總結可以幫助我們在同類問題上做到心中有數(shù)，提高處理問題的效率和準確度。在寫總結之前，我們可以先思考一下自己的目標和成果，然后有針對性地進行總結。這些總結范文包含了不同領域的總結示例，可以幫助大家更好地理解總結的寫作方法和技巧。
it年度工作總結篇一
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈：
1、 開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)， 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的'不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
it年度工作總結篇二
時光飛逝，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊。值此辭舊迎新的時刻，我作為一名xxxx公司的銷售人員，在此回顧20xx，總結自己在這一年來的表現(xiàn)。
回首這一年，xxxx公司銷售部在過去的xxxx個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務成績。在xxxx領導的帶領下，作為銷售部其中的一員，我也同樣在工作中盡自己最大的努力，為公司的業(yè)績做出了相當?shù)呢暙I。這對我自己的工作里程，也算是畫下了出彩的一筆。
我的工作從今年xx月開始，經(jīng)公司領導嚴格的篩選，我才順利加入了xxxx公司。在這樣的起點下，我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學課本上所學習的理論要復雜嚴格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情，嚴格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標。
起初的工，我被安排在xxxx前輩的手下工作，每天主要的任務除了一些簡單的工作之外還有許多的學習和調(diào)查。xxxx前輩人很好，他對于教導我這件事情十分耐心且仔細，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎，也同時毫不留情地指出了我的錯誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情。并激勵著我繼續(xù)努力。
到xx月開始，我的工作也開始進入正軌。在銷售的工作上，我開始脫離前輩的身后，獨自開始完成一些工作任務。這段時間來，我不僅在工作上學會了獨立，而且認識的客戶和領導也越來越多，在銷售崗位上也越來越得心應手。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務，累計了不少個人的特別經(jīng)驗等。
雖然總體來說，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯，但畢竟走上銷售這個行業(yè)，我們就只有比別人做的更好，才能發(fā)揮自己的價值。為此，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：
1、客戶沒能做好回訪和調(diào)查，處理客戶回饋比較簡單松懈。
2、對于一些業(yè)務細節(jié)還不夠了解，沒能發(fā)揮自己的學習機會，還需要進一步補充自身的業(yè)務知識。
3、剛走上工作，心態(tài)和準備都不夠踏實，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計劃和準備。
如今，20xxxx已經(jīng)匆匆過去，但未來的方向上，我還會繼續(xù)努力前進，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路。
it年度工作總結篇三
1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù).掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉.甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉.的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和.存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自20__年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。
1.我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉(zhuǎn)換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識.。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡地正常運行。
1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合.的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完.率。
3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓，.取外訓、內(nèi)訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓，不僅節(jié)約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
it年度工作總結篇四
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；實現(xiàn)利稅xx萬元，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的'場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。
a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表（pricelist）。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
it年度工作總結篇五
尊敬的公司領導：
x年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部總結如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務板塊)，于x年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于x年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于x年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到x年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于x年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至x年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的'暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結。
it年度工作總結篇六
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢？玩笑歸玩笑啊。我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
xxxx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢？所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在xxxx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在xxxx年的時候讓這記錄保持下去，自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
it年度工作總結篇七
時光如水、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要來到做一份物業(yè)客服個人工作總結。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定?；顒悠陂g，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在工作中我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，因此我對自己的要求有以下幾點：
1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能。
2.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。
公司的'文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
回顧當初來物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我經(jīng)過一年時光的磨礪，已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的物業(yè)客服人員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
it年度工作總結篇八
各位領導、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的.喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業(yè)務的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。
在職期間，結合實際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業(yè)知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設計好的目標前進?？偨Y過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行?？偨Y一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
1、總結經(jīng)驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執(zhí)行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質(zhì)保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
it年度工作總結篇九
xx年，在省委省政府的堅強領導下，全省各級商務主管部門認真貫徹落實省委省政府的決策部署，積極應對復雜多變的國內(nèi)外大環(huán)境，搶抓機遇，真抓實干，攻堅克難，努力工作，全面完成了商務工作各項目標任務，實現(xiàn)了“一個歷史性突破”、“三個快速增長”、“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出了“四個突出貢獻”。
“一個歷史性突破”：全省外貿(mào)進出口總額突破300億美元，達到315.56億美元，增長46.06%。其中外貿(mào)出口突破200億美元，達到218.81億美元，增長63.1%，增幅居全國第三位，總量居中部第1位、前移1位，居全國第12位、前移2位。短短3年的時間，我省外貿(mào)出口在全國連晉8位，躍居中部之首，成為我省率先實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的主要經(jīng)濟指標。
“三個快速增長”：一是招商引資快速增長。全省實際利用外資60.59億美元，增長18.78%，高出全國平均水平9個百分點，繼續(xù)在中部保持領先。引進省外5000萬元以上項目資金2579.15億元，增長33.81%。二是對外承包工程快速增長。全省對外承包工程營業(yè)額15.85億美元，增長51.92%，高出全國平均水平39.72個百分點，增幅居中部第一、全國第四，總量在全國排第13位，前移3位。三是對外投資快速增長。全省對外直接投資2.81億美元，增長32%，高出全國平均水平30.2個百分點。
“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”：一是消費品市場平穩(wěn)較快發(fā)展。全省實現(xiàn)社會消費品零售總額3457.7億元，增長17.9%，高出全國平均水平0.8個百分點。二是口岸建設平穩(wěn)較快發(fā)展。南昌航空口岸出入境人員6.6萬人次，增長14.8%，全省口岸累計完成進出口貨運量200.63萬噸、國際集裝箱14.27萬重標箱，同比分別增長4.53%、10.56%。
“四個突出貢獻”：一是對全省經(jīng)濟增長貢獻突出。開放型經(jīng)濟對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達42%。流通業(yè)對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達10.7%，拉動力為1.3%。二是對全社會固定資產(chǎn)投資增長貢獻突出。開放型經(jīng)濟對全社會固定資產(chǎn)投資增長的貢獻率達42.1%。三是對全省稅收貢獻突出。工業(yè)園區(qū)作為開放型經(jīng)濟主陣地，實現(xiàn)稅收占全省稅收的34.5%。四是對全省新增就業(yè)貢獻突出。全省開放型經(jīng)濟新增就業(yè)占全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)的30.8%。
回顧過去一年，重點推進了七個方面的工作：
(一)圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)招商，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移保持強勁勢頭。大力組織開展招商引資“百日大會戰(zhàn)”、“項目開工投產(chǎn)大競賽”、“百支新興產(chǎn)業(yè)小分隊招商大競賽”和“國家級開發(fā)區(qū)招商大競賽”等活動，各設區(qū)市都轟轟烈烈地舉行了招商項目集中開工投產(chǎn)儀式，實現(xiàn)開工項目767個，投產(chǎn)項目493個。進一步加強“百人招商團”工作，20支產(chǎn)業(yè)招商小分隊共拜訪客商1305批次，接待來贛考察客商916批次，對接洽談項目425個，簽約重大項目84個，簽約總額254.38億元。指導各設區(qū)市和有關工業(yè)園區(qū)組建了100支新興產(chǎn)業(yè)招商小分隊，市、縣黨政主要領導率隊外出招商500余次，對接洽談項目超過1200個。精心組織重大招商活動，香港招商活動周、贛臺會、泛珠會、景德鎮(zhèn)陶瓷博覽會、世界低碳大會等重大招商活動共簽約重大項目400余個，簽約金額1436.44億元。
(二)全力以赴拓市場抓服務，外貿(mào)出口實現(xiàn)歷史性突破。扎實推進千家企業(yè)闖國際市場，組織1000余家企業(yè)參加70多個境內(nèi)外知名展會。注重培育重點企業(yè)，出臺了《關于支持全省重點出口企業(yè)做大做強的實施意見》，推動120家重點企業(yè)擴大出口，去年全省出口超億美元的企業(yè)達到21家，比上年增加10家。加大“兩轉(zhuǎn)”工作力度，以供外省出口和出口到海關特殊監(jiān)管區(qū)的50家企業(yè)為重點，省、市、縣三級聯(lián)動，采取一企一策，全年實現(xiàn)“兩轉(zhuǎn)產(chǎn)品”出口10億美元，不但擴大了外貿(mào)出口規(guī)模，而且優(yōu)化了全省出口環(huán)境。加強出口基地和品牌建設，支持電子信息、光伏、汽車、船舶等重點優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)擴大出口，機電和高新技術產(chǎn)品出口分別增長79.53%和42%。上饒茶葉基地獲批國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地。積極擴大外貿(mào)出口主體，全年新增外貿(mào)出口企業(yè)1308家，新發(fā)生出口實績的企業(yè)615家，新增出口73.38億美元。加強出口推進服務，進一步創(chuàng)新“百人服務團”工作，推進省、市、縣三級外貿(mào)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡建設。
(三)加大國內(nèi)貿(mào)易工作力度，商貿(mào)流通實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。扎實推進家電下鄉(xiāng)和以舊換新，全省累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品371.7萬臺，銷售金額101億元，累計銷售以舊換新家電203.05萬臺，銷售金額68.69億元。深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，全省累計新建或改造標準化農(nóng)家店22159個、配送中心129個，農(nóng)家店已覆蓋全省所有的縣、97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85%的行政村，率先在全國建立了“萬村千鄉(xiāng)”市場工程聯(lián)合采購平臺。南昌、贛州、景德鎮(zhèn)等地再生資源回收體系和再生資源回收基地建設試點工作進展順利;全面啟動了4個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設項目、14個農(nóng)超對接項目和25個農(nóng)貿(mào)市場建設項目。積極推進城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，全省所有設區(qū)市、縣級市和58%的縣制定了城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。積極推進省產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場，先后組織近500家企業(yè)共3000多個省內(nèi)名特優(yōu)產(chǎn)品在上海、廣州、北京、西安等地成功舉辦了“江西商品大集”展銷活動，現(xiàn)場銷售3551.3萬元，簽訂產(chǎn)品銷售合同44.23億元。
(四)積極推進對外經(jīng)濟技術合作，企業(yè)“走出去”邁出更大步伐。加快發(fā)展對外承包工程，克服中東、北非局勢動蕩帶來的不利影響，先后組織50多家外經(jīng)企業(yè)參加國內(nèi)外各種對接推介活動20余場，幫助企業(yè)開拓市場。有效推進對外投資，積極協(xié)調(diào)省“五條線”推進企業(yè)“走出去”對外投資，礦產(chǎn)資源等重點領域的投資進展順利，新組建的江西國際礦業(yè)有限公司已獲得境外22個探礦權和采礦權。積極爭取援外項目，全省新獲援外項目17個，是去年項目數(shù)量的2倍。省外語外貿(mào)學院國際商務官員研修基地舉辦援外培訓項目8期，培訓60多個國家的商務官員400余人,為宣傳江西、擴大影響打下了良好基礎。扎實開展外派勞務市場整治，妥善處理日本地震后我省4000名勞務人員的安全穩(wěn)定和利比亞撤僑工作。
(五)全力加快口岸平臺建設，口岸通道立體化格局初步形成。積極做大空港運輸平臺，新開通6條國內(nèi)航線，加密5條航線的航班，昌北機場開通航點城市增至37個。大幅加密贛臺直航航班由每周2班增至7班，解決了一票難求的局面，極大地方便了兩岸經(jīng)貿(mào)往來、文化交流以及觀光旅游。全省空港共完成旅客吞吐量660萬人次，南昌航空口岸累計完成出入境貨物1536噸。大力發(fā)展鐵海聯(lián)運，順利開通上饒至寧波五定班列，使全省鐵海聯(lián)運線路增至12條，全面打通我省貨運出海通道。全年鐵海聯(lián)運發(fā)送集裝箱超過2萬重標箱，增長1倍。繼續(xù)擴大水運口岸，開通九江港直達韓國仁川港的國際直達始發(fā)貨運班輪，使九江港成為內(nèi)陸省份首個開辟江海直航的港口，九江港進出口貨運量再次突破100萬噸。加強電子口岸建設。全面加強與沿?？诎洞蠛献?，全省加工貿(mào)易審批聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正式投入使用，審批效率大幅提升，成為全國首個以省為單位全面實現(xiàn)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批的省份。
(六)扎實推進區(qū)域合作，對口支援順利推進。積極組織有關市、縣和企業(yè)參加在四川、新疆、吉林、黑龍江、云南、貴州、寧夏等地舉辦的區(qū)域合作洽談會。大力促進各地江西商會發(fā)展，全國江西商會發(fā)展到70余家，會員企業(yè)由3萬多家發(fā)展到近5萬家，為促進我省區(qū)域經(jīng)濟合作發(fā)揮了橋梁作用。圓滿完成了支援四川小金縣災后恢復重建任務掃尾工作，成功促成一批贛商企業(yè)在小金縣投資。援助新疆克州阿克陶縣和重慶武隆工作進展順利，積極幫助兩縣在我省進行招商引資推介。
(七)順利完成國有商貿(mào)流通企業(yè)改革任務。認真貫徹落實省委、省政府的一系列指示決定，采取先易后難、分步實施、突出重點的方法，穩(wěn)步推進全省國有商貿(mào)流通企業(yè)改革。截止去年底，包括9家廳屬國有企業(yè)在內(nèi)的全省449家企業(yè)改革任務基本完成，職工得到妥善安置，歷史遺留問題得到妥善解決，國有資產(chǎn)得到有效監(jiān)管，整個改革工作平穩(wěn)有序。
在看到成績的同時，也要看到存在的突出問題，我省商務發(fā)展總量小、水平低，基礎還比較薄弱。招商引資、對外貿(mào)易增長方式還比較粗放，現(xiàn)代流通體系建設相對滯后，“走出去”規(guī)模和層次較低。地區(qū)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問題依然突出。
it年度工作總結篇十
20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設。
1，城域網(wǎng)維護建設。
1)、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2)、新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2，網(wǎng)絡優(yōu)化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計。
2)、20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、機房維護及消防安全工作。
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術培訓，提高隊伍素質(zhì)。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面。
1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全特性制定了《網(wǎng)絡巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全巡查維護人員，片區(qū)主管督促運維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。
2、干線網(wǎng)絡安全。
1)、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡傳輸光纜現(xiàn)狀，制度規(guī)定了運維部干線巡查人員及責任。
2)、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
3)、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。
3、維護人員人生安全。
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全。
運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
六、20__年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it年度工作總結篇十一
總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時候，由于我們的工作當中勞動強度比較大，員工的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰責任人。
2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照安全操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評警告，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的違章操作，一律按照相關安全管理規(guī)定進行考評。
3、安全標志仍不夠健全。到目前為止，自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)除了新進廠的設備，其他大部分設備安全標志沒有設立，有待后期解決。
班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對我們依賴。最好關鍵崗位實施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術崗位的培訓欠缺?，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種員工的技術水平都在不斷的提高，今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗的老師傅把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同學習吸取。從文化方面、技術方面來進一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。對重復發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評。
1、四缸機定位孔、定位扣撞壞還是時有發(fā)生，工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認真做好車間“五不流”的管理。
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設備上面的浮塵經(jīng)常不能及時清理。為此，我們應該加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的.，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的員工，則給予適當?shù)奶幜P不在口頭警告。
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，在20xx年里學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強自身學習。同時讓班組成員多些機會談一談工作中的好經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗位互培，但是對一般崗位的培訓很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行匯總分析或作工作小結，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并將工作目標落實到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時有出現(xiàn)布置工作后，沒有及時檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對舊的.鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好，同時還能發(fā)揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內(nèi)部班組之間的溝通，下一步將加強與其他班組或部門的溝通。
為切實抓好20xx年的生產(chǎn)工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程要求進行管理。
（1）重點抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
（2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅持每月一次的安全檢查，對存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并令當事人限期改進。
（4）對查出的安全隱患，要當作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
（1）認真做好班組的成本指標控制，并將班組消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。
（2）繼續(xù)做好班組長交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機械油兩大類進行審核，降低成本消耗。
3、強化質(zhì)量管理。
（1）進一步完善工藝卡片內(nèi)容與實際不符情況，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如刀具尺寸與實際加工要求不符等情況加大管理力度，及時反饋工藝人員進行協(xié)調(diào)整改，確?？ㄆ瑑?nèi)容與實際加工要求一致，防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行車間工藝要求的班組進行通報批評，并上報處理。
（3）積極與檢驗人員溝通，要加大對新設備、新人員、新機型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認真落實車間下達的生產(chǎn)任務。
（1）根據(jù)各人員的實際情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)能力的大小，合理安排生產(chǎn)計劃。
（3）認真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數(shù)量，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理：
（1）對半成品在制進行定量存放，對要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件，加強巡查，對未按要求擺放的進行處罰。
（2）強化管理，責任到人，加強產(chǎn)品的防護措施，將所有在制產(chǎn)品全部蓋好，做好工件防銹。
（3）強化“5s”管理，對所有的物品進行定置管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對班組現(xiàn)場不低于二次的檢查，將檢查結果班組內(nèi)通報。
6、繼續(xù)激勵班組員工的tps改進工作，提供在設備和現(xiàn)場上進行小改小革的環(huán)境和條件，提高員工的自身技能。對于在改進工作上有明顯成效，確實有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻的，并在生產(chǎn)中得到證實的，申報廠級改善案例給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。
7、加強自身學習，并認真注重車間粉塵工作，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我在做好各項工作的同時，積極配合部門搞好各項活動，全面完成車間交給的各項任務，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力！
it年度工作總結篇十二
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結如下：
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20xx年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
(二)工作缺少組織能力。
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)。
終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至20xx年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結。
it年度工作總結篇十三
為妥善解決農(nóng)村土地承包合同糾紛，穩(wěn)定和完善家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，保護當事人的合法權益，調(diào)動廣大人民群眾的生產(chǎn)積極性，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，推進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)和《關于妥善解決當前農(nóng)村土地承包糾紛的緊急通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕21號）及《關于開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點工作的通知》（云農(nóng)（經(jīng)）字〔20xx〕12號）等文件精神，結合我縣不斷加大城鎮(zhèn)建設、水能開發(fā)和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，以及現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)承包合同管理工作中出現(xiàn)的新問題和實際，經(jīng)xx縣人民政府批準[瀘政復（20xx年）10 號]，由xx縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣林業(yè)局、法制局、公安局、國土局及司法局和財政局成立了xx縣農(nóng)業(yè)承包合同糾紛仲裁委員會，并迅速開展了糾紛仲裁各項工作，到目前為止已受理仲裁申請25件，其中已審理結案14件，正在審理和待審的11件。根據(jù)最近的回訪情況顯示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已順利執(zhí)行，至今沒有被法院重審推翻的案例，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的成效。
目前國家取消糧食征購任務、減免了農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策的出臺，特別是城鎮(zhèn)建設、工業(yè)化進程的推進，土地價值大幅增值，農(nóng)民對土地的訴求大為提高，土地承包權益方面潛伏的矛盾日益凸現(xiàn)，成為影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的極大隱患。特別在二輪承包后，農(nóng)村土地承包管理出現(xiàn)了許多新問題如：
（1）土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)不規(guī)范。第二輪農(nóng)業(yè)承包合同管理中后期農(nóng)村土地承包經(jīng)營權的流轉(zhuǎn)愈來愈多，這是符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律，但是土地承包經(jīng)營權的流轉(zhuǎn)不規(guī)范，引發(fā)的問題和矛盾不少。
（2）二輪換證后由于檔案設立和管理不健全、部分土地四至不清、合同標的與實際不相符，部門執(zhí)法力度弱、未登記、有證無地，同一塊地出現(xiàn)兩證或多證，當事人持有的承包證與存根不相符、承包土地用于建設及其它公益事業(yè)而被征用、占用的未能及時注銷或變更等一系列問題，引發(fā)的農(nóng)村土地糾紛案件頻繁上升，給我縣農(nóng)村經(jīng)濟增長、農(nóng)民增收、農(nóng)村社會穩(wěn)定帶來較大的負面影響。
（3）國土資源管理部門與農(nóng)業(yè)承包合同管理部門之間存在工作不相協(xié)調(diào)、職能不清。因此，為有效化解農(nóng)村土地承包的各類糾紛，我縣積極組建農(nóng)村土地承包仲裁機構，成功摸索出了一條“準司法加準行政”的土地承包糾紛仲裁之路。
（一）制定一系列土地承包糾紛仲裁制度。我們借鑒（民商事）仲裁委員會和勞動仲裁委員會的做法，結合土地承包管理體制的特點，制訂了《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁試行辦法》、《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構組織規(guī)則》和《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構辦案規(guī)則》。隨著試點的開展，我縣參照法院民事審判庭的審理制度，陸續(xù)制定并不斷完善了開庭前內(nèi)審準備辦法、仲裁庭開庭審理程序以及相應的法律文書格式等。如對仲裁庭審理，規(guī)定了一般程序和簡易程序。對一般程序的，設一名首席仲裁員和兩名陪審的仲裁員，以少數(shù)服從多數(shù)的方式表決仲裁結果。在庭審中，分別由雙方當事人陳述事實，說明理由，并有舉證、互相質(zhì)證和兩輪辯論。在查清事實的基礎上，除了有不宜調(diào)解的情況外，規(guī)定合議庭都應先組織分頭調(diào)解，對確實無法調(diào)解的，再制發(fā)仲裁裁決書。
（二）建立土地承包仲裁政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫。由于土地承包相關立法滯后，目前有法可依的主要是《農(nóng)村土地承包法》和最高人民法院的兩個司法解釋，審理依據(jù)嚴重不足。為此，我縣對國內(nèi)現(xiàn)有法律、法規(guī)和規(guī)章進行了大規(guī)模的檢索研究，同時還收集了國家、省關于農(nóng)村土地承包的政策文件，建立了農(nóng)村土地承包仲裁專用政策法規(guī)電子數(shù)據(jù)庫，促進該項工的有序開展。
（三）選聘及培訓仲裁工作人員。我縣仲裁委分批選聘相關部門的骨干力量以及部分資深律師共28人作為兼職仲裁員，并經(jīng)常開展相關政策法規(guī)與仲裁案例評析、土地承包糾紛仲裁工作流程以及仲裁案件證據(jù)適用等內(nèi)容的培訓，從而提高了辦案水平。
（四）竭力提高辦案質(zhì)量。辦案質(zhì)量可以說是仲裁機構的生命線。因此，我縣將調(diào)解和裁決質(zhì)量置于重中之重，并不斷創(chuàng)新工作方法。
1、建立核稿制度。即所有仲裁裁決書在該案的首席仲裁員簽發(fā)前，均先由仲裁辦對行文格式、文字語句和裁決條文等進行核稿把關，若發(fā)現(xiàn)有重大問題，及時與該案首席仲裁員溝通，必要時可商請該案仲裁庭重新合議。
2、試行裁前告知制度。為了保障仲裁當事人充分行使知情權和參與權，并使當事人獲得一次裁前救濟機會，仲裁委參照行政處罰告知模式，對較為復雜的案件試行裁前告知制度。即對經(jīng)過開庭審理后調(diào)解仍有困難的，在仲裁庭作出合議結果后，可以把初步裁決方案口頭告知一方或各方當事人，以促使調(diào)解結案。對仍不能達成調(diào)解意向的，由仲裁委辦公室將仲裁裁決書的征求意見稿發(fā)給各方當事人，并給予10天時間內(nèi)讓其充分研讀論證。如果當事人認為裁決書對己方申請（答辯）觀點的引用、證據(jù)和案件事實的認定、過錯責任分析、適用法律、政策及初步裁決意見等任一方面有不當之處，或文字、計算結果有誤的，有權以書面形式向仲裁委提出修改意見，有重大異議的，可請求仲裁庭重新合議。
3、實行裁后回訪結果通報制度。規(guī)定凡是到期后無法執(zhí)行或被法院再審后推翻的案件，都要進行內(nèi)部通報，便于及時吸取教訓。
經(jīng)過近一年的試點，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的社會效益，提高了干部群眾的法律意識，拓寬了化解農(nóng)村矛盾的有效渠道，建立了解決農(nóng)村土地承包糾紛的有效機制。
（一）解決了一批歷史遺留的老大難問題。仲裁委受理的屬于重復訪、越級訪等案件偏多，協(xié)商、調(diào)解的余地很少，有些案件不符合訴訟規(guī)定的期限，法院不予受理。仲裁成了解決此類案件的有效途徑。如上江鄉(xiāng)兩個農(nóng)戶張謀與蘇謀，就出現(xiàn)一塊土地有兩本承包合同書的承包權爭議，鬧了6 —7年的糾紛，村委會和鄉(xiāng)司法辦就此事進行過多次調(diào)解，后來還起訴到xx縣法院和怒江州中級法院，但問題一直沒有解決。仲裁委受理后，對該案進行了深入的調(diào)查和分析，終于理清了完整的證據(jù)鏈，作出了爭議地塊屬張謀承包的明確裁決。蘇某不服裁決曾訴至法院，終因證據(jù)不足自動撤訴，該案得以順利執(zhí)行，張謀感動不已。
（二）促進了法律的宣傳普及，推動了農(nóng)村土地承包工作的進一步完善。在審理案件尤其是群體案件的過程，本身也就是一個宣傳普及法律的過程，當事人甚至代理案件的律師通過參與仲裁活動，都普遍反映學到了不少相關知識，受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和相關管理部門則表示有助于促進他們完善制度、加強管理，舉一反三、正確處理歷史遺留問題。對歷來缺乏法律專業(yè)干部的農(nóng)業(yè)部門來說，也培養(yǎng)、鍛煉出一批具有更高水平的依法行政業(yè)務骨干，多了一個依法護農(nóng)的得力手段。
（三）為國家立法提供了現(xiàn)實依據(jù)。在仲裁試點的過程中，由于深度介入現(xiàn)實糾紛的全程調(diào)查處理，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少體制缺陷和法律空白。仲裁理論課題的研究和仲裁實踐，為整個試點工作的順利開展，打下了良好的理論基礎。xx縣仲裁試點的實踐經(jīng)驗教訓，為國家土地承包糾紛仲裁條例的起草和省地方性立法，提供了許多建設性的意見，將有助于使新法更加貼近現(xiàn)實，更具有實用性和前瞻性，立法的質(zhì)量更高。
it年度工作總結篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實一年一度的年終總結也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對自己這一年來的工作做一翻回顧的同時也為下一年的工作理清思路，明確目標?，F(xiàn)就20xx維修工作簡要總結如下：
20xx年，在大家的共同努力下比較順利的完成了全年的維修工作?？偟膩碚f一切都都算安全，沒有什么事故。但是工作中也有不少的問題凸顯出來了。工人在操作設備的時候野蠻操作對設備本身造成很大的損害。提高操作者對設備性能的了解是一個很重要的事情。再者就是對重要設備的定員定崗，加強對設備的操作熟練度。這樣一來他對設備也可以起到一定的維護保養(yǎng)，會對設備本身的損耗降低也同時降低了維修成本。
今年的維修費用高過去年很多，其中原因有不少，設備改造和老車間照明改造是新增的費用。電纜老化更換這一塊也不少。車間吊車的維修頻率很高也是很難避免的。因為咱們車間使用率過高，再有就是工人在使用當中的一些不當操作也加速了吊車的老化磨損。
對吊車今年更換了遙控手柄發(fā)現(xiàn)一些問題。工人隨手扔手柄甚至吧上面的配件弄丟了也沒有發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在車間換遙控器的手柄已經(jīng)壞了5個。其中有設備自身的原因，但是和我們平時的操作保護跟不上也有一定原因。吊車配件的使用壽命和我們平時的操作方式有很大的關系。維修只是處理它的病灶而不能改變它的運行狀態(tài)。在惡劣環(huán)境下設備的磨損是比平常高出很多倍。
在使用特殊設備上面我們沒有做到精工精做。無稀噴涂設備本身對環(huán)境、油漆、和使用保養(yǎng)有很高的要求。而我們的環(huán)境和油漆對設備造成的損害已經(jīng)是很慘了。無稀噴涂設備的維修費用已經(jīng)可以買臺新設備了。以后再噴漆的時候一定要把重要部件洗刷干凈以免油漆對設備造成損害。
打沙機的皮帶和護板磨損嚴重，致使購買配件花費一定的費用，對于打沙機的修理工作大量增加。在正常生產(chǎn)中影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，除銹不干凈和電費的浪費。壞了維修需要花費很長的時間耽誤下道工序流程。對打沙機應該在平時就養(yǎng)成誰看護誰保養(yǎng)每天開機前和關機后檢查一下設備?？词欠裼行∶×ⅠR解決。不要等壞的不能正常運作了再去修理，那樣就費時費力。
電焊機的維修也是一大問題。在產(chǎn)量增加的情況下幾乎每天都有這樣那樣的問題，這和咱們購買的設備質(zhì)量有很大的關系，不適合在長時間的情況下連續(xù)作業(yè)。單焊機的模塊損壞率就很高了，這個部件也是很貴的，再有就是電路板子的損毀嚴重。模塊在壞的同時會引起電路板的損壞，以后應該重視電焊機的日常保養(yǎng)。不能使焊機上面灰塵厚。焊把線磨損粘連短路也會造成焊機線路板損壞，應該在平時的工作中盡量避免燙壞。
過去的20xx年維修班的同志們都辛苦了！為了能保證車間的正常生產(chǎn)都付出了辛苦，我在此感謝你們的配合。沒有你們的支持我們就不能順利的完成維修任務。20xx年我們應該再接再厲，努力做好維修設備的任務，降低設備的損耗。為x的明天更加美好，我們就應該做好我們的本職工作。希望在新的一年大家都有一顆奮進的心！在此先祝大家在新的一年里開開心心，快快樂樂！
各位班組長、工友們：
大家好！
年即將結束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點的一面，但總的來說，進步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報告維修工年終工作總結，對于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領導、班組長、工友們予以認可，我將在下一年工作當中更加努力，改正工作缺點，改進完善工作方法。
我的工作總結，歸納起來有以下幾點：
沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實際情況相結合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時時刻刻有所注意，對于安全形勢保持時刻的警惕性。我在高爐維修工作當中，時刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全細則，在這一年的高爐維修工作當中，未發(fā)生一起安全事故。
確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標之一。我們車將每個員工的辛苦努力，使這一目標成為現(xiàn)實。
去年一年，我車間高爐設備利用系數(shù)在3。8—3。9，少數(shù)情況下可達到4。0以上。對一些原先設計中存在的缺陷問題，進行改造與完善。包括皮帶傳動，熱空氣除塵系統(tǒng)，風機系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領導都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行也必然是我今后工作的目標。我清醒地認識到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對工作。
技術培訓、技術練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項問題，及時現(xiàn)場處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計劃地開展培訓，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應對各種突發(fā)問題的處理。
促進優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結合的工資激勵機制。以獎勵肯定優(yōu)秀員工，對于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎勵。
人員培訓管理的最終目標就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進行修補、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進或克服主要在隊伍建設方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識，存在工作超時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對設備的維護，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強。
彌補不足，關鍵因素是人，不是物。在下階段工作當中，我一定要著手加強隊伍建設，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結！
it年度工作總結篇十五
時間過得很快，xx-xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來，在3個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
總結如下：
剛進入公司的時候，對公司的服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網(wǎng)上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來了，同時也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。
由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無法連接服務器、訪問不了公共盤、網(wǎng)絡連接不等問題。
在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。
公司里的電腦運行速度明顯地加快了。
以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞。
處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。
所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁;使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的網(wǎng)絡安全。
2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉。
(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。
對于第一個問題，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。
我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。
對于第二個問題，我建議更換高清的監(jiān)控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。
良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計表。
使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購，在許主管的幫助下，也有序進行。
在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識不強，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
走廊過道處垃圾隨處可見。
可見，員工的衛(wèi)生意識有待加強。
剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：
(1)、理論知識準備不夠。
在工作中，現(xiàn)學現(xiàn)用，忙于查資料，浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強。
在工作任務繁忙的時候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時候不知所措。
(3)還需建立自我，追求小我，達到忘我。
樹立自己的目標，用公司的發(fā)展來實現(xiàn)個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議：
(1)用公司的管理制度來對公司管理。
要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。
而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。
多開展活動，讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學習，激勵員工奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施。
現(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。
建立一個舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平，為公司做出應有的貢獻。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。
在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習的平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。
在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的`團隊合作精神。
注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)絡知識。
所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。
七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統(tǒng)的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關問題的方式方法。
九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設備管理系統(tǒng)。
十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統(tǒng)合同事務。
一月份，和財務部攜手整理財務資產(chǎn)標簽。
從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。
自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。
前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。
以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。
it設備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。
我會努力做好本職工作。
還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。
同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
it年度工作總結篇十六
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，自我檢討總結，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒有及時的處理當務之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領導所下達的一些工作任務。也因沒有及時完成而擔誤了一定工作進程。
在這一年中，和車間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時候在為工作的事和同事之間會有一些爭議和辯論。這些爭議和辯論，在工作中是不可避免的。也不存在個人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對方的工作要任。
對于公司管理方面。在我個人看來應該加大管理力度。實施一些堅定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對于思想不創(chuàng)新的過去管理方式。領導們應該堅持實施正確而有方向性的管理方式。雖然說起來很容易，但做起來確實很有難度，但只要堅持去執(zhí)行。困難都是暫時的，只是一個時間的過程，作為一個發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個臺階、要擴大生產(chǎn)、要做好一個品牌。不能總拿過去做參考。過去好的方法我們要更新的.更好。不好的程序我們應該要及時更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴大，雖然面臨的困難很大。只要堅持。沒什么做不了的事。只要堅持。公司的美好未來是無限量的。
對于質(zhì)量方面。在過去的一年里出現(xiàn)在不少問題。當然，在這方面我的責任很大。往往都是一些小問題卻被我忽略。我自認自己做事很細心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。
在新的一年到來之際。我將總結過去一年里的失職和錯誤。加以改正自我的不足之處。對公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。
技術部質(zhì)檢部。
20xx年x月x日。
it年度工作總結篇十七
1.定期電腦安防檢查維護維修。
系統(tǒng)維護維修。
3.打印機維護維修。
4.日常緊急事務處理等。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1.工作中應更加的細心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2.站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。
近期根據(jù)公司的需要，不斷提高自己在技術方面的水平，滿足公司在it方面的發(fā)展需要，完成自己在網(wǎng)絡方面的考核，同時加強軟件知識的學習，力求做到硬軟同兼。
在我入公司一年里在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
it年度工作總結篇一
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈：
1、 開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)， 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的'不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
it年度工作總結篇二
時光飛逝，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊。值此辭舊迎新的時刻，我作為一名xxxx公司的銷售人員，在此回顧20xx，總結自己在這一年來的表現(xiàn)。
回首這一年，xxxx公司銷售部在過去的xxxx個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務成績。在xxxx領導的帶領下，作為銷售部其中的一員，我也同樣在工作中盡自己最大的努力，為公司的業(yè)績做出了相當?shù)呢暙I。這對我自己的工作里程，也算是畫下了出彩的一筆。
我的工作從今年xx月開始，經(jīng)公司領導嚴格的篩選，我才順利加入了xxxx公司。在這樣的起點下，我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學課本上所學習的理論要復雜嚴格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情，嚴格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標。
起初的工，我被安排在xxxx前輩的手下工作，每天主要的任務除了一些簡單的工作之外還有許多的學習和調(diào)查。xxxx前輩人很好，他對于教導我這件事情十分耐心且仔細，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎，也同時毫不留情地指出了我的錯誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情。并激勵著我繼續(xù)努力。
到xx月開始，我的工作也開始進入正軌。在銷售的工作上，我開始脫離前輩的身后，獨自開始完成一些工作任務。這段時間來，我不僅在工作上學會了獨立，而且認識的客戶和領導也越來越多，在銷售崗位上也越來越得心應手。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務，累計了不少個人的特別經(jīng)驗等。
雖然總體來說，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯，但畢竟走上銷售這個行業(yè)，我們就只有比別人做的更好，才能發(fā)揮自己的價值。為此，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：
1、客戶沒能做好回訪和調(diào)查，處理客戶回饋比較簡單松懈。
2、對于一些業(yè)務細節(jié)還不夠了解，沒能發(fā)揮自己的學習機會，還需要進一步補充自身的業(yè)務知識。
3、剛走上工作，心態(tài)和準備都不夠踏實，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計劃和準備。
如今，20xxxx已經(jīng)匆匆過去，但未來的方向上，我還會繼續(xù)努力前進，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路。
it年度工作總結篇三
1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù).掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉.甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉.的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和.存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自20__年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。
1.我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉(zhuǎn)換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識.。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡地正常運行。
1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合.的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完.率。
3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓，.取外訓、內(nèi)訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓，不僅節(jié)約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
it年度工作總結篇四
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；實現(xiàn)利稅xx萬元，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的'場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。
a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表（pricelist）。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
it年度工作總結篇五
尊敬的公司領導：
x年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部總結如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務板塊)，于x年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于x年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于x年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到x年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于x年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至x年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的'暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結。
it年度工作總結篇六
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢？玩笑歸玩笑啊。我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
xxxx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢？所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在xxxx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在xxxx年的時候讓這記錄保持下去，自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
it年度工作總結篇七
時光如水、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要來到做一份物業(yè)客服個人工作總結。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定?；顒悠陂g，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在工作中我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，因此我對自己的要求有以下幾點：
1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能。
2.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。
公司的'文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
回顧當初來物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我經(jīng)過一年時光的磨礪，已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的物業(yè)客服人員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
it年度工作總結篇八
各位領導、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的.喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業(yè)務的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。
在職期間，結合實際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業(yè)知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設計好的目標前進?？偨Y過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行?？偨Y一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
1、總結經(jīng)驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執(zhí)行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質(zhì)保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
it年度工作總結篇九
xx年，在省委省政府的堅強領導下，全省各級商務主管部門認真貫徹落實省委省政府的決策部署，積極應對復雜多變的國內(nèi)外大環(huán)境，搶抓機遇，真抓實干，攻堅克難，努力工作，全面完成了商務工作各項目標任務，實現(xiàn)了“一個歷史性突破”、“三個快速增長”、“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出了“四個突出貢獻”。
“一個歷史性突破”：全省外貿(mào)進出口總額突破300億美元，達到315.56億美元，增長46.06%。其中外貿(mào)出口突破200億美元，達到218.81億美元，增長63.1%，增幅居全國第三位，總量居中部第1位、前移1位，居全國第12位、前移2位。短短3年的時間，我省外貿(mào)出口在全國連晉8位，躍居中部之首，成為我省率先實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的主要經(jīng)濟指標。
“三個快速增長”：一是招商引資快速增長。全省實際利用外資60.59億美元，增長18.78%，高出全國平均水平9個百分點，繼續(xù)在中部保持領先。引進省外5000萬元以上項目資金2579.15億元，增長33.81%。二是對外承包工程快速增長。全省對外承包工程營業(yè)額15.85億美元，增長51.92%，高出全國平均水平39.72個百分點，增幅居中部第一、全國第四，總量在全國排第13位，前移3位。三是對外投資快速增長。全省對外直接投資2.81億美元，增長32%，高出全國平均水平30.2個百分點。
“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”：一是消費品市場平穩(wěn)較快發(fā)展。全省實現(xiàn)社會消費品零售總額3457.7億元，增長17.9%，高出全國平均水平0.8個百分點。二是口岸建設平穩(wěn)較快發(fā)展。南昌航空口岸出入境人員6.6萬人次，增長14.8%，全省口岸累計完成進出口貨運量200.63萬噸、國際集裝箱14.27萬重標箱，同比分別增長4.53%、10.56%。
“四個突出貢獻”：一是對全省經(jīng)濟增長貢獻突出。開放型經(jīng)濟對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達42%。流通業(yè)對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達10.7%，拉動力為1.3%。二是對全社會固定資產(chǎn)投資增長貢獻突出。開放型經(jīng)濟對全社會固定資產(chǎn)投資增長的貢獻率達42.1%。三是對全省稅收貢獻突出。工業(yè)園區(qū)作為開放型經(jīng)濟主陣地，實現(xiàn)稅收占全省稅收的34.5%。四是對全省新增就業(yè)貢獻突出。全省開放型經(jīng)濟新增就業(yè)占全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)的30.8%。
回顧過去一年，重點推進了七個方面的工作：
(一)圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)招商，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移保持強勁勢頭。大力組織開展招商引資“百日大會戰(zhàn)”、“項目開工投產(chǎn)大競賽”、“百支新興產(chǎn)業(yè)小分隊招商大競賽”和“國家級開發(fā)區(qū)招商大競賽”等活動，各設區(qū)市都轟轟烈烈地舉行了招商項目集中開工投產(chǎn)儀式，實現(xiàn)開工項目767個，投產(chǎn)項目493個。進一步加強“百人招商團”工作，20支產(chǎn)業(yè)招商小分隊共拜訪客商1305批次，接待來贛考察客商916批次，對接洽談項目425個，簽約重大項目84個，簽約總額254.38億元。指導各設區(qū)市和有關工業(yè)園區(qū)組建了100支新興產(chǎn)業(yè)招商小分隊，市、縣黨政主要領導率隊外出招商500余次，對接洽談項目超過1200個。精心組織重大招商活動，香港招商活動周、贛臺會、泛珠會、景德鎮(zhèn)陶瓷博覽會、世界低碳大會等重大招商活動共簽約重大項目400余個，簽約金額1436.44億元。
(二)全力以赴拓市場抓服務，外貿(mào)出口實現(xiàn)歷史性突破。扎實推進千家企業(yè)闖國際市場，組織1000余家企業(yè)參加70多個境內(nèi)外知名展會。注重培育重點企業(yè)，出臺了《關于支持全省重點出口企業(yè)做大做強的實施意見》，推動120家重點企業(yè)擴大出口，去年全省出口超億美元的企業(yè)達到21家，比上年增加10家。加大“兩轉(zhuǎn)”工作力度，以供外省出口和出口到海關特殊監(jiān)管區(qū)的50家企業(yè)為重點，省、市、縣三級聯(lián)動，采取一企一策，全年實現(xiàn)“兩轉(zhuǎn)產(chǎn)品”出口10億美元，不但擴大了外貿(mào)出口規(guī)模，而且優(yōu)化了全省出口環(huán)境。加強出口基地和品牌建設，支持電子信息、光伏、汽車、船舶等重點優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)擴大出口，機電和高新技術產(chǎn)品出口分別增長79.53%和42%。上饒茶葉基地獲批國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地。積極擴大外貿(mào)出口主體，全年新增外貿(mào)出口企業(yè)1308家，新發(fā)生出口實績的企業(yè)615家，新增出口73.38億美元。加強出口推進服務，進一步創(chuàng)新“百人服務團”工作，推進省、市、縣三級外貿(mào)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡建設。
(三)加大國內(nèi)貿(mào)易工作力度，商貿(mào)流通實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。扎實推進家電下鄉(xiāng)和以舊換新，全省累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品371.7萬臺，銷售金額101億元，累計銷售以舊換新家電203.05萬臺，銷售金額68.69億元。深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，全省累計新建或改造標準化農(nóng)家店22159個、配送中心129個，農(nóng)家店已覆蓋全省所有的縣、97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85%的行政村，率先在全國建立了“萬村千鄉(xiāng)”市場工程聯(lián)合采購平臺。南昌、贛州、景德鎮(zhèn)等地再生資源回收體系和再生資源回收基地建設試點工作進展順利;全面啟動了4個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設項目、14個農(nóng)超對接項目和25個農(nóng)貿(mào)市場建設項目。積極推進城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，全省所有設區(qū)市、縣級市和58%的縣制定了城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。積極推進省產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場，先后組織近500家企業(yè)共3000多個省內(nèi)名特優(yōu)產(chǎn)品在上海、廣州、北京、西安等地成功舉辦了“江西商品大集”展銷活動，現(xiàn)場銷售3551.3萬元，簽訂產(chǎn)品銷售合同44.23億元。
(四)積極推進對外經(jīng)濟技術合作，企業(yè)“走出去”邁出更大步伐。加快發(fā)展對外承包工程，克服中東、北非局勢動蕩帶來的不利影響，先后組織50多家外經(jīng)企業(yè)參加國內(nèi)外各種對接推介活動20余場，幫助企業(yè)開拓市場。有效推進對外投資，積極協(xié)調(diào)省“五條線”推進企業(yè)“走出去”對外投資，礦產(chǎn)資源等重點領域的投資進展順利，新組建的江西國際礦業(yè)有限公司已獲得境外22個探礦權和采礦權。積極爭取援外項目，全省新獲援外項目17個，是去年項目數(shù)量的2倍。省外語外貿(mào)學院國際商務官員研修基地舉辦援外培訓項目8期，培訓60多個國家的商務官員400余人,為宣傳江西、擴大影響打下了良好基礎。扎實開展外派勞務市場整治，妥善處理日本地震后我省4000名勞務人員的安全穩(wěn)定和利比亞撤僑工作。
(五)全力加快口岸平臺建設，口岸通道立體化格局初步形成。積極做大空港運輸平臺，新開通6條國內(nèi)航線，加密5條航線的航班，昌北機場開通航點城市增至37個。大幅加密贛臺直航航班由每周2班增至7班，解決了一票難求的局面，極大地方便了兩岸經(jīng)貿(mào)往來、文化交流以及觀光旅游。全省空港共完成旅客吞吐量660萬人次，南昌航空口岸累計完成出入境貨物1536噸。大力發(fā)展鐵海聯(lián)運，順利開通上饒至寧波五定班列，使全省鐵海聯(lián)運線路增至12條，全面打通我省貨運出海通道。全年鐵海聯(lián)運發(fā)送集裝箱超過2萬重標箱，增長1倍。繼續(xù)擴大水運口岸，開通九江港直達韓國仁川港的國際直達始發(fā)貨運班輪，使九江港成為內(nèi)陸省份首個開辟江海直航的港口，九江港進出口貨運量再次突破100萬噸。加強電子口岸建設。全面加強與沿?？诎洞蠛献?，全省加工貿(mào)易審批聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正式投入使用，審批效率大幅提升，成為全國首個以省為單位全面實現(xiàn)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批的省份。
(六)扎實推進區(qū)域合作，對口支援順利推進。積極組織有關市、縣和企業(yè)參加在四川、新疆、吉林、黑龍江、云南、貴州、寧夏等地舉辦的區(qū)域合作洽談會。大力促進各地江西商會發(fā)展，全國江西商會發(fā)展到70余家，會員企業(yè)由3萬多家發(fā)展到近5萬家，為促進我省區(qū)域經(jīng)濟合作發(fā)揮了橋梁作用。圓滿完成了支援四川小金縣災后恢復重建任務掃尾工作，成功促成一批贛商企業(yè)在小金縣投資。援助新疆克州阿克陶縣和重慶武隆工作進展順利，積極幫助兩縣在我省進行招商引資推介。
(七)順利完成國有商貿(mào)流通企業(yè)改革任務。認真貫徹落實省委、省政府的一系列指示決定，采取先易后難、分步實施、突出重點的方法，穩(wěn)步推進全省國有商貿(mào)流通企業(yè)改革。截止去年底，包括9家廳屬國有企業(yè)在內(nèi)的全省449家企業(yè)改革任務基本完成，職工得到妥善安置，歷史遺留問題得到妥善解決，國有資產(chǎn)得到有效監(jiān)管，整個改革工作平穩(wěn)有序。
在看到成績的同時，也要看到存在的突出問題，我省商務發(fā)展總量小、水平低，基礎還比較薄弱。招商引資、對外貿(mào)易增長方式還比較粗放，現(xiàn)代流通體系建設相對滯后，“走出去”規(guī)模和層次較低。地區(qū)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問題依然突出。
it年度工作總結篇十
20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設。
1，城域網(wǎng)維護建設。
1)、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2)、新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2，網(wǎng)絡優(yōu)化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計。
2)、20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、機房維護及消防安全工作。
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術培訓，提高隊伍素質(zhì)。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面。
1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全特性制定了《網(wǎng)絡巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全巡查維護人員，片區(qū)主管督促運維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。
2、干線網(wǎng)絡安全。
1)、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡傳輸光纜現(xiàn)狀，制度規(guī)定了運維部干線巡查人員及責任。
2)、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
3)、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。
3、維護人員人生安全。
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全。
運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
六、20__年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it年度工作總結篇十一
總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時候，由于我們的工作當中勞動強度比較大，員工的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰責任人。
2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照安全操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評警告，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的違章操作，一律按照相關安全管理規(guī)定進行考評。
3、安全標志仍不夠健全。到目前為止，自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)除了新進廠的設備，其他大部分設備安全標志沒有設立，有待后期解決。
班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對我們依賴。最好關鍵崗位實施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術崗位的培訓欠缺?，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種員工的技術水平都在不斷的提高，今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗的老師傅把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同學習吸取。從文化方面、技術方面來進一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。對重復發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評。
1、四缸機定位孔、定位扣撞壞還是時有發(fā)生，工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認真做好車間“五不流”的管理。
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設備上面的浮塵經(jīng)常不能及時清理。為此，我們應該加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的.，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的員工，則給予適當?shù)奶幜P不在口頭警告。
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，在20xx年里學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強自身學習。同時讓班組成員多些機會談一談工作中的好經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗位互培，但是對一般崗位的培訓很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行匯總分析或作工作小結，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并將工作目標落實到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時有出現(xiàn)布置工作后，沒有及時檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對舊的.鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好，同時還能發(fā)揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內(nèi)部班組之間的溝通，下一步將加強與其他班組或部門的溝通。
為切實抓好20xx年的生產(chǎn)工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程要求進行管理。
（1）重點抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
（2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅持每月一次的安全檢查，對存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并令當事人限期改進。
（4）對查出的安全隱患，要當作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
（1）認真做好班組的成本指標控制，并將班組消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。
（2）繼續(xù)做好班組長交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機械油兩大類進行審核，降低成本消耗。
3、強化質(zhì)量管理。
（1）進一步完善工藝卡片內(nèi)容與實際不符情況，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如刀具尺寸與實際加工要求不符等情況加大管理力度，及時反饋工藝人員進行協(xié)調(diào)整改，確?？ㄆ瑑?nèi)容與實際加工要求一致，防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行車間工藝要求的班組進行通報批評，并上報處理。
（3）積極與檢驗人員溝通，要加大對新設備、新人員、新機型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認真落實車間下達的生產(chǎn)任務。
（1）根據(jù)各人員的實際情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)能力的大小，合理安排生產(chǎn)計劃。
（3）認真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數(shù)量，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理：
（1）對半成品在制進行定量存放，對要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件，加強巡查，對未按要求擺放的進行處罰。
（2）強化管理，責任到人，加強產(chǎn)品的防護措施，將所有在制產(chǎn)品全部蓋好，做好工件防銹。
（3）強化“5s”管理，對所有的物品進行定置管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對班組現(xiàn)場不低于二次的檢查，將檢查結果班組內(nèi)通報。
6、繼續(xù)激勵班組員工的tps改進工作，提供在設備和現(xiàn)場上進行小改小革的環(huán)境和條件，提高員工的自身技能。對于在改進工作上有明顯成效，確實有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻的，并在生產(chǎn)中得到證實的，申報廠級改善案例給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。
7、加強自身學習，并認真注重車間粉塵工作，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我在做好各項工作的同時，積極配合部門搞好各項活動，全面完成車間交給的各項任務，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力！
it年度工作總結篇十二
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結如下：
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20xx年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
(二)工作缺少組織能力。
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)。
終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至20xx年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結。
it年度工作總結篇十三
為妥善解決農(nóng)村土地承包合同糾紛，穩(wěn)定和完善家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，保護當事人的合法權益，調(diào)動廣大人民群眾的生產(chǎn)積極性，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，推進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)和《關于妥善解決當前農(nóng)村土地承包糾紛的緊急通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕21號）及《關于開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點工作的通知》（云農(nóng)（經(jīng)）字〔20xx〕12號）等文件精神，結合我縣不斷加大城鎮(zhèn)建設、水能開發(fā)和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，以及現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)承包合同管理工作中出現(xiàn)的新問題和實際，經(jīng)xx縣人民政府批準[瀘政復（20xx年）10 號]，由xx縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣林業(yè)局、法制局、公安局、國土局及司法局和財政局成立了xx縣農(nóng)業(yè)承包合同糾紛仲裁委員會，并迅速開展了糾紛仲裁各項工作，到目前為止已受理仲裁申請25件，其中已審理結案14件，正在審理和待審的11件。根據(jù)最近的回訪情況顯示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已順利執(zhí)行，至今沒有被法院重審推翻的案例，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的成效。
目前國家取消糧食征購任務、減免了農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策的出臺，特別是城鎮(zhèn)建設、工業(yè)化進程的推進，土地價值大幅增值，農(nóng)民對土地的訴求大為提高，土地承包權益方面潛伏的矛盾日益凸現(xiàn)，成為影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的極大隱患。特別在二輪承包后，農(nóng)村土地承包管理出現(xiàn)了許多新問題如：
（1）土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)不規(guī)范。第二輪農(nóng)業(yè)承包合同管理中后期農(nóng)村土地承包經(jīng)營權的流轉(zhuǎn)愈來愈多，這是符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律，但是土地承包經(jīng)營權的流轉(zhuǎn)不規(guī)范，引發(fā)的問題和矛盾不少。
（2）二輪換證后由于檔案設立和管理不健全、部分土地四至不清、合同標的與實際不相符，部門執(zhí)法力度弱、未登記、有證無地，同一塊地出現(xiàn)兩證或多證，當事人持有的承包證與存根不相符、承包土地用于建設及其它公益事業(yè)而被征用、占用的未能及時注銷或變更等一系列問題，引發(fā)的農(nóng)村土地糾紛案件頻繁上升，給我縣農(nóng)村經(jīng)濟增長、農(nóng)民增收、農(nóng)村社會穩(wěn)定帶來較大的負面影響。
（3）國土資源管理部門與農(nóng)業(yè)承包合同管理部門之間存在工作不相協(xié)調(diào)、職能不清。因此，為有效化解農(nóng)村土地承包的各類糾紛，我縣積極組建農(nóng)村土地承包仲裁機構，成功摸索出了一條“準司法加準行政”的土地承包糾紛仲裁之路。
（一）制定一系列土地承包糾紛仲裁制度。我們借鑒（民商事）仲裁委員會和勞動仲裁委員會的做法，結合土地承包管理體制的特點，制訂了《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁試行辦法》、《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構組織規(guī)則》和《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構辦案規(guī)則》。隨著試點的開展，我縣參照法院民事審判庭的審理制度，陸續(xù)制定并不斷完善了開庭前內(nèi)審準備辦法、仲裁庭開庭審理程序以及相應的法律文書格式等。如對仲裁庭審理，規(guī)定了一般程序和簡易程序。對一般程序的，設一名首席仲裁員和兩名陪審的仲裁員，以少數(shù)服從多數(shù)的方式表決仲裁結果。在庭審中，分別由雙方當事人陳述事實，說明理由，并有舉證、互相質(zhì)證和兩輪辯論。在查清事實的基礎上，除了有不宜調(diào)解的情況外，規(guī)定合議庭都應先組織分頭調(diào)解，對確實無法調(diào)解的，再制發(fā)仲裁裁決書。
（二）建立土地承包仲裁政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫。由于土地承包相關立法滯后，目前有法可依的主要是《農(nóng)村土地承包法》和最高人民法院的兩個司法解釋，審理依據(jù)嚴重不足。為此，我縣對國內(nèi)現(xiàn)有法律、法規(guī)和規(guī)章進行了大規(guī)模的檢索研究，同時還收集了國家、省關于農(nóng)村土地承包的政策文件，建立了農(nóng)村土地承包仲裁專用政策法規(guī)電子數(shù)據(jù)庫，促進該項工的有序開展。
（三）選聘及培訓仲裁工作人員。我縣仲裁委分批選聘相關部門的骨干力量以及部分資深律師共28人作為兼職仲裁員，并經(jīng)常開展相關政策法規(guī)與仲裁案例評析、土地承包糾紛仲裁工作流程以及仲裁案件證據(jù)適用等內(nèi)容的培訓，從而提高了辦案水平。
（四）竭力提高辦案質(zhì)量。辦案質(zhì)量可以說是仲裁機構的生命線。因此，我縣將調(diào)解和裁決質(zhì)量置于重中之重，并不斷創(chuàng)新工作方法。
1、建立核稿制度。即所有仲裁裁決書在該案的首席仲裁員簽發(fā)前，均先由仲裁辦對行文格式、文字語句和裁決條文等進行核稿把關，若發(fā)現(xiàn)有重大問題，及時與該案首席仲裁員溝通，必要時可商請該案仲裁庭重新合議。
2、試行裁前告知制度。為了保障仲裁當事人充分行使知情權和參與權，并使當事人獲得一次裁前救濟機會，仲裁委參照行政處罰告知模式，對較為復雜的案件試行裁前告知制度。即對經(jīng)過開庭審理后調(diào)解仍有困難的，在仲裁庭作出合議結果后，可以把初步裁決方案口頭告知一方或各方當事人，以促使調(diào)解結案。對仍不能達成調(diào)解意向的，由仲裁委辦公室將仲裁裁決書的征求意見稿發(fā)給各方當事人，并給予10天時間內(nèi)讓其充分研讀論證。如果當事人認為裁決書對己方申請（答辯）觀點的引用、證據(jù)和案件事實的認定、過錯責任分析、適用法律、政策及初步裁決意見等任一方面有不當之處，或文字、計算結果有誤的，有權以書面形式向仲裁委提出修改意見，有重大異議的，可請求仲裁庭重新合議。
3、實行裁后回訪結果通報制度。規(guī)定凡是到期后無法執(zhí)行或被法院再審后推翻的案件，都要進行內(nèi)部通報，便于及時吸取教訓。
經(jīng)過近一年的試點，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的社會效益，提高了干部群眾的法律意識，拓寬了化解農(nóng)村矛盾的有效渠道，建立了解決農(nóng)村土地承包糾紛的有效機制。
（一）解決了一批歷史遺留的老大難問題。仲裁委受理的屬于重復訪、越級訪等案件偏多，協(xié)商、調(diào)解的余地很少，有些案件不符合訴訟規(guī)定的期限，法院不予受理。仲裁成了解決此類案件的有效途徑。如上江鄉(xiāng)兩個農(nóng)戶張謀與蘇謀，就出現(xiàn)一塊土地有兩本承包合同書的承包權爭議，鬧了6 —7年的糾紛，村委會和鄉(xiāng)司法辦就此事進行過多次調(diào)解，后來還起訴到xx縣法院和怒江州中級法院，但問題一直沒有解決。仲裁委受理后，對該案進行了深入的調(diào)查和分析，終于理清了完整的證據(jù)鏈，作出了爭議地塊屬張謀承包的明確裁決。蘇某不服裁決曾訴至法院，終因證據(jù)不足自動撤訴，該案得以順利執(zhí)行，張謀感動不已。
（二）促進了法律的宣傳普及，推動了農(nóng)村土地承包工作的進一步完善。在審理案件尤其是群體案件的過程，本身也就是一個宣傳普及法律的過程，當事人甚至代理案件的律師通過參與仲裁活動，都普遍反映學到了不少相關知識，受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和相關管理部門則表示有助于促進他們完善制度、加強管理，舉一反三、正確處理歷史遺留問題。對歷來缺乏法律專業(yè)干部的農(nóng)業(yè)部門來說，也培養(yǎng)、鍛煉出一批具有更高水平的依法行政業(yè)務骨干，多了一個依法護農(nóng)的得力手段。
（三）為國家立法提供了現(xiàn)實依據(jù)。在仲裁試點的過程中，由于深度介入現(xiàn)實糾紛的全程調(diào)查處理，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少體制缺陷和法律空白。仲裁理論課題的研究和仲裁實踐，為整個試點工作的順利開展，打下了良好的理論基礎。xx縣仲裁試點的實踐經(jīng)驗教訓，為國家土地承包糾紛仲裁條例的起草和省地方性立法，提供了許多建設性的意見，將有助于使新法更加貼近現(xiàn)實，更具有實用性和前瞻性，立法的質(zhì)量更高。
it年度工作總結篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實一年一度的年終總結也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對自己這一年來的工作做一翻回顧的同時也為下一年的工作理清思路，明確目標?，F(xiàn)就20xx維修工作簡要總結如下：
20xx年，在大家的共同努力下比較順利的完成了全年的維修工作?？偟膩碚f一切都都算安全，沒有什么事故。但是工作中也有不少的問題凸顯出來了。工人在操作設備的時候野蠻操作對設備本身造成很大的損害。提高操作者對設備性能的了解是一個很重要的事情。再者就是對重要設備的定員定崗，加強對設備的操作熟練度。這樣一來他對設備也可以起到一定的維護保養(yǎng)，會對設備本身的損耗降低也同時降低了維修成本。
今年的維修費用高過去年很多，其中原因有不少，設備改造和老車間照明改造是新增的費用。電纜老化更換這一塊也不少。車間吊車的維修頻率很高也是很難避免的。因為咱們車間使用率過高，再有就是工人在使用當中的一些不當操作也加速了吊車的老化磨損。
對吊車今年更換了遙控手柄發(fā)現(xiàn)一些問題。工人隨手扔手柄甚至吧上面的配件弄丟了也沒有發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在車間換遙控器的手柄已經(jīng)壞了5個。其中有設備自身的原因，但是和我們平時的操作保護跟不上也有一定原因。吊車配件的使用壽命和我們平時的操作方式有很大的關系。維修只是處理它的病灶而不能改變它的運行狀態(tài)。在惡劣環(huán)境下設備的磨損是比平常高出很多倍。
在使用特殊設備上面我們沒有做到精工精做。無稀噴涂設備本身對環(huán)境、油漆、和使用保養(yǎng)有很高的要求。而我們的環(huán)境和油漆對設備造成的損害已經(jīng)是很慘了。無稀噴涂設備的維修費用已經(jīng)可以買臺新設備了。以后再噴漆的時候一定要把重要部件洗刷干凈以免油漆對設備造成損害。
打沙機的皮帶和護板磨損嚴重，致使購買配件花費一定的費用，對于打沙機的修理工作大量增加。在正常生產(chǎn)中影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，除銹不干凈和電費的浪費。壞了維修需要花費很長的時間耽誤下道工序流程。對打沙機應該在平時就養(yǎng)成誰看護誰保養(yǎng)每天開機前和關機后檢查一下設備?？词欠裼行∶×ⅠR解決。不要等壞的不能正常運作了再去修理，那樣就費時費力。
電焊機的維修也是一大問題。在產(chǎn)量增加的情況下幾乎每天都有這樣那樣的問題，這和咱們購買的設備質(zhì)量有很大的關系，不適合在長時間的情況下連續(xù)作業(yè)。單焊機的模塊損壞率就很高了，這個部件也是很貴的，再有就是電路板子的損毀嚴重。模塊在壞的同時會引起電路板的損壞，以后應該重視電焊機的日常保養(yǎng)。不能使焊機上面灰塵厚。焊把線磨損粘連短路也會造成焊機線路板損壞，應該在平時的工作中盡量避免燙壞。
過去的20xx年維修班的同志們都辛苦了！為了能保證車間的正常生產(chǎn)都付出了辛苦，我在此感謝你們的配合。沒有你們的支持我們就不能順利的完成維修任務。20xx年我們應該再接再厲，努力做好維修設備的任務，降低設備的損耗。為x的明天更加美好，我們就應該做好我們的本職工作。希望在新的一年大家都有一顆奮進的心！在此先祝大家在新的一年里開開心心，快快樂樂！
各位班組長、工友們：
大家好！
年即將結束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點的一面，但總的來說，進步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報告維修工年終工作總結，對于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領導、班組長、工友們予以認可，我將在下一年工作當中更加努力，改正工作缺點，改進完善工作方法。
我的工作總結，歸納起來有以下幾點：
沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實際情況相結合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時時刻刻有所注意，對于安全形勢保持時刻的警惕性。我在高爐維修工作當中，時刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全細則，在這一年的高爐維修工作當中，未發(fā)生一起安全事故。
確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標之一。我們車將每個員工的辛苦努力，使這一目標成為現(xiàn)實。
去年一年，我車間高爐設備利用系數(shù)在3。8—3。9，少數(shù)情況下可達到4。0以上。對一些原先設計中存在的缺陷問題，進行改造與完善。包括皮帶傳動，熱空氣除塵系統(tǒng)，風機系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領導都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行也必然是我今后工作的目標。我清醒地認識到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對工作。
技術培訓、技術練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項問題，及時現(xiàn)場處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計劃地開展培訓，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應對各種突發(fā)問題的處理。
促進優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結合的工資激勵機制。以獎勵肯定優(yōu)秀員工，對于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎勵。
人員培訓管理的最終目標就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進行修補、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進或克服主要在隊伍建設方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識，存在工作超時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對設備的維護，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強。
彌補不足，關鍵因素是人，不是物。在下階段工作當中，我一定要著手加強隊伍建設，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結！
it年度工作總結篇十五
時間過得很快，xx-xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來，在3個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
總結如下：
剛進入公司的時候，對公司的服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網(wǎng)上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來了，同時也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。
由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無法連接服務器、訪問不了公共盤、網(wǎng)絡連接不等問題。
在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。
公司里的電腦運行速度明顯地加快了。
以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞。
處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。
所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁;使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的網(wǎng)絡安全。
2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉。
(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。
對于第一個問題，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。
我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。
對于第二個問題，我建議更換高清的監(jiān)控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。
良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計表。
使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購，在許主管的幫助下，也有序進行。
在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識不強，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
走廊過道處垃圾隨處可見。
可見，員工的衛(wèi)生意識有待加強。
剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：
(1)、理論知識準備不夠。
在工作中，現(xiàn)學現(xiàn)用，忙于查資料，浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強。
在工作任務繁忙的時候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時候不知所措。
(3)還需建立自我，追求小我，達到忘我。
樹立自己的目標，用公司的發(fā)展來實現(xiàn)個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后發(fā)展的幾點建議：
(1)用公司的管理制度來對公司管理。
要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。
而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。
多開展活動，讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學習，激勵員工奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施。
現(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。
建立一個舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平，為公司做出應有的貢獻。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。
在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習的平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。
在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的`團隊合作精神。
注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)絡知識。
所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。
七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統(tǒng)的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關問題的方式方法。
九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設備管理系統(tǒng)。
十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統(tǒng)合同事務。
一月份，和財務部攜手整理財務資產(chǎn)標簽。
從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。
自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。
前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。
以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。
it設備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。
我會努力做好本職工作。
還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。
同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
it年度工作總結篇十六
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，自我檢討總結，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒有及時的處理當務之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領導所下達的一些工作任務。也因沒有及時完成而擔誤了一定工作進程。
在這一年中，和車間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時候在為工作的事和同事之間會有一些爭議和辯論。這些爭議和辯論，在工作中是不可避免的。也不存在個人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對方的工作要任。
對于公司管理方面。在我個人看來應該加大管理力度。實施一些堅定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對于思想不創(chuàng)新的過去管理方式。領導們應該堅持實施正確而有方向性的管理方式。雖然說起來很容易，但做起來確實很有難度，但只要堅持去執(zhí)行。困難都是暫時的，只是一個時間的過程，作為一個發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個臺階、要擴大生產(chǎn)、要做好一個品牌。不能總拿過去做參考。過去好的方法我們要更新的.更好。不好的程序我們應該要及時更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴大，雖然面臨的困難很大。只要堅持。沒什么做不了的事。只要堅持。公司的美好未來是無限量的。
對于質(zhì)量方面。在過去的一年里出現(xiàn)在不少問題。當然，在這方面我的責任很大。往往都是一些小問題卻被我忽略。我自認自己做事很細心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。
在新的一年到來之際。我將總結過去一年里的失職和錯誤。加以改正自我的不足之處。對公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。
技術部質(zhì)檢部。
20xx年x月x日。
it年度工作總結篇十七
1.定期電腦安防檢查維護維修。
系統(tǒng)維護維修。
3.打印機維護維修。
4.日常緊急事務處理等。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1.工作中應更加的細心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2.站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。
近期根據(jù)公司的需要，不斷提高自己在技術方面的水平，滿足公司在it方面的發(fā)展需要，完成自己在網(wǎng)絡方面的考核，同時加強軟件知識的學習，力求做到硬軟同兼。
在我入公司一年里在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!