通過總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，避免重蹈覆轍。在總結(jié)中，應(yīng)該注意客觀公正地評價(jià)自己的工作或?qū)W習(xí)的優(yōu)點(diǎn)和不足。想要寫一篇完美的總結(jié)嗎？不妨先來看看小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇一
回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的'溝通。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二
20__年是蜂獻(xiàn)公司電子商務(wù)工作的開局之年，在汪總的親自指導(dǎo)和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20__年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20__年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的銷售目標(biāo)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20__年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元。成功招募了2家實(shí)體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常看到作文的身影吧，作文根據(jù)寫作時(shí)限的不同可以分為限時(shí)作文和非限時(shí)作文。(3)隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價(jià)格上，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實(shí)際情況和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當(dāng)提高了部分產(chǎn)品的價(jià)格，使整體價(jià)格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費(fèi)者的心理價(jià)格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
(1)年初由于直銷店的實(shí)際需要，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進(jìn)行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當(dāng)時(shí)為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
(2)招商加盟方面，在3月份和__月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進(jìn)行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設(shè)了蜂獻(xiàn)蜂產(chǎn)品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運(yùn)營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗(yàn)。
(3)網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個(gè)人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有__家左右直接進(jìn)貨，但是由于很多因素的影響，個(gè)人店大部分沒能實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯(cuò)，20__年將重點(diǎn)扶持。
二、存在的主要問題。
1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時(shí)間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有__0家新店憑借低水平的價(jià)格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達(dá)15萬個(gè)，王漿、花粉、蜂膠略少。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
(3)主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際的的營銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、知識(shí)營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等等，買贈(zèng)、換贈(zèng)、退贈(zèng)、折價(jià)、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運(yùn)用。另外促銷方案只顧當(dāng)前，未考慮長遠(yuǎn)。有時(shí)頻繁過密，讓消費(fèi)者失去了緊迫性購買的心結(jié)。有時(shí)受成本、運(yùn)費(fèi)影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費(fèi)者利誘性不大。最后促銷搭配上，買a送b、買a送a、a+b搭配減價(jià)等沒能從消費(fèi)者實(shí)際考慮，甚至未能從自身的成本和費(fèi)用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個(gè)經(jīng)營過程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時(shí)可以決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計(jì)劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語言，也沒能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動(dòng)信用增長，以較低價(jià)格吸引買家，在散裝的同時(shí)又兼有精裝，層次分明，確實(shí)給買家提供了很多選擇的機(jī)會(huì)，但是從另一方面，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來由于為了順應(yīng)整體的發(fā)展趨勢和成本費(fèi)用實(shí)際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導(dǎo)致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個(gè)怪圈。價(jià)格制定上，由于我們當(dāng)時(shí)對市場分析比較盲目，部分價(jià)格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因?yàn)檫^低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進(jìn)展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò)招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難，有效的經(jīng)營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導(dǎo)致代銷的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復(fù)買家咨詢、文字表述、經(jīng)驗(yàn)技巧等方面都有著很多欠缺。實(shí)體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項(xiàng)目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項(xiàng)目與潛在加盟商相對接，這是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價(jià)比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費(fèi)用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費(fèi)的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費(fèi)活動(dòng)我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴(yán)格;另一方面受成本、費(fèi)用等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。值得關(guān)注的是__-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應(yīng)重點(diǎn)投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因?yàn)殛P(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，__年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點(diǎn)培育。經(jīng)過一年實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè)，因?yàn)椴煌髽I(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行切割和區(qū)別，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個(gè)擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品，應(yīng)該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件，但是對于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來說，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以價(jià)格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。
總之，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20__年我們將針對以上問題，重點(diǎn)攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個(gè)因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20__年12月31日。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇三
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的`商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇四
電子商務(wù)作為近年以及將來的一種發(fā)展趨勢，有很多大的城市已經(jīng)普及，而且也相對成熟，但十堰在電子商務(wù)方面起步相對于其他一些城市來說比較晚，發(fā)展也并不如其他城市一樣迅速，如何解決起步晚，縮小差距的問題，我們討論出一些措施。
1、據(jù)了解，十堰大學(xué)有專門的機(jī)構(gòu)，去研究電子商務(wù)這一方面，并且其引導(dǎo)人是李教授在這方面頗有建樹，其機(jī)構(gòu)已對在校學(xué)生進(jìn)行過免費(fèi)培訓(xùn)，并且取得不錯(cuò)效果，我想，我們可以與之溝通，讓更多對電子商務(wù)感興趣的大學(xué)生參與其中，因?yàn)榇髮W(xué)生相對于成年人來說，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對此方面接觸多，所以學(xué)習(xí)也快，當(dāng)這些大學(xué)生學(xué)會(huì)以后，可以在去交給身邊的人，推動(dòng)電子商務(wù)的普及率。
2、人才培訓(xùn)。第一點(diǎn)可以說是對于電子商務(wù)概念上的普及推動(dòng)，以及對于電子商務(wù)一些簡單的了解。那么第二點(diǎn)就在于深入，全面地培訓(xùn)，做電子商務(wù)的人很多，但是成功且知名的人卻相對較少，所以，可以尋求專業(yè)的人士或者成功的人對一部分人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是理解方面，更重要的是實(shí)際操作，學(xué)習(xí)他人成功的方法，結(jié)合自身實(shí)際加以變通，整理出適合自己的方法，并推廣出去。
3、不定期的召集做電子商務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行相互之間的交流，可以是自己遇到的問題，可以是一些自己的想法，通過不斷的交流與實(shí)際情況相結(jié)合，不斷完善自我，使其朝好的方向發(fā)展。
4、政府部門可以幫助一些好的電子商務(wù)類型，使其能更好的發(fā)展。
通過一系列的措施，改善目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的難題。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇五
今年以來，我局結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，助推脫貧攻堅(jiān)，現(xiàn)將20xx年來開展的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展?fàn)顩r。
今年我局主動(dòng)推動(dòng)前進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì)同中國郵政貴港電商局，深入到到轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣布傳達(dá)電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)。目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過xx為村屯農(nóng)夫和貧困戶供應(yīng)便民服務(wù)，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問題。
(一)我區(qū)電子商務(wù)進(jìn)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用掩蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高，貯存保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步進(jìn)展。
三、下步工作方案和目標(biāo)措施。
(一)培育電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素養(yǎng)，尤其是農(nóng)夫的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用特地的電子商務(wù)學(xué)問對他們進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信念。在這一過程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣布傳達(dá)力度，引導(dǎo)群眾對電子商務(wù)有一個(gè)正確的`熟識(shí)。
(二)強(qiáng)化政策支持。加大對農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，供應(yīng)信貸支持，關(guān)懷把握電子商務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入到到鄉(xiāng)村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。
(三)加大宣布傳達(dá)推廣。大力宣布傳達(dá)進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措，提高居民熟識(shí)，營造深厚氛圍，增加電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與進(jìn)展信念。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇六
今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性進(jìn)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：
一、具體做法。
(一)加大宣布傳達(dá)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)主動(dòng)宣布傳達(dá)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)xxx個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣布傳達(dá)政策，鼓舞全部人參預(yù)，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必需組織召開大會(huì)，政策必需宣布傳達(dá)到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參預(yù)力氣提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對我鎮(zhèn)進(jìn)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓舞其進(jìn)展電子商務(wù);同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“xx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長效進(jìn)展。不定期對我鎮(zhèn)的`5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣布傳達(dá)，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xxx手機(jī)報(bào)，村級廣播等不同形式關(guān)懷店鋪的推廣和知曉度。
遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，盡一切方法解決難題。
二、取得成果。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即xx網(wǎng)上商店，“xxx”土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到xxx萬元，帶動(dòng)周邊xxx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及預(yù)備。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xxx鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰xxx、xxx、xxx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、每天等1xxx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔(dān)當(dāng)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)xxx個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣布傳達(dá)。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
畢業(yè)后,曾接受過營銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就職于福州股份有限公司從事市場營銷活動(dòng),掌握了一定的市場營銷及業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.后來在動(dòng)力科技集團(tuán)公司任職商務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提升。
我相信自己可以勝任貴單位崗位，相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。熱切期待與您面談！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
2019年4月5日。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇八
在這一年的時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉
工作不夠精細(xì)化
工作方式不夠靈活
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性
工作要注重結(jié)果
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成
把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)
多看，多學(xué)習(xí)，多做
xx年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇九
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了確定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜尋到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)。
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作特殊繁雜、任務(wù)比較重的'工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的全部產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜尋排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。全部成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作詢問、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和急躁來跟進(jìn)了。接待來訪詢問的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于力氣有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對待每位來訪客戶，準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要生疏業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色，有確定的承受壓力力氣，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。通過完成上述工作，使我熟識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力氣，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事時(shí)常換位思索的力氣，良好的協(xié)調(diào)、溝通力氣，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力氣，精確分析、推斷、猜度揣測市場的力氣，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十一
在這一年的`時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足。
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域。
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
20__年的工作目標(biāo)：今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到___件)這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十二
上海虎頭化工有限公司。
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
四、實(shí)習(xí)心得。
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)。
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。
對于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺(tái)，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會(huì)的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時(shí)，我的指導(dǎo)卻只讓我她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章。
在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時(shí)候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。
論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章，然后認(rèn)真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會(huì)引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點(diǎn)，具體針對性。
沒有時(shí)間的話，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的，知道大概的意思再回復(fù)，這樣也會(huì)有點(diǎn)頭緒，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀點(diǎn)留下。千萬不要看看標(biāo)題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個(gè)噱頭。
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時(shí)，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)覺時(shí)間過得飛快，雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí)，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個(gè)月，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí)，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十三
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。
那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì)，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問題，是整個(gè)項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場。
是做平臺(tái)，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會(huì)選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會(huì)選擇如何買?建電子商務(wù)平臺(tái)就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺(tái)成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺(tái)如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺(tái)式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺(tái)式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺(tái)式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動(dòng)信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺(tái)，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺(tái)經(jīng)常做活動(dòng)，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
自建電子商務(wù)平臺(tái)需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺(tái)有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺(tái)?搜索型電子商務(wù)平臺(tái)?分銷型電子商務(wù)平臺(tái)?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務(wù)項(xiàng)目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計(jì)算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會(huì)付錢給相關(guān)的合作平臺(tái)。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺(tái)，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務(wù)平臺(tái)的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗(yàn)，才會(huì)提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會(huì)。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十四
通過這次對電子商務(wù)的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1）精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2）身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3）專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4）對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十五
回望過去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20_。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取_年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十六
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過的真的很快，我來到了江蘇科泰集團(tuán)旗下的電子商務(wù)公司，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了與國際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是體驗(yàn)社會(huì)。雖然在這里每個(gè)人的職務(wù)都不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
我所在的公司是一個(gè)規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實(shí)踐的電子商務(wù)公司。這個(gè)公司有一個(gè)很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案——“四海商舟”（bizark），旨在幫助國內(nèi)有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實(shí)現(xiàn)其海外市場本土化營銷，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。由xxxx電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與xx軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的xx學(xué)院。目前，公司引入xxx戰(zhàn)略投資，與xxx、xxx、xxx建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所、xx安全公司、xx物流機(jī)構(gòu)等建立合作伙伴，同時(shí)xx匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索技術(shù)前沿領(lǐng)域，在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實(shí)踐應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。
x月x日是我們進(jìn)入公司正式實(shí)習(xí)的第一天，剛進(jìn)公司，指導(dǎo)老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后我對公司進(jìn)行熟悉，并跟著指導(dǎo)我們的老師學(xué)習(xí)工作知識(shí)。
公司與學(xué)校不同，但學(xué)的東西也很多，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認(rèn)識(shí)都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生，對于公司的工作流程也不清楚。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好，但有時(shí)并不那么順心，第一次接觸的還是全英文，我還特地下載了xx辭典作為輔助。其實(shí)我們的工作并不難，先注冊一個(gè)xx郵箱，然后在國外平臺(tái)上申請它的會(huì)員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品。但有時(shí)還會(huì)很沒有耐心，感覺一直在重復(fù)著同樣的工作。在這短短的實(shí)習(xí)期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少，但有一回我們在群聊的時(shí)候指導(dǎo)我們的老師說了一句話讓我明白了很多。她說其實(shí)我們并不僅僅單一的簡單工作，我們其實(shí)可以從這里學(xué)到很多知識(shí)，比如商品貨源，一些平臺(tái)特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的，它們是我們的工作財(cái)富。通過這段時(shí)間的的觀察和實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己所學(xué)知識(shí)的欠缺，真正領(lǐng)略到“在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力，在社會(huì)實(shí)踐操作運(yùn)用的貧乏”，真正參與了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才能深刻體會(huì)這句話的含義。
時(shí)間如流水，一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃即逝，在這過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，在他們的耐心指導(dǎo)下，通過自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
社會(huì)實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們走向社會(huì)增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實(shí)習(xí)豐富了我在國際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)，也向更深的層次邁進(jìn)，也認(rèn)識(shí)到，經(jīng)驗(yàn)、閱歷是在工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的。這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對我們來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷，我們也受益匪淺，它使我明白許多，學(xué)到很多。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十七
通過10多天對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些問題。
電子商務(wù)作為近年以及將來的一種發(fā)展趨勢，有很多大的城市已經(jīng)普及，而且也相對成熟，但十堰在電子商務(wù)方面起步相對于其他一些城市來說比較晚，發(fā)展也并不如其他城市一樣迅速，如何解決起步晚，縮小差距的問題，我們討論出一些措施。
1、據(jù)了解，十堰大學(xué)有專門的機(jī)構(gòu)，去研究電子商務(wù)這一方面，并且其引導(dǎo)人是李教授在這方面頗有建樹，其機(jī)構(gòu)已對在校學(xué)生進(jìn)行過免費(fèi)培訓(xùn)，并且取得不錯(cuò)效果，我想，我們可以與之溝通，讓更多對電子商務(wù)感興趣的大學(xué)生參與其中，因?yàn)榇髮W(xué)生相對于成年人來說，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對此方面接觸多，所以學(xué)習(xí)也快，當(dāng)這些大學(xué)生學(xué)會(huì)以后，可以在去交給身邊的人，推動(dòng)電子商務(wù)的普及率。
2、人才培訓(xùn)。第一點(diǎn)可以說是對于電子商務(wù)概念上的普及推動(dòng)，以及對于電子商務(wù)一些簡單的了解。那么第二點(diǎn)就在于深入，全面地培訓(xùn)，做電子商務(wù)的人很多，但是成功且知名的人卻相對較少，所以，可以尋求專業(yè)的人士或者成功的人對一部分人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是理解方面，更重要的是實(shí)際操作，學(xué)習(xí)他人成功的方法，結(jié)合自身實(shí)際加以變通，整理出適合自己的方法，并推廣出去。
3、不定期的召集做電子商務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行相互之間的交流，可以是自己遇到的問題，可以是一些自己的想法，通過不斷的交流與實(shí)際情況相結(jié)合，不斷完善自我，使其朝好的方向發(fā)展。
4、政府部門可以幫助一些好的電子商務(wù)類型，使其能更好的發(fā)展。
通過一系列的措施，改善目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的難題。李成鋒。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇一
回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的'溝通。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二
20__年是蜂獻(xiàn)公司電子商務(wù)工作的開局之年，在汪總的親自指導(dǎo)和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20__年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20__年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的銷售目標(biāo)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20__年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元。成功招募了2家實(shí)體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常看到作文的身影吧，作文根據(jù)寫作時(shí)限的不同可以分為限時(shí)作文和非限時(shí)作文。(3)隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價(jià)格上，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實(shí)際情況和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當(dāng)提高了部分產(chǎn)品的價(jià)格，使整體價(jià)格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費(fèi)者的心理價(jià)格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
(1)年初由于直銷店的實(shí)際需要，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進(jìn)行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當(dāng)時(shí)為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
(2)招商加盟方面，在3月份和__月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進(jìn)行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設(shè)了蜂獻(xiàn)蜂產(chǎn)品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運(yùn)營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗(yàn)。
(3)網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個(gè)人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有__家左右直接進(jìn)貨，但是由于很多因素的影響，個(gè)人店大部分沒能實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯(cuò)，20__年將重點(diǎn)扶持。
二、存在的主要問題。
1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時(shí)間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有__0家新店憑借低水平的價(jià)格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達(dá)15萬個(gè)，王漿、花粉、蜂膠略少。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
(3)主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際的的營銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、知識(shí)營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等等，買贈(zèng)、換贈(zèng)、退贈(zèng)、折價(jià)、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運(yùn)用。另外促銷方案只顧當(dāng)前，未考慮長遠(yuǎn)。有時(shí)頻繁過密，讓消費(fèi)者失去了緊迫性購買的心結(jié)。有時(shí)受成本、運(yùn)費(fèi)影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費(fèi)者利誘性不大。最后促銷搭配上，買a送b、買a送a、a+b搭配減價(jià)等沒能從消費(fèi)者實(shí)際考慮，甚至未能從自身的成本和費(fèi)用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個(gè)經(jīng)營過程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時(shí)可以決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計(jì)劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語言，也沒能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動(dòng)信用增長，以較低價(jià)格吸引買家，在散裝的同時(shí)又兼有精裝，層次分明，確實(shí)給買家提供了很多選擇的機(jī)會(huì)，但是從另一方面，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來由于為了順應(yīng)整體的發(fā)展趨勢和成本費(fèi)用實(shí)際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導(dǎo)致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個(gè)怪圈。價(jià)格制定上，由于我們當(dāng)時(shí)對市場分析比較盲目，部分價(jià)格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因?yàn)檫^低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進(jìn)展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò)招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難，有效的經(jīng)營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導(dǎo)致代銷的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復(fù)買家咨詢、文字表述、經(jīng)驗(yàn)技巧等方面都有著很多欠缺。實(shí)體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項(xiàng)目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項(xiàng)目與潛在加盟商相對接，這是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價(jià)比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費(fèi)用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費(fèi)的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費(fèi)活動(dòng)我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴(yán)格;另一方面受成本、費(fèi)用等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。值得關(guān)注的是__-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應(yīng)重點(diǎn)投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因?yàn)殛P(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，__年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點(diǎn)培育。經(jīng)過一年實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè)，因?yàn)椴煌髽I(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行切割和區(qū)別，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個(gè)擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品，應(yīng)該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件，但是對于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來說，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以價(jià)格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。
總之，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20__年我們將針對以上問題，重點(diǎn)攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個(gè)因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20__年12月31日。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇三
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的`商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇四
電子商務(wù)作為近年以及將來的一種發(fā)展趨勢，有很多大的城市已經(jīng)普及，而且也相對成熟，但十堰在電子商務(wù)方面起步相對于其他一些城市來說比較晚，發(fā)展也并不如其他城市一樣迅速，如何解決起步晚，縮小差距的問題，我們討論出一些措施。
1、據(jù)了解，十堰大學(xué)有專門的機(jī)構(gòu)，去研究電子商務(wù)這一方面，并且其引導(dǎo)人是李教授在這方面頗有建樹，其機(jī)構(gòu)已對在校學(xué)生進(jìn)行過免費(fèi)培訓(xùn)，并且取得不錯(cuò)效果，我想，我們可以與之溝通，讓更多對電子商務(wù)感興趣的大學(xué)生參與其中，因?yàn)榇髮W(xué)生相對于成年人來說，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對此方面接觸多，所以學(xué)習(xí)也快，當(dāng)這些大學(xué)生學(xué)會(huì)以后，可以在去交給身邊的人，推動(dòng)電子商務(wù)的普及率。
2、人才培訓(xùn)。第一點(diǎn)可以說是對于電子商務(wù)概念上的普及推動(dòng)，以及對于電子商務(wù)一些簡單的了解。那么第二點(diǎn)就在于深入，全面地培訓(xùn)，做電子商務(wù)的人很多，但是成功且知名的人卻相對較少，所以，可以尋求專業(yè)的人士或者成功的人對一部分人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是理解方面，更重要的是實(shí)際操作，學(xué)習(xí)他人成功的方法，結(jié)合自身實(shí)際加以變通，整理出適合自己的方法，并推廣出去。
3、不定期的召集做電子商務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行相互之間的交流，可以是自己遇到的問題，可以是一些自己的想法，通過不斷的交流與實(shí)際情況相結(jié)合，不斷完善自我，使其朝好的方向發(fā)展。
4、政府部門可以幫助一些好的電子商務(wù)類型，使其能更好的發(fā)展。
通過一系列的措施，改善目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的難題。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇五
今年以來，我局結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，助推脫貧攻堅(jiān)，現(xiàn)將20xx年來開展的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展?fàn)顩r。
今年我局主動(dòng)推動(dòng)前進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì)同中國郵政貴港電商局，深入到到轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣布傳達(dá)電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)。目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過xx為村屯農(nóng)夫和貧困戶供應(yīng)便民服務(wù)，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問題。
(一)我區(qū)電子商務(wù)進(jìn)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用掩蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高，貯存保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步進(jìn)展。
三、下步工作方案和目標(biāo)措施。
(一)培育電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素養(yǎng)，尤其是農(nóng)夫的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用特地的電子商務(wù)學(xué)問對他們進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信念。在這一過程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣布傳達(dá)力度，引導(dǎo)群眾對電子商務(wù)有一個(gè)正確的`熟識(shí)。
(二)強(qiáng)化政策支持。加大對農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，供應(yīng)信貸支持，關(guān)懷把握電子商務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入到到鄉(xiāng)村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。
(三)加大宣布傳達(dá)推廣。大力宣布傳達(dá)進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措，提高居民熟識(shí)，營造深厚氛圍，增加電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與進(jìn)展信念。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇六
今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性進(jìn)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：
一、具體做法。
(一)加大宣布傳達(dá)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)主動(dòng)宣布傳達(dá)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)xxx個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣布傳達(dá)政策，鼓舞全部人參預(yù)，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必需組織召開大會(huì)，政策必需宣布傳達(dá)到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參預(yù)力氣提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對我鎮(zhèn)進(jìn)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓舞其進(jìn)展電子商務(wù);同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“xx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長效進(jìn)展。不定期對我鎮(zhèn)的`5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣布傳達(dá)，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xxx手機(jī)報(bào)，村級廣播等不同形式關(guān)懷店鋪的推廣和知曉度。
遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，盡一切方法解決難題。
二、取得成果。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即xx網(wǎng)上商店，“xxx”土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到xxx萬元，帶動(dòng)周邊xxx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及預(yù)備。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xxx鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰xxx、xxx、xxx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、每天等1xxx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔(dān)當(dāng)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)xxx個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣布傳達(dá)。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
畢業(yè)后,曾接受過營銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就職于福州股份有限公司從事市場營銷活動(dòng),掌握了一定的市場營銷及業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.后來在動(dòng)力科技集團(tuán)公司任職商務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提升。
我相信自己可以勝任貴單位崗位，相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。熱切期待與您面談！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
2019年4月5日。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇八
在這一年的時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉
工作不夠精細(xì)化
工作方式不夠靈活
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性
工作要注重結(jié)果
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成
把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)
多看，多學(xué)習(xí)，多做
xx年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇九
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了確定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜尋到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)。
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作特殊繁雜、任務(wù)比較重的'工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的全部產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜尋排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。全部成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作詢問、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和急躁來跟進(jìn)了。接待來訪詢問的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于力氣有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對待每位來訪客戶，準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要生疏業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色，有確定的承受壓力力氣，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。通過完成上述工作，使我熟識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力氣，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事時(shí)常換位思索的力氣，良好的協(xié)調(diào)、溝通力氣，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力氣，精確分析、推斷、猜度揣測市場的力氣，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十一
在這一年的`時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足。
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域。
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
20__年的工作目標(biāo)：今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1____件貨，人件利潤__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到___件)這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十二
上海虎頭化工有限公司。
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
四、實(shí)習(xí)心得。
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)。
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。
對于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺(tái)，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會(huì)的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時(shí)，我的指導(dǎo)卻只讓我她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章。
在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時(shí)候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。
論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章，然后認(rèn)真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會(huì)引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點(diǎn)，具體針對性。
沒有時(shí)間的話，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的，知道大概的意思再回復(fù)，這樣也會(huì)有點(diǎn)頭緒，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀點(diǎn)留下。千萬不要看看標(biāo)題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個(gè)噱頭。
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時(shí)，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)覺時(shí)間過得飛快，雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí)，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個(gè)月，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí)，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十三
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。
那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì)，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問題，是整個(gè)項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場。
是做平臺(tái)，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會(huì)選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會(huì)選擇如何買?建電子商務(wù)平臺(tái)就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺(tái)成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺(tái)如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺(tái)式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺(tái)式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺(tái)式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動(dòng)信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺(tái)，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺(tái)經(jīng)常做活動(dòng)，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
自建電子商務(wù)平臺(tái)需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺(tái)有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺(tái)?搜索型電子商務(wù)平臺(tái)?分銷型電子商務(wù)平臺(tái)?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務(wù)項(xiàng)目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計(jì)算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會(huì)付錢給相關(guān)的合作平臺(tái)。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺(tái)，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務(wù)平臺(tái)的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗(yàn)，才會(huì)提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會(huì)。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十四
通過這次對電子商務(wù)的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1）精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2）身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3）專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4）對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十五
回望過去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20_。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取_年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十六
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過的真的很快，我來到了江蘇科泰集團(tuán)旗下的電子商務(wù)公司，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了與國際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是體驗(yàn)社會(huì)。雖然在這里每個(gè)人的職務(wù)都不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
我所在的公司是一個(gè)規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實(shí)踐的電子商務(wù)公司。這個(gè)公司有一個(gè)很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案——“四海商舟”（bizark），旨在幫助國內(nèi)有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實(shí)現(xiàn)其海外市場本土化營銷，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。由xxxx電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與xx軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的xx學(xué)院。目前，公司引入xxx戰(zhàn)略投資，與xxx、xxx、xxx建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所、xx安全公司、xx物流機(jī)構(gòu)等建立合作伙伴，同時(shí)xx匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索技術(shù)前沿領(lǐng)域，在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實(shí)踐應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。
x月x日是我們進(jìn)入公司正式實(shí)習(xí)的第一天，剛進(jìn)公司，指導(dǎo)老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后我對公司進(jìn)行熟悉，并跟著指導(dǎo)我們的老師學(xué)習(xí)工作知識(shí)。
公司與學(xué)校不同，但學(xué)的東西也很多，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認(rèn)識(shí)都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生，對于公司的工作流程也不清楚。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好，但有時(shí)并不那么順心，第一次接觸的還是全英文，我還特地下載了xx辭典作為輔助。其實(shí)我們的工作并不難，先注冊一個(gè)xx郵箱，然后在國外平臺(tái)上申請它的會(huì)員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品。但有時(shí)還會(huì)很沒有耐心，感覺一直在重復(fù)著同樣的工作。在這短短的實(shí)習(xí)期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少，但有一回我們在群聊的時(shí)候指導(dǎo)我們的老師說了一句話讓我明白了很多。她說其實(shí)我們并不僅僅單一的簡單工作，我們其實(shí)可以從這里學(xué)到很多知識(shí)，比如商品貨源，一些平臺(tái)特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的，它們是我們的工作財(cái)富。通過這段時(shí)間的的觀察和實(shí)習(xí)，我深切地感受到自己所學(xué)知識(shí)的欠缺，真正領(lǐng)略到“在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力，在社會(huì)實(shí)踐操作運(yùn)用的貧乏”，真正參與了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才能深刻體會(huì)這句話的含義。
時(shí)間如流水，一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃即逝，在這過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，在他們的耐心指導(dǎo)下，通過自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
社會(huì)實(shí)踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們走向社會(huì)增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實(shí)習(xí)豐富了我在國際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)，也向更深的層次邁進(jìn)，也認(rèn)識(shí)到，經(jīng)驗(yàn)、閱歷是在工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來的。這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對我們來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷，我們也受益匪淺，它使我明白許多，學(xué)到很多。
電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十七
通過10多天對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些問題。
電子商務(wù)作為近年以及將來的一種發(fā)展趨勢，有很多大的城市已經(jīng)普及，而且也相對成熟，但十堰在電子商務(wù)方面起步相對于其他一些城市來說比較晚，發(fā)展也并不如其他城市一樣迅速，如何解決起步晚，縮小差距的問題，我們討論出一些措施。
1、據(jù)了解，十堰大學(xué)有專門的機(jī)構(gòu)，去研究電子商務(wù)這一方面，并且其引導(dǎo)人是李教授在這方面頗有建樹，其機(jī)構(gòu)已對在校學(xué)生進(jìn)行過免費(fèi)培訓(xùn)，并且取得不錯(cuò)效果，我想，我們可以與之溝通，讓更多對電子商務(wù)感興趣的大學(xué)生參與其中，因?yàn)榇髮W(xué)生相對于成年人來說，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對此方面接觸多，所以學(xué)習(xí)也快，當(dāng)這些大學(xué)生學(xué)會(huì)以后，可以在去交給身邊的人，推動(dòng)電子商務(wù)的普及率。
2、人才培訓(xùn)。第一點(diǎn)可以說是對于電子商務(wù)概念上的普及推動(dòng)，以及對于電子商務(wù)一些簡單的了解。那么第二點(diǎn)就在于深入，全面地培訓(xùn)，做電子商務(wù)的人很多，但是成功且知名的人卻相對較少，所以，可以尋求專業(yè)的人士或者成功的人對一部分人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是理解方面，更重要的是實(shí)際操作，學(xué)習(xí)他人成功的方法，結(jié)合自身實(shí)際加以變通，整理出適合自己的方法，并推廣出去。
3、不定期的召集做電子商務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行相互之間的交流，可以是自己遇到的問題，可以是一些自己的想法，通過不斷的交流與實(shí)際情況相結(jié)合，不斷完善自我，使其朝好的方向發(fā)展。
4、政府部門可以幫助一些好的電子商務(wù)類型，使其能更好的發(fā)展。
通過一系列的措施，改善目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的難題。李成鋒。