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        銀行客戶春游活動(dòng)方案(精選17篇)

        字號(hào):

            方案是針對(duì)某一具體問(wèn)題或目標(biāo)制定的行動(dòng)計(jì)劃,有助于解決實(shí)際困難。方案的執(zhí)行過(guò)程中,可以適時(shí)地進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。制定方案時(shí),可以參考以下示例和建議,提高方案的質(zhì)量和效果。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇一
            活動(dòng)期間,我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳。一是通過(guò)電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開(kāi)辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁(yè)等相關(guān)宣傳資料,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類(lèi)事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇二
            端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。也是我們的民族之思。
            情濃x月天,歡樂(lè)度端午。
            慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái),讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開(kāi)展包粽子比賽,體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣,放松身心,讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。
            20xx年x月x日。
            xx銀行附近的廣場(chǎng)。
            xxx。
            xxx。
            xx銀行全體員工。
            (一)包粽子。
            參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的`組集合。人員、物品就位后,包粽子比賽正式開(kāi)始。比賽結(jié)束,評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì),并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子:負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系,將粽子蒸熟。
            (二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)。
            1、夾彈珠。
            每組2名參賽者,各1雙筷子,1個(gè)水杯。工作人員宣布開(kāi)始后,計(jì)時(shí)1分鐘,選手開(kāi)始夾彈珠,時(shí)間到,工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目,數(shù)目多者獲勝,發(fā)放獎(jiǎng)品.
            2、端午知識(shí)問(wèn)答。
            活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。
            (三)主場(chǎng)活動(dòng):吃粽子比賽。
            參賽者以三人為一組,蒙好雙眼,待主持人宣布"開(kāi)始"后,各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解開(kāi)包裝吃完粽子,當(dāng)完全咽下后舉手示意,由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手,發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
            1、前期宣傳。
            制作橫幅,在銀行門(mén)口顯眼處懸掛?;顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中,可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
            2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)。
            聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買(mǎi)材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專(zhuān)人給粽葉等清洗、浸泡?;顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
            xxx元。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇三
            建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會(huì)同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng),各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種形式,對(duì)處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”,在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴進(jìn)行化解。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇四
            xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對(duì)我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛(ài),開(kāi)展“xx”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體方案如下:
            20xx年9月x日----20xx年9月x日。
            我行xx卡的客戶。
            (1)活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前x名)。
            (2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
            凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
            以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
            (3)凡綁定我行xx卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置:
            一等獎(jiǎng)x名,高檔電鍋一個(gè)。
            二等獎(jiǎng)x名,移動(dòng)電源一個(gè)。
            三等獎(jiǎng)x名,x元話費(fèi)。
            特別大獎(jiǎng):凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
            (4)凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
            中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的'客戶,由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取,三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
            在法律允許的情況下,活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇五
            一、活動(dòng)主題:
            “團(tuán)結(jié)互助,增進(jìn)友誼”集體春游活動(dòng)。
            二、活動(dòng)目的和意義:
            通過(guò)本次春游活動(dòng),在領(lǐng)略優(yōu)美景色的同時(shí),既可以促進(jìn)員工間的交流,營(yíng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,也可以豐富員工的業(yè)余生活,能夠在放松心情的同時(shí)加強(qiáng)員工間的集體意識(shí),懷著感恩的心積極的投入到未來(lái)的工作當(dāng)中。熱愛(ài)公司,熱愛(ài)身邊的每一位同事,達(dá)到共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步的目的。
            三、活動(dòng)時(shí)間:
            20xx年5月16日(星期五)下午1:30左右—晚上8:00左右(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。)。
            四、活動(dòng)地點(diǎn):
            澳多奇農(nóng)莊。
            五、活動(dòng)內(nèi)容:
            踏青/燒烤。
            六、活動(dòng)對(duì)象:
            公司全體人員。
            地點(diǎn)優(yōu)勢(shì):地點(diǎn)距離公司近,往返路程方便,有利于組織員工活動(dòng)。園內(nèi)空間充裕,景色怡人,場(chǎng)地寬闊可進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)、比賽等。
            七、活動(dòng)流程。
            下午1:00統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車(chē)。
            1:30準(zhǔn)時(shí)啟程前往澳多奇農(nóng)莊。
            1:50左右到達(dá)澳多奇。
            6:00烤全羊——8點(diǎn)左右集合坐車(chē)回家。
            具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇六
            喜迎新春感恩答謝。
            xx公司。
            xx公司。
            20xx年1月10日下午。
            xx酒店。
            1.借新春即將到來(lái)之際,xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
            2.借助本次活動(dòng),提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
            3.進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng),提升影響力與社會(huì)公信度。
            4.答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
            1總部領(lǐng)導(dǎo)。
            2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)。
            3、部分特邀嘉賓。
            4、講師和助教團(tuán)。
            活動(dòng)流程安排。
            1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練。
            2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練。
            3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作。
            4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定。
            5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞,確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序。
            8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停,播放企業(yè)宣傳短片。
            9主持人上臺(tái),介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓(領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定)。
            11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭。
            12主持人。
            13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)。
            14中場(chǎng)休息。
            15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)。
            16為講師獻(xiàn)花。
            17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
            18嘉賓分享。
            19共同唱響。
            2、答謝會(huì)結(jié)束,嘉賓狂歡、交流時(shí)間。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇七
            在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí),要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn):一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定,不損害客戶合法權(quán)益,遵循公平、公開(kāi)、公正原則,充分揭示風(fēng)險(xiǎn),避免對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;二是對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù),個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密,對(duì)金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知,讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù),進(jìn)行公平交易;三是宣傳普及金融知識(shí),積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識(shí),開(kāi)展針對(duì)性的咨詢服務(wù),特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇八
            春天就來(lái)臨了,萬(wàn)物復(fù)蘇,春暖花開(kāi),它是一年中最好的時(shí)刻,也是適合春游的好時(shí)候,以下是由小編為大家精心整理出來(lái)的春游活動(dòng)方,希望大家能夠喜歡。
            一、我們?cè)谑聵I(yè)上尋覓著生命的亮點(diǎn)。春節(jié)后幾個(gè)月的忙碌過(guò)去了,為了豐富一下大家的業(yè)余生活,在公司之余組織大家一次春游活動(dòng)。
            二、活動(dòng)時(shí)間:某年某月某日。
            三、活動(dòng)人員:全體公司成員。
            四、活動(dòng)地點(diǎn):某某山。
            五、活動(dòng)目的:
            1、希望通過(guò)本次活動(dòng),給大家留下美好的回憶。
            2、通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)一下公司新老員工的交流,彼此之間加深了解。
            3、培養(yǎng)公司員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到集體的力量。
            4、讓員工們離開(kāi)城市的喧囂,親近自然,放松身心,回歸自然。
            5本次爬山活動(dòng)既是一次旅游,也是一次身材磨煉,同時(shí)也以此為契機(jī),加強(qiáng)員工進(jìn)行體育磨煉的意識(shí)。
            1活動(dòng)日期:某年某月某日
            早上8:00公司集合。8:20出發(fā)。9:00左右到達(dá),開(kāi)始登山比賽。
            游戲環(huán)節(jié)、拓展項(xiàng)目環(huán)節(jié);中午簡(jiǎn)餐環(huán)節(jié)。下午16左右返回,晚飯聚餐。
            2、活動(dòng)地點(diǎn):某某國(guó)家森林公園。
            3、活動(dòng)項(xiàng)目戶外爬山,團(tuán)隊(duì)比賽以及拓展游戲項(xiàng)目。
            4、活動(dòng)參與人員:
            5、預(yù)算費(fèi)用:
            6、活動(dòng)策劃人:
            7、安全保障預(yù)員:
            1爬山比賽。
            2、游戲名稱(chēng):交換名字。
            3、猜詞游戲。
            1、在活動(dòng)期間,參加者應(yīng)特別注意安全,一切同從指揮,嚴(yán)格禁止脫離組織擅自行動(dòng)。
            3提醒全體同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電,出游全程保持手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),方便聯(lián)系。
            4出行時(shí)由同學(xué)們自己根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備應(yīng)急藥品,如清涼油、風(fēng)油精、暈車(chē)藥等等,以處理突發(fā)狀況。
            九
            應(yīng)急預(yù)案。
            1、如果5月15日出現(xiàn)惡劣天氣,不能如期正常出行,則活動(dòng)時(shí)間改期,活動(dòng)時(shí)間再議。
            2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加,對(duì)該全體員工進(jìn)行合理安排,讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過(guò)程中,則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人,并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生,事先由負(fù)責(zé)人了解景區(qū)的緊急電話。
            十最后提示各位參與者貴重物品,貴重財(cái)物不要隨身攜帶,以免丟失。
            一、活動(dòng)主題:“團(tuán)結(jié)互助,增進(jìn)友誼”班級(jí)春游。
            二、活動(dòng)目的與意義:2019年開(kāi)學(xué),春意盎然,正是踏青春游的好時(shí)節(jié)。通過(guò)本次春游活動(dòng),在領(lǐng)略優(yōu)美的景色的同時(shí),促進(jìn)本班同學(xué)間的交流,營(yíng)造和-諧融洽的集體氛圍,豐富同學(xué)們的校園生活,陶冶情操。同時(shí)。這既可以為全體成員營(yíng)造一種輕松自由的氣氛,又可以加強(qiáng)同學(xué)們的集體意識(shí)。
            三、活動(dòng)對(duì)象:某大學(xué)09酒店管理(1)班學(xué)生。
            四、活動(dòng)時(shí)間:2019年3月21日(暫定)。
            五、活動(dòng)地點(diǎn):花花大世界。
            六、地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì):
            1優(yōu)勢(shì):花花大世界,門(mén)票10元,集體購(gòu)票有團(tuán)體票8元優(yōu)惠。園區(qū)有拓展樂(lè)園,可進(jìn)行各類(lèi)拓展訓(xùn)練、比賽,十分有利于開(kāi)展各類(lèi)團(tuán)結(jié)同學(xué),增進(jìn)交流的活動(dòng)、游戲。
            也有大型植物園觀賞區(qū),可進(jìn)行觀賞植物活動(dòng)。
            景區(qū)內(nèi)出游戲、植物景觀外,可游玩的景物較少。本人覺(jué)得也足夠玩了。
            七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:門(mén)票8元/人,乘車(chē)元5/元,相機(jī)租賃20塊/兩天,氣球、繩子等20塊有集體游戲就準(zhǔn)備一些道具吧。
            八、活動(dòng)具體安排:
            1組織策劃:
            生活委員負(fù)責(zé)聯(lián)系包車(chē)。
            文娛委員負(fù)責(zé)組織同學(xué)排練節(jié)目如找人唱歌、彈吉他等。
            團(tuán)支部準(zhǔn)備各類(lèi)游戲及購(gòu)買(mǎi)所需道具。
            9:30~11:00,利用景區(qū)的實(shí)施分組比賽。
            11:00~11:30休息。
            11:30~14:00游戲、集體活動(dòng)。
            414:00~16:30自由活動(dòng)時(shí)間。
            同學(xué)們自由參觀景區(qū)內(nèi)的植物園等景觀。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇九
            端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國(guó)把中國(guó)的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn),在中國(guó)流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國(guó)人的民族節(jié)日,這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。
            情濃x月天,歡樂(lè)度端午。
            慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái),讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開(kāi)展包粽子比賽,體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣,放松身心,讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。
            20xx年x月x日。
            xx銀行附近的廣場(chǎng)。
            xxx
            xxx
            xx銀行全體員工。
            (一)包粽子
            參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后,包粽子比賽正式開(kāi)始。比賽結(jié)束,評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì),并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子:負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系,將粽子蒸熟。
            (二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)
            1、夾彈珠
            每組2名參賽者,各1雙筷子,1個(gè)水杯。工作人員宣布開(kāi)始后,計(jì)時(shí)1分鐘,選手開(kāi)始夾彈珠,時(shí)間到,工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目,數(shù)目多者獲勝,發(fā)放獎(jiǎng)品.
            2、端午知識(shí)問(wèn)答
            活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。
            (三)主場(chǎng)活動(dòng):吃粽子比賽
            參賽者以三人為一組,蒙好雙眼,待主持人宣布"開(kāi)始"后,各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解開(kāi)包裝吃完粽子,當(dāng)完全咽下后舉手示意,由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手,發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
            1、前期宣傳
            制作橫幅,在銀行門(mén)口顯眼處懸掛?;顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中,可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
            2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)
            聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買(mǎi)材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專(zhuān)人給粽葉等清洗、浸泡?;顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十
            我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立,向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng),通過(guò)走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí),普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律,運(yùn)用生動(dòng)的案例,講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,鞏固我行百年品牌。
            經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬(wàn)余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務(wù)滿意度調(diào)研問(wèn)卷800余份,并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者,全面展現(xiàn)了中國(guó)銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評(píng)。
            后續(xù),我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及,不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求,以實(shí)際行動(dòng)為上海國(guó)際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十一
            為認(rèn)真落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《20xx年度中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號(hào))及《20xx年徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(徽銀辦【20xx】71號(hào))的相關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識(shí)教育宣傳工作,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了徽商銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十二
            我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識(shí)的,主動(dòng)的,并加以制度化的,但是在具體實(shí)施中,由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí),所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我行未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性,使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義;同時(shí),制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策,鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的員工。
            此外,隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,金融產(chǎn)品類(lèi)型的不斷增多,帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的復(fù)雜化和多樣化,為此,我行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析,積極地制訂相應(yīng)的政策和措施,拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域,不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度,讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十三
            為提高我行服務(wù)水平,充分營(yíng)造和諧、誠(chéng)心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日開(kāi)展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”?;顒?dòng)當(dāng)天,我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長(zhǎng)親自帶隊(duì),率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動(dòng)情況如下:
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十四
            1、初步培養(yǎng)了員工良好的讀書(shū)閱讀習(xí)慣、提升了修養(yǎng)。通過(guò)讀書(shū)活動(dòng),使每個(gè)員工“讀好書(shū),凈化心靈,啟迪人生”。通過(guò)讀書(shū)反省自我、提升自我。
            2、促進(jìn)了銀行文化建設(shè)學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀(jì)律好轉(zhuǎn)了,午間員工有事可做了,同學(xué)們能靜心學(xué)習(xí)了,日常行為習(xí)慣也規(guī)范了。
            讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、有效、文明、健康的教育工程,需要員工繼續(xù)投入極大地?zé)崆椤=窈?,我要?jiǎng)訂T員工進(jìn)一步深入開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍,培養(yǎng)良好的讀書(shū)習(xí)慣,倡導(dǎo)讀書(shū)明理、讀書(shū)求知、讀書(shū)成才的新風(fēng)尚。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十五
            在讀書(shū)節(jié)活動(dòng)中,我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展,以形成人人好讀書(shū),人人讀好書(shū)的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo),開(kāi)展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),收到了較好的效果。
            1、捐贈(zèng)圖書(shū),建立了銀行圖書(shū)角。好書(shū)共欣賞,完善了銀行圖書(shū)角的建設(shè),成立了圖書(shū)管理小組,開(kāi)展借閱管理活動(dòng),舉行了好書(shū)交換活動(dòng),同學(xué)們形成了好書(shū)先讀為快的愉悅讀書(shū)氛圍,暢游書(shū)海,各班洋溢著濃濃的讀書(shū)氣氛。
            2、召開(kāi)主題班會(huì),不斷把讀書(shū)活動(dòng)推向深入。按照活動(dòng)方案我召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)、讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、古詩(shī)詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會(huì)。在讀書(shū)心得交流會(huì)上,員工暢所欲言,氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲,并向大家推薦怎樣選擇好書(shū),選擇適合自己閱讀的好書(shū);怎樣合理利用課余時(shí)間,有序讀書(shū);并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動(dòng)父母閱讀,爭(zhēng)取評(píng)上“書(shū)香家庭”的實(shí)際行動(dòng)。
            通過(guò)此次交流會(huì),同學(xué)們互取所長(zhǎng),學(xué)到了更多讀書(shū)知識(shí)和方法,加深了愛(ài)書(shū)、用書(shū)的思想認(rèn)識(shí),同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)的自覺(jué)形成。
            3、評(píng)比“讀書(shū)之星”。為樹(shù)立員工身邊的榜樣,通過(guò)班內(nèi)推薦,評(píng)選出了15名讀書(shū)之星。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十六
            我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視,按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員,準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
            3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng),設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”,樹(shù)立“和諧金融、誠(chéng)信服務(wù)”的易拉寶宣傳板,同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料,向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo),解答客戶疑問(wèn),接受客戶投訴和建議。
            活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁(yè),各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡片、宣傳海報(bào),貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè),防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué),同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí),我行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊,接受過(guò)往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答,效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問(wèn),我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
            銀行客戶春游活動(dòng)方案篇十七
            各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開(kāi)展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”,開(kāi)展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習(xí),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。