通過撰寫報告，我們能夠更好地傳達(dá)和分享自己的觀點和經(jīng)驗。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰、邏輯性強，以便讀者能夠快速了解內(nèi)容。下面是一些經(jīng)典報告范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
    班長月工作總結(jié)報告篇一
     回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
     現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
     一、主要工作情況
     1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
     認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
     時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
     2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
     重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
     緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。
     在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
     3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
     認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
     完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
     4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
     幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
     二、 存在不足
     一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
     二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
     三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
     三、 今后努力方向
     不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
     萬物俱涼，時間已在不知覺中走入寒冬,在學(xué)生會工作也有很長一段時間了。
     在當(dāng)中的工作的人，我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識那么多新的朋友，接觸了很多的人，提高了社交能力。
     回首這段學(xué)生會工作經(jīng)歷，有歡笑還有汗水，大家都是日日如既往，只因自己是一名光榮的學(xué)生會干部。
     我們來自不同的城市，能夠在財貿(mào)相聚，在學(xué)生會相聚，可謂是種難得的緣分。
     我們體院部第一個任務(wù)就是踢毽比賽，這是一個艱巨的任務(wù)，大家都沒有退縮。
     賽前忙于整理統(tǒng)計名單，空閑時間都奉獻(xiàn)了出來。
     比賽的時候，我們是裁判老師的得力助手，當(dāng)然我們也是英勇拼搏的選手，打響了院體育部團(tuán)結(jié)合作的第一槍。
     之后不久，我們盡心盡力的忙完了全院學(xué)生體能測試。
     而現(xiàn)在，擺在我們面前的是更艱巨，更重要的任務(wù)---陽光體育系列跳繩拔河賽。
     我們部門承擔(dān)了裁判，記錄員，統(tǒng)計，器材保管等幾乎全部的任務(wù)。
     肩負(fù)著比賽的公平、公正、公開的重?fù)?dān)，我們需要嚴(yán)格要求自己，努力遵守比賽制度，在比賽中拼搏，發(fā)揚體育精神，辦一屆最成功的跳繩拔河賽。
     最后談一下我自己在院學(xué)生會工作和活動總結(jié)的幾點經(jīng)驗，也是我以后工作的目標(biāo)。
     1. 在做事的'時候，盡職盡責(zé)，不要對老師有依賴的感覺，這樣才能更好鍛煉自己，讓自己收獲更多。
     2. 保持新鮮感，堅持到最后才是正確。
     也許有些人加入學(xué)生會，時間長了，會漸漸厭倦，忘記了當(dāng)初加入的目的，我不愿那樣，只有積極做好自己的事情，才能更好鍛煉自己塑造自己。
     3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作才會更精彩。
     我要說的是部門與部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，比如陽光系列運動的成功舉辦，更說明了這點，所有有關(guān)部門的辛勤才促成運動會的良好運行。
     4. 熱愛生活，熱愛體育。
     時刻記住自己是光榮的學(xué)生會干部，是優(yōu)秀的體育部成員，微笑面對每個人。
     進(jìn)入部門工作已有這么久，我和部門一起在成長，認(rèn)識到自己的工作有很多不足，有待改善的地方很多，十分感謝同事們，老師們對我的照顧，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我一定毫無顧忌的為體育部的成長貢獻(xiàn)自己的一份力量，最后祝體育部在以后的工作中越來越好，祝院學(xué)生會的明天更輝煌!
     院學(xué)生會體育部成員
     xx
     20xx年x月x日
    班長月工作總結(jié)報告篇二
    為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，就本月的工作總結(jié)如下：
    首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。自從08年10月25日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的簡單維護(hù)。因為網(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的。
    網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！”還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中管家婆及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。其次說說工作成績，因為成績代表一切。
    先說說我的工作量：
    3、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。
    4、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說說本人工作計劃：辭舊迎新，在總結(jié)本月工作的同時，針對自己不足之處，一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺；二是大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
    以上是我的個人工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
    2012-1-16。
    班長月工作總結(jié)報告篇三
    我來到工廠成為了工廠的保安班長，在領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下罵我們保安部維護(hù)廠區(qū)安全，在一年里沒有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個總結(jié)。
    一、堅持巡邏，不松懈。
    來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認(rèn)真，哪怕是成為了保安班長我也沒有放松過，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會自大的認(rèn)為我們廠區(qū)沒有任何危險，雖然我們的廠區(qū)比價偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時通知我，并且我也會經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護(hù)，保證安全，對于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會立刻派人去查看情況，不會讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。
    二、做好廠區(qū)火災(zāi)預(yù)警和檢查。
    我們還肩負(fù)著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因為長期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護(hù)，對這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報案我們會最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時我們對于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時也會每隔一段時間就會做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會及時更換，我們不會因為怕麻煩而讓危害留在我們身邊，我們作為保安有責(zé)任保護(hù)工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作。
    三、保護(hù)廠區(qū)的安全，維護(hù)廠區(qū)秩序。
    對于工廠的車輛我們都會對其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時也會看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場，對于來訪人員我們都會做好登記，一般都不會隨意放任何人進(jìn)入我們的工廠，這也是為了保護(hù)我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。
    四、服從命令。
    我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵，我們服從命令，只要工廠領(lǐng)導(dǎo)有需要我們工作的地方我們都會第一時間做到，做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，把工廠當(dāng)做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事，不會因為我們的工作勞累抱怨，因為這是我們的責(zé)任也是我們需要扛起的重?fù)?dān)。
    在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶，我們維護(hù)了工廠的安全，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作。
    班長月工作總結(jié)報告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    您們好！
    今年十一月份，我正式踏入巢湖萬山陵園開始了自己人生的第一份工作。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在我們陵園合肥辦工作兩個月了。這是我人生中極其珍貴的一段經(jīng)歷，因為在這里我開始了新的工作征程。這段時間里，葛總和周圍的同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)仁愛為上的思想境界，感受到了我們陵園員工團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。與此同時，我也為有機會成為萬山陵園的一份子而感到自豪。在這段日子里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
    一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對我們?nèi)f山陵園有了一定的認(rèn)識。
    陵園的一些基本知識，更感悟到人生的哲理：誠實做人，用心做事！
    二、遵守陵園的規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己的能力不斷得到提高。
    在我看來，熱愛工作，努力進(jìn)取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我要求自己一定要遵守公司的各項規(guī)章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好內(nèi)勤這一本職工作，一個月內(nèi)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)文泰排版和內(nèi)勤工作方面的知識，明確自己的崗位職責(zé)，并且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。在這一個月里，我抽空也看一些書，其中，一本《態(tài)度決定成敗》讓我激動萬分。書中提到：一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成是極其重要的，做事者的態(tài)度最終決定這一個人的成敗。正如，葛總也說過：?我不要求你一參加工作就有很強的能力，我更看重的是你的態(tài)度是不是端正!?這些叮嚀，讓我對自己的工作和人生有了新的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越穩(wěn)，越走越快。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，想盡辦法努力地提高自己工作能力。
    能力、扎實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。有許多東西，你沒接觸之前，或許認(rèn)為它很簡單容易，可是當(dāng)你真正地親手去做時，會發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多的細(xì)節(jié)和技巧。還記得我來陵園的第二天,葛總讓我去他進(jìn)辦公室談?wù)勗挘^了一會，我便急忙去了葛總的辦公室。葛總看后，說了一句：?你下次來我辦公室，不要空著手來，一定記得帶個本本，你看我在你上來之前，還在我的本子上寫了大概和你談話的內(nèi)容。?這件事情讓我認(rèn)識到，無論是工作還是做其他事情，都是有跡可循的。我們在平時多聽多記，工作后就沒那么多問題出現(xiàn)了。
    四、不足和需改進(jìn)方面。
    雖然到來了近一個月，但是我對陵園的有些事情了解地還不夠。
    徹底，到山上墓地的時間還不夠多，對陵園人員的熟悉程度也不夠深，但是我慢慢會對分配的工作做一個系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價值。?熟能生巧?，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學(xué)無止境，時代在前進(jìn)，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細(xì)致化，為陵園的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    五、兩點提議。
    我們陵園正處于發(fā)展的高速階段，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從公司的各方面下工夫，因為公司作為一個綜合體，各個部門的操作規(guī)范和正確與否，影響著公司發(fā)展的好壞。其中，起決定作用的是：對公司管理層的管理。俗話說得好，什么樣的將軍帶什么樣的兵！中層干部的日常言行很大地影響著下面員工的工作狀況。所以我認(rèn)為公司應(yīng)該重點抓管理層員工的素質(zhì)和能力。首先，要加大培訓(xùn)力度，特別是管理層員工要改變老觀念，要從埋頭苦干型向靈活組織型轉(zhuǎn)變。管理層員工定期開展交流會，這樣可以加強交流、促進(jìn)共同學(xué)習(xí)。其次，公司要健全規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、明確崗位權(quán)責(zé)、建立激勵與懲罰機制。事實上，這四項工作也是密切相關(guān)的。好的制度可以規(guī)范員工的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度更可以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
    此致
    敬禮
    李未未。
    2010年12月21日。
    班長月工作總結(jié)報告篇五
    班長是貫徹落實各項學(xué)生管理工作的中堅力量，應(yīng)充分發(fā)揮班長在組織、團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)和教育學(xué)生等方面的重要作用。今天本站小編給大家找來了班長的。
    工作總結(jié)。
    報告，希望能夠幫助到大家。
    一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊黨支部的教育幫助下，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴(yán)格。
    規(guī)章制度。
    作風(fēng)養(yǎng)成：狠抓軍事訓(xùn)練和連隊正規(guī)化建設(shè)圓滿完成一年來的軍、政、訓(xùn)練工作確保了全班的安全穩(wěn)定現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
    一、好的做法和取得的成績。
    一年來，各級都在狠抓軍事訓(xùn)練，營造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練百日大紅兵活動中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊號召，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，我班新戰(zhàn)士自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn)，平時訓(xùn)練刻苦、認(rèn)真，利用大量的休息時間加班加點，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長和全邊官兵的一致認(rèn)可，在這次活動中，表現(xiàn)突出，被評為“軍事訓(xùn)練、記團(tuán)嘉獎一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。在搞好軍事訓(xùn)練的同時，注重思想引導(dǎo)，區(qū)團(tuán)兩級政治機關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍。
    心得體會。
    保證了教育的效果。
    二、工作中存在的不足。
    首先，在尊規(guī)守紀(jì)方面，總體比較安全穩(wěn)定，但是，本班戰(zhàn)士在下半年利用站崗之機，私自外出上網(wǎng)，嚴(yán)重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時的日常生活中，違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這些現(xiàn)象都反映出了平時的管理工作存在漏洞。
    其次，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性課目不夠記實，再體能訓(xùn)練方面，抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過大。
    三、下一步打算。
    通過這一年來的工作，我班認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進(jìn)：
    一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水平的提升，為來年各項集訓(xùn)的展開打下扎實的基礎(chǔ)。
    二是加強作風(fēng)紀(jì)委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風(fēng)紀(jì)委放松很大，導(dǎo)致各項工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次，經(jīng)不起檢察。
    三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系，一個單位，如果風(fēng)氣不正，各項工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺活動，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的關(guān)系。
    四是狠抓遵規(guī)守紀(jì)，尤其是向今年類似的情況，要堅決克服，抓好幾個關(guān)鍵時段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
    四、工作中的幾點體會。
    通過這一年工作，自己有很多的感悟，這是我第一年擔(dān)任班長職務(wù)，經(jīng)驗不夠豐富，所以給我最深的體會是：經(jīng)驗是一筆豐厚的財富，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗教訓(xùn)，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
    第二點體會：作為一名班長，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊的信任，就對不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管事中會受到一些挫折，但不能放棄對戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。
    第三點體會：作為一名班長，如果素質(zhì)不過硬，那么就會好心干壞事，雖然在平時的工作管理中，自己的一片好心卻換來一片的反對聲，所以，在來年的工作中，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長，完成邊隊的各項工作。
    一、班級學(xué)風(fēng)篇。
    本學(xué)期大家都盡自己最大的努力抓好學(xué)習(xí)，成績是我們大家努力最好的見證。及格率和優(yōu)秀率都大大的提高了，初步營造了健康和諧的競爭，互幫互助、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍?；叵氪蠹覡幏謯Z秒的平時及復(fù)習(xí)備考階段，起早貪黑宅克立，宅圖書館的復(fù)習(xí)狀態(tài)還歷歷在目，感到很欣慰，我們大家再加把勁爭取接下來的考試都是一路綠燈。
    學(xué)習(xí)是我們學(xué)生的第一要任，但大家也不忘把學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中來。大部分同學(xué)都參加各種方式的家教中去，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解教師技能。本學(xué)期本班也創(chuàng)建了一個學(xué)習(xí)教師技能的平臺，以自愿參與原則，舉辦了兩次“班級小課堂的活動”，具體的了解作為一名教師應(yīng)有的禮儀及基本技能。在準(zhǔn)備前期班委都積極去咨詢學(xué)習(xí)要如何開展此活動，舉辦過程中，由于沒有經(jīng)驗，內(nèi)容和形式偏于簡單，實踐效果不夠理想，但會不斷創(chuàng)新，偕同班級同學(xué)共同創(chuàng)建好這個實踐平臺。
    二、班級風(fēng)采篇。
    1.評選校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班：全班同學(xué)都參與進(jìn)來，各盡其職為班集體爭取榮譽。每個宿舍跟大家分享其宿舍文化及宿舍趣事，完善各項資料。在籌備資料期間，由于自己有幾項工作沖突，幸好同學(xué)們很給力，特別是我舍友們一遍一遍的幫忙文字加工，盡力做到字字句句都是工整的和更好詮釋我們班級的風(fēng)采。最后也如愿的評上了校級優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，這都是大家辛苦付出的功勞，為我們大一的生活畫上圓滿句號。
    2.班會暨團(tuán)日活動：本學(xué)期開展了兩次以“追夢”為主題的班會，意在調(diào)動班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。第一次班會總結(jié)大一的各項工作，指出我們要共同努力的方向;第二次班會旨在明確自己的目標(biāo)，做好人生規(guī)劃。
    3.包餃子小聚餐：為了放松放松心情，組織了這次以“信心”為主題的團(tuán)日活動，剛好當(dāng)天班級有三位同學(xué)生日，借此共同慶祝。此次活動也考驗了剛上任的班委們，前期的場地和各種美食配料都得好好籌劃一番。
    4.班級出游活動：本學(xué)期在節(jié)假日期間有部分同學(xué)自發(fā)組織了一兩次出游活動，班級也組織了整體的金榜山一日游。雖然就爬爬山，稍微走動走動，但是大家還是玩得很開心。
    5.籃球賽：本次比賽男生們參與度高了很多，技術(shù)也進(jìn)步很多哦。女生同胞也抽空去幫忙加油鼓勁。記得觀看其中一場比賽中，龍哥百分百托中哦。帥呆了!
    三、個人工作陳述。
    大一擔(dān)任班委一年，對班級各項事務(wù)會相對了解，加上借鑒渣哥的工作經(jīng)驗，對于班長本職工作上手相對較快。但其中也存在很多地方需要進(jìn)一步改進(jìn)，自己考慮不夠周到的地方。
    通知事情時，比較重要的事情會在班級統(tǒng)一通知，并通過短信提醒，但知道大家對于短信有點厭煩，盡量用電腦群發(fā)減少短信條數(shù)。由于有些事情不能每個同學(xué)都記得，常常會重復(fù)通知事情，有點羅里羅嗦了。
    班委分配工作時，由于個人性子比較急，有時想到什么就會做什么，而對于該做的工作不喜歡拖拉的習(xí)慣，會一直催著趕著，也就給大家照成困惱了。本學(xué)期中班委工作分配中，該忙的時候沒讓一個閑著，盡量讓大家都互相協(xié)助提高效率完成工作，但還是有分配不妥的，開展活動時，有時沒能讓大家都理解自己的本職工作，往往會有力不從心的感覺。但最后還是能較好的完成本學(xué)期各項任務(wù)。
    本學(xué)期試圖調(diào)動大家參與活動的積極性，但沒有得到較好的效果。其實是自己想法過于簡單，沒有綜合考慮我們班一貫低調(diào)穩(wěn)重的作風(fēng)來開展適合班級的活動，碰了不少壁。但明白了一個班級要有屬于自己的文化自己的風(fēng)格，應(yīng)切身實際的考慮本班同學(xué)的興趣及意愿開展些有提高自身素質(zhì)性的活動。
    對于班級各項事務(wù)盡力做到民主化、透明化，一些班級資料會及時通過郵箱、博客來跟班級同學(xué)分享，并征求大家對班級建設(shè)的意見。也盡量偕同各個班委整理好班級各方面材料，做到完整、工整。
    最后，感謝三班同學(xué)們的配合和很給力的支持，共同努力創(chuàng)造三班更多的佳績!
    20xx年的工作已經(jīng)過去了，回顧這年來的工作，本人在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況作以下述職：
    一、政治思想方面。
    本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作，我個人作為黨員，積極參加營連組織的的各項教育，并且從中查找自身存在的不足，確保政治上合格，通過教育，使我在思想上提高了認(rèn)識，作為黨員要真正的把“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”落到實處。今年以來，我?guī)ьI(lǐng)全班積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識，并且取到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認(rèn)識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。
    二、在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班完成了各項任務(wù)。大家都知道，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務(wù)。這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿，受到連隊首長的一致好評。
    三、在工作上本人在擔(dān)任班長以來，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務(wù)重，我本人沒有被這大項的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
    四、在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長的管理能力應(yīng)該反*反*，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動起來，使之更好的為連隊服務(wù)。五、存在的問題：
    4、在班長的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象，
    5、在黨員發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步加強，6、工作積極性有待于加強。
    7、對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰(zhàn)士中去。
    以上的我半年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
    班長月工作總結(jié)報告篇六
    20xx年即將過去了，一年的工作也將結(jié)束，將技術(shù)部在20xx的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部的工作在新的一年里能夠有所突破。現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：
    一、正在建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的專業(yè)技術(shù)隊伍。
    由于公司產(chǎn)品種類越來越多，技術(shù)要求越來越復(fù)雜，對技術(shù)部要求越來越高，在此情況下我和狄乳燕不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司發(fā)展。今年技術(shù)部進(jìn)步有二點：一是對編織紋地毯有了很好的學(xué)習(xí)和掌握，包括生產(chǎn)工藝、新品開發(fā)、產(chǎn)品檢驗、銷售策略等都能很好的掌握。二是對縫紉車間的整體方案，包括圖紙設(shè)計、成本核算等。再就是年初孫興偉同志的加入，對我們技術(shù)部是一個很大的幫助，雖然加入公司時間比較斷，但是他以前在社會上其他單位工作過，這對于我們技術(shù)部工作思路改進(jìn)有很大幫助，我們正逐步創(chuàng)建并鞏固起一支工作能力逐步增強的專業(yè)技術(shù)隊伍。但是明年我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術(shù)部在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的更大提高。
    二、完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊，專業(yè)技能不足的困難。但但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門員工的不懈努力密不可分。有時也因為趕進(jìn)度或者是粗心大意，工藝出現(xiàn)了一定的紕漏，工藝流程設(shè)計不夠完善，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少工藝中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。
    三、快速完成產(chǎn)品更新。
    今年3月份完成了第一批80款地毯的設(shè)計制作，為20xx年地毯銷售打下良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了新的增長點，10月份開始，又進(jìn)入墻布的設(shè)計。今年我們申報了2個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，第一個是pvc-pet包覆絲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個申報材料已經(jīng)完成，正在等待12月份專家評審。第二個是特斯林網(wǎng)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個申報材料我正在撰寫，準(zhǔn)備四月份申報完畢。然而，市場在不斷的變化，仿制品也不斷的涌現(xiàn)，我們部門現(xiàn)在也僅僅是保證了公司任務(wù)的完成，距離我們的目標(biāo)：“滿意的完成”還有很大距離。在新產(chǎn)品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，爭取盡早建立附加產(chǎn)品的技術(shù)中心。在新的一年中，會加大力度研究學(xué)習(xí)比咱們技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    四、革新了生產(chǎn)工藝。
    一年來，技術(shù)部和生產(chǎn)部門、經(jīng)營部門相互配合，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是rpr地毯的接頭使用膠粘合，原先使用粗絲對接打結(jié)，結(jié)頭大嚴(yán)重影響布面質(zhì)量，經(jīng)過我們的努力，設(shè)計了膠粘合接頭，解決了布面質(zhì)量問題，使rpr地毯合格率顯著提高，為公司節(jié)約成本。
    回顧過去，成績是有的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也存在很多問題：
    一、技術(shù)部門管理混亂。
    1、沒有理解iso9001質(zhì)量體系的內(nèi)容和思想，沒有形成針對本部門有效的管理體系，方案設(shè)計完成之后缺乏必要的技術(shù)會審，對工藝的改動存在很大的隨意性，對此沒有有效的約束，雖然公司對此作了規(guī)定，但是沒有按照規(guī)定執(zhí)行，造成管理混亂，漏洞百出。
    2、對技術(shù)文件的管理沒有做到有效控制，工藝單發(fā)放、回收缺少必要的記錄。
    3、辭職員工的交接問題，交接不明確造成接任者在短時間內(nèi)很難開展工作，尤其是技術(shù)工作，專業(yè)性強，交接工作稍有紕漏將導(dǎo)致很大的損失。
    二、工藝設(shè)計的時候沒有充分考慮降低成本的問題。
    優(yōu)化設(shè)計最大的一個特點就是可操作性強，成本低，經(jīng)濟效益最大化?？墒窃谌ツ暌荒甑墓ぷ鳟?dāng)中并沒有真正作好這一點。有時候還設(shè)計的還比較混亂，例如我們地毯厚度，同樣規(guī)格的產(chǎn)品，有各種厚度，導(dǎo)致相同的產(chǎn)品互相不通用，浪費嚴(yán)重。這也是20xx年必須要解決的一個問題，產(chǎn)品形成規(guī)?；?，標(biāo)準(zhǔn)化，降低生產(chǎn)成本，做到經(jīng)濟利益最大化，車間的工作也能夠有條不紊，井井有條。
    三、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷有反復(fù)，對產(chǎn)品質(zhì)量的控制手段有待提高，控制方法有待改進(jìn)。
    今年的產(chǎn)品質(zhì)量相比較20xx年有一定的提高，但時質(zhì)量缺陷反復(fù)出現(xiàn)，沒有出根本上解決問題。這就要求我們在20xx年甚至以后的工作當(dāng)中繼續(xù)加大對產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
    四、設(shè)備管理缺乏計劃性。
    公司的設(shè)備管理也是一個很大的問題，現(xiàn)在的問題是等著機器設(shè)備出現(xiàn)問題才去維修。平時對設(shè)備缺乏起碼的維護(hù)保養(yǎng)，這也是我工作當(dāng)中的疏忽，沒有做好設(shè)備管理。
    針對當(dāng)前形勢以及20xx年出現(xiàn)的問題，我認(rèn)為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
    一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、學(xué)習(xí)9001體系思想，按照9001體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進(jìn)員工加強培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司的發(fā)展，至少每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，先進(jìn)帶動后進(jìn)，一起進(jìn)步。
    二、繼續(xù)實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品系列化建設(shè)，形成品牌建設(shè)。
    不管是新方案設(shè)計還是舊產(chǎn)品升級換代都要遵循一個原則，盡量節(jié)約成本，按照常規(guī)產(chǎn)品設(shè)計。明年的工作重點就是統(tǒng)一產(chǎn)品形象，設(shè)計方案時努力完善成本控制盡量不出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品，增強產(chǎn)品適應(yīng)市場的能力。
    三、要逐步形成技術(shù)會審制度。
    工藝設(shè)計完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，然后簽字實施，不簽字不發(fā)放，保證工藝的準(zhǔn)確無誤，以免造成不必要的損失。
    四、做好保密工作，尤其是對技術(shù)資料的保密，堅決不對外人講，并且要起監(jiān)督作用，以防技術(shù)資料失密。
    新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等問題，是明年工作的重點(20xx具體工作計劃見20xx研發(fā)會議討論文件)。相信在新的一年中，技術(shù)部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
    班長月工作總結(jié)報告篇七
    今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：
    1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設(shè)施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
    2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。
    3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
    消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門對大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
    部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評。
    同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
    上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
    同時，部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
    班長月工作總結(jié)報告篇八
    隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
    現(xiàn)將xx月份個人工作總結(jié)報告如下：
    一、工作方面：
    1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
    4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
    在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
    每月工作總結(jié)報告
    鞋店店長每月總結(jié)報告
    超市店長每月總結(jié)報告
    生活部每月份工作總結(jié)報告
    每月個人工作總結(jié)
    倉庫主管每月工作總結(jié)
    美容顧問每月工作計劃
    酒店前臺每月工作計劃
    每月護(hù)理工作計劃總結(jié)
    小班每月評語
    班長月工作總結(jié)報告篇九
    一、召開公司八屆二次職工代表大會。8月5日，八屆二次職代會在本部多功能廳召開，有92名職工代表參加，上海電建領(lǐng)導(dǎo)施申新、張心定，公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、駱家聰、張耀慶、田剛、周進(jìn)賢、湯定隆、張洪祿、何兆坤出席了會議，李蘇同志主持會議。
    大會聽取了駱家聰經(jīng)理所作的工作報告及對下半年工作計劃的展望。張耀慶副經(jīng)理作了《xx年上半年度勞動保護(hù)技措計劃完成情況匯報》。人力資源部經(jīng)理李繼海作《公司員工手冊（試行）》出版說明。
    公司經(jīng)理駱家聰還就職工代表提出的公司發(fā)展、企業(yè)管理、人才問題、關(guān)心職工等四個方面的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的說明。大會還以無記名投票形式通過了對《xx年上半年度勞動保護(hù)技措計劃完成情況匯報》的決議。
    公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4、5億，力爭完成5億產(chǎn)值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。
    上海電建黨委副書記、工會主席張心定在講話中指出：二公司在當(dāng)前企業(yè)施工項目分散，人員流動大的情況下，堅持開好一年二次的職代會，非常難得，通過職工代表開展民主管理，是加快企業(yè)發(fā)展的有效途徑。他強調(diào)二公司上半年的成績來之不易，下半年的任務(wù)依然艱巨，廣大職工為大家舍小家，奮戰(zhàn)在各個施工點上，十分難能可貴。希望大家團(tuán)結(jié)一心，再接再厲，圓滿完成下半年的各項任務(wù)，創(chuàng)造二公司工作的新業(yè)績。
    上海電建黨委書記、董事長、總經(jīng)理施申新最后作了重要講話。他充分肯定了我公司上半年的工作，并通報上海電建上半年的工作情況和電力改革的最新情況，并對下半年的工作提了四個方面的希望和要求：一是要珍惜來之不易的企業(yè)發(fā)展的大好局面，抓住機遇，開拓市場，加大人才培養(yǎng)，要求大家做好個人工作總結(jié)報告，提升企業(yè)核心競爭力，打響二公司的品牌。二是要樹立新觀念創(chuàng)立新形象，打響第一炮，搞好外高橋三期建設(shè)，要通過科學(xué)管理，確保工程質(zhì)量，提升企業(yè)形象，展示良好的精神面貌。三是要按照構(gòu)建和諧社會的要求，加強企業(yè)民主管理，全心全意依靠職工辦企業(yè)是二公司的一個亮點，要繼續(xù)加強民主建設(shè)。四是要“兩不誤兩促進(jìn)”，做好第二批先進(jìn)性教育活動。
    工會主席李蘇同志希望到會的職工代表做好會議精神傳達(dá)工作，團(tuán)結(jié)廣大職工共同努力，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
    二、繼續(xù)做好施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。8月3日，公司黨委副書記、工會主席李蘇與繆顯杰書記等來到江蘇常州和沙州項目現(xiàn)場，親切慰問高溫下堅持施工的廣大一線職工，并深入職工宿舍看望新進(jìn)青年大學(xué)生。公司領(lǐng)導(dǎo)要求項目進(jìn)一步關(guān)心好現(xiàn)場職工和青年大學(xué)生，確保安全度夏。
    三、關(guān)心慰問突發(fā)困難職工及家庭。8月12日，黨委副書記、工會主席李蘇聽說住在公司賓陽路公房底樓幾戶職工家中在前幾天“麥莎”臺風(fēng)暴雨中被淹的消息后，馬上召集汽機、鍋爐等基層工會干部一起趕往受災(zāi)職工家中進(jìn)行慰問。李蘇主席還來到一名已故職工的家中進(jìn)行了慰問，其妻激動地?zé)釡I盈眶。李蘇關(guān)切地對她說，二公司也是你的家，有什么困難盡管提出來，我們會盡力解決的。8月17日，李蘇主席還冒著大雨，深夜驅(qū)車趕往江蘇張家港，及時看望、慰問一名遭遇車禍的項目干部，并委托一名工會專職干部留在現(xiàn)場開展安撫工作。
    四、“安全挑刺”進(jìn)入評比會診階段。經(jīng)過公司工會匯集整理，此次“安全挑刺”活動共產(chǎn)生了51個“刺點”。公司工會將結(jié)合國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動，召集職能部門負(fù)責(zé)人和專家對安全“剌點”進(jìn)行按號入座的會診，并明確責(zé)任，從公司、基層單位、班組的三級層面上，按照整治要求，對癥下藥，積極開展“撥剌”活動，以讓“剌點”得到確實有效的整治。
    五、漕涇項目對口競賽第三階段圓滿達(dá)標(biāo)。8月18日下午1點58分，公司承擔(dān)安裝的上海漕涇熱電聯(lián)供電廠項目#1燃機聯(lián)合循環(huán)機組完成了168小時試運行，標(biāo)志著國內(nèi)第一批大容量9f級燃汽輪機成功移交商業(yè)運行。1#燃機168小時滿負(fù)荷試運行的成功，是公司廣大黨員干部職工在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的成果；是貫徹上海電建“奮戰(zhàn)一百天，投產(chǎn)一百萬”活動豐碩成果；是開展漕涇與望亭項目對口競賽的積極成果；是漕涇工程公司廣大干部職工敢打硬仗、善打硬仗、勇于進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、頑強拼搏的成果。下一步競賽任務(wù)還十分艱巨，參賽職工將發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，確保#2機組安全、準(zhǔn)點、優(yōu)質(zhì)地建成，以奪取漕涇工程全面勝利。
    六、做好一線骨干慰問及困難職工幫困。時值中秋國慶及新生開學(xué)，公司工會關(guān)心在一線特別是外地施工的骨干及困難職工，在認(rèn)真統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，月內(nèi)起將做好170余位骨干和近50位困難職工的慰問和幫困，共計發(fā)生費用為56000余元，并將通過公司工會和基層工會兩個組織層面來落實到戶。
    七、xx年職工子女中、高考龍虎榜獎勵。月內(nèi)，經(jīng)上報統(tǒng)計，公司xx年職工子女中、高考龍虎榜已經(jīng)揭曉，其中，高考龍虎榜前五名為職工劉駿、兀鎮(zhèn)浩、朱堅、何遠(yuǎn)成、周波子女，分?jǐn)?shù)分別為523、502、493、488、487；中考龍虎榜前五名為職工何一飛、王文珍、吳江、吳則洪、張建良子女，分?jǐn)?shù)分別為454、452、5、450、459、449；職工徐秀菊子女還直升大同中學(xué)。公司工會為此對每個上榜子女進(jìn)行了500元的獎勵。
    八、參加華東工委“一強三優(yōu)”女職工征文活動。月內(nèi)，公司工會組織三名女工參加了由華東工委組織的“一強三優(yōu)”女職工征文活動，其中，公司工會委員、本一工會主席顧瑩的征文榮獲上海電建選拔活動“一等獎”。
    九、模范職工小家的推薦工作。經(jīng)上級工會關(guān)心，鑒于機施分公司各方面的工作較為突出，被公司工會推薦為上海市模范職工小家，并進(jìn)行了材料申報。
    十、組織公司保齡球項目選拔比賽。8月27日，公司工會利用休息日，進(jìn)行了保齡球項目選拔比賽，共有來自本部及基層單位的8位選手參加，既活躍了職工的業(yè)余文體生活，又為下月有限公司“銀線杯”保齡球比賽打下了基礎(chǔ)。
    十一、“萬勝卡”回收、登記及處理工作。去年公司舉辦了第四屆企業(yè)文化節(jié)，為感謝和報答廣大職工的支持和關(guān)心，公司向每一位員工發(fā)放了“第四屆企業(yè)文化節(jié)紀(jì)念卡”（簡稱“萬勝卡”）。但近期由于美亞集團(tuán)的經(jīng)營問題，該卡在一些規(guī)定的商店不能使用，從而給職工們帶來了麻煩。為此，公司工會非常重視，進(jìn)行了協(xié)調(diào)落實。目前，經(jīng)過大量的工作，已經(jīng)回收了600余張卡，并將盡快解決，以把這一廣大職工關(guān)心的實事辦好。
    十二、華東工委勞動保護(hù)經(jīng)驗交流文章撰寫。月內(nèi)，按照上級工會的要求，公司工會組織人員完成了勞動保護(hù)經(jīng)驗交流文章的稿件撰寫，并進(jìn)行了相關(guān)圖片資料的匯集和整理。
    班長月工作總結(jié)報告篇十
    轉(zhuǎn)眼間入職京航大酒店工作已經(jīng)差不多一年了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20____年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20____年的工作打算作簡要概述。
    一、廳面現(xiàn)場管理。
    1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
    2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
    3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或主管為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
    4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
    5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
    6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員或樓面所有員工看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
    7、自助餐是餐廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    8、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
    9、現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄并向部門負(fù)責(zé)人反映分析問題根源，堵塞管理漏洞。
    二、員工日常管理。
    1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
    2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
    3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
    三、工作中存在不足。
    1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
    四、20____年工作計劃。
    1、做好內(nèi)咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳。
    3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
    4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
    5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
    五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
    1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
    2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
    3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
    4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
    班長月工作總結(jié)報告篇十一
    一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點認(rèn)識。
    在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。
    二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強提高工作能力。
    這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
    四、不足和需改進(jìn)方面。
    我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    五、幾點建議。
    公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨?，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
    煙草在線專稿 時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和站機關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。
    一、主要工作內(nèi)容
    1.參與2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作
    6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。
    2.跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況
    7月12日，站長為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教。”同時還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。
    在三岔收購組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿；跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理2012年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表； 協(xié)助技術(shù)員在村委會給煙農(nóng)付工錢；跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況；向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。
    3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實施細(xì)則
    通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請教，我初步了解了煙草gap的概念；煙草gap的目的及意義；煙草gap的適用范圍；煙草gap管理規(guī)范及實施要點；煙草gap試點工作建議等內(nèi)容。
    4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
    7月27日州公司請來了專家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
    5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
    在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，不斷充實自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵；通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求；通過閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時光，認(rèn)真充實過好當(dāng)下的每一天；通過實踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。
    此外，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運”的信念，我時刻提醒自己要先學(xué)會做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象；二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法；三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
    二、工作中存在的問題
    1.對煙葉生產(chǎn)整個流程還缺乏全面了解
    我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認(rèn)識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
    2.缺乏主人翁意識
    在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼殻芏鄸|西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識。
    3.缺乏時刻記錄的習(xí)慣
    便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣?！?BR>    三、工作中獲得的收獲
    雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來；不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個勤學(xué)好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通；二是在工作中要積極主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲；三是要學(xué)會做人，有人說過“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實就是要求我們在工作中要放下架子，學(xué)會尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象；四是要認(rèn)識到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。
    總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
    兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié)。
    一、主要工作情況
    1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點的改版
    一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
    2、 建立一比多免費商鋪
    通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
    3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面
    后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
    4、 部門其他的例行工作任務(wù)
    在完成以上三個主要任務(wù)的同時還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯誤之處的維護(hù)修改申請，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。
    二、工作中出現(xiàn)的.問題
    2、 工作中由于對業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。
    這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。
    xx-x部：xx-x
    2011-9-5
    一、xx年 xx月 工作情況：
    主要工作內(nèi)容（重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù) 12 個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx-xx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、xx-xx區(qū)少年宮工程、xx-xx省審計廳、xx-xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xx-xx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面）
    本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去xx-xx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xx-xx跟進(jìn)亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xx-xx豐田汽車廠房擴能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被-迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。
    下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xx-xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xx-xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xx-xx省審計廳、xx-xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
    另在xx-xx年xx-xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在xx-xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
    二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。 本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
    三、下月工作目標(biāo)和開展思路
    1、受xx-xx客戶邀請，去xx-xx拜訪xx-xx年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視xx-xx周邊市場。力爭在xx-xx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
    2、在xx-xx市市政工程上做文章：在xx-xx年必建項目上關(guān)于赤崗另零
    光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個月了。在這兩個月的時間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，而更多的是做人的道理！這兩個月，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學(xué)習(xí)機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進(jìn)行詢問。通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我對物流這個行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識，同時也深深的認(rèn)識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足。
    我被公司分配到虎門長安，所以我的工作點在長安營業(yè)部。 來到長安，我認(rèn)識了我的兩位新同事，營業(yè)部管-理-員李微，營業(yè)員兼出納陳海萬，平時沒事的時候，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫。他們經(jīng)常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷；我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。一：人品，即我們必須誠實的對待企業(yè)；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上進(jìn)心！當(dāng)時可能當(dāng)時只是懵懂的聽清了這句話。現(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。
    九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開發(fā)。
    我維護(hù)的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。 因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。 但在客戶開發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進(jìn)行，我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現(xiàn)階段，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了?！叭f丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發(fā)出來的。 通過這久的工作學(xué)習(xí)，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！
    我相信是金子就會發(fā)光，只要我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和公司對我們的期望，遲早會有人發(fā)現(xiàn)自己的！ 不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠(yuǎn)成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每天公司下達(dá)的任務(wù)，因為這既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負(fù)公司對我的期望。
    一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
    一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
    二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
    三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
    相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
    五、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
    六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
    工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
    一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
    二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
    三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
    我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
    2015年12月我來到了貴州新征慧穎機電工程有限責(zé)任公司,這是我人生的第二份正式工作,也是經(jīng)過我慎重考慮后的選擇。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了一個多月，對自己的新工作和新公司也有了很深刻認(rèn)識，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我為自己能有這樣的工作機會感到非常榮幸。我對自己這一個多月來的工作總結(jié)如下。
    一、對新公司和工作的認(rèn)識
    從燃?xì)夤緹崃υO(shè)計院來到新征慧穎，工作內(nèi)容方面并沒有很大的變化，所以不需要很長的適應(yīng)時間。不過來到新公司，工作更具體化也更專業(yè)化，也就是說我要更實際去接觸現(xiàn)場，更深刻的了解暖通這個行業(yè)，從看現(xiàn)場、方案的確定、工程的預(yù)算、實際的安裝到圖紙的設(shè)計和現(xiàn)場的竣工，每一步我都可以參與其中，從而學(xué)到了許多課本上根本學(xué)不到的東西，同時也讓自己認(rèn)識到很多的不足，畢竟實際跟理論之間往往存在很大差距。理論和實際的結(jié)合才能讓工作做的更好。對于新公司，我看到了一個團(tuán)結(jié)向上、氣氛和諧、努力拼搏的新集體，大家互幫互助，更快的融入暖通這個行業(yè)。
    二、對工作中遇到的困難的認(rèn)識
    們的幫助下我也能更好的成長，去克服這些困難，去更深入的學(xué)習(xí)和了解，去實際動手操作。以前對各種型號的暖氣片和風(fēng)機盤管也是模糊了解，經(jīng)歷現(xiàn)場的鍛煉使自己清楚的了解到各個方面。作為大學(xué)生，動手操作能力也很欠缺，跟著去安裝了幾次家裝暖氣，讓我了解到各個閥門的不同，實際管道的走向，實際操作的工具，和客戶實際的溝通交流，因為家裝已經(jīng)裝修好的房子需要注意很多，不能破壞原有的整體美觀。經(jīng)過實際鍛煉，我相信我們會在各個環(huán)節(jié)做的更好更讓客戶滿意。
    三、對新的工作環(huán)境和新生活的認(rèn)識
    我籍貫是河南開封，來到貴州省也有半年多了，對這里的生活習(xí)慣也比較適應(yīng)，貴陽對我來說是一個比較陌生的城市，第一次來到這里在這生活，感覺這里生活環(huán)境比較不錯，城市干凈空氣清新，工作環(huán)境也滿意。對于我來說，能有這么一個鍛煉自己、發(fā)展自己、為公司做貢獻(xiàn)的機會是非常慶幸的。
    四、對未來的認(rèn)識
    作為新征慧穎的新員工，以后我會以良好的精神面貌和熱情的工作態(tài)度去投入工作的每一天，做到有行動方向、有工作目標(biāo)、腳踏實地，成就人生美好的篇章。我將在未來不斷的思索和拼搏，用青春和熱血為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    員工：陳明軍
    2015年2月
    班長月工作總結(jié)報告篇十二
    一、主要工作情況：
    1、太湖路小學(xué)周界報警與電子圍欄。
    完成電子圍欄圖紙和方案（周界報警圖紙與方案為劉甜甜完成），去了太湖路小學(xué)看現(xiàn)場，并將方案送至馬主任查閱。
    2、典當(dāng)行報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)（經(jīng)開區(qū)國信典當(dāng)行旁邊）完成典當(dāng)行報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的圖紙與合同。沈總已來蓋過章。
    3、大洋珠寶報警系統(tǒng)。
    大洋珠寶的報警系統(tǒng)圖紙繪制完成。已交李經(jīng)理。
    4、山湖新村招標(biāo)圖紙與方案圖紙已完成。與方案裝訂成冊。
    5、未入網(wǎng)的典當(dāng)行清單已整理好。
    6、四十八中監(jiān)控系統(tǒng)。
    四十八中監(jiān)控系統(tǒng)圖紙完成（修改中）。
    二、工作中的不足：
    1、需要更加迅速的掌握制作標(biāo)書的流程。標(biāo)書的格式，要求。不懂要問。
    2、需要更加的細(xì)心對待圖紙，做完需檢查。
    3、作為一個新人需要更加努力認(rèn)真工作。彌補不足。
    xxx2013年4月2日。
    班長月工作總結(jié)報告篇十三
    當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面是小編為大家準(zhǔn)備的三篇月。
    歡迎大家借鑒參考。
    一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
    一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
    二、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
    嚴(yán)格遵守辦公室的各項。
    規(guī)章制度。
    時時處處以工作為先大局為重遇有緊急任務(wù)加班加點毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作不論大小都高度重視總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵開展批評與自我批評嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
    三、用心工作，完成各項任務(wù)。
    九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
    四、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。
    工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
    五、人事管理方面。
    相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
    六、個人方面的事情。
    這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
    工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階!
    經(jīng)過一個月來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多的知識，在初任職期間由于實踐經(jīng)驗不足的種種難題，是一個很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨自處理異常能力以及管理能力，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)尤為重要，我通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事積極請教下，取長不短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉@一個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、在工作中主要存在的問題有：
    1、由于進(jìn)期對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
    2、經(jīng)過仔細(xì)的觀察在工作中，有很多問題，由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
    3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對生產(chǎn)流程還缺少了解和分析，從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，努力加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
    二、工作心得。
    1、在工作實踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個過程中我深知最重要是的團(tuán)隊意識。在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產(chǎn)流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
    2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在同事耐心的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點，提醒自己必須要時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點。
    3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對生產(chǎn)時很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對流程很清楚和了解，在生產(chǎn)前，把一些需要確認(rèn)或者注意的地方提前說明，杜絕因為忘記而造成生產(chǎn)出問題。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識;與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導(dǎo)我。
    三、工作目標(biāo)。
    在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學(xué)習(xí)的能力。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項工作做好，做到細(xì)化管理。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
    四、存在的不足。
    1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;。
    3、對生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。這就要求必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
    五、嚴(yán)格要求自己，時刻警惕。
    在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起，嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
    六、今后努力的方向。
    1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作效率。
    2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
    3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
    4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
    5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把獨自處理異常和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的業(yè)務(wù)能力。
    我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及獨自處理異常上有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我及時的糾正是離不開的。這段期間我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正，在后期我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
    xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
    一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
    (一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
    (二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標(biāo)。
    (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
    (二)**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
    (三)透過**公司介紹，認(rèn)識高*公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
    四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
    (一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。
    (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
    (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
    (四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    (五)回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
    因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
    六、存在的不足。
    1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
    3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
    4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
    5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    七、下步的打算。
    針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
    (一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    (二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    (三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。
    (四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
    (五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
    在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美!
    班長月工作總結(jié)報告篇十四
    一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點認(rèn)識。
    在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。
    二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強提高工作能力。
    這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
    四、不足和需改進(jìn)方面。
    我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的.參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    五、幾點建議。
    公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨椋玫募顧C制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
    煙草在線專稿 時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和站機關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。
    一、主要工作內(nèi)容
    1.參與2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作
    6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。
    2.跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況
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    班長月工作總結(jié)報告篇十五
    很快20__年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了__有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
    一、人事檔案及相關(guān)資料
    為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在_總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
    二、招聘與檔案管理
    招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到__人才市場進(jìn)行招聘，但__人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
    以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
    員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
    三、人員在崗情況
    酒店現(xiàn)有人員共計__人，其中行政辦公室_人，財務(wù)部_人，后勤部_人……
    四、勞動工資
    自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
    五、人員定編審核
    人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下：
    淡季人員旺季人員
    客房部：__人+_人
    餐飲部：__人+_人
    廚房：__人+_人
    但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。
    以上對20__年_月_日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
    1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
    2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
    3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
    4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
    5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
    6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
    班長月工作總結(jié)報告篇十六
    在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作情景做一個總結(jié)，現(xiàn)將主要情景小結(jié)如下：
    為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅持嚴(yán)格要求自我，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持勇于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力，自我在文字功夫上取得必須的提高;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，發(fā)現(xiàn)自我的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。
    在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自我的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動上與上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識，不斷拓展知識和認(rèn)知面，本人在日常生活中時刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
    公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的提高同時促進(jìn)公司的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自我的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
    總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項工作任務(wù)。
    正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自我，進(jìn)取向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二要發(fā)揚不斷進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都進(jìn)取配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。
    總之，這一季度我做了必須的工作，有了必須的收獲，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
    班長月工作總結(jié)報告篇十七
    作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
    在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
    營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
    1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
    其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
    1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
    2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
    4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
    班長月工作總結(jié)報告篇十八
    時間飛梭，光陰流轉(zhuǎn)，三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了?；叵肫疬^去的三個月的時間，我為自己選擇了xx公司感到高興。
    從7月4日正式進(jìn)入公司的那天起，我就深深地感覺到公司的有一種學(xué)習(xí)的文化，也使我很快融入到了這一片土壤中。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、前輩的教導(dǎo)、同事的幫助，使我這段時間過得充實而快樂。我一直認(rèn)為年輕人的第一份工作是至關(guān)重要的，而我非常慶幸自己選擇了xx公司這樣一個富于挑戰(zhàn)的集體。
    1、認(rèn)真完成公司培訓(xùn)和部門培訓(xùn)進(jìn)入公司的前兩個月時間都是在培訓(xùn)中度過的，這對于初次參加工作，剛剛進(jìn)入公司的我來說是一個至關(guān)重要的階段。在公司培訓(xùn)的過程中，我對公司文化、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程和各部門產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識，使我真正意義上了解了xx，對xx的認(rèn)識不再僅限于書面上的材料。在緊隨其后的部門培訓(xùn)中，我對部門的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對部門的產(chǎn)品有了全面、深入的'認(rèn)識，這個過程中我深刻地感受到大學(xué)期間的專業(yè)課學(xué)習(xí)至關(guān)重要，為我現(xiàn)在的工作打下了牢固的基礎(chǔ)。
    同時培訓(xùn)中涉及到了其他專業(yè)的知識，在與新同事的交流討論中漸漸解開了疑惑。由于培訓(xùn)期間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我在考試中取得了令人滿意的成績。
    2、加強自身學(xué)習(xí)，盡快掌握所需技能在培訓(xùn)的兩個月時間里，我還利用業(yè)余時間對科室的部分產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)。在xx老師的細(xì)心指導(dǎo)下，我和新同事一起對xx系列裝置的各項功能進(jìn)行了全面熟悉和測試。
    這個過程中xx老師的指導(dǎo)對我的幫助很大，他善于讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后自己尋找問題的答案，并在適當(dāng)?shù)臅r候給予正確的指導(dǎo)，因此培養(yǎng)了我獨立發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，對我后期的工作影響很大。
    正是這兩個月業(yè)余時間的自主學(xué)習(xí)，讓我很快熟悉了自己今后需要掌握的技能和知識，為之后測試工作的展開打下了基礎(chǔ)。
    3、裝置功能測試及文檔整理培訓(xùn)過后的第一項任務(wù)是xx裝置和xx操作箱的功能測試及文檔整理，因為這一批次的裝置數(shù)量較少，因此每臺裝置都由我進(jìn)行全面測試，當(dāng)然這個過程中不可缺少嵌入式技術(shù)室同事的協(xié)助。另外，兩種型號裝置的調(diào)試檢驗文件的整理也是一項非常繁重的任務(wù)。文字工作要求細(xì)致認(rèn)真，稍有差錯就會影響以后批量生產(chǎn)過程中的調(diào)試檢驗工作。
    在文檔整理的過程中，我虛心請教孫xx老師，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)對我產(chǎn)生了很大影響，在孫老師的幫助下，我按時完成了文檔的整理工作。隨后的xx裝置的測試讓我感覺緊張又刺激，我再次感受到書本上的知識應(yīng)用到實際設(shè)計、生產(chǎn)中的新鮮感，知識不再只是書本上的文字和腦海里的邏輯，而是看得見摸得著的產(chǎn)品，可以為生產(chǎn)生活創(chuàng)造價值的實物。在測試過程中，我發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，有些是軟件方面的小瑕疵，有些是軟件和裝置顯示的不匹配，都及時做了記錄，并和同事、老師交流。
    自己事先編寫的測試記錄在測試過程中起到了十分重要的指導(dǎo)作用，它就像一個導(dǎo)航儀，告訴我每一步該怎么走，不會漏掉任何一個步驟，也不會漏測任何一個功能。在緊張有序的節(jié)奏中，我按時完成了第一階段的測試任務(wù)。
    三個月來，我本著積極認(rèn)真的態(tài)度，能夠按時保質(zhì)地完成各個階段的工作任務(wù)，但其中也存在一些問題：第一，理論知識的深度不夠，雖然繼電保護(hù)方面的知識掌握不錯，但微機實現(xiàn)方面的知識有待加強，尤其是各種微機算法及其在不同保護(hù)功能中的應(yīng)用。第二，需要培養(yǎng)細(xì)致耐心的工作態(tài)度，與科室有多年工作經(jīng)驗的前輩相比，我深刻感受到我們的工作再細(xì)致也不為過，這取決于我們對裝置性能的高要求，更取決于客戶對電力系統(tǒng)運行安全性的高要求。第三，軟件方面知識需要熟悉，因為有c語言基礎(chǔ)，因此對源碼可以進(jìn)行基本的閱讀，但距離全面了解裝置的軟件算法還有一定距離。
    第一，鞏固理論知識，并結(jié)合實際應(yīng)用進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，查漏補缺，進(jìn)一步提高自己的理論水平。
    第二，對于工作中遇到的不懂的東西，虛心向同事和前輩請教，對于有疑問的地方，積極與他們進(jìn)行討論，勇敢提出自己的想法，爭取為產(chǎn)品設(shè)計提出建設(shè)性意見。第三，逐步培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真有序的工作作風(fēng)，以優(yōu)秀的前輩為榜樣，做一個合格的技術(shù)工作者。
    總結(jié)起來，這三個月的工作更多地是一種學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)知識技能，學(xué)習(xí)為人處世，學(xué)習(xí)工作態(tài)度，而公司展現(xiàn)給我的是一個包容并蓄、知識共享、寬松自由的工作環(huán)境，這讓我在這里的工作感到十分的舒適和快樂。
    我也會不斷學(xué)習(xí)不斷提高，讓自己成為更有價值的人，更好地完成自己的工作。
    班長月工作總結(jié)報告篇十九
    工作總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。工作總結(jié)很重要，你會寫人事工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
    光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬。
    高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠(yuǎn)。
    半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。
    (1)、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務(wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務(wù)比較機械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習(xí)生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
    (2)、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細(xì)則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細(xì)則的事件，因此也對這主要問題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。
    (3)、制度制定與執(zhí)行。
    a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負(fù)時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負(fù)時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。
    b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
    c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
    d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映后請財務(wù)配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時也解決了買單難的問題。
    (4)、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
    (5)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
    (6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個員工，細(xì)化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進(jìn)行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
    (7)培訓(xùn)制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進(jìn)行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強度不夠。
    針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
    (1)、通過施行正負(fù)激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，同時在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵制度指標(biāo)，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
    (2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
    (3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
    (4)、進(jìn)一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
    (5)、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
    (6)、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進(jìn)行獎勵。
    (7)、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。
    a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個培訓(xùn)表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。
    b、增強領(lǐng)班培訓(xùn)能力。
    20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
    一、集團(tuán)公司截止20__年10月人力資源現(xiàn)狀。
    集團(tuán)公司20__年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20__年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。
    其中：集團(tuán)公司20__年年初在編人數(shù)是150人，截止20__年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20__年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20__年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20__年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20__年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。
    下屬管理公司20__年年初在編21人，截止20__年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。
    下屬__公司年初在編204人，截止20__年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。
    下屬__x公司年初在編36人，截止20__年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。
    下屬__公司年初在編27人，截止20__年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。
    二、考勤管理。
    1、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。
    2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進(jìn)行審核。
    3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核__、__、__等工作人員的車費及餐費補貼。
    4、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
    5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
    三、人事檔案管理。
    1、新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
    2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
    3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
    4、建立人事檔案借閱登記表。
    5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
    6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。
    四、薪酬及福利管理。
    1、20__年，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計：1561.16萬元，其中__放薪酬720.43萬元;__發(fā)放薪酬：101.60萬元;__發(fā)放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107.05萬;__發(fā)放薪酬：210.76萬元;__發(fā)放薪酬：226.22萬元;__x薪酬：141萬元。
    3、以上兩項目主要人工成本合計1802.02元，集團(tuán)公司月人工成本為180.20萬元，年人均人工成本4.22萬元。
    4、公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
    為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
    五、招聘及儲備工作。
    1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
    2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
    3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20__年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。
    六、培訓(xùn)工作。
    為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊，使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，截止20__年11月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。
    為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽，截止20__年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。
    20__年，新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費：29370元;新員工入職培訓(xùn)費：20__元。
    七、勞動合同管理。
    負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__全集團(tuán)公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份;目前，集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關(guān)系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風(fēng)險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關(guān)系證明。
    八、績效管理。
    為保證工作計劃節(jié)點的順利完成，每月嚴(yán)格執(zhí)行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計：53.83萬元;其中定量指標(biāo)扣款：40.42萬元;定性指標(biāo)扣款：13.41萬元;各單位完成計劃節(jié)點的獎勵金額為：2.11萬元。
    九、20__年工作計劃及建議。
    1、經(jīng)統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔(dān)，存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。
    2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵;春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。
    3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
    4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;希望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機會。
    最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
    20__年人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
    一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。
    1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘__人。
    2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工__人。
    3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性，選取經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。
    二、制定公司培訓(xùn)框架。
    管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
    1、針對今年新入司人員眾多，人事部結(jié)合公司具體狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工__余場，培訓(xùn)__人。
    2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《__》，共安排__場，參加人數(shù)共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)__人次，培訓(xùn)資料包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
    3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
    4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
    三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。
    1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，用心尋找解決辦法。
    2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
    3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，透過考核對不貼合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人，罰款x人，人事警告x人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
    4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。
    5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
    四、用心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
    1、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
    2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
    3、進(jìn)行《__年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據(jù)。
    4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
    5、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
    五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
    為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本構(gòu)成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購。
    在公司做人事這個工作崗位已經(jīng)有半年的時間了，在這半年里，自己對于工作上面的事情也有很多是需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，自己也在這半年的時間里，學(xué)會了很多有關(guān)人事方面的專業(yè)知識。下面是我對自己半年工作的一個簡單的總結(jié)。
    一、工作的具體事項。
    我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名員工，我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對相關(guān)網(wǎng)站的維護(hù)和搜索，整理出網(wǎng)站上面的有關(guān)我們公司的招聘信息，在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關(guān)信息，而且要不定時的去更新招聘信息和對網(wǎng)站的刷新，以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊，就是預(yù)約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關(guān)的部門經(jīng)理進(jìn)行面談，自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情，直到正式入職了。
    自己工作的內(nèi)容是比較簡單但是是比較繁瑣的，所以在很大程度上人事工作者，一般都是比較細(xì)心和周到的，自己也在這半年的時間里，在這方面得到很大的提升，還是要感謝這份工作的。
    在人事崗位上工作了半年，還是有很多自身的感想的，以前覺得人事工作看起來好像很簡單，每天就是招聘、預(yù)約面試，然后就是跟蹤辦理入職之類的，一整個流程走下來就感覺很輕松，真正的做到這份工作的時候，發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡單，人事只是屬于人力資源的一個部分，人力資源是涉及到很多方面的，想要在這個工作崗位上面得到真正的提升，關(guān)做這點招聘的工作是不夠的，還是對人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。
    在這半年的時間里，我對招聘的方面也是得心應(yīng)手了，對于人力資源的其他版塊，我也開始在學(xué)習(xí)中，之后的工作時間里，我也會努力的擴大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍，眼光不能總定在招聘這一個方面，除了這塊，還有培訓(xùn)版塊、薪酬版塊之類的，自己也要去有所學(xué)習(xí)，這樣才能更好的提高自己的工作能力，加快自己的工作效率，在公司的崗位上面才有自己的競爭力，才有發(fā)展的空間。
    當(dāng)然自己也有做的不好的地方，比如對于求職者相關(guān)信息的存儲，會有一些馬虎和粗心大意，這點要在之后的工作加以改正。
    即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
    一、人才配置。
    是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
    二、人員在崗情況。
    截止到11月，公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較同期崗編人數(shù)同比下降13%。
    三、人員招聘。
    1、招聘渠道。
    的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
    通過對各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
    2、面試情況。
    公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
    度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
    招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。
    綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
    1)新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;。
    2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;。
    3)初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;。
    4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多。
    班長月工作總結(jié)報告篇二十
    充分調(diào)動項目部全體參建人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)為核心，以確保施工安全為基礎(chǔ)，以加強管理為手段，以科技創(chuàng)新為動力，以推進(jìn)工程建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)環(huán)保和諧為目標(biāo)，堅持精細(xì)施工，平安交通，嚴(yán)格管理，力爭將我項目工程打造為精品工程。
    二、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織措施到位
    為加強本次安全月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實，我項目經(jīng)理親自負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施，各職工積極配合開展，并專項設(shè)立“安全生產(chǎn)月”組織機構(gòu)小組，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、以人為本、綜合治理”的主題開展此次活動，對活動進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
    由于準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我項目部“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中項目部、各施工班組無任何大小傷害事故發(fā)生。
    三、開展多種形式的宣傳教育活動
    2、我項目部將懸掛“安全生產(chǎn)月”主題橫幅，張貼安全標(biāo)語。制作警示性、提示性、禁止性為主要內(nèi)容的安全警告牌、標(biāo)志牌等布置在生產(chǎn)、加大宣傳安全知識，使安全生產(chǎn)做到人人皆知。
    3、項目安全副經(jīng)理對班組進(jìn)行各工種安全教育，要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行隱患全面排查。
    4、以安全活動為載體，做好雨季施工的.安全工作。
    四、活動總結(jié)
    通過本次活動有聲有色的開展，在上級主管部門的監(jiān)督下，努力做好隱患整改的各項工作，在我項目部上下取得了良好的效果，提高了全體職工的安全生產(chǎn)意識，使我項目部在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個新臺階，進(jìn)一步增強了各級安全管理人員的責(zé)任心，為今后更好的開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    我們將以此次安全生產(chǎn)月活動為契機，深入現(xiàn)場，努力抓好安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)安全無事故，為創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。
    班長月工作總結(jié)報告篇二十一
    截止xx年10月30日，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
    積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
    不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
    二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”
    要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
    1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
    2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
    3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
    三、部室負(fù)責(zé)工作。
    除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250260.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
    四、工作中的不足。
    由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
    總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
    新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
    班長月工作總結(jié)報告篇二十二
    一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
    積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
    不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
    二、業(yè)務(wù)管理。
    1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
    2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
    3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
    三、部室負(fù)責(zé)工作。
    除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
    四、工作中的不足。
    由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
    總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
    新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
    班長月工作總結(jié)報告篇二十三
     銷售人員如何寫月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié)， 是為了更好的審視自身的工 作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo)。
     因此，在寫月銷售 工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
     月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié)， 是為了更好的審視自身 的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo)。
     月銷售工作總結(jié)， 時間比較短， 這一個月的時間里， 不可能有太大的變化、 發(fā)展， 因此， 在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
     最好通過不同的形式， 聽取各方面的意見， 了解有關(guān)情況， 或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。
     一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到 群眾中找事實的寫法。
     2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
     這是分析、得出教 訓(xùn)的基礎(chǔ)。
     3、條理要清楚。
     總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其 所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
     4、要剪裁得體，詳略適宜。
     材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時 要去蕪存精。
     總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>     銷售員如何做一個有深度、 有價值的月銷售工作總結(jié)報告?一般情況下， 一個完善的月 銷售工作 總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容： 1、 銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況， 要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)， 又有情況分析。
     2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡 單明了。
     3、市場情況總結(jié)分析，包括： (1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要 的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析; (5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
     (6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的 調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
     4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
     5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
     作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報 工作。
     1 、重視。
     銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工 作總結(jié)與匯報。
     2 、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
     3 、到講臺上去講。
     現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句 就坐下。
     在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備 到兩點鐘。
     在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時， 4 、獎勵與懲罰。
     獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
     銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的 作用。
     月度工作總結(jié)(案例) 不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自 己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。
     下面我將分一 下幾點對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
     一， 業(yè)務(wù)開展的情況 在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。
     換句話說，也就是只有兩個星 期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。
     作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。
     我沿著 老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。
     在這段期間里， 我的唯一目的在于積累客戶資源， 因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。
     開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。
     大部分客戶對我們都有一段時間的信任期， 特別是高 校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。
     所以，做高校和 科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。
     最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我 打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕 磕碰碰地完成了 20 個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。
     起初拜訪客戶，我并 不懂得如何去挖掘購買信息。
     后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)， 也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技 巧。
     我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。
     為此，我得自己尋找客 戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。
     憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了 60 個左右的客戶。
     其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。
     目 前為止， 有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中， 一是中山大學(xué)的 thermo 離心機 (已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)， 基本完成) ， 一是廣東工業(yè)大學(xué)的. alp 高壓熱蒸汽滅菌鍋。
     二、工作中的問題和困難 1、 對于初次拜訪的客戶， 經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間， 到了客戶那里見不到客戶。
     2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都 沒辦法答清楚，特別是價格方面。
     過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶 的疑問。
     但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
     3、和同事溝通得不夠。
     有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不 夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
     4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
     以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
     5、對工作的積極性不高，不夠投入。
     缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是 比較膽怯。
     當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
     三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深 銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。
     參加公 司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷 售的工作。
     2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作 中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下： (1) (2) (3) 3、加深和資深銷售的交流 措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。
     總結(jié) 其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，qq 等。
     4、加強商務(wù)方面的技巧 措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸 我的 80%的顧客對我有比較好的印象。
     5、加強自身的時間管理和勵志管理 措施： 通過時間管理軟件， 及時處理工作的相關(guān)事宜。
     使得 a 類事情 (重要的事情) 提前完成，b 類事情(相對重要的事情)及時完成，c 類事情(瑣碎的小事) 選擇完成。
     通過勵志管理， 保持對工作的熱情， 利用對比激勵法， 提高斗志! 四：目標(biāo) 2010.4~2010.6：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。
     20xx.6~20xx.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力! 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并 對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點! 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納! 做一個系統(tǒng)的歸納。
     爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
     一、費用成本方面的管理
     1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
     建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
     2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。
     為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
     二、會計基礎(chǔ)工作
     (1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。
     對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
     (2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。
     我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。
     給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
     (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
     在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
     三、財務(wù)核算與管理工作
     (1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。
     統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
     (2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
     (3)在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。
     作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
     提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
    班長月工作總結(jié)報告篇二十四
    一、政治思想方面：
    1、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好檢驗科之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮檢驗科團(tuán)隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
    2、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍。檢驗科無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
    3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯事故發(fā)生。
    4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
    5、成立了檢驗科“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與檢驗科管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)檢驗科管理的一項項目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。
    1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強安全保護(hù)意識，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。
    2、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立檢驗科消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保檢驗科及醫(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
    1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。