在工作、學(xué)習(xí)和研究等領(lǐng)域,報告起著重要的作用,可以幫助我們向他人匯報和解釋我們的工作成果。報告的標(biāo)題應(yīng)該簡明扼要地概括報告的主要內(nèi)容,能夠吸引讀者的注意力。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望能給您提供一些啟發(fā)。
酒吧考察報告總結(jié)篇一
酒吧已經(jīng)成為了都市人們生活中不可或缺的一部分,成為新型娛樂文化形式的代表。今天本站小編給大家找來了酒吧年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
一、經(jīng)營酒吧最怕股東變成多頭馬車;。
二、酒吧經(jīng)營管理中一定要懂得放權(quán);。
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
三、經(jīng)營中不能缺少自己的文化特色;。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
四、酒吧的服務(wù)流程應(yīng)該細(xì)致和規(guī)范;。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
五、酒吧經(jīng)營管理中執(zhí)行為何這么難;。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
我是xx酒店的一名服務(wù)員。來到xx酒店上班差不多半年了。在這之前,我到過很多地方打工,是千千萬萬打工族中的普通一員。我不幻想成為腰纏萬貫的老總,我也不奢望辦公室那安逸的舒適環(huán)境。我明白任何大事業(yè)的成功都是從點滴小事做起的,我明白,平凡的崗位,平凡的事業(yè),只要做的好,也會發(fā)出奪目的光彩,那種成就感也是無與倫比的,到最后小事業(yè)也就成了大事業(yè)。但是無論在哪里打工,給誰打工,我都謹(jǐn)記父親的幾句話:打工不要怕被老板掙多了錢,他有了你才有;上班不要偷懶?;?,自己的付出一定要對得起老板的工資;賺錢不要走歪門邪道,做任何事要對得起父母,對得起自己的良心。我用父親的教訓(xùn)約束自己的行為和態(tài)度,老實做人,踏實做事。懷著一份不屈于平凡的信念,我來到了現(xiàn)在的公司,我要用自己行動,在這個全新的行業(yè)平臺上演義自己的人生,體現(xiàn)自己的價值。
在公司上班的這半年來,我學(xué)到了酒店方面的專業(yè)知識,提高了自身的專業(yè)技能。無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。同時我也感受到家的溫暖,公司上至向總,李經(jīng)理,王經(jīng)理,下至領(lǐng)班,組長,對我們這些員工的生活,關(guān)懷備致,至精至細(xì);在工作上循循善誘,遵遵教導(dǎo)。讓我對保安這份工作有了更高的認(rèn)識,本著一顆熱忱的心和對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。在今年我們的年終總結(jié)評比中我被評保安部“優(yōu)秀員工”,這是對我工作的首肯,能夠站在這里向大家總結(jié),我得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和全體員工的信任與支持。
雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可,我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
在日式酒吧里工作了一段時間,現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1,責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機(jī)械運動,才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù),忘記了其他方面。
2,做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)該做的是向boss反映,這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。
3,要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4,主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營,管理等等,你要是經(jīng)歷,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里,還有很多不足:
1,時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的?;旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī),提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月,而總共才有一個月。
2,未能及時反思自己在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3,未主動學(xué)習(xí)。
4,人太沉默了,一點不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。
酒吧考察報告總結(jié)篇二
一、被考察人基本情況。
姓名:,性別:男,出生年月日,文化程度:,現(xiàn)居住地點:,入黨時間:?,F(xiàn)任職務(wù):,聯(lián)系電話:。
二、被考察人主要簡歷。
年—年,任;
年—年,任;
年—年,任;
年—目前,任。
三、被考察人的測評和到其所在村實地考察情況。
該同志。
五、被考察人主要弱點。
六、任用被考察人的建議和意見。
考察組成員(簽字):2014年5月25日村換屆選舉村干部考察報告。
鎮(zhèn)黨委:
根據(jù)安排,駐村工作組負(fù)責(zé)村換屆選舉村干部的考察工作。9月2日我們深入到村農(nóng)戶家中走訪部分黨員、村組干部、專業(yè)大戶及群眾。9月3日,我組在村召開會議,組織全體在家黨員、村民代表、村組干部共53人對村“兩委”班子成員進(jìn)行了民主測評(測評結(jié)果見附表一);會后,我們還找了村級班子成員、部分普通黨員、村民代表、村社干部共12人進(jìn)行了個別談話,全面考察和了解了該村“兩委”班子?,F(xiàn)將具體情況作如下報告:
一、基本情況。
1、班子組成情況:村兩委班子由5人組成,分別是村。
部言行不一、辦事存在吃拿卡要現(xiàn)象,有負(fù)眾望。三是“兩委”職責(zé)不清、工作無序。四是村務(wù)公開做得不夠好。3、班子成員考核情況:
(1)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(支書)。
主要優(yōu)點和成績:政治素質(zhì)好,工作積極性高,事業(yè)心強(qiáng)。為人正直,原則性強(qiáng)。大局觀念較強(qiáng),考慮事情全面。
主要不足方面:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng),工作魄力不夠。
(2)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:年齡大(今年55歲),耳朵聽力有障礙,不能勇于承擔(dān)責(zé)任。
(3)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(副主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
主要缺點和不足:文化水平較低,不能勝任工作。
(4)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(計生專干)。
主要優(yōu)點和成績:為人正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持原則,關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:積極參與意識不強(qiáng)。
(5)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(文書)。
主要優(yōu)點和成績:品德好,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作能力較強(qiáng),工作積極主動,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),群眾評價好。
主要缺點和不足:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng)。
二、存在的主要問題。
1、村民民主權(quán)利意識淡薄。村民的民主權(quán)利意識出現(xiàn)了兩極分化的狀況。部分村民關(guān)心村委會換屆,但大部分村民小農(nóng)意識較強(qiáng),對村委會換屆缺乏熱情,認(rèn)識不到自己的民主權(quán)利,對村兩委班子換屆漠不關(guān)心,認(rèn)為怎么選都行,誰當(dāng)選都無所謂。有的群眾不是以大局出發(fā)、從本村的發(fā)展著想,而是從個人好惡、恩怨和眼前利益出發(fā),誰與自己關(guān)系好、誰對自己有好處就選誰。只要有利可圖就行。2、村委會換屆選舉中存在非正?!袄薄爆F(xiàn)象。在換屆選舉前,候選人之間有一些不正當(dāng)?shù)母傔x活動。如一些候選人不僅僅通過親朋好友“游說”,有的以經(jīng)濟(jì)手段拉票,給選民送錢、送煙、送物、請客送禮等。
3、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村家族、宗派意識較強(qiáng),可能影響選舉問題。由于學(xué)習(xí)村是由原學(xué)習(xí)村和學(xué)習(xí)村合并而成,換屆選舉時,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的家族、宗派可能形成一方勢力,影響正常的選舉工作。4、關(guān)于村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題:據(jù)反映,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)因工作能力不強(qiáng),在2014年初由鎮(zhèn)黨委作出停止學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作的決定,但沒有正式文件,另由學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)作為計生專干代替學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工作,也沒有正式文件,同時停發(fā)了學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工資。因此學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要求:她是由村上正式選舉出來的村副主任,組織上沒有正式文件解除她的職務(wù),要求繼續(xù)領(lǐng)工資并補(bǔ)發(fā)從去年4月份以來停發(fā)的工資。
三、意見和建議。
1、建議鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)對學(xué)習(xí)村選舉工作的領(lǐng)導(dǎo),高度重視學(xué)習(xí)村的選舉工作。由于學(xué)習(xí)村的情況復(fù)雜、特殊,前幾屆的選舉都不是一次通過的,希望鎮(zhèn)黨委引起高度重視,在人力、物力上給予學(xué)習(xí)村以支持、傾斜,以確保學(xué)習(xí)村的選舉順利進(jìn)行。
2、建議加大對換屆選舉中違紀(jì)違法行為的查處力度,堅決防止拉票賄選和宗族、宗教勢力和黑惡勢力影響選舉。根據(jù)法律規(guī)定,對惡意擾亂、破壞選舉的,由公安司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅查處,該拘留的拘留,該勞教的勞教,一定要嚴(yán)肅選舉程序,穩(wěn)定選舉秩序,維護(hù)廣大選民的權(quán)利。
3、切實解決好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題已經(jīng)成為學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村不安定的一個因素,經(jīng)常找村委會書記學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吵架。建議鎮(zhèn)黨委及時理清問題,采取措施妥善解決,以維護(hù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的穩(wěn)定。
4、建議由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下派學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村任職。為改變學(xué)習(xí)村現(xiàn)在比較落后和相對混亂的狀況,建設(shè)由鎮(zhèn)黨委派一能力強(qiáng)的干部到學(xué)習(xí)村任書記。
附表一:學(xué)習(xí)村民主測評匯總表。
附表二:學(xué)習(xí)村支兩委班子成員擬任人選推薦表。
駐學(xué)習(xí)村工作組2014年9月5日xxx個人任職情況。
我叫xxx,1948年4月出生,年過花甲三年有佘,現(xiàn)連任xxx黨支部書記,鄉(xiāng)第六、七屆人大代表。自2014年任xxx支部書記以來,我意識到村級各項事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人,作為最基層一線的一位領(lǐng)導(dǎo)人,我主要從做好人、辦好事做起,敢作、敢為、敢當(dāng)是我的人生信條,正因為這樣,我倍受群眾的擁護(hù)與支持。
一、扎扎實實為民辦實事。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有新突破。
我任職以來,為了方便人民群眾出行,解決百姓出行難,百姓集會娛樂場所匱乏,農(nóng)村生活環(huán)境臟、亂、差等問題。我組織村兩委一班人,積極爭取項目資金,搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)村容村面貌。2014年村自籌5.8萬元完成村內(nèi)620米街道硬化;2014年爭取項目資金20萬元,村級自籌資金10萬元,群眾捐資2萬元,投工投勞2014多個,修建通寨通組公路8公里;2014年,總投資5.5萬元,建設(shè)村級辦公樓;2014年修建了村級食堂,配齊綜合服務(wù)樓的炊具和餐具,實現(xiàn)村綜合服務(wù)管理規(guī)范化,解決了群眾辦酒食品安全和防火安全問題;2014年完成村體育活動場所建設(shè),投資2萬元,群眾投勞300個;2014年完成村“一事一議”接龍亭建設(shè),總投資13.5萬元;2014年,總投資5.7萬元,修建了村便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)樓;2014年完成近4公里的路基路面平整與鋪砂,清理道路塌方4000方,疏通道路邊溝水渠2014米,投入資金1.2萬元,;2014年投入2萬元,建成地靈、半沖人行橋3座;2014年投入資金2萬元,建成村寨路口休閑活動場所和維修村寨涼亭;2014年3月完成村“一事一議”寨門建設(shè),財政獎補(bǔ)資金7萬元;2014年10月完成“一事一議”我村進(jìn)寨公路硬化,財政獎補(bǔ)資金37.17萬元,現(xiàn)正組織實施我村寨門廣場和1通往xxx所村東門廣場生態(tài)修閑頻道建設(shè),財政獎補(bǔ)資金35萬元;加強(qiáng)以沼氣為主的農(nóng)村新型清潔能源建設(shè),配以實施改廚、改圈、改廁等“三改”工程,扎實推進(jìn)“整臟治亂”工作,新建垃圾池2個,全村建有沼氣池58口。
村容寨貌發(fā)生新變化。
在落實扶貧開發(fā)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中,我堅持把整治村容寨貌、凈化農(nóng)村人居環(huán)境作為新農(nóng)村建設(shè)的突破口來抓。一是廣泛發(fā)動群眾,以沼氣建設(shè)項目實施為契機(jī),大力開展村容寨貌環(huán)境整治活動,村寨環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀。截止2014年11月底,全村已建成沼氣池58口,建成垃圾池2個,實現(xiàn)“三改”即改廁、改櫥、改圈的有54余戶;二是加強(qiáng)以村組步道硬化和集中居住點房前屋后排水溝渠整治,完成地靈、半沖自然寨村組步道硬化1500米,完成華寨一、二組集中居住點房前屋后排水溝渠整治,庭院硬化680平方米,改善了人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境;三是落實村寨環(huán)境衛(wèi)生門前“三包”責(zé)任制,主要街道實行衛(wèi)生管理值日制;四是組織對影響村寨容貌進(jìn)行了整理,集中清理了亂堆、亂搭、亂建等現(xiàn)象,拆除豬、牛圈20間,廁所2間,亂搭棚架3個,實現(xiàn)了村寨亮化。
二、爭當(dāng)群眾滿意的村支書。
(一)產(chǎn)業(yè)建設(shè)取得新發(fā)展。
我們xxx是國家二類貧困村,過去群眾主要經(jīng)濟(jì)收入以林業(yè)為主,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。窮則思變,目睹了其他地方群眾紛紛走上致富,我逐漸認(rèn)識到:作為農(nóng)村人,只有勤勞和依靠科技才是唯一的出路。我想:“要發(fā)家致富,只有依靠科學(xué)技術(shù)向有限的土地要?!贝蚨ㄖ饕夂螅沂紫日J(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識,購買了許多農(nóng)村實用技術(shù)方面的書籍,仔細(xì)鉆研,不懂的就不辭辛苦找縣鄉(xiāng)的農(nóng)技專家請教;其次,以該村龍立堂、吳興葉等戶食用菌種植大戶為示范戶動員和帶領(lǐng)廣大人民群眾不斷擴(kuò)大食用菌種植規(guī)模。通過努力,短短幾年時間,全村就有100多戶鄉(xiāng)親跟著種起了食用菌。2014年,我抓住xxx新農(nóng)村建設(shè)示范村的大好機(jī)遇,以扶貧項目資金扶持,動員全村種植100畝食用菌,制菌種50000袋,全村種植戶達(dá)46戶,建大棚78個,小棚100余個,形成了初具規(guī)模的優(yōu)質(zhì)食用菌種植基地,每種植戶年收入3000元至15000元。農(nóng)戶看到了實實在在的效益,紛紛表示今后繼續(xù)搞起了大棚食用菌種植,全村每年僅食用菌種植純利潤就有30多萬元,人均增收150元。當(dāng)前,食用菌種植已成了xxx群眾脫貧致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),今后將不斷擴(kuò)大種植規(guī)模。在村民群眾的眼里,我已成為全村看得見、問得著、信得過的新農(nóng)村建設(shè)科技能手和致富帶頭人。在我的帶動下,xxx目前已發(fā)展有46戶食用菌種植“示范戶”。
(二)社會事業(yè)取得新進(jìn)步。
一是認(rèn)真貫徹落實好黨的教育方針和“兩免一補(bǔ)”政策,積極動員適齡兒童入學(xué),確保中、小學(xué)入學(xué)率和在校生鞏固率達(dá)到100%,全面普及九年制義務(wù)教育,積極鼓勵和支持村民子女完成高中以上的學(xué)業(yè)教育;二是認(rèn)真貫徹落實人口與計劃生育基本國策,實行村兩委成員包片制度,明確村支部書記、村委會主任、村兩委成員、村計生專干為實施“村為主”工作的具體責(zé)任人,實現(xiàn)計生工作村為主和村民自治工作目標(biāo),認(rèn)真落實以利益為導(dǎo)向的計劃生育獎勵扶助政策,做好村寨獨生子女戶、二女結(jié)扎戶及計生特殊家庭戶養(yǎng)老保險工作;三是在村級配齊配強(qiáng)村治保、調(diào)解、聯(lián)防等組織的基礎(chǔ)上,在地靈自然寨創(chuàng)建了組管委,并設(shè)臵了黨風(fēng)廉政建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技文化教育、綜治維穩(wěn)、整臟治亂、計生與婦女活動等六個工作小組,確保各項工作有人辦事,工作運轉(zhuǎn)正常;四是積極開展平安文明村寨創(chuàng)建活動,做好安全生產(chǎn)和矛盾糾紛的排查與調(diào)解工作,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);五是認(rèn)真開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,全村新型合作醫(yī)療參合率達(dá)90%以上;六是做好農(nóng)村最低生活保障調(diào)查摸底和評定、農(nóng)村特困群眾社會救助、農(nóng)民社會養(yǎng)老保險工作,全村有89戶97人享受了最低生活保障,困難群眾生活不斷改善;七是加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)建設(shè),廣泛開展健康衛(wèi)生知識宣傳教育,不斷提高村民的衛(wèi)生保障水平。
(三)民主管理呈現(xiàn)新氣象。
積極探索建立健全和完善村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機(jī)制,堅持和完善村民代表會議、“一事一議”、民主理財?shù)戎贫龋岣邚V大村民的參與意識;加強(qiáng)民主管理,建立健全各項規(guī)章制度。完善好《村民自治合約》,使《合約》更民主化、人性化,創(chuàng)新合約式村民管理模式倍受新聞媒體關(guān)注;落實好村務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督各項規(guī)章制度,村級財務(wù)堅持每月公開一次,做到公開內(nèi)容全面化,公開形式多樣化,公開程序民主化;在地靈自然寨推行組管委試點工作,探索民主管理的新經(jīng)驗。
被省委、州委和縣委評為“五好基層黨組織”、“五好村黨支部”、“先進(jìn)基層黨組織”、“平安先進(jìn)村”,xxx鄉(xiāng)黨委評為“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)集體”等榮譽稱號?!叭诵凝R,泰山移”,黨支部一班人一心一意帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì),扎扎實實為群眾辦實事,贏得了群眾的信賴和支持。在第八屆村兩委換屆選舉中,原五名兩委班子成員全部實現(xiàn)了連選連任。如今,村黨支部一班人正帶領(lǐng)全村群眾向著早日實現(xiàn)富裕型小康目標(biāo)奮進(jìn)。
張村鎮(zhèn)三化溝村村委主任袁建文。
袁建文同志,現(xiàn)任張村鎮(zhèn)三化溝村村委主任,任職幾年來,他始終以一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的使命感和責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨地工作在農(nóng)村第一線,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績,被廣大村民公認(rèn)為“勤政為民的好主任”。如果說,一個共產(chǎn)黨員應(yīng)該具有崇高的道德品質(zhì)和寬廣胸懷,那么袁建文同志做到了;如果說一個基層黨支部的領(lǐng)頭人應(yīng)該情系百姓,全心全意地為人民群眾謀利益,那么袁建文同志也做到了。正因為如此,他多次鄉(xiāng)黨委多次評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
在工作中,袁建文同志始終同村兩委成員一起,堅持走田間、訪農(nóng)戶,傾聽農(nóng)民的訴說,關(guān)心群眾的疾苦,做到了時時心里裝著群眾,處處為群眾著想。用自己有力的實際行動,贏得了群眾的廣泛擁護(hù)和愛戴。只要群眾有反映,哪怕事情再小,對他來說也是大事。誰家婆媳不和了,他就去勸說;哪里鄰里發(fā)生了矛盾,他趕去化解;什么事情有群眾一時不理解,他馬上找上門耐心地給予解釋……村民們都說:袁主任真是我們的“貼心人”??!
2014年,三化溝村被列入新農(nóng)村建設(shè)示范村,部分偏僻山區(qū)村民整體搬遷。當(dāng)時,村中有不少人心存疑慮,不愿意離開世代居住的老地方。針對這情況,袁主任帶村委成員深入走訪,認(rèn)真宣傳、落實修路拆遷補(bǔ)償政策,依法維護(hù)拆遷村民的利益。他幾乎天天守在公路上,向群眾反復(fù)講解拆遷政策,耐心細(xì)致地做好村民的思想工作。由于政策法規(guī)宣傳到位,思想工作深入人心,群眾的合法利益一一兌現(xiàn),拆遷群眾全都在預(yù)定時間內(nèi)簽訂了搬遷協(xié)議,從而確保了搬遷的順利進(jìn)行。投資800余萬元,高標(biāo)準(zhǔn)完成石圪節(jié)組整體搬遷建設(shè)。全組56戶建房7排,占地33.3畝,建筑面積16800平方米,戶形多為2層300平方米。
元新建成了每小時供水16m3、500m深的飲水工程,徹底解決了全村9個村民組1300口人和500頭大牲畜的吃水問題。
這就是袁建文,他的一點一滴、一舉一動、一言一行,都沒有忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,是一名農(nóng)村基層干部,他心里想的是百姓,眼里看到的是群眾,手頭上辦的是事實,值得我們每一個人學(xué)習(xí)。
夏合甫鄉(xiāng)14村黨支部書記買合木提·艾力同志。
發(fā)言材料。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我是夏合甫鄉(xiāng)14村黨支部書記買合木提〃艾力,我十分榮幸的成為一名享受公務(wù)員工資待遇的村干部,我非常感激組織對我們基層干部的關(guān)懷。我決定努力做到以下幾點:
一、真抓實干,確保社會政治大局穩(wěn)定。進(jìn)一步落實社會治安綜合治理防范措施,建立健全夜間巡邏、村干部和民兵值班制度,使本村維穩(wěn)力量形成強(qiáng)大的合力;加強(qiáng)本村宗教活動場所、具有一定宗教知識但又未擔(dān)任宗教教職人員的管理和監(jiān)督;深入開展意識形態(tài)領(lǐng)域的反分裂斗爭,組建由村干部、“四老人員”、返鄉(xiāng)大中專學(xué)生等為成員的宣講隊,開展形式多樣的宣傳教育活動,引導(dǎo)各族群眾熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園。
二、發(fā)展經(jīng)濟(jì),帶領(lǐng)各族群眾增收致富。著眼發(fā)揮比較優(yōu)勢,以創(chuàng)有機(jī)核桃品牌為目標(biāo),在管理上實現(xiàn)突破,使核桃業(yè)成為群眾增收的“黃金”產(chǎn)業(yè),開展外出務(wù)工人員崗前培訓(xùn),加大裁縫、電焊、砌筑等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,提高外出務(wù)工人員整體素質(zhì),同時,把發(fā)展畜牧業(yè)作為主攻方向,增加養(yǎng)殖業(yè)在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量中的比重。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),積極推進(jìn)村風(fēng)文明新進(jìn)程。扎實開展“赴基層轉(zhuǎn)作風(fēng)服務(wù)群眾”活動,積極配合下派工作隊的工作,使各族群眾及時準(zhǔn)確了解黨和國家的各種優(yōu)惠政策。切實發(fā)揮村級文藝宣傳隊、文化室和農(nóng)家書屋的作用,大力開展內(nèi)容健康、形式多樣的文體活動,做到月月有主題、周周有活動、天天有聲音,引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民群眾遠(yuǎn)離極端宗教思想影響,豐富廣大農(nóng)牧民群眾的精神生活。
優(yōu)秀村干部典型材料駐村干部事跡材料。
酒吧考察報告總結(jié)篇三
你想知道外出。
總結(jié)怎么寫嗎?接下來就一起分享本站小編為大家整理的外出考察報告總結(jié)吧!
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。作為一名教育工作者,作為校長的左右手,面對這樣多變的世界,首先必須與時俱進(jìn),全身心投入工作,尋找新的“奶酪”。我很榮幸參加了本學(xué)年度臺江區(qū)第一期的教導(dǎo)主任的培訓(xùn)班以及外出考察的活動。x月27日至x月30日在臺江區(qū)教育局吳予局長和區(qū)進(jìn)修學(xué)校陳欣欣校長的帶領(lǐng)我區(qū)各中小學(xué)教導(dǎo)培訓(xùn)班的成員們歷經(jīng)杭州、蘇州、上海等地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察,為我們培訓(xùn)班的成員們開闊了視野增長了不少的見識,尤其是上海的長樂學(xué)校給我們留下了深刻的印象:
(一)環(huán)境雅致師資雄厚。
位于上海徐匯、靜安、盧灣三區(qū)交界處的長樂路上的長樂學(xué)校是徐匯區(qū)政府投資建造的徐匯區(qū)第一所九年一貫制的新型學(xué)校,其中小學(xué)5年,中學(xué)4年,1---9年級共有31個班級,學(xué)生890名,教職員工109名,平均年齡40歲。有中小學(xué)高級教師62名,占教師隊伍的68.13%。35歲以下的青年教師45名,占到教師隊伍的49.45%。教師的學(xué)歷中碩士、本科和大專畢業(yè)的有91名,占到全校教職工總數(shù)的83.49%。學(xué)校有20多位教師先后獲得全國、市、區(qū)等各類榮譽稱號,他們中有全國優(yōu)秀教師、上海市勞動模范、徐匯區(qū)園丁獎、徐匯區(qū)“駿馬獎”、“耕耘獎”、“育人獎”、優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)中青年骨干教師。學(xué)校盡管只有一幢充滿現(xiàn)代氣息、融合藝術(shù)教育風(fēng)格6層樓的教學(xué)大樓和一個網(wǎng)球場、籃球場和60米塑膠跑道的2715平方米的運動場地以及1275平方米的綠化,是徐匯區(qū)教育局認(rèn)定的藝術(shù)教育特色學(xué)校、科技教育特色學(xué)校和信息化實驗學(xué)校。教學(xué)大樓里一架鋼琴放在墻角一隅,特別引人注目,同學(xué)們在中午休息時會三五成群來到這里,自由彈奏,即興發(fā)揮,或切磋技藝,或聊音樂人生,這樣的鋼琴沙龍使人一下子感覺到這里是高雅文化的店堂。在這里學(xué)校的空余場地雖然很有限,但是總能恰到好處地在很多地方布上盆景和綠化,學(xué)校雖小但精致不凡,給人一種心曠神怡的感覺。
(二)堅持理念創(chuàng)辦特色。
長樂學(xué)校是上海市教委認(rèn)定的外事學(xué)校之一,招收外籍學(xué)生并與日本大阪市的兩所中小學(xué)結(jié)為友好學(xué)校,經(jīng)常互訪,也是澳大利亞墨爾本雙語教學(xué)實驗基地。學(xué)校從九年一貫制的學(xué)生實際和家長需求出發(fā),秉承“科學(xué)求真、人文求善、藝術(shù)求美”的辦學(xué)理念,根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,開設(shè)了建筑模型、民樂、書法、古。
詩詞。
計算機(jī)網(wǎng)球游泳等一系列校本拓展課程和選修課程,充分培養(yǎng)學(xué)生的個性和特長。多年來,學(xué)生在書畫建筑模型等項目多次獲得國際國家級大獎。
學(xué)校教師辦公室配置電腦網(wǎng)絡(luò),教室配置閉路電視、投影儀等教學(xué)設(shè)備,部分年級教室內(nèi)配有空調(diào)和鋼琴。學(xué)校擁有理、化、生、常識實驗室,以及音樂、體操、舞蹈、語音、演播、美術(shù)、書法、計算機(jī)、多媒體、電子閱覽、綜合活動等教育教學(xué)專用室。實行的是小班教學(xué),幾乎所有班級的學(xué)生都在30名以內(nèi),他們采用對子、小組等形式,圍繞貼近生活實際的主題,開展交際合作活動,課堂氣氛活躍而有序;教師的教學(xué)活動面向全體學(xué)生,使每一個學(xué)生都有交流和訓(xùn)練的時空,真正體現(xiàn)一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切的教學(xué)理念。小班教學(xué)使長樂學(xué)校在20xx年的發(fā)展里程中創(chuàng)出了自己的特色,他們是徐匯區(qū)認(rèn)定的藝術(shù)特色學(xué)校之一;他們的建筑模型特色課走在了全區(qū)的前列,去年他們就有3位學(xué)生獲得了全國建模大賽的一等獎,特色是長樂學(xué)校教師說得最多的一個詞。
(三)細(xì)而平安諧而共處。
聽到沈校長的介紹之后感受到學(xué)校教學(xué)工作的繁忙與細(xì)致:每一學(xué)年9月1日孩子們都要進(jìn)行一次“零次考試”。主要是通過交叉命題讓孩子在兩個月假期生活之后進(jìn)行一次學(xué)習(xí)的鞏固也讓接班的新教師對新生有初步的了解,并由年段長向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報試卷質(zhì)量分析的情況;學(xué)校學(xué)生每天上八節(jié)課,一年級就開始一周三節(jié)的英語學(xué)習(xí)。每四周即每月一次月考,考試的試題將在交換修改意見之后歸入校園試題題庫,一年學(xué)生將參加四次的13所學(xué)校聯(lián)考,并隨時做好年段知識體系的銜接;學(xué)校經(jīng)常采取在本校校園網(wǎng)校務(wù)統(tǒng)一管理、網(wǎng)上集備教研、資源共享的形式開展形式多樣的教研活動。學(xué)校兩周一次隨機(jī)檢查教研組集備、教師。
教案。
學(xué)生作業(yè)等材料;校本課程是建筑模型,參加的學(xué)生居然是小學(xué)組一二三年級的學(xué)生。將校園文化同社區(qū)中的老建筑式樣進(jìn)行綜合,開發(fā)社會文化的底蘊,同時學(xué)校兩年舉辦一次書畫周科技航模等比賽;長樂學(xué)校一年至少一次運用師資流動交換新老教師師徒帶教學(xué)校課題開放交換試卷等形式與優(yōu)秀中小學(xué)進(jìn)行校際聯(lián)動。
學(xué)校的教學(xué)秩序在這小小的校園加之繁忙的學(xué)習(xí)任務(wù)之下依然是那么的井然有序:九個年級890名學(xué)生如何在一幢樓內(nèi)和諧相處?長樂學(xué)校采用了錯時的辦法,巧妙地解決了中小學(xué)之間的矛盾,如早晨廣播操,他們就采用先中學(xué)后小學(xué)的辦法解決了中小學(xué)不同廣播操的問題。下午利用錯時放學(xué)的辦法解決了放學(xué)高峰時學(xué)生擁擠的問題。最重要的是這里的活動不斷,幾乎每個星期都有活動,政教主任鄭老師告訴我:我們通過開展各種活動,加強(qiáng)學(xué)生之間的交往,增進(jìn)學(xué)生的友誼,同時也能促進(jìn)學(xué)生之間相互諒解。所以在學(xué)校里,雖然有許多來自國外的學(xué)生,但不同民族,不同國籍的學(xué)生總能和平共處。
(四)薪火相傳碩果累累。
俗話說;“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”。長樂學(xué)校是一所辦學(xué)歷程只有20xx年的九年一貫制學(xué)校,場地狹小,學(xué)生人數(shù)不多,但在短短的11多年時間里,他們先后被評為徐匯區(qū)藝術(shù)特長學(xué)校,上海市徐匯區(qū)第一所外事學(xué)校,先后獲得了全國建模比賽3個一等獎,國家奧林匹克建模比賽全國一等獎等好成績。他們還與日本的兩所學(xué)校,德國的符伊登堡學(xué)校建立了友好關(guān)系,多次組團(tuán)赴日本,德國進(jìn)行友好交流??梢哉f學(xué)校的特色非常明顯。我想在這樣的學(xué)校里,不管學(xué)生數(shù)是多少,不管學(xué)校場地有多小,一切只要以學(xué)生的發(fā)展為本,那么學(xué)生、教師都是有學(xué)習(xí)鍛煉提高的機(jī)會,可以說小學(xué)校里也有大作為。
很難的學(xué)校這次組織外出考察,主要目的是要我們更了解民族文化,對我們的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)的認(rèn)識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化,道教文化和儒教文化。無論是那種文化,都有很藝術(shù)價值,無論從繪畫,書法,歷史和人文等等,都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認(rèn)為其實很簡單,永樂宮壁畫繪畫藝術(shù)高,因為它的造型,和色彩和人物的神態(tài)都達(dá)到了及至,而清明上河圖它的歷史價值高,因為它反映的是真實社會生活,不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此,不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方,就是都是佛教文化的留傳,但在表現(xiàn)方式上卻不相同,一個是泥塑藝術(shù),一個是石雕藝術(shù)。中國古代文化燦爛輝煌,有著五千多年的歷史,石窟藝術(shù)是古代文化中的一朵奇葩,占有很重要的地位。它分布廣泛,反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術(shù)。
麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處,秦嶺山脈西端,因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年),以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代,都在這里進(jìn)行了營建。麥積山現(xiàn)存大小窟龕194個,54個位于南崖,140個分布在西崖,除少數(shù)窟龕內(nèi)已空外,共保存了從公元四世紀(jì)末到十九世紀(jì)約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件,壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。
洞窟窟內(nèi)的藝術(shù)內(nèi)容,及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后,作為一點補(bǔ)充,也是合理的邏輯推理:麥積山第127窟作為當(dāng)時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟,特殊的題材與來源,還有特殊的畫工成份等,這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術(shù)產(chǎn)生深刻之影響,也就是說與乙弗后有關(guān)的社會歷史在麥積山的活動,無疑會對麥積山石窟藝術(shù)活動帶來一些新的現(xiàn)象和因素,也是學(xué)者們所較為共同一致的認(rèn)識,而這些新內(nèi)容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分,特別是對這些地區(qū)的現(xiàn)存石窟等佛教造像藝術(shù)的全面考察,以及相關(guān)文獻(xiàn)畫史資料等的記載,和對于一些當(dāng)時著名畫家的考察,聯(lián)系到麥積山西魏及其以后石窟藝術(shù)的發(fā)展特征,或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術(shù)研究中的地位等相關(guān)課題意義重大。
無論從那個角度去欣賞,都有他偉大文化,就雕塑而言也是有很高的價值,造型和色彩的結(jié)合,比例與形體結(jié)合,都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內(nèi)心對神的美化。
其次我們也知道,佛教藝術(shù),特別是佛教壁畫或繪畫藝術(shù),發(fā)展到西魏時期,仍處在初期階段,并沒有完全成熟。特別是在表現(xiàn)大型經(jīng)變畫方面,基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山,基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事,千佛、說法圖、尊像畫主為,且均表現(xiàn)得較為原始而簡單,同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風(fēng)格有相承之關(guān)系。即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟,大型成熟的經(jīng)變畫也是晚到初唐時期才大量表現(xiàn)于洞窟,隋代的經(jīng)變畫均為小幅或并不完全成熟。在繪畫風(fēng)格上,窟壁畫的技法十分成熟,經(jīng)營得當(dāng),無論是在整體還是局部的表現(xiàn),均處理得和諧而統(tǒng)一。在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應(yīng)之美。
龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時,歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝,歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺,使這里成了舉世聞名的石雕藝術(shù)的寶庫。龍門石窟南北長達(dá)1公里,現(xiàn)存窟龕2345個,題記和碑刻3600余品,佛塔50余座,造像10萬余尊。
龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟,保留著大量的宗教、美術(shù)、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料,堪稱一座大型石刻藝術(shù)博物館。
龍門石窟規(guī)模宏大,氣勢磅礴,窟內(nèi)造像雕刻精湛,內(nèi)容題材豐富,被譽為世界最偉大的古典藝術(shù)寶庫之一。它以自身系統(tǒng)、獨到的雕塑藝術(shù)語言,揭示了雕塑藝術(shù)創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術(shù)均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術(shù)的成分,而龍門石窟則遠(yuǎn)承印度石窟藝術(shù),近繼云岡石窟風(fēng)范,與魏晉洛陽和南朝先進(jìn)深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術(shù)一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強(qiáng)烈追求,使石窟藝術(shù)呈現(xiàn)出了中國化、世俗化的趨勢,堪稱展現(xiàn)中國石窟藝術(shù)變革的“里程碑”。
石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范,使形象與人間保持距離,具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好",使人望而起敬,但又不能冷若冰霜,需有人間氣息才覺得可親可信,介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親,難以引起共鳴。"人"間氣太濃,又會沖淡佛教的嚴(yán)肅性,使人一望便覺得似曾相識,無遐想的余地。南北朝及唐代大多數(shù)成功之作,恰在神與人之間,所以頗具魅力。如龍門奉先寺,鑿建于唐高宗時代,是龍門石窟造像中規(guī)模最大,整體設(shè)計最為嚴(yán)密,藝術(shù)水平最高的一處造像。
龍門石窟藝術(shù)為研究我國古代歷史,特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風(fēng)尚等方面,提供了大量的珍貴資料。
就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料,就繪畫而言也可以堪稱一決。
我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展,我們很難想象這寫藝術(shù)寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術(shù)作品流傳給我們。
經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨他們流傳了下來,試想象還有多少藝術(shù)珍品被破壞,而這些珍品也面鄰這威脅完好的,永遠(yuǎn)的保護(hù)將是我們面臨的重點。
如今這些都失去了它們本身的宗教價值,但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術(shù)形象,使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。
通過我們的這次外出考察課,對我們古代偉大的藝術(shù)珍品觀光和欣賞,對我們的藝術(shù)欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此,才讓我對石窟藝術(shù)更加的了解,不僅僅從中學(xué)習(xí)到,雕刻美,書法美,繪畫美,圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟,將明間藝術(shù)與我們的作品相結(jié)合,這樣我們的作品才有品位。
20xx年5月18日至19日,郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時間,節(jié)奏安排的非常緊湊,但受益頗深。
18日,我們到達(dá)青島港后,對青島港進(jìn)行了參觀,主要針對青島港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢,解放了思想,提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得:
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個點。
青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿,我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過,雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作,但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點,如員工的更衣櫥貼上照片及個人的。
座右銘。
讓每個員工上班換衣服時就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細(xì)角點都有清晰醒目的標(biāo)識讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)。
青島港每天參觀的人數(shù)很多,但在我們參觀的時候,青島港的員工都在聚精會神的工作,絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的,需要長期的積累,就如同張總常說的“部隊正步走理論”,這一點在我們班組的建設(shè)活動中,在團(tuán)隊建設(shè)中,很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了,都是用電子打印版,我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄,雖有形不同,但意境相同,都需要認(rèn)真的貫徹落實。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境。
青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實的很到位,他們班組有專門的培訓(xùn)室,讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎,利用設(shè)備的橫切面模型,讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行原理,讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí),幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,也對職工進(jìn)行培訓(xùn),但就好比是蜻蜓點水般,只停留的理論培訓(xùn)的層面,真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu),還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。
這幾點心得,是我學(xué)習(xí)后的感受,回來之后還要仔細(xì)的體會,認(rèn)真的分析出我們的不足和差距,把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中,努力把別人的好方法變成我們自己的,這樣才會是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)行了游玩,參觀了海底世界,19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光,海風(fēng)吹拂著臉龐,好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高,不如東海嶗”的嶗山,蔥嶺風(fēng)光別具一格,感受著大自然帶給我們的愉悅,讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣,我們也感受到了公司帶給我們的幸福,讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中,出來開拓思路,感受新穎的東西,感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作,努力實踐精細(xì)化管理的精神,和我們的兄弟姐妹們一起努力,把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌!
酒吧考察報告總結(jié)篇四
20xx年10月28日我懷著激動的心情,拉著我提前準(zhǔn)備好的行李箱趕往我班早準(zhǔn)備的公交車。上了公交車,過了半個小時后我們到了湛江火車南站,因為我沒有在火車南站打過火車,所以我看了很久的火車南站,讓我覺得火車南站也沒什么特別的,就是比西站打點,好點!我們晚上的火車,所以我們都在那里等候火車的到來。
時間一點點的過去,終于等到了我們這趟的火車,我以前回家也是坐火車的,所以我沒有那種很想就上火車的沖動,我知道做這么久的火車是很累的,特別是硬座。在車上我看著那窗外的場景,突然才意識到這是我從小到大第一次出去考察,第一次去那么遠(yuǎn)的地方,在高興的同時也有那么一點的不舍。
到達(dá)目的地。
做夜車是痛苦的,我這次深深的體會到了,經(jīng)過29小時的煎熬后我們到達(dá)了第一站——浙江。一下火車,有了我們約好的大巴來接我們,我們在一次沖忙的上了大巴,在大巴上看著外面的建筑,也沒覺得浙江的建筑很好,很高大。到是覺得跟湛江的差不多,也好不到那里去。在浙江就是覺得冷了點吧。不知不覺我們就到了我們第一站的住處,,因為我們?nèi)サ降臅r候是很早,所以還沒有房門進(jìn),有的同學(xué)就起哄了,這就看得出有的同學(xué)的太不會換位思考了,總是想到自己的,沒有向別人的難處。過了不久在老師的爭取下,有了3間房,要怎么分呢,當(dāng)然是女士優(yōu)先啦,那俗話說的好“女士優(yōu)先,男士靠邊”,這就體現(xiàn)了這一點,做女士也是又優(yōu)勢的哈哈哈。。。。。這時候,女生就去房里了,我們大男人們就去了吃早餐,還在住宿的周圍也有小吃店,沒有讓我們難找,來到這里別的不想,第一就是要填飽肚子先。吃完回來房子也弄好了,即使我對浙江在好奇,在期待,我們還是要在宿舍小休息下的。
一直到了下午,我們也了中國美術(shù)學(xué)院,盡管那中國美術(shù)學(xué)院在浙江的只是也個分校,但那也比我們學(xué)校氣派多了,有點古典的氣息,那建筑的設(shè)計也不是我們寸金學(xué)??杀鹊模屛腋械街袊佬g(shù)學(xué)院是那么美麗,就那建筑都是那么的特別,還有那高大的樹木,猶如中國美術(shù)學(xué)院的樹木是參天大樹,而我們寸金的就是小如雜草。一直以來我都覺得寸金不錯,現(xiàn)在我才知道寸金不咋地。10月31日我們?nèi)チ遂`隱寺。我們?nèi)ベI好了票,就這樣進(jìn)去了靈隱寺。進(jìn)去靈隱寺里面有種讓我回歸大自然的感覺,里面的空氣是那么的美好,靈隱寺的地形也很特別,有種步步高升的感覺,每上一段路程,都有不同之處遺憾的是我沒有上完,沒有上到最高處。來也匆匆,去也匆匆,就這樣我們又回到了宿舍,我們在會的路上都是在討論我們來這里的收獲,也說了自己的所見所聞,不知不覺同學(xué)之間的關(guān)系好像又有所變化。
峰塔的神話故事,讓我有種走進(jìn)神話的感覺。西湖風(fēng)景主要在于水中,西湖里有三個鼎力的葫蘆,,那葫蘆920xx年的歷史,當(dāng)?shù)氐恼f每年的八月中秋晚上八點十五分就可以看到32個月亮,還說想求婚的少年們就來西湖,因為月亮代表我的心。西湖給我的感覺就是好像西湖是專為情侶而存在的,這里的建筑,風(fēng)景好像都是離不開愛情。在西湖那有一條長廊,如果跟自己喜歡的一起走完就會幸福一生,也有一座“斷橋”,說的是想分手的就來這斷橋就一定會一刀兩斷,所謂橋未斷,情意斷。走完西湖我幻想我跟我喜歡的人也要在西湖走完那條幸福長廊。那長廊的座位都是設(shè)計2個人坐的,3個的話就坐不下,會覺得擁擠。西湖也很大,大的不可思議。西湖周圍都是柳樹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去好像拿柳樹在向你招手一樣。晚上去了逛夜市,去了宋唐玉御街,逛了一圈回來,真的傷不起,那物價真的很高,不是我們這種人消費的。
11月2日我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)。烏鎮(zhèn)的建筑很古老,有些不古老的也會把它裝飾的很古老。到了安排的宿舍,我們放好東西我就就去逛了一下烏鎮(zhèn),在那烏鎮(zhèn)上還是可以的,商品也不是很高,還是吃的起的。弄好東西我們就去了烏鎮(zhèn)的西柵,西柵白天看上去好像是回到了古代,那建筑很的很古老,看著那江水,還有那一排排的建筑,真的很特別。到了晚上,那就是美極了,那商品和那街道都是很有古典的氣息。
11月3日去了江蘇的蘇州。蘇州的建筑有的是不可以高過一定的高度的。我自己去了寒山寺,看見了世界上最大的詩碑,也見證了寺廟文化。蘇州的建筑真的很有講究。再就是去了蘇州博物館跟拙政園。蘇州博物館那就是大,拙政園就是美。在拙政園的建筑意義深奧,每一個建筑都有哪故事,還有那含義。讓我感覺蘇州主要是很注重的是建筑。
11月4日我們來到了周莊。逛完了周莊讓我有點后悔,因為我覺得周莊跟烏鎮(zhèn)好相似,周莊沒有烏鎮(zhèn)好,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上。就好像是周莊就是烏鎮(zhèn)西柵的一部分一樣,都是那樣的街道,所以去了烏鎮(zhèn)的西柵就沒比必要去周莊。
11月5日我們?nèi)チ松虾?。在車上那一棟棟的高樓大廈,我就想我什么時候才能再上海買上一套房。上午去了上海國際博覽會,進(jìn)去看了有關(guān)自己的專業(yè)設(shè)計出來的產(chǎn)品。有很多東西我都是看不懂的,我也看了代步設(shè)計的,因為我們老師安排了這個設(shè)計,就比較狠仔細(xì)的看了看??赐旰?,我對代步設(shè)計有了跟深入的理解,代步設(shè)計無非就是設(shè)計出的代步車要簡便,在外形上要很大氣,在功能上要多功能,還要很靈活,博覽會很多,我沖忙的看了一遍出來,我知道了自己是多么的渺小,里面很多公司需要的人才最少都是碩士學(xué)位的,我連面試的資格都沒有。還有就是上海的東西好貴,我在里面喝一瓶水都要8元錢,好坑爹。。。。11月6日我們?nèi)チ四暇┞?。那南京路的建筑我覺得有點西洋化的感覺。好像每一棟大廈都是頂樓要弄一個帽子一樣。走到了盡頭,我們看到了東方明珠,那東方明珠是上海的定位點。外形也很有特色。
11月7日我們?nèi)チ斯湟思?。里面有各種各樣的家具,讓我認(rèn)識到了家具也能這么設(shè)計,讓我大開眼見。下午去了中華藝術(shù)宮,在外面看上去,那外形真的很壯觀,外形很特別。在里面看到了各種各樣的名畫跟書法,中有代表性的是清明上河圖。它是以動畫的形式來展示的,在里面看向外面也是很不錯的景色的,那設(shè)計師真的是好頭腦,考慮的很全面,總的來說就是雄偉。
11月8日我們?nèi)チ松虾K囆g(shù)中心,在那里了解了中國的工業(yè)史,看了很多代表性的工業(yè)產(chǎn)品,也了解了很多材料,看了陶瓷的形成,下午去了老場坊,看了我只能說那開發(fā)的真的很有頭腦,這也想到把廠房改造成店面的形式的店鋪。在老場坊最有特色的是那樓梯,跟別的樓房不一樣。
11月9日一早回學(xué)校,告別上海。在車上欣賞風(fēng)景,第二日回到學(xué)校在這次短暫的考察期間,讓我知道了自己是那么的渺小,讓我意識到自己不足。也讓我大開眼見,對工業(yè)設(shè)計有了新的看法,有新的認(rèn)識。也學(xué)到課外的知識。還有就是同學(xué)之間也有更深的了解,促進(jìn)了同學(xué)之間的關(guān)系??偟膩碚f這次外出考察讓我受益匪淺。
酒吧考察報告總結(jié)篇五
鎮(zhèn)黨委:
根據(jù)安排,駐村工作組負(fù)責(zé)村換屆選舉村干部的考察工作。9月2日我們深入到村農(nóng)戶家中走訪部分黨員、村組干部、專業(yè)大戶及群眾。9月3日,我組在村召開會議,組織全體在家黨員、村民代表、村組干部共53人對村“兩委”班子成員進(jìn)行了民主測評(測評結(jié)果見附表一);會后,我們還找了村級班子成員、部分普通黨員、村民代表、村社干部共12人進(jìn)行了個別談話,全面考察和了解了該村“兩委”班子。現(xiàn)將具體情況作如下報告:
一、基本情況。
1、班子組成情況:村兩委班子由5人組成,分別是村。
委會書記,村委會主任,村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),村計生專干學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),村文書學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
2、總體評價:班子整體團(tuán)結(jié),凝聚力強(qiáng),號召力和戰(zhàn)。
部言行不。
一、辦事存在吃拿卡要現(xiàn)象,有負(fù)眾望。三是“兩委”職責(zé)不清、工作無序。四是村務(wù)公開做得不夠好。
3、班子成員考核情況:
(1)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(支書)。
主要優(yōu)點和成績:政治素質(zhì)好,工作積極性高,事業(yè)心強(qiáng)。為人正直,原則性強(qiáng)。大局觀念較強(qiáng),考慮事情全面。
主要不足方面:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng),工作魄力不夠。
(2)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:年齡大(今年55歲),耳朵聽力有障礙,不能勇于承擔(dān)責(zé)任。
(3)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(副主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
主要缺點和不足:文化水平較低,不能勝任工作。
(4)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(計生專干)。
主要優(yōu)點和成績:為人正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持原則,關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:積極參與意識不強(qiáng)。
(5)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(文書)。
主要優(yōu)點和成績:品德好,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作能力較強(qiáng),工作積極主動,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),群眾評價好。
主要缺點和不足:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng)。
二、存在的主要問題。
1、村民民主權(quán)利意識淡薄。村民的民主權(quán)利意識出現(xiàn)了兩極分化的狀況。部分村民關(guān)心村委會換屆,但大部分村民小農(nóng)意識較強(qiáng),對村委會換屆缺乏熱情,認(rèn)識不到自己的民主權(quán)利,對村兩委班子換屆漠不關(guān)心,認(rèn)為怎么選都行,誰當(dāng)選都無所謂。有的群眾不是以大局出發(fā)、從本村的發(fā)展著想,而是從個人好惡、恩怨和眼前利益出發(fā),誰與自己關(guān)系好、誰對自己有好處就選誰。只要有利可圖就行。
2、村委會換屆選舉中存在非正?!袄薄爆F(xiàn)象。在換屆選舉前,候選人之間有一些不正當(dāng)?shù)母傔x活動。如一些候選人不僅僅通過親朋好友“游說”,有的以經(jīng)濟(jì)手段拉票,給選民送錢、送煙、送物、請客送禮等。
時,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的家族、宗派可能形成一方勢力,影響正常的選舉工作。
4、關(guān)于村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題:據(jù)反映,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)因工作能力不強(qiáng),在2009年初由鎮(zhèn)黨委作出停止學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作的決定,但沒有正式文件,另由學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)作為計生專干代替學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工作,也沒有正式文件,同時停發(fā)了學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工資。因此學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要求:她是由村上正式選舉出來的村副主任,組織上沒有正式文件解除她的職務(wù),要求繼續(xù)領(lǐng)工資并補(bǔ)發(fā)從去年4月份以來停發(fā)的工資。
三、意見和建議。
1、建議鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)對學(xué)習(xí)村選舉工作的領(lǐng)導(dǎo),高度重視學(xué)習(xí)村的選舉工作。由于學(xué)習(xí)村的情況復(fù)雜、特殊,前幾屆的選舉都不是一次通過的,希望鎮(zhèn)黨委引起高度重視,在人力、物力上給予學(xué)習(xí)村以支持、傾斜,以確保學(xué)習(xí)村的選舉順利進(jìn)行。
2、建議加大對換屆選舉中違紀(jì)違法行為的查處力度,堅決防止拉票賄選和宗族、宗教勢力和黑惡勢力影響選舉。根據(jù)法律規(guī)定,對惡意擾亂、破壞選舉的,由公安司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅查處,該拘留的拘留,該勞教的勞教,一定要嚴(yán)肅選舉程序,穩(wěn)定選舉秩序,維護(hù)廣大選民的權(quán)利。
3、切實解決好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題已經(jīng)成為學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村不安定的一個因素,經(jīng)常找村委會書記學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吵架。建議鎮(zhèn)黨委及時理清問題,采取措施妥善解決,以維護(hù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的穩(wěn)定。
4、建議由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下派學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村任職。為改變學(xué)習(xí)村現(xiàn)在比較落后和相對混亂的狀況,建設(shè)由鎮(zhèn)黨委派一能力強(qiáng)的干部到學(xué)習(xí)村任書記。
附表一:學(xué)習(xí)村民主測評匯總表。
附表二:學(xué)習(xí)村支兩委班子成員擬任人選推薦表。
駐學(xué)習(xí)村工作組。
2010年9月5日。
酒吧考察報告總結(jié)篇六
很難的學(xué)校這次組織外出考察,主要目的是要我們更了解民族文化,對我們的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)的認(rèn)識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化,道教文化和儒教文化。無論是那種文化,都有很藝術(shù)價值,無論從繪畫,書法,歷史和人文等等,都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認(rèn)為其實很簡單,永樂宮壁畫繪畫藝術(shù)高,因為它的造型,和色彩和人物的神態(tài)都達(dá)到了及至,而清明上河圖它的歷史價值高,因為它反映的是真實社會生活,不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此,不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方,就是都是佛教文化的留傳,但在表現(xiàn)方式上卻不相同,一個是泥塑藝術(shù),一個是石雕藝術(shù)。中國古代文化燦爛輝煌,有著五千多年的歷史,石窟藝術(shù)是古代文化中的一朵奇葩,占有很重要的地位。它分布廣泛,反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術(shù)。
麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處,秦嶺山脈西端,因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年),以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代,都在這里進(jìn)行了營建。麥積山現(xiàn)存大小窟龕194個,54個位于南崖,140個分布在西崖,除少數(shù)窟龕內(nèi)已空外,共保存了從公元四世紀(jì)末到十九世紀(jì)約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件,壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。
洞窟窟內(nèi)的藝術(shù)內(nèi)容,及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后,作為一點補(bǔ)充,也是合理的邏輯推理:麥積山第127窟作為當(dāng)時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟,特殊的題材與來源,還有特殊的畫工成份等,這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術(shù)產(chǎn)生深刻之影響,也就是說與乙弗后有關(guān)的社會歷史在麥積山的活動,無疑會對麥積山石窟藝術(shù)活動帶來一些新的現(xiàn)象和因素,也是學(xué)者們所較為共同一致的認(rèn)識,而這些新內(nèi)容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分,特別是對這些地區(qū)的現(xiàn)存石窟等佛教造像藝術(shù)的全面考察,以及相關(guān)文獻(xiàn)畫史資料等的記載,和對于一些當(dāng)時著名畫家的考察,聯(lián)系到麥積山西魏及其以后石窟藝術(shù)的發(fā)展特征,或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術(shù)研究中的地位等相關(guān)課題意義重大。
無論從那個角度去欣賞,都有他偉大文化,就雕塑而言也是有很高的價值,造型和色彩的結(jié)合,比例與形體結(jié)合,都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內(nèi)心對神的美化。
其次我們也知道,佛教藝術(shù),特別是佛教壁畫或繪畫藝術(shù),發(fā)展到西魏時期,仍處在初期階段,并沒有完全成熟。特別是在表現(xiàn)大型經(jīng)變畫方面,基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山,基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事,千佛、說法圖、尊像畫主為,且均表現(xiàn)得較為原始而簡單,同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風(fēng)格有相承之關(guān)系。即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟,大型成熟的經(jīng)變畫也是晚到初唐時期才大量表現(xiàn)于洞窟,隋代的經(jīng)變畫均為小幅或并不完全成熟。在繪畫風(fēng)格上,窟壁畫的技法十分成熟,經(jīng)營得當(dāng),無論是在整體還是局部的表現(xiàn),均處理得和諧而統(tǒng)一。在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應(yīng)之美。
龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時,歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝,歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺,使這里成了舉世聞名的石雕藝術(shù)的寶庫。龍門石窟南北長達(dá)1公里,現(xiàn)存窟龕2345個,題記和碑刻3600余品,佛塔50余座,造像10萬余尊。
龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟,保留著大量的宗教、美術(shù)、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料,堪稱一座大型石刻藝術(shù)博物館。
龍門石窟規(guī)模宏大,氣勢磅礴,窟內(nèi)造像雕刻精湛,內(nèi)容題材豐富,被譽為世界最偉大的古典藝術(shù)寶庫之一。它以自身系統(tǒng)、獨到的雕塑藝術(shù)語言,揭示了雕塑藝術(shù)創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術(shù)均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術(shù)的成分,而龍門石窟則遠(yuǎn)承印度石窟藝術(shù),近繼云岡石窟風(fēng)范,與魏晉洛陽和南朝先進(jìn)深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術(shù)一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強(qiáng)烈追求,使石窟藝術(shù)呈現(xiàn)出了中國化、世俗化的趨勢,堪稱展現(xiàn)中國石窟藝術(shù)變革的“里程碑”。
石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范,使形象與人間保持距離,具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好",使人望而起敬,但又不能冷若冰霜,需有人間氣息才覺得可親可信,介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親,難以引起共鳴。"人"間氣太濃,又會沖淡佛教的嚴(yán)肅性,使人一望便覺得似曾相識,無遐想的余地。南北朝及唐代大多數(shù)成功之作,恰在神與人之間,所以頗具魅力。如龍門奉先寺,鑿建于唐高宗時代,是龍門石窟造像中規(guī)模最大,整體設(shè)計最為嚴(yán)密,藝術(shù)水平最高的一處造像。
龍門石窟藝術(shù)為研究我國古代歷史,特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風(fēng)尚等方面,提供了大量的珍貴資料。
就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料,就繪畫而言也可以堪稱一決。
我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展,我們很難想象這寫藝術(shù)寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術(shù)作品流傳給我們。
經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨他們流傳了下來,試想象還有多少藝術(shù)珍品被破壞,而這些珍品也面鄰這威脅完好的,永遠(yuǎn)的保護(hù)將是我們面臨的重點。
如今這些都失去了它們本身的宗教價值,但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術(shù)形象,使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。
通過我們的這次外出考察課,對我們古代偉大的藝術(shù)珍品觀光和欣賞,對我們的藝術(shù)欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此,才讓我對石窟藝術(shù)更加的了解,不僅僅從中學(xué)習(xí)到,雕刻美,書法美,繪畫美,圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟,將明間藝術(shù)與我們的作品相結(jié)合,這樣我們的作品才有品位。
酒吧考察報告總結(jié)篇七
在,我在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好教育工作,較好地完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合我工作的實際情況,將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下:
一、在思想上:
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識。積極參加學(xué)校黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,服從組織安排。我積極要求進(jìn)步,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,關(guān)心學(xué)校,關(guān)心我們的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)好的教育教學(xué)經(jīng)驗,不斷提高自己的教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
二、工作上:
嚴(yán)以律己,積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,服從分配,認(rèn)真做好本職工作。作為一名中學(xué)教師,我在教學(xué)工作中,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,提高執(zhí)教水平。在平時的教育教學(xué)工作中,我總是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。鉆研教材,認(rèn)真上好每一堂課,虛心向經(jīng)驗豐富的老教師請教,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)的過程中,我注意及時的與其他同事進(jìn)行交流,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。關(guān)注學(xué)生,利用課余時間,與學(xué)生談心,注重對學(xué)生的思想教育工作。不放棄任何一個學(xué)生,一視同仁。在工作上,嚴(yán)以律己,做到盡職、盡心、盡責(zé),很好的完成本年度工作計劃和任務(wù)。
三、作風(fēng)上:
求真務(wù)實,樹立服務(wù)良好形象。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
四、在生活上:
我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同仁,愛護(hù)學(xué)生,嚴(yán)格遵守學(xué)校制訂的各項規(guī)章制度,注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、先進(jìn)的教育理念和教學(xué)手段,不斷提高自己服務(wù)能力和教學(xué)能力。努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
五、存在不足:
1、理論學(xué)習(xí)方面存在的問題:對政治學(xué)習(xí)活動不夠主動,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會;理論聯(lián)系實際不夠。
2、在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,力求提高自己的教學(xué)水平。
3、創(chuàng)新精神還有差距:思想不夠解放,存在滿足現(xiàn)狀思想;工作不夠大膽,自主解決問題的信心不足。
通過一年的工作和學(xué)習(xí),我取得了一些成績,但也存在不足。今后我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己,虛心向其他同志們學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種教學(xué)技能,為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
酒吧考察報告總結(jié)篇八
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,受公司單總委派,我司業(yè)務(wù)部經(jīng)理張斌、張沖、南京徐國良會同合肥新江淮煤炭購銷有限公司吳經(jīng)理和胡經(jīng)理,于xx年3月7日至11日,前往秦皇島進(jìn)行煤炭市場考察,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
秦皇島港地處渤海之濱,扼東北、華北之咽喉,是我國北方著名的天然不凍港。這里海岸曲折、港闊水深,風(fēng)平浪靜,泥沙淤積很少,萬噸貨輪可自由出入。秦皇島港目前為世界最大能源輸出港,也是我國以煤炭、石油輸出為主的綜合性港口。秦皇島港的年吞吐量僅次于上海港,是全國第二大港口。秦皇島港也是世界第一大能源輸出港(是世界上第一個2億噸煤炭輸出大港),是我國“北煤南運”大通道的主樞紐港,擔(dān)負(fù)著我國南方“八省一市”的煤炭供應(yīng),占全國沿海港口下水煤炭的50%。
目前,秦皇島港擁有生產(chǎn)泊位45個,其中萬噸級以上生產(chǎn)泊位42個,最大可接卸15萬噸級船舶,設(shè)計年通過能力2.23億噸,擁有鐵路、公路、管道、航空等布局合理的港口集疏運網(wǎng)絡(luò),已成為了世界上最大的煤炭輸出港和散貨港。
港口建有170多公里的自有鐵路,有國內(nèi)較先進(jìn)的機(jī)車和編組場,給集疏運帶來了便利條件。秦皇島港自有鐵路與國家鐵路實行分開管理原則,港口設(shè)鐵路運輸公司。全港擁有的各種類型內(nèi)燃機(jī)車32臺,自備車輛361輛,拖運能力達(dá)到22250噸,鐵路線路總長172千米(其中裝卸線長度39千米)。
目前秦港總庫存為800萬噸。秦港正常平均每天裝船數(shù)為20條,遇大霧等惡劣天氣秦港停止作業(yè)。國電、華能、華電等數(shù)家國有大型煤炭需求企業(yè)與秦港有長期合同,在裝船過程中享有優(yōu)先權(quán),滯港船舶主要集中在6、7、9公司,2、3公司裝船速度較快。港口配有國際先進(jìn)的船舶裝載設(shè)備,最快裝船速度能達(dá)到每小時8000噸。正常到港海輪在報港后三至四日內(nèi)完成裝船計劃,海輪的合同裝卸時間一般為:裝二(天)卸三(天),以一艘兩萬噸級海輪計算,滯卸(裝)費為6萬元每天(視海運費用的高低滯期費有變動)。
秦港主要為蒙煤、山西、陜西礦區(qū)的煤炭做物流中轉(zhuǎn),新疆地區(qū)、東北地區(qū)及進(jìn)口煤炭作為中轉(zhuǎn)運輸?shù)难a(bǔ)充,水洗大有1號煤和同新優(yōu)(同煤集團(tuán)產(chǎn)品)是目前秦港最好的煤種,相對與其他煤種的理化指標(biāo)有著低硫、低內(nèi)水的優(yōu)勢,但存貨量較低,約占秦港總庫存的十分之一。
天樂公司主要經(jīng)營同煤、蒙煤。與國內(nèi)多家國有大中型企業(yè)有著良好的合作,是海螺集團(tuán)、華電、華能的戰(zhàn)略性合作伙伴。xx年的銷售業(yè)績?yōu)?00萬噸。其公司銷售的同煤煤種(低硫、低內(nèi)水),熱值為:5100大卡左右熱值,較適合于我司的銷售采購,價格為:710/噸(平倉價)。
天津國電秦皇島辦事處在秦港主要從事與國電相配套的煤炭采購業(yè)務(wù),公司本身隸屬于國有大型電力企業(yè),在秦港有著深遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)和人脈關(guān)系。和神華、中煤集團(tuán)均有著長年的銷售合同,在計劃內(nèi)有一些富余的資源可以流向市場。xx年的銷售業(yè)績?yōu)閤x萬噸??墒袌龌灰椎拿悍N有:
1、中煤集團(tuán)熱值:5800大卡(保底)的動力煤(現(xiàn)貨),揮發(fā)份:24-26,水分:10以下(全水)、2.3(內(nèi)水),硫:1.4左右,價格為:835-840/噸(平倉價)。
酒吧考察報告總結(jié)篇九
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題。
而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動尋找服務(wù)對象。因為,沒有服務(wù)對象是可恥的.!
酒吧考察報告總結(jié)篇十
一年時光飛逝,又到年末整理工作的時候了,回顧我們的一年工作時光,為來年的發(fā)展作準(zhǔn)備,總結(jié)這一年來的得與失。下面是小編給大家分享的酒吧員工年終總結(jié),希望對大家能有所幫助。
我謹(jǐn)就20年開業(yè)以來的工作情況以及20年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個詳細(xì)的匯報:
一,回顧20年開業(yè)以來,酒吧從組建到現(xiàn)在的制度初步完善。
酒吧部跟酒店的經(jīng)歷一樣,走過了一段初級成長的過程。
關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2,成本的控制。對員工提出節(jié)能降耗要求,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,做到節(jié)約開支,降低成本,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。最低庫存量與最高庫存量的制定,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必要。
3,新產(chǎn)品的推出。
二,展望20年,我們還有很多事要做。
1、經(jīng)營創(chuàng)收,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入。
2、管理創(chuàng)利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過同其它部門的溝通,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,對于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善傳酒、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,增加傳酒速度,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。努力減少投訴。
4、設(shè)備設(shè)施的完善。
5、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒吧通過制定安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),以增加安全意識,以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定。
總之,通過對酒吧開業(yè)以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵鞭策著全吧上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,以指導(dǎo)20年酒吧各項工作的全面開展和具體實施。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間2021年即將接近尾聲。回憶這一年來的工作,可以說是“甘苦與共”。20年x月x日,我剛剛畢業(yè)走出校園。來到這個大城市尋找自己的第一份工作,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最后在我來到了酒店,成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員,對于自身工作的總結(jié):
一、做的好的地方。
1、能夠很快適應(yīng)崗位工作,而且可以融洽的和同事相處,完成相應(yīng)的客情接待,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2、能夠與客人交流,請客人填寫“賓客意見反饋表”,幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平。例如:認(rèn)真記錄哪個客人喜歡哪道菜?哪個客人對菜肴有什么特殊要求?哪個客人喜歡哪個飲料等等。
3、可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。
4、能夠正確認(rèn)識并對待自己的錯誤,在犯錯時敢于認(rèn)錯,知錯就改。
5、可以主動想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。
6、做事認(rèn)真、細(xì)心。對于自己的分內(nèi)事情一定會仔細(xì)完成。
7、能夠很好的帶領(lǐng)新人,讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識,獨立完成一檔客情接待。
二、做的不足的地方。
1、不夠膽大,靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通,只會一味的尋求別人的幫助。
2、團(tuán)隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時,不會默契的去和同事合作,只會自己一個人單干。
3、與賓客溝通不夠大方,說話不夠利落。
以上不足之處,在新的一年里,我一定會努力改進(jìn),爭取將自己的工作做得更好。
年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒吧服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒吧服務(wù)員工作總結(jié)如下:
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑。在酒吧日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視。就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母.
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒吧就像回到家里一樣.
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒吧業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒吧立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在酒吧感受到不一般的快樂。
在酒吧里工作了一段時間,現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1.責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機(jī)械運動,才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù),忘記了其他方面。
2.做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)該做的是向老板反映,這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。
3.要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白老板交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從老板的角度去想一下。
4.主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營,管理等等,你要是經(jīng)歷,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是老板怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點罷了。另外在停留的一個月里,還有很多不足:
1.時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的?;旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī),提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月,而總共才有一個月。
2.未能及時反思自己在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3.未主動學(xué)習(xí)。
4.人太沉默了,一點不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。
一年工作就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。
工作過程中,我認(rèn)識到作為酒吧服務(wù)員,在酒吧工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分—身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒吧是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
酒吧考察報告總結(jié)篇十一
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號,旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),2008年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
xx—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
xx—xx年將根據(jù)xx—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,xx—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
xx—xxx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。
酒吧考察報告總結(jié)篇十二
第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設(shè)備,樂隊吃住開銷)
濾布第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“ 酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”
內(nèi)容包括:
1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。
2:演出設(shè)備列表:音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,工業(yè)濾布蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉(zhuǎn)燈,一個射燈!
3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出:07年ak47 專場演出,年subs 專場演出,年 月過失 專場演出,年 月瑞典羅漢樂隊專場演出,年 月逃跑計劃 專場演出,年 月扭曲機(jī)器 專場演出!還有定期或不定期舉辦紀(jì)念科本,beyond,大學(xué)生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等。
酒吧考察報告總結(jié)篇十三
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和。
口號。
旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體。
策劃方案。
進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
—xx年將根據(jù)—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
—x年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題。
而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動尋找服務(wù)對象。因為,沒有服務(wù)對象是可恥的!
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
酒吧考察報告總結(jié)篇一
酒吧已經(jīng)成為了都市人們生活中不可或缺的一部分,成為新型娛樂文化形式的代表。今天本站小編給大家找來了酒吧年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
一、經(jīng)營酒吧最怕股東變成多頭馬車;。
二、酒吧經(jīng)營管理中一定要懂得放權(quán);。
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
三、經(jīng)營中不能缺少自己的文化特色;。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
四、酒吧的服務(wù)流程應(yīng)該細(xì)致和規(guī)范;。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
五、酒吧經(jīng)營管理中執(zhí)行為何這么難;。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
我是xx酒店的一名服務(wù)員。來到xx酒店上班差不多半年了。在這之前,我到過很多地方打工,是千千萬萬打工族中的普通一員。我不幻想成為腰纏萬貫的老總,我也不奢望辦公室那安逸的舒適環(huán)境。我明白任何大事業(yè)的成功都是從點滴小事做起的,我明白,平凡的崗位,平凡的事業(yè),只要做的好,也會發(fā)出奪目的光彩,那種成就感也是無與倫比的,到最后小事業(yè)也就成了大事業(yè)。但是無論在哪里打工,給誰打工,我都謹(jǐn)記父親的幾句話:打工不要怕被老板掙多了錢,他有了你才有;上班不要偷懶?;?,自己的付出一定要對得起老板的工資;賺錢不要走歪門邪道,做任何事要對得起父母,對得起自己的良心。我用父親的教訓(xùn)約束自己的行為和態(tài)度,老實做人,踏實做事。懷著一份不屈于平凡的信念,我來到了現(xiàn)在的公司,我要用自己行動,在這個全新的行業(yè)平臺上演義自己的人生,體現(xiàn)自己的價值。
在公司上班的這半年來,我學(xué)到了酒店方面的專業(yè)知識,提高了自身的專業(yè)技能。無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。同時我也感受到家的溫暖,公司上至向總,李經(jīng)理,王經(jīng)理,下至領(lǐng)班,組長,對我們這些員工的生活,關(guān)懷備致,至精至細(xì);在工作上循循善誘,遵遵教導(dǎo)。讓我對保安這份工作有了更高的認(rèn)識,本著一顆熱忱的心和對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。在今年我們的年終總結(jié)評比中我被評保安部“優(yōu)秀員工”,這是對我工作的首肯,能夠站在這里向大家總結(jié),我得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和全體員工的信任與支持。
雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可,我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
在日式酒吧里工作了一段時間,現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1,責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機(jī)械運動,才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù),忘記了其他方面。
2,做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)該做的是向boss反映,這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。
3,要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4,主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營,管理等等,你要是經(jīng)歷,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里,還有很多不足:
1,時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的?;旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī),提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月,而總共才有一個月。
2,未能及時反思自己在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3,未主動學(xué)習(xí)。
4,人太沉默了,一點不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。
酒吧考察報告總結(jié)篇二
一、被考察人基本情況。
姓名:,性別:男,出生年月日,文化程度:,現(xiàn)居住地點:,入黨時間:?,F(xiàn)任職務(wù):,聯(lián)系電話:。
二、被考察人主要簡歷。
年—年,任;
年—年,任;
年—年,任;
年—目前,任。
三、被考察人的測評和到其所在村實地考察情況。
該同志。
五、被考察人主要弱點。
六、任用被考察人的建議和意見。
考察組成員(簽字):2014年5月25日村換屆選舉村干部考察報告。
鎮(zhèn)黨委:
根據(jù)安排,駐村工作組負(fù)責(zé)村換屆選舉村干部的考察工作。9月2日我們深入到村農(nóng)戶家中走訪部分黨員、村組干部、專業(yè)大戶及群眾。9月3日,我組在村召開會議,組織全體在家黨員、村民代表、村組干部共53人對村“兩委”班子成員進(jìn)行了民主測評(測評結(jié)果見附表一);會后,我們還找了村級班子成員、部分普通黨員、村民代表、村社干部共12人進(jìn)行了個別談話,全面考察和了解了該村“兩委”班子?,F(xiàn)將具體情況作如下報告:
一、基本情況。
1、班子組成情況:村兩委班子由5人組成,分別是村。
部言行不一、辦事存在吃拿卡要現(xiàn)象,有負(fù)眾望。三是“兩委”職責(zé)不清、工作無序。四是村務(wù)公開做得不夠好。3、班子成員考核情況:
(1)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(支書)。
主要優(yōu)點和成績:政治素質(zhì)好,工作積極性高,事業(yè)心強(qiáng)。為人正直,原則性強(qiáng)。大局觀念較強(qiáng),考慮事情全面。
主要不足方面:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng),工作魄力不夠。
(2)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:年齡大(今年55歲),耳朵聽力有障礙,不能勇于承擔(dān)責(zé)任。
(3)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(副主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
主要缺點和不足:文化水平較低,不能勝任工作。
(4)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(計生專干)。
主要優(yōu)點和成績:為人正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持原則,關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:積極參與意識不強(qiáng)。
(5)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(文書)。
主要優(yōu)點和成績:品德好,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作能力較強(qiáng),工作積極主動,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),群眾評價好。
主要缺點和不足:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng)。
二、存在的主要問題。
1、村民民主權(quán)利意識淡薄。村民的民主權(quán)利意識出現(xiàn)了兩極分化的狀況。部分村民關(guān)心村委會換屆,但大部分村民小農(nóng)意識較強(qiáng),對村委會換屆缺乏熱情,認(rèn)識不到自己的民主權(quán)利,對村兩委班子換屆漠不關(guān)心,認(rèn)為怎么選都行,誰當(dāng)選都無所謂。有的群眾不是以大局出發(fā)、從本村的發(fā)展著想,而是從個人好惡、恩怨和眼前利益出發(fā),誰與自己關(guān)系好、誰對自己有好處就選誰。只要有利可圖就行。2、村委會換屆選舉中存在非正?!袄薄爆F(xiàn)象。在換屆選舉前,候選人之間有一些不正當(dāng)?shù)母傔x活動。如一些候選人不僅僅通過親朋好友“游說”,有的以經(jīng)濟(jì)手段拉票,給選民送錢、送煙、送物、請客送禮等。
3、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村家族、宗派意識較強(qiáng),可能影響選舉問題。由于學(xué)習(xí)村是由原學(xué)習(xí)村和學(xué)習(xí)村合并而成,換屆選舉時,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的家族、宗派可能形成一方勢力,影響正常的選舉工作。4、關(guān)于村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題:據(jù)反映,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)因工作能力不強(qiáng),在2014年初由鎮(zhèn)黨委作出停止學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作的決定,但沒有正式文件,另由學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)作為計生專干代替學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工作,也沒有正式文件,同時停發(fā)了學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工資。因此學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要求:她是由村上正式選舉出來的村副主任,組織上沒有正式文件解除她的職務(wù),要求繼續(xù)領(lǐng)工資并補(bǔ)發(fā)從去年4月份以來停發(fā)的工資。
三、意見和建議。
1、建議鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)對學(xué)習(xí)村選舉工作的領(lǐng)導(dǎo),高度重視學(xué)習(xí)村的選舉工作。由于學(xué)習(xí)村的情況復(fù)雜、特殊,前幾屆的選舉都不是一次通過的,希望鎮(zhèn)黨委引起高度重視,在人力、物力上給予學(xué)習(xí)村以支持、傾斜,以確保學(xué)習(xí)村的選舉順利進(jìn)行。
2、建議加大對換屆選舉中違紀(jì)違法行為的查處力度,堅決防止拉票賄選和宗族、宗教勢力和黑惡勢力影響選舉。根據(jù)法律規(guī)定,對惡意擾亂、破壞選舉的,由公安司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅查處,該拘留的拘留,該勞教的勞教,一定要嚴(yán)肅選舉程序,穩(wěn)定選舉秩序,維護(hù)廣大選民的權(quán)利。
3、切實解決好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題已經(jīng)成為學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村不安定的一個因素,經(jīng)常找村委會書記學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吵架。建議鎮(zhèn)黨委及時理清問題,采取措施妥善解決,以維護(hù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的穩(wěn)定。
4、建議由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下派學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村任職。為改變學(xué)習(xí)村現(xiàn)在比較落后和相對混亂的狀況,建設(shè)由鎮(zhèn)黨委派一能力強(qiáng)的干部到學(xué)習(xí)村任書記。
附表一:學(xué)習(xí)村民主測評匯總表。
附表二:學(xué)習(xí)村支兩委班子成員擬任人選推薦表。
駐學(xué)習(xí)村工作組2014年9月5日xxx個人任職情況。
我叫xxx,1948年4月出生,年過花甲三年有佘,現(xiàn)連任xxx黨支部書記,鄉(xiāng)第六、七屆人大代表。自2014年任xxx支部書記以來,我意識到村級各項事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人,作為最基層一線的一位領(lǐng)導(dǎo)人,我主要從做好人、辦好事做起,敢作、敢為、敢當(dāng)是我的人生信條,正因為這樣,我倍受群眾的擁護(hù)與支持。
一、扎扎實實為民辦實事。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有新突破。
我任職以來,為了方便人民群眾出行,解決百姓出行難,百姓集會娛樂場所匱乏,農(nóng)村生活環(huán)境臟、亂、差等問題。我組織村兩委一班人,積極爭取項目資金,搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)村容村面貌。2014年村自籌5.8萬元完成村內(nèi)620米街道硬化;2014年爭取項目資金20萬元,村級自籌資金10萬元,群眾捐資2萬元,投工投勞2014多個,修建通寨通組公路8公里;2014年,總投資5.5萬元,建設(shè)村級辦公樓;2014年修建了村級食堂,配齊綜合服務(wù)樓的炊具和餐具,實現(xiàn)村綜合服務(wù)管理規(guī)范化,解決了群眾辦酒食品安全和防火安全問題;2014年完成村體育活動場所建設(shè),投資2萬元,群眾投勞300個;2014年完成村“一事一議”接龍亭建設(shè),總投資13.5萬元;2014年,總投資5.7萬元,修建了村便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)樓;2014年完成近4公里的路基路面平整與鋪砂,清理道路塌方4000方,疏通道路邊溝水渠2014米,投入資金1.2萬元,;2014年投入2萬元,建成地靈、半沖人行橋3座;2014年投入資金2萬元,建成村寨路口休閑活動場所和維修村寨涼亭;2014年3月完成村“一事一議”寨門建設(shè),財政獎補(bǔ)資金7萬元;2014年10月完成“一事一議”我村進(jìn)寨公路硬化,財政獎補(bǔ)資金37.17萬元,現(xiàn)正組織實施我村寨門廣場和1通往xxx所村東門廣場生態(tài)修閑頻道建設(shè),財政獎補(bǔ)資金35萬元;加強(qiáng)以沼氣為主的農(nóng)村新型清潔能源建設(shè),配以實施改廚、改圈、改廁等“三改”工程,扎實推進(jìn)“整臟治亂”工作,新建垃圾池2個,全村建有沼氣池58口。
村容寨貌發(fā)生新變化。
在落實扶貧開發(fā)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中,我堅持把整治村容寨貌、凈化農(nóng)村人居環(huán)境作為新農(nóng)村建設(shè)的突破口來抓。一是廣泛發(fā)動群眾,以沼氣建設(shè)項目實施為契機(jī),大力開展村容寨貌環(huán)境整治活動,村寨環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀。截止2014年11月底,全村已建成沼氣池58口,建成垃圾池2個,實現(xiàn)“三改”即改廁、改櫥、改圈的有54余戶;二是加強(qiáng)以村組步道硬化和集中居住點房前屋后排水溝渠整治,完成地靈、半沖自然寨村組步道硬化1500米,完成華寨一、二組集中居住點房前屋后排水溝渠整治,庭院硬化680平方米,改善了人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境;三是落實村寨環(huán)境衛(wèi)生門前“三包”責(zé)任制,主要街道實行衛(wèi)生管理值日制;四是組織對影響村寨容貌進(jìn)行了整理,集中清理了亂堆、亂搭、亂建等現(xiàn)象,拆除豬、牛圈20間,廁所2間,亂搭棚架3個,實現(xiàn)了村寨亮化。
二、爭當(dāng)群眾滿意的村支書。
(一)產(chǎn)業(yè)建設(shè)取得新發(fā)展。
我們xxx是國家二類貧困村,過去群眾主要經(jīng)濟(jì)收入以林業(yè)為主,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。窮則思變,目睹了其他地方群眾紛紛走上致富,我逐漸認(rèn)識到:作為農(nóng)村人,只有勤勞和依靠科技才是唯一的出路。我想:“要發(fā)家致富,只有依靠科學(xué)技術(shù)向有限的土地要?!贝蚨ㄖ饕夂螅沂紫日J(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識,購買了許多農(nóng)村實用技術(shù)方面的書籍,仔細(xì)鉆研,不懂的就不辭辛苦找縣鄉(xiāng)的農(nóng)技專家請教;其次,以該村龍立堂、吳興葉等戶食用菌種植大戶為示范戶動員和帶領(lǐng)廣大人民群眾不斷擴(kuò)大食用菌種植規(guī)模。通過努力,短短幾年時間,全村就有100多戶鄉(xiāng)親跟著種起了食用菌。2014年,我抓住xxx新農(nóng)村建設(shè)示范村的大好機(jī)遇,以扶貧項目資金扶持,動員全村種植100畝食用菌,制菌種50000袋,全村種植戶達(dá)46戶,建大棚78個,小棚100余個,形成了初具規(guī)模的優(yōu)質(zhì)食用菌種植基地,每種植戶年收入3000元至15000元。農(nóng)戶看到了實實在在的效益,紛紛表示今后繼續(xù)搞起了大棚食用菌種植,全村每年僅食用菌種植純利潤就有30多萬元,人均增收150元。當(dāng)前,食用菌種植已成了xxx群眾脫貧致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),今后將不斷擴(kuò)大種植規(guī)模。在村民群眾的眼里,我已成為全村看得見、問得著、信得過的新農(nóng)村建設(shè)科技能手和致富帶頭人。在我的帶動下,xxx目前已發(fā)展有46戶食用菌種植“示范戶”。
(二)社會事業(yè)取得新進(jìn)步。
一是認(rèn)真貫徹落實好黨的教育方針和“兩免一補(bǔ)”政策,積極動員適齡兒童入學(xué),確保中、小學(xué)入學(xué)率和在校生鞏固率達(dá)到100%,全面普及九年制義務(wù)教育,積極鼓勵和支持村民子女完成高中以上的學(xué)業(yè)教育;二是認(rèn)真貫徹落實人口與計劃生育基本國策,實行村兩委成員包片制度,明確村支部書記、村委會主任、村兩委成員、村計生專干為實施“村為主”工作的具體責(zé)任人,實現(xiàn)計生工作村為主和村民自治工作目標(biāo),認(rèn)真落實以利益為導(dǎo)向的計劃生育獎勵扶助政策,做好村寨獨生子女戶、二女結(jié)扎戶及計生特殊家庭戶養(yǎng)老保險工作;三是在村級配齊配強(qiáng)村治保、調(diào)解、聯(lián)防等組織的基礎(chǔ)上,在地靈自然寨創(chuàng)建了組管委,并設(shè)臵了黨風(fēng)廉政建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技文化教育、綜治維穩(wěn)、整臟治亂、計生與婦女活動等六個工作小組,確保各項工作有人辦事,工作運轉(zhuǎn)正常;四是積極開展平安文明村寨創(chuàng)建活動,做好安全生產(chǎn)和矛盾糾紛的排查與調(diào)解工作,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);五是認(rèn)真開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,全村新型合作醫(yī)療參合率達(dá)90%以上;六是做好農(nóng)村最低生活保障調(diào)查摸底和評定、農(nóng)村特困群眾社會救助、農(nóng)民社會養(yǎng)老保險工作,全村有89戶97人享受了最低生活保障,困難群眾生活不斷改善;七是加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)建設(shè),廣泛開展健康衛(wèi)生知識宣傳教育,不斷提高村民的衛(wèi)生保障水平。
(三)民主管理呈現(xiàn)新氣象。
積極探索建立健全和完善村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機(jī)制,堅持和完善村民代表會議、“一事一議”、民主理財?shù)戎贫龋岣邚V大村民的參與意識;加強(qiáng)民主管理,建立健全各項規(guī)章制度。完善好《村民自治合約》,使《合約》更民主化、人性化,創(chuàng)新合約式村民管理模式倍受新聞媒體關(guān)注;落實好村務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督各項規(guī)章制度,村級財務(wù)堅持每月公開一次,做到公開內(nèi)容全面化,公開形式多樣化,公開程序民主化;在地靈自然寨推行組管委試點工作,探索民主管理的新經(jīng)驗。
被省委、州委和縣委評為“五好基層黨組織”、“五好村黨支部”、“先進(jìn)基層黨組織”、“平安先進(jìn)村”,xxx鄉(xiāng)黨委評為“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)集體”等榮譽稱號?!叭诵凝R,泰山移”,黨支部一班人一心一意帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì),扎扎實實為群眾辦實事,贏得了群眾的信賴和支持。在第八屆村兩委換屆選舉中,原五名兩委班子成員全部實現(xiàn)了連選連任。如今,村黨支部一班人正帶領(lǐng)全村群眾向著早日實現(xiàn)富裕型小康目標(biāo)奮進(jìn)。
張村鎮(zhèn)三化溝村村委主任袁建文。
袁建文同志,現(xiàn)任張村鎮(zhèn)三化溝村村委主任,任職幾年來,他始終以一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的使命感和責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨地工作在農(nóng)村第一線,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績,被廣大村民公認(rèn)為“勤政為民的好主任”。如果說,一個共產(chǎn)黨員應(yīng)該具有崇高的道德品質(zhì)和寬廣胸懷,那么袁建文同志做到了;如果說一個基層黨支部的領(lǐng)頭人應(yīng)該情系百姓,全心全意地為人民群眾謀利益,那么袁建文同志也做到了。正因為如此,他多次鄉(xiāng)黨委多次評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
在工作中,袁建文同志始終同村兩委成員一起,堅持走田間、訪農(nóng)戶,傾聽農(nóng)民的訴說,關(guān)心群眾的疾苦,做到了時時心里裝著群眾,處處為群眾著想。用自己有力的實際行動,贏得了群眾的廣泛擁護(hù)和愛戴。只要群眾有反映,哪怕事情再小,對他來說也是大事。誰家婆媳不和了,他就去勸說;哪里鄰里發(fā)生了矛盾,他趕去化解;什么事情有群眾一時不理解,他馬上找上門耐心地給予解釋……村民們都說:袁主任真是我們的“貼心人”??!
2014年,三化溝村被列入新農(nóng)村建設(shè)示范村,部分偏僻山區(qū)村民整體搬遷。當(dāng)時,村中有不少人心存疑慮,不愿意離開世代居住的老地方。針對這情況,袁主任帶村委成員深入走訪,認(rèn)真宣傳、落實修路拆遷補(bǔ)償政策,依法維護(hù)拆遷村民的利益。他幾乎天天守在公路上,向群眾反復(fù)講解拆遷政策,耐心細(xì)致地做好村民的思想工作。由于政策法規(guī)宣傳到位,思想工作深入人心,群眾的合法利益一一兌現(xiàn),拆遷群眾全都在預(yù)定時間內(nèi)簽訂了搬遷協(xié)議,從而確保了搬遷的順利進(jìn)行。投資800余萬元,高標(biāo)準(zhǔn)完成石圪節(jié)組整體搬遷建設(shè)。全組56戶建房7排,占地33.3畝,建筑面積16800平方米,戶形多為2層300平方米。
元新建成了每小時供水16m3、500m深的飲水工程,徹底解決了全村9個村民組1300口人和500頭大牲畜的吃水問題。
這就是袁建文,他的一點一滴、一舉一動、一言一行,都沒有忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,是一名農(nóng)村基層干部,他心里想的是百姓,眼里看到的是群眾,手頭上辦的是事實,值得我們每一個人學(xué)習(xí)。
夏合甫鄉(xiāng)14村黨支部書記買合木提·艾力同志。
發(fā)言材料。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我是夏合甫鄉(xiāng)14村黨支部書記買合木提〃艾力,我十分榮幸的成為一名享受公務(wù)員工資待遇的村干部,我非常感激組織對我們基層干部的關(guān)懷。我決定努力做到以下幾點:
一、真抓實干,確保社會政治大局穩(wěn)定。進(jìn)一步落實社會治安綜合治理防范措施,建立健全夜間巡邏、村干部和民兵值班制度,使本村維穩(wěn)力量形成強(qiáng)大的合力;加強(qiáng)本村宗教活動場所、具有一定宗教知識但又未擔(dān)任宗教教職人員的管理和監(jiān)督;深入開展意識形態(tài)領(lǐng)域的反分裂斗爭,組建由村干部、“四老人員”、返鄉(xiāng)大中專學(xué)生等為成員的宣講隊,開展形式多樣的宣傳教育活動,引導(dǎo)各族群眾熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園。
二、發(fā)展經(jīng)濟(jì),帶領(lǐng)各族群眾增收致富。著眼發(fā)揮比較優(yōu)勢,以創(chuàng)有機(jī)核桃品牌為目標(biāo),在管理上實現(xiàn)突破,使核桃業(yè)成為群眾增收的“黃金”產(chǎn)業(yè),開展外出務(wù)工人員崗前培訓(xùn),加大裁縫、電焊、砌筑等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,提高外出務(wù)工人員整體素質(zhì),同時,把發(fā)展畜牧業(yè)作為主攻方向,增加養(yǎng)殖業(yè)在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量中的比重。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),積極推進(jìn)村風(fēng)文明新進(jìn)程。扎實開展“赴基層轉(zhuǎn)作風(fēng)服務(wù)群眾”活動,積極配合下派工作隊的工作,使各族群眾及時準(zhǔn)確了解黨和國家的各種優(yōu)惠政策。切實發(fā)揮村級文藝宣傳隊、文化室和農(nóng)家書屋的作用,大力開展內(nèi)容健康、形式多樣的文體活動,做到月月有主題、周周有活動、天天有聲音,引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民群眾遠(yuǎn)離極端宗教思想影響,豐富廣大農(nóng)牧民群眾的精神生活。
優(yōu)秀村干部典型材料駐村干部事跡材料。
酒吧考察報告總結(jié)篇三
你想知道外出。
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學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。作為一名教育工作者,作為校長的左右手,面對這樣多變的世界,首先必須與時俱進(jìn),全身心投入工作,尋找新的“奶酪”。我很榮幸參加了本學(xué)年度臺江區(qū)第一期的教導(dǎo)主任的培訓(xùn)班以及外出考察的活動。x月27日至x月30日在臺江區(qū)教育局吳予局長和區(qū)進(jìn)修學(xué)校陳欣欣校長的帶領(lǐng)我區(qū)各中小學(xué)教導(dǎo)培訓(xùn)班的成員們歷經(jīng)杭州、蘇州、上海等地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察,為我們培訓(xùn)班的成員們開闊了視野增長了不少的見識,尤其是上海的長樂學(xué)校給我們留下了深刻的印象:
(一)環(huán)境雅致師資雄厚。
位于上海徐匯、靜安、盧灣三區(qū)交界處的長樂路上的長樂學(xué)校是徐匯區(qū)政府投資建造的徐匯區(qū)第一所九年一貫制的新型學(xué)校,其中小學(xué)5年,中學(xué)4年,1---9年級共有31個班級,學(xué)生890名,教職員工109名,平均年齡40歲。有中小學(xué)高級教師62名,占教師隊伍的68.13%。35歲以下的青年教師45名,占到教師隊伍的49.45%。教師的學(xué)歷中碩士、本科和大專畢業(yè)的有91名,占到全校教職工總數(shù)的83.49%。學(xué)校有20多位教師先后獲得全國、市、區(qū)等各類榮譽稱號,他們中有全國優(yōu)秀教師、上海市勞動模范、徐匯區(qū)園丁獎、徐匯區(qū)“駿馬獎”、“耕耘獎”、“育人獎”、優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)中青年骨干教師。學(xué)校盡管只有一幢充滿現(xiàn)代氣息、融合藝術(shù)教育風(fēng)格6層樓的教學(xué)大樓和一個網(wǎng)球場、籃球場和60米塑膠跑道的2715平方米的運動場地以及1275平方米的綠化,是徐匯區(qū)教育局認(rèn)定的藝術(shù)教育特色學(xué)校、科技教育特色學(xué)校和信息化實驗學(xué)校。教學(xué)大樓里一架鋼琴放在墻角一隅,特別引人注目,同學(xué)們在中午休息時會三五成群來到這里,自由彈奏,即興發(fā)揮,或切磋技藝,或聊音樂人生,這樣的鋼琴沙龍使人一下子感覺到這里是高雅文化的店堂。在這里學(xué)校的空余場地雖然很有限,但是總能恰到好處地在很多地方布上盆景和綠化,學(xué)校雖小但精致不凡,給人一種心曠神怡的感覺。
(二)堅持理念創(chuàng)辦特色。
長樂學(xué)校是上海市教委認(rèn)定的外事學(xué)校之一,招收外籍學(xué)生并與日本大阪市的兩所中小學(xué)結(jié)為友好學(xué)校,經(jīng)常互訪,也是澳大利亞墨爾本雙語教學(xué)實驗基地。學(xué)校從九年一貫制的學(xué)生實際和家長需求出發(fā),秉承“科學(xué)求真、人文求善、藝術(shù)求美”的辦學(xué)理念,根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,開設(shè)了建筑模型、民樂、書法、古。
詩詞。
計算機(jī)網(wǎng)球游泳等一系列校本拓展課程和選修課程,充分培養(yǎng)學(xué)生的個性和特長。多年來,學(xué)生在書畫建筑模型等項目多次獲得國際國家級大獎。
學(xué)校教師辦公室配置電腦網(wǎng)絡(luò),教室配置閉路電視、投影儀等教學(xué)設(shè)備,部分年級教室內(nèi)配有空調(diào)和鋼琴。學(xué)校擁有理、化、生、常識實驗室,以及音樂、體操、舞蹈、語音、演播、美術(shù)、書法、計算機(jī)、多媒體、電子閱覽、綜合活動等教育教學(xué)專用室。實行的是小班教學(xué),幾乎所有班級的學(xué)生都在30名以內(nèi),他們采用對子、小組等形式,圍繞貼近生活實際的主題,開展交際合作活動,課堂氣氛活躍而有序;教師的教學(xué)活動面向全體學(xué)生,使每一個學(xué)生都有交流和訓(xùn)練的時空,真正體現(xiàn)一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切的教學(xué)理念。小班教學(xué)使長樂學(xué)校在20xx年的發(fā)展里程中創(chuàng)出了自己的特色,他們是徐匯區(qū)認(rèn)定的藝術(shù)特色學(xué)校之一;他們的建筑模型特色課走在了全區(qū)的前列,去年他們就有3位學(xué)生獲得了全國建模大賽的一等獎,特色是長樂學(xué)校教師說得最多的一個詞。
(三)細(xì)而平安諧而共處。
聽到沈校長的介紹之后感受到學(xué)校教學(xué)工作的繁忙與細(xì)致:每一學(xué)年9月1日孩子們都要進(jìn)行一次“零次考試”。主要是通過交叉命題讓孩子在兩個月假期生活之后進(jìn)行一次學(xué)習(xí)的鞏固也讓接班的新教師對新生有初步的了解,并由年段長向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報試卷質(zhì)量分析的情況;學(xué)校學(xué)生每天上八節(jié)課,一年級就開始一周三節(jié)的英語學(xué)習(xí)。每四周即每月一次月考,考試的試題將在交換修改意見之后歸入校園試題題庫,一年學(xué)生將參加四次的13所學(xué)校聯(lián)考,并隨時做好年段知識體系的銜接;學(xué)校經(jīng)常采取在本校校園網(wǎng)校務(wù)統(tǒng)一管理、網(wǎng)上集備教研、資源共享的形式開展形式多樣的教研活動。學(xué)校兩周一次隨機(jī)檢查教研組集備、教師。
教案。
學(xué)生作業(yè)等材料;校本課程是建筑模型,參加的學(xué)生居然是小學(xué)組一二三年級的學(xué)生。將校園文化同社區(qū)中的老建筑式樣進(jìn)行綜合,開發(fā)社會文化的底蘊,同時學(xué)校兩年舉辦一次書畫周科技航模等比賽;長樂學(xué)校一年至少一次運用師資流動交換新老教師師徒帶教學(xué)校課題開放交換試卷等形式與優(yōu)秀中小學(xué)進(jìn)行校際聯(lián)動。
學(xué)校的教學(xué)秩序在這小小的校園加之繁忙的學(xué)習(xí)任務(wù)之下依然是那么的井然有序:九個年級890名學(xué)生如何在一幢樓內(nèi)和諧相處?長樂學(xué)校采用了錯時的辦法,巧妙地解決了中小學(xué)之間的矛盾,如早晨廣播操,他們就采用先中學(xué)后小學(xué)的辦法解決了中小學(xué)不同廣播操的問題。下午利用錯時放學(xué)的辦法解決了放學(xué)高峰時學(xué)生擁擠的問題。最重要的是這里的活動不斷,幾乎每個星期都有活動,政教主任鄭老師告訴我:我們通過開展各種活動,加強(qiáng)學(xué)生之間的交往,增進(jìn)學(xué)生的友誼,同時也能促進(jìn)學(xué)生之間相互諒解。所以在學(xué)校里,雖然有許多來自國外的學(xué)生,但不同民族,不同國籍的學(xué)生總能和平共處。
(四)薪火相傳碩果累累。
俗話說;“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”。長樂學(xué)校是一所辦學(xué)歷程只有20xx年的九年一貫制學(xué)校,場地狹小,學(xué)生人數(shù)不多,但在短短的11多年時間里,他們先后被評為徐匯區(qū)藝術(shù)特長學(xué)校,上海市徐匯區(qū)第一所外事學(xué)校,先后獲得了全國建模比賽3個一等獎,國家奧林匹克建模比賽全國一等獎等好成績。他們還與日本的兩所學(xué)校,德國的符伊登堡學(xué)校建立了友好關(guān)系,多次組團(tuán)赴日本,德國進(jìn)行友好交流??梢哉f學(xué)校的特色非常明顯。我想在這樣的學(xué)校里,不管學(xué)生數(shù)是多少,不管學(xué)校場地有多小,一切只要以學(xué)生的發(fā)展為本,那么學(xué)生、教師都是有學(xué)習(xí)鍛煉提高的機(jī)會,可以說小學(xué)校里也有大作為。
很難的學(xué)校這次組織外出考察,主要目的是要我們更了解民族文化,對我們的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)的認(rèn)識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化,道教文化和儒教文化。無論是那種文化,都有很藝術(shù)價值,無論從繪畫,書法,歷史和人文等等,都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認(rèn)為其實很簡單,永樂宮壁畫繪畫藝術(shù)高,因為它的造型,和色彩和人物的神態(tài)都達(dá)到了及至,而清明上河圖它的歷史價值高,因為它反映的是真實社會生活,不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此,不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方,就是都是佛教文化的留傳,但在表現(xiàn)方式上卻不相同,一個是泥塑藝術(shù),一個是石雕藝術(shù)。中國古代文化燦爛輝煌,有著五千多年的歷史,石窟藝術(shù)是古代文化中的一朵奇葩,占有很重要的地位。它分布廣泛,反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術(shù)。
麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處,秦嶺山脈西端,因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年),以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代,都在這里進(jìn)行了營建。麥積山現(xiàn)存大小窟龕194個,54個位于南崖,140個分布在西崖,除少數(shù)窟龕內(nèi)已空外,共保存了從公元四世紀(jì)末到十九世紀(jì)約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件,壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。
洞窟窟內(nèi)的藝術(shù)內(nèi)容,及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后,作為一點補(bǔ)充,也是合理的邏輯推理:麥積山第127窟作為當(dāng)時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟,特殊的題材與來源,還有特殊的畫工成份等,這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術(shù)產(chǎn)生深刻之影響,也就是說與乙弗后有關(guān)的社會歷史在麥積山的活動,無疑會對麥積山石窟藝術(shù)活動帶來一些新的現(xiàn)象和因素,也是學(xué)者們所較為共同一致的認(rèn)識,而這些新內(nèi)容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分,特別是對這些地區(qū)的現(xiàn)存石窟等佛教造像藝術(shù)的全面考察,以及相關(guān)文獻(xiàn)畫史資料等的記載,和對于一些當(dāng)時著名畫家的考察,聯(lián)系到麥積山西魏及其以后石窟藝術(shù)的發(fā)展特征,或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術(shù)研究中的地位等相關(guān)課題意義重大。
無論從那個角度去欣賞,都有他偉大文化,就雕塑而言也是有很高的價值,造型和色彩的結(jié)合,比例與形體結(jié)合,都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內(nèi)心對神的美化。
其次我們也知道,佛教藝術(shù),特別是佛教壁畫或繪畫藝術(shù),發(fā)展到西魏時期,仍處在初期階段,并沒有完全成熟。特別是在表現(xiàn)大型經(jīng)變畫方面,基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山,基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事,千佛、說法圖、尊像畫主為,且均表現(xiàn)得較為原始而簡單,同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風(fēng)格有相承之關(guān)系。即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟,大型成熟的經(jīng)變畫也是晚到初唐時期才大量表現(xiàn)于洞窟,隋代的經(jīng)變畫均為小幅或并不完全成熟。在繪畫風(fēng)格上,窟壁畫的技法十分成熟,經(jīng)營得當(dāng),無論是在整體還是局部的表現(xiàn),均處理得和諧而統(tǒng)一。在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應(yīng)之美。
龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時,歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝,歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺,使這里成了舉世聞名的石雕藝術(shù)的寶庫。龍門石窟南北長達(dá)1公里,現(xiàn)存窟龕2345個,題記和碑刻3600余品,佛塔50余座,造像10萬余尊。
龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟,保留著大量的宗教、美術(shù)、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料,堪稱一座大型石刻藝術(shù)博物館。
龍門石窟規(guī)模宏大,氣勢磅礴,窟內(nèi)造像雕刻精湛,內(nèi)容題材豐富,被譽為世界最偉大的古典藝術(shù)寶庫之一。它以自身系統(tǒng)、獨到的雕塑藝術(shù)語言,揭示了雕塑藝術(shù)創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術(shù)均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術(shù)的成分,而龍門石窟則遠(yuǎn)承印度石窟藝術(shù),近繼云岡石窟風(fēng)范,與魏晉洛陽和南朝先進(jìn)深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術(shù)一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強(qiáng)烈追求,使石窟藝術(shù)呈現(xiàn)出了中國化、世俗化的趨勢,堪稱展現(xiàn)中國石窟藝術(shù)變革的“里程碑”。
石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范,使形象與人間保持距離,具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好",使人望而起敬,但又不能冷若冰霜,需有人間氣息才覺得可親可信,介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親,難以引起共鳴。"人"間氣太濃,又會沖淡佛教的嚴(yán)肅性,使人一望便覺得似曾相識,無遐想的余地。南北朝及唐代大多數(shù)成功之作,恰在神與人之間,所以頗具魅力。如龍門奉先寺,鑿建于唐高宗時代,是龍門石窟造像中規(guī)模最大,整體設(shè)計最為嚴(yán)密,藝術(shù)水平最高的一處造像。
龍門石窟藝術(shù)為研究我國古代歷史,特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風(fēng)尚等方面,提供了大量的珍貴資料。
就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料,就繪畫而言也可以堪稱一決。
我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展,我們很難想象這寫藝術(shù)寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術(shù)作品流傳給我們。
經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨他們流傳了下來,試想象還有多少藝術(shù)珍品被破壞,而這些珍品也面鄰這威脅完好的,永遠(yuǎn)的保護(hù)將是我們面臨的重點。
如今這些都失去了它們本身的宗教價值,但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術(shù)形象,使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。
通過我們的這次外出考察課,對我們古代偉大的藝術(shù)珍品觀光和欣賞,對我們的藝術(shù)欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此,才讓我對石窟藝術(shù)更加的了解,不僅僅從中學(xué)習(xí)到,雕刻美,書法美,繪畫美,圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟,將明間藝術(shù)與我們的作品相結(jié)合,這樣我們的作品才有品位。
20xx年5月18日至19日,郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時間,節(jié)奏安排的非常緊湊,但受益頗深。
18日,我們到達(dá)青島港后,對青島港進(jìn)行了參觀,主要針對青島港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢,解放了思想,提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得:
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個點。
青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿,我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過,雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作,但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點,如員工的更衣櫥貼上照片及個人的。
座右銘。
讓每個員工上班換衣服時就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細(xì)角點都有清晰醒目的標(biāo)識讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)。
青島港每天參觀的人數(shù)很多,但在我們參觀的時候,青島港的員工都在聚精會神的工作,絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的,需要長期的積累,就如同張總常說的“部隊正步走理論”,這一點在我們班組的建設(shè)活動中,在團(tuán)隊建設(shè)中,很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了,都是用電子打印版,我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄,雖有形不同,但意境相同,都需要認(rèn)真的貫徹落實。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境。
青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實的很到位,他們班組有專門的培訓(xùn)室,讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎,利用設(shè)備的橫切面模型,讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行原理,讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí),幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,也對職工進(jìn)行培訓(xùn),但就好比是蜻蜓點水般,只停留的理論培訓(xùn)的層面,真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu),還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。
這幾點心得,是我學(xué)習(xí)后的感受,回來之后還要仔細(xì)的體會,認(rèn)真的分析出我們的不足和差距,把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中,努力把別人的好方法變成我們自己的,這樣才會是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)行了游玩,參觀了海底世界,19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光,海風(fēng)吹拂著臉龐,好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高,不如東海嶗”的嶗山,蔥嶺風(fēng)光別具一格,感受著大自然帶給我們的愉悅,讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣,我們也感受到了公司帶給我們的幸福,讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中,出來開拓思路,感受新穎的東西,感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作,努力實踐精細(xì)化管理的精神,和我們的兄弟姐妹們一起努力,把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌!
酒吧考察報告總結(jié)篇四
20xx年10月28日我懷著激動的心情,拉著我提前準(zhǔn)備好的行李箱趕往我班早準(zhǔn)備的公交車。上了公交車,過了半個小時后我們到了湛江火車南站,因為我沒有在火車南站打過火車,所以我看了很久的火車南站,讓我覺得火車南站也沒什么特別的,就是比西站打點,好點!我們晚上的火車,所以我們都在那里等候火車的到來。
時間一點點的過去,終于等到了我們這趟的火車,我以前回家也是坐火車的,所以我沒有那種很想就上火車的沖動,我知道做這么久的火車是很累的,特別是硬座。在車上我看著那窗外的場景,突然才意識到這是我從小到大第一次出去考察,第一次去那么遠(yuǎn)的地方,在高興的同時也有那么一點的不舍。
到達(dá)目的地。
做夜車是痛苦的,我這次深深的體會到了,經(jīng)過29小時的煎熬后我們到達(dá)了第一站——浙江。一下火車,有了我們約好的大巴來接我們,我們在一次沖忙的上了大巴,在大巴上看著外面的建筑,也沒覺得浙江的建筑很好,很高大。到是覺得跟湛江的差不多,也好不到那里去。在浙江就是覺得冷了點吧。不知不覺我們就到了我們第一站的住處,,因為我們?nèi)サ降臅r候是很早,所以還沒有房門進(jìn),有的同學(xué)就起哄了,這就看得出有的同學(xué)的太不會換位思考了,總是想到自己的,沒有向別人的難處。過了不久在老師的爭取下,有了3間房,要怎么分呢,當(dāng)然是女士優(yōu)先啦,那俗話說的好“女士優(yōu)先,男士靠邊”,這就體現(xiàn)了這一點,做女士也是又優(yōu)勢的哈哈哈。。。。。這時候,女生就去房里了,我們大男人們就去了吃早餐,還在住宿的周圍也有小吃店,沒有讓我們難找,來到這里別的不想,第一就是要填飽肚子先。吃完回來房子也弄好了,即使我對浙江在好奇,在期待,我們還是要在宿舍小休息下的。
一直到了下午,我們也了中國美術(shù)學(xué)院,盡管那中國美術(shù)學(xué)院在浙江的只是也個分校,但那也比我們學(xué)校氣派多了,有點古典的氣息,那建筑的設(shè)計也不是我們寸金學(xué)??杀鹊模屛腋械街袊佬g(shù)學(xué)院是那么美麗,就那建筑都是那么的特別,還有那高大的樹木,猶如中國美術(shù)學(xué)院的樹木是參天大樹,而我們寸金的就是小如雜草。一直以來我都覺得寸金不錯,現(xiàn)在我才知道寸金不咋地。10月31日我們?nèi)チ遂`隱寺。我們?nèi)ベI好了票,就這樣進(jìn)去了靈隱寺。進(jìn)去靈隱寺里面有種讓我回歸大自然的感覺,里面的空氣是那么的美好,靈隱寺的地形也很特別,有種步步高升的感覺,每上一段路程,都有不同之處遺憾的是我沒有上完,沒有上到最高處。來也匆匆,去也匆匆,就這樣我們又回到了宿舍,我們在會的路上都是在討論我們來這里的收獲,也說了自己的所見所聞,不知不覺同學(xué)之間的關(guān)系好像又有所變化。
峰塔的神話故事,讓我有種走進(jìn)神話的感覺。西湖風(fēng)景主要在于水中,西湖里有三個鼎力的葫蘆,,那葫蘆920xx年的歷史,當(dāng)?shù)氐恼f每年的八月中秋晚上八點十五分就可以看到32個月亮,還說想求婚的少年們就來西湖,因為月亮代表我的心。西湖給我的感覺就是好像西湖是專為情侶而存在的,這里的建筑,風(fēng)景好像都是離不開愛情。在西湖那有一條長廊,如果跟自己喜歡的一起走完就會幸福一生,也有一座“斷橋”,說的是想分手的就來這斷橋就一定會一刀兩斷,所謂橋未斷,情意斷。走完西湖我幻想我跟我喜歡的人也要在西湖走完那條幸福長廊。那長廊的座位都是設(shè)計2個人坐的,3個的話就坐不下,會覺得擁擠。西湖也很大,大的不可思議。西湖周圍都是柳樹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去好像拿柳樹在向你招手一樣。晚上去了逛夜市,去了宋唐玉御街,逛了一圈回來,真的傷不起,那物價真的很高,不是我們這種人消費的。
11月2日我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)。烏鎮(zhèn)的建筑很古老,有些不古老的也會把它裝飾的很古老。到了安排的宿舍,我們放好東西我就就去逛了一下烏鎮(zhèn),在那烏鎮(zhèn)上還是可以的,商品也不是很高,還是吃的起的。弄好東西我們就去了烏鎮(zhèn)的西柵,西柵白天看上去好像是回到了古代,那建筑很的很古老,看著那江水,還有那一排排的建筑,真的很特別。到了晚上,那就是美極了,那商品和那街道都是很有古典的氣息。
11月3日去了江蘇的蘇州。蘇州的建筑有的是不可以高過一定的高度的。我自己去了寒山寺,看見了世界上最大的詩碑,也見證了寺廟文化。蘇州的建筑真的很有講究。再就是去了蘇州博物館跟拙政園。蘇州博物館那就是大,拙政園就是美。在拙政園的建筑意義深奧,每一個建筑都有哪故事,還有那含義。讓我感覺蘇州主要是很注重的是建筑。
11月4日我們來到了周莊。逛完了周莊讓我有點后悔,因為我覺得周莊跟烏鎮(zhèn)好相似,周莊沒有烏鎮(zhèn)好,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上。就好像是周莊就是烏鎮(zhèn)西柵的一部分一樣,都是那樣的街道,所以去了烏鎮(zhèn)的西柵就沒比必要去周莊。
11月5日我們?nèi)チ松虾?。在車上那一棟棟的高樓大廈,我就想我什么時候才能再上海買上一套房。上午去了上海國際博覽會,進(jìn)去看了有關(guān)自己的專業(yè)設(shè)計出來的產(chǎn)品。有很多東西我都是看不懂的,我也看了代步設(shè)計的,因為我們老師安排了這個設(shè)計,就比較狠仔細(xì)的看了看??赐旰?,我對代步設(shè)計有了跟深入的理解,代步設(shè)計無非就是設(shè)計出的代步車要簡便,在外形上要很大氣,在功能上要多功能,還要很靈活,博覽會很多,我沖忙的看了一遍出來,我知道了自己是多么的渺小,里面很多公司需要的人才最少都是碩士學(xué)位的,我連面試的資格都沒有。還有就是上海的東西好貴,我在里面喝一瓶水都要8元錢,好坑爹。。。。11月6日我們?nèi)チ四暇┞?。那南京路的建筑我覺得有點西洋化的感覺。好像每一棟大廈都是頂樓要弄一個帽子一樣。走到了盡頭,我們看到了東方明珠,那東方明珠是上海的定位點。外形也很有特色。
11月7日我們?nèi)チ斯湟思?。里面有各種各樣的家具,讓我認(rèn)識到了家具也能這么設(shè)計,讓我大開眼見。下午去了中華藝術(shù)宮,在外面看上去,那外形真的很壯觀,外形很特別。在里面看到了各種各樣的名畫跟書法,中有代表性的是清明上河圖。它是以動畫的形式來展示的,在里面看向外面也是很不錯的景色的,那設(shè)計師真的是好頭腦,考慮的很全面,總的來說就是雄偉。
11月8日我們?nèi)チ松虾K囆g(shù)中心,在那里了解了中國的工業(yè)史,看了很多代表性的工業(yè)產(chǎn)品,也了解了很多材料,看了陶瓷的形成,下午去了老場坊,看了我只能說那開發(fā)的真的很有頭腦,這也想到把廠房改造成店面的形式的店鋪。在老場坊最有特色的是那樓梯,跟別的樓房不一樣。
11月9日一早回學(xué)校,告別上海。在車上欣賞風(fēng)景,第二日回到學(xué)校在這次短暫的考察期間,讓我知道了自己是那么的渺小,讓我意識到自己不足。也讓我大開眼見,對工業(yè)設(shè)計有了新的看法,有新的認(rèn)識。也學(xué)到課外的知識。還有就是同學(xué)之間也有更深的了解,促進(jìn)了同學(xué)之間的關(guān)系??偟膩碚f這次外出考察讓我受益匪淺。
酒吧考察報告總結(jié)篇五
鎮(zhèn)黨委:
根據(jù)安排,駐村工作組負(fù)責(zé)村換屆選舉村干部的考察工作。9月2日我們深入到村農(nóng)戶家中走訪部分黨員、村組干部、專業(yè)大戶及群眾。9月3日,我組在村召開會議,組織全體在家黨員、村民代表、村組干部共53人對村“兩委”班子成員進(jìn)行了民主測評(測評結(jié)果見附表一);會后,我們還找了村級班子成員、部分普通黨員、村民代表、村社干部共12人進(jìn)行了個別談話,全面考察和了解了該村“兩委”班子。現(xiàn)將具體情況作如下報告:
一、基本情況。
1、班子組成情況:村兩委班子由5人組成,分別是村。
委會書記,村委會主任,村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),村計生專干學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),村文書學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
2、總體評價:班子整體團(tuán)結(jié),凝聚力強(qiáng),號召力和戰(zhàn)。
部言行不。
一、辦事存在吃拿卡要現(xiàn)象,有負(fù)眾望。三是“兩委”職責(zé)不清、工作無序。四是村務(wù)公開做得不夠好。
3、班子成員考核情況:
(1)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(支書)。
主要優(yōu)點和成績:政治素質(zhì)好,工作積極性高,事業(yè)心強(qiáng)。為人正直,原則性強(qiáng)。大局觀念較強(qiáng),考慮事情全面。
主要不足方面:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng),工作魄力不夠。
(2)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:年齡大(今年55歲),耳朵聽力有障礙,不能勇于承擔(dān)責(zé)任。
(3)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(副主任)。
主要優(yōu)點和成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
主要缺點和不足:文化水平較低,不能勝任工作。
(4)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(計生專干)。
主要優(yōu)點和成績:為人正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于堅持原則,關(guān)心群眾。
主要缺點和不足:積極參與意識不強(qiáng)。
(5)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(文書)。
主要優(yōu)點和成績:品德好,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作能力較強(qiáng),工作積極主動,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),群眾評價好。
主要缺點和不足:統(tǒng)籌全局能力不強(qiáng)。
二、存在的主要問題。
1、村民民主權(quán)利意識淡薄。村民的民主權(quán)利意識出現(xiàn)了兩極分化的狀況。部分村民關(guān)心村委會換屆,但大部分村民小農(nóng)意識較強(qiáng),對村委會換屆缺乏熱情,認(rèn)識不到自己的民主權(quán)利,對村兩委班子換屆漠不關(guān)心,認(rèn)為怎么選都行,誰當(dāng)選都無所謂。有的群眾不是以大局出發(fā)、從本村的發(fā)展著想,而是從個人好惡、恩怨和眼前利益出發(fā),誰與自己關(guān)系好、誰對自己有好處就選誰。只要有利可圖就行。
2、村委會換屆選舉中存在非正?!袄薄爆F(xiàn)象。在換屆選舉前,候選人之間有一些不正當(dāng)?shù)母傔x活動。如一些候選人不僅僅通過親朋好友“游說”,有的以經(jīng)濟(jì)手段拉票,給選民送錢、送煙、送物、請客送禮等。
時,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的家族、宗派可能形成一方勢力,影響正常的選舉工作。
4、關(guān)于村委會副主任學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題:據(jù)反映,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)因工作能力不強(qiáng),在2009年初由鎮(zhèn)黨委作出停止學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作的決定,但沒有正式文件,另由學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)作為計生專干代替學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工作,也沒有正式文件,同時停發(fā)了學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工資。因此學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要求:她是由村上正式選舉出來的村副主任,組織上沒有正式文件解除她的職務(wù),要求繼續(xù)領(lǐng)工資并補(bǔ)發(fā)從去年4月份以來停發(fā)的工資。
三、意見和建議。
1、建議鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)對學(xué)習(xí)村選舉工作的領(lǐng)導(dǎo),高度重視學(xué)習(xí)村的選舉工作。由于學(xué)習(xí)村的情況復(fù)雜、特殊,前幾屆的選舉都不是一次通過的,希望鎮(zhèn)黨委引起高度重視,在人力、物力上給予學(xué)習(xí)村以支持、傾斜,以確保學(xué)習(xí)村的選舉順利進(jìn)行。
2、建議加大對換屆選舉中違紀(jì)違法行為的查處力度,堅決防止拉票賄選和宗族、宗教勢力和黑惡勢力影響選舉。根據(jù)法律規(guī)定,對惡意擾亂、破壞選舉的,由公安司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅查處,該拘留的拘留,該勞教的勞教,一定要嚴(yán)肅選舉程序,穩(wěn)定選舉秩序,維護(hù)廣大選民的權(quán)利。
3、切實解決好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的問題已經(jīng)成為學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村不安定的一個因素,經(jīng)常找村委會書記學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吵架。建議鎮(zhèn)黨委及時理清問題,采取措施妥善解決,以維護(hù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村的穩(wěn)定。
4、建議由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下派學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)村任職。為改變學(xué)習(xí)村現(xiàn)在比較落后和相對混亂的狀況,建設(shè)由鎮(zhèn)黨委派一能力強(qiáng)的干部到學(xué)習(xí)村任書記。
附表一:學(xué)習(xí)村民主測評匯總表。
附表二:學(xué)習(xí)村支兩委班子成員擬任人選推薦表。
駐學(xué)習(xí)村工作組。
2010年9月5日。
酒吧考察報告總結(jié)篇六
很難的學(xué)校這次組織外出考察,主要目的是要我們更了解民族文化,對我們的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)的認(rèn)識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化,道教文化和儒教文化。無論是那種文化,都有很藝術(shù)價值,無論從繪畫,書法,歷史和人文等等,都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認(rèn)為其實很簡單,永樂宮壁畫繪畫藝術(shù)高,因為它的造型,和色彩和人物的神態(tài)都達(dá)到了及至,而清明上河圖它的歷史價值高,因為它反映的是真實社會生活,不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此,不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方,就是都是佛教文化的留傳,但在表現(xiàn)方式上卻不相同,一個是泥塑藝術(shù),一個是石雕藝術(shù)。中國古代文化燦爛輝煌,有著五千多年的歷史,石窟藝術(shù)是古代文化中的一朵奇葩,占有很重要的地位。它分布廣泛,反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術(shù)。
麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處,秦嶺山脈西端,因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年),以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代,都在這里進(jìn)行了營建。麥積山現(xiàn)存大小窟龕194個,54個位于南崖,140個分布在西崖,除少數(shù)窟龕內(nèi)已空外,共保存了從公元四世紀(jì)末到十九世紀(jì)約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件,壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。
洞窟窟內(nèi)的藝術(shù)內(nèi)容,及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后,作為一點補(bǔ)充,也是合理的邏輯推理:麥積山第127窟作為當(dāng)時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟,特殊的題材與來源,還有特殊的畫工成份等,這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術(shù)產(chǎn)生深刻之影響,也就是說與乙弗后有關(guān)的社會歷史在麥積山的活動,無疑會對麥積山石窟藝術(shù)活動帶來一些新的現(xiàn)象和因素,也是學(xué)者們所較為共同一致的認(rèn)識,而這些新內(nèi)容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分,特別是對這些地區(qū)的現(xiàn)存石窟等佛教造像藝術(shù)的全面考察,以及相關(guān)文獻(xiàn)畫史資料等的記載,和對于一些當(dāng)時著名畫家的考察,聯(lián)系到麥積山西魏及其以后石窟藝術(shù)的發(fā)展特征,或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術(shù)研究中的地位等相關(guān)課題意義重大。
無論從那個角度去欣賞,都有他偉大文化,就雕塑而言也是有很高的價值,造型和色彩的結(jié)合,比例與形體結(jié)合,都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內(nèi)心對神的美化。
其次我們也知道,佛教藝術(shù),特別是佛教壁畫或繪畫藝術(shù),發(fā)展到西魏時期,仍處在初期階段,并沒有完全成熟。特別是在表現(xiàn)大型經(jīng)變畫方面,基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山,基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事,千佛、說法圖、尊像畫主為,且均表現(xiàn)得較為原始而簡單,同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風(fēng)格有相承之關(guān)系。即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟,大型成熟的經(jīng)變畫也是晚到初唐時期才大量表現(xiàn)于洞窟,隋代的經(jīng)變畫均為小幅或并不完全成熟。在繪畫風(fēng)格上,窟壁畫的技法十分成熟,經(jīng)營得當(dāng),無論是在整體還是局部的表現(xiàn),均處理得和諧而統(tǒng)一。在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應(yīng)之美。
龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時,歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝,歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺,使這里成了舉世聞名的石雕藝術(shù)的寶庫。龍門石窟南北長達(dá)1公里,現(xiàn)存窟龕2345個,題記和碑刻3600余品,佛塔50余座,造像10萬余尊。
龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟,保留著大量的宗教、美術(shù)、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料,堪稱一座大型石刻藝術(shù)博物館。
龍門石窟規(guī)模宏大,氣勢磅礴,窟內(nèi)造像雕刻精湛,內(nèi)容題材豐富,被譽為世界最偉大的古典藝術(shù)寶庫之一。它以自身系統(tǒng)、獨到的雕塑藝術(shù)語言,揭示了雕塑藝術(shù)創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術(shù)均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術(shù)的成分,而龍門石窟則遠(yuǎn)承印度石窟藝術(shù),近繼云岡石窟風(fēng)范,與魏晉洛陽和南朝先進(jìn)深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術(shù)一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強(qiáng)烈追求,使石窟藝術(shù)呈現(xiàn)出了中國化、世俗化的趨勢,堪稱展現(xiàn)中國石窟藝術(shù)變革的“里程碑”。
石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范,使形象與人間保持距離,具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好",使人望而起敬,但又不能冷若冰霜,需有人間氣息才覺得可親可信,介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親,難以引起共鳴。"人"間氣太濃,又會沖淡佛教的嚴(yán)肅性,使人一望便覺得似曾相識,無遐想的余地。南北朝及唐代大多數(shù)成功之作,恰在神與人之間,所以頗具魅力。如龍門奉先寺,鑿建于唐高宗時代,是龍門石窟造像中規(guī)模最大,整體設(shè)計最為嚴(yán)密,藝術(shù)水平最高的一處造像。
龍門石窟藝術(shù)為研究我國古代歷史,特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風(fēng)尚等方面,提供了大量的珍貴資料。
就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料,就繪畫而言也可以堪稱一決。
我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展,我們很難想象這寫藝術(shù)寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術(shù)作品流傳給我們。
經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨他們流傳了下來,試想象還有多少藝術(shù)珍品被破壞,而這些珍品也面鄰這威脅完好的,永遠(yuǎn)的保護(hù)將是我們面臨的重點。
如今這些都失去了它們本身的宗教價值,但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術(shù)形象,使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。
通過我們的這次外出考察課,對我們古代偉大的藝術(shù)珍品觀光和欣賞,對我們的藝術(shù)欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此,才讓我對石窟藝術(shù)更加的了解,不僅僅從中學(xué)習(xí)到,雕刻美,書法美,繪畫美,圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟,將明間藝術(shù)與我們的作品相結(jié)合,這樣我們的作品才有品位。
酒吧考察報告總結(jié)篇七
在,我在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好教育工作,較好地完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合我工作的實際情況,將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下:
一、在思想上:
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識。積極參加學(xué)校黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,服從組織安排。我積極要求進(jìn)步,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,關(guān)心學(xué)校,關(guān)心我們的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)好的教育教學(xué)經(jīng)驗,不斷提高自己的教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
二、工作上:
嚴(yán)以律己,積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,服從分配,認(rèn)真做好本職工作。作為一名中學(xué)教師,我在教學(xué)工作中,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,提高執(zhí)教水平。在平時的教育教學(xué)工作中,我總是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。鉆研教材,認(rèn)真上好每一堂課,虛心向經(jīng)驗豐富的老教師請教,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)的過程中,我注意及時的與其他同事進(jìn)行交流,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。關(guān)注學(xué)生,利用課余時間,與學(xué)生談心,注重對學(xué)生的思想教育工作。不放棄任何一個學(xué)生,一視同仁。在工作上,嚴(yán)以律己,做到盡職、盡心、盡責(zé),很好的完成本年度工作計劃和任務(wù)。
三、作風(fēng)上:
求真務(wù)實,樹立服務(wù)良好形象。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
四、在生活上:
我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同仁,愛護(hù)學(xué)生,嚴(yán)格遵守學(xué)校制訂的各項規(guī)章制度,注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、先進(jìn)的教育理念和教學(xué)手段,不斷提高自己服務(wù)能力和教學(xué)能力。努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
五、存在不足:
1、理論學(xué)習(xí)方面存在的問題:對政治學(xué)習(xí)活動不夠主動,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會;理論聯(lián)系實際不夠。
2、在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,力求提高自己的教學(xué)水平。
3、創(chuàng)新精神還有差距:思想不夠解放,存在滿足現(xiàn)狀思想;工作不夠大膽,自主解決問題的信心不足。
通過一年的工作和學(xué)習(xí),我取得了一些成績,但也存在不足。今后我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己,虛心向其他同志們學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種教學(xué)技能,為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
酒吧考察報告總結(jié)篇八
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,受公司單總委派,我司業(yè)務(wù)部經(jīng)理張斌、張沖、南京徐國良會同合肥新江淮煤炭購銷有限公司吳經(jīng)理和胡經(jīng)理,于xx年3月7日至11日,前往秦皇島進(jìn)行煤炭市場考察,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
秦皇島港地處渤海之濱,扼東北、華北之咽喉,是我國北方著名的天然不凍港。這里海岸曲折、港闊水深,風(fēng)平浪靜,泥沙淤積很少,萬噸貨輪可自由出入。秦皇島港目前為世界最大能源輸出港,也是我國以煤炭、石油輸出為主的綜合性港口。秦皇島港的年吞吐量僅次于上海港,是全國第二大港口。秦皇島港也是世界第一大能源輸出港(是世界上第一個2億噸煤炭輸出大港),是我國“北煤南運”大通道的主樞紐港,擔(dān)負(fù)著我國南方“八省一市”的煤炭供應(yīng),占全國沿海港口下水煤炭的50%。
目前,秦皇島港擁有生產(chǎn)泊位45個,其中萬噸級以上生產(chǎn)泊位42個,最大可接卸15萬噸級船舶,設(shè)計年通過能力2.23億噸,擁有鐵路、公路、管道、航空等布局合理的港口集疏運網(wǎng)絡(luò),已成為了世界上最大的煤炭輸出港和散貨港。
港口建有170多公里的自有鐵路,有國內(nèi)較先進(jìn)的機(jī)車和編組場,給集疏運帶來了便利條件。秦皇島港自有鐵路與國家鐵路實行分開管理原則,港口設(shè)鐵路運輸公司。全港擁有的各種類型內(nèi)燃機(jī)車32臺,自備車輛361輛,拖運能力達(dá)到22250噸,鐵路線路總長172千米(其中裝卸線長度39千米)。
目前秦港總庫存為800萬噸。秦港正常平均每天裝船數(shù)為20條,遇大霧等惡劣天氣秦港停止作業(yè)。國電、華能、華電等數(shù)家國有大型煤炭需求企業(yè)與秦港有長期合同,在裝船過程中享有優(yōu)先權(quán),滯港船舶主要集中在6、7、9公司,2、3公司裝船速度較快。港口配有國際先進(jìn)的船舶裝載設(shè)備,最快裝船速度能達(dá)到每小時8000噸。正常到港海輪在報港后三至四日內(nèi)完成裝船計劃,海輪的合同裝卸時間一般為:裝二(天)卸三(天),以一艘兩萬噸級海輪計算,滯卸(裝)費為6萬元每天(視海運費用的高低滯期費有變動)。
秦港主要為蒙煤、山西、陜西礦區(qū)的煤炭做物流中轉(zhuǎn),新疆地區(qū)、東北地區(qū)及進(jìn)口煤炭作為中轉(zhuǎn)運輸?shù)难a(bǔ)充,水洗大有1號煤和同新優(yōu)(同煤集團(tuán)產(chǎn)品)是目前秦港最好的煤種,相對與其他煤種的理化指標(biāo)有著低硫、低內(nèi)水的優(yōu)勢,但存貨量較低,約占秦港總庫存的十分之一。
天樂公司主要經(jīng)營同煤、蒙煤。與國內(nèi)多家國有大中型企業(yè)有著良好的合作,是海螺集團(tuán)、華電、華能的戰(zhàn)略性合作伙伴。xx年的銷售業(yè)績?yōu)?00萬噸。其公司銷售的同煤煤種(低硫、低內(nèi)水),熱值為:5100大卡左右熱值,較適合于我司的銷售采購,價格為:710/噸(平倉價)。
天津國電秦皇島辦事處在秦港主要從事與國電相配套的煤炭采購業(yè)務(wù),公司本身隸屬于國有大型電力企業(yè),在秦港有著深遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)和人脈關(guān)系。和神華、中煤集團(tuán)均有著長年的銷售合同,在計劃內(nèi)有一些富余的資源可以流向市場。xx年的銷售業(yè)績?yōu)閤x萬噸??墒袌龌灰椎拿悍N有:
1、中煤集團(tuán)熱值:5800大卡(保底)的動力煤(現(xiàn)貨),揮發(fā)份:24-26,水分:10以下(全水)、2.3(內(nèi)水),硫:1.4左右,價格為:835-840/噸(平倉價)。
酒吧考察報告總結(jié)篇九
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題。
而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動尋找服務(wù)對象。因為,沒有服務(wù)對象是可恥的.!
酒吧考察報告總結(jié)篇十
一年時光飛逝,又到年末整理工作的時候了,回顧我們的一年工作時光,為來年的發(fā)展作準(zhǔn)備,總結(jié)這一年來的得與失。下面是小編給大家分享的酒吧員工年終總結(jié),希望對大家能有所幫助。
我謹(jǐn)就20年開業(yè)以來的工作情況以及20年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個詳細(xì)的匯報:
一,回顧20年開業(yè)以來,酒吧從組建到現(xiàn)在的制度初步完善。
酒吧部跟酒店的經(jīng)歷一樣,走過了一段初級成長的過程。
關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2,成本的控制。對員工提出節(jié)能降耗要求,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,做到節(jié)約開支,降低成本,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。最低庫存量與最高庫存量的制定,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必要。
3,新產(chǎn)品的推出。
二,展望20年,我們還有很多事要做。
1、經(jīng)營創(chuàng)收,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入。
2、管理創(chuàng)利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過同其它部門的溝通,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,對于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善傳酒、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,增加傳酒速度,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。努力減少投訴。
4、設(shè)備設(shè)施的完善。
5、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒吧通過制定安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),以增加安全意識,以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定。
總之,通過對酒吧開業(yè)以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵鞭策著全吧上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,以指導(dǎo)20年酒吧各項工作的全面開展和具體實施。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間2021年即將接近尾聲。回憶這一年來的工作,可以說是“甘苦與共”。20年x月x日,我剛剛畢業(yè)走出校園。來到這個大城市尋找自己的第一份工作,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最后在我來到了酒店,成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員,對于自身工作的總結(jié):
一、做的好的地方。
1、能夠很快適應(yīng)崗位工作,而且可以融洽的和同事相處,完成相應(yīng)的客情接待,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2、能夠與客人交流,請客人填寫“賓客意見反饋表”,幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平。例如:認(rèn)真記錄哪個客人喜歡哪道菜?哪個客人對菜肴有什么特殊要求?哪個客人喜歡哪個飲料等等。
3、可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。
4、能夠正確認(rèn)識并對待自己的錯誤,在犯錯時敢于認(rèn)錯,知錯就改。
5、可以主動想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。
6、做事認(rèn)真、細(xì)心。對于自己的分內(nèi)事情一定會仔細(xì)完成。
7、能夠很好的帶領(lǐng)新人,讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識,獨立完成一檔客情接待。
二、做的不足的地方。
1、不夠膽大,靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通,只會一味的尋求別人的幫助。
2、團(tuán)隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時,不會默契的去和同事合作,只會自己一個人單干。
3、與賓客溝通不夠大方,說話不夠利落。
以上不足之處,在新的一年里,我一定會努力改進(jìn),爭取將自己的工作做得更好。
年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒吧服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒吧服務(wù)員工作總結(jié)如下:
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑。在酒吧日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視。就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母.
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在酒吧就像回到家里一樣.
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒吧業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒吧立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在酒吧感受到不一般的快樂。
在酒吧里工作了一段時間,現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1.責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機(jī)械運動,才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù),忘記了其他方面。
2.做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)該做的是向老板反映,這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。
3.要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白老板交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從老板的角度去想一下。
4.主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營,管理等等,你要是經(jīng)歷,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是老板怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點罷了。另外在停留的一個月里,還有很多不足:
1.時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的?;旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī),提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月,而總共才有一個月。
2.未能及時反思自己在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3.未主動學(xué)習(xí)。
4.人太沉默了,一點不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。
一年工作就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。
工作過程中,我認(rèn)識到作為酒吧服務(wù)員,在酒吧工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分—身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒吧是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
酒吧考察報告總結(jié)篇十一
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號,旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),2008年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
xx—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
xx—xx年將根據(jù)xx—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,xx—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
xx—xxx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。
酒吧考察報告總結(jié)篇十二
第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設(shè)備,樂隊吃住開銷)
濾布第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“ 酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”
內(nèi)容包括:
1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。
2:演出設(shè)備列表:音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,工業(yè)濾布蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉(zhuǎn)燈,一個射燈!
3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出:07年ak47 專場演出,年subs 專場演出,年 月過失 專場演出,年 月瑞典羅漢樂隊專場演出,年 月逃跑計劃 專場演出,年 月扭曲機(jī)器 專場演出!還有定期或不定期舉辦紀(jì)念科本,beyond,大學(xué)生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等。
酒吧考察報告總結(jié)篇十三
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和。
口號。
旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體。
策劃方案。
進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
—xx年將根據(jù)—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
—x年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題。
而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動尋找服務(wù)對象。因為,沒有服務(wù)對象是可恥的!
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。

