總結(jié)是自我提升的關(guān)鍵步驟,它可以幫助我們從錯誤和失誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在寫總結(jié)之前,我們可以查看一些相關(guān)的范文,從中獲取靈感。希望以下總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和靈感,幫助大家寫出更好的總結(jié)。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇一
在委廳的和機(jī)關(guān)各、直屬各的支持、幫助下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了艱苦、細(xì)致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:
房產(chǎn)市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,20xx年中心共投入1841575。48元,對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的。主要了幾項(xiàng)工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,20xx年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)綠化改造。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車輛電子管理系統(tǒng),推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作,房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對住戶的強(qiáng)烈抵制甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細(xì)致地解釋,原則,清出房源7套,并按廳分房辦公室意見報委廳批準(zhǔn)后,按程序分房,辦理完畢房產(chǎn)證。
健全車隊的管理制度,細(xì)化、量化了車隊的制度和指標(biāo)了以制度管人,以指標(biāo)管車的要求,使車隊的制度更趨于,運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。車隊共行駛741986公里,總費(fèi)用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,總費(fèi)用為1588550.2元。比,總費(fèi)用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務(wù)質(zhì)量和的投訴。
1、中心委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,把關(guān)費(fèi)用開支,想方設(shè)法降低成本。會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相同類型的會議,在房價上調(diào)的情況下還與持平,長期,會務(wù)工作一直受到委廳、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機(jī)關(guān)老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比多接待100多人次,最高峰接待了28人(床位12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資,水電、伙食等等,該費(fèi)用由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細(xì)致周到的服務(wù),受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎(chǔ)上,20xx年,中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組。主要做了幾項(xiàng)工作:
1、退出“興華公司”的經(jīng)營,與公司的清算工作。
在合作雙方的和下,公司股份如期轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作,并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩(wěn)定運(yùn)營。
(1)規(guī)范公司內(nèi)部管理,公司整體素質(zhì)。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、費(fèi)用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),事無大小,均有章可循,制度管人,流程管事。
(2)齊心協(xié)力,20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行,共發(fā)行量230萬件包,銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,年初預(yù)訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中,公司的不利因素了的分析,制訂的工作預(yù)案,在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等,組織,了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運(yùn)包件179萬件;圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)開拓方物流服務(wù)。
在主業(yè),核心競爭力的,公司調(diào)動和現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,拓展方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標(biāo)中,一舉中得周邊兩省的配送;公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù),了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重,了年初制訂的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,印刷廠了年初制訂的:
(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元,超出了年初制定的2500萬元超,超出了20xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
(2)凈利潤達(dá)210萬元,比年初制訂的增長了5%;利潤率8.17%,超出了年初制訂的8%的。
20xx年,教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機(jī)關(guān)后勤年終工作總結(jié)a企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
1、工程,塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊精神。中心辦公地點(diǎn)分散,人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,中心內(nèi)部交流受到制約。緩和緊張的工作,融洽同事間的關(guān)系,交流與溝通,中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機(jī)關(guān)處室等一起參加,增進(jìn)與機(jī)關(guān)的交流與溝通,以便地和改進(jìn)服務(wù)工作。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動,并組織學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書,開拓思維,創(chuàng)新工作,了的工作、學(xué)習(xí)。
3、,服務(wù)意識。后勤工作事務(wù)繁雜,人員多為工人編制,文化和綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識淡薄,各廳級的后勤工作矛盾的焦點(diǎn)。情況,中心職工是正式工的服務(wù)意識和、,整體工作質(zhì)量和。正式工不參加集體活動,在受到時甚至恐嚇中心,中心仍原則,按要求和規(guī)定做事或參加活動的,一律嚴(yán)肅。制度的約束和個案,中心職工是正式工的服務(wù)觀念已有改觀,服務(wù)意識也了。
4、修訂和工作制度,以制度管人。在相信機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)的前提下,所有制度“無申訴”原則,即只要遭到投訴,被投訴人均機(jī)會對被投訴事件申訴和解釋,中心將按制度規(guī)定直接處罰。在xx年的會務(wù)承辦中,特殊原因,高教處要求特案,事先處也跟中心主要做了電話交流,但當(dāng)時中心出差在外,銜接,遭到了高教投訴,對此,中心會務(wù)接待員、中心主要分別按制度經(jīng)濟(jì)處罰。
長期,中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、和質(zhì)量受到了省內(nèi)外關(guān)注,省內(nèi)廳局的后勤中心省外紛紛來函來人情況,參觀學(xué)習(xí),中心工作制度還被來訪帶回參考,產(chǎn)生了。
1、政策的,中心企業(yè)經(jīng)營遇到了,非常需要處室的支持。
2、職工的服務(wù)意識仍有欠缺,服務(wù)位。
1、中心內(nèi)部建設(shè)和管理,改進(jìn)和中心服務(wù)工作并長抓不懈。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,事業(yè)改革,開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營。
3、八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院改造,和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在處室的支持下,高中課改,使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開辟物流市場,擴(kuò)占全國物流市場份額。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇二
20xx年,我繼續(xù)分管機(jī)關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的`大力支持配合下,我認(rèn)真配合主任開展工作,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅持服務(wù)大局,保障有力,順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)個人總結(jié)匯報如下:
我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅持用馬克思主義來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。同時堅持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致。在具體工作上:
一是做好各類會議的后勤保障工作,經(jīng)常注意檢查會議室用電、用水、衛(wèi)生等問題,保證全局各類會議的正常有序召開。
二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作,全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責(zé)任事故。
三是搞好社會性事務(wù)工作,注重加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系互動,積極參加社區(qū)工作會議,配合好社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是做好職工灶的會計管理工作,精打細(xì)算、勤儉節(jié)約,保證全年記賬無差錯,會計報表及時準(zhǔn)確真實(shí)。
五是在單位門前修路期間,竭力應(yīng)對多次斷水?dāng)嚯娛录?,用最快時間協(xié)調(diào)解決,保證單位正常辦公。
六是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作。
在日常工作和生活中,我始終牢固樹立遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防微杜漸的意識,在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線。時刻用反面教材警示自己,嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。清醒認(rèn)識自身工作的任務(wù)、意義,從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù),為廣大的人民群眾服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來的工作開展是成功的,但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,沒有用客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預(yù)見性,科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持,有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職的工作崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn),把自己的工作水平推向一個新的臺階!
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。2009年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān) 后勤人員執(zhí)行 搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的.裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行 了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶 6。50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5。50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇四
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。以下是本站為您帶來的“后勤年終工作總結(jié)范文”,歡迎閱讀。
后勤年終工作總結(jié)范文(一)xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結(jié)如下:
一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù),為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實(shí)行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xx年,在采購需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析,及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題,后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤年終工作總結(jié)范文(二)xx年即將過去,后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在行政部的大力支持下,在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求,對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù),為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務(wù)的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。
機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為公司運(yùn)行保障部門,在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過幾年的經(jīng)營,公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)工作,對閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估,并對部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時,對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。
在采購需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購程序,加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進(jìn)行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,加強(qiáng)監(jiān)督。
進(jìn)行費(fèi)用使用分析,及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料油采購費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
最后重中之重是能源運(yùn)行控制,加大對節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,對節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節(jié)能燈具,走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關(guān),并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設(shè)施加裝時控開關(guān),并根據(jù)時節(jié)變化及時調(diào)整照明時間。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗。
可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施:
一是對各個辦公室用電情況進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時間;
二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;
三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題??刂扑娪昧吭鲩L幅度,制定配套獎懲措施,完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作,進(jìn)一步加大巡查工作力度,加強(qiáng)對水電的管理工作。
xx年,后勤部對各個班組實(shí)施績效考核管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,為以后對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,建立健全設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ);對于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件,要建立意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復(fù)發(fā)生;指定巡查員,滿足維護(hù)大型設(shè)備的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:
三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水,可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強(qiáng)員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預(yù)計對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):
一是理順員工宿舍入住的流程,加強(qiáng)安全管理;
二是實(shí)行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,繼續(xù)推行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進(jìn)行巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務(wù)需求,主動做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了pk活動。工務(wù)班通過最近一段時間的pk互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),把理論與實(shí)際結(jié)合,確實(shí)提高了技術(shù)操作水平,雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以pk的學(xué)習(xí)方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識,理解了一點(diǎn),這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結(jié)果自然就導(dǎo)向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。
因?yàn)楣?wù)班、炊事班的pk是技術(shù)性的競爭,這是需要經(jīng)驗(yàn)積累的,而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務(wù)的考核,比拼的是意志力和執(zhí)行程度,關(guān)于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因?yàn)榘装嗯c夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項(xiàng)工作職責(zé)、崗位責(zé)任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。
保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,確保了公司財產(chǎn)不流失、無損失。保安隊的pk使保安在形象上,服務(wù)質(zhì)量上,安保責(zé)任措施上都上個新臺階。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí),炊事班勞動強(qiáng)度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,應(yīng)該積極主動加強(qiáng)炊事技能的.學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí),虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合:
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,對新隊員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);
二是以會代訓(xùn)和個別教育相結(jié)合,堅持每周對本部門員工進(jìn)行一次安全教育,每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育,對個別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),始終堅持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔,為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認(rèn)識不夠,工作主動性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低,落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
3、某些員工吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應(yīng)該計入工時算加班費(fèi),不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,理論水平偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術(shù)理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊列意識不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調(diào)整心態(tài),有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,吃飯時突然內(nèi)急不知如何是好。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進(jìn)一步完善后勤工作,突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。在尋求新的工作方法上下功夫,也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),嘗試推行工作責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制。
所謂工作責(zé)任制,即直接負(fù)責(zé)對口工作的人員為第一責(zé)任人,第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過程,包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作;涉及工作人員替換的,要認(rèn)真做好交接工作,避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,要及時反饋信息,耐心解釋原因。
所謂服務(wù)承諾制,即對所有工作進(jìn)行分類后,把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限向服務(wù)對象進(jìn)行承諾,體現(xiàn)為你服務(wù)、受你監(jiān)督原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制,這是對服務(wù)承諾制的補(bǔ)充,對后勤保障中部分有時限要求的事情,堅持在時限內(nèi)完成,沒有時限要求的,按照向服務(wù)對象承諾后的辦結(jié)時限標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、加大培訓(xùn)力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓(xùn),提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實(shí)操演練,提高整體隊伍素質(zhì),強(qiáng)化工作質(zhì)量,嚴(yán)格要求員工工作言行。建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn),同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、加強(qiáng)安全檢查力度,堅持作好相關(guān)紀(jì)錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,要求立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
7、加強(qiáng)部門隊員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍、個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。
8、加強(qiáng)與各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào),做好重大接待的安保工作。
9、加強(qiáng)與其它部門員工的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習(xí)慣的現(xiàn)象,將開展一系列的培訓(xùn)工作,爭取做到三聲、三勤三講即進(jìn)門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執(zhí)勤,講團(tuán)結(jié)協(xié)作,講步調(diào)一致。
10、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓(xùn)宗旨,結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃,精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的。
11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
12、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,為公司做民主化決策,不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)??傊?,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
總之,新的一年為我們既帶來新任務(wù),又帶來新挑戰(zhàn),只要我們與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,直面挑戰(zhàn),依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時調(diào)整工作定位,借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,左右協(xié)力,眾志成城,就一定能把為各部門服務(wù)的后勤保障工作做好。
后勤年終工作總結(jié)范文(三)時間過得真快,加入xx建筑公司工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx建筑公司的一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。
2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
l、主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、xx項(xiàng)目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報銷工作;
8、接待工作
9、項(xiàng)目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作
二、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,投入認(rèn)真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識:
l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進(jìn)行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結(jié)2年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇五
時值年終,回顧過去一年來的后勤工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,后勤工作取得了很大的成績,如質(zhì)如量地完成了年初制訂的`工作任務(wù),具體表現(xiàn)在如下幾個方面:
嚴(yán)格履行先計劃、后審批、再支出的報批監(jiān)管制度,使物品利用率達(dá)到了極限,各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校各項(xiàng)開支合理,并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運(yùn)行情況。
項(xiàng)制度,完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進(jìn)入食堂。
采購的物品,先交保管入庫。出庫時,須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù),嚴(yán)格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條。期初,后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品,并作好登記,與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責(zé)任狀,每月檢查一次,責(zé)任到班,班級責(zé)任到人,并逐月公布檢查情況,做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象,使校產(chǎn)損失降到了最低限度。
學(xué)?;ɑ苊缒竟ぷ魅藛T工作認(rèn)真,吃苦耐勞,保證了學(xué)校重大活動、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范,學(xué)校整個綠化面積己達(dá)到了60%以上。
學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),后勤處與教導(dǎo)處共同配合開發(fā)了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街,學(xué)校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善。
目前,學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目主要有生活服務(wù)中心、花卉、苗木中心、商店、豬場、勤工儉學(xué)基地70多畝。每年為學(xué)校創(chuàng)收100多萬元,生均收入達(dá)320元。大大改善了教職工的福利。
總之,在過去的一年內(nèi),后勤處做了大量工作,當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi),我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神,始終把好“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨,百尺竿頭,更上一層樓。
后勤管理處
xxxx年xx月xxx日
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。20xx年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金78000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇七
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的后勤年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?;咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護(hù),確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān)、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗(yàn)樓局部,高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,對高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進(jìn)行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網(wǎng)架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預(yù)埋件,為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用。
6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務(wù)工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務(wù),教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類計算機(jī)、英語、會計證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅,排考場等等)。
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對行政樓、圖書、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。加強(qiáng)對保安人員的教育,提高保安隊伍的責(zé)任心,本學(xué)期辭退了4個工作不負(fù)責(zé)的保安。
1、做好門衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點(diǎn)上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
3、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重,幾乎天天修補(bǔ),共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對比,對11月份偏高的水費(fèi),疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預(yù)留的備用消防水管嚴(yán)重漏水,及時關(guān)閉了閥門,減少了浪費(fèi)。
4、醫(yī)務(wù)室堅持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù),每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時,采取了向衛(wèi)生部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經(jīng)營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》,堅持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個樣本全部合格,通過了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核,成績優(yōu)秀,獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無證攤販?zhǔn)称方?jīng)營,整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。四是對外承包三樓食堂,開設(shè)面類食品小吃,早中晚三餐延時經(jīng)營,彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營食堂的不足。
2、超市工作。本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當(dāng)眾公開競標(biāo)的方式,經(jīng)營者以45.06萬元中標(biāo),獲取了學(xué)院超市門面一年的租賃經(jīng)營承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬元上漲了34.1%。
一學(xué)期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領(lǐng)導(dǎo)和師生的要求有較大差距,為此我們將認(rèn)真聽取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見,下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,改變經(jīng)營模式,由學(xué)院自主經(jīng)營改為對外承包經(jīng)營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責(zé)任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇八
20xx年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,牢固樹立以八榮八恥為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?,F(xiàn)對自己的如下:
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學(xué)校提出的服務(wù)周到,保障有力服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對學(xué)生反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān),自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
以上是自己對全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。我將會在下一年的工作中努力摒棄這些不良因素,為20xx年而努力奮斗!
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇九
學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神,在思想上行動上結(jié)合自己的工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中,不斷熟悉本職業(yè)務(wù),工作勤奮踏實(shí),服務(wù)意識不斷增強(qiáng),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,以服務(wù)為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ?損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十一
工作已經(jīng)半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負(fù)責(zé)后勤工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
就后勤工作而言,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜重復(fù)性,做好此類工作,就得耐心仔細(xì),扎扎實(shí)實(shí),一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務(wù),我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質(zhì)量,各項(xiàng)任務(wù)完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項(xiàng)目已經(jīng)啟動,雖然有這方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但必要的準(zhǔn)備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構(gòu)思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實(shí)施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實(shí)物勘察,再仔細(xì)琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標(biāo)致,所商議的價格是否得當(dāng),移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎(chǔ)工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學(xué)習(xí)如何正確打字,如何準(zhǔn)確搜索查詢等,總的'來講,進(jìn)步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)里面的員工日常行為規(guī)范和應(yīng)當(dāng)有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領(lǐng)悟了一些要點(diǎn),在以后的工作中,要達(dá)到“簡單的工作做到極致,重復(fù)的工作全力以赴”這樣的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,把各項(xiàng)工作任務(wù)完成好。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來的工作述職匯報如下:
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動。
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的`定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識強(qiáng),用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書寫每一份報告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已,自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴(yán)禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點(diǎn)滴做起,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線,獨(dú)木難以成林。其實(shí),我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī),爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xx。
xx年xx月xx日。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十三
過去的一年,我校后勤工作,遵循學(xué)??傮w工作思路和后勤工作方案,以供應(yīng)良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤工作人員素養(yǎng),提高辦事的實(shí)效性。現(xiàn)總結(jié)如下:
年初我們遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作方案,避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
3、協(xié)作政教、教務(wù)開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的`,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)準(zhǔn)時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校內(nèi)管理,我們還制訂了《校內(nèi)平安管理規(guī)定》、《校內(nèi)平安緊急預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》,從而保障校內(nèi)平安,杜絕了平安隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,全部資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
資金是學(xué)校的命脈。根據(jù)校長要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資選購要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購,避開了過去誰需就買的無序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,轉(zhuǎn)變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)省了辦公用的開支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十四
本學(xué)期即將結(jié)束,學(xué)校后勤工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,及年級組和班主任配合下,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的方向,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,發(fā)揚(yáng)勤快。務(wù)實(shí)。高效的工作作風(fēng),努力提高自身素質(zhì),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的'成績,現(xiàn)將本學(xué)期工作作如下總結(jié):
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十五
回顧20xx年的工作,在機(jī)構(gòu)改革后新一屆辦黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在后勤中心主任指導(dǎo)幫助下,會務(wù)接待科及時更新觀念,積極改進(jìn)工作方法,突出工作重點(diǎn),充分發(fā)揮自身職能作用,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯。
一是做到了無愧于事。一年來,會務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難,在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確無誤地做好了會務(wù)和接待工作。會務(wù)方面:辦會是一項(xiàng)要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場所較為有限,為加強(qiáng)會議管理,提高辦會效率,會務(wù)接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準(zhǔn)備和籌劃、會中的組織和服務(wù)以及會后的落實(shí)工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準(zhǔn)備到會議通知,從會場布置到會中服務(wù),從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合,都能嚴(yán)格把關(guān),細(xì)化要求,精心組織,積極籌備,做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外,為認(rèn)真履行辦會職責(zé),還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負(fù)責(zé)會議的協(xié)調(diào)工作,確保了會議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
接待方面:為做好接待服務(wù)工作,逐步規(guī)范接待程序,細(xì)化接待內(nèi)容,會務(wù)接待科要求員工平時認(rèn)真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況,加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經(jīng)費(fèi)、熱情服務(wù)上下功夫,不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費(fèi)用無一差錯。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ),得到了辦黨組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二是做到了無愧于人。為適應(yīng)形勢發(fā)展需要的同時,會務(wù)接待科適時調(diào)整工作重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)工作思路,理順職責(zé)分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)團(tuán)隊與服務(wù)意識,工作穩(wěn)中求細(xì),逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序和把關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化考核,促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí),進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的'規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識和綜合知識學(xué)習(xí),每周定期組織員工學(xué)習(xí),積極參加各種專題培訓(xùn),努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面提高了辦事效率,提升了分析解決問題的能力,提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調(diào)水平,樹立了良好的對內(nèi)對外形象。會務(wù)接待科承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重任,是單位的窗口紐帶,在依據(jù)規(guī)定辦會、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)解決各種矛盾和實(shí)際問題等整個工作的環(huán)節(jié)中,做到了高效快捷,干凈利落,認(rèn)真細(xì)致服務(wù),及時匯報工作情況,加強(qiáng)了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,既保證好單位中心和重點(diǎn)工作,又處理好部門一般工作,既做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),又積極處理好與其他部門的關(guān)系。
三是做到了無愧與心。在費(fèi)用報銷、合同錄入工作方面,嚴(yán)格按照單位規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求,定期匯總收集報銷單據(jù),找領(lǐng)導(dǎo)簽字后做好登記工作。特別是接待工作,本人犧牲大量休息時間,無怨無悔,從不為自己謀取私利,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心。
回顧一年來的工作,既有所突破亦有所創(chuàng)新,但在取得成績的同時,還存在著一定的不足。如在平時雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進(jìn)一步拓寬,細(xì)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強(qiáng)化。
20xx年,會務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求,求真務(wù)實(shí),進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項(xiàng)工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇一
在委廳的和機(jī)關(guān)各、直屬各的支持、幫助下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了艱苦、細(xì)致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:
房產(chǎn)市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,20xx年中心共投入1841575。48元,對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的。主要了幾項(xiàng)工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,20xx年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)綠化改造。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車輛電子管理系統(tǒng),推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作,房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對住戶的強(qiáng)烈抵制甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細(xì)致地解釋,原則,清出房源7套,并按廳分房辦公室意見報委廳批準(zhǔn)后,按程序分房,辦理完畢房產(chǎn)證。
健全車隊的管理制度,細(xì)化、量化了車隊的制度和指標(biāo)了以制度管人,以指標(biāo)管車的要求,使車隊的制度更趨于,運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。車隊共行駛741986公里,總費(fèi)用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,總費(fèi)用為1588550.2元。比,總費(fèi)用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務(wù)質(zhì)量和的投訴。
1、中心委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,把關(guān)費(fèi)用開支,想方設(shè)法降低成本。會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相同類型的會議,在房價上調(diào)的情況下還與持平,長期,會務(wù)工作一直受到委廳、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機(jī)關(guān)老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比多接待100多人次,最高峰接待了28人(床位12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資,水電、伙食等等,該費(fèi)用由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細(xì)致周到的服務(wù),受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎(chǔ)上,20xx年,中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組。主要做了幾項(xiàng)工作:
1、退出“興華公司”的經(jīng)營,與公司的清算工作。
在合作雙方的和下,公司股份如期轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作,并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩(wěn)定運(yùn)營。
(1)規(guī)范公司內(nèi)部管理,公司整體素質(zhì)。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、費(fèi)用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),事無大小,均有章可循,制度管人,流程管事。
(2)齊心協(xié)力,20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行,共發(fā)行量230萬件包,銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,年初預(yù)訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中,公司的不利因素了的分析,制訂的工作預(yù)案,在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等,組織,了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運(yùn)包件179萬件;圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)開拓方物流服務(wù)。
在主業(yè),核心競爭力的,公司調(diào)動和現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,拓展方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標(biāo)中,一舉中得周邊兩省的配送;公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù),了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重,了年初制訂的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,印刷廠了年初制訂的:
(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元,超出了年初制定的2500萬元超,超出了20xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
(2)凈利潤達(dá)210萬元,比年初制訂的增長了5%;利潤率8.17%,超出了年初制訂的8%的。
20xx年,教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機(jī)關(guān)后勤年終工作總結(jié)a企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。
1、工程,塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊精神。中心辦公地點(diǎn)分散,人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,中心內(nèi)部交流受到制約。緩和緊張的工作,融洽同事間的關(guān)系,交流與溝通,中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機(jī)關(guān)處室等一起參加,增進(jìn)與機(jī)關(guān)的交流與溝通,以便地和改進(jìn)服務(wù)工作。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動,并組織學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書,開拓思維,創(chuàng)新工作,了的工作、學(xué)習(xí)。
3、,服務(wù)意識。后勤工作事務(wù)繁雜,人員多為工人編制,文化和綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識淡薄,各廳級的后勤工作矛盾的焦點(diǎn)。情況,中心職工是正式工的服務(wù)意識和、,整體工作質(zhì)量和。正式工不參加集體活動,在受到時甚至恐嚇中心,中心仍原則,按要求和規(guī)定做事或參加活動的,一律嚴(yán)肅。制度的約束和個案,中心職工是正式工的服務(wù)觀念已有改觀,服務(wù)意識也了。
4、修訂和工作制度,以制度管人。在相信機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)的前提下,所有制度“無申訴”原則,即只要遭到投訴,被投訴人均機(jī)會對被投訴事件申訴和解釋,中心將按制度規(guī)定直接處罰。在xx年的會務(wù)承辦中,特殊原因,高教處要求特案,事先處也跟中心主要做了電話交流,但當(dāng)時中心出差在外,銜接,遭到了高教投訴,對此,中心會務(wù)接待員、中心主要分別按制度經(jīng)濟(jì)處罰。
長期,中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、和質(zhì)量受到了省內(nèi)外關(guān)注,省內(nèi)廳局的后勤中心省外紛紛來函來人情況,參觀學(xué)習(xí),中心工作制度還被來訪帶回參考,產(chǎn)生了。
1、政策的,中心企業(yè)經(jīng)營遇到了,非常需要處室的支持。
2、職工的服務(wù)意識仍有欠缺,服務(wù)位。
1、中心內(nèi)部建設(shè)和管理,改進(jìn)和中心服務(wù)工作并長抓不懈。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,事業(yè)改革,開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營。
3、八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院改造,和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在處室的支持下,高中課改,使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開辟物流市場,擴(kuò)占全國物流市場份額。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇二
20xx年,我繼續(xù)分管機(jī)關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的`大力支持配合下,我認(rèn)真配合主任開展工作,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅持服務(wù)大局,保障有力,順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)個人總結(jié)匯報如下:
我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅持用馬克思主義來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。同時堅持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致。在具體工作上:
一是做好各類會議的后勤保障工作,經(jīng)常注意檢查會議室用電、用水、衛(wèi)生等問題,保證全局各類會議的正常有序召開。
二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作,全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責(zé)任事故。
三是搞好社會性事務(wù)工作,注重加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系互動,積極參加社區(qū)工作會議,配合好社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是做好職工灶的會計管理工作,精打細(xì)算、勤儉節(jié)約,保證全年記賬無差錯,會計報表及時準(zhǔn)確真實(shí)。
五是在單位門前修路期間,竭力應(yīng)對多次斷水?dāng)嚯娛录?,用最快時間協(xié)調(diào)解決,保證單位正常辦公。
六是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作。
在日常工作和生活中,我始終牢固樹立遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防微杜漸的意識,在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線。時刻用反面教材警示自己,嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。清醒認(rèn)識自身工作的任務(wù)、意義,從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù),為廣大的人民群眾服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來的工作開展是成功的,但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,沒有用客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預(yù)見性,科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持,有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職的工作崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn),把自己的工作水平推向一個新的臺階!
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。2009年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān) 后勤人員執(zhí)行 搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的.裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行 了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶 6。50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5。50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇四
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。以下是本站為您帶來的“后勤年終工作總結(jié)范文”,歡迎閱讀。
后勤年終工作總結(jié)范文(一)xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結(jié)如下:
一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù),為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實(shí)行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xx年,在采購需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析,及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題,后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤年終工作總結(jié)范文(二)xx年即將過去,后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在行政部的大力支持下,在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求,對內(nèi)完善管理運(yùn)行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù),為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務(wù)的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。
機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為公司運(yùn)行保障部門,在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過幾年的經(jīng)營,公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)工作,對閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估,并對部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時,對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。
在采購需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購程序,加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進(jìn)行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,加強(qiáng)監(jiān)督。
進(jìn)行費(fèi)用使用分析,及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料油采購費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
最后重中之重是能源運(yùn)行控制,加大對節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,對節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節(jié)能燈具,走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關(guān),并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設(shè)施加裝時控開關(guān),并根據(jù)時節(jié)變化及時調(diào)整照明時間。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗。
可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施:
一是對各個辦公室用電情況進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時間;
二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;
三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題??刂扑娪昧吭鲩L幅度,制定配套獎懲措施,完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作,進(jìn)一步加大巡查工作力度,加強(qiáng)對水電的管理工作。
xx年,后勤部對各個班組實(shí)施績效考核管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,為以后對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,建立健全設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ);對于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件,要建立意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復(fù)發(fā)生;指定巡查員,滿足維護(hù)大型設(shè)備的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:
三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水,可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強(qiáng)員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預(yù)計對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):
一是理順員工宿舍入住的流程,加強(qiáng)安全管理;
二是實(shí)行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,繼續(xù)推行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進(jìn)行巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務(wù)需求,主動做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了pk活動。工務(wù)班通過最近一段時間的pk互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),把理論與實(shí)際結(jié)合,確實(shí)提高了技術(shù)操作水平,雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以pk的學(xué)習(xí)方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識,理解了一點(diǎn),這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結(jié)果自然就導(dǎo)向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。
因?yàn)楣?wù)班、炊事班的pk是技術(shù)性的競爭,這是需要經(jīng)驗(yàn)積累的,而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務(wù)的考核,比拼的是意志力和執(zhí)行程度,關(guān)于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因?yàn)榘装嗯c夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項(xiàng)工作職責(zé)、崗位責(zé)任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。
保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,確保了公司財產(chǎn)不流失、無損失。保安隊的pk使保安在形象上,服務(wù)質(zhì)量上,安保責(zé)任措施上都上個新臺階。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí),炊事班勞動強(qiáng)度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,應(yīng)該積極主動加強(qiáng)炊事技能的.學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí),虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合:
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,對新隊員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);
二是以會代訓(xùn)和個別教育相結(jié)合,堅持每周對本部門員工進(jìn)行一次安全教育,每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)和安全教育,對個別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),始終堅持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔,為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認(rèn)識不夠,工作主動性不強(qiáng),工作職責(zé)不清,工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低,落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
3、某些員工吃苦精神不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應(yīng)該計入工時算加班費(fèi),不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,理論水平偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術(shù)理論掌握不夠好,單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng),職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,隊列意識不夠強(qiáng),交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調(diào)整心態(tài),有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,吃飯時突然內(nèi)急不知如何是好。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進(jìn)一步完善后勤工作,突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。在尋求新的工作方法上下功夫,也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),嘗試推行工作責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制。
所謂工作責(zé)任制,即直接負(fù)責(zé)對口工作的人員為第一責(zé)任人,第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過程,包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作;涉及工作人員替換的,要認(rèn)真做好交接工作,避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,要及時反饋信息,耐心解釋原因。
所謂服務(wù)承諾制,即對所有工作進(jìn)行分類后,把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限向服務(wù)對象進(jìn)行承諾,體現(xiàn)為你服務(wù)、受你監(jiān)督原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制,這是對服務(wù)承諾制的補(bǔ)充,對后勤保障中部分有時限要求的事情,堅持在時限內(nèi)完成,沒有時限要求的,按照向服務(wù)對象承諾后的辦結(jié)時限標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、加大培訓(xùn)力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓(xùn),提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實(shí)操演練,提高整體隊伍素質(zhì),強(qiáng)化工作質(zhì)量,嚴(yán)格要求員工工作言行。建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn),同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、加強(qiáng)安全檢查力度,堅持作好相關(guān)紀(jì)錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,要求立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
7、加強(qiáng)部門隊員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍、個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。
8、加強(qiáng)與各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào),做好重大接待的安保工作。
9、加強(qiáng)與其它部門員工的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習(xí)慣的現(xiàn)象,將開展一系列的培訓(xùn)工作,爭取做到三聲、三勤三講即進(jìn)門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執(zhí)勤,講團(tuán)結(jié)協(xié)作,講步調(diào)一致。
10、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓(xùn)宗旨,結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃,精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的。
11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
12、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,為公司做民主化決策,不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)??傊?,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
總之,新的一年為我們既帶來新任務(wù),又帶來新挑戰(zhàn),只要我們與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,直面挑戰(zhàn),依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時調(diào)整工作定位,借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,左右協(xié)力,眾志成城,就一定能把為各部門服務(wù)的后勤保障工作做好。
后勤年終工作總結(jié)范文(三)時間過得真快,加入xx建筑公司工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx建筑公司的一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。
2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
l、主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、xx項(xiàng)目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報銷工作;
8、接待工作
9、項(xiàng)目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作
二、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,投入認(rèn)真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識:
l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進(jìn)行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結(jié)2年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇五
時值年終,回顧過去一年來的后勤工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,后勤工作取得了很大的成績,如質(zhì)如量地完成了年初制訂的`工作任務(wù),具體表現(xiàn)在如下幾個方面:
嚴(yán)格履行先計劃、后審批、再支出的報批監(jiān)管制度,使物品利用率達(dá)到了極限,各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校各項(xiàng)開支合理,并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運(yùn)行情況。
項(xiàng)制度,完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進(jìn)入食堂。
采購的物品,先交保管入庫。出庫時,須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù),嚴(yán)格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條。期初,后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品,并作好登記,與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責(zé)任狀,每月檢查一次,責(zé)任到班,班級責(zé)任到人,并逐月公布檢查情況,做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象,使校產(chǎn)損失降到了最低限度。
學(xué)?;ɑ苊缒竟ぷ魅藛T工作認(rèn)真,吃苦耐勞,保證了學(xué)校重大活動、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范,學(xué)校整個綠化面積己達(dá)到了60%以上。
學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),后勤處與教導(dǎo)處共同配合開發(fā)了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街,學(xué)校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善。
目前,學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目主要有生活服務(wù)中心、花卉、苗木中心、商店、豬場、勤工儉學(xué)基地70多畝。每年為學(xué)校創(chuàng)收100多萬元,生均收入達(dá)320元。大大改善了教職工的福利。
總之,在過去的一年內(nèi),后勤處做了大量工作,當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi),我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神,始終把好“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨,百尺竿頭,更上一層樓。
后勤管理處
xxxx年xx月xxx日
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。20xx年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金78000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇七
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的后勤年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?;咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護(hù),確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān)、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗(yàn)樓局部,高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,對高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進(jìn)行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網(wǎng)架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預(yù)埋件,為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用。
6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務(wù)工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務(wù),教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類計算機(jī)、英語、會計證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅,排考場等等)。
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對行政樓、圖書、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。加強(qiáng)對保安人員的教育,提高保安隊伍的責(zé)任心,本學(xué)期辭退了4個工作不負(fù)責(zé)的保安。
1、做好門衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點(diǎn)上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
3、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重,幾乎天天修補(bǔ),共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對比,對11月份偏高的水費(fèi),疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預(yù)留的備用消防水管嚴(yán)重漏水,及時關(guān)閉了閥門,減少了浪費(fèi)。
4、醫(yī)務(wù)室堅持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù),每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時,采取了向衛(wèi)生部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經(jīng)營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》,堅持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個樣本全部合格,通過了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核,成績優(yōu)秀,獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無證攤販?zhǔn)称方?jīng)營,整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。四是對外承包三樓食堂,開設(shè)面類食品小吃,早中晚三餐延時經(jīng)營,彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營食堂的不足。
2、超市工作。本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當(dāng)眾公開競標(biāo)的方式,經(jīng)營者以45.06萬元中標(biāo),獲取了學(xué)院超市門面一年的租賃經(jīng)營承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬元上漲了34.1%。
一學(xué)期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領(lǐng)導(dǎo)和師生的要求有較大差距,為此我們將認(rèn)真聽取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見,下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,改變經(jīng)營模式,由學(xué)院自主經(jīng)營改為對外承包經(jīng)營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責(zé)任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇八
20xx年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,牢固樹立以八榮八恥為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?,F(xiàn)對自己的如下:
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學(xué)校提出的服務(wù)周到,保障有力服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對學(xué)生反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān),自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
以上是自己對全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。我將會在下一年的工作中努力摒棄這些不良因素,為20xx年而努力奮斗!
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇九
學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神,在思想上行動上結(jié)合自己的工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中,不斷熟悉本職業(yè)務(wù),工作勤奮踏實(shí),服務(wù)意識不斷增強(qiáng),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,以服務(wù)為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師你們好,后勤年終工作總結(jié)。即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因?yàn)椴AУ?損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十一
工作已經(jīng)半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負(fù)責(zé)后勤工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
就后勤工作而言,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜重復(fù)性,做好此類工作,就得耐心仔細(xì),扎扎實(shí)實(shí),一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務(wù),我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質(zhì)量,各項(xiàng)任務(wù)完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項(xiàng)目已經(jīng)啟動,雖然有這方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但必要的準(zhǔn)備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構(gòu)思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實(shí)施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實(shí)物勘察,再仔細(xì)琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標(biāo)致,所商議的價格是否得當(dāng),移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎(chǔ)工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學(xué)習(xí)如何正確打字,如何準(zhǔn)確搜索查詢等,總的'來講,進(jìn)步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)里面的員工日常行為規(guī)范和應(yīng)當(dāng)有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領(lǐng)悟了一些要點(diǎn),在以后的工作中,要達(dá)到“簡單的工作做到極致,重復(fù)的工作全力以赴”這樣的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,把各項(xiàng)工作任務(wù)完成好。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來的工作述職匯報如下:
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動。
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的`定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識強(qiáng),用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書寫每一份報告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已,自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴(yán)禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點(diǎn)滴做起,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線,獨(dú)木難以成林。其實(shí),我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī),爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xx。
xx年xx月xx日。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十三
過去的一年,我校后勤工作,遵循學(xué)??傮w工作思路和后勤工作方案,以供應(yīng)良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤工作人員素養(yǎng),提高辦事的實(shí)效性。現(xiàn)總結(jié)如下:
年初我們遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作方案,避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
3、協(xié)作政教、教務(wù)開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的`,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)準(zhǔn)時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校內(nèi)管理,我們還制訂了《校內(nèi)平安管理規(guī)定》、《校內(nèi)平安緊急預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》,從而保障校內(nèi)平安,杜絕了平安隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,全部資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
資金是學(xué)校的命脈。根據(jù)校長要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資選購要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購,避開了過去誰需就買的無序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,轉(zhuǎn)變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)省了辦公用的開支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足。
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十四
本學(xué)期即將結(jié)束,學(xué)校后勤工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,及年級組和班主任配合下,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的方向,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,發(fā)揚(yáng)勤快。務(wù)實(shí)。高效的工作作風(fēng),努力提高自身素質(zhì),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的'成績,現(xiàn)將本學(xué)期工作作如下總結(jié):
后勤年終工作總結(jié)簡潔篇十五
回顧20xx年的工作,在機(jī)構(gòu)改革后新一屆辦黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在后勤中心主任指導(dǎo)幫助下,會務(wù)接待科及時更新觀念,積極改進(jìn)工作方法,突出工作重點(diǎn),充分發(fā)揮自身職能作用,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯。
一是做到了無愧于事。一年來,會務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難,在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確無誤地做好了會務(wù)和接待工作。會務(wù)方面:辦會是一項(xiàng)要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場所較為有限,為加強(qiáng)會議管理,提高辦會效率,會務(wù)接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準(zhǔn)備和籌劃、會中的組織和服務(wù)以及會后的落實(shí)工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準(zhǔn)備到會議通知,從會場布置到會中服務(wù),從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合,都能嚴(yán)格把關(guān),細(xì)化要求,精心組織,積極籌備,做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外,為認(rèn)真履行辦會職責(zé),還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負(fù)責(zé)會議的協(xié)調(diào)工作,確保了會議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
接待方面:為做好接待服務(wù)工作,逐步規(guī)范接待程序,細(xì)化接待內(nèi)容,會務(wù)接待科要求員工平時認(rèn)真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況,加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經(jīng)費(fèi)、熱情服務(wù)上下功夫,不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費(fèi)用無一差錯。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ),得到了辦黨組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二是做到了無愧于人。為適應(yīng)形勢發(fā)展需要的同時,會務(wù)接待科適時調(diào)整工作重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)工作思路,理順職責(zé)分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)團(tuán)隊與服務(wù)意識,工作穩(wěn)中求細(xì),逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序和把關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化考核,促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí),進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的'規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識和綜合知識學(xué)習(xí),每周定期組織員工學(xué)習(xí),積極參加各種專題培訓(xùn),努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面提高了辦事效率,提升了分析解決問題的能力,提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調(diào)水平,樹立了良好的對內(nèi)對外形象。會務(wù)接待科承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重任,是單位的窗口紐帶,在依據(jù)規(guī)定辦會、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)解決各種矛盾和實(shí)際問題等整個工作的環(huán)節(jié)中,做到了高效快捷,干凈利落,認(rèn)真細(xì)致服務(wù),及時匯報工作情況,加強(qiáng)了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,既保證好單位中心和重點(diǎn)工作,又處理好部門一般工作,既做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),又積極處理好與其他部門的關(guān)系。
三是做到了無愧與心。在費(fèi)用報銷、合同錄入工作方面,嚴(yán)格按照單位規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求,定期匯總收集報銷單據(jù),找領(lǐng)導(dǎo)簽字后做好登記工作。特別是接待工作,本人犧牲大量休息時間,無怨無悔,從不為自己謀取私利,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心。
回顧一年來的工作,既有所突破亦有所創(chuàng)新,但在取得成績的同時,還存在著一定的不足。如在平時雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進(jìn)一步拓寬,細(xì)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強(qiáng)化。
20xx年,會務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求,求真務(wù)實(shí),進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項(xiàng)工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。