感恩是一種美德，它讓我們更加珍惜身邊的人和事?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，表達準確，可以運用一些排比、對比等修辭手法來提高文章的表現(xiàn)力。這里有一些寫作范文和經(jīng)典案例，供大家參考和借鑒。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇一
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就有關(guān)乙方為甲方拍攝制作______汽車360度全景外觀和全景內(nèi)飾照片技術(shù)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：
1、甲方拍攝的汽車應(yīng)在拍攝前做好車身清潔工作（包括車體清洗，需要拍攝內(nèi)飾的汽車應(yīng)將座椅上的防護塑料薄膜拆除）。雙方按照商定時間準時到達指定拍攝點。
3、驗收完成后，甲方需將合同規(guī)定全額款項匯入乙方指定帳戶。乙方在受到匯款后，即將拍攝的圖片與相關(guān)程序以電子郵件方式交付甲方。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇二
為切實做好我校學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作,促進學(xué)生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據(jù)上級關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見要求,結(jié)合我校實際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究后,特制定第一小學(xué)課后服務(wù)工作實施方案。
針對我校下午放學(xué)后存在接送難問題開展課后延時服務(wù)，是利用學(xué)校在管理、人員、場地和資源等方面的優(yōu)勢，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開展的便民性服務(wù)措施，是堅持以生為本育人理念、促進學(xué)生健康成長，更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措，更是主動回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會關(guān)切，進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅持以下原則：
1.堅持學(xué)生自愿原則。在家長學(xué)生自愿的前提下，由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。
2.堅持公益服務(wù)原則。學(xué)生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的。
3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育，強化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學(xué)后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展,成立放學(xué)后延時服務(wù)工作機構(gòu)。
組長：
副組長：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對象
課后服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生。
（二）課后服務(wù)時間
課后服務(wù)時間為學(xué)校工作日早上上課前、午間休息和下午放學(xué)后（周四教師學(xué)習(xí)除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護為主，組織早到校學(xué)生開展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學(xué)后以有組織的社團活動及其他學(xué)習(xí)活動為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導(dǎo)學(xué)生有效完成作業(yè)，并進行重點、難點的指導(dǎo)和輔導(dǎo)；帶領(lǐng)學(xué)生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學(xué)習(xí)資源；在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀；帶領(lǐng)學(xué)生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動,也可以安排其它適合學(xué)生身心發(fā)展的活動育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)工作，堅持學(xué)生家長自愿的原則，學(xué)校事先向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學(xué)生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學(xué)校組織實施的工作機制。由家長向?qū)W校提出托管申請，學(xué)校審核申請并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇三
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計針對不同年級學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學(xué)旅活動，做好課后服務(wù)工作。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇四
為更好地滿足中小學(xué)生課后服務(wù)需求，進一步增強教育服務(wù)能力，促進學(xué)生健康成長，辦有溫度的濟南教育，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和山東省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的相關(guān)通知要求，結(jié)合本校實際，以豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，在放學(xué)后時間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個性特長，促進學(xué)生身心健康成長?，F(xiàn)就濟南市燕山學(xué)校小學(xué)部開展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實施方案。
小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿，校內(nèi)實施，有效監(jiān)管”的原則。
（一）是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先充分征求家長的意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實施的工作機制。在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報名登記，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項，由學(xué)校統(tǒng)一組織實施。
（二）堅持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務(wù)要以促進學(xué)生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務(wù)者以及學(xué)長作用，參與課后服務(wù)工作。課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對早入校和晚離校學(xué)生切實負起安全管理責(zé)任。加強對師生安全意識教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后服務(wù)人員責(zé)任，強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
組長：校長。
副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)。
組員：全體教師。
根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進步為目的，開展課后服務(wù)活動。
1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：
一、二年級進行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；
三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進行作業(yè)輔導(dǎo)。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：
三年級：面塑。
四年級：國際象棋。
五年級：書法。
六年級：自主閱讀。
3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團、合唱社團、美術(shù)社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等，通過社團活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務(wù)活動形式。
1、班級活動：
組織活動必須由教師分工負責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。
活動時間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。
2、學(xué)?；顒樱?BR> 學(xué)校組織的各社團或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時間，并認真安排好活動內(nèi)容，及時地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇五
一、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責(zé)對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負責(zé)投標設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍天裝飾公司設(shè)計師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后，我承諾：72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計方案認可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個輕松快樂的裝修旅程吧！
藍天裝飾公司設(shè)計師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財產(chǎn)保險有限公司的保險產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會員”等多種特色服務(wù)。
公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實，即予嚴肅處理。
我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對供應(yīng)的各項產(chǎn)品在交付使用期間，免費對使用單位進行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場營銷部后，該部門立即將問題會同各相關(guān)部門在2小時內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場解決24小時內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場，解決問題，并分析原因，進行質(zhì)量改進。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因設(shè)計、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費修理或更換不合格件，以保證車輛正常運行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇六
產(chǎn)品服務(wù)是指以實物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè)，為支持實物產(chǎn)品的銷售而向消費者提供的附加服務(wù)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！
1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。
2、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。
4、我方中標后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關(guān)標準。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿足標書的要求，為了保證供應(yīng)商、購買方、制造商三方責(zé)任落實到位，我公司擬在商務(wù)運作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。
4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)。
(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;。
(3)我公司提供技術(shù)培訓(xùn);。
(4)我公司負責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
(5)產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
(7)服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務(wù)人員現(xiàn)場進行演示解說;客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
(2)我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
(3)公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決;如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
(1)客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
(2)本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
(3)若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
(4)在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度;產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求;上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好;對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)。
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
上門服務(wù)人員需注意事項：
(1)上門服務(wù)時出示“上崗資格證”。
(3)服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;。
(5)上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
(6)上門服務(wù)人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)。
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
(1)顧客對產(chǎn)品提出異議。
(2)公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋;產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內(nèi));因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費用;若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
(3)我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品檢查完畢，進行退貨單的填寫(商品基本情況、退貨緣由、意見)。
(5)售后服務(wù)人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集。
(1)信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
(2)售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報表。
(3)售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
(4)售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析。
(1)由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
(2)對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
(3)對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> (4)歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
(5)對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善;服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進行處理，一是對售后服務(wù)人員的知識培訓(xùn);二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn);三是要進行服務(wù)流程的熟悉;必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
(一)流動資金貸款。
產(chǎn)品介紹：流動資金貸款是指我行為滿足借款人正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中周轉(zhuǎn)性或臨時性流動資金需要發(fā)放的貸款。目前，我行開粉短期流動資金貸款和中期流動資金貸款。貸款品種有土地、房產(chǎn)、機械設(shè)備抵押貸款;林權(quán)質(zhì)押貸款;應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款;退稅賬戶托管貸款，專利權(quán)質(zhì)押貸款;倉單、提單質(zhì)押貸款;收費權(quán)質(zhì)押貸款等。
(二)固定資產(chǎn)貸款。
產(chǎn)品介紹：固定資產(chǎn)貸款是指我行為借款人新建、擴建、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施等固定資產(chǎn)投資項目(或客戶)提供中長期人民幣貸款。
(三)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品介紹：是指我行作為承兌行，根據(jù)承兌申請人的申請，承諾在銀行承兌匯票到期日對收款人或者持票人無條件支付票據(jù)金額的票據(jù)行為。
(四)銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品介紹：是指我行作為承兌行，根據(jù)承兌申請人的申請，承諾在銀行承兌匯票到期日對收款人或者持票人無條件支付票據(jù)金額的票據(jù)行為。
(五)應(yīng)收賬款融資。
產(chǎn)品介紹：應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)是指我行以賣方與買方簽訂正常商務(wù)合同產(chǎn)生的應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)，為其提供融資，并進行賬戶管理、應(yīng)收賬款催收、信用風(fēng)險控制等為一體的綜合性金融服務(wù)。
(六)擔(dān)保機構(gòu)提供擔(dān)保的貸款。
我行與***中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司等6家擔(dān)保公司合作，開辦貸款業(yè)務(wù)。并對擔(dān)保公司擔(dān)保的貸款開放了綠色通道，提高審批效率;實行優(yōu)惠利率等政策。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇七
社區(qū)服務(wù)是一個古老的概念，自古以來就是我們?nèi)祟惿鐣幕Ｔ诂F(xiàn)代社會，社區(qū)服務(wù)有助于幫助社區(qū)居民獲得基本的社會服務(wù)和設(shè)施，并提高他們的社區(qū)參與度和社交能力。在這篇文章中，我將分享我的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和心得體會，希望能夠啟發(fā)更多的人參與社區(qū)服務(wù)。
第二段：個人社區(qū)服務(wù)內(nèi)容
在我所屬的社區(qū)，我進行了很多社區(qū)服務(wù)活動。其中一項是為老人提供志愿服務(wù)，這讓我獲益匪淺。我?guī)椭麄冑徫铩⒄疹櫦覄?wù)和進行簡單的身體鍛煉，這讓我深深感到自己所做的工作有益于社會。此外，我還參加了社區(qū)清潔活動，為公共場所打掃衛(wèi)生。通過這些活動，我認識了很多熱心的社區(qū)居民，他們與我一樣熱愛社區(qū)服務(wù)。
第三段：社區(qū)服務(wù)的價值
參與社區(qū)服務(wù)活動可以幫助我們更好地了解社區(qū)的需求，以及學(xué)習(xí)如何與不同的人群溝通和交流。此外，服務(wù)社區(qū)還可以幫助我們建立新的社交網(wǎng)絡(luò)，這對于沒有信賴的人來說，社區(qū)服務(wù)活動可能是開始社交網(wǎng)絡(luò)的好方法。服務(wù)社區(qū)還可以幫助提升社區(qū)的整體素質(zhì)，例如保持街道整潔，促進健康活動，以及為需要的居民提供幫助和服務(wù)。
第四段：社區(qū)服務(wù)的必要性
社區(qū)服務(wù)是維護社區(qū)安寧和繁榮所必需的。它可以幫助居民之間建立更緊密的聯(lián)系，并創(chuàng)造一個更友好和溫暖的社會環(huán)境。如果沒有社區(qū)服務(wù)，居民們可能會感到孤獨和無助，從而導(dǎo)致社區(qū)犯罪率和其他不良行為的增加。因此，服務(wù)于社區(qū)是一個必要的行動，不僅對社區(qū)居民有益，也對整個社會有益。
第五段：結(jié)論
在這篇文章中，我們探討了社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、價值和必要性。社區(qū)服務(wù)不僅可以幫助我們成為更好的社會公民，還可以幫助我們建立更緊密的社區(qū)聯(lián)系，創(chuàng)造一個更美好的社會環(huán)境。也許你會問，社區(qū)服務(wù)需要花費大量的時間和精力，實際上并不是這樣。社區(qū)服務(wù)活動可以非常簡單，比如為鄰居購物，或為孤獨的老人提供公司。每個人都可以參與社區(qū)服務(wù)，貢獻自己的一份力量，讓社區(qū)成為更好的地方。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇八
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。
1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。
2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。
4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān)。
5、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6、乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責(zé)保管。
7、乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。
9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10、乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。
11、甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責(zé)，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3、售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4、乙方不得擅自更改配件的價格。
5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林____公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。
叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇九
志愿服務(wù)是一種無償?shù)淖栽感袆樱瑸樗嘶蛏鐣龀鲐暙I。在現(xiàn)代社會中，越來越多的人參與志愿服務(wù)，這是因為志愿服務(wù)不僅能夠提供幫助與支持給那些需要的人，還能夠使參與者有機會成長和學(xué)習(xí)。通過參與志愿服務(wù)，我深刻體會到志愿服務(wù)的內(nèi)容和意義。
第二段：描述自己參與的志愿服務(wù)內(nèi)容
在過去的一年中，我參與了多種不同的志愿服務(wù)活動。其中包括支教、社區(qū)清潔、環(huán)境保護和老年人陪伴等。我在支教活動中教授了一些貧困地區(qū)的孩子們基礎(chǔ)知識，幫助他們提高學(xué)習(xí)能力。在社區(qū)清潔活動中，我清掃了周邊的垃圾，提高了居民的環(huán)境品質(zhì)。在環(huán)境保護活動中，我參與了植樹和海灘清理等活動，推動了環(huán)保意識的提高。在老年人陪伴活動中，我與一些孤寡老人交流聊天，為他們帶來了快樂和溫暖。
第三段：從參與志愿服務(wù)中獲得的心得體會
通過參與志愿服務(wù)，我不僅能夠幫助別人，還能夠提升自己的能力與素養(yǎng)。首先，我學(xué)會了服務(wù)他人并愿意為他人付出。在志愿服務(wù)中，我看到了許多那些比我困難更多的人，他們的堅定和樂觀精神讓我深受感動。其次，在志愿服務(wù)中，我學(xué)到了如何與人相處和合作。通過與志愿者團隊合作，共同解決問題的經(jīng)驗增進了我的交流和合作能力。最重要的是，通過參與志愿服務(wù)，我明白了付出的重要性和意義，這讓我在人際關(guān)系中更加理解和關(guān)心他人。
第四段：志愿服務(wù)對個人成長的意義
志愿服務(wù)對個人成長有著深遠的意義。首先，通過志愿服務(wù)，我增強了自信心。在志愿服務(wù)過程中，我需要主動與陌生人接觸和交流，這鍛煉了我的社交能力和自信心。其次，志愿服務(wù)培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我明白自己的行動能夠?qū)λ水a(chǎn)生積極的影響，所以我會更加珍惜和尊重每個人。此外，志愿服務(wù)也為我提供了機會發(fā)展實踐技能，例如組織能力和團隊合作能力。
第五段：總結(jié)和展望
通過參與志愿服務(wù)，我意識到服務(wù)他人是一種快樂和有意義的體驗。我將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同時，我希望能夠影響更多的人參與志愿服務(wù)，為社會和他人做出貢獻。志愿服務(wù)不僅成就了他人，也成就了自己。
總結(jié)起來，志愿服務(wù)是一項重要的社會活動，對于參與者和受益者都有著積極的影響。通過參與志愿服務(wù)，我深刻體會到了服務(wù)的內(nèi)涵和價值，提升了自己的能力與素養(yǎng)。我希望能夠繼續(xù)參與并影響更多的人參與志愿服務(wù)，讓我們共同為社會的發(fā)展與進步做出貢獻。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十
致：廣西警官高等?？茖W(xué)校（招標人）。
1、根據(jù)已收到廣西警官高等?？茖W(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項目名稱）的招標文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時，我方按施工合同價的%監(jiān)理取費計取所承擔(dān)項目的監(jiān)理服務(wù)費。
2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。我方將接受并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。
3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細則進行監(jiān)理，從項目出發(fā)，進行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標、進度和質(zhì)量目標的以實現(xiàn)。
4、一旦我方中標，我方將派出盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標文件的規(guī)定和投標文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。
5、我方承諾在本投標文件有效期內(nèi)，本投標文件對我方具有約束力，并隨時接受中標。
6、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構(gòu)成我們雙方的合同。
投標人法定代表人：（簽字或蓋章）投標人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公章)。
日期：二o一o年十一月十四日
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十一
服務(wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
在服務(wù)實踐中必須做到：
1、顧客永遠是對的。
這句話是伴隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、消費者權(quán)益運動的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的，是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說，顧客真是對的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對的。
2、視顧客為親友。
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實踐中，對顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機決定的，也是社會屬性決定的奉獻和獲取經(jīng)濟利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
4、強化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位。
理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場經(jīng)濟的'發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高目標，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。
服務(wù)禮儀著裝的六戒。
2、亂。工作時間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺。
3、奇。絕對不應(yīng)當在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團結(jié)，外求和睦。
1)和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進行處理。
2)和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃?，都要以實際行動維護上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3)和下級的關(guān)系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時，上級應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報復(fù)。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應(yīng)該積極地提拔。
4)和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團隊精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結(jié)。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十二
社區(qū)服務(wù)是一項極其重要的工作，不僅可以為社區(qū)居民提供各種形式的服務(wù)，還可以增強社區(qū)居民的凝聚力和向心力。在此，筆者總結(jié)了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容以及自己的心得體會。
社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容大致包括社區(qū)治理，文化活動，公共設(shè)施管理，環(huán)境保護等方面。在社區(qū)治理方面，需要建立居民議事會或居委會，讓居民參與到治理社區(qū)的事務(wù)中來，增強居民的參與感；在文化活動方面，需要豐富文化娛樂項目，舉辦各種文藝活動，使居民可以在這里快樂地生活；在公共設(shè)施管理方面，需要及時維護修繕，使居民的物業(yè)能夠得到及時保養(yǎng)；在環(huán)境保護方面，需要加強垃圾分類，保持社區(qū)的整潔，減少噪音污染等。
第三段：我的心得體會（一）。
在我所居住的社區(qū)中，社區(qū)服務(wù)非常的貼心。居民議事會定期舉辦各種文娛活動，如包餃子、剪紙、畫畫等等，而在生活方面，他們還為居民提供了各種便利，如召喚公共電動車等等。這些服務(wù)不僅提高了居民的生活品質(zhì)，還增進了居民的感情。
然而，我也注意到社區(qū)服務(wù)中存在一些問題。公共設(shè)施管理不夠到位，環(huán)境保護不夠嚴格。尤其是垃圾分類方面，許多居民并不認真執(zhí)行，導(dǎo)致垃圾污染嚴重，影響了社區(qū)環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
綜合來看，社區(qū)服務(wù)不僅需要豐富多彩的文化活動，而且還需要公共設(shè)施的運營管理，環(huán)境保護的加強。盡管社區(qū)服務(wù)已經(jīng)有了很大的改善，但我們也必須要更加努力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。通過社區(qū)服務(wù)，可以帶動全社區(qū)的共同發(fā)展，增強居民向心力，讓社區(qū)更加美好。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十三
根據(jù)西移綜【20xx】58號文件，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復(fù)。該項目立項金額198萬元，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里（填寫建設(shè)內(nèi)容）。
（注：描述采購依據(jù)）本項目費用預(yù)算198萬元。（注：描述采購預(yù)算）。
二、項目/采購主要內(nèi)容。
根據(jù)工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經(jīng)省公司投資采購決策委員會20xx年第6次會議研究決定，批復(fù)建設(shè)實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要，需對該項目申請采購施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元。
（注：描述采購的內(nèi)容、數(shù)量、詳細規(guī)格等）三、采購方式及理由。
通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進行談判。
（注：描述采購方式及理由，具體采取哪種采購方式詳見附表一：采購方式適用范圍）。
四、組織形式。
自行采購。
2、競爭性談判、詢價、單一來源采購、簡易采購采用自行采購的組織形式）。
五、潛在供應(yīng)商資格條件。
本項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當具備以下資格條件：
1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨立法人資格。營業(yè)執(zhí)照注冊資本300萬元及以上。
2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質(zhì)、電信工程專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級及以上資質(zhì)、通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)四種之一，同時具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案。
3、近三年（20xx年--20xx年）具有類似項目業(yè)績，并無不良合作記錄。
4、項目負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級及以上職稱或三年以。
上施工管理業(yè)績,且未承擔(dān)在建項目。
5、項目至少配備一個持證安全員。
6、應(yīng)答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，近三年無重大事故和不良行為記錄。
六、采購實施工作計劃。
本項目為施工項目，評審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽取（對于需要組建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）。
評審主要指標如下：
由評審小組出具談判結(jié)果報告，推薦成交供應(yīng)商。上會決策最終成交供應(yīng)商。
（注：描述采購結(jié)果確定方案，包括成交供應(yīng)商確定方案及份額分配原則等）。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇一
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就有關(guān)乙方為甲方拍攝制作______汽車360度全景外觀和全景內(nèi)飾照片技術(shù)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：
1、甲方拍攝的汽車應(yīng)在拍攝前做好車身清潔工作（包括車體清洗，需要拍攝內(nèi)飾的汽車應(yīng)將座椅上的防護塑料薄膜拆除）。雙方按照商定時間準時到達指定拍攝點。
3、驗收完成后，甲方需將合同規(guī)定全額款項匯入乙方指定帳戶。乙方在受到匯款后，即將拍攝的圖片與相關(guān)程序以電子郵件方式交付甲方。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇二
為切實做好我校學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作,促進學(xué)生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據(jù)上級關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見要求,結(jié)合我校實際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究后,特制定第一小學(xué)課后服務(wù)工作實施方案。
針對我校下午放學(xué)后存在接送難問題開展課后延時服務(wù)，是利用學(xué)校在管理、人員、場地和資源等方面的優(yōu)勢，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開展的便民性服務(wù)措施，是堅持以生為本育人理念、促進學(xué)生健康成長，更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措，更是主動回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會關(guān)切，進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅持以下原則：
1.堅持學(xué)生自愿原則。在家長學(xué)生自愿的前提下，由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。
2.堅持公益服務(wù)原則。學(xué)生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的。
3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育，強化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學(xué)后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展,成立放學(xué)后延時服務(wù)工作機構(gòu)。
組長：
副組長：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對象
課后服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生。
（二）課后服務(wù)時間
課后服務(wù)時間為學(xué)校工作日早上上課前、午間休息和下午放學(xué)后（周四教師學(xué)習(xí)除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護為主，組織早到校學(xué)生開展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學(xué)后以有組織的社團活動及其他學(xué)習(xí)活動為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導(dǎo)學(xué)生有效完成作業(yè)，并進行重點、難點的指導(dǎo)和輔導(dǎo)；帶領(lǐng)學(xué)生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學(xué)習(xí)資源；在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀；帶領(lǐng)學(xué)生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動,也可以安排其它適合學(xué)生身心發(fā)展的活動育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)工作，堅持學(xué)生家長自愿的原則，學(xué)校事先向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學(xué)生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學(xué)校組織實施的工作機制。由家長向?qū)W校提出托管申請，學(xué)校審核申請并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇三
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計針對不同年級學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學(xué)旅活動，做好課后服務(wù)工作。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇四
為更好地滿足中小學(xué)生課后服務(wù)需求，進一步增強教育服務(wù)能力，促進學(xué)生健康成長，辦有溫度的濟南教育，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和山東省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的相關(guān)通知要求，結(jié)合本校實際，以豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，在放學(xué)后時間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個性特長，促進學(xué)生身心健康成長?，F(xiàn)就濟南市燕山學(xué)校小學(xué)部開展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實施方案。
小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿，校內(nèi)實施，有效監(jiān)管”的原則。
（一）是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先充分征求家長的意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實施的工作機制。在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報名登記，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項，由學(xué)校統(tǒng)一組織實施。
（二）堅持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務(wù)要以促進學(xué)生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務(wù)者以及學(xué)長作用，參與課后服務(wù)工作。課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對早入校和晚離校學(xué)生切實負起安全管理責(zé)任。加強對師生安全意識教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后服務(wù)人員責(zé)任，強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
組長：校長。
副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)。
組員：全體教師。
根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進步為目的，開展課后服務(wù)活動。
1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：
一、二年級進行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；
三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進行作業(yè)輔導(dǎo)。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：
三年級：面塑。
四年級：國際象棋。
五年級：書法。
六年級：自主閱讀。
3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團、合唱社團、美術(shù)社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等，通過社團活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務(wù)活動形式。
1、班級活動：
組織活動必須由教師分工負責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。
活動時間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。
2、學(xué)?；顒樱?BR> 學(xué)校組織的各社團或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時間，并認真安排好活動內(nèi)容，及時地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇五
一、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責(zé)對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負責(zé)投標設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍天裝飾公司設(shè)計師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后，我承諾：72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計方案認可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個輕松快樂的裝修旅程吧！
藍天裝飾公司設(shè)計師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財產(chǎn)保險有限公司的保險產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會員”等多種特色服務(wù)。
公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實，即予嚴肅處理。
我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對供應(yīng)的各項產(chǎn)品在交付使用期間，免費對使用單位進行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場營銷部后，該部門立即將問題會同各相關(guān)部門在2小時內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場解決24小時內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場，解決問題，并分析原因，進行質(zhì)量改進。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因設(shè)計、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費修理或更換不合格件，以保證車輛正常運行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇六
產(chǎn)品服務(wù)是指以實物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè)，為支持實物產(chǎn)品的銷售而向消費者提供的附加服務(wù)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！
1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。
2、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。
4、我方中標后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關(guān)標準。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿足標書的要求，為了保證供應(yīng)商、購買方、制造商三方責(zé)任落實到位，我公司擬在商務(wù)運作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。
4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)。
(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;。
(3)我公司提供技術(shù)培訓(xùn);。
(4)我公司負責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
(5)產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
(7)服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務(wù)人員現(xiàn)場進行演示解說;客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
(2)我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
(3)公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決;如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
(1)客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
(2)本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
(3)若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
(4)在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度;產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求;上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好;對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)。
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
上門服務(wù)人員需注意事項：
(1)上門服務(wù)時出示“上崗資格證”。
(3)服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;。
(5)上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
(6)上門服務(wù)人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)。
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
(1)顧客對產(chǎn)品提出異議。
(2)公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋;產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內(nèi));因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費用;若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
(3)我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品檢查完畢，進行退貨單的填寫(商品基本情況、退貨緣由、意見)。
(5)售后服務(wù)人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集。
(1)信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
(2)售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報表。
(3)售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
(4)售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析。
(1)由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
(2)對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
(3)對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> (4)歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
(5)對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善;服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進行處理，一是對售后服務(wù)人員的知識培訓(xùn);二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn);三是要進行服務(wù)流程的熟悉;必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
(一)流動資金貸款。
產(chǎn)品介紹：流動資金貸款是指我行為滿足借款人正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中周轉(zhuǎn)性或臨時性流動資金需要發(fā)放的貸款。目前，我行開粉短期流動資金貸款和中期流動資金貸款。貸款品種有土地、房產(chǎn)、機械設(shè)備抵押貸款;林權(quán)質(zhì)押貸款;應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款;退稅賬戶托管貸款，專利權(quán)質(zhì)押貸款;倉單、提單質(zhì)押貸款;收費權(quán)質(zhì)押貸款等。
(二)固定資產(chǎn)貸款。
產(chǎn)品介紹：固定資產(chǎn)貸款是指我行為借款人新建、擴建、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施等固定資產(chǎn)投資項目(或客戶)提供中長期人民幣貸款。
(三)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品介紹：是指我行作為承兌行，根據(jù)承兌申請人的申請，承諾在銀行承兌匯票到期日對收款人或者持票人無條件支付票據(jù)金額的票據(jù)行為。
(四)銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品介紹：是指我行作為承兌行，根據(jù)承兌申請人的申請，承諾在銀行承兌匯票到期日對收款人或者持票人無條件支付票據(jù)金額的票據(jù)行為。
(五)應(yīng)收賬款融資。
產(chǎn)品介紹：應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)是指我行以賣方與買方簽訂正常商務(wù)合同產(chǎn)生的應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)，為其提供融資，并進行賬戶管理、應(yīng)收賬款催收、信用風(fēng)險控制等為一體的綜合性金融服務(wù)。
(六)擔(dān)保機構(gòu)提供擔(dān)保的貸款。
我行與***中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司等6家擔(dān)保公司合作，開辦貸款業(yè)務(wù)。并對擔(dān)保公司擔(dān)保的貸款開放了綠色通道，提高審批效率;實行優(yōu)惠利率等政策。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇七
社區(qū)服務(wù)是一個古老的概念，自古以來就是我們?nèi)祟惿鐣幕Ｔ诂F(xiàn)代社會，社區(qū)服務(wù)有助于幫助社區(qū)居民獲得基本的社會服務(wù)和設(shè)施，并提高他們的社區(qū)參與度和社交能力。在這篇文章中，我將分享我的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和心得體會，希望能夠啟發(fā)更多的人參與社區(qū)服務(wù)。
第二段：個人社區(qū)服務(wù)內(nèi)容
在我所屬的社區(qū)，我進行了很多社區(qū)服務(wù)活動。其中一項是為老人提供志愿服務(wù)，這讓我獲益匪淺。我?guī)椭麄冑徫铩⒄疹櫦覄?wù)和進行簡單的身體鍛煉，這讓我深深感到自己所做的工作有益于社會。此外，我還參加了社區(qū)清潔活動，為公共場所打掃衛(wèi)生。通過這些活動，我認識了很多熱心的社區(qū)居民，他們與我一樣熱愛社區(qū)服務(wù)。
第三段：社區(qū)服務(wù)的價值
參與社區(qū)服務(wù)活動可以幫助我們更好地了解社區(qū)的需求，以及學(xué)習(xí)如何與不同的人群溝通和交流。此外，服務(wù)社區(qū)還可以幫助我們建立新的社交網(wǎng)絡(luò)，這對于沒有信賴的人來說，社區(qū)服務(wù)活動可能是開始社交網(wǎng)絡(luò)的好方法。服務(wù)社區(qū)還可以幫助提升社區(qū)的整體素質(zhì)，例如保持街道整潔，促進健康活動，以及為需要的居民提供幫助和服務(wù)。
第四段：社區(qū)服務(wù)的必要性
社區(qū)服務(wù)是維護社區(qū)安寧和繁榮所必需的。它可以幫助居民之間建立更緊密的聯(lián)系，并創(chuàng)造一個更友好和溫暖的社會環(huán)境。如果沒有社區(qū)服務(wù)，居民們可能會感到孤獨和無助，從而導(dǎo)致社區(qū)犯罪率和其他不良行為的增加。因此，服務(wù)于社區(qū)是一個必要的行動，不僅對社區(qū)居民有益，也對整個社會有益。
第五段：結(jié)論
在這篇文章中，我們探討了社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、價值和必要性。社區(qū)服務(wù)不僅可以幫助我們成為更好的社會公民，還可以幫助我們建立更緊密的社區(qū)聯(lián)系，創(chuàng)造一個更美好的社會環(huán)境。也許你會問，社區(qū)服務(wù)需要花費大量的時間和精力，實際上并不是這樣。社區(qū)服務(wù)活動可以非常簡單，比如為鄰居購物，或為孤獨的老人提供公司。每個人都可以參與社區(qū)服務(wù)，貢獻自己的一份力量，讓社區(qū)成為更好的地方。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇八
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。
1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。
2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。
4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān)。
5、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6、乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責(zé)保管。
7、乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。
9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10、乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責(zé)。
11、甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責(zé)，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3、售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4、乙方不得擅自更改配件的價格。
5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林____公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。
叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇九
志愿服務(wù)是一種無償?shù)淖栽感袆樱瑸樗嘶蛏鐣龀鲐暙I。在現(xiàn)代社會中，越來越多的人參與志愿服務(wù)，這是因為志愿服務(wù)不僅能夠提供幫助與支持給那些需要的人，還能夠使參與者有機會成長和學(xué)習(xí)。通過參與志愿服務(wù)，我深刻體會到志愿服務(wù)的內(nèi)容和意義。
第二段：描述自己參與的志愿服務(wù)內(nèi)容
在過去的一年中，我參與了多種不同的志愿服務(wù)活動。其中包括支教、社區(qū)清潔、環(huán)境保護和老年人陪伴等。我在支教活動中教授了一些貧困地區(qū)的孩子們基礎(chǔ)知識，幫助他們提高學(xué)習(xí)能力。在社區(qū)清潔活動中，我清掃了周邊的垃圾，提高了居民的環(huán)境品質(zhì)。在環(huán)境保護活動中，我參與了植樹和海灘清理等活動，推動了環(huán)保意識的提高。在老年人陪伴活動中，我與一些孤寡老人交流聊天，為他們帶來了快樂和溫暖。
第三段：從參與志愿服務(wù)中獲得的心得體會
通過參與志愿服務(wù)，我不僅能夠幫助別人，還能夠提升自己的能力與素養(yǎng)。首先，我學(xué)會了服務(wù)他人并愿意為他人付出。在志愿服務(wù)中，我看到了許多那些比我困難更多的人，他們的堅定和樂觀精神讓我深受感動。其次，在志愿服務(wù)中，我學(xué)到了如何與人相處和合作。通過與志愿者團隊合作，共同解決問題的經(jīng)驗增進了我的交流和合作能力。最重要的是，通過參與志愿服務(wù)，我明白了付出的重要性和意義，這讓我在人際關(guān)系中更加理解和關(guān)心他人。
第四段：志愿服務(wù)對個人成長的意義
志愿服務(wù)對個人成長有著深遠的意義。首先，通過志愿服務(wù)，我增強了自信心。在志愿服務(wù)過程中，我需要主動與陌生人接觸和交流，這鍛煉了我的社交能力和自信心。其次，志愿服務(wù)培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我明白自己的行動能夠?qū)λ水a(chǎn)生積極的影響，所以我會更加珍惜和尊重每個人。此外，志愿服務(wù)也為我提供了機會發(fā)展實踐技能，例如組織能力和團隊合作能力。
第五段：總結(jié)和展望
通過參與志愿服務(wù)，我意識到服務(wù)他人是一種快樂和有意義的體驗。我將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同時，我希望能夠影響更多的人參與志愿服務(wù)，為社會和他人做出貢獻。志愿服務(wù)不僅成就了他人，也成就了自己。
總結(jié)起來，志愿服務(wù)是一項重要的社會活動，對于參與者和受益者都有著積極的影響。通過參與志愿服務(wù)，我深刻體會到了服務(wù)的內(nèi)涵和價值，提升了自己的能力與素養(yǎng)。我希望能夠繼續(xù)參與并影響更多的人參與志愿服務(wù)，讓我們共同為社會的發(fā)展與進步做出貢獻。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十
致：廣西警官高等?？茖W(xué)校（招標人）。
1、根據(jù)已收到廣西警官高等?？茖W(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項目名稱）的招標文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時，我方按施工合同價的%監(jiān)理取費計取所承擔(dān)項目的監(jiān)理服務(wù)費。
2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。我方將接受并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。
3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細則進行監(jiān)理，從項目出發(fā)，進行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標、進度和質(zhì)量目標的以實現(xiàn)。
4、一旦我方中標，我方將派出盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標文件的規(guī)定和投標文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。
5、我方承諾在本投標文件有效期內(nèi)，本投標文件對我方具有約束力，并隨時接受中標。
6、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構(gòu)成我們雙方的合同。
投標人法定代表人：（簽字或蓋章）投標人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公章)。
日期：二o一o年十一月十四日
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十一
服務(wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
在服務(wù)實踐中必須做到：
1、顧客永遠是對的。
這句話是伴隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、消費者權(quán)益運動的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的，是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說，顧客真是對的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對的。
2、視顧客為親友。
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實踐中，對顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機決定的，也是社會屬性決定的奉獻和獲取經(jīng)濟利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
4、強化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位。
理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場經(jīng)濟的'發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高目標，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。
服務(wù)禮儀著裝的六戒。
2、亂。工作時間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺。
3、奇。絕對不應(yīng)當在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團結(jié)，外求和睦。
1)和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進行處理。
2)和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃?，都要以實際行動維護上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3)和下級的關(guān)系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時，上級應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報復(fù)。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應(yīng)該積極地提拔。
4)和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團隊精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結(jié)。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十二
社區(qū)服務(wù)是一項極其重要的工作，不僅可以為社區(qū)居民提供各種形式的服務(wù)，還可以增強社區(qū)居民的凝聚力和向心力。在此，筆者總結(jié)了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容以及自己的心得體會。
社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容大致包括社區(qū)治理，文化活動，公共設(shè)施管理，環(huán)境保護等方面。在社區(qū)治理方面，需要建立居民議事會或居委會，讓居民參與到治理社區(qū)的事務(wù)中來，增強居民的參與感；在文化活動方面，需要豐富文化娛樂項目，舉辦各種文藝活動，使居民可以在這里快樂地生活；在公共設(shè)施管理方面，需要及時維護修繕，使居民的物業(yè)能夠得到及時保養(yǎng)；在環(huán)境保護方面，需要加強垃圾分類，保持社區(qū)的整潔，減少噪音污染等。
第三段：我的心得體會（一）。
在我所居住的社區(qū)中，社區(qū)服務(wù)非常的貼心。居民議事會定期舉辦各種文娛活動，如包餃子、剪紙、畫畫等等，而在生活方面，他們還為居民提供了各種便利，如召喚公共電動車等等。這些服務(wù)不僅提高了居民的生活品質(zhì)，還增進了居民的感情。
然而，我也注意到社區(qū)服務(wù)中存在一些問題。公共設(shè)施管理不夠到位，環(huán)境保護不夠嚴格。尤其是垃圾分類方面，許多居民并不認真執(zhí)行，導(dǎo)致垃圾污染嚴重，影響了社區(qū)環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
綜合來看，社區(qū)服務(wù)不僅需要豐富多彩的文化活動，而且還需要公共設(shè)施的運營管理，環(huán)境保護的加強。盡管社區(qū)服務(wù)已經(jīng)有了很大的改善，但我們也必須要更加努力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。通過社區(qū)服務(wù)，可以帶動全社區(qū)的共同發(fā)展，增強居民向心力，讓社區(qū)更加美好。
課后服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容篇十三
根據(jù)西移綜【20xx】58號文件，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復(fù)。該項目立項金額198萬元，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里（填寫建設(shè)內(nèi)容）。
（注：描述采購依據(jù)）本項目費用預(yù)算198萬元。（注：描述采購預(yù)算）。
二、項目/采購主要內(nèi)容。
根據(jù)工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經(jīng)省公司投資采購決策委員會20xx年第6次會議研究決定，批復(fù)建設(shè)實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要，需對該項目申請采購施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元。
（注：描述采購的內(nèi)容、數(shù)量、詳細規(guī)格等）三、采購方式及理由。
通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進行談判。
（注：描述采購方式及理由，具體采取哪種采購方式詳見附表一：采購方式適用范圍）。
四、組織形式。
自行采購。
2、競爭性談判、詢價、單一來源采購、簡易采購采用自行采購的組織形式）。
五、潛在供應(yīng)商資格條件。
本項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當具備以下資格條件：
1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨立法人資格。營業(yè)執(zhí)照注冊資本300萬元及以上。
2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質(zhì)、電信工程專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級及以上資質(zhì)、通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)四種之一，同時具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案。
3、近三年（20xx年--20xx年）具有類似項目業(yè)績，并無不良合作記錄。
4、項目負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級及以上職稱或三年以。
上施工管理業(yè)績,且未承擔(dān)在建項目。
5、項目至少配備一個持證安全員。
6、應(yīng)答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，近三年無重大事故和不良行為記錄。
六、采購實施工作計劃。
本項目為施工項目，評審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽取（對于需要組建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）。
評審主要指標如下：
由評審小組出具談判結(jié)果報告，推薦成交供應(yīng)商。上會決策最終成交供應(yīng)商。
（注：描述采購結(jié)果確定方案，包括成交供應(yīng)商確定方案及份額分配原則等）。