總結可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應的改進措施。在總結中，我們要注重語氣的把握，既要客觀真實地反映事實，又要積極向上的情緒。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
    運動品牌銷售總結篇一
    我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：:。
    首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
    其次也是最重要的部分---培養(yǎng)a意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
    業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
    加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
    一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
    銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
    能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
    二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
    客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
    能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
    三、
    工程部獲得的利潤途徑和措施。
    工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點---無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***-***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
    在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
    四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
    對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
    運動品牌銷售總結篇二
    總結寫作時人們常常用簡明扼要的語句將工作總結情況，總結寫作很重要，某一層次或段落的核心內容加以概括、濃縮，怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
    20__年已經過去了，我踏進錢林大家庭也已經有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂、責任、幫助、感恩有了更深的領悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學會了很多的文化知識，快樂著并成長著!
    我是去年5月份到公司總部接受培訓，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當月幸運的賣出公司產品成功轉正，在公司眾多領導的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領導的帶領下繼續(xù)開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對自助終端行業(yè)及南方市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。
    在過去的時間中，經過公司同事的幫助下，使我的工作漸漸能跟得上深圳公司的腳步，同時也取得了寶貴的銷售經驗。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是我本人綜合的銷售情況：
    1、總業(yè)績：132540元。(其中終端銷售額：32840元。渠道銷售額：99700元。)。
    2、成交客戶：14個。(其中公司轉咨詢：8個。自行開發(fā)：6個。)。
    3、開發(fā)潛在意向客戶：360個。(其中展會渠道：105個。網(wǎng)絡等其他渠道：255個。)。
    從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在南方市場上，雖然同行業(yè)公司眾多，深圳分公司成立時間比較短而且案例不多，但我們公司也一直不斷努力做推廣!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，我在工作中也尋找了解到一些原因，主要表現(xiàn)在：
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。深圳分公司剛成立，我們平時的客戶開發(fā)主要是靠網(wǎng)絡平臺的推廣和網(wǎng)絡搜索，因為經驗不足等原因造成發(fā)展意向客戶的效率低，數(shù)量少。這個情況直到11月份深圳安博會的參展后稍微有改善。
    2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。這些主要是我新接觸這個行業(yè)，加上深圳分公司能學習到深層次的知識的機會相對較少。
    放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)市場的開拓能力不夠。深圳乃至南方市場有著更多的銷售機會，但是也有著更嚴峻的競爭考驗。在我們面對的同行中無不把重點放在南方市場的。加上我們深圳分公司剛剛成立，還未做出更多的案例支持，本身的實力也暫時微弱，在實力沒有辦法客觀展示的時候，我們需要公司更多的政策支持。
    過去日子里，在公司和羅總的指導下，我開展了廣西區(qū)域市場和深圳區(qū)域部分終端客戶的渠道開發(fā)及意向客戶維護工作。參考前面的工作累積經驗，對14年度的工作方向有一些初步的計劃及建議。
    1.重點抓終端，加大本公司產品市場占有率，有效利用終端案例資源吸引開發(fā)批發(fā)商。我們有多個系列產品，但是很多產品沒有案例，就算有的也不能成為重點案例，這對我們的品牌知名度提高無疑是最重要的突破點。目前深圳的評價器已經在終端上有了一些重點案例，對下一步的直銷奠定了基礎。但是訪客機及自助產品的案例開發(fā)成為了我們深圳分公司在14年能否提高市場占有率的關鍵。當然單單的依靠渠道商去建立重點案例可能一勞永逸，不過我們的把控性會變得很低。
    2.多產品線發(fā)展，利用客戶資源實現(xiàn)1+n的合作模式。這個模式也曾在公司領導張總裁的演講上聽到過。對于廠家來說能把自主產品做大做強是目標，然而方法卻有很多種，迂回的銷售方法可能更適合外地辦事處的發(fā)展。以排隊機為例，客戶需要排隊機必定會接觸或間接需要評價器，顯示屏，查詢機，填單機等，這是目前我們公司的銷售策略中已經考慮到的;但是以訪客機為例，我們的產品線面就比較窄了，因為市場需求的原因訪客機的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機，而是停車場，道閘，監(jiān)控等;在客戶們審視供應商的時候，訪客機的供應廠家品牌往往就被忽略了。為何我們不能考慮先給客戶供應道閘停車場或攝像頭的同時再開發(fā)或滿足他們訪客機的需求呢?外地辦事處本來的開支成本就有很大的壓力，有時為了生存真的應該放手一搏，把魚餌放大些去釣更大的魚。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調換過來重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。故而我建議行銷的過程中也可以推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏!
    3.主抓服務，產品代表著公司的實力，服務代表公司形象.一個企業(yè)只有好的產品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務代表著公司形象，代表著公司的風度，銷售人員必須是做到自信、認真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行業(yè)專業(yè)人員，誠信，做到快速反應，立即執(zhí)行，說到做到。
    4.時刻學習，互幫互助，共同進步。公司的產品雖然不算很多，但是我本人之前對這個行業(yè)就是一片空白，我也認識到如果不清楚充分的了解自己的產品知識行業(yè)知識是無論如何也不會把工作做到最好的。學習更多的行業(yè)及產品知識也是我下一年度的工作重點。
    5、及時反饋，為公司解決問題多出力。整個錢林公司的部門很多，每個部門都有自己的工作內容和壓力，不能為我親愛的錢林伙伴們分憂已經很過意不去了;但是我還是要為他們帶來更多的麻煩。沒有辦法，因為我是個銷售代表，我的工作就是站在客戶的角度去看問題。對于在產品的功能不足，設計缺陷，外觀有瑕疵，實用性不人性化，甚至性價比不高等方面的問題我都會以使用者的立場去反映問題。希望我的反饋意見，能為公司研發(fā)制造更多更好更適用于社會發(fā)展現(xiàn)狀的高端產品而幫上忙。
    6、認清市場形勢，把銷售工作真正做到位。公司目前因為人力和資源的原因，我有幾點問題沒有清楚的認知，分別是：是專人專區(qū)還是專人專線(產品線)好;渠道為主，終端為輔，還是終端為主，渠道為輔;是重點依靠網(wǎng)絡平臺開發(fā)客戶還是把重點放在拜訪交流上要有效;是先用低價策略吸引客戶還是先與其直接交流鞏固合作關系。只有清楚和堅定了策略才能把銷售工作做到位。
    上面幾點是我本人在來年的工作的一些初步計劃，當中也有一些不成熟的建議，希望公司領導知道我的真實想法后，能給予指導和更正，為我指出不正確的地方。
    回望20__，放眼20__!很榮幸也很高興能成為“錢林”的一份子，成為錢林飛速發(fā)展的見證者之一。在憧憬“錢林”在未來日子里實現(xiàn)企業(yè)目標，打造成為享譽全國的民族品牌的同時，也期待自己能在“錢林”的帶領下開展一片光輝的事業(yè)。
    (1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
    作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：
    1、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務;。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
    3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務;。
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
    5、嚴格遵守各項規(guī)章制度;。
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
    (2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
    為什么要這樣定任務?
    1、4月進店量是4月份的2倍，很多買車的都是先看再買。
    2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
    3、4月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。
    4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。
    5、我們的1027已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。
    (3)對銷售管理辦法的幾點建議。
    1、15年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、獎勵，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
    2、15年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出銷量計劃。
    (4)總結。
    4月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
    4月有很多不足之處，例如。
    1、追蹤不是很到位，
    2、回訪也不是很到位。
    3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。
    4、沒帶人去發(fā)傳單。
    5、我們沒有外拓都是0。
    以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在1月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。
    1、上面不足之處全部抓緊。
    2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
    3、找?guī)捉M外拓人員。
    把銷量提高20%。
    一年時間眨眼即逝，20__年對我來說是一個值得紀念的年份，今年我完成了十多年的學業(yè)，從一名學生變成了一個職場新人，當初求職時的種種還歷歷在目，轉眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔任的“技術銷售”一職的工作總結如下。
    一、技術部分。
    因為我大學的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關的這份工作。確如其他人所說，大學所學的內容在工作上根本不夠用。在大學學的是高分子材料整體方面的知識，每個分支都會略有涉及但并不深入，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學習，翻閱物料的資料、檢測報告;重新回到書本翻看以前忽略的某些相關內容;上網(wǎng)查閱有關資料，領導們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經營的原料的一些基本知識。在此期間，我的關于pe的基本知識;生產前處理;加工等知識有了長足的進步。關于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高。
    在我入職的第一天隋總就交給我一個任務，替南匯的工廠寫一份pe管材擠出成型項目可行性研究報告，寫這份報告對我的幫助很大，為了寫這份報告我參考了許多經理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關文獻，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的認識和了解。
    在11月，我有幸去了我們在南匯的工廠，雖然那時并沒有開工，但也讓我對工廠，生產設備，機械等有了一個直接的認識。在工廠里還有專門負責生產技術的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產回料的設備，生產步驟和過程。雖然某些東西在課本上和實驗室中學過看過，但這次的經歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解。
    在那之后不久，我又被交予了一向任務，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe，由于我經驗不足，特地去了次學校請教老師，得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法?；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩?，深入了解了測試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問。雖然最終沒有對這些料進行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解。
    二、銷售部分。
    工作半年來，相比于技術工作，我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上。在經過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后，我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關網(wǎng)站和qq群，再是學著打電話詢價格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶。我花了大約一周的時間在化工易貿網(wǎng)上學習報價，記錄他人報價，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿易商詢問確切價格，在這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼。
    20__年結束了，新年工作開始了。作為一名服裝導購，我將一年來的工作經驗總結如下，以便更好的面對新的一年的工作?？偟膩碚f，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導購不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了加速銷售的作用。質量好的服裝導購不僅要對商品熟悉，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
    首先，吸引顧客的興趣服裝導購除了向顧客贈送服裝之外，還有一項工作就是適當?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝。鑒于這項工作，我總結如下：
    1、推薦衣服的時候，你要自信、大方、誠實的給顧客推薦衣服，導購要耐心、細心，讓顧客對自己有信任感。
    2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時給客戶建議，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。
    3、結合不同風格的服裝，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。
    4、根據(jù)服裝特點推薦。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設計、質量等方面，應該適當?shù)馗嬖V顧客。
    5、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時，語氣要客氣，充分聽取客戶意見后，再向客戶推薦。
    6、觀察分析不同客戶的喜好追求，根據(jù)實際情況向客戶推薦服裝。
    第二，一定要注重銷售技巧。
    銷售是有針對性的營銷，關鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識，所以要充分了解服裝的功能、質量、價格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，運用銷售技巧來完成銷售。主要關注以下幾個環(huán)節(jié)：
    1、注意思考。了解客戶購買衣服的場合，購買衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應的衣服，促進銷售成功。
    2、用詞簡潔，用詞表達意思。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂。說話不能太專業(yè)，盡量用通俗的語言向客戶解釋。
    3、具體表現(xiàn)。根據(jù)實際情況，隨機推薦衣服。必要時，不要打擾客戶，讓客戶自己挑選衣服，客戶咨詢時耐心傾聽，認真解釋。
    以上是我過去一年做服裝導購工作的總結。在新的一年里，我會繼續(xù)努力，學習，借鑒我的工作經驗，改進我的工作方法，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。
    在這個對我來說比較新的領域，我感覺自己缺乏產品知識，不熟悉這個行業(yè)的規(guī)則。于是我開始了解合適的產品，現(xiàn)將我過去一年的實習工作總結如下：
    在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產品不一樣，那么掌握了產品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結了以下幾點：
    一、心理狀態(tài)的準備。
    在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多。
    二、身體準備。
    如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時間里，店里的站務讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。
    三、專業(yè)知識的準備。
    接待客戶的時候，因為不熟悉產品知識，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候，店長把中號衣服給了顧客。售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此，產品知識在銷售中至關重要。
    四、為顧客做準備。
    當我們了解了相關的產品知識，我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服。
    實習期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人，再做好銷售技能。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服。如果他們穿成這樣，他們會告訴他們衣服的感覺。然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣。
    運動品牌銷售總結篇三
    我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進門，剛開始左右看，一個悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動，很多新款推出，我來給你介紹一下吧。
    這句話說的有意思，讓我無法拒絕啊。又有新款，又有回饋，還是主動給我介紹一下。我在想其他店，他們都是在問：
    我有什么可以幫你?
    你要不要看看我們的新款?
    你需要什么樣的鞋子?
    我最后只是簡單的回復，我就隨便看看……..
    好吧，有這番說辭，我不好再說貴了，只好說，你能否便宜一點?導購小妹回答說：您先試試吧，如果不合適，再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦，43碼，這雙正是您要的大小，您坐這里試試。
    小姑娘一番話，讓我覺得身價被認可了，再還價真的不好意思。但我接著又說，我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。
    我真的有點服了，一方面告訴我時間也需要成本，另外又告訴我也就是一頓飯錢，還是請好朋友吃飯的錢，說得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說：這雙鞋確實還可以，但你要是不便宜一點我總覺得虧了，你怎么著也得給我打個折吧，以后我再介紹朋友到你這里來買。
    我說刷卡方便。小姑娘說：那您跟我到這邊來刷卡。
    等我刷卡完了以后，我發(fā)現(xiàn)，小姑娘的這一招太狠了，先問是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便，然后就直接把我?guī)н^去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款，小姑娘又說話了：
    “我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子，您買了我們的鞋子，也算老顧客了，價值68元的襪子，您給10元就好了，也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的，襪子在這里您拿好，歡迎您下次再來啊。”
    這就是搭配套餐，而且我感覺是幫了我很大的幫，她在補償我。我當時說太感謝了。
    等我買了鞋子和襪子回來，回顧整個過程，這個小姑娘的導購技巧非常厲害，從我進門到最后成交離開，她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服，她最終也沒有降價，我還覺得占了便宜。
    運動品牌銷售總結篇四
    郵政編碼：________________________________。
    聯(lián)系電話：________________________________。
    聯(lián)系人：__________________________________。
    乙方：____________________________________。
    郵政編碼：________________________________。
    聯(lián)系電話：________________________________。
    聯(lián)系人：__________________________________。
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定，為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
    第一條代理方式。
    甲、乙雙方經過協(xié)商，由甲方代理直接客戶_________(以下簡稱客戶)購買乙方在本合同有效期內推出的________服務。
    本合同生效后，在前款所稱業(yè)務范圍內甲方系乙方代理商。
    第二條合同的有效期。
    本合同有效期為_______年，自_______年______月______日至_______年______月______日。
    第三條甲方的權利和義務。
    3.1積極宣傳推廣本合同第一條之業(yè)務及其增值服務，維護乙方的企業(yè)形象和服務品質，如實向客戶告知所提供的服務項目及基本報價等，不得進行以次充好、削減服務項目、對免費項目收費等損害乙方或客戶利益的行為。
    3.2甲方辦理第一條之業(yè)務時可由甲方和客戶簽訂合同再與乙方簽訂服務合同或乙方直接與客戶簽訂合同，并向客戶提供必要的售前技術支持，解答客戶提出的各種問題。
    3.3在代理期內，甲方有權按照本合同第5.2條中與乙方簽訂的代理價格從乙方處購買《________》各版本服務帳號。
    3.4在代理期內，甲方有權對其代理的《________》各版本服務帳號進行自由定價并向用戶進行銷售。
    3.5保證服務質量，不得損害乙方整體市場形象，也不得從事其他損害乙方利益得行為。
    3.6甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內容中使用。
    3.8甲方與乙方的其他代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。
    3.9本合同所稱“與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織：
    (1)與乙方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術領域;。
    (2)與乙方經營范圍相同或者相近;。
    (3)與乙方所提供的產品、服務或者所面向的客戶群體相同或相近似;。
    (4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    3.10甲方可參加乙方定期在該地區(qū)舉辦的代理商免費培訓，或獲得培訓資料和音像資料，代理合同簽訂后，將獲得由乙方頒發(fā)的“_________________授權代理商”證書，允許其在公司對外宣傳資料和名片、廣告中使用電子版標準圖標和字樣，并且在乙方網(wǎng)站中代理商名單中獲得推薦，順序以獲得資格時間排列，名稱可以鏈接到代理商網(wǎng)站主頁或為其制作單頁宣傳主頁，在乙方自身廣告宣傳或市場營銷活動中將羅列優(yōu)秀代理商名單和網(wǎng)址、電話。但甲方不得作出任何引人誤解或引起混淆的行為使他人誤以為甲方為乙方子公司或分公司、關聯(lián)公司以及其他具有實質性聯(lián)系的行為。
    3.11甲方在本合同有效期內及合同終止后，不得泄露乙方的包括但不限于乙方服務產品及技術內容的商業(yè)機密，甲方也不得將所了解的乙方的商業(yè)秘密在本合同范圍之外使用。
    第四條乙方的權利和義務。
    4.2為了促進甲方的代理活動，乙方應向甲方提供包括其服務產品市場銷售情況、產品內容和價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的信息和資料。
    4.3乙方應保證提供的服務產品以及相關資料、信息應是真實合法的，并且不構成侵犯第三方的知識產權。
    4.4乙方關于其服務產品的價格、付款方式、服務內容等情況的任何的變化及市場動態(tài)指導應及時通知甲方。
    4.5乙方幫助甲方的工作人員了解代理產品的技術知識，定期安排有關技術培訓。
    4.6甲方成為乙方正式代理商后，如果有違反代理商信譽和宗旨的，或者違反本合同，以及給客戶或者乙方造成嚴重損害的，乙方有權取消其代理資格，并要求甲方賠償和追究法律責任，同時本合同的終止。
    4.7乙方不對甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等負責。
    4.8對甲方違反本合同造成客戶或乙方損失的，乙方有權終止本合同并有權要求甲方賠償損失。
    4.9在本合同有效期內，乙方有權根據(jù)市場情況調整定價，屆時按比例調整代理傭金，并于新規(guī)定執(zhí)行前通知甲方。甲方同意屆時按照乙方新的定價履行本合同。
    4.10乙方的再授權乙方授權甲方作為乙方服務產品的代理商，并不排除乙方自行或再授權第三方在代理地區(qū)或以外進行本代理產品的推廣和銷售。
    4.11乙方提供給甲方的一切書面資料包括乙方網(wǎng)上的有關內容，其知識產權均歸乙方所有;甲方應合法地使用乙方所提供的一切資料、文件及軟件，否則應承擔侵權的法律責任。
    第五條代理費用及支付方式。
    5.1本合同關于《________》服務的銷售售價即客戶端銷售價格以及代理商傭金的計算不包含國內、國際域名注冊機構所收取的域名注冊費用和年費。
    5.2自本合同簽訂日期一周內，甲方向乙方一次性支付人民幣_________元作為代理乙方《________》服務賬號所需的預付款。
    5.3甲方可以一次向乙方支付多于人民幣_________元的預付款。
    5.6甲方的預付款被扣除為零的時候，甲方須再次向乙方繳納人民幣_________元的預付款。
    第六條排除其他報酬。
    甲方根據(jù)本合同進行銷售代理工作，除非甲乙雙方另有書面約定，甲方應按照本合同第五條的約定收取代理費用，除此之外乙方不再向甲方支付其他任何費用。
    第七條企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網(wǎng)站。
    7.1在履行本合同期間，甲方只能在本合同約定的范圍內適當?shù)厥褂靡曳降纳烫柡途W(wǎng)站的名義，不得超越甲方授權工作范圍的行為，更不得用于其它目的和事項。甲方在使用乙方的商號和網(wǎng)站名義時，應當完全為甲、乙雙方在本合同中約定的內容服務，不得夾帶其他業(yè)務內容或經營目的，甲方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網(wǎng)站建設、通信聯(lián)絡、經營過程中使用乙方授權的名稱、域名和網(wǎng)站，必須事先書面通知乙方，并獲得乙方的書面許可，方可進行，否則視為對乙方企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網(wǎng)站的侵權，應付相應的責任。
    7.2甲方及其職員承諾在履行本合同期間及在本合同期滿后不對乙方所有或即將擁有的商標、企業(yè)名稱、域名等進行貶低或其他損害，也不對乙方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或者網(wǎng)站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其他損害。在合同期間甲方應該努力工作以維護、提高上述商標、企業(yè)名稱、域名的價值。
    7.3甲方承諾，若與乙方終止、解除本合同后未經乙方書面同意，不以任何方式向他人明示或暗示與乙方之商標、企業(yè)名稱、域名有任何實質性聯(lián)系，或者以其他方式明示或暗示自己系乙方代理商。
    7.4因上述7.1、7.2和7.3情形給第三人或者乙方造成損害的，甲方愿意承擔一切責任。
    第八條合同的變更、終止及違約責任。
    8.1甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本合同并要求對方賠償損失。
    8.2任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對對方已經、正在或預期將要違約，可以終止履行本合同，但應該及時通知對方。若對方對本合同繼續(xù)不履行、履行不正當或者違約，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
    8.3在合同執(zhí)行期間，如果對方或者一方認為需要終止，應該提前一個月通知對方，雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止合同。因為一方為本合同的約定擅自終止本合同，給對方造成損失的，應賠償對方損失。在本合同期滿時，如雙方同意，可以續(xù)簽本合同。
    8.4在8.3之情形下，對方應繼續(xù)完成當月的財務結算，各自明確責任。
    8.5經雙方協(xié)商達成一致，可以對本合同有關條款進行變更，當應當以書面形式確認。
    8.6訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應變更相關內容;訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內容或終止合同的履行。
    8.7本合同一方經營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產進入法定整頓期或被清算，任意一方可以解除本合同。
    第九條爭議解決。
    在本合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交_________仲裁委員會進行仲裁，并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁是終局的，雙方將無條件服從該仲裁裁決。
    第十條不可抗力。
    10.1因為不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義，任何一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本合同、解除或延遲本合同，應自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
    10.2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，否則應就擴大的損失承擔責任。
    10.3本合同所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行或風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
    第十一條附則。
    11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
    11.2除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法或法律變更對本合同不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或法律，經協(xié)商一致對本合同進行修改或補充，但應在用書面形式。
    11.3一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應自變更之日起十日內，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對造成的一切后果承擔責任。
    11.4本合同的理解和解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
    11.5任何一方對本合同的內容和對方當事人的商業(yè)機密均負有保密的義務。
    11.6本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    運動品牌銷售總結篇五
    時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在x工作已經x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是總結如下：
    我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
    銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
    20xx年，是x的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
    一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
    文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
    1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
    2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
    最后，非常感謝x在領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
    20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
    運動品牌銷售總結篇六
    1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
    半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
    2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
    二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
    現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾
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    點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
    1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
    2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優(yōu)先。
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    另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
    4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
    5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
    店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
    以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
    a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
    b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
    c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
    2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
    名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
    對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
    2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
    鋪。
    至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
    其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
    a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
    b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
    c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
    以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
    以上為本次年底總結報告的全部內容！
    根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排，我們第六督導組負責對榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展，基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務，實現(xiàn)了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的?，F(xiàn)將主要工作開展情況匯報如下：
    一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”
    室的領導下，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作，一方面認真履行區(qū)委督導組的職責和要求，另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量，多出點子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領導，工作到位不越位，督辦而不包辦。在督導工作中，我們注重與各單位各部門的溝通對接，堅持參加各單位各部門召開的相關會議，并與他們一起學習文件、一起研究問題，形成督導工作的整體合力。同時，我們堅持每周向區(qū)教育實踐辦公室匯報情況，并掌握活動的新要求、新精神，及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門傳達，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動，既要使每個黨員受教育，又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的.前提條件，就是找準問題。因此，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發(fā)現(xiàn)教育實踐活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。三個月來，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題。
    二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”
    我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態(tài)的要表態(tài)，該管的事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的高標準，來確保整個教育實踐活動的高質量。
    1、把握主線，在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規(guī)定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點，堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實踐活動全過程，并注意創(chuàng)新方法，在深化學習中提高思想認識。，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區(qū)正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。
    2、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，在學習中不斷創(chuàng)新載體，結合區(qū)委開展的“雙五一”活動，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發(fā)點，積極開展“走基層，接地氣”活動。
    路線、開門搞教育，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、通報情況等形式，引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中。
    三、聯(lián)系實際，講究方法，做到“幫忙不添亂”
    我們堅持從實際出發(fā)，深入調查研究，不斷總結督導工作經驗，探索督導工作的特點和規(guī)律，努力提高督導工作質量和水平。
    1、抓領導帶頭。我們重視發(fā)揮領導干部的表率作用，要求各級黨員領導干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學習。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際，帶頭給黨員上黨課。據(jù)統(tǒng)計，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨員領導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯(lián)系指導。指導兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門建立黨員領導干部聯(lián)系點制度，共建立黨員領導干部聯(lián)系點 個，其中正科級黨員領導干部聯(lián)系點 個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”實踐活動，各級黨員領導干部主動深入農村、企業(yè)、社區(qū)，開展聯(lián)系幫扶工作。
    等載體，加強對學習教育活動的正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。
    四、認真學習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”
    我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態(tài)、工作成效，直接關系到全區(qū)教育實踐活動能否取得實實在在的成效。因此，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實加強自身建設，做到“三個貫穿始終”。
    1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區(qū)委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求，并迅速、準確地體現(xiàn)到督導工作中去，我們堅持自學和集中學習，堅持先學一步、領悟和吃透精神，在督導中做到“規(guī)定動作”不變通，“自選動作”有創(chuàng)新。
    2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層，了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況，總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時，我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流，引導他們取長補短、互幫互學。
    3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執(zhí)行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，認真履行督導工作職責，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高度負責的事業(yè)心、責任感做好工作，效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務。
    雖然我們督導的工作取得了一定的成績，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情況掌握不夠全面，與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛；二是個別黨員學習理論聯(lián)系實際不夠緊密，素質提高不夠明顯；三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快，離群眾的要求還有差距。
    運動品牌銷售總結篇七
    近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應咱們運動商品店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。
    下面我將從幾個方面來總結我在本運動商品門店做店長的一些總結：
    一、銷售。
    1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
    以我xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會的召開，以及近年來國家提出全民健身的口號，人們對運動類商品的消費勢必會大力發(fā)展。
    2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配。
    如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
    3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。
    比如，陳列的時候，推出一款運動褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
    4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題。
    比如，如果我的男式運動t恤的銷售份額占到了40%，女運動t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男運動t恤40%，女運動t恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
    因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
    5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的。
    如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
    另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
    在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
    6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
    在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。
    比如說，這一個星期，男運動t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
    二、促銷方面。
    促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全年開始之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
    (一)促銷的形成有三點：
    1、節(jié)假日的促銷;。
    2、完不成商場保底的促銷;。
    3、季末庫存的促銷。
    (二)促銷的優(yōu)點：
    提高銷售，降低庫存。
    (三)促銷的缺點：
    品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
    促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
    三、買貨。
    1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。
    2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
    3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
    4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
    5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的有機浪潮。
    6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
    7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。
    四、代理商。
    要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
    五、服裝品質。
    要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。
    以上是我對本運動商品門店管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
    運動品牌銷售總結篇八
    時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經xx年零xx個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下：
    我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
    銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
    20xx年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
    一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
    文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的`，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
    1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
    2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
    最后，非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
    20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
    運動品牌銷售總結篇九
    過去的一年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在分公司老總及各級經理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    經歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
    在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好。
    因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
    經過以上幾點的努力，專賣店的銷售邁上了一個大臺階，每月銷售都比同期有了很大的提高，每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的xx店銷售也有了很大的提高。
    通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起。
    店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
    三.運動商品專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。
    經歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。
    庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
    各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
    總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
    (1)專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
    (3)與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;。
    (4)對市場及時機的把握尚不夠準確。
    對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
    四、下年工作計劃。
    下年對于運動商品市場來說是一個新的發(fā)展機會，經過一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
    來年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
    (1)與分公司溝通，建立合理的會員制度。
    鑒于本年在市場學到的經驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠。
    會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
    (2)學習人力資源管理，加強人員管理。
    鑒于本年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
    (3)繼續(xù)實行店長責任制。
    在新的一年里，定期召開市場店長會議，與營業(yè)員一起研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與其它店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
    (4)培訓員工，培養(yǎng)骨干。
    定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。
    觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
    (5)售后服務要更加細心、耐心。
    服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓，并在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
    各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
    運動品牌銷售總結篇十
    作為一名運動服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：
    對于一個經濟效益好的零售店來說：
    一是要有一個專業(yè)的管理者;。
    二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;。
    三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    一、具體做法。
    具體歸納為以下幾點：
    1、認真貫徹公司的經營方針。
    同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作。
    團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息。
    了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表率。
    不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
    發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
    為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
    首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
    其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    二、明年計劃。
    現(xiàn)在，我們門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
    面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
    1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
    2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
    3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    運動品牌銷售總結篇十一
    鞋店銷售工作總結范文一:
    在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.嚴格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時將公司的信息傳達給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長,搞好團結發(fā)揮出強大的團體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細致的服務去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.與店面的團結協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.鞋店銷售工作總結范文二:
    回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點:
    1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
    面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
    2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
    鞋店銷售工作總結范文三:
    首先,運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,這一群體主要是青少年群體。
    任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務,只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場,企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內外市場上,企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場,才能結合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。
    很多運動鞋品牌廠家已經發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,相關數(shù)據(jù)顯示,購買名牌體育用品的學生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見,13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
    其次,這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點:
    （1）、“自主決策”的一代。
    13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產品消費上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當突出。
    （2）、視野廣闊、富有進取心的一代。
    新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
    （3）、具有龐大的消費空間的一代。
    隨著城市發(fā)展水平和居民生活質量的提高,中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數(shù)據(jù)顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達到了289元。
    （4）、交際需求旺盛的一代。
    這一代青少年大多是獨生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數(shù)據(jù)顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等,已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,從對手機的消費來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。
    （5）、個性與理性的矛盾體。
    青少年心理發(fā)展尚未完全成熟,一方面,他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面,他們對社會的認識能力還不是很強。所以很多時候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們?yōu)槭裁磿貏e的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認為這是好的（6）、渴望關愛。
    隨著社會的快速發(fā)展和進步,青少年的壓力也是相當大的,壓力不僅僅是來自于社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
    最后,一件產品一定要針對其目標群體的特征而開發(fā)與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的logol而且設計思路要順應年輕消費群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質（李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產品,許多運動鞋廠家可以學習“李寧”成功的經驗）。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的,但若想在運動鞋這一市場上取得成功,注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務的前提。
    三、
    問題及解決方案
    （一）、問題
    雖然,隨著技術的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化,淘寶已經在很大程度上受益,產品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,還必須不斷地進行改進,從而跟上時代的發(fā)展的潮流,其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。
    那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下:
    第一、店家無照經營。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7％的賣家都屬于無照經營,這勢必會產生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費者的利益。
    第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產品,是虛假廣告的表現(xiàn),淘寶網(wǎng)為其提供平臺,是有責任的,但是因為牽扯到“避風港原則”、“免責聲明”,法律法規(guī)的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃。
    第三、販私行為。可以觀察到,淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊,在網(wǎng)站應我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里?！叭蛸彙蓖ㄋ椎恼f就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品,賣給淘寶網(wǎng)上的買家。
    第四、交易合同不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同,這有助于保護雙方的利益,當雙方產生矛盾時,可以把書面合同當做證據(jù),訴諸于法律手段來維護自己的權益不受侵害,而對于網(wǎng)店上的購買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。
    第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術得發(fā)展給消費者搜索產品帶來了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果,消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此,對搜索技術還有待于進一步改善。
    鞋店銷售工作總結范文四:
    銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應用新的技能,并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說,我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
    什么是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
    因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
    女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
    恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
    恐懼自己不被別人接納。
    我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
    1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?
    2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
    3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
    轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
    所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險。勇者無敵。
    女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
    強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
    培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
    認真審視我們周圍的朋友,你會發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類:
    1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己。
    2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
    3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
    不管在人生途中遇上了什么樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征:1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
    者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動,煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
    成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功欲望。
    成功的欲望源自于你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪!
    用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
    女士鞋子加盟店——對產品的十足信心與知識。熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
    成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
    信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產品。
    專業(yè)的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。
    全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
    女士鞋子加盟店——注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
    學習的最大好處就是:通過學習別人的經驗和知識,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,使我們更快速的走向成功。
    別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
    銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
    成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。
    頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養(yǎng)自己的能力,讓學習成為自己的習慣,因為,成功本身是一種思考和行為習慣。
    頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟:
    (1)初步了解。
    (2)重復是學習之母。
    (3)開始使用。
    (4)融會貫通。
    (5)再次加強。
    女士鞋子加盟店——高度的熱忱和服務心。
    頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
    關心客戶需求,表現(xiàn)為隨時隨地地關心他們,提供給客戶最好的服務和產品,保持長久的聯(lián)系。
    知識不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。
    成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
    運動品牌銷售總結篇十二
    工作總結頻道為大家整理的電腦2019電腦銷售工作總結，供大家閱讀參考。
    光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應該總結一下自己了，電腦銷售工作總結。
    09年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
    來到公司已經有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談，是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
    我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
    售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在09年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
    運動品牌銷售總結篇十三
    ??隨著市場經濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭；人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
    ??目前微波爐在重慶的普及率還是很低的，重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經進入快速的增長期，微波爐的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平；在這樣的形勢下，重慶市的微波爐企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張；另一方面積極拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
    ??但是由于現(xiàn)今產品的同質化程度較高，差異化縮小，消費者購買趨向個性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。
    ??重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客，為了了解這次促銷活動的可行性，我們做了這次市場調研來得出結果。
    ??----20xx年5月國內微波爐市場前十強。
    ??名次品牌零售量份額零售額份額。
    ??1格蘭仕。
    ??2美的。
    ??3松下。
    ??4lg。
    ??5三洋。
    ??6海爾。
    ??7三星。
    ??8西門子。
    ??9惠而浦。
    ??10澳柯瑪。
    ??(備注：中怡康時代(cmm)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月國內微波爐市場零售量為萬臺，零售總額為億元。)。
    ??本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：
    ??1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。
    ??2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務等。
    ??3、了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。
    ??4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
    ??5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度，并作消費者背景特征分析。
    ??6、了解顧客對促銷措施的期望。
    ??(一)消費者。
    ??1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)。
    ??2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
    ??3、消費者對微波爐功能的要求。
    ??4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法。
    ??5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度。
    ??(二)市場。
    ??1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況。
    ??2、重慶市消費者購買力。
    ??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動。
    ??(三)企業(yè)自身。
    ??1、格蘭仕微波爐的產品特征。
    ??2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動。
    ??3、格蘭仕微波爐售后服務狀況。
    ??以問卷調查為主：在特定的賣場對消費者進行問卷調查。
    ??原因：1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
    ??2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。
    ??3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。
    ??4、問卷調查費用低，成本低。
    ??調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：
    ??消費者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%。
    ??促銷活動對其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%。
    ??男50%女50%。
    ??交叉控制表沒做。
    ??要求：被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
    ??被調查者沒有在調查公司工作的。
    ??調查人員不要有意或無意的提示被調查者。
    ??第一階段：初步市場調查1天。
    ??第二階段：制定計劃2天。
    ??審定計劃半天。
    ??確定修正計劃半天。
    ??第三階段：問卷設計1天。
    ??問卷修改確認半天。
    ??第四階段：實施計劃2天。
    ??第五階段：研究分析2天。
    ??調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
    運動品牌銷售總結篇十四
    一、導入部分（產品手冊）。
    1、董事長、總經理致辭。
    2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
    3、vi手冊使用方法的解說。
    二、基本要素。
    1、公司商標。
    2、商標的組成要素和制圖準則。
    3、商標的標準中英文字。
    4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
    5、商標與中英文字的標準組合。
    6、公司標準色與輔助色。
    7、標準色與輔助色的應用。
    8、商標的普通體設計及展開設計。
    9、商標輔助圖形及展開設計。
    10、公司名稱的應用規(guī)范。
    11、商標與公司名稱的標準組合。
    12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
    13、商標立體造型設計及展設計。
    14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
    三、應用要素。
    1、業(yè)務用品。
    （1）個人名片設計。
    （2）信箋設計（對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用）。
    （3）信箋設計（對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用）。
    （4）賬票等設計。
    （5）發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
    （6）方案版面編排模式。
    （7）文件袋文件夾等設計。
    （8）公文包、旅行包等設計。
    2、辦公用品。
    （1）鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
    （2）桌椅及擺放設計。
    （3）招待用品及送贈用品設計。
    （4）垃圾桶等設計。
    （5）不干貼標簽設計。
    （6）簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
    3、員工常用品。
    （1）行政、財務員工制服設計。
    （2）其他員工及工人制服設計。
    （3）員工出入證及胸卡設計。
    4、標識、招牌。
    （1）公司大門招牌設計。
    （2）公司內部指示牌設計。
    （3）公司門牌設計。
    （4）公司旗幟設計。
    （5）公司公共設施設計。
    （6）公司辦公室各部門指示牌設。
    5、產品包裝。
    （1）包裝箱設計。
    （2）服裝吊牌設計。
    （3）主嘜、洗水嘜設計。
    （4）手提袋設計。
    （5）膠袋設計。
    （6）包裝膠裝設計。
    6、交通工具外觀設計。
    （1）公司各種汽車外觀設計。
    （2）公共汽車車身廣告設計。
    7、廣告媒體開發(fā)設計。
    （1）專賣店和專柜門面招牌設計。
    （2）專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
    （3）專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
    （4）專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
    （5）專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
    （6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
    （7）專賣店廣告及室內燈箱設計。
    （8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
    （9）報刊稿廣告。
    （10）路牌廣告。
    （11）電視廣告。
    （12）宣傳海報設計。
    （13）宣傳傳單（或宣傳折頁）設計。
    （14）宣傳手冊（加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等）設計。
    （15）贈品（禮品）設計。
    （16）促銷品設計。
    運動品牌銷售總結篇十五
    寫好一個單位、部門的總結，必須充分占有和掌握豐富的資料，準確掌握在半年內做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。你會寫銷售年終總結嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結，希望大家喜歡!
    回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點：
    1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。
    面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
    1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
    2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
    3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
    4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
    在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
    經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
    第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
    第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
    第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
    第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
    第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
    第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的__及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
    第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
    第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
    對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
    一年以來，__的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
    針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下：
    一、__公司__項目的成員組成：
    __營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
    由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
    二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
    由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
    但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    三、關于會議。
    會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
    四、營銷部的管理。
    前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
    自從進公司從事銷售工作以來，在領導的引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練，我個人認為這段時間以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結，希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
    一、崗位職責描述：
    1、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。
    2、與客戶建立業(yè)務關系，包括談判以及追蹤跟進等。
    3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
    4、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析，
    5、關注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領導反饋相關信息。
    二、工作總結。
    回顧過去一年的經歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶，在領導的引導下，學著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作?？梢耘c不同類型的客戶接觸，從談話中去學習，去領悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高。當然，我也經歷了自己的低谷期，對銷售的迷茫，對自己的不滿意不自信，最終導致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領導的開導下，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺。
    社會的磨練也使我個人的業(yè)務能力得到了鍛煉，提高?？偨Y這幾個月的工作，個人認為有以下幾方面做的不是很到位：
    1、沒有充分的利用網(wǎng)絡資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡信息的搜集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
    2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學習能力有欠缺。
    3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。
    4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒有在有限的時間和項目中發(fā)掘出適時的代理商及合作伙伴。
    三、工作規(guī)劃。
    回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位。規(guī)劃如下：
    1、努力完成公司下達的銷售任務，在20__年完成200萬以上的銷售目標。
    2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達成合作目標。
    3、全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。
    4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
    5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
    最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。
    相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作中!
    時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
    從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
    正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
    溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
    在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。
    以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
    總結20__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
    依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
    二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。
    三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點：
    1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
    2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
    3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
    以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20__噸鋼材的目標。
    運動品牌銷售總結篇十六
    我從20xx年進入這家運動品牌專賣店工作，工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨，對待工作一絲不茍、認認真真。四年來，我從一名普通店員成長為如今的店長，經歷了許多磨練，也收獲了不少知識。
    轉眼間，20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的.工作緊鑼密鼓地展開了，特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃：
    1）不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務的銷售團隊，鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
    2）逐步完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務管理制度。
    3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題與解決問題的能力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學的銷售形勢分析體系。
    4）創(chuàng)新的銷售模式，拓展銷售渠道。
    5）逐步建立形成完善、公平、準確的銷售獎勵機制。
    下半年的工作銷售目標是運動品牌專賣店完成180萬銷售額，逐步推算每月完成30萬元銷售額。
    運動品牌銷售總結篇十七
    現(xiàn)代社會，人們對運動品牌的需求越來越大，同時，運動品牌市場也變得越來越競爭激烈。為了適應這個市場的變化，我參加了一次運動品牌銷售培訓，并在此次培訓中獲得了很多收獲和體會。在培訓的過程中，我學到了很多關于銷售技巧、產品知識和客戶服務的重要性，并發(fā)現(xiàn)這些經驗和觀點對于我未來的工作生涯有著重要的意義。
    第二段：合理規(guī)劃銷售計劃。
    在培訓中，我明確了制定銷售計劃的重要性。一個好的銷售計劃，可以讓銷售人員清晰地知道自己的目標和任務，并且合理規(guī)劃銷售活動。在實施銷售計劃的過程中，我們需要了解目標市場和客戶的需求，制定相應的銷售策略和策略，并且根據(jù)市場反饋及時調整和優(yōu)化銷售計劃。通過這個過程，我認識到一個成功的銷售人員需要不斷學習和提升自己的能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
    第三段：重視客戶服務。
    在培訓中，強調了客戶服務的重要性。無論是在銷售過程中還是售后服務中，提供高質量的客戶服務都是至關重要的。一個好的客戶服務可以有效提升客戶滿意度和忠誠度，幫助企業(yè)獲得更多的銷售機會。在今天的競爭激烈的市場中，客戶已經不只是消費者，而是成為企業(yè)的合作伙伴。因此，我學會了主動傾聽客戶的需求和反饋，提供個性化的解決方案，并在售后服務中保持主動溝通，為客戶提供全方位的支持和幫助。
    第四段：突出產品特點和優(yōu)勢。
    在培訓中，我也了解到了突出產品特點和優(yōu)勢的重要性。一款好的產品不僅僅是因為它的質量和功能，更要能夠讓消費者從中感受到獨特的價值和體驗。因此，作為銷售人員，我們需要深入了解自己所銷售的產品，掌握產品的特點、優(yōu)勢和使用方法，并能夠清晰地傳達給客戶。通過充分了解產品，我們可以在銷售過程中更加自信地回答客戶的問題，增加客戶對產品的信任和購買的意愿。
    第五段：持續(xù)學習和提升自己。
    通過這次培訓，我深刻意識到持續(xù)學習和提升自己的重要性。運動品牌銷售市場變化快速，技巧和方法也在不斷更新。作為一名銷售人員，只有不斷學習和提升自己，才能保持競爭力并適應市場的變化。因此，我決定在今后的工作生涯中，注重學習與實踐相結合，通過不斷地學習和實踐，提升自己的銷售能力，并不斷創(chuàng)新，為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務。
    結尾：
    通過這次運動品牌銷售培訓，我深刻認識到了制定銷售計劃、重視客戶服務、突出產品特點和優(yōu)勢以及持續(xù)學習和提升自己的重要性。這些培訓帶給我的收獲和體會對我的工作和發(fā)展有著重要的意義。我會將這些經驗和觀點貫徹于工作中，不斷追求卓越，為客戶提供更滿意的產品和服務。
    運動品牌銷售總結篇十八
    在運動品牌銷售行業(yè)中，良好的銷售技能和知識是取得成功的關鍵。為了提升我的銷售能力，我參加了一次針對運動品牌銷售人員的培訓課程。通過這次培訓，我積累了很多寶貴的經驗和知識，對于如何更好地銷售運動產品有了更深入的理解。下面我將分享一下我在培訓中的心得體會。
    第二段：銷售技巧的提升。
    培訓課程中，我學到了許多有效的銷售技巧，其中最重要的是與客戶建立良好的關系。深入了解客戶的需求和喜好，可以給我?guī)砀嗟匿N售機會。與此同時，我也了解到了如何通過積極的溝通和傾聽，更好地與客戶溝通，為他們提供準確、及時的建議和信息。這些技巧不僅提升了我的銷售能力，而且也樹立了我在客戶心中的良好形象。
    第三段：產品知識的積累。
    作為一名運動品牌銷售人員，對于自己所銷售的產品有深入的了解是必不可少的。培訓課程中，我們學習了關于各種運動產品的詳細知識，包括材料、功能、適用場景等。這使得我能夠詳細解答客戶的問題，提供專業(yè)的建議，增強客戶對我的信任感。此外，我還學到了如何根據(jù)客戶的需求和偏好，推薦合適的產品，讓客戶有更好的購物體驗。這些產品知識的積累為我提供了更多的銷售機會，并且使我在銷售過程中更加自信。
    第四段：銷售心態(tài)的調整。
    培訓課程不僅僅注重于銷售技巧和產品知識的培訓，還著重強調了銷售心態(tài)的重要性。在面對客戶時，我不再把銷售過程看作是一種單純的交易，而是把它看作是與客戶建立信任和長期關系的機會。因此，在銷售過程中，我更注重聆聽客戶的需求，并以真誠的態(tài)度為客戶提供滿意的解決方案。這種良好的銷售心態(tài)不僅提高了我的銷售效果，而且也讓與客戶的互動更加愉快和有意義。
    第五段：總結與展望。
    通過這次培訓，我深深地體會到了銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)對于銷售業(yè)績的重要性。我將繼續(xù)努力學習，提升自己的銷售能力，與客戶建立更牢固的關系。同時，我也希望通過與同事的交流和學習，不斷地完善自己，在銷售工作中取得更好的成績。相信以這樣的積極態(tài)度和堅定的信念，不僅我個人的銷售能力會得到提升，我的所在的運動品牌銷售團隊也將取得更好的業(yè)績。
    以上就是我在運動品牌銷售培訓中的心得體會。通過這次培訓，我對于銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)有了更深入的理解，我相信這些經驗和知識將對我未來的發(fā)展產生積極的影響。我期待能夠將這些心得體會應用于實際工作中，不斷提升自己的銷售能力，并為客戶提供更優(yōu)質的服務。
    運動品牌銷售總結篇十九
    ??一般工作思路：
    ??1、完成《品牌調研診斷報告》相關工作。
    ??或者，考慮重做《品牌手冊》（如：品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌mi、bi、vi等等的設計策劃）。
    ??或者，考慮做單項工作，如：企業(yè)營銷體系運營系統(tǒng)、品牌加盟連鎖專賣系統(tǒng)、子公司運營系統(tǒng)等等。
    ??3、完成hr優(yōu)化管理（重點是聘才、用才，以及考核、激勵、培訓等等）。
    ??4、完成《當季產品企劃工程》。
    ??5、完成《整合營銷傳播推廣策劃》。
    ??6、經常做督導（定期或不定期）；每季度均有所重點突破工程；多做總結、多做激勵，高調做品牌、誠實做人、實在做事。
    ??注意：業(yè)績不是“平平凡凡、隨大流”就能做出來的，而是督導、檢查、總結出來的，這也是最引人稱道的日本豐田公司的精益管理。
    ??一、項目名稱：
    ??二、公司全稱：xx有限公司。
    ??三、品牌中英文名：xxx。
    ??四、商標名稱：
    ??五、公司簡稱：公司。
    ??六、本總策劃綱要說：
    ??1、本策劃綱要說明：
    ??2、本策劃綱要需要撰寫時間xx天。
    ??3、本策劃綱要只列出綱要，未能就細節(jié)部分進行描述。
    ??4、本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用天，其中電腦管理系統(tǒng)天，vi系統(tǒng)天，質量管理程序系統(tǒng)天，其它工作干擾的情況下，預計全部策劃在xx天完成。
    ??5、本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務開展，需名業(yè)務助理協(xié)助業(yè)務開展，以免耽誤策劃時間。
    ??6、根據(jù)本策劃綱要情況，現(xiàn)急需增加服裝設計師xx名，平面設計xx名，業(yè)務助理xx名（其中媒介師xx名、市調師xx名、文案師xx名、人力師xxx名、其他xx名），電腦程序員xx名。
    ??（企業(yè)發(fā)展目標及總體步驟和時間安排）。
    ??一、國內市場概況。
    ??據(jù)市場分析顯示，xxxx所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌，避免同質化的嚴重的現(xiàn)象，迅速建立起差異化，形成特色的品牌。
    ??xxxx優(yōu)勢，使我們建立自已的時尚品牌很有信心。
    ??在我國xxxx競爭很激烈，但仍有很大發(fā)展空間。
    ??二、短、中、長期經營發(fā)展目標及步驟。
    ??1、起步階段：xx年xx月——xx年xx月，開設專賣店x個，發(fā)展加盟商x家，計劃秋冬季設計款式120款，營業(yè)額800萬元，完善各項管理程序和提高設計檔設。
    ??2、發(fā)展階段：xx年xx月——xx年xx月，開設專賣店x家，發(fā)展加盟商到x家，計劃每季款式150款式，計劃營業(yè)額2500萬元。
    ??3、完善階段：xx年xx月——xx年xx月，發(fā)展加盟商到x家，計劃每季款式180款式，計劃營業(yè)額超過5000萬元。
    ??計劃營業(yè)額達到8000萬元。
    ??5、穩(wěn)步發(fā)展階段：xx年xx月以后，發(fā)展二線產品、三線產品，穩(wěn)定市場，成為國內知名女裝品牌。
    ??一、品牌特點：
    ??1、主要消費者：階層，群體。
    ??2、設計風格：，品種款式多種多樣，配套齊全。
    ??3、價位定位：檔價位，質量可靠，售后服務好。
    ??二、設計思路。
    ??1、設計講究簡潔、自然、清新，時尚，xxxxxxxxxxxx。
    ??2、以xxxxxxxx為主，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
    ??3、南北兼顧：xx。
    ??一、組織機構設置（見附件）。
    ??二、各部門人員工作崗位責任制。
    ??1、總經理工作崗位責任制。
    ??2、副總經理工作崗位責任制。
    ??3、各部門經理工作崗位責任制。
    ??4、各部門內主管工作崗位責任制。
    ??5、各崗位員工工作崗責任制。
    ??三、各部門工作流程圖。
    ??一、導入部分（產品手冊）。
    ??1、董事長、總經理致辭。
    ??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
    ??3、vi手冊使用方法的解說。
    ??二、基本要素。
    ??1、公司商標。
    ??2、商標的組成要素和制圖準則。
    ??3、商標的標準中英文字。
    ??4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
    ??5、商標與中英文字的標準組合。
    ??6、公司標準色與輔助色。
    ??7、標準色與輔助色的應用。
    ??8、商標的普通體設計及展開設計。
    ??9、商標輔助圖形及展開設計。
    ??10、公司名稱的應用規(guī)范。
    ??11、商標與公司名稱的標準組合。
    ??12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
    ??13、商標立體造型設計及展設計。
    ??14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
    ??三、應用要素。
    ??1、業(yè)務用品。
    ??（1）個人名片設計。
    ??（2）信箋設計（對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用）。
    ??（3）信箋設計（對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用）。
    ??（4）賬票等設計。
    ??（5）發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
    ??（6）方案版面編排模式。
    ??（7）文件袋文件夾等設計。
    ??（8）公文包、旅行包等設計。
    ??2、辦公用品。
    ??（1）鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
    ??（2）桌椅及擺放設計。
    ??（3）招待用品及送贈用品設計。
    ??（4）垃圾桶等設計。
    ??（5）不干貼標簽設計。
    ??（6）簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
    ??3、員工常用品。
    ??（1）行政、財務員工制服設計。
    ??（2）其他員工及工人制服設計。
    ??（3）員工出入證及胸卡設計。
    ??4、標識、招牌。
    ??（1）公司大門招牌設計。
    ??（2）公司內部指示牌設計。
    ??（3）公司門牌設計。
    ??（4）公司旗幟設計。
    ??（5）公司公共設施設計。
    ??（6）公司辦公室各部門指示牌設。
    ??5、產品包裝。
    ??（1）包裝箱設計。
    ??（2）服裝吊牌設計。
    ??（3）主嘜、洗水嘜設計。
    ??（4）手提袋設計。
    ??（5）膠袋設計。
    ??（6）包裝膠裝設計。
    ??6、交通工具外觀設計。
    ??（1）公司各種汽車外觀設計。
    ??（2）公共汽車車身廣告設計。
    ??7、廣告媒體開發(fā)設計。
    ??（1）專賣店和專柜門面招牌設計。
    ??（2）專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
    ??（3）專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
    ??（4）專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
    ??（5）專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
    ??（6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
    ??（7）專賣店廣告及室內燈箱設計。
    ??（8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
    ??（9）報刊稿廣告。
    ??（10）路牌廣告。
    ??（11）電視廣告。
    ??（12）宣傳海報設計。
    ??（13）宣傳傳單（或宣傳折頁）設計。
    ??（14）宣傳手冊（加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等）設計。
    ??（15）贈品（禮品）設計。
    ??（16）促銷品設計。
    ??1、管理體系審檢程序。
    ??2、營銷體系審檢程序。
    ??3、人力資源體系審檢程序。
    ??4、質量體系審檢程序。
    ??5、質量改進工作程序。
    ??6、文件和資料控制程序。
    ??7、顧客信息反饋程序。
    ??8、設計開發(fā)程序。
    ??9、設計評審、驗證、確認程序。
    ??10、設計更改程序。
    ??11、設計復審程序。
    ??12、采購程序。
    ??13、標識管理程序。
    ??14、過程更改控制程序。
    ??15、采購物資驗證程序。
    ??16、最終產品驗證程序。
    ??17、采購物資不合格的處理程序。
    ??18、過程產品不合格的處理程序。
    ??19、不合格產品的處理程序。
    ??20、糾正和預防措施程序。
    ??21、儲存程序。
    ??22、交付程序。
    ??23、客戶投訴處理程序。
    ??24、質量記錄管理程序。
    ??1、作息制度。
    ??2、考勤制度。
    ??3、請假制度。
    ??4、病、事、產假有關規(guī)定。
    ??5、人事管理制度。
    ??6、員工招聘程序及試用辦法。
    ??7、收發(fā)文件通知的規(guī)定。
    ??8、保密制度。
    ??9、辦公文件處理及擺放規(guī)定。
    ??10、檔案管理制度。
    ??11、公用設施保護及使用規(guī)定。
    ??12、辦公用品、物料管理規(guī)定。
    ??13、公共衛(wèi)生規(guī)定。
    ??14、外出及出差制度。
    ??15、招待費管理辦法。
    ??16、各級別電話費管理規(guī)定。
    ??17、員工招聘程序及試用辦法。
    ??18、員工辭退程序及試用辦法。
    ??一、財務會計。
    ??1、現(xiàn)金收支管理規(guī)定。
    ??2、銀行存款收支管理規(guī)定。
    ??3、財務會計核算方法。
    ??4、成本費用核算法。
    ??5、利潤核算方法。
    ??6、會計報表。
    ??7、出差費、招等費、電話費報銷標準及規(guī)定。
    ??8、財務會檔案管理規(guī)定。
    ??二、倉庫物資進出管理及規(guī)定。
    ??1、物料倉進出程序。
    ??2、成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定。
    ??3、儲運及配貨規(guī)定。
    ??三、物流管理及規(guī)定。
    ??1、物流管理流程圖。
    ??2、物流管理規(guī)定。
    ??一、定價方式：成本導向定價。
    ??二、調價方法：主動調價。
    ??1、調價時間和調價幅度。
    ??2、庫存處理。
    ??一、營銷策略。
    ??二、廣告宣傳。
    ??1、自辦彩色畫冊、內部通訊宣傳計劃。
    ??2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃。
    ??3、報刊雜志等媒體廣告計劃。
    ??4、電視廣告計劃。
    ??5、與各廣告公司合作宣傳計劃。
    ??三、市場促銷。
    ??1、季度大型促銷活動策劃方案。
    ??2、月度促銷活動計劃安排。
    ??3、節(jié)日促銷活動計劃安排。
    ??4、每周特價品特價款式的促銷安排。
    ??5、季未折促銷活動計劃。
    ??6、新貨上市促銷計劃。
    ??一、營運決策管理系統(tǒng)。
    ??1、產品、分店、供應商、營業(yè)員檔案資料。
    ??2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析。
    ??3、直銷分析。
    ??4、加盟店分析。
    ??二、銷管理信息系統(tǒng)。
    ??1、店、產品、業(yè)務員檔案管理。
    ??2、銷售情況報表。
    ??3、店、產品、業(yè)務員銷售業(yè)績查詢。
    ??4、退貨情況及退貨原因分析。
    ??5、加盟店管理。
    ??6、配送中心（調配貨品管理）。
    ??三、分店營運管理信息系統(tǒng)。
    ??1、分店及分店庫存檔案。
    ??2、庫存及調配入庫、調配出庫管理。
    ??3、庫存分析。
    ??4、銷售管理（包括分店銷售和銷售退貨）。
    運動品牌銷售總結篇二十
    團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
    二、規(guī)則優(yōu)化。
    規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州--是所有子公司的榜樣!
    三、品牌架構。
    針對我們這樣一個年輕的家電公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營;成為這個地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
    四、應對措施。
    市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!
    具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實。
    在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
    這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
    自己20__年開始銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2020年__月__日，2020年完成銷售額__x元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
    一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
    作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
    3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
    總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦__x四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
    二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
    工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
    三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
    銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。