廣告是現(xiàn)代社會中的一種重要宣傳手段，它可以提升產(chǎn)品或服務的曝光度和銷售額。在寫總結(jié)時，我們應該注重內(nèi)容的積極向上，鼓勵自己和他人不斷成長和進步。接下來是一些寫作總結(jié)的范文，希望對大家有所幫助。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇一
今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與培訓環(huán)境，對培訓也逐漸進入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年培訓加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場實踐
在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓效率
在后期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇二
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目工作質(zhì)量，20__年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員，通過舉辦現(xiàn)場培訓會的形式，先后組織16場培訓，對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務項目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進行了專項培訓，免費發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》600余冊，現(xiàn)將培訓內(nèi)容總結(jié)如下：
一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉(zhuǎn)，兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
二、明確責任，掌握基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟
通過這次培訓，一是進一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目中的工作職責，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法，責任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪，進一步細化了基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅實的基矗。
三、加強學習，提高基本公共衛(wèi)生服務項目服務質(zhì)量
在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質(zhì)量，這是基本公共衛(wèi)生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實入戶建檔，通過面對面的查體，采集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人群的日常活動、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質(zhì)量;三是加強業(yè)務學習，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務項目專業(yè)知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
四、擴大宣傳，提高轄區(qū)居民的知曉率和認同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提高轄區(qū)居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛(wèi)生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。
此次村醫(yī)的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利!
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇三
我于11月17日來到軍山湖收費站實習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質(zhì)和流程，學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度，雖然進站實習的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學校或其他工作崗位學不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發(fā)生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會感到自豪吧！而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧！我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務窗口，我們心甘情愿的微笑服務，唱收唱付，文明用語，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務。
讀《胡海霞和她的世界》后想到的。
前一段時間我在網(wǎng)上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內(nèi)功，經(jīng)過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6－7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)造了收費2000多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。
作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現(xiàn)實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調(diào)的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。我們的一些員工不安心現(xiàn)有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作?？墒呛Ｏ紖s說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來?！睙o論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內(nèi)容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執(zhí)著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受。我想，任何組織與部門都應遵守規(guī)矩，所謂“無規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發(fā)展。而這規(guī)矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環(huán)境。
我們應本著以人為本的服務理念，注重細節(jié)，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機車主對我們工作的理解與支持。提升自我修養(yǎng)是每個從業(yè)人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結(jié)協(xié)作互助互愛無私奉獻奮勇拼搏屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態(tài)和服務能力的心態(tài)，扎實以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質(zhì)不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業(yè)。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。做好收費工作，展現(xiàn)自我風采。二，加強學習，牢記專業(yè)知識，掌握收費的各項規(guī)定和崗位特征，更好地服務于工作。同時，也將掌握必要的法律法規(guī)知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。
從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現(xiàn)出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇四
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險業(yè)務培訓已經(jīng)順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開領(lǐng)導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險培訓的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務培訓進行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務的學習，對我來說業(yè)務的學習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務培訓的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時間對于保險業(yè)務的大部分知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經(jīng)常和同事探討保險業(yè)務相關(guān)的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的`角度認識到自身在培訓中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務能力。
能夠認真開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪培訓，我對于每個對保險業(yè)務有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務的時候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業(yè)務的需求，我也會為客戶在保險業(yè)務中不了解的知識進行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經(jīng)辦理過保險業(yè)務的客戶展開回訪培訓并獲得了不錯的評價。
雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業(yè)務培訓制定計劃的話則完全可以認識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定計劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時間的更改以后使得自己的培訓效率比以往提升了不少。
保險業(yè)務培訓的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會繼續(xù)秉承嚴謹?shù)淖黠L并投入到公司的建設與發(fā)展之中。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇五
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的2015年全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業(yè)務防控、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內(nèi)容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關(guān)于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補充的紀檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯(lián)絡員和業(yè)務員，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀檢監(jiān)察的業(yè)務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業(yè)務工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作?！安荒軡撓滦膩韺W習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向?qū)嵺`學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度；要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務發(fā)展和風險控制體系之中，高標準、高質(zhì)量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護好航。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇六
讀《胡海霞和她的世界》后想到的
前一段時間我在網(wǎng)上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內(nèi)功，經(jīng)過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6－7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)造了收費2000多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。
作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現(xiàn)實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調(diào)的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。
我們的一些員工不安心現(xiàn)有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作?？墒呛Ｏ紖s說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來。”
無論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內(nèi)容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執(zhí)著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。
作為一名高速公路的員工，只要我們也干一行，愛一行，專一行，精一行。甘當一顆永不生銹的螺絲釘，克服浮躁情緒，立足本職、腳踏實地，一步一個腳印地朝著奮斗目標前進，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己心中的夢想。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇七
統(tǒng)計業(yè)務是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統(tǒng)計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計業(yè)務知識培訓心得體會。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務好。
本次培訓于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：
一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；
二是學識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務功底。有一定的核算基礎，對數(shù)據(jù)進行整理；
四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟載體和運行脈絡，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇八
加了這次教師業(yè)務能力提高培訓，認真聆聽肖國林局長《對教師專業(yè)發(fā)展的幾點思考》及楊芳主任《如何有效提高課堂教學質(zhì)量》的講座，接下來就是跟崗在城關(guān)學校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學習了老師們很多好的教學方法，培訓時間雖然只有短短的4天，但是我卻受益匪淺，對我影響很大，給了我很多啟迪，使我對如何提高教育教學質(zhì)量有了更深的理解，對我的工作也有很大的幫助。
課程提出了新的課程目標和理念，要求我們建構(gòu)適應新課程改革的教學方式，“為了每一位學生的發(fā)展”，建構(gòu)有效的課堂教學，提高基礎教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)符合新課程目標的具有創(chuàng)新意識和實踐能力的人才。新課程似一股清新的風吹進了課堂，使沉悶的課充滿了活力。
在傳統(tǒng)教學中，教學過程是一個封閉循環(huán)的，忠實而有效地傳遞課程的過程，教師的`教學過程就是傳授知識的過程，教師怎樣教，學生就怎樣學，從而使得教學過程顯得呆板和僵硬，導致課堂教學缺少活力，使教師和學生的個性沒有得到張揚。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實驗階段，但教師的教育觀念卻在發(fā)生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學行為和學生的學習方式有了明顯的改變，學生的學習生活開始發(fā)生變化，課堂出現(xiàn)了師生互動、平等學習的生動畫面。教師不再是簡單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個引導者、參與者，引導學生去發(fā)現(xiàn)，去探索。課堂上呈現(xiàn)出了師生互動、生生互學互教的充滿活力的學習場面，不再是過去的教師“教”學生“聽”的課堂情景，學生的學習方式和思維方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。原來的“被動學習接受”變成了現(xiàn)在的“主動發(fā)現(xiàn)學習”，普遍形成了自主合作、探究學習的方式。新課改使得學生的膽子大了，敢于提問，敢于質(zhì)疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統(tǒng)的教學課堂是“填鴨”式的，學生主要是聽，被動地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學生是主動地提問題，積極討論、大膽質(zhì)疑，他們要想，要動，要做。每個人都在想辦法、動腦筋，同學之間互相補充，一堂課變成一場辯論會，充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，極大地調(diào)動了學生的學習積極性。
新課程要求教師角色轉(zhuǎn)變，由傳授者、“xx”、“裁判員”、“演員”、“家長”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的促進者、研究者、指導者、組織者、合作者。要虛心、誠實、真誠地走進學生的學習生活，走近學生的“心田”。盡管這對于教師來說很難，但是教師們卻表現(xiàn)出了從未有過的勇氣，在教學思維、方法、手段等方面都有了求變的意識。
不管處在任何時期我們都要不斷地學習，充實自己的知識，嘗試新的教法，勇于創(chuàng)新，自我反思，改變過去的、傳統(tǒng)的教學方式。教師是學習者和知識之間的中介者，不光是傳授知識，而是包括知識與技能，思考解決問題，情感與態(tài)度等等，教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇九
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)涌現(xiàn)出來。其中國有企業(yè)作為國家的重要支柱，承擔著國家的重要任務。為了更好地適應國內(nèi)和國際經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，國有企業(yè)越來越重視員工的培訓和知識更新。本文將從國企業(yè)務知識培訓的角度入手，分享我對此的體會和心得。
第二段：國企業(yè)務知識的重要性
作為一名企業(yè)員工，掌握國企業(yè)務知識是十分必要的。首先，隨著中國國家政策的調(diào)整不斷加強，要求國有企業(yè)必須對行業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策、政策等有精準的把握，做好企業(yè)風險評估和應對措施的制定；其次，隨著國內(nèi)市場的不斷開放，更需要國企員工具備各種國際化商務知識技能，如跨文化溝通和國際貿(mào)易、海外投資、收購并購等等；再者，在國企內(nèi)部，各部門之間的聯(lián)動協(xié)作，也更需要員工不斷學習新領(lǐng)域的知識，提供基礎服務、生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品。
第三段：國企業(yè)務知識培訓方式
隨著新領(lǐng)域和新業(yè)務的不斷拓展，國企業(yè)務知識培訓的方式也變得多樣化。例如，國企可以提供最新的新業(yè)務發(fā)展情況和行業(yè)趨勢，讓員工了解業(yè)務領(lǐng)域的新動向和朝陽產(chǎn)業(yè)，以提高員工的敏銳度和拓展視野；企業(yè)根據(jù)員工的不同需求，也可以提供不同種類的培訓課程，如管理班、實戰(zhàn)培訓班、商務英語班、法律知識培訓班等，以及專業(yè)的 line-on-line 動態(tài)學習模式。在選擇培訓形式時，國企需要充分考慮員工的崗位需求和實際情況。
第四段：國企業(yè)務知識學習的心得
在國企學習業(yè)務知識，不僅需要學歷背景和專業(yè)知識，更需要不斷的學習和實踐。我的學習經(jīng)驗告訴我，要善于結(jié)合自己的工作實際，將所學知識落實到實際應用中，帶來實質(zhì)性的價值提升；同時，在加強對業(yè)務知識的掌握和理解的時候，也應該重視應急和風險管理，降低企業(yè)面臨重大風險的風險。
第五段：結(jié)尾
總之，國企業(yè)務知識培訓，不僅是企業(yè)推進業(yè)務發(fā)展的一個重要渠道，更是一個提高員工綜合素質(zhì)、增強個人競爭力的必要手段。在整個學習過程中，我們應該始終保持開放的心態(tài)，并不斷總結(jié)和反思，以不斷提高自身的業(yè)務技能和知識水平，為國家和企業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的動力。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十
每個行業(yè)的員工都需要經(jīng)過專業(yè)的培訓才能更好地適應工作，康復業(yè)務也不例外。近期，我參加了一次康復業(yè)務知識培訓，通過這次培訓，我深刻認識到康復業(yè)務的復雜性和重要性。在這次培訓中，我不僅學到了大量的康復知識，還與來自全國各地的行業(yè)精英進行了深入交流。下面，我將分享一些我在這次培訓中收獲的心得體會。
第二段：知識學習。
康復業(yè)務知識培訓的主要目的是讓我們對康復的專業(yè)知識有更深入的了解。在培訓中，我們系統(tǒng)學習了康復的基本概念、理論和技術(shù)，包括康復評估、治療計劃的制定、常見病癥的治療等方面。通過理論學習和實際案例的分析，我對康復的目標、方法和效果有了更全面的認知。我了解到康復不僅僅是提供治療，更是幫助患者重拾信心、重新融入社會的一個過程。
第三段：技能訓練。
除了理論學習，培訓也強調(diào)了康復業(yè)務的實際操作技巧。我們通過模擬患者的情境進行了康復技能的訓練，如康復訓練器的使用、康復輔助設備的裝備和調(diào)整等。這樣的訓練讓我們更好地了解如何根據(jù)患者的具體情況制定合適的訓練計劃，并將技能運用到實際的治療中。通過這次培訓，我不僅提升了康復技能，還對患者的需求有了更深入的了解。
第四段：經(jīng)驗交流。
在培訓期間，我們還有機會與來自全國各地的康復行業(yè)精英進行交流。他們分享了自己在康復業(yè)務中的經(jīng)驗與觀點，讓我受益匪淺。我了解到不同地區(qū)的康復業(yè)務發(fā)展水平不一，但他們的經(jīng)驗都是寶貴的。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)康復業(yè)務不僅只有一種正確的方式，而是要因地制宜，因人而異。這對我來說是一個很重要的啟示，讓我在今后的工作中能更加靈活地運用所學知識。
第五段：心得總結(jié)。
這次康復業(yè)務知識培訓讓我受益匪淺。通過學習，我不僅拓寬了康復的視野，還提升了康復技能。與行業(yè)精英的交流讓我更加了解康復業(yè)務的實際應用。我相信，這些所學所獲將在今后的工作中為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)。同時，我也深刻認識到康復業(yè)務是一項充滿責任和挑戰(zhàn)的工作，我們需要不斷更新知識，提高技能，為患者提供更好的康復服務。
通過這次康復業(yè)務知識培訓，我對康復有了更深刻的理解，也為今后的工作做好了準備。我將把所學所獲應用到實踐中，不斷提升自己的專業(yè)水平，為康復事業(yè)貢獻一份力量。同時，我也期待著未來更多的培訓機會，不斷提高自己的康復業(yè)務知識和技能。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十一
作為一名檢察干警，不斷提升自己的業(yè)務知識是提高工作能力的關(guān)鍵。近日，我們單位組織了一次關(guān)于檢察業(yè)務知識的培訓，我有幸參與其中并從中獲得了很多啟示和收獲。在此，我將從培訓內(nèi)容、學習態(tài)度、實踐運用、團隊合作和對未來的期許等五個方面，分享自己的心得體會。
培訓內(nèi)容是本次培訓的核心，也是我最大的收獲之一。培訓內(nèi)容涵蓋了刑事、民事、行政等多個領(lǐng)域，通過講解案例分析、法律解讀等方式，使我們對各類案件審判標準、法律適用等方面的知識有了更加全面的了解。此外，還特別強調(diào)了以案釋法、以法定罪，通過理論與實踐相結(jié)合，增強了我對檢察職責的認識和理解。
學習態(tài)度是成功學習的重要保障，也是我在培訓中觸動最深的一點。在培訓過程中，我積極參與互動討論，虛心請教專家，刻苦鉆研材料，努力將自己的水平提升到一個新的高度。同時，我加強了自身的自我調(diào)整能力和學習計劃制定能力，使自己在有限的時間里能夠深入學習和掌握更多的知識。
實踐運用是檢察業(yè)務知識培訓的著力點之一，也是我最期待的部分。在培訓中，我們通過模擬法庭、案例分析等實踐環(huán)節(jié)，將理論與實際問題相結(jié)合，增強了我們的實踐操作能力和法律素養(yǎng)。在模擬法庭中，我們能夠充分發(fā)揮想象力和表達能力，鍛煉了自己的辯論能力和案件分析能力。這些實踐經(jīng)驗必將對我們今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
團隊合作是一種重要的工作方式，也是我在培訓中體會最深的一點。在培訓的過程中，我們從事實核查、證據(jù)準備、案件分析等各個環(huán)節(jié)全程合作，共同完成了一系列的任務。通過與其他同事的合作，我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極性。在日常工作中，我們不僅要注重個人能力的提升，還要注重發(fā)揮團隊的力量，真正做到一個人能走得快，一群人能走得遠。
對未來的期許是參加此次培訓后最強烈的感受。通過學習和實踐，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。我希望能夠?qū)⑴嘤栔袑W到的知識和技能運用到實際工作中，為辦案工作提供更加有力的支持。同時，我也想進一步提升自己，不斷學習、鉆研相關(guān)業(yè)務知識，成為一名懂法、會法、用法嫻熟的優(yōu)秀檢察干警。
通過這次檢察業(yè)務知識培訓，我真切感受到了知識的力量和對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將積極運用所學知識，提高自己的專業(yè)水平，為辦案質(zhì)量提供更好的保障。同時，我也希望能夠借助培訓的平臺，與更多的同行交流學習，共同進步，為檢察事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標培訓中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的`原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了品牌機組。
4、在今后的培訓中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項培訓中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的培訓拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的培訓和個人目標。
在平時的各項培訓中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和培訓。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十三
近年來，隨著城市的快速發(fā)展，創(chuàng)文運動在我國各地如火如荼地展開。為了提升城市環(huán)境的整體品質(zhì)，許多地方政府開始開展創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，以提高廣大市民對創(chuàng)文工作的認識和參與度。我有幸參加了這次培訓，并在培訓中獲得了不少心得體會。
首先，在培訓中，我意識到創(chuàng)文是每個市民的共同責任。在講師的引導下，我了解到創(chuàng)文工作是屬于每一位市民自覺參與的，而不是僅僅由政府部門來完成。只有當每個人都有了對城市環(huán)境改善的認識，并主動行動起來，才能共同打造美好家園。每個人都可以從自己所在的領(lǐng)域出發(fā)，通過合理規(guī)劃、環(huán)境整治等方式參與創(chuàng)文工作，為城市的美麗貢獻自己的力量。
其次，在培訓中，我對創(chuàng)文工作的重點有了更深刻的認識。創(chuàng)文工作的核心是提升城市環(huán)境品質(zhì)，而不僅僅是簡單的美化。從培訓中我了解到，創(chuàng)文還包括了城市交通、市容秩序的規(guī)劃和整治，以及市民素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面內(nèi)容。這使我認識到，想要提升城市創(chuàng)文水平，必須全面、系統(tǒng)地進行工作，注重細節(jié)，方能取得實質(zhì)效果。
此外，在培訓中，我也對創(chuàng)文工作的困難和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。培訓中，講師講解了許多經(jīng)典案例，讓我更加清楚了解到創(chuàng)文過程中的一些難題。例如，改變市民的不良習慣需要時間，需要改變思維方式，需要長期倡導。而城市規(guī)劃和整治也需要各方的配合和資源投入，這些都需要我們?nèi)タ朔?。培訓讓我了解了?chuàng)文過程中的艱辛，也使我更加深入思考如何克服這些困難，更好地推動創(chuàng)文工作的展開。
最后，在培訓結(jié)束后，我深刻認識到培訓只是一個開始，更需要我們自己的實際行動。培訓只是給了我們知識和方法，真正的實踐還需要我們自己去完成。所以，我把培訓作為一個契機，積極行動起來，投身到實際創(chuàng)文工作中。我參與了社區(qū)的整治活動，宣傳綠色環(huán)保，帶領(lǐng)家人一起養(yǎng)成良好的環(huán)境習慣。同時，我還將所學知識和經(jīng)驗與身邊的朋友分享，以期能夠激發(fā)更多人參與到創(chuàng)文工作中來。
通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，我深入了解了創(chuàng)文工作的重要性和內(nèi)容，認識到每個市民都有責任參與其中。同時，我也意識到創(chuàng)文工作會面臨許多挑戰(zhàn)，需要我們努力去克服。我將把培訓中所學的知識付諸實踐，并希望能夠通過自己的努力，影響更多的人一起參與到創(chuàng)文工作中來，共同打造美好家園。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十四
國有企業(yè)是中國社會和制度的重要組成部分，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。然而，許多國有企業(yè)在市場競爭中發(fā)現(xiàn)，自己在企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品設計等方面與民營企業(yè)存在差距。因此，這些企業(yè)紛紛開始加強企業(yè)員工的業(yè)務知識培訓，以提升企業(yè)的核心競爭力。在這樣的背景下，我參與了一次國有企業(yè)的業(yè)務知識培訓，收獲了很多寶貴的心得體會。
二、培訓的課程設置。
這次培訓設置了多個課程，如企業(yè)戰(zhàn)略、市場洞察、品牌建設、產(chǎn)品設計、公關(guān)營銷等。這些課程涵蓋了企業(yè)運作的各個方面，讓我們更好地了解了企業(yè)的運作模式和理念，從而更好地應對市場挑戰(zhàn)。比如，在品牌建設方面，我們了解了品牌在現(xiàn)代市場中的重要性，更深入地認識到了如何塑造企業(yè)形象和打造品牌形象的重要性。在公關(guān)營銷方面，我們學習了如何與媒體打交道，如何從消費者的角度出發(fā)，制定公關(guān)策略，推出最適合企業(yè)和消費者的產(chǎn)品，進一步樹立企業(yè)在市場中的形象。
三、培訓方式的優(yōu)點。
此次培訓采用了多種方式進行，如企業(yè)分享、案例分析、團隊討論、觀摩探訪等。這些方式都非常有助于我們更加深入地理解企業(yè)運營的道理。在企業(yè)分享環(huán)節(jié)，我們聽取了企業(yè)高管的經(jīng)驗分享，了解了企業(yè)的歷程和戰(zhàn)略發(fā)展，更加深入地認識了企業(yè)的運營和管理體系，對我們未來的成長和發(fā)展有著極其重要的借鑒作用。在案例分析和團隊討論環(huán)節(jié)，我們能夠更好地與同行交流思想、分享心得，更加深入地認識到市場上的實際情況，為未來的工作提供參考。在觀摩環(huán)節(jié)中，我們能夠切身地感受到傳媒企業(yè)的經(jīng)營模式，進一步了解企業(yè)的運營和經(jīng)營風格。
四、收獲與體會。
通過此次培訓，我收獲頗豐。首先，我更加深入地認識到了市場競爭的壓力和對企業(yè)的影響。其次，我加深了對企業(yè)戰(zhàn)略、品牌建設、市場營銷等方面的了解，對企業(yè)公司運作及相關(guān)部門的戰(zhàn)略決策、營銷策略等方面的知識體系有了更深層次的了解。另外，我還更加深入地認識了企業(yè)文化的重要性，認識到企業(yè)文化、品牌價值、企業(yè)形象等因素對企業(yè)永續(xù)的重要性和影響。
五、反思與展望。
雖然此次培訓讓我學到了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如，我的溝通能力和團隊協(xié)作能力還需要進一步提高，這是我未來要重點加強的方面。同時，我也希望未來有更多的機會能夠參與到類似的業(yè)務培訓項目中，以不斷提高自己的業(yè)務知識和技能水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，此次國有企業(yè)業(yè)務知識培訓對我的職業(yè)生涯和企業(yè)的未來發(fā)展是非常寶貴的經(jīng)驗。通過這次學習，我深入地了解了企業(yè)的運營模式、戰(zhàn)略規(guī)劃及實施的過程，切身地體會到了市場上的壓力和競爭力。這一過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并期待著未來有更多的機會能夠參與到類似的業(yè)務培訓項目中，以不斷提高自己的業(yè)務知識和技能水平，并更好地為企業(yè)的未來發(fā)展貢獻力量。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十五
新春剛過，xx公司為我們組織進行了為期五天的管理人員業(yè)務知識培訓活動，通過五天的學習本人簡談一下自己的學習心得。
首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項目是我們的生命線，也是公司發(fā)展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅力量，項目的成敗跟我們的.管理水平、管理能力以及業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)系，只有提高我們的管理水平和能力，增強業(yè)務知識才能管好項目創(chuàng)造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項目的最基本的出發(fā)點，項目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務實的態(tài)度積極加強和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃做出應有的貢獻。
其次，作為一名項目負責人，我是項目實施的領(lǐng)導者和決策者！怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本，規(guī)避項目實施中風險，實現(xiàn)項目管理的最優(yōu)化是我應有的義務和責任，搞好一個項目即是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行’的基本素質(zhì)。因此通過五天的學習，我要在今后的工作中不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目管理者，才能適應公司的發(fā)展需求。
再次，公司的發(fā)展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應對現(xiàn)場錯綜復雜的施工環(huán)境，以高度的責任感管好項目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強憂患意識，積極主動學習，充分發(fā)揮領(lǐng)導和帶頭作用，增強自己的創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新隊伍，積極創(chuàng)建‘五型’班組，依靠學習和科技進步，提高職工素養(yǎng)。
最后，短暫而匆忙的五天學習是遠遠不夠的，但通過五天的學習，為我們今后的工作和學習提供了方向和理念。我們要在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，努力提高自身素養(yǎng)，積極營造濃厚的學習氛圍，以各種方式不斷學習充實自己，更新自己的管理理念，最大限度的發(fā)揮自己的管理能力，并帶領(lǐng)廣大員工全身心地投入到公司的大發(fā)展中！
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十六
一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結(jié)：
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質(zhì)量;處理一些培訓關(guān)系時還不能得心應手。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十七
隨著城市發(fā)展的進步，創(chuàng)文工作作為一項重要的社會任務日益受到重視。為了提高廣大干部和職工對創(chuàng)文知識業(yè)務的理解和掌握，我所在的單位組織了一次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓。在這次培訓中，我不僅學到了許多新知識，也深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)文工作的重要性和必要性。
在第一節(jié)培訓中，培訓師首先為我們講解了什么是創(chuàng)文。創(chuàng)文是指通過對城市環(huán)境、市容市貌、社區(qū)文明等各個方面進行改造和美化，提升城市品位和居民生活質(zhì)量的過程。聽了這節(jié)課，我才明白創(chuàng)文不僅僅是簡單地添磚加瓦，更需要我們從思想上，從內(nèi)心深處去理解和支持。只有真正認識到創(chuàng)文的意義，我們才能更好地參與其中，為城市的美好做出貢獻。
在第二節(jié)課上，培訓師詳細介紹了創(chuàng)文的具體工作內(nèi)容和方法。創(chuàng)文工作需要從多個層面入手，包括環(huán)境整治、垃圾分類、建立文明習慣等。更重要的是，要注重社會文明推廣和引導，讓每個市民都能自覺遵守公共秩序、文明禮貌。在課堂上，我深刻認識到創(chuàng)文工作不是一時一事的工作，而是一種長期的社會習慣和文明素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有廣大干部和職工的共同努力，才能實現(xiàn)創(chuàng)文工作的目標。
在第三節(jié)和第四節(jié)課上，我們介紹了其他城市的創(chuàng)文經(jīng)驗和案例。這些案例讓我感受到了創(chuàng)文工作的可行性和成效。例如，某市通過大力整治黑臭水體，建設了一條清澈的河流，讓居民有了更美好的生活環(huán)境。另外，某市通過普及垃圾分類知識，提高了居民的垃圾分類意識，有效減少了城市的垃圾污染。這些成功的案例讓我深信，只要我們付出努力，創(chuàng)文工作一定能取得更大的成就。
在最后一節(jié)課上，培訓師結(jié)合我們的實際工作進行了總結(jié)和指導。我們進行了集體討論，針對我們單位存在的問題和困惑提出了建議。通過與其他同事的交流和討論，我有了更多的思路和解決方案。同時，培訓師也對我們的工作進行了表揚和鼓勵，讓我們充滿了信心和動力。
通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，我對創(chuàng)文工作有了更深刻的認識和理解。我明白了創(chuàng)文工作不僅是政府的責任，更是每個市民的責任。每個人都應該積極參與，從自己做起，努力營造良好的城市環(huán)境。通過這次培訓，我收獲了很多啟發(fā)，也激發(fā)了我的創(chuàng)新意識和工作熱情。我將會把學到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，為創(chuàng)文工作做出更大的貢獻。我相信，只要我們共同努力，維護好我們的共同家園，創(chuàng)造出更美好的城市環(huán)境。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇一
今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與培訓環(huán)境，對培訓也逐漸進入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年培訓加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場實踐
在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓效率
在后期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇二
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目工作質(zhì)量，20__年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員，通過舉辦現(xiàn)場培訓會的形式，先后組織16場培訓，對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務項目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進行了專項培訓，免費發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》600余冊，現(xiàn)將培訓內(nèi)容總結(jié)如下：
一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉(zhuǎn)，兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
二、明確責任，掌握基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟
通過這次培訓，一是進一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目中的工作職責，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法，責任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪，進一步細化了基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅實的基矗。
三、加強學習，提高基本公共衛(wèi)生服務項目服務質(zhì)量
在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質(zhì)量，這是基本公共衛(wèi)生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實入戶建檔，通過面對面的查體，采集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人群的日常活動、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質(zhì)量;三是加強業(yè)務學習，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務項目專業(yè)知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
四、擴大宣傳，提高轄區(qū)居民的知曉率和認同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提高轄區(qū)居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛(wèi)生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。
此次村醫(yī)的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利!
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇三
我于11月17日來到軍山湖收費站實習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質(zhì)和流程，學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度，雖然進站實習的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學校或其他工作崗位學不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。
收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發(fā)生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會感到自豪吧！而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧！我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務窗口，我們心甘情愿的微笑服務，唱收唱付，文明用語，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務。
讀《胡海霞和她的世界》后想到的。
前一段時間我在網(wǎng)上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內(nèi)功，經(jīng)過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6－7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)造了收費2000多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。
作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現(xiàn)實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調(diào)的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。我們的一些員工不安心現(xiàn)有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作?？墒呛Ｏ紖s說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來?！睙o論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內(nèi)容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執(zhí)著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平臺，為了往后更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受。我想，任何組織與部門都應遵守規(guī)矩，所謂“無規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發(fā)展。而這規(guī)矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環(huán)境。
我們應本著以人為本的服務理念，注重細節(jié)，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機車主對我們工作的理解與支持。提升自我修養(yǎng)是每個從業(yè)人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結(jié)協(xié)作互助互愛無私奉獻奮勇拼搏屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態(tài)和服務能力的心態(tài)，扎實以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質(zhì)不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業(yè)。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。做好收費工作，展現(xiàn)自我風采。二，加強學習，牢記專業(yè)知識，掌握收費的各項規(guī)定和崗位特征，更好地服務于工作。同時，也將掌握必要的法律法規(guī)知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。
從進往后，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現(xiàn)出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平臺，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇四
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險業(yè)務培訓已經(jīng)順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開領(lǐng)導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險培訓的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務培訓進行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務的學習，對我來說業(yè)務的學習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務培訓的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時間對于保險業(yè)務的大部分知識自己早已書籍于心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經(jīng)常和同事探討保險業(yè)務相關(guān)的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的`角度認識到自身在培訓中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務能力。
能夠認真開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪培訓，我對于每個對保險業(yè)務有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務的時候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險業(yè)務的需求，我也會為客戶在保險業(yè)務中不了解的知識進行解答疑慮，讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經(jīng)辦理過保險業(yè)務的客戶展開回訪培訓并獲得了不錯的評價。
雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業(yè)務培訓制定計劃的話則完全可以認識到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定計劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時間的更改以后使得自己的培訓效率比以往提升了不少。
保險業(yè)務培訓的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會繼續(xù)秉承嚴謹?shù)淖黠L并投入到公司的建設與發(fā)展之中。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇五
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的2015年全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業(yè)務防控、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內(nèi)容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關(guān)于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補充的紀檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯(lián)絡員和業(yè)務員，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀檢監(jiān)察的業(yè)務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業(yè)務工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作?！安荒軡撓滦膩韺W習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向?qū)嵺`學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務型、責任型的干部。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度；要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務發(fā)展和風險控制體系之中，高標準、高質(zhì)量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護好航。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇六
讀《胡海霞和她的世界》后想到的
前一段時間我在網(wǎng)上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內(nèi)功，經(jīng)過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6－7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)造了收費2000多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。
作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現(xiàn)實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調(diào)的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。
我們的一些員工不安心現(xiàn)有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作?？墒呛Ｏ紖s說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來。”
無論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內(nèi)容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執(zhí)著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。
作為一名高速公路的員工，只要我們也干一行，愛一行，專一行，精一行。甘當一顆永不生銹的螺絲釘，克服浮躁情緒，立足本職、腳踏實地，一步一個腳印地朝著奮斗目標前進，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己心中的夢想。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇七
統(tǒng)計業(yè)務是現(xiàn)在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業(yè)績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統(tǒng)計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計業(yè)務知識培訓心得體會。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計業(yè)務知識培訓。作為一名剛到統(tǒng)計局的新職員，雖平時搞得是統(tǒng)計執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計方面的專業(yè)知識，當今社會的快速發(fā)展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計分析報告交到縣長手上會......”可見統(tǒng)計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導根據(jù)統(tǒng)計分析報告明確未來的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統(tǒng)計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統(tǒng)計專業(yè)知識，提高統(tǒng)計分析能力，才能做好統(tǒng)計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務好。
本次培訓于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動；統(tǒng)計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據(jù)實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實的區(qū)情實際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計分析報告主要需要四點支撐：
一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；
二是學識儲備。平時多關(guān)注經(jīng)濟時事，如看《央視財經(jīng)對話》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務功底。有一定的核算基礎，對數(shù)據(jù)進行整理；
四是區(qū)情認知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟載體和運行脈絡，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養(yǎng)。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇八
加了這次教師業(yè)務能力提高培訓，認真聆聽肖國林局長《對教師專業(yè)發(fā)展的幾點思考》及楊芳主任《如何有效提高課堂教學質(zhì)量》的講座，接下來就是跟崗在城關(guān)學校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學習了老師們很多好的教學方法，培訓時間雖然只有短短的4天，但是我卻受益匪淺，對我影響很大，給了我很多啟迪，使我對如何提高教育教學質(zhì)量有了更深的理解，對我的工作也有很大的幫助。
課程提出了新的課程目標和理念，要求我們建構(gòu)適應新課程改革的教學方式，“為了每一位學生的發(fā)展”，建構(gòu)有效的課堂教學，提高基礎教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)符合新課程目標的具有創(chuàng)新意識和實踐能力的人才。新課程似一股清新的風吹進了課堂，使沉悶的課充滿了活力。
在傳統(tǒng)教學中，教學過程是一個封閉循環(huán)的，忠實而有效地傳遞課程的過程，教師的`教學過程就是傳授知識的過程，教師怎樣教，學生就怎樣學，從而使得教學過程顯得呆板和僵硬，導致課堂教學缺少活力，使教師和學生的個性沒有得到張揚。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實驗階段，但教師的教育觀念卻在發(fā)生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學行為和學生的學習方式有了明顯的改變，學生的學習生活開始發(fā)生變化，課堂出現(xiàn)了師生互動、平等學習的生動畫面。教師不再是簡單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個引導者、參與者，引導學生去發(fā)現(xiàn)，去探索。課堂上呈現(xiàn)出了師生互動、生生互學互教的充滿活力的學習場面，不再是過去的教師“教”學生“聽”的課堂情景，學生的學習方式和思維方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。原來的“被動學習接受”變成了現(xiàn)在的“主動發(fā)現(xiàn)學習”，普遍形成了自主合作、探究學習的方式。新課改使得學生的膽子大了，敢于提問，敢于質(zhì)疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統(tǒng)的教學課堂是“填鴨”式的，學生主要是聽，被動地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學生是主動地提問題，積極討論、大膽質(zhì)疑，他們要想，要動，要做。每個人都在想辦法、動腦筋，同學之間互相補充，一堂課變成一場辯論會，充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，極大地調(diào)動了學生的學習積極性。
新課程要求教師角色轉(zhuǎn)變，由傳授者、“xx”、“裁判員”、“演員”、“家長”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的促進者、研究者、指導者、組織者、合作者。要虛心、誠實、真誠地走進學生的學習生活，走近學生的“心田”。盡管這對于教師來說很難，但是教師們卻表現(xiàn)出了從未有過的勇氣，在教學思維、方法、手段等方面都有了求變的意識。
不管處在任何時期我們都要不斷地學習，充實自己的知識，嘗試新的教法，勇于創(chuàng)新，自我反思，改變過去的、傳統(tǒng)的教學方式。教師是學習者和知識之間的中介者，不光是傳授知識，而是包括知識與技能，思考解決問題，情感與態(tài)度等等，教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇九
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)涌現(xiàn)出來。其中國有企業(yè)作為國家的重要支柱，承擔著國家的重要任務。為了更好地適應國內(nèi)和國際經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，國有企業(yè)越來越重視員工的培訓和知識更新。本文將從國企業(yè)務知識培訓的角度入手，分享我對此的體會和心得。
第二段：國企業(yè)務知識的重要性
作為一名企業(yè)員工，掌握國企業(yè)務知識是十分必要的。首先，隨著中國國家政策的調(diào)整不斷加強，要求國有企業(yè)必須對行業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策、政策等有精準的把握，做好企業(yè)風險評估和應對措施的制定；其次，隨著國內(nèi)市場的不斷開放，更需要國企員工具備各種國際化商務知識技能，如跨文化溝通和國際貿(mào)易、海外投資、收購并購等等；再者，在國企內(nèi)部，各部門之間的聯(lián)動協(xié)作，也更需要員工不斷學習新領(lǐng)域的知識，提供基礎服務、生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品。
第三段：國企業(yè)務知識培訓方式
隨著新領(lǐng)域和新業(yè)務的不斷拓展，國企業(yè)務知識培訓的方式也變得多樣化。例如，國企可以提供最新的新業(yè)務發(fā)展情況和行業(yè)趨勢，讓員工了解業(yè)務領(lǐng)域的新動向和朝陽產(chǎn)業(yè)，以提高員工的敏銳度和拓展視野；企業(yè)根據(jù)員工的不同需求，也可以提供不同種類的培訓課程，如管理班、實戰(zhàn)培訓班、商務英語班、法律知識培訓班等，以及專業(yè)的 line-on-line 動態(tài)學習模式。在選擇培訓形式時，國企需要充分考慮員工的崗位需求和實際情況。
第四段：國企業(yè)務知識學習的心得
在國企學習業(yè)務知識，不僅需要學歷背景和專業(yè)知識，更需要不斷的學習和實踐。我的學習經(jīng)驗告訴我，要善于結(jié)合自己的工作實際，將所學知識落實到實際應用中，帶來實質(zhì)性的價值提升；同時，在加強對業(yè)務知識的掌握和理解的時候，也應該重視應急和風險管理，降低企業(yè)面臨重大風險的風險。
第五段：結(jié)尾
總之，國企業(yè)務知識培訓，不僅是企業(yè)推進業(yè)務發(fā)展的一個重要渠道，更是一個提高員工綜合素質(zhì)、增強個人競爭力的必要手段。在整個學習過程中，我們應該始終保持開放的心態(tài)，并不斷總結(jié)和反思，以不斷提高自身的業(yè)務技能和知識水平，為國家和企業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的動力。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十
每個行業(yè)的員工都需要經(jīng)過專業(yè)的培訓才能更好地適應工作，康復業(yè)務也不例外。近期，我參加了一次康復業(yè)務知識培訓，通過這次培訓，我深刻認識到康復業(yè)務的復雜性和重要性。在這次培訓中，我不僅學到了大量的康復知識，還與來自全國各地的行業(yè)精英進行了深入交流。下面，我將分享一些我在這次培訓中收獲的心得體會。
第二段：知識學習。
康復業(yè)務知識培訓的主要目的是讓我們對康復的專業(yè)知識有更深入的了解。在培訓中，我們系統(tǒng)學習了康復的基本概念、理論和技術(shù)，包括康復評估、治療計劃的制定、常見病癥的治療等方面。通過理論學習和實際案例的分析，我對康復的目標、方法和效果有了更全面的認知。我了解到康復不僅僅是提供治療，更是幫助患者重拾信心、重新融入社會的一個過程。
第三段：技能訓練。
除了理論學習，培訓也強調(diào)了康復業(yè)務的實際操作技巧。我們通過模擬患者的情境進行了康復技能的訓練，如康復訓練器的使用、康復輔助設備的裝備和調(diào)整等。這樣的訓練讓我們更好地了解如何根據(jù)患者的具體情況制定合適的訓練計劃，并將技能運用到實際的治療中。通過這次培訓，我不僅提升了康復技能，還對患者的需求有了更深入的了解。
第四段：經(jīng)驗交流。
在培訓期間，我們還有機會與來自全國各地的康復行業(yè)精英進行交流。他們分享了自己在康復業(yè)務中的經(jīng)驗與觀點，讓我受益匪淺。我了解到不同地區(qū)的康復業(yè)務發(fā)展水平不一，但他們的經(jīng)驗都是寶貴的。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)康復業(yè)務不僅只有一種正確的方式，而是要因地制宜，因人而異。這對我來說是一個很重要的啟示，讓我在今后的工作中能更加靈活地運用所學知識。
第五段：心得總結(jié)。
這次康復業(yè)務知識培訓讓我受益匪淺。通過學習，我不僅拓寬了康復的視野，還提升了康復技能。與行業(yè)精英的交流讓我更加了解康復業(yè)務的實際應用。我相信，這些所學所獲將在今后的工作中為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)。同時，我也深刻認識到康復業(yè)務是一項充滿責任和挑戰(zhàn)的工作，我們需要不斷更新知識，提高技能，為患者提供更好的康復服務。
通過這次康復業(yè)務知識培訓，我對康復有了更深刻的理解，也為今后的工作做好了準備。我將把所學所獲應用到實踐中，不斷提升自己的專業(yè)水平，為康復事業(yè)貢獻一份力量。同時，我也期待著未來更多的培訓機會，不斷提高自己的康復業(yè)務知識和技能。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十一
作為一名檢察干警，不斷提升自己的業(yè)務知識是提高工作能力的關(guān)鍵。近日，我們單位組織了一次關(guān)于檢察業(yè)務知識的培訓，我有幸參與其中并從中獲得了很多啟示和收獲。在此，我將從培訓內(nèi)容、學習態(tài)度、實踐運用、團隊合作和對未來的期許等五個方面，分享自己的心得體會。
培訓內(nèi)容是本次培訓的核心，也是我最大的收獲之一。培訓內(nèi)容涵蓋了刑事、民事、行政等多個領(lǐng)域，通過講解案例分析、法律解讀等方式，使我們對各類案件審判標準、法律適用等方面的知識有了更加全面的了解。此外，還特別強調(diào)了以案釋法、以法定罪，通過理論與實踐相結(jié)合，增強了我對檢察職責的認識和理解。
學習態(tài)度是成功學習的重要保障，也是我在培訓中觸動最深的一點。在培訓過程中，我積極參與互動討論，虛心請教專家，刻苦鉆研材料，努力將自己的水平提升到一個新的高度。同時，我加強了自身的自我調(diào)整能力和學習計劃制定能力，使自己在有限的時間里能夠深入學習和掌握更多的知識。
實踐運用是檢察業(yè)務知識培訓的著力點之一，也是我最期待的部分。在培訓中，我們通過模擬法庭、案例分析等實踐環(huán)節(jié)，將理論與實際問題相結(jié)合，增強了我們的實踐操作能力和法律素養(yǎng)。在模擬法庭中，我們能夠充分發(fā)揮想象力和表達能力，鍛煉了自己的辯論能力和案件分析能力。這些實踐經(jīng)驗必將對我們今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
團隊合作是一種重要的工作方式，也是我在培訓中體會最深的一點。在培訓的過程中，我們從事實核查、證據(jù)準備、案件分析等各個環(huán)節(jié)全程合作，共同完成了一系列的任務。通過與其他同事的合作，我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極性。在日常工作中，我們不僅要注重個人能力的提升，還要注重發(fā)揮團隊的力量，真正做到一個人能走得快，一群人能走得遠。
對未來的期許是參加此次培訓后最強烈的感受。通過學習和實踐，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。我希望能夠?qū)⑴嘤栔袑W到的知識和技能運用到實際工作中，為辦案工作提供更加有力的支持。同時，我也想進一步提升自己，不斷學習、鉆研相關(guān)業(yè)務知識，成為一名懂法、會法、用法嫻熟的優(yōu)秀檢察干警。
通過這次檢察業(yè)務知識培訓，我真切感受到了知識的力量和對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將積極運用所學知識，提高自己的專業(yè)水平，為辦案質(zhì)量提供更好的保障。同時，我也希望能夠借助培訓的平臺，與更多的同行交流學習，共同進步，為檢察事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標培訓中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的`原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了品牌機組。
4、在今后的培訓中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項培訓中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的培訓拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的培訓和個人目標。
在平時的各項培訓中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和培訓。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十三
近年來，隨著城市的快速發(fā)展，創(chuàng)文運動在我國各地如火如荼地展開。為了提升城市環(huán)境的整體品質(zhì)，許多地方政府開始開展創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，以提高廣大市民對創(chuàng)文工作的認識和參與度。我有幸參加了這次培訓，并在培訓中獲得了不少心得體會。
首先，在培訓中，我意識到創(chuàng)文是每個市民的共同責任。在講師的引導下，我了解到創(chuàng)文工作是屬于每一位市民自覺參與的，而不是僅僅由政府部門來完成。只有當每個人都有了對城市環(huán)境改善的認識，并主動行動起來，才能共同打造美好家園。每個人都可以從自己所在的領(lǐng)域出發(fā)，通過合理規(guī)劃、環(huán)境整治等方式參與創(chuàng)文工作，為城市的美麗貢獻自己的力量。
其次，在培訓中，我對創(chuàng)文工作的重點有了更深刻的認識。創(chuàng)文工作的核心是提升城市環(huán)境品質(zhì)，而不僅僅是簡單的美化。從培訓中我了解到，創(chuàng)文還包括了城市交通、市容秩序的規(guī)劃和整治，以及市民素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面內(nèi)容。這使我認識到，想要提升城市創(chuàng)文水平，必須全面、系統(tǒng)地進行工作，注重細節(jié)，方能取得實質(zhì)效果。
此外，在培訓中，我也對創(chuàng)文工作的困難和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。培訓中，講師講解了許多經(jīng)典案例，讓我更加清楚了解到創(chuàng)文過程中的一些難題。例如，改變市民的不良習慣需要時間，需要改變思維方式，需要長期倡導。而城市規(guī)劃和整治也需要各方的配合和資源投入，這些都需要我們?nèi)タ朔?。培訓讓我了解了?chuàng)文過程中的艱辛，也使我更加深入思考如何克服這些困難，更好地推動創(chuàng)文工作的展開。
最后，在培訓結(jié)束后，我深刻認識到培訓只是一個開始，更需要我們自己的實際行動。培訓只是給了我們知識和方法，真正的實踐還需要我們自己去完成。所以，我把培訓作為一個契機，積極行動起來，投身到實際創(chuàng)文工作中。我參與了社區(qū)的整治活動，宣傳綠色環(huán)保，帶領(lǐng)家人一起養(yǎng)成良好的環(huán)境習慣。同時，我還將所學知識和經(jīng)驗與身邊的朋友分享，以期能夠激發(fā)更多人參與到創(chuàng)文工作中來。
通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，我深入了解了創(chuàng)文工作的重要性和內(nèi)容，認識到每個市民都有責任參與其中。同時，我也意識到創(chuàng)文工作會面臨許多挑戰(zhàn)，需要我們努力去克服。我將把培訓中所學的知識付諸實踐，并希望能夠通過自己的努力，影響更多的人一起參與到創(chuàng)文工作中來，共同打造美好家園。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十四
國有企業(yè)是中國社會和制度的重要組成部分，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。然而，許多國有企業(yè)在市場競爭中發(fā)現(xiàn)，自己在企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品設計等方面與民營企業(yè)存在差距。因此，這些企業(yè)紛紛開始加強企業(yè)員工的業(yè)務知識培訓，以提升企業(yè)的核心競爭力。在這樣的背景下，我參與了一次國有企業(yè)的業(yè)務知識培訓，收獲了很多寶貴的心得體會。
二、培訓的課程設置。
這次培訓設置了多個課程，如企業(yè)戰(zhàn)略、市場洞察、品牌建設、產(chǎn)品設計、公關(guān)營銷等。這些課程涵蓋了企業(yè)運作的各個方面，讓我們更好地了解了企業(yè)的運作模式和理念，從而更好地應對市場挑戰(zhàn)。比如，在品牌建設方面，我們了解了品牌在現(xiàn)代市場中的重要性，更深入地認識到了如何塑造企業(yè)形象和打造品牌形象的重要性。在公關(guān)營銷方面，我們學習了如何與媒體打交道，如何從消費者的角度出發(fā)，制定公關(guān)策略，推出最適合企業(yè)和消費者的產(chǎn)品，進一步樹立企業(yè)在市場中的形象。
三、培訓方式的優(yōu)點。
此次培訓采用了多種方式進行，如企業(yè)分享、案例分析、團隊討論、觀摩探訪等。這些方式都非常有助于我們更加深入地理解企業(yè)運營的道理。在企業(yè)分享環(huán)節(jié)，我們聽取了企業(yè)高管的經(jīng)驗分享，了解了企業(yè)的歷程和戰(zhàn)略發(fā)展，更加深入地認識了企業(yè)的運營和管理體系，對我們未來的成長和發(fā)展有著極其重要的借鑒作用。在案例分析和團隊討論環(huán)節(jié)，我們能夠更好地與同行交流思想、分享心得，更加深入地認識到市場上的實際情況，為未來的工作提供參考。在觀摩環(huán)節(jié)中，我們能夠切身地感受到傳媒企業(yè)的經(jīng)營模式，進一步了解企業(yè)的運營和經(jīng)營風格。
四、收獲與體會。
通過此次培訓，我收獲頗豐。首先，我更加深入地認識到了市場競爭的壓力和對企業(yè)的影響。其次，我加深了對企業(yè)戰(zhàn)略、品牌建設、市場營銷等方面的了解，對企業(yè)公司運作及相關(guān)部門的戰(zhàn)略決策、營銷策略等方面的知識體系有了更深層次的了解。另外，我還更加深入地認識了企業(yè)文化的重要性，認識到企業(yè)文化、品牌價值、企業(yè)形象等因素對企業(yè)永續(xù)的重要性和影響。
五、反思與展望。
雖然此次培訓讓我學到了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如，我的溝通能力和團隊協(xié)作能力還需要進一步提高，這是我未來要重點加強的方面。同時，我也希望未來有更多的機會能夠參與到類似的業(yè)務培訓項目中，以不斷提高自己的業(yè)務知識和技能水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，此次國有企業(yè)業(yè)務知識培訓對我的職業(yè)生涯和企業(yè)的未來發(fā)展是非常寶貴的經(jīng)驗。通過這次學習，我深入地了解了企業(yè)的運營模式、戰(zhàn)略規(guī)劃及實施的過程，切身地體會到了市場上的壓力和競爭力。這一過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并期待著未來有更多的機會能夠參與到類似的業(yè)務培訓項目中，以不斷提高自己的業(yè)務知識和技能水平，并更好地為企業(yè)的未來發(fā)展貢獻力量。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十五
新春剛過，xx公司為我們組織進行了為期五天的管理人員業(yè)務知識培訓活動，通過五天的學習本人簡談一下自己的學習心得。
首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項目是我們的生命線，也是公司發(fā)展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅力量，項目的成敗跟我們的.管理水平、管理能力以及業(yè)務素質(zhì)有著直接的關(guān)系，只有提高我們的管理水平和能力，增強業(yè)務知識才能管好項目創(chuàng)造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項目的最基本的出發(fā)點，項目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務實的態(tài)度積極加強和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃做出應有的貢獻。
其次，作為一名項目負責人，我是項目實施的領(lǐng)導者和決策者！怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本，規(guī)避項目實施中風險，實現(xiàn)項目管理的最優(yōu)化是我應有的義務和責任，搞好一個項目即是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行’的基本素質(zhì)。因此通過五天的學習，我要在今后的工作中不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目管理者，才能適應公司的發(fā)展需求。
再次，公司的發(fā)展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應對現(xiàn)場錯綜復雜的施工環(huán)境，以高度的責任感管好項目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強憂患意識，積極主動學習，充分發(fā)揮領(lǐng)導和帶頭作用，增強自己的創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新隊伍，積極創(chuàng)建‘五型’班組，依靠學習和科技進步，提高職工素養(yǎng)。
最后，短暫而匆忙的五天學習是遠遠不夠的，但通過五天的學習，為我們今后的工作和學習提供了方向和理念。我們要在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，努力提高自身素養(yǎng)，積極營造濃厚的學習氛圍，以各種方式不斷學習充實自己，更新自己的管理理念，最大限度的發(fā)揮自己的管理能力，并帶領(lǐng)廣大員工全身心地投入到公司的大發(fā)展中！
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十六
一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項培訓健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的培訓總結(jié)：
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮培訓，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的培訓，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理培訓。建立與崗位和績效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理培訓，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時培訓有急躁情緒，有時培訓急于求成，反而影響了培訓的進度和質(zhì)量;處理一些培訓關(guān)系時還不能得心應手。
高速公路收費員業(yè)務知識培訓心得篇十七
隨著城市發(fā)展的進步，創(chuàng)文工作作為一項重要的社會任務日益受到重視。為了提高廣大干部和職工對創(chuàng)文知識業(yè)務的理解和掌握，我所在的單位組織了一次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓。在這次培訓中，我不僅學到了許多新知識，也深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)文工作的重要性和必要性。
在第一節(jié)培訓中，培訓師首先為我們講解了什么是創(chuàng)文。創(chuàng)文是指通過對城市環(huán)境、市容市貌、社區(qū)文明等各個方面進行改造和美化，提升城市品位和居民生活質(zhì)量的過程。聽了這節(jié)課，我才明白創(chuàng)文不僅僅是簡單地添磚加瓦，更需要我們從思想上，從內(nèi)心深處去理解和支持。只有真正認識到創(chuàng)文的意義，我們才能更好地參與其中，為城市的美好做出貢獻。
在第二節(jié)課上，培訓師詳細介紹了創(chuàng)文的具體工作內(nèi)容和方法。創(chuàng)文工作需要從多個層面入手，包括環(huán)境整治、垃圾分類、建立文明習慣等。更重要的是，要注重社會文明推廣和引導，讓每個市民都能自覺遵守公共秩序、文明禮貌。在課堂上，我深刻認識到創(chuàng)文工作不是一時一事的工作，而是一種長期的社會習慣和文明素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有廣大干部和職工的共同努力，才能實現(xiàn)創(chuàng)文工作的目標。
在第三節(jié)和第四節(jié)課上，我們介紹了其他城市的創(chuàng)文經(jīng)驗和案例。這些案例讓我感受到了創(chuàng)文工作的可行性和成效。例如，某市通過大力整治黑臭水體，建設了一條清澈的河流，讓居民有了更美好的生活環(huán)境。另外，某市通過普及垃圾分類知識，提高了居民的垃圾分類意識，有效減少了城市的垃圾污染。這些成功的案例讓我深信，只要我們付出努力，創(chuàng)文工作一定能取得更大的成就。
在最后一節(jié)課上，培訓師結(jié)合我們的實際工作進行了總結(jié)和指導。我們進行了集體討論，針對我們單位存在的問題和困惑提出了建議。通過與其他同事的交流和討論，我有了更多的思路和解決方案。同時，培訓師也對我們的工作進行了表揚和鼓勵，讓我們充滿了信心和動力。
通過這次創(chuàng)文知識業(yè)務培訓，我對創(chuàng)文工作有了更深刻的認識和理解。我明白了創(chuàng)文工作不僅是政府的責任，更是每個市民的責任。每個人都應該積極參與，從自己做起，努力營造良好的城市環(huán)境。通過這次培訓，我收獲了很多啟發(fā)，也激發(fā)了我的創(chuàng)新意識和工作熱情。我將會把學到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，為創(chuàng)文工作做出更大的貢獻。我相信，只要我們共同努力，維護好我們的共同家園，創(chuàng)造出更美好的城市環(huán)境。