歷史是人類經(jīng)驗的寶庫,我們可以從歷史中吸取教訓和智慧。如何有效處理財務和理財下面是一些智者們的名言警句,或許能夠給我們一些新的思考方向。
銷售渠道管理論文篇一
摘要:關系營銷理論于20世紀80年代末成為一門科學,受到了學術界的廣泛重視。每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與渠道成員保持何種程度的關系。合作伙伴關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新型的渠道關系,強調(diào)的是制造商與渠道成員之間持續(xù)和相互的支持關系,其目的是建立更加主動的渠道伙伴聯(lián)盟。
1、關系營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展。
關系營銷理論的出現(xiàn)起源于消費品主導環(huán)境中對服務和產(chǎn)業(yè)營銷特例的研究,并于20世紀80年代末成為一門科學,在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務產(chǎn)品的特點和工業(yè)品技術上的復雜性使人們突破了產(chǎn)品交易的局限,引起了對營銷交換過程,特別是企業(yè)與顧客接觸過程的足夠重視,建立、維持和加強與顧客之間的關系成為開展市場導向營銷活動的前提。關系營銷學者以服務市場營銷為背景,并從中借用大量的概念和術語,經(jīng)過一定的概括和精煉,創(chuàng)建了一套全新的營銷理論體系。關系營銷理論的提出受到了學術界的廣泛重視,菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關系營銷的轉變是當今營銷學科變革的重要趨勢,而且關系營銷理論是對現(xiàn)代營銷學從理論到方法的有益補充。
目前,關系營銷理論呈現(xiàn)出角度各異、門派眾多的叢林狀態(tài)。在眾多的關系營銷理論中,有兩個重要的學派,即imp小組的產(chǎn)業(yè)營銷關系理論學派和nordic服務營銷關系理論學派,他們代表著當前兩種重要的研究傾向。imp關系營銷理論從對產(chǎn)業(yè)市場供應商與客戶之間長期、復雜的供應關系出發(fā),把買賣雙方單一的關系擴展到企業(yè)網(wǎng)絡關系的研究,分析多種關系間的聯(lián)系和影響,并把企業(yè)看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網(wǎng)絡之中,其買賣關系要受到其他關系的影響。以芬蘭學者格魯諾斯教授為代表的nordic服務營銷關系學派則以顧客與企業(yè)的`關系為研究核心,從服務和實體產(chǎn)品的重大差異入手,認為建立與顧客的持久關系十分重要,提出了許多分析方法和概念。
近年來,理論界有相當一部分人開始討論制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務上的親密關系問題。根據(jù)他們的觀點,只有通過建立親密無間的關系,即“伙伴關系”或戰(zhàn)略性同盟關系,制造商和渠道成員才能通力合作,以使得分銷業(yè)務迅速、高效地開展。事實上,絕大多數(shù)渠道管理觀點的共同之處就是,它們都以制造商與渠道成員的親密關系為基礎。與此同時,相反的觀點幾乎不存在。
在這場一邊倒的爭論中,有關制造商與其渠道成員間發(fā)展何種程度的關系,完全是一個戰(zhàn)略性的問題。如果渠道管理者認為,保持親密關系可以幫助他更好地進行渠道管理,并達到分銷目標,這種關系就應予以重視與發(fā)展。相反,如果渠道管理者認為這種親密關系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重點發(fā)展。有時,它甚至可能會造成時間、精力和金錢上的浪費。每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與其渠道成員應保持何種程度的關系。
伯特·羅森布羅姆認為,在解決關系親密這個戰(zhàn)略性問題上,渠道管理者可將它與分銷程度相連。一般情況下,如果渠道管理者已經(jīng)設計了一個強調(diào)深度分銷的渠道,他或許應該考慮與其下屬的許多渠道成員保持一種松散的關系,而不是僅與幾個或一個成員保持親密關系。當然,分銷程度并不是決定制造商與其渠道成員間關系親密程度的惟一因素,諸如目標市場、產(chǎn)品、公司政策、中間商等許多因素都同樣起著決定作用。但分銷程度至少可以被認為是用來解決與渠道成員建立親密關系的一個重要因素。
3.1關系營銷的利益。
盡管制造商往往容易忽視供應商或渠道的多種活動對其企業(yè)活動的成本效益的影響,即使認識到這些聯(lián)系,由于涉及各個獨立的企業(yè),協(xié)商和利用這些縱向聯(lián)系以及如何分配由此產(chǎn)生的利益也可能相當困難,但是,不應否認與供應商保持良好的關系可能使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢和無形的利益。
(1)供應商關系提供的利益。
供銷關系中,當價值鏈中的活動互相聯(lián)系時,改變其中一項活動的實施方式便可以影響企業(yè)的綜合效益。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本,而且也可能降低總成本。如采購和組裝之間的協(xié)調(diào),可以降低庫存的需要。佳能就是通過購買質(zhì)量較高的鋼材以提高鍛造作業(yè)的質(zhì)量并簡化加工,從而降低總成本的。所以,有時企業(yè)可以增加外購投入的開銷而降低總成本,把外購投入的單位成本壓縮到最低限度,并非總是適宜的。當然,在選定了投入的適當類型和質(zhì)量以后,為外購投入謀求最佳、可能的單位成本顯然是理想的。
企業(yè)也必須系統(tǒng)地追蹤目前尚無購買關系的潛在供應商,這就會保證能定期考慮可供選擇的供應商和觀察現(xiàn)有供應商的業(yè)績。企業(yè)應選擇那些效率最高或者那些提供最低價格的供應商。企業(yè)除了要提高自己同供應商討價還價的能力之外,還應該設法協(xié)調(diào)與供應商的關系,在必要時支持供應商的技術開發(fā),并鼓勵供應商通過加強聯(lián)系以降低企業(yè)成本的做法。例如,馬克斯(marks)積極致力于幫助供應商采用最先進的技術,從而在英國零售業(yè)取得了低成本的優(yōu)勢。
(2)分銷商關系提供的利益。
正如供應商關系一樣,與銷售渠道保持良好的聯(lián)系可能使企業(yè)及其銷售渠道的成本降低。例如在美國,精工(seiko)付給其珠寶商豐厚的費用以報答后者接受精工表修理并把表運送到精工廠,這就使精工把需要的服務點減少到最低數(shù)目并降低了加工修理和把修理程序通告顧客的成本。
一個關鍵的問題是制造商和分銷商能否從彼此信任的關系中獲得更多有形的利益。通過對美國和歐洲的1500對制造商和分銷商關系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):如果制造商與分銷商能保持彼此信賴的關系,制造商可能獲得更多的競爭優(yōu)勢。
3.2合作伙伴關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在最近幾年,諸如分銷伙伴關系、渠道伙伴、分銷商伙伴、經(jīng)銷商伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟這樣的術語在營銷渠道文獻中出現(xiàn)的頻率越來越高。這些術語所指的是一種新型的渠道關系,它與制造商與其渠道成員傳統(tǒng)合作關系中特別設立的即時交流部門有所不同。這種伙伴關系或戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)的是制造商與渠道成員間持續(xù)的和相互的支持關系,其目的是建立更加主動的團隊、網(wǎng)絡或者渠道伙伴的聯(lián)盟。在這種渠道伙伴關系或戰(zhàn)略聯(lián)盟中,傳統(tǒng)的“我們―他們”的觀念已經(jīng)被“我們”所取代。
營銷渠道合作伙伴(或戰(zhàn)略聯(lián)盟)的觀念并非最近才出現(xiàn)。在二十多年前,webster對一系列制造商及其分銷商的關系進行了一項創(chuàng)造性研究,其中就提到了建立這種伙伴關系的方法。webster指出,在渠道成員間建立“伙伴關系”要經(jīng)歷3個階段。第一、制造商必須在可能提供的產(chǎn)品、技術支持、定價及其他相關的領域公布明確的政策條款;第二個階段是對現(xiàn)有供銷商完成任務的能力進行評估;第三個階段,制造商必須定時評估它與渠道成員之間制訂的政策的適用性。最近幾年,webster的這一思想得到了進一步的發(fā)展。
營銷渠道通常由許多各自謀求自身利益的公司組成,因為這些利益是相互競爭的,所以渠道成員常常無法合作,甚至各自目標完全相反,由此產(chǎn)生的渠道沖突往往導致渠道效率下降。分銷中的聯(lián)盟就是為了解決這一問題而出現(xiàn)的。在一個戰(zhàn)略聯(lián)盟中,兩個或更多的組織發(fā)生聯(lián)系從而使得他們按照各方的共同利益進行運作。當組織之間的聯(lián)系是持久的和廣泛的,并涉及到各方業(yè)務的許多方面時這種聯(lián)盟就是戰(zhàn)略性的。
斯特恩(louisstern)與艾-安瑟理(-ansary)認為一個合適的聯(lián)盟必須同時擁有3個條件,即:一方有特殊的需求;另一方有滿足這些需要的能力;雙方都面臨著退出關系的壁壘。前兩個條件是創(chuàng)造特別的價值增值的基礎,這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本。最后一個條件,即退出壁壘是保護一方不被另一方剝削的必要條件。哪些是壁壘呢?一般來說,有嚴格規(guī)則的或者雙方具有相互依賴性的關系聯(lián)盟,解脫關系會非常困難,于是各方寧愿投資以維持關系。
聯(lián)盟的基礎是信任,是一方對另一方誠實度的信心。而經(jīng)濟性滿足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是聯(lián)盟的動因也是聯(lián)盟的結果。這是因為作為一個成員,從關系中得到的財務報酬越多,其信任度就會越高。這會加強聯(lián)盟,從而會更高效地共同工作。一般認為在能夠提供資源、成長和機會的環(huán)境中,與已知的渠道成員最有可能建立良好的關系,從而成為好的伙伴。
另外,有兩個基本因素對所有建立信任和創(chuàng)建聯(lián)盟的努力是關鍵的。第一是坦率、雙向和經(jīng)常的溝通。第二是要經(jīng)歷時間,聯(lián)盟的實現(xiàn)需要進行培育———成長、成熟和發(fā)展成為有價值的資產(chǎn)。雖然聯(lián)盟能夠被迅速破壞,但它們無法很快被建立起來。建立和保持渠道聯(lián)盟關系的戰(zhàn)略需要資源和耐心。
4、結束語。
關系營銷是營銷理論上的一大突破,由一般營銷向關系營銷的轉變是當今營銷學科變革的重要趨勢。制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務上的親密關系問題受到了理論界的極大重視,大部分學者認為制造商與渠道成員之間應該建立親密關系,事實上如果渠道管理者認為這種親密關系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重點發(fā)展。關系營銷為處理渠道成員關系提供了一種思路,即每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與其渠道成員應保持何種程度的關系。建立在坦率、雙向和經(jīng)常性的溝通基礎上的戰(zhàn)略聯(lián)盟對渠道關系的處理十分重要,當然維持聯(lián)盟需要時間、耐心和資源。
參考文獻。
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銷售渠道管理論文篇二
2、負責公司產(chǎn)品在國內(nèi)市場機會點的挖掘,銷售與市場推廣策略的執(zhí)行;。
3、運用各種銷售工具、調(diào)動公司資源開發(fā)和維護客戶,完成銷售指標;。
5、負責客戶應收賬款管理及客戶信用等級監(jiān)控,建立和完善客戶資料。
1、通信、電子工程、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;。
2、5年以上it渠道或it行業(yè)大客戶相關工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗更佳。
3、熟悉nandflash、iccontrol或ssd相關知識;。
4、熟悉存儲產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈情況,有豐富的上下游人脈資源,良好的業(yè)界口碑,
5、需要對行業(yè)趨勢有深刻的認知和分析能力,較強的邏輯思維、換位思考能力。
銷售渠道管理論文篇三
論文提要:在“渠道為王,決勝終端”的大趨勢下,營銷渠道管理在業(yè)界占據(jù)著日益重要的地位。在渠道管理內(nèi)容中,對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的需求,執(zhí)行中可分為三個層次操作,具體措施以直接激勵和間接激勵分類進行詳細展開。
營銷大師菲利普·科特勒在其《營銷管理》中指出:“市場營銷中間商一起構成市場營銷渠道。市場營銷渠道是那些為使產(chǎn)品或服務能被使用或消費而配合工作的獨立經(jīng)濟組織的集合?!彼J為,營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)者的貨物或勞務的所有組織或個人。即商品從制造商到達消費者手里所經(jīng)過的途徑?;蛘吒唧w地:營銷渠道指所有批發(fā)機構、零售商店及代理商等銷售環(huán)節(jié)。在“渠道為王,決勝終端”的大趨勢下,營銷渠道管理在業(yè)界尤其是快速消費品行業(yè)占據(jù)著日益重要的地位。渠道管理內(nèi)容中,對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。
一、激勵實施的前提與意義。
營銷渠道管理中,激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的各種需求。只有了解其需求,才能有的放矢地實行激勵措施,達到良好地激勵效果,使其產(chǎn)生最佳工作業(yè)績。
1、經(jīng)濟的需求:追求銷售和利益最大化,不愿承擔過多銷售費用。
2、安全的需求:理性中間商總是會把貨款安全放在第一位,不會為了完成廠商期望的銷售任務而盲目鋪貨和壓貨,給自己造成財務負擔和直接經(jīng)濟損失。同時,在經(jīng)營中力求穩(wěn)健,往往不會在市場前景不明朗的情況下做大量市場開拓工作。
3、權利的需求:力圖最大限度地控制零售客戶,希望賣場是自己的資源,自己是廠商和賣場的樞紐,不希望廠商越過自己直接和賣場溝通。
由此可知,只有激勵滿足中間商的需求,才能實現(xiàn)雙贏局面,即中間商實現(xiàn)產(chǎn)品銷售既得利益的同時,也使廠商獲得目標利益的實現(xiàn)。換言之,激勵有利于調(diào)動中間商的積極性與主動性,有利于廠商經(jīng)銷政策的順利執(zhí)行,并且通過對中間商的控制,使其嚴格執(zhí)行廠商制定的分銷政策,進而避免“竄貨”與跨區(qū)銷售。
二、激勵實施的三個層次。
了解了渠道中間商需要和明確了激勵的重要意義后,激勵的實施成為“決勝終端”的關鍵。詳細闡述激勵具體措施前,首先要明確的是,市場營銷工作的核心在于有效滿足客戶需求,而營銷渠道管理中激勵的核心則自然是為渠道成員提供支持。鑒于制造商與中間商是行業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié),在跨組織環(huán)境中,要建立高度互動的團隊需要仔細設計支持項目。即營銷渠道管理中的激勵,大方向上的原則是為渠道成員提供支持項目。整體而言,支持項目一般劃分為合作性計劃、伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟和設計分銷計劃三類,支持性項目從戰(zhàn)略深度上逐級遞增。在松散的聯(lián)盟渠道中,合作性計劃為最常用的激勵方法。當然,具體的合作計劃操作方式,取決于廠商的想像力和執(zhí)行能力。更進一步的,是結為伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟。區(qū)別于較松散的合作形式,戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)廠商與渠道成員之間持續(xù)、相互支持的關系。通過建立更加互動的團隊、網(wǎng)絡或者渠道伙伴的聯(lián)盟,以期產(chǎn)生協(xié)同效應。最后,最復雜的具有高度主動精神的營銷隊伍建立方法是分銷計劃的設計。分銷計劃不僅僅遠不同于松散的合作模式,也大大超出了典型伙伴關系或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍。概括言之,分銷計劃的設計幾乎涉及渠道關系中的所有方面。這一方法的核心是建立一個有計劃、有專業(yè)化管理的渠道。通過廠商和渠道成員的合作,綜合考慮兩者的需求,以到達最好的激勵效用。因為成功、全面的分銷計劃,既為渠道成員提供垂直渠道所帶來的優(yōu)勢,又維持各渠道成員間商務運作的獨立性,使雙贏狀態(tài)達到最佳化。
三、激勵實施的具體措施。
基于激勵的三大層次指導,激勵實施的具體措施有著不同的分類。依據(jù)激勵采取的'手段不同,可分為直接激勵和間接激勵等。直接激勵的實質(zhì)是一種獎勵政策,指通過給予物質(zhì)或金錢獎勵來肯定渠道成員在銷量和市場規(guī)范操作方面的成績。
1、采用返利的形式獎勵是實際營銷活動中應用最廣泛的激勵方法。此外,年終獎勵政策作為返利政策的一種,由于很多中間商和廠商較為看重,應單獨從返利政策中分離出來。實際上返利政策和年終獎勵政策內(nèi)容基本一致,主要有過程返利和銷量返利兩種:
過程返利,是一種直接管理銷售過程的激勵方式,目的在于通過考察市場運作的規(guī)范性以確保市場健康發(fā)展。過程激勵通常包括:鋪貨率、售點氣氛(即商品陳列生動化)、安全庫存、指定區(qū)域銷售、規(guī)范價格、專銷(即不銷售競品)、守約付款等。
銷量返利,是為直接刺激渠道成員的進貨力度而設立的一種獎勵,目的在于提高銷售量和利潤。營銷實踐中通常有三種形式:銷售競賽,即對在規(guī)定的區(qū)域和時段內(nèi)銷量第一的渠道成員給予獎勵;等級進貨獎勵,即對進貨達到不同等級數(shù)量的渠道成員給予獎勵;定額返利,即對渠道成員達到一定數(shù)量的進貨金額給予獎勵。
2、給予中間商盡可能豐厚的利益也是直接激勵的重要策略。通過建立合理的級差價格體系,保證利益在各層次渠道成員間的有序分配,即保證每一層次的中間商都能通過銷售產(chǎn)品取得合理的利潤。制造商應本著公平合理、利益均沾的原則,從雙方的長期利益出發(fā)處理經(jīng)營收益的分配問題,以調(diào)動每一層次人員的積極性,渠道才能順暢,效率才能提高,尤其針對初進入市場或知名度不高的產(chǎn)品。當然,廠商發(fā)展的不同時間、不同階段,每一層次所起的作用不同,級差價格體系也應做相應的調(diào)整。
間接激勵是指通過幫助營銷渠道成員提高服務水平、提高銷售效率和效果來擴大其利益,從而激發(fā)他們的積極性。通常采用以下幾種方式:
一是提供適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這是激勵中間商的一個有效措施。制造商應該把中間商視為消費者的總代表,在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、價格和交貨時間等方面盡可能滿足中間商要求,為其創(chuàng)造良好的營銷條件。還應根據(jù)市場需要以及中間商的要求,經(jīng)常地、合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃,改進生產(chǎn)技術,改善經(jīng)營管理,生產(chǎn)物美價廉、適銷對路的產(chǎn)品。唯有此,商品才能順利地進入最終市場。
二是積極開展促銷活動。加強對中間商廣告和促銷的支持,減少流通阻力,提高商品銷售力,促進銷售,提高資金利用率,使之成為中間商的重要利潤源。中間商在自己區(qū)域內(nèi)進行促銷時,制造商應予于大力支持,比如協(xié)助中間商掌握產(chǎn)品的技術知識和開展技術服務;通過廣告宣傳,舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演等形式來開拓產(chǎn)品銷售市場;并幫助中間商搞好商品陳列。有力的促銷既能提高產(chǎn)品品牌知名度,又幫助中間商賺取利潤,從而激發(fā)其推廣產(chǎn)品的熱情。
三是協(xié)助中間商進行人員培訓。有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必須請中間商代為辦理。而我國現(xiàn)有中間商大多是以個體戶為基礎發(fā)展起來的,整體素質(zhì)不高,發(fā)展到一定時期之后,很有必要接受管理、營銷、人力資源等方面的指導。制造廠商幫助中間商培訓人才的好處顯而易見:渠道維護和公司政策執(zhí)行,都必須由業(yè)務員去推動和操作。即使運用現(xiàn)代信息技術和手段,既不能取代中間商和業(yè)務員的個人技能,也不能取代簡潔而正確的市場洞察力。培訓銷售代表的業(yè)務技能、溝通技巧和財務知識,提高中間商的整體水平,已成為消費品市場重要的非價格競爭手段。提高中間商的管理能力和營銷能力,并針對發(fā)展中遇到的具體問題,給予相應的解決方案,這樣不僅能解決中間商目前的贏利問題,也能解決其長遠的贏利問題。使中間商與廠商共同進步,成為能和廠商長期合作的戰(zhàn)略伙伴,在合作中實現(xiàn)雙贏。
主要參考文獻:
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銷售渠道管理論文篇四
摘要:本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析,提出木地板營銷渠道應向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。
隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導武器也由最初的關注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關注消費者的4c理論,再到本世紀初美國學者舒爾茲提出的以競爭者為導向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結果[1]。在地板同質(zhì)化嚴重的今天,企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔(概念營銷)或建立“形象”區(qū)隔(品牌建設)[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠遠不夠,同類別的產(chǎn)品本身實際上的差異已經(jīng)越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品,加上不斷上升的宣傳和銷售費用,由于人力、財力的有限性,迫使地板廠商們越來越關注如何選擇一種有效的渠道運作模式,從而達成最大的市場覆蓋面。
二、渠道變革的動因。
木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介,在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈,誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài),成為國內(nèi)建材渠道變革的導火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應方在競爭壓力下的推動,共同導演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
(一)消費動因:需求擴大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。
一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗,在人均住房建筑面積達到30平方米之前,商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米,因此,國內(nèi)住房需求正進入高速增長期。因此,消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團體消費、農(nóng)村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn),消費多元化要求渠道多元化,消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化,消費的品牌化要求渠道品牌化。
(二)環(huán)境動因:交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
一方面,交通環(huán)境的改善,大規(guī)模直接采購導致大幅成本下降,越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方(建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地)直接采購貨物,傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊,經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮小;另一方面,消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴大,交通的方便使得消費者不在拘泥于當?shù)氐慕ú氖袌?,而有條件且比較方便的去大型的、規(guī)模化的、專業(yè)化的建材市場直接采購,消費者與供應者(廠家)之間的渠道鏈越來越短。
(三)競爭動因:業(yè)態(tài)多樣、供應增多,競爭需要成本優(yōu)勢。
一是建材超市的崛起與擴張,成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革。跨國建材超市和國內(nèi)建材超市的崛起與擴張,他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴展的超市業(yè)態(tài)展開競爭,必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟的鐵定法則,巨大的建材消費需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求,競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下,建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達終端的渠道模式,這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
三、渠道變革的影響。
(一)產(chǎn)業(yè)基礎成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎上需要經(jīng)過加工才能轉化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度,那些吸引了大量廠家的直設點、加工廠、中轉倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢,沒有產(chǎn)業(yè)基礎的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此,建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎。這樣,將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場:一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群,二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境,只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。
(二)大中城市的建材市場進入“營銷競爭”時代。
國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴張,推動國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級,同時,超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念,展開全方位的競爭。
(三)二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進入更新?lián)Q代高峰期。
一是城鎮(zhèn)化建設需要。城鎮(zhèn)化建設導致基礎建設投資加大,城市人口增多,建材消費增長,二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當?shù)厝找嬖鲩L的建材需求,原有建材市場急需擴建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式,大量客源將會流失。三是二三級市場(地級)將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平,將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū),即形成以生產(chǎn)加工基地(集散中心城市)地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此,無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看,地級建材市場都需要得到擴建和更新。
四、渠道變革的對策。
基于上述動因及影響分析,為了應對營銷渠道變革的發(fā)展變化,木地板營銷渠道模式應在渠道的寬度和深度,以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整??偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
(一)繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡建設和精細化耕營,特別是專賣店營銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內(nèi)不會發(fā)生質(zhì)的變化。因此,傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在,但它需要不斷的提升、改造以適應不斷變化的市場需求。
(二)營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后,經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活不斷提高,需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉向質(zhì)量;從品種轉向營銷渠道;從實用轉向多功能;從單一購買轉向綜合配套;從購買商品到購物環(huán)境,到系列服務。因此,一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場,首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來,而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
(三)加強產(chǎn)品營銷終端建設,與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”,打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡,與各市場有影響力的經(jīng)銷商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經(jīng)銷商與大品牌對抗,提升與終端的平等對話權。
(四)渠道重心向二三級城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平,地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū),形成以生產(chǎn)加工基地(集散中心城市)地級市場消費者的建材消費渠道模式,能有效滿足消費需求和適應城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。
參考文獻。
[2]嚴世華,cs經(jīng)營法[m],北京,經(jīng)濟管理出版社,2003,第89頁。
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銷售渠道管理論文篇五
媒體發(fā)展升級,傳統(tǒng)紙媒“奔潰”。
看到這個標題,以為筆者是不是把“崩潰”寫錯成“奔潰”了,并非如此,實際是紙媒“奔向潰敗”的意思。
對于傳統(tǒng)紙媒經(jīng)營,一直主要講內(nèi)容采編(產(chǎn)品product),發(fā)行(渠道place和促銷promotion),廣告(價格price)“三駕馬車”。從某種意義上來講,其營銷理論基本符合“科特勒(philip.kotler)”基礎的“4p”營銷理論,在本土媒體經(jīng)營環(huán)境中如果加上公共關系(publicrelationsp.r.)和政治權利(politicalpowerp.p.)的“6p”理論就更適合。至于后面的兩個因素,媒體經(jīng)營者都有深刻體會。
在紙媒盛行的時代,以“內(nèi)容為王(獨家消息,獨家報道)”,“發(fā)行為王(精準發(fā)行,區(qū)域發(fā)行)”,“廣告為王(廣告經(jīng)營模式)”等各種倚重不同媒體核心優(yōu)勢資源和特色的時代都有過,以典型的報媒《南方日報》系列的發(fā)展可以窺見中國紙媒發(fā)展的一斑。
記得大學時代,《南方日報》社旗下《南方周末》一紙風行,可謂“洛陽紙貴”,高度及深度有其是深度挖掘報道,有自己的聲音的那些年,來自南方的聲音在全國各地都讓讀者振奮和欣喜,這個媒體的那個時代一直讓人念想?!赌戏蕉际袌蟆返尼绕穑d盛與式微的事實歷歷在目,關鍵時代的“豬”事件,程益中時代的“孫志剛”事件,“sars”事件和導致后來的“南都案”是很值得研究的傳媒事件,包括近期的所謂“南都系”后期《21世紀經(jīng)濟報道》網(wǎng)站裹挾企業(yè)事件(21世紀經(jīng)濟報道、21世紀網(wǎng)、理財周報系21世紀傳媒旗下財經(jīng)類媒體,利用負面新聞和“有償不聞”的方式拉合作客戶,賺取更多的合作費用?!拔液茉缇椭肋@是涉嫌犯罪的?!鄙蝾椆┦?。警方查明,在此利益鏈中,沈顥是實際操控者。最終21世紀傳媒原總裁沈顥被捕。)媒體行業(yè)一直是一個值得尊敬的行業(yè),但是在市場競爭的擠壓中,無疑有些變態(tài)和變質(zhì)。
新媒體營銷躲不開的“三駕馬車”。
在新媒體營銷“三駕馬車”(app、微博、微信)并駕齊驅(qū)的今天,紙媒的發(fā)展空間進一步被擠壓,很多傳統(tǒng)媒體的總編和總經(jīng)理及管理者不能華麗轉身的都只能感慨:“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上?!?BR> 當然,其中也有轉身比較快的,上海報業(yè)集團當機立斷揮刀斷臂,及時推出《界面》,界面是一家全民參與的商業(yè)新聞網(wǎng)站,它由中國第一大報業(yè)集團上海報業(yè),聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國泰君安、聯(lián)想弘毅、卓爾傳媒推出,實際是一種創(chuàng)新的新媒體。來不及轉身的都在望洋興嘆和人人自危。
信息技術的發(fā)展將改變?nèi)藗儷@取信息的渠道和習慣,人們的社交需求在大數(shù)據(jù)時代逐漸傾向社交媒體,我們所熟經(jīng)常念叨的“oto”將取代單向信息的傳播方式,“填鴨式”和“說教式”不僅在教育上過時,在媒體信息傳播上也將逐漸被互動的交互信息方式所取代,socialmedia的互動性逐漸滿足閱讀者的新習慣。
渠道變革催生全新的“smart”智慧營銷。
全新的“smart”智慧營銷(“智慧營銷(smartmarketing)”,其中的“smart”涵蓋的亦是五個新營銷關鍵詞的注解。1.在社會化媒體環(huán)境下進行(socialmedia);2.移動終端的運用(mobile);3.大數(shù)據(jù)分析(analytic);4.關系管理(relationshipmanagement);5.技術的運用(technology)。)。
通過社交媒體和移動網(wǎng)絡兩大新渠道收集顧客信息,利用數(shù)據(jù)挖掘技術和社會網(wǎng)絡技術分析顧客行為、洞察顧客需求、尋找社會聯(lián)系、強化顧客關系,從而實現(xiàn)有目標的、個性化的「精準營銷」和「實時營銷」,提升市場推廣的準確率和成功率。
所謂的渠道變革,研究讀者獲取信息的方式(渠道取代以前的固有終端發(fā)行)即可獲知,渠道逐漸從傳統(tǒng)的媒體轉向關注新媒體,也就是從最老的紙媒逐漸轉向廣播、電視,隨后轉向網(wǎng)絡(pc端)直至最后的移動端(mobile)。
前面講到的傳統(tǒng)媒體經(jīng)營的“三駕馬車”基本都是駛向讀者,我們知道,內(nèi)容的生產(chǎn)(采編)實際是媒體這個產(chǎn)品的生產(chǎn),在做媒體細分時我們知道,內(nèi)容決定了你的讀者群體,精準明確的讀者群體才是真正決定媒體價值的數(shù)據(jù)倉庫。
典型完美細分的《時尚》傳媒集團【時尚傳媒集團(原時尚雜志社)誕生于1993年,是中國最大的高檔期刊傳媒集團之一。其業(yè)務涵蓋廣泛,在書刊編輯、出版、廣告、印刷、發(fā)行等方面形成立體化規(guī)模經(jīng)營。特別是“國際視野、本土意識”的經(jīng)營理念,使其跟國際眾多著名雜志進行了版權合作,并在合作交流中壯大了“時尚”品牌,完全自創(chuàng)的本土雜志和國外授權的合作雜志共同成長,相得益彰,使時尚傳媒集團成為中國期刊界獨特的代表。】的成功可窺一斑,但是今日的時尚信息的推送讓紙媒逐漸衰敗,活色生香隨時應變的網(wǎng)絡界面和視頻逐漸取代原有的紙質(zhì)媒體,從印刷成本和發(fā)行成本以及綠色環(huán)保方面來看,紙質(zhì)的媒體的滿足不了求新求異求奇的讀者眼球。
渠道下沉,終端(個體)制勝。
渠道下沉,是基于大數(shù)據(jù)時代的精準個性化需求終端(個體)的攫取和滿足。在信息技術發(fā)展高速路上,很多中間的渠道將會逐漸消亡,也就是信息的對稱性發(fā)展導致“中間媒介(中介)”難以生存,這個事實不僅僅只是限于媒體經(jīng)營,對于傳統(tǒng)的市場營銷也是存在的?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們只說阿里這個系統(tǒng)平臺就足夠使千千萬萬靠中間差價而存在的商貿(mào)公司迅速死去。
媒體傳播的渠道改變了,核心是讀者群體(需求終端)的行為習慣徹底改變了。關注新事物的個體*(包括讀者和消費者)對app、微博、微信的依賴已經(jīng)是不爭的事實。
渠道下沉到最終的端(點),好比血液循環(huán)習題的每一個毛細血管,好比神經(jīng)系統(tǒng)的每一個神經(jīng)末梢。那么新的媒體和生意也就最終依賴其忠實的讀者群體和個體消費者群體。
如果有一種更便捷和快速反應的媒介存在,其它拉緩信息及物流傳遞速度的中間渠道及機構組織存在的意義就不大了。
媒體經(jīng)營必須關注信息技術智能化,交互和精準及時的信息傳播是必然的發(fā)展趨勢。好比“普選”選舉,人手一票,能不能勝出,靠你的選民(粉絲)總數(shù)。
銷售渠道管理論文篇六
江澤民總書記指出:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力?!鄙虾RㄔO與國際一流城市相匹配的基礎教育,就必須進一步解放思想,深化教育改革,用教育的創(chuàng)新來實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育。實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育,就必須進行教育的創(chuàng)新。
教育的創(chuàng)新,首先是要有創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的觀念。創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的觀念,來自學習,來自實踐。這就要求我們認真研讀鄧小平的教育理論,尤其是要用鄧小平同志“三個面向”的思想,來更新我們的觀念,更新我們的思維方式。我們要站在新世紀的高度,用“三個面向”的思想來審視我們當今的教育;用現(xiàn)代化的.標尺來衡量我們當今的教育。只有如此,我們才能從全新的視角出發(fā),掙脫“應試教育”的羈絆,自覺摒棄不符合時代要求的條條框框,構建出符合新時代發(fā)展要求的、適應人民需求的未來教育體系。
其次,教育的創(chuàng)新還必須從培養(yǎng)“四有”新人出發(fā),注重總體設計、全面思考。教育是個系統(tǒng)工程,它與各個方面都有著千絲萬縷的聯(lián)系。從縱向上講,幼兒園、小學、中學到大學,可謂是環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)處理不當,或有失誤,都會造成改革的夭折。從橫向來看,社會、家庭、學校,三者相互交融,互相影響,哪一方出現(xiàn)問題,都會造成教育的失敗。因此,要進行教育的創(chuàng)新,一定要從實際出發(fā),時時、處處都要以學生為本、教師為本、學校為本,整體設計。這樣才能構筑起通向以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的“立交橋”,為新時代培養(yǎng)更多的富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的合格人才。
其三,教育的創(chuàng)新,其根本是要為培養(yǎng)創(chuàng)新人才打下一個扎實的基礎。教育的產(chǎn)品不是物,是活生生的人,決不能急于求成,急功近利。創(chuàng)新需要基礎,創(chuàng)造需要知識。任何發(fā)明創(chuàng)造,都是以對所學知識進行科學加工和創(chuàng)造性的勞動為前提的。比爾.蓋茨如無中學時代對計算機基礎知識的學習,能成為當今的軟件大王嗎?可見,知識是創(chuàng)新的基礎。掌握知識越豐厚,就越容易產(chǎn)生新的思想、新的智慧火花。我們要幫助學生掌握合理的知識結構,為學生今后的發(fā)展、創(chuàng)造打下堅實的基礎。當然,這里所說的知識,不是過時的、死的知識與技能,而是一種全新的、活的知識與技能。有鑒于此,我們必須對現(xiàn)有的課程、教材進一步加以改革,努力構建一套全新的課程教材體系,使之成為我們實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的最好的載體。
銷售渠道管理論文篇七
短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。x老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內(nèi)融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。
2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
銷售渠道管理論文篇八
第一段:引言(120字)。
銷售渠道管理是商業(yè)運營中至關重要的一環(huán)。我在長期的銷售渠道管理工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將從銷售渠道的選擇、合作伙伴管理、渠道沖突解決、性能評估和持續(xù)改進等方面,分享一些個人的見解和體會。
第二段:銷售渠道選擇的重要性(240字)。
選擇合適的銷售渠道是銷售成功的關鍵。在決定銷售渠道時,首先需要對產(chǎn)品的特性和目標市場進行全面的分析和評估。不同的產(chǎn)品可能適合不同的銷售渠道,如直銷、分銷、代理等。在選擇銷售渠道時,我的經(jīng)驗是要綜合考慮渠道成本、市場覆蓋度、渠道伙伴能力和競爭態(tài)勢等因素,確保選擇的渠道能夠最大限度地實現(xiàn)銷售目標。
第三段:合作伙伴管理的重要性(240字)。
銷售渠道管理涉及到與各種合作伙伴的合作與協(xié)調(diào),而合作伙伴的管理至關重要。首先,要確保與合作伙伴的溝通暢通,使其理解公司的銷售目標和策略,并且能夠積極配合公司的展開。其次,要建立良好的合作伙伴關系,包括制定合理的合作條件和政策,提供及時的技術支持和培訓,以及共同開發(fā)市場和推廣產(chǎn)品。最后,要定期對合作伙伴的績效進行評估和激勵,以確保他們能夠持續(xù)為公司創(chuàng)造價值。
第四段:渠道沖突解決的策略(240字)。
在銷售渠道管理中,渠道沖突是不可避免的。為了有效解決渠道沖突,我采取了一些策略。首先,及時溝通是解決渠道沖突的關鍵,通過開誠布公地與渠道伙伴進行溝通,了解他們的需求和問題,并協(xié)調(diào)各方的利益。其次,要建立健全的渠道合同和規(guī)定,明確各方的責任和權益,避免產(chǎn)生不必要的爭議。最后,要靈活調(diào)整渠道政策和策略,根據(jù)實際情況作出相應的改變,以平衡各方的利益。
第五段:持續(xù)改進的重要性(240字)。
銷售渠道管理是一個動態(tài)的過程,需要不斷進行評估和改進。在銷售渠道管理中,我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是至關重要的。首先,要定期對銷售渠道的性能進行評估,包括銷售額、渠道效能、市場份額等指標,以及對渠道伙伴的滿意度調(diào)查等。其次,要根據(jù)評估結果進行改進,包括調(diào)整渠道策略、優(yōu)化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后,要保持與市場的緊密聯(lián)系,及時了解市場變化和競爭動態(tài),以便調(diào)整銷售渠道和策略,以適應市場的需求和變化。
結尾(120字)。
銷售渠道管理是一項綜合性的工作,需要全面的分析和策略規(guī)劃。從選擇合適的銷售渠道、管理合作伙伴、解決渠道沖突到持續(xù)改進,每個環(huán)節(jié)都需要精心處理和管理。通過不斷的實踐和總結,我相信這些心得和體會對于更好地管理銷售渠道和取得銷售業(yè)績的提升會有積極的影響。
銷售渠道管理論文篇九
在鋼材企業(yè)銷售渠道的探索中,主要分為直銷、自營和聯(lián)營、、零銷和區(qū)域營銷制等類別,根據(jù)不同企業(yè)自身及區(qū)域特點,掌控市場信息,正確確立適合企業(yè)自身的銷售渠道,是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素。鋼材企業(yè)的銷售渠道的擴展需要做到以下方面:
1.實現(xiàn)鋼材企業(yè)的重組和銷售渠道的整合。從銷售渠道來看,中小型企業(yè)多采用中間商模式,大型鋼材企業(yè)多采用自營模式。在新的產(chǎn)業(yè)政策下實現(xiàn)對企業(yè)與銷售渠道的融合,對鋼材產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要營銷。
2.對自身產(chǎn)業(yè)營銷管理隊伍水平的提升。企業(yè)員工是企業(yè)積極活躍的重要因素,是整個企業(yè)的發(fā)展主體,提高營銷人員水平對企業(yè)發(fā)展有著重要意義。優(yōu)秀營銷管理隊伍的建立,能對新產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)做出準確的判斷,強化專項技術服務工作,都需要員工的共同實現(xiàn),是渠道拓展的直接途徑。規(guī)范營銷行為,建立市場一致認可的經(jīng)銷準則,提高產(chǎn)業(yè)營銷管理水平,逐步貼近市場。
3.對市場的穩(wěn)定,提升企業(yè)本身的自銷能力。完善鋼材企業(yè)的整體管理體系,使其能更好的適應社會經(jīng)濟發(fā)展的腳步,拓展信息的搜集,實現(xiàn)自身能力的提升,更加市場情況及時調(diào)整價格和體系等,更好的適應市場的變化。鋼材企業(yè)銷售區(qū)域營劃分明確,限制銷售價格,針對特殊的企業(yè),可以實現(xiàn)產(chǎn)品的定價銷售,保證利益的穩(wěn)定同時,減少市場的亂象,實現(xiàn)市場的穩(wěn)定。進行合理發(fā)展和控制,保障企業(yè)資源供應,自銷能力的增強是對銷售渠道拓展直接行徑,保障企業(yè)在市場開發(fā)中穩(wěn)中上升。
4.明確銷售銷售主體承擔的物流功能,充分發(fā)揮物流功能的重要作用。物流為鋼材企業(yè)提供了生產(chǎn)環(huán)境,創(chuàng)造了有序競爭整合發(fā)展的條件。物流功能的強化在降低流通成本的同時,拓寬了產(chǎn)業(yè)的流通渠道,使其不受市場區(qū)域的限制,績效得到有效的提升。
5.進行產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化,發(fā)展加工型貿(mào)易商。為適應國內(nèi)鋼材市場的消費層次的不斷提升,需有意識的提高高附加值產(chǎn)品的產(chǎn)量,提高市場的占有率,建立一定的品牌效應,通過提高品牌知名度打開市場,提高產(chǎn)品的市場競爭力,促進其他附加值產(chǎn)品的銷售。此外,對具有季節(jié)特征的建材產(chǎn)品要根據(jù)本身特性,積極調(diào)劑區(qū)域的資源配置。
6.為客戶提供價值是客戶關系得以建立、營銷渠道得以穩(wěn)定的基礎。客戶滿意度是對企業(yè)產(chǎn)品能否經(jīng)久發(fā)展的重要決定因素,在銷售渠道拓展的同時,切不可忽視對原有客戶群的穩(wěn)定。對于客戶提出的特殊要求,在一定程度上可以做出讓步,一邊大力改進產(chǎn)品質(zhì)量,一邊改進銷售服務??梢赃m當按照客戶要求變更自己的生產(chǎn)計劃,出現(xiàn)問題必須達到現(xiàn)場進行妥善解決等措施和承諾,在解除了客戶后顧之憂的同時,為顧客提供服務的特殊化,才能促使穩(wěn)定客戶群的穩(wěn)定建立,成為企業(yè)長期發(fā)展合作伙伴。
二、結論。
鋼材企業(yè)是經(jīng)濟的重要支柱,對社會發(fā)展、經(jīng)濟建設甚至是國防建設的建設具有重要的意義。在加入wto后,企業(yè)來自國內(nèi)和國外的競爭日益嚴峻,為達到企業(yè)產(chǎn)值的有效提升,占據(jù)較大的銷售市場,銷售渠道的有效拓展是發(fā)展中一個重要的環(huán)節(jié)。穩(wěn)定營銷渠道,首先應該做到實事求是分析雙方優(yōu)缺點,此外在最大程度維護本公司利益的基礎上,與合作方建立伙伴關系。重視經(jīng)銷商、商和顧客關系,體現(xiàn)其在產(chǎn)業(yè)流通中的價值,需對現(xiàn)有的營銷策略加以完善。國內(nèi)鋼材企業(yè)單純的考慮并部分滿足銷售者需求已不足以成為穩(wěn)定銷售關系的充分條件,針對鋼材企業(yè)銷售策略的特點,全面應用現(xiàn)代市場營銷理念,在現(xiàn)有的銷售模式上進行完善,實現(xiàn)局部到整體的營銷,有某一環(huán)節(jié)領先到細節(jié)領先的目標,才有可能實現(xiàn)銷售渠道的穩(wěn)定和拓展。
銷售渠道管理論文篇十
全球金融危機和歐洲債務危機導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮,我國的大多數(shù)牛仔服裝企業(yè)都遭受了不同程度的損失。由于長期單一依賴于國際市場,疏于對國內(nèi)市場的開發(fā)和管理,這些企業(yè)要想在短期內(nèi)打開國內(nèi)市場的銷路難度相當大,再加上人民幣的不斷升值,國內(nèi)勞動力成本和融資成本的不斷提高使得這些企業(yè)面臨著“內(nèi)外交困”的局面。目前擺在這些企業(yè)面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場,本文認為應從以下幾個方面入手:
一、不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量。
中國產(chǎn)品之所以在國際市場上具有競爭優(yōu)勢,主要是因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量好并且價格便宜,“質(zhì)優(yōu)價廉”是中國產(chǎn)品在國際市場上的最大賣點。我國出口企業(yè)必須不斷提高出口商品的質(zhì)量,保證這一傳統(tǒng)優(yōu)勢能夠得以延續(xù)。雖然出口貿(mào)易的利潤要大大高于國內(nèi)貿(mào)易,但國外進口商對商品質(zhì)量的要求也比國內(nèi)經(jīng)銷商高得多。所以,必須盡快建立和完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管體系,完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,依靠規(guī)范、合理、完善的規(guī)章制度來管理企業(yè),不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、塑造出口產(chǎn)品自主品牌。
目前,在大多數(shù)牛仔服裝生產(chǎn)企業(yè)的出口產(chǎn)品中,約有60%的產(chǎn)品品牌屬于國外進口商,企業(yè)擁有自主品牌的產(chǎn)品出口數(shù)量較少,只占企業(yè)全部出口產(chǎn)品的約40%,企業(yè)主要是在為國外進口商做定牌生產(chǎn),所以出口產(chǎn)品的利潤較低。從當前國際牛仔服裝市場行情分析,為國外進口商做定牌生產(chǎn)可以緊跟國際牛仔服裝市場的潮流和時尚,快速消化吸收國外先進的生產(chǎn)技術和設計理念,進而快速提高企業(yè)的設計、生產(chǎn)水平。但從長遠角度來看,企業(yè)對于國際市場的開發(fā)不能僅僅停留在這個層面上,原因主要有以下幾個方面:第一、國際牛仔服裝市場行情波動較大,如果企業(yè)把主要的精力都放到為國外進口商做定牌生產(chǎn)上,而不注重塑造自己的品牌,建立自己的國際市場銷售渠道,就很容易受到國際市場行情波動的影響,進而影響企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。全球金融危機和歐洲債務危機對我國出口企業(yè)造成的沖擊就是一個很典型的例子。第二、長期為國外進口商做定牌生產(chǎn)而不注重去塑造自己的品牌,會導致企業(yè)始終處于國際牛仔服裝市場產(chǎn)業(yè)鏈的下游,產(chǎn)品利潤中的絕大部分都被國外進口商掠走了,企業(yè)只能賺取微薄的加工費,企業(yè)很難有大的發(fā)展。所以,我國牛仔服裝企業(yè)必須要注重塑造出口產(chǎn)品的自主品牌。
三、加強國際市場銷售渠道建設。
加強國際市場銷售渠道建設,最重要的一項舉措就是實施“走出去”戰(zhàn)略,直接在國外設立辦事處或銷售分公司,建立起企業(yè)自己的國際市場銷售渠道。
實施“走出去”戰(zhàn)略是xxx、xxx從我國經(jīng)濟發(fā)展全局出發(fā)做出的重大、戰(zhàn)略性決策,對我國企業(yè)的快速發(fā)展和拓展國民經(jīng)濟發(fā)展空間都具有十分重要的意義。它既可以補充我國需要的資源,又可以帶動商品和勞務的出口,還可以培育我國的跨國公司和知名品牌。實施這一戰(zhàn)略有兩個目的:首先,通過在國外設立分公司或辦事處,可以直接面對更多的國外進口商,從而可以拓寬國際市場的銷售渠道;其次,由于自我國實行匯率改革以來人民幣對世界主要流通貨幣均呈現(xiàn)不斷升值的態(tài)勢,這對我國企業(yè)的出口非常不利,因為人民幣的升值嚴重擠壓了我國出口企業(yè)的利潤空間,使得出口商品的利潤不斷下降,甚至是低于生產(chǎn)成本。面對人民幣不斷升值的趨勢,我國大部分出口企業(yè)也只能是“啞巴吃黃連,有苦說不出”,拿不出什么解決辦法。但是,通過實施“走出去”戰(zhàn)略,在國外直接設立分公司就可以較好的解決這一問題。我們可以用銷售出口貨物所得的當?shù)刎泿胖苯釉诋數(shù)刭徺I國內(nèi)需要的貨物,然后再將貨物運回國內(nèi)銷售。這樣做不但可以降低人民幣升值對出口企業(yè)帶來的不利影響,同時還可以通過在國內(nèi)銷售進口貨物為企業(yè)帶來額外的利潤,可謂是一舉兩得。
在積極實施“走出去”戰(zhàn)略的同時,還應廣泛參加國內(nèi)外各種大型和專業(yè)的展覽會,如中國進出口商品交易會、中國東盟博覽會、中國國際服裝博覽會等,如果資金條件允許,還可以直接到國外參加國際上知名度較高的展覽會。通過參加這些展覽會,可以結識更多的國外客戶,拓寬企業(yè)的出口渠道,提高出口量。為保證這一目標的順利實施,應加強企業(yè)外貿(mào)部門的力量,成立國際貿(mào)易部,招聘專業(yè)的人才。通過提高相關專業(yè)人才的工資待遇,改善其工作和生活條件,保證這些人才能引進來,留得住。同時,要充分的信任他們,給予他們足夠的權限和發(fā)展空間,讓他們的專長有用武之地,從而確保企業(yè)的國際市場銷售渠道建設能夠順利進行。
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銷售渠道管理論文篇十一
(1)垂直營銷聯(lián)盟模式。垂直營銷聯(lián)盟是指在業(yè)務上具有上下游關系的企業(yè)形成營銷聯(lián)盟,如產(chǎn)品工序互為上下游關系的制造商形成的聯(lián)盟,供應商、制造商、銷售商在產(chǎn)品營銷上形成的聯(lián)盟等等。
(2)專業(yè)市場營銷模式。專業(yè)市場就是以一個類別或幾個近似類別的商品為集中交易對象,以現(xiàn)貨批發(fā)經(jīng)營為主、兼顧零售的市場形式。專業(yè)市場營銷模式為集群內(nèi)的企業(yè)提供了營銷渠道,節(jié)省了企業(yè)的渠道建設費用。
交叉型的集群營銷模式。
所謂交叉型的集群營銷模式,是指集群內(nèi)的企業(yè)之間既存在廣泛的橫向聯(lián)系,又存在顯著的縱向聯(lián)系。集群內(nèi)同類企業(yè)之間聯(lián)系密切,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等領域相互合作,同時,在供應鏈上,處于不同價值環(huán)節(jié)的企業(yè)之間又合理分工,密切配合。中衛(wèi)式的集群營銷模式即為交叉性集群營銷模式的代表。
4集群營銷模式與集群生命周期階段之間的關系。
目前國內(nèi)外關于集群生命周期的研究主要集中于產(chǎn)業(yè)集群從低級到高級演化的過程上。而有關集群生命周期各發(fā)展階段中的群內(nèi)企業(yè)行為特征及合作方式等方面的研究還極為欠缺,只是在有關產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展的文獻中略有涉及。因此,對于集群營銷模式與集群生命周期階段兩者之間關系的研究,一方面,我們要借鑒現(xiàn)有的研究成果,另一方面,我們還需要分析國內(nèi)外典型的產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展歷史,著重從集群營銷的角度去考察集群的發(fā)展。
駱文達認為,在集群發(fā)展的萌芽階段,群內(nèi)企業(yè)間一般不存在相互聯(lián)系或影響;在集群的形成階段,集群內(nèi)部開始出現(xiàn)勞動分工,產(chǎn)業(yè)鏈開始形成并逐步完善;在成熟階段,集群已發(fā)展成為一個完整的產(chǎn)業(yè)價值體系,在產(chǎn)業(yè)價值體系中,相關企業(yè)的勞動分工更加明確,各企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切。這一階段集群內(nèi)可能出現(xiàn)幾個以主體企業(yè)為核心的、擁有大批下屬企業(yè)的企業(yè)集團。胡軍(2003)對廣東產(chǎn)業(yè)集群組織演化進行了研究,認為集群發(fā)展有橫向一體化和縱向一體化兩個階段,橫向一體化是初級階段,縱向一體化是集群發(fā)展的高級階段,廣東產(chǎn)業(yè)集群目前大多處于初級階段。姚海琳認為,橫向一體化只是專業(yè)化分工發(fā)展的初級階段,而縱向一體化才是專業(yè)化分工的進一步發(fā)展。
再來看一看世界上發(fā)展得比較成熟的幾個產(chǎn)業(yè)集群的營銷模式:
意大利的中小產(chǎn)業(yè)集群在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著極為重要的作用,集群發(fā)展極具特色。在意大利的中小企業(yè)集群內(nèi),通常存在兩個起主導作用的企業(yè)群體――最終企業(yè)群和中間企業(yè)群。最終企業(yè)群擁有產(chǎn)品設計、組織生產(chǎn)、營銷等能力,他們會根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝選擇和組織中小企業(yè)。最終企業(yè)在集群中扮演中心者的角色,大量的中間企業(yè)圍繞著最終企業(yè)來進行生產(chǎn)。最終企業(yè)之間的競爭是創(chuàng)造各自的市場營銷特色;中間企業(yè)之間的競爭相對比較激烈,但是這種競爭是建立在專業(yè)化分工基礎上的,大多是業(yè)務上的上、下游關系,在競爭中協(xié)調(diào),又是在協(xié)調(diào)中競爭。
自然資源并不豐富的日本卻創(chuàng)造了二戰(zhàn)后的經(jīng)濟奇跡,當中,中小產(chǎn)業(yè)集群在日本的經(jīng)濟復興中發(fā)揮了不可替代的作用。在日本的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi),“下包制度”是被廣泛采用的一種集群營銷模式。所謂下包制度,是指在分工協(xié)作的基礎上,大企業(yè)集中于對其具有戰(zhàn)略意義的關鍵環(huán)節(jié)上,而將零部件以及次要環(huán)節(jié)下包給其他企業(yè)的生產(chǎn)方式。下包制通過大制造商將成千上萬的中小企業(yè)集結起來,大企業(yè)處于整個集群的支配地位,小企業(yè)處于外圍或下屬地位,主要為大企業(yè)進行特定的專業(yè)化加工。參與集群的中小企業(yè)往往又有一次承包、二次承包、三次承包甚至多次承包之分,即把大企業(yè)委托的生產(chǎn)業(yè)務根據(jù)專業(yè)分工要求分包給其他小企業(yè),從而形成多層次的分工協(xié)作體系。
從上述有關集群研究的理論和集群發(fā)展的實踐經(jīng)驗來看,我們可以得出這樣的結論:集群營銷模式與集群的生命周期階段存在一定的相關性,兩者之間的聯(lián)系表現(xiàn)為:
(1)在產(chǎn)業(yè)集群的萌芽時期,集群內(nèi)的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn),聯(lián)系并不緊密,呈現(xiàn)出典型的離散型集群營銷模式。
(2)在集群的成長期,群內(nèi)企業(yè)聯(lián)系日益緊密,集群營銷模式也會由原來的離散型逐漸轉化為橫向型或是縱向型的集群營銷模式。這里需要指出的是,很多學者認為,橫向型的集群營銷模式是集群發(fā)展的初級階段,縱向型集群營銷模式是集群發(fā)展的高級階段,從集群發(fā)展的實踐上看也呈現(xiàn)出這種現(xiàn)象。究其原因,主要是因為,橫向型的集群營銷模式,如水平營銷聯(lián)盟模式、以品牌為中心的聯(lián)合營銷模式,均可以由當?shù)氐恼蛐袠I(yè)協(xié)會,或是集群中的龍頭企業(yè)等通過一些列的措施構建而成。但要形成縱向型的集群營銷模式卻并非易事。要想讓集群內(nèi)從事價值鏈上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間做到合理分工,在生產(chǎn)流程上相互連接,這不僅需要集群內(nèi)大中小企業(yè)間的通力配合,不同規(guī)模企業(yè)需找準自身的定位,拋棄“寧為鳳尾,不為雞頭”的傳統(tǒng)思想。并且,高度的專業(yè)化分工是建立在高度信任的集群文化基礎上的,而信任、誠信文化的培育與建立并非是一朝一夕就能做到的。
銷售渠道管理論文篇十二
摘要:品牌認知是品牌忠誠的決定因素,體驗是消費者形成品牌認知的主要途徑,虛擬體驗營銷對于服裝品牌的形象認知和價值認知都有顯著的提升作用。本文以提升服裝品牌認知為基本目標,從品牌文化和品牌互動兩個體驗基點探討了服裝企業(yè)開展虛擬體驗營銷的具體策略。
關鍵詞:品牌認知;虛擬體驗營銷;品牌價值;品牌文化。
中圖分類號:f2723文獻標志碼:a。
體驗營銷是現(xiàn)代營銷的一種新型方式,它以滿足消費者的體驗需求為目標,從消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等因素出發(fā),拉近與消費者之間的距離,最終影響消費者的購買行為。消費者在觀摩、聆聽、嘗試、試用的過程中,親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,實際感知產(chǎn)品或服務的品質(zhì)或性能,從而產(chǎn)生認知、喜好并購買等行為。從產(chǎn)品屬性上來講,一般只能通過實際接觸或使用產(chǎn)品來獲得如味道、手感、做工、質(zhì)地等相關信息的經(jīng)驗型產(chǎn)品更適宜采用體驗營銷。
1.品牌認知概述。
品牌認知和品牌認知度。
品牌認知是品牌建設中最復雜的部分,是消費者對品牌相關信息的綜合感知和評估。從心理學視角來看,品牌認知是消費者形成品牌態(tài)度以及購買意愿的基礎。從認知科學和認知心理學的范疇來看,品牌認知是從消費者接收品牌內(nèi)涵及價值信息開始,進行信息加工的全過程。品牌認知不僅直接對消費者當前的購買行為有影響作用,還會間接影響消費者未來的購買行為。
品牌認知度是消費者對品牌文化的內(nèi)涵和價值的認知和理解程度。消費者對品牌的認知和理解是一個動態(tài)變化的過程,隨著消費者對品牌的接觸廣度和深度的提高,行動、心理、情感、態(tài)度等主要認知程度也在逐漸發(fā)生變化。消費者對品牌的認知經(jīng)歷了從品牌形象認知到品牌價值認知兩個階段。
品牌認知的形成。
由于認知的形成是一個復雜的心理過程,國內(nèi)外學者對品牌認知的研究大多集中在其后向影響作用上,對于品牌認知的形成機制和影響因素的研究比較少見。綜合已有的研究觀點,消費者自身的認知結構和知識層次、對品牌信息的掌握程度、個人偏好、價值主張、所處文化環(huán)境,以及獲取品牌信息的渠道和方式、廣告宣傳、產(chǎn)品的包裝外觀等都會影響品牌認知的形成。消費者對某一品牌產(chǎn)品和其他品牌同類產(chǎn)品差異性的識別,以及對品牌標識、包裝、環(huán)境等相關刺激因素的主觀心理和行為反應,從品牌知曉到最終購買整個過程中對品牌的體驗和感受,即構成了消費者對某一品牌的認知。體驗是產(chǎn)生品牌認知的主要途徑,借助體驗主題和場景的規(guī)劃設計,引起消費者的關注和興趣,從而對其品牌認知起到―定的形成和強化作用。
2.虛擬體驗營銷對消費者品牌認知的提升作用分析。
銷售渠道管理論文篇十三
第一條目的。
為加強公司營銷管理,提高公司營銷水平,拓展公司營銷渠道,特制訂本制度。
第二條適用范圍。
本規(guī)定的主要對象為銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
代理商
第三條企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷售后,本公司按照銷售額的一定比例付給其傭金作為報酬。
第四條企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關系,負責推銷產(chǎn)品,履行銷售業(yè)務手續(xù),本身不設倉庫,由顧客直接向本公司提貨。
第五條本公司可同時委托若干個企業(yè)代理商,分別在不同地區(qū)推銷商品,本公司亦可同時參與某些地區(qū)的直銷活動。
第六條銷售代理商是一種獨立的中間商,受托負責代銷本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價決定權。
第七條銷售代理商是本公司的全權獨家代理商。本公司在同一時期只能委托一家銷售代理商,且本身也不能再進行直銷活動。
第八條銷售代理商也實行傭金制,但其傭金低于一般企業(yè)代理商。
第九條寄售商委托進行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷售后所得貨款扣除傭金及有關費用后再交付本公司。
第十條寄售商一般要自設倉庫或鋪面,便于顧客及時購到現(xiàn)貨,且易于成交。
第十一條經(jīng)紀商既無商品所有權,又無現(xiàn)貨,只為買賣雙方提供有關價格、產(chǎn)品及一般市場信息,為買賣雙方洽談銷售業(yè)務起媒介作用。
第十二條經(jīng)紀商與本公司不簽訂合同,不承擔義務,與本公司無固定的聯(lián)系,但在買賣過程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。
直銷商店
第十三條直銷商店需劃出a、b、c、d四個等級,要求每戶一卡。
第十四條直銷商店業(yè)務拜訪次數(shù)規(guī)定為:a、b級店面每月不得少于5次;c、d級店面每月不得少于兩次。
第十五條所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價,若經(jīng)查不落實,必須追究該區(qū)業(yè)務員的責任。
第十六條直銷商店根據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。
第十七條商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。
第十八條要求商店的貨物必須先進先出,業(yè)務員隨時清點對方庫存及出廠日期,以便出現(xiàn)問題及時解決,并以書面形式將公司的要求傳達至客戶;如對方庫存過大時,需協(xié)商,請示主管調(diào)回公司倉庫。
第十九條商品在銷售、運輸及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當月調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條客戶提出的任何意見或建議,業(yè)務人員必須當面記錄,自己職權范圍能予解決的當即解決,不能解決的上報公司主管,在三日內(nèi)答復客戶。
第二十一條業(yè)務員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會計、出納、倉管、業(yè)務采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個別家屬情況。
第二十二條每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務員應該自己花錢寄賀卡給客戶。
經(jīng)銷商
第二十三條經(jīng)銷業(yè)務必須由公司經(jīng)理經(jīng)營,或由經(jīng)理指派的業(yè)務代表經(jīng)營,公司內(nèi)人員具體負責辦理業(yè)務。
第二十四條經(jīng)銷業(yè)務一律實行合同制,合同文本各分公司要求統(tǒng)一。
第二十五條經(jīng)銷商可劃分為a、b兩種:a為大型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以上);b為小型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以下,10萬美元以上);10萬美元以下視為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條a級經(jīng)銷商的經(jīng)營分為淡、旺季。旺季時,由于對方需求量大,資金占用量大,必須按合同求貨到付款,否則不予供貨;淡季時,考慮長期經(jīng)營,可適量按月鋪貨,當月鋪貨當月底必須全數(shù)收回貨款(例如,1日發(fā)貨,在31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回;25日發(fā)貨,在31日收回)。
第二十七條b級經(jīng)銷商的經(jīng)營不論淡、旺季,一律貨到交款,否則出現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負責全部賠償。
第二十八條經(jīng)銷商在經(jīng)銷過程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過保質(zhì)期的產(chǎn)品,本公司一律不予承擔;但如有產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將予以解決。
第二十九條每年需對各經(jīng)銷商制訂銷售指標,按指標完成情況予以獎勵。批發(fā)商銷售額在20萬美元以下由分公司獎勵,20萬美元以上由行銷部獎勵。金額視同分公司費用。經(jīng)銷商未附合同正本,一律不享受本條款。在結算后第60天,獎勵由行銷部統(tǒng)一核對無誤后發(fā)放。
第三十條幾個經(jīng)銷商聯(lián)合進貨,則全部不獎勵。
第三十一條每年銷售指標?須按照上年完成情況,在原有基礎上遞增一定的百分點。
第三十二條公司需協(xié)助、輔助經(jīng)銷商開拓市場、規(guī)劃市場,提供良好的經(jīng)營策略。原則上,要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價格進行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定。經(jīng)銷商有責任引導零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價。
第三十三條經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場,導致價格混亂。若違犯,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,第三次沒收銷售獎。
第三十四條嚴禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止業(yè)務往來,并追究其責任。
第三十五條在開拓經(jīng)銷市場時,由分公司派出先遣隊與經(jīng)銷商共同打理銷售點后,交經(jīng)銷商經(jīng)營。同時也可由行銷部派先遣隊,費用由行銷部和分公司分別承擔,完成市場開拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營。
辦事處模式
特點:異地商務,集中結算。辦事處完成銷售中的商流和物流,客戶與總部直接結算;優(yōu)點:總部嚴格控制庫存,占壓資金較少、運輸費用較低;缺點:倉儲費用較高,結算周期長,易引起稅務糾紛。
分公司模式
特點:異地結算、異地商務、異地物流,總部與分公司直接結算,對分公司的發(fā)貨視同銷售,分公司可以獨立完成對外客戶的'商流、物流和資金流;優(yōu)點:高效的區(qū)域市場,低額的配送費用;缺點:權利高度分散,不容易形成整體優(yōu)勢,資金周轉慢。
分公司+辦事處模式
特點:分公司與辦事處兩種模式的組合。業(yè)務向下延伸;總部下分公司與辦事處并存,分公司下設置辦事處,多級次的營銷管理模式;優(yōu)點:對特定市場的特定策略,高效的局域市場;缺點:管理層次較多,機構調(diào)整頻繁,資金回籠慢。
產(chǎn)品事業(yè)部模式
特點:企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特征,按產(chǎn)品大類劃分多個事業(yè)部,多個事業(yè)部在全國共用一套銷售平臺,即分支機構負責所有事業(yè)部產(chǎn)品的商流、物流和結算流,分支機構與各事業(yè)部之間是內(nèi)部結算的關系。既按照產(chǎn)品考核事業(yè)部的業(yè)績,同時也考核每個分支機構的業(yè)績。優(yōu)點:渠道共用,人員規(guī)模和費用規(guī)??刂圃谳^低水平;缺點:對專業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)服務能力要求很高,售后服務壓力較大。
獨立事業(yè)部模式
特點:各建渠道、獨立結算、統(tǒng)一核算。即各事業(yè)部在同一地區(qū)根據(jù)各自的產(chǎn)品特點和市場特點分別建立銷售渠道,并與客戶結算。當有兩個以上的事業(yè)部在同一地區(qū)設立了分支機構時,公司將統(tǒng)一在這個地區(qū)設立分公司,并負責管理所屬的財務部門和本地各個事業(yè)部所屬辦事處的財務核算和商品核算工作、以及各個事業(yè)部辦事處的事務性工作。優(yōu)點:專業(yè)分工明晰,準確貫徹單事業(yè)部產(chǎn)品策略;缺點:人員規(guī)模大,銷售費用高,不易形成合力。
流通業(yè)連鎖零售模式
醫(yī)藥連鎖及通訊連鎖特點:企業(yè)統(tǒng)一采購,通過總部各區(qū)域配送中心為各地分銷商、加盟店、直營店進行物流配送。加盟店、直營店直接歸總部管理,分公司或辦事處只負責所在地渠道的開拓和管理,物流由總部配送中心完成,由分公司和客戶進行結算。在此模式下,零售渠道和分銷渠道嚴格的加以區(qū),分公司的物流功能大為弱化。優(yōu)點:按業(yè)務類型區(qū)分渠道模式,保證渠道擴張分質(zhì)量,以專業(yè)配送替代混合物流,節(jié)約采購和儲運成本;缺點:適合數(shù)量較少的加盟店和連鎖店管理,到達一定數(shù)量級別后,配送中心的配送能力和總部的管理能力將面臨重大挑戰(zhàn)。
商流與物流分離的辦事處模式
特點:商流、物流、資金流完全分離,按照產(chǎn)品特性的不同,分別成立銷售公司,每個銷售公司均在當?shù)卦O立區(qū)域銷售公司完成商流,外管部同時在當?shù)卦O立一個辦事處負責物流,與客戶的結算由總部的結算中心統(tǒng)一完成。優(yōu)點:嚴格的監(jiān)控體系、高度的專業(yè)分工、統(tǒng)一的業(yè)務流程;缺點:龐大的機構組織和人員規(guī)模將導致費用的飆升,過細的業(yè)務分工將誘發(fā)低效運營。
制造業(yè)連鎖專賣模式
特點:企業(yè)自行生產(chǎn),按地理區(qū)域設立分公司,分公司負責發(fā)展和管理當?shù)氐闹睜I和連鎖零售機構,在沒有分公司的區(qū)域,由總部的專業(yè)部門負責加盟店管理??偛颗c分公司,分公司與客戶之間的商流、物流、資金流形成完整的閉環(huán)。直營店、直營專柜相當于分公司的派出機構,商流、物流和資金流由分公司掌控。加盟店與公司一般沒有資產(chǎn)關系,由公司制訂統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理制度、統(tǒng)一的業(yè)務流程,加盟店按照公司的統(tǒng)一要求進行經(jīng)營,加盟店和公司之間形成獨立的結算關系。優(yōu)點:以較低成本實現(xiàn)穩(wěn)健擴張,靈活的區(qū)域市場策略,快速實現(xiàn)對產(chǎn)品策略的調(diào)整;缺點:庫存的廣泛分布導致積壓,直營與加盟的并立使得價格策略難以統(tǒng)一。
正是針對以上多種渠道分銷管理模式而設計的新一代渠道銷售管理系統(tǒng),面對企業(yè)不同的渠道運營情況,具備“固定框架,靈活易搭”的特點,主要面向大中型企業(yè),幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、可控的渠道分銷體系及市場秩序,與經(jīng)銷商建立穩(wěn)定、共贏的長期合作關系,提高客戶忠誠度,降低渠道成本,增加渠道收入。
銷售渠道管理論文篇一
摘要:關系營銷理論于20世紀80年代末成為一門科學,受到了學術界的廣泛重視。每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與渠道成員保持何種程度的關系。合作伙伴關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新型的渠道關系,強調(diào)的是制造商與渠道成員之間持續(xù)和相互的支持關系,其目的是建立更加主動的渠道伙伴聯(lián)盟。
1、關系營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展。
關系營銷理論的出現(xiàn)起源于消費品主導環(huán)境中對服務和產(chǎn)業(yè)營銷特例的研究,并于20世紀80年代末成為一門科學,在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務產(chǎn)品的特點和工業(yè)品技術上的復雜性使人們突破了產(chǎn)品交易的局限,引起了對營銷交換過程,特別是企業(yè)與顧客接觸過程的足夠重視,建立、維持和加強與顧客之間的關系成為開展市場導向營銷活動的前提。關系營銷學者以服務市場營銷為背景,并從中借用大量的概念和術語,經(jīng)過一定的概括和精煉,創(chuàng)建了一套全新的營銷理論體系。關系營銷理論的提出受到了學術界的廣泛重視,菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關系營銷的轉變是當今營銷學科變革的重要趨勢,而且關系營銷理論是對現(xiàn)代營銷學從理論到方法的有益補充。
目前,關系營銷理論呈現(xiàn)出角度各異、門派眾多的叢林狀態(tài)。在眾多的關系營銷理論中,有兩個重要的學派,即imp小組的產(chǎn)業(yè)營銷關系理論學派和nordic服務營銷關系理論學派,他們代表著當前兩種重要的研究傾向。imp關系營銷理論從對產(chǎn)業(yè)市場供應商與客戶之間長期、復雜的供應關系出發(fā),把買賣雙方單一的關系擴展到企業(yè)網(wǎng)絡關系的研究,分析多種關系間的聯(lián)系和影響,并把企業(yè)看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網(wǎng)絡之中,其買賣關系要受到其他關系的影響。以芬蘭學者格魯諾斯教授為代表的nordic服務營銷關系學派則以顧客與企業(yè)的`關系為研究核心,從服務和實體產(chǎn)品的重大差異入手,認為建立與顧客的持久關系十分重要,提出了許多分析方法和概念。
近年來,理論界有相當一部分人開始討論制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務上的親密關系問題。根據(jù)他們的觀點,只有通過建立親密無間的關系,即“伙伴關系”或戰(zhàn)略性同盟關系,制造商和渠道成員才能通力合作,以使得分銷業(yè)務迅速、高效地開展。事實上,絕大多數(shù)渠道管理觀點的共同之處就是,它們都以制造商與渠道成員的親密關系為基礎。與此同時,相反的觀點幾乎不存在。
在這場一邊倒的爭論中,有關制造商與其渠道成員間發(fā)展何種程度的關系,完全是一個戰(zhàn)略性的問題。如果渠道管理者認為,保持親密關系可以幫助他更好地進行渠道管理,并達到分銷目標,這種關系就應予以重視與發(fā)展。相反,如果渠道管理者認為這種親密關系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重點發(fā)展。有時,它甚至可能會造成時間、精力和金錢上的浪費。每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與其渠道成員應保持何種程度的關系。
伯特·羅森布羅姆認為,在解決關系親密這個戰(zhàn)略性問題上,渠道管理者可將它與分銷程度相連。一般情況下,如果渠道管理者已經(jīng)設計了一個強調(diào)深度分銷的渠道,他或許應該考慮與其下屬的許多渠道成員保持一種松散的關系,而不是僅與幾個或一個成員保持親密關系。當然,分銷程度并不是決定制造商與其渠道成員間關系親密程度的惟一因素,諸如目標市場、產(chǎn)品、公司政策、中間商等許多因素都同樣起著決定作用。但分銷程度至少可以被認為是用來解決與渠道成員建立親密關系的一個重要因素。
3.1關系營銷的利益。
盡管制造商往往容易忽視供應商或渠道的多種活動對其企業(yè)活動的成本效益的影響,即使認識到這些聯(lián)系,由于涉及各個獨立的企業(yè),協(xié)商和利用這些縱向聯(lián)系以及如何分配由此產(chǎn)生的利益也可能相當困難,但是,不應否認與供應商保持良好的關系可能使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢和無形的利益。
(1)供應商關系提供的利益。
供銷關系中,當價值鏈中的活動互相聯(lián)系時,改變其中一項活動的實施方式便可以影響企業(yè)的綜合效益。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本,而且也可能降低總成本。如采購和組裝之間的協(xié)調(diào),可以降低庫存的需要。佳能就是通過購買質(zhì)量較高的鋼材以提高鍛造作業(yè)的質(zhì)量并簡化加工,從而降低總成本的。所以,有時企業(yè)可以增加外購投入的開銷而降低總成本,把外購投入的單位成本壓縮到最低限度,并非總是適宜的。當然,在選定了投入的適當類型和質(zhì)量以后,為外購投入謀求最佳、可能的單位成本顯然是理想的。
企業(yè)也必須系統(tǒng)地追蹤目前尚無購買關系的潛在供應商,這就會保證能定期考慮可供選擇的供應商和觀察現(xiàn)有供應商的業(yè)績。企業(yè)應選擇那些效率最高或者那些提供最低價格的供應商。企業(yè)除了要提高自己同供應商討價還價的能力之外,還應該設法協(xié)調(diào)與供應商的關系,在必要時支持供應商的技術開發(fā),并鼓勵供應商通過加強聯(lián)系以降低企業(yè)成本的做法。例如,馬克斯(marks)積極致力于幫助供應商采用最先進的技術,從而在英國零售業(yè)取得了低成本的優(yōu)勢。
(2)分銷商關系提供的利益。
正如供應商關系一樣,與銷售渠道保持良好的聯(lián)系可能使企業(yè)及其銷售渠道的成本降低。例如在美國,精工(seiko)付給其珠寶商豐厚的費用以報答后者接受精工表修理并把表運送到精工廠,這就使精工把需要的服務點減少到最低數(shù)目并降低了加工修理和把修理程序通告顧客的成本。
一個關鍵的問題是制造商和分銷商能否從彼此信任的關系中獲得更多有形的利益。通過對美國和歐洲的1500對制造商和分銷商關系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):如果制造商與分銷商能保持彼此信賴的關系,制造商可能獲得更多的競爭優(yōu)勢。
3.2合作伙伴關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在最近幾年,諸如分銷伙伴關系、渠道伙伴、分銷商伙伴、經(jīng)銷商伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟這樣的術語在營銷渠道文獻中出現(xiàn)的頻率越來越高。這些術語所指的是一種新型的渠道關系,它與制造商與其渠道成員傳統(tǒng)合作關系中特別設立的即時交流部門有所不同。這種伙伴關系或戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)的是制造商與渠道成員間持續(xù)的和相互的支持關系,其目的是建立更加主動的團隊、網(wǎng)絡或者渠道伙伴的聯(lián)盟。在這種渠道伙伴關系或戰(zhàn)略聯(lián)盟中,傳統(tǒng)的“我們―他們”的觀念已經(jīng)被“我們”所取代。
營銷渠道合作伙伴(或戰(zhàn)略聯(lián)盟)的觀念并非最近才出現(xiàn)。在二十多年前,webster對一系列制造商及其分銷商的關系進行了一項創(chuàng)造性研究,其中就提到了建立這種伙伴關系的方法。webster指出,在渠道成員間建立“伙伴關系”要經(jīng)歷3個階段。第一、制造商必須在可能提供的產(chǎn)品、技術支持、定價及其他相關的領域公布明確的政策條款;第二個階段是對現(xiàn)有供銷商完成任務的能力進行評估;第三個階段,制造商必須定時評估它與渠道成員之間制訂的政策的適用性。最近幾年,webster的這一思想得到了進一步的發(fā)展。
營銷渠道通常由許多各自謀求自身利益的公司組成,因為這些利益是相互競爭的,所以渠道成員常常無法合作,甚至各自目標完全相反,由此產(chǎn)生的渠道沖突往往導致渠道效率下降。分銷中的聯(lián)盟就是為了解決這一問題而出現(xiàn)的。在一個戰(zhàn)略聯(lián)盟中,兩個或更多的組織發(fā)生聯(lián)系從而使得他們按照各方的共同利益進行運作。當組織之間的聯(lián)系是持久的和廣泛的,并涉及到各方業(yè)務的許多方面時這種聯(lián)盟就是戰(zhàn)略性的。
斯特恩(louisstern)與艾-安瑟理(-ansary)認為一個合適的聯(lián)盟必須同時擁有3個條件,即:一方有特殊的需求;另一方有滿足這些需要的能力;雙方都面臨著退出關系的壁壘。前兩個條件是創(chuàng)造特別的價值增值的基礎,這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本。最后一個條件,即退出壁壘是保護一方不被另一方剝削的必要條件。哪些是壁壘呢?一般來說,有嚴格規(guī)則的或者雙方具有相互依賴性的關系聯(lián)盟,解脫關系會非常困難,于是各方寧愿投資以維持關系。
聯(lián)盟的基礎是信任,是一方對另一方誠實度的信心。而經(jīng)濟性滿足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是聯(lián)盟的動因也是聯(lián)盟的結果。這是因為作為一個成員,從關系中得到的財務報酬越多,其信任度就會越高。這會加強聯(lián)盟,從而會更高效地共同工作。一般認為在能夠提供資源、成長和機會的環(huán)境中,與已知的渠道成員最有可能建立良好的關系,從而成為好的伙伴。
另外,有兩個基本因素對所有建立信任和創(chuàng)建聯(lián)盟的努力是關鍵的。第一是坦率、雙向和經(jīng)常的溝通。第二是要經(jīng)歷時間,聯(lián)盟的實現(xiàn)需要進行培育———成長、成熟和發(fā)展成為有價值的資產(chǎn)。雖然聯(lián)盟能夠被迅速破壞,但它們無法很快被建立起來。建立和保持渠道聯(lián)盟關系的戰(zhàn)略需要資源和耐心。
4、結束語。
關系營銷是營銷理論上的一大突破,由一般營銷向關系營銷的轉變是當今營銷學科變革的重要趨勢。制造商與其渠道成員在批發(fā)或零售業(yè)務上的親密關系問題受到了理論界的極大重視,大部分學者認為制造商與渠道成員之間應該建立親密關系,事實上如果渠道管理者認為這種親密關系并不是進行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重點發(fā)展。關系營銷為處理渠道成員關系提供了一種思路,即每個企業(yè)都應從實際出發(fā),確定與其渠道成員應保持何種程度的關系。建立在坦率、雙向和經(jīng)常性的溝通基礎上的戰(zhàn)略聯(lián)盟對渠道關系的處理十分重要,當然維持聯(lián)盟需要時間、耐心和資源。
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銷售渠道管理論文篇二
2、負責公司產(chǎn)品在國內(nèi)市場機會點的挖掘,銷售與市場推廣策略的執(zhí)行;。
3、運用各種銷售工具、調(diào)動公司資源開發(fā)和維護客戶,完成銷售指標;。
5、負責客戶應收賬款管理及客戶信用等級監(jiān)控,建立和完善客戶資料。
1、通信、電子工程、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;。
2、5年以上it渠道或it行業(yè)大客戶相關工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗更佳。
3、熟悉nandflash、iccontrol或ssd相關知識;。
4、熟悉存儲產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈情況,有豐富的上下游人脈資源,良好的業(yè)界口碑,
5、需要對行業(yè)趨勢有深刻的認知和分析能力,較強的邏輯思維、換位思考能力。
銷售渠道管理論文篇三
論文提要:在“渠道為王,決勝終端”的大趨勢下,營銷渠道管理在業(yè)界占據(jù)著日益重要的地位。在渠道管理內(nèi)容中,對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的需求,執(zhí)行中可分為三個層次操作,具體措施以直接激勵和間接激勵分類進行詳細展開。
營銷大師菲利普·科特勒在其《營銷管理》中指出:“市場營銷中間商一起構成市場營銷渠道。市場營銷渠道是那些為使產(chǎn)品或服務能被使用或消費而配合工作的獨立經(jīng)濟組織的集合?!彼J為,營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)者的貨物或勞務的所有組織或個人。即商品從制造商到達消費者手里所經(jīng)過的途徑?;蛘吒唧w地:營銷渠道指所有批發(fā)機構、零售商店及代理商等銷售環(huán)節(jié)。在“渠道為王,決勝終端”的大趨勢下,營銷渠道管理在業(yè)界尤其是快速消費品行業(yè)占據(jù)著日益重要的地位。渠道管理內(nèi)容中,對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。
一、激勵實施的前提與意義。
營銷渠道管理中,激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的各種需求。只有了解其需求,才能有的放矢地實行激勵措施,達到良好地激勵效果,使其產(chǎn)生最佳工作業(yè)績。
1、經(jīng)濟的需求:追求銷售和利益最大化,不愿承擔過多銷售費用。
2、安全的需求:理性中間商總是會把貨款安全放在第一位,不會為了完成廠商期望的銷售任務而盲目鋪貨和壓貨,給自己造成財務負擔和直接經(jīng)濟損失。同時,在經(jīng)營中力求穩(wěn)健,往往不會在市場前景不明朗的情況下做大量市場開拓工作。
3、權利的需求:力圖最大限度地控制零售客戶,希望賣場是自己的資源,自己是廠商和賣場的樞紐,不希望廠商越過自己直接和賣場溝通。
由此可知,只有激勵滿足中間商的需求,才能實現(xiàn)雙贏局面,即中間商實現(xiàn)產(chǎn)品銷售既得利益的同時,也使廠商獲得目標利益的實現(xiàn)。換言之,激勵有利于調(diào)動中間商的積極性與主動性,有利于廠商經(jīng)銷政策的順利執(zhí)行,并且通過對中間商的控制,使其嚴格執(zhí)行廠商制定的分銷政策,進而避免“竄貨”與跨區(qū)銷售。
二、激勵實施的三個層次。
了解了渠道中間商需要和明確了激勵的重要意義后,激勵的實施成為“決勝終端”的關鍵。詳細闡述激勵具體措施前,首先要明確的是,市場營銷工作的核心在于有效滿足客戶需求,而營銷渠道管理中激勵的核心則自然是為渠道成員提供支持。鑒于制造商與中間商是行業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié),在跨組織環(huán)境中,要建立高度互動的團隊需要仔細設計支持項目。即營銷渠道管理中的激勵,大方向上的原則是為渠道成員提供支持項目。整體而言,支持項目一般劃分為合作性計劃、伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟和設計分銷計劃三類,支持性項目從戰(zhàn)略深度上逐級遞增。在松散的聯(lián)盟渠道中,合作性計劃為最常用的激勵方法。當然,具體的合作計劃操作方式,取決于廠商的想像力和執(zhí)行能力。更進一步的,是結為伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟。區(qū)別于較松散的合作形式,戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)廠商與渠道成員之間持續(xù)、相互支持的關系。通過建立更加互動的團隊、網(wǎng)絡或者渠道伙伴的聯(lián)盟,以期產(chǎn)生協(xié)同效應。最后,最復雜的具有高度主動精神的營銷隊伍建立方法是分銷計劃的設計。分銷計劃不僅僅遠不同于松散的合作模式,也大大超出了典型伙伴關系或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍。概括言之,分銷計劃的設計幾乎涉及渠道關系中的所有方面。這一方法的核心是建立一個有計劃、有專業(yè)化管理的渠道。通過廠商和渠道成員的合作,綜合考慮兩者的需求,以到達最好的激勵效用。因為成功、全面的分銷計劃,既為渠道成員提供垂直渠道所帶來的優(yōu)勢,又維持各渠道成員間商務運作的獨立性,使雙贏狀態(tài)達到最佳化。
三、激勵實施的具體措施。
基于激勵的三大層次指導,激勵實施的具體措施有著不同的分類。依據(jù)激勵采取的'手段不同,可分為直接激勵和間接激勵等。直接激勵的實質(zhì)是一種獎勵政策,指通過給予物質(zhì)或金錢獎勵來肯定渠道成員在銷量和市場規(guī)范操作方面的成績。
1、采用返利的形式獎勵是實際營銷活動中應用最廣泛的激勵方法。此外,年終獎勵政策作為返利政策的一種,由于很多中間商和廠商較為看重,應單獨從返利政策中分離出來。實際上返利政策和年終獎勵政策內(nèi)容基本一致,主要有過程返利和銷量返利兩種:
過程返利,是一種直接管理銷售過程的激勵方式,目的在于通過考察市場運作的規(guī)范性以確保市場健康發(fā)展。過程激勵通常包括:鋪貨率、售點氣氛(即商品陳列生動化)、安全庫存、指定區(qū)域銷售、規(guī)范價格、專銷(即不銷售競品)、守約付款等。
銷量返利,是為直接刺激渠道成員的進貨力度而設立的一種獎勵,目的在于提高銷售量和利潤。營銷實踐中通常有三種形式:銷售競賽,即對在規(guī)定的區(qū)域和時段內(nèi)銷量第一的渠道成員給予獎勵;等級進貨獎勵,即對進貨達到不同等級數(shù)量的渠道成員給予獎勵;定額返利,即對渠道成員達到一定數(shù)量的進貨金額給予獎勵。
2、給予中間商盡可能豐厚的利益也是直接激勵的重要策略。通過建立合理的級差價格體系,保證利益在各層次渠道成員間的有序分配,即保證每一層次的中間商都能通過銷售產(chǎn)品取得合理的利潤。制造商應本著公平合理、利益均沾的原則,從雙方的長期利益出發(fā)處理經(jīng)營收益的分配問題,以調(diào)動每一層次人員的積極性,渠道才能順暢,效率才能提高,尤其針對初進入市場或知名度不高的產(chǎn)品。當然,廠商發(fā)展的不同時間、不同階段,每一層次所起的作用不同,級差價格體系也應做相應的調(diào)整。
間接激勵是指通過幫助營銷渠道成員提高服務水平、提高銷售效率和效果來擴大其利益,從而激發(fā)他們的積極性。通常采用以下幾種方式:
一是提供適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這是激勵中間商的一個有效措施。制造商應該把中間商視為消費者的總代表,在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、價格和交貨時間等方面盡可能滿足中間商要求,為其創(chuàng)造良好的營銷條件。還應根據(jù)市場需要以及中間商的要求,經(jīng)常地、合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃,改進生產(chǎn)技術,改善經(jīng)營管理,生產(chǎn)物美價廉、適銷對路的產(chǎn)品。唯有此,商品才能順利地進入最終市場。
二是積極開展促銷活動。加強對中間商廣告和促銷的支持,減少流通阻力,提高商品銷售力,促進銷售,提高資金利用率,使之成為中間商的重要利潤源。中間商在自己區(qū)域內(nèi)進行促銷時,制造商應予于大力支持,比如協(xié)助中間商掌握產(chǎn)品的技術知識和開展技術服務;通過廣告宣傳,舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演等形式來開拓產(chǎn)品銷售市場;并幫助中間商搞好商品陳列。有力的促銷既能提高產(chǎn)品品牌知名度,又幫助中間商賺取利潤,從而激發(fā)其推廣產(chǎn)品的熱情。
三是協(xié)助中間商進行人員培訓。有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必須請中間商代為辦理。而我國現(xiàn)有中間商大多是以個體戶為基礎發(fā)展起來的,整體素質(zhì)不高,發(fā)展到一定時期之后,很有必要接受管理、營銷、人力資源等方面的指導。制造廠商幫助中間商培訓人才的好處顯而易見:渠道維護和公司政策執(zhí)行,都必須由業(yè)務員去推動和操作。即使運用現(xiàn)代信息技術和手段,既不能取代中間商和業(yè)務員的個人技能,也不能取代簡潔而正確的市場洞察力。培訓銷售代表的業(yè)務技能、溝通技巧和財務知識,提高中間商的整體水平,已成為消費品市場重要的非價格競爭手段。提高中間商的管理能力和營銷能力,并針對發(fā)展中遇到的具體問題,給予相應的解決方案,這樣不僅能解決中間商目前的贏利問題,也能解決其長遠的贏利問題。使中間商與廠商共同進步,成為能和廠商長期合作的戰(zhàn)略伙伴,在合作中實現(xiàn)雙贏。
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銷售渠道管理論文篇四
摘要:本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析,提出木地板營銷渠道應向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。
隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導武器也由最初的關注產(chǎn)品本身的4p理論發(fā)展到關注消費者的4c理論,再到本世紀初美國學者舒爾茲提出的以競爭者為導向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結果[1]。在地板同質(zhì)化嚴重的今天,企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔(概念營銷)或建立“形象”區(qū)隔(品牌建設)[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠遠不夠,同類別的產(chǎn)品本身實際上的差異已經(jīng)越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質(zhì)化產(chǎn)品,加上不斷上升的宣傳和銷售費用,由于人力、財力的有限性,迫使地板廠商們越來越關注如何選擇一種有效的渠道運作模式,從而達成最大的市場覆蓋面。
二、渠道變革的動因。
木地板渠道作為連接、溝通產(chǎn)銷的中介,在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈,誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài),成為國內(nèi)建材渠道變革的導火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應方在競爭壓力下的推動,共同導演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
(一)消費動因:需求擴大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。
一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經(jīng)驗,在人均住房建筑面積達到30平方米之前,商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米,因此,國內(nèi)住房需求正進入高速增長期。因此,消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團體消費、農(nóng)村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn),消費多元化要求渠道多元化,消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化,消費的品牌化要求渠道品牌化。
(二)環(huán)境動因:交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
一方面,交通環(huán)境的改善,大規(guī)模直接采購導致大幅成本下降,越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方(建材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工基地)直接采購貨物,傳統(tǒng)的層級經(jīng)銷與批發(fā)體制受到?jīng)_擊,經(jīng)銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮小;另一方面,消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴大,交通的方便使得消費者不在拘泥于當?shù)氐慕ú氖袌?,而有條件且比較方便的去大型的、規(guī)模化的、專業(yè)化的建材市場直接采購,消費者與供應者(廠家)之間的渠道鏈越來越短。
(三)競爭動因:業(yè)態(tài)多樣、供應增多,競爭需要成本優(yōu)勢。
一是建材超市的崛起與擴張,成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革。跨國建材超市和國內(nèi)建材超市的崛起與擴張,他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴展的超市業(yè)態(tài)展開競爭,必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經(jīng)營是市場經(jīng)濟的鐵定法則,巨大的建材消費需求必將帶來建材生產(chǎn)的擴大從而帶來建材產(chǎn)品的供過于求,競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下,建材生產(chǎn)商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達終端的渠道模式,這樣建材產(chǎn)業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
三、渠道變革的影響。
(一)產(chǎn)業(yè)基礎成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
大量的建材產(chǎn)品都是在原材料的基礎上需要經(jīng)過加工才能轉化為直接銷售的成品。由于經(jīng)銷零售商將加大直接采購力度,那些吸引了大量廠家的直設點、加工廠、中轉倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢,沒有產(chǎn)業(yè)基礎的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此,建材加工產(chǎn)業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎。這樣,將從兩方面產(chǎn)生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場:一是有龐大的建材生產(chǎn)或加工產(chǎn)業(yè)群,二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境,只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a(chǎn)品的區(qū)域集散中心。
(二)大中城市的建材市場進入“營銷競爭”時代。
國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴張,推動國內(nèi)大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級,同時,超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念,展開全方位的競爭。
(三)二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進入更新?lián)Q代高峰期。
一是城鎮(zhèn)化建設需要。城鎮(zhèn)化建設導致基礎建設投資加大,城市人口增多,建材消費增長,二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當?shù)厝找嬖鲩L的建材需求,原有建材市場急需擴建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產(chǎn)品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營模式,大量客源將會流失。三是二三級市場(地級)將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平,將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū),即形成以生產(chǎn)加工基地(集散中心城市)地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此,無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看,地級建材市場都需要得到擴建和更新。
四、渠道變革的對策。
基于上述動因及影響分析,為了應對營銷渠道變革的發(fā)展變化,木地板營銷渠道模式應在渠道的寬度和深度,以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調(diào)整??偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
(一)繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡建設和精細化耕營,特別是專賣店營銷和管理。我國的生產(chǎn)力水平、經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內(nèi)不會發(fā)生質(zhì)的變化。因此,傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在,但它需要不斷的提升、改造以適應不斷變化的市場需求。
(二)營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后,經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活不斷提高,需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉向質(zhì)量;從品種轉向營銷渠道;從實用轉向多功能;從單一購買轉向綜合配套;從購買商品到購物環(huán)境,到系列服務。因此,一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場,首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來,而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
(三)加強產(chǎn)品營銷終端建設,與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”,打造新經(jīng)銷網(wǎng)絡,與各市場有影響力的經(jīng)銷商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經(jīng)銷商與大品牌對抗,提升與終端的平等對話權。
(四)渠道重心向二三級城市延伸。隨著農(nóng)村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平,地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū),形成以生產(chǎn)加工基地(集散中心城市)地級市場消費者的建材消費渠道模式,能有效滿足消費需求和適應城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。
參考文獻。
[2]嚴世華,cs經(jīng)營法[m],北京,經(jīng)濟管理出版社,2003,第89頁。
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銷售渠道管理論文篇五
媒體發(fā)展升級,傳統(tǒng)紙媒“奔潰”。
看到這個標題,以為筆者是不是把“崩潰”寫錯成“奔潰”了,并非如此,實際是紙媒“奔向潰敗”的意思。
對于傳統(tǒng)紙媒經(jīng)營,一直主要講內(nèi)容采編(產(chǎn)品product),發(fā)行(渠道place和促銷promotion),廣告(價格price)“三駕馬車”。從某種意義上來講,其營銷理論基本符合“科特勒(philip.kotler)”基礎的“4p”營銷理論,在本土媒體經(jīng)營環(huán)境中如果加上公共關系(publicrelationsp.r.)和政治權利(politicalpowerp.p.)的“6p”理論就更適合。至于后面的兩個因素,媒體經(jīng)營者都有深刻體會。
在紙媒盛行的時代,以“內(nèi)容為王(獨家消息,獨家報道)”,“發(fā)行為王(精準發(fā)行,區(qū)域發(fā)行)”,“廣告為王(廣告經(jīng)營模式)”等各種倚重不同媒體核心優(yōu)勢資源和特色的時代都有過,以典型的報媒《南方日報》系列的發(fā)展可以窺見中國紙媒發(fā)展的一斑。
記得大學時代,《南方日報》社旗下《南方周末》一紙風行,可謂“洛陽紙貴”,高度及深度有其是深度挖掘報道,有自己的聲音的那些年,來自南方的聲音在全國各地都讓讀者振奮和欣喜,這個媒體的那個時代一直讓人念想?!赌戏蕉际袌蟆返尼绕穑d盛與式微的事實歷歷在目,關鍵時代的“豬”事件,程益中時代的“孫志剛”事件,“sars”事件和導致后來的“南都案”是很值得研究的傳媒事件,包括近期的所謂“南都系”后期《21世紀經(jīng)濟報道》網(wǎng)站裹挾企業(yè)事件(21世紀經(jīng)濟報道、21世紀網(wǎng)、理財周報系21世紀傳媒旗下財經(jīng)類媒體,利用負面新聞和“有償不聞”的方式拉合作客戶,賺取更多的合作費用?!拔液茉缇椭肋@是涉嫌犯罪的?!鄙蝾椆┦?。警方查明,在此利益鏈中,沈顥是實際操控者。最終21世紀傳媒原總裁沈顥被捕。)媒體行業(yè)一直是一個值得尊敬的行業(yè),但是在市場競爭的擠壓中,無疑有些變態(tài)和變質(zhì)。
新媒體營銷躲不開的“三駕馬車”。
在新媒體營銷“三駕馬車”(app、微博、微信)并駕齊驅(qū)的今天,紙媒的發(fā)展空間進一步被擠壓,很多傳統(tǒng)媒體的總編和總經(jīng)理及管理者不能華麗轉身的都只能感慨:“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上?!?BR> 當然,其中也有轉身比較快的,上海報業(yè)集團當機立斷揮刀斷臂,及時推出《界面》,界面是一家全民參與的商業(yè)新聞網(wǎng)站,它由中國第一大報業(yè)集團上海報業(yè),聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國泰君安、聯(lián)想弘毅、卓爾傳媒推出,實際是一種創(chuàng)新的新媒體。來不及轉身的都在望洋興嘆和人人自危。
信息技術的發(fā)展將改變?nèi)藗儷@取信息的渠道和習慣,人們的社交需求在大數(shù)據(jù)時代逐漸傾向社交媒體,我們所熟經(jīng)常念叨的“oto”將取代單向信息的傳播方式,“填鴨式”和“說教式”不僅在教育上過時,在媒體信息傳播上也將逐漸被互動的交互信息方式所取代,socialmedia的互動性逐漸滿足閱讀者的新習慣。
渠道變革催生全新的“smart”智慧營銷。
全新的“smart”智慧營銷(“智慧營銷(smartmarketing)”,其中的“smart”涵蓋的亦是五個新營銷關鍵詞的注解。1.在社會化媒體環(huán)境下進行(socialmedia);2.移動終端的運用(mobile);3.大數(shù)據(jù)分析(analytic);4.關系管理(relationshipmanagement);5.技術的運用(technology)。)。
通過社交媒體和移動網(wǎng)絡兩大新渠道收集顧客信息,利用數(shù)據(jù)挖掘技術和社會網(wǎng)絡技術分析顧客行為、洞察顧客需求、尋找社會聯(lián)系、強化顧客關系,從而實現(xiàn)有目標的、個性化的「精準營銷」和「實時營銷」,提升市場推廣的準確率和成功率。
所謂的渠道變革,研究讀者獲取信息的方式(渠道取代以前的固有終端發(fā)行)即可獲知,渠道逐漸從傳統(tǒng)的媒體轉向關注新媒體,也就是從最老的紙媒逐漸轉向廣播、電視,隨后轉向網(wǎng)絡(pc端)直至最后的移動端(mobile)。
前面講到的傳統(tǒng)媒體經(jīng)營的“三駕馬車”基本都是駛向讀者,我們知道,內(nèi)容的生產(chǎn)(采編)實際是媒體這個產(chǎn)品的生產(chǎn),在做媒體細分時我們知道,內(nèi)容決定了你的讀者群體,精準明確的讀者群體才是真正決定媒體價值的數(shù)據(jù)倉庫。
典型完美細分的《時尚》傳媒集團【時尚傳媒集團(原時尚雜志社)誕生于1993年,是中國最大的高檔期刊傳媒集團之一。其業(yè)務涵蓋廣泛,在書刊編輯、出版、廣告、印刷、發(fā)行等方面形成立體化規(guī)模經(jīng)營。特別是“國際視野、本土意識”的經(jīng)營理念,使其跟國際眾多著名雜志進行了版權合作,并在合作交流中壯大了“時尚”品牌,完全自創(chuàng)的本土雜志和國外授權的合作雜志共同成長,相得益彰,使時尚傳媒集團成為中國期刊界獨特的代表。】的成功可窺一斑,但是今日的時尚信息的推送讓紙媒逐漸衰敗,活色生香隨時應變的網(wǎng)絡界面和視頻逐漸取代原有的紙質(zhì)媒體,從印刷成本和發(fā)行成本以及綠色環(huán)保方面來看,紙質(zhì)的媒體的滿足不了求新求異求奇的讀者眼球。
渠道下沉,終端(個體)制勝。
渠道下沉,是基于大數(shù)據(jù)時代的精準個性化需求終端(個體)的攫取和滿足。在信息技術發(fā)展高速路上,很多中間的渠道將會逐漸消亡,也就是信息的對稱性發(fā)展導致“中間媒介(中介)”難以生存,這個事實不僅僅只是限于媒體經(jīng)營,對于傳統(tǒng)的市場營銷也是存在的?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們只說阿里這個系統(tǒng)平臺就足夠使千千萬萬靠中間差價而存在的商貿(mào)公司迅速死去。
媒體傳播的渠道改變了,核心是讀者群體(需求終端)的行為習慣徹底改變了。關注新事物的個體*(包括讀者和消費者)對app、微博、微信的依賴已經(jīng)是不爭的事實。
渠道下沉到最終的端(點),好比血液循環(huán)習題的每一個毛細血管,好比神經(jīng)系統(tǒng)的每一個神經(jīng)末梢。那么新的媒體和生意也就最終依賴其忠實的讀者群體和個體消費者群體。
如果有一種更便捷和快速反應的媒介存在,其它拉緩信息及物流傳遞速度的中間渠道及機構組織存在的意義就不大了。
媒體經(jīng)營必須關注信息技術智能化,交互和精準及時的信息傳播是必然的發(fā)展趨勢。好比“普選”選舉,人手一票,能不能勝出,靠你的選民(粉絲)總數(shù)。
銷售渠道管理論文篇六
江澤民總書記指出:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力?!鄙虾RㄔO與國際一流城市相匹配的基礎教育,就必須進一步解放思想,深化教育改革,用教育的創(chuàng)新來實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育。實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育,就必須進行教育的創(chuàng)新。
教育的創(chuàng)新,首先是要有創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的觀念。創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的觀念,來自學習,來自實踐。這就要求我們認真研讀鄧小平的教育理論,尤其是要用鄧小平同志“三個面向”的思想,來更新我們的觀念,更新我們的思維方式。我們要站在新世紀的高度,用“三個面向”的思想來審視我們當今的教育;用現(xiàn)代化的.標尺來衡量我們當今的教育。只有如此,我們才能從全新的視角出發(fā),掙脫“應試教育”的羈絆,自覺摒棄不符合時代要求的條條框框,構建出符合新時代發(fā)展要求的、適應人民需求的未來教育體系。
其次,教育的創(chuàng)新還必須從培養(yǎng)“四有”新人出發(fā),注重總體設計、全面思考。教育是個系統(tǒng)工程,它與各個方面都有著千絲萬縷的聯(lián)系。從縱向上講,幼兒園、小學、中學到大學,可謂是環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)處理不當,或有失誤,都會造成改革的夭折。從橫向來看,社會、家庭、學校,三者相互交融,互相影響,哪一方出現(xiàn)問題,都會造成教育的失敗。因此,要進行教育的創(chuàng)新,一定要從實際出發(fā),時時、處處都要以學生為本、教師為本、學校為本,整體設計。這樣才能構筑起通向以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的“立交橋”,為新時代培養(yǎng)更多的富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的合格人才。
其三,教育的創(chuàng)新,其根本是要為培養(yǎng)創(chuàng)新人才打下一個扎實的基礎。教育的產(chǎn)品不是物,是活生生的人,決不能急于求成,急功近利。創(chuàng)新需要基礎,創(chuàng)造需要知識。任何發(fā)明創(chuàng)造,都是以對所學知識進行科學加工和創(chuàng)造性的勞動為前提的。比爾.蓋茨如無中學時代對計算機基礎知識的學習,能成為當今的軟件大王嗎?可見,知識是創(chuàng)新的基礎。掌握知識越豐厚,就越容易產(chǎn)生新的思想、新的智慧火花。我們要幫助學生掌握合理的知識結構,為學生今后的發(fā)展、創(chuàng)造打下堅實的基礎。當然,這里所說的知識,不是過時的、死的知識與技能,而是一種全新的、活的知識與技能。有鑒于此,我們必須對現(xiàn)有的課程、教材進一步加以改革,努力構建一套全新的課程教材體系,使之成為我們實施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的最好的載體。
銷售渠道管理論文篇七
短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。x老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內(nèi)融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。
2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
銷售渠道管理論文篇八
第一段:引言(120字)。
銷售渠道管理是商業(yè)運營中至關重要的一環(huán)。我在長期的銷售渠道管理工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將從銷售渠道的選擇、合作伙伴管理、渠道沖突解決、性能評估和持續(xù)改進等方面,分享一些個人的見解和體會。
第二段:銷售渠道選擇的重要性(240字)。
選擇合適的銷售渠道是銷售成功的關鍵。在決定銷售渠道時,首先需要對產(chǎn)品的特性和目標市場進行全面的分析和評估。不同的產(chǎn)品可能適合不同的銷售渠道,如直銷、分銷、代理等。在選擇銷售渠道時,我的經(jīng)驗是要綜合考慮渠道成本、市場覆蓋度、渠道伙伴能力和競爭態(tài)勢等因素,確保選擇的渠道能夠最大限度地實現(xiàn)銷售目標。
第三段:合作伙伴管理的重要性(240字)。
銷售渠道管理涉及到與各種合作伙伴的合作與協(xié)調(diào),而合作伙伴的管理至關重要。首先,要確保與合作伙伴的溝通暢通,使其理解公司的銷售目標和策略,并且能夠積極配合公司的展開。其次,要建立良好的合作伙伴關系,包括制定合理的合作條件和政策,提供及時的技術支持和培訓,以及共同開發(fā)市場和推廣產(chǎn)品。最后,要定期對合作伙伴的績效進行評估和激勵,以確保他們能夠持續(xù)為公司創(chuàng)造價值。
第四段:渠道沖突解決的策略(240字)。
在銷售渠道管理中,渠道沖突是不可避免的。為了有效解決渠道沖突,我采取了一些策略。首先,及時溝通是解決渠道沖突的關鍵,通過開誠布公地與渠道伙伴進行溝通,了解他們的需求和問題,并協(xié)調(diào)各方的利益。其次,要建立健全的渠道合同和規(guī)定,明確各方的責任和權益,避免產(chǎn)生不必要的爭議。最后,要靈活調(diào)整渠道政策和策略,根據(jù)實際情況作出相應的改變,以平衡各方的利益。
第五段:持續(xù)改進的重要性(240字)。
銷售渠道管理是一個動態(tài)的過程,需要不斷進行評估和改進。在銷售渠道管理中,我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是至關重要的。首先,要定期對銷售渠道的性能進行評估,包括銷售額、渠道效能、市場份額等指標,以及對渠道伙伴的滿意度調(diào)查等。其次,要根據(jù)評估結果進行改進,包括調(diào)整渠道策略、優(yōu)化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后,要保持與市場的緊密聯(lián)系,及時了解市場變化和競爭動態(tài),以便調(diào)整銷售渠道和策略,以適應市場的需求和變化。
結尾(120字)。
銷售渠道管理是一項綜合性的工作,需要全面的分析和策略規(guī)劃。從選擇合適的銷售渠道、管理合作伙伴、解決渠道沖突到持續(xù)改進,每個環(huán)節(jié)都需要精心處理和管理。通過不斷的實踐和總結,我相信這些心得和體會對于更好地管理銷售渠道和取得銷售業(yè)績的提升會有積極的影響。
銷售渠道管理論文篇九
在鋼材企業(yè)銷售渠道的探索中,主要分為直銷、自營和聯(lián)營、、零銷和區(qū)域營銷制等類別,根據(jù)不同企業(yè)自身及區(qū)域特點,掌控市場信息,正確確立適合企業(yè)自身的銷售渠道,是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素。鋼材企業(yè)的銷售渠道的擴展需要做到以下方面:
1.實現(xiàn)鋼材企業(yè)的重組和銷售渠道的整合。從銷售渠道來看,中小型企業(yè)多采用中間商模式,大型鋼材企業(yè)多采用自營模式。在新的產(chǎn)業(yè)政策下實現(xiàn)對企業(yè)與銷售渠道的融合,對鋼材產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要營銷。
2.對自身產(chǎn)業(yè)營銷管理隊伍水平的提升。企業(yè)員工是企業(yè)積極活躍的重要因素,是整個企業(yè)的發(fā)展主體,提高營銷人員水平對企業(yè)發(fā)展有著重要意義。優(yōu)秀營銷管理隊伍的建立,能對新產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)做出準確的判斷,強化專項技術服務工作,都需要員工的共同實現(xiàn),是渠道拓展的直接途徑。規(guī)范營銷行為,建立市場一致認可的經(jīng)銷準則,提高產(chǎn)業(yè)營銷管理水平,逐步貼近市場。
3.對市場的穩(wěn)定,提升企業(yè)本身的自銷能力。完善鋼材企業(yè)的整體管理體系,使其能更好的適應社會經(jīng)濟發(fā)展的腳步,拓展信息的搜集,實現(xiàn)自身能力的提升,更加市場情況及時調(diào)整價格和體系等,更好的適應市場的變化。鋼材企業(yè)銷售區(qū)域營劃分明確,限制銷售價格,針對特殊的企業(yè),可以實現(xiàn)產(chǎn)品的定價銷售,保證利益的穩(wěn)定同時,減少市場的亂象,實現(xiàn)市場的穩(wěn)定。進行合理發(fā)展和控制,保障企業(yè)資源供應,自銷能力的增強是對銷售渠道拓展直接行徑,保障企業(yè)在市場開發(fā)中穩(wěn)中上升。
4.明確銷售銷售主體承擔的物流功能,充分發(fā)揮物流功能的重要作用。物流為鋼材企業(yè)提供了生產(chǎn)環(huán)境,創(chuàng)造了有序競爭整合發(fā)展的條件。物流功能的強化在降低流通成本的同時,拓寬了產(chǎn)業(yè)的流通渠道,使其不受市場區(qū)域的限制,績效得到有效的提升。
5.進行產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化,發(fā)展加工型貿(mào)易商。為適應國內(nèi)鋼材市場的消費層次的不斷提升,需有意識的提高高附加值產(chǎn)品的產(chǎn)量,提高市場的占有率,建立一定的品牌效應,通過提高品牌知名度打開市場,提高產(chǎn)品的市場競爭力,促進其他附加值產(chǎn)品的銷售。此外,對具有季節(jié)特征的建材產(chǎn)品要根據(jù)本身特性,積極調(diào)劑區(qū)域的資源配置。
6.為客戶提供價值是客戶關系得以建立、營銷渠道得以穩(wěn)定的基礎。客戶滿意度是對企業(yè)產(chǎn)品能否經(jīng)久發(fā)展的重要決定因素,在銷售渠道拓展的同時,切不可忽視對原有客戶群的穩(wěn)定。對于客戶提出的特殊要求,在一定程度上可以做出讓步,一邊大力改進產(chǎn)品質(zhì)量,一邊改進銷售服務??梢赃m當按照客戶要求變更自己的生產(chǎn)計劃,出現(xiàn)問題必須達到現(xiàn)場進行妥善解決等措施和承諾,在解除了客戶后顧之憂的同時,為顧客提供服務的特殊化,才能促使穩(wěn)定客戶群的穩(wěn)定建立,成為企業(yè)長期發(fā)展合作伙伴。
二、結論。
鋼材企業(yè)是經(jīng)濟的重要支柱,對社會發(fā)展、經(jīng)濟建設甚至是國防建設的建設具有重要的意義。在加入wto后,企業(yè)來自國內(nèi)和國外的競爭日益嚴峻,為達到企業(yè)產(chǎn)值的有效提升,占據(jù)較大的銷售市場,銷售渠道的有效拓展是發(fā)展中一個重要的環(huán)節(jié)。穩(wěn)定營銷渠道,首先應該做到實事求是分析雙方優(yōu)缺點,此外在最大程度維護本公司利益的基礎上,與合作方建立伙伴關系。重視經(jīng)銷商、商和顧客關系,體現(xiàn)其在產(chǎn)業(yè)流通中的價值,需對現(xiàn)有的營銷策略加以完善。國內(nèi)鋼材企業(yè)單純的考慮并部分滿足銷售者需求已不足以成為穩(wěn)定銷售關系的充分條件,針對鋼材企業(yè)銷售策略的特點,全面應用現(xiàn)代市場營銷理念,在現(xiàn)有的銷售模式上進行完善,實現(xiàn)局部到整體的營銷,有某一環(huán)節(jié)領先到細節(jié)領先的目標,才有可能實現(xiàn)銷售渠道的穩(wěn)定和拓展。
銷售渠道管理論文篇十
全球金融危機和歐洲債務危機導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮,我國的大多數(shù)牛仔服裝企業(yè)都遭受了不同程度的損失。由于長期單一依賴于國際市場,疏于對國內(nèi)市場的開發(fā)和管理,這些企業(yè)要想在短期內(nèi)打開國內(nèi)市場的銷路難度相當大,再加上人民幣的不斷升值,國內(nèi)勞動力成本和融資成本的不斷提高使得這些企業(yè)面臨著“內(nèi)外交困”的局面。目前擺在這些企業(yè)面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場,本文認為應從以下幾個方面入手:
一、不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量。
中國產(chǎn)品之所以在國際市場上具有競爭優(yōu)勢,主要是因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量好并且價格便宜,“質(zhì)優(yōu)價廉”是中國產(chǎn)品在國際市場上的最大賣點。我國出口企業(yè)必須不斷提高出口商品的質(zhì)量,保證這一傳統(tǒng)優(yōu)勢能夠得以延續(xù)。雖然出口貿(mào)易的利潤要大大高于國內(nèi)貿(mào)易,但國外進口商對商品質(zhì)量的要求也比國內(nèi)經(jīng)銷商高得多。所以,必須盡快建立和完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管體系,完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,依靠規(guī)范、合理、完善的規(guī)章制度來管理企業(yè),不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、塑造出口產(chǎn)品自主品牌。
目前,在大多數(shù)牛仔服裝生產(chǎn)企業(yè)的出口產(chǎn)品中,約有60%的產(chǎn)品品牌屬于國外進口商,企業(yè)擁有自主品牌的產(chǎn)品出口數(shù)量較少,只占企業(yè)全部出口產(chǎn)品的約40%,企業(yè)主要是在為國外進口商做定牌生產(chǎn),所以出口產(chǎn)品的利潤較低。從當前國際牛仔服裝市場行情分析,為國外進口商做定牌生產(chǎn)可以緊跟國際牛仔服裝市場的潮流和時尚,快速消化吸收國外先進的生產(chǎn)技術和設計理念,進而快速提高企業(yè)的設計、生產(chǎn)水平。但從長遠角度來看,企業(yè)對于國際市場的開發(fā)不能僅僅停留在這個層面上,原因主要有以下幾個方面:第一、國際牛仔服裝市場行情波動較大,如果企業(yè)把主要的精力都放到為國外進口商做定牌生產(chǎn)上,而不注重塑造自己的品牌,建立自己的國際市場銷售渠道,就很容易受到國際市場行情波動的影響,進而影響企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。全球金融危機和歐洲債務危機對我國出口企業(yè)造成的沖擊就是一個很典型的例子。第二、長期為國外進口商做定牌生產(chǎn)而不注重去塑造自己的品牌,會導致企業(yè)始終處于國際牛仔服裝市場產(chǎn)業(yè)鏈的下游,產(chǎn)品利潤中的絕大部分都被國外進口商掠走了,企業(yè)只能賺取微薄的加工費,企業(yè)很難有大的發(fā)展。所以,我國牛仔服裝企業(yè)必須要注重塑造出口產(chǎn)品的自主品牌。
三、加強國際市場銷售渠道建設。
加強國際市場銷售渠道建設,最重要的一項舉措就是實施“走出去”戰(zhàn)略,直接在國外設立辦事處或銷售分公司,建立起企業(yè)自己的國際市場銷售渠道。
實施“走出去”戰(zhàn)略是xxx、xxx從我國經(jīng)濟發(fā)展全局出發(fā)做出的重大、戰(zhàn)略性決策,對我國企業(yè)的快速發(fā)展和拓展國民經(jīng)濟發(fā)展空間都具有十分重要的意義。它既可以補充我國需要的資源,又可以帶動商品和勞務的出口,還可以培育我國的跨國公司和知名品牌。實施這一戰(zhàn)略有兩個目的:首先,通過在國外設立分公司或辦事處,可以直接面對更多的國外進口商,從而可以拓寬國際市場的銷售渠道;其次,由于自我國實行匯率改革以來人民幣對世界主要流通貨幣均呈現(xiàn)不斷升值的態(tài)勢,這對我國企業(yè)的出口非常不利,因為人民幣的升值嚴重擠壓了我國出口企業(yè)的利潤空間,使得出口商品的利潤不斷下降,甚至是低于生產(chǎn)成本。面對人民幣不斷升值的趨勢,我國大部分出口企業(yè)也只能是“啞巴吃黃連,有苦說不出”,拿不出什么解決辦法。但是,通過實施“走出去”戰(zhàn)略,在國外直接設立分公司就可以較好的解決這一問題。我們可以用銷售出口貨物所得的當?shù)刎泿胖苯釉诋數(shù)刭徺I國內(nèi)需要的貨物,然后再將貨物運回國內(nèi)銷售。這樣做不但可以降低人民幣升值對出口企業(yè)帶來的不利影響,同時還可以通過在國內(nèi)銷售進口貨物為企業(yè)帶來額外的利潤,可謂是一舉兩得。
在積極實施“走出去”戰(zhàn)略的同時,還應廣泛參加國內(nèi)外各種大型和專業(yè)的展覽會,如中國進出口商品交易會、中國東盟博覽會、中國國際服裝博覽會等,如果資金條件允許,還可以直接到國外參加國際上知名度較高的展覽會。通過參加這些展覽會,可以結識更多的國外客戶,拓寬企業(yè)的出口渠道,提高出口量。為保證這一目標的順利實施,應加強企業(yè)外貿(mào)部門的力量,成立國際貿(mào)易部,招聘專業(yè)的人才。通過提高相關專業(yè)人才的工資待遇,改善其工作和生活條件,保證這些人才能引進來,留得住。同時,要充分的信任他們,給予他們足夠的權限和發(fā)展空間,讓他們的專長有用武之地,從而確保企業(yè)的國際市場銷售渠道建設能夠順利進行。
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[8]李永平.國際市場營銷管理[m].中國人民大學出版社,2010。
銷售渠道管理論文篇十一
(1)垂直營銷聯(lián)盟模式。垂直營銷聯(lián)盟是指在業(yè)務上具有上下游關系的企業(yè)形成營銷聯(lián)盟,如產(chǎn)品工序互為上下游關系的制造商形成的聯(lián)盟,供應商、制造商、銷售商在產(chǎn)品營銷上形成的聯(lián)盟等等。
(2)專業(yè)市場營銷模式。專業(yè)市場就是以一個類別或幾個近似類別的商品為集中交易對象,以現(xiàn)貨批發(fā)經(jīng)營為主、兼顧零售的市場形式。專業(yè)市場營銷模式為集群內(nèi)的企業(yè)提供了營銷渠道,節(jié)省了企業(yè)的渠道建設費用。
交叉型的集群營銷模式。
所謂交叉型的集群營銷模式,是指集群內(nèi)的企業(yè)之間既存在廣泛的橫向聯(lián)系,又存在顯著的縱向聯(lián)系。集群內(nèi)同類企業(yè)之間聯(lián)系密切,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等領域相互合作,同時,在供應鏈上,處于不同價值環(huán)節(jié)的企業(yè)之間又合理分工,密切配合。中衛(wèi)式的集群營銷模式即為交叉性集群營銷模式的代表。
4集群營銷模式與集群生命周期階段之間的關系。
目前國內(nèi)外關于集群生命周期的研究主要集中于產(chǎn)業(yè)集群從低級到高級演化的過程上。而有關集群生命周期各發(fā)展階段中的群內(nèi)企業(yè)行為特征及合作方式等方面的研究還極為欠缺,只是在有關產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展的文獻中略有涉及。因此,對于集群營銷模式與集群生命周期階段兩者之間關系的研究,一方面,我們要借鑒現(xiàn)有的研究成果,另一方面,我們還需要分析國內(nèi)外典型的產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展歷史,著重從集群營銷的角度去考察集群的發(fā)展。
駱文達認為,在集群發(fā)展的萌芽階段,群內(nèi)企業(yè)間一般不存在相互聯(lián)系或影響;在集群的形成階段,集群內(nèi)部開始出現(xiàn)勞動分工,產(chǎn)業(yè)鏈開始形成并逐步完善;在成熟階段,集群已發(fā)展成為一個完整的產(chǎn)業(yè)價值體系,在產(chǎn)業(yè)價值體系中,相關企業(yè)的勞動分工更加明確,各企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切。這一階段集群內(nèi)可能出現(xiàn)幾個以主體企業(yè)為核心的、擁有大批下屬企業(yè)的企業(yè)集團。胡軍(2003)對廣東產(chǎn)業(yè)集群組織演化進行了研究,認為集群發(fā)展有橫向一體化和縱向一體化兩個階段,橫向一體化是初級階段,縱向一體化是集群發(fā)展的高級階段,廣東產(chǎn)業(yè)集群目前大多處于初級階段。姚海琳認為,橫向一體化只是專業(yè)化分工發(fā)展的初級階段,而縱向一體化才是專業(yè)化分工的進一步發(fā)展。
再來看一看世界上發(fā)展得比較成熟的幾個產(chǎn)業(yè)集群的營銷模式:
意大利的中小產(chǎn)業(yè)集群在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著極為重要的作用,集群發(fā)展極具特色。在意大利的中小企業(yè)集群內(nèi),通常存在兩個起主導作用的企業(yè)群體――最終企業(yè)群和中間企業(yè)群。最終企業(yè)群擁有產(chǎn)品設計、組織生產(chǎn)、營銷等能力,他們會根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝選擇和組織中小企業(yè)。最終企業(yè)在集群中扮演中心者的角色,大量的中間企業(yè)圍繞著最終企業(yè)來進行生產(chǎn)。最終企業(yè)之間的競爭是創(chuàng)造各自的市場營銷特色;中間企業(yè)之間的競爭相對比較激烈,但是這種競爭是建立在專業(yè)化分工基礎上的,大多是業(yè)務上的上、下游關系,在競爭中協(xié)調(diào),又是在協(xié)調(diào)中競爭。
自然資源并不豐富的日本卻創(chuàng)造了二戰(zhàn)后的經(jīng)濟奇跡,當中,中小產(chǎn)業(yè)集群在日本的經(jīng)濟復興中發(fā)揮了不可替代的作用。在日本的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi),“下包制度”是被廣泛采用的一種集群營銷模式。所謂下包制度,是指在分工協(xié)作的基礎上,大企業(yè)集中于對其具有戰(zhàn)略意義的關鍵環(huán)節(jié)上,而將零部件以及次要環(huán)節(jié)下包給其他企業(yè)的生產(chǎn)方式。下包制通過大制造商將成千上萬的中小企業(yè)集結起來,大企業(yè)處于整個集群的支配地位,小企業(yè)處于外圍或下屬地位,主要為大企業(yè)進行特定的專業(yè)化加工。參與集群的中小企業(yè)往往又有一次承包、二次承包、三次承包甚至多次承包之分,即把大企業(yè)委托的生產(chǎn)業(yè)務根據(jù)專業(yè)分工要求分包給其他小企業(yè),從而形成多層次的分工協(xié)作體系。
從上述有關集群研究的理論和集群發(fā)展的實踐經(jīng)驗來看,我們可以得出這樣的結論:集群營銷模式與集群的生命周期階段存在一定的相關性,兩者之間的聯(lián)系表現(xiàn)為:
(1)在產(chǎn)業(yè)集群的萌芽時期,集群內(nèi)的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn),聯(lián)系并不緊密,呈現(xiàn)出典型的離散型集群營銷模式。
(2)在集群的成長期,群內(nèi)企業(yè)聯(lián)系日益緊密,集群營銷模式也會由原來的離散型逐漸轉化為橫向型或是縱向型的集群營銷模式。這里需要指出的是,很多學者認為,橫向型的集群營銷模式是集群發(fā)展的初級階段,縱向型集群營銷模式是集群發(fā)展的高級階段,從集群發(fā)展的實踐上看也呈現(xiàn)出這種現(xiàn)象。究其原因,主要是因為,橫向型的集群營銷模式,如水平營銷聯(lián)盟模式、以品牌為中心的聯(lián)合營銷模式,均可以由當?shù)氐恼蛐袠I(yè)協(xié)會,或是集群中的龍頭企業(yè)等通過一些列的措施構建而成。但要形成縱向型的集群營銷模式卻并非易事。要想讓集群內(nèi)從事價值鏈上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間做到合理分工,在生產(chǎn)流程上相互連接,這不僅需要集群內(nèi)大中小企業(yè)間的通力配合,不同規(guī)模企業(yè)需找準自身的定位,拋棄“寧為鳳尾,不為雞頭”的傳統(tǒng)思想。并且,高度的專業(yè)化分工是建立在高度信任的集群文化基礎上的,而信任、誠信文化的培育與建立并非是一朝一夕就能做到的。
銷售渠道管理論文篇十二
摘要:品牌認知是品牌忠誠的決定因素,體驗是消費者形成品牌認知的主要途徑,虛擬體驗營銷對于服裝品牌的形象認知和價值認知都有顯著的提升作用。本文以提升服裝品牌認知為基本目標,從品牌文化和品牌互動兩個體驗基點探討了服裝企業(yè)開展虛擬體驗營銷的具體策略。
關鍵詞:品牌認知;虛擬體驗營銷;品牌價值;品牌文化。
中圖分類號:f2723文獻標志碼:a。
體驗營銷是現(xiàn)代營銷的一種新型方式,它以滿足消費者的體驗需求為目標,從消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等因素出發(fā),拉近與消費者之間的距離,最終影響消費者的購買行為。消費者在觀摩、聆聽、嘗試、試用的過程中,親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,實際感知產(chǎn)品或服務的品質(zhì)或性能,從而產(chǎn)生認知、喜好并購買等行為。從產(chǎn)品屬性上來講,一般只能通過實際接觸或使用產(chǎn)品來獲得如味道、手感、做工、質(zhì)地等相關信息的經(jīng)驗型產(chǎn)品更適宜采用體驗營銷。
1.品牌認知概述。
品牌認知和品牌認知度。
品牌認知是品牌建設中最復雜的部分,是消費者對品牌相關信息的綜合感知和評估。從心理學視角來看,品牌認知是消費者形成品牌態(tài)度以及購買意愿的基礎。從認知科學和認知心理學的范疇來看,品牌認知是從消費者接收品牌內(nèi)涵及價值信息開始,進行信息加工的全過程。品牌認知不僅直接對消費者當前的購買行為有影響作用,還會間接影響消費者未來的購買行為。
品牌認知度是消費者對品牌文化的內(nèi)涵和價值的認知和理解程度。消費者對品牌的認知和理解是一個動態(tài)變化的過程,隨著消費者對品牌的接觸廣度和深度的提高,行動、心理、情感、態(tài)度等主要認知程度也在逐漸發(fā)生變化。消費者對品牌的認知經(jīng)歷了從品牌形象認知到品牌價值認知兩個階段。
品牌認知的形成。
由于認知的形成是一個復雜的心理過程,國內(nèi)外學者對品牌認知的研究大多集中在其后向影響作用上,對于品牌認知的形成機制和影響因素的研究比較少見。綜合已有的研究觀點,消費者自身的認知結構和知識層次、對品牌信息的掌握程度、個人偏好、價值主張、所處文化環(huán)境,以及獲取品牌信息的渠道和方式、廣告宣傳、產(chǎn)品的包裝外觀等都會影響品牌認知的形成。消費者對某一品牌產(chǎn)品和其他品牌同類產(chǎn)品差異性的識別,以及對品牌標識、包裝、環(huán)境等相關刺激因素的主觀心理和行為反應,從品牌知曉到最終購買整個過程中對品牌的體驗和感受,即構成了消費者對某一品牌的認知。體驗是產(chǎn)生品牌認知的主要途徑,借助體驗主題和場景的規(guī)劃設計,引起消費者的關注和興趣,從而對其品牌認知起到―定的形成和強化作用。
2.虛擬體驗營銷對消費者品牌認知的提升作用分析。
銷售渠道管理論文篇十三
第一條目的。
為加強公司營銷管理,提高公司營銷水平,拓展公司營銷渠道,特制訂本制度。
第二條適用范圍。
本規(guī)定的主要對象為銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
代理商
第三條企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷售后,本公司按照銷售額的一定比例付給其傭金作為報酬。
第四條企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關系,負責推銷產(chǎn)品,履行銷售業(yè)務手續(xù),本身不設倉庫,由顧客直接向本公司提貨。
第五條本公司可同時委托若干個企業(yè)代理商,分別在不同地區(qū)推銷商品,本公司亦可同時參與某些地區(qū)的直銷活動。
第六條銷售代理商是一種獨立的中間商,受托負責代銷本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價決定權。
第七條銷售代理商是本公司的全權獨家代理商。本公司在同一時期只能委托一家銷售代理商,且本身也不能再進行直銷活動。
第八條銷售代理商也實行傭金制,但其傭金低于一般企業(yè)代理商。
第九條寄售商委托進行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷售后所得貨款扣除傭金及有關費用后再交付本公司。
第十條寄售商一般要自設倉庫或鋪面,便于顧客及時購到現(xiàn)貨,且易于成交。
第十一條經(jīng)紀商既無商品所有權,又無現(xiàn)貨,只為買賣雙方提供有關價格、產(chǎn)品及一般市場信息,為買賣雙方洽談銷售業(yè)務起媒介作用。
第十二條經(jīng)紀商與本公司不簽訂合同,不承擔義務,與本公司無固定的聯(lián)系,但在買賣過程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。
直銷商店
第十三條直銷商店需劃出a、b、c、d四個等級,要求每戶一卡。
第十四條直銷商店業(yè)務拜訪次數(shù)規(guī)定為:a、b級店面每月不得少于5次;c、d級店面每月不得少于兩次。
第十五條所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價,若經(jīng)查不落實,必須追究該區(qū)業(yè)務員的責任。
第十六條直銷商店根據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。
第十七條商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。
第十八條要求商店的貨物必須先進先出,業(yè)務員隨時清點對方庫存及出廠日期,以便出現(xiàn)問題及時解決,并以書面形式將公司的要求傳達至客戶;如對方庫存過大時,需協(xié)商,請示主管調(diào)回公司倉庫。
第十九條商品在銷售、運輸及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當月調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條客戶提出的任何意見或建議,業(yè)務人員必須當面記錄,自己職權范圍能予解決的當即解決,不能解決的上報公司主管,在三日內(nèi)答復客戶。
第二十一條業(yè)務員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會計、出納、倉管、業(yè)務采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個別家屬情況。
第二十二條每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務員應該自己花錢寄賀卡給客戶。
經(jīng)銷商
第二十三條經(jīng)銷業(yè)務必須由公司經(jīng)理經(jīng)營,或由經(jīng)理指派的業(yè)務代表經(jīng)營,公司內(nèi)人員具體負責辦理業(yè)務。
第二十四條經(jīng)銷業(yè)務一律實行合同制,合同文本各分公司要求統(tǒng)一。
第二十五條經(jīng)銷商可劃分為a、b兩種:a為大型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以上);b為小型經(jīng)銷商(年營業(yè)額在20萬美元以下,10萬美元以上);10萬美元以下視為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條a級經(jīng)銷商的經(jīng)營分為淡、旺季。旺季時,由于對方需求量大,資金占用量大,必須按合同求貨到付款,否則不予供貨;淡季時,考慮長期經(jīng)營,可適量按月鋪貨,當月鋪貨當月底必須全數(shù)收回貨款(例如,1日發(fā)貨,在31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回;25日發(fā)貨,在31日收回)。
第二十七條b級經(jīng)銷商的經(jīng)營不論淡、旺季,一律貨到交款,否則出現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負責全部賠償。
第二十八條經(jīng)銷商在經(jīng)銷過程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過保質(zhì)期的產(chǎn)品,本公司一律不予承擔;但如有產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將予以解決。
第二十九條每年需對各經(jīng)銷商制訂銷售指標,按指標完成情況予以獎勵。批發(fā)商銷售額在20萬美元以下由分公司獎勵,20萬美元以上由行銷部獎勵。金額視同分公司費用。經(jīng)銷商未附合同正本,一律不享受本條款。在結算后第60天,獎勵由行銷部統(tǒng)一核對無誤后發(fā)放。
第三十條幾個經(jīng)銷商聯(lián)合進貨,則全部不獎勵。
第三十一條每年銷售指標?須按照上年完成情況,在原有基礎上遞增一定的百分點。
第三十二條公司需協(xié)助、輔助經(jīng)銷商開拓市場、規(guī)劃市場,提供良好的經(jīng)營策略。原則上,要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價格進行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定。經(jīng)銷商有責任引導零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價。
第三十三條經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場,導致價格混亂。若違犯,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,第三次沒收銷售獎。
第三十四條嚴禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止業(yè)務往來,并追究其責任。
第三十五條在開拓經(jīng)銷市場時,由分公司派出先遣隊與經(jīng)銷商共同打理銷售點后,交經(jīng)銷商經(jīng)營。同時也可由行銷部派先遣隊,費用由行銷部和分公司分別承擔,完成市場開拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營。
辦事處模式
特點:異地商務,集中結算。辦事處完成銷售中的商流和物流,客戶與總部直接結算;優(yōu)點:總部嚴格控制庫存,占壓資金較少、運輸費用較低;缺點:倉儲費用較高,結算周期長,易引起稅務糾紛。
分公司模式
特點:異地結算、異地商務、異地物流,總部與分公司直接結算,對分公司的發(fā)貨視同銷售,分公司可以獨立完成對外客戶的'商流、物流和資金流;優(yōu)點:高效的區(qū)域市場,低額的配送費用;缺點:權利高度分散,不容易形成整體優(yōu)勢,資金周轉慢。
分公司+辦事處模式
特點:分公司與辦事處兩種模式的組合。業(yè)務向下延伸;總部下分公司與辦事處并存,分公司下設置辦事處,多級次的營銷管理模式;優(yōu)點:對特定市場的特定策略,高效的局域市場;缺點:管理層次較多,機構調(diào)整頻繁,資金回籠慢。
產(chǎn)品事業(yè)部模式
特點:企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特征,按產(chǎn)品大類劃分多個事業(yè)部,多個事業(yè)部在全國共用一套銷售平臺,即分支機構負責所有事業(yè)部產(chǎn)品的商流、物流和結算流,分支機構與各事業(yè)部之間是內(nèi)部結算的關系。既按照產(chǎn)品考核事業(yè)部的業(yè)績,同時也考核每個分支機構的業(yè)績。優(yōu)點:渠道共用,人員規(guī)模和費用規(guī)??刂圃谳^低水平;缺點:對專業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)服務能力要求很高,售后服務壓力較大。
獨立事業(yè)部模式
特點:各建渠道、獨立結算、統(tǒng)一核算。即各事業(yè)部在同一地區(qū)根據(jù)各自的產(chǎn)品特點和市場特點分別建立銷售渠道,并與客戶結算。當有兩個以上的事業(yè)部在同一地區(qū)設立了分支機構時,公司將統(tǒng)一在這個地區(qū)設立分公司,并負責管理所屬的財務部門和本地各個事業(yè)部所屬辦事處的財務核算和商品核算工作、以及各個事業(yè)部辦事處的事務性工作。優(yōu)點:專業(yè)分工明晰,準確貫徹單事業(yè)部產(chǎn)品策略;缺點:人員規(guī)模大,銷售費用高,不易形成合力。
流通業(yè)連鎖零售模式
醫(yī)藥連鎖及通訊連鎖特點:企業(yè)統(tǒng)一采購,通過總部各區(qū)域配送中心為各地分銷商、加盟店、直營店進行物流配送。加盟店、直營店直接歸總部管理,分公司或辦事處只負責所在地渠道的開拓和管理,物流由總部配送中心完成,由分公司和客戶進行結算。在此模式下,零售渠道和分銷渠道嚴格的加以區(qū),分公司的物流功能大為弱化。優(yōu)點:按業(yè)務類型區(qū)分渠道模式,保證渠道擴張分質(zhì)量,以專業(yè)配送替代混合物流,節(jié)約采購和儲運成本;缺點:適合數(shù)量較少的加盟店和連鎖店管理,到達一定數(shù)量級別后,配送中心的配送能力和總部的管理能力將面臨重大挑戰(zhàn)。
商流與物流分離的辦事處模式
特點:商流、物流、資金流完全分離,按照產(chǎn)品特性的不同,分別成立銷售公司,每個銷售公司均在當?shù)卦O立區(qū)域銷售公司完成商流,外管部同時在當?shù)卦O立一個辦事處負責物流,與客戶的結算由總部的結算中心統(tǒng)一完成。優(yōu)點:嚴格的監(jiān)控體系、高度的專業(yè)分工、統(tǒng)一的業(yè)務流程;缺點:龐大的機構組織和人員規(guī)模將導致費用的飆升,過細的業(yè)務分工將誘發(fā)低效運營。
制造業(yè)連鎖專賣模式
特點:企業(yè)自行生產(chǎn),按地理區(qū)域設立分公司,分公司負責發(fā)展和管理當?shù)氐闹睜I和連鎖零售機構,在沒有分公司的區(qū)域,由總部的專業(yè)部門負責加盟店管理??偛颗c分公司,分公司與客戶之間的商流、物流、資金流形成完整的閉環(huán)。直營店、直營專柜相當于分公司的派出機構,商流、物流和資金流由分公司掌控。加盟店與公司一般沒有資產(chǎn)關系,由公司制訂統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理制度、統(tǒng)一的業(yè)務流程,加盟店按照公司的統(tǒng)一要求進行經(jīng)營,加盟店和公司之間形成獨立的結算關系。優(yōu)點:以較低成本實現(xiàn)穩(wěn)健擴張,靈活的區(qū)域市場策略,快速實現(xiàn)對產(chǎn)品策略的調(diào)整;缺點:庫存的廣泛分布導致積壓,直營與加盟的并立使得價格策略難以統(tǒng)一。
正是針對以上多種渠道分銷管理模式而設計的新一代渠道銷售管理系統(tǒng),面對企業(yè)不同的渠道運營情況,具備“固定框架,靈活易搭”的特點,主要面向大中型企業(yè),幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、可控的渠道分銷體系及市場秩序,與經(jīng)銷商建立穩(wěn)定、共贏的長期合作關系,提高客戶忠誠度,降低渠道成本,增加渠道收入。