方案的評估和總結是為了提高經(jīng)驗教訓和優(yōu)化方案。制定方案時，我們可以借鑒專家的建議和意見。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。首先是A方案，它注重提高工作效率，通過合理分工和流程優(yōu)化來實現(xiàn)目標；接下來是B方案，它強調(diào)團隊協(xié)作和溝通，通過有效的協(xié)調(diào)和信息共享來解決問題；還有C方案，它側重創(chuàng)新和改進，通過引入新的技術和方法來提升績效；另外還有D方案，它關注資源整合和優(yōu)化利用，通過合理配置和管理資源來提高工作效能。這些范例可以幫助我們更好地理解和應用方案的制定和實施過程，希望對大家有所啟示。
    社區(qū)化管理方案篇一
    （3）管理物業(yè)必須有兩個以上為優(yōu)秀小區(qū)或者大廈，且管理達標面在50%以上；
    （4）企業(yè)經(jīng)理或者常務副經(jīng)理必須從事物業(yè)管理工作3年以上；
    （5）具有經(jīng)濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上；
    （6）企業(yè)經(jīng)營年限必須在3年以上；
    （7）企業(yè)注冊資本50萬元以上（含50萬元）。
    （1）管理物業(yè)規(guī)模一般在3萬一20萬平米，或者管理涉外物業(yè)1萬~5萬平米；
    （2）有中級專業(yè)技術職稱管理人員3人以上；
    （3）企業(yè)注冊資本10萬元以上（含10萬元）；
    3、處于以上兩種類型之間的為二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
    對于物業(yè)管理公司在管理物業(yè)規(guī)模3萬平米以下或涉外物業(yè)規(guī)模l萬平米以下的暫不定級。
    物業(yè)管理公司申報經(jīng)營資質(zhì)審批時所要提供的資料。
    1、內(nèi)資企業(yè)（全民、集體、股份制、股份合作制）。
    （1）物業(yè)管理公司資質(zhì)申請報告；
    （2）設立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件；
    （3）管理章程；
    （4）公司法定代表人任命或聘任書；
    （5）驗資證明；
    （6）經(jīng)營場所證明；
    （7）擁有或委托管理物業(yè)證明（委托管理協(xié)議書）；
    （8）具有專業(yè)技術職稱的管理人員的資格證書或證明文件；
    （9）其他有關資料。
    2、外商投資企業(yè)（含中外合資、中外合作、外商獨資）。
    除需要提供內(nèi)資企業(yè)申報審批所需的有關資料外，還需要提供合資或合作項目議定書、合同等文件的副本及中方投資審批機關的標準文件。
    3、私營企業(yè)。
    （1）業(yè)主身份證明（復印證）；
    （2）業(yè)主的工作簡歷；
    （3）申請資質(zhì)審批的報告；
    （4）管理章程；
    （5）驗資證明；
    （6）經(jīng)營場所證明；
    （7）擁有或委托管理物業(yè)的證明；
    （8）雇員的名冊；
    （9）專業(yè)技術人員的資格證書；
    （10）其他有關資料。
    國家房產(chǎn)行政管理體系——各地區(qū)房產(chǎn)管理局收到物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告及申報資料齊全后，在一定時間內(nèi)（通常規(guī)定為兩個星期內(nèi)）審核完畢，符合經(jīng)營資質(zhì)條件的，核發(fā)批準文件，其他必須按有關規(guī)定向工商行政管理機構辦理注冊登記，在手續(xù)辦完后才能對外營業(yè)。
    （一）組織機構設立物業(yè)管理公司組織機構設置依照《公司法》可以成立“有限責任公司”、“股份合作公司”兩種。
    （二）工商登記根據(jù)《公司法》有關規(guī)定，物業(yè)管理公司登記的主管機關是工商行政管理機關。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，在注冊登記中會遇到一些問題，為了今后更好的開展工作，有必要搞清楚。
    1、物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨應含有以下幾個方面：
    （1）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，是一個復雜、完整的系統(tǒng)工程。因此物業(yè)管理公司應積極參與社會分工，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營良性循環(huán)，促進我國住房制度改革的深化。
    （2）對所管理的房產(chǎn)及各類附屬設施進行科學的管理與養(yǎng)護，使其物業(yè)保值、增值，延長其使用壽命，限度地實現(xiàn)社會財富的節(jié)約。
    （3）物業(yè)管理的對象是物業(yè)，服務對象是人。所以應以業(yè)主（使用人）為對象，開展各類經(jīng)營業(yè)務，寓經(jīng)營與管理十服務之中，提供全方位的方便服務。
    （4）發(fā)揮物業(yè)的使用功能，為業(yè)主（使用人）創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一。
    （5）履行社會管理義務，積極開展兩個文明建設，致力于全社會的文明和進步。
    2、經(jīng)營范圍根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點和經(jīng)營宗旨要求，物業(yè)管理公司的經(jīng)營范圍有：
    （1）管理方面：樓宇（多層、高層）管理；房屋的修繕管理；設備的維修、保養(yǎng)管理；車輛運行及看護管理；治安管理；清潔環(huán)衛(wèi)管理；綠化管理；消防管理；物業(yè)保險管理等。
    （2）服務方面：物業(yè)修繕；物業(yè)租售代理；物業(yè)清掃保潔；搬家、裝潢服務。車輛出租；綠化工程及花木租售；燃料供應；蔬菜糧食供應；服裝清洗供應；美容美發(fā)；康樂健身；幼兒教育；老年服務；家教服務；商業(yè)服務等。物業(yè)管理經(jīng)營的范圍非常廣泛，但其目的是為所管物業(yè)范圍內(nèi)的居民或單位提供優(yōu)質(zhì)、方便的各種服務。
    社區(qū)化管理方案篇二
    方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。以下是小編整理的社區(qū)居家隔離管理方案【6篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
    為切實做好x出院返鎮(zhèn)重點人員居家隔離管控工作，做到抓住重點環(huán)節(jié)、層層壓實責任，確保管控措施到位，責任落實到位，特制定如下工作方案。
    組長：x
    副組長：x
    執(zhí)行副組長：x
    成員：x
    各村（社區(qū)）黨（總）支部書記
    紀委：負責全面督查重點人員居家隔離管控措施落實和紀律執(zhí)行情況。
    社會事業(yè)局：具體負責和指導重點人員居家隔離管控措施。
    派出所：具體負責居家隔離對象的穩(wěn)控工作。
    中心衛(wèi)生院：負責每天兩次的測溫，每天一次的消毒，和核酸檢測采樣。
    各村（社區(qū)）：嚴格落實屬地責任，具體負責重點人員居家隔離管控措施的落實。
    1、建立專班。各村（社區(qū)）組建以村（社區(qū)）黨支部書記為組長的管控專班，明確分工和職責。專班要下設值班值守組、生活保供組、消殺安全組、應急處置組等小組，各司其職、協(xié)同應對、有效管控。
    2、嚴格措施。在完善好隔離戶水、電、氣等生活必需品的同時，對其家庭與外界進行硬隔離。堅持人防和技防并舉，落實“五包一”掛包責任，實行三班制、24小時值班值守，同時安裝監(jiān)控攝像頭、門磁貼。鎮(zhèn)衛(wèi)生院安排專人、按照標準，進行測量體溫、核酸采樣、家庭消殺等健康管理措施。
    3、明確責任。按照屬地管理要求，鎮(zhèn)疫情防控指揮部工作專班負責指揮、指導和協(xié)調(diào)，相關村全面負責管控措施的落實、管控對象和疫情的安全，并每日向鎮(zhèn)指揮部報告管控對象有無異常情況。
    4、體現(xiàn)關懷。在嚴控的.同時，要安排專人定時購買配送生活必需品，以及農(nóng)田治蟲、家禽喂養(yǎng)等，保障隔離戶的正常生活。
    （一）告知書、承諾書、監(jiān)督提示卡送達到戶。實施居家隔離時，按規(guī)定向居家隔離人員發(fā)放《居家醫(yī)學觀察承諾書》《溫馨提示告知書》及《監(jiān)督提示卡》（見附件），由鎮(zhèn)包保干部或村（社區(qū)）干部發(fā)放。明確告知隔離緣由、期限、法律依據(jù)、注意事項以及服務管理工作人員的姓名和聯(lián)系方式等。
    （二）兩次測體溫密切關注。所在村（社區(qū)）村醫(yī)對居家隔離人員測量體溫（每天測量2次，上午下午各1次），并建立相應臺賬，村（居）委會也需留有備份。
    （三）落實“五保一”保包工作專班。專班人員由各村（社區(qū)）第一書記、鎮(zhèn)駐村干部、1名村（社區(qū)）干部、1名輔警、1名村醫(yī)組成。鎮(zhèn)駐村干部為包保專班負責人。第一書記、鎮(zhèn)駐村干部負責組織實施和監(jiān)督管理，輔警負責外部環(huán)境安全秩序，村（社區(qū)）干部負責跟蹤管理和信息上報，村醫(yī)負責體溫測量及癥狀監(jiān)測，村（社區(qū)）要建好管控組落實情況及管理情況臺賬留存?zhèn)洳椤?BR>    （四）四項硬舉措監(jiān)督服務。一是包保專班應每3天上門核實1次觀察對象的自行監(jiān)測情況，按相關要求做好登記。二是密切關注身心健康。居家隔離期間，得知居家隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、胸悶、氣促等癥狀后，立即向鎮(zhèn)疫情防控指揮部報告，按規(guī)定送定點醫(yī)療機構診治，并采集標本開展檢測與排查工作；對于有家庭成員接受隔離治療的家庭，督促其他家庭成員同樣做好居家隔離。三是建立互鄰監(jiān)督機制。重點構建以家庭防控為基礎，自報與舉報、自我監(jiān)督與鄰里監(jiān)督相結合的互鄰監(jiān)督機制，大力實施有獎舉報，激發(fā)群眾監(jiān)督的“主動意識”，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療。四是強化政策支撐力度。觀察對象要自覺地在醫(yī)學指導下進行居家隔離，身體有異常癥狀要及時向管控人員報告，否則按有關違法法紀處置。
    （一）實施居家隔離工作要求。實行單間隔離，日常生活盡量限制在隔離房間內(nèi)，盡可能減少與共同居住人員接觸；居家隔離人員之間交流必須保持1米以上的距離，戴口罩，且實行分餐制，使用的碗筷餐后高溫煮30分鐘；觀察期間不得外出，村（社區(qū)）對其所需必要生活用品給予幫助代購，保障居家隔離人員的必要生活物資獲??；觀察期間，一旦出現(xiàn)任何癥狀，要立即向管控人員報告，若出現(xiàn)癥狀被集中隔離進行醫(yī)學觀察，或者被確認為疑似病例（確診病例），隔離場所須開展終末消毒。
    （二）期滿解除居家隔離流程
    1、居家隔離人員起止時間。對重點關注對象居家隔離起止時間應從居家隔離醫(yī)學觀察對象回鄉(xiāng)當日起到14天為止。被居家隔離觀察對象回鄉(xiāng)的時間由鎮(zhèn)疫情防控指揮部摸排后確定，具體時間應有充分的證據(jù)佐證，如實名制飛機票、火車票等，如無法準確確定居家隔離醫(yī)學觀察對象回到達州時間，應將排查到的人員的當天作為居家隔離醫(yī)學觀察的第一天。
    2、居家隔離人員觀察期滿解除隔離流程
    重點關注對象（境外返鄉(xiāng)已集中隔離完畢、重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員及其密切接觸者）在居家隔離醫(yī)學觀察期間，由“五保一”包保工作專班對其隔離情況進行監(jiān)督和督促，所在地村醫(yī)負責對其進行每天兩次體溫檢測，并建立臺賬；在14天觀察期結束后，無異常癥狀的居家隔離觀察對象，由村（居）委會毎日匯總名單后，向鎮(zhèn)指揮部后解除居家隔離。同時，村（居）委會做好動態(tài)管理，并保留好觀察對象的監(jiān)測臺賬記錄。
    （一）隔離房間注意通風，并保持與其他房間相通的門隨時關閉。
    （二）做好居家隔離場所特別是廁所清潔與消毒工作，避免交叉感染。
    （三）做好居家隔離人員的信息保密，未經(jīng)許可，不得隨意以任何渠道、任何方式外泄。
    （四）無居家隔離條件的，或不配個管控人員管控的，被認定后進行集中隔離觀察。
    為切實傲好病毒感來的肺炎疫情防控工作，提高人民群眾的自我防控能力，按照省病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室《關于春節(jié)假期后辦公場所和人員預防新互狀病毒防控工作要求的通知》相關規(guī)定：
    疫區(qū)返回人員、外地來(返)白人員，尚未出現(xiàn)發(fā)熱等呼吸道癥狀者。
    上述人員應立即到所在村支部或社區(qū)進行登記，同時主自行家離14天，由指定醫(yī)療機構人員每天早晚各進行一次體溫測量，做到對或社區(qū)(居民小區(qū))不漏一戶、不漏一人。
    1、實施居家隔高觀察時，指定醫(yī)療機構人員應當向居家隔離觀察對象書面成口頭告知緣由、期限、法律依據(jù)、注意事項和疾防擔相關知識，以及負責居家隔離觀察的醫(yī)療衛(wèi)生機構及聯(lián)系人和聯(lián)系方式。
    3、居家隔離人員應每天早、晚進行一次體溫測量，隔離觀察員應每天掌握其健狀況，填寫相關記錄表格，并做好相的個人防護措施。
    4、居家用離觀察期間，居家展離人員一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳氣促等異信苗末癥狀時，應立即向管理人員報告，由負責的醫(yī)療衛(wèi)生機診治或送發(fā)熱門診。
    6、居家隔離觀察期滿時，如居家隔離者無異常情況，指定醫(yī)務機構人員應書面或口頭告知其解除隔離觀察。
    7、居家高觀察期間，其所在社區(qū)(村)應對居家隔離人員提供必要的生活便利。
    請各縣(市、區(qū))結合社區(qū)網(wǎng)袼化管控等指施，認真落實好、指導好居家隔離觀察防控工作。
    根據(jù)文件指示積極成立疫情防控領導小組：
    組長：xx
    常務副組長：xx
    副組長：xx
    成員：xx
    領導小組工作職責：傳達公司有關疫情防控決策部署。研究制定項目部疫情防控工作的調(diào)度安排，及時解決疫情防治工作中的問題。強化與上級相關單位和下屬作業(yè)隊伍的日常聯(lián)系。
    二、
    1、返崗路途防控措施
    1）返程人員必須全程帶口罩，如在路途中發(fā)燒及時在最近站點下車報備車站進行隔離。
    2）返程人員駕駛私家車的，要求出發(fā)前加滿油料，備好飲用水和食物，不得到服務區(qū)等公共人員密集場所停留，如需上廁所、加注油料和休息時，安排在服務區(qū)無人區(qū)域活動，凡乘坐火車、飛機人員候機候車時要遠離人群，盡量選擇沒人的地方等候。
    3）到達后新沂后由項目部專車接至家屬院進行消毒、體溫測量，自驗合格后報部隊值班人員檢測，符合要求后進入指定隔離房間隔離，隔離時間15天。
    4）專職司機要早、中、晚3次測量體溫，接送過程中戴口罩，保障車輛每日要按相關要求進行消毒處理。
    2、隔離期控制措施
    1）隔離期間每人發(fā)放1支溫度計，每日早、中、晚自行測量體溫，腋下體溫37.3℃的直接送醫(yī)院檢查。
    2）房間每日通風不少于2次，每次不少于半小時；每個房間門口設帶蓋垃圾桶，室內(nèi)生活垃圾由隔離人員密封好后放入垃圾桶，項目部安排專人定時定點清理（全程戴口罩和手套）。
    3）每個隔離房間門口設置放餐點，隔離人員和送餐員禁止面對面接觸，炊事人員和送餐人員要早、中、晚3次測量體溫，做飯和送餐過程要全程戴口罩。
    4）隔離期滿后，送醫(yī)院進行醫(yī)學檢查合格后方可安排正常上崗。
    三、
    1、隔離房間保障
    隔離房間設置在xx賓館，共可以滿足30人隔離需求。
    2、車輛保障
    把項目北京現(xiàn)代及帕薩特兩輛車設置為應急車輛，不得兩輛車同時外出。
    北京現(xiàn)代司機：xx電話：xx
    帕薩特司機：xx電話：xx
    3、醫(yī)療保障
    突發(fā)情況下，送往以下醫(yī)院
    xx人民醫(yī)院傳染科主任xx：電話xx
    聯(lián)系電話
    4、物資保障
    5、經(jīng)費保障
    項目設專項應急救援儲備資金。當疫情事故時，財務部要及時充足地提供應急救援資金，確保疫情應急處置的資金需求。
    一但發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒等疑似感染的狀態(tài)，立即通知值班領導，在值班人員的安排下進入醫(yī)院檢查，確診狀態(tài)下由防疫領導小組及時上報使用單位等單位。
    一、在流感大流行期間一般流感病人可以在自己的家庭中隔離休息，由社區(qū)一級流感防治組織的醫(yī)護人員給予一般對癥處理和支持性護理。因此，做好大量居家隔離的流感病人工作成為流感大流行時社區(qū)的主要任務。居家觀察既可以減輕醫(yī)院的壓力，使醫(yī)院能夠集中力量照顧危重病人，減少病死人數(shù)，又可以減少醫(yī)療費用，而且避免大量流感病人及其家屬往返醫(yī)院和社區(qū)增加播散的機會，減少流感病人在醫(yī)院中發(fā)生院內(nèi)交叉感染的機會及加重病情.
    二、只具有普通流感癥狀、不發(fā)燒或體溫在38℃以下、病情沒有逐漸加重表現(xiàn)的病人，都可以居家隔離觀察；老年人、嬰幼兒、孕婦和患有基礎疾病者（如糖尿病、肺結核、哮喘等），必須經(jīng)過二級或二級以上醫(yī)院的?？漆t(yī)生同意方可在家隔離觀察。居家隔離治療的病人如果病情發(fā)展或惡化，必須立即轉送就近醫(yī)院。
    三、居家隔離治療的病人要做好預防家庭中傳播和護理病人者的自我保護，正確使用防護口罩或防毒面具。
    四、社區(qū)一級流感防治組織與社區(qū)居家病人的聯(lián)動
    （1）社區(qū)衛(wèi)生服務機構或鎮(zhèn)醫(yī)院與居家隔離的家庭每天要聯(lián)系1—3次，掌握他們的病情和生活需要。
    （2）由社區(qū)衛(wèi)生服務工作者和志愿者共同組成的流動醫(yī)療衛(wèi)生組在街道和社區(qū)衛(wèi)生服務機構或鎮(zhèn)醫(yī)院的協(xié)助下，有針對性地對在家隔離治療的病人進行巡診，發(fā)現(xiàn)有病情惡化時立即送醫(yī)院治療同時指導做好防護措施。
    （3）社區(qū)衛(wèi)生服務機構或鎮(zhèn)醫(yī)院防疫人員或接受過相關培訓的志愿者定期到病家消毒，并且把消毒物品、藥品交給其家庭成員，教會他們使用方法，在隔離期間固定時間進行全面消毒，并且要同隔離家庭保持聯(lián)系。
    當前，境外肺炎疫情全球大流行的勢頭仍未得到有效遏制，輸入性疫情的風險長期存在。專家研判今年秋冬季我國肺炎疫情暴發(fā)的風險較高，且秋冬季又是各類呼吸道疾病的高發(fā)期，將增加肺炎疫情形勢的復雜性和防控難度。按照國家和省、市衛(wèi)生健康委要求，為積極應對xxxx年秋冬季可能出現(xiàn)的肺炎疫情，做好我縣疫情防控應急準備工作，根據(jù)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略，在做好常態(tài)化疫情防控的前提下，通過情景構建的方式，提出不同情景下的防控策略和應對措施，結合我縣實際情況，特制定本預案。
    針對xxxx年秋冬季可能發(fā)生暴發(fā)的肺炎疫情，通過預測可能出現(xiàn)的不同情況，構建不同情景模式下的應對措施。加強組織領導，明確重點工作，完善工作機制，指導疫情應急處置，做好醫(yī)療物資和人員準備，指導和規(guī)范疫情防控應急處置工作，最大程度地減少疫情對公眾健康與生命安全造成的危害，減輕疫情對經(jīng)濟發(fā)展的不良影響，保障我縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。
    （一）以人為本，生命至上。始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為頭等重要的大事，不惜一切代價搶救生命、救治患者，把宗旨意識轉化成為民行動，在疫情面前切實增強人民群眾安全感。
    （二）統(tǒng)一領導，聯(lián)防聯(lián)控。在縣肺炎疫情防控工作領導小組和縣肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制領導下，及時研究部署，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導各單位一步落實屬地責任、主管責任和主體責任，強化區(qū)域聯(lián)動、部門聯(lián)動和分級聯(lián)動，確保聯(lián)防聯(lián)控工作機制高效運轉。
    （三）預防為主，群防群控。在做好常態(tài)化防控的基礎上，針對秋冬季防控特點，進一步宣傳普及肺炎防治知識，結合中醫(yī)藥“治未病”理念，持續(xù)強化公眾自我防護意識，提高防病能力。發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢，穩(wěn)防穩(wěn)控，扎實落實各項防控措施，增強防控成效。堅持“四早、四集中”（即早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,集中患者、集中專家、集中資源、集中救治），做好人員、技術、物資和設備的應急儲備工作，加強應急處置的培訓與演練。在鞏固口岸防控成果的同時，有效做到“外防輸入、內(nèi)防反彈”。
    （四）分級分類，精準施策。在前期已經(jīng)開展防控工作的基礎上，突出重點、統(tǒng)籌兼顧，進一步分類指導各單位落實責任。根據(jù)疫情波及范圍和嚴重程度、受疫情嚴重威脅程度、疫情防控能力、醫(yī)療救治能力及社會綜合因素，科學設定情景，實行分級管理，做好分級響應，按照xxx應對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制最新制定的分區(qū)分級標準實施精準管控措施。
    （五）依法科學，有序防控。嚴格執(zhí)行相關法律、法規(guī)，有序規(guī)范開展肺炎監(jiān)測報告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。加強經(jīng)驗總結，充分發(fā)揮專家作用，堅持預防為主，中西醫(yī)結合，中西藥并用，運用先進科學技術，加強科研指導，提高防控水平，鞏固防控成果。認真落實各項防控措施，有序做好防控工作，有效防止疫情輸入、擴散和輸出，實現(xiàn)防治工作的科學化、規(guī)范化。
    根據(jù)《xxx傳染病防治法》、《xxx突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《省衛(wèi)生健康委應對秋冬季肺炎疫情應急預案》、《省突發(fā)公共事件總體應急預案》、《市突發(fā)公共事件總體預案》、《市肺炎疫情防控應急預案》、《市加強秋冬季肺炎疫情防控工作實施方案》等編制。本預案適用于指導全縣做好秋冬季肺炎疫情防控應急準備與處置工作。
    （一）全球疫情蔓延，嚴重流行態(tài)勢預計將持續(xù)較長時間。按照全球平均累積發(fā)病率判斷，當前疫情總體仍處于大流行早期階段。如果依靠自然感染建立人群免疫屏障不僅需要付出巨大代價，且需很長時間才能形成。肺炎疫苗研發(fā)具有諸多不確定性因素，即使具備有效疫苗，也很可能演變?yōu)橄衿渌粑啦《疽粯?，呈季?jié)性流行。預計今年秋冬季全球肺炎疫情將呈高流行態(tài)勢，疫情防控具有長期性和艱巨性。
    （二）目前國內(nèi)肺炎疫情基本實現(xiàn)阻斷目標，個別地區(qū)存在散發(fā)病例與小規(guī)模聚集性疫情的風險。雖然國內(nèi)局部地區(qū)曾出現(xiàn)聚集性疫情，但目前疫情均已得到有效控制，未造成大范圍擴散。只要繼續(xù)堅持實施“外防輸入、內(nèi)防反彈”的`防控策略，我國疫情將大概率維持低水平可控態(tài)勢。
    （三）秋冬季肺炎疫情與常見呼吸道傳染病流行疊加，防控復雜性和防控難度加大。
    1.境外輸入風險難以避免。國際疫情形勢依然嚴峻，若國內(nèi)口岸逐步開放，調(diào)整或放松出入境人員管制及入境人員隔離檢疫等措施，我縣外出境外務工人員、外出留學等人員返程，長航空口岸、臨江、長白陸路口岸的開放以及出入境人員管制與隔離政策的調(diào)整等，全球廣泛存在的傳染源輸入我省和我縣的風險必將隨之增加。
    2.境內(nèi)本地病例發(fā)生的風險難以清除。具有傳染性強和傳播隱蔽的雙重特點。作為新發(fā)的呼吸道傳染病，全球流行情況提示，氣候?qū)ζ鋫鞑ビ绊懖幻黠@。在全國復工復產(chǎn)復學后，在人群接觸機會增加的情況下，隱匿傳染源可能隨時出現(xiàn)。
    3.常見呼吸道傳染病秋冬季流行將增加肺炎疫情防控復雜性和防控難度。秋冬季是各類常見呼吸道疾病流行季，大量具有相似呼吸道感染癥狀的就診病例，將增加醫(yī)療機構對肺炎病例鑒別診斷的復雜性，部分肺炎病例可能難以得到及時發(fā)現(xiàn)和管理，同時在低溫環(huán)境下存活時間較長，將增加傳播風險。其他呼吸道感染相關重癥住院病例也可能將導致病床、呼吸機、icu的需求增加。若不及時做好防控工作和應對準備，部分醫(yī)院將可能發(fā)生醫(yī)療服務系統(tǒng)負荷過載甚至崩潰的情況，將導致各類患者病死率上升。
    基于國內(nèi)外肺炎流行形勢，以及防控策略與措施調(diào)整的可能性，我縣秋冬季肺炎疫情可能出現(xiàn)三種情景。
    （一）情景一：
    1.情景描述：我縣未發(fā)生本地病例，或僅存在散發(fā)輸入性病例，且均已得到有效管控，我縣處于低風險狀態(tài)。
    2.出現(xiàn)該情景的前提條件：
    （1）堅持常態(tài)化疫情防控措施，嚴格邊境管控，繼續(xù)限制境外人員入境；
    （2）具有敏感的病例監(jiān)測和快速處置能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)與管理病例及其密切接觸者。
    3.防控目標：在做好疫情常態(tài)化防控工作的基礎上，加強境外和中高風險地區(qū)來（返）靖人員管控工作，及時處置輸入性疫情，防止本地病例發(fā)生。
    4.響應級別：以縣響應為主。
    5.防控策略和措施：
    （1）根據(jù)《xxx應對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于做好肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》要求，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略，加強監(jiān)測預警和疫情風險評估，全面落實各項常態(tài)化防控措施。堅持預防為主，科學佩戴口罩、減少人員聚集、加強通風消毒、提高健康素養(yǎng)。落實“四早”措施，及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治。突出重點環(huán)節(jié)，重點場所防控、重點機構防控、重點人群防控、醫(yī)療機構防控、校園防控、社區(qū)防控。強化支撐保障，擴大檢測范圍、發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。加強組織領導，落實黨委和政府責任、落實企事業(yè)單位責任、動態(tài)調(diào)整風險等級和應急響應級別。
    （2）及時制定或完善應急預案，根據(jù)對疫情強度和嚴重程度預測、防控工作需求等綜合研判，提出能力建設目標、需求和工作路徑，以及超出本地應對能力時，獲得支援的方式、能力要求和相關機制。
    （3）全縣二級綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、其他醫(yī)療機構，在門急診設置預檢分診點，并在相對獨立區(qū)域規(guī)范設置發(fā)熱門診和留觀室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置發(fā)熱隔離室，規(guī)范開展預檢分診工作。二級綜合醫(yī)療機構、中醫(yī)院、其他醫(yī)療機構要按照秋冬季就診高峰期診療量做好發(fā)熱門診診室、留觀病房和防護、消毒等用品準備，確保滿足臨床需求。
    （4）提高核酸檢測能力。按照“應檢盡檢”要求，對發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪護人員、醫(yī)療機構工作人員等重點人群全部進行核酸檢測；對其他人群要主動提供服務，確保“愿檢盡檢”。通過開展實驗室室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評，做好核酸檢測質(zhì)控工作，確保檢測結果準確可靠。到xxxx年9月底前，實現(xiàn)縣人民醫(yī)院、縣疾控中心具備核酸采樣和檢測能力。對于發(fā)熱門診和急診患者的核酸檢測，要在4—6小時內(nèi)報告結果；對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內(nèi)報告結果；對于“愿檢盡檢”人群的核酸檢測，一般在24小時內(nèi)報告結果。
    （5）加強院感防控。各級各類醫(yī)療機構牢固樹立“院內(nèi)零感染目標”，嚴格執(zhí)行院感制度，加強重點科室、重點部門和重點環(huán)節(jié)的院感管理，指定專人負責院感防控工作。開展院感防控全員培訓，進一步提高醫(yī)務人員院感防控意識和能力。醫(yī)療機構全員落實標準預防措施，加強佩戴口罩、手衛(wèi)生、環(huán)境通風和物表消毒管理。所有進入醫(yī)療機構人員均應佩戴口罩、測量體溫，防止院內(nèi)交叉感染。不斷優(yōu)化就診流程，減少人員聚集，最大限度防止院內(nèi)感染發(fā)生。
    （6）加強醫(yī)療資源儲備。做好定點醫(yī)療機構和相關病區(qū)（病房）準備。我縣確定縣人民醫(yī)院為肺炎定點救治醫(yī)院，重癥床位數(shù)量不少于床位總數(shù)的10%，確保滿足滿負荷收治患者相關要求。完善定點醫(yī)院啟動方案，啟用時必須整體騰空，不得將肺炎病人與普通病人同時收治于一家醫(yī)院（或一個院區(qū)）。加強醫(yī)療機構可擴充床位儲備，做好體育館、展覽館等可分隔的封閉式大空間建筑改造為臨時集中收治場所的準備，并做好方艙醫(yī)院改造預案。加強醫(yī)療力量和物資設備保障，建立物資儲備清單，原則上，物資藥品儲備量應滿足醫(yī)療機構30天滿負荷運轉需求。
    社區(qū)化管理方案篇三
    為扎實推進基層黨建網(wǎng)格化管理，進一步鞏固黨的群眾基礎、健全服務網(wǎng)絡、創(chuàng)新管理與服務方式，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能，結合實際，特制定本實施方案。
    一、指導思想。
    以科學發(fā)展觀為指導，圍繞黨組織核心作用更加突出、黨群關系更加密切、社區(qū)居民更加和諧的目標，以樹旗幟、優(yōu)服務、做奉獻為抓手，整合資源、創(chuàng)新方式，健全基層黨建網(wǎng)格化管理機制，形成“全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的管理體系，實現(xiàn)基層黨建工作的標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化。
    二、工作原則。
    基本實現(xiàn)社區(qū)黨建網(wǎng)格化、精細化、整合化、規(guī)范化的目標。一是實現(xiàn)管理網(wǎng)格化：以社區(qū)內(nèi)黨員、居民為對象，劃分為多個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務團隊。二是實現(xiàn)服務精細化：建立服務居民信息庫，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務。
    三是實現(xiàn)公共資源整合化：整合資源，推進黨建區(qū)域化格局，逐步提升管理服務水平。四是實現(xiàn)工作流程規(guī)范化：建立健全工作機制、制度，促進社區(qū)工作更加利民、惠民、便民。
    四、工作任務。
    整體工作任務為：實現(xiàn)一個格局、劃分四級網(wǎng)絡、健全五項機制。具體任務是：
    （一）實現(xiàn)區(qū)域化黨建格局。
    構建以整合區(qū)域內(nèi)各種黨建資源和社會資源為抓手，以服務區(qū)域內(nèi)廣大黨員群眾為出發(fā)點和著力點，以區(qū)域內(nèi)單位黨組織和全體黨員共同參與的區(qū)域化黨建工作新格局。建立黨建聯(lián)席會議制度，加強溝通協(xié)調(diào)，整合社區(qū)內(nèi)各類資源，促進共駐共建氛圍的形成。
    （二）劃分四級網(wǎng)格。
    1、定網(wǎng)格。社區(qū)基層黨建分為四級網(wǎng)格：一級網(wǎng)格，xx黨工委書記、xxx掛鉤社區(qū)領導、社區(qū)黨總支書記。二級網(wǎng)格，各社區(qū)總支委員。三級網(wǎng)格，各黨支部書記、委員。四級網(wǎng)格，社區(qū)全體黨員。根據(jù)道路走向、黨員分布等情況，具體劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格確定格長（聯(lián)絡員）1名。
    2、定職責。一級網(wǎng)格的主要職責為：對網(wǎng)格化管理中的重要事項進行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置。督促、指導下級網(wǎng)格落實工作。對下級網(wǎng)格進行評估、監(jiān)督與管理。建立網(wǎng)格化管理信息庫和臺帳。二級網(wǎng)格的主要職責為：分片負責指導、監(jiān)督、管理等日常工作。定期深入群眾聽取意見建議，并及時協(xié)調(diào)解決或向上反映。認真做好網(wǎng)格化工作記錄。三級網(wǎng)格的主要職責為：具體負責對黨員的監(jiān)督、管理和服務。收集、匯總、上報社區(qū)情民意。定期組織黨員學習、活動。認真做好網(wǎng)格化工作記錄。四級網(wǎng)格是在格長的帶領下完成總支、支部賦予的各項工作,發(fā)揮先鋒模范作用。聽取和反映群眾的意見建議和要求。協(xié)助解決群眾的實際困難。
    3、定制度。結合實際，制定社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作制度、聯(lián)系會議制度、日常學習活動制度等規(guī)章制度。
    （三）建立五項機制1、建立網(wǎng)格管理機制。
    定人：明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。
    定崗：將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。
    定責：明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。
    （1）開展黨員評星定級和爭創(chuàng)先進網(wǎng)格活動。根據(jù)黨員“三亮三比”的情況，由社區(qū)黨總支定期對黨員進行評星定級。根據(jù)各網(wǎng)格開展服務、組織活動等情況，由社區(qū)黨總支按照“先進、一般、較差”三個等次定期對各網(wǎng)格進行評比，先進網(wǎng)格授予流動紅旗。
    （2）無職黨員設崗定責。按照“自我認崗、群眾議崗、支部定崗、公示明崗”的方式，結合社區(qū)和黨員實際，對黨員設置就業(yè)信息、民事糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)文化活動、政策法規(guī)宣傳等崗位，開展無職黨員設崗定責活動。
    3、建立黨員服務機制（1）開展“三亮三比”活動。
    亮身份、亮職責、亮承諾：納入網(wǎng)格化管理的黨員要亮身份、亮職責、亮承諾，進一步增強宗旨意識，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹立黨員形象，服務人民群眾。在每個網(wǎng)格內(nèi)醒目位置，設置網(wǎng)格區(qū)域劃分圖和服務指示牌，公布網(wǎng)格管理服務工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話。在黨員活動場所公布黨員身份、承諾和職責，自覺接受群眾監(jiān)督。
    比奉獻、比服務、比學習：網(wǎng)格內(nèi)黨員要當好“六員”。當好居民信息登記員、社情民意收集員、社會治安巡查員、矛盾糾紛調(diào)解員、政策法規(guī)宣傳員、服務群眾的服務員。具體任務是：1、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益相關的社區(qū)黨建、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、社會保障等工作。2、開展便民利民服務，結對幫扶，采取一對一、一對多、多對一的方式，重點做好面向空巢老人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體的服務。3、圍繞社區(qū)文化建設需要和居民精神生活需求，組織、參與健康有益的文體、科普活動。
    （2）組建黨員志愿者服務隊伍。每個網(wǎng)格內(nèi)至少組建一支志愿者服務隊伍，定期不定期組織開展黨員志愿者服務，并逐步帶動巾幗志愿者、老干部志愿者、學生志愿者等志愿者隊伍的發(fā)展。
    （3）服務社區(qū)居民。重點服務好空巢老人、殘疾人、困難群體、4050人員、低保家庭、矯正對象、留守兒童等。
    （1）建立民社區(qū)居民信息庫。深入開展入戶大走訪、大排查工作，全面了解社區(qū)居民基本情況、服務需求等信息，分類建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。信息庫實行動態(tài)管理，定期走訪、排查，根據(jù)變化及時充實更改信息庫。
    （2）建立服務臺帳。各級網(wǎng)格責任人做好信息臺賬。
    5、建立協(xié)調(diào)處理機制對社區(qū)內(nèi)居民需求、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、鄰里糾紛等方面的問題，應本著務實、高效的原則盡可能予以協(xié)調(diào)解決。其中：在處理責任上涉及一般性、個性問題，由格長（聯(lián)絡員）協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)黨員解決；不能解決的，上報社區(qū)黨總支協(xié)調(diào)解決。涉及共性問題、網(wǎng)格之間、小區(qū)之間的問題，由社區(qū)黨總支牽頭協(xié)調(diào)解決；不能解決的，上報上級解決。在處理時效上，屬黨支部、小區(qū)職責范圍內(nèi)的，一般在2天內(nèi)給予解決；屬社區(qū)黨總支職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決。如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當向群眾解釋說明。
    五、組織領導。
    為加強對此項工作的領導，特成立明強社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作領導小組，組成人員如下：
    xxxx明強社區(qū)黨總支副書記。
    成員：xxx明強社區(qū)黨總支副書記。
    xx明強社區(qū)黨總支委員、居委會副主任xx明強社區(qū)黨總支委員、居委會副主任。
    領導小組下設辦公室在黨總支辦公室，由xx兼任辦公室主任，負責協(xié)調(diào)處理具體業(yè)務。
    六、實施步驟。
    (一)第一階段：宣傳動員階段（2013年7月1日至2013年7月10日）。
    召開社區(qū)網(wǎng)格化管理動員大會，成立網(wǎng)格化管理領導小組，加強宣傳，營造氛圍。
    (二)第二階段：（2013年7月10日至2013年8月30日）。
    重點工作：1、網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊伍。2、開展區(qū)域化黨建,建立社區(qū)大黨委,確定黨委班子成員,明確職責分工。3、組織培訓各支部書記、委員。
    (三)第三階段：（2013年8月30日至2013年12月30日）重點工作：開展民情大排查,對轄區(qū)內(nèi)所有居民戶的戶主姓名,家庭人口,健康狀況,家庭住址,聯(lián)系電話,經(jīng)濟收入,居住條件,困難程度逐戶建立民情檔案,輸入社區(qū)民情信息庫,梳理歸類服務事項,研究和制定解決方案。
    (四)第四階段（2013年9月1日至2014年5月30日）重點工作:1、爭取項目、協(xié)調(diào)資金40萬元。2、建設黨員活動場所6個(活動板房)。3、購置各活動場所內(nèi)的辦公必備用品,安裝水電設備。4、制定規(guī)章制度，健全工作臺帳。5、各支部工作正常運轉,服務居民、服務發(fā)展。
    (五)第五階段：鞏固提高階段（2014年6月1日至2014年7月30）。
    1、對網(wǎng)格化管理工作進行總結。2、接受上級檢查驗收。3、制定整改措施,建立長效機制。4、鞏固提升工作成效。
    xxxxx社區(qū)總支委員會。
    20xx年x月xx日。
    社區(qū)化管理方案篇四
    一、目標：
    通過開展形式各種的健康教育活動，進一步指導社區(qū)居民的健康，以達到營造健康優(yōu)雅的生活環(huán)境，培育健康生活的理念，優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強社區(qū)居民的衛(wèi)生健康意識、創(chuàng)建意識和自我保健的意識，形成一定的健康行為的規(guī)范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
    二、計劃安排：
    1、辦好健康教育學校。以各社區(qū)健康教育學校為主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。
    2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞今年第十五個愛國衛(wèi)生月"人人動手、清潔家園"和世界衛(wèi)生日"媽媽健康、寶寶平安"的主題積極開展宣傳活動，組織轄區(qū)單位設立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯(lián)展，進行評比；各社區(qū)(村)居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛(wèi)生工作宣傳氛圍。
    3、繼續(xù)發(fā)揮示范點的表率作用。配合縣有關部門通過抓好示范點的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據(jù)自身的行業(yè)特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法則、法規(guī)、條例，教育職工加強大衛(wèi)生意識，嚴格操作規(guī)程，防止疾病傳播；加強職工的"五期"保健教育，注意保護職工身體健康。
    4、開展"健康社區(qū)"、"健康家庭"的試點工作。學習先進經(jīng)驗，結合城鎮(zhèn)道實際，協(xié)調(diào)有關部門，在環(huán)南東路社區(qū)居委會開展"健康社區(qū)""健康家庭"的試點工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動；利用社區(qū)紅十字診所；開展醫(yī)療咨詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。
    5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳，鞏固無吸煙單位成果。
    6、定期組織對轄區(qū)社區(qū)(村)居委會的健康教育檔案進行檢查。
    社區(qū)化管理方案篇五
    2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域；車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關，提高警惕性，杜絕隱患。
    3、私家車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志，對違禁的車輛實施處罰。
    4、對于臨時泊車卡、月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制，便于識別管理，在車卡背面注明有關事項如：不賠償損失、車輛應自辦保險等，盡量避免事后糾紛。
    5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。
    6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進入車場。
    7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問詢服務。
    8、對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。
    9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準則，并好事件報告。
    10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實施鎖車處理，或?qū)⑵鋸娡献呓挥山痪块T進行處罰。
    停車場的出入口勻使用ic卡智能系統(tǒng)。有月保車輛需求的業(yè)主/租戶首先到服務中心填寫月保車輛申請，按收費標準交納月保費用，由管理中心工作人員按技術要求將ic卡一卡通輸入停車場月保通行指令，此時業(yè)主可享用ic卡一卡通的全程服務。若到月底未重新辦理月保交費，ic卡一卡通將終止停車場通行服務。
    臨保車輛是用入停車場自動取卡，出車場時讀卡交費。車輛臨保的業(yè)主，不享受一卡通全程服務。其他外來人員使用的臨時停車ic卡不具備從停車場進入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門ic卡皆具備從停車場進入樓層之功能。
    負一層為住宅、商業(yè)公寓合用之地，按發(fā)展場出入口不字的要求，負一層將按照住宅109個車位，商業(yè)、公寓100個車位的劃分明確區(qū)域，設置明確的行駛、停放指引牌，各行其線共享其路，并在負一層車場管理人員的配置上比負二層多設一人。
    停車場將定期開啟風機換氣，保證空氣流通。每日清潔人員將對車場實施保潔作業(yè)，定期對地面進行沖洗、管網(wǎng)實施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時注意地面衛(wèi)生情況，并對大件垃圾立刻實施清理。
    停車場的物業(yè)管理費用，我公司將按照行業(yè)規(guī)定對每一月保車位收取管理費100元，對每一臨保車位收取管理費150元，空置車位另行商定。
    停車場的物業(yè)管理費的收取費用，主要用在支付停車場管理人員的工資、福利，停車場設備、設施的養(yǎng)護維修，停車場用水、用電費用以及其它不可預見的費用。
    市場各區(qū)域豎立停車場標識。
    社區(qū)化管理方案篇六
    一、指導思想深入貫徹落實黨的“十八屆四中全會”精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“慈孝”文化為特色，以“威風鑼鼓”為品牌，以物業(yè)管理為亮點，以“兩型”社區(qū)創(chuàng)建為契機，以解決居民群眾關心的熱點和難點問題為落腳點，為促進光明社區(qū)各項工作的全面發(fā)展而努力奮斗。
    二、工作目標堅持加強和完善黨組織的領導，創(chuàng)一流的領導班子；堅持創(chuàng)新服務意識，轉變服務方式；堅持服務居民，促進社區(qū)建設有序發(fā)展。構建品牌特色獨具、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展局面，全面提升居民的幸福指數(shù)。
    三、工作內(nèi)容(一)創(chuàng)新機制，完善黨建工作。社區(qū)黨建工作將以學習貫徹黨的“十八屆三中全會”精神為主導，繼續(xù)堅持以社區(qū)工作規(guī)范化，黨員教育經(jīng)?；展芾碇贫然墓ぷ魉悸?，結合社區(qū)換屆和合并后的工作實際，實施多項工作舉措。
    一是充分發(fā)揮黨小組長在院落、門棟的作用，繼續(xù)打造以“院棟為軸心”的黨建工作特色和網(wǎng)格體系，促進黨建工作的長效管理機制。
    二是完善“三會一課”、“黨員示范崗”、“黨員工作承諾”等制度，實施黨務、居務、警務三結合的工作機制，定期開展黨課教育，學習黨的“十八屆三中全會”精神主題報告會，整體提高黨員思想和政治素質(zhì)。
    三是堅持以社區(qū)黨總支為工作主導，進一步鞏固和完善11個基礎黨支部的組織建設，充分發(fā)揮黨小組長的作用，完善黨組織的隊伍建設，切實把黨的溫暖送進居民的心中。
    四是是以活動為載體，今年黨總支將繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的黨員活動，組織黨員開展愛國主義教育，黨性教育，文娛活動等，提升黨組織的凝聚力，感召力和親和力。
    （二）創(chuàng)新思路，打造品牌特色今年社區(qū)將緊緊圍繞著創(chuàng)建“三?！鄙鐓^(qū)的工作主題，繼續(xù)強力打造以尊老、愛老、助老為主題的“慈孝”文化特色品牌。一是配合街道，改建光明社區(qū)“居家養(yǎng)老服務中心”，并以此為平臺，開展各項關愛老年人的活動。
    二是以“慈孝”文化為抓手，以社區(qū)志愿者為主體，開展“每日一樂”（每天組織老年人開展棋牌、舞蹈、文娛、讀書看報活動）、每周一課（每周聘請專業(yè)人士為老年人開展健康、飲食、保健等方面的知識講座）、每月一評（每月組織老年人座談，對活動進行評議，提建議，談想法，開展“好媳婦”、“孝子之星”、“優(yōu)秀志愿者”“和諧家庭”等評選）、每季一展（每個季度將老年人活動場景，志愿者服務老人的活動圖片進行展出，組織社區(qū)老年人，志愿者，居民群眾參觀）。通過上述活動，為老年人營造溫馨的氛圍，提升老年人的幸福感。
    （三）尊老愛老，提升道德意識在完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心各種功能的基礎上，社區(qū)將創(chuàng)建“光明社區(qū)青少年教育活動基地”，組織社區(qū)青少年開展以“四點半”學校為內(nèi)容的活動，并將這種活動融入到社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的活動之中，組織青少年廣泛開展尊老、愛老、助老、孝老活動，讓青少年從小養(yǎng)成尊敬老人，孝敬長輩，樂于助人，關愛弱勢群眾，遵守社會公德，樹立優(yōu)良道德品質(zhì)的好風氣，為社區(qū)“慈孝”文化增添新的亮點。
    （四）“院落”文化，豐富居民生活今年，為提升居民的幸福指數(shù)，社區(qū)將繼續(xù)打造獨具特色的社區(qū)文化團隊，完善社區(qū)文化建設。社區(qū)將繼續(xù)精心打造“紅嫂威風鑼鼓隊”“院落”文化特色，加強隊伍的組織建設和設施建設，進一步完善隊伍的管理工作。積極開展與轄區(qū)單位共駐共建活動，利用全年各種重大節(jié)日，開展居民喜聞樂見的文藝演出和節(jié)目。在已創(chuàng)建的“紅嫂威風鑼鼓隊”的基礎上，社區(qū)將成立以社區(qū)中老年人為主體的“巾幗”合唱隊和“秀美”舞蹈隊，將以這三個文體隊伍為依托，豐富居民的文化生活，完善“院落”文化特色。
    （五）規(guī)范物業(yè)，拓展服務平臺為不斷滿足社區(qū)居民群眾生活需求，提升物業(yè)管理服務水平，今年社區(qū)將繼續(xù)打造18街坊、28街坊、29街坊社區(qū)物業(yè)服務部管理模式，創(chuàng)建院落化物業(yè)管理的格局，完善物業(yè)管理“一區(qū)四治”模式，“四合一”物業(yè)管理的長效機制。物業(yè)管理通過實施24小時門衛(wèi)值班制，將進一步加強社區(qū)內(nèi)機動車、非機動車、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、治安管理、公共設施等管理，確保物業(yè)服務收費月月攀升，促進院落化物業(yè)管理全覆蓋的完善性，規(guī)范物業(yè)管理的機制，拓展服務居民的平臺。
    （六）“兩型”創(chuàng)建，構建和諧家園今年社區(qū)將進一步鞏固和推進“兩型”社區(qū)的創(chuàng)建成果，務實創(chuàng)新，使創(chuàng)建工作更上一個臺階。社區(qū)在提高人文素質(zhì)，公民道德的基礎上，將加大生態(tài)環(huán)保工作的力度，尤其是要大力開展倡導低碳生活、綠色環(huán)保等先進理念的宣傳和實施力度。社區(qū)將把生態(tài)環(huán)境建設作為提高居民生活質(zhì)量的前提和基礎。將為轄區(qū)x樓道的亮化安裝樓道燈154套，為居民安裝曬衣架15個，修建兩個停車棚，方便居民可以將自行車、電動車停放在車棚內(nèi)，減少電動車的發(fā)案率，并為居民安裝自動充電點，方便居民出行。20年我們將在黨的“十八大”精神指導下，加大工作力度，不辜負居民群眾對我們的期望和重托，盡力為大家辦實事，辦好事，我們相信，有新溝橋街黨工委和辦事處的領導和居民群眾的大力支持，我們的工作目標一定會實現(xiàn)，我們將為構建親民，愛民，和諧，溫馨的光明社區(qū)作出我們新的貢獻！
    社區(qū)化管理方案篇七
    為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
    一、指導思想。
    以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
    二、目標和范圍。
    (一)目標：
    1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
    2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
    4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
    5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
    6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
    (二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    三、工作內(nèi)容。
    依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
    (二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。
    開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
    (三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
    一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
    二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
    三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
    四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
    (四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。
    對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    (五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
    制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
    三、組織領導。
    為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
    組長：邢凱。
    副組長：王鐵。
    成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
    領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
    四、職責分工。
    規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
    市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
    市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
    市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
    各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
    五、實施步驟。
    依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。
    (一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
    由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
    (二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
    各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
    (三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。
    領導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
    六、保障措施。
    (一)提高認識，明確責任。
    各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
    (二)密切配合，抓好整改。
    市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
    (三)加強宣傳，營造氛圍。
    要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
    (四)強化管理，鞏固成果。
    市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
    為進一步提高物業(yè)管理服務質(zhì)量和效率，在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標準、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。
    (一)"禮賓助理"服務實施細則。
    1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務。
    2、為更好地宣傳秘書管家服務，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
    3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。
    4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。
    5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務，不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務，更是您商務與生活的貼心顧問。
    (1)對自己職責范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。
    (2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。
    (3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。
    (二)工作時間標準：
    1、業(yè)主投訴處理的工作時限：
    (2)工程維修方面的投訴處理時限：
    其他維修，按與業(yè)主約定時限內(nèi)完成，一般不能超過7個工作日;。
    (3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限。
    其他公共部分維修，不得超過3個工作日;。
    (4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。
    (5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達處理時間不超過8小時。
    2、業(yè)主咨詢回復工作時限：
    (1)關于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復的，不超過30分鐘。
    (2)關于各項物業(yè)收費項目和標準，要求馬上回復，無統(tǒng)一標準，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場確定收費，回復業(yè)主。
    (3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢，一般要求馬上回復，確實無法落實，不超過30分鐘回復對方。
    (4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢，馬上答復或與業(yè)主約定時限內(nèi)回復，但原則上不得超過2個工作日。
    (三)工作質(zhì)量要求。
    2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%)，每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。
    一、保安方面。
    1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
    2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。
    3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。
    4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。
    5、如遇雪天根據(jù)需要應急加入掃雪。
    二、保潔方面。
    1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
    2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
    3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
    4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
    5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。
    6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
    三、工程方面。
    1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。
    2、落實分區(qū)設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。
    3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。
    4、重點設備間完成責任人并掛牌。
    四、客服方面。
    1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
    2、進行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
    3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關系維護和費用催收工作。
    4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
    五、其他方面。
    1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
    2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
    3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
    4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。
    一、總體規(guī)劃。
    為了搞好__小區(qū)的物業(yè)管理服務，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
    二、服務準則。
    (一)標準服務時間。
    周一至周日上午8：00~下午18：00。
    (二)服務中心電話。
    物業(yè)管理部客戶服務中心設有24小時值班服務專員，以便于為廣大業(yè)主服務。服務電話如下。
    1.標準服務時間電話：__。
    2.非標準服務時間電話：__。
    三、服務內(nèi)容。
    (一)遷入手續(xù)辦理。
    1.業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務中心辦理遷入手續(xù)。
    (1)按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
    (2)按規(guī)定繳納有關款項。
    (3)與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續(xù)。
    (4)辦理物業(yè)移交手續(xù)，領取鑰匙。
    2.業(yè)主應保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
    (二)房屋維修管理。
    1.每年一次對房屋共用部位及共用設施設備進行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。
    2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
    3.根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關規(guī)定辦理。
    4.每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
    5.保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成;照明設施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關等)，在兩天內(nèi)安排修復完成，其他故障五個工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進行修補維修。
    6.按照政府有關規(guī)定，每年進行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。
    7.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關主管部門。
    8.小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。保持小區(qū)各組團、棟及單元(門)、戶標志清晰。
    (三)公共設施維護管理。
    1.對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)，共用設施設備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
    2.建立共用設施設備清冊檔案(或設備臺賬)，有設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
    3.有設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
    4.對共用設施設備進行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關規(guī)定辦理。
    5.特種設施設備和測量儀表、儀器，按照政府有關規(guī)定，定期進行檢驗檢測校準，符合相關規(guī)范。
    6.設備房保持整齊清潔，安全設施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物;設備設施銘牌、標識規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標識;各類管線有分類標識和流向標識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全，記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天，并能正常回放。
    7.對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
    8.公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應及時疏通;化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
    9.建立設備設施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。
    10.每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設施設備能正常使用，無安全隱患。
    11.設立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
    12.使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標準。
    13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。
    14.消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。
    15.小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。
    16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。
    (四)公共秩序管理。
    1.小區(qū)出入口24小時值勤，進入樓幢門廳刷卡。
    2.實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標志。
    3.園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。
    4.門崗及巡視服務人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時;門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則。
    5.監(jiān)視控制中心設專人24小時值班，負責小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。
    6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導，車輛有序通行、停放。
    7.突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關部門，并設專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理。
    8.對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
    9.對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。
    10.對監(jiān)控中心按責嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
    (五)清潔服務。
    1.在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
    2.小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。
    3.區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
    4.二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
    5.根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
    (六)綠化養(yǎng)護管理。
    1.雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。
    2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
    3.對水池進行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
    4.定期清除綠地雜草、雜物。
    5.適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
    6.適時噴灑藥物，預防病蟲害。
    四、服務評估。
    1.定期評估。
    服務中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月x日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務檢查，以評估服務效果。
    2.臨時檢查。
    總經(jīng)理或其他高層領導認為有必要進行服務檢查時，可以由服務中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務進行臨時檢查，以評估其服務效果。
    社區(qū)化管理方案篇八
    為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）的通知》（合蜀辦[20--]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
    一、總體目標。
    通過社區(qū)（村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)(村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
    二、指導原則。
    條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
    三、成立組織。
    成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村)網(wǎng)格化管理工作領導小組(文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
    四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人。
    1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
    2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
    3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20--年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
    五、工作職責。
    網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務；村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
    網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村)受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心(相關辦公室）負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
    六、工作程序。
    一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；
    需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村）公示。
    七、工作要求。
    1、崗位要求。
    網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
    2、加強宣傳。
    多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
    3、完善功能。
    要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)(村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
    4、整合資源。
    立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村)工作同志以及社區(qū)(村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質(zhì)獎勵。
    八、考核獎懲。
    對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
    社區(qū)化管理方案篇九
    20__年，__鎮(zhèn)因治安問題相對突出被中共__市平安__建設領導小組作為全市重點整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一掛牌整治（x委平安組〔20__〕1號）。根據(jù)鎮(zhèn)專項整治方案要求，為確保治安嚴打整治取得預期效果，實現(xiàn)按期摘牌，特制定本工作方案。
    一、指導思想
    貫徹落實中央、省委、市委健全落實平安建設領導責任制的規(guī)定，深入推進平安__建設，不斷提升市域社會治理能力和水平，進一步加強治安問題相對突出地區(qū)排查整治工作，壓緊壓實平安建設主體責任，大力促進各地平安建設均衡發(fā)展，努力實現(xiàn)“把__建設成為全國最平安的城市之一”的目標，全力爭創(chuàng)全國市域社會治理現(xiàn)代化試點城市。
    二、總體目標
    通過開展治安問題相對突出嚴打整治專項行動，實現(xiàn)五項指標明顯下降，公共安全事故總體平安，社會治安平穩(wěn)發(fā)展，實現(xiàn)群眾雙提升的目標。即轄區(qū)刑事發(fā)案、治安發(fā)案、“八類案件”、“兩搶一盜”發(fā)案、電信網(wǎng)絡詐騙等5項指標同比下降，不發(fā)生死亡3人以上公共安全事故，不發(fā)生社會影響較為惡劣的案事件，群眾安全感、滿意度明顯提升。
    三、整治時間
    20__年__月__日至20__年__月__日
    四、組織領導
    為進一步推進治安問題嚴打?qū)ｍ椥袆勇涞芈鋵?，取得預期效果，成立__鎮(zhèn)治安問題相對突出嚴打整治專項行動領導小組。
    組長：__
    成員：__、__、__、__、__、__、__、__、__
    各村（社區(qū)）鎮(zhèn)派第一書記
    領導小組下設辦公室于__派出所，__同志兼任辦公室主任統(tǒng)籌推進嚴打工作，__同志任辦公室副主任負責日常事務。
    五、工作措施
    （一）開展隱患大排查
    1、開展矛盾糾紛隱患排查，防止民轉刑案事件發(fā)生。一是排查村民之間利益矛盾糾紛，如土地承包、利益分配、民間借貸、交易宅基地界、道路通行、田邊地角、家畜飼養(yǎng)等方面的糾紛；二是排查化解婚姻家庭矛盾，如夫妻打架、離婚、老人贍養(yǎng)問題所引發(fā)的家庭矛盾糾紛等。每周匯總所內(nèi)排查出來的隱患，提交鎮(zhèn)級每周會商進行研判落實，確保矛盾糾紛隱患得到有效排查、化解、跟蹤、落實。（責任單位：派出所、綜治中心、各村社）
    2、開展安全生產(chǎn)隱患排查，防止重大以上安全生產(chǎn)事故發(fā)生。一是加強對轄區(qū)內(nèi)涉及危險化學品運輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的安全檢查，如加油站、醫(yī)療機構、學校、煙花爆竹經(jīng)營點。對重大節(jié)假日及活動按照要求開展安全生產(chǎn)隱患排查整治，每月開展例行常規(guī)檢查并對檢查出來的問題督促整改。二是開展轄區(qū)非煤礦山安全隱患大排查大整治，開展對從業(yè)單位、人員的隱患排查，堅決防止各類安全生產(chǎn)事故特別是重特大安全事故的發(fā)生。對轄區(qū)所有非煤礦山和民爆物品使用單位每次實施爆破作業(yè)工作實行現(xiàn)場監(jiān)督。三是嚴格落實寄遞物流行業(yè)“三個100%”制度，嚴防犯罪分子通過寄遞物流實施搗亂破壞活動。每月查看登記臺賬，對不落實工作要求的物流寄遞行業(yè)進行查處。四是切實加強對黨政機關、企業(yè)、金融部門、水、電等內(nèi)部單位、要害部位的安全檢查督導，督促落實安全防范措施，切實提高安全防范能力。重要節(jié)假日開展檢查，每月開展常規(guī)檢查。五是組織開展全方位的路檢路查，加強路面監(jiān)控，強化道路交通的巡邏防控工作，嚴肅查處交通違法行為，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法客運，開展面包車、三輪車、摩托車、貨車專項整治活動；全面加強道路交通隱患排查整治，嚴格交通秩序管理，堅決防止重特大交通安全事故發(fā)生。嚴格按照縣道交辦和縣交警大隊要求開展和落實好轄區(qū)道路交通工作，對排查出來的道路交通隱患實時進行報送相關部門。（責任單位：派出所、安監(jiān)站、綜合執(zhí)法分局、禁毒辦、各村社）
    （二）開展人員大管控
    1、加強對不特定重點人員管控。強化對揚言報復社會人員的跟蹤管控及違法犯罪的查處力度，對有嚴重暴力犯罪傾向的信訪重點人員等要進行全面清理、重點排查、重點管控，堅決杜絕因管控不到位，排查不清楚引發(fā)命案。對排查出來的隱患情況先期進行管控處理，如果需要多部門共同處理的及時形成專題報告報送鎮(zhèn)人民政府進行處理。（責任單位：派出所、綜治中心、各村社）
    2、加強對特定重點人員管控。一是強化對肇事肇禍精神病人、涉恐人員、涉穩(wěn)人員、涉毒人員、個人極端高危人員、刑事犯罪前科人員、社區(qū)矯正對象、重點上訪人員、有重大違法犯罪嫌疑人員、取保候?qū)?、監(jiān)視居住對象等特定重點人員，特別是肇事肇禍精神病人、涉毒人員是管控的重點，切實做到臺帳要清楚、管控措施要到位、責任體系要明確，堅決杜絕因管控不到位，排查不清楚引發(fā)命案。各成員單位按照各自職責落實好管控工作，確保工作的時效性。（責任單位：派出所、綜治中心、禁毒辦、衛(wèi)生院、司法所、各村社）
    （三）開展問題大整治
    1、進一步加大治安巡邏防控。全面落實社會面巡邏防控機制，采取“步巡+車巡”、“動態(tài)+靜態(tài)”等措施，切實加強街道宵夜、娛樂場所、大村大寨、重點行業(yè)場所的巡防力度，切實提高見警率、管事率，堅決遏制重特大刑事、治安案件的發(fā)生。加強夜間學校周邊、學生上放學、廣場、重點路段等人員密集場所巡邏防控，全力擠壓犯罪空間。加強對旅店業(yè)、ktv場所人員登記入住、滯留人員的巡查管理。每周根據(jù)工作情況對轄區(qū)開展不少于4天以上的常規(guī)巡邏，并做好登記和資料收集，對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。（責任單位：派出所）
    2、進一步加大涉黃涉賭問題的整治力度。加強對流動人口、特種行業(yè)的管理。組織對出租屋、小公寓小旅社、娛樂場所的治安管理檢查和陣地控制工作。嚴厲打擊賭博、賣淫嫖娼等違法犯罪。著力開展社會治安重點區(qū)域、突出治安問題和治安亂點排查整治，最大限度地消除治安隱患和治安盲點，努力營造良好的社會治安環(huán)境。每周開展不少于一次的地毯式排查，對排查出來的問題進行整治。（責任單位：派出所）
    3、進一步加大毒品違法犯罪打擊力度。保持對毒品犯罪的嚴打整治，查處一批吸毒人員，收戒一批吸毒成癮人員。加強對各村居的毒品原植物的巡查力度，防止在轄區(qū)出現(xiàn)種植毒品違法犯罪行為發(fā)生。持續(xù)開展在冊吸毒人員的毛發(fā)采集工作，確保工作的及時性，按照要去開展對社區(qū)康復、社區(qū)戒毒人員的管控工作。（責任單位：派出所、禁毒辦、各村社）
    4、進一步加大各類刑事犯罪打擊力度。嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，確保轄區(qū)刑事發(fā)案低位運行，實現(xiàn)治安發(fā)案下降。1。切實加強對“兩搶”、入室盜竊、電信詐騙、扒竊等多發(fā)性侵財犯罪的打擊力度，始終保持對違法犯罪嚴打高壓態(tài)勢，堅決挫消違法犯罪分子的囂張氣焰，凈化社會環(huán)境、維護治安穩(wěn)定。2。加強社會面管控，堅決杜絕八大類案件的發(fā)生。3。強化矛盾糾紛的調(diào)處力度，降低治安案件的發(fā)案率，確保轄區(qū)社會秩序穩(wěn)步發(fā)展。（責任單位：派出所）
    5、進一步深入開展“掃黑除惡”專項行動。深入摸排侵害在校學生的黑惡勢力違法犯罪線索；深入排查近兩年在項目建設、資源開采等領域因民間借貸、討債而引發(fā)的各類治安、刑事案件和相關警情及違法犯罪線索；深入摸排在民生領域的黑惡勢力違法犯罪線索；深入摸排在交通領域非法長途營運、壟斷非法運營線路、強攬運輸工程的“車匪路霸”等黑惡勢力違法犯罪線索；深入摸排黑惡表現(xiàn)形式中的涉黑涉惡違法犯罪線索，實現(xiàn)轄區(qū)政治經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展。（責任單位：派出所、綜治辦、各村社）
    六、工作要求
    （一）提高認識，加強領導。全體成員單位要切實提高對專項行動的重要性、必要性的認識。結合職責，發(fā)揮好作用。切實抓好各項工作落實，確保工作取得實效，為全鎮(zhèn)治安問題整治和摘牌工作作貢獻。
    （二）突出重點，落實責任。各成員單位要根據(jù)黨委政府的統(tǒng)一部署，結合自身突出問題和短板，緊緊抓住打擊整治的重點區(qū)域和重點問題，著力解決問題，切實提升整體效能。
    （三）廣泛宣傳，營造氛圍。各成員單位，特別是村居要發(fā)揮好人熟地熟的優(yōu)勢，加大工作宣傳力度，通過宣傳提升群眾的人身財產(chǎn)安全防范意識，降低發(fā)案率，廣泛發(fā)動群眾，震懾犯罪，營造全社會動員、全民參與的嚴打整治氛圍。
    （四）加強報送，政令暢通。各成員單位要及時收集工作資料。對重大案件、事件和緊急情況，在及時果斷處置的同時，要隨時報告。
    社區(qū)化管理方案篇十
     (一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結月清;
     (二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
     (三)業(yè)務提成辦法：
     01，辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
     02，百分比提成的原則：
     (01)辦公人員提成辦法：
     c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務的，經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%，
     。;
     (02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：
     a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受;
     (03)業(yè)務管理的10%提成辦法：
     a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
     b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
     (04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
     03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
     二、 人員分工及其職責描述：
     (一)部門分工：
     01，業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
     (二)崗位職責描述：
     三、績效考核內(nèi)容及辦法：
     02，季度績效考核由辦公室負責完成;
     03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
     04，連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權撤換或辭退;
     05，連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權調(diào)整其工作崗位或辭退;
     四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
     附注：
     一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
     二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對數(shù)量較大的可適當延長。
     三、明確公司義務：
     01，提成在未轉出前的名義所有權為本公司，實際所有權為提成人，公司為此承擔相應的法律責任。
     02，對提成的轉出，不拖延、不截留、不設限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
     03，根據(jù)提成人的要求對提成人的有關情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
     04，對提成在未轉出前負有保管責任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
     四、確定提成人義務
     01，提成領取照章納稅，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
     02，及時領取提成不拖延，超過一年未領的可由公司另行處置。
     03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
     04，承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
     五、簽定提成協(xié)議：
     根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
     機關標準化管理實施方案
     為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平，制定本方案。
     一、指導思想
     全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
     二、工作目標
     通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關行政效能，轉變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
     三、工作任務和措施
     (一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本，要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理，結合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容，同時在完善制度體系建設的基礎上，形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
     (二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責，制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務、目標和權限，形成《×××股(科)室工作職責分工》，重點解決職責不清、責任不明的問題。
     (三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
     (四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》，進行定期考核，并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用，把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù)，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
     (五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合，以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
     (六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設適應質(zhì)監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     四、實施步驟
     (一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究，針對本單位實際情況，對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。
     (二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作，按照本方案確定的工作任務和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質(zhì)監(jiān)文化建設六項工作。
     (三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結經(jīng)驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準，為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
     (四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
     (五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
     五、工作要求
     (一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設經(jīng)驗的推廣應用，推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
     (二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制，將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結對子，重點進行幫助、指導，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學好典型，用好典型，確保機關標準化管理工作取得質(zhì)的提升。
     (三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調(diào)度、總結，對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。
    社區(qū)化管理方案篇十一
    社區(qū)是城市管理的基礎和依托，加強社區(qū)工作是提高城市管理水平的核心問題。當前，隨著我縣城鎮(zhèn)化建設進一步加快，城市管理與城市建設的矛盾日益突出，社區(qū)工作面臨的管理體制問題亟待改善。為切實加強社區(qū)的服務管理工作，營造良好的社會治安穩(wěn)定環(huán)境，促進各民族共同團結進步、繁榮昌盛，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
    一、工作目標
    按照構建社會主義和諧社會的總要求，以服務社區(qū)居民為宗旨，以強化住宅小區(qū)治安綜合治理各項措施為主線，社區(qū)長治久安為核心，全面推進社區(qū)服務管理體系建設，進一步落實社會治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務，確保我鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)安全、社會穩(wěn)定、各民族團結進步，營造和諧、穩(wěn)定、文明、安全的人居環(huán)境。
    二、管理體系和職能職責
    為保證社會服務管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角，在不打破原有層級的基礎上，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理，在原有基礎上提檔升級，在啟動社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時，動員一切皆可參與的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務管理工作。
    （一）成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領導小組，由分管維穩(wěn)工作的副縣級領導擔任組長，鎮(zhèn)黨委書記擔任副組長，各相關部門的主要負責人為成員。在鎮(zhèn)成立社會服務管理辦公室，落實專人2—3名負責社區(qū)管理工作（公益性崗位人員），辦公室設在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書記的具體指導下開展工作。
    主要職責：領導社區(qū)服務管理工作，安排部署社會治安綜合治理，社區(qū)環(huán)境整治，矛盾糾紛排查調(diào)處，外來人口管理，落實重點人員的管控措施和收集整理核實社區(qū)上報的情報信息等工作。解決下級管理部門無法解決的社會矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對綜治成員單位、社區(qū)辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進行目標考核。
    （二）成立社區(qū)服務管理站，配備工作人員1-2名，由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，開展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導，負責解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報工作；組織“網(wǎng)格員”和各機關單位信息人員開展工作，負責指導“網(wǎng)格員”和機關單位信息人員的開展相應的社會管理和各項安保工作。
    （三）網(wǎng)格化建設所劃分的17個網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名（公益性崗位），“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務管理站的領導和指導下，負責對各個網(wǎng)格的巡查巡邏工作，外來人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時事務的處突工作。
    (四)小區(qū)管理
    1、單位門衛(wèi)制度。各單位按照需求，由保安公司派出保安人員，保安人員負責本單位進出人員、車輛的登記、夜間巡邏等工作。負責向單位報告安全隱患，積極提出整改意見。
    各單位主要領導是該單位的社會治安綜合治理工作主要責任人，單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關情況和工作開展情況。
    主要責任人：各單位主要負責人、保安公司。
    2、居民居住區(qū)。小區(qū)按照單位管理，實現(xiàn)門衛(wèi)制度；其他居民居住區(qū)，劃分為17個居民自治小組，選配小組長17名，承擔本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來人員登記等工作，實現(xiàn)居民自治。
    主要責任人：社區(qū)居委會、保安公司
    三、工作目標
    通過關注民生、提高服務群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù)，及時掌握人口情況、治安情況、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關心的熱點、難點問題；帶領和發(fā)動群眾積極開展平安創(chuàng)建工作，維護本轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。
    四、工作要求
    各綜治成員單位、派出所、社區(qū)和業(yè)務公司要充分認識社區(qū)管理工作的重要性，切實加強組織領導，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎性建設工作來抓，把解決嚴重影響居民安全的問題作為管理工作的重點，作為解決社會治安問題，實現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務，有針對性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃，常抓不懈，抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領導下，組織領導本轄區(qū)各支部，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作；組織黨員服務隊為社區(qū)居民提供科技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓等方面的服務。
    五、經(jīng)費保障
    為使工作得以順利推進，整合公益性資金和其他資金，適當提高“網(wǎng)格員”補助標準，配齊社區(qū)管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費預算，嚴格把關，確保社區(qū)管理隊伍的相對穩(wěn)定。
    六、強化監(jiān)督考核
    1、明確責任。細化單位部門、民警、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責任主體的職責及任務，盡量優(yōu)勢互補，工作不留空檔，把“軟任務”變成“硬指標”。
    2、狠抓落實。要強化日常工作和督查。作為每一個責任主體，要按照方案的要求以及自身的任務，有條不紊地付諸實施。各網(wǎng)格、小區(qū)、街道要通過社區(qū)管理工作，進一步加強制度建設，強化社區(qū)治安管理，完善硬件設施建設，建立長效工作機制。
    3、強化考評與獎懲。要制定切實可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎懲辦法，通過考核獎懲這一有效杠桿，達到改進工作、實現(xiàn)既定目標的任務。
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    社區(qū)化管理方案篇十二
    為堅決貫徹落實中央和省市政法工作會議精神，著力整治社會治安突出問題，切實增強人民群眾安全感。根據(jù)上級文件精神規(guī)定的要求，依據(jù)轄區(qū)實際情況，現(xiàn)就__鎮(zhèn)社會治安突出問題排查整治工作，制定方案如下：
    一、工作目標
    這次社會治安突出問題排查整治工作總體目標是：
    （一）深入開展排查整治工作，切實梳理掌握治安混亂區(qū)域，實現(xiàn)重點地區(qū)、重點場所、重點部位底數(shù)清楚，重點問題找準摸透。
    （二）扎實開展集中整治，綜合運用專項整治、動態(tài)管控等多種手段措施，整治一批問題，實現(xiàn)重點地區(qū)、部位治安面貌明顯改觀，突出治安問題得到有效解決。
    （三）深入開展長效管控機制建設，夯實社會治安管理基礎工作，推動排查整治制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，實現(xiàn)社會治安持續(xù)平穩(wěn)，秩序良好，群眾安全感顯著增強。
    二、突出問題
    根據(jù)縣檢察院反饋的《檢察建議書》、縣公安局反饋的《關于進一步加強社會治安綜合治理的函》，以及鎮(zhèn)、村、社區(qū)、派出所等部門的案情排查，目前，我鎮(zhèn)社會治安綜合治理重點存在以下突出問題：
    一是賭博活動猖獗的洗浴服務場所、農(nóng)村地區(qū)的流動賭場、老舊小區(qū)內(nèi)部、學校周邊的賭博場所。
    二是足療店、ktv娛樂場所、河下街旅館等公共場所內(nèi)部的涉黃涉黑問題。
    三是對全鎮(zhèn)域范圍內(nèi)開展禁種鏟毒專項整治，需要進行地毯式排查，全面覆蓋、不留死角的問題。
    四是未成年人犯罪突出、加強青少年的宣傳教育管控問題。
    三、工作措施
    結合本轄區(qū)實際，充分發(fā)揮職能作用，堅持統(tǒng)籌謀劃、突出重點、標本兼治、整體推進，扎實推進各項排查整治措施的落實，迅速掀起社會治安重點地區(qū)、突出問題大排查、大整治的強大聲勢。重點圍繞以下三個方面開展細排查、嚴整治：
    （一）深入排查摸底，找準治安亂點。要做到逐門逐戶進行地毯式排查，真正把治安混亂的區(qū)域、場所底數(shù)搞清，把影響群眾安全感的突出治安問題排出，逐一登記造冊和備案，實行動態(tài)排查控制。同時，要堅持全面整治與重點排查相結合，定期排查與滾動排查相結合，對重點地區(qū)、領域進行不間斷排查摸底，真正把治安混亂的區(qū)域、場所和影響群眾安全感的突出治安問題摸清、摸透，對行動期間新發(fā)現(xiàn)或新排出的問題和整治重點，尤其是對河下街、ktv娛樂場所、足療店、重點村（社區(qū)）、重點人群等黃賭毒問題進行重點排查，確保在規(guī)定時間內(nèi)清零。
    （二）強化治安巡邏，嚴厲打擊犯罪。要深入重點地區(qū)、重點領域，全面摸排黑惡勢力犯罪線索，對重點線索一查到底、攻堅突破。要進一步加強對群眾的宣傳教育工作，提高其自主防范意識，對各村（社區(qū)）加大治安巡邏力度，有效減少案件發(fā)生。堅持打防結合，努力提高管控能力，切實維護群眾切身利益和社會穩(wěn)定。
    （三）全面開展整治，嚴密管控措施。對賭博、涉黃涉毒等違法犯罪問題突出的娛樂服務場所、學校周邊等重點部位，要及時開展集中整治，限期整改，堅決杜絕再次發(fā)生。要加大對賭博等違法犯罪的打擊力度，切實加強重點地區(qū)治安監(jiān)管，嚴密落實防范管控措施。
    四、工作要求
    1、高度重視，加強組織領導。為加強專項行動組織領導，__鎮(zhèn)成立以黨委書記__、鎮(zhèn)長__為雙組長，人大主席__副組長，派出所長、司法所長、其他三套班領導為成員的社會治安突出問題整治行動領導小組。所有人員根據(jù)各自分工，進一步提高政治站位，勇于擔當，敢于碰硬，增強掃黑除惡責任感，為依法辦案和有關部門依法履職、深挖徹查“保護傘”排除阻力、提供有力保障。
    2、統(tǒng)籌謀劃，加強部門協(xié)作。鎮(zhèn)掃黑辦要強化部門的協(xié)作配合，加強信息溝通，切實形成打擊整治工作合力，統(tǒng)籌行動進展情況。聯(lián)合派出所、安監(jiān)、城管、城建部門對轄區(qū)內(nèi)重點領域開展整治，強化對ktv、賓館、棋牌室等娛樂場所的管理。及時將行動中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡犯罪線索移交公安部門立案偵辦；村、社區(qū)要加強夜間、重點場所附近巡邏，主動發(fā)現(xiàn)線索、提升震懾力度。
    3、屬地管理，加強綜合治理。村（社區(qū)）黨組織要充分發(fā)揮村（社區(qū)）的管理職能，在鎮(zhèn)掃黑辦的統(tǒng)一指導下，加強重點人員教育管理和轉化工作，維護好本村（社區(qū)）的治安問題。加強對網(wǎng)格員的管理，提高他們事件處理敏感度，真正做到主動發(fā)現(xiàn)問題，及時上報處理問題，協(xié)助鎮(zhèn)政府做好轄區(qū)內(nèi)的管理和服務，消除不安定因素，切實堵塞日常監(jiān)管漏洞，有效鏟除違法犯罪滋生蔓延土壤。派出所要強化打擊力度，對轄區(qū)內(nèi)群眾反映強烈的治安突出問題，堅決依法從嚴打擊。司法所要強化法治宣傳，加強重點人員教育管理和轉化工作。
    4、注重教育，加強重點監(jiān)管。強化對特殊群體的管控。派出所、司法所要妥善安置刑滿釋放、社區(qū)矯正等人員，加強教育、挽救、改造工作，減少重新違法犯罪。
    5、群防群治，加強宣傳引導。要加強對全體居民特別是青少年的思想政治教育和法制宣傳教育，提高文化、道德素質(zhì)，提高廣大群眾的法律意識和法治觀念，鼓勵群眾自覺維護社會秩序，同違法犯罪行為作斗爭。掃黑辦、司法所、宣傳科、各村（社區(qū)）和學校要加大掃黑除惡宣傳力度，營造群防群治氛圍。
    6、開展倒查，加強追究責任。凡轄區(qū)內(nèi)存在突出治安問題被群眾舉報后未能及時查處，在查處案件中不能嚴格執(zhí)法，對組織者、經(jīng)營者、獲利者和“保護傘”故意放縱未能深挖，特別是縱容包庇、通風報信、充當“保護傘”的，將依法依規(guī)予以嚴肅查處，構成犯罪的堅決依法追究刑事責任。對行動期間發(fā)現(xiàn)黨政干部、管理部門執(zhí)法人員充當黃賭毒違法犯罪活動“保護傘”的，一律報送紀檢監(jiān)察部門依法進行查處。
    社區(qū)化管理方案篇十三
    為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求，進一步強化安全生產(chǎn)管理，提高hse管理水平，實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn)，特制定管理方案如下：
    一、指導思想：
    念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務，以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線，深化安全環(huán)保教育培訓，加強監(jiān)督檢查，推進安康文化建設，加大環(huán)境保護工作力度，加強基礎管理，推進安全環(huán)保責任制落實，努力控制安全環(huán)保風險，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
    二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標：
    2009年安全工作目標是：“八杜絕、五達標”，即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險化學品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%，單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%，特種設備注冊檢驗率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
    2009年環(huán)保工作目標是：“一杜絕，四達標”，即杜絕重大環(huán)境事件，實現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100％。
    追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
    2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標：基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定，“零”事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
    3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解，列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標：努力實現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責如下：
    職責如下：
    l負責本單位安全生產(chǎn)技術監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況，預測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
    l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃，并負責組織實施。
    l負責制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術措施計劃，安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等，會同有關部門組織實施。
    l負責組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施，提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
    l負責組織對職工進行安全技術教育，會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓，負責考核、發(fā)證工作。
    l負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導，按上級規(guī)定，審批計劃并組織實施，確保及時發(fā)放和合理使用。
    l負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況，對駕駛員進行遵章守紀教育，處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審，協(xié)助當?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
    l配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
    首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下：
    1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
    2、設備的不安全因素：設備的缺陷，線路隱患都可導致目標失效。
    3、管理的不安全因素：對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
    根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
    1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會，制定領導承包：
    社區(qū)化管理方案篇十四
    現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經(jīng)營，均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
    一、市場。
    經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
    1當?shù)氐娘嬍沉晳T愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?，制作方式的接受程度，價格接受能力等。
    2就餐人員的就餐形式；當?shù)叵M市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
    3就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
    4就餐環(huán)境的布置，自從“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
    綜上新述，說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手，慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
    二、經(jīng)營場所的布置。
    1廚房的設備配置與餐位的配比；
    2廚房菜系與樓面服務的配合工作；
    3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
    4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置；
    5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置；
    6衛(wèi)生防疫設施，設備的配置；
    7水、電、照明的引入及控制；
    三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。
    餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內(nèi)容主要為：
    1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準；
    2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；
    3制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；
    4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；
    5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客（一線員工）服務的人。為“內(nèi)部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。
    6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的；80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的；80%的管理（經(jīng)營）建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次，要有限度授權即在一定的范圍內(nèi)，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
    餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經(jīng)濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
    1人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
    2經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色，創(chuàng)新要求；
    3財務成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；
    根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標，工作有效益”。
    五、經(jīng)營運作。
    餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應考慮如下因素：
    1營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
    4能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用；
    5設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
    在制訂經(jīng)營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
    六、市場營銷及推廣方面。
    1樹立知名度，提高本餐廳在當?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
    餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi)，要在當?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?；蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當?shù)孛浇榻o予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
    2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
    3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
    4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
    5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設計都有風格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
    七、品牌樹立的設想。
    1規(guī)范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫餐飲服務的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現(xiàn)服務檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。
    2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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    社區(qū)化管理方案篇十五
    為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務工作，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務。結合上級精神經(jīng)中心辦公會研究決定，制定本管理辦法。
    及工作目標：
    根據(jù)新時期衛(wèi)生工作方針為指導。以適應城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學模式轉變及滿足群眾衛(wèi)生服務需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務，為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務體系打好基礎。
    1、執(zhí)行主任負責制：行政主任為服務中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務。
    2、社區(qū)服務站必須服從中心管理，遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
    3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務站的`管理，完善服務功能，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務工作，下設辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責指導社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務站的全面工作。
    4、社區(qū)衛(wèi)生服務站必須服從中心的直接領導，抓好本站的二級管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立行業(yè)新風并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程，履行醫(yī)務人員的工作職責；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強業(yè)務知識技能的學習培訓，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強醫(yī)療服務理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務及醫(yī)療業(yè)務指標。
    1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務網(wǎng)點的建設和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構管理條例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務站。
    2、服務站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機構，由中心統(tǒng)一管理。
    3、科室設置：科室面積不少于120平方米，設立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設婦檢室、換藥室。有符合為社會服務的器械、設備、通訊工具等。
    4、人員：各社區(qū)服務站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務站有1名主治醫(yī)師擔任負責人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術職務資格證書》和畢業(yè)證。
    5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度，財務管理制度、人員崗位責任制、醫(yī)療技術操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務功能齊全、減免項目分開等。
    全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的xxxx年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復。走進社區(qū)、服務社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設家庭病床等。
    1、各社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員，必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務實施細則及各項規(guī)章制度。
    2、社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務站站長有權辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。
    3、社區(qū)衛(wèi)生服務必須按照書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標準，建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時將檔案全部輸入微機管理，形成活動檔案。
    4、各衛(wèi)生服務站的藥品由xx市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價格關、質(zhì)量關，嚴禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務發(fā)票，由中心統(tǒng)一結算。
    5、社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務收全部進入中心帳戶，實行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營成本不同，業(yè)務收入不同等情況，實行績效工資制度。帳目日清月結。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
    積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員的公共衛(wèi)生補貼，工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制：
    （1）各站完成中心下達的任務后，中心確保xxxx年社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員xxxx年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計算，每天補助40元。超額部分中心、站按1：9進行獎勵。
    ﹙2﹚對工作認真，服務熱情，各項檔案健全，獲得上級主管部門好評的服務站和個人，中心將給予適當?shù)莫剟睢?BR>    （3）在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實公共衛(wèi)生考核經(jīng)費，按各站實際工作量經(jīng)中心考核后給予發(fā)放。