每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
服務保證書工作標準篇一
一、 保證堅持“安全第一、預防為主”的方針。
二、 保證生產,遵章守法不違章。
三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。
四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。
五、 保證不酒后開車,不開帶病車上路。
六、 保證堅持學習交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。
七、 保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。
另外,我還要做到積極參加業(yè)務學習和安全學習、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。 熱愛本職工作,服從調度指令,聽從指揮,牢固樹立服務思想和服務意識,遵守勞動紀律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務意識。因為安全與服務是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴格貫徹執(zhí)行《車廂標準化服務》,力爭安全服務創(chuàng)一流。
牢固樹立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機、依次排隊進出站、按規(guī)定使用燈光,為實現(xiàn)公司年度安全管理目標,構筑“平安、和諧公交”作出應有的貢獻。
最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務,隨時迎接領導和群眾的監(jiān)督。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇二
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系:
1、建立產品技術檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務保障制度體系,專人片區(qū)化服務。
1、設備技術文件
①我方將在設備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現(xiàn)場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運,我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務,時間由用戶指定,我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作,與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試,解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試,使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,公司技術服務熱線二十四小時開通,隨時為客戶提供優(yōu)質服務,在確認客戶設備故障后,將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,在保修期內出現(xiàn)任何質量問題,由我公司免費進行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務,將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程,嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。
保證人:
日期:
服務保證書工作標準篇三
xx街道辦事處黨委:
為響應市委提出的組織城市待業(yè)青年,發(fā)展商業(yè)和服務業(yè),方便群眾,擴大就業(yè)的號召,我們十名待業(yè)青年在廣大群眾熱情支持下,成立了“xxx街道青年綜合服務部”。為了實現(xiàn)街道黨委向我們提出的“鞏固發(fā)展”服務部的殷切希望,我們保證做到以下幾點:
一、安心服務工作,鉆研業(yè)務,努力提高服務質量,根據(jù)群眾需要增加服務項目。
二、端正經營作風,對顧客負責,替顧客著想,不偷工減料,不以次充好,收費合理,薄利多銷。
四、講文明禮貌,抵制歪風邪氣。
五、民主管理,帳目公開,分配合理,合法開支,不濫發(fā)獎金。
xxx街道青年綜合服務部全體職工
20xx年x月x日
服務保證書工作標準篇四
一、免費提供保潔行內專業(yè)咨詢服務,專業(yè)承接:
1、承接項目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2、承接對象有:《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫(yī)院、工廠、商場、機場、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3、保潔具體內容有:室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4、專業(yè)技術保潔服務有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發(fā)與布質沙發(fā)清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5、特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!
6、質量的放心勝過價格的攀比!
二、清潔標準:潔凈、無灰塵、無污點、無油漬,以客戶驗收、滿意為標準。
三、質量保障:各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。
只要您在濟南市區(qū)內我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務。
簽名:________
日期:____年____月____日
服務保證書工作標準篇五
1、協(xié)助貴單位做好產品的選型指導工作;
2、提供貴單位所訂產品的樣本,包括產品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、提供貴單位所需的`其他技術資料。
1、按時、按質、按量提供合同產品;
2、運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修
7、對于產品的維護、保養(yǎng)問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在產品保養(yǎng)時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務,包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調整和潤滑等。
8、產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復或派員解決;
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的,發(fā)生一切質量問題,由我公司負責。
1、熱線電話:
2、傳真:
3、xx辦事處售后服務聯(lián)系方式:
4、聯(lián)系電話:
5、傳真:
簽名:
日期:
服務保證書工作標準篇六
我是xx法人代表(負責人),春節(jié)即將來臨,為保障消費者的飲食安全,防止重大食品安全事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,營造良好的用餐環(huán)境,構建誠信和諧社會,我單位鄭重保證,認真做好如下工作:
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,加強自身的食品安全管理,保障消費者身體健康,維護消費者的合法權益。
二、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置,不超范圍經營、不超負荷承辦年夜飯等聚餐,切實保障食品衛(wèi)生安全。
三、自覺接受食品藥品監(jiān)督部門和食品化妝品監(jiān)督所的監(jiān)督,積極配合開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理和餐飲單位公示制度,落實餐飲業(yè)各項衛(wèi)生管理制度,不聘用無有效健康證,培訓合格證的食品從業(yè)人員,保證提供給顧客的食品衛(wèi)生安全,預防食源性疾患的發(fā)生。
四、食品制作過程規(guī)范并符合衛(wèi)生要求,杜絕不良衛(wèi)生行為,保證食品從業(yè)人員身體符合從事食品操作的要求,并持有效健康證明上崗。
五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明顯區(qū)分標識并分開使用,防止交叉污染,嚴格落實餐飲具消毒及保潔措施。
六、嚴把食品原料采購關,實行定點采購。不采購使用腐敗變質、有毒有害、來歷不明的食品原料及食品,不采購和使用病死的禽畜肉,嚴格執(zhí)行食品原料采購索證登記制度,建立食品采購驗收臺帳。
七、保持加工場所內外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施。
八、承接50人以上群體性聚餐,及時向當?shù)厥称坊瘖y品監(jiān)督所申報,并使用專用冷藏設施做好聚餐食品留樣48小時。
九、制定本單位食物中毒等突發(fā)公共事件應急預案,包括報告、就診醫(yī)院、現(xiàn)場保護、后勤保障等措施。
歡迎消費者和相關部門對我單位的保證予以監(jiān)督。
保證人:xxx
20xx年x月x日
服務保證書工作標準篇七
為了進一步轉變作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推動我縣經濟社會又好又快發(fā)展,我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者,首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權,使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象,真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
在材料齊全情況下,企業(yè)名稱預先核準3個工作日;有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個工作日內辦結;營業(yè)單位設立登記7個工作日內辦結。
充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村,全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認真處理好消費者的投訴,即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復;決定受理的投訴案件,及時做出處理。
對申請從事個體經營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照,積極搭建再就業(yè)平臺,為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質服務。
認真貫徹落實《服務承諾制》,通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網(wǎng)",對工商部門的職責范圍,辦證條件及程序,收費依據(jù)、項目和標準等內容進行公開,增加工商行政管理工作的透明度,接受社會各界的監(jiān)督。
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件,按照法律法規(guī)的有關規(guī)定,嚴格執(zhí)行辦事程序和收費標準,真正做到依法行政,文明執(zhí)法。
認真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規(guī)定》,進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾,歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇八
我公司完全響應x招標文件中質量保修協(xié)議條款的內容。
保修期內的服務承諾
(一)我公司承諾的保修期內責任
工程竣工驗收后,我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年,免費質保期:自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內到達現(xiàn)場維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標人應更換同品牌,同型號的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
2、在工程交工驗收試運行階段,我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員,協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題,以確保工程各系統(tǒng)運行正常。
3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓,同時制定和提供特種設備的操作維護手冊,以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領。
4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性,編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。
5、維護項目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災自動報警系統(tǒng):感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng):室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動噴淋滅火系統(tǒng):濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng):廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統(tǒng):應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng):探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng):消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯(lián)動啟動,各消防水泵、風機控制柜。
6、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序:
本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166x20xx《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4、3、2條:火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,按照中華人民共和國國家標準gb50261x20xx《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:
(1)檢查火災報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門,報警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常,并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,電話通知乙方,乙方對本市工程3小時內派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障,乙方維修人員必須加班加點,盡快排除故障,恢復系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時,應經甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書面證明,方可推遲修復;為確保整個系統(tǒng)正常運行,局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統(tǒng)正常運行后,甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內容:
(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,檢查火災報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常,開關位置是否正常,并作好檢測的詳細記錄,每月應手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設備,如消防水泵、排煙風機、正壓風機等,保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩(wěn)壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況,檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯(lián)動設備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復,并應填寫季度檢測表,由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測,保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)、換油、去銹、補漆等工作,并應填寫年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
(二)本工程在保修期內提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組
建立以項目經理為組長,專業(yè)技術人員組成的設備維護小組,為本工程專職提供技術、運行保障服務。
2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現(xiàn)場,跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
3、24小時售后服務電話。
2、保修期滿后的服務承諾
無償質保期后,我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質的回訪服務。接到業(yè)主信息后24小時內達到現(xiàn)場并排除故障,確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
(一)、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設備性能、操作及維護手冊,提供以下資料。
1、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
2、設備元器件的性能,詳細的技術規(guī)格及技術參數(shù)。
3、測試報告
4、試運轉記錄
5、設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述
6、系統(tǒng)設備的操作說明
7、維修保養(yǎng)的技術說明
8、工具和備用件名細表
9、系統(tǒng)安全操作要求
10、各系統(tǒng)流程圖
11、竣工圖
12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限,供應商聯(lián)系方式)
13、設備操作說明,技術參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表
二技術培訓
義務為業(yè)主方各系統(tǒng)技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓,免費提供詳細的培訓文件。教受各系統(tǒng)產品的性能、特征,系統(tǒng)流程各種運行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術要求,協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關制度。
(三)回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全,也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足,對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人:四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人:
20xx年x月xx日
服務保證書工作標準篇九
本人自愿到公司工作,擔任駕駛員一職。因崗位的特殊性,本人鄭重承諾如下:
1、本人自愿遵守國家頒布的《道路交通安全法》等相關法律法規(guī)及本公司的各項規(guī)章制度。
2、在公司派車外出時發(fā)生交通事故,由對方負全責的,當事人應督促對方及保險公司做好車輛修理和理賠事宜,公司視具體情況按一定比例扣除當月績效。
派車外出時如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故,則扣除全額當月績效。若涉及違反法律法規(guī),將承擔相關法律責任。
3、派車外出時如因駕駛員本人原因造成各項違章,產生扣分及罰款,由駕駛員和公司各承擔50%。
4、本人自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度。
5、本人出車前應按公司規(guī)定程序辦理出車手續(xù),未經公司同意不得私自出車。如有違反,一經發(fā)現(xiàn),予以辭退。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇十
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心家政服務提供商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1、以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2、嚴格按照通遼市家政服務網(wǎng)絡中心要求,及時為居民提供服務。
3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。
4、上門為居民服務時,須持證上崗,經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,并自覺維護本單位和網(wǎng)絡中心的形象。
5、為居民提供的產品,必須是經過技術監(jiān)督部門審核認定,符合國家標準,并具有合格證明的優(yōu)質產品。
6、為居民提供服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要,收受禮物等。
7、違反上述承諾,經居民投訴由通遼市家政服務網(wǎng)絡中心查實后,家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。
疽政服務提供商法定代表人(負責人)簽章:
疽政服務提供商單位章:
簽名:xxx
日期:年 月 日
服務保證書工作標準篇十一
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進一步提升商場服務形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結合商場實際對我商場售后服務規(guī)定如下:
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經公司領導研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務臺人員負責登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進行銷售,售出產品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
各展位出樣產品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權責令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
各展位實行“明碼標價”,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
各展位所售商品需經過iso9001的認證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxxx家具裝飾廣場
xxxx-xx-xx
服務保證書工作標準篇十二
由于沁陽市商品房未收取維修基金,為保障住房售后的維修管理,維護住房產權人和使用人的共同利益,我公司做以下保證。
公司認真做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、在保修期內巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時聯(lián)系建設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設單位和施工單位,物業(yè)公司自行找維修隊伍進行維修,維修所產生的費用從施工單位質保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。
兩百元以下的維修設備費用由物業(yè)公司承擔維修
2、兩百元以上的,以每棟樓為單位、共用設施設備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤。
xxx有限公司
20xx年12月4日
服務保證書工作標準篇一
一、 保證堅持“安全第一、預防為主”的方針。
二、 保證生產,遵章守法不違章。
三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態(tài)。
四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規(guī)。
五、 保證不酒后開車,不開帶病車上路。
六、 保證堅持學習交通法規(guī)等,不斷提高思想認識,增強安全意識。
七、 保證杜絕車輛事故的發(fā)生,嚴格遵守交通規(guī)則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。
另外,我還要做到積極參加業(yè)務學習和安全學習、自覺遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。 熱愛本職工作,服從調度指令,聽從指揮,牢固樹立服務思想和服務意識,遵守勞動紀律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),保持車容整潔,車況良好。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格遵守交通規(guī)則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務意識。因為安全與服務是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴格貫徹執(zhí)行《車廂標準化服務》,力爭安全服務創(chuàng)一流。
牢固樹立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,從我做起、從現(xiàn)在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機、依次排隊進出站、按規(guī)定使用燈光,為實現(xiàn)公司年度安全管理目標,構筑“平安、和諧公交”作出應有的貢獻。
最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務,隨時迎接領導和群眾的監(jiān)督。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇二
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系:
1、建立產品技術檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務保障制度體系,專人片區(qū)化服務。
1、設備技術文件
①我方將在設備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現(xiàn)場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運,我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務,時間由用戶指定,我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作,與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試,解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試,使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,公司技術服務熱線二十四小時開通,隨時為客戶提供優(yōu)質服務,在確認客戶設備故障后,將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,在保修期內出現(xiàn)任何質量問題,由我公司免費進行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務,將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程,嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。
保證人:
日期:
服務保證書工作標準篇三
xx街道辦事處黨委:
為響應市委提出的組織城市待業(yè)青年,發(fā)展商業(yè)和服務業(yè),方便群眾,擴大就業(yè)的號召,我們十名待業(yè)青年在廣大群眾熱情支持下,成立了“xxx街道青年綜合服務部”。為了實現(xiàn)街道黨委向我們提出的“鞏固發(fā)展”服務部的殷切希望,我們保證做到以下幾點:
一、安心服務工作,鉆研業(yè)務,努力提高服務質量,根據(jù)群眾需要增加服務項目。
二、端正經營作風,對顧客負責,替顧客著想,不偷工減料,不以次充好,收費合理,薄利多銷。
四、講文明禮貌,抵制歪風邪氣。
五、民主管理,帳目公開,分配合理,合法開支,不濫發(fā)獎金。
xxx街道青年綜合服務部全體職工
20xx年x月x日
服務保證書工作標準篇四
一、免費提供保潔行內專業(yè)咨詢服務,專業(yè)承接:
1、承接項目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2、承接對象有:《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫(yī)院、工廠、商場、機場、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3、保潔具體內容有:室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4、專業(yè)技術保潔服務有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發(fā)與布質沙發(fā)清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5、特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!
6、質量的放心勝過價格的攀比!
二、清潔標準:潔凈、無灰塵、無污點、無油漬,以客戶驗收、滿意為標準。
三、質量保障:各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。
只要您在濟南市區(qū)內我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務。
簽名:________
日期:____年____月____日
服務保證書工作標準篇五
1、協(xié)助貴單位做好產品的選型指導工作;
2、提供貴單位所訂產品的樣本,包括產品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、提供貴單位所需的`其他技術資料。
1、按時、按質、按量提供合同產品;
2、運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修
7、對于產品的維護、保養(yǎng)問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在產品保養(yǎng)時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務,包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調整和潤滑等。
8、產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復或派員解決;
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的,發(fā)生一切質量問題,由我公司負責。
1、熱線電話:
2、傳真:
3、xx辦事處售后服務聯(lián)系方式:
4、聯(lián)系電話:
5、傳真:
簽名:
日期:
服務保證書工作標準篇六
我是xx法人代表(負責人),春節(jié)即將來臨,為保障消費者的飲食安全,防止重大食品安全事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,營造良好的用餐環(huán)境,構建誠信和諧社會,我單位鄭重保證,認真做好如下工作:
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,加強自身的食品安全管理,保障消費者身體健康,維護消費者的合法權益。
二、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置,不超范圍經營、不超負荷承辦年夜飯等聚餐,切實保障食品衛(wèi)生安全。
三、自覺接受食品藥品監(jiān)督部門和食品化妝品監(jiān)督所的監(jiān)督,積極配合開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理和餐飲單位公示制度,落實餐飲業(yè)各項衛(wèi)生管理制度,不聘用無有效健康證,培訓合格證的食品從業(yè)人員,保證提供給顧客的食品衛(wèi)生安全,預防食源性疾患的發(fā)生。
四、食品制作過程規(guī)范并符合衛(wèi)生要求,杜絕不良衛(wèi)生行為,保證食品從業(yè)人員身體符合從事食品操作的要求,并持有效健康證明上崗。
五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明顯區(qū)分標識并分開使用,防止交叉污染,嚴格落實餐飲具消毒及保潔措施。
六、嚴把食品原料采購關,實行定點采購。不采購使用腐敗變質、有毒有害、來歷不明的食品原料及食品,不采購和使用病死的禽畜肉,嚴格執(zhí)行食品原料采購索證登記制度,建立食品采購驗收臺帳。
七、保持加工場所內外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施。
八、承接50人以上群體性聚餐,及時向當?shù)厥称坊瘖y品監(jiān)督所申報,并使用專用冷藏設施做好聚餐食品留樣48小時。
九、制定本單位食物中毒等突發(fā)公共事件應急預案,包括報告、就診醫(yī)院、現(xiàn)場保護、后勤保障等措施。
歡迎消費者和相關部門對我單位的保證予以監(jiān)督。
保證人:xxx
20xx年x月x日
服務保證書工作標準篇七
為了進一步轉變作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推動我縣經濟社會又好又快發(fā)展,我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者,首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權,使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象,真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
在材料齊全情況下,企業(yè)名稱預先核準3個工作日;有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個工作日內辦結;營業(yè)單位設立登記7個工作日內辦結。
充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村,全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認真處理好消費者的投訴,即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復;決定受理的投訴案件,及時做出處理。
對申請從事個體經營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照,積極搭建再就業(yè)平臺,為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質服務。
認真貫徹落實《服務承諾制》,通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網(wǎng)",對工商部門的職責范圍,辦證條件及程序,收費依據(jù)、項目和標準等內容進行公開,增加工商行政管理工作的透明度,接受社會各界的監(jiān)督。
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件,按照法律法規(guī)的有關規(guī)定,嚴格執(zhí)行辦事程序和收費標準,真正做到依法行政,文明執(zhí)法。
認真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規(guī)定》,進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾,歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇八
我公司完全響應x招標文件中質量保修協(xié)議條款的內容。
保修期內的服務承諾
(一)我公司承諾的保修期內責任
工程竣工驗收后,我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年,免費質保期:自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內到達現(xiàn)場維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標人應更換同品牌,同型號的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
2、在工程交工驗收試運行階段,我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員,協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題,以確保工程各系統(tǒng)運行正常。
3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓,同時制定和提供特種設備的操作維護手冊,以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領。
4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性,編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。
5、維護項目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災自動報警系統(tǒng):感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng):室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動噴淋滅火系統(tǒng):濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng):廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統(tǒng):應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng):探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng):消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯(lián)動啟動,各消防水泵、風機控制柜。
6、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序:
本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166x20xx《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4、3、2條:火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,按照中華人民共和國國家標準gb50261x20xx《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:
(1)檢查火災報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門,報警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常,并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,電話通知乙方,乙方對本市工程3小時內派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障,乙方維修人員必須加班加點,盡快排除故障,恢復系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時,應經甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書面證明,方可推遲修復;為確保整個系統(tǒng)正常運行,局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統(tǒng)正常運行后,甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內容:
(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,檢查火災報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常,開關位置是否正常,并作好檢測的詳細記錄,每月應手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設備,如消防水泵、排煙風機、正壓風機等,保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩(wěn)壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況,檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯(lián)動設備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復,并應填寫季度檢測表,由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測,保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)、換油、去銹、補漆等工作,并應填寫年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
(二)本工程在保修期內提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組
建立以項目經理為組長,專業(yè)技術人員組成的設備維護小組,為本工程專職提供技術、運行保障服務。
2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現(xiàn)場,跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
3、24小時售后服務電話。
2、保修期滿后的服務承諾
無償質保期后,我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質的回訪服務。接到業(yè)主信息后24小時內達到現(xiàn)場并排除故障,確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
(一)、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設備性能、操作及維護手冊,提供以下資料。
1、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
2、設備元器件的性能,詳細的技術規(guī)格及技術參數(shù)。
3、測試報告
4、試運轉記錄
5、設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述
6、系統(tǒng)設備的操作說明
7、維修保養(yǎng)的技術說明
8、工具和備用件名細表
9、系統(tǒng)安全操作要求
10、各系統(tǒng)流程圖
11、竣工圖
12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限,供應商聯(lián)系方式)
13、設備操作說明,技術參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表
二技術培訓
義務為業(yè)主方各系統(tǒng)技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓,免費提供詳細的培訓文件。教受各系統(tǒng)產品的性能、特征,系統(tǒng)流程各種運行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術要求,協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關制度。
(三)回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全,也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足,對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人:四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人:
20xx年x月xx日
服務保證書工作標準篇九
本人自愿到公司工作,擔任駕駛員一職。因崗位的特殊性,本人鄭重承諾如下:
1、本人自愿遵守國家頒布的《道路交通安全法》等相關法律法規(guī)及本公司的各項規(guī)章制度。
2、在公司派車外出時發(fā)生交通事故,由對方負全責的,當事人應督促對方及保險公司做好車輛修理和理賠事宜,公司視具體情況按一定比例扣除當月績效。
派車外出時如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故,則扣除全額當月績效。若涉及違反法律法規(guī),將承擔相關法律責任。
3、派車外出時如因駕駛員本人原因造成各項違章,產生扣分及罰款,由駕駛員和公司各承擔50%。
4、本人自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度。
5、本人出車前應按公司規(guī)定程序辦理出車手續(xù),未經公司同意不得私自出車。如有違反,一經發(fā)現(xiàn),予以辭退。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務保證書工作標準篇十
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心家政服務提供商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1、以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2、嚴格按照通遼市家政服務網(wǎng)絡中心要求,及時為居民提供服務。
3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。
4、上門為居民服務時,須持證上崗,經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,并自覺維護本單位和網(wǎng)絡中心的形象。
5、為居民提供的產品,必須是經過技術監(jiān)督部門審核認定,符合國家標準,并具有合格證明的優(yōu)質產品。
6、為居民提供服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要,收受禮物等。
7、違反上述承諾,經居民投訴由通遼市家政服務網(wǎng)絡中心查實后,家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。
疽政服務提供商法定代表人(負責人)簽章:
疽政服務提供商單位章:
簽名:xxx
日期:年 月 日
服務保證書工作標準篇十一
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進一步提升商場服務形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結合商場實際對我商場售后服務規(guī)定如下:
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經公司領導研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務臺人員負責登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進行銷售,售出產品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
各展位出樣產品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權責令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
各展位實行“明碼標價”,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
各展位所售商品需經過iso9001的認證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxxx家具裝飾廣場
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服務保證書工作標準篇十二
由于沁陽市商品房未收取維修基金,為保障住房售后的維修管理,維護住房產權人和使用人的共同利益,我公司做以下保證。
公司認真做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、在保修期內巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時聯(lián)系建設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設單位和施工單位,物業(yè)公司自行找維修隊伍進行維修,維修所產生的費用從施工單位質保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。
兩百元以下的維修設備費用由物業(yè)公司承擔維修
2、兩百元以上的,以每棟樓為單位、共用設施設備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤。
xxx有限公司
20xx年12月4日