總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和提高。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)練明了，不必羅列所有的細(xì)節(jié)。下面是一些我們平時(shí)不容易總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇一
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語(yǔ)文，素描，色彩，大學(xué)英語(yǔ)，新聞學(xué)概論，寫(xiě)作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書(shū)。
英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購(gòu)365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷(xiāo)。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開(kāi)朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇二
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國(guó)聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問(wèn)的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇三
期望職位：模特|禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
期望日薪：500元。
工作年限：5-8年。
期望地區(qū)：深圳-羅湖-不限。
籍貫：湖北-荊州。
溝通能力強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠(chéng)信正直責(zé)任心強(qiáng)陽(yáng)光開(kāi)朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年5個(gè)月，做了1份工作)。
multilaser。
工作時(shí)間：月至204月[2年5個(gè)月]。
職位名稱：測(cè)試工程師。
工作內(nèi)容：測(cè)試樣品。
教育經(jīng)歷。
7月畢業(yè)|湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院|會(huì)計(jì)電算化。
自我描述。
活潑開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇四
我是一名來(lái)自廣東金融學(xué)院工商管理系專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生，在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí)，有責(zé)任心，有毅力，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞；善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書(shū)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：170cm體重：49kg。
求職意向。
人才類(lèi)型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廚師/面點(diǎn)師，禮儀/司儀/迎賓/咨客，店員/營(yíng)業(yè)員。
工作年限：2職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：兼職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：2000～2499元希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，白云區(qū)。
志愿者經(jīng)歷【本文首發(fā)于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)，請(qǐng)注明，謝謝！】。
擔(dān)任職位：志愿者。
工作描述：布置場(chǎng)地、宣傳拍攝、維持秩序、測(cè)量?jī)x器的`運(yùn)送、分發(fā)管理等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工貿(mào)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專(zhuān)業(yè)一：工程監(jiān)理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)較差。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
擅長(zhǎng)日常辦公軟件，對(duì)文檔的處理。
動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)手藝有著強(qiáng)烈的好奇心，上手快。
自我評(píng)價(jià)。
個(gè)人為在校大學(xué)生，性情較為開(kāi)朗大方，為人做事謹(jǐn)慎，個(gè)人感覺(jué)臉皮較為厚，待人方面熱情，在我眼里，沒(méi)有陌生人。不拘于偏見(jiàn)，對(duì)于每個(gè)人我都會(huì)誠(chéng)心相待。
個(gè)人體質(zhì)不算健壯，反之略顯消瘦。但個(gè)人的意志力堅(jiān)強(qiáng)，在校期間，多次騎行與廣州與大學(xué)間。大學(xué)位于鐘落潭鎮(zhèn)，距離廣州家中約45公里。能夠堅(jiān)持做好在兼職的工作。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇六
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽(yáng)光開(kāi)朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語(yǔ)學(xué)校|英語(yǔ)。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開(kāi)朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂(lè)趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇七
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，會(huì)大大提高個(gè)人的職業(yè)形象。下面就讓本站小編來(lái)告訴你職場(chǎng)禮儀與。
簡(jiǎn)歷。
稱呼要得體。
稱呼要準(zhǔn)確，要有禮貌。
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。因?yàn)樗麄兊谝谎蹚男偶薪佑|到的就是稱呼。最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌?，未必?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
稱呼之后一般還要加提稱語(yǔ)，即用來(lái)提高稱謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒’、“崇鑒”;對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”。“大鑒”、“惠鑒”;對(duì)女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對(duì)年高者);對(duì)方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。書(shū)信中的這種請(qǐng)察閱敬語(yǔ)要注意與稱呼相配合。
問(wèn)候要真誠(chéng)。
抬頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起。
開(kāi)場(chǎng)白。
的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有。
問(wèn)候語(yǔ)。
向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書(shū)信的主體，即寫(xiě)信人要說(shuō)的事。
正文從信箋的第二行開(kāi)始寫(xiě)，前面空兩格。書(shū)信的內(nèi)容盡管各不相同，寫(xiě)法也多種多樣，但都要以內(nèi)容清楚、敘事準(zhǔn)確、文辭通暢、字跡工整為原則，此外還要謙恭有利，即根據(jù)收信人的特點(diǎn)及寫(xiě)信人與收信人的特定關(guān)系進(jìn)行措詞(包括敬語(yǔ)謙詞的選擇，語(yǔ)調(diào)的掌握等)。
祝頌要熱誠(chéng)。
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫(xiě)信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書(shū)寫(xiě)，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類(lèi)，也可以另辟蹊徑，即景生情，以更能表示出對(duì)收信人的良好祝愿。如對(duì)尊長(zhǎng)，可寫(xiě)“敬請(qǐng)福安”、“敬請(qǐng)金安”、“敬請(qǐng)大安’、“恭請(qǐng)平安”;給平輩的信，則用“順頌時(shí)棋”，春天可寫(xiě)“敬頌春安”，逢年可寫(xiě)“即請(qǐng)年安”、“此請(qǐng)歲安”，平時(shí)用“敬頌時(shí)綏”之類(lèi);按對(duì)方職業(yè)可選用不同的祝頌語(yǔ)，對(duì)學(xué)界可選用“敬請(qǐng)學(xué)安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、‘誨安”;對(duì)政界可選用“恭請(qǐng)鈞安”、“勛安”;對(duì)商界可選用“敬請(qǐng)籌安”、“籌綏”、“商安”、“財(cái)祺”等。箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”。“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
信度稱呼用尊稱。
信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的的禮貌語(yǔ)詞。首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫(xiě)給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫(xiě)上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠長(zhǎng)”、“人事資源部長(zhǎng)”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇?！皢⒎廪o”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。一般對(duì)高齡者長(zhǎng)用“安啟”、“福啟”，對(duì)其余長(zhǎng)輩用“鈞啟”“賜啟”;對(duì)平輩，可依照受信人的身份、性別，分別用“力啟”(對(duì)軍人)、“文啟”(對(duì)教師)、“芳啟”(對(duì)女士);“緘”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄來(lái)職資料，以克勞神費(fèi)時(shí)。
1、站姿。
男士：手忌諱背在后面(如果你不是老板或保鏢)，手放兩邊或前面都可。
女士：丁字步，雙腿并直，左手壓右手放在小腹前面(可以減慢動(dòng)作，顯得更優(yōu)雅)，肩向后張開(kāi)。
2、坐姿：坐三分之二處。
男士：雙腿雙腳并攏，坐直，目視前方。
女士：(1)雙腿并攏，雙角并攏，身體略微傾斜成一定角度，左手壓右手放在一側(cè)大腿;(2)蹺二郎腿，雙腿并起無(wú)縫，身體略傾斜成一定角度(參考魯豫，傾斜程度越大，傳遞的性感信息越多);(3)一只腳收在另一只腳后面，其他姿勢(shì)同上。
3、走姿：上身挺拔，肩部打開(kāi)，步伐穩(wěn)重。(女生要提前練習(xí)穿高跟鞋)。
4、握手：虎口對(duì)虎口，握滿全掌，身體略微前傾，目光注視對(duì)方，力度適中，上下晃動(dòng)三下即可。級(jí)別高的先伸手，女士先伸手。在高端晚宴上，男士可以只握女士手指尖，顯得比較紳士。
5、遞名片：名字朝向?qū)Ψ?，雙手(兩指捏上端或者四指捏四角)，從心窩處遞出，目光注視對(duì)方，順便介紹自己;接名片也要雙手，接過(guò)來(lái)后讀出名片上相關(guān)重要信息，打開(kāi)話匣子;若遇到生僻字，不用回避，可向?qū)Ψ皆儐?wèn)順便贊美。
1、握手。人與人的身體接觸，會(huì)給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對(duì)方能使對(duì)方感受你的熱情，快速為你們展開(kāi)一場(chǎng)積極交流的舞臺(tái)。
3、道歉。無(wú)意冒犯別人時(shí)道歉，態(tài)度真誠(chéng)。
4、電梯。上下班電梯里面人非常多時(shí)，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，若電梯的超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后進(jìn)來(lái)的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)自己下電梯。
5、著裝。女性化妝會(huì)顯得更具魅力，但不需濃妝艷抹。頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，服裝以穩(wěn)重而權(quán)威色調(diào)為主，鞋子與服裝顏色相配。
6、餐桌。有客人時(shí)，請(qǐng)客人上座;請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，自己應(yīng)站在椅子的左側(cè)，用右手拉開(kāi)椅子，并且不發(fā)出聲響。
要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作。交談時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3，要面帶微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，避免不必要的身體動(dòng)作。要掌握談話的技巧。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)當(dāng)與不同的人都談上幾句話，要等別人說(shuō)完話再發(fā)表意見(jiàn)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇八
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
身高： 161 cm 體重： 45 kg
人才類(lèi)型： 不限
應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
工作年限： 1 職稱：
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 1500～2999元 希望工作地區(qū)： 深圳，廣州，珠海
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 禮儀/迎賓
工作描述： 我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的'方法。
畢業(yè)院校： 中山大學(xué)南方學(xué)院
專(zhuān) 業(yè) 一： 財(cái)務(wù)管理
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好 粵語(yǔ)水平： 良好
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買(mǎi)賣(mài)操作流程，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜恕Ｎ矣泻芎玫目箟耗芰?，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇九
學(xué)歷大專(zhuān)。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過(guò)服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂(lè)；
2我在內(nèi)衣店賣(mài)過(guò)內(nèi)衣，在外廠推銷(xiāo)，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣(mài)過(guò)日用品；
4在中百做過(guò)促銷(xiāo)；
5自己也做過(guò)夜市，賣(mài)小飾品豐富了我的生活；
6在市場(chǎng)調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長(zhǎng)好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年下來(lái)，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)熱情，我愛(ài)好廣泛，喜歡音樂(lè)，理財(cái)讀書(shū)，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程，和營(yíng)銷(xiāo)人員所要注備基本素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過(guò)三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過(guò)各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績(jī)是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專(zhuān)家指出工作專(zhuān)注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書(shū)：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專(zhuān)醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長(zhǎng)溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂(lè)于從事各方面工作來(lái)鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十一
性別：女。
出生年月：1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：2012年7月。
最高學(xué)歷：碩士。
畢業(yè)學(xué)院：西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專(zhuān)業(yè)：茶學(xué)。
居住地：陜西省咸陽(yáng)市楊凌區(qū)。
籍貫：陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類(lèi)型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：陜西省西安市，上海市，天津市。
期望職位：研發(fā)人員教師。
意向概述：研發(fā)、銷(xiāo)售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽(yáng)西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問(wèn)。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書(shū)園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠(chéng)實(shí)守信；學(xué)習(xí)能力出色，具有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；有很好的.語(yǔ)言表達(dá)能力，善于交流；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力；思維敏捷，勇于創(chuàng)新；有責(zé)任心，對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十二
名片禮：
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的`口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！币话阆劝炎约旱拿f給對(duì)方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見(jiàn)的東西就沒(méi)有，比如牙簽就沒(méi)有，濕手巾就沒(méi)有。因?yàn)橥鈬?guó)人把吃飯當(dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫(huà)了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒(méi)這回事。另外沒(méi)有牙簽，我曾經(jīng)講過(guò)，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來(lái)講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來(lái)說(shuō)倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十三
婚姻狀況： 未婚 民族：
身高： 159 cm
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 資料員，預(yù)結(jié)算員，文秘/文員
工作年限： 1 職稱： 初級(jí)
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí)
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地區(qū)： 廣東省，廣州，
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 茶藝員，服務(wù)員
工作描述： 茶藝員，主要是賣(mài)茶葉，泡茶，禮儀等等。
服務(wù)員，主要是服務(wù)客人上菜搞衛(wèi)生禮貌對(duì)人等等。
離職原因： 讀書(shū)
畢業(yè)院校： 廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
專(zhuān) 業(yè) 一： 園藝 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 其他一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
個(gè)人自傳
本人為人誠(chéng)懇，適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)、在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的知識(shí)，但學(xué)習(xí)成績(jī)還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，獲益匪淺，思想覺(jué)悟得到提高，法律意識(shí)和工作責(zé)任感得到加強(qiáng)，學(xué)到的知識(shí)填補(bǔ)了過(guò)去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，期待更多的挑戰(zhàn)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：161cm體重：45kg。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
工作年限：1職稱：
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓。
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買(mǎi)賣(mài)操作流程，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳。
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
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禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十五
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱：中國(guó)大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營(yíng)業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營(yíng)業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十六
身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無(wú)異味，所用香水也不宜特別刺激。
容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
適量化妝：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當(dāng)而不夸張。
頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑?？谇磺鍧崳好刻焖纱窝溃３盅例X潔白，口氣清新。
雙手清潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。
制服整齊：制服常換洗，穿著整齊，皮鞋擦亮。
衣服必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺褶;。
扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;。
西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部;。
襯衫袖口不宜過(guò)肥，一般袖口最多到手腕2厘米;。
西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。
行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。
走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過(guò)3人隨時(shí)注意地動(dòng)為他人讓路，切忌橫沖直撞。
在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。
在單人通行的門(mén)口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。
在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過(guò)前行的客人，如需超過(guò)，首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，待客人閃開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過(guò)。
與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。
交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。
他人講話時(shí)，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做倒修飾避人。
嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。
在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直怼?BR> 三人交談時(shí)，要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。
不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。
在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語(yǔ)或使用蔑視性和污辱性的語(yǔ)言。不開(kāi)過(guò)分的玩笑。
不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭(zhēng)辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
幾人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
無(wú)論任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說(shuō)“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。
客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。
任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
對(duì)客人的問(wèn)詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問(wèn);或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門(mén)或人員聯(lián)系。
不得有手指或筆桿為客人指示方向。
在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無(wú)所表示而冷落客人。
如確有急事或接電話而需離開(kāi)面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。
如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)趨前說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量”，如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。
談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手帕遮住。
客人來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”或“歡迎您下次光臨”。
說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。
所有電話，務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“很高興為你服務(wù)!”不能倒亂次序，要帶微笑的聲音去說(shuō)電話。
通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說(shuō)“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。
當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類(lèi)語(yǔ)音不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自己不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。
如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“正在查找，請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒”。
通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您”、“歡迎您到××來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要時(shí)必須先說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您?！?BR> 對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
客人提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋?zhuān)豢砂l(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。
全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。
做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。
凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門(mén)，征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。
遞名片時(shí)應(yīng)站起來(lái)用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個(gè)角，名片的文字要正對(duì)著對(duì)方遞給對(duì)方。
·客戶進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)立即起身，笑臉相迎，歡迎光臨，引導(dǎo)客戶入座，泡好茶水，然后詢問(wèn)客戶所需房源及相關(guān)問(wèn)題。若遇下雨天，客戶未帶雨具，主動(dòng)給客戶撐傘迎送，讓客戶體味到賓至如歸的感覺(jué)。
·勤奮做好客戶信息及需求(姓名、電話號(hào)碼、地址、形貌特征、所需房源、來(lái)訪和回訪時(shí)間、回訪情況等等)記錄越詳細(xì)越好。
善于聆聽(tīng)，當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)，并經(jīng)常有一些交流的體語(yǔ)如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺(jué)得自己受到重視。千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語(yǔ)。
善于談話：學(xué)會(huì)幽默、談話時(shí)思路清晰，不要羅嗦、要避免談?wù)撊菀滓饘?duì)方反感的話題。
銷(xiāo)售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠(chéng)。誠(chéng)摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷(xiāo)售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購(gòu)決定。即使客戶不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線。笑容能給工作帶來(lái)方便，家庭帶來(lái)幸福，給生意帶來(lái)興隆。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員首先是耐心的聽(tīng)眾，善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。專(zhuān)注聆聽(tīng)是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的'接觸。當(dāng)別人滔滔不絕，而你卻游目四顧，試想，對(duì)方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無(wú)禮，更會(huì)使人感覺(jué)你不尊重他且缺乏誠(chéng)意。對(duì)方在投入地講話時(shí)，你要做出相應(yīng)的表情和簡(jiǎn)單的應(yīng)答以強(qiáng)調(diào)你真正在聽(tīng)。你可以加上微笑、惋惜和點(diǎn)頭、搖頭等各種體態(tài)語(yǔ)言讓對(duì)方感應(yīng)。在聆聽(tīng)的同時(shí)，你還要注意對(duì)方的神態(tài)、表情、姿勢(shì)以及聲調(diào)、語(yǔ)氣的變化，盡量讓自己聽(tīng)懂這類(lèi)非語(yǔ)言符號(hào)傳遞的信息，以便比較準(zhǔn)確地了解對(duì)方的話外之意。
你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度?表面上看起來(lái)，跟別人談到這些問(wèn)題會(huì)顯得坦誠(chéng)相待，但實(shí)際上別人會(huì)對(duì)這種言行很不屑，會(huì)認(rèn)為你不忠誠(chéng)，不可信賴，這將直接影響到你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在與客戶交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過(guò)頭。適度的玩笑和幽默，其本意絕非取笑他人的無(wú)知、錯(cuò)誤和動(dòng)作，而是懷有好意的感情交流。在銷(xiāo)售中，有效地運(yùn)用幽默，可以給你帶來(lái)靈感，使銷(xiāo)售工作更順利。但是，若玩笑過(guò)分、低級(jí)，則適得其反，會(huì)讓人認(rèn)為庸俗。
與客戶交談時(shí)，特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時(shí)，要盡量做到放松和自信，讓客戶感覺(jué)到你對(duì)自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時(shí)表現(xiàn)得緊張，缺少自信，則很難讓客戶下定決心購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
1將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
2形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。
3認(rèn)真傾聽(tīng)。
不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)、了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。
4見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
盡管都是買(mǎi)房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧非常重要，這也是建立在聆聽(tīng)和掌握客戶需求的基礎(chǔ)上。
5信任自己的房子。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。
6學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫(huà)在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
7善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。
8結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇一
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語(yǔ)文，素描，色彩，大學(xué)英語(yǔ)，新聞學(xué)概論，寫(xiě)作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書(shū)。
英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購(gòu)365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷(xiāo)。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開(kāi)朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇二
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國(guó)聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問(wèn)的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇三
期望職位：模特|禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
期望日薪：500元。
工作年限：5-8年。
期望地區(qū)：深圳-羅湖-不限。
籍貫：湖北-荊州。
溝通能力強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠(chéng)信正直責(zé)任心強(qiáng)陽(yáng)光開(kāi)朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年5個(gè)月，做了1份工作)。
multilaser。
工作時(shí)間：月至204月[2年5個(gè)月]。
職位名稱：測(cè)試工程師。
工作內(nèi)容：測(cè)試樣品。
教育經(jīng)歷。
7月畢業(yè)|湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院|會(huì)計(jì)電算化。
自我描述。
活潑開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇四
我是一名來(lái)自廣東金融學(xué)院工商管理系專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生，在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí)，有責(zé)任心，有毅力，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞；善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書(shū)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：170cm體重：49kg。
求職意向。
人才類(lèi)型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廚師/面點(diǎn)師，禮儀/司儀/迎賓/咨客，店員/營(yíng)業(yè)員。
工作年限：2職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：兼職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：2000～2499元希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，白云區(qū)。
志愿者經(jīng)歷【本文首發(fā)于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)，請(qǐng)注明，謝謝！】。
擔(dān)任職位：志愿者。
工作描述：布置場(chǎng)地、宣傳拍攝、維持秩序、測(cè)量?jī)x器的`運(yùn)送、分發(fā)管理等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工貿(mào)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專(zhuān)業(yè)一：工程監(jiān)理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)較差。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
擅長(zhǎng)日常辦公軟件，對(duì)文檔的處理。
動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)手藝有著強(qiáng)烈的好奇心，上手快。
自我評(píng)價(jià)。
個(gè)人為在校大學(xué)生，性情較為開(kāi)朗大方，為人做事謹(jǐn)慎，個(gè)人感覺(jué)臉皮較為厚，待人方面熱情，在我眼里，沒(méi)有陌生人。不拘于偏見(jiàn)，對(duì)于每個(gè)人我都會(huì)誠(chéng)心相待。
個(gè)人體質(zhì)不算健壯，反之略顯消瘦。但個(gè)人的意志力堅(jiān)強(qiáng)，在校期間，多次騎行與廣州與大學(xué)間。大學(xué)位于鐘落潭鎮(zhèn)，距離廣州家中約45公里。能夠堅(jiān)持做好在兼職的工作。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇六
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽(yáng)光開(kāi)朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語(yǔ)學(xué)校|英語(yǔ)。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開(kāi)朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂(lè)趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇七
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，會(huì)大大提高個(gè)人的職業(yè)形象。下面就讓本站小編來(lái)告訴你職場(chǎng)禮儀與。
簡(jiǎn)歷。
稱呼要得體。
稱呼要準(zhǔn)確，要有禮貌。
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。因?yàn)樗麄兊谝谎蹚男偶薪佑|到的就是稱呼。最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌?，未必?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
稱呼之后一般還要加提稱語(yǔ)，即用來(lái)提高稱謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒’、“崇鑒”;對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”。“大鑒”、“惠鑒”;對(duì)女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對(duì)年高者);對(duì)方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。書(shū)信中的這種請(qǐng)察閱敬語(yǔ)要注意與稱呼相配合。
問(wèn)候要真誠(chéng)。
抬頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起。
開(kāi)場(chǎng)白。
的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有。
問(wèn)候語(yǔ)。
向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書(shū)信的主體，即寫(xiě)信人要說(shuō)的事。
正文從信箋的第二行開(kāi)始寫(xiě)，前面空兩格。書(shū)信的內(nèi)容盡管各不相同，寫(xiě)法也多種多樣，但都要以內(nèi)容清楚、敘事準(zhǔn)確、文辭通暢、字跡工整為原則，此外還要謙恭有利，即根據(jù)收信人的特點(diǎn)及寫(xiě)信人與收信人的特定關(guān)系進(jìn)行措詞(包括敬語(yǔ)謙詞的選擇，語(yǔ)調(diào)的掌握等)。
祝頌要熱誠(chéng)。
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫(xiě)信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書(shū)寫(xiě)，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類(lèi)，也可以另辟蹊徑，即景生情，以更能表示出對(duì)收信人的良好祝愿。如對(duì)尊長(zhǎng)，可寫(xiě)“敬請(qǐng)福安”、“敬請(qǐng)金安”、“敬請(qǐng)大安’、“恭請(qǐng)平安”;給平輩的信，則用“順頌時(shí)棋”，春天可寫(xiě)“敬頌春安”，逢年可寫(xiě)“即請(qǐng)年安”、“此請(qǐng)歲安”，平時(shí)用“敬頌時(shí)綏”之類(lèi);按對(duì)方職業(yè)可選用不同的祝頌語(yǔ)，對(duì)學(xué)界可選用“敬請(qǐng)學(xué)安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、‘誨安”;對(duì)政界可選用“恭請(qǐng)鈞安”、“勛安”;對(duì)商界可選用“敬請(qǐng)籌安”、“籌綏”、“商安”、“財(cái)祺”等。箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”。“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
信度稱呼用尊稱。
信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的的禮貌語(yǔ)詞。首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫(xiě)給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫(xiě)上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠長(zhǎng)”、“人事資源部長(zhǎng)”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇?！皢⒎廪o”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。一般對(duì)高齡者長(zhǎng)用“安啟”、“福啟”，對(duì)其余長(zhǎng)輩用“鈞啟”“賜啟”;對(duì)平輩，可依照受信人的身份、性別，分別用“力啟”(對(duì)軍人)、“文啟”(對(duì)教師)、“芳啟”(對(duì)女士);“緘”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄來(lái)職資料，以克勞神費(fèi)時(shí)。
1、站姿。
男士：手忌諱背在后面(如果你不是老板或保鏢)，手放兩邊或前面都可。
女士：丁字步，雙腿并直，左手壓右手放在小腹前面(可以減慢動(dòng)作，顯得更優(yōu)雅)，肩向后張開(kāi)。
2、坐姿：坐三分之二處。
男士：雙腿雙腳并攏，坐直，目視前方。
女士：(1)雙腿并攏，雙角并攏，身體略微傾斜成一定角度，左手壓右手放在一側(cè)大腿;(2)蹺二郎腿，雙腿并起無(wú)縫，身體略傾斜成一定角度(參考魯豫，傾斜程度越大，傳遞的性感信息越多);(3)一只腳收在另一只腳后面，其他姿勢(shì)同上。
3、走姿：上身挺拔，肩部打開(kāi)，步伐穩(wěn)重。(女生要提前練習(xí)穿高跟鞋)。
4、握手：虎口對(duì)虎口，握滿全掌，身體略微前傾，目光注視對(duì)方，力度適中，上下晃動(dòng)三下即可。級(jí)別高的先伸手，女士先伸手。在高端晚宴上，男士可以只握女士手指尖，顯得比較紳士。
5、遞名片：名字朝向?qū)Ψ?，雙手(兩指捏上端或者四指捏四角)，從心窩處遞出，目光注視對(duì)方，順便介紹自己;接名片也要雙手，接過(guò)來(lái)后讀出名片上相關(guān)重要信息，打開(kāi)話匣子;若遇到生僻字，不用回避，可向?qū)Ψ皆儐?wèn)順便贊美。
1、握手。人與人的身體接觸，會(huì)給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對(duì)方能使對(duì)方感受你的熱情，快速為你們展開(kāi)一場(chǎng)積極交流的舞臺(tái)。
3、道歉。無(wú)意冒犯別人時(shí)道歉，態(tài)度真誠(chéng)。
4、電梯。上下班電梯里面人非常多時(shí)，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，若電梯的超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后進(jìn)來(lái)的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)自己下電梯。
5、著裝。女性化妝會(huì)顯得更具魅力，但不需濃妝艷抹。頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，服裝以穩(wěn)重而權(quán)威色調(diào)為主，鞋子與服裝顏色相配。
6、餐桌。有客人時(shí)，請(qǐng)客人上座;請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，自己應(yīng)站在椅子的左側(cè)，用右手拉開(kāi)椅子，并且不發(fā)出聲響。
要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作。交談時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3，要面帶微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，避免不必要的身體動(dòng)作。要掌握談話的技巧。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)當(dāng)與不同的人都談上幾句話，要等別人說(shuō)完話再發(fā)表意見(jiàn)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇八
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
身高： 161 cm 體重： 45 kg
人才類(lèi)型： 不限
應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
工作年限： 1 職稱：
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 1500～2999元 希望工作地區(qū)： 深圳，廣州，珠海
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 禮儀/迎賓
工作描述： 我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的'方法。
畢業(yè)院校： 中山大學(xué)南方學(xué)院
專(zhuān) 業(yè) 一： 財(cái)務(wù)管理
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好 粵語(yǔ)水平： 良好
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買(mǎi)賣(mài)操作流程，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜恕Ｎ矣泻芎玫目箟耗芰?，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇九
學(xué)歷大專(zhuān)。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過(guò)服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂(lè)；
2我在內(nèi)衣店賣(mài)過(guò)內(nèi)衣，在外廠推銷(xiāo)，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣(mài)過(guò)日用品；
4在中百做過(guò)促銷(xiāo)；
5自己也做過(guò)夜市，賣(mài)小飾品豐富了我的生活；
6在市場(chǎng)調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長(zhǎng)好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年下來(lái)，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)熱情，我愛(ài)好廣泛，喜歡音樂(lè)，理財(cái)讀書(shū)，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程，和營(yíng)銷(xiāo)人員所要注備基本素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過(guò)三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過(guò)各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績(jī)是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專(zhuān)家指出工作專(zhuān)注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書(shū)：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專(zhuān)醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長(zhǎng)溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂(lè)于從事各方面工作來(lái)鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十一
性別：女。
出生年月：1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：2012年7月。
最高學(xué)歷：碩士。
畢業(yè)學(xué)院：西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專(zhuān)業(yè)：茶學(xué)。
居住地：陜西省咸陽(yáng)市楊凌區(qū)。
籍貫：陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類(lèi)型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：陜西省西安市，上海市，天津市。
期望職位：研發(fā)人員教師。
意向概述：研發(fā)、銷(xiāo)售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽(yáng)西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問(wèn)。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書(shū)園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠(chéng)實(shí)守信；學(xué)習(xí)能力出色，具有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；有很好的.語(yǔ)言表達(dá)能力，善于交流；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力；思維敏捷，勇于創(chuàng)新；有責(zé)任心，對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十二
名片禮：
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的`口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！币话阆劝炎约旱拿f給對(duì)方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見(jiàn)的東西就沒(méi)有，比如牙簽就沒(méi)有，濕手巾就沒(méi)有。因?yàn)橥鈬?guó)人把吃飯當(dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫(huà)了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒(méi)這回事。另外沒(méi)有牙簽，我曾經(jīng)講過(guò)，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來(lái)講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來(lái)說(shuō)倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十三
婚姻狀況： 未婚 民族：
身高： 159 cm
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 資料員，預(yù)結(jié)算員，文秘/文員
工作年限： 1 職稱： 初級(jí)
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí)
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地區(qū)： 廣東省，廣州，
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 茶藝員，服務(wù)員
工作描述： 茶藝員，主要是賣(mài)茶葉，泡茶，禮儀等等。
服務(wù)員，主要是服務(wù)客人上菜搞衛(wèi)生禮貌對(duì)人等等。
離職原因： 讀書(shū)
畢業(yè)院校： 廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
專(zhuān) 業(yè) 一： 園藝 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 其他一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
個(gè)人自傳
本人為人誠(chéng)懇，適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)、在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的知識(shí)，但學(xué)習(xí)成績(jī)還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，獲益匪淺，思想覺(jué)悟得到提高，法律意識(shí)和工作責(zé)任感得到加強(qiáng)，學(xué)到的知識(shí)填補(bǔ)了過(guò)去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，期待更多的挑戰(zhàn)。
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：161cm體重：45kg。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
工作年限：1職稱：
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓。
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買(mǎi)賣(mài)操作流程，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳。
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
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禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十五
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱：中國(guó)大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營(yíng)業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營(yíng)業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
禮儀人員簡(jiǎn)歷篇十六
身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無(wú)異味，所用香水也不宜特別刺激。
容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
適量化妝：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當(dāng)而不夸張。
頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑?？谇磺鍧崳好刻焖纱窝溃３盅例X潔白，口氣清新。
雙手清潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。
制服整齊：制服常換洗，穿著整齊，皮鞋擦亮。
衣服必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺褶;。
扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;。
西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部;。
襯衫袖口不宜過(guò)肥，一般袖口最多到手腕2厘米;。
西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。
行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。
走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過(guò)3人隨時(shí)注意地動(dòng)為他人讓路，切忌橫沖直撞。
在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。
在單人通行的門(mén)口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。
在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過(guò)前行的客人，如需超過(guò)，首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，待客人閃開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過(guò)。
與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。
交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。
他人講話時(shí)，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做倒修飾避人。
嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。
在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直怼?BR> 三人交談時(shí)，要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。
不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。
在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語(yǔ)或使用蔑視性和污辱性的語(yǔ)言。不開(kāi)過(guò)分的玩笑。
不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭(zhēng)辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
幾人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
無(wú)論任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”;對(duì)客人造成的任何不便都要說(shuō)“對(duì)不起”;將證件等遞還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上。
客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。
任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
對(duì)客人的問(wèn)詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問(wèn);或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門(mén)或人員聯(lián)系。
不得有手指或筆桿為客人指示方向。
在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無(wú)所表示而冷落客人。
如確有急事或接電話而需離開(kāi)面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。
如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)趨前說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量”，如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。
談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手帕遮住。
客人來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”或“歡迎您下次光臨”。
說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。
所有電話，務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。
接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“很高興為你服務(wù)!”不能倒亂次序，要帶微笑的聲音去說(shuō)電話。
通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說(shuō)“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。
當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類(lèi)語(yǔ)音不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自己不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。
如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“正在查找，請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒”。
通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您”、“歡迎您到××來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要時(shí)必須先說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您?！?BR> 對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
客人提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋?zhuān)豢砂l(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。
全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。
做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。
凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門(mén)，征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。
遞名片時(shí)應(yīng)站起來(lái)用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個(gè)角，名片的文字要正對(duì)著對(duì)方遞給對(duì)方。
·客戶進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)立即起身，笑臉相迎，歡迎光臨，引導(dǎo)客戶入座，泡好茶水，然后詢問(wèn)客戶所需房源及相關(guān)問(wèn)題。若遇下雨天，客戶未帶雨具，主動(dòng)給客戶撐傘迎送，讓客戶體味到賓至如歸的感覺(jué)。
·勤奮做好客戶信息及需求(姓名、電話號(hào)碼、地址、形貌特征、所需房源、來(lái)訪和回訪時(shí)間、回訪情況等等)記錄越詳細(xì)越好。
善于聆聽(tīng)，當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)，并經(jīng)常有一些交流的體語(yǔ)如點(diǎn)頭等，這樣可使對(duì)方覺(jué)得自己受到重視。千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對(duì)方的話語(yǔ)。
善于談話：學(xué)會(huì)幽默、談話時(shí)思路清晰，不要羅嗦、要避免談?wù)撊菀滓饘?duì)方反感的話題。
銷(xiāo)售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠(chéng)。誠(chéng)摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷(xiāo)售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購(gòu)決定。即使客戶不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線。笑容能給工作帶來(lái)方便，家庭帶來(lái)幸福，給生意帶來(lái)興隆。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員首先是耐心的聽(tīng)眾，善于從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的要求隨時(shí)調(diào)整自己的策略。打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為，容易引起他人的反感和不滿，應(yīng)盡量避免。專(zhuān)注聆聽(tīng)是重要的，其表現(xiàn)是要盡量保持與對(duì)方目光的'接觸。當(dāng)別人滔滔不絕，而你卻游目四顧，試想，對(duì)方的心境如何呢?這不僅是一種粗魯無(wú)禮，更會(huì)使人感覺(jué)你不尊重他且缺乏誠(chéng)意。對(duì)方在投入地講話時(shí)，你要做出相應(yīng)的表情和簡(jiǎn)單的應(yīng)答以強(qiáng)調(diào)你真正在聽(tīng)。你可以加上微笑、惋惜和點(diǎn)頭、搖頭等各種體態(tài)語(yǔ)言讓對(duì)方感應(yīng)。在聆聽(tīng)的同時(shí)，你還要注意對(duì)方的神態(tài)、表情、姿勢(shì)以及聲調(diào)、語(yǔ)氣的變化，盡量讓自己聽(tīng)懂這類(lèi)非語(yǔ)言符號(hào)傳遞的信息，以便比較準(zhǔn)確地了解對(duì)方的話外之意。
你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度?表面上看起來(lái)，跟別人談到這些問(wèn)題會(huì)顯得坦誠(chéng)相待，但實(shí)際上別人會(huì)對(duì)這種言行很不屑，會(huì)認(rèn)為你不忠誠(chéng)，不可信賴，這將直接影響到你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在與客戶交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過(guò)頭。適度的玩笑和幽默，其本意絕非取笑他人的無(wú)知、錯(cuò)誤和動(dòng)作，而是懷有好意的感情交流。在銷(xiāo)售中，有效地運(yùn)用幽默，可以給你帶來(lái)靈感，使銷(xiāo)售工作更順利。但是，若玩笑過(guò)分、低級(jí)，則適得其反，會(huì)讓人認(rèn)為庸俗。
與客戶交談時(shí)，特別是介紹自己的公司和產(chǎn)品時(shí)，要盡量做到放松和自信，讓客戶感覺(jué)到你對(duì)自己公司和產(chǎn)品充滿信心。如果此時(shí)表現(xiàn)得緊張，缺少自信，則很難讓客戶下定決心購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
1將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
2形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽喲。
3認(rèn)真傾聽(tīng)。
不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)、了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。
4見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。
盡管都是買(mǎi)房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧非常重要，這也是建立在聆聽(tīng)和掌握客戶需求的基礎(chǔ)上。
5信任自己的房子。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。
6學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫(huà)在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
7善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。
8結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。