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物業(yè)保潔工作報(bào)告篇一
__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好！
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中，我秉承著圣沅：佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖冢驗(yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：
把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案：
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重，在處理問(wèn)題上，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。
在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過(guò)程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
在人們的想象中，做保潔是最普通不過(guò)了，掃地嘛誰(shuí)都能做。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話說(shuō)：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此，我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)，不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽者難受。面對(duì)這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室，電梯井，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水、排水、抽水，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的`枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù)，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來(lái)。
俗話說(shuō)女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事，我會(huì)組織部門開會(huì)，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題，報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇三
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇四
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇五
1.目的:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)。
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓(xùn):。
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):。
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇六
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇七
我自20__年_月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起;在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn);大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間;特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究;嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作;經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
第二、存在的問(wèn)題。
一、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20__年工作計(jì)劃。
一、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇八
一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇九
儀容儀表:。
工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。
工具:。
保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。
遇到客戶:。
在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。
保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。
不大聲說(shuō)話、聊天。
綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:。
澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。
路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
節(jié)約用水。
有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲害:。
灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。
不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:。
準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十一
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，(包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室)的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
二、合同期限、費(fèi)用及服務(wù)地點(diǎn)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
三、付款時(shí)間。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
四、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、爭(zhēng)議的解決。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
七、違約責(zé)任。
第十二條：
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
八、其他。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素(地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況)，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十二
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
辦公地址：辦公地址：
開戶銀行：開戶銀行：
銀行賬戶：銀行賬戶：
甲方為確保辦公區(qū)域整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，提供優(yōu)美舒適的辦公場(chǎng)所，特將辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
一、承包時(shí)間及費(fèi)用。
1、保潔承包時(shí)間從月年月日止。
2、保潔費(fèi)每月元。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過(guò)天。
1、保潔形式為日常保潔，即跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日正常工作時(shí)間，上午8.20—中午12.00，下午1：30—5：30。
2、保潔范圍是甲方指定的層走廊、樓道及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。
三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改。
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。
3、甲方為乙方無(wú)償提供保潔工具及用品。
4、甲方為乙方提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。
2、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
3、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中，采取嚴(yán)格的安全措施。如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故由甲方負(fù)責(zé)。
4、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
5、乙方應(yīng)在保潔人員上崗前將其基本身份情況書面通知甲方，乙方應(yīng)保證保潔人員基本固定，如有變更應(yīng)書面通知甲方。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進(jìn)行清潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
6、如乙方保潔人員損壞甲方物品，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
五、違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)提前解除合同。
2、甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：乙方代表：
(蓋章)(蓋章)。
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十三
甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會(huì))。
乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)。
為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容。
1、物業(yè)基本情況。
(1)物業(yè)類型：_________。
(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)占地面積：_________平方米。
(5)建筑面積：_________平方米。
2、委托管理事項(xiàng)。
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。
(8)社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。
第二條委托物業(yè)管理形式。
承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金。
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;。
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);。
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);。
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;。
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會(huì)研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實(shí)分?jǐn)偂?BR> (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈(zèng)其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。
4、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
(2)由乙方承擔(dān);。
(3)在_________費(fèi)用中支付。
5、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
第四條其他有償服務(wù)費(fèi)用。
1、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：
(1)機(jī)動(dòng)車：_________;。
(2)非機(jī)動(dòng)車：_________;。
2、有線電視：_________;。
3、_________。
第五條代收代繳收費(fèi)服務(wù)。
受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條物業(yè)管理期限。
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條雙方權(quán)利、義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;。
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;。
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方權(quán)利義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;。
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;。
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;。
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;。
(12)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第九條風(fēng)險(xiǎn)抵押。
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4、如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第十條獎(jiǎng)罰措施。
1、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條合同更改、補(bǔ)充與終止。
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
甲方：_________________。
___________年___________月_________日。
乙方：_________________。
___________年___________月_________日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十四
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好平等協(xié)商，在平等互利的原則下，就歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議。
第一條：服務(wù)目的：
甲方委托乙方對(duì)歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作。
第二條：服務(wù)范圍
(一)服務(wù)區(qū)域
1、貴店公共區(qū)域外圍(包括地面、車道、停車場(chǎng))清潔工作。
2、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域地面的清潔工作。
3、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域外壁玻璃清潔工作(不包括下吊部份)。
4、貴店附1樓-3樓公區(qū)樓梯及各通道的清潔工作。
5、貴店附1樓-3樓公區(qū)設(shè)施(標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施、垃圾筒)的清潔工作。
6、合同規(guī)定的其它事項(xiàng)。
(二)保潔人員及工作時(shí)間安排：
1、乙方安排16名保潔人員專職為甲方做日常物業(yè)保潔工作，其中有一名管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)工作。
第三條：甲方的'權(quán)利和義務(wù)
1、甲方在乙方指派人員不符合要求的情況下，有權(quán)要求乙方重新指派工作人員。甲方為乙方的工作人員提供水源、電源和工作間。
2、甲方有權(quán)指定專人對(duì)乙方送交的物業(yè)保潔方案做修改和完善，并給予確認(rèn)。
3、甲方如需增加服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，須與乙方協(xié)商，達(dá)成一致共識(shí)后方能施行。
4、甲方應(yīng)提供安全場(chǎng)所以便乙方存放清潔用品及設(shè)備。
5、如需晚間清潔甲方應(yīng)安排人員配合乙方作業(yè)。
6、乙方是提供工作人員的唯一雇主，甲方對(duì)其不承擔(dān)雇主責(zé)任。
第四條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方在崗員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲
2、乙方應(yīng)派現(xiàn)場(chǎng)管理人員實(shí)施管理，乙方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)完全責(zé)任。對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)行為給甲方造成損害的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。乙方應(yīng)達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求解決，乙方應(yīng)即時(shí)解決，未及時(shí)解決，應(yīng)承擔(dān)30元1次的違約金，如員工空崗，乙方應(yīng)按每人每次50元承擔(dān)違約責(zé)任。
3、因乙方責(zé)任給甲方或第三方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)由乙方賠償。賠償?shù)膬?nèi)容和金額應(yīng)由甲、乙雙方或第三方共同協(xié)商，但乙方的任何的解決方式或方案都不得給甲方造成不良影響。
4、乙方提供的保潔人員必須遵守甲方的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)備及設(shè)施，工作安排盡量不影響甲方的正常工作為準(zhǔn)則。
5、乙方員工應(yīng)自覺(jué)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，在指定的區(qū)域休息，上班時(shí)間不得私自會(huì)這各，不得打探他人隱私，說(shuō)三道四，不得游手好閑，影響他人工作。乙方派出的員工，由乙方自行招聘，培訓(xùn)管理，并負(fù)責(zé)為其購(gòu)買有關(guān)的保險(xiǎn)。
6、乙方僅對(duì)甲方的明確的管理人負(fù)責(zé)，避免多頭指揮，責(zé)任不清。影響正常工作的展開。
7、乙方應(yīng)將員工的名單、排班、周計(jì)劃和月計(jì)劃工作及時(shí)送交甲方，同時(shí)遞交每日書面的交接班紀(jì)錄本給甲方核實(shí)。乙方應(yīng)按規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)為甲為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條：保潔服務(wù)費(fèi)及支付方法
甲方應(yīng)向乙方支付保潔費(fèi)用按每月壹萬(wàn)零佰元整(：10100元)，驗(yàn)收合格后3日內(nèi)支付。
1、雙方如有特殊原因不能履約時(shí)，應(yīng)提前10天書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。
2、乙方在承擔(dān)合同以外的保潔工作，有權(quán)提出追加保潔費(fèi)用。如遇不可抗力，如水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等因素影響而發(fā)生違約，甲乙雙方均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3、驗(yàn)收方式：所有物業(yè)保潔服務(wù)工作由甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收簽字。
4、合同期限：從___年___月___日至___年___月___日。
第六條：合同解除
1、乙方在履行合同過(guò)程中，如要求解除合同，須提前10天提出書面申請(qǐng)，由此造成的員失由乙方承擔(dān)。
2、乙方不能按照合同規(guī)定的服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，在甲方提出書面意見后，十天之內(nèi)仍得不到整改，甲方有權(quán)解除合同。
3、由于乙方員工的過(guò)錯(cuò)受到客人投拆，使甲方的企業(yè)形象受到了嚴(yán)重?fù)p害，或使甲方受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)解除本合同的執(zhí)行，并保留索賠的權(quán)利。
第七條：法律使用及管轄
1、執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，如協(xié)商未果，任何一方均可向當(dāng)?shù)匾环饺嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第八條：附件
1、投標(biāo)文件及開荒方案作為本合同附件，同具有法律效力。
2、由于甲方支付給乙方保潔服務(wù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從___年___月___日至___年___月___日如我司經(jīng)核算出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，我方有權(quán)單面終止合同，且不承擔(dān)相關(guān)的任何責(zé)任。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
___年___月___日___年___月___日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十五
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:鄭州東升家政服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了確保日常保潔工作的順利進(jìn)行,甲乙雙方本著共同協(xié)作,互惠互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商制定本合同。
(1)1-7號(hào)樓14個(gè)單元的步梯、電梯、樓梯玻璃、走廊、地下室、扶手、天臺(tái)、及附屬物的擦拭、巡視保潔。
(2)外環(huán)境:硬質(zhì)地面、花壇、綠化帶、水系、地下停車場(chǎng)及附屬物的擦拭、巡視保潔。
(3)公共區(qū)域、外環(huán)境,商鋪外圍的衛(wèi)生保潔。
地面整潔、無(wú)明顯雜物、無(wú)積水,衛(wèi)生間無(wú)異味、衛(wèi)生潔具無(wú)明顯污跡。(具體見附表:清潔標(biāo)準(zhǔn))
人。
1、甲方向乙方提供管理資金 元/月。
2、支付方式:每月 日前支付上月清潔費(fèi)。
自 年 月 日起至 年 月 日止。
1、甲方:
(1)為乙方提供乙方必須的材料存放用房;
(2)保證乙方清潔作業(yè)所須的水電供應(yīng)。
(3)按合同規(guī)定支付給乙方有關(guān)款項(xiàng)。
(4)對(duì)乙方的工作有監(jiān)督、檢查、建議權(quán)。
2、乙方:
(1)接受甲方委托,認(rèn)真按照合同組織安排清潔工作。
(2)乙方應(yīng)虛心(來(lái)自:)接受甲方的監(jiān)督和檢查。
(3)乙方要加強(qiáng)員工的思想教育,嚴(yán)守工作紀(jì)律。
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同條款進(jìn)行修改、更改和補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2、合同期滿自行終止,如續(xù)訂合同,同等條件乙方有優(yōu)先權(quán)。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方: (蓋章) 乙方: (蓋章)
簽字: 簽字:
年 月 日 年 月 日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十六
在我們的小區(qū)里，有一位保潔員老爺爺，他是從農(nóng)村來(lái)的，為了供他孩子上學(xué)，已經(jīng)在這里干了將近5年了。
這5年來(lái)，無(wú)論春夏秋冬，他總是掃把不離手，只要發(fā)現(xiàn)有垃圾立馬把它清除掉。記得一個(gè)冬天的早晨，我媽媽因?yàn)榕挛覂龅?，給我穿了厚厚的羽絨服，戴著圍巾。手套和帽子，把我身體包的嚴(yán)嚴(yán)的。我剛下樓，便看見一個(gè)熟悉的身影在雪地里掃雪，我走近一看，原來(lái)是那位保潔員老爺爺，雖然天氣很冷，但他還是只穿了一件薄衣，手凍得通紅，可那通紅的、滿是青筋的手緊緊抓著掃把吃力地掃著，而我看到他的臉上浮出了笑容，我想應(yīng)該是因?yàn)樗X(jué)得這樣做給我們大家?guī)?lái)了方便，而感到高興。
又是一個(gè)盛夏的中午，我正在家里享受空調(diào)，但我感覺(jué)要是這時(shí)有杯飲料該多好，于是我便去冰箱拿飲料，可偏偏這時(shí)飲料喝完了，我只能抵抗著炎熱去超市買一瓶了。當(dāng)我出家門后發(fā)現(xiàn)外面的氣溫簡(jiǎn)直可以和火山噴發(fā)對(duì)比了！我快速的沖出家門時(shí)，又看到了那個(gè)熟悉的身影，是那個(gè)老爺爺。這么熱的天，老爺爺?shù)谋承娜珴裢噶?，滿是青筋的手被曬得漆黑，但他依然握住掃把吃力的掃著，他的臉上依然保持著笑容，而且嘴邊更多了一份堅(jiān)定?？吹竭@場(chǎng)景，我的心如有百萬(wàn)根針扎似的?；貋?lái)的時(shí)候，我也給老爺爺買了一瓶飲料，但他說(shuō)什么也不要，他說(shuō)：“我們農(nóng)村人，吃苦吃慣了，拿了工資，就要好好的干事，只要你們滿意，我就比吃什么都高興。小朋友，你現(xiàn)在一定要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了，可不能像我這樣呀?！?BR> 老爺爺剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)這里的事物都不習(xí)慣，他常對(duì)我們說(shuō)：“雖然這里的生活條件比農(nóng)村好，過(guò)著‘樓上樓下，電燈電話’的生活，但這里空氣污染很嚴(yán)重，經(jīng)常有硫磺煙的味道，我們家鄉(xiāng)雖窮，但空氣很好，山清水秀，沒(méi)有這些污染。”這幾年我們城市在治理污染方面也做了很多工作，現(xiàn)在的空氣質(zhì)量比以前的要好多了。老爺爺又說(shuō)：“你們城里人呀，現(xiàn)在也注重環(huán)保了，我現(xiàn)在在小區(qū)里面也很少看到有人亂扔垃圾了，我雖然不是你們城市人，但我在這里工作也要盡我自己的一份責(zé)任，我在這里只要工作一天，就要保持小區(qū)里的干凈?！?BR> 我看到了老爺爺，我似乎看到了城市里所有的環(huán)衛(wèi)工人，他們不論嚴(yán)寒酷暑，不論下雨下雪，年復(fù)一年，每天早上4點(diǎn)集合，直至0時(shí)。他們沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，始終堅(jiān)守在自己的崗位上。他們雖然不能在節(jié)假日陪伴親人，但是，他們卻用自己的辛苦換來(lái)了千家萬(wàn)戶的歡樂(lè)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)換來(lái)了萬(wàn)戶千家的笑聲。他們是我們城市的美容師，是我們值得尊敬的人！
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇一
__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好！
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中，我秉承著圣沅：佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖冢驗(yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：
把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案：
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重，在處理問(wèn)題上，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。
在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過(guò)程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
在人們的想象中，做保潔是最普通不過(guò)了，掃地嘛誰(shuí)都能做。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話說(shuō)：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此，我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)，不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽者難受。面對(duì)這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室，電梯井，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水、排水、抽水，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的`枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù)，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來(lái)。
俗話說(shuō)女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事，我會(huì)組織部門開會(huì)，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題，報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇三
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇四
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇五
1.目的:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)。
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓(xùn):。
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):。
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇六
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇七
我自20__年_月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起;在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn);大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間;特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究;嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作;經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
第二、存在的問(wèn)題。
一、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20__年工作計(jì)劃。
一、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇八
一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇九
儀容儀表:。
工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。
工具:。
保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。
遇到客戶:。
在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。
保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。
不大聲說(shuō)話、聊天。
綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:。
澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。
路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
節(jié)約用水。
有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲害:。
灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。
不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:。
準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十一
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，(包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室)的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
二、合同期限、費(fèi)用及服務(wù)地點(diǎn)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
三、付款時(shí)間。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
四、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、爭(zhēng)議的解決。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
七、違約責(zé)任。
第十二條：
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
八、其他。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素(地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況)，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十二
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
辦公地址：辦公地址：
開戶銀行：開戶銀行：
銀行賬戶：銀行賬戶：
甲方為確保辦公區(qū)域整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，提供優(yōu)美舒適的辦公場(chǎng)所，特將辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
一、承包時(shí)間及費(fèi)用。
1、保潔承包時(shí)間從月年月日止。
2、保潔費(fèi)每月元。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過(guò)天。
1、保潔形式為日常保潔，即跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日正常工作時(shí)間，上午8.20—中午12.00，下午1：30—5：30。
2、保潔范圍是甲方指定的層走廊、樓道及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。
三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改。
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。
3、甲方為乙方無(wú)償提供保潔工具及用品。
4、甲方為乙方提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。
2、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
3、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中，采取嚴(yán)格的安全措施。如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故由甲方負(fù)責(zé)。
4、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
5、乙方應(yīng)在保潔人員上崗前將其基本身份情況書面通知甲方，乙方應(yīng)保證保潔人員基本固定，如有變更應(yīng)書面通知甲方。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進(jìn)行清潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
6、如乙方保潔人員損壞甲方物品，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
五、違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)提前解除合同。
2、甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：乙方代表：
(蓋章)(蓋章)。
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十三
甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會(huì))。
乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)。
為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容。
1、物業(yè)基本情況。
(1)物業(yè)類型：_________。
(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)占地面積：_________平方米。
(5)建筑面積：_________平方米。
2、委托管理事項(xiàng)。
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。
(8)社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。
第二條委托物業(yè)管理形式。
承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金。
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;。
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);。
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);。
(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;。
(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
3、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會(huì)研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實(shí)分?jǐn)偂?BR> (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈(zèng)其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。
4、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
(2)由乙方承擔(dān);。
(3)在_________費(fèi)用中支付。
5、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：
第四條其他有償服務(wù)費(fèi)用。
1、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：
(1)機(jī)動(dòng)車：_________;。
(2)非機(jī)動(dòng)車：_________;。
2、有線電視：_________;。
3、_________。
第五條代收代繳收費(fèi)服務(wù)。
受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條物業(yè)管理期限。
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條雙方權(quán)利、義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;。
(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;。
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方權(quán)利義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;。
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;。
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;。
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;。
(12)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。
2、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。
第九條風(fēng)險(xiǎn)抵押。
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
4、如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第十條獎(jiǎng)罰措施。
1、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。
3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條合同更改、補(bǔ)充與終止。
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
甲方：_________________。
___________年___________月_________日。
乙方：_________________。
___________年___________月_________日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十四
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好平等協(xié)商，在平等互利的原則下，就歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議。
第一條：服務(wù)目的：
甲方委托乙方對(duì)歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作。
第二條：服務(wù)范圍
(一)服務(wù)區(qū)域
1、貴店公共區(qū)域外圍(包括地面、車道、停車場(chǎng))清潔工作。
2、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域地面的清潔工作。
3、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域外壁玻璃清潔工作(不包括下吊部份)。
4、貴店附1樓-3樓公區(qū)樓梯及各通道的清潔工作。
5、貴店附1樓-3樓公區(qū)設(shè)施(標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施、垃圾筒)的清潔工作。
6、合同規(guī)定的其它事項(xiàng)。
(二)保潔人員及工作時(shí)間安排：
1、乙方安排16名保潔人員專職為甲方做日常物業(yè)保潔工作，其中有一名管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)工作。
第三條：甲方的'權(quán)利和義務(wù)
1、甲方在乙方指派人員不符合要求的情況下，有權(quán)要求乙方重新指派工作人員。甲方為乙方的工作人員提供水源、電源和工作間。
2、甲方有權(quán)指定專人對(duì)乙方送交的物業(yè)保潔方案做修改和完善，并給予確認(rèn)。
3、甲方如需增加服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，須與乙方協(xié)商，達(dá)成一致共識(shí)后方能施行。
4、甲方應(yīng)提供安全場(chǎng)所以便乙方存放清潔用品及設(shè)備。
5、如需晚間清潔甲方應(yīng)安排人員配合乙方作業(yè)。
6、乙方是提供工作人員的唯一雇主，甲方對(duì)其不承擔(dān)雇主責(zé)任。
第四條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方在崗員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲
2、乙方應(yīng)派現(xiàn)場(chǎng)管理人員實(shí)施管理，乙方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)完全責(zé)任。對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)行為給甲方造成損害的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。乙方應(yīng)達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求解決，乙方應(yīng)即時(shí)解決，未及時(shí)解決，應(yīng)承擔(dān)30元1次的違約金，如員工空崗，乙方應(yīng)按每人每次50元承擔(dān)違約責(zé)任。
3、因乙方責(zé)任給甲方或第三方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)由乙方賠償。賠償?shù)膬?nèi)容和金額應(yīng)由甲、乙雙方或第三方共同協(xié)商，但乙方的任何的解決方式或方案都不得給甲方造成不良影響。
4、乙方提供的保潔人員必須遵守甲方的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)備及設(shè)施，工作安排盡量不影響甲方的正常工作為準(zhǔn)則。
5、乙方員工應(yīng)自覺(jué)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，在指定的區(qū)域休息，上班時(shí)間不得私自會(huì)這各，不得打探他人隱私，說(shuō)三道四，不得游手好閑，影響他人工作。乙方派出的員工，由乙方自行招聘，培訓(xùn)管理，并負(fù)責(zé)為其購(gòu)買有關(guān)的保險(xiǎn)。
6、乙方僅對(duì)甲方的明確的管理人負(fù)責(zé)，避免多頭指揮，責(zé)任不清。影響正常工作的展開。
7、乙方應(yīng)將員工的名單、排班、周計(jì)劃和月計(jì)劃工作及時(shí)送交甲方，同時(shí)遞交每日書面的交接班紀(jì)錄本給甲方核實(shí)。乙方應(yīng)按規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)為甲為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條：保潔服務(wù)費(fèi)及支付方法
甲方應(yīng)向乙方支付保潔費(fèi)用按每月壹萬(wàn)零佰元整(：10100元)，驗(yàn)收合格后3日內(nèi)支付。
1、雙方如有特殊原因不能履約時(shí)，應(yīng)提前10天書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。
2、乙方在承擔(dān)合同以外的保潔工作，有權(quán)提出追加保潔費(fèi)用。如遇不可抗力，如水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等因素影響而發(fā)生違約，甲乙雙方均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3、驗(yàn)收方式：所有物業(yè)保潔服務(wù)工作由甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收簽字。
4、合同期限：從___年___月___日至___年___月___日。
第六條：合同解除
1、乙方在履行合同過(guò)程中，如要求解除合同，須提前10天提出書面申請(qǐng)，由此造成的員失由乙方承擔(dān)。
2、乙方不能按照合同規(guī)定的服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，在甲方提出書面意見后，十天之內(nèi)仍得不到整改，甲方有權(quán)解除合同。
3、由于乙方員工的過(guò)錯(cuò)受到客人投拆，使甲方的企業(yè)形象受到了嚴(yán)重?fù)p害，或使甲方受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)解除本合同的執(zhí)行，并保留索賠的權(quán)利。
第七條：法律使用及管轄
1、執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，如協(xié)商未果，任何一方均可向當(dāng)?shù)匾环饺嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第八條：附件
1、投標(biāo)文件及開荒方案作為本合同附件，同具有法律效力。
2、由于甲方支付給乙方保潔服務(wù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從___年___月___日至___年___月___日如我司經(jīng)核算出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，我方有權(quán)單面終止合同，且不承擔(dān)相關(guān)的任何責(zé)任。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
___年___月___日___年___月___日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十五
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:鄭州東升家政服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了確保日常保潔工作的順利進(jìn)行,甲乙雙方本著共同協(xié)作,互惠互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商制定本合同。
(1)1-7號(hào)樓14個(gè)單元的步梯、電梯、樓梯玻璃、走廊、地下室、扶手、天臺(tái)、及附屬物的擦拭、巡視保潔。
(2)外環(huán)境:硬質(zhì)地面、花壇、綠化帶、水系、地下停車場(chǎng)及附屬物的擦拭、巡視保潔。
(3)公共區(qū)域、外環(huán)境,商鋪外圍的衛(wèi)生保潔。
地面整潔、無(wú)明顯雜物、無(wú)積水,衛(wèi)生間無(wú)異味、衛(wèi)生潔具無(wú)明顯污跡。(具體見附表:清潔標(biāo)準(zhǔn))
人。
1、甲方向乙方提供管理資金 元/月。
2、支付方式:每月 日前支付上月清潔費(fèi)。
自 年 月 日起至 年 月 日止。
1、甲方:
(1)為乙方提供乙方必須的材料存放用房;
(2)保證乙方清潔作業(yè)所須的水電供應(yīng)。
(3)按合同規(guī)定支付給乙方有關(guān)款項(xiàng)。
(4)對(duì)乙方的工作有監(jiān)督、檢查、建議權(quán)。
2、乙方:
(1)接受甲方委托,認(rèn)真按照合同組織安排清潔工作。
(2)乙方應(yīng)虛心(來(lái)自:)接受甲方的監(jiān)督和檢查。
(3)乙方要加強(qiáng)員工的思想教育,嚴(yán)守工作紀(jì)律。
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同條款進(jìn)行修改、更改和補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2、合同期滿自行終止,如續(xù)訂合同,同等條件乙方有優(yōu)先權(quán)。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方: (蓋章) 乙方: (蓋章)
簽字: 簽字:
年 月 日 年 月 日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十六
在我們的小區(qū)里，有一位保潔員老爺爺，他是從農(nóng)村來(lái)的，為了供他孩子上學(xué)，已經(jīng)在這里干了將近5年了。
這5年來(lái)，無(wú)論春夏秋冬，他總是掃把不離手，只要發(fā)現(xiàn)有垃圾立馬把它清除掉。記得一個(gè)冬天的早晨，我媽媽因?yàn)榕挛覂龅?，給我穿了厚厚的羽絨服，戴著圍巾。手套和帽子，把我身體包的嚴(yán)嚴(yán)的。我剛下樓，便看見一個(gè)熟悉的身影在雪地里掃雪，我走近一看，原來(lái)是那位保潔員老爺爺，雖然天氣很冷，但他還是只穿了一件薄衣，手凍得通紅，可那通紅的、滿是青筋的手緊緊抓著掃把吃力地掃著，而我看到他的臉上浮出了笑容，我想應(yīng)該是因?yàn)樗X(jué)得這樣做給我們大家?guī)?lái)了方便，而感到高興。
又是一個(gè)盛夏的中午，我正在家里享受空調(diào)，但我感覺(jué)要是這時(shí)有杯飲料該多好，于是我便去冰箱拿飲料，可偏偏這時(shí)飲料喝完了，我只能抵抗著炎熱去超市買一瓶了。當(dāng)我出家門后發(fā)現(xiàn)外面的氣溫簡(jiǎn)直可以和火山噴發(fā)對(duì)比了！我快速的沖出家門時(shí)，又看到了那個(gè)熟悉的身影，是那個(gè)老爺爺。這么熱的天，老爺爺?shù)谋承娜珴裢噶?，滿是青筋的手被曬得漆黑，但他依然握住掃把吃力的掃著，他的臉上依然保持著笑容，而且嘴邊更多了一份堅(jiān)定?？吹竭@場(chǎng)景，我的心如有百萬(wàn)根針扎似的?；貋?lái)的時(shí)候，我也給老爺爺買了一瓶飲料，但他說(shuō)什么也不要，他說(shuō)：“我們農(nóng)村人，吃苦吃慣了，拿了工資，就要好好的干事，只要你們滿意，我就比吃什么都高興。小朋友，你現(xiàn)在一定要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了，可不能像我這樣呀?！?BR> 老爺爺剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)這里的事物都不習(xí)慣，他常對(duì)我們說(shuō)：“雖然這里的生活條件比農(nóng)村好，過(guò)著‘樓上樓下，電燈電話’的生活，但這里空氣污染很嚴(yán)重，經(jīng)常有硫磺煙的味道，我們家鄉(xiāng)雖窮，但空氣很好，山清水秀，沒(méi)有這些污染。”這幾年我們城市在治理污染方面也做了很多工作，現(xiàn)在的空氣質(zhì)量比以前的要好多了。老爺爺又說(shuō)：“你們城里人呀，現(xiàn)在也注重環(huán)保了，我現(xiàn)在在小區(qū)里面也很少看到有人亂扔垃圾了，我雖然不是你們城市人，但我在這里工作也要盡我自己的一份責(zé)任，我在這里只要工作一天，就要保持小區(qū)里的干凈?！?BR> 我看到了老爺爺，我似乎看到了城市里所有的環(huán)衛(wèi)工人，他們不論嚴(yán)寒酷暑，不論下雨下雪，年復(fù)一年，每天早上4點(diǎn)集合，直至0時(shí)。他們沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，始終堅(jiān)守在自己的崗位上。他們雖然不能在節(jié)假日陪伴親人，但是，他們卻用自己的辛苦換來(lái)了千家萬(wàn)戶的歡樂(lè)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)換來(lái)了萬(wàn)戶千家的笑聲。他們是我們城市的美容師，是我們值得尊敬的人！