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        培訓學校辦公室主任個人工作總結大全(18篇)

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            總結是對個人成長和發(fā)展進行回顧和總結的必要步驟。在寫總結時,要注意語言簡練、表達準確。希望這些總結范文可以給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇一
            一、注重學習,努力提高各方面修養(yǎng)。
            20xx年以來,本人認真參加教育局機關組織的各類政治、雙語、業(yè)務學習,認真撰寫學習筆記和心得體會,政治、業(yè)務知識逐漸豐富,一年來,完成政治學習筆記50余篇,撰寫心得體會2篇。20xx年1月至5月,完成局業(yè)務會議記錄1本,自20xx年5月開始記錄早會會議記錄,使用記錄本1本。業(yè)務時間堅持自學,能夠積極從互聯(lián)網(wǎng)學習教育相關知識,知識更新速度和深度有了進一步增強。20xx年1月和8月,兩次借調至政協(xié)會務組,負責分組討論記錄和信息上報,大會會場布置及其他事項,圓滿完成了各項任務,個人會務能力和意識得到進一步提高。20xx年9月參加入黨積極分子培訓班,經(jīng)過7天培訓,本人在政治覺悟和對黨史的了解不斷加強,更見堅定了社會主義方向。
            二、認真工作,確保各項工作及時、圓滿完成。
            一是認真做好各類檔案整理和迎檢工作。20xx年度個人承擔兩基督政和綜合評估三個c級指標,負責糾風、亂收費、政務公開、信訪答復、黨報黨刊征訂、理論學習、外宣、文明縣城創(chuàng)建等檔案工作。本人能夠按照各項要求,及時、全面準備各項檔案,確保迎檢工作圓滿完成。
            二是做好信訪答復工作。20xx年為做好各類信訪答復工作,本人按照輪臺教育實際,遵照局領導指示,以上級下達的轉辦、交辦、督辦單要求,及時、全面的將各類信件答復完畢,全年共答復40余件。
            三是認真做好材料撰寫和修改,行政文件下發(fā)工作。為做好相關工作,本人通過網(wǎng)絡認真學習上級的政策法規(guī),嚴格按照客觀實際和局領導要求,參與起草和修改學前雙語規(guī)劃、雙語教育總結、匯報、學前教育項目、資源整合資料、人事、財務、語言文字、精神文明、隱患排查等方面的匯報材料50余篇次;做好文件起草、校對、打印和分發(fā)等工作,基本完成了領導交辦的任務,及時下發(fā)相關文件,確保各項工作及時落實,20xx年度經(jīng)手相關通知、請示、報告、函等文件200余件次。
            四是積極參與做好會務布置工作。本年度中,本人按照領導安排,本著嚴謹、負責、虛心的態(tài)度,從會場布置、會議通知、桌簽打印和擺放等方面,扎實做好了教育局各項會務工作,力所能及的完成交辦任務,確保會議圓滿完成。五是認真撰寫信息簡報,做好宣傳工作。全年中,本人在縣網(wǎng)絡中心發(fā)布各類信息60余篇,被他人聯(lián)名發(fā)表至區(qū)級網(wǎng)站4篇。
            三、嚴格考勤,認真遵守教育局各項規(guī)章制度。
            自進入教育局工作以來,本人嚴格要求自己,落實各項考勤考核制度,臨時外出堅持向主任請假,超過一天外出向局領導請假,本年度無遲到、曠工現(xiàn)象發(fā)生,一年以來,休假1天、請事假2天,休婚假期6個工作日,加班多次。自20xx年7月教育局考勤考核制度制定以來,按照辦公室安排認真做好考勤工作,每天堅持早到10-15分鐘,提前簽到、及時匯總考勤結果,較好的完成了各項任務。
            四、團結同事,積極參與局機關組織的各項活動。
            辦公室是個與局機關領導和各科室打交道較多的科室,為了扎實做好各項工作,我堅持團結同事、尊重同事、學習同事的原則,多問、多為別人想,各項工作得到較好的完成,本人也能夠得到同事的認同。本人在工作中注意從活動中交流、溝通、團結同事,參與了文明縣城檔案解釋、內高、內初中、高中學考、初中學考、期末考試、競賽、20xx年度考核、教師節(jié)表彰籌備、六一專場、歌詠比賽、運動會、植樹、節(jié)日慰問、下鄉(xiāng)調研、自治州兩基督導迎檢等工作,在完成交辦任務的同時,較好的團結了同事,為工作的開展打下了堅實的基礎。
            總之,在局機關工作的近一年里,本人能夠積極完成領導交辦的任務,認真遵守各項紀律和規(guī)章,團結同事,積極參與局機關的各項活動,自身素質得到一定提升,各項工作取得了相應的實效。當然也存在一定不足和缺點,相信在局領導的關懷和指導下,在局機關各位同事的大力支持下,本人將會更加扎實的做好各項工作,為教育事業(yè)更立新功。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇二
            本學期,在學校各位領導的大力支持下,在全體老師的充分理解和配合下,我所分管的第七辦公室基本完成了學校分派的各項工作。令我特別欣慰的是,本辦公室的.12位老師團結協(xié)作,對分配的各項工作都沒有怨言,從而,讓各項具體工作得以順利開展,為學??傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用。現(xiàn)將個人工作總結如下:
            定期召開辦公室全體老師會議,落實學校分派下來的各項工作,明確每個人的崗位責任,工作任務。本學期辦公室全體老師能積極參加學校組織的政治學習、業(yè)務學習,能準時參加,認真做好記錄。本學期在落實工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,每個人都能從學校工作的大局出發(fā),從學校的整體利益出發(fā),互相支持,互相配合。
            本辦公室共有7位班主任老師,其中三年級一個班,四年級五個班,五年級一個班。各位班主任都能認真管理好自己的班級,并能積極配合學校總體工作。在學校迎接鎮(zhèn)教委的教學大檢查時,我辦公室的班級參與的大課間贏得了上級領導的一致好評。在元旦文藝匯演中,四班的《天竺少女》、四班的《我們是祖國的希望》、四班的《兔子舞》均獲得獎項。
            本辦公室全體老師與其他辦公室加強溝通,密切配合,互相支持,保證學校整體工作不出現(xiàn)紕漏。工作如有臨時變動,老師們都主動申請代課。
            本學期,本辦公室明確工作職責,明確了請假制度,每周落實周工作安排,衛(wèi)生公共區(qū)劃分明確,每班派出一名得力學生干部,督促檢查各班學習、衛(wèi)生、紀律等,加強了常規(guī)檢查和考核。
            1、本職工作不能認真負責,崗位意識不強。個別崗位的老師,不能盡職盡責地完成自己的本職工作,需要不斷督促。
            2、個別老師時有遲到現(xiàn)象,上班不佩戴工作證,松散拖沓。
            總之,辦公室主任工作比較繁雜,,在今后的工作中,嚴于律己,在同事中起表率作用,尊重學校領導,團結各位同事,圍繞學校的總體計劃,努力做好各項工作。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇三
            人常說,有理論才有水平,有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,一年來,我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識,自覺把它們作為自己的思想理論源泉,用黨的xx大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中,我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。
            二、堅持嚴于律己、努力做好表率
            我能處處嚴格要求自己,堅持“治理就是服務”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。
            三、認真履行職責,積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉。
            文秘工作高質量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網(wǎng)、教師進修學校通知,并做好上傳下達工作,盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中,我寫出的《做優(yōu)質量,做精管理,做顯特色,做強學?!穮R報材料,得到了校領導及上級領導的肯定。
            接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領導也好,兄弟學校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待,邵陽市市級示范中學的迎檢,新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢,接待熱情細致周到,獲得了他們的肯定。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇四
            一年以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作,在局領導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的學習和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責。現(xiàn)將這一年來工作情況作如下工作總結:
            辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
            1、理順關系,辦理公司有關證件。企業(yè)在成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。
            2、及時了解情況,為領導決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于項目的'拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,讓公司領導在最短時間內掌握了拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
            3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(辦公會議精神要求),我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門,調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
            4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
            7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。在董事會召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
            由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
            一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
            第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
            第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
            在接下來的新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
            第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
            第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇五
            回顧過去一年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己按照公司的要求更好的完成自己的工作。經(jīng)過半年的學習和工作,工作模式有了新的突破,工作方法也有了很大的變化。過去六個月的工作情況摘要如下:
            辦公室對我來說是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人,我清楚地認識到,辦公室是一個綜合管理組織,直接領導著總經(jīng)理辦公室。它是一個上下連接、內外溝通、左右協(xié)調、四面連接的樞紐,推動著各項任務朝著既定目標的進展。該廳的工作是復雜的,有必要在文件起草、提供研究數(shù)據(jù)和數(shù)量方面為決策提供一些有用的信息和數(shù)據(jù)。有文件處理、文件管理、文件轉發(fā)、會議安排、迎賓、車輛管理。面對大量繁雜的事務性工作,我增強了工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求做到全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤。
            因為我覺得自己的負擔很重,而且我的知識、能力和經(jīng)驗離我的崗位還有一定的距離,所以我不敢掉以輕心,總是在學習,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習。我覺得我在過去的六個月里取得了一些進步。通過不斷的學習和積累,我獲得了辦公室工作經(jīng)驗,能夠冷靜處理日常工作中的各種問題。的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力,和語言表達能力,在半年的鍛煉已經(jīng)大大提高,保證正常運行的各種各樣的工作在這篇文章中,能夠以正確的態(tài)度對待各種任務,愛自己的工作,認真落實在實際工作。積極提高各項業(yè)務素質,努力爭取工作主動性,具有較強的敬業(yè)精神、責任心,努力提高工作效率和質量。
            在過去的6個月里,我在工作上有了一定的專業(yè)性和創(chuàng)造性,取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要有以下幾點:一是辦公室主任對我來說是一個新的崗位,我的工作比較多。它的工作和探索,使你不能輕松地工作,工作效率需要進一步提高。二是有的工作不太細致,有的工作不太協(xié)調。第三,自己的理論水平不是很適合公司的工作要求。下半年,我決心認真提高自己的業(yè)務水平和工作水平,為公司的經(jīng)濟飛躍發(fā)展做出貢獻。我認為我應該努力做到以下幾點:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡和方向的認識,加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認識,了解、學習公司的整體規(guī)劃和現(xiàn)狀;第二,本著實事求是的原則,實現(xiàn)3。報告情況;真正成為領導的好助手;三是注重部門作風建設,加強管理,團結拼搏,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,努力取得更大的工作成果。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇六
            街道婦聯(lián)主席個人工作總結近年來,我們根據(jù)胡錦濤同志關于“婦聯(lián)要堅持把城市婦女工作的重點放到社區(qū)”的指示精神,充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢,在區(qū)婦聯(lián)、街道工委、辦事處的領導下,在加強社區(qū)建設工作中積極作為,堅持組織、載體、方法“三個創(chuàng)新”,實現(xiàn)了婦女工作和社區(qū)工作的融合,使婦女成為社區(qū)建設的重要力量和社區(qū)發(fā)展的主要受益者,也促進了×××地區(qū)和諧社區(qū)的發(fā)育形成以及進一步發(fā)展?,F(xiàn)將近兩年的工作和經(jīng)驗總結如下:
            1、以“文明樓幢”創(chuàng)建為載體促進社區(qū)文化建設?!拔幕笔巧鐓^(qū)的靈魂。
            載體促進社區(qū)維權。侵犯婦女權益的案件,特別是家庭糾紛,大部分發(fā)生在社區(qū)內。作為社區(qū)建設的重要內容,我們在街道開展了創(chuàng)建“零家庭暴力”社區(qū)活動,家庭暴力發(fā)生率被納入社會治安綜合治理和創(chuàng)建平安社區(qū)的重要考核指標。我們依托各級婦女組織,在街道建有維權站,社區(qū)設有維權點,樓棟設有維權員;將維權工作的主戰(zhàn)場放在社區(qū)。健全婦聯(lián)組織維權網(wǎng)絡,及時地處理家庭糾紛,減少了家庭暴力的發(fā)生;并在社區(qū)開辦了法律知識培訓班,提高社區(qū)維權意識和社會性別意識,也有效的增強了廣大婦女的法律意識。以×××社區(qū)的創(chuàng)建經(jīng)驗,作為全街道的試點,目前,×××地區(qū)已有6個社區(qū)在開展此項活動。
            2位獲區(qū)級“優(yōu)秀家長”以成功家庭教育典型在社區(qū)中進行宣傳,教育了更多的家庭。創(chuàng)辦家長學校,以“關心兒童健康成長,培育合格小公民”為主體,從怎樣尊重、了解、理解、夸獎孩子入手,克服溺愛、暴力、不過問等行為和如何培養(yǎng)健康小公民進行了詳細的講解,事例鮮明,家長們受益匪淺,并對婦聯(lián)舉行的活動表示感謝和深深的支持。這些活動為未成年人的健康成長營造了良好的家庭環(huán)境,為構建和諧社會培育了和睦的家庭細胞,也為社區(qū)的穩(wěn)定和健康發(fā)展提供了有利條件。在此基礎上,我們進一步開展了“小公民道德建設”的活動,以培養(yǎng)合格小公民為主題,以“五小行動”為抓手,在全街道開展了培養(yǎng)合格小公民健康成長教育系列活動,為社區(qū)內的小學生進行形式多樣,豐富多彩的活動,對其進行了愛國主義、國防、法制、環(huán)保等多方面的教育,還舉辦了演講比賽,知識競賽,少兒書畫攝影展等一系列有利于孩子健康成長的活動,深受家長和孩子們的歡迎。通過這些活動,社區(qū)內的未成年人的教育水平,提升到了一個新的臺階。三、堅持方法創(chuàng)新,積極探索婦女工作新途徑社區(qū)建設是一項長期的系統(tǒng)工程,既為婦女工作提供了更廣闊的舞臺,也對婦聯(lián)工作提出了更高要求,我們堅持與時俱進、積極創(chuàng)新,用新的思路、新的方法、新的途徑來開展新形勢下的社區(qū)婦女工作。
            1、實現(xiàn)工作觀念的轉變。首先。
            轉變基層婦聯(lián)干部思想觀念,要把基層婦聯(lián)看作是一級組織,注重發(fā)揮一屆執(zhí)委的作用?;鶎計D聯(lián)工作的計劃來自于各執(zhí)委小組的工作計劃,基層婦聯(lián)工作計劃的完成同樣由各執(zhí)委小組貫徹落實。由此,暢通了基層婦聯(lián)由上而下的工作渠道。其次是轉變每一位婦女工作者的觀念。婦女工作是長期的,瑣碎的,辛苦的,需要極大的恒心與毅力。不能有急躁的心理,更不能有畏苦畏累的心理。婦女工作又是復雜多變的。這就需要我們以積極的態(tài)度,積極的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷開創(chuàng)新的工作思路,不斷打開新的工作局面。而不能有懶惰懈怠的心理,也不能固步自封,將自己的工作范圍局限起來。
            2、整合社會資源。發(fā)揮婦聯(lián)組織社會聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,為社區(qū)婦女工作爭取各方支持。我們開展了走訪慰問特困家庭,愛心募捐等活動,在資助有困難的人的同時,發(fā)動社區(qū)居民,將社會資源引入到婦聯(lián)工作中來。我們積極開發(fā)社區(qū)資源。
            一是為熱心社區(qū)工作的專業(yè)人才提供便利的條件,如×××社區(qū)的一名退休老教師特別熱心社區(qū)工作,社區(qū)婦聯(lián)就為其提供機會,讓他為社區(qū)的孩子們上課,這樣既堅持了暑期的青少年教育工作,也為今后的工作開展提供了有利的條件。
            二是充分利用社區(qū)的圖書閱覽室、健身活動室,以及社區(qū)周邊的大專院校等資源,加強聯(lián)系,增多交流,爭取更好的開展我們的工作。我們注重宣傳的作用。將活動與宣傳相結合,及時向區(qū)婦聯(lián)上報信息,及時向有關網(wǎng)站發(fā)布消息,加強與區(qū)電視臺的聯(lián)系,這樣,不僅將我們的活動在全區(qū)做了有力的宣傳,也為我們的工作提供了更多的可能的社會資源。
            3、實施典型化管理。我們注重先進典型的帶動作用,在人力物力有限的情況下,做試點,樹典型,在充分研究,認真思考的基礎上,列出具體工作的發(fā)展試點、重點,增強工作的針對性和有效性。一項新的工作開展均遵循以下幾個原則:
            一是列出計劃和目標。由各社區(qū)根據(jù)自身情況列出符合自身發(fā)展要求的計劃級目標。如今年,電瓷社區(qū)、×××社區(qū)、社區(qū)開展了文明樓幢活動,就分別列出了各自的創(chuàng)建計劃和目標。
            二是建設完善的實施機制。責任落實到人,大家緊密協(xié)作,為最基層的社區(qū)群眾提供全方位的服務,共同推動創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。這樣形成了工作合力,減少了工作成本,提高了工作效率。
            ”社區(qū)活動,就首先在×××社區(qū)進行試點,取得了成功,吸取了經(jīng)驗后,再在街道各個社區(qū)全面開展。過去的工作中,我們取得了一定的成績,也吸取了不少的經(jīng)驗,我深深感到,婦女工作任重而道遠,青少年教育、中年女性的下崗,單親家庭,特困家庭,家庭暴力、乃至吸毒、賭博等等問題都有待于婦聯(lián)工作的進一步開展,然而我相信,只要我們有愛心,有恒心,有信心,有決心,有黨和政府的支持,有上級婦聯(lián)的正確領導,就一定能夠做好所有的工作,為三個文明建設、和諧社會建設做出更多的貢獻。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇七
            區(qū)創(chuàng)建全國科普示范區(qū)領導小組辦公室:
            xxxx年,我局認真貫徹落實全區(qū)科普工作的各項安排,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、堅持科學發(fā)展觀,深刻領會“科技是第一生產(chǎn)力”重要內涵,進一步明確目標、加強領導、結合本職推進科普工作?,F(xiàn)將有關情況總結如下:
            1、在綜合平衡的基礎上,將科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期計劃和年度計劃。我局將科技發(fā)展納入xxxx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃。將科普工作納入全區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,把強化科技創(chuàng)新支撐、運用高新技術加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及進一步深化科技體制改革等作為今后全區(qū)科普事業(yè)的重點發(fā)展內容。
            2、做好相關項目工作,加強科普基礎設施建設。通過災后重建和擴大內需等項目建設,使全區(qū)教育、衛(wèi)生、計生、體育等系統(tǒng)的硬件設施得到很大改善,完善了這些場所的科普教育功能,使它們成為科普活動的重要陣地。同時加大了對大興農業(yè)高科技生態(tài)園區(qū)基礎設施建設等項目的投入和監(jiān)管力度,增強了園區(qū)對高科技企業(yè)的吸引力。
            圍。積極倡導全體干部職工學習掌握更多的的科普知識,主要是加強在環(huán)保知識,節(jié)能減排知識,招投標法、物價法律法規(guī)知識等方面的學習,增強了全局干部的綜合知識能力。
            在今后的工作中,我局將進一步加強領導、全力做好相關科普工作。繼續(xù)把科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展各項規(guī)劃當中,在認真分析我區(qū)科技發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上,進一步豐富和完善“十二五”規(guī)劃中科技事業(yè)的內容。全力編報和爭取資金,針對我區(qū)現(xiàn)有科普設施不足的實際和科技社會經(jīng)濟發(fā)展的水平,加大科普基礎設施建設的力度,通過實施科普基礎設施工程,為我區(qū)群眾科學素質建設提供保障。積極參加和組織各類科普宣傳活動,為提高全民科學素質,促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出應有貢獻。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇八
            辦公室主任是我踏入社會以來第一次接觸,也是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位?,F(xiàn)在就2016年的工作總結如下:
            通過20xx年以來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說2016年收獲了很多,感到成長了,也逐漸成熟了。
            辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上請下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,我想自己以后要學會統(tǒng)籌安排,合理的利用時間。
            辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。過去的2016年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
            一、盡心盡責,做好本職工作,2016年以來,本人主要完成了以下工作:
            1、統(tǒng)計企業(yè)各部門資料以及保存各項資料。
            2、陪同經(jīng)理質檢各部門服務。
            3、在公司的網(wǎng)站隨時添加企業(yè)新動向,對外加大宣傳企業(yè)文化。
            4、企業(yè)文化活動積極參與。
            5、辦公室的布置等。
            二、管理的認識:
            作為一個中層干部,我相信自己能起到一個帶頭的作用,管理是什么?不僅能管人,管理最重要的就是管心,而且還要管住每位員工的心,讓大家都支持你,認為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
            三、新的一年規(guī)劃:
            馬上新的一年即將到來,我會在新的一年里會付出更多,在業(yè)余期間努力學習各種事務的處理方法、技巧、知識,早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學到很多,但是我會多學、多問、多聽、多看。這是自己的夢想,也是自己一直以來的目標,人必須有夢想,也必須有目標,有目標才會有希望。
            四、以下是個人給公司的一些建議:
            1、對于員工的流失,平時應該隨時隨地的下去了解員工的個人想法,把企業(yè)的文化,和后期的發(fā)展講清楚,給員工一個動力,平時生活中也經(jīng)常關心一些家境困難的員工。
            2、首先以說服教育為前提,目的不是為了罰款,而是隨時自己認識到自己的錯誤,我們可以以教育為主,第一次批評教育,第二次可以進行罰款來糾正這一錯誤;每個月可以總評一下,以優(yōu)、良、差三個等級來排行,變現(xiàn)突出的給予獎勵或表揚。
            最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌,業(yè)績步步高升;我相信在范董和王總的帶領下,xx一定會成為中原餐飲業(yè)的第一品牌,也相信每位員工都能實現(xiàn)自己的人生價值。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇九
            總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)歷或情況加以總結和概括的書面材料,它可使零星的、淺薄的、外表的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不如立即行動起來寫一份總結吧??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是精心的辦公室主任6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
            我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作,一年來在處長的領導下,在的幫助下,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
            在工作中有大局意識,特別是年初落聘以后,組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔憂。是顧全大局,積極應對,還是顧念小我,承受,成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后,立即被處內緊張忙碌的工作場面和濃厚的學術氣氛所吸引,也深感責任重大,能力素質缺乏。只有在實踐中學習,在學習中提高,盡快承擔起工作任務,才能不辜負領導的關心,不辜負組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調整心態(tài),努力查找自身的缺乏,不僅向書本學習,向實踐學習,向處內領導和同志學習,向先前在崗的昆林同志請教,在各方領導同志的熱心指導和幫助下,教快地快進入了工作角色。
            在工作中作風塌實,態(tài)度誠懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內同志能和諧相處,互助互讓,既能獨挑一擔,又能打好配合。在各種考驗面前,表現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質和道德修養(yǎng)。
            一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環(huán)科院《大頂子山航電工程運行后對松花江段的水環(huán)境影響及對策研究》、《哈爾濱市環(huán)境質量全面達標規(guī)劃》、《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟開展規(guī)劃》等科研工程進展跟蹤指導,促進其按期完成工程研究工作。
            二是按要求組織申報哈爾濱市20xx年環(huán)??萍脊リP工程。在工程的立項申報工作中有所創(chuàng)新,能夠嚴密結合哈爾濱市環(huán)保工作實際,指導工程單位有針對性地篩選科研工程,使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導修改,向市科技局申報空氣污染物濃度數(shù)值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用工程、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監(jiān)測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環(huán)境的影響趨勢與生態(tài)恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關工程。
            三是結合20xx年工作重點工作任務和我市創(chuàng)立環(huán)保模范城目標,征集并組織申報06年局系統(tǒng)科研工程。
            四是屢次修改、完善并了《哈爾濱市環(huán)保系統(tǒng)科研工程管理方法》,為環(huán)??蒲泄こ痰牧㈨?、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加標準化、科學化奠定根底。五是強化環(huán)保市場監(jiān)視管理。為滿足管理工作的需要,進一步標準干凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場,做了大量工作,將《燃煤助燃劑質量標準》與《干凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制方案,按照《黑龍江省標準編制方案》,組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《干凈配煤質量標準》。組織專家論證進展屢次論證,同時深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見,對10個助燃劑和干凈煤廠家的產(chǎn)品進展了檢測,根據(jù)檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經(jīng)上報省局科技處,等待批準后。
            六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標志產(chǎn)品認證培訓班,提高了企業(yè)對環(huán)境標準產(chǎn)品認證重要意義的認識和認證的積極性,使受訓企業(yè)明確了認證的有關知識和程序。為有環(huán)境標準的企業(yè)開展環(huán)境標志認證提供咨詢效勞,組織認證公司和相關企業(yè)座談,研究探索哈爾濱市環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作思路,為正在逐步開展環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作奠定根底。
            七是iso14000環(huán)境管理體系認證工作方面有新的突破,超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建筑、石化、醫(yī)藥等重點行業(yè)和企業(yè)進展iso14000環(huán)境管理體系的宣貫工作,舉辦了iso14001:20xx版標準培訓班,編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業(yè)開展了iso14000環(huán)境管理體系認證,對認證單位進展了備案登記并出具了環(huán)境守法證明。按省環(huán)保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業(yè)等“雙綠色”認證企業(yè)進展了復查,提高了其環(huán)境管理水平,保持環(huán)境管理認證的可信度。
            八是創(chuàng)新環(huán)境新標準培訓方式,以試代訓,充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢,組織開展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)視管理人員的《環(huán)境標準考試》,促進了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標準的學習,減輕了基層參加組班培訓的負擔,收到了非常明顯的學習效果。
            九是擬制科技處20xx年及“十一五”工作思路,提出局“十一五”規(guī)劃科技部分修改意見。
            十是撰寫完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟經(jīng)歷材料,接待并完成哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟調研任務,組織協(xié)調各有關部門,為《哈爾濱市循環(huán)經(jīng)濟開展規(guī)劃》課題提供相關資料,完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟工作思路的綜合工作。
            十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應對措施、技術和方法,組織協(xié)調相關科研課題的論證、申報工作,為防治松花江污染提供必要的技術支持。
            十二是完成市政協(xié)十屆三次會議第572號提案的答復工作及領導交辦的其他工作。
            總之,一年來,腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂。在新的一年,自己要更加嚴格要求自己,更加努力工作,向各級領導和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十
            人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉眼20xx即將告一段落,回顧這一年,我在院領導及各位同事的支持與幫助下,在工作中嚴格要求自己,求真務實,忘我奉獻,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風,優(yōu)質高效地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要事跡介紹如下:
            辦公室的工作千頭萬緒,資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
            1、建章立制,狠抓落實,促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來,我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度,認真執(zhí)行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階。
            2、重配合、善協(xié)調,保障設計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用,在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領導信息靈通、決策正確。同時,帶領辦公室人員積極協(xié)調本院各部門遇到的具體問題,起到潤滑劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
            3、狠抓行政事務及時辦理,確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上,能夠嚴格審批,嚴把進貨關,做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
            4、積極做好資質的維護工作,全力保障各項工作的`順利開展。在資質工作上,我嚴格按照國家相關規(guī)定,在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質進行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
            本年10月,按照院里安排,我調任市場部部長。自上任以來,面對新的工作,我大力加強理論學習,進行部門員工合理分工,對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,并結合結合自身條件,分析市場,收集市場情報,并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
            由于感到自己身上的擔子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學習積累,工作中向領導、同事學習,業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量。
            一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
            第一,有些工作還不夠細致;
            第二,管理水平仍需進一步提高;
            第三,統(tǒng)籌、協(xié)調能力有待加強。
            在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,努力做到:
            1、加強學習,拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識;
            2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手;
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十一
            回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
            一、辦公室的日常管理工作。
            辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
            1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx-x證書、項目立項手續(xù)\xx-xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
            2、及時了解xx-xxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xx-xxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx-x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了xx-xxx-x及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
            3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
            4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
            7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx-xx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
            二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
            由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的`提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
            三、存在的問題和今后努力方向
            半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
            習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
            個人工作總結
            人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉眼2015即將告一段落,回顧這一年,我在院領導及各位同事的支持與幫助下,在工作中嚴格要求自己,求真務實,忘我奉獻,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風,優(yōu)質高效地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要事跡介紹如下:
            一、辦公室行政管理工作。
            辦公室的工作千頭萬緒,資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
            1、建章立制,狠抓落實,促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來,我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度,認真執(zhí)行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階。
            2、重配合、善協(xié)調,保障設計院整體工作有序開展。我充分 1
            發(fā)揮協(xié)調作用,在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領導信息靈通、決策正確。同時,帶領辦公室人員積極協(xié)調本院各部門遇到的具體問題,起到潤滑劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
            3、狠抓行政事務及時辦理,確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上,能夠嚴格審批,嚴把進貨關,做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
            4、積極做好資質的維護工作,全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上,我嚴格按照國家相關規(guī)定,在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質進行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
            二、市場部業(yè)務工作
            進行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
            三、加強自身學習,提高業(yè)務水平
            由于感到自己身上的擔子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學習積累,工作中向領導、同事學習,業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量。
            四、工作中存在的問題
            一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細致;第二,管理水平仍需進一步提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調能力有待加強。
            五、2015年工作計劃和努力方向
            在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,努力做到:
            1、加強學習,拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識;
            2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做 3
            好領導的助手;
            4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
            4
            一年來,在董事長和總經(jīng)理的領導下,在各位領導的指導和幫助下,在同事們的大力支持和配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,適應了自己角色上的轉變?,F(xiàn)將2015年的工作情況匯報如下:
            一、 認真履行職責,積極開展工作
            1、組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成,保證了各項會議的成功召開,同時做好會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
            2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報,做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦,部室下達做好記錄,按時布置,現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉發(fā)程序,做到了文件發(fā)放有登記。
            3、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外公文的管理流程,使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
            4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和
            程序,并安排專人管理,對公司檔案進行了分類、編號等級管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
            5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度,對本部門的印章使用進行嚴格的管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
            6、完成或協(xié)助銷售部門完成了2015年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會、德州本部經(jīng)銷商訂貨會,省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運動會、德州健康長壽老人走進永盛齋活動。
            二、堅持嚴于律己、努力做好表率
            1、始終把公司的利益作為開展工作的前提;始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則;始終把服務意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎;始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情,努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證各項工作的高效運轉。
            2、積極加強自身業(yè)務學習
            一年來,一直遵循“活到老,學到老”的人生信條,始終把學習放在重要位置,努力提高自己的綜合素質上下功夫。
            四、存在的問題和建議
            (一)自身的問題
            一年來,在領導和同志們的關系支持下,工作也取得了一定的成績,但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤:
            1、在上任伊始,由于自我意識太強,沒能投入到自己的角色中,在安全生產(chǎn)許可證審核期間,沒能很好的與同事溝通,對大局把握不好,沒能做好充分的準備工作,導致了第一次審核沒能通過,給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題,一味的去推脫責任,責備同事,讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠,另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想,只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個團隊,最重要的是要樹立集體意識,制定一個統(tǒng)一戰(zhàn)略,并為此出謀劃策,群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊,而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量,為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標竭盡全力。請領導和各位同事監(jiān)督。
            2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術,不能分清主次,盡管忙忙碌碌,但是對公司一些大的決策沒能很好領會,讓領導不斷督促,所以在今后工作中要做好細致的工作計劃,凡事多跟領導和同事溝通、向有經(jīng)驗的同事多請教、多思考,通過集體的力量去完成工作計劃。
            (二)今后工作的思路
            號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
            2、辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。
            3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索,充分發(fā)揮參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
            4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
            (三)具體的工作建議
            1、建立健全公司員工崗位職責,讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任,不要在出現(xiàn)問題后互相推諉。
            2、更加重視產(chǎn)品質量,生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹立優(yōu)質品牌。全員抓質量、從源頭上解決質量問題。營銷人員做好市場調查、提供準確的市場分析報告、公司研發(fā)適銷對路的優(yōu)質產(chǎn)品、原材料的購進要把關、生產(chǎn)過程要嚴格控制并按操作規(guī)程生產(chǎn),不合格產(chǎn)品不出庫、業(yè)務員做好產(chǎn)品的售后服務、賣出去的產(chǎn)品退貨率要降低。
            3、盤活固定資產(chǎn),充分利用公司現(xiàn)有資源,調動全員厲行節(jié)約,降低成本。費用的降低就是利潤的提高。
            建立健全部門職能,成立設備維修中心。統(tǒng)一購買,統(tǒng)一管理。無論是設備、工具及低值易耗品都能明確其去向,避免重復購買和浪費。
            4、建立自己的企業(yè)文化,有一個很好的企業(yè)文化很重要。具體的構思還在思索,當我拿出具體點方案會供大家討論。當然也希望大家?guī)椭?,一起起草,一起構思。因為我感覺自己思路還是不夠清晰。
            5、每個員工以自己是永盛齋一員而驕傲。可能在思想上還是太理想化,但是希望我們可以共同努力去做到以廠為家。對每一個即將進入和在永盛齋工作的人我們都要宣傳的觀念就是,只有把永盛齋的發(fā)展看做自己一份事業(yè),才能做到事事盡心盡力,才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了,發(fā)展了才有我們更好的生活。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十二
            尊敬的領導:
            我于11月加入到集團下屬大廈籌建組,很榮幸能夠成為集團員工。
            作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著特殊的感情,也特別希望大廈能夠興旺,輝煌。
            在加入海天的兩個月當中得到了領導和同事的諸多幫助與支持,在此我深表感謝。對于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點:1、對公司的制度掌握的不全面,某些方面要求不夠嚴格;2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調,管理方面還不夠大膽;3、細致程度還不夠,缺乏主動交流。針對突出的問題我會努力糾正,虛心接受同事及領導的指正,加強溝通,進一步完善自己的工作職責。
            明年工作計劃:
            一、首先加強在工作中學習,不斷提高自身綜合素質及協(xié)調辦事能力,提高管理能力,保證本崗位各項工作的正常運行。
            二、做好辦公室的日常管理工作。自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做到事事有著落。
            1、理順關系,辦理公司有關事宜。
            2、及時了解旅游行業(yè)的情況,收集一切信息為領導決策提供依據(jù)。
            3、認真做好大廈的文字工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。
            4、及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
            5、根據(jù)情況組建辦公室團隊。認真完成各級領導交辦的臨時性工作。
            三、做好大廈內外的協(xié)調溝通工作。對外,積極主動的與市里的相關單位進行溝通并與他們做到融洽相處,為我公司的工作進展做好基礎工作。對內,在堅持原則的.基礎上,搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調、相互團結工作,保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
            四、時刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實情、講實話、干實事,扎扎實實,實事求是干工作,實事求是的反映情況。
            五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十三
            (一)努力做好行政管理工作。
            1、協(xié)助董事長做好行政管理工作,組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成,保證了各項會議的成功召開,同時做好會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
            2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報,做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦,部室下達做好記錄,按時布置,全年起草行政文件個,辦公室文件個。今年繼續(xù)完善各類文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。
            3、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外公文的管理流程,使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
            4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序,并安排專人管理,對公司檔案進行了分類、編號等級管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
            6、做好辦公室電話業(yè)務合作、求職咨詢、會議邀請、政府政策等的接報和轉報工作。
            7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度,對本部門的印章使用進行嚴格的管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
            8、完成或協(xié)助其他部門完成了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)落成儀式、張毅書記太陽山視察、吳忠市市委縣域經(jīng)濟觀摩團視察、同心洪災賑災、第十三屆鎂業(yè)年會、金鳳區(qū)工業(yè)集中區(qū)第一屆職工運動會等的籌備工作。能夠及時解決和安排董事長及公司領導布置的工作和其他部門的協(xié)調工作,做到重大問題及時上報。總之、公司的行政管理工作,在中已達到了一定的水平,我們的公司也逐步跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
            (二)信息管理工作。
            1、加強了網(wǎng)站的管理工作,對公司網(wǎng)站內容進行了嚴格審核,并不斷充實網(wǎng)站內容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口。
            2、不斷完善建立企業(yè)信息庫,
            3、加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展要求,收集相關企業(yè)、產(chǎn)品、市場、人才的詳細信息,并提供給公司高、中層領導學習、運用、選擇,方便了領導的工作,同時也提高了工作效率。
            (三)人力資源管理工作。
            1、不斷完善《人力資源管理制度》,規(guī)范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。
            2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規(guī)范內容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
            3、企業(yè)文化建設初具規(guī)模,先后組織了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)奠基典禮、抗震救災捐款、鎂業(yè)大會、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小五場培訓活動,參加等交流會及多種宣傳活動,為企業(yè)輸送了大量人才,進一步提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
            (四)后勤管理工作。
            1、不斷加強資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化。對公司資產(chǎn)進行徹底等級造冊的基礎上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)領用、回收、調撥等管理流程。
            2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
            3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品精細管理,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
            三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
            (一)加強思想作風建設始終把公司的利益作為開展工作的前提;始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則;始終把服務意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎;始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情,努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。
            (二)積極加強自身業(yè)務學習一年來,一直遵循“活到老,學到老”的人生信條,始終把學習放在重要位置,努力提高自己的綜合素質上下功夫。
            四、存在的問題和建議。
            (二)今后工作的思路。
            1、“沒有規(guī)矩、不成方圓?!鞭k公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
            2、辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。
            3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索,充分發(fā)揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
            4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
            總之,完美主義和理想主義一直是我工作中障礙,應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟公司的工作思路,積極配合完成辦公室的工作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十四
            我時常用“黑發(fā)不知勤學早,白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學生,同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜我的工作,理解我的生活。我很榮幸,在集云的5年時間里,我得到了領導的信任、理解與照顧;我很幸運,在校辦工作的兩年時間里,我讀懂得了什么是“嚴謹”,什么叫“一絲不茍”。我很感謝,在與同事們相處的許多細節(jié)里,我感受到了尊重、鼓勵與幫助;我很珍惜——珍惜每天到學校時為我敞開的校門,珍惜在我困惑時姐妹們的相互提醒,珍惜與大家擦肩而過時的每一個溫暖的眼神,珍惜在冬日的操場上與姐妹們散步時快樂的足跡。
            在這個急躁競爭的時代,我慶幸我擁有一種詩意的、平和的心境。在這種心境中,我享受著教學帶給我的幸福與快樂。赴武漢實驗外國語學??疾?,去杭州參加“千課萬人”全國生本課堂教學觀摩課活動,帶學生參加溫州市中比賽,與老師們分享自己的學習體會,與孩子們一起享受讀書的樂趣……收獲了無須張揚,失敗了不必氣餒,我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富,每一次思考都能啟迪成長。20xx年,站在新的節(jié)點,行走在教育的路上,我的內心會更寧靜,我的身心會更投入,我的腳步會更堅實。我會在這條路上,一直這樣走下去,我相信只要堅持不懈,就會向教育的理想境界靠近。
            辦公室的工作是忙碌的,瑣碎的。我很幸運,我的工作有徐老師的指點與幫助。我也時刻提醒自己要聽從領導指揮,熱心為廣闊教師和學生效勞,認真協(xié)助徐老師做好校辦工作,少說空話,多干實事,提高效勞質量,力爭在效勞中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力??墒沁@一點,我做得還很不夠,希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!
            最后套用這樣一句話作為結尾:“我是一個行者,步履輕盈,在教育的路上,我的臉上帶著笑容,我的心中充滿陽光,我的行囊中為教育準備了一切:澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書香、思考的大腦。”在今后的教育教學中,我一定會嚴格的要求自己,會繼續(xù)帶著我的夢想,帶著漸漸飽滿的羽翼,努力盛放成一樹花開的樣子。邊走邊唱。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十五
            經(jīng)濟發(fā)展迅速,社會競爭的激烈,服務業(yè)的質量要求不斷提高,我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任,在今年的__月份我有幸成為了服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任,雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊,單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務,下面就我個人,我作了一個簡單的工作小結,向公司匯報一下這一年的工作情況:
            我于今年__月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
            一、本年度近10個月的工作情況今年,服務工作在市公司領導的嚴格要求下,服務有了一定的提升。
            1、積極配合齊市1860的工作,認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止__月末,我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。
            2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求,認真作好服務提升工作。
            1)組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎,今年我組織了多次業(yè)務學習培訓,并在培訓后進行了考試,真正起到了培訓的目的——提高。
            在業(yè)務培訓的同時,按照省公司的要求,對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質有了明顯的提高。
            2)堅持業(yè)務知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試,考試內容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
            在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中,我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理,2名12580信息話務員考取了星級話務員。
            3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求,服務有了明顯的提升。
            在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
            在今年__月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中,我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,成績位居全省第一位、全中國第三位。
            二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下,在公司領導的正確指導下,今年我們在服務方面取得了一些進步,但上級檢查機關的檢查反饋表明,我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務提升工作計劃如下:
            1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓,營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟,帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員,服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
            2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試業(yè)務知識培訓每季度一次,組織全市營業(yè)員參加,培訓后考試,考試不合格者待崗培訓,服務質量監(jiān)督辦負責組織,培訓內容和講課老師由相關人員提供。?3、加強對全市的服務檢查力度1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次,檢查分正式檢查和暗查暗訪,暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況2)開展“每日一題”活動,每天由市場部相關部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學習,并要求切實掌握。
            3、繼續(xù)堅持“每周一試”活動,考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
            4、實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試,考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容,達到卷面分70%為合格,不合格累計達3次者待崗培訓。
            5、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量,并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
            6、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動,每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”,并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
            7、開展“每年一賽”活動,為了提高營業(yè)員的整體服務水平,在每年的8—__月份,組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,競賽采取筆試和面試相結合的形式,對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
            實行“每年一獎”制度,每半年開一次表彰獎勵大會,對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會,對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年,服務質量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行,我們更加完善去年的不足之處,會出色完成的服務質量監(jiān)督檢查工作。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十六
            按照組織要求,現(xiàn)將近年來工作總結如下:
            (一)找準位置,充分發(fā)揮參謀和協(xié)調作用一年來,為扮好自己的角色,我較好地定準了自己的工作位置,妥善地處理了工作關系。
            一是參謀與參與的關系。為了更好地為政府服務,我注重了辦公室的調查研究工作。一年來,我?guī)ьI辦公室的同志,就圍繞全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、社會民生等重點課題進行了調研,提交了具有一定價值的調研報告11篇。與此同時,我注意針對一定時期、一定階段區(qū)委、區(qū)政府的重點工作和難點工作,定期不定期進行督查督辦,主動為領導出主意、當參謀,為領導決策提供多方面的有價值的信息。二是協(xié)調和協(xié)商的關系。加強協(xié)商和協(xié)調工作力度,盡量在工作的協(xié)調上少讓領導分心,在政務性工作方面盡量當好助手。一年來,我與辦公室的同志一起根據(jù)區(qū)政府領導的'指示精神,在深刻領會領導意圖、吃透政策、摸清情況的基礎上,積極地參與了xx工程淹沒區(qū)征拆安置工作協(xié)調;協(xié)助區(qū)政府領導召開各類協(xié)調會議近50次,妥善處理了熱點難點問題;積極參與了關于原礦務局退休職工提高工資待遇上訪維穩(wěn)工作,及時協(xié)調處理了各種矛盾。
            三是政務與事務的關系。既參與政務又要管理事務是辦公室主任的工作特點。我在做好區(qū)政府辦公室政務工作的同時,亦注重了事務性的管理工作。無論是在來賓接待、內勤管理,還是在機關生活、辦公服務等方面,我都堅持積極主動,努力做到辦得好、辦得快、辦得周密,為政府工作的正常運行提供強有力的后勤保障。在具體工作中,堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來,確保交通工具等必需設備有效運轉的同時,確保了機關水、電、暖、通訊的正常運行,做到了既確保重點又兼顧全面。
            (二)強化服務,確保政府工作協(xié)調運轉
            一是辦文方面,按照公文處理條例,認真做好政府主要文件和工作報告的起草把關工作。一年來,區(qū)政府和區(qū)政府辦公室共發(fā)文件281件,沒有出現(xiàn)政策和文字上的差錯;收到下級機關的請示報告及時按有關規(guī)定,要求辦公室人員認真登記、辦文,每份報告我都仔細閱讀、及時批閱,認真提出處理意見,有的提出處理方案報請領導審定。一般情況當天報告當天處理完畢,從沒有出現(xiàn)疏漏和逾期辦理現(xiàn)象。一年來,辦公室為區(qū)政府領導起草重要工作報告和文件,撰寫調研文章,有些重要的全局性會議報告起草,我都直接參與組織討論,參與調查研究,參與研究確定思路,與起草同志一起整理、修改,共同把關,盡量使領導滿意。
            二是法制工作方面,堅持依法行政,努力推進依法治區(qū)
            工作。一是狠抓規(guī)范性文件的審查把關。依照有關法律法規(guī)和行政規(guī)章,起草和把關審核規(guī)范性文件,保證了行政行為的合法性。二是強化執(zhí)法監(jiān)督工作。按照上級部門有關要求,積極組織政府部門,辦理換發(fā)行政執(zhí)法證、監(jiān)督證共計181人,保證了執(zhí)法主體和執(zhí)法人員的合法性。三是積極辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。20xx年,共辦理人民代表建議、意見77件,政協(xié)委員提案101件,滿意率達到100%。
            三是信訪工作方面,密切聯(lián)系群眾,認真做好信訪接待工作。在信訪接待過程中,按照有關程序要求,協(xié)調相關部門積極、穩(wěn)妥地處理了一系列信訪問題,有效遏制了多起集體訪和越級訪事件。對原賓館職工上訪問題,政府辦公室作為包案單位,先后到xx市中級人民法院、區(qū)社保局、就業(yè)局等地進行調查取證,并多次與職工代表研究協(xié)調解決方案,目前該上訪案件已妥善處理完畢。為了讓區(qū)領導集中精力抓涉及全局性的大事,每次發(fā)生集體上訪事件,我都到第一線,認真做好疏導工作。積極參與了關于提高退休工資待遇的原礦務局退休職工纏訪鬧訪問題的處置,有效維護了區(qū)委、區(qū)政府的形象。
            (三)完善制度,不斷優(yōu)化政府工作環(huán)境
            工作奠定了基礎。強化政府辦公室各項工作的主動性和超前性,提前安排下一階段的工作,做到有條不紊,井然有序。
            二是實行政務公開,增強工作透明度。我十分重視政務公開工作,及時調整了辦公室政務公開工作領導小組,制定了辦公室政務公開實施方案,為政務公開工作提供了有力的組織保障。同時,積極抓好信息化建設工作,基本完成了事務管理、智能會議、督查督辦系統(tǒng)建設,完善了電子政務內外網(wǎng)絡平臺。同時,結合全國第六次人口普查,完成了xx區(qū)人口基礎數(shù)據(jù)庫的入戶摸底工作,目前正在進行軟件開發(fā)。
            三是加強黨組織建設,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。堅持組織開好黨組民主生活會,開展批評和自我批評,溝通思想,交流工作,增強合力。同時,堅持支部的三會一課制度,進行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育,積極做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
            (一)注重學精神、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等,進一步提高政治敏銳性和政治鑒別力,深入研究解決各種問題,提高了駕馭市場和應對各種復雜局面的組織領導能力。
            (二)樹立宗旨觀念,強化服務意識。進一步提高自身黨性修養(yǎng),強化了公仆意識和為人民服務的宗旨意識,把工作的著力點放到解決重點工作的突出問題上來。增強工作主動性和積極性,注重強化督查,狠抓落實,堅持一抓到底的作風,確保政府的各項決策落到實處,取得實效。
            (三)廉政從政,勤政為民。始終堅持對黨和人民高度負責的精神,認真系統(tǒng)地學中國共產(chǎn)黨領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等關于黨風廉政建設的法律法規(guī)和文件,自覺遵守黨風黨紀和廉潔自律的有關規(guī)定,積極開展批評與自我批評,做到恪盡職守、廉潔奉公。
            三、存在的主要不足和努力方向
            回顧自己一年來的工作,在肯定成績的同時,也清醒地認識到,當前工作中仍然存在諸多問題和不足:一是理論學思想和工作方法有待改進,四是工作作風有待進一步轉變,以適應快速發(fā)展的要求。
            今后將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀,用黨的十七屆五中全會精神武裝自己,加強執(zhí)政能力建設,切實改變作風,改進服務,用解放的思維、改革的辦法、創(chuàng)新的精神,圍繞中心,突出重點,及早安排,盡快部署,狠抓落實,圓滿完成各項工作任務,為xx區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十七
            2oxx年中,在區(qū)委、區(qū)政府及局黨政部門的領導下,我與全體同志經(jīng)不懈努力,勝利完成了我局《目標管理責任制》規(guī)定的各項任務?,F(xiàn)就具體工作總結如下,請予以審核:
            自己勤奮學習政治理論,政治立場堅定,道德高尚文明辦公。積極參加機關的政治學習及各種政治、文體活動,加快推進社會主義現(xiàn)代化,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的使命感和自覺性。深入學習和深刻領會,認真反省。
            自覺提高忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的思想素質,把堅持行政為民,文明辦公作為突破口。在實踐中,認真落實有關部門“繼續(xù)狠剎部門和行業(yè)不正之風”的規(guī)定。提高端正行業(yè)作風的主動性和自覺性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。同時堅決執(zhí)行組織決定,模范遵守各項規(guī)章制度和紀律,工作中善于調研,能結合我局的特點制定相關的措施,求真務實。同時,尊重領導,關心、團結同志。處理公務公正,自覺遵守區(qū)委、紀委及我局的各項廉政建設規(guī)定,堅決抵制各種不正之風。在思想上、言行上和一切工作中和黨保持高度一致,旗幟鮮明。
            我的工作崗位是局辦公室主任,同時,任局工會主席。就辦公室的工作而言,看似簡單,實際不然。工作面、思維的視角和工作的范圍都很寬。特別是在我局人少事多、面寬事雜的情況下,辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強,又不服輸,既然干了,就必須干好。所以,我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的要求,積極調整思維形式和工作方法,同時,認真學習并研究如何作好辦公室主任工作這個課題。通過參加“辦公室主任培訓班”的學習,使我受益非淺。而且,在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。認真做好領導的助手和參謀,作好局內各科室(隊),下屬各單位的協(xié)調和督導、督察工作,起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用。
            做好面向局領導和全系統(tǒng)干部職工的服務和后勤保障工作。幫助他們解決了實際困難,而只能默默無聞,均與成績和功名無緣,這就是辦公室的現(xiàn)狀,但作為一名共產(chǎn)黨員,只要是于工作有利,我無怨無悔。通過一年來的努力,我已逐步適應了辦公室的各項工作,規(guī)范了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報。我堅持始終以全心全意為人民服務為宗旨,把為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略服務,為領導服務,為基層單位服務,作為中心工作點。建立強烈的事業(yè)心、責任感,工作積極主動,認真細致。愛崗敬業(yè),樂于奉獻。任勞任怨,不計個人得失。出滿勤,按時上班,自覺加班完成特殊、緊急任務。認真履行職責,積極下屬單位的工作。積極關心它們,力爭多為基層辦實事。
            為實現(xiàn)“以政治思想育人、用規(guī)章制度管人”的現(xiàn)代管理模式,辦公室制訂了《***局內部管理辦法》,建立健全了各科、隊、室的《崗位責任制》。積極發(fā)揮辦公室的檢查、督導作用,協(xié)助領導做好機關作風建設轉變工作。
            1、盡心盡力地完成了工會的各項工作,使**局工會獲得**區(qū)總工會“先進職工之家”稱號。
            2、積極完成了區(qū)委下達的“對口幫扶”任務,多次到桃**村委會聯(lián)系點進行協(xié)調、慰問工作。
            3、完成了三位領導交辦的特事、急事。
            培訓學校辦公室主任個人工作總結篇十八
            20xx年,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下,在上級主管部門的指導下,在社會各界的關心支持下,在做好宣傳工作的同時,協(xié)調、帶領社區(qū)、農業(yè)農村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農貿市場、國土等部門單位,顧全大局抓重點,開拓創(chuàng)新求實效,較好地完成了年度工作目標任務。按照黨風廉政建設責任制的要求,本人從三個方面匯報20xx年的勤政、廉政工作情況。
            20xx年3月份,市委提出了在全市干部隊伍中開展“增強五個方面能力,大興五種優(yōu)良作風”的能力作風建設活動,按照八委發(fā)(20xx)8號文件精神,本人參加了學習提高、對照檢查、案例分析、落實整改等階段的學習活動,完成了規(guī)定“動作”。通過學習,本人駕馭全局、科學發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實、溝通協(xié)調等方面的.能力有了提高,為履行職責,創(chuàng)造性開展工作提供了保證。
            一心做好本職事。20xx年按照黨委分工,分管了不少具體工作,但宣傳工作是主業(yè),是職責所在。盡管做了十幾年的宣傳工作,時有厭倦感,本人還是盡己所能,為本鎮(zhèn)的三個文明建設鼓與呼。一是圍繞中心,服務大局。在相關部門的協(xié)助下,在重大活動、重要節(jié)日期間,利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式,營造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。注重引導,把握關鍵,將黨的聲音傳遍千家萬戶,有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶率明顯提高,黨報黨刊發(fā)行基本完成了上級下達的指標。二是圍繞素質,組織學習。年初制定中心組、黨校、冬訓、支部學習計劃,通過走出去、請進來、常下去,加強了鎮(zhèn)村兩級干部的理論學習,協(xié)助市委宣講團成員到曹橋村宣講黨的十七屆三中全會精神,黨員干部的素質有了提高,獲得了省先進基層黨校的光榮稱號。三是圍繞創(chuàng)建,倡導文明。在揚州市創(chuàng)建全國文明城市期間,認真整理相關資料迎查。突出居民素質提高,利用市民農民學校、文化站、廣電站等陣地,開展相關活動,指導2個單位、4個村創(chuàng)建市級文明單位、村,精神文明建設有了新進展。四是圍繞載體,擴大宣傳。積極向上級媒體投稿,3月錄用了一篇在揚州日報專版上。在煙花三月旅游節(jié)期間,我鎮(zhèn)在揚州日報上作了整版推介,還有幾個村在今日揚州網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁,中秋節(jié)前揚州電視臺“大地飛歌”飛到了我鎮(zhèn),在電視臺播放。xx年年7月在博客網(wǎng)上開辦的“揚州八里宣傳”博客,20xx年更新的數(shù)量、質量大大提高,共發(fā)表日志895篇,比上年凈增722篇;博友訪問264141次,比上年凈增213512次;評論3309次,比上年凈增2806次,收到了很好的宣傳效果。由于博客網(wǎng)四季度不夠穩(wěn)定,我又在網(wǎng)上開辦了“揚州八里宣傳”博客。
            雙手勤理分管事。20xx年1到5月,按照分工繼續(xù)在曹橋村、八里村蹲點協(xié)助做好拆遷工作,使幾個重點項目拆遷接近了尾聲。20xx年5月,我鎮(zhèn)機構改革,本人擔任社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設管理辦公室主任,負責社區(qū)居委會、村建科、建管站、城管大隊、環(huán)衛(wèi)所、農貿市場、供水站等部門的工作,分管農業(yè)農村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國土管理等工作。這些部門人多事多,情況比較復雜,為了不負領導的重托,唯有盡職盡責、全力以赴。八個月來,負責分管的各項工作都有了新進展。東八里鋪居委會完成了換屆選舉,維修了xx0多米的區(qū)間水泥道路、下水道和路燈,建起了居民健身廣場。金山花園一村喬遷新址辦公,負責30多萬平方米、2700多戶安置房的物業(yè)管理和矛盾調處。金山花園一村、東八里鋪居委會、曹橋居委會都開展了創(chuàng)建星級社區(qū)活動。鎮(zhèn)區(qū)建設穩(wěn)步推進,維修了金山路、八瓜路,鋪設了xx0多米積善南街水泥路面,全面維修了鎮(zhèn)區(qū)路燈,擴建了1400平方米農貿市場大棚,招標新增攤位租金xx萬多元,金山花園四期安置房添置了150只垃圾桶,主干道兩側建起了數(shù)幢高樓,塑造了鎮(zhèn)區(qū)的新形象。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊,環(huán)境衛(wèi)生有所改觀,垃圾日清日運,綠化有專門隊伍維護,小攤小販占道經(jīng)營現(xiàn)象有所減少,農貿市場與港南村疏導點等重點部位管理基本到位。圍繞服務沿江開發(fā),城管、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動的環(huán)境整治任務,違法建設現(xiàn)象有所遏制,拆除違法建設435處,拆除面積16218平方米。自來水轉供基本正常,積極為鎮(zhèn)域單位提供接水服務。農業(yè)農村工作穩(wěn)步推進,農副業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定,農業(yè)保險正常辦理,林業(yè)與人均收入調查全面完成,三大合作組織每村創(chuàng)辦了一個,四個村通過小康村驗收,夏秋兩季秸桿禁燒初見成效,曹橋等社區(qū)便民服務中心啟動運行。協(xié)助國土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調查和六.二五土地日系列活動。
            牢記宗旨、遵紀守法、防微杜漸、謹小慎微是我對分管部門單位同志們的要求,也是我堅守的紅線。20xx年,我認真領會、模范執(zhí)行領導干部應該執(zhí)行的“四大紀律”、“八項要求”,認真執(zhí)行“五個不許”規(guī)定,增強榮譽意識、責任意識、奉獻意識、團隊意識、廉潔意識,激勵自己和分管部門的同志。在工作上、生活中,凡要求別人做到的,自己堅決做到;凡要求別人不做的,自己堅決不做。