一個良好的計劃能夠幫助我們保持專注,避免分散注意力。制定計劃時,應合理安排自己的優(yōu)先級,把時間和精力用在最重要的事情上。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的技巧和經(jīng)驗,供大家參考。首先,明確目標是制定計劃的基礎,要有明確、具體、可衡量的目標。其次,要制定切實可行的行動計劃,將目標分解成具體的任務和步驟,并合理安排時間和資源。此外,要善于調(diào)整計劃,及時檢查和評估計劃的執(zhí)行效果,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。最后,要保持積極的心態(tài)和持久的動力,堅持執(zhí)行計劃,并不斷追求進步和完善。
S店工作計劃一個月篇一
1.加強對班內(nèi)幼兒的觀察,做好衛(wèi)生消毒工作,預防秋季傳染病發(fā)生。
2.加強幼兒體格鍛煉,增強幼兒體質(zhì)。
3.認真填寫并發(fā)放幼兒反饋表。
4.認真創(chuàng)設好主題墻飾。
5.給幼兒更多的活動機會,使他們親近大自然,發(fā)現(xiàn)和感受秋天的變化,特別是落葉顏色的變化。
6.積極籌備團體操比賽。
安全工作。
1.每天檢查幼兒書包,看是否有帶危險物品。
2.每周堅持給幼兒剪指甲。
3.戶外活動前提要求。
4.提醒幼兒不可以攀爬高處,更不可以從高處跳下。
5.不可以攀爬高處,也不從高處跳下。
家長工作。
1.每周堅持給幼兒穿園服。
2.給家長發(fā)園訊通告訴幼兒回家作業(yè),家長及時輔導。
3.配合組織好親子游。
4.記得幫幼兒帶衣服及毛巾。
S店工作計劃一個月篇二
20xx年3月28日加入昆明xx,已經(jīng)一個月了。雖然一個月期間銷售業(yè)績并不明顯,但工作上有很多收獲,離不開領導和同事的幫助。
加入昆明xx后的一個多月,生活緊張但有序。剛進公司,一切都是陌生的,全新的,一切都要重新認識和理解;信心來源于了解,了解電工和照明行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn),讓產(chǎn)品的優(yōu)勢更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺了。人生是一個不斷成長的過程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時考慮和決定和誰一起成長!很榮幸加入公司,在領導、同事、客戶的幫助下成長;非常感謝領導無私地把經(jīng)驗傳授給我。他們是我最好的老師。通過學習他們的經(jīng)驗和知識,可以大大減少他們的錯誤,縮短探索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,作為一個新手,一定要多學,多看,多做!
在過去的一個多月里,公司沒有對我提出任何要求,我可以自由展示我的才華。前幾天,我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶,這讓我感受到了整個銷售過程?,F(xiàn)在基本可以找客戶,見客戶,和客戶溝通。每一步,每一個環(huán)節(jié),每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后,我和鄭瀟開始獨立拓展周邊業(yè)務。我原本是一個孤獨的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看到大家都沒有意識到,最后成為朋友;看著一個客戶,我被自己一點一點挖出來,直到生意做好。我喜歡這樣的過程,也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗有限,但我一直堅持用心做好每一件事!因為成功的銷售人員是敢于堅持目標的人。
在這一個多月的工作中,還是有一些成績的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場永居燈飾店、西南建材城萬家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商。接下來,昆明所有縣城都需要打開渠道,完善并啟動家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店,華陽家具廣場。接下來,路還很長。我會努力提高自己的素質(zhì),克服自己的缺點。
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
賣出的第一個產(chǎn)品是業(yè)務員本人;成功的銷售人員總是與客戶有很多共識,這與他們自己的洞察力和知識密不可分。多少見識和勇氣,多少格局。這方面我還是欠缺的,一定要不斷學習。這是一個自我總結和積累的過程。我要有目的的學習,不斷的充實自己!
(2)必須有責任心和職業(yè)道德
對銷售人員有很多誘惑。他們剛進公司時犯了嚴重的錯誤。為了增加個人收入,他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領導劉的大度和包容,他們既往不咎,給了我新的機會。人要想在行業(yè)里安定下來,就必須熱愛自己在行業(yè)里的工作,誠實守信,追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中,要堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極向上。有責任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結和自我總結;
目前我工作中的市場把握能力和分析能力還不成熟,缺乏,需要在以后的工作中不斷總結、提高和加強?,F(xiàn)在對銷售的理解只是表面的,對市場的把握能力無從談起,必須付出比別人更多的艱辛和毅力才能不斷提升自己。
人品永遠是第一位的,人品的第一要素是誠實,以智取勝,以德取勝,做事認真,為人誠實。
其實商務工作就是一種態(tài)度。為了最大限度地維護雙方的利益,有時需要從零售商的角度來看待問題。只有理解和把握以上幾個方面,才能在銷售生涯中走得更好更遠。趁年輕多學多做。不要浪費生命。所以我想以更飽滿的精神和精力投入到自己正常的工作和學習中,永遠不辜負公司的信任和培養(yǎng),能夠和公司一起快速成長!
S店工作計劃一個月篇三
分工:宣傳委員及生活委員組織
時間:12月第一或第二個周五)
2、與理工院聯(lián)誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外游覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執(zhí)行,初步定為看相關的教育電影,并邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續(xù)班博的建設(心理委員繼續(xù)定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西,不講究篇幅,只在乎有沒有每個同學的文字;政策性文件,諸如標準的入黨程序、官方通知等;)
6、圣誕節(jié)舉辦一次圣誕晚會,內(nèi)容包括游戲、節(jié)目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外f班的邀請,值得效仿)。
8、班級游策劃
S店工作計劃一個月篇四
一、關注店鋪整體良性發(fā)展,提高店鋪競爭力。
1,店鋪自檢:每天查看店鋪提醒區(qū),及時處理投訴維權舉報等,確保店鋪無違規(guī)隱患。
2、活動報名:爭取活動資源,查看活動群,后臺報名活動,以及活動跟進等。
4、頁面查看:檢查店鋪首頁,確保店鋪裝修,活動,折扣,分類,圖片,描述,搭配,鏈接等都正常。
5、寶貝庫存:確保寶貝數(shù)量庫存等正常,重復鋪貨的寶貝自檢好,對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。
6、廣告推廣:各店鋪的分工不同,做好相關的推廣工作,比如拍拍店鋪運營需做好直通車推廣。
的中差評,評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。
8、活動分析:每次活動完了之后,需要和上級反饋一下活動效果,同時找出做的不足的地方,加以改進。
9,熟悉規(guī)則:了解和學習各平臺的最新規(guī)則以及相關的工具,對于最新的公告需做相應的調(diào)整以及培訓給相關人員。
10,提出方案:對于店鋪在不同時期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略,能夠獨立完成店鋪活動的策劃和執(zhí)行。比如:提升店鋪dsr,好評率,提升客服服務,提升買家售后服務體驗等的切實可行的方案。
二、寶貝的挖掘,不斷的提升產(chǎn)品的競爭力。
這點可以不用看的,因為品類的規(guī)劃我們是老k負責的,需要報名活動寶貝可以問他就可以了。
但作為一個運營,你也可以看看,在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個狀態(tài)的。
而這幾個時間段當中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的,除了和季節(jié)以及流行相關之外。反應到數(shù)據(jù)上來說就是“流量周期性變化”。
一般是以周為時間段,按照類目排序,就能尋找到有價值的單品。打開量子,銷售分析—寶貝銷售排行。
比如,在褲子類目中尋找,在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的平均水平,而且轉化率排前,跳失率較低的。可以拿來主推。好吧,我的截圖只給看你數(shù)據(jù)在哪里,沒什么參考意義,因為已經(jīng)是爆款了。
但,要注意有些單品在某一個流量級別會有高轉化率,這是應為長尾的因素,或者在店鋪首頁占據(jù)了有利的位置,并非這款產(chǎn)品真的會受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個較長時間段(一周左右),uv量在一定水平上(3000uv以上),轉化率較高(3。%以上)??醋约旱赇伒钠骄鶖?shù)據(jù)好了。
店鋪的寶貝大致分為三類:
1、引流款一般款式較為大眾,轉換不錯,評價也非常的好,但利潤較低,可以持續(xù)引進流量的。
2、推廣款也就是利潤款,不斷貨,并且利潤較高,可以著重點寶貝,爆款,不管是活動或者直通車,都是最大程度的引進流量,但必須圖片優(yōu)化到極致,提高轉換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。
3、形象款賣不了多少件,但也不能缺少的款,否則sku單調(diào)。
三、店鋪的裝修和詳情頁面的呈現(xiàn)。
詳情頁的描述優(yōu)化其實遠比店鋪裝修更為重要。
因為進我們店鋪的買家,基本都是從單品進店,有了興趣再去首頁的。
量子里有個很好的.功能,就是裝修分析—裝修熱力圖,還有裝修趨勢。
在這里你可以清晰的看到,美工水平,以及每次更換新的裝修或者海報圖的效果等。
我們不會做圖,但平常要經(jīng)??磸V告位的廣告圖,還有淘寶上經(jīng)常有一些點擊率較好的圖片分享,對于自己看圖是有一定的幫助的。
四、營銷活動策劃以及推廣。
在買家的思維里,買東西不是為了買便宜,而是為了占便宜。
營銷活動大致分為以下的思路:
1、參加平臺的各種促銷活動,需要關注平臺活動。
2、策劃店鋪內(nèi)的創(chuàng)意各種主題活動。
常規(guī)營銷活動:比如常年滿多少包郵之類的,收藏送紅包,送優(yōu)惠券之類的店鋪活動。
主題系列活動:例如周未購,每周秒殺,新品搶先購之類。通過第一季,第二季,第三季這樣的持續(xù)形式來促使新用戶的回頭,老用戶的積累。相當于每周給客戶一點盼頭。
3、節(jié)點促銷活動:例如情人節(jié),感恩節(jié),國慶節(jié),暑假等等,都可以包裝成活動?;顒有问届`活多變,滿減,滿送等。噱頭促銷活動:比如說沖冠特價,掌柜搬家清倉等等。
4、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。
5、直通車,鉆展等付費廣告。
這幾種促銷活動相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段也可以組合使用。
S店工作計劃一個月篇五
2、建立人才簡歷數(shù)據(jù)庫,為人才儲備和后期招聘奠定基礎
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮短招聘周期,滿足公司人員需求
1、建立勞動合同管理系統(tǒng),4月中旬完成。
2、年假管理系統(tǒng)—3月完成
3、規(guī)范辦公秩序,引導員工行為。開展這項工作,以日常抽檢為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場處罰。采樣頻率每周至少兩次。
1、制定有競爭力的外部和公平的內(nèi)部薪酬結構。
2、核心員工的薪酬建議考慮中長期薪酬方案
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。有效激發(fā)關鍵員工的士氣,激勵他們保持最佳績效,是企業(yè)能否實現(xiàn)年度經(jīng)營目標的關鍵。這里主要從核心員工的績效管理和薪酬管理兩個方面入手。我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標,從而確定核心員工的績效指標,并根據(jù)工作年限和績效標準調(diào)整薪酬。此外,還可以增加資歷的薪酬,提高核心員工的忠誠度和穩(wěn)定性。它們是企業(yè)不可或缺的資源和核心競爭力,有時甚至決定了企業(yè)的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應以中長期薪酬方案為重點。
為了保護勞動者和單位的共同利益,減少和預防勞動爭議。結合公司實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度并實施。
S店工作計劃一個月篇六
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
1、xxxxxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科x科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的x科長;。
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請xx總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
S店工作計劃一個月篇七
餐廳開業(yè)前的一個月是關鍵時期,要做哪些工作呢?下面中國吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳開業(yè)前:
一、開業(yè)前一個月。
1.按照酒店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關規(guī)定。
11、建立"vip"房的服務標準。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
14、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
15、設計各部門運轉表格。
16、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
二、開業(yè)前二十天。
1、審核查房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應。
到位,以確保飯店"開荒"工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
三、開業(yè)前第十五。
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立ok房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
四、第十天。
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
五、開業(yè)前第七天。
1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機構。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設計標準說明書。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定。
9、著手準備客房的第一次清潔工作。
六、開業(yè)前第五天。
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。
S店工作計劃一個月篇八
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
S店工作計劃一個月篇九
xx年的腳步就要走向后面了?;仡^看腳印,一年有歡笑,有淚水,有小成功,有淡淡的失落。xx有意義,有價值,有回報。我工作勤奮努力,作風誠實,工作真誠。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的理念,積極落實采購供應工作的重點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量優(yōu)于價格,同等價格優(yōu)于質(zhì)量,為公司最大限度節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持下,在公司其他同事的配合下,在xx完成了甲方提供的88份材料設備采購計劃,簽訂了20份新合同,完成了乙方批準的140份材料設備采購計劃,共完成了228份材料設備采購計劃,表現(xiàn)良好,圓滿完成了所承擔的任務。
主要工作總結如下:
在xx,我們進一步強調(diào)采購工作的透明度,使之公開、公平、公正。無論是大宗材料、設備還是小材料的零星采購,都盡量邀請相關職能部門參與。即使在時間緊、任務重的情況下,我們也始終堅持這一原則,邀請審計部相關人員共同查詢比價情況,并在采購前、采購中、采購后主動接受審計監(jiān)督。那就是保證工作的透明度,保證項目的進度。
1、完善制度,明確責任,按規(guī)定辦事。
在xx,通過學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過修訂機完善了更具可操作性的采購管理體系,如《物資設備采購控制流程》、《采購與供應商評價作業(yè)指導書》。制度清晰,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2.公開、公平、透明,實現(xiàn)公開招標。
采購部將根據(jù)項目部和施工單位提交的采購計劃進行公開招標,招標單位有三家以上,有的多達十家,總工辦、工程部、審計部、采購部將參與整個招標過程,討論質(zhì)量和價格,以增加陽光采購的透明度,真正降低成本,保護公司利益。
3.采購的好處得到全面強調(diào)。
實行公開透明的陽光采購策略后,東河灣同樣的材料設備價格比東河灣便宜,東河泉西區(qū)價格比東區(qū)低3-5%。為公司節(jié)省了100多萬采購資金,直觀有效的降低了材料設備的采購成本。
4.監(jiān)督機制基本形成。
做好價格與技術規(guī)范分離和功能定位。價格必須經(jīng)過采購供應部和審核部,技術必須經(jīng)過工程部和總工室,形成相互制衡的工作機制;預防和抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的素質(zhì)和業(yè)務水平,確保貨比三家,采購質(zhì)優(yōu)價廉的材料,降低工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
在xx,采購供應部繼續(xù)圍繞“控制成本,采購性價比最佳的產(chǎn)品”這一工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價,注重溝通技巧和談判策略。要求所有長期合作的供應商在東河銀都、東河灣、東河泉原價的基礎上降價5-8個百分點(當然我們也對一些價格較高的供應商做了局部調(diào)整,沒有降價)。同時對部分工序進行了調(diào)整,增加了采購審核環(huán)節(jié)。采購供應部的副經(jīng)理在采購人員詢問和價格比較的基礎上對材料和設備進行了審查,然后采購供應部的經(jīng)理對它們進行了進一步的審查。“采購部兩級價格審核機制”已經(jīng)落實,再轉審核部門審核。努力最大限度的控制成本,為公司節(jié)省每一分錢。采購和供應人員也接受了每項具體工作和工作細節(jié)的培訓。
在xx,采購供應部進一步加強了對供應商的管理,本著對每一個來訪供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供應商信息表》,對每一個來訪供應商進行了分類登記,確保每一個供應商的數(shù)據(jù)不會丟失。同時也有利于供應商信息的獲取和供給,從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應商名單,招標報價前對商家進行評估分析,合格人員才能進入合格供應商名單,具備報價資格。
按照公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應該是建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上,甚至把他們當成自己公司的部門。因為公司成本核心競爭力的體現(xiàn)主要來自于公司內(nèi)所有供應商的支持,供應商對每個客戶的不同政策,尤其是給予我們競爭對手的政策,會直接影響到我們的成本核心競爭力。房地產(chǎn)和建筑業(yè)是一個相對特殊和獨立的行業(yè),供應商圈相對獨立。例如,鋼鐵和水泥的供應商資源不多。房地產(chǎn)公司使用許多相同的供應商。因此,采購供應部門必須考慮如何讓供應商自始至終給我們最好的政策,為公司創(chuàng)造良好的外部合作環(huán)境,讓供應商真正做到全心全意為東河服務,摒棄雙方的短期利益,尋求共同的長期健康發(fā)展。我們發(fā)展了大港集團、拉法基水泥集團、格派電線電纜公司、伊斯頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
S店工作計劃一個月篇十
隨著xx月份的結束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對xx月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
本計劃是,完成銷售指標xx萬和達到小組增員xx人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息xx個。
3、鎖定有意向客戶xx家。
4、力爭完成銷售指標。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的`深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等。
3、在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6、對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結和摸索中前進。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
S店工作計劃一個月篇十一
語言是服務員建立良好關系、打動客人的重要工具和方式。語言是思維的物質(zhì)外殼,體現(xiàn)了服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)和態(tài)度??腿四芨惺艿降淖钪匾膬蓚€方面是服務員的言行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然、流暢和和藹,保持統(tǒng)一的速度,始終保持冷靜和禮貌。表達尊重和謙虛的話語往往可以軟化語氣,比如你,請,對不起,如果,可以,等等。另外,服務員要注意表達的時機和對象,即根據(jù)不同的場合和客人的不同身份適當表達。
當人們談論它時,他們經(jīng)常忽略語言的另一個重要組成部分,肢體語言。根據(jù)相關學者的研究,肢體語言在內(nèi)容表達中起著非常重要的作用。在使用語言表達時,服務員應適當使用肢體語言,如使用適當?shù)氖謩莺蛣幼鳎c口頭表達語言一起工作,營造一種讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是人際交往密集的地方。每個服務員都與同事、上司、下屬有著廣泛的接觸,尤其是每天都有大量的客人,會基于服務與客人產(chǎn)生各種互動關系。妥善處理這些關系會讓客人感到受到尊重、重視和良好的對待。這種感覺的獲得,對于企業(yè)的持續(xù)繁榮和企業(yè)品牌的推廣傳播,將起到不可估量的作用。良好的交際能力是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供三種服務。首先是客人已經(jīng)明確陳述了自己的服務需求。只要他們有熟練的服務技能,一般做好這個比較容易。第二種是常規(guī)服務,即在不提醒客人的情況下,為客人提供的服務。比如客人去餐廳坐下準備晚餐,服務員要迅速倒茶,為客人放好紙巾或毛巾;在前廳,當有很多行李的客人進門時,服務員會上前幫忙。第三類是客人沒有想到、想不到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠一眼看穿客人的潛在需求,是服務員最值得擁有的服務技能。這就要求服務員有敏銳的觀察能力,及時將這種潛在的需求轉化為現(xiàn)實的服務。提供這種服務是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動的,后兩種服務是主動的,潛在服務的提供強調(diào)服務員的主動。觀察能力的本質(zhì)在于善于思考客人的想法,在客人說話之前及時恰當?shù)貍鬟f服務。
在服務過程中,客人經(jīng)常會問服務員一些問題,比如酒店服務項目、星級、服務設施、特色菜、煙酒茶小吃價格,或者城市交通和旅游。這時,服務員要利用自己平時的'經(jīng)驗或有目的的積累,成為客人的活字典和指南針,讓客人瞬間知道自己需要的各種信息,這不僅是一種服務方向和引導,也是對客人的一種欣賞。
服務員往往會遇到客人需要的實質(zhì)性延遲服務。就是客人會有一些事情委托給服務員,或者用餐時需要一些飲料和茶點。這些服務項目的提出和提供之間有很長或很短的時間差,所以酒店服務員需要牢牢記住客人需要的服務,并在以后的時間里準確提供。如果客人要求的服務被延遲或者干脆被遺忘,會對酒店的形象造成不良影響。
S店工作計劃一個月篇十二
四月已過,工作總結如下:
1.與3月份相比,銷售人員的積極性有所提高。
2.提高銷售技能。
3.加強人員凝聚力。
4.業(yè)績提升。
雖然與以前相比有所進步,但也有很多不足。
1.雖然銷售技巧有所提高,但還不夠靈活。
2.銷售人員不夠勤奮,應該多出去考察市場。
3.未完成領導下達的協(xié)議任務。
2.為客房和餐飲制定營銷計劃。
3.制定酒店宣傳計劃。
1加強市場商業(yè)協(xié)議客戶拓展.每月簽約不少于50份.
2開展全員營銷活動.
3加強會員卡發(fā)放。
1上午10點-17點58元。
2每天推出10間128元特價房。
3.單次預訂6個以上有效房間(含6個房間)結賬時,贈送免費入住券。
4.個人每月入住15天以上免費入住券2張,電影票2張。
5.餐飲單桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅限客房)。
5目標針對商業(yè)協(xié)議客戶.在特殊散科條件下也可以實施此優(yōu)惠。
餐桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅不打折,餐飲帶動客房。
銷售部經(jīng)理牛紅波。
20xx-5-14。
S店工作計劃一個月篇十三
在酒店剛做完了上月工作總結以及下月工作計劃!現(xiàn)我自己也總結計劃下!
1、全年中最忙的一個月,基本時間都在工作上,精神享受極度缺乏.
2、沒有發(fā)生感冒、發(fā)燒等現(xiàn)象.
3、沒有與任何異性發(fā)生任何關系.
4、沒有體育運動,散步2次,每次走路超過10公里.
5、沒有添置新衣服.
6、看美劇在40劇集左右.
7、彈吉他總共在4小時左右.
8、上網(wǎng)時間較多.
9、與前女友通話3次,每次不超過10分鐘.短信若干.與前前女友通話1次,沒超過5分鐘.
10、下載了5盤專輯.
1、繼續(xù)作好工作.
2、加快個人問題的解決進度.但不要著急.寧缺勿濫.
3、盡量多的散步.
4、美劇計劃看60集左右.
5、晚上盡量早點睡覺。
上月完成159.8分。原定計劃150分—–200分。
經(jīng)過自己的努力師傅的支持完成了最低分數(shù),但我一點也不高興,因為上半個月我完成了100分,可是后半個月確只是完成了十幾分,沒有進步,確是退步了很多,在月末的最后一天,差十分完不成自己的目標而著急,最后我的付出,我的努力完成了10分,這10分也就意味著,我不為b組拉業(yè)績。
我相信有付出肯定會有回報!
下月計劃完成150分——200分
上個月完成最低目標,上個月的足決對不會帶到這個月來的。只有比上個月進步,不能比上個月退步,現(xiàn)在是月初,一切從零開始了,全部都是新的,和同事們站在了一個立場上去努力,相信自己!
不怕做不到,就怕想不到!沖著最高的目標去努力吧!在月初的時候一定要努力,把分數(shù)細化在每一天,!每一個客戶的身上,一定要把客戶積累到位。
S店工作計劃一個月篇十四
時光飛逝,轉眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產(chǎn)和原材料的保存。
但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據(jù)客人的需要進行改進;雖然衛(wèi)生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。
1.在菜肴的定位上,根據(jù)客人的需要逐步改變菜肴的質(zhì)量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產(chǎn),逐步形成一組有針對性的風格產(chǎn)品,是產(chǎn)品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
2.在廚房管理方面,系統(tǒng)整合核心競爭力,規(guī)范管理水平,指導廚房管理,有效監(jiān)控指導廚房,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。合理儲備廚房的技術實力,共同推出新菜。
3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),結合實際情況,進一步完善廚房內(nèi)的各項規(guī)章制度。
4.在菜品的生產(chǎn)控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產(chǎn)廚師控制、菜生控制、服務員控制。如果發(fā)現(xiàn)問題,有權退回,否則必須承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質(zhì)量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。
6.服從領導、管己、管人、官隊進行溝通。
7.8月份的學習計劃是:廚房設備的維護與維護,學習新廚師的工作方針。
下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,努力配合潘總和領導的工作,為以后的工作開辟新的局面。
S店工作計劃一個月篇十五
為了確保安全生產(chǎn)月、安全教育月活動各項工作得到落實,結合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動方案:
以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產(chǎn)安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。
安全伴我在校園,我把安全帶回家。
6月1日至6月30日。
為加強幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的組織領導,幼兒園成立安全生產(chǎn)月、安全教育月活動領導小組,負責幼兒園活動的全面開展。
組長:(園長,幼兒園安全工作第一責任人,全面負責幼兒園安全工作)。
副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責幼兒園安全工作排查、督查,督促指導其他成員做好安全工作,具體負責教師、幼兒安全教育管理工作)。
(一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。
1、在門口醒目處懸掛安全生產(chǎn)月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產(chǎn)月、安全教育月知識。
2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產(chǎn)知識和安全法律法規(guī),號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產(chǎn)、安全教育等。
(二)圍繞活動主題,開展活動。
1.開展應急預案演練周活動。按照全國統(tǒng)一部署,在6月份第三周繼續(xù)開展應急預案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習,檢驗預案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災情、重大險情面前的應急指揮和配合協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應急能力。
2.組織好一次班級安全教育主題活動。
各班結合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。
3.做好一次全園安全檢查。
組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現(xiàn)校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監(jiān)護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
5、開展安全優(yōu)質(zhì)課評比活動。在全園開展安全教育優(yōu)質(zhì)課評選活動,進一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質(zhì)量。
為全面準確地反映本園開展安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的情況,活動結束階段認真做好總結與反思,在6月20日前及時向鎮(zhèn)教育辦上報安全生產(chǎn)月、安全教育月活動開展情況。
S店工作計劃一個月篇十六
2.全面開展招聘工作.建立各部門后備儲蓄人員
4.計劃9月份的員工培訓,抓好新員工的培訓,培養(yǎng)團隊意識和凝聚力做好員工活動
6.計劃在9月份逐步整頓員工工作。第一周,拿出衛(wèi)生標準,落實嚴格抓員工的班前衛(wèi)以及客離衛(wèi)生的清潔和開源節(jié)流。第二周主要關注飲料知識理論.讓每個員工都能記住公司的房價和飲料。第三周禮貌.站位和公主包間服務。第四周全面配合公關部整改,嚴格掌握公關質(zhì)量.3.減少公共關系引起的客戶投訴。
7.嚴格的考勤機制,掌握各部門每天的出勤率,確保各部門員工每天的出勤率。
8.做好員工的心理溝通,調(diào)動員工的熱情和積極性
1.每周統(tǒng)計各部門的物資加強各部門物資管控.杜絕部門員工的浪費.防止異常物資流失。
2.每3天統(tǒng)計一次工程問題能第一時間解決的問題及時報告和記錄不能解決的問題。
3.每天下午帶領工程部維修各包間設備。確保包間在夜間營業(yè)期間的正常使用。
1.9月全力整頓安全部.招聘有能力的安保人員.更換保安部人員。
2.計劃保安部培訓,抓緊培訓保安應急處理消防知識等等各種能力。
3.加強上客高峰保安檢查.記錄進出車輛的車牌號,警惕公司周圍可疑人員。
4.指揮車輛,避免酒后劃車。雨天給客人雨傘。體現(xiàn)公司的服務水平
5.保持人員在位工作時間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕確保突發(fā)事件第一時間到位。
7.加強夜班保安檢查.嚴格杜絕夜班保安上班時睡覺,確保公司夜間消防安全,每半小時檢查一次,嚴禁員工留在公司。
xx.7.26
S店工作計劃一個月篇十七
在局領導小組的領導和部門同志的共同努力下,我們的旅游質(zhì)量管理部成功完成了x月的任務。本月工作總結如下:
1.跟蹤、監(jiān)督和業(yè)務指導迎賓酒店和京河酒店星級審查改造進度。目前,由于資金短缺,改造進度緩慢。
2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)工商部門和徐州旅游局變更地址的相關程序,并向省旅游局報告。
3.完成沙溝湖游樂場和王杰紀念館的安全檢查。
4.檢查指導了平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺賬的建立。
5.調(diào)度了黃金海岸酒店與徐州中國國際旅行社合作的進展情況。目前,兩家公司正在談判中。
6前,相關工作正在有序進行。
7.根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)造活動領導小組辦公文件精神,認真做好全省放心消費創(chuàng)造惠民實事認定申報工作。
8.對李超時紀念館進行了旅游安全檢查。
9.成功完成了艾山九龍風景區(qū)自駕游基地建設的相關申請材料。
10.根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號《關于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插管理行動的通知》的文件精神,依法對涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車隊)進行了檢查。
11.赴新沂馬陵山景區(qū)學習創(chuàng)建自駕游的經(jīng)驗。
x月工作計劃
1.參加徐州市旅游局舉辦的20xx《旅游酒店星級的劃分與評價》培訓版。
2.歡迎江蘇省旅游局來我市調(diào)研艾山九龍風景區(qū)建設江蘇省自駕游基地。
3.歡迎江蘇省旅游局來我市重新評估邳州迎賓酒店四星級。
4.監(jiān)督全市6家旅游酒店的開工進度。
5迎接五一黃金周的到來,對全市旅游市場進行安全檢查。
6.繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。
7.繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山綠化置換相關事宜。
8.完成局領導交辦的其他工作。
S店工作計劃一個月篇十八
進入xx不知不覺已經(jīng)3周了,在這3周里,我從一個對xx一無所知的新人,到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個大家庭,期間獲益良多。
現(xiàn)就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃:
1、招聘方面:
1)優(yōu)化了公司招聘渠道(增加趕集網(wǎng)和58同城網(wǎng));
2)招聘了3名客戶代表,1名運維人員;
3)優(yōu)化招聘流程,規(guī)范招聘用人制度;
2、績效考核方面
1)編寫了績效考核制度;
2、)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;
3、人事事務方面
1)熟悉了公司制度和組織架構;
2)掌握崗位各項工作流程;
3)根據(jù)公司決定下達各類文書(通知、培訓安排等)
4)制定了《人事變動管理制度》,《招聘管理制度》、《資產(chǎn)管理制度》;
6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;
7)安排相關人員參加群立集團培訓;
4、員工關系方面
1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);
2)員工轉正合同簽訂工作(xxx)
5、協(xié)助其他部門協(xié)調(diào)工作和完成上級交辦的其他臨時性工作
1、招聘方面:
1)技術型人才招聘難度教大;
2、考勤管理:
1)員工請假時習慣先斬后奏,缺乏計劃性和預見性;
2)員工加班效率和流程有待改善;
3、績效考核:
1)行政部與考核部門負責人溝通不足,部門負責人與一線員工溝通不足;
2)績效教育普及力度不夠;
2)時間較倉促,前期準備工作不夠完善;
3、績效考核:
3)4月績效考核為試行版,不與當月績效工資掛鉤,讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。
1、績效執(zhí)行管理工作
1)考核前:績效培訓和引導;
2)考核中:績效支持,為考核人員解決疑問;
3)考核后:匯總考核結果,編寫考核報告,處理申訴;
2、招聘事宜
1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術工程師初試;
2)完善所有招聘信息;
3)續(xù)簽人才網(wǎng)合同
4)其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務方面:
1)完善市場部薪酬制度
2)編寫公司會議管理制度
3)3月份考勤統(tǒng)計
4)新進人員入職培訓及面談工作;
6)人事崗位日常工作
S店工作計劃一個月篇一
1.加強對班內(nèi)幼兒的觀察,做好衛(wèi)生消毒工作,預防秋季傳染病發(fā)生。
2.加強幼兒體格鍛煉,增強幼兒體質(zhì)。
3.認真填寫并發(fā)放幼兒反饋表。
4.認真創(chuàng)設好主題墻飾。
5.給幼兒更多的活動機會,使他們親近大自然,發(fā)現(xiàn)和感受秋天的變化,特別是落葉顏色的變化。
6.積極籌備團體操比賽。
安全工作。
1.每天檢查幼兒書包,看是否有帶危險物品。
2.每周堅持給幼兒剪指甲。
3.戶外活動前提要求。
4.提醒幼兒不可以攀爬高處,更不可以從高處跳下。
5.不可以攀爬高處,也不從高處跳下。
家長工作。
1.每周堅持給幼兒穿園服。
2.給家長發(fā)園訊通告訴幼兒回家作業(yè),家長及時輔導。
3.配合組織好親子游。
4.記得幫幼兒帶衣服及毛巾。
S店工作計劃一個月篇二
20xx年3月28日加入昆明xx,已經(jīng)一個月了。雖然一個月期間銷售業(yè)績并不明顯,但工作上有很多收獲,離不開領導和同事的幫助。
加入昆明xx后的一個多月,生活緊張但有序。剛進公司,一切都是陌生的,全新的,一切都要重新認識和理解;信心來源于了解,了解電工和照明行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn),讓產(chǎn)品的優(yōu)勢更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺了。人生是一個不斷成長的過程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時考慮和決定和誰一起成長!很榮幸加入公司,在領導、同事、客戶的幫助下成長;非常感謝領導無私地把經(jīng)驗傳授給我。他們是我最好的老師。通過學習他們的經(jīng)驗和知識,可以大大減少他們的錯誤,縮短探索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,作為一個新手,一定要多學,多看,多做!
在過去的一個多月里,公司沒有對我提出任何要求,我可以自由展示我的才華。前幾天,我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶,這讓我感受到了整個銷售過程?,F(xiàn)在基本可以找客戶,見客戶,和客戶溝通。每一步,每一個環(huán)節(jié),每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后,我和鄭瀟開始獨立拓展周邊業(yè)務。我原本是一個孤獨的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看到大家都沒有意識到,最后成為朋友;看著一個客戶,我被自己一點一點挖出來,直到生意做好。我喜歡這樣的過程,也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗有限,但我一直堅持用心做好每一件事!因為成功的銷售人員是敢于堅持目標的人。
在這一個多月的工作中,還是有一些成績的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場永居燈飾店、西南建材城萬家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商。接下來,昆明所有縣城都需要打開渠道,完善并啟動家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店,華陽家具廣場。接下來,路還很長。我會努力提高自己的素質(zhì),克服自己的缺點。
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
賣出的第一個產(chǎn)品是業(yè)務員本人;成功的銷售人員總是與客戶有很多共識,這與他們自己的洞察力和知識密不可分。多少見識和勇氣,多少格局。這方面我還是欠缺的,一定要不斷學習。這是一個自我總結和積累的過程。我要有目的的學習,不斷的充實自己!
(2)必須有責任心和職業(yè)道德
對銷售人員有很多誘惑。他們剛進公司時犯了嚴重的錯誤。為了增加個人收入,他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領導劉的大度和包容,他們既往不咎,給了我新的機會。人要想在行業(yè)里安定下來,就必須熱愛自己在行業(yè)里的工作,誠實守信,追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中,要堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極向上。有責任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結和自我總結;
目前我工作中的市場把握能力和分析能力還不成熟,缺乏,需要在以后的工作中不斷總結、提高和加強?,F(xiàn)在對銷售的理解只是表面的,對市場的把握能力無從談起,必須付出比別人更多的艱辛和毅力才能不斷提升自己。
人品永遠是第一位的,人品的第一要素是誠實,以智取勝,以德取勝,做事認真,為人誠實。
其實商務工作就是一種態(tài)度。為了最大限度地維護雙方的利益,有時需要從零售商的角度來看待問題。只有理解和把握以上幾個方面,才能在銷售生涯中走得更好更遠。趁年輕多學多做。不要浪費生命。所以我想以更飽滿的精神和精力投入到自己正常的工作和學習中,永遠不辜負公司的信任和培養(yǎng),能夠和公司一起快速成長!
S店工作計劃一個月篇三
分工:宣傳委員及生活委員組織
時間:12月第一或第二個周五)
2、與理工院聯(lián)誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外游覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執(zhí)行,初步定為看相關的教育電影,并邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續(xù)班博的建設(心理委員繼續(xù)定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西,不講究篇幅,只在乎有沒有每個同學的文字;政策性文件,諸如標準的入黨程序、官方通知等;)
6、圣誕節(jié)舉辦一次圣誕晚會,內(nèi)容包括游戲、節(jié)目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外f班的邀請,值得效仿)。
8、班級游策劃
S店工作計劃一個月篇四
一、關注店鋪整體良性發(fā)展,提高店鋪競爭力。
1,店鋪自檢:每天查看店鋪提醒區(qū),及時處理投訴維權舉報等,確保店鋪無違規(guī)隱患。
2、活動報名:爭取活動資源,查看活動群,后臺報名活動,以及活動跟進等。
4、頁面查看:檢查店鋪首頁,確保店鋪裝修,活動,折扣,分類,圖片,描述,搭配,鏈接等都正常。
5、寶貝庫存:確保寶貝數(shù)量庫存等正常,重復鋪貨的寶貝自檢好,對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。
6、廣告推廣:各店鋪的分工不同,做好相關的推廣工作,比如拍拍店鋪運營需做好直通車推廣。
的中差評,評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。
8、活動分析:每次活動完了之后,需要和上級反饋一下活動效果,同時找出做的不足的地方,加以改進。
9,熟悉規(guī)則:了解和學習各平臺的最新規(guī)則以及相關的工具,對于最新的公告需做相應的調(diào)整以及培訓給相關人員。
10,提出方案:對于店鋪在不同時期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略,能夠獨立完成店鋪活動的策劃和執(zhí)行。比如:提升店鋪dsr,好評率,提升客服服務,提升買家售后服務體驗等的切實可行的方案。
二、寶貝的挖掘,不斷的提升產(chǎn)品的競爭力。
這點可以不用看的,因為品類的規(guī)劃我們是老k負責的,需要報名活動寶貝可以問他就可以了。
但作為一個運營,你也可以看看,在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個狀態(tài)的。
而這幾個時間段當中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的,除了和季節(jié)以及流行相關之外。反應到數(shù)據(jù)上來說就是“流量周期性變化”。
一般是以周為時間段,按照類目排序,就能尋找到有價值的單品。打開量子,銷售分析—寶貝銷售排行。
比如,在褲子類目中尋找,在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的平均水平,而且轉化率排前,跳失率較低的。可以拿來主推。好吧,我的截圖只給看你數(shù)據(jù)在哪里,沒什么參考意義,因為已經(jīng)是爆款了。
但,要注意有些單品在某一個流量級別會有高轉化率,這是應為長尾的因素,或者在店鋪首頁占據(jù)了有利的位置,并非這款產(chǎn)品真的會受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個較長時間段(一周左右),uv量在一定水平上(3000uv以上),轉化率較高(3。%以上)??醋约旱赇伒钠骄鶖?shù)據(jù)好了。
店鋪的寶貝大致分為三類:
1、引流款一般款式較為大眾,轉換不錯,評價也非常的好,但利潤較低,可以持續(xù)引進流量的。
2、推廣款也就是利潤款,不斷貨,并且利潤較高,可以著重點寶貝,爆款,不管是活動或者直通車,都是最大程度的引進流量,但必須圖片優(yōu)化到極致,提高轉換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。
3、形象款賣不了多少件,但也不能缺少的款,否則sku單調(diào)。
三、店鋪的裝修和詳情頁面的呈現(xiàn)。
詳情頁的描述優(yōu)化其實遠比店鋪裝修更為重要。
因為進我們店鋪的買家,基本都是從單品進店,有了興趣再去首頁的。
量子里有個很好的.功能,就是裝修分析—裝修熱力圖,還有裝修趨勢。
在這里你可以清晰的看到,美工水平,以及每次更換新的裝修或者海報圖的效果等。
我們不會做圖,但平常要經(jīng)??磸V告位的廣告圖,還有淘寶上經(jīng)常有一些點擊率較好的圖片分享,對于自己看圖是有一定的幫助的。
四、營銷活動策劃以及推廣。
在買家的思維里,買東西不是為了買便宜,而是為了占便宜。
營銷活動大致分為以下的思路:
1、參加平臺的各種促銷活動,需要關注平臺活動。
2、策劃店鋪內(nèi)的創(chuàng)意各種主題活動。
常規(guī)營銷活動:比如常年滿多少包郵之類的,收藏送紅包,送優(yōu)惠券之類的店鋪活動。
主題系列活動:例如周未購,每周秒殺,新品搶先購之類。通過第一季,第二季,第三季這樣的持續(xù)形式來促使新用戶的回頭,老用戶的積累。相當于每周給客戶一點盼頭。
3、節(jié)點促銷活動:例如情人節(jié),感恩節(jié),國慶節(jié),暑假等等,都可以包裝成活動?;顒有问届`活多變,滿減,滿送等。噱頭促銷活動:比如說沖冠特價,掌柜搬家清倉等等。
4、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。
5、直通車,鉆展等付費廣告。
這幾種促銷活動相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段也可以組合使用。
S店工作計劃一個月篇五
2、建立人才簡歷數(shù)據(jù)庫,為人才儲備和后期招聘奠定基礎
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮短招聘周期,滿足公司人員需求
1、建立勞動合同管理系統(tǒng),4月中旬完成。
2、年假管理系統(tǒng)—3月完成
3、規(guī)范辦公秩序,引導員工行為。開展這項工作,以日常抽檢為主體,當場發(fā)現(xiàn),當場處罰。采樣頻率每周至少兩次。
1、制定有競爭力的外部和公平的內(nèi)部薪酬結構。
2、核心員工的薪酬建議考慮中長期薪酬方案
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。有效激發(fā)關鍵員工的士氣,激勵他們保持最佳績效,是企業(yè)能否實現(xiàn)年度經(jīng)營目標的關鍵。這里主要從核心員工的績效管理和薪酬管理兩個方面入手。我們可以確定企業(yè)的關鍵績效指標,從而確定核心員工的績效指標,并根據(jù)工作年限和績效標準調(diào)整薪酬。此外,還可以增加資歷的薪酬,提高核心員工的忠誠度和穩(wěn)定性。它們是企業(yè)不可或缺的資源和核心競爭力,有時甚至決定了企業(yè)的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應以中長期薪酬方案為重點。
為了保護勞動者和單位的共同利益,減少和預防勞動爭議。結合公司實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度并實施。
S店工作計劃一個月篇六
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
1、xxxxxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科x科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的x科長;。
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請xx總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
S店工作計劃一個月篇七
餐廳開業(yè)前的一個月是關鍵時期,要做哪些工作呢?下面中國吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳開業(yè)前:
一、開業(yè)前一個月。
1.按照酒店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關規(guī)定。
11、建立"vip"房的服務標準。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
14、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
15、設計各部門運轉表格。
16、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
二、開業(yè)前二十天。
1、審核查房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應。
到位,以確保飯店"開荒"工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
三、開業(yè)前第十五。
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立ok房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
四、第十天。
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
五、開業(yè)前第七天。
1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機構。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設計標準說明書。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定。
9、著手準備客房的第一次清潔工作。
六、開業(yè)前第五天。
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。
S店工作計劃一個月篇八
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
S店工作計劃一個月篇九
xx年的腳步就要走向后面了?;仡^看腳印,一年有歡笑,有淚水,有小成功,有淡淡的失落。xx有意義,有價值,有回報。我工作勤奮努力,作風誠實,工作真誠。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的理念,積極落實采購供應工作的重點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量優(yōu)于價格,同等價格優(yōu)于質(zhì)量,為公司最大限度節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持下,在公司其他同事的配合下,在xx完成了甲方提供的88份材料設備采購計劃,簽訂了20份新合同,完成了乙方批準的140份材料設備采購計劃,共完成了228份材料設備采購計劃,表現(xiàn)良好,圓滿完成了所承擔的任務。
主要工作總結如下:
在xx,我們進一步強調(diào)采購工作的透明度,使之公開、公平、公正。無論是大宗材料、設備還是小材料的零星采購,都盡量邀請相關職能部門參與。即使在時間緊、任務重的情況下,我們也始終堅持這一原則,邀請審計部相關人員共同查詢比價情況,并在采購前、采購中、采購后主動接受審計監(jiān)督。那就是保證工作的透明度,保證項目的進度。
1、完善制度,明確責任,按規(guī)定辦事。
在xx,通過學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過修訂機完善了更具可操作性的采購管理體系,如《物資設備采購控制流程》、《采購與供應商評價作業(yè)指導書》。制度清晰,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2.公開、公平、透明,實現(xiàn)公開招標。
采購部將根據(jù)項目部和施工單位提交的采購計劃進行公開招標,招標單位有三家以上,有的多達十家,總工辦、工程部、審計部、采購部將參與整個招標過程,討論質(zhì)量和價格,以增加陽光采購的透明度,真正降低成本,保護公司利益。
3.采購的好處得到全面強調(diào)。
實行公開透明的陽光采購策略后,東河灣同樣的材料設備價格比東河灣便宜,東河泉西區(qū)價格比東區(qū)低3-5%。為公司節(jié)省了100多萬采購資金,直觀有效的降低了材料設備的采購成本。
4.監(jiān)督機制基本形成。
做好價格與技術規(guī)范分離和功能定位。價格必須經(jīng)過采購供應部和審核部,技術必須經(jīng)過工程部和總工室,形成相互制衡的工作機制;預防和抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的素質(zhì)和業(yè)務水平,確保貨比三家,采購質(zhì)優(yōu)價廉的材料,降低工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
在xx,采購供應部繼續(xù)圍繞“控制成本,采購性價比最佳的產(chǎn)品”這一工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價,注重溝通技巧和談判策略。要求所有長期合作的供應商在東河銀都、東河灣、東河泉原價的基礎上降價5-8個百分點(當然我們也對一些價格較高的供應商做了局部調(diào)整,沒有降價)。同時對部分工序進行了調(diào)整,增加了采購審核環(huán)節(jié)。采購供應部的副經(jīng)理在采購人員詢問和價格比較的基礎上對材料和設備進行了審查,然后采購供應部的經(jīng)理對它們進行了進一步的審查。“采購部兩級價格審核機制”已經(jīng)落實,再轉審核部門審核。努力最大限度的控制成本,為公司節(jié)省每一分錢。采購和供應人員也接受了每項具體工作和工作細節(jié)的培訓。
在xx,采購供應部進一步加強了對供應商的管理,本著對每一個來訪供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供應商信息表》,對每一個來訪供應商進行了分類登記,確保每一個供應商的數(shù)據(jù)不會丟失。同時也有利于供應商信息的獲取和供給,從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應商名單,招標報價前對商家進行評估分析,合格人員才能進入合格供應商名單,具備報價資格。
按照公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應該是建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上,甚至把他們當成自己公司的部門。因為公司成本核心競爭力的體現(xiàn)主要來自于公司內(nèi)所有供應商的支持,供應商對每個客戶的不同政策,尤其是給予我們競爭對手的政策,會直接影響到我們的成本核心競爭力。房地產(chǎn)和建筑業(yè)是一個相對特殊和獨立的行業(yè),供應商圈相對獨立。例如,鋼鐵和水泥的供應商資源不多。房地產(chǎn)公司使用許多相同的供應商。因此,采購供應部門必須考慮如何讓供應商自始至終給我們最好的政策,為公司創(chuàng)造良好的外部合作環(huán)境,讓供應商真正做到全心全意為東河服務,摒棄雙方的短期利益,尋求共同的長期健康發(fā)展。我們發(fā)展了大港集團、拉法基水泥集團、格派電線電纜公司、伊斯頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
S店工作計劃一個月篇十
隨著xx月份的結束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對xx月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
本計劃是,完成銷售指標xx萬和達到小組增員xx人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息xx個。
3、鎖定有意向客戶xx家。
4、力爭完成銷售指標。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的`深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等。
3、在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6、對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結和摸索中前進。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
S店工作計劃一個月篇十一
語言是服務員建立良好關系、打動客人的重要工具和方式。語言是思維的物質(zhì)外殼,體現(xiàn)了服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)和態(tài)度??腿四芨惺艿降淖钪匾膬蓚€方面是服務員的言行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然、流暢和和藹,保持統(tǒng)一的速度,始終保持冷靜和禮貌。表達尊重和謙虛的話語往往可以軟化語氣,比如你,請,對不起,如果,可以,等等。另外,服務員要注意表達的時機和對象,即根據(jù)不同的場合和客人的不同身份適當表達。
當人們談論它時,他們經(jīng)常忽略語言的另一個重要組成部分,肢體語言。根據(jù)相關學者的研究,肢體語言在內(nèi)容表達中起著非常重要的作用。在使用語言表達時,服務員應適當使用肢體語言,如使用適當?shù)氖謩莺蛣幼鳎c口頭表達語言一起工作,營造一種讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是人際交往密集的地方。每個服務員都與同事、上司、下屬有著廣泛的接觸,尤其是每天都有大量的客人,會基于服務與客人產(chǎn)生各種互動關系。妥善處理這些關系會讓客人感到受到尊重、重視和良好的對待。這種感覺的獲得,對于企業(yè)的持續(xù)繁榮和企業(yè)品牌的推廣傳播,將起到不可估量的作用。良好的交際能力是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供三種服務。首先是客人已經(jīng)明確陳述了自己的服務需求。只要他們有熟練的服務技能,一般做好這個比較容易。第二種是常規(guī)服務,即在不提醒客人的情況下,為客人提供的服務。比如客人去餐廳坐下準備晚餐,服務員要迅速倒茶,為客人放好紙巾或毛巾;在前廳,當有很多行李的客人進門時,服務員會上前幫忙。第三類是客人沒有想到、想不到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠一眼看穿客人的潛在需求,是服務員最值得擁有的服務技能。這就要求服務員有敏銳的觀察能力,及時將這種潛在的需求轉化為現(xiàn)實的服務。提供這種服務是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動的,后兩種服務是主動的,潛在服務的提供強調(diào)服務員的主動。觀察能力的本質(zhì)在于善于思考客人的想法,在客人說話之前及時恰當?shù)貍鬟f服務。
在服務過程中,客人經(jīng)常會問服務員一些問題,比如酒店服務項目、星級、服務設施、特色菜、煙酒茶小吃價格,或者城市交通和旅游。這時,服務員要利用自己平時的'經(jīng)驗或有目的的積累,成為客人的活字典和指南針,讓客人瞬間知道自己需要的各種信息,這不僅是一種服務方向和引導,也是對客人的一種欣賞。
服務員往往會遇到客人需要的實質(zhì)性延遲服務。就是客人會有一些事情委托給服務員,或者用餐時需要一些飲料和茶點。這些服務項目的提出和提供之間有很長或很短的時間差,所以酒店服務員需要牢牢記住客人需要的服務,并在以后的時間里準確提供。如果客人要求的服務被延遲或者干脆被遺忘,會對酒店的形象造成不良影響。
S店工作計劃一個月篇十二
四月已過,工作總結如下:
1.與3月份相比,銷售人員的積極性有所提高。
2.提高銷售技能。
3.加強人員凝聚力。
4.業(yè)績提升。
雖然與以前相比有所進步,但也有很多不足。
1.雖然銷售技巧有所提高,但還不夠靈活。
2.銷售人員不夠勤奮,應該多出去考察市場。
3.未完成領導下達的協(xié)議任務。
2.為客房和餐飲制定營銷計劃。
3.制定酒店宣傳計劃。
1加強市場商業(yè)協(xié)議客戶拓展.每月簽約不少于50份.
2開展全員營銷活動.
3加強會員卡發(fā)放。
1上午10點-17點58元。
2每天推出10間128元特價房。
3.單次預訂6個以上有效房間(含6個房間)結賬時,贈送免費入住券。
4.個人每月入住15天以上免費入住券2張,電影票2張。
5.餐飲單桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅限客房)。
5目標針對商業(yè)協(xié)議客戶.在特殊散科條件下也可以實施此優(yōu)惠。
餐桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅不打折,餐飲帶動客房。
銷售部經(jīng)理牛紅波。
20xx-5-14。
S店工作計劃一個月篇十三
在酒店剛做完了上月工作總結以及下月工作計劃!現(xiàn)我自己也總結計劃下!
1、全年中最忙的一個月,基本時間都在工作上,精神享受極度缺乏.
2、沒有發(fā)生感冒、發(fā)燒等現(xiàn)象.
3、沒有與任何異性發(fā)生任何關系.
4、沒有體育運動,散步2次,每次走路超過10公里.
5、沒有添置新衣服.
6、看美劇在40劇集左右.
7、彈吉他總共在4小時左右.
8、上網(wǎng)時間較多.
9、與前女友通話3次,每次不超過10分鐘.短信若干.與前前女友通話1次,沒超過5分鐘.
10、下載了5盤專輯.
1、繼續(xù)作好工作.
2、加快個人問題的解決進度.但不要著急.寧缺勿濫.
3、盡量多的散步.
4、美劇計劃看60集左右.
5、晚上盡量早點睡覺。
上月完成159.8分。原定計劃150分—–200分。
經(jīng)過自己的努力師傅的支持完成了最低分數(shù),但我一點也不高興,因為上半個月我完成了100分,可是后半個月確只是完成了十幾分,沒有進步,確是退步了很多,在月末的最后一天,差十分完不成自己的目標而著急,最后我的付出,我的努力完成了10分,這10分也就意味著,我不為b組拉業(yè)績。
我相信有付出肯定會有回報!
下月計劃完成150分——200分
上個月完成最低目標,上個月的足決對不會帶到這個月來的。只有比上個月進步,不能比上個月退步,現(xiàn)在是月初,一切從零開始了,全部都是新的,和同事們站在了一個立場上去努力,相信自己!
不怕做不到,就怕想不到!沖著最高的目標去努力吧!在月初的時候一定要努力,把分數(shù)細化在每一天,!每一個客戶的身上,一定要把客戶積累到位。
S店工作計劃一個月篇十四
時光飛逝,轉眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產(chǎn)和原材料的保存。
但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據(jù)客人的需要進行改進;雖然衛(wèi)生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。
1.在菜肴的定位上,根據(jù)客人的需要逐步改變菜肴的質(zhì)量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產(chǎn),逐步形成一組有針對性的風格產(chǎn)品,是產(chǎn)品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
2.在廚房管理方面,系統(tǒng)整合核心競爭力,規(guī)范管理水平,指導廚房管理,有效監(jiān)控指導廚房,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。合理儲備廚房的技術實力,共同推出新菜。
3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),結合實際情況,進一步完善廚房內(nèi)的各項規(guī)章制度。
4.在菜品的生產(chǎn)控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產(chǎn)廚師控制、菜生控制、服務員控制。如果發(fā)現(xiàn)問題,有權退回,否則必須承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質(zhì)量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。
6.服從領導、管己、管人、官隊進行溝通。
7.8月份的學習計劃是:廚房設備的維護與維護,學習新廚師的工作方針。
下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,努力配合潘總和領導的工作,為以后的工作開辟新的局面。
S店工作計劃一個月篇十五
為了確保安全生產(chǎn)月、安全教育月活動各項工作得到落實,結合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動方案:
以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產(chǎn)安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。
安全伴我在校園,我把安全帶回家。
6月1日至6月30日。
為加強幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的組織領導,幼兒園成立安全生產(chǎn)月、安全教育月活動領導小組,負責幼兒園活動的全面開展。
組長:(園長,幼兒園安全工作第一責任人,全面負責幼兒園安全工作)。
副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責幼兒園安全工作排查、督查,督促指導其他成員做好安全工作,具體負責教師、幼兒安全教育管理工作)。
(一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。
1、在門口醒目處懸掛安全生產(chǎn)月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產(chǎn)月、安全教育月知識。
2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產(chǎn)知識和安全法律法規(guī),號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產(chǎn)、安全教育等。
(二)圍繞活動主題,開展活動。
1.開展應急預案演練周活動。按照全國統(tǒng)一部署,在6月份第三周繼續(xù)開展應急預案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習,檢驗預案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災情、重大險情面前的應急指揮和配合協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應急能力。
2.組織好一次班級安全教育主題活動。
各班結合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。
3.做好一次全園安全檢查。
組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現(xiàn)校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監(jiān)護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
5、開展安全優(yōu)質(zhì)課評比活動。在全園開展安全教育優(yōu)質(zhì)課評選活動,進一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質(zhì)量。
為全面準確地反映本園開展安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的情況,活動結束階段認真做好總結與反思,在6月20日前及時向鎮(zhèn)教育辦上報安全生產(chǎn)月、安全教育月活動開展情況。
S店工作計劃一個月篇十六
2.全面開展招聘工作.建立各部門后備儲蓄人員
4.計劃9月份的員工培訓,抓好新員工的培訓,培養(yǎng)團隊意識和凝聚力做好員工活動
6.計劃在9月份逐步整頓員工工作。第一周,拿出衛(wèi)生標準,落實嚴格抓員工的班前衛(wèi)以及客離衛(wèi)生的清潔和開源節(jié)流。第二周主要關注飲料知識理論.讓每個員工都能記住公司的房價和飲料。第三周禮貌.站位和公主包間服務。第四周全面配合公關部整改,嚴格掌握公關質(zhì)量.3.減少公共關系引起的客戶投訴。
7.嚴格的考勤機制,掌握各部門每天的出勤率,確保各部門員工每天的出勤率。
8.做好員工的心理溝通,調(diào)動員工的熱情和積極性
1.每周統(tǒng)計各部門的物資加強各部門物資管控.杜絕部門員工的浪費.防止異常物資流失。
2.每3天統(tǒng)計一次工程問題能第一時間解決的問題及時報告和記錄不能解決的問題。
3.每天下午帶領工程部維修各包間設備。確保包間在夜間營業(yè)期間的正常使用。
1.9月全力整頓安全部.招聘有能力的安保人員.更換保安部人員。
2.計劃保安部培訓,抓緊培訓保安應急處理消防知識等等各種能力。
3.加強上客高峰保安檢查.記錄進出車輛的車牌號,警惕公司周圍可疑人員。
4.指揮車輛,避免酒后劃車。雨天給客人雨傘。體現(xiàn)公司的服務水平
5.保持人員在位工作時間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕確保突發(fā)事件第一時間到位。
7.加強夜班保安檢查.嚴格杜絕夜班保安上班時睡覺,確保公司夜間消防安全,每半小時檢查一次,嚴禁員工留在公司。
xx.7.26
S店工作計劃一個月篇十七
在局領導小組的領導和部門同志的共同努力下,我們的旅游質(zhì)量管理部成功完成了x月的任務。本月工作總結如下:
1.跟蹤、監(jiān)督和業(yè)務指導迎賓酒店和京河酒店星級審查改造進度。目前,由于資金短缺,改造進度緩慢。
2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)工商部門和徐州旅游局變更地址的相關程序,并向省旅游局報告。
3.完成沙溝湖游樂場和王杰紀念館的安全檢查。
4.檢查指導了平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺賬的建立。
5.調(diào)度了黃金海岸酒店與徐州中國國際旅行社合作的進展情況。目前,兩家公司正在談判中。
6前,相關工作正在有序進行。
7.根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)造活動領導小組辦公文件精神,認真做好全省放心消費創(chuàng)造惠民實事認定申報工作。
8.對李超時紀念館進行了旅游安全檢查。
9.成功完成了艾山九龍風景區(qū)自駕游基地建設的相關申請材料。
10.根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號《關于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插管理行動的通知》的文件精神,依法對涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車隊)進行了檢查。
11.赴新沂馬陵山景區(qū)學習創(chuàng)建自駕游的經(jīng)驗。
x月工作計劃
1.參加徐州市旅游局舉辦的20xx《旅游酒店星級的劃分與評價》培訓版。
2.歡迎江蘇省旅游局來我市調(diào)研艾山九龍風景區(qū)建設江蘇省自駕游基地。
3.歡迎江蘇省旅游局來我市重新評估邳州迎賓酒店四星級。
4.監(jiān)督全市6家旅游酒店的開工進度。
5迎接五一黃金周的到來,對全市旅游市場進行安全檢查。
6.繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。
7.繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山綠化置換相關事宜。
8.完成局領導交辦的其他工作。
S店工作計劃一個月篇十八
進入xx不知不覺已經(jīng)3周了,在這3周里,我從一個對xx一無所知的新人,到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個大家庭,期間獲益良多。
現(xiàn)就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃:
1、招聘方面:
1)優(yōu)化了公司招聘渠道(增加趕集網(wǎng)和58同城網(wǎng));
2)招聘了3名客戶代表,1名運維人員;
3)優(yōu)化招聘流程,規(guī)范招聘用人制度;
2、績效考核方面
1)編寫了績效考核制度;
2、)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;
3、人事事務方面
1)熟悉了公司制度和組織架構;
2)掌握崗位各項工作流程;
3)根據(jù)公司決定下達各類文書(通知、培訓安排等)
4)制定了《人事變動管理制度》,《招聘管理制度》、《資產(chǎn)管理制度》;
6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;
7)安排相關人員參加群立集團培訓;
4、員工關系方面
1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);
2)員工轉正合同簽訂工作(xxx)
5、協(xié)助其他部門協(xié)調(diào)工作和完成上級交辦的其他臨時性工作
1、招聘方面:
1)技術型人才招聘難度教大;
2、考勤管理:
1)員工請假時習慣先斬后奏,缺乏計劃性和預見性;
2)員工加班效率和流程有待改善;
3、績效考核:
1)行政部與考核部門負責人溝通不足,部門負責人與一線員工溝通不足;
2)績效教育普及力度不夠;
2)時間較倉促,前期準備工作不夠完善;
3、績效考核:
3)4月績效考核為試行版,不與當月績效工資掛鉤,讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。
1、績效執(zhí)行管理工作
1)考核前:績效培訓和引導;
2)考核中:績效支持,為考核人員解決疑問;
3)考核后:匯總考核結果,編寫考核報告,處理申訴;
2、招聘事宜
1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術工程師初試;
2)完善所有招聘信息;
3)續(xù)簽人才網(wǎng)合同
4)其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務方面:
1)完善市場部薪酬制度
2)編寫公司會議管理制度
3)3月份考勤統(tǒng)計
4)新進人員入職培訓及面談工作;
6)人事崗位日常工作