寫心得體會的過程是對我們思維和表達能力的培養(yǎng)和訓練。寫心得體會的同時，我們應該積極借鑒他人的經驗和見解，使自己的心得更加豐富和深入。希望上述回答能滿足你的需求。
品質管理心得體會總結篇一
近年來，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，品質管理已經成為企業(yè)生存與發(fā)展所必須的一項重要策略。在萬達集團，品質管理始終被視為企業(yè)文化的核心之一，穿透于萬達各業(yè)務板塊中。做為一名新進員工，我在工作中不斷學習品質管理的理論和實踐，在實踐中對品質管理有了更深層次的理解，并探尋出萬達品質管理的精髓，更進一步練就了我的品質管理能力。
品質管理作為現(xiàn)代管理的重要內容，它是一個全面的概念，涉及到生產、管理和銷售等各個環(huán)節(jié)，強調從制造產品質量開端出發(fā)，朝著使每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化，達到對客戶的需求的一個整體管理方法。地產開發(fā)的良好品質管理和嚴密的質量控制，是更大程度上確?？沙掷m(xù)經營的保障。
萬達在品質管理上特別強調服務質量和產品質量，從整改和評估、標準化、聚焦客戶需求、內外部溝通和協(xié)作等方面全面落地，構建了以滿足顧客需求為核心的品質管理體系。
為滿足公司部門各方面的需求，萬達實行了多種品質管理實踐。作為地產行業(yè)開發(fā)商，以品質管理為核心形成物業(yè)服務、公司運營、項目管理等方面的完備體系，對客戶、業(yè)務員、施工人員、管理人員等方方面面進行全方位的管理和服務，這種服務管理模式不僅在萬達集團內得到了廣泛的應用，更在地產行業(yè)內得到了廣泛的推廣與應用。
萬達還實行了建立早期警示機制、監(jiān)督執(zhí)紀等措施，注重對重點環(huán)節(jié)進行嚴密把控，從提前評估到施工管理，保證前后質量相協(xié)調，并在人員、物資、質量等方面進行管理。
萬達的品質管理的核心是“竭誠服務”，遵循“顧客滿意為最終目標”的管理理念，使客戶與公司保持密切的聯(lián)系與合作，把每一個環(huán)節(jié)都看作是與客戶聯(lián)系的重要紐帶，從而追求客戶滿意度的不斷提高。這種手段在現(xiàn)代社會背景下，是提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢的關鍵因素，充分釋放生產效率，提高工程質量，實現(xiàn)公司的高水平可持續(xù)發(fā)展。
度量是品質管理理論中的重要構成因素之一，在實際工作中，我們注重觀察和分析所研究對象的身心特點，通過相應的研究和分析方法進行屬性化的量化，最終得出客觀真實的結果，從而有效地確定或改變公司的管理實踐。
總之，在品質管理體系中，萬達的品質理念得到了充分的體現(xiàn)，其客戶滿意度調查機制、投訴處理機制、糾偏機制、內控機制、監(jiān)察機制、管理手段和對員工的品質教育形成了嚴密的品質管理體系，并在日常工作中不斷更新和優(yōu)化，以滿足市場經濟不斷變化的需求。
品質管理是現(xiàn)代企業(yè)的必修課，也是萬達集團在市場中保持領先優(yōu)勢的關鍵之一。只有不斷貫徹和推進品質管理，才能不斷提高企業(yè)的發(fā)展水平和競爭力，實現(xiàn)高質量、高效率、高盈利的生產經營目標。僅此而已。
品質管理心得體會總結篇二
品質是企業(yè)必備的核心要素之一，而在競爭激烈的市場中，品質管理更是成為成功的關鍵之一。本文將進行一些品質實踐及心得體會總結，以便更好地引領企業(yè)積極應對品質管理所面臨的挑戰(zhàn)。
第二段：提出品質的重要性。
隨著國內市場競爭日趨激烈，品質管理也越來越受到企業(yè)的高度重視。品質是產品和服務的核心競爭力，能夠為企業(yè)帶來增量收入和更廣泛的市場認可度。在品質方面，企業(yè)不僅需要保證自身產品的質量，還需要加強對供應商、分銷渠道及服務等方面的管理。這些都離不開從企業(yè)領導到員工的共同努力。
第三段：總結品質實踐。
在品質管理上，企業(yè)的實踐也同樣重要。在實踐中，我們應該關注一下幾個方面：首先，注重品質的持續(xù)改進。這需要企業(yè)對自身產品和服務有充分的認知，并積極尋找創(chuàng)新的產品技術和服務模式。其次，質量控制方面也要做到全面。注重以客戶為導向，周期性地設計和檢查銷售過程，以及識別和糾正不合格的產品。另外，企業(yè)也應該加強供應商和分銷渠道的管理，確保所引入的產品和服務質量的穩(wěn)步提高。最后，注重員工的培訓和發(fā)展，讓員工對產品和服務有深入的了解，提高員工的質量意識和手藝技術。
品質的實踐可能會遇到許多的挑戰(zhàn)，但是在面對這些挑戰(zhàn)時，我們更應該注重從中總結一些經驗和教訓。首先，企業(yè)不僅要注重產品質量，還應該注重服務質量。對于產品的售后服務也應該高度關注，確保產品的品質得到經久不衰的維護。其次，加強部門間的溝通和協(xié)作。在品質管理方面，不同部門之間往往會出現(xiàn)信息“割裂”和協(xié)作“矛盾”，因此應加強溝通和協(xié)作，協(xié)調各個部門的差異，提高品質協(xié)調性。最后，觀察市場和潮流，洞察市場，掌握市場的趨勢和方向，不斷更新創(chuàng)新，適應客戶的需求和追求。
第五段：結語。
總之，品質與企業(yè)生存息息相關，品質管理也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的重要方式之一。在領導的帶領下、員工的積極配合下，通過品質實踐和總結心得，才能為企業(yè)打造一個優(yōu)質的品牌，獲得更多新老客戶的信賴和支持。
品質管理心得體會總結篇三
首先，作為一個萬達員工，我深深地感受到了公司對于品質管理的重視。萬達始終把顧客體驗放在首位，注重每個細節(jié)。公司強調員工素質的提升及培訓，讓每個員工都能夠以專業(yè)的態(tài)度和高品質的服務來滿足客戶的需求。
其次，萬達在品質管理方面采用了多種手段。首先，萬達建立了一套完整的品質管理體系，包括企業(yè)標準制定、標準培訓、巡檢考核等環(huán)節(jié)。其次，萬達注重員工的培訓和評價，通過不斷的培訓，提高員工的專業(yè)素質和服務質量，同時用KPI考核員工的表現(xiàn)，保證員工的質量和表現(xiàn)得到得到有效的評價和監(jiān)督。此外，萬達還設立了建議箱和客戶滿意度反饋系統(tǒng)，不斷聽從客戶的意見與建議，并借此來提升服務品質。
再次，品質管理將長期貫穿于企業(yè)經營過程中。萬達非常注重顧客體驗，在提供良好服務的同時，也會不斷革新更好的服務和有益的優(yōu)惠，讓更多的用戶享受到萬達的高品質服務。不僅如此，萬達始終堅持創(chuàng)新點、優(yōu)化營銷方式和質量控制，以此保證企業(yè)一定范圍內的可持續(xù)發(fā)展和健康經營。品質充滿了萬達每一個細節(jié)，無論是從員工培訓、服務流程、標準制定、監(jiān)督考核等方面，品質都是萬達不斷前進的保障。
此外，良好的品質管理體現(xiàn)在了企業(yè)形象塑造上。作為一家國際化品牌，萬達背負著企業(yè)形象的重任。品質管理既是保證萬達品牌名譽的重要保障，也是企業(yè)管理質量和形象提升的重要路徑。因此，萬達品質上佳的服務必定會受到廣大客戶的高度認可與肯定。
綜上所述，品質是企業(yè)不斷前行的保障。品質管理既能提高服務質量，又能保障企業(yè)的可持續(xù)經營，形境塑造。在萬達這個大家庭里，品質管理貫穿始終于每一個角落，確保了萬達能夠不斷前進，成為國際化品牌。
品質管理心得體會總結篇四
品質管理作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。品質管理者作為品質管理的實施者，不僅需要有一定的理論知識，更需要注重實踐經驗。本文將從品質管理者角度，談談個人的心得體會和總結。
作為品質管理者，首先要明確自己的定位。在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題，切忌茍且偷安。我始終認為，品質控制不是簡單的抽樣檢驗，還需要對生產過程有一定的掌控能力。因此，在平時工作中，我總是力求把各個環(huán)節(jié)都完美執(zhí)行，確保每個流程都達到最高標準。
其次，在工作中要始終堅持客戶至上的原則。無論是內部外部客戶，都需要經常與之溝通，了解客戶的需求，才能更好的滿足市場的需求。品質管理者要知道，客戶滿意度是我們最終的目標。
第三段：持續(xù)改進的實踐。
品質管理者需要時刻保持對品質的追求，并不斷探索和研究更好的管理方法。通過精益生產、6S管理、流程再造等相關方法，逐步實現(xiàn)對品質的不斷提升。我曾經采取過引進國外先進技術及設備，積極引進新技術、新材料、新工藝，提升公司的核心競爭力。同時，持續(xù)對流程和產品實現(xiàn)優(yōu)化，確保品質水平穩(wěn)步提高。
第四段：培養(yǎng)品質文化。
品質管理者要始終堅持以人為本，注重員工培訓和培養(yǎng)。建立起一套完善的培訓計劃體系，讓每一位員工都能真正地理解品質的重要性，將之內化于心，在實踐操作中體現(xiàn)出來。進一步地，建立起一種對品質的自我追求，讓品質成為一種文化。
第五段：總結。
品質管理，不僅是一種管理方法，更是一種戰(zhàn)略思維。作為品質管理者，要時刻保持對品質的追求，并注重創(chuàng)新和實踐。同時，要建立起一種對品質的文化，讓品質成為企業(yè)生命力的源泉。品質管理的路不易，但長遠的發(fā)展需要品質管理者一步一個腳印的堅定追求。
品質管理心得體會總結篇五
品質管理者是一個組織中至關重要的職位。在現(xiàn)代企業(yè)中，品質已成為一個非常重要的因素。在這個競爭激烈的市場中，唯一優(yōu)秀的品質可以使你在市場中站穩(wěn)腳跟。因此，品質管理者是項目中至關重要的人員。他們是組織中的關鍵驅動力，負責確保組織的產品或服務以及生產流程符合最高標準。
品質管理者需要有很多技能，技能包括領導力、組織能力、溝通和項目管理等。因為，他們需要與各種不同背景的員工合作，還需要對質量檢查過程的監(jiān)督、管理和改善。同時，品質管理者還需要非常了解顧客的需求以及市場上的變化。
優(yōu)秀的品質管理者應該能獨立思考，適應不斷變化的市場和客戶需求。不僅如此，好的品質管理者能夠建立一個充滿動力與創(chuàng)造力的團隊，以完成前所未有的成就。在品質管理者的領導下，團隊成員不僅需要有技能，而且要有道德操守，充分負責并熱情投入。
首先，要有良好的組織能力。品質管理者應該對每個步驟的過程進行準確的記錄和跟蹤，隨時追蹤結果，從而制定更好的計劃。
第二，細節(jié)管理。從團隊成員到過程細節(jié)，品質管理者需要掌握每一個細節(jié)。他們必須能夠定義細節(jié)并以確保質量優(yōu)良的程序執(zhí)行基礎為主線。細節(jié)是所有的成功的基礎，品質管理者必須確保細節(jié)的正確執(zhí)行。
第三，建立一個友好的交流環(huán)境。以開放的方式交流和接受反饋，品質管理者能夠充分發(fā)掘團隊的潛力。這種方式提供了一個聆聽和提供高質量反饋的機會，從而使團隊樂于去實現(xiàn)更好的結果。
品質管理者應該隨著環(huán)境的變化重思自己的思想，并更快地產生適應性的技能。當環(huán)境變得越來越復雜和多變時，品質管理者必須能夠適應這樣的情況。品質管理者絕不能陷入固定思維的方式，而應遵守新的思路和方案，以確保組織能夠成功應對內外環(huán)境的變化。
此外，品質管理者應該明確公司目標，確保所有的目標都完全對齊。對花費、收益和最終評估的整個過程進行詳細記錄。當出現(xiàn)問題時，品質管理者應該針對性地提出解決方案，以確保生產流程仍能維持其正常狀態(tài)。
第五段：結論和總結。
在現(xiàn)代企業(yè)中，品質管理者是非常重要的角色。優(yōu)秀的品質管理者應具備領導力、組織能力、溝通能力和項目管理等技能。建立一個友好的溝通環(huán)境、遵循正確的記錄方法并適應內外環(huán)境的變化是品質管理者成功的關鍵。通過沉淀經驗和總結，品質管理者能夠在他們的工作中做得更好，使其所負責的組織獲得更高的成功率。因此，每一個品質管理者都必須有決心、毅力，以及創(chuàng)新思想來迎接未來的挑戰(zhàn)。
品質管理心得體會總結篇六
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質（包括產品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產品品質做得更好。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
品質管理心得體會總結篇七
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，品質管理體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵之一。作為中國最大的商業(yè)地產開發(fā)商，萬達集團一直以“以人為本，追求卓越”的企業(yè)精神為核心，積極推行品質管理，并不斷實踐、創(chuàng)新。本文將從萬達的品質管理實踐中，總結出個人的體會和心得，與讀者分享。
第二段：重視品質管理，把握“服務不是品質，就是垃圾”的理念。
萬達集團以客戶為導向，始終堅持以服務為核心，重視品質管理。萬達認為，服務不僅是產品的增值，而且是企業(yè)競爭力的關鍵之一。品質管理不單單是要保證產品或服務符合客戶需求，還要發(fā)現(xiàn)且滿足客戶的潛在需求。在品質管理中，“服務不是品質，就是垃圾”這個理念深入人心，讓萬達人牢記品質意識。
第三段：持續(xù)創(chuàng)新，注重人員培訓。
不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。萬達集團在品質管理中不斷探索，不斷創(chuàng)新。除了引進國際一流的管理體系、技術和工具，萬達還注重人員培訓，讓每一個員工最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為提升品質做出貢獻。
第四段：流程管理，打造高效品質體系。
萬達集團通過管理流程的標準化，來最大程度地提高效率。在品質管理中，萬達建立了完善的管理體系，包括品質管理手冊、流程管理流程圖、流程操作規(guī)范等。這些管理手段有力地推動了品質的提升，為萬達打造出高效的品質管理體系提供了有力保障。
第五段：結尾。
總的來說，萬達集團在品質管理上的實踐值得我們借鑒。其以客戶為導向的服務理念、注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)、流程管理的高效體系，都是我們今后經營管理中應該注意和借鑒的。作為企業(yè)員工，我們也應該不斷總結實踐和經驗，讓品質管理有序化、標準化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
品質管理心得體會總結篇八
第一段：引言（總起）
品質組長作為企業(yè)質量管理的核心角色，承擔著重要的責任，負責監(jiān)督和管理產品和服務的品質。通過多年的工作經驗和實踐總結，我深切體會到了品質組長管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質管理方面的心得體會，以期為品質組長們提供一些思路和啟示。
第二段：流程管理的重要性
良好的品質管理是建立在有效的流程管理之上的。一個完善的流程，能夠確保從原材料采購到產品生產再到最終交付的整個過程都得以規(guī)范和標準化進行。作為品質組長，我始終把流程管理作為首要任務來推動和實施。我不僅僅關注產品的終端質量，更注重流程中每一個環(huán)節(jié)的質量控制。通過對流程進行詳細的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風險和質量問題，提高生產效率和產品質量。
第三段：團隊合作與激勵
團隊合作和激勵是品質管理中不可或缺的因素。作為品質組長，我始終注重培養(yǎng)團隊合作的氛圍，并不斷激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。通過設定明確的目標和及時的反饋，我能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和責任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團隊會議和知識分享，我能夠提升整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質管理工作提供更強的支持。
第四段：數(shù)據分析與持續(xù)改進
品質管理離不開數(shù)據分析和持續(xù)改進。我始終保持對數(shù)據的敏感性和洞察力，通過對生產過程和產品質量數(shù)據的詳細分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間。然后，我會與團隊成員共同制定改進計劃，并監(jiān)督其實施和效果。通過持續(xù)地開展改進工作，我能夠有效降低不良率，提高產品質量和客戶滿意度。
第五段：溝通與反饋
良好的溝通和及時的反饋是品質組長管理的關鍵步驟。我始終重視與相關部門和團隊的溝通，及時了解他們的需求和問題。同時，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時解決問題和改進工作。通過建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質量控制能力。
結尾：
作為品質組長，我始終堅持以客戶需求為導向，注重流程管理、團隊合作、數(shù)據分析和持續(xù)改進。通過這些工作，我能夠提高產品質量和客戶滿意度，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也意識到品質管理是一個不斷學習和改進的過程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團隊共同努力，為企業(yè)的品質管理貢獻更多的價值。
品質管理心得體會總結篇九
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量籌劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改良。而技術評審穿插于產品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承當責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過前方能進行產品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審那么必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？工程經理、產品經理、還是產品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經理那么更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權工程經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為工程經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對工程的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的`市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對工程的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
品質管理心得體會總結篇十
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，積極做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產現(xiàn)場，進行過程品質監(jiān)控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產的問題及時反饋、溝通、協(xié)調；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質要求。
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。
其三，在品質控制管理中，對供應商品質非常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調，配合產品制造的模具制作前期評審，在產品非常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內在因素導致產品質量的非常；監(jiān)督協(xié)調品質改善動作的實施，對事業(yè)部品質狀況每月進行匯報與檢討，對內部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的'考核，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：
作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控范圍內；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據相關作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調；培訓多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
品質管理心得體會總結篇十一
為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學 習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學 習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
第二天：
作為一個企業(yè)的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一 個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。
作 為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
境界來自于行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權力，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養(yǎng)新習慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
品質管理心得體會總結篇十二
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善、
2不良品及已生產的產品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。對每企業(yè)內部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表——主要用于收集整理資料、
2.排列圖——確定主導因素、
3.散布圖——展示變量之間的線性關系、
4.因果圖——尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖——展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質管理心得體會總結篇十三
第一段：引言（約200字）。
作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來以其優(yōu)異的品質管理而聞名。經過多年的發(fā)展，豐田已經建立了一套完善的品質管理體系，不僅有效地提升了產品質量，也在消費者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質管理的項目，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：品質管理的重要性（約200字）。
品質是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質管理則是提升產品質量的關鍵。豐田深知品質管理的重要性，因此在各個生產環(huán)節(jié)中都嚴格把控品質，從而保證了生產出的汽車具備卓越的品質和可靠性。作為一名員工，我也意識到品質管理對企業(yè)的影響，只有將品質放在首位，才能不斷追求更高的標準和更好的質量。
第三段：實施豐田生產系統(tǒng)（約300字）。
豐田生產系統(tǒng)（TPS）是豐田品質管理的核心工具和方法。在我參與的項目中，我們也采用了TPS來改善和優(yōu)化生產流程。例如，通過精確的生產計劃和調度，我們實現(xiàn)了優(yōu)化生產線和減少生產中斷的目標。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時糾正問題，大大提高了產品的質量和可靠性。
第四段：全員參與品質管理（約300字）。
豐田堅信品質管理需要全員參與，每個員工都是品質管理的關鍵。作為員工，我們參與每一個細節(jié)的工作，并時刻關注品質的提升。豐田倡導的“班組活動”使我們能夠將品質管理的責任和任務下放到各個班組，每個小組成員都有機會提出改進的建議和意見。通過全員參與，我們達成了共識，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動品質提升的強大動力。
第五段：持續(xù)改進追求卓越（約200字）。
品質管理不是一次性的工作，而是一個持續(xù)改進的過程。豐田堅持持續(xù)改進的原則，在每一個環(huán)節(jié)都尋求更高的標準和更好的質量。從項目開始到結束，我們不斷收集反饋和數(shù)據，進行分析和總結，找出存在的問題并提出改進措施。豐田的品質管理理念也啟發(fā)了我個人，讓我認識到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結（約100字）。
豐田的品質管理給我留下了深刻的印象。通過實施豐田生產系統(tǒng)和全員參與品質管理，豐田有效地提升了產品質量和可靠性。同時，豐田堅持持續(xù)改進的原則，始終追求卓越。在我個人的工作中，我將會借鑒豐田的品質管理經驗，不斷改進自己的工作方法和提升自己的品質意識，以更好地為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值。
品質管理心得體會總結篇一
近年來，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，品質管理已經成為企業(yè)生存與發(fā)展所必須的一項重要策略。在萬達集團，品質管理始終被視為企業(yè)文化的核心之一，穿透于萬達各業(yè)務板塊中。做為一名新進員工，我在工作中不斷學習品質管理的理論和實踐，在實踐中對品質管理有了更深層次的理解，并探尋出萬達品質管理的精髓，更進一步練就了我的品質管理能力。
品質管理作為現(xiàn)代管理的重要內容，它是一個全面的概念，涉及到生產、管理和銷售等各個環(huán)節(jié)，強調從制造產品質量開端出發(fā)，朝著使每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化，達到對客戶的需求的一個整體管理方法。地產開發(fā)的良好品質管理和嚴密的質量控制，是更大程度上確?？沙掷m(xù)經營的保障。
萬達在品質管理上特別強調服務質量和產品質量，從整改和評估、標準化、聚焦客戶需求、內外部溝通和協(xié)作等方面全面落地，構建了以滿足顧客需求為核心的品質管理體系。
為滿足公司部門各方面的需求，萬達實行了多種品質管理實踐。作為地產行業(yè)開發(fā)商，以品質管理為核心形成物業(yè)服務、公司運營、項目管理等方面的完備體系，對客戶、業(yè)務員、施工人員、管理人員等方方面面進行全方位的管理和服務，這種服務管理模式不僅在萬達集團內得到了廣泛的應用，更在地產行業(yè)內得到了廣泛的推廣與應用。
萬達還實行了建立早期警示機制、監(jiān)督執(zhí)紀等措施，注重對重點環(huán)節(jié)進行嚴密把控，從提前評估到施工管理，保證前后質量相協(xié)調，并在人員、物資、質量等方面進行管理。
萬達的品質管理的核心是“竭誠服務”，遵循“顧客滿意為最終目標”的管理理念，使客戶與公司保持密切的聯(lián)系與合作，把每一個環(huán)節(jié)都看作是與客戶聯(lián)系的重要紐帶，從而追求客戶滿意度的不斷提高。這種手段在現(xiàn)代社會背景下，是提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢的關鍵因素，充分釋放生產效率，提高工程質量，實現(xiàn)公司的高水平可持續(xù)發(fā)展。
度量是品質管理理論中的重要構成因素之一，在實際工作中，我們注重觀察和分析所研究對象的身心特點，通過相應的研究和分析方法進行屬性化的量化，最終得出客觀真實的結果，從而有效地確定或改變公司的管理實踐。
總之，在品質管理體系中，萬達的品質理念得到了充分的體現(xiàn)，其客戶滿意度調查機制、投訴處理機制、糾偏機制、內控機制、監(jiān)察機制、管理手段和對員工的品質教育形成了嚴密的品質管理體系，并在日常工作中不斷更新和優(yōu)化，以滿足市場經濟不斷變化的需求。
品質管理是現(xiàn)代企業(yè)的必修課，也是萬達集團在市場中保持領先優(yōu)勢的關鍵之一。只有不斷貫徹和推進品質管理，才能不斷提高企業(yè)的發(fā)展水平和競爭力，實現(xiàn)高質量、高效率、高盈利的生產經營目標。僅此而已。
品質管理心得體會總結篇二
品質是企業(yè)必備的核心要素之一，而在競爭激烈的市場中，品質管理更是成為成功的關鍵之一。本文將進行一些品質實踐及心得體會總結，以便更好地引領企業(yè)積極應對品質管理所面臨的挑戰(zhàn)。
第二段：提出品質的重要性。
隨著國內市場競爭日趨激烈，品質管理也越來越受到企業(yè)的高度重視。品質是產品和服務的核心競爭力，能夠為企業(yè)帶來增量收入和更廣泛的市場認可度。在品質方面，企業(yè)不僅需要保證自身產品的質量，還需要加強對供應商、分銷渠道及服務等方面的管理。這些都離不開從企業(yè)領導到員工的共同努力。
第三段：總結品質實踐。
在品質管理上，企業(yè)的實踐也同樣重要。在實踐中，我們應該關注一下幾個方面：首先，注重品質的持續(xù)改進。這需要企業(yè)對自身產品和服務有充分的認知，并積極尋找創(chuàng)新的產品技術和服務模式。其次，質量控制方面也要做到全面。注重以客戶為導向，周期性地設計和檢查銷售過程，以及識別和糾正不合格的產品。另外，企業(yè)也應該加強供應商和分銷渠道的管理，確保所引入的產品和服務質量的穩(wěn)步提高。最后，注重員工的培訓和發(fā)展，讓員工對產品和服務有深入的了解，提高員工的質量意識和手藝技術。
品質的實踐可能會遇到許多的挑戰(zhàn)，但是在面對這些挑戰(zhàn)時，我們更應該注重從中總結一些經驗和教訓。首先，企業(yè)不僅要注重產品質量，還應該注重服務質量。對于產品的售后服務也應該高度關注，確保產品的品質得到經久不衰的維護。其次，加強部門間的溝通和協(xié)作。在品質管理方面，不同部門之間往往會出現(xiàn)信息“割裂”和協(xié)作“矛盾”，因此應加強溝通和協(xié)作，協(xié)調各個部門的差異，提高品質協(xié)調性。最后，觀察市場和潮流，洞察市場，掌握市場的趨勢和方向，不斷更新創(chuàng)新，適應客戶的需求和追求。
第五段：結語。
總之，品質與企業(yè)生存息息相關，品質管理也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的重要方式之一。在領導的帶領下、員工的積極配合下，通過品質實踐和總結心得，才能為企業(yè)打造一個優(yōu)質的品牌，獲得更多新老客戶的信賴和支持。
品質管理心得體會總結篇三
首先，作為一個萬達員工，我深深地感受到了公司對于品質管理的重視。萬達始終把顧客體驗放在首位，注重每個細節(jié)。公司強調員工素質的提升及培訓，讓每個員工都能夠以專業(yè)的態(tài)度和高品質的服務來滿足客戶的需求。
其次，萬達在品質管理方面采用了多種手段。首先，萬達建立了一套完整的品質管理體系，包括企業(yè)標準制定、標準培訓、巡檢考核等環(huán)節(jié)。其次，萬達注重員工的培訓和評價，通過不斷的培訓，提高員工的專業(yè)素質和服務質量，同時用KPI考核員工的表現(xiàn)，保證員工的質量和表現(xiàn)得到得到有效的評價和監(jiān)督。此外，萬達還設立了建議箱和客戶滿意度反饋系統(tǒng)，不斷聽從客戶的意見與建議，并借此來提升服務品質。
再次，品質管理將長期貫穿于企業(yè)經營過程中。萬達非常注重顧客體驗，在提供良好服務的同時，也會不斷革新更好的服務和有益的優(yōu)惠，讓更多的用戶享受到萬達的高品質服務。不僅如此，萬達始終堅持創(chuàng)新點、優(yōu)化營銷方式和質量控制，以此保證企業(yè)一定范圍內的可持續(xù)發(fā)展和健康經營。品質充滿了萬達每一個細節(jié)，無論是從員工培訓、服務流程、標準制定、監(jiān)督考核等方面，品質都是萬達不斷前進的保障。
此外，良好的品質管理體現(xiàn)在了企業(yè)形象塑造上。作為一家國際化品牌，萬達背負著企業(yè)形象的重任。品質管理既是保證萬達品牌名譽的重要保障，也是企業(yè)管理質量和形象提升的重要路徑。因此，萬達品質上佳的服務必定會受到廣大客戶的高度認可與肯定。
綜上所述，品質是企業(yè)不斷前行的保障。品質管理既能提高服務質量，又能保障企業(yè)的可持續(xù)經營，形境塑造。在萬達這個大家庭里，品質管理貫穿始終于每一個角落，確保了萬達能夠不斷前進，成為國際化品牌。
品質管理心得體會總結篇四
品質管理作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。品質管理者作為品質管理的實施者，不僅需要有一定的理論知識，更需要注重實踐經驗。本文將從品質管理者角度，談談個人的心得體會和總結。
作為品質管理者，首先要明確自己的定位。在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題，切忌茍且偷安。我始終認為，品質控制不是簡單的抽樣檢驗，還需要對生產過程有一定的掌控能力。因此，在平時工作中，我總是力求把各個環(huán)節(jié)都完美執(zhí)行，確保每個流程都達到最高標準。
其次，在工作中要始終堅持客戶至上的原則。無論是內部外部客戶，都需要經常與之溝通，了解客戶的需求，才能更好的滿足市場的需求。品質管理者要知道，客戶滿意度是我們最終的目標。
第三段：持續(xù)改進的實踐。
品質管理者需要時刻保持對品質的追求，并不斷探索和研究更好的管理方法。通過精益生產、6S管理、流程再造等相關方法，逐步實現(xiàn)對品質的不斷提升。我曾經采取過引進國外先進技術及設備，積極引進新技術、新材料、新工藝，提升公司的核心競爭力。同時，持續(xù)對流程和產品實現(xiàn)優(yōu)化，確保品質水平穩(wěn)步提高。
第四段：培養(yǎng)品質文化。
品質管理者要始終堅持以人為本，注重員工培訓和培養(yǎng)。建立起一套完善的培訓計劃體系，讓每一位員工都能真正地理解品質的重要性，將之內化于心，在實踐操作中體現(xiàn)出來。進一步地，建立起一種對品質的自我追求，讓品質成為一種文化。
第五段：總結。
品質管理，不僅是一種管理方法，更是一種戰(zhàn)略思維。作為品質管理者，要時刻保持對品質的追求，并注重創(chuàng)新和實踐。同時，要建立起一種對品質的文化，讓品質成為企業(yè)生命力的源泉。品質管理的路不易，但長遠的發(fā)展需要品質管理者一步一個腳印的堅定追求。
品質管理心得體會總結篇五
品質管理者是一個組織中至關重要的職位。在現(xiàn)代企業(yè)中，品質已成為一個非常重要的因素。在這個競爭激烈的市場中，唯一優(yōu)秀的品質可以使你在市場中站穩(wěn)腳跟。因此，品質管理者是項目中至關重要的人員。他們是組織中的關鍵驅動力，負責確保組織的產品或服務以及生產流程符合最高標準。
品質管理者需要有很多技能，技能包括領導力、組織能力、溝通和項目管理等。因為，他們需要與各種不同背景的員工合作，還需要對質量檢查過程的監(jiān)督、管理和改善。同時，品質管理者還需要非常了解顧客的需求以及市場上的變化。
優(yōu)秀的品質管理者應該能獨立思考，適應不斷變化的市場和客戶需求。不僅如此，好的品質管理者能夠建立一個充滿動力與創(chuàng)造力的團隊，以完成前所未有的成就。在品質管理者的領導下，團隊成員不僅需要有技能，而且要有道德操守，充分負責并熱情投入。
首先，要有良好的組織能力。品質管理者應該對每個步驟的過程進行準確的記錄和跟蹤，隨時追蹤結果，從而制定更好的計劃。
第二，細節(jié)管理。從團隊成員到過程細節(jié)，品質管理者需要掌握每一個細節(jié)。他們必須能夠定義細節(jié)并以確保質量優(yōu)良的程序執(zhí)行基礎為主線。細節(jié)是所有的成功的基礎，品質管理者必須確保細節(jié)的正確執(zhí)行。
第三，建立一個友好的交流環(huán)境。以開放的方式交流和接受反饋，品質管理者能夠充分發(fā)掘團隊的潛力。這種方式提供了一個聆聽和提供高質量反饋的機會，從而使團隊樂于去實現(xiàn)更好的結果。
品質管理者應該隨著環(huán)境的變化重思自己的思想，并更快地產生適應性的技能。當環(huán)境變得越來越復雜和多變時，品質管理者必須能夠適應這樣的情況。品質管理者絕不能陷入固定思維的方式，而應遵守新的思路和方案，以確保組織能夠成功應對內外環(huán)境的變化。
此外，品質管理者應該明確公司目標，確保所有的目標都完全對齊。對花費、收益和最終評估的整個過程進行詳細記錄。當出現(xiàn)問題時，品質管理者應該針對性地提出解決方案，以確保生產流程仍能維持其正常狀態(tài)。
第五段：結論和總結。
在現(xiàn)代企業(yè)中，品質管理者是非常重要的角色。優(yōu)秀的品質管理者應具備領導力、組織能力、溝通能力和項目管理等技能。建立一個友好的溝通環(huán)境、遵循正確的記錄方法并適應內外環(huán)境的變化是品質管理者成功的關鍵。通過沉淀經驗和總結，品質管理者能夠在他們的工作中做得更好，使其所負責的組織獲得更高的成功率。因此，每一個品質管理者都必須有決心、毅力，以及創(chuàng)新思想來迎接未來的挑戰(zhàn)。
品質管理心得體會總結篇六
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質（包括產品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產品品質做得更好。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
品質管理心得體會總結篇七
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，品質管理體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵之一。作為中國最大的商業(yè)地產開發(fā)商，萬達集團一直以“以人為本，追求卓越”的企業(yè)精神為核心，積極推行品質管理，并不斷實踐、創(chuàng)新。本文將從萬達的品質管理實踐中，總結出個人的體會和心得，與讀者分享。
第二段：重視品質管理，把握“服務不是品質，就是垃圾”的理念。
萬達集團以客戶為導向，始終堅持以服務為核心，重視品質管理。萬達認為，服務不僅是產品的增值，而且是企業(yè)競爭力的關鍵之一。品質管理不單單是要保證產品或服務符合客戶需求，還要發(fā)現(xiàn)且滿足客戶的潛在需求。在品質管理中，“服務不是品質，就是垃圾”這個理念深入人心，讓萬達人牢記品質意識。
第三段：持續(xù)創(chuàng)新，注重人員培訓。
不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。萬達集團在品質管理中不斷探索，不斷創(chuàng)新。除了引進國際一流的管理體系、技術和工具，萬達還注重人員培訓，讓每一個員工最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為提升品質做出貢獻。
第四段：流程管理，打造高效品質體系。
萬達集團通過管理流程的標準化，來最大程度地提高效率。在品質管理中，萬達建立了完善的管理體系，包括品質管理手冊、流程管理流程圖、流程操作規(guī)范等。這些管理手段有力地推動了品質的提升，為萬達打造出高效的品質管理體系提供了有力保障。
第五段：結尾。
總的來說，萬達集團在品質管理上的實踐值得我們借鑒。其以客戶為導向的服務理念、注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)、流程管理的高效體系，都是我們今后經營管理中應該注意和借鑒的。作為企業(yè)員工，我們也應該不斷總結實踐和經驗，讓品質管理有序化、標準化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
品質管理心得體會總結篇八
第一段：引言（總起）
品質組長作為企業(yè)質量管理的核心角色，承擔著重要的責任，負責監(jiān)督和管理產品和服務的品質。通過多年的工作經驗和實踐總結，我深切體會到了品質組長管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質管理方面的心得體會，以期為品質組長們提供一些思路和啟示。
第二段：流程管理的重要性
良好的品質管理是建立在有效的流程管理之上的。一個完善的流程，能夠確保從原材料采購到產品生產再到最終交付的整個過程都得以規(guī)范和標準化進行。作為品質組長，我始終把流程管理作為首要任務來推動和實施。我不僅僅關注產品的終端質量，更注重流程中每一個環(huán)節(jié)的質量控制。通過對流程進行詳細的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風險和質量問題，提高生產效率和產品質量。
第三段：團隊合作與激勵
團隊合作和激勵是品質管理中不可或缺的因素。作為品質組長，我始終注重培養(yǎng)團隊合作的氛圍，并不斷激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。通過設定明確的目標和及時的反饋，我能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和責任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團隊會議和知識分享，我能夠提升整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質管理工作提供更強的支持。
第四段：數(shù)據分析與持續(xù)改進
品質管理離不開數(shù)據分析和持續(xù)改進。我始終保持對數(shù)據的敏感性和洞察力，通過對生產過程和產品質量數(shù)據的詳細分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間。然后，我會與團隊成員共同制定改進計劃，并監(jiān)督其實施和效果。通過持續(xù)地開展改進工作，我能夠有效降低不良率，提高產品質量和客戶滿意度。
第五段：溝通與反饋
良好的溝通和及時的反饋是品質組長管理的關鍵步驟。我始終重視與相關部門和團隊的溝通，及時了解他們的需求和問題。同時，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時解決問題和改進工作。通過建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質量控制能力。
結尾：
作為品質組長，我始終堅持以客戶需求為導向，注重流程管理、團隊合作、數(shù)據分析和持續(xù)改進。通過這些工作，我能夠提高產品質量和客戶滿意度，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也意識到品質管理是一個不斷學習和改進的過程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團隊共同努力，為企業(yè)的品質管理貢獻更多的價值。
品質管理心得體會總結篇九
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量籌劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改良。而技術評審穿插于產品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承當責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過前方能進行產品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審那么必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？工程經理、產品經理、還是產品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經理那么更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權工程經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為工程經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對工程的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的`市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對工程的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
品質管理心得體會總結篇十
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，積極做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產現(xiàn)場，進行過程品質監(jiān)控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產的問題及時反饋、溝通、協(xié)調；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質要求。
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。
其三，在品質控制管理中，對供應商品質非常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調，配合產品制造的模具制作前期評審，在產品非常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內在因素導致產品質量的非常；監(jiān)督協(xié)調品質改善動作的實施，對事業(yè)部品質狀況每月進行匯報與檢討，對內部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的'考核，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：
作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控范圍內；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據相關作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調；培訓多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
品質管理心得體會總結篇十一
為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學 習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學 習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
第二天：
作為一個企業(yè)的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一 個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。
作 為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
境界來自于行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權力，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養(yǎng)新習慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
品質管理心得體會總結篇十二
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善、
2不良品及已生產的產品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。對每企業(yè)內部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表——主要用于收集整理資料、
2.排列圖——確定主導因素、
3.散布圖——展示變量之間的線性關系、
4.因果圖——尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖——展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質管理心得體會總結篇十三
第一段：引言（約200字）。
作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來以其優(yōu)異的品質管理而聞名。經過多年的發(fā)展，豐田已經建立了一套完善的品質管理體系，不僅有效地提升了產品質量，也在消費者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質管理的項目，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：品質管理的重要性（約200字）。
品質是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質管理則是提升產品質量的關鍵。豐田深知品質管理的重要性，因此在各個生產環(huán)節(jié)中都嚴格把控品質，從而保證了生產出的汽車具備卓越的品質和可靠性。作為一名員工，我也意識到品質管理對企業(yè)的影響，只有將品質放在首位，才能不斷追求更高的標準和更好的質量。
第三段：實施豐田生產系統(tǒng)（約300字）。
豐田生產系統(tǒng)（TPS）是豐田品質管理的核心工具和方法。在我參與的項目中，我們也采用了TPS來改善和優(yōu)化生產流程。例如，通過精確的生產計劃和調度，我們實現(xiàn)了優(yōu)化生產線和減少生產中斷的目標。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時糾正問題，大大提高了產品的質量和可靠性。
第四段：全員參與品質管理（約300字）。
豐田堅信品質管理需要全員參與，每個員工都是品質管理的關鍵。作為員工，我們參與每一個細節(jié)的工作，并時刻關注品質的提升。豐田倡導的“班組活動”使我們能夠將品質管理的責任和任務下放到各個班組，每個小組成員都有機會提出改進的建議和意見。通過全員參與，我們達成了共識，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動品質提升的強大動力。
第五段：持續(xù)改進追求卓越（約200字）。
品質管理不是一次性的工作，而是一個持續(xù)改進的過程。豐田堅持持續(xù)改進的原則，在每一個環(huán)節(jié)都尋求更高的標準和更好的質量。從項目開始到結束，我們不斷收集反饋和數(shù)據，進行分析和總結，找出存在的問題并提出改進措施。豐田的品質管理理念也啟發(fā)了我個人，讓我認識到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結（約100字）。
豐田的品質管理給我留下了深刻的印象。通過實施豐田生產系統(tǒng)和全員參與品質管理，豐田有效地提升了產品質量和可靠性。同時，豐田堅持持續(xù)改進的原則，始終追求卓越。在我個人的工作中，我將會借鑒豐田的品質管理經驗，不斷改進自己的工作方法和提升自己的品質意識，以更好地為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值。