在工作和學習中,我們經(jīng)常需要寫報告來匯報進展和研究成果。在撰寫報告之前,我們需要明確報告的目標和受眾群體,以便選擇合適的內(nèi)容和風格。參考不同主題或行業(yè)的報告范文可以幫助我們了解各個領(lǐng)域的研究狀況和發(fā)展趨勢。
餐飲自評報告篇一
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職信 .
我是懷著十分復雜的心情寫這封的.自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈.
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在2015年7月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年8月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意.
感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我二言異常的珍貴.將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分.
祝餐廳領(lǐng)導和個各位同事身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導:***
您好!首先,我要感謝領(lǐng)導一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領(lǐng)導給我鍛煉機會,讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導的耐心指導下學到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些名貴財富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導給我的工作機會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘! 這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學到了不少知識,在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干,但是由于我個人的身體原因,我不得不離開這個集體。 希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領(lǐng)導放心!
“天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導諒解!最后祝大家工作愉快,同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達,再創(chuàng)輝煌!
申請人:***
尊敬的***領(lǐng)導:
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
辭職人:xx
日期:
劉總:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來峰峰賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的`離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接.我很遺憾不能為峰峰賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
致 禮!
辭職人:李***
年/月/日
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是飯店里的一位廚師,至今已在此工作三年了。經(jīng)過這段時間的工作和生活, 我有很多收獲、也有很大進步。我很感謝貴飯店給我的工作和成長的機會,在此我對我的辭職深表歉意。
通過這三年的歷練,我懂得了很多,學會了很多,廚藝也提高了很多。有汗水,有辛酸,有眼淚,同時更有很多歡笑,很多收獲,很多幸福。但是,隨著我當廚師的年頭越來越多,我愈加發(fā)現(xiàn)自己的不適應(yīng),于是,經(jīng)過我深思熟慮了好久,慎重的得出這個了結(jié)論:我熱愛烹飪,烹飪是我此生最大的興趣愛好,但它卻不適合成為我的職業(yè),因為,當興趣變成職業(yè),反倒讓我失去了原有的熱情,從而不知所措。雖然,我很舍不得這個我工作學習了三年的地方,但是,我還是毅然決然的決定要離開,重新審視自己、定位自己,探尋一片屬于自己的新天空,希望領(lǐng)導能理解我、支持我,并且尊重我的決定。
由于我的離職而對飯店造成的不便,我深感歉意。但也希望公司能體諒我的個人困難,對我的辭職申請予以考慮并批準。再次對領(lǐng)導的培養(yǎng)表示感謝。預祝飯店生意興隆,越辦越好。
此致
敬禮
申請人:xx-x
申請日期:x年x月x日
我于xx年x月到xx-x飯店做廚師上班,經(jīng)過這段時間的工作,我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與x月x日正式離職。
感謝您給我一個能與一群出色員工一起工作的機會,感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
申請人:
x年x月x日
尊敬的領(lǐng)導:
我是餐飲部的xx,很抱歉告訴您我要辭職這個事情。下面是我的辭職報告。
在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在200x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?BR> 隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。
這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。
申請人
餐飲自評報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導:
你好!首先感謝你在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信.自進入xx餐廳兩年以來。擔任xx一職,公司對我的關(guān)心指導和信任。使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn),經(jīng)過兩年的時間在公司工作。我學到了很多知識.積累了一定的社會經(jīng)驗.對此我深表感謝。
由于我自身情況.近期的工作讓我覺得力不從心,導致工期延誤,為此,我進行了長時間的思考。公司目前的工作安排和我自身的近期工作安排規(guī)劃項目并不完全一致。為了不因為我個人的原因而影響公司的工作進度.經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作,我知道這個過程會給公司帶來一定的程度上的不便.對此我深感抱歉。
我會在這段時間里完成工作交接。以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響。我請求在公司的員工通訊錄上保留我的手機號碼2個月.在此期間。如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。
xxx。
xxx年xx月xx日。
餐飲自評報告篇三
一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負責人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調(diào)查以及經(jīng)營狀態(tài)的調(diào)查對比,得出一個結(jié)論:餐飲店經(jīng)營好壞與多方面的原因有關(guān),其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關(guān)重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業(yè)額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調(diào)查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和實戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對創(chuàng)業(yè)成功的機率也要高很多。對于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長遠的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對于商機的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項目在您當?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷蚀_的預期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個商圈考察的關(guān)鍵指標,希望能對您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)營的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店的經(jīng)營品種、價位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點;二是要了解當?shù)仫L土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。
1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競爭的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊含著商機的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬人以上,消費群為當?shù)爻W∠M群,其消費習性為消費群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側(cè)重點時,講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。
3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學校,該區(qū)消費群以學生為主,消費金額普遍不高,消費習性相對較休閑。側(cè)重于學生購買習慣而進行重點調(diào)研來判斷所做項目的可能性。
4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費人群多為上班族。上班族的消費特點最主要的是時間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。
5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等。混合區(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費特色,一個商圈內(nèi)往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費習性。
針對以上對于商圈的分析,每一個商圈所包含的商機都有不同,但有幾個關(guān)鍵的指標是要認真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。
1.消費群的綜合因素:
包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計,被考察地的收入水平、人均消費能力、工作人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、購買力。當?shù)氐墓べY水平消費級別最常用的方法是調(diào)查當?shù)刂髁鞯膬r格,走量,消費形態(tài)(保守型消費、前沿型消費),消費習慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項目組合的依據(jù)。
2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:
簡單的講就是當?shù)馗偁幮螒B(tài)的分析,根據(jù)初步調(diào)查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項目在當?shù)氐母偁幁h(huán)境分析。同行業(yè)的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關(guān)系,也就是說項目的互補性,對于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個地區(qū)內(nèi)同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。
總之,商圈的調(diào)研分析并非就是簡單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調(diào)查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。
餐飲自評報告篇四
尊敬的.餐廳領(lǐng)導:
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。
一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導和學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。
二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
三、我個人也是在餐廳什么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領(lǐng)導的準許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲自評報告篇五
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟重點:
政府收費標準:
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費用標準:水供熱。
4、財務(wù)相關(guān)費:
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機關(guān):
2、國營各大、中企業(yè):
3、民營企業(yè):
4、個人:
當?shù)厝司M比例:吃住。
娛樂其它。
當?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)價格。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)服務(wù)水平。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)經(jīng)營狀況。
當?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)裝修格調(diào)。
當?shù)叵M意識。
當?shù)叵M心理當?shù)叵M動機。
當?shù)赝懈偁幥闆r:
當?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲自評報告篇六
尊敬的主管和經(jīng)理:。
你好。
在餐廳工作期間,我學到了很多知識,餐廳的經(jīng)營狀況一直很好。我非常感謝公司給我這樣的機會在這樣好的環(huán)境下工作和學習。雖然酒店基本掌握了基本的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,但俗話說“學習永無止境。,還有很多方面還需要不斷學習。這次一直在考慮辭職。餐廳的環(huán)境對服務(wù)員是非常關(guān)懷和保護的(至少對我們個人的利益而言)。鑒于我的性格,我想在餐廳里提升自己,成長為一名獨立專家,所以可能很難在一個受保護的環(huán)境中。也意識到自己性格內(nèi)向。其實這對于餐廳培養(yǎng)人才和提升自己都是一個突破性的難點。雖然我的想法是人需要不斷的發(fā)展,進步,完善。我一直在努力改變和適應(yīng)環(huán)境,以便更好地發(fā)揮自己的作用。但是我覺得我一直沒有什么突破。我考慮了很久,決定要換個環(huán)境把它磨尖。
餐廳的工作人員最近變化很大,交接可能需要一段時間。希望7/15左右完成工作交接。這個時間可能比較緊。如果實施難度太大,我同意推遲一段時間。但我還是希望經(jīng)理能理解。
我希望在我提交這份辭呈的時候,在我離職之前,這是我的工作。請主管分配。我一定會做好本職工作,做好該做的事。另外,希望主管不要挽留我。其實我是舍不得離開的,原因不用解釋。但是已經(jīng)決定了,留下來會讓我最后更難離開。
謝謝。
最后,希望公司業(yè)績繼續(xù)飆升!主管和同事工作順利!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
餐飲自評報告篇七
尊敬的餐廳領(lǐng)導:
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家全力以赴,由于我狀態(tài)不佳,與一些個人緣由的影響,沒法為公司做出相應(yīng)的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻碌碌無為,因此請求答應(yīng)離開。
具體緣由是:
一,我天天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且經(jīng)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的職員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導與學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。
二,我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,由于他也知道這類工作也合適學生做。
可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告知父親騎手是做甚么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回往。
三,我個人也是在餐廳甚么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那末瘋狂,而自己卻甚么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是意氣風發(fā),壯志滿懷,而我在這時候候卻因個人緣由沒法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
我??床蛷d領(lǐng)導能在百忙當中抽出時間斟酌一下我的個人題目。希看能得到公司領(lǐng)導的準予!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任與支持,并祝所有伙伴們在工作與活動中獲得更大的成績與收益!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
餐飲自評報告篇八
入職公司多年,我也有幸陪伴公司一同成長、也見證了公司的發(fā)展歷程,公司能有現(xiàn)在的成就屬實不易。我在職的這些年,也深深的受到公司文化的熏陶,愛上了這份工作。年尾將至,我對自己的工作情況進行了梳理總結(jié),發(fā)現(xiàn)了一些問題,也希望能就此問題自省,進而更好的改變現(xiàn)有不足,修善枝節(jié)。
我發(fā)現(xiàn),每次在收拾餐具、擺放餐具時,都沒能井然有序的歸整。這是一個大問題,以至于我每次總能在不同的地方拿到“餐具”,這顯得不是件好事。如果餐具擺放位置固定,會節(jié)省很多不必要的時間。
由于只一心做手頭的工作,并不在乎手頭之外的事物,已然讓我置身事外。顧客一問,我三不知,哪哪都不知道,有違公司職工一員。
與部門之間缺乏溝通,小事、雜事積累,產(chǎn)生溝通障礙與隔閡。因為前期的不溝通,才有了后期的溝通無果。部門之間應(yīng)該是團結(jié)和諧的,應(yīng)該多溝通。
餐飲自評報告篇九
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在寫下這份辭職報告的時候,我就已經(jīng)考慮的十分清楚了。因為自己在工作中的情況和感受并不如意,我感到自己并不適合繼續(xù)在xx工作崗位上發(fā)展,為此特向您辭去這這份工作,還望您能諒解。
我很清楚,如今隨著旺季的到來,餐廳也十分需要人手。但我更加明白,自己在現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)了很多問題和影響。這讓我感到非常迷茫、消極,甚至對待自己的工作也打不起精神。如果可以,我也十分期望能在忙碌的時候給大家搭把手,在工作中好好的表現(xiàn),認真的做好自己的工作。但如今,因為自身的種種問題,以及家中親人的催促,我實在無法繼續(xù)在工作中繼續(xù)下去。為此,還望您能盡早給我辭職的回復為謝。
回首過去的x個月的時間,不知不覺間我來到xx餐廳也有一段日子了。在最開始的工作中,我一直在受到大家的照顧和幫助,一直跟在大家的后頭。對于這些幫助,我一直都十分的感謝!我也曾想過,在自己能將工作做好的時候,也要和大家一并努力,一起為xx餐廳貢獻自己的熱情和力量!但很快,我發(fā)現(xiàn)這樣也許是不行的。
在工作中,我通過對團隊的感受以及顧客們對我們的評價,認識到這是一家非常優(yōu)秀的餐廳。但是在我自己的工作中卻有許多難以改進的問題,甚至至今都還會有許多沒能做好的地方。而且,對我個人來說,雖然餐廳一直十分照顧我,但我卻有許多在生活上不方便的地方,為此,還望您能諒解。
我真的很感謝您當初能接受我,讓我有機會來到xx餐廳,能在這里度過這樣一段美好的工作體驗?;仡欁约旱慕?jīng)歷,自從我加入了xx餐廳,就一直在受到領(lǐng)導和同事們的照顧和幫助。因為我加入較晚,所以大家都經(jīng)常教導我,幫助我。這都讓我學到了很多的知識,也體會到了xx餐廳員工集體的溫暖和熱情!
我十分的感謝各位,這個團隊十分的溫暖,大家也都充滿了對工作的熱情和奮斗精神!能在這樣一個團隊中努力,真的是十分幸福的事情!但是我實在無法繼續(xù)完成自己的工作,這確實十分遺憾,但我相信自己的選擇是正確的,是我自己內(nèi)心期望的事情。
同時,我也相信在領(lǐng)導您的正確指導下,xx餐廳的大家一定能在今后取得更好的成績!創(chuàng)造更大的輝煌!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
餐飲自評報告篇十
鴻福酒家是旅游定點酒家,位于煙臺市諸暨路附近,知初路附近,電子產(chǎn)品組裝市場旁邊,煙臺至蓬萊交通大動脈旁邊。工廠分散,道路四通八達。無論從經(jīng)濟上還是地理上來說,在這里建設(shè)和經(jīng)營旅游酒店都是一個很好的選擇。電話:0535-6513398。
2.酒店來源市場:
酒店主要接待旅游團隊等客人,對旅游的依賴很明顯。一般來說,酒店的發(fā)展離不開旅游業(yè)的發(fā)展,它還為商務(wù)客人接待婚宴和包間。
3、酒店采購渠道
由于酒店日客流量巨大,原材料消耗較大,附近也沒有相對適合酒店的原材料采購點,酒店選擇了與專門的蔬菜運輸公司合作,該公司將每天定期運送各種所需的蔬菜和魚類產(chǎn)品,每月結(jié)算一次。每天晚上廚師都會記錄當天的原料消耗情況,核對消耗情況,根據(jù)預定餐位的旅游團隊數(shù)量向蔬菜公司上報所需的原料數(shù)量,公司會根據(jù)所需數(shù)量在第二天早上8點左右定時發(fā)貨。
4.酒店產(chǎn)品
餐飲:酒店主要銷售旅游團,提供團餐。同時,酒店前臺擺放了很多酒類產(chǎn)品,主要有煙臺本地古酒、張裕酒、青島平板酒、嶗山平板酒等。,以及各種飲料,包括雪碧、可樂等。同時前臺還配有冰箱等。夏季顧客可以自由購買各種冰淇淋產(chǎn)品,大廳內(nèi)設(shè)有大型供氧魚缸,展示各種魚蝦,供商務(wù)客人現(xiàn)在選購。也可以直接在酒店加工。一般價格都比較高。在出口附近的大廳里設(shè)置了一個簡單的商品柜臺,主要銷售飲料、餅干、旅游用一次性洗漱用品、餐巾紙等主要面向游客的商品。
住宿:鴻福酒家左側(cè)地下室設(shè)地下一層酒店,主要供導游或隨團司機使用。床位簡單,售價低,一般需要提前一天預約。
5、酒店銷售和營銷特點
一、對于旅游團隊:由于酒店主要接待旅游團隊等客人,對旅游行業(yè)的依賴性明顯,酒店內(nèi)各旅行社聯(lián)系緊密。通常旅行社或?qū)в螘崆耙惶煊啿?,遇到特殊情況或緊急情況,可以提前30分鐘左右訂餐。當旅游團隊很快到達酒店時,他們會提前10分鐘左右給酒店打電話。酒店通常會給導游和司機提供免費的飯菜,同時給導游一定的現(xiàn)金回扣。平時導游可以多付現(xiàn)金回扣,不需要開具發(fā)票的也會按一定比例給導游退錢。如果他們簽賬單或者需要發(fā)票,返點少,比例固定,沒有浮動利率。前兩種情況可以根據(jù)不同情況在一定范圍內(nèi)浮動。通常和酒店合作的導游越多,能拿到的返點就越多。
第二,對于商務(wù)和會議客人,酒店經(jīng)理與周邊廠商的負責人關(guān)系密切,同時與各旅游行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導有著密切的聯(lián)系。一般商務(wù)和會議客人都安排在酒店相應(yīng)的包間。每個商務(wù)和會議團體都來酒店。一般酒店經(jīng)理都要在包間里陪酒或者敬酒。酒店和各個廠家的關(guān)系很完美。
6.酒店管理模式
宏福酒家是一家私營企業(yè),有兩個經(jīng)理,就是酒店創(chuàng)辦的夫妻。女主負責酒店內(nèi)的人員管理和產(chǎn)品采購,男主主要負責對外聯(lián)系、與客人接觸、陪伴客人等。經(jīng)理下面有一個廚師,負責整個廚房的管理和運營,以及原材料的采購。有三個廚師,兩把刀,一個廚師,一個蒸飯的,兩個洗碗機,六個服務(wù)員,三個男服務(wù)人員。接待員、團隊接待員和酒店經(jīng)理。其中服務(wù)人員比較年輕,平均年齡20歲左右。
7.酒店的缺點
一是酒店管理模式粗糙,管理力度不夠。所有的服務(wù)人員都沒有相應(yīng)的人員管理,而是由經(jīng)理管理,職能多,鞭長莫及。有時管理不到位,導致服務(wù)人員分工不均。同時服務(wù)人員比較年輕,文化素質(zhì)低,情緒波動大。在旅游或酒店銷售旺季,由于過于繁忙,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。
二是幾乎沒有酒店文化,產(chǎn)品多而雜,要在增加銷量的同時建立自己的酒店文化和企業(yè)形象。
第三,酒店的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不夠。作為指定的旅游餐廳,其對旅游業(yè)的依賴非常明顯。這家旅館與各種旅行社有密切的聯(lián)系。據(jù)我所知,鴻福餐廳在愛邦上只有一張地圖和一個聯(lián)系電話。酒店沒有宣傳資料,宣傳力度不夠。
8.關(guān)于酒店建設(shè)的建議
在文化建設(shè)上:培養(yǎng)有禮貌的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,專業(yè)的微笑,禮貌的舉止,讓客人時刻受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化,不僅提高了酒店人的素質(zhì),還對客人產(chǎn)生了有益的影響,提升了整個社會的素質(zhì)和涵養(yǎng)。當客人到達一家新酒店時,他們迫不及待地想了解當?shù)氐牡赜蛭幕⒘曀缀途坝^特征。酒店的人應(yīng)該很熟悉這個。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下,才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來說,他們來這里是為了當?shù)氐木坝^或商業(yè),基本上不是為了一個單獨的住宿環(huán)境。所以酒店需要憑借其房東身份,擁有一個能夠為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如給當?shù)氐纳虅?wù)辦事處指路。這樣,酒店才真正成為當?shù)嘏c外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”,即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的,令人滿意的,令人驚訝的,完成不可能完成的任務(wù)。
在服務(wù)方面,我們也是先要求特色。在當今餐飲市場,標準化服務(wù)遠遠不夠,必須加強情感服務(wù)和創(chuàng)意服務(wù)。并能為業(yè)務(wù)團隊和貴賓提供高標準、高品位的服務(wù)。
管理方面,管理要細致,要有真誠、熱情、高效的服務(wù)氛圍,給客人滿意和驚喜;有一種團結(jié)進取追求品質(zhì)的精神。每個人都有飽滿的工作熱情和良好的工作條件。酒店的管理和文化得到充分體現(xiàn)。
酒店管理不同于企事業(yè)單位管理。酒店管理最突出的就是“以人為本,微妙為主!”目前,大多數(shù)成功的酒店傾向于用“個人制度”和“法律制度”來管理。人本管理不僅僅是人性化管理,宏福酒店的員工多為20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)低,情緒波動大。酒店管理應(yīng)體現(xiàn)人文精神。比如建立完善的激勵制度:設(shè)立微笑大使獎、申訴獎、合理化建議獎等。每個月,給員工一個溫暖的生日聚會,定期舉行員工聚餐,組織優(yōu)秀員工出國旅游學習。后勤保障方面,酒店要保證員工吃好睡好。
附件:酒店團隊標準菜單15元標準
18元標準
油炸黃魚
清蒸草魚
溫暖的魷魚
芹菜炒木耳
油炸蔬菜
海參配海米
辣醬炒土豆絲
炸茄子絲
麻辣豆腐
西紅柿雞蛋湯
烤雞塊
油炸黃魚(旗魚)
冷魷魚
清蒸草魚
油炸鮮蛤
用陳醋刺種子
木須牡蠣
安康豆腐
油炸蔬菜
蘑菇燜白菜
海藻雞蛋湯
20元標準
25元標準
鹽煮大蝦
紅燒魚
酸菜紅燒肉
紅燒魷魚
寒冷刺痛皮膚
炸旗魚,
香菇和菜籽
青椒炒肉絲
蘑菇蝦
溫蛤肉
湯(季節(jié)性)
鹽煮大蝦
清蒸魚
油炸黃魚
烤雞塊
酸菜紅燒肉
紅燒魚
寒冷刺痛皮膚
香菇和菜籽
魷魚炒青椒
油炸鮮蛤
湯(季節(jié)性)
(蔬菜按時更換)
主食:米飯和饅頭
餐飲自評報告篇十一
餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀,結(jié)合客觀環(huán)境的變化來制定一個明確的發(fā)展目標和前景。有計劃、有組織,有目的的發(fā)展餐飲企業(yè)。確定自己的發(fā)展模式,減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和不必要的損失,讓企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,避免盲目發(fā)展,過度發(fā)展和無計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失,所以餐飲企業(yè)要切實做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營策略。因此,我們通過市場調(diào)查后特意向餐飲行業(yè)提出了一些建議。
(1)推進國有和國有控股餐飲企業(yè)的改革,引進競爭機制,實行多元投資,提高混合所有制經(jīng)濟的比重,鼓勵民營經(jīng)濟參股、租賃。
(2)各級政府主管部門要制訂行業(yè)發(fā)展計劃、網(wǎng)點布局規(guī)劃、制訂行業(yè)政策、法規(guī)和制定。
(3)政府有關(guān)部門要下決心治理“三亂”。一律不得保留和出臺地方性收費項目。用水、用電、用氣價格應(yīng)與一般工業(yè)實行同樣標準,為餐飲行業(yè)和企業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
3.落實稅收優(yōu)惠政策
餐飲業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)容量大的服務(wù)性行業(yè),對下崗職工從事餐飲業(yè)的,應(yīng)按國家規(guī)定,在一定時間內(nèi)免征營業(yè)稅、個人所得稅以及地方設(shè)立的行政收費。
4.采取切實措施,促進餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展
積極培育發(fā)展大型餐飲連鎖企業(yè)和企業(yè)集團,同時還要積極扶持適合大眾消費具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù),衛(wèi)生、方便實惠的中小型飯店、餐館的發(fā)展,豐富活躍餐飲市場,滿足多層次,多元化的消費需求。
5.實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展特色經(jīng)營
打造餐飲名牌,發(fā)展特色經(jīng)營是提高餐飲業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
6.重視人才培養(yǎng),提高餐飲業(yè)的整體素質(zhì)
解決餐飲業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好行業(yè)培訓工作。
7.進一步擴大對外開放,促進餐飲企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大
要抓住我國入世的有利時機,不斷完善餐飲業(yè)利用外資的管理法規(guī),根據(jù)入世承諾,加快餐飲業(yè)對外開放步伐。要提高利用外資的質(zhì)量和水平,引進、學習和消化跨國公司先進的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式和管理技術(shù)。
餐飲自評報告篇十二
速途研究院分析師團隊根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合用戶采樣調(diào)查,針對餐飲o2o市場發(fā)展現(xiàn)狀做解析。
都說民以食為天,吃可以說是人生活一天所必須的環(huán)節(jié),而其帶來的市場潛力與規(guī)模更為巨大。從xx年開始移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場的迅速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),到xx年在線外賣更是成為餐飲o2o中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比xx年增長51.5%;預計xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長、移動支付習慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場規(guī)模。
餐飲行業(yè)可以說是與人們?nèi)粘I盥?lián)系最緊密的行業(yè)之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。xx年中國餐飲行業(yè)o2o在線商務(wù)用戶規(guī)模達到1.93億,較xx年增長38.85%;xx年中國餐飲o2o在線市場規(guī)模將達到2.64億,比xx年增長36.79。隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,餐飲o2o用戶有78%的人習慣于移動端訪問,pc端訪問的占比僅為22%,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動端占比還在保持逐步走高的趨于。移動端的使用習慣已經(jīng)逐漸取代pc端成為用戶日常生活主要使用的工具,出行、點餐、社交等方方面面都離不開手機,手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?BR> xx年手機訂餐app市場成為眾多巨頭的必爭之地,各家紛紛開始了瘋狂的“圈地運動”。經(jīng)過近一年的瘋狂擴張美團外賣以微弱的優(yōu)勢排在第一位,其占比為33.6%;餓了么以32.14%的占比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的占比排在第三位;淘點點以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外賣、8684、到家、易淘食分別以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第xx位。
美團外賣與餓了么在xx年紛紛獲得xxxx,在強有力的資金支持下,加快了擴張的腳步。以餓了么舉例,其從原本的16個城市覆蓋面擴充到了150多個,市場份額更是突飛猛進。在瘋狂擴張的階段,美團外賣與餓了么更是為了市場爭奪,從補貼之戰(zhàn)一路升級到了拳打腳踢的肉搏之戰(zhàn)中來,一段時間不同的城市不斷出現(xiàn)兩家企業(yè)員工為了爭奪市場斗毆的現(xiàn)象。心得體會另外因為盲目的擴張市場,對于商戶的審查力度出現(xiàn)偏差,大量不良用戶涌入平臺,對于提供食品的衛(wèi)生安全問題出現(xiàn)隱患,工商部門更是再次不斷曝光問題商家,讓消費者對于平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,以中高端外賣為定位的到家美食會、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達成合作協(xié)議,并自建配送隊伍,為消費者提供更為放心的外賣服務(wù)。雖然其市場占比不高,覆蓋范圍還是局限于大多一線二線城市,但其也獲得了廣大白領(lǐng)的喜愛,成為忠實的消費群體。
根據(jù)o2o發(fā)展水平數(shù)據(jù)可以看出,一線城市o2o發(fā)展速度較快,以較為明顯的優(yōu)勢排在第一位;二三線城市發(fā)展與其有著一定的差距。主要因為一線城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較快,智能機用戶普及群體較高,產(chǎn)業(yè)支撐能力較強等因素。但一線城市o2o用戶規(guī)模增長紅利已經(jīng)逐步進入到后期,其未來增長速度放緩,因此o2o產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉到擴展二三線城市當中來,并且隨著二三線城市移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,智能機用戶普及率的提升,未來將成o2o市場的新的增長點。
通過消費者投訴情況可以看出送餐慢已經(jīng)成為投訴重點,每天訂餐高峰集中在11點至13點,在這兩個小時內(nèi)送餐量將占全天總量的八成左右,雖然不少送餐應(yīng)用承諾45分鐘或1小時內(nèi)送到,但面對用餐高峰期等待時間長、交通狀態(tài)難以預料、送餐地點較為分散等眾多因素,導致準點送達困難重重。針對這個問題,到家美食會、易淘食等針對中高端外賣的應(yīng)用,采用自建送餐團隊的方式解決配送時間的問題,及保證了送餐時間,又能在送餐過程中保證送餐質(zhì)量,提高用戶滿意度。另外一大問題就是食品安全問題,隨著訂餐平臺中的問題餐廳越來越多,引起了食品藥品監(jiān)督管理局的重視,希望通過加強管理的方式解決食品安全問題。食品安全是民生問題,只有保證食品安全才能保證行業(yè)更為健康快速的發(fā)展。
餐飲自評報告篇十三
餐飲消費是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是:食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點,在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度,直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價格要素,這表明消費者仍然看重餐飲性價比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),性別差異對于就餐要素的關(guān)注點有所不同,男性更傾向于注重價格和服務(wù),而女性對于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意,這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外,年齡差異也對就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境,而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務(wù)。
從整個旅游市場來看,餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點,也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營這受其條件所限,難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質(zhì)量不高,餐廳衛(wèi)生條件難以保證,景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面,消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進行適度干預,并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,在我國主要旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展,在以旅游為主要支柱的地區(qū)當中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展,依附關(guān)系非常強,其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經(jīng)濟的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導向的方向發(fā)展,形成良性循環(huán)極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館,小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大,但其食物的價格影響不大,餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進發(fā)展。
餐飲自評報告篇十四
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xxxx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝大家在20xxxx年里工作順利,萬事如意!
回望20xxxx年在渡假村領(lǐng)導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對20xxxx年的工作情況進行總結(jié):
一、合理安排人員
20xxxx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
二、安全方面
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛(wèi)生負責區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。
(2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營方面
在渡假村領(lǐng)導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟實惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
四、管理方面
渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環(huán)境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標準化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、的團隊。
五、成本控制方面
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xxxx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強對員工技能訓練、廚房經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考驗新的菜品,對原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xxxx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。我相信在各位領(lǐng)導和大家的指導幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲的20xxxx!
餐飲自評報告篇十五
一般來說,所謂的商圈是指發(fā)生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)會選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司做一些餐飲商圈選址的調(diào)查,例如,就是一家專業(yè)的調(diào)查公司,在餐飲調(diào)查行業(yè)有著豐富飛經(jīng)驗。餐飲商圈調(diào)查是一個非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營方式。餐飲商圈調(diào)查是一項比較需要科學態(tài)度和科學方法的工作。
1.餐飲商圈可以預估商店坐落地點可能交易范圍內(nèi)的消費人群、流動人口量等,并通過消費水準預估餐飲營業(yè)額等消費資料。對餐飲商圈的調(diào)查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時,著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的有點與缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應(yīng)在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內(nèi)消費分布狀況及市場、非市場因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設(shè)計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢。
3.全面的商圈調(diào)查,可以使經(jīng)營者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好,作為調(diào)整商品組合的依據(jù);可以讓經(jīng)營者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績目標。通過商圈分析,制定市場開拓戰(zhàn)略,不斷延伸,擴大商圈范圍,提高市場占有率。
商圈環(huán)境分析的重要性
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)驗的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店品種、價位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點;二是要了解當?shù)仫L土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
餐飲自評報告篇十六
回首20xxxx年工作,在各位領(lǐng)導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進。
二、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
三、管理
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學習先進的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
餐飲自評報告篇十七
7月21日,中國烹飪協(xié)會發(fā)布了上半年餐飲市場分析報告顯示,在國民經(jīng)濟企穩(wěn)的背景下,全國餐飲市場也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢。中國烹飪協(xié)會給出的分析認為:餐飲市場逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國家統(tǒng)計局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國餐飲業(yè)營業(yè)總收入為12989億元,同比增長10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個百分點。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對市場,才使餐飲市場有了回升之勢,雖然回升勢頭還緩慢,但是降幅的收窄對下半年餐飲趨勢釋放出了積極的信號,下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負增長的陰影。
今年上半年,餐飲市場加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。金百萬上半年在北京新開6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門店的計劃;云海肴、老家快餐也計劃年內(nèi)增開新店;百勝中國區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長;麥當勞在內(nèi)地的門店已突破家,并提出年內(nèi)新開300家新店、大力拓展特許經(jīng)營模式的計劃。
盡管今年上半年的餐飲營業(yè)收入持續(xù)增長,但是盈利狀況未見好轉(zhuǎn)。中國飯店協(xié)會會長韓明表示,今年上半年,中國飯店協(xié)會監(jiān)測的重點企業(yè)總成本費用均同比上漲超過10%,其中人工成本上漲達到30%。重點企業(yè)利潤率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達到近10%。韓明認為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營能力薄弱、稅費過重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國烹飪協(xié)會也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進入微利時代,要有足夠高的上座率、翻臺率才能有利潤可言。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查,當前餐飲企業(yè)的上座率要達到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費的大幅下滑,利潤仍然走低,受房地產(chǎn)高位運行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效。20以來,餐飲市場一直以比較強勁的勢頭穩(wěn)步增長,3月份單月整個餐飲市場增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個月持續(xù)下跌的頹勢,終于回復至正增長。進入二季度,餐飲市場繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢,轉(zhuǎn)型升級的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場運行具有波動性和敏感性,回歸市場、回歸理性所取得的效果仍需進一步檢驗。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導意見》指出:力爭用5年左右的時間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導型措施。《指導意見》出臺后,預計各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財政、稅收、金融政策,促進餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國務(wù)院辦公廳出臺的《關(guān)于進一步加強涉企收費管理減輕企業(yè)負擔的通知》指出,要進一步加強涉企收費管理,減輕企業(yè)負擔。在國家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國烹飪協(xié)會與福建省物價局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實施一年的基礎(chǔ)上再延長一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價格調(diào)節(jié)基金仍將按營業(yè)額的0.5%征收。預計今年下半年,各地政府部門將進一步清理不合理收費,減輕企業(yè)負擔,營造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期。
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國消減了公務(wù)消費業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
進入年以來,各省市餐飲市場都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個百分點。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?!鞍隧椧?guī)定”出臺后,小南國消減了公務(wù)消費業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展。
隨著市場需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟實惠、方便快捷的大眾化餐飲進一步得到市場認可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場保持旺盛態(tài)勢,剔除投資拉動后也保持了10%左右的增長。
商務(wù)部在6月初出臺的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導意見》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見指出:力爭用5年左右的時間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導型措施。預計各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財政、稅收、金融政策,促進餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。可以預見,大眾化餐飲將成為推動整個行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
隨著市場需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式中,開始注重對客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒有一雙筷子、一個盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無廚房、無廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗式餐飲讓人力成本得以“減負”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲。
對于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場發(fā)展分析報告,中國吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)主場,這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來提升銷售額的情況有鮮明對比,同時也是整個餐飲市場回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場本身的發(fā)展規(guī)律也在開始顯示作用,而針對中烹?yún)f(xié)說的“對2014年全年餐飲業(yè)的走勢充滿信心,預計整個餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場的引導走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期,沒有完全安然度過保證銷售額的平穩(wěn)增長之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型途徑,這一點對于還處于陣痛期遲遲走不出來的高端餐飲來說更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實實的一步一步來,才能繼續(xù)讓餐飲實現(xiàn)正增長。
餐飲自評報告篇十八
我叫xx,來我們公司已經(jīng)三個多月了,我在廚房這個崗位上工作。時光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個多月已經(jīng)過去了,這三個月對于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個月的考驗,我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會,懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學會了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導及同事的教導與支持!
回想起三個月廚房工作,心中很有感觸,此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗,一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己,讓我對工作有了一個全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認識到了作為工作的重要性,意識到了自己工作的職責,我的職責是燒菜,和做小吃,我會盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對待自己的工作。
我對公司小小的建議,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒吧實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時,積極參加酒吧組織的各項活動。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來對我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。生命中需要感恩,我也會用感恩的心來回報公司。
餐飲自評報告篇十九
實習經(jīng)歷:在酒店實習期間我經(jīng)歷了四個部門的調(diào)動,學習和掌握酒店的餐飲會議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項和體會:
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進入酒店的我根本無力完成各項工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導細心的指導讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個月里我接觸面廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認識了同事、領(lǐng)導````隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡耍瑥囊郧暗纳y變成有規(guī)章制度的單獨部門,從中我學習好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會議部:
1、會議服務(wù)員:首先我很高興進入一個團結(jié)向上的團隊工作。我抱著學習和求知的心態(tài)來到了會議部。給我的感覺會議部的每個人都有著某種力量和精神,剛開始我還不明白,后來我我終于知道了他們每個人都有著值得我去學習的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時們必須時刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛,腳踏實地,永遠第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑!這就是回報酒店最后的答卷!
餐飲自評報告篇二十
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動密集型行業(yè),也是人才之間的競爭,激勵體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營者首先要解決的就是鼓勵和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,當員工預期自己可以達到某個目標的時候,就會被激勵起來是努力實現(xiàn)這個目標,餐飲企業(yè)激勵員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵對象的需求差異化,多樣化地實施激勵策略,接收有效的評價和反饋。
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵機制的資訊,如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請登錄進行查看和咨詢。
餐飲自評報告篇一
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職信 .
我是懷著十分復雜的心情寫這封的.自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈.
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在2015年7月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年8月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意.
感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我二言異常的珍貴.將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分.
祝餐廳領(lǐng)導和個各位同事身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導:***
您好!首先,我要感謝領(lǐng)導一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領(lǐng)導給我鍛煉機會,讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導的耐心指導下學到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些名貴財富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導給我的工作機會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘! 這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學到了不少知識,在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干,但是由于我個人的身體原因,我不得不離開這個集體。 希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領(lǐng)導放心!
“天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導諒解!最后祝大家工作愉快,同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達,再創(chuàng)輝煌!
申請人:***
尊敬的***領(lǐng)導:
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
辭職人:xx
日期:
劉總:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來峰峰賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的`離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接.我很遺憾不能為峰峰賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
致 禮!
辭職人:李***
年/月/日
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是飯店里的一位廚師,至今已在此工作三年了。經(jīng)過這段時間的工作和生活, 我有很多收獲、也有很大進步。我很感謝貴飯店給我的工作和成長的機會,在此我對我的辭職深表歉意。
通過這三年的歷練,我懂得了很多,學會了很多,廚藝也提高了很多。有汗水,有辛酸,有眼淚,同時更有很多歡笑,很多收獲,很多幸福。但是,隨著我當廚師的年頭越來越多,我愈加發(fā)現(xiàn)自己的不適應(yīng),于是,經(jīng)過我深思熟慮了好久,慎重的得出這個了結(jié)論:我熱愛烹飪,烹飪是我此生最大的興趣愛好,但它卻不適合成為我的職業(yè),因為,當興趣變成職業(yè),反倒讓我失去了原有的熱情,從而不知所措。雖然,我很舍不得這個我工作學習了三年的地方,但是,我還是毅然決然的決定要離開,重新審視自己、定位自己,探尋一片屬于自己的新天空,希望領(lǐng)導能理解我、支持我,并且尊重我的決定。
由于我的離職而對飯店造成的不便,我深感歉意。但也希望公司能體諒我的個人困難,對我的辭職申請予以考慮并批準。再次對領(lǐng)導的培養(yǎng)表示感謝。預祝飯店生意興隆,越辦越好。
此致
敬禮
申請人:xx-x
申請日期:x年x月x日
我于xx年x月到xx-x飯店做廚師上班,經(jīng)過這段時間的工作,我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與x月x日正式離職。
感謝您給我一個能與一群出色員工一起工作的機會,感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
申請人:
x年x月x日
尊敬的領(lǐng)導:
我是餐飲部的xx,很抱歉告訴您我要辭職這個事情。下面是我的辭職報告。
在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在200x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?BR> 隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。
這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。
申請人
餐飲自評報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導:
你好!首先感謝你在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信.自進入xx餐廳兩年以來。擔任xx一職,公司對我的關(guān)心指導和信任。使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn),經(jīng)過兩年的時間在公司工作。我學到了很多知識.積累了一定的社會經(jīng)驗.對此我深表感謝。
由于我自身情況.近期的工作讓我覺得力不從心,導致工期延誤,為此,我進行了長時間的思考。公司目前的工作安排和我自身的近期工作安排規(guī)劃項目并不完全一致。為了不因為我個人的原因而影響公司的工作進度.經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作,我知道這個過程會給公司帶來一定的程度上的不便.對此我深感抱歉。
我會在這段時間里完成工作交接。以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響。我請求在公司的員工通訊錄上保留我的手機號碼2個月.在此期間。如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。
xxx。
xxx年xx月xx日。
餐飲自評報告篇三
一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負責人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調(diào)查以及經(jīng)營狀態(tài)的調(diào)查對比,得出一個結(jié)論:餐飲店經(jīng)營好壞與多方面的原因有關(guān),其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關(guān)重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業(yè)額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調(diào)查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和實戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對創(chuàng)業(yè)成功的機率也要高很多。對于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長遠的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對于商機的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項目在您當?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷蚀_的預期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個商圈考察的關(guān)鍵指標,希望能對您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)營的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店的經(jīng)營品種、價位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點;二是要了解當?shù)仫L土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。
1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競爭的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊含著商機的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬人以上,消費群為當?shù)爻W∠M群,其消費習性為消費群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側(cè)重點時,講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。
3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學校,該區(qū)消費群以學生為主,消費金額普遍不高,消費習性相對較休閑。側(cè)重于學生購買習慣而進行重點調(diào)研來判斷所做項目的可能性。
4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費人群多為上班族。上班族的消費特點最主要的是時間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。
5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等。混合區(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費特色,一個商圈內(nèi)往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費習性。
針對以上對于商圈的分析,每一個商圈所包含的商機都有不同,但有幾個關(guān)鍵的指標是要認真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。
1.消費群的綜合因素:
包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計,被考察地的收入水平、人均消費能力、工作人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、購買力。當?shù)氐墓べY水平消費級別最常用的方法是調(diào)查當?shù)刂髁鞯膬r格,走量,消費形態(tài)(保守型消費、前沿型消費),消費習慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項目組合的依據(jù)。
2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:
簡單的講就是當?shù)馗偁幮螒B(tài)的分析,根據(jù)初步調(diào)查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項目在當?shù)氐母偁幁h(huán)境分析。同行業(yè)的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關(guān)系,也就是說項目的互補性,對于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個地區(qū)內(nèi)同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。
總之,商圈的調(diào)研分析并非就是簡單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調(diào)查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。
餐飲自評報告篇四
尊敬的.餐廳領(lǐng)導:
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。
一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導和學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。
二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
三、我個人也是在餐廳什么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領(lǐng)導的準許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲自評報告篇五
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟重點:
政府收費標準:
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費用標準:水供熱。
4、財務(wù)相關(guān)費:
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機關(guān):
2、國營各大、中企業(yè):
3、民營企業(yè):
4、個人:
當?shù)厝司M比例:吃住。
娛樂其它。
當?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)價格。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)服務(wù)水平。
當?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)經(jīng)營狀況。
當?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)裝修格調(diào)。
當?shù)叵M意識。
當?shù)叵M心理當?shù)叵M動機。
當?shù)赝懈偁幥闆r:
當?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲自評報告篇六
尊敬的主管和經(jīng)理:。
你好。
在餐廳工作期間,我學到了很多知識,餐廳的經(jīng)營狀況一直很好。我非常感謝公司給我這樣的機會在這樣好的環(huán)境下工作和學習。雖然酒店基本掌握了基本的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,但俗話說“學習永無止境。,還有很多方面還需要不斷學習。這次一直在考慮辭職。餐廳的環(huán)境對服務(wù)員是非常關(guān)懷和保護的(至少對我們個人的利益而言)。鑒于我的性格,我想在餐廳里提升自己,成長為一名獨立專家,所以可能很難在一個受保護的環(huán)境中。也意識到自己性格內(nèi)向。其實這對于餐廳培養(yǎng)人才和提升自己都是一個突破性的難點。雖然我的想法是人需要不斷的發(fā)展,進步,完善。我一直在努力改變和適應(yīng)環(huán)境,以便更好地發(fā)揮自己的作用。但是我覺得我一直沒有什么突破。我考慮了很久,決定要換個環(huán)境把它磨尖。
餐廳的工作人員最近變化很大,交接可能需要一段時間。希望7/15左右完成工作交接。這個時間可能比較緊。如果實施難度太大,我同意推遲一段時間。但我還是希望經(jīng)理能理解。
我希望在我提交這份辭呈的時候,在我離職之前,這是我的工作。請主管分配。我一定會做好本職工作,做好該做的事。另外,希望主管不要挽留我。其實我是舍不得離開的,原因不用解釋。但是已經(jīng)決定了,留下來會讓我最后更難離開。
謝謝。
最后,希望公司業(yè)績繼續(xù)飆升!主管和同事工作順利!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
餐飲自評報告篇七
尊敬的餐廳領(lǐng)導:
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家全力以赴,由于我狀態(tài)不佳,與一些個人緣由的影響,沒法為公司做出相應(yīng)的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻碌碌無為,因此請求答應(yīng)離開。
具體緣由是:
一,我天天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且經(jīng)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴重影響了餐廳的職員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導與學校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學習。
二,我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,由于他也知道這類工作也合適學生做。
可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告知父親騎手是做甚么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回往。
三,我個人也是在餐廳甚么都學得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那末瘋狂,而自己卻甚么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是意氣風發(fā),壯志滿懷,而我在這時候候卻因個人緣由沒法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
我??床蛷d領(lǐng)導能在百忙當中抽出時間斟酌一下我的個人題目。希看能得到公司領(lǐng)導的準予!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任與支持,并祝所有伙伴們在工作與活動中獲得更大的成績與收益!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
餐飲自評報告篇八
入職公司多年,我也有幸陪伴公司一同成長、也見證了公司的發(fā)展歷程,公司能有現(xiàn)在的成就屬實不易。我在職的這些年,也深深的受到公司文化的熏陶,愛上了這份工作。年尾將至,我對自己的工作情況進行了梳理總結(jié),發(fā)現(xiàn)了一些問題,也希望能就此問題自省,進而更好的改變現(xiàn)有不足,修善枝節(jié)。
我發(fā)現(xiàn),每次在收拾餐具、擺放餐具時,都沒能井然有序的歸整。這是一個大問題,以至于我每次總能在不同的地方拿到“餐具”,這顯得不是件好事。如果餐具擺放位置固定,會節(jié)省很多不必要的時間。
由于只一心做手頭的工作,并不在乎手頭之外的事物,已然讓我置身事外。顧客一問,我三不知,哪哪都不知道,有違公司職工一員。
與部門之間缺乏溝通,小事、雜事積累,產(chǎn)生溝通障礙與隔閡。因為前期的不溝通,才有了后期的溝通無果。部門之間應(yīng)該是團結(jié)和諧的,應(yīng)該多溝通。
餐飲自評報告篇九
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在寫下這份辭職報告的時候,我就已經(jīng)考慮的十分清楚了。因為自己在工作中的情況和感受并不如意,我感到自己并不適合繼續(xù)在xx工作崗位上發(fā)展,為此特向您辭去這這份工作,還望您能諒解。
我很清楚,如今隨著旺季的到來,餐廳也十分需要人手。但我更加明白,自己在現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)了很多問題和影響。這讓我感到非常迷茫、消極,甚至對待自己的工作也打不起精神。如果可以,我也十分期望能在忙碌的時候給大家搭把手,在工作中好好的表現(xiàn),認真的做好自己的工作。但如今,因為自身的種種問題,以及家中親人的催促,我實在無法繼續(xù)在工作中繼續(xù)下去。為此,還望您能盡早給我辭職的回復為謝。
回首過去的x個月的時間,不知不覺間我來到xx餐廳也有一段日子了。在最開始的工作中,我一直在受到大家的照顧和幫助,一直跟在大家的后頭。對于這些幫助,我一直都十分的感謝!我也曾想過,在自己能將工作做好的時候,也要和大家一并努力,一起為xx餐廳貢獻自己的熱情和力量!但很快,我發(fā)現(xiàn)這樣也許是不行的。
在工作中,我通過對團隊的感受以及顧客們對我們的評價,認識到這是一家非常優(yōu)秀的餐廳。但是在我自己的工作中卻有許多難以改進的問題,甚至至今都還會有許多沒能做好的地方。而且,對我個人來說,雖然餐廳一直十分照顧我,但我卻有許多在生活上不方便的地方,為此,還望您能諒解。
我真的很感謝您當初能接受我,讓我有機會來到xx餐廳,能在這里度過這樣一段美好的工作體驗?;仡欁约旱慕?jīng)歷,自從我加入了xx餐廳,就一直在受到領(lǐng)導和同事們的照顧和幫助。因為我加入較晚,所以大家都經(jīng)常教導我,幫助我。這都讓我學到了很多的知識,也體會到了xx餐廳員工集體的溫暖和熱情!
我十分的感謝各位,這個團隊十分的溫暖,大家也都充滿了對工作的熱情和奮斗精神!能在這樣一個團隊中努力,真的是十分幸福的事情!但是我實在無法繼續(xù)完成自己的工作,這確實十分遺憾,但我相信自己的選擇是正確的,是我自己內(nèi)心期望的事情。
同時,我也相信在領(lǐng)導您的正確指導下,xx餐廳的大家一定能在今后取得更好的成績!創(chuàng)造更大的輝煌!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
餐飲自評報告篇十
鴻福酒家是旅游定點酒家,位于煙臺市諸暨路附近,知初路附近,電子產(chǎn)品組裝市場旁邊,煙臺至蓬萊交通大動脈旁邊。工廠分散,道路四通八達。無論從經(jīng)濟上還是地理上來說,在這里建設(shè)和經(jīng)營旅游酒店都是一個很好的選擇。電話:0535-6513398。
2.酒店來源市場:
酒店主要接待旅游團隊等客人,對旅游的依賴很明顯。一般來說,酒店的發(fā)展離不開旅游業(yè)的發(fā)展,它還為商務(wù)客人接待婚宴和包間。
3、酒店采購渠道
由于酒店日客流量巨大,原材料消耗較大,附近也沒有相對適合酒店的原材料采購點,酒店選擇了與專門的蔬菜運輸公司合作,該公司將每天定期運送各種所需的蔬菜和魚類產(chǎn)品,每月結(jié)算一次。每天晚上廚師都會記錄當天的原料消耗情況,核對消耗情況,根據(jù)預定餐位的旅游團隊數(shù)量向蔬菜公司上報所需的原料數(shù)量,公司會根據(jù)所需數(shù)量在第二天早上8點左右定時發(fā)貨。
4.酒店產(chǎn)品
餐飲:酒店主要銷售旅游團,提供團餐。同時,酒店前臺擺放了很多酒類產(chǎn)品,主要有煙臺本地古酒、張裕酒、青島平板酒、嶗山平板酒等。,以及各種飲料,包括雪碧、可樂等。同時前臺還配有冰箱等。夏季顧客可以自由購買各種冰淇淋產(chǎn)品,大廳內(nèi)設(shè)有大型供氧魚缸,展示各種魚蝦,供商務(wù)客人現(xiàn)在選購。也可以直接在酒店加工。一般價格都比較高。在出口附近的大廳里設(shè)置了一個簡單的商品柜臺,主要銷售飲料、餅干、旅游用一次性洗漱用品、餐巾紙等主要面向游客的商品。
住宿:鴻福酒家左側(cè)地下室設(shè)地下一層酒店,主要供導游或隨團司機使用。床位簡單,售價低,一般需要提前一天預約。
5、酒店銷售和營銷特點
一、對于旅游團隊:由于酒店主要接待旅游團隊等客人,對旅游行業(yè)的依賴性明顯,酒店內(nèi)各旅行社聯(lián)系緊密。通常旅行社或?qū)в螘崆耙惶煊啿?,遇到特殊情況或緊急情況,可以提前30分鐘左右訂餐。當旅游團隊很快到達酒店時,他們會提前10分鐘左右給酒店打電話。酒店通常會給導游和司機提供免費的飯菜,同時給導游一定的現(xiàn)金回扣。平時導游可以多付現(xiàn)金回扣,不需要開具發(fā)票的也會按一定比例給導游退錢。如果他們簽賬單或者需要發(fā)票,返點少,比例固定,沒有浮動利率。前兩種情況可以根據(jù)不同情況在一定范圍內(nèi)浮動。通常和酒店合作的導游越多,能拿到的返點就越多。
第二,對于商務(wù)和會議客人,酒店經(jīng)理與周邊廠商的負責人關(guān)系密切,同時與各旅游行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導有著密切的聯(lián)系。一般商務(wù)和會議客人都安排在酒店相應(yīng)的包間。每個商務(wù)和會議團體都來酒店。一般酒店經(jīng)理都要在包間里陪酒或者敬酒。酒店和各個廠家的關(guān)系很完美。
6.酒店管理模式
宏福酒家是一家私營企業(yè),有兩個經(jīng)理,就是酒店創(chuàng)辦的夫妻。女主負責酒店內(nèi)的人員管理和產(chǎn)品采購,男主主要負責對外聯(lián)系、與客人接觸、陪伴客人等。經(jīng)理下面有一個廚師,負責整個廚房的管理和運營,以及原材料的采購。有三個廚師,兩把刀,一個廚師,一個蒸飯的,兩個洗碗機,六個服務(wù)員,三個男服務(wù)人員。接待員、團隊接待員和酒店經(jīng)理。其中服務(wù)人員比較年輕,平均年齡20歲左右。
7.酒店的缺點
一是酒店管理模式粗糙,管理力度不夠。所有的服務(wù)人員都沒有相應(yīng)的人員管理,而是由經(jīng)理管理,職能多,鞭長莫及。有時管理不到位,導致服務(wù)人員分工不均。同時服務(wù)人員比較年輕,文化素質(zhì)低,情緒波動大。在旅游或酒店銷售旺季,由于過于繁忙,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。
二是幾乎沒有酒店文化,產(chǎn)品多而雜,要在增加銷量的同時建立自己的酒店文化和企業(yè)形象。
第三,酒店的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不夠。作為指定的旅游餐廳,其對旅游業(yè)的依賴非常明顯。這家旅館與各種旅行社有密切的聯(lián)系。據(jù)我所知,鴻福餐廳在愛邦上只有一張地圖和一個聯(lián)系電話。酒店沒有宣傳資料,宣傳力度不夠。
8.關(guān)于酒店建設(shè)的建議
在文化建設(shè)上:培養(yǎng)有禮貌的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,專業(yè)的微笑,禮貌的舉止,讓客人時刻受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化,不僅提高了酒店人的素質(zhì),還對客人產(chǎn)生了有益的影響,提升了整個社會的素質(zhì)和涵養(yǎng)。當客人到達一家新酒店時,他們迫不及待地想了解當?shù)氐牡赜蛭幕⒘曀缀途坝^特征。酒店的人應(yīng)該很熟悉這個。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下,才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來說,他們來這里是為了當?shù)氐木坝^或商業(yè),基本上不是為了一個單獨的住宿環(huán)境。所以酒店需要憑借其房東身份,擁有一個能夠為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如給當?shù)氐纳虅?wù)辦事處指路。這樣,酒店才真正成為當?shù)嘏c外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”,即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的,令人滿意的,令人驚訝的,完成不可能完成的任務(wù)。
在服務(wù)方面,我們也是先要求特色。在當今餐飲市場,標準化服務(wù)遠遠不夠,必須加強情感服務(wù)和創(chuàng)意服務(wù)。并能為業(yè)務(wù)團隊和貴賓提供高標準、高品位的服務(wù)。
管理方面,管理要細致,要有真誠、熱情、高效的服務(wù)氛圍,給客人滿意和驚喜;有一種團結(jié)進取追求品質(zhì)的精神。每個人都有飽滿的工作熱情和良好的工作條件。酒店的管理和文化得到充分體現(xiàn)。
酒店管理不同于企事業(yè)單位管理。酒店管理最突出的就是“以人為本,微妙為主!”目前,大多數(shù)成功的酒店傾向于用“個人制度”和“法律制度”來管理。人本管理不僅僅是人性化管理,宏福酒店的員工多為20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)低,情緒波動大。酒店管理應(yīng)體現(xiàn)人文精神。比如建立完善的激勵制度:設(shè)立微笑大使獎、申訴獎、合理化建議獎等。每個月,給員工一個溫暖的生日聚會,定期舉行員工聚餐,組織優(yōu)秀員工出國旅游學習。后勤保障方面,酒店要保證員工吃好睡好。
附件:酒店團隊標準菜單15元標準
18元標準
油炸黃魚
清蒸草魚
溫暖的魷魚
芹菜炒木耳
油炸蔬菜
海參配海米
辣醬炒土豆絲
炸茄子絲
麻辣豆腐
西紅柿雞蛋湯
烤雞塊
油炸黃魚(旗魚)
冷魷魚
清蒸草魚
油炸鮮蛤
用陳醋刺種子
木須牡蠣
安康豆腐
油炸蔬菜
蘑菇燜白菜
海藻雞蛋湯
20元標準
25元標準
鹽煮大蝦
紅燒魚
酸菜紅燒肉
紅燒魷魚
寒冷刺痛皮膚
炸旗魚,
香菇和菜籽
青椒炒肉絲
蘑菇蝦
溫蛤肉
湯(季節(jié)性)
鹽煮大蝦
清蒸魚
油炸黃魚
烤雞塊
酸菜紅燒肉
紅燒魚
寒冷刺痛皮膚
香菇和菜籽
魷魚炒青椒
油炸鮮蛤
湯(季節(jié)性)
(蔬菜按時更換)
主食:米飯和饅頭
餐飲自評報告篇十一
餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀,結(jié)合客觀環(huán)境的變化來制定一個明確的發(fā)展目標和前景。有計劃、有組織,有目的的發(fā)展餐飲企業(yè)。確定自己的發(fā)展模式,減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和不必要的損失,讓企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,避免盲目發(fā)展,過度發(fā)展和無計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失,所以餐飲企業(yè)要切實做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營策略。因此,我們通過市場調(diào)查后特意向餐飲行業(yè)提出了一些建議。
(1)推進國有和國有控股餐飲企業(yè)的改革,引進競爭機制,實行多元投資,提高混合所有制經(jīng)濟的比重,鼓勵民營經(jīng)濟參股、租賃。
(2)各級政府主管部門要制訂行業(yè)發(fā)展計劃、網(wǎng)點布局規(guī)劃、制訂行業(yè)政策、法規(guī)和制定。
(3)政府有關(guān)部門要下決心治理“三亂”。一律不得保留和出臺地方性收費項目。用水、用電、用氣價格應(yīng)與一般工業(yè)實行同樣標準,為餐飲行業(yè)和企業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
3.落實稅收優(yōu)惠政策
餐飲業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)容量大的服務(wù)性行業(yè),對下崗職工從事餐飲業(yè)的,應(yīng)按國家規(guī)定,在一定時間內(nèi)免征營業(yè)稅、個人所得稅以及地方設(shè)立的行政收費。
4.采取切實措施,促進餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展
積極培育發(fā)展大型餐飲連鎖企業(yè)和企業(yè)集團,同時還要積極扶持適合大眾消費具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù),衛(wèi)生、方便實惠的中小型飯店、餐館的發(fā)展,豐富活躍餐飲市場,滿足多層次,多元化的消費需求。
5.實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展特色經(jīng)營
打造餐飲名牌,發(fā)展特色經(jīng)營是提高餐飲業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
6.重視人才培養(yǎng),提高餐飲業(yè)的整體素質(zhì)
解決餐飲業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好行業(yè)培訓工作。
7.進一步擴大對外開放,促進餐飲企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大
要抓住我國入世的有利時機,不斷完善餐飲業(yè)利用外資的管理法規(guī),根據(jù)入世承諾,加快餐飲業(yè)對外開放步伐。要提高利用外資的質(zhì)量和水平,引進、學習和消化跨國公司先進的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式和管理技術(shù)。
餐飲自評報告篇十二
速途研究院分析師團隊根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合用戶采樣調(diào)查,針對餐飲o2o市場發(fā)展現(xiàn)狀做解析。
都說民以食為天,吃可以說是人生活一天所必須的環(huán)節(jié),而其帶來的市場潛力與規(guī)模更為巨大。從xx年開始移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場的迅速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),到xx年在線外賣更是成為餐飲o2o中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達到946億元,相比xx年增長51.5%;預計xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長、移動支付習慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場規(guī)模。
餐飲行業(yè)可以說是與人們?nèi)粘I盥?lián)系最緊密的行業(yè)之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預訂或者外賣,消費模式的改變讓用戶也快速的增長。xx年中國餐飲行業(yè)o2o在線商務(wù)用戶規(guī)模達到1.93億,較xx年增長38.85%;xx年中國餐飲o2o在線市場規(guī)模將達到2.64億,比xx年增長36.79。隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,餐飲o2o用戶有78%的人習慣于移動端訪問,pc端訪問的占比僅為22%,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動端占比還在保持逐步走高的趨于。移動端的使用習慣已經(jīng)逐漸取代pc端成為用戶日常生活主要使用的工具,出行、點餐、社交等方方面面都離不開手機,手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?BR> xx年手機訂餐app市場成為眾多巨頭的必爭之地,各家紛紛開始了瘋狂的“圈地運動”。經(jīng)過近一年的瘋狂擴張美團外賣以微弱的優(yōu)勢排在第一位,其占比為33.6%;餓了么以32.14%的占比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的占比排在第三位;淘點點以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外賣、8684、到家、易淘食分別以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第xx位。
美團外賣與餓了么在xx年紛紛獲得xxxx,在強有力的資金支持下,加快了擴張的腳步。以餓了么舉例,其從原本的16個城市覆蓋面擴充到了150多個,市場份額更是突飛猛進。在瘋狂擴張的階段,美團外賣與餓了么更是為了市場爭奪,從補貼之戰(zhàn)一路升級到了拳打腳踢的肉搏之戰(zhàn)中來,一段時間不同的城市不斷出現(xiàn)兩家企業(yè)員工為了爭奪市場斗毆的現(xiàn)象。心得體會另外因為盲目的擴張市場,對于商戶的審查力度出現(xiàn)偏差,大量不良用戶涌入平臺,對于提供食品的衛(wèi)生安全問題出現(xiàn)隱患,工商部門更是再次不斷曝光問題商家,讓消費者對于平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,以中高端外賣為定位的到家美食會、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達成合作協(xié)議,并自建配送隊伍,為消費者提供更為放心的外賣服務(wù)。雖然其市場占比不高,覆蓋范圍還是局限于大多一線二線城市,但其也獲得了廣大白領(lǐng)的喜愛,成為忠實的消費群體。
根據(jù)o2o發(fā)展水平數(shù)據(jù)可以看出,一線城市o2o發(fā)展速度較快,以較為明顯的優(yōu)勢排在第一位;二三線城市發(fā)展與其有著一定的差距。主要因為一線城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較快,智能機用戶普及群體較高,產(chǎn)業(yè)支撐能力較強等因素。但一線城市o2o用戶規(guī)模增長紅利已經(jīng)逐步進入到后期,其未來增長速度放緩,因此o2o產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉到擴展二三線城市當中來,并且隨著二三線城市移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,智能機用戶普及率的提升,未來將成o2o市場的新的增長點。
通過消費者投訴情況可以看出送餐慢已經(jīng)成為投訴重點,每天訂餐高峰集中在11點至13點,在這兩個小時內(nèi)送餐量將占全天總量的八成左右,雖然不少送餐應(yīng)用承諾45分鐘或1小時內(nèi)送到,但面對用餐高峰期等待時間長、交通狀態(tài)難以預料、送餐地點較為分散等眾多因素,導致準點送達困難重重。針對這個問題,到家美食會、易淘食等針對中高端外賣的應(yīng)用,采用自建送餐團隊的方式解決配送時間的問題,及保證了送餐時間,又能在送餐過程中保證送餐質(zhì)量,提高用戶滿意度。另外一大問題就是食品安全問題,隨著訂餐平臺中的問題餐廳越來越多,引起了食品藥品監(jiān)督管理局的重視,希望通過加強管理的方式解決食品安全問題。食品安全是民生問題,只有保證食品安全才能保證行業(yè)更為健康快速的發(fā)展。
餐飲自評報告篇十三
餐飲消費是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是:食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點,在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度,直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價格要素,這表明消費者仍然看重餐飲性價比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),性別差異對于就餐要素的關(guān)注點有所不同,男性更傾向于注重價格和服務(wù),而女性對于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意,這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外,年齡差異也對就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境,而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務(wù)。
從整個旅游市場來看,餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點,也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營這受其條件所限,難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質(zhì)量不高,餐廳衛(wèi)生條件難以保證,景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面,消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進行適度干預,并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,在我國主要旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展,在以旅游為主要支柱的地區(qū)當中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展,依附關(guān)系非常強,其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經(jīng)濟的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導向的方向發(fā)展,形成良性循環(huán)極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館,小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大,但其食物的價格影響不大,餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進發(fā)展。
餐飲自評報告篇十四
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xxxx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝大家在20xxxx年里工作順利,萬事如意!
回望20xxxx年在渡假村領(lǐng)導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對20xxxx年的工作情況進行總結(jié):
一、合理安排人員
20xxxx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
二、安全方面
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛(wèi)生負責區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。
(2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營方面
在渡假村領(lǐng)導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟實惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
四、管理方面
渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環(huán)境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標準化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、的團隊。
五、成本控制方面
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xxxx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強對員工技能訓練、廚房經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考驗新的菜品,對原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xxxx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。我相信在各位領(lǐng)導和大家的指導幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲的20xxxx!
餐飲自評報告篇十五
一般來說,所謂的商圈是指發(fā)生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)會選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司做一些餐飲商圈選址的調(diào)查,例如,就是一家專業(yè)的調(diào)查公司,在餐飲調(diào)查行業(yè)有著豐富飛經(jīng)驗。餐飲商圈調(diào)查是一個非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營方式。餐飲商圈調(diào)查是一項比較需要科學態(tài)度和科學方法的工作。
1.餐飲商圈可以預估商店坐落地點可能交易范圍內(nèi)的消費人群、流動人口量等,并通過消費水準預估餐飲營業(yè)額等消費資料。對餐飲商圈的調(diào)查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時,著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的有點與缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應(yīng)在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內(nèi)消費分布狀況及市場、非市場因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設(shè)計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢。
3.全面的商圈調(diào)查,可以使經(jīng)營者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好,作為調(diào)整商品組合的依據(jù);可以讓經(jīng)營者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績目標。通過商圈分析,制定市場開拓戰(zhàn)略,不斷延伸,擴大商圈范圍,提高市場占有率。
商圈環(huán)境分析的重要性
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)驗的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店品種、價位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點;二是要了解當?shù)仫L土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
餐飲自評報告篇十六
回首20xxxx年工作,在各位領(lǐng)導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進。
二、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
三、管理
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學習先進的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
餐飲自評報告篇十七
7月21日,中國烹飪協(xié)會發(fā)布了上半年餐飲市場分析報告顯示,在國民經(jīng)濟企穩(wěn)的背景下,全國餐飲市場也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢。中國烹飪協(xié)會給出的分析認為:餐飲市場逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國家統(tǒng)計局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國餐飲業(yè)營業(yè)總收入為12989億元,同比增長10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個百分點。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對市場,才使餐飲市場有了回升之勢,雖然回升勢頭還緩慢,但是降幅的收窄對下半年餐飲趨勢釋放出了積極的信號,下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負增長的陰影。
今年上半年,餐飲市場加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。金百萬上半年在北京新開6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門店的計劃;云海肴、老家快餐也計劃年內(nèi)增開新店;百勝中國區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長;麥當勞在內(nèi)地的門店已突破家,并提出年內(nèi)新開300家新店、大力拓展特許經(jīng)營模式的計劃。
盡管今年上半年的餐飲營業(yè)收入持續(xù)增長,但是盈利狀況未見好轉(zhuǎn)。中國飯店協(xié)會會長韓明表示,今年上半年,中國飯店協(xié)會監(jiān)測的重點企業(yè)總成本費用均同比上漲超過10%,其中人工成本上漲達到30%。重點企業(yè)利潤率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達到近10%。韓明認為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營能力薄弱、稅費過重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國烹飪協(xié)會也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進入微利時代,要有足夠高的上座率、翻臺率才能有利潤可言。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查,當前餐飲企業(yè)的上座率要達到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費的大幅下滑,利潤仍然走低,受房地產(chǎn)高位運行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效。20以來,餐飲市場一直以比較強勁的勢頭穩(wěn)步增長,3月份單月整個餐飲市場增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個月持續(xù)下跌的頹勢,終于回復至正增長。進入二季度,餐飲市場繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢,轉(zhuǎn)型升級的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場運行具有波動性和敏感性,回歸市場、回歸理性所取得的效果仍需進一步檢驗。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導意見》指出:力爭用5年左右的時間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導型措施。《指導意見》出臺后,預計各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財政、稅收、金融政策,促進餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國務(wù)院辦公廳出臺的《關(guān)于進一步加強涉企收費管理減輕企業(yè)負擔的通知》指出,要進一步加強涉企收費管理,減輕企業(yè)負擔。在國家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國烹飪協(xié)會與福建省物價局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實施一年的基礎(chǔ)上再延長一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價格調(diào)節(jié)基金仍將按營業(yè)額的0.5%征收。預計今年下半年,各地政府部門將進一步清理不合理收費,減輕企業(yè)負擔,營造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期。
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國消減了公務(wù)消費業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
進入年以來,各省市餐飲市場都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個百分點。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?!鞍隧椧?guī)定”出臺后,小南國消減了公務(wù)消費業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報顯示,全聚德上半年營收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展。
隨著市場需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟實惠、方便快捷的大眾化餐飲進一步得到市場認可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場保持旺盛態(tài)勢,剔除投資拉動后也保持了10%左右的增長。
商務(wù)部在6月初出臺的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導意見》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見指出:力爭用5年左右的時間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導型措施。預計各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財政、稅收、金融政策,促進餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。可以預見,大眾化餐飲將成為推動整個行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
隨著市場需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式中,開始注重對客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒有一雙筷子、一個盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無廚房、無廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗式餐飲讓人力成本得以“減負”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲。
對于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場發(fā)展分析報告,中國吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)主場,這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來提升銷售額的情況有鮮明對比,同時也是整個餐飲市場回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場本身的發(fā)展規(guī)律也在開始顯示作用,而針對中烹?yún)f(xié)說的“對2014年全年餐飲業(yè)的走勢充滿信心,預計整個餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場的引導走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期,沒有完全安然度過保證銷售額的平穩(wěn)增長之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型途徑,這一點對于還處于陣痛期遲遲走不出來的高端餐飲來說更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實實的一步一步來,才能繼續(xù)讓餐飲實現(xiàn)正增長。
餐飲自評報告篇十八
我叫xx,來我們公司已經(jīng)三個多月了,我在廚房這個崗位上工作。時光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個多月已經(jīng)過去了,這三個月對于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個月的考驗,我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會,懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學會了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導及同事的教導與支持!
回想起三個月廚房工作,心中很有感觸,此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗,一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己,讓我對工作有了一個全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認識到了作為工作的重要性,意識到了自己工作的職責,我的職責是燒菜,和做小吃,我會盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對待自己的工作。
我對公司小小的建議,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒吧實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時,積極參加酒吧組織的各項活動。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來對我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。生命中需要感恩,我也會用感恩的心來回報公司。
餐飲自評報告篇十九
實習經(jīng)歷:在酒店實習期間我經(jīng)歷了四個部門的調(diào)動,學習和掌握酒店的餐飲會議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項和體會:
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進入酒店的我根本無力完成各項工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導細心的指導讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個月里我接觸面廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認識了同事、領(lǐng)導````隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡耍瑥囊郧暗纳y變成有規(guī)章制度的單獨部門,從中我學習好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會議部:
1、會議服務(wù)員:首先我很高興進入一個團結(jié)向上的團隊工作。我抱著學習和求知的心態(tài)來到了會議部。給我的感覺會議部的每個人都有著某種力量和精神,剛開始我還不明白,后來我我終于知道了他們每個人都有著值得我去學習的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時們必須時刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛,腳踏實地,永遠第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑!這就是回報酒店最后的答卷!
餐飲自評報告篇二十
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動密集型行業(yè),也是人才之間的競爭,激勵體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營者首先要解決的就是鼓勵和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,當員工預期自己可以達到某個目標的時候,就會被激勵起來是努力實現(xiàn)這個目標,餐飲企業(yè)激勵員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵對象的需求差異化,多樣化地實施激勵策略,接收有效的評價和反饋。
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