總結(jié)是一個反思的過程，讓我們更有意識地去優(yōu)化自己的行為和選擇。怎樣提高自己的社交能力成為大家普遍關(guān)注的問題。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以對不同領(lǐng)域的總結(jié)有更深入的了解。
    營銷管理的論文篇一
    本文探討了網(wǎng)絡(luò)營銷的主要發(fā)展模式，并論述了不同網(wǎng)絡(luò)營銷模式和理論的不同點(diǎn)，進(jìn)而分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。
    網(wǎng)絡(luò)營銷或者電子營銷（internetmarketing，e-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。
    自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引入我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計，我國2006年共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額1.1萬億人民幣，同比2005年增長了52%。電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)市場條件下的采購、新產(chǎn)品設(shè)計、管理、銷售等商務(wù)活動，市場營銷管理也從傳統(tǒng)的、物化的營銷模式變革到以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進(jìn)入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。傳統(tǒng)營銷是以廣告和人員推銷為主要手段的“強(qiáng)勢營銷”，是一種企業(yè)為主動的灌輸式營銷，而在網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用的是以客戶為主動方的“軟營銷”模式。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有不可比擬的優(yōu)勢：如傳播范圍廣、速度快，無時間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時更新且更新成本低；可交互性；實(shí)現(xiàn)無實(shí)體的虛擬營銷等。
    目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動已開始被我國企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡(luò)營銷注重廣告覆蓋、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對顧客需求沒有深刻理解，無法有效吸引用戶，所以大多數(shù)沒有多大的實(shí)際效益。然而，以web2.0為特征的新營銷模式正在改變這一現(xiàn)象，web2.0更加注重用戶的交互性，使用戶更加主動的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計和信息傳播。本文就網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式進(jìn)行分析，并探討了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。
    網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡單的信息發(fā)布階段，大量發(fā)布廣告以追求點(diǎn)擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標(biāo)志廣告，網(wǎng)頁廣告，互動游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡(luò)廣告沒有明確定位，沒有仔細(xì)鎖定目標(biāo)客戶群，加上網(wǎng)站設(shè)計等因素，并沒有收到預(yù)期的效果。
    電子郵件推廣。電子郵件由于針對性強(qiáng)、傳播廣、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)在初期也得到廣泛使用。電子郵件有時通過直接發(fā)送，有時通過搭載發(fā)送的形式，例如通過用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內(nèi)容相關(guān)的推廣信息，通過新聞通訊、免費(fèi)軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務(wù)等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個最大問題是垃圾郵件廣告（spamming），這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關(guān)的對象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎(chǔ)上適時、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果。
    關(guān)鍵詞營銷。網(wǎng)站在搜索引擎中的競價排名也是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。關(guān)鍵詞是網(wǎng)絡(luò)使用者在搜索引擎用來查找相關(guān)訊息所輸入的搜索詞。網(wǎng)絡(luò)使用者通常會使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產(chǎn)品或服務(wù)，關(guān)鍵詞是讓搜尋引擎引導(dǎo)潛在客戶到網(wǎng)站的媒介。關(guān)鍵詞營銷分為兩部分，一是關(guān)鍵詞廣告，二是搜尋引擎優(yōu)化（seo-searchengineoptimization）。關(guān)鍵詞廣告是在用戶通過關(guān)鍵詞搜索信息時，在結(jié)果列表頁面顯示與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的廣告，具有較好的針對性。seo與關(guān)鍵詞廣告最大的不同在于它是搜尋引擎自己找出來的信息，對消費(fèi)者而言，搜尋引擎的自然搜尋結(jié)果代表的是過濾過的信息，因而能得到更多的信任和點(diǎn)擊率。
    電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣（electronicauction）是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的拍賣活動，賣方連續(xù)請求買方出價（正向拍賣），或者買方請求賣方出價（逆向拍賣），通過出價來動態(tài)的確定價格。幾乎所有人都知道ebay，它是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)從成立就開始盈利的公司之一。1998年ebay上市時股票價值6300萬美元，到1999年增加了76500萬美元。除了ebay，隨后又有auctionuniverse、amazon、yahoo、excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動。拍賣有很多類型。最常見的一種是英式拍賣，即出價逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價人指定購買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價逐降式拍賣，一直降到有出價人接受這個價格為止。此外，還有密封遞價拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣（reverseauction）又稱為出價系統(tǒng)或投標(biāo)系統(tǒng)，主要應(yīng)用于買方b2b電子商務(wù)，是一個買家和多個賣家的竟價方式。拍賣模式對于公司清償，庫存商品快速批量處理，特殊商品或服務(wù)銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個重要的方面是帶來對網(wǎng)站的高黏著性（用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問的傾向），可為拍賣者帶來更多的廣告收入。
    關(guān)聯(lián)營銷或加盟營銷（affiliatemarketing）。這是指營銷合作商將用戶引導(dǎo)到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導(dǎo)主要是通過在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標(biāo)識（logo）來實(shí)現(xiàn)的。
    這種方式的最大優(yōu)勢是銷售公司用很少的成本（主要是由此引起的銷售傭金）通過加盟營銷創(chuàng)造了一批虛擬代銷員。這種廣告方式一般不會是同類公司的加盟，而是互補(bǔ)產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者一個供應(yīng)鏈上不同定位的公司之間的加盟。最先采用該模式的是cdnow公司，但是amazon最為成功，在50萬個公司的網(wǎng)站上都可以看到amazon公司商標(biāo)。關(guān)系營銷。由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好、需要和購買模式等詳細(xì)信息，并使用這些信息來確定價格和談判策略、改進(jìn)促銷活動、改善產(chǎn)品特性，從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對一營銷或定制化營銷。識別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動識別客戶信息，也可以通過用戶選擇和定制來了解客戶行為。另外一種用到的在線市場研究方法是協(xié)同過濾（collaborativefiltering），即通過用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。
    博客營銷。博客（blog）的全稱是網(wǎng)絡(luò)日志（weblogging），一種用來表達(dá)個人思想、內(nèi)容，按照時間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而維基博客（wikilog）是一般博客的延伸，是一個人人都可以參與添加、刪除和修改內(nèi)容的博客。2004年以來，blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國開始普及。博客營銷是指博客寫手基于自己在某領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗或者對某產(chǎn)品的使用和體驗開展對產(chǎn)品和服務(wù)的評價。借助博客的知名度和口碑，在信息傳播過程中充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色。博客營銷對于咨詢、服務(wù)類的企業(yè)更有利，但產(chǎn)品型的企業(yè)也可以通過經(jīng)營理念、產(chǎn)品使用經(jīng)驗等文章來進(jìn)行推廣。博客具有發(fā)布內(nèi)容、題材更加多樣化；維護(hù)簡單；可信度高（博客內(nèi)容一般都經(jīng)過審查）；可以通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)等優(yōu)勢。博客作為一種特別的商業(yè)工具，還可以用來保持向客戶及時通知新產(chǎn)品的研發(fā)情況，告知業(yè)務(wù)伙伴最近的可得性或新的發(fā)展情況，輔助改善公司公共關(guān)系等。進(jìn)行博客營銷要注意：多抓熱點(diǎn)，參與討論活動；找合適的題材；內(nèi)容多樣化；通過論壇引入，設(shè)置好的關(guān)鍵詞來吸引搜索引擎發(fā)現(xiàn)等方法來增加瀏覽量等。病毒營銷（viralmarketing）。病毒營銷并不是傳播病毒而達(dá)到營銷目的，而是通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個程序來增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇發(fā)布消息推銷。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。經(jīng)典例子是hotmail的病毒營銷，它的策略簡單而有效：提供免費(fèi)的電子郵件，通過hotmail發(fā)送的每封電子郵件下面加個標(biāo)簽：“從/得到你的個人免費(fèi)郵箱”。在開始的18個月內(nèi)，hotmail用戶從零增長到1200萬，4年內(nèi)達(dá)到5000萬。
    長尾（longtail）理論。長尾理論至今尚無正式定義，《長尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯chrisanderson認(rèn)為，最理想的長尾定義應(yīng)解釋“長尾理論”的三個關(guān)鍵組成部分：熱賣品向niches（利基市場）的轉(zhuǎn)變；富足經(jīng)濟(jì)（theeconomicsofabundance）；許許多多小市場聚合成一個大市場。長尾營銷的產(chǎn)生是由于價值觀的多元化和個人價值的追求。這種趨勢在傳播上的投射就是：暢銷書依然存在，但是遠(yuǎn)不如以前，出版物的品種卻越來越多，讀者也更為小眾；廣告由“廣告”時代逐漸進(jìn)入了“窄告”時代，傳播的技術(shù)越來越復(fù)雜，制造大熱點(diǎn)越來越難；媒體從大眾媒體進(jìn)入到了“小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯(lián)網(wǎng)無限廣度和無局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市場顯示出更多元化、利基化的趨勢，需要在營銷方式上也作出相應(yīng)的改變。
    精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷以web2.0為技術(shù)背景而產(chǎn)生和運(yùn)作的。web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一，是相對web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。web1.0的主要特點(diǎn)是用戶通過瀏覽器獲取信息，web2.0則更注重用戶的交互作用。精準(zhǔn)營銷通過新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者的興趣和需求，把營銷信息制作成消費(fèi)者“想要的信息”并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。2005年菲力普科特勒最早提出了精準(zhǔn)營銷的概念。其本質(zhì)特征在于強(qiáng)調(diào)要在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r格，通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)目蛻籼峁┣‘?dāng)?shù)膹V告信息。
    從上述網(wǎng)絡(luò)營銷模式和理論的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了以下幾個趨勢：強(qiáng)化了企業(yè)與用戶的互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動，而是有消費(fèi)者參與的營銷活動。從而使網(wǎng)絡(luò)營銷更容易實(shí)現(xiàn)個性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢。如博客營銷就具有相對專業(yè)化的內(nèi)容，另外，關(guān)系營銷需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線市場研究方法，這一點(diǎn)催生出大量的專業(yè)化電子信息中介。市場進(jìn)一步細(xì)分趨勢。由于價值觀的多元化和個人價值的追求，大品牌戰(zhàn)略已不再適應(yīng)時代的發(fā)展，用戶需要更多的產(chǎn)品和服務(wù)選擇以滿足其個性的需求。如與大眾媒體相對的“小眾媒體”、“分眾媒體”、與廣告相對的“窄告”等新詞匯的出現(xiàn)?？偨Y(jié)起來看，網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的趨勢是更加注重客戶的需求和體驗，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進(jìn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營顧客關(guān)系為主要目標(biāo)。
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    營銷管理的論文篇二
    由于對市場信心把握不準(zhǔn)或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營管理以及營銷戰(zhàn)略制定上的失誤，導(dǎo)致企業(yè)與市場環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱為市場營銷危機(jī)。企業(yè)市場營銷危機(jī)概況起來包括以下六個方面：產(chǎn)品危機(jī)、信用危機(jī)、合作危機(jī)、財務(wù)危機(jī)、人力資源危機(jī)和突發(fā)危機(jī)等。
    1、產(chǎn)品危機(jī)：由于生產(chǎn)營銷管理以及產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品無法滿足市場需求或者損害消費(fèi)者利益等，均會引起產(chǎn)品危機(jī)。
    2、信用危機(jī)：消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，往往會考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機(jī)。
    3、合作危機(jī)：在目前的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，無論哪個企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應(yīng)商和下游銷售商的商品供給往來及競爭者的競爭措施，都是企業(yè)合作危機(jī)的潛在發(fā)生源。
    4、財務(wù)危機(jī)：企業(yè)的經(jīng)營決策失誤造成資金回收不及時或資金浪費(fèi)，以及銀行貸款政策的調(diào)整等方面，都會造成企業(yè)陷入資金短缺、流動困難等，不能滿足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴(yán)重的還會造成整個企業(yè)的癱瘓。
    5、人力資源危機(jī)：一個企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵員工愛崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強(qiáng)的方向發(fā)展。反之，則會造成優(yōu)秀人才的流逝，同時若不能及時補(bǔ)給新鮮血液勢必會影響企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重者會造成企業(yè)在日益激烈的競爭情況下走向破產(chǎn)。
    6、突發(fā)危機(jī)：突發(fā)危機(jī)主要是指由于無法預(yù)測因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和自然界不可抗力如臺風(fēng)、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機(jī)。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場營銷危機(jī)的原因可分為企業(yè)內(nèi)部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內(nèi)部原因主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)文化未深入內(nèi)心、企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略決策和營銷策略等存在誤區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)因素等方面，這些因素都會給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營管理帶來無法挽回的危機(jī)。企業(yè)外部原因主要包括社會文化、法律政策、經(jīng)濟(jì)等企業(yè)宏觀影響環(huán)境的變化以及同行競爭企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費(fèi)者等企業(yè)微觀營銷環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會破壞企業(yè)原有的平衡營銷體系，使企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際問題根源調(diào)整營銷策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當(dāng)或問題不能夠得到合理有效地解決，勢必會影響企業(yè)的發(fā)展。
    （一）遵循的原則。
    1、誠信原則：企業(yè)在執(zhí)行危機(jī)管理模式時，必須要有真誠的態(tài)度，以誠信為本，將消費(fèi)者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費(fèi)者的支持。
    2、快速反應(yīng)原則：在市場營銷危機(jī)產(chǎn)生時，相關(guān)企業(yè)應(yīng)以最快速度做出反應(yīng)，針對危機(jī)產(chǎn)生的根源理性分析危機(jī)發(fā)展趨勢，并以此為基礎(chǔ)制訂相關(guān)對策、策略，在重獲消費(fèi)者信任的同時，將市場營銷危機(jī)產(chǎn)生的損失最小化。
    3、溝通原則：在危機(jī)產(chǎn)生后，企業(yè)要及時與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及個體等進(jìn)行溝通，讓其知整個事件的真相及相關(guān)處理過程，并要主動承擔(dān)責(zé)任，借助相關(guān)機(jī)構(gòu)的力量消滅危機(jī)。
    4、系統(tǒng)化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專門的危機(jī)處理組織機(jī)構(gòu)。若危機(jī)發(fā)生時，可快速有效地作出合理反應(yīng)，提高應(yīng)對危機(jī)的能力。
    1、識別企業(yè)市場營銷危機(jī)的危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)能夠在企業(yè)市場營銷危機(jī)之前，判斷出危機(jī)并對危機(jī)進(jìn)行預(yù)警是企業(yè)危機(jī)管理中非常重要的一步。根據(jù)危機(jī)實(shí)際情況，基于人員設(shè)備的有效整合采用指標(biāo)評價法或矩陣分析法建立企業(yè)市場營銷危機(jī)預(yù)警模型，并對相關(guān)因素進(jìn)行分析和評價，為企業(yè)應(yīng)對營銷危機(jī)提供重要的指導(dǎo)意義。
    2、合理的危機(jī)事中管理子系統(tǒng)在企業(yè)危機(jī)爆發(fā)后，要按照預(yù)定措施理性有效地處理危機(jī)。危機(jī)處理的`方式和策略對企業(yè)是否能夠安全度過危機(jī)至關(guān)重要。要遵循以上所述的基于市場營銷的企業(yè)危機(jī)管理模式所遵循的基本原則，本著以消費(fèi)者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機(jī)，充分利用集體的力量，爭取轉(zhuǎn)危為機(jī)。
    3、危機(jī)后管理恢復(fù)子系統(tǒng)危機(jī)后管理即危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)，主要包括總結(jié)危機(jī)教訓(xùn)、調(diào)整企業(yè)營銷管理思路以及激勵企業(yè)職員等。在危機(jī)處理完成后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以免危機(jī)重范，同時應(yīng)該依據(jù)在危機(jī)處理中的總結(jié)教訓(xùn)調(diào)整企業(yè)營銷管理思路，同時激勵員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。
    企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況以及對危機(jī)發(fā)展趨勢的預(yù)測，建立健全營銷危機(jī)管理機(jī)制，提高企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的能力。
    （二）樹立危機(jī)觀念，增強(qiáng)企業(yè)防范和處理營銷危機(jī)意識。
    企業(yè)要有危機(jī)觀念意識，統(tǒng)籌規(guī)劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機(jī)的概率。要對員工定期進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)防范危機(jī)于未然的意識，提高其處理危機(jī)的能力。
    （三）強(qiáng)化品牌建設(shè)、提升企業(yè)整體素質(zhì)。
    加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設(shè)，打造高質(zhì)量的優(yōu)秀品牌，同時加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的體制創(chuàng)新及企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與員工培養(yǎng)，是提高企業(yè)抵御危機(jī)的關(guān)鍵因素。
    （四）加強(qiáng)與各方面的溝通與合作。
    溝通是危機(jī)管理的根本之所在。在內(nèi)部，企業(yè)要加強(qiáng)與員工的溝通，體現(xiàn)對員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強(qiáng)與消費(fèi)者、新聞媒體的溝通，樹立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關(guān)系，在可控范圍內(nèi)減少危機(jī)發(fā)生概率。
    四、結(jié)語。
    詳細(xì)而系統(tǒng)地從市場營銷、企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵，市場營銷危機(jī)，基于市場營銷的企業(yè)危機(jī)管理模式應(yīng)遵循的基本原則、企業(yè)市場營銷危機(jī)管理系統(tǒng)，最后就加強(qiáng)市場營銷方面的企業(yè)危機(jī)管理提出了相對的對策，對企業(yè)在市場營銷中的危機(jī)管理具有重要的參考和借鑒價值。
    營銷管理的論文篇三
    論文提要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的主要途徑。本文分析我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策措施。
    關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
    目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
    1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深，沒有充分意識到在知識時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。
    2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，網(wǎng)上交易安全性。
    3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
    4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動。
    5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。
    中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
    1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
    2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
    3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
    重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
    重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
    5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
    6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和。
    總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    營銷管理的論文篇四
    摘要：供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案，積極、主動地提升自己公司的實(shí)力，增強(qiáng)影響力。
    本文從電力營銷的概念入手，對供電公司的電力市場營銷策略進(jìn)行了分析，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
    電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營能力。
    供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用，通過營銷的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場中的地位，推進(jìn)公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
    市場營銷，顧名思義就是說從顧客的角度來看，將商品或者勞務(wù)活動送達(dá)到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤的活動。
    而電力市場營銷，則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售，從而滿足用戶自身對于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
    第一，市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇。
    市場有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在這樣的基礎(chǔ)之上，選擇合適的市場作為宣傳重點(diǎn)。
    第二，電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
    電力其實(shí)是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
    不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶的滿意達(dá)到最大化，使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。
    第三，電價策略。
    電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素，所以對于電價的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。
    第四，電力銷售渠道策略。
    建立合適、合理的電力銷售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿足用戶對于電力的需求。
    第五，電力促銷策略。
    電力促銷行為可以增加電力銷售，使電力公司快速占領(lǐng)市場。
    不過隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。
    一是公共關(guān)系。
    在進(jìn)行電力營銷時，不能只注重對產(chǎn)品的銷售，還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，這個就是公共關(guān)系。
    二是政治手段。
    在進(jìn)行電力市場營銷時，需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量，依靠政府部門的支持，這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進(jìn)行。
    第六，市場調(diào)查與環(huán)境分析。
    所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策，營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。
    如果不對周圍環(huán)境進(jìn)行分析，只是一股腦地進(jìn)行電力營銷活動，那么營銷的政策就達(dá)不到預(yù)期效果，甚至逆向而行。
    要制定合適的電力營銷渠道，要結(jié)合電力公司自身的電力市場的情況，制定與之相對應(yīng)的營銷辦法。
    假設(shè)以某電力公司作為分析對象，剖析銷售渠道的應(yīng)用。
    此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊，一般都是采用直銷的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。
    而與固定市場靠近的其實(shí)就是潛在市場，這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法，從而實(shí)現(xiàn)自己的銷售渠道。
    當(dāng)然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶，這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法，消除主觀意識，化被動為主動。
    通過這種營銷的辦法，來提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場份額。
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
    與之而來的，就是電力公司之間激烈的角逐。
    再加上，現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓，電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力，有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。
    所以，這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力，以及在整個公司中所起到的重要作用，確保電力營銷的地位。
    現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營銷壓力，主要來自于兩個方面：一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
    這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場的情況，做好相對應(yīng)的市場營銷策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位，進(jìn)而改變自身這種單一的銷售模式。
    另外，我們還可以依據(jù)客戶自身的需求，設(shè)計出多樣的營銷辦法，不僅注重市場營銷的過程，還要關(guān)注營銷之后的服務(wù)，真正為用戶提供服務(wù)式的營銷方案。
    [2]。
    (三)制定相應(yīng)的營銷方案。
    供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場營銷情況相符合。
    在整個方案的制定中，要拋棄原來落后的市場觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
    供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。
    根據(jù)自身公司電力市場的實(shí)際消耗情況，將市場電能的消耗進(jìn)行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。
    那么，在實(shí)際中，我們就要面對這三大群體，制定相對應(yīng)的營銷辦法。
    (一)增強(qiáng)員工營銷意識。
    供電公司的員工應(yīng)該時刻具備電力市場營銷的意識，主動積極參與市場營銷，利用營銷的模式，在整個客戶的群體中，為公司樹立正面積極的銷售想象。
    公司可以采取一些辦法或者措施，來調(diào)動員工積極營銷的意識。
    例如，分配營銷指標(biāo)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚(yáng)，如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰，或者營銷的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤，從而積極鼓勵員工進(jìn)行市場營銷。
    [3]。
    明確電力市場的導(dǎo)向，可以使整個電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
    供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個電力市場的基礎(chǔ)之上，一定要充分考慮自身的價值所在，因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟(jì)效益，所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。
    在保證整個用電安全的基礎(chǔ)之上，全面、多方位開展電力營銷活動。
    在營銷發(fā)展過程中，電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶，保持二者之間的營銷關(guān)系。
    只有這樣，才能真正算得上是服務(wù)型營銷。
    (三)電力營銷策略主體的改進(jìn)。
    供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進(jìn)，具體如下：
    第一，改建電力市場中的電量價格。
    我們要維持整個電價的穩(wěn)定，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極努力拓寬電力的市場，尤其是廣大的農(nóng)村市場。
    我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場相當(dāng)大。
    第二，在打開市場之后，更加有助于電價改進(jìn)的實(shí)行。
    要根據(jù)不同的電量消耗，實(shí)行基本電價以及梯度電價方案，這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，最終保證電價的基本。
    第三，電價分時。
    供電公司在用電高峰期以及低谷期時，也要制定出相對應(yīng)的電量價格，從而在真正意義上減輕用戶開銷，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個公司的利益。
    四、結(jié)語。
    電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助，也可以擴(kuò)大供電公司的市場影響能力。
    所以，電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定合適的市場營銷策略，從而真正促進(jìn)電力市場的繁榮和進(jìn)步。
    (作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    [2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    營銷管理的論文篇五
    互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來給予了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式迫在眉睫。本文通過分析當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式及面臨的問題，嘗試提出通過加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用、提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心等來完善網(wǎng)絡(luò)營銷模式的對策建議，以期為我國特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展提供有益借鑒。
    互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;模式。
    “互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)各行各業(yè)的深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。2015年7月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展已勢不可擋，也給予了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2016年中央一號文件指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營銷公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代如何推動特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新發(fā)展，已成為當(dāng)前地方政府、企業(yè)和農(nóng)民完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式亟待解決的重要難題。
    我國各地均具有顯著地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣泛應(yīng)用推動了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是在特色農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，依托于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時發(fā)布和收集特色農(nóng)產(chǎn)品信息，通過特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲與物流體系，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、線下配送。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，大幅降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格，有效改善了農(nóng)民的收入。
    特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的一種新型營銷方式，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義主要有以下三個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)具備無地域、無空間、無時間的限制，能夠有效回避特色農(nóng)產(chǎn)品信息和交通的限制，減少了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的流程，縮短了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的時間，有效拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍，改變過去只能銷往周邊地區(qū)的局限性，實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的全球化。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，特色農(nóng)產(chǎn)品走出家門并走向更廣闊的地域，過于不為人知的具有濃郁地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售成為憑借產(chǎn)品質(zhì)量和特色優(yōu)勢逐漸成為家喻戶曉的知名品牌，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，推動了特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格。特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷簡化了過去復(fù)雜了銷售流通環(huán)節(jié)，特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手里的環(huán)節(jié)減少了、時間縮短了，網(wǎng)絡(luò)營銷流通成本的降低促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格大幅降低，促使消費(fèi)者對特色農(nóng)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增加，進(jìn)而形成特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的良性循環(huán)。
    1.借助電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
    伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部分農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用第三方平臺開設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)店，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。2016年4月12日，阿里研究院發(fā)布《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(2015)》指出，2015年阿里平臺完成農(nóng)產(chǎn)品銷售額695.5億元，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個。與2013年、2014年阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量37.79萬個和76.21萬個相比，增幅大幅提升。尤其是2015年阿里銷售平臺上特色農(nóng)產(chǎn)品類占30.48%,同比增長47.13%.農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)充分利用第三方平臺進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式，并呈現(xiàn)于持續(xù)較快上升的趨勢，農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以較小的投入獲取最大收益的同時，推動了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
    2.特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
    具有一定規(guī)模和效益的地方特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往會自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，因為這類農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)一般具有較為完整的生產(chǎn)、加工、儲藏、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)基地、技術(shù)應(yīng)用、倉儲運(yùn)輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)營銷由農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身完成。當(dāng)前，自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要以地域或特色農(nóng)產(chǎn)品來命名，例如以開發(fā)、加工、銷售茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的安徽省金寨縣“安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以生產(chǎn)、加工、出口各種規(guī)格的花生類特色農(nóng)產(chǎn)品為主的山東省莒南縣“光華農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以收購、儲藏、加工、銷售大蒜和花生等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的河南省“杞縣金地農(nóng)產(chǎn)品有限公司”等。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和銷售，拓寬了企業(yè)的銷售渠道，大幅提升了企業(yè)的知名度。
    3.地方政府主導(dǎo)的地方特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營銷模式。
    相對于通過第三方平臺和自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，一些地方中小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和無法通過第三方平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶主要是依托于地方政府相關(guān)部門建立的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。這種模式主要是由特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的市、縣級政府及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門集中建立地方性農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，定期發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品銷售服務(wù)方式，幫助當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。例如作為廣西農(nóng)業(yè)廳、廣西農(nóng)業(yè)政府門戶網(wǎng)站的廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，下設(shè)包括南寧、柳州、桂林、梧州、北海、欽州等14個地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)鏈接，每個地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上均有特色產(chǎn)品展示、價格指導(dǎo)、供求信息等，對當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳和推廣。這類網(wǎng)站的費(fèi)用是由政府來承擔(dān)，是特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)的公共服務(wù)平臺，整體上推動了各地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用。
    1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。
    當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過于落后于城鎮(zhèn)，制約了農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱主要表現(xiàn)在兩方面：其一，農(nóng)戶的電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端擁有率較低，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的中西部地區(qū)農(nóng)戶家庭電腦普及率遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。其二，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，嚴(yán)重制約了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)與發(fā)展。
    2.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏質(zhì)量和品牌意識。
    互聯(lián)網(wǎng)+時代，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物來滿足需求，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中較多關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。也就是說，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上挑選琳瑯滿目的特色農(nóng)產(chǎn)品時主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌來決定。而對于多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)來說，目前較為缺乏產(chǎn)品質(zhì)量和品牌意識，往往在特色農(nóng)產(chǎn)品成熟以后直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，并沒有過多考慮進(jìn)行品牌包裝和深入加工，多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品沒有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。
    3.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷配送能力不強(qiáng)。
    特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的環(huán)節(jié)就是倉儲、物流與配送。近年來，我國物流行業(yè)得到了長足發(fā)展，形成了規(guī)?；a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。但由于特色農(nóng)產(chǎn)品一定程度上具有新鮮、薄脆的特點(diǎn)，就對特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了冷藏、防病蟲、快運(yùn)輸、輕運(yùn)輸?shù)囊?。就?dāng)前物流配送流程來說，簡單的包裝、運(yùn)輸、配送滿足不了特色農(nóng)產(chǎn)品的要求標(biāo)準(zhǔn)。同時，特色農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)自于農(nóng)村地區(qū)，相對于城鎮(zhèn)物流配送覆蓋面廣、配送速度快的優(yōu)勢，農(nóng)村地區(qū)的物流配送覆蓋面小、運(yùn)輸時效性差，這也影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用和發(fā)展。
    1.加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，提高農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
    提升特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的信任度，引導(dǎo)更多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式擴(kuò)大銷售區(qū)域，提升知名度，推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，地方政府要加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施需求。第二，地方政府要加大扶持特色農(nóng)產(chǎn)品信息公共平臺建設(shè)，建立本地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，帶動農(nóng)戶和企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。第三，地方政府應(yīng)加強(qiáng)對農(nóng)戶基本網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，讓農(nóng)戶認(rèn)識和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用技能。
    2.提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
    互聯(lián)網(wǎng)+時代，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用與推廣勢不可擋，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略則能推動其網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐步完善。特色農(nóng)產(chǎn)品用戶和企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識，逐步提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，形成從生產(chǎn)、加工到網(wǎng)絡(luò)銷售、物流配送一體化產(chǎn)業(yè)鏈。例如：新疆和田大棗、阿克蘇的蘋果等，通過確立統(tǒng)一標(biāo)示和宣傳，提示了產(chǎn)品的知名度，建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的前期、中期、后期服務(wù)體系，使消費(fèi)者滿意度迅速上升，其產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，塑造了地區(qū)性特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢品牌。
    3.健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心，完善物流配送體系。
    物流配送是特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵一步，直接關(guān)系著消費(fèi)者的滿意度，是決定特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵因素。首先，各大物流企業(yè)應(yīng)針對特色農(nóng)產(chǎn)品特性制定冷鏈物流配送方式，保證特色農(nóng)產(chǎn)品的時鮮性。其次，各大物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心建設(shè)，滿足各個時節(jié)特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村到城鎮(zhèn)的倉儲、冷鏈運(yùn)輸、配送于一體的現(xiàn)代化物流培訓(xùn)體系。最后，各大物流企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步拓寬物流配送覆蓋面，實(shí)現(xiàn)物流配送城鄉(xiāng)一體化，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)與消費(fèi)者的雙方需求。只有建立完善的物流配送體系，才能真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的自我完善發(fā)展。
    營銷管理的論文篇六
    網(wǎng)絡(luò)營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：
    (一)國外研究。
    在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強(qiáng)，而且選擇的主動性也得到加強(qiáng)，在滿足個性化消費(fèi)需求的驅(qū)動之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。
    據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4c組合。其要點(diǎn)是：
    第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。
    第二，暫時把定價策略(price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
    第三，忘掉渠道策略(place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(convenience)以購買到商品。
    第四，拋開促銷策略(promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流(communication)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個性化需求的回歸。
    “強(qiáng)勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動方的強(qiáng)勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標(biāo)的主動服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報復(fù)的。
    網(wǎng)絡(luò)營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外?！败洝睜I銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡(luò)的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時你就應(yīng)該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠！
    根據(jù)美國直復(fù)營銷協(xié)會(adma)為直復(fù)營銷下的定義，直復(fù)營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客。基于互聯(lián)網(wǎng)的的直復(fù)營銷將更加吻合直復(fù)營銷的理念。
    (二)國內(nèi)研究。
    我國的專家學(xué)者也對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。
    王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進(jìn)展，凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。
    唐德才，錢敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。
    葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。
    王耀球，萬曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學(xué)科；主體是“個人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要；本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營銷活動；內(nèi)容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡(luò)在市場營銷活動中的應(yīng)用。
    張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標(biāo)的營銷活動，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。
    盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。
    馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。
    姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。
    研究目的：
    網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡(luò)中展開營銷活動了。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷專家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！?BR>    網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有極強(qiáng)的互動性，提高了企業(yè)營銷策略的針對性；有利于降低成本費(fèi)用，有一項研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營銷全天候、無地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率；網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。
    桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當(dāng)?shù)刭徺I，銷售數(shù)量較少、影響有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營銷渠道。
    “印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建的專營桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，將實(shí)踐經(jīng)驗升華到一個理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供參考與借鑒價值。
    研究意義：
    網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，越來越多的企業(yè)和個人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過c2c電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，本文具有很好的參考價值和借鑒意義。
    第一章利用swot研究法對網(wǎng)店的營銷環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗總結(jié)法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和可行性進(jìn)行了分析。
    第二章主要利用了市場營銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位。
    第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會對影響顧客購買，提出了符合桂林特產(chǎn)營銷的網(wǎng)店氛圍營造方案。
    第四章利用了4c營銷理論來指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時，采用了統(tǒng)計學(xué)的方法，通過對“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。
    第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。
    本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。
    在進(jìn)行本課題研究的過程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問題，因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。
    營銷管理的論文篇七
    摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對人的管理。
    隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
    作為一個企業(yè)，員工的主動性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
    本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
    企業(yè)管理過程就其內(nèi)容而言,就是對企業(yè)的人、財、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
    因為無論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
    從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
    比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個員工的才干，使每個人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對抗和斗爭?！苯鼛资陙?，企業(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等，以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
    人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
    1.人本管理的內(nèi)涵。
    人本管理，不是把人作為工具、手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
    人本管理更注重人的觀念、意識、情緒、精神的作用，認(rèn)為人對信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動力源泉。
    1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)自身價值提供空間。
    傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報酬。
    但是，實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價值，這個價值就是員工的理想和抱負(fù)。
    每個人都有實(shí)現(xiàn)個人理想抱負(fù)的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵人干出一番業(yè)績。
    人本管理，通過了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個充分展示才華的舞臺，創(chuàng)造一個人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
    1.2突出人性化管理，充分尊重員工。
    世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
    人性化在整個管理過程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動者的尊嚴(yán)，才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力源。
    1.3關(guān)心員工，滿足需要。
    美國人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動機(jī)，也是激勵他們不斷進(jìn)步的因素。
    人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
    人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識，時刻關(guān)注員工的喜怒哀樂，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難，盡力滿足員工各種需要。
    1.4應(yīng)激管理，發(fā)揮潛力。
    激勵在管理中的廣泛應(yīng)用，確實(shí)有效。
    人本管理，就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵手段，激發(fā)人的動機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調(diào)動員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
    要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，建立起由不同激勵手段組成的綜合激勵機(jī)制，最大限度的調(diào)動員工的積極性。
    2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
    人本管理，可以調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
    2.1實(shí)行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
    知識經(jīng)濟(jì)時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)財富增長的源泉，正從過去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識資源的掌握、新技術(shù)的`開發(fā)和利用上來，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
    提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在人。
    通過人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊伍，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
    2.2實(shí)行人本管理，有助于調(diào)動員工工作積極性。
    人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動力，在管理中融入人性、人情，通過理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動力，從而煥發(fā)出工作的主動性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價值，有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    2.3實(shí)行人本管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以凝聚人心。
    根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，提煉和概括企業(yè)的價值觀念和崇高目標(biāo)，讓廣大員工認(rèn)可，并用于指導(dǎo)自己的工作，這就是企業(yè)文化。
    企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo)，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
    2.4實(shí)行人本管理，有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅持以人為本，實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
    堅持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
    落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。
    因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實(shí)現(xiàn)的。
    所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
    企業(yè)只有通過人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    績效管理這個概念對大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
    績效管理的存在為企業(yè)對員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評定工作提供了依據(jù)。
    良好的績效管理制度會在企業(yè)的運(yùn)營過程中發(fā)揮非常巨大的推動作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時也有助于員工自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    因此，分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認(rèn)識到績效管理給企業(yè)以及個人帶來的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個人的注意以及重視程度，進(jìn)而利用績效管理的作用來促進(jìn)企業(yè)以及自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    一、績效管理概述。
    績效管理通過對影響績效的各個因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動。
    績效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提，在管理者與被管理者于績效問題上達(dá)成共識以后制定績效計劃。
    營銷管理的論文篇八
    從中國人民銀行成立到1978年，我國采取的是單一式的銀行體系和混合型的中央銀行制度。全國實(shí)際上只有中國人民銀行辦理銀行業(yè)務(wù)，其他銀行和金融機(jī)構(gòu)則承擔(dān)著非銀行業(yè)務(wù)或沒有獨(dú)立的銀行業(yè)務(wù)，中國人民銀行同時具有中央銀行和商業(yè)銀行雙重職能。在“大一統(tǒng)”銀行體系中，實(shí)行統(tǒng)存統(tǒng)貸，統(tǒng)收統(tǒng)支，各級銀行無條件承擔(dān)著宏觀經(jīng)濟(jì)平衡的作用。在這種高度集中的計劃金融體制下，根本沒有任何營銷意識的存在，處于空白階段。
    2.2萌芽階段。
    1984年中國人民銀行單獨(dú)行使中央銀行職能，1985年我國開始實(shí)行“統(tǒng)一計劃，劃分資金，實(shí)貸實(shí)存，相互融通”的信貸資金管理體制，銀行的經(jīng)營主動性有所增強(qiáng)。1987年交通銀行的重新組建揭開了銀行業(yè)競爭的序幕，各大銀行逐漸認(rèn)識到經(jīng)營中存在的困難，開始尋求業(yè)務(wù)拓展的渠道，并向客戶推銷銀行產(chǎn)品。但這一時期的銀行營銷主要體現(xiàn)在存款推銷上，同時也開始有了一些產(chǎn)品創(chuàng)新，如1986年中國銀行推出了信用卡。
    2.3發(fā)展階段。
    1992年，我國提出要建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，使銀行業(yè)經(jīng)營發(fā)生了翻天覆地的變化。1994年政策性銀行的建立使專業(yè)銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，盈利性目標(biāo)的追逐為銀行營銷機(jī)制的建立提供了內(nèi)在動力，而金融機(jī)構(gòu)的多樣化、銀行業(yè)務(wù)的綜合化、客戶需求的多樣化、銀行競爭的激烈化給銀行營銷的發(fā)展帶來了外部壓力，而中國金融市場的日益完善則為銀行開展?fàn)I銷活動開拓了廣闊的空間。
    2.4創(chuàng)新階段。
    隨著銀行同業(yè)競爭的不斷加劇，商業(yè)銀行市場營銷的重要性被進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。特別是我國加入wto后，外資銀行進(jìn)駐，其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營水平、杰出的營銷能力，給所有中資銀行造成了巨大的壓力。以建設(shè)銀行為例，近些年來對客戶對市場的重視與日劇增，銀行全員參與營銷，每個客戶均配備一名以上的客戶經(jīng)理，前、后臺部門聯(lián)動，提供全方位服務(wù)。同時，強(qiáng)調(diào)整體營銷觀念，并根據(jù)實(shí)際情況整合資源，單獨(dú)為某個客戶設(shè)計個性化的營銷服務(wù)方案。在服務(wù)手段、服務(wù)形式方面不斷的創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)國際同行的先進(jìn)做法。
    2.5國際化階段。
    我國加入wto以后，隨著金融市場開放程度的不斷提高，商業(yè)銀行國際化營銷成為必然，制定出與國際接軌的商業(yè)銀行市場營銷策略將成為我國商業(yè)銀行目前急需解決的問題。我國在允許大量外資銀行進(jìn)入中國市場的同時，中國國有商業(yè)銀行開展海外業(yè)務(wù)也將會較少受到限制，這樣就可以解決中國商業(yè)銀行在國外開設(shè)分支機(jī)構(gòu)遇到的政策障礙和不平等的競爭待遇問題。中國商業(yè)銀行可以直接到海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，參與國外市場的競爭，這就為國內(nèi)一些經(jīng)營狀況良好的商業(yè)銀行在國際金融市場上爭取更廣泛的生存空間創(chuàng)造了條件。同時國內(nèi)企業(yè)走出國門的同時，也需要國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)走出去為它們提供服務(wù)。所以，中國銀行的國際化營銷將成為必然趨勢。
    參考資料：
    1郝淵曉．商業(yè)銀行營銷管理學(xué)[m]．科學(xué)出版社.2004年。
    2趙輝．商業(yè)銀行市場營銷策略．中國金融出版社[m].2003年。
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    營銷管理的論文篇九
    隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，更給整個市場帶來巨大的轉(zhuǎn)變，讓以往傳統(tǒng)的消費(fèi)模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場走向全球化，我國企業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力，傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足消費(fèi)者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷模式促使我國企業(yè)更趨向全球化市場。
    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響。我國各行業(yè)都應(yīng)該及時認(rèn)識到現(xiàn)代營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代與傳統(tǒng)營銷時代所使用的模式不同，產(chǎn)生效益的懸殊，才能夠更好的把握市場發(fā)展的變化，結(jié)合自身的特點(diǎn)采取正確的營銷對策。因此，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場地位最重要的對策，從而對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。
    市場營銷是企業(yè)的經(jīng)脈，主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動，其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個行業(yè)與市場都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益，造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營銷的一種模式，但如何使這個交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營銷模式。不同的時期、不同的經(jīng)濟(jì)階段有著不同的經(jīng)營理念，而符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場營銷觀念決定了該企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了，網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大不是我們可以估量的，只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場中都可以購買到，甚至在實(shí)體市場中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場上也可以不費(fèi)吹飛之力的找到，支付的方式也越來越多樣化了，不再是帶錢包的時代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時代了，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)成為必然的趨勢，更是新時代的一項時興模式。
    1.市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上消費(fèi)群體不斷擴(kuò)增?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了優(yōu)質(zhì)條件，針對營銷環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的增多，企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提升自身的競爭力。由此對企業(yè)的營銷模式提出了更高的要求，如何根據(jù)消費(fèi)者的需求去建立營銷網(wǎng)絡(luò)？如何更好的抓住消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)？那必須跟上時代科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。
    2.打破傳統(tǒng)的營銷理念，創(chuàng)新現(xiàn)代營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，為企業(yè)謀取更多的客源與利潤，使?fàn)I銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場營銷方式悄然在改變，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來拓展更大的市場？企業(yè)又如何根據(jù)市場的變化制定科學(xué)合理的營銷策略，這種變化對企業(yè)營銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代是企業(yè)必然的趨勢。
    3.市場營銷模式，交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中，交易市場基本都選擇在人流量比較大，經(jīng)濟(jì)比較繁華的地段作為市場開發(fā)地，因為實(shí)體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場，只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個市場，這個市場是可以移動的，這個市場不需要人流量及繁華的支撐，所以網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)固定消費(fèi)這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快，隨著現(xiàn)代人們對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴，網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的出現(xiàn)在市場交易中。
    網(wǎng)絡(luò)營銷就傳統(tǒng)營銷而言，它的營銷手段更多樣化，更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場交易中，不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實(shí)體店交易，支付不再是以紙幣為限了，更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付，它的支付方式也是多樣化的，微信支付、支付寶支付、qq錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求，主動將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口，大到商場小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式，以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式，你不更新模式不跟上時代的發(fā)展怎么會有人跟你做生意？網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，相對于傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道更廣，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多，除了我們熟知的淘寶，現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺、建立起自己的網(wǎng)店，各有特點(diǎn)五花八門，不出房門你便可以逛商場買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個微信就可以建立起自己的交易市場，也就是現(xiàn)在人們口中的微商，經(jīng)常會有人調(diào)侃逛個朋友圈就像逛了個商場似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營銷的價格更是打擊了實(shí)體店，因為網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，相對于實(shí)體店而言，它不需要店租，不需要太多工作人員，這節(jié)約的不僅僅是營銷成本更是營銷的時間，從而大大降低商品的價格、提高了交易的效率及利潤。而且，在網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常為了吸引更多消費(fèi)者購買而采取了各種各樣的促銷手段：滿減，買一送一，搶券用券，秒殺…隨便一個節(jié)日都是搶購的好理由，往往很多消費(fèi)者都會在這天毫無理智的消費(fèi)，例如每年消費(fèi)者的瘋狂日“雙十一”，2016年雙十一一天的成交額便是900億計算。
    網(wǎng)絡(luò)營銷市場中產(chǎn)品的多樣化，在這一個無形的市場中，只要你需要基本都能找得到，只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品，而且營銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如，你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆；你可以在上面購買別人的時間來為你做無法辦到的事情；你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單，多樣化的選擇及時讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營銷除了國內(nèi)的商家產(chǎn)品以外，你更可以在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中暢游各國，買到你所滿意的商品，更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地，所以網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式，不僅僅擴(kuò)展了國內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國企業(yè)推銷了世界市場，走出國門、走向全球一體化。
    1.根據(jù)已有的傳統(tǒng)營銷中，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，由于門檻較低，許多企業(yè)都可以小投資大利潤。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過傳統(tǒng)營銷的品牌效應(yīng)，將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，將傳統(tǒng)的實(shí)體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，才能夠最大限度的開發(fā)市場、推廣產(chǎn)品，節(jié)約成本的同時取得利益最大化。
    2.充分利用信息覆蓋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。消費(fèi)者的生活需求、消費(fèi)習(xí)慣、選擇偏好會隨著年齡的增長、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著，人們的需求不會一成不變，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時調(diào)整營銷策略。首先，企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺相較于實(shí)體店的成本大大降低，而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，了解客戶的消費(fèi)需求，通過網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而帶動產(chǎn)品的銷售額，從而實(shí)現(xiàn)新市場的拓展，擴(kuò)大整個市場的占有額。網(wǎng)絡(luò)營銷在銷售產(chǎn)品的同時更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺，及時回答消費(fèi)者的質(zhì)疑與存在的一些問題，有時候營銷的態(tài)度直接影響著消費(fèi)者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找合作伙伴，例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴(kuò)大本企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
    通過分析，在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)了整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營銷模式，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場及無形市場中去，高度重視現(xiàn)有的營銷方式及創(chuàng)新營銷模式。只有滿足消費(fèi)者需求，才能更好的提高市場占有率，迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求，更有效推動企業(yè)的發(fā)展而不會在市場經(jīng)濟(jì)競爭中被淘汰。
    [1]高暉編寫高職高專電子商務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》西安交通大學(xué)出版社2012年2月第1版。
    [2]瞿國忠編寫高等院校經(jīng)濟(jì)管理系列教材《營銷管理》經(jīng)濟(jì)管理出版社2013年12月版。
    營銷管理的論文篇十
    快樂管理實(shí)際上和積極的心理密切聯(lián)系，而從當(dāng)前管理學(xué)和心理學(xué)的研究上看，積極的心理主要是由三個方面組成的，也就是積極的情感、積極的人格以及積極的社會組織架構(gòu)。從主觀的層面上看，積極的心理和個人的情感及人格緊密結(jié)合。主觀積極的價值體驗包含了很多方面，如幸?；蛘邼M足、樂觀、希望等。這些方面不僅僅與個人的性格和價值觀有著密切的聯(lián)系，更和整個企業(yè)或者社會氛圍等客觀層面密切聯(lián)系，形成了一種開發(fā)的流動系統(tǒng)。而從這一個方面看，企業(yè)要促進(jìn)員工走向積極的心理狀態(tài)，發(fā)揮快樂管理的潛能，所涉及的維度主要有以下的幾個方面。
    （一）工作環(huán)境的積極化。
    企業(yè)要真正在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行積極化的營造。積極的營造就是對工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行改造，促進(jìn)企業(yè)的員工逐漸形成適應(yīng)和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動的接受狀況，沒有辦法對于企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行選擇。這種格局在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識化的大背景當(dāng)中已經(jīng)逐漸被社會淘汰。企業(yè)當(dāng)中的員工和環(huán)境之間在新的時期里應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合的格局，特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應(yīng)的關(guān)系，所以相輔相成，這一點(diǎn)和人類改造自然的過程在本質(zhì)上是一致的。因此，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)快樂管理，就需要對工作環(huán)境進(jìn)行改造，讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關(guān)系。當(dāng)前的工作機(jī)會的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前計劃經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)量，因此，員工在面對不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時候，具備了更多的選擇權(quán)利。因此，企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能，就需要有一種更為積極的工作環(huán)境，能夠促進(jìn)員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動性。由此可見，企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力，對企業(yè)的人力資源實(shí)現(xiàn)積極的心理引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)快樂管理，才能夠在人才競爭當(dāng)中逐漸獲得優(yōu)勢，走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質(zhì)方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質(zhì)方面的環(huán)境重點(diǎn)是對于企業(yè)當(dāng)中勞動者的生存需求進(jìn)行滿足，包括了企業(yè)對于基本工資的發(fā)放問題上，以及相關(guān)的工作器械等硬件設(shè)施。雖然在日常的企業(yè)管理當(dāng)中，未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境，但是對于基本的生存資料發(fā)放，仍然要認(rèn)真以及有所保證，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理的基礎(chǔ)。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關(guān)的制度等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的工作氛圍影響深遠(yuǎn)，而企業(yè)的工作應(yīng)該是可以被控制的，并且能夠積極向上的，并不是單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者欲望的工具。
    （二）員工人格的積極化。
    快樂管理的模式當(dāng)中，企業(yè)也應(yīng)該在管理過程中，對于企業(yè)員工的人格進(jìn)行積極化的塑造。每個人的人格都包含了兩個方面，分別是其內(nèi)在的人格和外在的人格。外部人格實(shí)際上是讓他人進(jìn)行了解的一個重要平臺，而內(nèi)部的人格相對較為內(nèi)斂，所以是個人內(nèi)在的精神要素。對于一般的員工而言，內(nèi)部的人格和外部的人格實(shí)際上是并不一致的，即使是個人對于自身的人格架構(gòu)認(rèn)知也會存在較大的差異化，很難進(jìn)行把握。不過即使如此，個人的內(nèi)部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機(jī)結(jié)合性。從日常的行為當(dāng)中分析，員工個人的行為往往是個人人格外化的結(jié)果，個人的外在人格也會逐漸對內(nèi)部人格形成滲透效應(yīng)，所以內(nèi)部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對較為穩(wěn)定，但是并不是完全不具備變化的，所以可以在企業(yè)的日常管理過程當(dāng)中進(jìn)行培養(yǎng)。對于員工日常工作上的自我定位上分析，員工一般在人格上會出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)的員工并沒有將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，純粹只是將企業(yè)的工作作為一項謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性，也很難進(jìn)行快樂管理。所以，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，就需要讓企業(yè)的勞動者更加正確地認(rèn)知自身的人格結(jié)構(gòu)，但是企業(yè)不能夠僅僅是對其行為自身進(jìn)行類型的劃分，而是從行為背后的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行剖析。所以，企業(yè)在進(jìn)行員工道德人格積極化引導(dǎo)過程當(dāng)中，要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個更為積極的平臺，摒棄過去單純以物質(zhì)利益作為工作動機(jī)的鼓勵方式。性格歸根到底是一種習(xí)慣，企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習(xí)慣，慢慢讓積極的外在人格轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的人格趨向，才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責(zé)任心和使命感，最終自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。
    （三）員工情感體驗的積極化。
    快樂管理之中的核心就是快樂，而快樂實(shí)際上是一種情感的體驗，并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會產(chǎn)生消極情緒，也可能形成積極的情緒，這樣在行為上也會產(chǎn)生選擇，可能會對某一種事物選擇逃避，或者選擇接近。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理過程當(dāng)中，要真正促進(jìn)與企業(yè)員工形成積極的情感體驗，就需要更進(jìn)一步在工作之中加入情感引導(dǎo)機(jī)制，讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗，這種情感體驗?zāi)軌蜃寙T工更加積極地參加到工作當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)個人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內(nèi)容以及結(jié)果都能夠?qū)T工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗。如果企業(yè)的員工在日常的工作當(dāng)中只能夠獲得一種消極的情感體驗，那么其行為以及思想也會受到消極化的影響，從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會讓員工只是應(yīng)激式地做出呆板的行為，但是不會在工作當(dāng)中發(fā)揮個人的創(chuàng)新精神，對企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式，鼓勵員工發(fā)揮自己的才華，以及能夠以各種可控渠道去表達(dá)自己的思想感情，這樣對于企業(yè)情感積極化有很大的推動作用。所以，積極的情感體驗，能夠?qū)τ谄髽I(yè)員工的思想意識以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響，而且對于其自身而言也具備了擴(kuò)展的效用，最終對企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看，企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗主要是受到兩個方面的`制約。一個方面是員工對于積極的追求，也就是一種內(nèi)在的人格動機(jī)；另一個方面是外在工作條件的積極化，這一方面是對于員工的外在積極行為形成了動機(jī)。這兩點(diǎn)實(shí)際上需要進(jìn)行有機(jī)整合。有機(jī)整合企業(yè)當(dāng)中的積極外因和積極內(nèi)因，這兩個因素互相結(jié)合，最終成為一種樂觀向上的方格，讓員工在工作過程當(dāng)中得到一種心理上面的享受。從這一點(diǎn)上出發(fā)，對于企業(yè)在日常管理之中應(yīng)用快樂管理，能夠獲得更好的效用。
    二、快樂管理的實(shí)質(zhì)性基礎(chǔ)：引發(fā)情感上的共鳴。
    企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中，要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當(dāng)中的契約關(guān)系，就需要構(gòu)建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應(yīng)用快樂管理的過程當(dāng)中，快樂管理在實(shí)質(zhì)上的基礎(chǔ)仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進(jìn)行企業(yè)的管理，企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關(guān)系?？鞓饭芾韺?shí)際上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流，這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識，從而對企業(yè)內(nèi)部的結(jié)合構(gòu)成關(guān)鍵性的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)管理快樂化，就需要感同身受，這一點(diǎn)不是單純從換位思考進(jìn)行突破，而是要從意識形態(tài)上相互聯(lián)系，互相尊重對方的感受，由此整合企業(yè)的內(nèi)部力量。企業(yè)當(dāng)中無論管理者還是勞動者，都具備個人的為人處世的風(fēng)格，在處理事情的過程當(dāng)中也會出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點(diǎn)從本質(zhì)上看是每個人的世界觀以及價值觀上面的差別，在看待事物以及處理事情上面也會有所不同。因此，企業(yè)在實(shí)施快樂管理的過程當(dāng)中，一定要尊重企業(yè)中員工的個體差異，對個體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握，真正做到對別人的尊重。尊重他人的情感基礎(chǔ)就是信任，管理者不能夠滿腹狐疑，而是應(yīng)該對企業(yè)的員工給予一定程度的信任，對員工進(jìn)行了解，并及時為企業(yè)的員工提供各種機(jī)會及幫助，最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對自己的關(guān)懷，這一點(diǎn)就是對企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng)，讓員工在企業(yè)當(dāng)中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的，更是建立在互相信任和互相尊重上的，企業(yè)的管理者不是對員工予以同情，而是讓員工可以感受到自己的情感，企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到，從這一點(diǎn)上讓企業(yè)的情感流動更加順暢?？鞓饭芾淼谋举|(zhì)就是互相諒解以及互相關(guān)注，并且形成快樂對待人生的價值取向。由此可見，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快樂管理，在塑造企業(yè)員工的積極心理之前，最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎(chǔ)，這種情感的交流應(yīng)該形成企業(yè)的日常機(jī)制，讓員工能夠表達(dá)自我，最終在管理上不至于形成嚴(yán)重的壓力，最終對企業(yè)的快樂管理形成堅固的情感基礎(chǔ)。
    三、結(jié)語。
    每一個人在實(shí)施行為的動機(jī)和目的上，都是為了趨利避害，而快樂這種心理體驗實(shí)際上也是一種積極的心態(tài)。企業(yè)作為一個生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，除了維持日常企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更需要實(shí)現(xiàn)積累和發(fā)展。因此，對于管理的優(yōu)化非常關(guān)鍵，實(shí)施快樂管理相對于制度管理在管理成本上更加低，但是管理的效益上是相對較高的。所以，企業(yè)實(shí)施快樂管理是具備時代的價值。企業(yè)在推行快樂管理的過程當(dāng)中，不能夠單純落在表面，而應(yīng)該回歸到本質(zhì)，并且促進(jìn)企業(yè)當(dāng)中管理者和勞動者之間的情感交流，最終讓情感交流成為企業(yè)實(shí)施快樂管理的重要基礎(chǔ)，推動企業(yè)員工和工作環(huán)境的積極化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    營銷管理的論文篇十一
    酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念，保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識，要認(rèn)識到自己在市場之中的`地位，要化被動競爭為主動競爭，提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念，通過與競爭對手的對比，找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營銷理念，要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識，提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計劃，在計劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本，在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營銷成本，通過與預(yù)算成本的對比找出差異，解決不合理支出問題。
    2.2改良營銷方式。
    酒店企業(yè)要跟隨時代的發(fā)展改良營銷方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳，通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認(rèn)知，擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式，吸引客戶前來消費(fèi)。要創(chuàng)建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號打響，讓顧客自覺來酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶的個性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系，酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好，要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費(fèi)的興趣。
    2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
    酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn)，要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對于員工進(jìn)行在培養(yǎng)，樹立員工的自學(xué)意識，讓員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度，端正員工的工作態(tài)度，對于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎勵，提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會，購買蛋糕、禮物等贈送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見，改進(jìn)企業(yè)的營銷策略，體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
    3結(jié)語。
    市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢，也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個長期的過程，酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動更多的顧客來消費(fèi)，提高酒店的營利，讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
    【參考文獻(xiàn)】。
    營銷管理的論文篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
    您好!
    我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場營銷專業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
    通過在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對我的專業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場營銷專業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時間我考取了市場營銷高級推銷證，英語三級。其中在今年暑假兩個月為我在寧海華旅手機(jī)賣場做過倉管它每天面對的是手機(jī)出入庫,這需要一定的耐心和細(xì)心。同時還得監(jiān)管著營業(yè)員不能出錯,否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個月內(nèi)沒出過錯順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的`經(jīng)驗的不足，讓您猶豫不定。但請您相信我的干勁、我的努力，我會用比別人更多的汗水換得將來的成功，我深信將來的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場營銷及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
    如蒙貴單位錄用，我將不負(fù)厚望，盡最大忠誠與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn)，共創(chuàng)輝煌未來!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
    敬候您的佳音!
    銷售代表個人簡歷。
    姓名：大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)性別：男。
    民族：漢政治面目：團(tuán)員。
    學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：市場營銷。
    聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號郵編：518028。
    教育背景。
    畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場營銷專業(yè)。
    所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場調(diào)查、市場預(yù)測、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
    另：其他培訓(xùn)。
    *英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
    *有駕照。
    工作經(jīng)歷。
    *1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
    銷售代表。
    負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。
    *1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
    見習(xí)銷售經(jīng)理。
    負(fù)責(zé)本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。
    個人簡介。
    專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
    本人性格。
    開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
    另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
    期盼與您的面談!
    營銷管理的論文篇十三
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善發(fā)展，市場競爭更加激烈，企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
    (一)營銷觀念狹隘守舊。很多企業(yè)在營銷中，過于強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進(jìn)的市場營銷觀念，是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
    (二)企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事，企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員，或管理職責(zé)不到位，因此，這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害：一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時，企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走，僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去，還會嚴(yán)重影響到整個企業(yè)的形象。
    (三)對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
    (四)市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。
    (五)企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下，而當(dāng)前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當(dāng)期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個原則：原則之一，重建市場邊界。原則之二，注重全局而非數(shù)字。原則之三，超越現(xiàn)有需求。原則之四，遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五，克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六，將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
    (一)樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達(dá)到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
    (二)建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅持社會責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
    (三)強(qiáng)化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向，當(dāng)它缺位時，必然導(dǎo)致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色，他們首先追求“感覺對路”，雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由，但也有大的風(fēng)險，中國商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來，難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)?，F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新，使其精簡、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來的速度、效率，使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級減少。因為信息化社會的市場競爭強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。
    營銷管理的論文篇十四
    摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進(jìn)步帶動起來了，現(xiàn)如今，通信工具幾乎在經(jīng)濟(jì)社會生活各個角落都有所遍及。
    因此，怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場份額，使競爭力得以提升，成為通信企業(yè)急需解決的難題。
    本文就通信市場的競爭現(xiàn)狀做了大致的論述，并提出了構(gòu)建通信市場營銷管理體系的對策，以期對我國通信市場的營銷管理提供可供參考的意見和建議。
    營銷管理的論文篇十五
    項目管理指的是將市場營銷中所制定的目標(biāo)當(dāng)成一個總體項目，并進(jìn)行項目分解，再利用相關(guān)的管理方式來對其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭當(dāng)中，企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征，而不合理的營銷方式必然會造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
    因此，一個合理的項目管理對于企業(yè)的市場營銷而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費(fèi)者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開市場調(diào)研，對市場營銷發(fā)展中所遇到的問題進(jìn)行歸納整理，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。項目管理能夠細(xì)分市場營銷策略，提高營銷項目的完成效率，同時還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價值利潤。
    營銷管理的論文篇十六
    供電企業(yè)的營銷策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營銷活動。包括以下幾點(diǎn)：
    1、分析市場和大環(huán)境。
    市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環(huán)境的研究和分析，通過分析得出結(jié)論用以確定這個市場是否有潛力，找到營銷的切入點(diǎn)。
    根據(jù)分析市場所得到的市場需求和市場特點(diǎn)，來制定相應(yīng)的營銷方案和營銷戰(zhàn)略部署。
    要制定營銷的方案，前提是必須遵守市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。
    1、制定營銷方式。
    營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經(jīng)營。根據(jù)營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
    （1）零售：直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。
    （2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。
    （3）委托銷售：部分地區(qū)供電企業(yè)無法滿足用戶對電量的需求，為解決這一問題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌脩艄╇姟?BR>    （4）用戶直接購買：用戶直接和供電單位簽訂合同，無需通過其他渠道進(jìn)行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
    供電企業(yè)中的市場營銷是要在對電力商品進(jìn)行銷售的同時，要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括：受理用電申請；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收??；其它等。
    客戶服務(wù)是一個循循漸進(jìn)的過程。產(chǎn)品的推銷需要時間合適、價格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。
    電力需求側(cè)管理是指通過綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時段少用電、在低谷時段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
    電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營銷和其他商品的營銷模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場營銷管理典型業(yè)務(wù)介紹：（1）業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)擴(kuò)報裝是新裝增容與變更用電的合稱，簡稱“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計量裝置故障、申請校驗等33項內(nèi)容。（2）供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。
    國家電網(wǎng)公司在大營銷環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營銷體系，就要抓緊客戶和市場兩個中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系，服務(wù)平臺要建立成24小時面向客戶服務(wù)的類型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項目，這些項目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來的生活便利。
    營銷管理的論文篇十七
    現(xiàn)如今，我國的各通信企業(yè)在市場營銷管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢，短期行為過多，而欠缺統(tǒng)一長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
    就整個市場狀況來看，我國的通信企業(yè)還未能將專業(yè)營銷的操作技能和知識予以真正掌握，在其對市場的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎銷售、公關(guān)、廣告等促銷形式的促銷導(dǎo)向階段，并沒有到達(dá)以市場營銷為導(dǎo)向的階段。
    營銷管理的論文篇十八
    近年來，全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢愈演愈烈。國內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的一體化市場生產(chǎn)經(jīng)營新格局。同時，由于國內(nèi)天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國外氣源，保障國內(nèi)供應(yīng)，平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看，仍與我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展極不相適應(yīng)，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足，已成為影響我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的瓶頸問題之一。當(dāng)前，國內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗來提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問題是我國天然氣企業(yè)在市場營銷管理方面必須面對和解決的。
    當(dāng)前，國內(nèi)天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也存在一些問題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
    2.1天然氣資源有限性日趨突出。
    天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識范圍內(nèi)，國內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國內(nèi)市場的旺盛需求。
    2.2存在不符合市場規(guī)律的主觀經(jīng)營理念。
    首先存在兩個方面的不當(dāng)認(rèn)識；一是天然氣企業(yè)是國有和相對壟斷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，不需要建立市場營銷業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營銷管理是無專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長期以來一直靠政府的宏觀調(diào)控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營活動聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮，自己沒能站在適應(yīng)市場需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營與管理企業(yè)。
    這種經(jīng)營理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開拓精神，淡薄的市場競爭意識，削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對市場需求與平衡能力評估也不到位，沒有形成有效統(tǒng)一的市場應(yīng)對與保障體系和方法。另外，國內(nèi)天然氣價格長期偏低與國際脫軌，除了與國內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外，還與國家市場管控與布局有關(guān)。天然氣價格不完全市場化，價格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化，導(dǎo)致天然氣營銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價值與多賣一方天然氣成本和價值是不可比擬的。
    2.3天然氣計劃指標(biāo)化管理較強(qiáng)，市場合同化管理不足。
    國內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計劃經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物。在國家和政府扶持下，多數(shù)成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業(yè)。多數(shù)時期生產(chǎn)經(jīng)營管理意識都是注重資源的勘探、開發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場對天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對，造成企業(yè)面對市場和需求問題總顯得很被動。企業(yè)靠指令性計劃經(jīng)營，市場化經(jīng)營喊口號。企業(yè)管理仍是計劃經(jīng)濟(jì)模式，領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主，不是市場規(guī)律為主。重計劃，輕市場規(guī)律,導(dǎo)致市場與計劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對著市場化的競爭與挑戰(zhàn)，我國天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計劃經(jīng)營模式為市場化經(jīng)營模式已迫在眉睫。
    2.4營銷業(yè)務(wù)單一，營銷方法單調(diào)。
    市場適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場化競爭意識，企業(yè)依賴性強(qiáng)。長期以來受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒有市場競爭的壓力和動力，以市場為主的營銷管理不受重視，更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場，營銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)不力。因此，探討設(shè)計適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場營銷管理是當(dāng)務(wù)之急。
    3.1業(yè)務(wù)管理類型構(gòu)建。
    在當(dāng)前國內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的區(qū)域市場。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時響應(yīng)和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動下，天然氣行業(yè)的市場化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下，天然氣供不應(yīng)求是長期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢要求下，穩(wěn)住市場和造福社會，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時，還必須重視市場營銷管理，構(gòu)建起科學(xué)合理的市場營銷業(yè)務(wù)類型和管理體系，才能更好地適應(yīng)市場化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場營銷的主要管理理念應(yīng)以市場與效益為先導(dǎo)，以營銷規(guī)劃為目標(biāo)，市場開發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎(chǔ)，客戶集群為主體，營銷計劃（合同）為藍(lán)圖，管道運(yùn)銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動天然氣營銷業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動，形成了業(yè)務(wù)流與價值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營銷業(yè)務(wù)類型具體應(yīng)分為9個方面。
    3.2業(yè)務(wù)管理類型的特性。
    上述天然氣企業(yè)市場營銷業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類型間的相互依存，相互推動，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個方面:。
    1）客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對象可分為：一是市場潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對4類客戶管理的業(yè)務(wù)類型可以分為：用戶檔案，用戶結(jié)構(gòu)、用戶價格，用戶評價以及用戶綜合信息分類等報表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個方面：一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎(chǔ)和中心；二是不但基于用戶管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
    2）營銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場、市場需求量、市場價格、管道等供輸能力結(jié)合的對未來市場銷售進(jìn)行預(yù)見性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。
    3）市場開發(fā)是指對未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研、用戶勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類型分為：市場開發(fā)的年月度計劃，來文函件與批文件，開發(fā)報表等，潛在用戶的需求開發(fā)與管理。
    4）合同（計劃）管理是與用氣客戶進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報表的編制與管理[4]。
    5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對用氣戶日常用氣動態(tài)其主要業(yè)務(wù)類型分為：計劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報表編制。這是對市場化營銷下各類產(chǎn)、運(yùn)、銷情況，結(jié)合實(shí)際的銷售動態(tài)進(jìn)行按市場、按規(guī)劃、按合同、按計劃等的綜合指導(dǎo)的多時間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷變化情況的應(yīng)對與處理。
    6）價格管理是指依據(jù)國家制定的天然氣價格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質(zhì)細(xì)化的價格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：價格文件，定價機(jī)制，推價方式，價各分類，價格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價格，并按結(jié)構(gòu)分配管理，同時遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場價和市場階梯價機(jī)制[5]。
    7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
    8）報表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類型，按照一定的統(tǒng)計方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報表。其主要業(yè)務(wù)類型分為：計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監(jiān)控報表、定制報表、綜合報表等分析類型年月度報表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動的一個綜合反映，報表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營銷活動存在的問題。
    9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量，運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營銷業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計劃、合同、價格、銷售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營銷業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表；二是針對日、月、年及歷年的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢圖表分析；三是結(jié)合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計方法、模型進(jìn)行天然氣營銷業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營銷管理活動相關(guān)靜動態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。
    天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場營銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場營銷閉環(huán)管理價值驅(qū)動鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場競爭形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營管理活力與動力，也能夠充分發(fā)揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測的天然氣市場環(huán)境中持續(xù)提升核心競爭力和效益的基礎(chǔ)與基石。
    營銷管理的論文篇十九
    摘要：隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)時，要創(chuàng)新自身的營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下的營銷特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)時代的營銷創(chuàng)新策略。
    關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時代；營銷策略；創(chuàng)新。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新經(jīng)濟(jì)時代正在逐漸到來。在我國當(dāng)前的市場環(huán)境下，新經(jīng)濟(jì)時代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場中將要面對著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略，以應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)時代下市場的沖擊。
    一、新經(jīng)濟(jì)時代概述。
    新經(jīng)濟(jì)時代是以知識經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。新經(jīng)濟(jì)是基于知識經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有5個明顯不同的特征：經(jīng)濟(jì)主體交往不同，新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力；資源是共享的，它對人類供給是無限的。
    新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。與新經(jīng)濟(jì)的基本特征相對應(yīng)的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經(jīng)濟(jì)時代，這個時代的主要標(biāo)志有：
    （4）經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開則的國際化。
    （5）資源更加匱乏，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
    （6）環(huán)境保護(hù)理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
    新經(jīng)濟(jì)時代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也給經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠(yuǎn)的影響。
    二、新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下的營銷特點(diǎn)。
    1、營銷的國際化。
    全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中，利用國際上的資源來進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿(mào)易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時，各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。
    在新經(jīng)濟(jì)時代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要動力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營銷指標(biāo)，就要將目光投向國際市場，實(shí)現(xiàn)營銷的國際化轉(zhuǎn)變，為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機(jī)遇。
    2、營銷的集聚化。
    營銷的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費(fèi)群體，同時企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個消費(fèi)群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是，新經(jīng)濟(jì)時代營銷策略的重點(diǎn)在于為客戶提供個性化的'服務(wù)，而傳統(tǒng)營銷注重的則是對整個消費(fèi)群體提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    新經(jīng)濟(jì)時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化，消費(fèi)者對自身的獨(dú)特需求也越來越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時的進(jìn)行改善，使其符合人們消費(fèi)觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者注重的不再僅僅只是商品的價格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個性訴求。因此，實(shí)現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    3、營銷的持續(xù)化。
    在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內(nèi)的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時間內(nèi)收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護(hù)比較忽略。
    在新經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)的營銷應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場，滿足消費(fèi)者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機(jī)提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語，并通過高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場，遭消費(fèi)者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略，提高了消費(fèi)者對于小米手機(jī)的依賴性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
    另外，在新經(jīng)濟(jì)時代中，企業(yè)更加注重營銷關(guān)系網(wǎng)的建立，加強(qiáng)與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司，在激烈的市場競爭中，二者選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同成立品牌“索愛”，將市場中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
    三、新經(jīng)濟(jì)時代的營銷創(chuàng)新策略。
    1、突破地域限制，走向國際市場。
    隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿(mào)易往來日益頻繁，商品營銷的國際化程度也大大提高，越來越多的企業(yè)開始有意識的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中。由于國際市場的開放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內(nèi)與國際市場競爭中面對著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念，轉(zhuǎn)為采取個性化的經(jīng)營模式，注重客戶的實(shí)際需求。并創(chuàng)新營銷策略，維護(hù)客戶關(guān)系，充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候，小米公司首次進(jìn)駐印度市場，正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬臺m3系列手機(jī)，在40分鐘之內(nèi)被搶購一空，隨后陸續(xù)上市的手機(jī)也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由，但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。
    2、將營銷模式由單項式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式。
    在新經(jīng)濟(jì)時代的影響下，消費(fèi)者在市場中已經(jīng)不再處于過去的被動地位，對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計算機(jī)和智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，讓消費(fèi)者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，讓消費(fèi)者親自參與到商品的設(shè)計當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好和設(shè)計，生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的商品。
    小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費(fèi)者的意見，對新產(chǎn)品做了很多細(xì)節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機(jī)對之前的產(chǎn)品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統(tǒng)，吸取了眾多消費(fèi)者的意見，進(jìn)行了大量的更新和完善，使其更加符合消費(fèi)者的要求，從而進(jìn)一步推動了其小米手機(jī)的銷量。
    3、加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
    在新經(jīng)濟(jì)時代的市場環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
    例如當(dāng)今市場上十分火爆的小米手機(jī)，其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時候，會預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題，以此來吸引消費(fèi)者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式，引起消費(fèi)者的購買欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。
    4、拓寬市場渠道，建立合作營銷模式。
    在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實(shí)不易。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費(fèi)市場，例如農(nóng)村市場、高新市場、旅游市場等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下，企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額，會不惜一切代價去打垮競爭企業(yè)，到最后無論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)逐漸意識到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷，轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以更加強(qiáng)大的綜合實(shí)力去創(chuàng)造更大的社會價值。
    例如，小米公司通過與手機(jī)平臺上十分流行的應(yīng)用app企業(yè)進(jìn)行合作，通過給予小米手機(jī)平臺上的手機(jī)app用戶一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件，促使消費(fèi)者選擇購買小米手機(jī)。一些較為流行的手機(jī)app，諸如嘀嘀打車、美團(tuán)外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機(jī)應(yīng)用和游戲軟件，會基于合作關(guān)系，給小米手機(jī)平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機(jī)的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無形的擴(kuò)大了小米手機(jī)的市場和影響力。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]王濤.新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的特點(diǎn)[j].魯行經(jīng)院學(xué)報,2013(5).
    [2]王錫兵.新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略分析[j].商業(yè)文化,2013(1).
    [3]肖代柏.新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略[j].商業(yè)時代,2011(28).
    營銷管理的論文篇二十
    在日常的管理運(yùn)營中，通信企業(yè)將滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的及時需求作為目標(biāo)，并以此來對進(jìn)行各項工作的開展，但在通信市場日益龐大的狀況下，消費(fèi)者對通信產(chǎn)品已經(jīng)開始有了更高、更多的要求，假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好，就必須樹立起嶄新的產(chǎn)品理念，建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
    比如，聯(lián)通沃品牌，它便是建立在用戶具體需求之下的專業(yè)性服務(wù)，讓用戶有了全新的溝通體驗，同時也建立起了一種品牌概念，那就是應(yīng)對市場競爭，接受市場變化，與此同時，使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來吸引消費(fèi)者的注意力。
    首先，通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量，只有使網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率得到不斷的提升，使網(wǎng)絡(luò)信號得以不斷的優(yōu)化，從而為用戶提供越來越好的服務(wù)，才能使自身的市場份額增大;其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂服務(wù)得以提升。
    現(xiàn)如今，完善娛樂業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場新的競爭重點(diǎn)，所以，對新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場競爭中適應(yīng)時代發(fā)展的需求。
    2.2完善分銷網(wǎng)絡(luò)。
    通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場競爭力得以被有效地提升。
    一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
    除此之外，通信企業(yè)需對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時、適當(dāng)?shù)目刂啤?BR>    除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
    總而言之，在對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計之時，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
    另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營銷管理之時必須積極。
    通信企業(yè)的市場營銷最主要是在社會關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營商在開展這項工作之時應(yīng)同社會各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場營銷的視野。
    作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
    如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時的處理和解決。
    2.3對多種營銷手段進(jìn)行整合。
    作為通信企業(yè)要把各種營銷手段進(jìn)行融合，同時對營銷服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范，用統(tǒng)一企業(yè)形象來向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá)，以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度，以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通，使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，最終實(shí)現(xiàn)長期營銷的目的。
    因為通信企業(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長以及市場需求大和市場范圍廣，并且渠道種類多，因此，在對多種營銷手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時，要以非銷售形式進(jìn)行，從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
    通常狀況下，通信企業(yè)會通過樹立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來對老顧客加以維系，并吸引新顧客，以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
    而在對主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷之時，就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn)，使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠意。
    并在服務(wù)過程中做到如下幾方面：
    1)加強(qiáng)營銷感情的投入，在向顧客提供服務(wù)的時候，作為銷售人員必須熱情禮待;。
    2)服務(wù)規(guī)范化，按照服務(wù)規(guī)范的要求來進(jìn)行作業(yè)，使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
    3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時和可靠。
    2)對管理進(jìn)行控制，需從成本、效率、年度計劃等方面來進(jìn)行控制;。
    4)處理市場的營銷信息，讓信息資料能為公司所用，建立起信息資料檔案，方便查詢收集，如果條件允許，還可建立起對市場信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
    4結(jié)論。
    要想使自身營銷管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能，作為通信運(yùn)營商首先需要做的便是對消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場有一個正確的定位，除此之外，還需對內(nèi)部加強(qiáng)管理，并確保營銷體系的完善性，根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)行有針對性管理，這樣才能使企業(yè)開拓市場目的得以達(dá)到。
    參考文獻(xiàn)。
    [3]王勇.如何建立和完善通信市場營銷管理體系[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)(現(xiàn)代物業(yè)中旬刊)，2010，9(2).
    [4]付小芝.淺論如何建立和完善通信市場營銷管理體系[j].城市建設(shè)理論研究(電子版)，2011(33).
    營銷管理的論文篇二十一
    論文提要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的主要途徑。本文分析我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策措施。
    關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
    目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
    1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深，沒有充分意識到在知識時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。
    2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，網(wǎng)上交易安全性。
    3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
    4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動。
    5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。
    中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
    1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
    2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
    3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
    重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
    重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
    5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
    6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和。
    總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    [1]劉業(yè)政。概論[m]。高等出版社，2007。
    [2]王汝林。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[m]。北京：清華大學(xué)出版社，2002。