總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇一
辭舊迎新，站在xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的xx年，讓人欣喜的是，這一年xx工藝四班收獲頗豐，下面是xx年該班組取得的工作成績。
任務(wù)完成方面
xx年，xx工藝四班在集團公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。
xx工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個生產(chǎn)崗位，1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動，集體榮譽觀念較強，有爭創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的xx主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點九七，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面
xx四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強安全意識，時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時還開展了人人爭做安全員，個個都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時排除和控制。
四型班組創(chuàng)建方面
xx四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實處，把指標(biāo)分解量化細化。以創(chuàng)建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力?！鞍嗪腿f事興”，開展“班組是我家，我愛我家”活動，開展四比一創(chuàng)活動，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場無隱患，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組創(chuàng)建活動中，xx四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個人工作績效檔案。功夫不負(fù)有心人。xx年xx四班在分廠內(nèi)部實行的四比一創(chuàng)競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽稱號。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇二
根據(jù)集團公司《關(guān)于開展xx年安全生產(chǎn)月活動的通知》精神，xx廠緊緊圍繞“xx”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開展活動?，F(xiàn)將開展活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了加強本次安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的有效開展，xx廠成立了廠長、黨委書記為組長，黨委副書記、生產(chǎn)副廠長、工會主席為副組長，宣傳部、安檢科、工會等部門為成員的“安全生產(chǎn)月”活動的小組，負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施工作。同時，xx廠在經(jīng)濟上給予安全月活動大力支持，使整個活動的開展得到有力的保障。
為了確保整個安全生產(chǎn)月活動順利開展，活動小組從成立后就立即動手，先后召開了2個專題工作會議，制定了整個活動的計劃和實施方案，做好有關(guān)活動實施前的準(zhǔn)備工作；并在6月5日下發(fā)了《xx廠xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》和安全生產(chǎn)月宣講提綱。通過這些具體有效的工作，使大家端正了認(rèn)識，明確了責(zé)任，為認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”活動打下了基礎(chǔ)。
從六月初開始，在xx廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮，大力營造“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓，還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅5幅；同時，以宣傳安全應(yīng)急管理知識為重點，黨委宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動專題板報展，基層單位共出展板13塊，使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動的意義。
充分利用“安全生產(chǎn)月”活動的時機，以靈活多樣的形式積極開展各項活動，進一步提高職工安全意識和安全技能。
（一）開展了主題為“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月漫畫展覽活動。漫畫內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》圖解、安全管理、消防安全等。通過舉辦漫畫展，進一步增強了該廠廣大職工的安全意識，促進了安全工作的有力開展，既喜聞樂見，又感到耳目一新。
（二）政工干部深入班前開展了安全宣講活動。xx廠黨委專門下發(fā)了《安全生產(chǎn)月宣傳提綱》，并由機關(guān)政工干部，深入車間班前會進行安全宣講。宣講內(nèi)容安全生產(chǎn)月活動主題，以及集團公司應(yīng)對嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢、實現(xiàn)上半年時間任務(wù)“雙過半”的關(guān)鍵時期，扎實開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，堅定不移實現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，推動安全整體工作再上新臺階具有特殊的政治意義和現(xiàn)實意義。同時，號召各級組織和廣大干部職工要充分認(rèn)清做好6月份安全工作的極端重要性、艱巨性和復(fù)雜性，越是在安全平穩(wěn)形勢下，越要保持清醒頭腦，進一步增強做好安全工作的責(zé)任感、使命感，時刻擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，堅定安全管理“三零”目標(biāo)不動搖，認(rèn)真對照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和上級安全新要求，以良好的精神面貌、扎實的工作作風(fēng)、熱誠的工作態(tài)度，努力實現(xiàn)洗煤生產(chǎn)上半年“雙過半”的奮斗目標(biāo)，以優(yōu)異成績向建黨88周年和新中國成立60周年獻禮！
（三）開展以“必知必會”安全知識有獎答題活動，廠工會通過車間班前會采取互動、游戲答題方式，進行安全知識有獎競答，將安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、必知必會、崗位危險源等知識貫穿到答題活動中，進一步強化一線職工安全意識和安全素質(zhì)，提高了安全知識水平和保障安全的本領(lǐng)。
（四）召開了廠主要領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長代表和一線工人代表等50余人參加了的安全生產(chǎn)座談會，座談會上與會人員紛紛發(fā)言，結(jié)合以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動，對如何實踐科學(xué)發(fā)展觀，破解目前xx廠安全和生產(chǎn)的矛盾、如何解決構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)過程中的一些難題、如何正確把握安檢工作的重點、在做好職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的等方面進行了座談、討論。
安全生產(chǎn)月期間，xx廠根據(jù)洗煤生產(chǎn)實際，將安全教育關(guān)口前移，廠領(lǐng)導(dǎo)、車間干部深入班前上安全大課，將安全管理從源頭抓起，充分利用班前安全教育活動，堅持貼近生產(chǎn)實際，根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和工作現(xiàn)場的條件及安全事項把工作做實，保證了安全教育的源頭參與。同時，有計劃、有步驟、有重點、有針對性地進行安全知識學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，堅持開展“三個天天”安全培訓(xùn)，在車間培訓(xùn)中，他們充分利用班前會等時間，采取車間管理人員現(xiàn)場講解“必知必會”、干部職工互考互問等形式，實行安全培訓(xùn)教育，并通過組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、考問，真正使所學(xué)“必知必會”知識入腦入心。全月xx廠副總以上領(lǐng)導(dǎo)、科級干部共深入班前講安全大課90余次，有效提高職工安全意識、安全知識水平和安全現(xiàn)場操作能力，增強了事故預(yù)防能力，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在6月15日、20日、29日，xx廠組織了廠主要領(lǐng)導(dǎo)和車間負(fù)責(zé)人參加的全廠安全大檢查，從檢查結(jié)果來看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，各類機電設(shè)備狀態(tài)良好，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案，各廠區(qū)和生產(chǎn)車間的衛(wèi)生狀況也令人滿意。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，未盡人意，存在一定安全隱患，安檢部門對存在的問題提出了要求，并責(zé)成相關(guān)部門落實處理。同時，安全生產(chǎn)月期間隱患排查治理工作中，xx廠推行動態(tài)和閉環(huán)管理，將隱患排查責(zé)任層層分解，落實到人。安檢人員進行“地毯式”普查，對設(shè)備易出現(xiàn)隱患部位、人員易出現(xiàn)違章時段逐一進行再清查、再治理，使設(shè)備隱患、人為違章無處藏身。同時，安檢人員將缺陷處理情況及時上報，針對問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，全面落實整改。對未能及時消除的缺陷，做好事故預(yù)想和超前預(yù)控，防患于未然。
通過在開展一系列活動，我們收到實效。一是能使全員力量廣泛參與。充分認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)月”活動的重大意義，進一步增強部門和個人搞好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感。二是能把工作的重點放在基層和職工上。能積極引導(dǎo)和動員基層、職工，強化廠、車間、班組三級安全教育。教育廣大職工群眾加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強安全意識和法制觀念，提高安全技能。三是在安全生產(chǎn)月隱患排查治理工作中，推行動態(tài)和閉環(huán)安全管理，變“靜”為“動”，及時消除安全隱患。
這次“安全生產(chǎn)月”活動在7月初順利降下帷幕。今年xx廠安全生產(chǎn)月活動，是在往年基礎(chǔ)上參與人數(shù)最多的一年，我們把宣傳、教育、檢查等工作有機結(jié)合，從而提高全員安全意識，提高防范安全事故的能力，從保護生命和財產(chǎn)安全出發(fā)，最大限度地消除事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生，促使活動見到實效。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇三
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導(dǎo)和幫忙下，圍繞年度制訂的工作目標(biāo)，扎實開展班組升級活動，認(rèn)真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負(fù)總責(zé)、工會牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)立思路，班組建設(shè)工作取得了必須的效果。為進一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
為了保證公司下達的生產(chǎn)目標(biāo)，順利完成車間的每月各項任務(wù)，在公司、生產(chǎn)部及廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，甲班針對可能出現(xiàn)的問題及時安排相關(guān)的工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)密部署，認(rèn)真落實，安全方面：
一、班組每位成員要從崗位職責(zé)制度出發(fā)，明確安全職責(zé)，構(gòu)成班組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常對班組人員進行安全教育。
二、在生產(chǎn)過程中，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，和員工談心，了解班組人員的思想動向，保證大家沒有思想包袱，保證生產(chǎn)工作的順利進行。
三、布置安全檢查事項及安全措施，同時針對生產(chǎn)中的不良傾向進xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛點制度”、以及對班組“減負(fù)瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
一是各班組全面實施四個一建設(shè)即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個貼合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負(fù)、增責(zé)”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負(fù)。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)立活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓(xùn)。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)立活動。
七是在班組管理中導(dǎo)入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學(xué)一門新技能、改一種不良習(xí)慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和供給更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇四
即將過去的20xx年對于我公司來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。隨著我國經(jīng)濟形式的好轉(zhuǎn)，xx行業(yè)也出現(xiàn)了回暖，一方面為我公司的發(fā)展提供了可能，另一方面，激烈的市場競爭又給我公司形成了極大挑戰(zhàn)。我公司在董事長和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，搶抓機遇，乘勢而上，拓展市場創(chuàng)新管理，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，超額完成年初公司下達的各項指標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績：
1、全年共簽訂合同xxx臺,合同總額xxxxx萬元。
2、全年共生產(chǎn)除塵機組xxxx臺；出廠xxxx臺，比上一年的xxxx臺增長了xx%
3、實現(xiàn)銷售額xxx萬元，比去年的xxx萬元增長了xxx萬元，增長了xx%以上。
4、貨款回收率xx%。
5、全年實現(xiàn)利潤xx萬元，人均年創(chuàng)純利xx萬元。
6、產(chǎn)品出廠合格率xx%，產(chǎn)品性能進一步提升。
7、產(chǎn)品制造成本xx萬元，克服漲價因素xx%。
8、全年無人身、設(shè)備等安全生產(chǎn)事故。
今年我公司銷售實現(xiàn)較大突破，新增產(chǎn)品銷售地區(qū)四川、陜西、湖北、甘肅四??；用戶使用區(qū)域達到：河北、河南、山東、江蘇、新疆、遼寧、吉林、黑龍江、湖南、陜西、四川、湖北、甘肅、天津等十四個省市自治區(qū)?？蛻羧哼_到xxxx余家，其中xx省同類產(chǎn)品的占有率達xxx%以上，處于絕對優(yōu)勢地位，創(chuàng)出了幾年來的最好成績。回顧20xx年的工作主要有以下特點：
（一）拓展?fàn)I銷市場、獨辟蹊徑、實現(xiàn)營銷工作新突破
今年以來隨著我國經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，紡織行業(yè)也出現(xiàn)了回暖，除塵機組的營銷也面臨著機遇。但激烈的市場競爭也給我公司造成了巨大壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、沉著應(yīng)對、獨辟蹊徑，采取了一系列營銷舉措：一是成功推出了五型機組配調(diào)壓環(huán)方案，此方案的優(yōu)勢在于我公司的一臺五型機組可以頂替兩臺同類xx機組。這樣不僅為用戶即節(jié)省了大量的設(shè)備投資，而且電耗也大幅下降，實現(xiàn)我公司五型機組的利潤高達xxx%以上，從而達到了互惠雙贏的效果，大大促進了營銷工作的開展。
一切為了用戶，帶著情感搞營銷是我們20xx年營銷工作的又一大特點，我公司的xx產(chǎn)品完全是靠營銷人員主動上門推銷，很多用戶對我們的產(chǎn)品不太了解，要想讓用戶信任我們的產(chǎn)品，首先要讓用戶相信我們的人品。更何況我們的營銷原則是必須100%的貨款全部到賬后才能發(fā)貨，這就大大增加了營銷難度。但我們之所以能在如此情況下仍能取得這么好的營銷業(yè)績，在很大程度上是靠我們的真誠、誠信，靠我們?nèi)娜鉃橛脩舴?wù)的營銷理念，靠我公司較好的售后服務(wù)。正是靠我公司靈活多變的營銷策略，實現(xiàn)了20xx年營銷工作有了大幅的提高。全年共簽訂合同xxx臺，出廠除塵機組xxx臺，實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，創(chuàng)歷史最好成績。
（二）積極調(diào)整生產(chǎn)方式，生產(chǎn)組織實現(xiàn)新進展
20xx年以前我公司xx機組生產(chǎn)都是兩個月為一生產(chǎn)周期，生產(chǎn)周期較長，要想縮為一個月存在較大困難。哪一環(huán)節(jié)出問題任務(wù)都完不成，以前也曾試圖改變這種生產(chǎn)模式，但因種種原因未能實現(xiàn)。20xx年下半年至20xx年初公司銷售大幅增加，原來的生產(chǎn)方式已遠遠不能滿足市場的需求。針對這種狀況，我公司采取措施著力解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題：一是首先完善了單件及部件的工時定額，使絕大部分職工實現(xiàn)計件工資，調(diào)動了職工的積極性。二是合理配人力資源。三是在轉(zhuǎn)型的初期，加強生產(chǎn)調(diào)度，從每月開一次生產(chǎn)調(diào)度會，調(diào)整為每周開一次生產(chǎn)調(diào)度會。調(diào)整進度，認(rèn)真解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。四是設(shè)立了生產(chǎn)超產(chǎn)獎及質(zhì)量獎，激勵員工的工作積極性的同時，確保質(zhì)量更加穩(wěn)定。五是及時協(xié)調(diào)與兄弟車間關(guān)系、外協(xié)件加工進度，確保生產(chǎn)需求。通過以上措施實現(xiàn)了我公司生產(chǎn)上的重大突破，生產(chǎn)效率大幅度提高，由原來兩個月生產(chǎn)xx臺提高到每個月生產(chǎn)xx臺，生產(chǎn)效率提高了一倍，確保了市場需求。今年全年生產(chǎn)xxx臺比20xx年的xxx臺增加了近一倍完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元。（三）狠抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松，不斷提高除塵機組性能。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有市場，就會失去市場。我公司除塵機組發(fā)展壯大的過程其實質(zhì)也是質(zhì)量不斷完善提高的過程。公司始終把質(zhì)量管理作為各項工作的重點來抓，不斷進行管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。
20xx年我公司主要采取了以下幾方面措施
1、增大車間質(zhì)量責(zé)任，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，把質(zhì)檢員放到車間，負(fù)責(zé)原材料進廠、工序質(zhì)量控制及產(chǎn)品出廠把關(guān)。凡出現(xiàn)問題一律追究車間及相關(guān)人員責(zé)任，較好的落實了質(zhì)量獎懲責(zé)任制。
2、明確了出廠機組質(zhì)量責(zé)任者。機組出廠前所有運轉(zhuǎn)件必須進行不低于8小時的運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)換。
3、從嚴(yán)控制采購件質(zhì)量，所有采購件必須按照公司檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對不合格件嚴(yán)格把關(guān)，絕不使用。
4、對車間設(shè)立了質(zhì)量獎，調(diào)動了職工的積極性，對質(zhì)量的獎懲；落實到了班組和個人，并按制度客觀公正嚴(yán)格落實，制度落實已成為常態(tài)。
5、對關(guān)鍵部件xxxx去進行性能提升，使得內(nèi)xx管間隙更趨合理，xx管更新使用了抗耐磨密封新材料，輔助吸嘴更換了新的高耐磨膠條。使二級主傳動性能上提高了一大步，產(chǎn)品信譽度明顯增強。產(chǎn)品售后服務(wù)費用僅為上年度的xx%，我公司質(zhì)量管理理念實現(xiàn)了“靠完善的售后服務(wù)”到“靠一流的質(zhì)量征服用戶”的轉(zhuǎn)型，出廠產(chǎn)品合格率達到了100%。
（四）售后服務(wù)工作邁出新步伐，取得良好成績
雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，并不意味著售后服務(wù)工作變?yōu)榇我唬喾?，作為輔助營銷工作的售后服務(wù)工作更應(yīng)得到堅強，并賦予新的內(nèi)涵，添加新的內(nèi)容。20xx年，我們面對著540多家用戶的回訪服務(wù)工作，其中xx%以上用戶都進行了電話回訪，xx%以上用戶進行現(xiàn)場指導(dǎo)。通過回訪增強了與用戶的感情，其中絕大多數(shù)老用戶在進行擴建或新上項目時又選擇了我公司的產(chǎn)品，這是對我公司的認(rèn)可，對我公司產(chǎn)品的認(rèn)可。隨著客戶的增多我公司又增加了xx名專職售后服務(wù)人員進行回訪，取得了相當(dāng)好的效果，客戶滿意度達到了xx%以上。同時在售后服務(wù)的過程中又銷售xx配件，實現(xiàn)了公司與客戶雙贏。20xx年我公司僅配件一項銷售收入就達xx萬元，為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。
以上幾點是我公司20xx年工作的主體和經(jīng)驗總結(jié)，在其它管理方面也有許多可圈可點的地方，比如：現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)也始終作為我公司管理的重點而加以落實。幾年來我公司未發(fā)生過一次人身和設(shè)備事故，在職工的勞保防護也始終體現(xiàn)人性化管理，營造著團結(jié)奮進、和諧的勞動氛圍，職工隊伍空前穩(wěn)定，勞動積極性明顯提高。一年來全體員工幾乎未休過一個禮拜并經(jīng)常加班加點，我們的員工自行克服困難并從無怨言，這也充分體現(xiàn)了我們?nèi)w員工愛廠如家的精神，同時涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)無私奉獻的先進典型。我公司營銷副總xxx經(jīng)理，全年xxx天以上出門在外，付出了太多的艱辛與汗水，取得了較好的營銷業(yè)績，為公司的營銷做出了突出的貢獻。公司技術(shù)、質(zhì)量與售后部長xxx工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常帶病堅持工作，經(jīng)常忍著常年的胃病走訪客戶，正是由于該同志超乎常人的付出，贏得了廣大客戶的贊譽，而且為公司銷售除塵機組xx臺。公司技術(shù)員xx，車間工人xxx、xxx等他們同樣也不講條件、不計報酬，默默無聞的工作在自己的崗位上，做出了不平凡的成績，也正是因為這些與公司同心同德、埋頭苦干的廣大員工的傾力支持，才使我公司走過了風(fēng)風(fēng)雨雨，不斷的發(fā)展、不斷的壯大。在此我代表公司向一年來關(guān)心xx公司、辛勤工作的全體員工表示忠心的感謝！
在肯定我公司成績的同時，我們必須清醒的認(rèn)識到我們工作中存在的不足。主要表現(xiàn)在：個別產(chǎn)品定額還不夠完善；個別職工對質(zhì)量還存在著模糊認(rèn)識，從而導(dǎo)致一些本該不必要的問題發(fā)生，一些具體工作執(zhí)行力還有待提高，這些問題如不盡快解決，將會給我公司的工作造成很大的隱患。很值得我們各級人員認(rèn)真總結(jié)和反思。這將是我們在今后的工作中必須著力要解決的問題。
20xx年，對于我們來說仍然是比較關(guān)鍵的一年，xx行業(yè)震蕩起伏，時好時壞，但我們有信心也有決心在公司董事會的大力支持下，我們會做的更好，因此確定我公司20xx年的奮斗目標(biāo)：1、生產(chǎn)xx機組xxx臺，完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元；2、力爭銷售xx機組xxx臺，實現(xiàn)銷售額xxxx萬元以上；3、確保產(chǎn)品出廠零缺陷，用戶滿意度xxx%以上；
圍繞以上奮斗目標(biāo)，結(jié)合我公司20xx年存在問題，我們要著力做好以下幾方面的工作：
（一）繼續(xù)努力開拓市場，拓寬銷售渠道，鞏固現(xiàn)有成果。擴大銷售領(lǐng)域，用誠心對待客戶，采取更加靈活多變的營銷策略，開闊出一片新天地。進一步擴大我公司的知名度、信譽度，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，爭取由推銷產(chǎn)品到求購我公司產(chǎn)品的質(zhì)的跨越。
（二）加強生產(chǎn)管理，保證生產(chǎn)平衡高效運行。今年要全面落實計件工資，勞動生產(chǎn)率再創(chuàng)新高，努力保證產(chǎn)銷平衡，實現(xiàn)零庫存。今年要制定原材料及低值易耗品定額并逐月考核，降低成本。（三）狠抓質(zhì)量落實，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。要完善各項質(zhì)量管理制定，明確質(zhì)量責(zé)任人，對質(zhì)量問題要客觀公正的處理，質(zhì)量考核要形成常態(tài)，把質(zhì)量管理要真正落實到行動上。
（四）理順工藝，積極推進技術(shù)改進、技術(shù)攻關(guān)和合理化建議，對取得成效的合理化建議要及時兌現(xiàn)獎勵。
（五）進一步完善分配方案，充分調(diào)動職工的積極性。要對現(xiàn)有的分配方案進行評估，廣泛爭求廣大職工的意見，發(fā)揚民主，改變分配方案中不合理的因素，真正體現(xiàn)按勞分配原則，要讓職工看得見、看得明白、讓職工服氣。
以上是我公司20xx年的奮斗目標(biāo)和基本工作思路。在新的一年里我們將不斷創(chuàng)新管理，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，克服工作中存在的不足，不斷的完善自我。讓我們團結(jié)起來，在集團公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揚“我干事、你放心，xxx人不懈的追求”的精神，共同創(chuàng)造我們美好的明天。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇一
辭舊迎新，站在xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的xx年，讓人欣喜的是，這一年xx工藝四班收獲頗豐，下面是xx年該班組取得的工作成績。
任務(wù)完成方面
xx年，xx工藝四班在集團公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。
xx工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個生產(chǎn)崗位，1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動，集體榮譽觀念較強，有爭創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的xx主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點九七，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面
xx四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強安全意識，時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時還開展了人人爭做安全員，個個都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時排除和控制。
四型班組創(chuàng)建方面
xx四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實處，把指標(biāo)分解量化細化。以創(chuàng)建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力?！鞍嗪腿f事興”，開展“班組是我家，我愛我家”活動，開展四比一創(chuàng)活動，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場無隱患，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組創(chuàng)建活動中，xx四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個人工作績效檔案。功夫不負(fù)有心人。xx年xx四班在分廠內(nèi)部實行的四比一創(chuàng)競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽稱號。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇二
根據(jù)集團公司《關(guān)于開展xx年安全生產(chǎn)月活動的通知》精神，xx廠緊緊圍繞“xx”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開展活動?，F(xiàn)將開展活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了加強本次安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的有效開展，xx廠成立了廠長、黨委書記為組長，黨委副書記、生產(chǎn)副廠長、工會主席為副組長，宣傳部、安檢科、工會等部門為成員的“安全生產(chǎn)月”活動的小組，負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施工作。同時，xx廠在經(jīng)濟上給予安全月活動大力支持，使整個活動的開展得到有力的保障。
為了確保整個安全生產(chǎn)月活動順利開展，活動小組從成立后就立即動手，先后召開了2個專題工作會議，制定了整個活動的計劃和實施方案，做好有關(guān)活動實施前的準(zhǔn)備工作；并在6月5日下發(fā)了《xx廠xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》和安全生產(chǎn)月宣講提綱。通過這些具體有效的工作，使大家端正了認(rèn)識，明確了責(zé)任，為認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”活動打下了基礎(chǔ)。
從六月初開始，在xx廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮，大力營造“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓，還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅5幅；同時，以宣傳安全應(yīng)急管理知識為重點，黨委宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動專題板報展，基層單位共出展板13塊，使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動的意義。
充分利用“安全生產(chǎn)月”活動的時機，以靈活多樣的形式積極開展各項活動，進一步提高職工安全意識和安全技能。
（一）開展了主題為“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月漫畫展覽活動。漫畫內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》圖解、安全管理、消防安全等。通過舉辦漫畫展，進一步增強了該廠廣大職工的安全意識，促進了安全工作的有力開展，既喜聞樂見，又感到耳目一新。
（二）政工干部深入班前開展了安全宣講活動。xx廠黨委專門下發(fā)了《安全生產(chǎn)月宣傳提綱》，并由機關(guān)政工干部，深入車間班前會進行安全宣講。宣講內(nèi)容安全生產(chǎn)月活動主題，以及集團公司應(yīng)對嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢、實現(xiàn)上半年時間任務(wù)“雙過半”的關(guān)鍵時期，扎實開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，堅定不移實現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，推動安全整體工作再上新臺階具有特殊的政治意義和現(xiàn)實意義。同時，號召各級組織和廣大干部職工要充分認(rèn)清做好6月份安全工作的極端重要性、艱巨性和復(fù)雜性，越是在安全平穩(wěn)形勢下，越要保持清醒頭腦，進一步增強做好安全工作的責(zé)任感、使命感，時刻擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，堅定安全管理“三零”目標(biāo)不動搖，認(rèn)真對照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和上級安全新要求，以良好的精神面貌、扎實的工作作風(fēng)、熱誠的工作態(tài)度，努力實現(xiàn)洗煤生產(chǎn)上半年“雙過半”的奮斗目標(biāo)，以優(yōu)異成績向建黨88周年和新中國成立60周年獻禮！
（三）開展以“必知必會”安全知識有獎答題活動，廠工會通過車間班前會采取互動、游戲答題方式，進行安全知識有獎競答，將安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、必知必會、崗位危險源等知識貫穿到答題活動中，進一步強化一線職工安全意識和安全素質(zhì)，提高了安全知識水平和保障安全的本領(lǐng)。
（四）召開了廠主要領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長代表和一線工人代表等50余人參加了的安全生產(chǎn)座談會，座談會上與會人員紛紛發(fā)言，結(jié)合以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動，對如何實踐科學(xué)發(fā)展觀，破解目前xx廠安全和生產(chǎn)的矛盾、如何解決構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)過程中的一些難題、如何正確把握安檢工作的重點、在做好職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的等方面進行了座談、討論。
安全生產(chǎn)月期間，xx廠根據(jù)洗煤生產(chǎn)實際，將安全教育關(guān)口前移，廠領(lǐng)導(dǎo)、車間干部深入班前上安全大課，將安全管理從源頭抓起，充分利用班前安全教育活動，堅持貼近生產(chǎn)實際，根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和工作現(xiàn)場的條件及安全事項把工作做實，保證了安全教育的源頭參與。同時，有計劃、有步驟、有重點、有針對性地進行安全知識學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，堅持開展“三個天天”安全培訓(xùn)，在車間培訓(xùn)中，他們充分利用班前會等時間，采取車間管理人員現(xiàn)場講解“必知必會”、干部職工互考互問等形式，實行安全培訓(xùn)教育，并通過組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、考問，真正使所學(xué)“必知必會”知識入腦入心。全月xx廠副總以上領(lǐng)導(dǎo)、科級干部共深入班前講安全大課90余次，有效提高職工安全意識、安全知識水平和安全現(xiàn)場操作能力，增強了事故預(yù)防能力，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在6月15日、20日、29日，xx廠組織了廠主要領(lǐng)導(dǎo)和車間負(fù)責(zé)人參加的全廠安全大檢查，從檢查結(jié)果來看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，各類機電設(shè)備狀態(tài)良好，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案，各廠區(qū)和生產(chǎn)車間的衛(wèi)生狀況也令人滿意。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，未盡人意，存在一定安全隱患，安檢部門對存在的問題提出了要求，并責(zé)成相關(guān)部門落實處理。同時，安全生產(chǎn)月期間隱患排查治理工作中，xx廠推行動態(tài)和閉環(huán)管理，將隱患排查責(zé)任層層分解，落實到人。安檢人員進行“地毯式”普查，對設(shè)備易出現(xiàn)隱患部位、人員易出現(xiàn)違章時段逐一進行再清查、再治理，使設(shè)備隱患、人為違章無處藏身。同時，安檢人員將缺陷處理情況及時上報，針對問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，全面落實整改。對未能及時消除的缺陷，做好事故預(yù)想和超前預(yù)控，防患于未然。
通過在開展一系列活動，我們收到實效。一是能使全員力量廣泛參與。充分認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)月”活動的重大意義，進一步增強部門和個人搞好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感。二是能把工作的重點放在基層和職工上。能積極引導(dǎo)和動員基層、職工，強化廠、車間、班組三級安全教育。教育廣大職工群眾加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強安全意識和法制觀念，提高安全技能。三是在安全生產(chǎn)月隱患排查治理工作中，推行動態(tài)和閉環(huán)安全管理，變“靜”為“動”，及時消除安全隱患。
這次“安全生產(chǎn)月”活動在7月初順利降下帷幕。今年xx廠安全生產(chǎn)月活動，是在往年基礎(chǔ)上參與人數(shù)最多的一年，我們把宣傳、教育、檢查等工作有機結(jié)合，從而提高全員安全意識，提高防范安全事故的能力，從保護生命和財產(chǎn)安全出發(fā)，最大限度地消除事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生，促使活動見到實效。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇三
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導(dǎo)和幫忙下，圍繞年度制訂的工作目標(biāo)，扎實開展班組升級活動，認(rèn)真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負(fù)總責(zé)、工會牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)立思路，班組建設(shè)工作取得了必須的效果。為進一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
為了保證公司下達的生產(chǎn)目標(biāo)，順利完成車間的每月各項任務(wù)，在公司、生產(chǎn)部及廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，甲班針對可能出現(xiàn)的問題及時安排相關(guān)的工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)密部署，認(rèn)真落實，安全方面：
一、班組每位成員要從崗位職責(zé)制度出發(fā)，明確安全職責(zé)，構(gòu)成班組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常對班組人員進行安全教育。
二、在生產(chǎn)過程中，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，和員工談心，了解班組人員的思想動向，保證大家沒有思想包袱，保證生產(chǎn)工作的順利進行。
三、布置安全檢查事項及安全措施，同時針對生產(chǎn)中的不良傾向進xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛點制度”、以及對班組“減負(fù)瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
一是各班組全面實施四個一建設(shè)即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個貼合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負(fù)、增責(zé)”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負(fù)。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)立活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓(xùn)。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)立活動。
七是在班組管理中導(dǎo)入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學(xué)一門新技能、改一種不良習(xí)慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和供給更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
工廠工作總結(jié)800字 工廠工作小結(jié)100篇四
即將過去的20xx年對于我公司來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。隨著我國經(jīng)濟形式的好轉(zhuǎn)，xx行業(yè)也出現(xiàn)了回暖，一方面為我公司的發(fā)展提供了可能，另一方面，激烈的市場競爭又給我公司形成了極大挑戰(zhàn)。我公司在董事長和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，搶抓機遇，乘勢而上，拓展市場創(chuàng)新管理，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，超額完成年初公司下達的各項指標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績：
1、全年共簽訂合同xxx臺,合同總額xxxxx萬元。
2、全年共生產(chǎn)除塵機組xxxx臺；出廠xxxx臺，比上一年的xxxx臺增長了xx%
3、實現(xiàn)銷售額xxx萬元，比去年的xxx萬元增長了xxx萬元，增長了xx%以上。
4、貨款回收率xx%。
5、全年實現(xiàn)利潤xx萬元，人均年創(chuàng)純利xx萬元。
6、產(chǎn)品出廠合格率xx%，產(chǎn)品性能進一步提升。
7、產(chǎn)品制造成本xx萬元，克服漲價因素xx%。
8、全年無人身、設(shè)備等安全生產(chǎn)事故。
今年我公司銷售實現(xiàn)較大突破，新增產(chǎn)品銷售地區(qū)四川、陜西、湖北、甘肅四??；用戶使用區(qū)域達到：河北、河南、山東、江蘇、新疆、遼寧、吉林、黑龍江、湖南、陜西、四川、湖北、甘肅、天津等十四個省市自治區(qū)?？蛻羧哼_到xxxx余家，其中xx省同類產(chǎn)品的占有率達xxx%以上，處于絕對優(yōu)勢地位，創(chuàng)出了幾年來的最好成績。回顧20xx年的工作主要有以下特點：
（一）拓展?fàn)I銷市場、獨辟蹊徑、實現(xiàn)營銷工作新突破
今年以來隨著我國經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，紡織行業(yè)也出現(xiàn)了回暖，除塵機組的營銷也面臨著機遇。但激烈的市場競爭也給我公司造成了巨大壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、沉著應(yīng)對、獨辟蹊徑，采取了一系列營銷舉措：一是成功推出了五型機組配調(diào)壓環(huán)方案，此方案的優(yōu)勢在于我公司的一臺五型機組可以頂替兩臺同類xx機組。這樣不僅為用戶即節(jié)省了大量的設(shè)備投資，而且電耗也大幅下降，實現(xiàn)我公司五型機組的利潤高達xxx%以上，從而達到了互惠雙贏的效果，大大促進了營銷工作的開展。
一切為了用戶，帶著情感搞營銷是我們20xx年營銷工作的又一大特點，我公司的xx產(chǎn)品完全是靠營銷人員主動上門推銷，很多用戶對我們的產(chǎn)品不太了解，要想讓用戶信任我們的產(chǎn)品，首先要讓用戶相信我們的人品。更何況我們的營銷原則是必須100%的貨款全部到賬后才能發(fā)貨，這就大大增加了營銷難度。但我們之所以能在如此情況下仍能取得這么好的營銷業(yè)績，在很大程度上是靠我們的真誠、誠信，靠我們?nèi)娜鉃橛脩舴?wù)的營銷理念，靠我公司較好的售后服務(wù)。正是靠我公司靈活多變的營銷策略，實現(xiàn)了20xx年營銷工作有了大幅的提高。全年共簽訂合同xxx臺，出廠除塵機組xxx臺，實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，創(chuàng)歷史最好成績。
（二）積極調(diào)整生產(chǎn)方式，生產(chǎn)組織實現(xiàn)新進展
20xx年以前我公司xx機組生產(chǎn)都是兩個月為一生產(chǎn)周期，生產(chǎn)周期較長，要想縮為一個月存在較大困難。哪一環(huán)節(jié)出問題任務(wù)都完不成，以前也曾試圖改變這種生產(chǎn)模式，但因種種原因未能實現(xiàn)。20xx年下半年至20xx年初公司銷售大幅增加，原來的生產(chǎn)方式已遠遠不能滿足市場的需求。針對這種狀況，我公司采取措施著力解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題：一是首先完善了單件及部件的工時定額，使絕大部分職工實現(xiàn)計件工資，調(diào)動了職工的積極性。二是合理配人力資源。三是在轉(zhuǎn)型的初期，加強生產(chǎn)調(diào)度，從每月開一次生產(chǎn)調(diào)度會，調(diào)整為每周開一次生產(chǎn)調(diào)度會。調(diào)整進度，認(rèn)真解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。四是設(shè)立了生產(chǎn)超產(chǎn)獎及質(zhì)量獎，激勵員工的工作積極性的同時，確保質(zhì)量更加穩(wěn)定。五是及時協(xié)調(diào)與兄弟車間關(guān)系、外協(xié)件加工進度，確保生產(chǎn)需求。通過以上措施實現(xiàn)了我公司生產(chǎn)上的重大突破，生產(chǎn)效率大幅度提高，由原來兩個月生產(chǎn)xx臺提高到每個月生產(chǎn)xx臺，生產(chǎn)效率提高了一倍，確保了市場需求。今年全年生產(chǎn)xxx臺比20xx年的xxx臺增加了近一倍完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元。（三）狠抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松，不斷提高除塵機組性能。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有市場，就會失去市場。我公司除塵機組發(fā)展壯大的過程其實質(zhì)也是質(zhì)量不斷完善提高的過程。公司始終把質(zhì)量管理作為各項工作的重點來抓，不斷進行管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。
20xx年我公司主要采取了以下幾方面措施
1、增大車間質(zhì)量責(zé)任，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，把質(zhì)檢員放到車間，負(fù)責(zé)原材料進廠、工序質(zhì)量控制及產(chǎn)品出廠把關(guān)。凡出現(xiàn)問題一律追究車間及相關(guān)人員責(zé)任，較好的落實了質(zhì)量獎懲責(zé)任制。
2、明確了出廠機組質(zhì)量責(zé)任者。機組出廠前所有運轉(zhuǎn)件必須進行不低于8小時的運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)換。
3、從嚴(yán)控制采購件質(zhì)量，所有采購件必須按照公司檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對不合格件嚴(yán)格把關(guān)，絕不使用。
4、對車間設(shè)立了質(zhì)量獎，調(diào)動了職工的積極性，對質(zhì)量的獎懲；落實到了班組和個人，并按制度客觀公正嚴(yán)格落實，制度落實已成為常態(tài)。
5、對關(guān)鍵部件xxxx去進行性能提升，使得內(nèi)xx管間隙更趨合理，xx管更新使用了抗耐磨密封新材料，輔助吸嘴更換了新的高耐磨膠條。使二級主傳動性能上提高了一大步，產(chǎn)品信譽度明顯增強。產(chǎn)品售后服務(wù)費用僅為上年度的xx%，我公司質(zhì)量管理理念實現(xiàn)了“靠完善的售后服務(wù)”到“靠一流的質(zhì)量征服用戶”的轉(zhuǎn)型，出廠產(chǎn)品合格率達到了100%。
（四）售后服務(wù)工作邁出新步伐，取得良好成績
雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，并不意味著售后服務(wù)工作變?yōu)榇我唬喾?，作為輔助營銷工作的售后服務(wù)工作更應(yīng)得到堅強，并賦予新的內(nèi)涵，添加新的內(nèi)容。20xx年，我們面對著540多家用戶的回訪服務(wù)工作，其中xx%以上用戶都進行了電話回訪，xx%以上用戶進行現(xiàn)場指導(dǎo)。通過回訪增強了與用戶的感情，其中絕大多數(shù)老用戶在進行擴建或新上項目時又選擇了我公司的產(chǎn)品，這是對我公司的認(rèn)可，對我公司產(chǎn)品的認(rèn)可。隨著客戶的增多我公司又增加了xx名專職售后服務(wù)人員進行回訪，取得了相當(dāng)好的效果，客戶滿意度達到了xx%以上。同時在售后服務(wù)的過程中又銷售xx配件，實現(xiàn)了公司與客戶雙贏。20xx年我公司僅配件一項銷售收入就達xx萬元，為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。
以上幾點是我公司20xx年工作的主體和經(jīng)驗總結(jié)，在其它管理方面也有許多可圈可點的地方，比如：現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)也始終作為我公司管理的重點而加以落實。幾年來我公司未發(fā)生過一次人身和設(shè)備事故，在職工的勞保防護也始終體現(xiàn)人性化管理，營造著團結(jié)奮進、和諧的勞動氛圍，職工隊伍空前穩(wěn)定，勞動積極性明顯提高。一年來全體員工幾乎未休過一個禮拜并經(jīng)常加班加點，我們的員工自行克服困難并從無怨言，這也充分體現(xiàn)了我們?nèi)w員工愛廠如家的精神，同時涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)無私奉獻的先進典型。我公司營銷副總xxx經(jīng)理，全年xxx天以上出門在外，付出了太多的艱辛與汗水，取得了較好的營銷業(yè)績，為公司的營銷做出了突出的貢獻。公司技術(shù)、質(zhì)量與售后部長xxx工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常帶病堅持工作，經(jīng)常忍著常年的胃病走訪客戶，正是由于該同志超乎常人的付出，贏得了廣大客戶的贊譽，而且為公司銷售除塵機組xx臺。公司技術(shù)員xx，車間工人xxx、xxx等他們同樣也不講條件、不計報酬，默默無聞的工作在自己的崗位上，做出了不平凡的成績，也正是因為這些與公司同心同德、埋頭苦干的廣大員工的傾力支持，才使我公司走過了風(fēng)風(fēng)雨雨，不斷的發(fā)展、不斷的壯大。在此我代表公司向一年來關(guān)心xx公司、辛勤工作的全體員工表示忠心的感謝！
在肯定我公司成績的同時，我們必須清醒的認(rèn)識到我們工作中存在的不足。主要表現(xiàn)在：個別產(chǎn)品定額還不夠完善；個別職工對質(zhì)量還存在著模糊認(rèn)識，從而導(dǎo)致一些本該不必要的問題發(fā)生，一些具體工作執(zhí)行力還有待提高，這些問題如不盡快解決，將會給我公司的工作造成很大的隱患。很值得我們各級人員認(rèn)真總結(jié)和反思。這將是我們在今后的工作中必須著力要解決的問題。
20xx年，對于我們來說仍然是比較關(guān)鍵的一年，xx行業(yè)震蕩起伏，時好時壞，但我們有信心也有決心在公司董事會的大力支持下，我們會做的更好，因此確定我公司20xx年的奮斗目標(biāo)：1、生產(chǎn)xx機組xxx臺，完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元；2、力爭銷售xx機組xxx臺，實現(xiàn)銷售額xxxx萬元以上；3、確保產(chǎn)品出廠零缺陷，用戶滿意度xxx%以上；
圍繞以上奮斗目標(biāo)，結(jié)合我公司20xx年存在問題，我們要著力做好以下幾方面的工作：
（一）繼續(xù)努力開拓市場，拓寬銷售渠道，鞏固現(xiàn)有成果。擴大銷售領(lǐng)域，用誠心對待客戶，采取更加靈活多變的營銷策略，開闊出一片新天地。進一步擴大我公司的知名度、信譽度，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，爭取由推銷產(chǎn)品到求購我公司產(chǎn)品的質(zhì)的跨越。
（二）加強生產(chǎn)管理，保證生產(chǎn)平衡高效運行。今年要全面落實計件工資，勞動生產(chǎn)率再創(chuàng)新高，努力保證產(chǎn)銷平衡，實現(xiàn)零庫存。今年要制定原材料及低值易耗品定額并逐月考核，降低成本。（三）狠抓質(zhì)量落實，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。要完善各項質(zhì)量管理制定，明確質(zhì)量責(zé)任人，對質(zhì)量問題要客觀公正的處理，質(zhì)量考核要形成常態(tài)，把質(zhì)量管理要真正落實到行動上。
（四）理順工藝，積極推進技術(shù)改進、技術(shù)攻關(guān)和合理化建議，對取得成效的合理化建議要及時兌現(xiàn)獎勵。
（五）進一步完善分配方案，充分調(diào)動職工的積極性。要對現(xiàn)有的分配方案進行評估，廣泛爭求廣大職工的意見，發(fā)揚民主，改變分配方案中不合理的因素，真正體現(xiàn)按勞分配原則，要讓職工看得見、看得明白、讓職工服氣。
以上是我公司20xx年的奮斗目標(biāo)和基本工作思路。在新的一年里我們將不斷創(chuàng)新管理，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，克服工作中存在的不足，不斷的完善自我。讓我們團結(jié)起來，在集團公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揚“我干事、你放心，xxx人不懈的追求”的精神，共同創(chuàng)造我們美好的明天。