總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇一
一、思想方面
在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。
二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
1、堅持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過本月的教學(xué)使孩子們學(xué)到了很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對每個孩子負(fù)責(zé)。
2、教學(xué)整合：本月通過教學(xué)整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
通過本月的學(xué)習(xí)，了解到一些關(guān)于聽障兒童在聽覺、言語方面的學(xué)習(xí)方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學(xué)方式。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進(jìn)。
四、值班工作
在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，對每個孩子負(fù)責(zé)，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，鍛煉孩 子們的自立能力。
五、家園溝通
孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流，對家長的建議虛心聽取。
六、存在問題和努力方向
在教學(xué)方面還需注重自己的教學(xué)方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強(qiáng)交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。
在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇二
時間過得很快，眨眼間一個月過去了，一個學(xué)期也過去了。在這一學(xué)期里，我也有很大的收獲。以下是我十二月份的工作總結(jié)：
一教學(xué)方面
這個月主要的教學(xué)主題是《天才小廚師》，在給幼兒上這主題課時，幼兒顯然對這主題課很感興趣。因?yàn)橛變簩φJ(rèn)識食物這方面的知識最為感興趣，與此同時，我們還教導(dǎo)幼兒吃飯時不要浪費(fèi)食物，不掉米飯。這個月我們園里舉行了幼兒體能運(yùn)動會，每個班的老師和小朋友們都在為這一次的運(yùn)動會而努力的準(zhǔn)備著。小朋友們也很配合老師，和老師一起練習(xí)踏步、學(xué)習(xí)早操等等。
二、保健方面:
這個月的衛(wèi)生方面還不算好，有死角的地方比較多走廊上的墻壁等，這些衛(wèi)生都很容易做，只是很多時候總是不在意死角的地方。但以后多多的注意這些衛(wèi)生方面的問題，把自己本班的衛(wèi)生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每當(dāng)進(jìn)行游戲活動時，有些身體不舒服的幼兒暫時不參加，等到身體好了再和其他幼兒一起參與。本月還是有出現(xiàn)幼兒亂跑或隨手打人、推人的現(xiàn)象，發(fā)生這些情況時，老師都會及時的去阻止并且教育這些幼兒。并告訴幼兒這種行為是不對的，也讓幼兒明白這些行為是不正確的，以后不可以這么做。
四、家園方面:
這個月里的家園方面里，我沒有怎么去和家長們溝通，家園練習(xí)手冊只寫過一次，每天早上及下午都有家長來接送幼兒，每次只要見到家長我都會主動的和他們打招呼，家長也會和我打招呼。以后，我會多和家長聯(lián)系與溝通。
五、個人總結(jié)
在小一班工作這段時間里，我都在做班級上的環(huán)境布置，所以就沒有給幼兒上過多少節(jié)課有時候給幼兒上著課，就亂了，不知道上到哪里去了，有時候想著，備過課都還沒有上過了。不過還好，到后把班上的環(huán)境布置做完后，我就有時間把之前備過的課上過一遍了，不過有些課是黎老師上的?，F(xiàn)在的幼兒越來越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一節(jié)課，黎老師上一節(jié)課。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇三
轉(zhuǎn)眼間12月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，12月主題“______”教學(xué)活動也畫一個圓滿的句號。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒又?，很好的培養(yǎng)了幼兒的交往能力。
一、 教育教學(xué)活動
對于幼兒來說，朋友是和他一起學(xué)習(xí)、一起游戲的伙伴，與同伴的互動對他的學(xué)習(xí)有很大的影響。因?yàn)檫@個年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時候，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開始。因此，借助“嬌嬌交的新朋友”這個主題，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人、事、物，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度。另外，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當(dāng)成我們的朋友，借以培養(yǎng)幼兒懂得珍惜所擁有的物品意識。我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術(shù)教育，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果，我們在教育教學(xué)活動的設(shè)計上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，在藝術(shù)活動內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同，怎樣與人交往，如何表達(dá)自己對好朋友的愛意。在整個課程活動過程中，所有幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的興趣，積極參與活動。班里幼兒都能熟練的操作電腦進(jìn)入課件。
二、 班級日常工作
幼兒是獨(dú)立的個體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動規(guī)則，如區(qū)域活動的規(guī)則，活動時搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓，或合作玩。為完善常規(guī)管理，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感，在我們老師的努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：幼兒有初步的同情心和責(zé)任意識，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣，午餐時漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動中，孩子們能積極、主動地參與;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時服藥，增加衣服、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)。
三、家長工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時來園的情況。為此，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時來園。教師工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動的實(shí)施，全需要家長的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與家長溝通，了解幼兒在家的情況析原因，商討教育方法。引導(dǎo)家長積極投入到幼兒園的各項(xiàng)
活動中來，共建家園合作一致的教育模式。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時帶到幼兒園來，積極配合老師的工作，除此之外，“成長紀(jì)念冊”也是我們和家長的一個溝通的橋梁，我們?nèi)焕蠋熣J(rèn)真填寫，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時的反饋給各位家長，讓家長了解幼兒在園情況，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時告訴老師，家園互動幫助幼兒更快更好的進(jìn)步，讓他們在健康、快樂中成長!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇四
或許十二月份是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結(jié)束了?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實(shí)，并且對未來工作充滿熱情。
一、十二月所做工作
從八月開始，我主要做的事情是：
1.了解后臺，指定到每個重要的欄目。
2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。
3.上傳產(chǎn)品。
4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場，大致分布，分析市場。
5.大致了解競爭者情況。
6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信。
7.請教其他需知事情，查漏補(bǔ)缺。
二、個人感悟
對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學(xué)習(xí)的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當(dāng)然，可能你覺得我將它們太過理想化，實(shí)踐就可能跟不上計劃。也當(dāng)然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。你了解這種現(xiàn)狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。
三、注意內(nèi)容
1.嚴(yán)以律己，做好分內(nèi)事情。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長，補(bǔ)己之短。
4. 積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn)。
5.了解市場動向，該出手時就出手。
四、未來展望
我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：
1. 夯實(shí)基礎(chǔ)，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時更新。
2. 查看后臺與競爭者情況，及時補(bǔ)短，提高專業(yè)度。
3. 提高自身素質(zhì)，讓自己更professional
4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品
5. 將目標(biāo)市場再縮小，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購買習(xí)慣。
6. 找到客戶聯(lián)系方式，仔細(xì)核查
7. 找準(zhǔn)時間，向客戶寫開發(fā)信
8. 運(yùn)用技巧讓客戶回郵件
9. 關(guān)注香港投標(biāo)情況
五、總結(jié)
在未來的時間里，我一定再接再厲，努力將計劃落實(shí)。我認(rèn)為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)是不是顆毒瘤，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補(bǔ)缺，將基礎(chǔ)打好，讓我以后的工作更出色。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇五
幼兒園十二月份工作總結(jié)一回顧一下這個月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會了許多!
一、 把保育工作放在幼兒園的首位
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認(rèn)真傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級工作順利的開展。
二、 教育教學(xué)有聲有色的開展
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項(xiàng)教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達(dá)能力得到了鍛煉，增強(qiáng)了幼兒對于土家族的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn)，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有許多幫助。
三、 做好家園工作，讓家長滿意放心
1、 為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、 填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、 邀請家長參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、 每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。
四、 不足之處
1、 通過教研活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
2、 對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會在下個月繼續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇六
八月份是緊張的1個月，也是忙碌的1個月，也取得了一定的收獲?；仡欉@1個月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的，也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?；仡欉@1個月的工作，我在x領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，1個月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對1個月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
這個月的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是1個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這1個目標(biāo)，我全力以赴的去配合每1個銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
八月份的主要工作內(nèi)容如下：
一、 銷售部日常管理工作
銷售部門是對外展示的形象窗口，代表的是1個外表，也是x最賺錢的1個部門，是1個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊(duì)分享，給產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高x的美譽(yù)度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與x各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在八月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這1個月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這1個月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;
第二， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的1個月開始了，又是1個新的紀(jì)元，又是1個挑戰(zhàn)，1個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守xx部規(guī)章制度，維護(hù)利益，積極為創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇七
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，回首往事，20xx年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤點(diǎn)20xx年的工作
a、加強(qiáng)超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
二、存在的問題
超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：*rmb,全年平均每天客單價：*rmb，平均每天來客數(shù)：位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a: 大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因x店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)
任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。
e：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格 員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
g：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。 b：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c、細(xì)節(jié)管理不夠 超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
c、防損 大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
d：員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及
斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
e、服務(wù)管理 加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇八
12月份根據(jù)教育局的要求，結(jié)合幼兒園工作實(shí)際，園長喬建在辦公會上將“安全工作回頭看”作為12月份的月重點(diǎn)和工作中心。要求各分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞“回頭看”，將看到內(nèi)容及時進(jìn)行整改和調(diào)整，各部門認(rèn)真落實(shí)將安全工作放在首位并滲透到各自的工作中去，各項(xiàng)工作安全圓滿的完成，現(xiàn)將12月工作總結(jié)如下：
一、保教方面
(一)常規(guī)教研常抓不懈
1、幼兒早期閱讀的新調(diào)整：注重幼兒閱讀常規(guī)的建立;閱讀技能的培養(yǎng);閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成;認(rèn)讀訓(xùn)練游戲化;每天上午12點(diǎn)至12點(diǎn)30分為幼兒早期閱讀時間。
2、教師備課注重實(shí)效性:保證備課時間，選好課、說好課、備好課。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用備課時間對教師進(jìn)行電腦培訓(xùn)，學(xué)習(xí)備課電腦化。
(二)保育工作督導(dǎo)到位
1、加強(qiáng)幼兒秋冬季護(hù)理。保證每天飲水及水溫，運(yùn)動時及時添減衣服，午睡時午檢、蓋被、巡視，離園時衣服鞋子整理等;
2、改革衛(wèi)生檢查評比方式：采取“一天一檢查，一天一匯總，一周一評比，一月一小結(jié)”的評比方式，啟用衛(wèi)生公示欄。對家長公示，公示的情況是每周周一至周五綜合檢查結(jié)果，而不再是周五衛(wèi)生大檢查單方面結(jié)果。此舉，使衛(wèi)生工作從制度上做到規(guī)范;極大地激發(fā)了保育員老師的積極性，同時，也起到了透明作用。
(三)保證幼兒戶外活動時間
1、要求每天保證幼兒戶外活動時間不得少于1小時。根據(jù)運(yùn)動安排表，值班領(lǐng)導(dǎo)也注意了督查。
2、自制體育活動器材。為了進(jìn)一步豐富幼兒戶外活動項(xiàng)目，各班掀起了一場自制戶外活動玩具的熱潮。每一位教師和家長充分發(fā)揮聰明才智，以自制、環(huán)保、創(chuàng)新 、實(shí)用為宗旨.利用廢舊材料制作了許多別出心裁的玩具。如:飛盤、保齡球、推車、鍵子等。豐富、充足的活動器材使孩子們玩得非常開心!
3、組織了戶外活動的觀摩活動：為了加強(qiáng)戶外活動的組織，由大班袁麗君、中班龔紅琴、小班涂芳、小小班涂紅、早教張紅柳五位老師組織展示活動。五位老師分別在小、中、大不同年齡班展示了小推車、響罐、海洋球、飛盤的多種玩法以及通過多種器材鍛煉幼兒的平衡能力，在活動中，老師引導(dǎo)小朋友用自制玩具一物多玩，一物巧玩、幾種玩具巧妙結(jié)合玩，孩子們在游戲中快樂的走、跑、跳，用海洋球、飛盤進(jìn)行投、滾、轉(zhuǎn)、頂、托物等。小朋友們參與興致高，玩得開心、投入，場面氣氛活躍、熱烈。
二、辦公室、宣傳、人事、安全工作、綜治、家長學(xué)校
(一)辦公室常規(guī)工作保暢通
1、熱情接待各位來訪人員，做好相關(guān)招待準(zhǔn)備工作。保持電話暢通，按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和及時傳達(dá)各種電話內(nèi)容。做好記錄并督促落實(shí)。
2、調(diào)配了各辦公室的辦公用品，完善檔案室建設(shè)。
3、完善規(guī)范了省級示范家長學(xué)校檔案、省級示范園檔案和1986年至20xx年檔案;規(guī)范地執(zhí)行公文接收程序，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管程序。建立公文接收記錄本并按程序做好記錄。
3、利用幼兒園網(wǎng)站及時上傳各種通知、計劃。實(shí)現(xiàn)幼兒園園務(wù)公開。
4、與勞動局監(jiān)察大隊(duì)接洽了失業(yè)保險事宜。
(二)宣傳工作方面顯成效
1、完成了郵政電話本上的彩頁的文本、圖片的設(shè)計排版，價格的洽談。
2、網(wǎng)站管理方面：(1)對教師進(jìn)行了班級主頁的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。(2)檢查了班級相冊、教學(xué)安排、班級公告建設(shè)情況并在網(wǎng)站和校園公示。各班班級主頁正在積極建設(shè)中。(3)網(wǎng)站首頁內(nèi)容更新及時。更新了教師風(fēng)采和園所介紹內(nèi)容。(4)幼兒園網(wǎng)站迎檢方案的制定和申報。(5)幼兒園網(wǎng)站12月份訪問量居中國幼兒園門戶排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息網(wǎng)迎檢工作，完善相關(guān)版塊內(nèi)容填充和完善。
3、如期完成本月宣傳任務(wù)：幼兒園網(wǎng)站新聞53條，教育局網(wǎng)站新聞29條，電視臺新聞4條，報紙新聞2條，專題1個。
4、搞好了運(yùn)動會的宣傳報道：幼兒園內(nèi)彩旗、橫幅、豎副、歡迎牌的掛制。連夜敢制出運(yùn)動會宣傳展板4幅。保證運(yùn)動會的拍照、攝影到位。
5、12月份為安全、衛(wèi)生宣傳月，制作了兩個安全、衛(wèi)生宣傳欄，張貼了宣傳標(biāo)語，把重安全、衛(wèi)生的意識廣泛宣傳到家長和師生心中，做到時時重安全、處處講衛(wèi)生。通過圖文并茂的形式達(dá)到宣傳教育的效果。
(三)人事方面
1、送審xx年退休教師的工資調(diào)整、20xx年遺屬補(bǔ)助的報批。
2、組織了干部理論考試。
(四)綜治：已就廣告牌找了門前四包辦公室。工作總結(jié)
(五)女工：更新了計生檔案，迎接了初檢。
(六)家長學(xué)校：整理完善20xx年至20xx年家長學(xué)校檔案。更新了家長學(xué)校制度和家長學(xué)校教室制度上墻。
三、黨工團(tuán)工作
(一)制定了解放思想大討論方案并組織實(shí)施。
(二)黨工團(tuán)配合教師業(yè)余生活豐富多彩。
得到教育局工會大力支持，先后于二小進(jìn)行女子羽毛球和籃球的比賽。交流了技藝，增進(jìn)了友誼，調(diào)高了水平。園內(nèi)的美術(shù)、舞蹈、乒乓球、朗誦、健身隊(duì)、書法小組等的活動不定時的開展，大大豐富了教師的業(yè)余生活的質(zhì)量和水平。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇九
忙碌的十二月已經(jīng)過去，在十二月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。
在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十二月份月初開始了我在__市場上的第一單生意，__有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著__公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)____行業(yè)做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以赺_x這個區(qū)域本身做____行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在____行業(yè)里面有一席之地，而且____行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
6、另外在__舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十
2月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因?yàn)樯∮姓垘滋旒偻?其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項(xiàng)活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將2月份的工作重點(diǎn)放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強(qiáng)幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進(jìn)行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。
在下一個月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強(qiáng)對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十一
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十二月，我了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和;在形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十二月份工作總結(jié)如下：
一、工作方面
1、做好基本的整理，及時向反映客戶的、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些;對的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會更好努力，做好工作，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十二
二月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是去年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十三
回顧過去的一個月，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項(xiàng)工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動，處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作， 隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下， 能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳，記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全，準(zhǔn)確，及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。 財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理，合同簽定，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計，工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資 0。11億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
時光飛逝，今月的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一月中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序，統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十四
12月，一年的最后一個月。12月，積蓄了一年的工作經(jīng)歷。寒冷的天氣里，我們的工作依然緊張而忙碌的進(jìn)行著?，F(xiàn)對12月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)方面
幼兒園的安全重于泰山!
在幼兒的一日生活之中，良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是我們每日工作的重中之重。本月我們在幼兒的穿脫衣服方面和進(jìn)餐方面進(jìn)行著重的培養(yǎng)。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，幼兒的衣物也隨之增多。所以我們利用中午睡前和起床的環(huán)節(jié)指導(dǎo)、練習(xí)幼兒自己自己穿脫衣服。進(jìn)餐時，老師會先報菜名，講講吃的是什么食物，對小朋友的身體有什么好處等等，以引起幼兒的食欲。餐中，老師會一直鼓勵吃飯稍慢的幼兒，如：陳君卿小朋友，我們對此調(diào)整了教育措施，由原來盛的一樣多調(diào)整為每次少盛多添，這樣不僅減輕了幼兒進(jìn)餐的壓力，還增強(qiáng)了幼兒對吃飯的興趣，此種方法已經(jīng)推薦給陳君卿的媽媽，經(jīng)過在家的實(shí)驗(yàn)，他的媽媽非常認(rèn)可老師的此種方法。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
12月份，我們的活動主題為冬天來了。在墻面中，老師帶領(lǐng)小朋友們制作了圣誕樹、雪花和手套等關(guān)于冬天的裝飾物。讓孩子們通過自己動手操作來真正了解冬天，感受冬天。
三、戶外活動方面
本月，天氣很冷。
四、家長工作方面
大四班的家長工作方面需要加強(qiáng)培養(yǎng)了。家長們配合老師工作、支持老師工作的意識越來越弱。班級博客，家長們的瀏覽率非常低，圣誕節(jié)老師請家長給班級帶各種圣誕節(jié)日的裝飾品，剛開始沒有幾個家長帶，后來在老師的表揚(yáng)與鼓勵下，班級的很多的家長才去給小朋友去超市買來裝飾品，給班級帶過來。通過家長們配合班級的工作，我們國際班的班級環(huán)境變得五彩繽紛起來，孩子們也提前感受到了圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十五
工作成效：在教學(xué)方面，我們開展了主題活動
(1)“神奇有危險的火”，讓幼兒在了解火，從火的起源、火的特征感受火的神奇和作用的同時，知道不玩火，積累火中逃生的經(jīng)驗(yàn)，提高安全自救能力。
(2)開展主題“快快國慢慢國”，讓幼兒在關(guān)注周圍事物的快慢現(xiàn)象的過程中引發(fā)感知事物差異的好奇心，思考為什么有快有慢，怎樣是“慢”變“快”，逐漸了解在日常生活中什么時候做事情動作要快，什么時候做事情動作要慢，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在日常生活中，我們要求幼兒注意自己的行為，嘗試控制自己的情緒，不大聲喧嘩，做事情要輕、快，維持良好的常規(guī)。對幼兒的安全教育常抓不懈，提高幼兒自我保護(hù)意識，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)能力。隨著安全月的開展，在進(jìn)行了神奇又危險的火主題過程中，12月9日，我們參與了全園性的安全演練活動，在活動中小朋友們都能聽從老師的指揮，按秩序不推不擠地下樓梯，跑到規(guī)定的安全地帶，經(jīng)過后期的師幼共同討論，幼兒的安全意識有了很明顯的提高。
我們經(jīng)常去觀察我們的種植園地，給蠶豆生長情況拍照，附上說明。結(jié)合秋天季節(jié)，我們帶領(lǐng)孩子們來到了鄉(xiāng)間小路，走進(jìn)了秋日的田園，觀察了秋天景色，領(lǐng)略了豐收的喜悅。
家長們給我們收集了很多圖片，供孩子們欣賞。孩子們喜歡的就是我們所想要的。我們也利用各種圖書資源，同孩子們欣賞故事、學(xué)習(xí)兒歌、了解科普知識等。
很快我們就要組織孩子們進(jìn)行拍皮球比賽了，在每天早晨的戶外活動中，我們有意識的鼓勵孩子開始認(rèn)真練習(xí)，一些孩子拍地很嫻熟，但一些孩子連球都還拿不穩(wěn)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，很多孩子通過練習(xí)，從不會到會，他們的自信心也在慢慢增長中。
存在問題和努力方向：
1、注意幼兒的冷暖，讓小朋友能自己穿脫衣物。
2、和家長加強(qiáng)交流溝通，反映幼兒的在園情況，爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗(yàn)。
3、豐富幼兒游戲活動的材料，讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4、在幼兒常規(guī)的管理上繼續(xù)努力，強(qiáng)調(diào)“輕輕規(guī)則”含義和要求，真正與日常生活相滲透，建立良好的常規(guī)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十六
工作成效:在教學(xué)方面,我們開展了主題活動(1)主題活動“我們的動物朋友” 讓幼兒通過不斷地觀察動物、感知動物的特征、了解動物的習(xí)性,從而激發(fā)幼兒熱愛動物、樂意親近動物和保護(hù)自然的情感。(2)主題活動“運(yùn)動身體”中,通過運(yùn)動自己身體的各個部位,引發(fā)孩子們對身體的探索興趣,發(fā)展他們的創(chuàng)造、想象等方面的能力。
在日常生活的中,(1)繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的安全教育,提高幼兒自我保護(hù)的意識和能力;(2)教育幼兒不怕冷,每天堅持早起上幼兒園,積極地參加早鍛煉;(3)鼓勵每一位幼兒都來爭當(dāng)“小組長”,通過各項(xiàng)自我服務(wù)和為他人服務(wù)的活動,提高幼兒的動手能力和自我服務(wù)的能力。
進(jìn)入冬季農(nóng)作物的生長進(jìn)入休眠狀態(tài),我們通過照片來讓孩子了解其中的現(xiàn)象,如早上蠶豆被打了霜就蔫了,到午后才開始直立起來。小麥和油菜葉是如此等等。我們還將班級里的植物放進(jìn)了教室,大家都能當(dāng)心好,盡量不去打翻花盆。
本月我們開展了幼兒自理能力比賽,我們參加了中班組的穿衣服比賽,張雯雯小朋友獲得了第三名,浦俊藝小朋友獲得了第四名,通過這樣的活動增強(qiáng)了小朋友的自我服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在12月的最后一天,我們和孩子們一起搞了迎新年歌詠會活動,我們班的小朋友表演了歌曲《小毛驢》、《母雞孵蛋》、《哈嘍哈嘍》,小朋友們對此類活動興趣很高,表演地很有熱情。
存在問題和努力方向:
1.注意幼兒的冷暖,讓小朋友能自己穿脫衣物,嘗試自己整理床鋪。
2.和家長加強(qiáng)交流溝通,反映幼兒的在園情況,爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗(yàn)。
3.豐富幼兒游戲活動的材料,讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4.繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)管理,建立良好的常規(guī)。
5.在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,鼓勵每一位幼兒不怕冷,每天早上堅持早起上幼兒園參加體育鍛煉。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇一
一、思想方面
在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。
二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
1、堅持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過本月的教學(xué)使孩子們學(xué)到了很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對每個孩子負(fù)責(zé)。
2、教學(xué)整合：本月通過教學(xué)整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
通過本月的學(xué)習(xí)，了解到一些關(guān)于聽障兒童在聽覺、言語方面的學(xué)習(xí)方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學(xué)方式。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進(jìn)。
四、值班工作
在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，對每個孩子負(fù)責(zé)，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，鍛煉孩 子們的自立能力。
五、家園溝通
孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流，對家長的建議虛心聽取。
六、存在問題和努力方向
在教學(xué)方面還需注重自己的教學(xué)方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強(qiáng)交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。
在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇二
時間過得很快，眨眼間一個月過去了，一個學(xué)期也過去了。在這一學(xué)期里，我也有很大的收獲。以下是我十二月份的工作總結(jié)：
一教學(xué)方面
這個月主要的教學(xué)主題是《天才小廚師》，在給幼兒上這主題課時，幼兒顯然對這主題課很感興趣。因?yàn)橛變簩φJ(rèn)識食物這方面的知識最為感興趣，與此同時，我們還教導(dǎo)幼兒吃飯時不要浪費(fèi)食物，不掉米飯。這個月我們園里舉行了幼兒體能運(yùn)動會，每個班的老師和小朋友們都在為這一次的運(yùn)動會而努力的準(zhǔn)備著。小朋友們也很配合老師，和老師一起練習(xí)踏步、學(xué)習(xí)早操等等。
二、保健方面:
這個月的衛(wèi)生方面還不算好，有死角的地方比較多走廊上的墻壁等，這些衛(wèi)生都很容易做，只是很多時候總是不在意死角的地方。但以后多多的注意這些衛(wèi)生方面的問題，把自己本班的衛(wèi)生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每當(dāng)進(jìn)行游戲活動時，有些身體不舒服的幼兒暫時不參加，等到身體好了再和其他幼兒一起參與。本月還是有出現(xiàn)幼兒亂跑或隨手打人、推人的現(xiàn)象，發(fā)生這些情況時，老師都會及時的去阻止并且教育這些幼兒。并告訴幼兒這種行為是不對的，也讓幼兒明白這些行為是不正確的，以后不可以這么做。
四、家園方面:
這個月里的家園方面里，我沒有怎么去和家長們溝通，家園練習(xí)手冊只寫過一次，每天早上及下午都有家長來接送幼兒，每次只要見到家長我都會主動的和他們打招呼，家長也會和我打招呼。以后，我會多和家長聯(lián)系與溝通。
五、個人總結(jié)
在小一班工作這段時間里，我都在做班級上的環(huán)境布置，所以就沒有給幼兒上過多少節(jié)課有時候給幼兒上著課，就亂了，不知道上到哪里去了，有時候想著，備過課都還沒有上過了。不過還好，到后把班上的環(huán)境布置做完后，我就有時間把之前備過的課上過一遍了，不過有些課是黎老師上的?，F(xiàn)在的幼兒越來越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一節(jié)課，黎老師上一節(jié)課。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇三
轉(zhuǎn)眼間12月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，12月主題“______”教學(xué)活動也畫一個圓滿的句號。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒又?，很好的培養(yǎng)了幼兒的交往能力。
一、 教育教學(xué)活動
對于幼兒來說，朋友是和他一起學(xué)習(xí)、一起游戲的伙伴，與同伴的互動對他的學(xué)習(xí)有很大的影響。因?yàn)檫@個年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時候，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開始。因此，借助“嬌嬌交的新朋友”這個主題，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人、事、物，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度。另外，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當(dāng)成我們的朋友，借以培養(yǎng)幼兒懂得珍惜所擁有的物品意識。我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術(shù)教育，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果，我們在教育教學(xué)活動的設(shè)計上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，在藝術(shù)活動內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同，怎樣與人交往，如何表達(dá)自己對好朋友的愛意。在整個課程活動過程中，所有幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的興趣，積極參與活動。班里幼兒都能熟練的操作電腦進(jìn)入課件。
二、 班級日常工作
幼兒是獨(dú)立的個體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動規(guī)則，如區(qū)域活動的規(guī)則，活動時搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓，或合作玩。為完善常規(guī)管理，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感，在我們老師的努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：幼兒有初步的同情心和責(zé)任意識，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣，午餐時漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動中，孩子們能積極、主動地參與;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時服藥，增加衣服、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)。
三、家長工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時來園的情況。為此，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時來園。教師工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動的實(shí)施，全需要家長的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與家長溝通，了解幼兒在家的情況析原因，商討教育方法。引導(dǎo)家長積極投入到幼兒園的各項(xiàng)
活動中來，共建家園合作一致的教育模式。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時帶到幼兒園來，積極配合老師的工作，除此之外，“成長紀(jì)念冊”也是我們和家長的一個溝通的橋梁，我們?nèi)焕蠋熣J(rèn)真填寫，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時的反饋給各位家長，讓家長了解幼兒在園情況，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時告訴老師，家園互動幫助幼兒更快更好的進(jìn)步，讓他們在健康、快樂中成長!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇四
或許十二月份是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結(jié)束了?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實(shí)，并且對未來工作充滿熱情。
一、十二月所做工作
從八月開始，我主要做的事情是：
1.了解后臺，指定到每個重要的欄目。
2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。
3.上傳產(chǎn)品。
4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場，大致分布，分析市場。
5.大致了解競爭者情況。
6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信。
7.請教其他需知事情，查漏補(bǔ)缺。
二、個人感悟
對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學(xué)習(xí)的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當(dāng)然，可能你覺得我將它們太過理想化，實(shí)踐就可能跟不上計劃。也當(dāng)然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。你了解這種現(xiàn)狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。
三、注意內(nèi)容
1.嚴(yán)以律己，做好分內(nèi)事情。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長，補(bǔ)己之短。
4. 積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn)。
5.了解市場動向，該出手時就出手。
四、未來展望
我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：
1. 夯實(shí)基礎(chǔ)，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時更新。
2. 查看后臺與競爭者情況，及時補(bǔ)短，提高專業(yè)度。
3. 提高自身素質(zhì)，讓自己更professional
4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品
5. 將目標(biāo)市場再縮小，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購買習(xí)慣。
6. 找到客戶聯(lián)系方式，仔細(xì)核查
7. 找準(zhǔn)時間，向客戶寫開發(fā)信
8. 運(yùn)用技巧讓客戶回郵件
9. 關(guān)注香港投標(biāo)情況
五、總結(jié)
在未來的時間里，我一定再接再厲，努力將計劃落實(shí)。我認(rèn)為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)是不是顆毒瘤，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補(bǔ)缺，將基礎(chǔ)打好，讓我以后的工作更出色。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇五
幼兒園十二月份工作總結(jié)一回顧一下這個月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會了許多!
一、 把保育工作放在幼兒園的首位
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認(rèn)真傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級工作順利的開展。
二、 教育教學(xué)有聲有色的開展
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項(xiàng)教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達(dá)能力得到了鍛煉，增強(qiáng)了幼兒對于土家族的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn)，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有許多幫助。
三、 做好家園工作，讓家長滿意放心
1、 為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、 填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、 邀請家長參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、 每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。
四、 不足之處
1、 通過教研活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
2、 對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會在下個月繼續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇六
八月份是緊張的1個月，也是忙碌的1個月，也取得了一定的收獲?；仡欉@1個月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的，也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?；仡欉@1個月的工作，我在x領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，1個月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對1個月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
這個月的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是1個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這1個目標(biāo)，我全力以赴的去配合每1個銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
八月份的主要工作內(nèi)容如下：
一、 銷售部日常管理工作
銷售部門是對外展示的形象窗口，代表的是1個外表，也是x最賺錢的1個部門，是1個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊(duì)分享，給產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高x的美譽(yù)度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與x各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在八月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這1個月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這1個月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;
第二， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的1個月開始了，又是1個新的紀(jì)元，又是1個挑戰(zhàn)，1個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守xx部規(guī)章制度，維護(hù)利益，積極為創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇七
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，回首往事，20xx年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤點(diǎn)20xx年的工作
a、加強(qiáng)超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
二、存在的問題
超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：*rmb,全年平均每天客單價：*rmb，平均每天來客數(shù)：位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a: 大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因x店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)
任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。
e：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格 員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
g：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。 b：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c、細(xì)節(jié)管理不夠 超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
c、防損 大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
d：員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及
斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
e、服務(wù)管理 加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇八
12月份根據(jù)教育局的要求，結(jié)合幼兒園工作實(shí)際，園長喬建在辦公會上將“安全工作回頭看”作為12月份的月重點(diǎn)和工作中心。要求各分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞“回頭看”，將看到內(nèi)容及時進(jìn)行整改和調(diào)整，各部門認(rèn)真落實(shí)將安全工作放在首位并滲透到各自的工作中去，各項(xiàng)工作安全圓滿的完成，現(xiàn)將12月工作總結(jié)如下：
一、保教方面
(一)常規(guī)教研常抓不懈
1、幼兒早期閱讀的新調(diào)整：注重幼兒閱讀常規(guī)的建立;閱讀技能的培養(yǎng);閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成;認(rèn)讀訓(xùn)練游戲化;每天上午12點(diǎn)至12點(diǎn)30分為幼兒早期閱讀時間。
2、教師備課注重實(shí)效性:保證備課時間，選好課、說好課、備好課。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用備課時間對教師進(jìn)行電腦培訓(xùn)，學(xué)習(xí)備課電腦化。
(二)保育工作督導(dǎo)到位
1、加強(qiáng)幼兒秋冬季護(hù)理。保證每天飲水及水溫，運(yùn)動時及時添減衣服，午睡時午檢、蓋被、巡視，離園時衣服鞋子整理等;
2、改革衛(wèi)生檢查評比方式：采取“一天一檢查，一天一匯總，一周一評比，一月一小結(jié)”的評比方式，啟用衛(wèi)生公示欄。對家長公示，公示的情況是每周周一至周五綜合檢查結(jié)果，而不再是周五衛(wèi)生大檢查單方面結(jié)果。此舉，使衛(wèi)生工作從制度上做到規(guī)范;極大地激發(fā)了保育員老師的積極性，同時，也起到了透明作用。
(三)保證幼兒戶外活動時間
1、要求每天保證幼兒戶外活動時間不得少于1小時。根據(jù)運(yùn)動安排表，值班領(lǐng)導(dǎo)也注意了督查。
2、自制體育活動器材。為了進(jìn)一步豐富幼兒戶外活動項(xiàng)目，各班掀起了一場自制戶外活動玩具的熱潮。每一位教師和家長充分發(fā)揮聰明才智，以自制、環(huán)保、創(chuàng)新 、實(shí)用為宗旨.利用廢舊材料制作了許多別出心裁的玩具。如:飛盤、保齡球、推車、鍵子等。豐富、充足的活動器材使孩子們玩得非常開心!
3、組織了戶外活動的觀摩活動：為了加強(qiáng)戶外活動的組織，由大班袁麗君、中班龔紅琴、小班涂芳、小小班涂紅、早教張紅柳五位老師組織展示活動。五位老師分別在小、中、大不同年齡班展示了小推車、響罐、海洋球、飛盤的多種玩法以及通過多種器材鍛煉幼兒的平衡能力，在活動中，老師引導(dǎo)小朋友用自制玩具一物多玩，一物巧玩、幾種玩具巧妙結(jié)合玩，孩子們在游戲中快樂的走、跑、跳，用海洋球、飛盤進(jìn)行投、滾、轉(zhuǎn)、頂、托物等。小朋友們參與興致高，玩得開心、投入，場面氣氛活躍、熱烈。
二、辦公室、宣傳、人事、安全工作、綜治、家長學(xué)校
(一)辦公室常規(guī)工作保暢通
1、熱情接待各位來訪人員，做好相關(guān)招待準(zhǔn)備工作。保持電話暢通，按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和及時傳達(dá)各種電話內(nèi)容。做好記錄并督促落實(shí)。
2、調(diào)配了各辦公室的辦公用品，完善檔案室建設(shè)。
3、完善規(guī)范了省級示范家長學(xué)校檔案、省級示范園檔案和1986年至20xx年檔案;規(guī)范地執(zhí)行公文接收程序，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管程序。建立公文接收記錄本并按程序做好記錄。
3、利用幼兒園網(wǎng)站及時上傳各種通知、計劃。實(shí)現(xiàn)幼兒園園務(wù)公開。
4、與勞動局監(jiān)察大隊(duì)接洽了失業(yè)保險事宜。
(二)宣傳工作方面顯成效
1、完成了郵政電話本上的彩頁的文本、圖片的設(shè)計排版，價格的洽談。
2、網(wǎng)站管理方面：(1)對教師進(jìn)行了班級主頁的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。(2)檢查了班級相冊、教學(xué)安排、班級公告建設(shè)情況并在網(wǎng)站和校園公示。各班班級主頁正在積極建設(shè)中。(3)網(wǎng)站首頁內(nèi)容更新及時。更新了教師風(fēng)采和園所介紹內(nèi)容。(4)幼兒園網(wǎng)站迎檢方案的制定和申報。(5)幼兒園網(wǎng)站12月份訪問量居中國幼兒園門戶排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息網(wǎng)迎檢工作，完善相關(guān)版塊內(nèi)容填充和完善。
3、如期完成本月宣傳任務(wù)：幼兒園網(wǎng)站新聞53條，教育局網(wǎng)站新聞29條，電視臺新聞4條，報紙新聞2條，專題1個。
4、搞好了運(yùn)動會的宣傳報道：幼兒園內(nèi)彩旗、橫幅、豎副、歡迎牌的掛制。連夜敢制出運(yùn)動會宣傳展板4幅。保證運(yùn)動會的拍照、攝影到位。
5、12月份為安全、衛(wèi)生宣傳月，制作了兩個安全、衛(wèi)生宣傳欄，張貼了宣傳標(biāo)語，把重安全、衛(wèi)生的意識廣泛宣傳到家長和師生心中，做到時時重安全、處處講衛(wèi)生。通過圖文并茂的形式達(dá)到宣傳教育的效果。
(三)人事方面
1、送審xx年退休教師的工資調(diào)整、20xx年遺屬補(bǔ)助的報批。
2、組織了干部理論考試。
(四)綜治：已就廣告牌找了門前四包辦公室。工作總結(jié)
(五)女工：更新了計生檔案，迎接了初檢。
(六)家長學(xué)校：整理完善20xx年至20xx年家長學(xué)校檔案。更新了家長學(xué)校制度和家長學(xué)校教室制度上墻。
三、黨工團(tuán)工作
(一)制定了解放思想大討論方案并組織實(shí)施。
(二)黨工團(tuán)配合教師業(yè)余生活豐富多彩。
得到教育局工會大力支持，先后于二小進(jìn)行女子羽毛球和籃球的比賽。交流了技藝，增進(jìn)了友誼，調(diào)高了水平。園內(nèi)的美術(shù)、舞蹈、乒乓球、朗誦、健身隊(duì)、書法小組等的活動不定時的開展，大大豐富了教師的業(yè)余生活的質(zhì)量和水平。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇九
忙碌的十二月已經(jīng)過去，在十二月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。
在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十二月份月初開始了我在__市場上的第一單生意，__有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著__公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)____行業(yè)做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以赺_x這個區(qū)域本身做____行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在____行業(yè)里面有一席之地，而且____行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
6、另外在__舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十
2月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因?yàn)樯∮姓垘滋旒偻?其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項(xiàng)活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將2月份的工作重點(diǎn)放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強(qiáng)幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進(jìn)行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。
在下一個月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強(qiáng)對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十一
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十二月，我了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和;在形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十二月份工作總結(jié)如下：
一、工作方面
1、做好基本的整理，及時向反映客戶的、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些;對的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會更好努力，做好工作，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十二
二月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是去年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十三
回顧過去的一個月，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項(xiàng)工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動，處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作， 隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下， 能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳，記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全，準(zhǔn)確，及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。 財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理，合同簽定，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計，工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資 0。11億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
時光飛逝，今月的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一月中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序，統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十四
12月，一年的最后一個月。12月，積蓄了一年的工作經(jīng)歷。寒冷的天氣里，我們的工作依然緊張而忙碌的進(jìn)行著?，F(xiàn)對12月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)方面
幼兒園的安全重于泰山!
在幼兒的一日生活之中，良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是我們每日工作的重中之重。本月我們在幼兒的穿脫衣服方面和進(jìn)餐方面進(jìn)行著重的培養(yǎng)。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，幼兒的衣物也隨之增多。所以我們利用中午睡前和起床的環(huán)節(jié)指導(dǎo)、練習(xí)幼兒自己自己穿脫衣服。進(jìn)餐時，老師會先報菜名，講講吃的是什么食物，對小朋友的身體有什么好處等等，以引起幼兒的食欲。餐中，老師會一直鼓勵吃飯稍慢的幼兒，如：陳君卿小朋友，我們對此調(diào)整了教育措施，由原來盛的一樣多調(diào)整為每次少盛多添，這樣不僅減輕了幼兒進(jìn)餐的壓力，還增強(qiáng)了幼兒對吃飯的興趣，此種方法已經(jīng)推薦給陳君卿的媽媽，經(jīng)過在家的實(shí)驗(yàn)，他的媽媽非常認(rèn)可老師的此種方法。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
12月份，我們的活動主題為冬天來了。在墻面中，老師帶領(lǐng)小朋友們制作了圣誕樹、雪花和手套等關(guān)于冬天的裝飾物。讓孩子們通過自己動手操作來真正了解冬天，感受冬天。
三、戶外活動方面
本月，天氣很冷。
四、家長工作方面
大四班的家長工作方面需要加強(qiáng)培養(yǎng)了。家長們配合老師工作、支持老師工作的意識越來越弱。班級博客，家長們的瀏覽率非常低，圣誕節(jié)老師請家長給班級帶各種圣誕節(jié)日的裝飾品，剛開始沒有幾個家長帶，后來在老師的表揚(yáng)與鼓勵下，班級的很多的家長才去給小朋友去超市買來裝飾品，給班級帶過來。通過家長們配合班級的工作，我們國際班的班級環(huán)境變得五彩繽紛起來，孩子們也提前感受到了圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十五
工作成效：在教學(xué)方面，我們開展了主題活動
(1)“神奇有危險的火”，讓幼兒在了解火，從火的起源、火的特征感受火的神奇和作用的同時，知道不玩火，積累火中逃生的經(jīng)驗(yàn)，提高安全自救能力。
(2)開展主題“快快國慢慢國”，讓幼兒在關(guān)注周圍事物的快慢現(xiàn)象的過程中引發(fā)感知事物差異的好奇心，思考為什么有快有慢，怎樣是“慢”變“快”，逐漸了解在日常生活中什么時候做事情動作要快，什么時候做事情動作要慢，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在日常生活中，我們要求幼兒注意自己的行為，嘗試控制自己的情緒，不大聲喧嘩，做事情要輕、快，維持良好的常規(guī)。對幼兒的安全教育常抓不懈，提高幼兒自我保護(hù)意識，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)能力。隨著安全月的開展，在進(jìn)行了神奇又危險的火主題過程中，12月9日，我們參與了全園性的安全演練活動，在活動中小朋友們都能聽從老師的指揮，按秩序不推不擠地下樓梯，跑到規(guī)定的安全地帶，經(jīng)過后期的師幼共同討論，幼兒的安全意識有了很明顯的提高。
我們經(jīng)常去觀察我們的種植園地，給蠶豆生長情況拍照，附上說明。結(jié)合秋天季節(jié)，我們帶領(lǐng)孩子們來到了鄉(xiāng)間小路，走進(jìn)了秋日的田園，觀察了秋天景色，領(lǐng)略了豐收的喜悅。
家長們給我們收集了很多圖片，供孩子們欣賞。孩子們喜歡的就是我們所想要的。我們也利用各種圖書資源，同孩子們欣賞故事、學(xué)習(xí)兒歌、了解科普知識等。
很快我們就要組織孩子們進(jìn)行拍皮球比賽了，在每天早晨的戶外活動中，我們有意識的鼓勵孩子開始認(rèn)真練習(xí)，一些孩子拍地很嫻熟，但一些孩子連球都還拿不穩(wěn)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，很多孩子通過練習(xí)，從不會到會，他們的自信心也在慢慢增長中。
存在問題和努力方向：
1、注意幼兒的冷暖，讓小朋友能自己穿脫衣物。
2、和家長加強(qiáng)交流溝通，反映幼兒的在園情況，爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗(yàn)。
3、豐富幼兒游戲活動的材料，讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4、在幼兒常規(guī)的管理上繼續(xù)努力，強(qiáng)調(diào)“輕輕規(guī)則”含義和要求，真正與日常生活相滲透，建立良好的常規(guī)。
二月份工作總結(jié)幼兒園篇十六
工作成效:在教學(xué)方面,我們開展了主題活動(1)主題活動“我們的動物朋友” 讓幼兒通過不斷地觀察動物、感知動物的特征、了解動物的習(xí)性,從而激發(fā)幼兒熱愛動物、樂意親近動物和保護(hù)自然的情感。(2)主題活動“運(yùn)動身體”中,通過運(yùn)動自己身體的各個部位,引發(fā)孩子們對身體的探索興趣,發(fā)展他們的創(chuàng)造、想象等方面的能力。
在日常生活的中,(1)繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的安全教育,提高幼兒自我保護(hù)的意識和能力;(2)教育幼兒不怕冷,每天堅持早起上幼兒園,積極地參加早鍛煉;(3)鼓勵每一位幼兒都來爭當(dāng)“小組長”,通過各項(xiàng)自我服務(wù)和為他人服務(wù)的活動,提高幼兒的動手能力和自我服務(wù)的能力。
進(jìn)入冬季農(nóng)作物的生長進(jìn)入休眠狀態(tài),我們通過照片來讓孩子了解其中的現(xiàn)象,如早上蠶豆被打了霜就蔫了,到午后才開始直立起來。小麥和油菜葉是如此等等。我們還將班級里的植物放進(jìn)了教室,大家都能當(dāng)心好,盡量不去打翻花盆。
本月我們開展了幼兒自理能力比賽,我們參加了中班組的穿衣服比賽,張雯雯小朋友獲得了第三名,浦俊藝小朋友獲得了第四名,通過這樣的活動增強(qiáng)了小朋友的自我服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在12月的最后一天,我們和孩子們一起搞了迎新年歌詠會活動,我們班的小朋友表演了歌曲《小毛驢》、《母雞孵蛋》、《哈嘍哈嘍》,小朋友們對此類活動興趣很高,表演地很有熱情。
存在問題和努力方向:
1.注意幼兒的冷暖,讓小朋友能自己穿脫衣物,嘗試自己整理床鋪。
2.和家長加強(qiáng)交流溝通,反映幼兒的在園情況,爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗(yàn)。
3.豐富幼兒游戲活動的材料,讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4.繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)管理,建立良好的常規(guī)。
5.在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,鼓勵每一位幼兒不怕冷,每天早上堅持早起上幼兒園參加體育鍛煉。