通過總結(jié)，我們可以把握住自己的節(jié)奏和方向，更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。通讀整篇總結(jié)后，要進(jìn)行仔細(xì)的修改和潤色，確保語句通順，內(nèi)容連貫。總結(jié)范文中的語言簡練，通篇流暢，值得我們認(rèn)真思考和模仿。
做好工作的體會篇一
基層工商所身處行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費(fèi)”，基層工商所由原來的收費(fèi)型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此，筆者結(jié)合實(shí)踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶?，不足之處，懇請批評指正。
總體來說，法制員有以下職責(zé)：
（1）組織學(xué)習(xí)、宣傳法律法規(guī)；
（2）對本所制定的工作規(guī)范進(jìn)行合法性審查；
（3）根據(jù)核審權(quán)限，對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進(jìn)行核審和聽證；對縣級以上工商行政管理機(jī)關(guān)（以下簡稱“派出機(jī)關(guān)”）交辦并以派出機(jī)關(guān)名義作出的行政處罰案件進(jìn)行初步核審。
（4）對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進(jìn)行檢查；
（6）組織開展本所行政復(fù)議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對工作；配合派出機(jī)關(guān)法規(guī)部門組織開展行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對、處理工作。
（7）派出機(jī)關(guān)規(guī)定的其他職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法制工作。
目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實(shí)行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有x個(gè)工商所，從事行政執(zhí)法的'有x個(gè)工商所，配備法制員x名，其中人員較少的x個(gè)工商所由副所長兼任法制員，其余的均由科員擔(dān)任。近年來，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中x％由基層工商所負(fù)責(zé)查辦，基層法制員承擔(dān)的角色越來越重要。當(dāng)前，基層法制員存在的問題主要有兩個(gè)方面：
（一）缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。按照法制員的職責(zé)，要求法制員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識，并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能達(dá)到這一目標(biāo)。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)化指導(dǎo)，對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。
（二）缺乏激勵機(jī)制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對兼職的法制員工作顯得有點(diǎn)無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場，應(yīng)付了事。同時(shí)，兼職的法制員權(quán)責(zé)不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責(zé)，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長此下去，不利于基層法制員隊(duì)伍的建設(shè)。目前省局正在通過調(diào)研，著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責(zé)一致，充分調(diào)動法制員的工作積極性。
從法制員的職責(zé)可以看出，基層工商所的法制員是一個(gè)多面角色，我認(rèn)為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個(gè)方面：
（一）做好監(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對基層工商所的行政執(zhí)法行為進(jìn)行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作，確保本所各項(xiàng)行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件，確保其內(nèi)容在國家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個(gè)好的監(jiān)督員，要有敢于堅(jiān)持原則的品質(zhì)，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔(dān)責(zé)任，始終以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)。要敢于糾正錯誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。
（二）做好參謀員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺悟好，法律知識水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復(fù)議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調(diào)查取證，達(dá)到全程監(jiān)督的作用，同時(shí)在監(jiān)督的過程中，因?yàn)檎莆樟说谝皇仲Y料，對于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實(shí)，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準(zhǔn)備工作打下基礎(chǔ)。
做好工作的體會篇二
做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實(shí)踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時(shí)對信息質(zhì)量的要求也越來越高，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的信息才會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實(shí)踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實(shí)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點(diǎn)：
要寫出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進(jìn)行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強(qiáng)。在注重社會科學(xué)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自99年從事信息工作以來，始終堅(jiān)持訂閱中國鐵道學(xué)會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實(shí)戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報(bào)》做到每期必讀，及時(shí)了解和掌握上級檢察機(jī)關(guān)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)兄弟院在各項(xiàng)檢察工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時(shí)了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)，旁聽業(yè)務(wù)科的案件討論會，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時(shí)，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時(shí)，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實(shí)自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時(shí)和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。
善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實(shí)踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”就是通過長期實(shí)踐中對信息工作特點(diǎn)的一個(gè)高度總結(jié)，筆者在實(shí)踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實(shí)自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實(shí)踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點(diǎn)定位，與時(shí)俱進(jìn)，以一個(gè)全新的面貌來吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個(gè)原動力，考驗(yàn)克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動的信息時(shí)，不是按著慣例去特書大書院領(lǐng)導(dǎo)對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運(yùn)用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。
信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說話辦事實(shí)，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來提高信息工作的質(zhì)量才更有實(shí)效性。而要做到這一點(diǎn)，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時(shí)多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時(shí)下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們在工作中要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點(diǎn)定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實(shí)踐活動，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅(jiān)持從干警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中提高，不斷地在實(shí)踐中學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實(shí)用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅(jiān)持為辦案一線服務(wù)，在實(shí)踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊(duì)伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來源于實(shí)踐，作用于實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考依據(jù)。
做好工作的體會篇三
我叫于忠，20xx年開始在作業(yè)一隊(duì)擔(dān)任小隊(duì)書記。作為一名書記，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，還要時(shí)刻關(guān)注員工的成長及時(shí)了解員工動態(tài)，做好員工思想工作。
隊(duì)里有一名叫岳毓璽的員工，原本是一個(gè)工作積極，技術(shù)過硬的員工，自從認(rèn)識了一些社會上不三不四的人，結(jié)果染上了賭博的惡習(xí)，經(jīng)常發(fā)生上班時(shí)間不見人的情況。不長的時(shí)間，他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債，有的甚至來到單位找他。不僅在隊(duì)里造成了極壞的影響，而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主，他是家不能回，班不敢上，經(jīng)常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴(yán)重的干擾了他的家人生活，甚至因?yàn)閭鞯絾挝淮咚€錢，而影響他人的工作。
為了挽救這名員工和一個(gè)即將破碎的家庭，我和幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)對這件事進(jìn)行了細(xì)致的了解。經(jīng)過分析，認(rèn)為只有雙管齊下才是根本。我和隊(duì)里的幾位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的與其家人取得了聯(lián)系，與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時(shí)勾通，掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊(duì)里詳細(xì)記載當(dāng)次勾通的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人以及談話內(nèi)容作為備案。為了取得更好的效果，我和幾位領(lǐng)導(dǎo)輪流對他進(jìn)行了家訪，通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心，我們將每次了解的情況在隊(duì)里進(jìn)行記錄之后，都要向大隊(duì)書記等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
通過我們幾位班子領(lǐng)導(dǎo)與他家人的努力，終于取得一定的效果。同時(shí)我們幾位領(lǐng)導(dǎo)也找到他本人，與他本人多次進(jìn)行談心，對他動之以情，曉之以理。并將談話內(nèi)容也記錄在隊(duì)里的備案上，作為以后對他進(jìn)行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時(shí)，對自己以前犯下的過錯感到后悔。經(jīng)過我們和其家人的努力，他終于浪子回頭，離開東躲**的日子，積極處理自己的債務(wù)。為表示自己痛改前非的決心，他在小隊(duì)會議上做了書面檢查，因其對小隊(duì)造成的不良影響，他正向小隊(duì)成員道歉。并向大家做出保證，今后絕不再犯，從此以后安心工作，請大家?guī)椭，F(xiàn)在他不但戒掉了賭博的惡習(xí)，也能夠正常的從事單位的工作。在工作發(fā)揮出他作為老工人的豐富經(jīng)驗(yàn)，為隊(duì)里的新人提供了很大的幫助。
做好工作的體會篇四
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國文化、現(xiàn)實(shí)社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要主動承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。
誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經(jīng)有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會篇五
我叫xx—x，是xx—x警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長，但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評。
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí)，會不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?wù)行業(yè)，各個(gè)部門員工更換比較頻繁，在20××年
11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20××年世界大學(xué)生運(yùn)動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
1、20××年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20××年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報(bào)總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
20××x年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門所有員工新春快樂、萬事如意!
做好工作的體會篇六
大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺，今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會。轉(zhuǎn)眼間我來到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的，任何時(shí)候，都來不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大。尤其是在經(jīng)歷過調(diào)研科和督查室工作的后，通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會議的會前準(zhǔn)備、會中記錄以及會后整理工作，使我更加深刻的.認(rèn)識到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：
一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細(xì)節(jié)。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫一條信息、辦理一個(gè)會議、接聽一個(gè)電話等等，都得細(xì)心，都得注重細(xì)節(jié)，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應(yīng)該具備“四心”：一是責(zé)任心。要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于自己的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心。細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重復(fù)，也得耐心細(xì)致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點(diǎn)。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在具體操作中，要學(xué)會準(zhǔn)確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭取工作的主動權(quán)，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：一是要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。
四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應(yīng)用的知識也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規(guī)知識，才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要，完成上級下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。辦公室人員要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導(dǎo)實(shí)踐。二是知識內(nèi)容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節(jié)奏，創(chuàng)新方式方法，就必須堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營養(yǎng)。三是知識學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對其內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細(xì)致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié)，在實(shí)踐中持續(xù)提高。
做好工作的體會篇七
力量不是與生俱來的，而是人在適應(yīng)環(huán)境的過程中漸漸形成的。九十年月初，中國和日本曾共同舉辦了一次中日同學(xué)夏令營活動，活動中，中國兒童暴露出的最大弱點(diǎn)是生活力量差。一時(shí)間，日本新聞媒體便大肆鼓吹日本同學(xué)在二十一世紀(jì)將戰(zhàn)勝中國同學(xué)，貶低中國同學(xué)的力量和德行。姑且不管日本人貶低中國同學(xué)的動機(jī)是什么，但這一問題，不能不引起我們的家長和老師的深思。
心理學(xué)討論表明，兒童力量的進(jìn)展有一個(gè)關(guān)鍵期，在關(guān)鍵期內(nèi)，兒童的'力量易于養(yǎng)成，過了培育期，過了關(guān)鍵期，兒童力量的培育就顯得特殊困難。我們時(shí)?？吹揭恍└改?，孩子上學(xué)了，還要一口一口給他喂飯;作業(yè)做完了，總是親自幫他訂正錯誤;進(jìn)出們總是幫著孩子整理書包。只要孩子存在的地方，就有父母的身影。如此這般，做父母的的確很辛苦，可孩子卻越養(yǎng)越無能了。
我們知道，孩子在幼兒園里，過的是一種集體生活，成天都有老師跟班，生活上遇到困難，如穿衣服、系鞋帶等，會準(zhǔn)時(shí)得到老師的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心。進(jìn)入學(xué)校后，孩子過的是一種相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)生活，像系鞋帶，上廁所，預(yù)備學(xué)習(xí)用品等問題，都得靠孩子自已，孩子動作慢，力量差，勢必會影響他的學(xué)習(xí)。我從多年帶班的實(shí)踐中發(fā)覺，學(xué)校階段，學(xué)習(xí)成果優(yōu)秀的總是那些力量強(qiáng)的同學(xué)。
可見，為了培育孩子的生活自理力量管理，筆者建議家長們謹(jǐn)記：孩子能做和應(yīng)當(dāng)做的事情，應(yīng)讓孩子自己去做。家長要關(guān)心他們在實(shí)際行動中克服困難，而不要代替他們克服困難，當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，要不斷賜予鼓舞，使其具有較強(qiáng)的信念和決心，以至不達(dá)目的，決不罷休。此外，還要在克服困難的方法和技術(shù)上賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓孩子把握克服困難的技巧，少走彎路。
做好工作的體會篇八
前段時(shí)間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘龅牟锁B，面對工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)硎裁?？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會我們?nèi)绾蚊鎸θ找姘l(fā)展的社會變遷處之泰然，不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
這看似很簡單的問題，有很多人會說：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的。”在現(xiàn)實(shí)社會中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬γ總€(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動去對待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來的工作態(tài)度就會是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會再說，明天再說”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會成長和發(fā)展，亦將永無出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬年薪嗎？四、請問您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問題時(shí)，無疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說到底，就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！币氲玫?，必先付出，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來約束個(gè)人的行為，而是用來提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會知道自己原來就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識到為自己工作，才不用別人督促就主動去完成自己的任務(wù)，才不會懶惰、不會報(bào)怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識都將是你未來生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，就像對自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”，這是很真實(shí)的話語！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時(shí)，就會感慨：原來自己這一年來很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績，原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒有哪一個(gè)行業(yè)的錢是好賺的，沒有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會篇九
隨著社會的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會公正。在我長期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識到，只有主動與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問題，提高審判效率和質(zhì)量。通過與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對法律知識進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒有驕傲自滿的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽取他人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會公正，為人民群眾營造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會篇十
近年來，新冠病毒的蔓延給全球各國的防疫工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我深刻體會到了一些做好防疫工作的心得體會。以下是我對于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來說，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動等都是必要的措施。盡管這些措施可能會給我們的生活帶來一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對疫情，沒有哪個(gè)個(gè)體是孤立無援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國家之間的合作。只有通過國際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂。作為廣大普通民眾，我們要提高對信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，增加自己對病毒和防疫常識的了解，以便更好地應(yīng)對疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對不確定性和壓力，很多人會感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康?？梢酝ㄟ^多種途徑來緩解壓力，比如運(yùn)動、看書、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無論是佩戴口罩還是參與志愿活動，我們都要認(rèn)真對待，積極行動。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動都將對疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會篇十一
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?！鼻袑?shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動參與思想政治工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺，引導(dǎo)思政課教師、專業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺交流經(jīng)驗(yàn)，邀請不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營銷等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開塵埃的窗戶，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無論是發(fā)布宣傳語、撰寫新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營銷，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語只會讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊只會讓人覺得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫出富有深度、見解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽取他們的意見和需求。例如，通過線上問卷調(diào)查、線下座談會等方式，收集公眾對企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營銷策略。只有與公眾保持密切的互動，我們才能更好地傾聽他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場部門合作，了解市場需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營銷策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營銷策略，針對不同的市場環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過這些努力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌。
做好工作的體會篇十三
作為國家財(cái)政管理體系的一部分，國庫工作起著重要的監(jiān)管與管理職責(zé)。作為國庫工作人員，我們不僅要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識和專業(yè)技能，更需要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在長期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會，對于做好國庫工作有著明確的思路和方法。以下將從規(guī)范財(cái)務(wù)操作、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、簡化流程效率、提升服務(wù)質(zhì)量和保障賬務(wù)準(zhǔn)確性五個(gè)方面進(jìn)行論述。
首先，規(guī)范財(cái)務(wù)操作是做好國庫工作的基礎(chǔ)。國庫工作涉及大量的資金和財(cái)務(wù)交易，涉及的程序繁瑣、環(huán)節(jié)復(fù)雜。我們必須切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)操作，嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行。首先，要做到會計(jì)核算與政府政策緊密結(jié)合，確保資金的使用合法合規(guī)。其次，要規(guī)范賬務(wù)管理，做到憑證準(zhǔn)確、賬簿清晰。再次，要加強(qiáng)憑證的傳遞和移交管理，防止憑證丟失和錯亂。只有做好規(guī)范財(cái)務(wù)操作，才能確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
其次，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控是做好國庫工作的重要保障。國庫工作在面臨各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起風(fēng)險(xiǎn)管理和防范的責(zé)任。首先，要建立健全的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對資金的監(jiān)管。其次，要加強(qiáng)對合作單位的信用評估，避免與不良信用單位合作。再次，要做好對外保密工作，嚴(yán)格保護(hù)國庫資金的安全。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，才能最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)對國庫工作的影響。
第三，簡化流程提高效率是做好國庫工作的重要途徑。國庫工作的流程繁瑣、手續(xù)繁雜，時(shí)間成本較高。針對這一問題，我們要通過簡化流程，提高工作效率。首先，要優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)信息的獲取速度。其次，要推行電子化操作，減少紙質(zhì)文件的占用和傳輸。再次，要加強(qiáng)與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的配合度和整體效率。只有簡化流程，才能確保國庫工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，提升服務(wù)質(zhì)量是做好國庫工作的重要標(biāo)志。作為國庫工作人員，我們不僅要能夠熟練掌握財(cái)務(wù)操作，更要具備良好的服務(wù)意識和素養(yǎng)。首先，要提高業(yè)務(wù)水平，做到熟悉各項(xiàng)政策規(guī)定和操作流程。其次，要加強(qiáng)溝通能力，與各相關(guān)方保持良好的合作關(guān)系。再次，要重視對服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，確保以溫和、友好的態(tài)度待人。只有提升服務(wù)質(zhì)量，才能樹立良好的國庫品牌形象。
最后，保障賬務(wù)準(zhǔn)確性是做好國庫工作的核心要求。作為國庫工作人員，我們要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和細(xì)致，確保賬務(wù)的準(zhǔn)確性。首先，要加強(qiáng)會計(jì)知識的學(xué)習(xí)和更新，做到熟悉會計(jì)核算原則。其次，要建立起完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，對賬務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性檢查和核對。再次，要嚴(yán)格執(zhí)行政府財(cái)務(wù)制度和準(zhǔn)則，避免不規(guī)范操作。只有保障賬務(wù)準(zhǔn)確性，才能保證國庫工作的穩(wěn)健運(yùn)行。
綜上所述，做好國庫工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范財(cái)務(wù)操作、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、簡化流程效率、提升服務(wù)質(zhì)量和保障賬務(wù)準(zhǔn)確性等方面下功夫。只有這樣，才能為國家財(cái)政管理貢獻(xiàn)自己的一份力量。
做好工作的體會篇十四
對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作
心得體會
，僅供參考。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由
1、積極看待客戶拒絕
被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，
如何更好的做好銷售?
?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。
這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
?對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒
與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
二、消除客戶消極情緒
1、分析客戶的消極情緒
在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
一.對于銷售工作的理解和認(rèn)識
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷售不好時(shí)才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時(shí)對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時(shí)效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個(gè)置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個(gè)樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個(gè)非常滿意的客戶其購買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好工作的體會篇十五
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時(shí)光里，我從一名對口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長為對口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個(gè)月的鍛煉，我對自己的工作有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會，因?yàn)槲掖碇衙?，每天上班的工作前，我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖遣煌瑢哟蔚南M(fèi)者，這就要求我們在與患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的為患者服務(wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會起來越好。
做好工作的體會篇十六
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對上級的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級的工作，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯誤，不斷完善自己。只有自己成長了，才能更好地帶動團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會議、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽員工的想法和意見，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問題，推動工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動、先模范，才能帶動團(tuán)隊(duì)更好地行動。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠信為本，積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級和下級，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會篇十七
物業(yè)管理是一項(xiàng)重要的社會服務(wù)工作，旨在維護(hù)和改善居民生活的質(zhì)量。作為一名物業(yè)工作者，我對這一行業(yè)深入了解，并總結(jié)了一些做好物業(yè)工作的心得體會。在以下的五個(gè)方面，我將研究在日常工作中做好物業(yè)管理的方法和技巧。
首先，做好物業(yè)工作的關(guān)鍵是良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理人員，我們需要與住戶、施工單位、政府機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。我們要傾聽居民的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決住戶的問題，確保居民的利益得到最大化的保護(hù)。此外，我們應(yīng)與小區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位和團(tuán)體保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)整潔、安全和和諧的環(huán)境。
第二，有效的資源管理是物業(yè)工作的核心。物業(yè)管理涉及到大量的資源，包括物質(zhì)資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源等。我們要合理利用各種資源，達(dá)到資源的最優(yōu)配置，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，在人力資源方面，我們要根據(jù)工作需求進(jìn)行合理的人員安排，確保每個(gè)人的專業(yè)能力能夠得到有效的利用。在物質(zhì)資源方面，我們要做好每一項(xiàng)投入的預(yù)算和計(jì)劃，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
第三，物業(yè)管理要注重效率和創(chuàng)新。我們要善于尋找各種創(chuàng)新的方法和方式來提高工作效率。在日常運(yùn)營和維護(hù)中，可以引入新技術(shù)、新設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對小區(qū)設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，減少人力投入和能源浪費(fèi)。同時(shí)，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理需求。
第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)工作的重中之重。物業(yè)管理是一項(xiàng)為居民提供服務(wù)的工作，我們的目標(biāo)是為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、便利、安全的居住環(huán)境。我們要時(shí)刻關(guān)注居民的需求，主動解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，我們可以定期組織小區(qū)活動，增進(jìn)居民之間的交流和友誼，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和和諧度。同時(shí)，我們還要積極與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商合作，確保他們提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
最后，作為一名物業(yè)工作者，我們要時(shí)刻保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。物業(yè)管理是一項(xiàng)充滿責(zé)任的工作，我們要始終堅(jiān)持誠信、公正和客觀的原則，不得私利，不得虛報(bào)欺騙。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛和團(tuán)隊(duì)合作的精神，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
總之，做好物業(yè)工作需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有效的資源管理能力，創(chuàng)新和提高效率的能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在物業(yè)管理行業(yè)中立于不敗之地，并為居民提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會篇十八
國庫工作是財(cái)政運(yùn)行的重要組成部分，負(fù)責(zé)國家財(cái)政資金的收支管理，充當(dāng)著國家財(cái)力的守護(hù)者和監(jiān)管者的角色。在這個(gè)崗位上，作為國庫工作者，我們肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。因此，如何做好國庫工作，維護(hù)國家財(cái)政安全，具有著非常重要的意義。在實(shí)踐中，我總結(jié)出幾點(diǎn)心得和體會，將在下文中展開闡述。
第二段：加強(qiáng)崗位責(zé)任意識。
作為一名國庫工作者，首要的是要樹立起強(qiáng)烈的崗位責(zé)任意識。財(cái)政資金的管理涉及到國家財(cái)政安全，一旦發(fā)生差錯將會嚴(yán)重影響國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，我們在日常工作中要準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任范圍和職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序履行職責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，做到崗位責(zé)任與職業(yè)素質(zhì)相結(jié)合，為國家財(cái)政安全保駕護(hù)航。
第三段：強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識。
國庫工作涉及大量的資金流動和操作，隨之而來的是各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)防控意識。首先，要加強(qiáng)對財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)和了解，熟悉各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生機(jī)理和特征，并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行防范。其次，要建立健全完善的內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不規(guī)范行為和問題。在日常工作中，要做到審慎操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高財(cái)政操作的規(guī)范性和安全性。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
在國庫工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和工作內(nèi)容，只有各自發(fā)揮出色，才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，提高工作效率。因此，我們要樹立團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)與他人的密切合作，建立良好的溝通和協(xié)商機(jī)制。在日常工作中，可以多與同事交流、探討，共同解決問題和提高工作效益。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要傾聽他人意見，相互支持，形成團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，為國庫工作的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提升。
作為國庫工作者，持續(xù)創(chuàng)新和提升自身素質(zhì)是必不可少的。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，科技手段的不斷更新也對國庫工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，我們要緊跟時(shí)代步伐，提高技術(shù)水平和工作能力。加強(qiáng)對科技手段的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握新技術(shù)、新方法，提高工作效率和準(zhǔn)確性。此外，還要不斷學(xué)習(xí)新知識，了解國內(nèi)外國庫管理的新動態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展視野，提升自身的綜合素質(zhì)。
總結(jié)：
在做好國庫工作的過程中，我們要加強(qiáng)崗位責(zé)任意識，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，持續(xù)創(chuàng)新與提升。只有不斷完善自己、提高素質(zhì)，才能更好地履行職責(zé)，維護(hù)國家財(cái)政安全，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，作為國庫工作者，我們應(yīng)時(shí)刻保持謙虛和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，以科學(xué)的方法和技巧，將這些心得體會付諸實(shí)踐，以國庫工作的規(guī)范化、高效化為目標(biāo)，不斷提升自身的核心競爭力。
做好工作的體會篇一
基層工商所身處行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費(fèi)”，基層工商所由原來的收費(fèi)型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此，筆者結(jié)合實(shí)踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶?，不足之處，懇請批評指正。
總體來說，法制員有以下職責(zé)：
（1）組織學(xué)習(xí)、宣傳法律法規(guī)；
（2）對本所制定的工作規(guī)范進(jìn)行合法性審查；
（3）根據(jù)核審權(quán)限，對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進(jìn)行核審和聽證；對縣級以上工商行政管理機(jī)關(guān)（以下簡稱“派出機(jī)關(guān)”）交辦并以派出機(jī)關(guān)名義作出的行政處罰案件進(jìn)行初步核審。
（4）對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進(jìn)行檢查；
（6）組織開展本所行政復(fù)議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對工作；配合派出機(jī)關(guān)法規(guī)部門組織開展行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對、處理工作。
（7）派出機(jī)關(guān)規(guī)定的其他職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法制工作。
目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實(shí)行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有x個(gè)工商所，從事行政執(zhí)法的'有x個(gè)工商所，配備法制員x名，其中人員較少的x個(gè)工商所由副所長兼任法制員，其余的均由科員擔(dān)任。近年來，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中x％由基層工商所負(fù)責(zé)查辦，基層法制員承擔(dān)的角色越來越重要。當(dāng)前，基層法制員存在的問題主要有兩個(gè)方面：
（一）缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。按照法制員的職責(zé)，要求法制員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識，并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能達(dá)到這一目標(biāo)。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)化指導(dǎo)，對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。
（二）缺乏激勵機(jī)制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對兼職的法制員工作顯得有點(diǎn)無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場，應(yīng)付了事。同時(shí)，兼職的法制員權(quán)責(zé)不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責(zé)，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長此下去，不利于基層法制員隊(duì)伍的建設(shè)。目前省局正在通過調(diào)研，著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責(zé)一致，充分調(diào)動法制員的工作積極性。
從法制員的職責(zé)可以看出，基層工商所的法制員是一個(gè)多面角色，我認(rèn)為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個(gè)方面：
（一）做好監(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對基層工商所的行政執(zhí)法行為進(jìn)行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作，確保本所各項(xiàng)行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件，確保其內(nèi)容在國家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個(gè)好的監(jiān)督員，要有敢于堅(jiān)持原則的品質(zhì)，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔(dān)責(zé)任，始終以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)。要敢于糾正錯誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。
（二）做好參謀員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺悟好，法律知識水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復(fù)議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調(diào)查取證，達(dá)到全程監(jiān)督的作用，同時(shí)在監(jiān)督的過程中，因?yàn)檎莆樟说谝皇仲Y料，對于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實(shí)，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準(zhǔn)備工作打下基礎(chǔ)。
做好工作的體會篇二
做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實(shí)踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時(shí)對信息質(zhì)量的要求也越來越高，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的信息才會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實(shí)踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實(shí)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點(diǎn)：
要寫出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進(jìn)行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強(qiáng)。在注重社會科學(xué)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自99年從事信息工作以來，始終堅(jiān)持訂閱中國鐵道學(xué)會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實(shí)戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報(bào)》做到每期必讀，及時(shí)了解和掌握上級檢察機(jī)關(guān)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)兄弟院在各項(xiàng)檢察工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時(shí)了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)，旁聽業(yè)務(wù)科的案件討論會，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時(shí)，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時(shí)，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實(shí)自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時(shí)和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。
善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實(shí)踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”就是通過長期實(shí)踐中對信息工作特點(diǎn)的一個(gè)高度總結(jié)，筆者在實(shí)踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實(shí)自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實(shí)踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點(diǎn)定位，與時(shí)俱進(jìn)，以一個(gè)全新的面貌來吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個(gè)原動力，考驗(yàn)克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動的信息時(shí)，不是按著慣例去特書大書院領(lǐng)導(dǎo)對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運(yùn)用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。
信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說話辦事實(shí)，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來提高信息工作的質(zhì)量才更有實(shí)效性。而要做到這一點(diǎn)，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時(shí)多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時(shí)下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們在工作中要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點(diǎn)定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實(shí)踐活動，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅(jiān)持從干警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中提高，不斷地在實(shí)踐中學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實(shí)用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅(jiān)持為辦案一線服務(wù)，在實(shí)踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊(duì)伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來源于實(shí)踐，作用于實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考依據(jù)。
做好工作的體會篇三
我叫于忠，20xx年開始在作業(yè)一隊(duì)擔(dān)任小隊(duì)書記。作為一名書記，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，還要時(shí)刻關(guān)注員工的成長及時(shí)了解員工動態(tài)，做好員工思想工作。
隊(duì)里有一名叫岳毓璽的員工，原本是一個(gè)工作積極，技術(shù)過硬的員工，自從認(rèn)識了一些社會上不三不四的人，結(jié)果染上了賭博的惡習(xí)，經(jīng)常發(fā)生上班時(shí)間不見人的情況。不長的時(shí)間，他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債，有的甚至來到單位找他。不僅在隊(duì)里造成了極壞的影響，而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主，他是家不能回，班不敢上，經(jīng)常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴(yán)重的干擾了他的家人生活，甚至因?yàn)閭鞯絾挝淮咚€錢，而影響他人的工作。
為了挽救這名員工和一個(gè)即將破碎的家庭，我和幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)對這件事進(jìn)行了細(xì)致的了解。經(jīng)過分析，認(rèn)為只有雙管齊下才是根本。我和隊(duì)里的幾位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的與其家人取得了聯(lián)系，與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時(shí)勾通，掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊(duì)里詳細(xì)記載當(dāng)次勾通的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人以及談話內(nèi)容作為備案。為了取得更好的效果，我和幾位領(lǐng)導(dǎo)輪流對他進(jìn)行了家訪，通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心，我們將每次了解的情況在隊(duì)里進(jìn)行記錄之后，都要向大隊(duì)書記等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
通過我們幾位班子領(lǐng)導(dǎo)與他家人的努力，終于取得一定的效果。同時(shí)我們幾位領(lǐng)導(dǎo)也找到他本人，與他本人多次進(jìn)行談心，對他動之以情，曉之以理。并將談話內(nèi)容也記錄在隊(duì)里的備案上，作為以后對他進(jìn)行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時(shí)，對自己以前犯下的過錯感到后悔。經(jīng)過我們和其家人的努力，他終于浪子回頭，離開東躲**的日子，積極處理自己的債務(wù)。為表示自己痛改前非的決心，他在小隊(duì)會議上做了書面檢查，因其對小隊(duì)造成的不良影響，他正向小隊(duì)成員道歉。并向大家做出保證，今后絕不再犯，從此以后安心工作，請大家?guī)椭，F(xiàn)在他不但戒掉了賭博的惡習(xí)，也能夠正常的從事單位的工作。在工作發(fā)揮出他作為老工人的豐富經(jīng)驗(yàn)，為隊(duì)里的新人提供了很大的幫助。
做好工作的體會篇四
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國文化、現(xiàn)實(shí)社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要主動承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。
誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經(jīng)有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會篇五
我叫xx—x，是xx—x警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長，但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評。
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí)，會不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?wù)行業(yè)，各個(gè)部門員工更換比較頻繁，在20××年
11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20××年世界大學(xué)生運(yùn)動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
1、20××年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20××年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報(bào)總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
20××x年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門所有員工新春快樂、萬事如意!
做好工作的體會篇六
大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺，今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會。轉(zhuǎn)眼間我來到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的，任何時(shí)候，都來不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大。尤其是在經(jīng)歷過調(diào)研科和督查室工作的后，通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會議的會前準(zhǔn)備、會中記錄以及會后整理工作，使我更加深刻的.認(rèn)識到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：
一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細(xì)節(jié)。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫一條信息、辦理一個(gè)會議、接聽一個(gè)電話等等，都得細(xì)心，都得注重細(xì)節(jié)，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應(yīng)該具備“四心”：一是責(zé)任心。要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于自己的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心。細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重復(fù)，也得耐心細(xì)致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點(diǎn)。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在具體操作中，要學(xué)會準(zhǔn)確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭取工作的主動權(quán)，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：一是要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。
四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應(yīng)用的知識也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規(guī)知識，才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要，完成上級下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。辦公室人員要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導(dǎo)實(shí)踐。二是知識內(nèi)容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節(jié)奏，創(chuàng)新方式方法，就必須堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營養(yǎng)。三是知識學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對其內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細(xì)致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié)，在實(shí)踐中持續(xù)提高。
做好工作的體會篇七
力量不是與生俱來的，而是人在適應(yīng)環(huán)境的過程中漸漸形成的。九十年月初，中國和日本曾共同舉辦了一次中日同學(xué)夏令營活動，活動中，中國兒童暴露出的最大弱點(diǎn)是生活力量差。一時(shí)間，日本新聞媒體便大肆鼓吹日本同學(xué)在二十一世紀(jì)將戰(zhàn)勝中國同學(xué)，貶低中國同學(xué)的力量和德行。姑且不管日本人貶低中國同學(xué)的動機(jī)是什么，但這一問題，不能不引起我們的家長和老師的深思。
心理學(xué)討論表明，兒童力量的進(jìn)展有一個(gè)關(guān)鍵期，在關(guān)鍵期內(nèi)，兒童的'力量易于養(yǎng)成，過了培育期，過了關(guān)鍵期，兒童力量的培育就顯得特殊困難。我們時(shí)?？吹揭恍└改?，孩子上學(xué)了，還要一口一口給他喂飯;作業(yè)做完了，總是親自幫他訂正錯誤;進(jìn)出們總是幫著孩子整理書包。只要孩子存在的地方，就有父母的身影。如此這般，做父母的的確很辛苦，可孩子卻越養(yǎng)越無能了。
我們知道，孩子在幼兒園里，過的是一種集體生活，成天都有老師跟班，生活上遇到困難，如穿衣服、系鞋帶等，會準(zhǔn)時(shí)得到老師的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心。進(jìn)入學(xué)校后，孩子過的是一種相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)生活，像系鞋帶，上廁所，預(yù)備學(xué)習(xí)用品等問題，都得靠孩子自已，孩子動作慢，力量差，勢必會影響他的學(xué)習(xí)。我從多年帶班的實(shí)踐中發(fā)覺，學(xué)校階段，學(xué)習(xí)成果優(yōu)秀的總是那些力量強(qiáng)的同學(xué)。
可見，為了培育孩子的生活自理力量管理，筆者建議家長們謹(jǐn)記：孩子能做和應(yīng)當(dāng)做的事情，應(yīng)讓孩子自己去做。家長要關(guān)心他們在實(shí)際行動中克服困難，而不要代替他們克服困難，當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，要不斷賜予鼓舞，使其具有較強(qiáng)的信念和決心，以至不達(dá)目的，決不罷休。此外，還要在克服困難的方法和技術(shù)上賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓孩子把握克服困難的技巧，少走彎路。
做好工作的體會篇八
前段時(shí)間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘龅牟锁B，面對工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)硎裁?？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會我們?nèi)绾蚊鎸θ找姘l(fā)展的社會變遷處之泰然，不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
這看似很簡單的問題，有很多人會說：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的。”在現(xiàn)實(shí)社會中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬γ總€(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動去對待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來的工作態(tài)度就會是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會再說，明天再說”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會成長和發(fā)展，亦將永無出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬年薪嗎？四、請問您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問題時(shí)，無疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說到底，就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！币氲玫?，必先付出，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來約束個(gè)人的行為，而是用來提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會知道自己原來就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識到為自己工作，才不用別人督促就主動去完成自己的任務(wù)，才不會懶惰、不會報(bào)怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識都將是你未來生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，就像對自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”，這是很真實(shí)的話語！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時(shí)，就會感慨：原來自己這一年來很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績，原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒有哪一個(gè)行業(yè)的錢是好賺的，沒有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會篇九
隨著社會的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會公正。在我長期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識到，只有主動與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問題，提高審判效率和質(zhì)量。通過與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對法律知識進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒有驕傲自滿的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽取他人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會公正，為人民群眾營造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會篇十
近年來，新冠病毒的蔓延給全球各國的防疫工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我深刻體會到了一些做好防疫工作的心得體會。以下是我對于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來說，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動等都是必要的措施。盡管這些措施可能會給我們的生活帶來一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對疫情，沒有哪個(gè)個(gè)體是孤立無援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國家之間的合作。只有通過國際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂。作為廣大普通民眾，我們要提高對信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，增加自己對病毒和防疫常識的了解，以便更好地應(yīng)對疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對不確定性和壓力，很多人會感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康?？梢酝ㄟ^多種途徑來緩解壓力，比如運(yùn)動、看書、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無論是佩戴口罩還是參與志愿活動，我們都要認(rèn)真對待，積極行動。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動都將對疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會篇十一
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?！鼻袑?shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動參與思想政治工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺，引導(dǎo)思政課教師、專業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺交流經(jīng)驗(yàn)，邀請不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營銷等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開塵埃的窗戶，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無論是發(fā)布宣傳語、撰寫新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營銷，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語只會讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊只會讓人覺得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫出富有深度、見解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽取他們的意見和需求。例如，通過線上問卷調(diào)查、線下座談會等方式，收集公眾對企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營銷策略。只有與公眾保持密切的互動，我們才能更好地傾聽他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場部門合作，了解市場需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營銷策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營銷策略，針對不同的市場環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過這些努力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌。
做好工作的體會篇十三
作為國家財(cái)政管理體系的一部分，國庫工作起著重要的監(jiān)管與管理職責(zé)。作為國庫工作人員，我們不僅要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識和專業(yè)技能，更需要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在長期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會，對于做好國庫工作有著明確的思路和方法。以下將從規(guī)范財(cái)務(wù)操作、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、簡化流程效率、提升服務(wù)質(zhì)量和保障賬務(wù)準(zhǔn)確性五個(gè)方面進(jìn)行論述。
首先，規(guī)范財(cái)務(wù)操作是做好國庫工作的基礎(chǔ)。國庫工作涉及大量的資金和財(cái)務(wù)交易，涉及的程序繁瑣、環(huán)節(jié)復(fù)雜。我們必須切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)操作，嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行。首先，要做到會計(jì)核算與政府政策緊密結(jié)合，確保資金的使用合法合規(guī)。其次，要規(guī)范賬務(wù)管理，做到憑證準(zhǔn)確、賬簿清晰。再次，要加強(qiáng)憑證的傳遞和移交管理，防止憑證丟失和錯亂。只有做好規(guī)范財(cái)務(wù)操作，才能確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
其次，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控是做好國庫工作的重要保障。國庫工作在面臨各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起風(fēng)險(xiǎn)管理和防范的責(zé)任。首先，要建立健全的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對資金的監(jiān)管。其次，要加強(qiáng)對合作單位的信用評估，避免與不良信用單位合作。再次，要做好對外保密工作，嚴(yán)格保護(hù)國庫資金的安全。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，才能最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)對國庫工作的影響。
第三，簡化流程提高效率是做好國庫工作的重要途徑。國庫工作的流程繁瑣、手續(xù)繁雜，時(shí)間成本較高。針對這一問題，我們要通過簡化流程，提高工作效率。首先，要優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)信息的獲取速度。其次，要推行電子化操作，減少紙質(zhì)文件的占用和傳輸。再次，要加強(qiáng)與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的配合度和整體效率。只有簡化流程，才能確保國庫工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，提升服務(wù)質(zhì)量是做好國庫工作的重要標(biāo)志。作為國庫工作人員，我們不僅要能夠熟練掌握財(cái)務(wù)操作，更要具備良好的服務(wù)意識和素養(yǎng)。首先，要提高業(yè)務(wù)水平，做到熟悉各項(xiàng)政策規(guī)定和操作流程。其次，要加強(qiáng)溝通能力，與各相關(guān)方保持良好的合作關(guān)系。再次，要重視對服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，確保以溫和、友好的態(tài)度待人。只有提升服務(wù)質(zhì)量，才能樹立良好的國庫品牌形象。
最后，保障賬務(wù)準(zhǔn)確性是做好國庫工作的核心要求。作為國庫工作人員，我們要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和細(xì)致，確保賬務(wù)的準(zhǔn)確性。首先，要加強(qiáng)會計(jì)知識的學(xué)習(xí)和更新，做到熟悉會計(jì)核算原則。其次，要建立起完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，對賬務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性檢查和核對。再次，要嚴(yán)格執(zhí)行政府財(cái)務(wù)制度和準(zhǔn)則，避免不規(guī)范操作。只有保障賬務(wù)準(zhǔn)確性，才能保證國庫工作的穩(wěn)健運(yùn)行。
綜上所述，做好國庫工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范財(cái)務(wù)操作、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、簡化流程效率、提升服務(wù)質(zhì)量和保障賬務(wù)準(zhǔn)確性等方面下功夫。只有這樣，才能為國家財(cái)政管理貢獻(xiàn)自己的一份力量。
做好工作的體會篇十四
對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作
心得體會
，僅供參考。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由
1、積極看待客戶拒絕
被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，
如何更好的做好銷售?
?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。
這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
?對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒
與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
二、消除客戶消極情緒
1、分析客戶的消極情緒
在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
一.對于銷售工作的理解和認(rèn)識
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷售不好時(shí)才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時(shí)對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時(shí)效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個(gè)置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個(gè)樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個(gè)非常滿意的客戶其購買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好工作的體會篇十五
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時(shí)光里，我從一名對口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長為對口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個(gè)月的鍛煉，我對自己的工作有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會，因?yàn)槲掖碇衙?，每天上班的工作前，我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖遣煌瑢哟蔚南M(fèi)者，這就要求我們在與患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的為患者服務(wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會起來越好。
做好工作的體會篇十六
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對上級的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級的工作，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯誤，不斷完善自己。只有自己成長了，才能更好地帶動團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會議、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽員工的想法和意見，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問題，推動工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動、先模范，才能帶動團(tuán)隊(duì)更好地行動。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠信為本，積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級和下級，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會篇十七
物業(yè)管理是一項(xiàng)重要的社會服務(wù)工作，旨在維護(hù)和改善居民生活的質(zhì)量。作為一名物業(yè)工作者，我對這一行業(yè)深入了解，并總結(jié)了一些做好物業(yè)工作的心得體會。在以下的五個(gè)方面，我將研究在日常工作中做好物業(yè)管理的方法和技巧。
首先，做好物業(yè)工作的關(guān)鍵是良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理人員，我們需要與住戶、施工單位、政府機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。我們要傾聽居民的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決住戶的問題，確保居民的利益得到最大化的保護(hù)。此外，我們應(yīng)與小區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位和團(tuán)體保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)整潔、安全和和諧的環(huán)境。
第二，有效的資源管理是物業(yè)工作的核心。物業(yè)管理涉及到大量的資源，包括物質(zhì)資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源等。我們要合理利用各種資源，達(dá)到資源的最優(yōu)配置，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，在人力資源方面，我們要根據(jù)工作需求進(jìn)行合理的人員安排，確保每個(gè)人的專業(yè)能力能夠得到有效的利用。在物質(zhì)資源方面，我們要做好每一項(xiàng)投入的預(yù)算和計(jì)劃，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
第三，物業(yè)管理要注重效率和創(chuàng)新。我們要善于尋找各種創(chuàng)新的方法和方式來提高工作效率。在日常運(yùn)營和維護(hù)中，可以引入新技術(shù)、新設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對小區(qū)設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，減少人力投入和能源浪費(fèi)。同時(shí)，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理需求。
第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)工作的重中之重。物業(yè)管理是一項(xiàng)為居民提供服務(wù)的工作，我們的目標(biāo)是為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、便利、安全的居住環(huán)境。我們要時(shí)刻關(guān)注居民的需求，主動解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，我們可以定期組織小區(qū)活動，增進(jìn)居民之間的交流和友誼，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和和諧度。同時(shí)，我們還要積極與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商合作，確保他們提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
最后，作為一名物業(yè)工作者，我們要時(shí)刻保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。物業(yè)管理是一項(xiàng)充滿責(zé)任的工作，我們要始終堅(jiān)持誠信、公正和客觀的原則，不得私利，不得虛報(bào)欺騙。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛和團(tuán)隊(duì)合作的精神，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
總之，做好物業(yè)工作需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有效的資源管理能力，創(chuàng)新和提高效率的能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在物業(yè)管理行業(yè)中立于不敗之地，并為居民提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會篇十八
國庫工作是財(cái)政運(yùn)行的重要組成部分，負(fù)責(zé)國家財(cái)政資金的收支管理，充當(dāng)著國家財(cái)力的守護(hù)者和監(jiān)管者的角色。在這個(gè)崗位上，作為國庫工作者，我們肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。因此，如何做好國庫工作，維護(hù)國家財(cái)政安全，具有著非常重要的意義。在實(shí)踐中，我總結(jié)出幾點(diǎn)心得和體會，將在下文中展開闡述。
第二段：加強(qiáng)崗位責(zé)任意識。
作為一名國庫工作者，首要的是要樹立起強(qiáng)烈的崗位責(zé)任意識。財(cái)政資金的管理涉及到國家財(cái)政安全，一旦發(fā)生差錯將會嚴(yán)重影響國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，我們在日常工作中要準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任范圍和職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序履行職責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，做到崗位責(zé)任與職業(yè)素質(zhì)相結(jié)合，為國家財(cái)政安全保駕護(hù)航。
第三段：強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識。
國庫工作涉及大量的資金流動和操作，隨之而來的是各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)防控意識。首先，要加強(qiáng)對財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)和了解，熟悉各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生機(jī)理和特征，并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行防范。其次，要建立健全完善的內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不規(guī)范行為和問題。在日常工作中，要做到審慎操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高財(cái)政操作的規(guī)范性和安全性。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
在國庫工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和工作內(nèi)容，只有各自發(fā)揮出色，才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，提高工作效率。因此，我們要樹立團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)與他人的密切合作，建立良好的溝通和協(xié)商機(jī)制。在日常工作中，可以多與同事交流、探討，共同解決問題和提高工作效益。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要傾聽他人意見，相互支持，形成團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，為國庫工作的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提升。
作為國庫工作者，持續(xù)創(chuàng)新和提升自身素質(zhì)是必不可少的。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，科技手段的不斷更新也對國庫工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，我們要緊跟時(shí)代步伐，提高技術(shù)水平和工作能力。加強(qiáng)對科技手段的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握新技術(shù)、新方法，提高工作效率和準(zhǔn)確性。此外，還要不斷學(xué)習(xí)新知識，了解國內(nèi)外國庫管理的新動態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展視野，提升自身的綜合素質(zhì)。
總結(jié)：
在做好國庫工作的過程中，我們要加強(qiáng)崗位責(zé)任意識，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，持續(xù)創(chuàng)新與提升。只有不斷完善自己、提高素質(zhì)，才能更好地履行職責(zé)，維護(hù)國家財(cái)政安全，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，作為國庫工作者，我們應(yīng)時(shí)刻保持謙虛和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，以科學(xué)的方法和技巧，將這些心得體會付諸實(shí)踐，以國庫工作的規(guī)范化、高效化為目標(biāo)，不斷提升自身的核心競爭力。