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        咨詢工作個(gè)人總結(jié)(優(yōu)秀18篇)

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            總結(jié)可以使我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。寫總結(jié)時(shí),要注重邏輯性和條理性,使讀者能夠清晰理解。接下來(lái),將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結(jié)范文,希望能對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助和指導(dǎo)。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇一
            從10.18(周一)起,每周一中午12:30-13:20及每周一傍晚16:20-17:10開放心理咨詢室,后因11.8起咨詢室開始裝修,咨詢室暫停開放。由于10.18至11.8期間,主動(dòng)到咨詢室咨詢的學(xué)生非常少,故11.8咨詢室裝修以后至學(xué)期末,就未在相應(yīng)時(shí)段開放咨詢室。計(jì)劃在第二學(xué)期每周一的中午開放咨詢室,還是給學(xué)生一個(gè)求助的渠道。
            本學(xué)期一共接待了13個(gè)來(lái)訪學(xué)生以及兩位家長(zhǎng)。除初三年段外,其他五個(gè)年段均有學(xué)生前來(lái)咨詢,其中高一和高三的學(xué)生占了大多數(shù)。來(lái)訪學(xué)生的問題主要是學(xué)習(xí)方面的問題,如壓力大、不適應(yīng)、成績(jī)下降等;其次是人際交往上的問題;此外,還有情感問題、自信心和注意力方面的問題。
            二、講座。
            原定于10月27日舉行的初三學(xué)生半期考考前輔導(dǎo)講座,應(yīng)學(xué)生和老師的具體需求改為青春期情感教育講座,于12月17日中午舉行。對(duì)象為初三年段全體女生。由于第一次舉辦這樣的講座,缺乏經(jīng)驗(yàn),有些言語(yǔ)不夠恰當(dāng),經(jīng)初三一些班主任建議,以后可以講一些以性教育為主題的講座。
            三、心理問題學(xué)生篩查。
            1、20__年1月5日,心理教師對(duì)初一、高一的全體學(xué)生以發(fā)問卷的形式進(jìn)行了新生心理健康狀況調(diào)查。并且經(jīng)過(guò)分析,測(cè)查出了各班可能有中度及以上心理問題的學(xué)生。
            2、本學(xué)期只向個(gè)別班級(jí)的班主任反饋了有中度及以上心理癥狀的學(xué)生名單,尚未建立這些學(xué)生的心理檔案,但他們的問卷結(jié)果有存檔。
            四、心理健康課。
            本學(xué)期在高一各班都平均上了兩節(jié)心理課,基本都是先調(diào)查各班學(xué)生的具體需要再定主題。心理課主題包括親子關(guān)系輔導(dǎo)、婚戀觀輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、人際關(guān)系等。此外,給高三各班都上了職業(yè)興趣輔導(dǎo)課,課上通過(guò)職業(yè)興趣測(cè)試幫助學(xué)生了解自己的職業(yè)興趣。
            原計(jì)劃在科藝節(jié)舉辦的活動(dòng)沒有開展。但在高一一些班級(jí)有播放心理教育電影。
            六、心理刊物。
            本學(xué)期尚未編寫心理刊物,但有針對(duì)高一個(gè)別班級(jí)同學(xué)的提問進(jìn)行書面的問。
            題解答,張貼在相應(yīng)班級(jí)的學(xué)習(xí)園地上。
            2、訂閱了兩份心理雜志,購(gòu)買了少量心理書籍。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇二
            這是一個(gè)老話題。每次我給那些即將成為心理咨詢師的人上咨詢心理學(xué)課,帶領(lǐng)他們做心理咨詢技能實(shí)操時(shí)都要涉及“如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師”這個(gè)問題。在行業(yè)中,有這一句話:“不是誰(shuí)都能做心理咨詢師的。”對(duì)這句話我一直保持懷疑態(tài)度,在這個(gè)世界中,有些人確實(shí)是天生的咨詢師,他們天生就會(huì)共情,他們天生就能理解與接納他人,但這些人只是少數(shù),絕大多數(shù)的心理咨詢師都是資質(zhì)平平的普通人,通過(guò)后天的努力、學(xué)習(xí)才一步一步成為一名優(yōu)秀的咨詢師。心理咨詢師這個(gè)行業(yè)與別的行業(yè)相比,除了多了一些設(shè)置,和對(duì)心理咨詢師個(gè)人的素質(zhì)及職業(yè)道德比別的行業(yè)高些外,與別的行業(yè)也沒什么區(qū)別,無(wú)論哪個(gè)行業(yè),你要在這個(gè)行業(yè)混的不錯(cuò),都離不開后天的努力與學(xué)習(xí)。在我看來(lái),任何人只要經(jīng)過(guò)后天的努力,加上系統(tǒng)的學(xué)習(xí)再加上自身不斷的修行,都可以成為一名心理咨詢師,只是每個(gè)從事和善長(zhǎng)的方向不一樣。
            那么,一個(gè)已經(jīng)邁入心理咨詢行業(yè)的人,如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師呢?
            自弗洛依德等人創(chuàng)立心理咨詢以來(lái),這個(gè)問題就一直是心理咨詢理論、臨床界想解決的問題, 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對(duì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)個(gè)體思想品德、專業(yè)、技術(shù)等的.遴選,但是,他們或強(qiáng)調(diào)品德、或看重專業(yè)、或注重人性觀、或?qū)⑴R床經(jīng)驗(yàn)作為重要的標(biāo)準(zhǔn)??墒牵?0世紀(jì)50年代以來(lái),心理咨詢業(yè)界和臨床心理學(xué)業(yè)內(nèi)的許多人士對(duì)上述專家的意見進(jìn)行了匯總,最后總結(jié)出三條標(biāo)準(zhǔn)。自此,心理咨詢經(jīng)過(guò)60年的發(fā)展證明,這三條標(biāo)準(zhǔn)是適合心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)和臨床心理學(xué)家發(fā)展的。
            1、“內(nèi)省取向”的標(biāo)準(zhǔn)。審視內(nèi)在生命,進(jìn)行自我觀察,并且勇于適當(dāng)?shù)刈晕冶┞丁I膭?dòng)力來(lái)自哪里?你作為一個(gè)人有哪些優(yōu)勢(shì)和局限性?你能勇于面對(duì)自己的不足嗎?你用什么保持自己內(nèi)心的平衡?記住,在任何時(shí)候,你都是一個(gè)有血有肉的人,而不是心理咨詢師。
            2、相對(duì)性的視角——能夠接受個(gè)體差異,并且欣賞與自己不同的情境和價(jià)值。請(qǐng)你記住,每個(gè)人都是不同的,沒有相同的兩片樹葉,你我也一樣。因此,在這個(gè)意義上說(shuō),沒有那種放之四海而皆準(zhǔn)的“神奇療法”,想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個(gè)尺寸的衣服一樣,是根本不可能的。我們每個(gè)人的家庭背景、性格、生活經(jīng)歷、價(jià)值觀等都不一樣,作為心理咨詢師也是同樣的道理,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)原則、理論取向、操作模式也是不同的。
            3、心理咨詢師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀等。作為一名幫助他人的助人者,在任何時(shí)候,任何情況下,你都要保持思維與情緒的平衡狀態(tài),保持冷靜面對(duì)實(shí)際情況的心態(tài),不能過(guò)高相信那些“準(zhǔn)則”,也不要太迷信你接受的所謂專業(yè)訓(xùn)練。請(qǐng)你記著,你面對(duì)的始終是一個(gè)有血有肉的人,一個(gè)既有理性思維,又有情緒波動(dòng)的個(gè)體。
            以上三點(diǎn),如果從另一個(gè)角度看,就是心理咨詢師在自我成長(zhǎng)和臨床實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)“|自我關(guān)懷”。經(jīng)常性的問自己:我的個(gè)人價(jià)值,工作給我?guī)?lái)了什么回報(bào),能夠意識(shí)到這個(gè)工作“暗藏殺機(jī)”。
            心理咨詢師的健康成長(zhǎng)和一個(gè)人的健康成長(zhǎng)類似,在每個(gè)成長(zhǎng)階段都有其應(yīng)有的
            特點(diǎn)、所面臨的挑戰(zhàn)和需要處理的問題。如果一個(gè)心理咨詢師有條件或能夠在督導(dǎo)師的幫助下認(rèn)識(shí)清楚自己處在每一個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和所面臨的挑戰(zhàn),正確地學(xué)會(huì)處理每一個(gè)階段的問題以及和來(lái)訪者之間表現(xiàn)出來(lái)的困難,那么這個(gè)心理咨詢師才有可能健康地成長(zhǎng)成為一個(gè)有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專業(yè)工作者。一般我們可以把心理咨詢師的成長(zhǎng)大致分為六個(gè)階段。
            第一階段:外行幫助者狀態(tài)
            這是剛剛開始進(jìn)入心理咨詢的學(xué)習(xí)階段,學(xué)員對(duì)基本的心理學(xué)理論和咨詢理論囫圇吞棗,并不能真正的理解和消化,但這些新手已經(jīng)具有了幫助他人的一些經(jīng)驗(yàn)和比較強(qiáng)烈的助人熱情。比如,他們?cè)?jīng)非常喜歡作為朋友,監(jiān)護(hù)人或同事來(lái)為別人寬心和解答問題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經(jīng)常很主動(dòng)地為別人排憂解難、并且樂此不彼。在這個(gè)階段新手的助人狀態(tài)往往被稱為“外行幫助者的狀態(tài)”。
            “外行幫助者狀態(tài)的典型特點(diǎn)就是在與被幫助的人展開談話以后,要迅速地確定被幫助者所許遇到的問題是什么,同時(shí)給予被幫助者強(qiáng)烈的、過(guò)分的情感支持,然后根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)提出建議和解決問題的辦法。”所以,處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問題,趨向于情感和干預(yù)的過(guò)度地卷入和參與,他們一般總是在表達(dá)同情而不能共情??焖俳缍▎栴}背后的動(dòng)機(jī)是幫助者面對(duì)有問題的被幫助者時(shí)內(nèi)心的焦慮和急躁;情感和干預(yù)的過(guò)度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內(nèi)心感受驅(qū)使下的無(wú)所不能的自戀體現(xiàn)和無(wú)能感;而共情是一種需要訓(xùn)練和體會(huì)的的情感卷入能力,只有幫助者能夠真誠(chéng)面對(duì)自己內(nèi)心情感和沖動(dòng),而且羞恥感較低的時(shí)候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當(dāng)?shù)墓缠Q,而同情是不太需要訓(xùn)練的。
            第二階段:初級(jí)學(xué)生狀態(tài)
            當(dāng)咨詢師踏入做案例的階段時(shí),盡管這個(gè)狀態(tài)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常令人興奮、好奇和激動(dòng)的階段,因?yàn)樗麄兏杏X自己終于能夠開始真正去體會(huì)和實(shí)踐自己喜歡的助人工作了。但是他們?cè)谶@個(gè)初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中通常會(huì)感到依賴、無(wú)助、敏感、擔(dān)心和焦慮,并擁有脆弱的自信心。他們?cè)诎咐ぷ髦薪?jīng)常感覺到自己的知識(shí)不夠,技能不是那么有效,不能經(jīng)受哪怕是很小的挫折,從而懷疑自己的能力、擔(dān)心自己的工作會(huì)傷害來(lái)訪者,懷疑自己是不是做這一行的料等。
            因此,在這個(gè)階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導(dǎo)師的鼓勵(lì)與支持。咨
            詢師無(wú)論從督導(dǎo)師或是從來(lái)訪者身上一旦察覺到哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)批評(píng)的語(yǔ)言都會(huì)對(duì)他們自己的自信心和士氣產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。他們主動(dòng)地尋求“正確的方式和有效的技術(shù)”來(lái)完成自己的助人職責(zé),尋找可以效仿的模型或?qū)<壹?jí)的從業(yè)人員以期得到真?zhèn)鳌K?,你?huì)看到在初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中的咨詢師總是在向督導(dǎo)師提出:“對(duì)于這個(gè)問題請(qǐng)您告訴我最有效的解決辦法,您是怎么處理這個(gè)問題的?,什么樣的技術(shù)對(duì)這個(gè)問題最有效?等”。很多時(shí)候他們忘記了他們向督導(dǎo)師提出的尋求“正確而有效解決問題方法”的問題恰恰就是在自己工作中,來(lái)訪者經(jīng)常向咨詢師自己提出的問題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型,同時(shí)也在到處追隨專家級(jí)的人物。
            在目前中國(guó)缺乏督導(dǎo)機(jī)制和條件的情況下,處于這個(gè)階段的咨詢師不得不花費(fèi)很多的財(cái)力和精力到處去聽一些專家的工作坊和培訓(xùn)講課,但是這些短期的授課很難達(dá)到督導(dǎo)的作用。
            第三階段、高級(jí)學(xué)生狀態(tài)
            這個(gè)階段的咨詢師通常處于高級(jí)見習(xí)或?qū)嵙?xí)階段,他們無(wú)論在在心理學(xué)理論,還是心理咨詢的基礎(chǔ)專業(yè)水平上已經(jīng)具備和建立了一定的基礎(chǔ)和框架。在高級(jí)學(xué)生狀態(tài)中,他們的中心任務(wù)是在一個(gè)基礎(chǔ)專業(yè)水平上行使自己的職責(zé)和工作。這個(gè)階段他們感覺到的壓力主要來(lái)源于如何把心理咨詢工作做的恰當(dāng)、正確和有效。他們?cè)谒械降倪@些壓力促使自己“正確、有效地工作”,因此他們?cè)诠ぷ髦型ǔ6急憩F(xiàn)出一種保守、謹(jǐn)慎和嚴(yán)格的風(fēng)格(相對(duì)于放松、冒險(xiǎn)或隨意的風(fēng)格),以此來(lái)追求“正確、結(jié)構(gòu)和效率”。
            這一狀態(tài)上的咨詢師能夠認(rèn)識(shí)到他們已經(jīng)從心理咨詢師的培訓(xùn)和督導(dǎo)活動(dòng)中獲得收益、進(jìn)步和成長(zhǎng),并同時(shí)感覺到了舒適。然而在這一階段中,他們?nèi)詴?huì)產(chǎn)生不安全和脆弱的感覺。因此,督導(dǎo)對(duì)他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時(shí),對(duì)初級(jí)學(xué)生提供督導(dǎo)的機(jī)會(huì)是使他們“能夠成為高級(jí)學(xué)生的一個(gè)有力的影響因素”。進(jìn)一步的督導(dǎo)的機(jī)會(huì)使進(jìn)入高級(jí)學(xué)生狀態(tài)的咨詢師能夠看到自己已學(xué)會(huì)了多少知識(shí)和技能,取得了多大的進(jìn)步,以此來(lái)提高自己的工作自信心和繼續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。除此之外,為咨詢師提供督導(dǎo)的過(guò)程也能幫助他們鞏固所學(xué)的知識(shí)。
            第四階段:新任專業(yè)人員狀態(tài)
            在這一階段,心理咨詢師學(xué)員走出了學(xué)習(xí)的狀態(tài),開始了獨(dú)立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學(xué)習(xí)階段的種種要求和督導(dǎo)的制約,剛剛獨(dú)立工作之后的幾年可能會(huì)是一個(gè)隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng)造、勇于探索、不知疲倦的時(shí)期。
            新任咨詢師對(duì)自己的人格不斷理解和接納,逐漸將自己的人格特點(diǎn)融合于咨詢和治療中。隨著這一過(guò)程的進(jìn)展,咨詢師會(huì)變得更加有自信和應(yīng)付自如。這一時(shí)期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而,許多人在工作一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)他們并非如他們自己想像的那樣做好了準(zhǔn)備、那樣有能力。所以,他們還是需要階段性的接受督導(dǎo)師的督導(dǎo),或同輩之間的互相督導(dǎo),以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性,不斷提高咨詢的能力。
            第五階段:有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員狀態(tài)
            這個(gè)階段中心理咨詢師或治療師已經(jīng)具有一定的年資和某些類型經(jīng)驗(yàn),這個(gè)時(shí)期咨詢師的核心發(fā)展任務(wù)是發(fā)現(xiàn)一種可以建立專業(yè)權(quán)威的方式,特別是要建立一種與他們自身的價(jià)值觀、興趣和人格高度相一致的工作風(fēng)格。
            在這個(gè)階段的心理咨詢師已經(jīng)比較深入的領(lǐng)悟了焦慮的本質(zhì)、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應(yīng)對(duì)方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無(wú)所不能的幻想。因此,他們?cè)谧稍兒椭委煹墓ぷ髦斜憩F(xiàn)出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,這些咨詢師都已經(jīng)開始明白和深入理解咨詢師和來(lái)訪者之間的治療關(guān)系對(duì)于來(lái)訪者的改變是至關(guān)重要的。他們?cè)诩夹g(shù)應(yīng)用層面也已經(jīng)達(dá)到非常靈活并具有個(gè)性化的水平。同時(shí),他們逐漸明白要想對(duì)所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以,他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步。
            來(lái)。他們能夠把來(lái)訪者作為一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)資源,同時(shí)許多咨詢師感覺到他們所幫助的來(lái)訪者是他們對(duì)初級(jí)專業(yè)人員進(jìn)行教導(dǎo)和督導(dǎo)時(shí)的重要信息來(lái)源的途徑。 ?另外,在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業(yè)之外的領(lǐng)域,如宗教或詩(shī)歌,甚至是劇院或電影院,由此來(lái)擴(kuò)大他們對(duì)人性和人生生死的理解。
            第六階段:高級(jí)專業(yè)人員狀態(tài)
            這個(gè)階段的心理咨詢專業(yè)人員通常已有20年以上的經(jīng)驗(yàn),其特征是已經(jīng)建立了非常個(gè)性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作,但是他們通常對(duì)于自己能夠給予來(lái)訪者的影響作用更為謙虛。同時(shí),他們對(duì)于自己從事的領(lǐng)域中出現(xiàn)的新事物、新理論、新技術(shù)也常抱有懷疑態(tài)度。
            喪失是本狀態(tài)中一個(gè)重要的主題和問題。這種喪失包括預(yù)期性的,比如他們想像自己即將退休的日子;同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)性的,因?yàn)椤氨人麄兡挲g更大的專業(yè)人員都已逝去,并且同年齡的同事一般也不再是強(qiáng)勢(shì)的影響源。所以這個(gè)階段的咨詢師需要很好的處理喪失對(duì)自己的影響,他們可能會(huì)去總結(jié)自己的畢生生活和工作經(jīng)驗(yàn),帶更多的學(xué)生,以期延伸自己生命的影響。
            沒有兩個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷是一樣的,所以長(zhǎng)大的每一個(gè)人都是獨(dú)特的存在。就像個(gè)人健康成長(zhǎng)過(guò)程的艱辛一樣,心理咨詢師的健康成長(zhǎng)也是要經(jīng)歷風(fēng)雨的。一個(gè)人期望自己長(zhǎng)大,但是當(dāng)真正長(zhǎng)大的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們會(huì)面臨更大的生命挑戰(zhàn),面對(duì)喪失也就成了必然,同時(shí)這個(gè)過(guò)程出處充滿的驚奇感、興奮感、成就感,也許這就是生命的意義。心理咨詢師成長(zhǎng)的過(guò)程也是這樣,希望我們能夠結(jié)合自己的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感受來(lái)思考一下自己職業(yè)生涯的發(fā)展情況,目的是更好的讓自己健康地成長(zhǎng)為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢師。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇三
            在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長(zhǎng)韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的共同努力下,我個(gè)人心理不斷成長(zhǎng),完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),20__年做了五方面工作:。
            一,積極參加教研活動(dòng)。
            每次在許莊職教中心參加教研活動(dòng),都能提前到達(dá),并且認(rèn)真聽講,積極發(fā)言,共同討論,使自己的心里不斷成長(zhǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識(shí)到:。
            心理咨詢既是科學(xué),也是藝術(shù)。科學(xué)的道理是不難理解的,而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來(lái)訪者,不是一件容易的事,要想真正地搞好心理咨詢,特別是想很好地掌握心理咨詢的技能,創(chuàng)造性地展開工作,有效地幫助來(lái)訪者解決問題,沒有什么捷徑可走,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,逐步提高與完善。當(dāng)我真正對(duì)來(lái)訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn),真正決定問理咨詢進(jìn)程的,不是理論,也不是技巧與方法,而是咨詢師本身的人格,只有一個(gè)健康穩(wěn)定的人格,才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢。
            二,積極參加省級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
            20__年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會(huì),學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機(jī)流程》,陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機(jī)事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》,西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實(shí)操實(shí)務(wù)》。
            三,參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
            20__年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),使自己體會(huì)到建立良好的親子關(guān)系可以從七個(gè)方面開始:。
            1,尊重、信任孩子,平等地與孩子交流。
            2,用良好的家庭氛圍,積極的心態(tài)影響孩子。
            3,給孩子獨(dú)立思考,獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)。
            4,恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)。
            5,合適的教育場(chǎng)合。
            6,滿足孩子的合理需求。
            7,培養(yǎng)自尊,自信,獨(dú)立,善良,有責(zé)任感的孩子。
            四,普及心理知識(shí)講座。
            20__年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進(jìn)行了心理咨詢基礎(chǔ)知識(shí)普及講座,主講內(nèi)容為記憶的概念,遺忘的規(guī)律,記憶的策略,記憶的決心與暗示對(duì)記憶的影響,通過(guò)講座使學(xué)生了解記憶有技巧,一竅不通,少學(xué)幾百,一竅通了,多學(xué)幾百,使知識(shí)學(xué)得快,記得牢,運(yùn)用自如。
            五,個(gè)人案例66人次。
            20__年5月,某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來(lái)到咨詢室,說(shuō)母女關(guān)系很緊張,緊張到女兒周末不回家,生活費(fèi)家長(zhǎng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師,班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生,通過(guò)咨詢后,打開了母女之間的心結(jié),和好如初!
            心理咨詢不但有咨詢的功能,還有預(yù)測(cè)的功能。如20__年高考剛結(jié)束,城郊高中的一位老師對(duì)所帶課的學(xué)生成績(jī)有些擔(dān)心,預(yù)測(cè)其成績(jī)?nèi)绾?,能考上多少名學(xué)生,告訴該老師所帶課的成績(jī)佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24,結(jié)果21名。
            在20__年積極參加研究活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí),把心理理論知識(shí)化為技術(shù)能力,搞好心理知識(shí)普及,個(gè)人案例達(dá)88次以上,更好地為教師學(xué)生以及社會(huì)人士搞好心理服務(wù)工作。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇四
            面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作,本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作,同時(shí),對(duì)學(xué)生心理的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
            一、咨詢狀況。
            項(xiàng)目一年級(jí)二年級(jí)三年級(jí)四年級(jí)其他電話咨詢。
            人數(shù)10127986。
            對(duì)咨詢現(xiàn)狀的分析:由上表可見本學(xué)期前來(lái)咨詢的人數(shù)共為5__,其中男生1__,女生3__,其中一年級(jí)新生為1__,二年級(jí)1__,三年級(jí)__,四年級(jí)__,社會(huì)來(lái)訪者為__,通過(guò)電話書信咨詢者_(dá)_。
            (一)出現(xiàn)的主要心理問題。
            通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面,一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境,此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注:第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問題:煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,適者生存,不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗,競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè),整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下,有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從,這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道,其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題,給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。
            第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問題:孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等,使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系,師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平,都無(wú)法向別人傾訴,只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器,它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便,但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往,孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變,就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn),學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng),提供人際接觸的機(jī)會(huì),增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
            (二)采取方式。
            對(duì)以上幾類情況,我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看,多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)),結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受,針對(duì)結(jié)癥所在,加以剖析講解,以較為現(xiàn)實(shí)的方法,幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心,傾聽為主,適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo),給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而,在具體的咨詢個(gè)案里,仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏,在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前,心理正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè),以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
            除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程,網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作,并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代,這也已成為一種主要的咨詢方式,并充分發(fā)揮出它的作用。
            (三)存在不足及遇到困難。
            本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者,這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳,試圖尋求改善的,但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理,如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體,為更多學(xué)生解決心理問題,這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題,我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南,而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí),我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí),把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況,很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢,有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢,而原則上規(guī)定,第一次只能進(jìn)行受理面談,不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況,為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者,造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期,對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn),切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難,帶來(lái)方便。
            最后,在與來(lái)訪者溝通時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故,咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫,因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者,盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩,以后咨詢的過(guò)程中,在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí),應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
            二、咨詢制度、軟硬件的完善。
            心理的一個(gè)重要工作目標(biāo),就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí),發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì),解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問,指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突,避免踏入心理誤區(qū),使之走出心理困境,促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此,咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論,進(jìn)行案例分析,將咨詢中無(wú)法解決的問題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議,以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足,并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
            關(guān)于硬件設(shè)施,本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新,在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳,并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購(gòu)置部分心理咨詢書籍,打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料,為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
            同時(shí),根據(jù)學(xué)生日益增多的情況,增加咨詢受理時(shí)間,每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班,為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。
            本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作,但由于軟件沒有購(gòu)置,二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯,同時(shí)咨詢學(xué)生非常多,沒有足夠的時(shí)間,因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
            三、以后的工作。
            新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:
            1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容,咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r,盡力走入學(xué)生中去。
            2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
            3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí),主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力,幫助學(xué)生分析心理異?,F(xiàn)象,了解原因。
            4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
            在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可,也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程,同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力,為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇五
            面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作,本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作,同時(shí),對(duì)學(xué)生心理的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
            項(xiàng)目一年級(jí)二年級(jí)三年級(jí)四年級(jí)其他電話咨詢。
            人數(shù)10127986。
            對(duì)咨詢現(xiàn)狀的分析:由上表可見本學(xué)期前來(lái)咨詢的人數(shù)共為5xxxx,其中男生1xxxx,女生3xxxx,其中一年級(jí)新生為1xxxx,二年級(jí)1xxxx,三年級(jí)xxxx,四年級(jí)xxxx,社會(huì)來(lái)訪者為xxxx,通過(guò)電話書信咨詢者xxxx。
            通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面,一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境,此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注:第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問題:煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,適者生存,不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗,競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè),整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下,有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從,這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道,其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題,給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。
            第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問題:孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等,使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系,師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平,都無(wú)法向別人傾訴,只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器,它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便,但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往,孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變,就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn),學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng),提供人際接觸的機(jī)會(huì),增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
            對(duì)以上幾類情況,我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看,多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)),結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受,針對(duì)結(jié)癥所在,加以剖析講解,以較為現(xiàn)實(shí)的方法,幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心,傾聽為主,適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo),給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而,在具體的咨詢個(gè)案里,仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏,在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前,心理正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè),以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
            除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程,網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作,并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代,這也已成為一種主要的咨詢方式,并充分發(fā)揮出它的作用。
            本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者,這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳,試圖尋求改善的,但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理,如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體,為更多學(xué)生解決心理問題,這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題,我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南,而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí),我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí),把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況,很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢,有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢,而原則上規(guī)定,第一次只能進(jìn)行受理面談,不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況,為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者,造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期,對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn),切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難,帶來(lái)方便。
            最后,在與來(lái)訪者溝通時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故,咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫,因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者,盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩,以后咨詢的過(guò)程中,在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí),應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
            心理的一個(gè)重要工作目標(biāo),就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí),發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì),解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問,指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突,避免踏入心理誤區(qū),使之走出心理困境,促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此,咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論,進(jìn)行案例分析,將咨詢中無(wú)法解決的問題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議,以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足,并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
            關(guān)于硬件設(shè)施,本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新,在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳,并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購(gòu)置部分心理咨詢書籍,打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料,為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
            同時(shí),根據(jù)學(xué)生日益增多的情況,增加咨詢受理時(shí)間,每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班,為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。
            本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作,但由于軟件沒有購(gòu)置,二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯,同時(shí)咨詢學(xué)生非常多,沒有足夠的時(shí)間,因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
            新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:
            1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容,咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r,盡力走入學(xué)生中去。
            2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
            3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí),主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力,幫助學(xué)生分析心理異?,F(xiàn)象,了解原因。
            4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。
            在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可,也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程,同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力,為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇六
            咨詢意思是通過(guò)某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢師。
            五篇范文,歡迎借鑒參考。
            我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,很深刻的一句話:多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭(zhēng)取最大的勝利。
            雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過(guò),慢慢地步入正軌上來(lái)了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái),做一個(gè)真正的星火人,成為一名專業(yè)的咨詢師。
            歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒有學(xué)到過(guò)的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
            經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的,十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我,這樣下去的話,成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來(lái)。
            這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來(lái)考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽過(guò)中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊,說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們,這樣的話,下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
            這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
            以后的我做事情絕對(duì)不能慢慢來(lái),要迅速地完成任務(wù),這樣好接下來(lái)做下面的工作,不能讓自己太被動(dòng),這樣下去的話,我們始終會(huì)被淘汰,我相信我能做得更好。
            在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長(zhǎng)韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的共同努力下,我個(gè)人心理不斷成長(zhǎng),完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),20xx年做了五方面工作:。
            一,積極參加教研活動(dòng)。
            每次在許莊職教中心參加教研活動(dòng),都能提前到達(dá),并且認(rèn)真聽講,積極發(fā)言,共同討論,使自己的心里不斷成長(zhǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識(shí)到:。
            心理咨詢既是科學(xué),也是藝術(shù)??茖W(xué)的道理是不難理解的,而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來(lái)訪者,不是一件容易的事,要想真正地搞好心理咨詢,特別是想很好地掌握心理咨詢的技能,創(chuàng)造性地展開工作,有效地幫助來(lái)訪者解決問題,沒有什么捷徑可走,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,逐步提高與完善。當(dāng)我真正對(duì)來(lái)訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn),真正決定問理咨詢進(jìn)程的,不是理論,也不是技巧與方法,而是咨詢師本身的人格,只有一個(gè)健康穩(wěn)定的人格,才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢。
            二,積極參加省級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
            20xx年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會(huì),學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機(jī)流程》,陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機(jī)事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》,西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實(shí)操實(shí)務(wù)》。
            三,參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
            20xx年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),使自己體會(huì)到建立良好的親子關(guān)系可以從七個(gè)方面開始:。
            1,尊重、信任孩子,平等地與孩子交流。
            2,用良好的家庭氛圍,積極的心態(tài)影響孩子。
            3,給孩子獨(dú)立思考,獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)。
            4,恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)。
            5,合適的教育場(chǎng)合。
            6,滿足孩子的合理需求。
            7,培養(yǎng)自尊,自信,獨(dú)立,善良,有責(zé)任感的孩子。
            四,普及心理知識(shí)講座。
            20xx年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進(jìn)行了心理咨詢基礎(chǔ)知識(shí)普及講座,主講內(nèi)容為記憶的概念,遺忘的規(guī)律,記憶的策略,記憶的決心與暗示對(duì)記憶的影響,通過(guò)講座使學(xué)生了解記憶有技巧,一竅不通,少學(xué)幾百,一竅通了,多學(xué)幾百,使知識(shí)學(xué)得快,記得牢,運(yùn)用自如。
            五,個(gè)人案例66人次。
            20xx年5月,某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來(lái)到咨詢室,說(shuō)母女關(guān)系很緊張,緊張到女兒周末不回家,生活費(fèi)家長(zhǎng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師,班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生,通過(guò)咨詢后,打開了母女之間的心結(jié),和好如初!
            心理咨詢不但有咨詢的功能,還有預(yù)測(cè)的功能。如20xx年高考剛結(jié)束,城郊高中的一位老師對(duì)所帶課的學(xué)生成績(jī)有些擔(dān)心,預(yù)測(cè)其成績(jī)?nèi)绾?,能考上多少名學(xué)生,告訴該老師所帶課的成績(jī)佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24,結(jié)果21名。
            在20xx年積極參加研究活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí),把心理理論知識(shí)化為技術(shù)能力,搞好心理知識(shí)普及,個(gè)人案例達(dá)88次以上,更好地為教師學(xué)生以及社會(huì)人士搞好心理服務(wù)工作。
            屈指算來(lái),來(lái)到這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,感覺自己進(jìn)步了、成長(zhǎng)了、收獲了。在即將過(guò)去的20xx年里,感觸頗多,總結(jié)如下:
            努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ),這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中,由于咨詢者認(rèn)為我所說(shuō)的政策與她所了解的不一致,覺得我解答的政策不對(duì),在臨近掛電話的時(shí)候,一句“你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策”的話穿過(guò)耳麥震撼了我。雖說(shuō)她并沒有指責(zé)我的意思,但至今我還記得聽到這句話時(shí),我當(dāng)時(shí)的感受——身如芒刺。所以,后來(lái)每每想到這句話,我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍,查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地,它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣,使我力爭(zhēng)在接聽電話過(guò)程中做到回答問題有理有據(jù),讓公眾信服。
            20xx年,我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,但是,經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下:
            1、yc客戶:此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門工作時(shí),需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,但是,如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對(duì)人的綜合要求更高:
            1)人際交流溝通能力:從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;。
            2)演講能力:通過(guò)演講,讓客戶的思維隨著自己不斷思考;。
            3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案;。
            4)臨場(chǎng)應(yīng)變能力:不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對(duì)客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對(duì);。
            2、rs成本:此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,所以此次演示的效果也還不錯(cuò):
            1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解,否則,主骨架不清晰;。
            2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí),需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;。
            3)在串講完系統(tǒng)后,可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);。
            2)客戶何總比較醉心于演講,對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注;。
            4)變更控制:不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制,還需介紹事前控制;。
            4、rh成本、銷售溝通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系統(tǒng),而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng),于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì),想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好,原因有以下幾點(diǎn):
            1)本人的精神狀態(tài)太差,臨場(chǎng)表現(xiàn)不好;。
            2)準(zhǔn)備還算充分,但是,我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;。
            通過(guò)以上四次溝通,本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注:
            1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程,需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié);。
            2、厚積薄發(fā),要注重平時(shí)的積累;。
            3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,但是,學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;。
            4、和銷售部門的配合演練非常重要;。
            彈指一揮間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長(zhǎng)的歲月,心中更多的是對(duì)單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中,就簡(jiǎn)述一下實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容,以及對(duì)未來(lái)工作的展望。
            第一部分工作回顧。
            實(shí)習(xí)期期間,主要是參與了可研報(bào)告編制的前期工作、評(píng)審會(huì)的準(zhǔn)備工作以及項(xiàng)目評(píng)審。
            1)技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報(bào)告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國(guó)家政策與規(guī)范,查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件,學(xué)校在校生的規(guī)模,技工學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;查找當(dāng)?shù)氐牟牧蟽r(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價(jià)人員,對(duì)學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財(cái)政評(píng)估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價(jià),投資財(cái)務(wù)分析計(jì)算方法,確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容,對(duì)每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算,計(jì)算出大致的項(xiàng)目總投資,投資資金來(lái)源以及工程項(xiàng)目資金回收期。這部分的工作讓我對(duì)技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國(guó)家政策以及財(cái)政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解,對(duì)工程財(cái)務(wù)分析有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。通過(guò)可研報(bào)告的編制前期工作,學(xué)習(xí)到建筑、造價(jià)等方面的知識(shí)。
            2)實(shí)習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評(píng)審會(huì)、商業(yè)樓申請(qǐng)報(bào)告的評(píng)審會(huì)。兩個(gè)項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來(lái)源是國(guó)家補(bǔ)助,商業(yè)樓主要資金來(lái)源是民間資本,在評(píng)審的流程上一個(gè)為評(píng)審,一個(gè)為核準(zhǔn)。正由于兩個(gè)項(xiàng)目的資金來(lái)源的本質(zhì)區(qū)別,在評(píng)審過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)就不同。棚戶區(qū)改造的可研評(píng)審,會(huì)側(cè)重于項(xiàng)目?jī)?nèi)在,項(xiàng)目?jī)?nèi)在就是項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求,這個(gè)項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理,所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家,有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作,指正與探討,通過(guò)會(huì)議的形式記錄需要改進(jìn)的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請(qǐng)報(bào)告評(píng)審會(huì)更多的是側(cè)重項(xiàng)目的建設(shè)的外在,項(xiàng)目建設(shè)外在是項(xiàng)目對(duì)整個(gè)縣市的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、交通、水利水運(yùn)的影響,建設(shè)項(xiàng)目用地選址是否滿足國(guó)家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容,而具體的項(xiàng)目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn),是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過(guò)參與評(píng)審會(huì)議與專家的交談,接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項(xiàng)目,了解到各個(gè)政府部門所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面,項(xiàng)目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題,哪些問題是被忽略最多的。更重要的是,通過(guò)參與評(píng)審會(huì)能讓我切身認(rèn)識(shí)到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的位置。
            第二部分參與活動(dòng)。
            實(shí)習(xí)期期間,恰逢三八婦女節(jié),咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊(duì),帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里,來(lái)到一個(gè)遠(yuǎn)離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美,在桃花島上植上一棵桃樹,三兩人騎上單車在島上游覽島上美景,呼吸富氧空氣,最后的燒烤填補(bǔ)了一天的身體消耗,還增進(jìn)了各位員工之間的感情,收獲了健康與快樂。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活,緩解緊張的工作壓力,激發(fā)飽滿的工作熱情,讓中心女職工都過(guò)上了一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動(dòng),在活動(dòng)中跟周圍的同事們互相了解,增進(jìn)感情,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
            第三部分工作展望。
            目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評(píng)審會(huì),個(gè)人認(rèn)為兩者是有相輔相成的作用,通過(guò)參與評(píng)審會(huì)議來(lái)了解各領(lǐng)域?qū)<乙约案饔嘘P(guān)行政部門對(duì)項(xiàng)目建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn),這對(duì)文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過(guò)程中,形成一整套的思路,也為以后的評(píng)審會(huì)中提出的問題有一定的認(rèn)識(shí)。所以在今后的工作中,會(huì)繼續(xù)跟著項(xiàng)目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,通過(guò)每一次的評(píng)審會(huì)議,記錄下專家以及各個(gè)部門所提出的問題,遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請(qǐng)教;及時(shí)的更新對(duì)國(guó)家新政策的認(rèn)識(shí),了解國(guó)家建設(shè)的走向,對(duì)政策導(dǎo)向有個(gè)大致的了解;擴(kuò)大工作的涉取面,不能僅僅停留在道路專業(yè)的學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)要設(shè)計(jì)到其他的專業(yè),主要是建筑與橋梁專業(yè);文本報(bào)告編制中,要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟,考慮編制內(nèi)容的細(xì)節(jié),注意文本中語(yǔ)言文字的表達(dá),對(duì)每種類型,性質(zhì)不同的項(xiàng)目,需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。
            由于工作時(shí)間不長(zhǎng),又進(jìn)行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換,仍然存在許多的不足與缺點(diǎn),希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對(duì)工作的批評(píng)與指正,也希望能夠和同事們愉快的、團(tuán)結(jié)的開展新的工作,幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇七
            本人系xxx,現(xiàn)年xx歲,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)為重慶市xxxxxxxxxxxxxxx醫(yī)院一名主管護(hù)師,系精神衛(wèi)生??谱o(hù)士,精神科護(hù)士長(zhǎng),從事戒毒??萍熬駥?乒ぷ鹘?。近年來(lái),本人除了做好日常的臨床管理工作之外,還積極參與到本科室心理咨詢室的籌建及工作的有序開展中。現(xiàn)將本人近幾年在心理咨詢室方面的工作情況做如下總結(jié):
            一、近幾年來(lái),隨著政府各職能部門、醫(yī)院對(duì)我科的重視,以及科室自身發(fā)展的需要,我科的心理咨詢室從無(wú)到有,條件逐步得到改善,環(huán)境有根本變化,室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里,病員、來(lái)訪者可以敞開心扉,吐露心聲,把一些糾結(jié)的問題,郁悶的問題等進(jìn)行充分的溝通,從而對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo),以達(dá)到排憂解惑,促進(jìn)其心理健康。
            二、心理咨詢室由科室兩位主任、一位在院醫(yī)師及本人組成。我們這一團(tuán)隊(duì)不僅具有一定專業(yè)知識(shí),也具有心理咨詢的相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),從事精神專科臨床診治工作均在二十年左右,在日常工作及心理咨詢過(guò)程中,積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),并且工作中認(rèn)真細(xì)致觀察縝密,善于發(fā)現(xiàn)病員及來(lái)訪者中存在的心理問題,及時(shí)并有效的就相關(guān)問題與病員及來(lái)訪者進(jìn)行深入的交談,從而解決他們的一些現(xiàn)實(shí)的問題。
            三、心理咨詢室安排了面向全體住院病員、病員家屬、探視人員、陪護(hù)人員的心理健康知識(shí)講座,以便于受眾對(duì)心理相關(guān)知識(shí)及心理咨詢室日常工作時(shí)間、安排、活動(dòng)做到相應(yīng)的了解、掌握。心理咨詢室安排的講座內(nèi)容不同,各自具有一定的針對(duì)性。
            四、心理咨詢室工作的開展在每周一至周五的正常工作時(shí)間內(nèi),(08:30--12:00)(14:30--18:00)對(duì)病員及來(lái)訪者進(jìn)行接待。在咨詢過(guò)程中,能做到以下幾點(diǎn):
            1、以坦誠(chéng)、信任、鼓勵(lì)、平等、接納的態(tài)度對(duì)待病員及來(lái)訪者,使病員接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)溝通、交流的良好氛圍,使病員及來(lái)訪者能夠真正的毫無(wú)保留的、充分、深入地暴露其內(nèi)心思想活動(dòng),從而讓我們的心理咨詢活動(dòng)做到有的放矢,更好的為病員及來(lái)訪者服好務(wù)。
            2、對(duì)病員及來(lái)訪者的具體情況和問題,實(shí)事求是地進(jìn)行分析,用具有明確針對(duì)性的方式方法來(lái)幫助病員及來(lái)訪者認(rèn)清自己的心理問題,讓其建立起自己幫助自己的概念和信心,從而正確的面對(duì)自己的問題。
            3、對(duì)特殊的、疑難的、較頑固的病員及來(lái)訪者進(jìn)行個(gè)別的,更有針對(duì)性的心理咨詢工作。幫助病員及來(lái)訪者克服心理障礙,使其進(jìn)入較為正常的'日常生活、工作狀態(tài)。通過(guò)心理咨詢,使其心理問題得到緩解,從而提高其心理健康水平。
            4、爭(zhēng)取病員、家屬、探視者、陪護(hù)者、來(lái)訪者等各方面人員的配合支持。
            (20xx年--20xx年籌建及試運(yùn)行、開展階段)。
            20xx年、20xx年,心理咨詢室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持下,于20xx年7月開始籌建,于20xx年9月開始在科室開展心理咨詢活動(dòng)。積極全面地進(jìn)行心理健康知識(shí)宣教、心理衛(wèi)生專題講座、心理問題個(gè)人咨詢等,并于心理咨詢室開展活動(dòng)之初制定了工作計(jì)劃,針對(duì)病員及來(lái)訪者的心理健康實(shí)際情況,有計(jì)劃有步驟地落實(shí)開展活動(dòng)之初的計(jì)劃。就初期來(lái)訪者的實(shí)際情況,開設(shè)了兩個(gè)心理專題講座:20xx年十月開展的“睡眠障礙對(duì)疾病的影響及如何改善睡眠”;20xx年十二月開展的“不良情緒的合理疏導(dǎo)”。此兩個(gè)專題講座,均為本人獨(dú)立承題,并于科室室內(nèi)活動(dòng)室面對(duì)病員及其家屬、來(lái)訪者完成授課、宣講,且取得了不錯(cuò)的反響。受眾表示聽完心理專題講座之后,有不小的收獲,對(duì)相關(guān)知識(shí)、問題有了一定的認(rèn)識(shí),從而建立了對(duì)我科心理咨詢室及心理咨詢活動(dòng)的初步信心。
            在心理咨詢室工作開展之初,團(tuán)隊(duì)及本人就樹立了一切以服務(wù)對(duì)象為中心的宗旨,均從來(lái)訪者的根本利益出發(fā),按計(jì)劃、按步驟實(shí)施心理咨詢室的各項(xiàng)活動(dòng),讓來(lái)訪者于此活動(dòng)過(guò)程中,心情得到放松,精神得到鼓舞,心理長(zhǎng)期的壓力得到有效的釋放,讓其重新面對(duì)真正的自己,重拾信心,更健康地生活、工作。心理咨詢室工作開始之初,來(lái)咨詢室的來(lái)訪者相對(duì)較少,一方面是因?yàn)槭鼙妼?duì)新事物的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的過(guò)程(在我區(qū)為首創(chuàng),故稱為“新事物”);另一方面是新建團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)過(guò)程來(lái)理順工作流程。但此階段的好處也是明顯的,讓團(tuán)隊(duì)及本人于工作中積累了經(jīng)驗(yàn),也有相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí),進(jìn)行自我專業(yè)素質(zhì)的提升。(20xx年--20xx年工作常態(tài)化開展及規(guī)范操作階段)。
            20xx年開始,心理咨詢室對(duì)于本年度心理咨詢活動(dòng)的開展制訂了較前期更為詳實(shí)、更為合理、更為具有針對(duì)性的年度工作計(jì)劃。并嚴(yán)格按照計(jì)劃去具體實(shí)施。之后的20xx年度、20xx年度均如是。從20xx年度開始,每一年的年度計(jì)劃按以下形式、步驟、規(guī)范設(shè)計(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行。主要分為;日常工作的開展;階段性重點(diǎn)工作的開展。
            一、日常工作的開展。
            本心理咨詢室工作的開展之日常事務(wù)。工作多數(shù)由本人一力承擔(dān)。主要是計(jì)劃的擬定、制定及實(shí)施。每周一至周五于工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)訪者,未來(lái)有訪者時(shí)整理相關(guān)資料,建立個(gè)人檔案。另對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行回訪并登記,對(duì)其進(jìn)行相關(guān)問題的指導(dǎo)。
            二、階段性重點(diǎn)工作的開展。
            20xx年度,因心理咨詢室活動(dòng)開始不久,來(lái)訪者相對(duì)較少,本年度重點(diǎn)開展工作為;在病員及家屬及來(lái)訪者中進(jìn)行宣傳推廣,讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢室所開展的活動(dòng),從而能讓更多的人從中受益。因此,本階段重點(diǎn)工作年度之初就制行了以講座為主的計(jì)劃。本階段抽了更多的時(shí)間、精力、人力、物力做好生理、心理健康知識(shí)講座。講座每月安排一次,每次45分鐘至60分鐘,時(shí)間為每月的第二個(gè)周的周四15:00.。20xx年度共進(jìn)行了十二次講座,受眾由少到多,逐步穩(wěn)固的一個(gè)人群,前期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受眾在40人左右,逐次增加,后期穩(wěn)定在70人左右。通過(guò)每一期講座的開展,更多人知道了解了我科的心理咨詢室,達(dá)到了宣傳推廣的目的,讓尋求心理幫助的人有了歸宿感。講座的開展也受到受眾的歡迎,反響積極面占多,對(duì)我心理咨詢室的活動(dòng)也是肯定。因而可以說(shuō)此階段的重點(diǎn)工作的開展是成功的。
            20xx年度,我科心理咨詢室開展了一年有余,團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的每一員在心理咨詢方面都有了不小的進(jìn)步。我做為其中一員,在??茖I(yè)技術(shù)、心理咨詢、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲。而且在不斷的增多的受訪者的咨詢過(guò)程中,我的經(jīng)驗(yàn)也得到了豐富累加,能較之前更為有效地幫助到來(lái)訪者,這讓我充滿了成就感,由此更加有力地“刺激”我加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)及提升。本階段重點(diǎn)工作為;在實(shí)踐過(guò)程中積累,豐富經(jīng)驗(yàn),有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢室來(lái)尋求幫助的受訪者較前增多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),本年度較20xx年度來(lái)探者增加了27%,好評(píng)率也較20xx年有不小的提高,大致增加了46%的好評(píng)率,因此,可以得出本階段重點(diǎn)工作的開展是持續(xù)而有效的。
            20xx年度,本年度尚進(jìn)行中,我科心理咨詢室工作的開展也在持續(xù)中。根據(jù)20xx、20xx、20xx年的工作開展情況,20xx年年初我科心理咨詢室就制定了教前更為成熟,更為慎密的年度工作計(jì)劃。在20xx年的工作中,我的重點(diǎn)工作為;將前三年的各種資料進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)、完整的收集、整理,讓每一個(gè)來(lái)訪者的資料都更為祥實(shí)、規(guī)范。在此項(xiàng)工作的開展中,有“溫故而知新”的奇效,不但定善了相應(yīng)資料的整理工作,而且還從舊的文案、個(gè)案中找尋到了新的助力,對(duì)我自身的專業(yè)素養(yǎng)、心理溝通技巧,溝通能力都有了不小的提升。本年度雖尚余幾月,但從前幾個(gè)月的工作來(lái)看,此階段重點(diǎn)工作開展也必將是成功而有效的。
            當(dāng)然,我科心理咨詢室工作開展時(shí)日尚短,經(jīng)驗(yàn)尚淺,難免有所不足,但這不可怕,因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)及本人必將努力學(xué)習(xí),努力工作,盡自己最大的能力去幫助每一位來(lái)訪者,讓其所感有所解,心理更為健康,能更好的工作,生活,為了這,我想我們?cè)俣嗟母冻龆际侵档玫摹?BR>    咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇八
            時(shí)光荏苒,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間從事心理咨詢師的工作已有六年。在這六年光陰里,我在幫助別人的同時(shí)也幫助了自己。心理咨詢師是一個(gè)助人助己的職業(yè),幫助了別人,快樂了自己。讓我的生活充滿了陽(yáng)光與快樂,我很感謝這份工作帶給我的榮譽(yù)與幸福。
            成為心理咨詢師的工作其實(shí)也是深受自己個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的影響。
            1985年,我出生在一個(gè)很普通的農(nóng)民家庭,雖然家庭貧困,但一家人倒也生活的快快樂樂。在這個(gè)家庭里我得到了父母和爺爺奶奶溫暖的愛。小時(shí)候,因?yàn)榧彝ヘ毨?,種地已經(jīng)無(wú)法滿足家里一年的開支。那個(gè)時(shí)候,農(nóng)村非常流行出門打工,于是父母也無(wú)奈的加入打工這個(gè)大浪潮,留下我和爺爺奶奶一起生活。在同齡人的眼中,誰(shuí)的父母出去打工都是很羨慕的,因?yàn)樵谶^(guò)年的時(shí)候會(huì)帶回來(lái)很多農(nóng)村沒有的好吃的,好玩的。是很幸福的一件事,但在我看來(lái)我寧可不要這些,只想換回爸爸媽媽陪在我的身邊。因?yàn)榘职謰寢尦鋈ゴ蚬?,我便和爺爺奶奶一起生活,那時(shí)候感覺爺爺奶奶是最親的親人了,他們會(huì)在我睡覺之前叫我背唐詩(shī),給我猜謎語(yǔ),給我講故事。那時(shí)候的我是很快樂的,因?yàn)橛兴麄兇姘职謰寢屖刈o(hù)在我的身邊。父母和爺爺奶奶的疼愛讓我從小就生活在一個(gè)充滿愛的大家庭里,我愛他們,他們也愛著我。在我8歲那年,我弟弟出生了,那時(shí)候我以為他們以后只會(huì)疼愛弟弟,不會(huì)再像以前那樣疼愛我了。因?yàn)榈艿鼙任倚。枰徽疹?,被疼愛。本?lái)已經(jīng)該到上學(xué)的年齡我卻不愿意去上學(xué),更想在家和小伙伴一起跑著玩。但媽媽還是領(lǐng)我去學(xué)校給我報(bào)了名,然后他就回家了,但我偷偷跟著他偷偷的跑回家,被她發(fā)現(xiàn)之后她非常的生氣,但她并沒有打我。她對(duì)我說(shuō),你和弟弟對(duì)我和你爸爸,爺爺奶奶來(lái)說(shuō),都是一樣的重要。我們對(duì)你的愛是平等的,不會(huì)偏愛誰(shuí)。因?yàn)榈艿艿某霈F(xiàn),我又多了一個(gè)小伙伴,并且我學(xué)會(huì)了照顧她,保護(hù)他,呵護(hù)他。有好吃好玩的還會(huì)同他一起分享。在這個(gè)大家庭里,我和弟弟快樂幸福的成長(zhǎng)著。
            小學(xué)和初中,我的學(xué)習(xí)都很努力,因?yàn)槲抑栏改腹┪液偷艿軆蓚€(gè)人上學(xué)很不容易,再加上爺爺奶奶年紀(jì)也大了,不能干活了,擔(dān)子全落在父母的肩膀上了。由于成績(jī)比較好,初中畢業(yè)直接考上了縣重點(diǎn)高中,進(jìn)入高手后,學(xué)習(xí)壓力開始變大,因?yàn)樯磉叺耐瑢W(xué)成績(jī)都很優(yōu)秀,學(xué)習(xí)成績(jī)開始下滑,心里也很自卑,開始產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。班主任看到我的成績(jī)不如以前,就問我是不是家里發(fā)生什么事,我不知道該向班主任怎么開口,只是低著頭,默不作聲。后來(lái)班主任把學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師找來(lái)個(gè)我溝通。我記得當(dāng)時(shí)那個(gè)心理老師是一個(gè)女老師,說(shuō)話也很好聽,很有耐心的詢問我,她不像其他物理或是數(shù)學(xué)老師很嚴(yán)肅,讓人有種窒息的感覺,她像一個(gè)好朋友一樣,我把自己的學(xué)習(xí)狀況告訴了她,他耐心的聽完后認(rèn)真的幫我分析自己的原因,鼓勵(lì)我,高一只是高中的起點(diǎn),只要你不放棄自己,暫時(shí)的落后是能追回來(lái)的,只要認(rèn)真聽課,做好課堂筆記,完成老師布置的作業(yè),成績(jī)肯定能上升的很快,她的話給我較大的信心。談話后,我開始認(rèn)認(rèn)真真的按她說(shuō)的那樣那個(gè)做,高一結(jié)束時(shí),我的成績(jī)都提上來(lái)了,班主任還在班里表?yè)P(yáng)的我。高二高三過(guò)的很快,我也一直在緊張的學(xué)習(xí)著,為高考積極備戰(zhàn),但接近高考的時(shí)候卻發(fā)生了讓我非常痛心的一件事,爺爺突然去世,我失去了生命中最重要的人,我從小就在他身邊長(zhǎng)大,我很愛他。這個(gè)突然地打擊讓我的精神支柱近乎崩潰。我再也學(xué)不進(jìn)去,每天都會(huì)難過(guò)的流淚。后來(lái)班主任了解我身邊的同學(xué)以后才知道發(fā)生了什么事,于是又找來(lái)那個(gè)老師給我做輔導(dǎo)。在老師的開導(dǎo)下,我終于想明白,人這一生都會(huì)有一個(gè)終點(diǎn),等走到盡頭的時(shí)候就會(huì)離開這個(gè)世界,你的爺爺雖然走了,但他還會(huì)愛你,守護(hù)著你,你不能讓他失望。我非常感謝他的這一番話,將我從痛苦中拉了出來(lái)。于是我重整旗鼓,奮力一站,以優(yōu)異的成績(jī)考入了理想的大學(xué),我至今還記得那個(gè)老師,我很感謝她。
            步入大學(xué),我繼續(xù)著以前的努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)。但大學(xué)的生活非常的自由,也很豐富,沒有了高中事的緊張學(xué)習(xí)氛圍,讓人有種懶散的感覺。同學(xué)也都是來(lái)自全國(guó)各地的,他們有的家庭非常富裕。想要什么就能得到什么,吃的用的都那好。心理也很不平衡,后來(lái)我開始去圖書館看一些有關(guān)心理學(xué)方面的書,我記得有一本書里是這樣的說(shuō)的:“每個(gè)生靈的生命都是美的.。生活中總有些人去模仿別人,忘記自身的特點(diǎn),常常看見別人穿的衣服很漂亮,就會(huì)想著去買,但穿在自己身上是否合適,卻沒有去考慮。”不要活在別人的影子里,每個(gè)人都是第一無(wú)二的。張國(guó)榮有首歌是這樣唱的:我就是我,顏色不一樣的煙火。這樣才能活出自己,在人生這條道路上留下屬于自己的腳印。在大學(xué)里,我翻閱了很多有關(guān)心理學(xué)方面的書籍,被心理學(xué)這門學(xué)科深深的吸引了。那段時(shí)光過(guò)的非常充實(shí),甚至有些同學(xué)都來(lái)找我傾訴他們的煩惱,當(dāng)然我?guī)退麄兘忾_了心結(jié),他們也非常感謝我。從那時(shí)起,我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師,去幫助更多需要幫助的人。在我畢業(yè)以后,我真的選擇了這個(gè)職業(yè)。
            我當(dāng)心理咨詢師主要面向的對(duì)象是中小學(xué)以及高中生。我覺得自己的優(yōu)點(diǎn)是:
            1.專業(yè)的心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),這些年不斷的學(xué)習(xí)研究心理學(xué)。
            2.我也是從學(xué)生一步步到今天的心理咨詢師,了解學(xué)生的想法,知道他們會(huì)遇到什么樣的成長(zhǎng)煩惱,他們想要什么,什么是好的,什么是壞的。之前,有個(gè)學(xué)生,和我當(dāng)年遇到的問題一樣,剛進(jìn)入高中,成績(jī)下降的很快,班主任對(duì)他也是無(wú)能為力,學(xué)生自己也很苦惱,家長(zhǎng)也很著急。后來(lái),他班主任讓他來(lái)找我,我用當(dāng)年那個(gè)心理學(xué)老師開導(dǎo)我的方式開導(dǎo)他,引導(dǎo)他如何解決自己的問題,給他足夠的信心,告訴他,暫時(shí)的落后不代表永遠(yuǎn)的落后,這僅僅只是一個(gè)開始,一個(gè)起點(diǎn),只要你不放棄自己,一切都還來(lái)得及。后來(lái)這位學(xué)生憑借自己努力,考到了一所不錯(cuò)的大學(xué),偶爾還會(huì)給我聯(lián)系,不順心的時(shí)候也會(huì)和我聯(lián)系談心,把我當(dāng)成了他的好朋友,我很開心能和學(xué)生做朋友,讓自己感覺活的很年輕。
            3.我認(rèn)為我自己是一個(gè)有耐心的聆聽者,能從傾聽中尋找答案,找到問題的根源。曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)學(xué)生,他在上大三的時(shí)候,父母卻偷偷背著他把婚給離了,他從自己奶奶口中無(wú)意得知后傷心欲絕,怎么也想不通,曾經(jīng)一家人那幸福,為什么現(xiàn)在卻分道揚(yáng)鑣,雖然父母之前也會(huì)吵架,但從來(lái)沒想過(guò)會(huì)有這一天。他頓時(shí)覺得時(shí)間塌了,學(xué)習(xí)沒有了任何動(dòng)力,家也散了,自己再怎么努力也回不到從前,于是他開始?jí)櫬?,上網(wǎng),睡覺,逃課,喝酒。最后,他的輔導(dǎo)員了解到他個(gè)人情況以后,找到了我,讓我和這個(gè)學(xué)生好好談?wù)?。很快,我把這個(gè)學(xué)生叫來(lái)咨詢室。我耐心的詢問他,慢慢的他把自己的心結(jié)打開,開始對(duì)我傾訴,抱怨,對(duì)父母的這個(gè)決定想不通,以后沒人再關(guān)心他了,連家也沒有了,生活對(duì)他沒有任何意義了。聽完以后,我開始開導(dǎo)他。父母只是父母,他們有選擇生活的權(quán)利,感情走到最后,對(duì)這段感情,都想結(jié)束了,那就好聚好散。自己要為自己而活,父母雖然把我們帶來(lái)這個(gè)世界,但以后的路是要我們自己走的。雖然他們離婚了,但他們始終是我們的父母,雖然他們不和你生活在一起,他們也始終都會(huì)愛著你。學(xué)習(xí)還是生活,都要靠我們自己去努力創(chuàng)造,學(xué)習(xí)不是為了父母,是為了自己有一個(gè)更好的未來(lái)。后來(lái),這個(gè)學(xué)生在我的幫助下重新找到了生活的目標(biāo),畢業(yè)以后,他告訴我,他和父母關(guān)系依然很好,雖然父母都有了各自的新家庭,但依然關(guān)愛著他。
            做了幾年的心理咨詢師,也在幫助別人的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。面對(duì)各種問題的學(xué)生,也發(fā)現(xiàn)自己愛莫能助,能力不足。我會(huì)在這條道路上更加努力,去幫助更多的人,好好的生活。
            作為一名心理咨詢師,不管前面會(huì)遇到什么樣的難題,我都會(huì)努力的去解決,不放棄,不拋棄。因?yàn)檫@份職業(yè)給我?guī)?lái)了快樂,讓我的生活不平凡。在未來(lái)的日子里,我肯定要充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),去幫助那些需要幫助的人,我要成為一名出色的心理咨詢師。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇九
            20xx年,沒打任何招呼就如此任性地闖進(jìn)我們的生活里。
            過(guò)去的一年里,我們的心里裝進(jìn)了多少東西,這些東西帶給我們快樂,也帶給我們痛苦。不論是喜還是憂,我們最好還是要梳理一下,給自己的心情刷個(gè)新吧,在這個(gè)暖和的新年的夜晚。
            我首先感悟到的是思想的變化。在這一年里,我抽出了大量的時(shí)間和精力和財(cái)力,我在不斷地細(xì)細(xì)閱讀心理學(xué)大師的經(jīng)典書籍,有時(shí)竟然達(dá)到了忘我境界,我似乎真的是在傾聽大師說(shuō)話,真的是在和大師探討人性的本質(zhì),我提出自己的看法,有時(shí)還大聲說(shuō)出自己的想法,雖說(shuō)可笑,可是自己感覺那時(shí)似乎真是在感受心靈的高峰體驗(yàn),物我兩忘,渾然一體。我學(xué)習(xí)的主要傾向是三個(gè)心理學(xué)理論和技術(shù)。這三個(gè)基本理論是:精神分析,行為理論,認(rèn)知理論。另外,意象和催眠技術(shù)是我結(jié)合自己的實(shí)踐來(lái)逐漸摸索的。我缺乏雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)去深造,那么,我就學(xué)習(xí)書籍和結(jié)合實(shí)踐來(lái)總結(jié)自己的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)吧,在運(yùn)用于自己成長(zhǎng)和咨詢者的實(shí)踐中,還是很有成效的。我仍在努力鉆研這些似乎有點(diǎn)玄學(xué)的學(xué)問,我堅(jiān)信它們也是屬于科學(xué)范圍的。學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)習(xí),我靈活地采取適合咨詢者心理的一些辦法,有些是經(jīng)典的或者是著名的技巧,但只要不適合我咨詢用的我就會(huì)忍痛割愛。雖然我會(huì)和我自己鬧矛盾,也會(huì)和咨詢者辯論,試圖用這些好東西來(lái)矯正他們的癥結(jié),可是結(jié)果是沒有效果。我明白了,文化和風(fēng)俗的不同,價(jià)值觀和社會(huì)需求的不同,咨詢的方法也要不同,一切以咨詢者的利益為利益。學(xué)習(xí)使我懂得放棄,學(xué)習(xí)使我懂得尊重和理解,學(xué)習(xí)使我更加靈活和變通,淡定心態(tài),穩(wěn)定情緒,我一點(diǎn)點(diǎn)的在感悟,在進(jìn)步,從思想到行為!
            蘇東坡的一首詩(shī)里,有這樣一句:心安之處皆為家。在從事咨詢事業(yè)的過(guò)程中,我逐漸為自己確立了一個(gè)信念:我要為那些困惑的心靈找到一個(gè)屬于他們的安心之家。我將視為我的人生使命!信念需要實(shí)踐,我今年采取了更多的靈活措施,比如費(fèi)用的靈活性,比如時(shí)間的靈活性,比如理解的多面性,我信奉米爾頓.艾瑞克森催眠大師的話:人在深度催眠時(shí),潛意識(shí)也會(huì)保持著本能的警惕性。所以,對(duì)于接觸到某些個(gè)性特征突出的咨詢者時(shí),我就如一個(gè)出租車司機(jī),安全的和他一起到達(dá)他想去的地方,也許是墳?zāi)惯吘?。我相信咨詢者的本能?huì)保護(hù)自己,我相信我也會(huì)用我的本能來(lái)影響咨詢者,我們是一起的!這個(gè)雖然很冒險(xiǎn),但是,人生不就是一種體驗(yàn)嗎,有些人需要這樣的刺激,有些事也許必須親身體驗(yàn)過(guò)了才明白啊。今年的我,更加注重咨詢者的自主發(fā)揮和自我體驗(yàn),咨詢者的心在寬闊,我的心也在寬闊,助人自助的含義不僅僅是使得咨詢者發(fā)揮自己的能力來(lái)幫助自己,也是咨詢者用他們虔誠(chéng)的心來(lái)幫助咨詢師成長(zhǎng)。我感恩我的咨詢者!我為他們而祈禱!我為他們而努力!
            20xx,我不知道會(huì)發(fā)生什么變化,但我知道我一定會(huì)堅(jiān)持而且會(huì)更加勤奮地走在咨詢師的大路上。
            祝福我和我的朋友們,祝福我們的國(guó)家,祝福所有的人們,新年平安、好運(yùn)!
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十
            心理咨詢師的工具是咨詢師本人,心理咨詢是一門專業(yè),它有自己的理論、方法與技術(shù),但最大的特點(diǎn)是咨詢師本身是應(yīng)用的部分。這使得對(duì)心理咨詢師有了要求,要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客?!肮び破涫卤叵壤淦鳌保稍儙煹睦砟?、對(duì)人生的理解,即人生觀與價(jià)值觀的表達(dá)對(duì)咨詢的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái),認(rèn)真整理自己,反思自己的人生道路,才能使自己接近“利器”。以下簡(jiǎn)要對(duì)自己從開始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié)。
            進(jìn)入大學(xué)之后,我才開始接觸心理學(xué),這是我的專業(yè)。那時(shí)候我們也以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么,抱著這份好奇心去上課,我們發(fā)現(xiàn),心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、測(cè)量,還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識(shí)需要背誦,完全不是我們想象的心理學(xué)。直到大三、大四接觸到變態(tài)心理學(xué),才覺得這才是心理學(xué),我們也迎來(lái)了實(shí)習(xí)。學(xué)院為了給我們鍛煉的機(jī)會(huì),給我們聯(lián)系了一些小學(xué),讓我們給小學(xué)生做心理咨詢,來(lái)咨詢的同學(xué)都是老師或者家長(zhǎng)認(rèn)為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻,有一天下午,我們接待了兩個(gè)小學(xué)生,其中一個(gè)是家長(zhǎng)帶過(guò)來(lái)的,小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是老師推薦的,有自傷行為,經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢,那時(shí)候心理很害怕,我們都很緊張,只問了孩子一些表面的問題,沒有深究原因。后來(lái)帶著這個(gè)問題詢問老師該如何解決,老師告訴我們,去問問孩子父母的關(guān)系,平時(shí)對(duì)自己的關(guān)心程度,后經(jīng)詢問,果然問題出在家庭,網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作,無(wú)暇顧及孩子,孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間,在游戲里面找到了自己的快樂,不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界。自傷的孩子父母長(zhǎng)期不合,感到受到忽視,以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心,也從此明白每個(gè)人身上反應(yīng)出來(lái)的問題或多或少都反應(yīng)出了家庭的問題,父母的問題。這是第一次讓我意識(shí)到我的心理咨詢,還有太長(zhǎng)的路要走,我需要積累很多的經(jīng)驗(yàn),需要從不同的角度去看待事物。
            也解放了他人。最后,該生終于沒有再言語(yǔ),表明了他的贊同。我也松了一口氣,從這個(gè)案例中我領(lǐng)會(huì)到,青春期孩子的特殊性,我們正處于叛逆期,自己有一定的辨別是非的能力,所以我們對(duì)他們的教育不能極端,否則有時(shí)候會(huì)引起不堪設(shè)想的后果。
            我的專業(yè)是發(fā)展與教育心理學(xué),幾乎每一門課程,老師們都會(huì)給我們每個(gè)同學(xué)自我報(bào)告的機(jī)會(huì),從研一到現(xiàn)在我們的專業(yè)課快要完成了,從開始的文獻(xiàn)搜索都要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間到現(xiàn)在的輕松上臺(tái)報(bào)告,我們學(xué)到了很多。
            今年十月份,我?guī)椭虾D持袑W(xué)申一個(gè)科研項(xiàng)目,結(jié)果還沒有出來(lái),但是申請(qǐng)工作已經(jīng)初步完成。課題的內(nèi)容是關(guān)于改善學(xué)生作業(yè)習(xí)慣。研究根據(jù)中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律及特點(diǎn),深入挖掘中學(xué)生良好作業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要性,以及終身發(fā)展的深遠(yuǎn)影響,對(duì)×××學(xué)校學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,并作出分析,進(jìn)而找出現(xiàn)狀存在的根源,從多方面、多角度探尋培養(yǎng)和改進(jìn)學(xué)生作業(yè)習(xí)慣的途徑,從而全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。研究思路是理論結(jié)合實(shí)踐,在了解學(xué)習(xí)習(xí)慣相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)調(diào)研的方法獲得實(shí)際的數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié),獲得相關(guān)結(jié)論。具體而言就是闡明習(xí)慣及作業(yè)習(xí)慣的涵義,以實(shí)際調(diào)研的方式研究××學(xué)校作業(yè)習(xí)慣的現(xiàn)狀及影響因素,并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)的分析;在這些分析以及了解學(xué)生實(shí)際狀態(tài)的基礎(chǔ)上,提出相應(yīng)對(duì)策,加以干預(yù),最后整理出有效的干預(yù)措施。該研究具有重要理論和實(shí)踐意義,關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史,國(guó)內(nèi)外的學(xué)者都提出了很多不同的意見和建議,但單獨(dú)對(duì)作業(yè)習(xí)慣的研究卻鮮見一二,通過(guò)本研究可以對(duì)作業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成有深入的認(rèn)識(shí),有助于拓展學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究;本研究探討作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成策略,幫助×××學(xué)校學(xué)生作業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成及改善,為學(xué)生學(xué)習(xí)減輕負(fù)擔(dān),同時(shí),為廣大教師和家長(zhǎng)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。
            研究生的主要任務(wù)是寫出有質(zhì)量的畢業(yè)論文,導(dǎo)師告訴我們做論文切忌浮躁,不為了發(fā)文章而寫論文,要有想法。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我已經(jīng)把畢業(yè)論文題目確定下來(lái),正處于整理思路階段。從以往的經(jīng)驗(yàn)及文獻(xiàn)查閱,我深感教師反饋對(duì)學(xué)生的重要性,同樣一個(gè)同學(xué)的作業(yè)或者表現(xiàn),老師給予積極的反饋或者惜字如金效果完全不一樣。前者會(huì)使得學(xué)生學(xué)起來(lái)很快了,很樂意學(xué)習(xí),而后者或不知自己的表現(xiàn)如何或反而覺得自己表現(xiàn)很差而氣餒。 試想誰(shuí)不希望做了事情后得到老師的反饋,即使是消極的反饋也用之有道。那么教師的反饋是如何影響學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)的,它的機(jī)制是什么?什么樣的反饋在何種情境下使用有利于學(xué)生的表現(xiàn)?這些都是值得探究的問題。
            通過(guò)以上課堂報(bào)告、課題申請(qǐng)及畢業(yè)論文題目的確定,我的文獻(xiàn)搜索能力得到很大的提高,展示能力得到提升,邏輯思維能力得到很好的鍛煉,研究能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
            一路走來(lái),跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒有間斷過(guò),我希望我能成為一個(gè)自我完善,同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò),每個(gè)對(duì)心理治療感興趣的人,無(wú)一例外的是想探索自己,在幫助別人的時(shí)候自己也成長(zhǎng)起來(lái),在自己成長(zhǎng)時(shí)能更好的幫助別人。心理咨詢師職業(yè)在我心目中,正是一項(xiàng)能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師,第一是將來(lái)養(yǎng)育孩子的需要。從孩子降生的那刻起,便被自然地賦予了母親的角色,在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中可能會(huì)經(jīng)常處于迷惘之中,不知所措,卻只能從書本、電視、長(zhǎng)輩等途徑尋求幫助,并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平,但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體,孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特性。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻,因?yàn)槊罎M持久的婚姻會(huì)造就幸福的家庭,而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作,在教育過(guò)程中必定會(huì)遇到各種各樣的問題,幫助孩子們健康快樂成長(zhǎng)是我的職責(zé)。第四是出于對(duì)心理學(xué)的興趣,同時(shí)認(rèn)為自己的性格適合從事心理咨詢工作,特別是我真誠(chéng),善良,樂于助人的個(gè)性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。
            心理咨詢的目的是“助人自助,完善自我” ,作為心理咨詢師新手,我真誠(chéng)的期待求
            助者能敞開胸懷,對(duì)心理咨詢有一定的信任度。而我將不斷地繼續(xù)充實(shí)自己的理論知識(shí),積極參加社會(huì)實(shí)踐,增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)省,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),為自己的咨詢師之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十一
            面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作,本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作,同時(shí),對(duì)學(xué)生心理的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
            本學(xué)期前來(lái)咨詢的人數(shù)共為xxxx,其中男生xxxx,女生xxxx,其中一年級(jí)新生為xxxx,二年級(jí)xxxx,三年級(jí)xxxx,四年級(jí)xxxx,社會(huì)來(lái)訪者為xxxx,通過(guò)電話書信咨詢者xxxx。
            (一)出現(xiàn)的主要心理問題。
            通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面,一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境,此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自己成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注:第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問題:煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,適者生存,不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗,競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè),整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下,有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從,這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道,其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題,給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。
            第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問題:孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等,使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系,師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平,都無(wú)法向別人傾訴,只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器,它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便,但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往,孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變,就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn),學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng),提供人際接觸的機(jī)會(huì),增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
            (二)采取方式。
            對(duì)以上幾類情況,我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看,多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的`心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)),結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受,針對(duì)結(jié)癥所在,加以剖析講解,以較為現(xiàn)實(shí)的方法,幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心,傾聽為主,適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo),給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自己的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而,在具體的咨詢個(gè)案里,仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏,在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前,心理正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè),以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
            除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程,網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作,并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代,這也已成為一種主要的咨詢方式,并充分發(fā)揮出它的作用。
            (三)存在不足及遇到困難。
            本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者,這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳,試圖尋求改善的,但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理,如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體,為更多學(xué)生解決心理問題,這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題,我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南,而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí),我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí),把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
            同時(shí),在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況,很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢,有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢,而原則上規(guī)定,第一次只能進(jìn)行受理面談,不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況,為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者,造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期,對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn),切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難,帶來(lái)方便。
            最后,在與來(lái)訪者溝通時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故,咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫,因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者,盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩,以后咨詢的過(guò)程中,在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí),應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
            心理的一個(gè)重要工作目標(biāo),就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí),發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì),解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問,指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突,避免踏入心理誤區(qū),使之走出心理困境,促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此,咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論,進(jìn)行案例分析,將咨詢中無(wú)法解決的問題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議,以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足,并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
            關(guān)于硬件設(shè)施,本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新,在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳,并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購(gòu)置部分心理咨詢書籍,打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料,為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
            同時(shí),根據(jù)學(xué)生日益增多的情況,增加咨詢受理時(shí)間,每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班,為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。
            本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作,但由于軟件沒有購(gòu)置,二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯,同時(shí)咨詢學(xué)生非常多,沒有足夠的時(shí)間,因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
            新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:
            1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容,咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r,盡力走入學(xué)生中去。
            2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
            3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí),主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力,幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象,了解原因。
            4、協(xié)助學(xué)?;I建全校新生心理檔案。
            在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可,也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程,同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力,為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十二
            本學(xué)期,在全體師生的共同努力下,我們學(xué)校的心理咨詢工作開展得有聲有色,取得了明顯成效。主要做了以下工作:。
            通過(guò)印發(fā)宣傳資料、廣播室定期廣播等形式擴(kuò)大宣傳,充分利用其他各種途徑進(jìn)行宣傳,更加深入地向?qū)W生滲透心理健康知識(shí),普及心理健康教育。特別是在外地某些地方發(fā)生地震后,我們第一時(shí)間進(jìn)行了團(tuán)體輔導(dǎo),針對(duì)學(xué)生存在的心理恐慌,進(jìn)行了專題輔導(dǎo)。
            為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展,對(duì)心理咨詢室材料和檔案進(jìn)行了一系列重的整理、完善、充實(shí),為面向全體學(xué)生扎實(shí)有序地開展心理健康教育,打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
            為使學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高,我們面向全體學(xué)生,著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)。
            (一)輔導(dǎo)的主要形式。
            1.舉辦心理健康講座和專題班會(huì)。在學(xué)校心理健康教育中,講座是較為可行的一種措施,其一次可以面對(duì)眾多學(xué)生,在中學(xué)心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用學(xué)校的多媒體教室,根據(jù)學(xué)生的年級(jí)、年齡的特點(diǎn),積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級(jí)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的心理健康班會(huì)課,心理咨詢室配合班主任做好學(xué)生工作。分別進(jìn)行了班主任輔導(dǎo)學(xué)生群體輔導(dǎo)和個(gè)體心理輔導(dǎo),并作好了相應(yīng)記錄。
            mail咨詢。心理咨詢信箱每天定時(shí)打開,心理咨詢師認(rèn)真、仔細(xì)地分析每一封來(lái)信,給每個(gè)來(lái)信的學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。
            3.進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練。由于團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點(diǎn),在學(xué)校心理健康教育過(guò)程中有著重要的作用。我們針對(duì)不同的團(tuán)體的性質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)與訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。
            (二)輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。
            1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求,培養(yǎng)正確的.學(xué)習(xí)觀念,學(xué)習(xí)意識(shí),改善學(xué)習(xí)方法,學(xué)會(huì)計(jì)劃學(xué)習(xí),運(yùn)用學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)能力。
            2.青春期前輔導(dǎo)。讓學(xué)生了解自己,提前學(xué)會(huì)克服青春期的煩惱,正確面對(duì)青春期,逐步學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒,抑制自己沖動(dòng)行為,開展適宜的性教育活動(dòng)。
            3.情緒輔導(dǎo)。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對(duì)我們的生活、學(xué)習(xí)、行為等方面的負(fù)面影響,掌握克服消極情緒的方法,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。
            4.人際交往輔導(dǎo)。學(xué)會(huì)人際交往的技巧,加強(qiáng)師生、生生、學(xué)生與家長(zhǎng)之間的人際溝通;了解異性交往的原則,學(xué)會(huì)正常交往;形成良好的禮儀素質(zhì),提高人際交往能力,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
            5.悅納自我輔導(dǎo)。加強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí),客觀地評(píng)價(jià)自己,能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短;逐步適應(yīng)環(huán)境的各種變化,培養(yǎng)學(xué)生的耐挫折的能力,提高自信心。
            6.生活輔導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀,形成正確合理的消費(fèi)行為及休閑方式,克服盲目攀比、超前消費(fèi)的不切實(shí)際的心態(tài)。
            7.貧困學(xué)生輔導(dǎo)。貧困學(xué)生一是要面對(duì)從農(nóng)村到城市的反差。他們?cè)诩亦l(xiāng)往往比較優(yōu)秀,對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況不太在乎,到學(xué)校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷,心態(tài)會(huì)格外自卑。二是與同學(xué)交往的困難。孤僻、沉默、敏感,這些學(xué)生往往處不好人際關(guān)系,以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理;這些隱性的問題更應(yīng)該得到足夠重視。
            (三)具體輔導(dǎo)情況。
            1.與學(xué)校工作相協(xié)調(diào),向教師提供心理科學(xué)知識(shí),便于學(xué)校開展心理健康教育。面向全體學(xué)生開展發(fā)展性、預(yù)防性的心理輔導(dǎo),采取朋友式的心靈對(duì)話,使學(xué)生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑,提高心理素質(zhì)。
            2.請(qǐng)班主任協(xié)助,做好心理診斷性的評(píng)價(jià)工作,分析學(xué)生有關(guān)心理癥狀,掌握學(xué)生確切的征兆,篩選學(xué)生心理方面的問題,以便提出排除障礙的措施即預(yù)防學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間可能出現(xiàn)的問題,促進(jìn)他們心理健康的發(fā)展。
            3.做好行為矯正工作,具體地幫助道德越軌、學(xué)習(xí)困難、情緒挫折和社會(huì)性發(fā)展不適的學(xué)生,了解個(gè)他們的心理困惑,適時(shí)地和學(xué)生溝通心靈,幫助他們走出心理陰影,重塑自我形象,獲得正常的發(fā)展。
            4.開設(shè)“心之聲”信箱,及時(shí)回信,做好個(gè)別輔導(dǎo)工作和學(xué)生個(gè)案地收集整理工作,對(duì)輔導(dǎo)的學(xué)生和個(gè)案做好記錄,并正式建立完整的學(xué)生心理檔案。
            5.通過(guò)心理咨詢室、開通心理咨詢熱線電話,結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò),如qq、電子郵件等形式開展個(gè)案咨詢工作,并做好輔導(dǎo)記錄,存檔。
            6.刊出心理健康知識(shí)板報(bào)12期。
            為了更客觀地了解學(xué)生的心理狀況、對(duì)學(xué)生心理狀況作出客觀地評(píng)價(jià),心理咨詢室在班主任的配合下,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康調(diào)查并對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、建檔。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十三
            為進(jìn)一步做好今后的各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行好本部門的各項(xiàng)崗位職責(zé),為法院各項(xiàng)審判工作的順利開展提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),現(xiàn)將我室20xx年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下:
            一年來(lái),全室干警認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;積極遵守憲法和國(guó)家的法律、法規(guī),組織紀(jì)律性強(qiáng),服從命令、聽從指揮。一年來(lái),在政治理論的學(xué)習(xí)上,積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)教育,提高了自身的政治素養(yǎng),使自己進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的信念和宗旨,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)、勤政廉政意識(shí);增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。從而使辦公室全體工作人員,具備了政治堅(jiān)定、忠于職守、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔、克己奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事的良好政治品質(zhì),養(yǎng)成了謙虛謹(jǐn)慎、言行一致、忠誠(chéng)守信、講求文明、健康向上的良好道德品行。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)、快速高效、按質(zhì)按量地完成了院黨組分給的各項(xiàng)工作任務(wù),為全院的各項(xiàng)審判工作提供了堅(jiān)實(shí)有力的后勤服務(wù)。
            法院的各項(xiàng)工作均具有較強(qiáng)的專業(yè)性,不精通法律專業(yè)知識(shí)就無(wú)法適應(yīng)法院工作,這是特殊的業(yè)務(wù)工作需要。如果在辦公室工作,沒有扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)作根基、作后盾,那么在履行辦公室辦文、辦會(huì)、辦事的職能過(guò)程中,就會(huì)出現(xiàn)下筆千言、離題萬(wàn)里的現(xiàn)象,如果信口開河不沾邊際就會(huì)讓內(nèi)行人笑話,話說(shuō)不到點(diǎn)上,事辦不到位上就會(huì)影響全院的審判工作。為履行好工作職責(zé),全室干警加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),2人積極報(bào)名參加了20xx年全國(guó)統(tǒng)一司法考試。通過(guò)努力,提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
            辦公室是縣法院的一個(gè)綜合性職能部門,是全院辦文、辦會(huì)、辦事的一個(gè)核心機(jī)構(gòu)和服務(wù)部門,辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項(xiàng)工作。因此,一年來(lái),全體干警時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻(xiàn)的工作風(fēng)范,優(yōu)質(zhì)高效地完成院黨組交給的各項(xiàng)任務(wù),確保了全院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
            在工作中,我室一貫追求工作的質(zhì)量和效率,注重改進(jìn)工作思路和方法,講求工作的原則,把“實(shí)事求是,務(wù)實(shí)創(chuàng)新、細(xì)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”作為自己的座右銘。結(jié)合實(shí)際和辦公室工作的特點(diǎn),妥善處理好各種關(guān)系,做到了上情下達(dá),下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系、綜合各方信息,起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用;做到了說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效;做到了不該說(shuō)的不說(shuō)、不該問的不問,把原則作為天平、嚴(yán)守紀(jì)律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律,不以權(quán)謀私,堅(jiān)持原則;帶頭執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)章制度,模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定;工作中勤于思考,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,服從大局,講求團(tuán)結(jié);做到了心明眼亮,腳勤手快,無(wú)論大事小事,無(wú)論辦文辦會(huì),均高效快捷地出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù),保證了全院公文的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),保證了會(huì)議的質(zhì)量,保證了領(lǐng)導(dǎo)政令暢通,保證了全院的后勤服務(wù)。具體工作如下:
            3、撰寫了各種上報(bào)表彰先進(jìn)典型材料5份;。
            8、在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下,參與組織完成了通??h人民法院辦公現(xiàn)代化微機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建成我院自已的局域網(wǎng),并經(jīng)過(guò)努力建成了廣域網(wǎng)“通??h人民法院網(wǎng)”。創(chuàng)辦發(fā)行了《通海審判》季刊三期;開辦了“法庭聚焦”電視專欄。
            9、在眾多的辦公室工作任務(wù)中,除做好文秘等工作外,還在院內(nèi)的接待、車輛、印章、收發(fā)、打印、安全保衛(wèi)等日常事務(wù)工作上投入了大量的精力,這些繁雜事務(wù)雖然事小,但卻件件關(guān)乎干警的工作和生活,每一樁每一件均認(rèn)真對(duì)待,從細(xì)從實(shí),盡最大努力為全院干警提供最好的后勤服務(wù)保障,使全院各項(xiàng)工作穩(wěn)步正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
            一年來(lái),在院黨組關(guān)心幫助下、在全院干警的支持配合下,辦公室在工作中取得了一些明顯的成績(jī),但是也還存在一些問題、缺點(diǎn)和不足,有待今后及時(shí)加以改進(jìn)。例如,自我要求不嚴(yán),理論學(xué)習(xí)還不夠深入,工作中還存在忽東忽西、見子走子的隨意性,深入群眾還不夠,有些工作方法有待改進(jìn),工作效率有待提高,工作能力有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十四
            作為一名單位的咨詢員,一年來(lái)的工作有哪些收獲,有哪些需要作咨詢員個(gè)人工作總結(jié)呢?以下為相關(guān)的工作總結(jié),僅供閱覽:
            屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務(wù)活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實(shí)忙碌,所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年度工作總結(jié)如下:
            第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的`工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
            第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
            第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
            第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
            第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
            第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十五
             總結(jié)內(nèi)容主要是對(duì)思想、工作、學(xué)習(xí)的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。以下是文書幫提供造價(jià)咨詢個(gè)人總結(jié)參考。
             屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):
             第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
             第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的'一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
             第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
             第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
             第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
             第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十六
            屈指算來(lái),來(lái)到12333這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,感覺自己進(jìn)步了、成長(zhǎng)了、收獲了。在即將過(guò)去的20xx年里,感觸頗多,總結(jié)如下:
            1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ),這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中,由于咨詢者認(rèn)為我所說(shuō)的政策與她所了解的不一致,覺得我解答的政策不對(duì),在臨近掛電話的時(shí)候,一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過(guò)耳麥震撼了我。雖說(shuō)她并沒有指責(zé)我的意思,但至今我還記得聽到這句話時(shí),我當(dāng)時(shí)的感受身如芒刺。所以,后來(lái)每每想到這句話,我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍,查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地,它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣,使我力爭(zhēng)在接聽電話過(guò)程中做到回答問題有理有據(jù),讓公眾信服。
            在不久前的一次電話咨詢中,來(lái)電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn),我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來(lái),咨詢者忽然說(shuō)他在網(wǎng)上查閱到的與我所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)不一致,這時(shí),我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù),也請(qǐng)他查看。最后,咨詢者滿意的掛了電話。雖說(shuō)這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情,但在這樣的.小事中,我明白了:只有咨詢員有足夠的過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí),在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平,更好的為公眾服務(wù)。
            2、學(xué)會(huì)換位思考,提升自身職業(yè)素養(yǎng)。用心傾聽、真誠(chéng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨,雖說(shuō)只有簡(jiǎn)短的八個(gè)字,但要想真正做到很難。每天我們所服務(wù)的對(duì)象男女老少、素質(zhì)高低各不相同,難免會(huì)碰到一些情緒激動(dòng),把我們當(dāng)作出氣筒的公眾。遇到這種情形時(shí),我首先會(huì)放平心態(tài),然后適度的站在他(她)們的角度想他(她)們所想,急他(她)們所急,這時(shí),他(她)們也都會(huì)冷靜的聽你說(shuō),甚至最后都會(huì)對(duì)你表示感謝。像這樣我們既幫助了公眾,又沒有被不好的情緒所影響,何樂而不為?所以在接聽電話過(guò)程中,我慢慢的養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣,以真心、誠(chéng)心、耐心對(duì)待每一位咨詢者,不斷提高咨詢者的滿意度,從而也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
            12月份,新知識(shí)庫(kù)錄入工作已基本完成。除此之外,我還積極協(xié)助小組的其他同事完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表核對(duì)工作。
            20xx年即將結(jié)束,新的挑戰(zhàn)將等著我去迎接。認(rèn)真做事、只能把事情做對(duì),用心做事、才能把事情做好在新的一年中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,爭(zhēng)取明年的工作邁上新臺(tái)階!
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十七
            咨詢經(jīng)理進(jìn)行工作的總結(jié)有利于更好地提升咨詢工作的能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面是小編想跟大家分享的咨詢經(jīng)理工作總結(jié),歡迎大家瀏覽。
            按照投資公司承包責(zé)任制的要求,分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,力爭(zhēng)通過(guò)全體員工不懈的努力,超額完成投資公司下達(dá)的凈利潤(rùn)150萬(wàn)元、年銷氣量150萬(wàn)立方米、開發(fā)居民用戶3500戶的任務(wù)目標(biāo)。一是充分發(fā)揮中石油的品牌優(yōu)勢(shì),大力做好宣傳工作,計(jì)劃在xx電視臺(tái)等媒體通過(guò)包版面和連續(xù)報(bào)導(dǎo)的形式開辟專欄,專題宣傳天然氣的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策,提高當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)知度和安裝積極性。二是按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的"四優(yōu)先"原則,優(yōu)化市場(chǎng)開發(fā)結(jié)構(gòu)順序,變?nèi)骈_發(fā)為滾動(dòng)開發(fā),降低資金占有率,降低居民用戶開發(fā)成本。三是按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃,做好新城區(qū)居民區(qū)的xx管網(wǎng)規(guī)劃啟動(dòng)銜接,積極做好準(zhǔn)備工作,為xx進(jìn)入新城區(qū)創(chuàng)造條件。四是利用資源優(yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展積極做貢獻(xiàn),幫助當(dāng)?shù)卣M(jìn)用氣量較大的工業(yè)用戶,實(shí)現(xiàn)公司與政府合作雙贏。五是把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點(diǎn),同時(shí)著力發(fā)展lng等可中斷用戶,拓寬銷氣渠道,培植新的用氣增長(zhǎng)點(diǎn)。
            二、強(qiáng)化安全管理,確保運(yùn)營(yíng)安全。
            按照"迎奧運(yùn)、保安全"的要求,牢固樹立"安全就是政治,安全就是穩(wěn)定,安全就是市場(chǎng),安全就是質(zhì)量,安全就是效益"的觀點(diǎn)不動(dòng)搖,進(jìn)一步強(qiáng)化措施、細(xì)化管理,為公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供強(qiáng)力安全支撐。一是繼續(xù)實(shí)行安全例會(huì)制度,每周召開一次安全生產(chǎn)例會(huì),總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢(shì)分析會(huì)議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,每季度召開一次qhse體系建設(shè)會(huì)議,對(duì)各類安全隱患及時(shí)研究解決。二是強(qiáng)化應(yīng)急值班,加大崗位值班人員的責(zé)任,加倍巡檢密度,在確保日常檢查不放松的情況下,領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織安全員、工程技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、巡線人員不定期對(duì)輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,確保運(yùn)營(yíng)不出事故。三是進(jìn)一步完善qhse管理體系,對(duì)值班、學(xué)習(xí)、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來(lái)人員進(jìn)站流程等進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范完善,修訂《門站應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《城區(qū)管網(wǎng)搶險(xiǎn)預(yù)案》和《"反恐"應(yīng)急預(yù)案》,不定組織人員進(jìn)行演練,鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力,確保出現(xiàn)問題隊(duì)伍能"拉的出、沖的上、打的贏"。
            三、充分發(fā)揮黨支部堡壘作用,提升干部員工素質(zhì)水平。
            按照《標(biāo)準(zhǔn)化黨支部》建設(shè)要求,扎實(shí)推進(jìn)"四好"、"五型"、"五創(chuàng)"等活動(dòng)的開展,增強(qiáng)班子執(zhí)行力、掌控力和創(chuàng)新力,推進(jìn)黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè),促進(jìn)黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合,為公司做大做強(qiáng)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證。按照黨員經(jīng)常性教育要求,定期組織干部員工進(jìn)行學(xué)習(xí),使每位干部員工及時(shí)了解上級(jí)的方針政策,使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發(fā)展的緊迫感、認(rèn)識(shí)的危機(jī)感和強(qiáng)烈的使命感,思想上始終與公司、投資公司保持高度一致,自覺遵守公司的各項(xiàng)制度。根據(jù)上級(jí)公司和地方政府的培訓(xùn)計(jì)劃列出切實(shí)可行的公司干部員工培訓(xùn)計(jì)劃,把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù),全面加強(qiáng)干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練;把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來(lái),大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平,充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性和主動(dòng)性。支持工會(huì)組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活,活躍氣氛,凝聚力量。
            四、構(gòu)建和諧,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
            開展企業(yè)文化建設(shè),努力構(gòu)建"讓政府放心、讓社區(qū)和諧、讓居民滿意"的和諧局面。一是堅(jiān)持以人為本,細(xì)心體察用戶需求,切實(shí)為用戶提供個(gè)性化服務(wù),通過(guò)細(xì)致的服務(wù),贏得客戶、贏得信賴、贏得市場(chǎng)。二是與地方政府加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,盡最大努力爭(zhēng)取地方政府的支持,創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍,為企業(yè)爭(zhēng)取寬松的發(fā)展環(huán)境。三是積極配合鐵嬥鄉(xiāng)陶瓷工業(yè)園搞好前期調(diào)試服務(wù),爭(zhēng)取早日用氣,實(shí)現(xiàn)用氣量的重大突破。四是工作堅(jiān)持民主集中制,會(huì)前交換意見、溝通思想,聽取黨內(nèi)外員工的意見和建議,對(duì)會(huì)上提出的問題,及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)員工普遍關(guān)心的問題,將整改措施向員工公布,接受員工監(jiān)督,增強(qiáng)員工企業(yè)的歸屬感,穩(wěn)定隊(duì)伍。四是邀請(qǐng)地方電視臺(tái)記者和報(bào)社記者對(duì)我公司的管理理念、業(yè)績(jī)、優(yōu)惠政策進(jìn)行專題宣傳報(bào)道,進(jìn)一步提升公司的知名度。五是力所能及的參與地方的公益活動(dòng),履行社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步展示中油xx旗幟形象。
            五、努力提升公司效益水平。
            認(rèn)真貫徹落實(shí)投資公司"三條紅線不能闖"的要求,堅(jiān)持增效節(jié)支兩手抓,兩手都要硬,確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是堅(jiān)持對(duì)用戶初裝費(fèi)全額收齊后再施工原則不動(dòng)搖,確保資金回收率。二是按照"八統(tǒng)一"的要求,認(rèn)真做好工程投資、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章的落實(shí),大力壓縮管理、運(yùn)營(yíng)、工程成本。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究稅收政策,合理避稅,減少不必要的稅務(wù)交納。四是積極做好xx年已開發(fā)居民用戶第三期初裝費(fèi)的收取。五是加快工程建設(shè),已開發(fā)小區(qū)爭(zhēng)取盡早完成安裝,盡早通氣,盡早見效益。
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)2自20xx年12月9日我公司掛牌成立以來(lái),作為市第四家民間資本性質(zhì)的擔(dān)保公司加入"市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)"以來(lái),已走過(guò)了三個(gè)年頭。
            三年來(lái),松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)、隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,與銀行金融機(jī)構(gòu)的合作層次不斷加深。在促進(jìn)擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績(jī)。截止20xx年第二季度,我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實(shí)行貨幣擔(dān)保70家,擔(dān)保金額3億元。
            公司注冊(cè)資本總金額9900萬(wàn)元,擴(kuò)資增股5100萬(wàn)元,后續(xù)儲(chǔ)備資金2700萬(wàn)元。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬(wàn)元。在保貸款余額8500萬(wàn)元。
            公司在發(fā)展的同時(shí),不忘回饋社會(huì),支付用于幫扶助困萬(wàn)元。
            松銀擔(dān)保十分注重合作金融機(jī)構(gòu)資本運(yùn)作問題,并互之于體現(xiàn)效益,以成為民營(yíng)資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔(dān)保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來(lái)越突出的功能與作用。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè),審視和卓識(shí)了江蘇、福建、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健,敢拼會(huì)贏的經(jīng)營(yíng)經(jīng)商理念。依托分區(qū)域商會(huì)、讓有血緣、份緣、業(yè)緣情感相連、文化相融、理念相近經(jīng)營(yíng)者。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,利益捆綁、實(shí)力疊加,發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟,逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績(jī)和鞏固的基礎(chǔ)上:
            今年,我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)的督促下,朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展,行業(yè)自律,有序競(jìng)爭(zhēng)的方向邁進(jìn)。著實(shí)、更加有效地改善服務(wù)理念和意識(shí)為鋼貿(mào)行業(yè)、中小企業(yè)的服務(wù)。
            一、為銀保合作拓寬層次和空間,繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信、寬松平臺(tái),促進(jìn)"三方"共創(chuàng)雙贏。
            近期來(lái),松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長(zhǎng)三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門的督導(dǎo)下,一是積極創(chuàng)新、積累資本、通過(guò)擴(kuò)資增股方式增強(qiáng)自身硬件設(shè)施的、固定資本的投入與建設(shè),初步計(jì)劃在市潤(rùn)州區(qū)朱方路長(zhǎng)江西路受讓商業(yè)(二、三級(jí))地塊35畝,籌建松銀擔(dān)保租賃大夏,鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓,建立永久性綜合服務(wù)平臺(tái),竭力打造降低融資成本,促進(jìn)鋼貿(mào)物流流通與金融部門擴(kuò)大合作范圍、合作規(guī)模。
            二是積極參與擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)選。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加全省開展的信用評(píng)級(jí)工作為契機(jī),通過(guò)規(guī)范和完善將級(jí)別結(jié)果錄入全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會(huì)制度。和邀請(qǐng)專家、學(xué)者就目前國(guó)內(nèi)金融形勢(shì),探索把控風(fēng)險(xiǎn)的有限最佳機(jī)制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,并研究不斷改進(jìn)和發(fā)展的相關(guān)工作舉措。
            二、進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司與金融機(jī)構(gòu)的合作。
            目前,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)相關(guān)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響頗深。尤其是對(duì)市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊??傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水,財(cái)務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱。在此困難時(shí)期,主動(dòng)與金融銀行機(jī)構(gòu)溝通,達(dá)成共識(shí),精誠(chéng)合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通過(guò)"銀-保-企"三方合作,才能共克時(shí)艱。一方面擔(dān)保公司需認(rèn)真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作的指導(dǎo)意見》精神,通過(guò)擔(dān)保公司甄別,擇優(yōu)選擇實(shí)力底子較強(qiáng),依法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范、財(cái)務(wù)較之健全、誠(chéng)實(shí)守信的鋼貿(mào)、中小企業(yè)作為合作對(duì)象。促使合作走制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)期化。通過(guò)歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
            另一方面,我們擔(dān)保公司應(yīng)樹立規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展意識(shí),要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營(yíng)業(yè)務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,并針對(duì)主管部門和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和管理水平,在支持企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
            三、持續(xù)改善對(duì)中小企業(yè)融資、拓寬金融渠道的服務(wù)。
            在鞏固市松川鋼貿(mào)內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí),需內(nèi)部建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度,改進(jìn)和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程,配合金融部門金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,服務(wù)效率的提升。并深入探討和引進(jìn)淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式。
            在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的形勢(shì)下,擔(dān)保公司要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)信貸政策措施,要讀懂、讀細(xì)、抓實(shí)、抓好。積極探索建立、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度。要對(duì)基本面和信用記錄較好、有競(jìng)爭(zhēng)力、有市場(chǎng)、有訂單但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)困難的中小企業(yè)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式,利用授信、開證、押匯、保理等多種擔(dān)保融資手段,進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道,并做好對(duì)中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財(cái)服務(wù)。要加強(qiáng)中小企業(yè)金融統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作,探索建立適合中小企業(yè)特點(diǎn)的融資信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度,及時(shí)掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息。
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)3一年來(lái),本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹xx大精神,積極工作,大膽負(fù)責(zé),認(rèn)真履行自己的職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)工作分工,我的主要職責(zé)是搞好辦公室和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好業(yè)務(wù)工作?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
            (一)加強(qiáng)思想修養(yǎng),不斷提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省市委的一系列方針政策,尤其是注意學(xué)習(xí)鄧--理論,堅(jiān)持用“三個(gè)代表”思想武裝頭腦,進(jìn)一步提高自身的理論水平和政策水平,不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的堅(jiān)定性和自覺性;在大是大非面前、在關(guān)鍵時(shí)候保持頭腦清醒,保持政治上的堅(jiān)定性,始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨委保持高度一致。同時(shí),充分認(rèn)識(shí)辦公室所處的特殊地位和作用,認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,專心事業(yè),淡泊名利,無(wú)私奉獻(xiàn),努力爭(zhēng)做敬業(yè)愛崗的模范。
            (二)努力干好本職,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。一是堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。抓好學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),是做好本職工作的前提。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,制定了自己的小計(jì)劃,從自身實(shí)際出發(fā),今年突出抓了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)以及對(duì)wto知識(shí)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上,除了積極參加集體學(xué)習(xí)外,注意向書本學(xué),主要是結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)單位訂閱的種類報(bào)刊、資料等,對(duì)好的篇目,注意摘錄或剪集下來(lái),以便經(jīng)常翻閱和消化吸收;同時(shí),虛心向基層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷豐富和充實(shí)自己。二是注意發(fā)揮好辦公窗口作用,在嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)辦公室的同志從一點(diǎn)一滴做起,對(duì)來(lái)局辦事的做到熱情接待,并仔細(xì)解答有關(guān)詢問,受到了群眾好評(píng)。三是積極為企業(yè)跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫(kù)庫(kù)區(qū)改造、污水處理廠等有關(guān)項(xiàng)目的提報(bào),數(shù)次進(jìn)京上省跑市做了大量工作。
            實(shí)做事。講廉潔,認(rèn)真履行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,正確看待自己所處的環(huán)境的位置,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。積極技對(duì)和抵制各種不正之風(fēng),努力搞好自我凈化,積極維護(hù)發(fā)展計(jì)劃局形象。
            今年以來(lái),雖然各方面都有了較大進(jìn)步,做出了一定成績(jī),但對(duì)照“三個(gè)代表”要求,還有不少差距和不足,主要表現(xiàn)在:一是理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)、全面,缺乏刻苦精神,主動(dòng)地深入研究理論、政策、法律法規(guī)等方面還做得不夠。二是工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不夠高。這方面總的看堅(jiān)持得比較好,能夠積極地完成份內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù),工作質(zhì)量和效率也比較高,但從更高的標(biāo)準(zhǔn)看,與新的形勢(shì)和任務(wù)相比,還有較大差距。下步要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹xx大精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)認(rèn)真地做好本職工作,為我市改革和建設(shè)的快速發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)4我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不多,平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,順利的完成額任務(wù),現(xiàn)對(duì)幾次的咨詢經(jīng)理半年工作總結(jié)如下:
            此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實(shí)施工作時(shí),需對(duì)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很的,如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對(duì)人的綜合要求更高:
            1、演講能力(fab等):演講,讓客戶的思維思考;。
            2、人際交流溝通能力:從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;。
            3、臨場(chǎng)應(yīng)變能力:所溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對(duì)客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對(duì);。
            4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;。
            5、把握住建議權(quán):除去銷售經(jīng)理的演講能力,此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,在客戶對(duì)信息化建設(shè)任何思路時(shí),適時(shí)給出了的化建議,實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
            通過(guò)溝通,本人覺得有幾點(diǎn)需要關(guān)注:
            1、高效團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)項(xiàng)目組中,成員素質(zhì)一定要互補(bǔ),生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備,才能保證項(xiàng)目運(yùn)行中,各方面的問題都能迎刃而解。其次,不必要求每一個(gè)項(xiàng)目成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟一個(gè)項(xiàng)目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些資歷的咨詢顧問誰(shuí)愿意打下手??所以,一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,他們主動(dòng)性更強(qiáng),更容易配合工作。
            2、合理分工。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,根據(jù)項(xiàng)目成員的各自優(yōu)勢(shì),應(yīng)該確定一個(gè)大致分工,然后在項(xiàng)目各個(gè)執(zhí)行階段,應(yīng)該隨時(shí)合理地調(diào)配分工,做到凡事有人做,人人愛做事。這個(gè)問題,需要項(xiàng)目經(jīng)理深度理解合同,完全明了項(xiàng)目各階段的交付物,以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
            3、加強(qiáng)溝通。項(xiàng)目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無(wú)論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通,以及項(xiàng)目組內(nèi)成員溝通,方式方法的把握很重要,尤其是和用戶核心干系人的溝通,至關(guān)重要,因?yàn)榛蛟S你的一句無(wú)意直言,將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言,性格太直,說(shuō)話不會(huì)轉(zhuǎn)彎,而且又不會(huì)說(shuō)謊,所以在解決問題的溝通上勢(shì)必有風(fēng)險(xiǎn),但是我也有長(zhǎng)處,我的善良和執(zhí)著,以及察言觀色、審時(shí)度勢(shì)的能力還是技高一籌,相信這可以彌補(bǔ)其他不足。
            4、掌握節(jié)奏。咨詢項(xiàng)目是很累人的,項(xiàng)目周期一般是3-4個(gè)月,如何保證項(xiàng)目期間成員全方位到位,避免因身體原因影響項(xiàng)目進(jìn)度?就要做到密切掌握節(jié)奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,萬(wàn)一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動(dòng)。但是,也不是說(shuō)就使勁加壓給項(xiàng)目成員,我相信項(xiàng)目周期應(yīng)該是能完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的事情,只要不拖期就行。
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)5屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務(wù)活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實(shí)忙碌,所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年度工作總結(jié)如下:
            第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
            第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
            第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
            第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
            第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
            第六,和諧的大家庭。我所在的單位xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)61、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對(duì)購(gòu)買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
            2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī),為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            3、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
            4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過(guò)制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
            5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營(yíng),管理情況,對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
            6、參與貴公司的股權(quán)收購(gòu)商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
            員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對(duì)員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡(jiǎn)、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力;其次,對(duì)員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。
            在總結(jié)的最后,我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專業(yè)服務(wù),為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”
            咨詢經(jīng)理工作總結(jié)7屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務(wù)活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實(shí)忙碌,所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年度工作總結(jié)如下:
            第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
            第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
            第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
            第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
            第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
            第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
            咨詢工作個(gè)人總結(jié)篇十八
            為了進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥科普宣傳活動(dòng),營(yíng)造本地區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展良好的社會(huì)氛圍,更好的為廣大人民群眾身體健康服務(wù),把“中醫(yī)中藥文化”面向基層,深入群眾這一舉措落到實(shí)處。2018年5月29日院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立組織機(jī)構(gòu),明確人員分工,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,經(jīng)過(guò)緊張籌備,使整個(gè)活動(dòng)有條不紊,順利推進(jìn),取得了良好的效果?,F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:
            加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)和科學(xué)普及工作,使廣大人民群眾充分認(rèn)識(shí)和利用中醫(yī)藥在維護(hù)健康、防治疾病、養(yǎng)生康復(fù)等方面的基本理念和知識(shí)方法。為中醫(yī)藥發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境,使中醫(yī)藥更好的服務(wù)于廣大人民群眾。
            1、培養(yǎng)中醫(yī)藥科普宣傳人才。
            由院內(nèi)資深中醫(yī)藥科醫(yī)師輪流為各臨床科室醫(yī)護(hù)骨干進(jìn)行中醫(yī)藥科普知識(shí)培訓(xùn),全年共計(jì)開展培訓(xùn)4次,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3人,初步行成了一支院內(nèi)穩(wěn)定的中醫(yī)藥科普宣傳隊(duì)伍。
            2、定期開展中醫(yī)藥文化科普巡講活動(dòng)。
            3、積極創(chuàng)作中醫(yī)藥文化科普作品制作中醫(yī)藥科普宣傳usb知識(shí)宣傳片6種,分別是輔助降壓的適量吃橘子皮,祛病增食欲、中老年人養(yǎng)生保健知識(shí)、吃太飽容易吃出10種病、衛(wèi)生保健,預(yù)防疾病等,分別是中醫(yī)基本常識(shí)、高血壓中醫(yī)保健手冊(cè)、糖尿病中醫(yī)保健手冊(cè)、婦女中醫(yī)保健手冊(cè)、兒童中醫(yī)保健手冊(cè)、孕產(chǎn)婦中醫(yī)保健手冊(cè)、老年人中醫(yī)保健手冊(cè)、中醫(yī)生殖保健手冊(cè)、常見病及治療手冊(cè)等。
            4、積極組織開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”等中醫(yī)藥文化科普宣傳活動(dòng)。認(rèn)真開展中醫(yī)中藥中國(guó)行—“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”義診活動(dòng)和法定疾病日義診等活動(dòng),發(fā)放順昌縣中醫(yī)醫(yī)院健康教育宣傳資料1060余份,義診群眾達(dá)80余人次。
            通過(guò)此次活動(dòng)加深了中藥養(yǎng)身的重要性,提高群眾使用中藥認(rèn)識(shí)中藥的主觀意識(shí),得到群眾的一致好評(píng),在經(jīng)后的工作中我們要加強(qiáng)開展此類活動(dòng),為推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)添磚加瓦。
            順昌縣鄭坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
            2018年5月30日。