知識是人們認識事物、了解規(guī)律的寶貴財富,我們應當通過總結(jié)來鞏固所學知識??偨Y(jié)自己的演講和表達能力可以幫助我們更自信地展示自己,提升溝通和表達能力。這些總結(jié)范文包含了不同領域的內(nèi)容,對于我們的學習和工作都有一定的借鑒意義。
軟件服務協(xié)議篇一
通信地址:__________________
郵政編碼:__________________
聯(lián)系電話:__________________
傳真:______________________
e-mail:____________________
乙方(客戶方):____________
通信地址:__________________
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e-mail:____________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
1.1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
2.1甲方的責任
2.1.1甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
3.1乙方的責任
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
6.1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇二
服務方(乙方)________________________。
填寫說明。
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第___。
一、二位為公歷年代號,第___。
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼,第___。
五、六位為地、市編碼,第___。
七、八位為協(xié)議登記點編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。
二、技術服務協(xié)議:是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。
技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。
技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。
三、計劃內(nèi)項目:應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務內(nèi)容、方式和要求:
包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內(nèi)容和要求,以及培訓計劃、進度。
屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項:
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。
屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的',應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時,應出具委托證書。
八、本協(xié)議書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃表示。
甲方:___乙方:___。
日期:___日期:___
軟件服務協(xié)議篇三
郵編:___________郵編:___________。
法定代表人:___________法定代表人:___________。
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:___________。
資質(zhì)等級:___________資質(zhì)證書號:___________。
鑒于甲方有意為乙方業(yè)務建立信息化管理系統(tǒng),乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng),雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議:
一、定義。
1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。
3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法,顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日,凡本合同所約定的工作日均指工作日,未指明工作日的日期指自然順延的日期。
一、甲方業(yè)務及信息化系統(tǒng)描述。
1、甲方業(yè)務描述甲方的主營業(yè)務為,兼營業(yè)務為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為,擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。
2、甲方現(xiàn)有的相關(技術設備名稱)(信息化系統(tǒng)名稱)為,其主要功能是,乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解,并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件,其中注明了擬選用的設備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續(xù)使用和或升級的權(quán)利。未注明的設備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用,或由甲方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能,除(甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能)之外,乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后,而破壞其原有功能。
二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務和信息化系統(tǒng)的描述,向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成:
1、硬件系統(tǒng)乙方所提供的硬件系統(tǒng)設備為和所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為,將支持(、)軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。
2、軟件系統(tǒng)乙方所提供的軟件系統(tǒng)為,其中屬于第三方的軟件為,屬于乙方所擁有的軟為,甲方委托乙方開發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方,甲方,第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺,由軟件為操作平臺;其軟件系統(tǒng)包括:子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務和或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。
3、信息系統(tǒng)達到的目標:整體功能符合甲方的所描述(經(jīng)營、管理、)系統(tǒng)的要求,能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應查詢;其具體的數(shù)據(jù)為:業(yè)務處理速度為每分鐘,數(shù)據(jù)存儲量為,數(shù)據(jù)傳輸速度為,響應查詢時間為。系統(tǒng)具有開放性,能夠適應內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術);整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度,(同買方原有系統(tǒng)相兼容)。
三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度。
1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為里程碑階段,每個里程碑階段的項目完成后,均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付,甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款;乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。
2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組,管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員,但須以書面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務,從而導致項目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對本合同的違約,則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。
3、信息與資料的提供甲方應按照本項目的性質(zhì),互相配合,充分溝通;乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要,向甲方了解有關情況,調(diào)閱有關資料,向有關職能人員調(diào)查了解有關系統(tǒng)情況,以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計,甲方應予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供,從而導致項目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失,則甲方依本合同的違約條款和相關的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。
4、設計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后,將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標,在日內(nèi)完成設計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設計方案后,對設計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核;甲方應在日內(nèi)完成審核,如認可的,則在設計方案中簽字認可。如有異議,則提交乙方復審,如不構(gòu)成問題,則乙方應向甲方予以解釋;確有問題的,乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲方將重復此程序,直至雙方一致認可。甲方雖然對設計方案進行了審核并簽字,但甲方只對設計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、等進行審核。甲方并不對設計方案中的技術問題進行審核,如該設計方案在今后出現(xiàn)任何技術問題或技術調(diào)整,仍由乙方承擔責任。該設計方案經(jīng)雙方簽字后,作為本合同的附件。系統(tǒng)設計方案是整個項目的核心,是項目質(zhì)量的基礎、是履行合同的根本,且花費的時間和精力也最多,因此在此由甲方也對方案進行審核,將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改,并能更加切合用戶的需要。
5、進度報告乙方應于每月(季)度終了的(20)天內(nèi),以合理的、甲方可以理解的方式,向甲方提供書面的項目階段進度報告,包括硬件和軟件建設階段。內(nèi)容包括但不限于:項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及或變更情況、或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生,乙方需在(七)天內(nèi)向甲方做出書面報告;乙方也應當在合理的時間內(nèi)回復甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定,乙方應承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。
6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理,如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權(quán),該監(jiān)理享有相關的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利,以監(jiān)理本項目的進行。
7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同項下的義務或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定,乙方應將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額)的(雙)倍支付給甲方,并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外,乙方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款,繼續(xù)履行本合同。
四、項目變更以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi),甲方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、技術參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點;為此,雙方同意:
1、若甲方提出項目的部分變更,甲方應以書面形式提交給乙方。乙方應在工作日內(nèi)對此作出書面回應,其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方收到乙方的上述回應后,應在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應。如果甲方接受乙方的上述回應,則雙方另行對此變更簽署予以確認,乙方則按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等,甲方有權(quán)將此爭議提交仲裁委員會進行仲裁;在仲裁裁決生效之前,甲方執(zhí)行乙方回應中的要求,乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后,雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的,不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的.選擇。
4、如乙方提出項目的部分變更建議,乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
5、甲方收到乙方的上述變更建議后,應在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應,則雙方另行對此變更建議簽署予以確認,甲方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議,雙方仍按原合同執(zhí)行,但由此而產(chǎn)生的相關風險,由甲方承擔。
五、交付。
1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目,由乙方支付運費和保險費,(逐項列明有關費用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點:。如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行,乙方將按延期時間順延交付時間;如因延期交付而導致乙方的損失,甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付,則視為乙方已經(jīng)交付,甲方應當按照合同的約定付款,甲方對此另有約定的除外。
2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前天,以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的天內(nèi)安排接受交付。
3、交付內(nèi)容乙方應按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付;除項目本身的系統(tǒng)運行外,包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的,乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。
4、檢測與檢驗乙方在交付前,應當對所交付的項目進行功能和運行檢測,以確認交付項目符合本合同的規(guī)定;檢測標準見《附件3》及。甲方在領受交付項目后,應當在天內(nèi)對所交付項目進行檢驗,向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務、要求和功能;或如有缺陷,應向乙方出具書面報告,陳述需改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷,并再次進行檢測和評估。甲方應于天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲方將重復此項程序直至最終檢驗合格由甲方領受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項重復程序不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期。如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?,?jīng)甲方要求,乙方應幫助改進此項缺陷,由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。
5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起,甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。如由于乙方原因,系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應更換或修理故障部分的設備;如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由乙方承擔。如由于甲方原因,系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應負責維修或更換故障部分的設備,如是甲方自行采購的,則由甲方自行負責維修;如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由甲方承擔。
6、系統(tǒng)驗收天的系統(tǒng)試運行完成后,甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗收通知書,甲方在收到驗收通知書的天內(nèi),安排具體日期,由甲方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收,乙方應排除故障,并自行承擔相關費用,同時,延長試運行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收,如為系統(tǒng)故障原因,乙方應在合理時間內(nèi)排除故障,再進行驗收,所發(fā)生的費用由甲方支付;如系故障之外的原因,除本合同規(guī)定的不可抗力外,而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收,則由乙方單方面進行驗收,并將驗收報告提交甲方,由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。
五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)。
2、受甲方委托,由乙方開發(fā)的軟件及相關文件和文檔的版權(quán)歸所有;方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權(quán)歸所有,方享有使用權(quán)。(另一)方(對)方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關所有權(quán)和使用權(quán)或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定,應承擔違約責任,并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲方另行約定的除外。
3、甲方對乙方所售予(許可)的軟件(沒有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外,乙方許可甲方使用的軟件或相關的任何知識產(chǎn)權(quán),并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
4、乙方提供給甲方的、來自于和或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r,應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該等約定的書面文件的復印件交甲方參閱。
5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購、被兼并、被重組,則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。
6、甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后,應嚴格遵守相關的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng),任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。
六、價格與付款方式。
1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為:其中硬件系統(tǒng)價格為:軟件系統(tǒng)價格為:集成價格為:
2、項目增減如本項目進展過程中,甲方依據(jù)本合同第項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等,一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則,商定具體變更后的價格。
3、付款方式除非另有書面約定:硬件系統(tǒng)。
3.2硬件系統(tǒng)交付驗收合格后天內(nèi),甲方支付硬件系統(tǒng)價格%,計人民幣元;。
3.4按附件所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款,在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后天內(nèi),甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項目價格。
3.6集成款人民幣元,在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行天后,由甲方向乙方一次性全部支付。
七、保密。
1、任何一方在本合同履行的過程中,或為履行本合同的需要,首次從對方所獲得的、有關對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息,未經(jīng)對方同意,不得泄露給任何第三方。
2、任何一方為本項目需要,向?qū)Ψ酵嘎队嘘P資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時,應事先予以注明。但不管有任何其它約定,乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設計書等為乙方的商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方同意,甲方不得透露給第三方。
3、上述商業(yè)秘密信息,該獲取方只能將該信息用于服務于本項目,而且只能由相應的工程技術人員使用;沒有必要接觸該類信息的人員,不得接觸。
4、獲取對方商業(yè)秘密的一方,應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密;除非由對方的書面許可,或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,該所獲取的商業(yè)秘密應當在年內(nèi)不得對外透露。解釋:信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征,且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。
八、項目培訓與服務乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求,及時安排對甲方的相關人員進行培訓,培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象,實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。
九、系統(tǒng)保證和維護。
1、乙方聲明并保證:本合同項下由乙方提供的任何第三方的、應用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權(quán),具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán),并不會侵犯第三人的合法權(quán)利;乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利;如乙方依據(jù)本合同的規(guī)定,需對第三人的軟件進行修改、添加或升級,則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;如乙方所提供的軟件,包括受甲方委托所開發(fā)的軟件,如有須經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批、許可的,乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任,或?qū)е录追讲荒苷_\作本信息系統(tǒng),則乙方負責賠償甲方由此而應起的全部損失。
2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時,不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵,能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證,乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。
(2)小時內(nèi)答復。
(1)個工作日內(nèi)系統(tǒng)個別服務不正常。
(4)小時內(nèi)答復。
(2)個工作日內(nèi)。
4、保修期內(nèi),如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級,則該部件的保修期相應延長。
5、保修期內(nèi),如由于甲方的原因而引起的上述故障,其修理和維護費用由甲方承擔。
6、系統(tǒng)保修期滿后,如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護,則由雙方另行簽署維護協(xié)議。
十、系統(tǒng)升級約定。
1、升級及升級成果權(quán)利的約定甲方對乙方所提供的(部分)軟件(有、無)自行升級的權(quán)利。如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級,則甲方(需)(不需)將升級后的軟件回饋與乙方,升級后的成果屬于所有,(甲)方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時,甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時,本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。
2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng),甲方可以根據(jù)其實際需要,對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應用軟件。適用本條款時,甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時,本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。
十一、違約與賠償責任。
(10)%.如延期時間超過(100)天,甲方有權(quán)終止合同,除前款所約定的違約金外,并要求乙方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。
2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款,每延期。
(10)%.如延期時間超過(100)天,乙方有權(quán)終止合同,除前款所約定的違約金外,還可要求甲方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行,甲方除支付上述違約金外,仍應按照合同規(guī)定的金額付款,且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同,甲方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款;甲方付款后,乙方應向甲方交付已付款的硬件和軟件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件,則仍應按照本合同的規(guī)定使用。
3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務,違約方應按該軟件價格的%,支付違約金。
4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務,違約方應按本合同總價的%,或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。
十二、不可抗力。
1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力,直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時,遇有上述不可抗力的一方,應立即書面通知對方,并在十五天之內(nèi),提供上述不可抗力的及合同不能履行,或者部分不能履行,或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的義務,或者延期履行合同。
十三、合同的生效、變更與終止。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。
2、如發(fā)生以下情況,任何一方有權(quán)終止合同,但須以書面方式通知對方:一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段;一方發(fā)生資不抵債之情形;出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外,任何一方發(fā)生上述情況,將被視作違約,另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定,追究該方的違約責任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
十四、爭議解決。
1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,雙方應先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議,友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天;如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成,雙方同意按下列方式予以解決:仲裁:向蘇州仲裁委員會提起仲裁,并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。訴訟:向人民法院提起訴訟,并由住所地人民法院管轄。
十五、通知。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時,通知方須采取書面形式,以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后,視為已經(jīng)送達;專人送達的,被送達人簽署后,視為已經(jīng)送達。
2、通知地址通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址,則應提前以書面方式通知另一方。
甲方:___________。
乙方:___________。
日期:___________
軟件服務協(xié)議篇四
甲方(委托方):
乙方(受托方):
協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。
由雙方商定具體合作內(nèi)容。
乙方為甲方在平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。
一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至。
3.1服務時間。
乙方為甲方提供715在線咨詢服務,服務時間為:
乙方為甲方提供79電話外呼服務,服務時間為:
3.2服務指標看甲方需求選擇,
在線接起率:
滿意度:
4.1甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。
4.3支付條件:
4.3.1乙方在每季度結(jié)束后x內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務報告表并完成服務費支付。
4.4乙方收款賬戶。
賬戶名:
開戶行:
賬號:
5.1甲方權(quán)利義務。
5.1.1每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。
5.1.2乙方提供服務的客服員工,必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在x內(nèi)更換。
5.1.4如因甲方提供的技術參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。
5.2乙方權(quán)利義務。
5.2.1乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在x內(nèi)整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.2.5乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工以外的他人使用。
5.2.7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。
6.5除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
7.4乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。
一方向另一方發(fā)出的書面通知,應按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
10.2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;
10.3本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方:
授權(quán)代表人(簽章):
甲方地址:
日期:
乙方:
授權(quán)代表人(簽章):
乙方地址:
日期:
軟件服務協(xié)議篇五
甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。
1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
1.乙方提供的服務內(nèi)容:
1)產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。
2)熱線支持:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關技術解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的`用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2.乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友軟件的服務請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。
1.甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
1.乙方違約處理:
1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話:____________。
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾,并給甲方造成了實際損失,應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理。
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟件服務費的100%,加收服務費。
3.乙方免責條款。
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
2.合同有效期限為一年,自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止,期滿合同自動中止。
3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________。
代表簽字:____________代表簽字:____________。
地點:____________地點:____________。
日期:____________日期:____________
軟件服務協(xié)議篇六
甲方:
乙方:
(一)甲方的責任:
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件,應在事前與乙方聯(lián)系,進行協(xié)商;
4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前。
(二)、乙方的責任:
1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;
2、承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務;
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外,有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查,但不進行修復:
5、未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級。
甲方購買軟件三個月內(nèi),如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品,甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞),補交兩款軟件的差價款即可。
甲方在購買乙方的軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務項目:
(1)服務內(nèi)容:由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程。
(2)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
(二)有償服務項目及收費標準(按次)。
1、軟件操作使用培訓(初次使用者):
(1)收費標準:100元/次。
(2)服務內(nèi)容:甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務。
(3)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目:
(1)收費標準:____元/次;
(2)服務內(nèi)容:
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調(diào)整工作;
因網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三)續(xù)費收費標準(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標價的.20%向乙方支付一年服務費,乙方有義務在服務期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應,服務內(nèi)容及服務標準同二。
(一)、甲方保護乙方的知識產(chǎn)權(quán),不得以任何形式對軟件進行解密,并保證不。
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密,保證不將甲方的財務數(shù)據(jù)泄露給第三者。
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態(tài)度,另行協(xié)商補充規(guī)定。
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
軟件服務協(xié)議篇七
為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益,甲方已經(jīng)購買了______軟件技術有限公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件),為了保證軟件的正常使用和各方的合法權(quán)益,甲方指定乙方為甲方的______軟件服務商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就______軟件的售后服務達成如下協(xié)議:
一、責任與權(quán)利。
1、乙方須設有專業(yè)的技術人員為甲方提供技術服務。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、email等方式提出關于______軟件的技術服務咨詢后,必須在24小時內(nèi)給予響應。
3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢,遠程協(xié)助),解決使用______軟件中遇到的各種問題。
4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務質(zhì)量如實填寫《服務回執(zhí)卡》,甲乙雙方簽字確認。
5、在未經(jīng)甲方許可的情況下,乙方的服務人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。
6、乙方如遇到不能解決的技術問題,應及時反映給______公司技術支持部,并了解解決方法,以及時解決甲方的問題,確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益。
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術有限公司投訴。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。
三、本協(xié)議一式兩份,傳真件有效,雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起一年內(nèi)有效。
其他未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方:_______乙方:_______。
代表:_______代表:_______。
日期:_______年_______月_______日
日期:_______年_______月_______日
軟件服務協(xié)議篇八
合同編號:_________甲方:_________________乙方:_________________根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定,按誠實信用、雙方自愿和協(xié)商一致的原則,就產(chǎn)權(quán)上市掛牌簽訂如下協(xié)議:
一、甲方提供產(chǎn)權(quán)掛牌所規(guī)定的申報材料,并保證材料的真實、合法及有效性。如因材料失實而產(chǎn)生的法律后果由甲方承擔。
二、乙方為甲方提供信息發(fā)布、撮合等各項服務。
三、乙方審核,同意甲方填報的《產(chǎn)權(quán)交易上市申請書》中的__________________________項目投資信息通過《______________報》和____________產(chǎn)權(quán)交易所網(wǎng)站的方式對外公開披露信息。
四、掛牌時間自________年____月____日起至________年____月____日下午_______時整止,共計____個月。
五、甲方向乙方一次性支付掛牌費人民幣(大寫)_______________________;信息披露費人民幣(大寫)____________________。共計人民幣(大寫)___________________,并在協(xié)議簽訂的_________個工作日內(nèi)匯入乙方賬戶。
六、甲方向乙方承諾,在掛牌期間內(nèi)經(jīng)由乙方向甲方推薦的項目意向受讓方,最終與甲方達成產(chǎn)權(quán)交易的,即使在掛牌期結(jié)束后甲方都必須在乙方辦理交易鑒證。
1.建設項目概況:
1.1項目名稱:
1.2服務地點:
2.服務內(nèi)容:
2.1服務招標代理。
3.雙方責任:
3.1甲方責任。
3.
1.1辦理前期的各種申報及審批手續(xù)。
3.
1.2按時提供足夠的工程技術資料給乙方制作招標文件。
3.
3.
1.4按照合同金額及支付方式,向乙方交付酬金。
3.2乙方責任。
3.
2.1代理甲方編制招標文件等招標事宜中的一切文件、表格;。
3.
2.2發(fā)布招標文件,主持開標及評標會議;。
3.
2.3填報相關資料,由甲方發(fā)出中標通知書;。
3.
2.4為甲方編制設計合同;。
3.
2.5為甲方詳細解釋招標代理的具體程序及操作步驟。
4.酬金:代理酬金:一筆算人民幣伍仟元整。
7.違約責任。
7.1倘若任何一方不按本合約履行義務,另一方可書面通知對方其違約內(nèi)容,如該違約事項繼續(xù)發(fā)生,則14天后可以書面通知違約方終止合約。合約終止后,違約方必須負責因其違約使合同終止而引致對方的損失。
8.其他事項。
8.1未盡事宜,雙方可根據(jù)需要,經(jīng)協(xié)商另行簽訂補充合同或協(xié)議。
8.3本合同雙方簽字蓋章后生效,至全部費用結(jié)清后自然失效。
軟件服務協(xié)議篇九
甲方(用戶方):
乙方(服務方):
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶,服務費收取方式為年服務費;
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權(quán)益:
3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負責在規(guī)定時間內(nèi)解決;
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的進度與質(zhì)量;
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的'破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權(quán)利;
四、本服務合同金額為3000元整(大寫:叁仟元整);
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。
八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
代表人:
代表人:
___年____月____日。
___年____月____日。
軟件服務協(xié)議篇十
】項目投資咨詢服務所涉事宜,簽訂本協(xié)議。
第一條。
服務范圍甲方聘請乙方提供以下咨詢服務:
第二條。
服務期間。
第三條。
咨詢服務費及支付方式。
3.2咨詢服務費的支付方式如下:
3.
3.
3.3乙方辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用,應由甲方承擔:
(1)相關行政、司法、鑒定、審計、公證等部門收取的費用;
(2)乙方到市外辦事發(fā)生的差旅食宿費用。
第四條。
責任及義務。
4.1甲方的責任及義務。
4.
1.1依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付咨詢服務費用;
4.
1.2對于乙方完成本協(xié)議約定的所履行的服務,提供必要的協(xié)助;
4.
2.3對乙方制作的各項文件、提出的方案和建議給予及時反饋。
4.2乙方的責任及義務。
4.
2.1乙方應盡一切努力,履行咨詢服務和義務;
4.
2.2乙方履行咨詢服務時應遵守中華人民共和國的法律;
4.
2.3乙方在履行本協(xié)議的過程中不應為私利而接受傭金,回扣或類似的款項。
4.
第五條。
第六條。
協(xié)議的變更,終止及解除。
6.1在本協(xié)議履行過程中,發(fā)生下列情形,本協(xié)議自動終止:
(1)因不可抗力事件,致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;
(2)本協(xié)議期限屆滿。
第七條。
第八條。
協(xié)議的生效及其它。
8.1本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十一
甲方:乙方:____市藝能全景廣告有限公司甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方為配合乙方欄目化妝合作事宜達成如下協(xié)議:
2、乙方提供如下權(quán)益:
1.在《幸福街18號》欄目四個斷口中體現(xiàn)主持人化妝由藍夢學校提供(暫定)字樣。
2.在欄目片尾鳴謝中體現(xiàn)甲方招生信息,即甲方招生電話。
二、具體約定和責任。
1.乙方需提前3天通知甲方節(jié)目錄制時間,并由甲方安排專門化妝人員進行主持人及嘉賓全程跟妝。
2.主持人及嘉賓化妝所用化妝品由乙方提供。
三、合同有效期限本合作協(xié)議的有效期為________年____月____日至________年____月____日,甲乙雙方若因故提前終止本協(xié)議的,應提前15天書面通知另一方。
四、其他。
1、如發(fā)生爭議雙方應友好協(xié)商,協(xié)商不成的,任何一方可想當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,字雙方簽章之日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產(chǎn)品,乙方負責為甲方部署本系統(tǒng),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同,并由雙方共同恪守。
條款如下:
第一條合同履行條件及部署準備
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,合同自簽訂起即生效。合同生效后,乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應產(chǎn)品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動,甲方應至少提前_______日,以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方,合同中規(guī)定的安裝時間做相應調(diào)整。
3、部署系統(tǒng)前,甲方有責任配合乙方,確定設備在甲方現(xiàn)場的部署位置,以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中,甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡等配套設備正常運轉(zhuǎn),如需改動《項目部署表》中的相關事項,必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間,甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改,以雙方簽字確認的《設備變更表》為最終依據(jù),合同金額也做相應調(diào)整。
6、如在合同履行期間,甲方對軟件產(chǎn)品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求,須由雙方共同簽訂《需求確認表》,合同金額也做相應調(diào)整。
第二條服務及培訓
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后,對甲方相關人員進行一次全面、集中地產(chǎn)品培訓,培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》為依據(jù),雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。
2、乙方為甲方提供一年內(nèi)免費維護和技術支持服務,一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產(chǎn)品意外損毀;
(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下,邀請第三方人員對產(chǎn)品、設備進行的維護、調(diào)整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內(nèi),乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產(chǎn)品培訓(包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次)。超出兩次免費培訓后,如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產(chǎn)品培訓服務,應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排,并以——元/次價格向乙方支付培訓費用。
5、免費售后期期滿后,甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應的售后收費標準向乙方支付服務費用。如未續(xù)簽新的售后合同,則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后,按甲方上線要求時間,在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務,協(xié)助和確保甲方人員正常使用產(chǎn)品,雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
第三條違約責任
1、付款違約責任:甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,則須向乙方償付未支付的款額,并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任:乙方因產(chǎn)品質(zhì)量不合格,致項目延誤,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
(2)系統(tǒng)安裝并正式上線后,自雙方簽署《盯場記錄》結(jié)束時間起,正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》,則視為本項目已經(jīng)驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)行為(包括但不限于非法復制、分發(fā)、反編譯等),由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
第四條付款方式
1、本合同的費用總額為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
2、合同簽字生效當日,甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款后,即開始相關軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關準備工作。
3、乙方硬件設備送達甲方指定地點,甲方按合同內(nèi)容予以核對簽收無誤后,需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓,并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務后,甲方須簽署《項目驗收單》。
第五條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條糾紛解決執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
第七條其它
1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后,如有未盡事宜,需經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后,擬定補充文件,經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效,補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):負責人:年月日
日乙方(簽章):負責人:年月日
軟件服務協(xié)議篇十三
上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔各自應承擔的權(quán)力和義務,忠實地履行本合同。
第一條合同項目。
甲方為乙方開發(fā)。
第二條軟件價格,付款方法。
1.軟件價格:甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為__8000___元人民幣。
2.付款方法:在本合同簽定的___3___天內(nèi),乙方必須向甲方交付軟件定價的____50%___的定金,即___4000___元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢,并由乙方檢驗通過后,乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___軟件開發(fā)款項,即___4000___元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時間。
在本合同簽定當日起,甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標準。
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務條款及時間。
甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理,備份,問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后,另簽服務協(xié)議。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負任何責任。
第九條其它。
1.甲方只負責開發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務,后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下,本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議,應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第十條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第十一條本合同從合同簽定日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十四
甲方(服務方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
乙方(客戶方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條?:協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?:甲方的責任與權(quán)利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4?未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3?甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5?協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?:乙方的責任與權(quán)利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2?乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?:付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條?:服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條?:附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
附件:互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇十五
通信地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系電話:_________。
傳真:_________。
e-mail:_________。
乙方(客戶方):_________。
通信地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系電話:_________。
傳真:_________。
e-mail:_________。
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條:協(xié)議范圍。
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條:甲方的責任與權(quán)利。
2.1.甲方的責任。
2.1.1甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出。
關于軟件的服務請求后,必須在12小時之內(nèi)給予響應并提供服務;
2.1.3未經(jīng)乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、
修改、復制、傳送、記錄;
2.1.4未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場。
合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利。
2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用,保留在國家規(guī)定的資費政策。
范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;
2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能、
操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;
2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障。
導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任;
2.2.5協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對。
乙方提供的相應服務。
第三條:乙方的責任與權(quán)利。
3.1.乙方的責任。
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與甲方取。
得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于甲方作出診斷;
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利。
3.2.1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴,并。
保留進一步追究甲方責任的權(quán)利;投訴電話:_________。
3.2.2乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條:付款與結(jié)算方式。
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條:服務期限。
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條:附則。
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,
本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
軟件服務協(xié)議篇十六
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
乙方(客戶方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條?:協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?:甲方的責任與權(quán)利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4?未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3?甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5?協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?:乙方的責任與權(quán)利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2?乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?:付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條?:服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條?:附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
附件:互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇十七
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產(chǎn)品,乙方負責為甲方部署本系統(tǒng),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同,并由雙方共同恪守。
條款如下:
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,合同自簽訂起即生效。合同生效后,乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應產(chǎn)品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動,甲方應至少提前_______日,以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方,合同中規(guī)定的安裝時間做相應調(diào)整。
3、部署系統(tǒng)前,甲方有責任配合乙方,確定設備在甲方現(xiàn)場的部署位置,以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中,甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡等配套設備正常運轉(zhuǎn),如需改動《項目部署表》中的相關事項,必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間,甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改,以雙方簽字確認的《設備變更表》為最終依據(jù),合同金額也做相應調(diào)整。
6、如在合同履行期間,甲方對軟件產(chǎn)品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求,須由雙方共同簽訂《需求確認表》,合同金額也做相應調(diào)整。
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后,對甲方相關人員進行一次全面、集中地產(chǎn)品培訓,培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》為依據(jù),雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。
2、乙方為甲方提供一年內(nèi)免費維護和技術支持服務,一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產(chǎn)品意外損毀;
(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下,邀請第三方人員對產(chǎn)品、設備進行的維護、調(diào)整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內(nèi),乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產(chǎn)品培訓(包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次)。超出兩次免費培訓后,如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產(chǎn)品培訓服務,應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排,并以——元/次價格向乙方支付培訓費用。
5、免費售后期期滿后,甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應的售后收費標準向乙方支付服務費用。如未續(xù)簽新的售后合同,則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后,按甲方上線要求時間,在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務,協(xié)助和確保甲方人員正常使用產(chǎn)品,雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
1、付款違約責任:甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,則須向乙方償付未支付的款額,并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任:乙方因產(chǎn)品質(zhì)量不合格,致項目延誤,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
(2)系統(tǒng)安裝并正式上線后,自雙方簽署《盯場記錄》結(jié)束時間起,正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》,則視為本項目已經(jīng)驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)行為(包括但不限于非法復制、分發(fā)、反編譯等),由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
1、本合同的費用總額為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
2、合同簽字生效當日,甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款后,即開始相關軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關準備工作。
3、乙方硬件設備送達甲方指定地點,甲方按合同內(nèi)容予以核對簽收無誤后,需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓,并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務后,甲方須簽署《項目驗收單》。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,在取得有關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后,如有未盡事宜,需經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后,擬定補充文件,經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效,補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):負責人:年月日
乙方(簽章):負責人:年月日
軟件服務協(xié)議篇十八
甲方:
單位地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務套餐中_________類服務。
二、甲方的責任與權(quán)利
(一)甲方的責任
1、甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐中的服務內(nèi)容。
2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后,必須在__________小時之內(nèi)給予響應并提供服務。
3、未經(jīng)乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
4、未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
(二)甲方的權(quán)利
1、按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用,保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2、保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利。
3、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求。
4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任。
5、協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
三、乙方的責任與權(quán)利
(一)乙方的責任
1、乙方有按期繳納服務費的義務。
2、乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與甲方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
(二)乙方的權(quán)利
2、乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
四、付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
五、服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期______年,如到期雙方無異議,將自動順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
3、未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(蓋章):
法定代表人:
_______年_____月______日
乙方(簽字):
_______年_____月______日
軟件服務協(xié)議篇一
通信地址:__________________
郵政編碼:__________________
聯(lián)系電話:__________________
傳真:______________________
e-mail:____________________
乙方(客戶方):____________
通信地址:__________________
郵政編碼:__________________
聯(lián)系電話:__________________
傳真:______________________
e-mail:____________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
1.1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
2.1甲方的責任
2.1.1甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
3.1乙方的責任
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
6.1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇二
服務方(乙方)________________________。
填寫說明。
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第___。
一、二位為公歷年代號,第___。
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼,第___。
五、六位為地、市編碼,第___。
七、八位為協(xié)議登記點編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。
二、技術服務協(xié)議:是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。
技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。
技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。
三、計劃內(nèi)項目:應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務內(nèi)容、方式和要求:
包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內(nèi)容和要求,以及培訓計劃、進度。
屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項:
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。
屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他:
協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的',應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時,應出具委托證書。
八、本協(xié)議書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃表示。
甲方:___乙方:___。
日期:___日期:___
軟件服務協(xié)議篇三
郵編:___________郵編:___________。
法定代表人:___________法定代表人:___________。
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:___________。
資質(zhì)等級:___________資質(zhì)證書號:___________。
鑒于甲方有意為乙方業(yè)務建立信息化管理系統(tǒng),乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng),雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議:
一、定義。
1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。
3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法,顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日,凡本合同所約定的工作日均指工作日,未指明工作日的日期指自然順延的日期。
一、甲方業(yè)務及信息化系統(tǒng)描述。
1、甲方業(yè)務描述甲方的主營業(yè)務為,兼營業(yè)務為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為,擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。
2、甲方現(xiàn)有的相關(技術設備名稱)(信息化系統(tǒng)名稱)為,其主要功能是,乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解,并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件,其中注明了擬選用的設備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續(xù)使用和或升級的權(quán)利。未注明的設備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用,或由甲方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能,除(甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能)之外,乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后,而破壞其原有功能。
二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務和信息化系統(tǒng)的描述,向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成:
1、硬件系統(tǒng)乙方所提供的硬件系統(tǒng)設備為和所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為,將支持(、)軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。
2、軟件系統(tǒng)乙方所提供的軟件系統(tǒng)為,其中屬于第三方的軟件為,屬于乙方所擁有的軟為,甲方委托乙方開發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方,甲方,第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺,由軟件為操作平臺;其軟件系統(tǒng)包括:子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng),主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務和或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。
3、信息系統(tǒng)達到的目標:整體功能符合甲方的所描述(經(jīng)營、管理、)系統(tǒng)的要求,能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應查詢;其具體的數(shù)據(jù)為:業(yè)務處理速度為每分鐘,數(shù)據(jù)存儲量為,數(shù)據(jù)傳輸速度為,響應查詢時間為。系統(tǒng)具有開放性,能夠適應內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術);整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度,(同買方原有系統(tǒng)相兼容)。
三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度。
1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為里程碑階段,每個里程碑階段的項目完成后,均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付,甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款;乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。
2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組,管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員,但須以書面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務,從而導致項目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對本合同的違約,則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。
3、信息與資料的提供甲方應按照本項目的性質(zhì),互相配合,充分溝通;乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要,向甲方了解有關情況,調(diào)閱有關資料,向有關職能人員調(diào)查了解有關系統(tǒng)情況,以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計,甲方應予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供,從而導致項目遲延或終止,其后果如構(gòu)成對本合同的違約或造成乙方的損失,則甲方依本合同的違約條款和相關的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。
4、設計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后,將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標,在日內(nèi)完成設計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設計方案后,對設計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核;甲方應在日內(nèi)完成審核,如認可的,則在設計方案中簽字認可。如有異議,則提交乙方復審,如不構(gòu)成問題,則乙方應向甲方予以解釋;確有問題的,乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲方將重復此程序,直至雙方一致認可。甲方雖然對設計方案進行了審核并簽字,但甲方只對設計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、等進行審核。甲方并不對設計方案中的技術問題進行審核,如該設計方案在今后出現(xiàn)任何技術問題或技術調(diào)整,仍由乙方承擔責任。該設計方案經(jīng)雙方簽字后,作為本合同的附件。系統(tǒng)設計方案是整個項目的核心,是項目質(zhì)量的基礎、是履行合同的根本,且花費的時間和精力也最多,因此在此由甲方也對方案進行審核,將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改,并能更加切合用戶的需要。
5、進度報告乙方應于每月(季)度終了的(20)天內(nèi),以合理的、甲方可以理解的方式,向甲方提供書面的項目階段進度報告,包括硬件和軟件建設階段。內(nèi)容包括但不限于:項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及或變更情況、或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生,乙方需在(七)天內(nèi)向甲方做出書面報告;乙方也應當在合理的時間內(nèi)回復甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定,乙方應承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。
6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理,如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權(quán),該監(jiān)理享有相關的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利,以監(jiān)理本項目的進行。
7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同項下的義務或項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定,乙方應將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額)的(雙)倍支付給甲方,并按轉(zhuǎn)包或分包項目價格的%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外,乙方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質(zhì)量等條款,繼續(xù)履行本合同。
四、項目變更以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內(nèi),甲方均有權(quán)在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、技術參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點;為此,雙方同意:
1、若甲方提出項目的部分變更,甲方應以書面形式提交給乙方。乙方應在工作日內(nèi)對此作出書面回應,其內(nèi)容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方收到乙方的上述回應后,應在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應。如果甲方接受乙方的上述回應,則雙方另行對此變更簽署予以確認,乙方則按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等,甲方有權(quán)將此爭議提交仲裁委員會進行仲裁;在仲裁裁決生效之前,甲方執(zhí)行乙方回應中的要求,乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后,雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的,不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的.選擇。
4、如乙方提出項目的部分變更建議,乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
5、甲方收到乙方的上述變更建議后,應在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應,則雙方另行對此變更建議簽署予以確認,甲方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議,雙方仍按原合同執(zhí)行,但由此而產(chǎn)生的相關風險,由甲方承擔。
五、交付。
1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目,由乙方支付運費和保險費,(逐項列明有關費用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點:。如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行,乙方將按延期時間順延交付時間;如因延期交付而導致乙方的損失,甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付,則視為乙方已經(jīng)交付,甲方應當按照合同的約定付款,甲方對此另有約定的除外。
2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前天,以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的天內(nèi)安排接受交付。
3、交付內(nèi)容乙方應按照合同所約定的內(nèi)容和時間進行交付;除項目本身的系統(tǒng)運行外,包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的,乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。
4、檢測與檢驗乙方在交付前,應當對所交付的項目進行功能和運行檢測,以確認交付項目符合本合同的規(guī)定;檢測標準見《附件3》及。甲方在領受交付項目后,應當在天內(nèi)對所交付項目進行檢驗,向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務、要求和功能;或如有缺陷,應向乙方出具書面報告,陳述需改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷,并再次進行檢測和評估。甲方應于天內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲方將重復此項程序直至最終檢驗合格由甲方領受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項重復程序不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期。如由于甲方原因?qū)е滤桓俄椖咳毕?,?jīng)甲方要求,乙方應幫助改進此項缺陷,由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。
5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起,甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。如由于乙方原因,系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應更換或修理故障部分的設備;如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由乙方承擔。如由于甲方原因,系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應負責維修或更換故障部分的設備,如是甲方自行采購的,則由甲方自行負責維修;如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由甲方承擔。
6、系統(tǒng)驗收天的系統(tǒng)試運行完成后,甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗收通知書,甲方在收到驗收通知書的天內(nèi),安排具體日期,由甲方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收,乙方應排除故障,并自行承擔相關費用,同時,延長試運行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收,如為系統(tǒng)故障原因,乙方應在合理時間內(nèi)排除故障,再進行驗收,所發(fā)生的費用由甲方支付;如系故障之外的原因,除本合同規(guī)定的不可抗力外,而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收,則由乙方單方面進行驗收,并將驗收報告提交甲方,由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。
五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)。
2、受甲方委托,由乙方開發(fā)的軟件及相關文件和文檔的版權(quán)歸所有;方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權(quán)歸所有,方享有使用權(quán)。(另一)方(對)方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關所有權(quán)和使用權(quán)或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定,應承擔違約責任,并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲方另行約定的除外。
3、甲方對乙方所售予(許可)的軟件(沒有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外,乙方許可甲方使用的軟件或相關的任何知識產(chǎn)權(quán),并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
4、乙方提供給甲方的、來自于和或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r,應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該等約定的書面文件的復印件交甲方參閱。
5、甲方在本合同項下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購、被兼并、被重組,則甲方在本合同項下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并或重組之單位。
6、甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后,應嚴格遵守相關的知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng),任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復制行為所造成的違約或侵權(quán)責任由甲方承但。
六、價格與付款方式。
1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為:其中硬件系統(tǒng)價格為:軟件系統(tǒng)價格為:集成價格為:
2、項目增減如本項目進展過程中,甲方依據(jù)本合同第項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等,一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則,商定具體變更后的價格。
3、付款方式除非另有書面約定:硬件系統(tǒng)。
3.2硬件系統(tǒng)交付驗收合格后天內(nèi),甲方支付硬件系統(tǒng)價格%,計人民幣元;。
3.4按附件所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款,在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后天內(nèi),甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項目價格。
3.6集成款人民幣元,在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行天后,由甲方向乙方一次性全部支付。
七、保密。
1、任何一方在本合同履行的過程中,或為履行本合同的需要,首次從對方所獲得的、有關對方和或?qū)儆趯Ψ降纳虡I(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息,未經(jīng)對方同意,不得泄露給任何第三方。
2、任何一方為本項目需要,向?qū)Ψ酵嘎队嘘P資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時,應事先予以注明。但不管有任何其它約定,乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設計書等為乙方的商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方同意,甲方不得透露給第三方。
3、上述商業(yè)秘密信息,該獲取方只能將該信息用于服務于本項目,而且只能由相應的工程技術人員使用;沒有必要接觸該類信息的人員,不得接觸。
4、獲取對方商業(yè)秘密的一方,應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密;除非由對方的書面許可,或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,該所獲取的商業(yè)秘密應當在年內(nèi)不得對外透露。解釋:信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征,且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。
八、項目培訓與服務乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求,及時安排對甲方的相關人員進行培訓,培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象,實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。
九、系統(tǒng)保證和維護。
1、乙方聲明并保證:本合同項下由乙方提供的任何第三方的、應用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權(quán),具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán),并不會侵犯第三人的合法權(quán)利;乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權(quán)利;如乙方依據(jù)本合同的規(guī)定,需對第三人的軟件進行修改、添加或升級,則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;如乙方所提供的軟件,包括受甲方委托所開發(fā)的軟件,如有須經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批、許可的,乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任,或?qū)е录追讲荒苷_\作本信息系統(tǒng),則乙方負責賠償甲方由此而應起的全部損失。
2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時,不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵,能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證,乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。
(2)小時內(nèi)答復。
(1)個工作日內(nèi)系統(tǒng)個別服務不正常。
(4)小時內(nèi)答復。
(2)個工作日內(nèi)。
4、保修期內(nèi),如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級,則該部件的保修期相應延長。
5、保修期內(nèi),如由于甲方的原因而引起的上述故障,其修理和維護費用由甲方承擔。
6、系統(tǒng)保修期滿后,如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護,則由雙方另行簽署維護協(xié)議。
十、系統(tǒng)升級約定。
1、升級及升級成果權(quán)利的約定甲方對乙方所提供的(部分)軟件(有、無)自行升級的權(quán)利。如甲方依據(jù)合同權(quán)利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級,則甲方(需)(不需)將升級后的軟件回饋與乙方,升級后的成果屬于所有,(甲)方對升級后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時,甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時,本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。
2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng),甲方可以根據(jù)其實際需要,對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運行其他的應用軟件。適用本條款時,甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時,本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。
十一、違約與賠償責任。
(10)%.如延期時間超過(100)天,甲方有權(quán)終止合同,除前款所約定的違約金外,并要求乙方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。
2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款,每延期。
(10)%.如延期時間超過(100)天,乙方有權(quán)終止合同,除前款所約定的違約金外,還可要求甲方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行,甲方除支付上述違約金外,仍應按照合同規(guī)定的金額付款,且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同,甲方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款;甲方付款后,乙方應向甲方交付已付款的硬件和軟件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件,則仍應按照本合同的規(guī)定使用。
3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務,違約方應按該軟件價格的%,支付違約金。
4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務,違約方應按本合同總價的%,或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。
十二、不可抗力。
1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力,直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時,遇有上述不可抗力的一方,應立即書面通知對方,并在十五天之內(nèi),提供上述不可抗力的及合同不能履行,或者部分不能履行,或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的義務,或者延期履行合同。
十三、合同的生效、變更與終止。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。
2、如發(fā)生以下情況,任何一方有權(quán)終止合同,但須以書面方式通知對方:一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段;一方發(fā)生資不抵債之情形;出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外,任何一方發(fā)生上述情況,將被視作違約,另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定,追究該方的違約責任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
十四、爭議解決。
1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,雙方應先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議,友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天;如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成,雙方同意按下列方式予以解決:仲裁:向蘇州仲裁委員會提起仲裁,并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。訴訟:向人民法院提起訴訟,并由住所地人民法院管轄。
十五、通知。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時,通知方須采取書面形式,以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后,視為已經(jīng)送達;專人送達的,被送達人簽署后,視為已經(jīng)送達。
2、通知地址通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址,則應提前以書面方式通知另一方。
甲方:___________。
乙方:___________。
日期:___________
軟件服務協(xié)議篇四
甲方(委托方):
乙方(受托方):
協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。
由雙方商定具體合作內(nèi)容。
乙方為甲方在平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。
一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至。
3.1服務時間。
乙方為甲方提供715在線咨詢服務,服務時間為:
乙方為甲方提供79電話外呼服務,服務時間為:
3.2服務指標看甲方需求選擇,
在線接起率:
滿意度:
4.1甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。
4.3支付條件:
4.3.1乙方在每季度結(jié)束后x內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務報告表并完成服務費支付。
4.4乙方收款賬戶。
賬戶名:
開戶行:
賬號:
5.1甲方權(quán)利義務。
5.1.1每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。
5.1.2乙方提供服務的客服員工,必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在x內(nèi)更換。
5.1.4如因甲方提供的技術參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。
5.2乙方權(quán)利義務。
5.2.1乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在x內(nèi)整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.2.5乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工以外的他人使用。
5.2.7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。
6.5除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
7.4乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。
一方向另一方發(fā)出的書面通知,應按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
10.2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;
10.3本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方:
授權(quán)代表人(簽章):
甲方地址:
日期:
乙方:
授權(quán)代表人(簽章):
乙方地址:
日期:
軟件服務協(xié)議篇五
甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。
1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
1.乙方提供的服務內(nèi)容:
1)產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。
2)熱線支持:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關技術解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的`用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2.乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友軟件的服務請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。
1.甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
1.乙方違約處理:
1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話:____________。
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾,并給甲方造成了實際損失,應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理。
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟件服務費的100%,加收服務費。
3.乙方免責條款。
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
2.合同有效期限為一年,自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止,期滿合同自動中止。
3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________。
代表簽字:____________代表簽字:____________。
地點:____________地點:____________。
日期:____________日期:____________
軟件服務協(xié)議篇六
甲方:
乙方:
(一)甲方的責任:
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件,應在事前與乙方聯(lián)系,進行協(xié)商;
4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前。
(二)、乙方的責任:
1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;
2、承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務;
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外,有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查,但不進行修復:
5、未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級。
甲方購買軟件三個月內(nèi),如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品,甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞),補交兩款軟件的差價款即可。
甲方在購買乙方的軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務項目:
(1)服務內(nèi)容:由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程。
(2)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
(二)有償服務項目及收費標準(按次)。
1、軟件操作使用培訓(初次使用者):
(1)收費標準:100元/次。
(2)服務內(nèi)容:甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務。
(3)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目:
(1)收費標準:____元/次;
(2)服務內(nèi)容:
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調(diào)整工作;
因網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三)續(xù)費收費標準(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標價的.20%向乙方支付一年服務費,乙方有義務在服務期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應,服務內(nèi)容及服務標準同二。
(一)、甲方保護乙方的知識產(chǎn)權(quán),不得以任何形式對軟件進行解密,并保證不。
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密,保證不將甲方的財務數(shù)據(jù)泄露給第三者。
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態(tài)度,另行協(xié)商補充規(guī)定。
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
軟件服務協(xié)議篇七
為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益,甲方已經(jīng)購買了______軟件技術有限公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件),為了保證軟件的正常使用和各方的合法權(quán)益,甲方指定乙方為甲方的______軟件服務商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就______軟件的售后服務達成如下協(xié)議:
一、責任與權(quán)利。
1、乙方須設有專業(yè)的技術人員為甲方提供技術服務。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、email等方式提出關于______軟件的技術服務咨詢后,必須在24小時內(nèi)給予響應。
3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢,遠程協(xié)助),解決使用______軟件中遇到的各種問題。
4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務質(zhì)量如實填寫《服務回執(zhí)卡》,甲乙雙方簽字確認。
5、在未經(jīng)甲方許可的情況下,乙方的服務人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。
6、乙方如遇到不能解決的技術問題,應及時反映給______公司技術支持部,并了解解決方法,以及時解決甲方的問題,確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益。
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術有限公司投訴。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。
三、本協(xié)議一式兩份,傳真件有效,雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起一年內(nèi)有效。
其他未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方:_______乙方:_______。
代表:_______代表:_______。
日期:_______年_______月_______日
日期:_______年_______月_______日
軟件服務協(xié)議篇八
合同編號:_________甲方:_________________乙方:_________________根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定,按誠實信用、雙方自愿和協(xié)商一致的原則,就產(chǎn)權(quán)上市掛牌簽訂如下協(xié)議:
一、甲方提供產(chǎn)權(quán)掛牌所規(guī)定的申報材料,并保證材料的真實、合法及有效性。如因材料失實而產(chǎn)生的法律后果由甲方承擔。
二、乙方為甲方提供信息發(fā)布、撮合等各項服務。
三、乙方審核,同意甲方填報的《產(chǎn)權(quán)交易上市申請書》中的__________________________項目投資信息通過《______________報》和____________產(chǎn)權(quán)交易所網(wǎng)站的方式對外公開披露信息。
四、掛牌時間自________年____月____日起至________年____月____日下午_______時整止,共計____個月。
五、甲方向乙方一次性支付掛牌費人民幣(大寫)_______________________;信息披露費人民幣(大寫)____________________。共計人民幣(大寫)___________________,并在協(xié)議簽訂的_________個工作日內(nèi)匯入乙方賬戶。
六、甲方向乙方承諾,在掛牌期間內(nèi)經(jīng)由乙方向甲方推薦的項目意向受讓方,最終與甲方達成產(chǎn)權(quán)交易的,即使在掛牌期結(jié)束后甲方都必須在乙方辦理交易鑒證。
1.建設項目概況:
1.1項目名稱:
1.2服務地點:
2.服務內(nèi)容:
2.1服務招標代理。
3.雙方責任:
3.1甲方責任。
3.
1.1辦理前期的各種申報及審批手續(xù)。
3.
1.2按時提供足夠的工程技術資料給乙方制作招標文件。
3.
3.
1.4按照合同金額及支付方式,向乙方交付酬金。
3.2乙方責任。
3.
2.1代理甲方編制招標文件等招標事宜中的一切文件、表格;。
3.
2.2發(fā)布招標文件,主持開標及評標會議;。
3.
2.3填報相關資料,由甲方發(fā)出中標通知書;。
3.
2.4為甲方編制設計合同;。
3.
2.5為甲方詳細解釋招標代理的具體程序及操作步驟。
4.酬金:代理酬金:一筆算人民幣伍仟元整。
7.違約責任。
7.1倘若任何一方不按本合約履行義務,另一方可書面通知對方其違約內(nèi)容,如該違約事項繼續(xù)發(fā)生,則14天后可以書面通知違約方終止合約。合約終止后,違約方必須負責因其違約使合同終止而引致對方的損失。
8.其他事項。
8.1未盡事宜,雙方可根據(jù)需要,經(jīng)協(xié)商另行簽訂補充合同或協(xié)議。
8.3本合同雙方簽字蓋章后生效,至全部費用結(jié)清后自然失效。
軟件服務協(xié)議篇九
甲方(用戶方):
乙方(服務方):
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶,服務費收取方式為年服務費;
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權(quán)益:
3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負責在規(guī)定時間內(nèi)解決;
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的進度與質(zhì)量;
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的'破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權(quán)利;
四、本服務合同金額為3000元整(大寫:叁仟元整);
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。
八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
代表人:
代表人:
___年____月____日。
___年____月____日。
軟件服務協(xié)議篇十
】項目投資咨詢服務所涉事宜,簽訂本協(xié)議。
第一條。
服務范圍甲方聘請乙方提供以下咨詢服務:
第二條。
服務期間。
第三條。
咨詢服務費及支付方式。
3.2咨詢服務費的支付方式如下:
3.
3.
3.3乙方辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用,應由甲方承擔:
(1)相關行政、司法、鑒定、審計、公證等部門收取的費用;
(2)乙方到市外辦事發(fā)生的差旅食宿費用。
第四條。
責任及義務。
4.1甲方的責任及義務。
4.
1.1依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付咨詢服務費用;
4.
1.2對于乙方完成本協(xié)議約定的所履行的服務,提供必要的協(xié)助;
4.
2.3對乙方制作的各項文件、提出的方案和建議給予及時反饋。
4.2乙方的責任及義務。
4.
2.1乙方應盡一切努力,履行咨詢服務和義務;
4.
2.2乙方履行咨詢服務時應遵守中華人民共和國的法律;
4.
2.3乙方在履行本協(xié)議的過程中不應為私利而接受傭金,回扣或類似的款項。
4.
第五條。
第六條。
協(xié)議的變更,終止及解除。
6.1在本協(xié)議履行過程中,發(fā)生下列情形,本協(xié)議自動終止:
(1)因不可抗力事件,致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;
(2)本協(xié)議期限屆滿。
第七條。
第八條。
協(xié)議的生效及其它。
8.1本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十一
甲方:乙方:____市藝能全景廣告有限公司甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方為配合乙方欄目化妝合作事宜達成如下協(xié)議:
2、乙方提供如下權(quán)益:
1.在《幸福街18號》欄目四個斷口中體現(xiàn)主持人化妝由藍夢學校提供(暫定)字樣。
2.在欄目片尾鳴謝中體現(xiàn)甲方招生信息,即甲方招生電話。
二、具體約定和責任。
1.乙方需提前3天通知甲方節(jié)目錄制時間,并由甲方安排專門化妝人員進行主持人及嘉賓全程跟妝。
2.主持人及嘉賓化妝所用化妝品由乙方提供。
三、合同有效期限本合作協(xié)議的有效期為________年____月____日至________年____月____日,甲乙雙方若因故提前終止本協(xié)議的,應提前15天書面通知另一方。
四、其他。
1、如發(fā)生爭議雙方應友好協(xié)商,協(xié)商不成的,任何一方可想當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,字雙方簽章之日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產(chǎn)品,乙方負責為甲方部署本系統(tǒng),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同,并由雙方共同恪守。
條款如下:
第一條合同履行條件及部署準備
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,合同自簽訂起即生效。合同生效后,乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應產(chǎn)品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動,甲方應至少提前_______日,以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方,合同中規(guī)定的安裝時間做相應調(diào)整。
3、部署系統(tǒng)前,甲方有責任配合乙方,確定設備在甲方現(xiàn)場的部署位置,以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中,甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡等配套設備正常運轉(zhuǎn),如需改動《項目部署表》中的相關事項,必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間,甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改,以雙方簽字確認的《設備變更表》為最終依據(jù),合同金額也做相應調(diào)整。
6、如在合同履行期間,甲方對軟件產(chǎn)品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求,須由雙方共同簽訂《需求確認表》,合同金額也做相應調(diào)整。
第二條服務及培訓
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后,對甲方相關人員進行一次全面、集中地產(chǎn)品培訓,培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》為依據(jù),雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。
2、乙方為甲方提供一年內(nèi)免費維護和技術支持服務,一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產(chǎn)品意外損毀;
(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下,邀請第三方人員對產(chǎn)品、設備進行的維護、調(diào)整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內(nèi),乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產(chǎn)品培訓(包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次)。超出兩次免費培訓后,如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產(chǎn)品培訓服務,應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排,并以——元/次價格向乙方支付培訓費用。
5、免費售后期期滿后,甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應的售后收費標準向乙方支付服務費用。如未續(xù)簽新的售后合同,則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后,按甲方上線要求時間,在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務,協(xié)助和確保甲方人員正常使用產(chǎn)品,雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
第三條違約責任
1、付款違約責任:甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,則須向乙方償付未支付的款額,并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任:乙方因產(chǎn)品質(zhì)量不合格,致項目延誤,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
(2)系統(tǒng)安裝并正式上線后,自雙方簽署《盯場記錄》結(jié)束時間起,正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》,則視為本項目已經(jīng)驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)行為(包括但不限于非法復制、分發(fā)、反編譯等),由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
第四條付款方式
1、本合同的費用總額為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
2、合同簽字生效當日,甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款后,即開始相關軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關準備工作。
3、乙方硬件設備送達甲方指定地點,甲方按合同內(nèi)容予以核對簽收無誤后,需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓,并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務后,甲方須簽署《項目驗收單》。
第五條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條糾紛解決執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
第七條其它
1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后,如有未盡事宜,需經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后,擬定補充文件,經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效,補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):負責人:年月日
日乙方(簽章):負責人:年月日
軟件服務協(xié)議篇十三
上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔各自應承擔的權(quán)力和義務,忠實地履行本合同。
第一條合同項目。
甲方為乙方開發(fā)。
第二條軟件價格,付款方法。
1.軟件價格:甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為__8000___元人民幣。
2.付款方法:在本合同簽定的___3___天內(nèi),乙方必須向甲方交付軟件定價的____50%___的定金,即___4000___元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢,并由乙方檢驗通過后,乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___軟件開發(fā)款項,即___4000___元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時間。
在本合同簽定當日起,甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標準。
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務條款及時間。
甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理,備份,問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后,另簽服務協(xié)議。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負任何責任。
第九條其它。
1.甲方只負責開發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務,后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下,本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議,應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第十條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第十一條本合同從合同簽定日起生效。
軟件服務協(xié)議篇十四
甲方(服務方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
乙方(客戶方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條?:協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?:甲方的責任與權(quán)利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4?未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3?甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5?協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?:乙方的責任與權(quán)利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2?乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?:付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條?:服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條?:附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
附件:互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇十五
通信地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系電話:_________。
傳真:_________。
e-mail:_________。
乙方(客戶方):_________。
通信地址:_________。
郵政編碼:_________。
聯(lián)系電話:_________。
傳真:_________。
e-mail:_________。
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條:協(xié)議范圍。
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條:甲方的責任與權(quán)利。
2.1.甲方的責任。
2.1.1甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出。
關于軟件的服務請求后,必須在12小時之內(nèi)給予響應并提供服務;
2.1.3未經(jīng)乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、
修改、復制、傳送、記錄;
2.1.4未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場。
合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利。
2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用,保留在國家規(guī)定的資費政策。
范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;
2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能、
操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;
2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障。
導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任;
2.2.5協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對。
乙方提供的相應服務。
第三條:乙方的責任與權(quán)利。
3.1.乙方的責任。
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與甲方取。
得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于甲方作出診斷;
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利。
3.2.1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴,并。
保留進一步追究甲方責任的權(quán)利;投訴電話:_________。
3.2.2乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條:付款與結(jié)算方式。
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條:服務期限。
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條:附則。
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,
本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
軟件服務協(xié)議篇十六
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
乙方(客戶方):_________
通信地址:_________
編碼:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
e-mail:_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
第一條?:協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?:甲方的責任與權(quán)利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容;
2.1.4?未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權(quán)利
2.2.3?甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.5?協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?:乙方的責任與權(quán)利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權(quán)利
3.2.2?乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?:付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
第五條?:服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。
第六條?:附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
附件:互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議篇十七
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產(chǎn)品,乙方負責為甲方部署本系統(tǒng),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同,并由雙方共同恪守。
條款如下:
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,合同自簽訂起即生效。合同生效后,乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應產(chǎn)品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動,甲方應至少提前_______日,以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方,合同中規(guī)定的安裝時間做相應調(diào)整。
3、部署系統(tǒng)前,甲方有責任配合乙方,確定設備在甲方現(xiàn)場的部署位置,以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中,甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡等配套設備正常運轉(zhuǎn),如需改動《項目部署表》中的相關事項,必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間,甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改,以雙方簽字確認的《設備變更表》為最終依據(jù),合同金額也做相應調(diào)整。
6、如在合同履行期間,甲方對軟件產(chǎn)品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求,須由雙方共同簽訂《需求確認表》,合同金額也做相應調(diào)整。
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后,對甲方相關人員進行一次全面、集中地產(chǎn)品培訓,培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》為依據(jù),雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。
2、乙方為甲方提供一年內(nèi)免費維護和技術支持服務,一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產(chǎn)品意外損毀;
(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下,邀請第三方人員對產(chǎn)品、設備進行的維護、調(diào)整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內(nèi),乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產(chǎn)品培訓(包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次)。超出兩次免費培訓后,如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產(chǎn)品培訓服務,應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排,并以——元/次價格向乙方支付培訓費用。
5、免費售后期期滿后,甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應的售后收費標準向乙方支付服務費用。如未續(xù)簽新的售后合同,則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后,按甲方上線要求時間,在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務,協(xié)助和確保甲方人員正常使用產(chǎn)品,雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
1、付款違約責任:甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,則須向乙方償付未支付的款額,并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任:乙方因產(chǎn)品質(zhì)量不合格,致項目延誤,經(jīng)雙方協(xié)商無效者,自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
(2)系統(tǒng)安裝并正式上線后,自雙方簽署《盯場記錄》結(jié)束時間起,正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》,則視為本項目已經(jīng)驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)行為(包括但不限于非法復制、分發(fā)、反編譯等),由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
1、本合同的費用總額為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
2、合同簽字生效當日,甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款后,即開始相關軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關準備工作。
3、乙方硬件設備送達甲方指定地點,甲方按合同內(nèi)容予以核對簽收無誤后,需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓,并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務后,甲方須簽署《項目驗收單》。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,在取得有關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后,如有未盡事宜,需經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后,擬定補充文件,經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效,補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):負責人:年月日
乙方(簽章):負責人:年月日
軟件服務協(xié)議篇十八
甲方:
單位地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務的基礎上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務套餐中_________類服務。
二、甲方的責任與權(quán)利
(一)甲方的責任
1、甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐中的服務內(nèi)容。
2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后,必須在__________小時之內(nèi)給予響應并提供服務。
3、未經(jīng)乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
4、未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
(二)甲方的權(quán)利
1、按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用,保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2、保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利。
3、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求。
4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任。
5、協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費,甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應服務。
三、乙方的責任與權(quán)利
(一)乙方的責任
1、乙方有按期繳納服務費的義務。
2、乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與甲方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
(二)乙方的權(quán)利
2、乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
四、付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。
五、服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期______年,如到期雙方無異議,將自動順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。
3、未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。
甲方(蓋章):
法定代表人:
_______年_____月______日
乙方(簽字):
_______年_____月______日