科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用給人類生活帶來了巨大的變革?？梢赃x擇適合的總結(jié)方式和結(jié)構(gòu)。推薦閱讀以下總結(jié)的例子，了解總結(jié)的要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇一
    為了確保春運(yùn)期間道路交通的安全保衛(wèi)工作，有效應(yīng)對(duì)道路交通突發(fā)事件，預(yù)防群死群傷重特大交通事故的'發(fā)生，確保我縣道路交通安全暢通，減少財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)人民生命，為人民群眾歡度新春佳節(jié)營造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境，特制定道路交通應(yīng)急預(yù)案如下：
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    組長：xx。
    副組長：xx。
    成員：各股室中隊(duì)長。
    二、應(yīng)急處置。
    1、春運(yùn)期間，發(fā)生嚴(yán)重交通堵塞、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及道路上發(fā)生易燃易爆?；返韧话l(fā)事件的處置。
    （1）總指揮：大隊(duì)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。
    （2）組織協(xié)調(diào)：秩序股。
    （3）警力部署。
    指揮：xx副大隊(duì)長。
    縣西片（包括xx國道）：以巡警一隊(duì)、測(cè)速一隊(duì)、xx中隊(duì)、xx中隊(duì)、xx中隊(duì)為主。
    指揮：杜英杰紀(jì)檢組長。
    縣東片（包括xx一級(jí)路）：以巡警二隊(duì)、xx中隊(duì)、測(cè)速二隊(duì)為主。
    指揮：xx副大隊(duì)長（機(jī)動(dòng)警力）。
    城區(qū)：以城區(qū)中隊(duì)及隊(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室（包括辦公室、業(yè)務(wù)股、宣教股）為主。
    （4）現(xiàn)場(chǎng)處置：
    a、組織民警上路；
    b、疏散群眾，現(xiàn)場(chǎng)疏堵或警戒；
    c、事態(tài)嚴(yán)重的，立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)；
    d、控制嫌疑人及時(shí)移交派出所、刑偵或治安部門。發(fā)生放射性或?；沸孤┑模瑧?yīng)配制必要防護(hù)用品，并及時(shí)報(bào)告消防、安檢等專業(yè)管理部門。
    1、重特大或群死群傷惡性交通事故的處置。
    （1）總指揮：xx。
    （2）組織協(xié)調(diào)：事故股。
    （3）警力部署：
    a、縣西片（包括xx國道）：以巡警一隊(duì)、xx中隊(duì)、xx中隊(duì)、xx中隊(duì)為主；
    b、縣東片（包括xx一級(jí)路）：以xx中隊(duì)、巡警二隊(duì)為主。
    c、城區(qū)：以城區(qū)中隊(duì)及隊(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室（包括辦公室、業(yè)務(wù)股、宣教股）為主。
    （4）現(xiàn)場(chǎng)處置：
    a、搶救傷員，保護(hù)財(cái)產(chǎn)；
    b、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)交通，控制肇事人；
    c、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，采取交通管制，必要時(shí)采取臨時(shí)封路措施。
    d、情況緊急、事態(tài)嚴(yán)重的要及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即通告相關(guān)部門。
    三、要求：
    在春運(yùn)期間做到：
    1、各股室中隊(duì)及全體民警要高度警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備投入緊急狀態(tài)，要提前配備警用設(shè)備或防護(hù)設(shè)備，接到命令隨時(shí)出警。
    2、全隊(duì)要保持政令暢通。每位民警特別是股級(jí)以上負(fù)責(zé)人要保持24小時(shí)通訊暢通；值班領(lǐng)導(dǎo)、值班民警要堅(jiān)守工作崗位，做好值班記錄，一有警情要立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)股室中隊(duì)負(fù)責(zé)人，做到嚴(yán)陣以待，警令暢通，接到命令，迅速出警。
    3、現(xiàn)場(chǎng)指揮為應(yīng)急處置的最高責(zé)任人，除做好應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)的指揮外，有權(quán)隨時(shí)調(diào)動(dòng)全隊(duì)各個(gè)警力。各股室中隊(duì)長及每位民警都要隨時(shí)聽從指揮，服從調(diào)動(dòng)，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落到實(shí)處。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇二
    為了規(guī)范對(duì)突發(fā)事件的處置，加強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力，特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。
    1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
    2.視情況報(bào)告或報(bào)警。
    3.組織力量搶救傷員或滅火。
    4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置。
    6.擬寫書面材料（事情經(jīng)過）報(bào)公司。
    1.保護(hù)人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。
    2．重大情況，第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
    3．如有人員傷害，第一時(shí)間送醫(yī)院治療。
    4．快速反應(yīng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    5．保護(hù)及尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。
    6．到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)處理。
    7．隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，減少影響度。
    8．重大事件及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。
    9．根據(jù)實(shí)際情況，靈活決斷處置。
    10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，應(yīng)留照保存。
    11．通過日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變能力。
    1.1發(fā)生刑案處置方案。
    1.1.1如犯罪分子正在實(shí)施作案時(shí)，應(yīng)采取。
    a、撥打110報(bào)警。
    b、通知公司物業(yè)部。
    c、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。
    d、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。
    e、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。
    1.1.2如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取。
    a、撥打110報(bào)警。
    b、通知公司物業(yè)部。
    c、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。
    d、及時(shí)問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注可疑人物。
    e、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    f、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。
    g、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。
    1.2發(fā)生火警處置方案。
    1.2.1發(fā)生火災(zāi)并核實(shí)后，利用就近消防器材展開自救。
    1.2.2立即撥打火警119，通知公司物業(yè)部。
    1.2.3切斷電源、煤氣。
    1.2.4緊急疏散，保持消防通道通暢。
    1.2.5如有人員受傷害及時(shí)將傷者送往醫(yī)院。
    1.2.6隔離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)周邊秩序。
    1.2.7待消防人員趕到后，積極協(xié)助消防隊(duì)員滅火。
    1.2.8滅火后清理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)送電，保障正常經(jīng)營。
    1.2.9張貼告示，安撫人心。
    1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。
    1.2.11拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。
    1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案。
    1.3.1如遇觸電事故，應(yīng)采取。
    a、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分離。
    b、立即將傷者送往醫(yī)院。
    c、查明觸電原因。
    d、作好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。
    1.3.2如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采取。
    a、打開門窗，保持空氣流通。
    b、切斷煤氣、電源，注意火源。
    c、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。
    d、查明中毒原因。
    f、做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。
    1.4房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案。
    1.4.1報(bào)告公司物業(yè)部。
    1.4.2如有傷者，立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。
    1.4.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    1.4.4分析調(diào)查事故原因。
    1.4.5拍攝好現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇三
    組長
    副組長
    組員綜治隊(duì)教師、德育處教師、各帶頭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)
    1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，活動(dòng)組織部門事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交書面報(bào)告（包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容），獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書面報(bào)告由校長室存檔備案。
    2、活動(dòng)組織部門負(fù)責(zé)對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
    3、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應(yīng)急處理小組。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開學(xué)生安全工作會(huì)議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識(shí)，進(jìn)行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級(jí)組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責(zé)。
    4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前，必須事前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作，德育處老師、年級(jí)組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級(jí)學(xué)生一起活動(dòng)。
    5、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天，學(xué)校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容，回家時(shí)間，協(xié)同做好教育工作。
    1、外出活動(dòng)中，全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
    2、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的.崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
    3、對(duì)外出活動(dòng)前后出現(xiàn)的問題，要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理?；顒?dòng)中，學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應(yīng)先及時(shí)救護(hù)學(xué)生，并盡快與家長取得聯(lián)系。
    4、突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時(shí)間做出決策，采取相應(yīng)措施，有必要時(shí)撥打120、122、110等求救電話。
    5、突發(fā)事件后，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)并作好各項(xiàng)善后工作。
    （一）處理交通事故應(yīng)急預(yù)案
    1、如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動(dòng)第一責(zé)任人拔打110報(bào)警電話，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
    自救措施：
    （1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。
    （2）將車上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。
    （3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車輛，以免發(fā)生不測(cè)。
    （4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車門無法暢通，安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車窗以便逃生。
    （5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
    2、學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
    3、隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    4、隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    （二）處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
    1、各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊(duì)安全員（副班主任）立即上報(bào)安全第一責(zé)任人，并報(bào)告隨隊(duì)醫(yī)生。
    2、出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí)，隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往。
    3、立即組織其他班級(jí)安全員對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
    4、組織人員查明中毒原因，并對(duì)每項(xiàng)食物留樣檢查。
    5、事發(fā)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況，后以書面材料上報(bào)學(xué)校。
    （三）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案
    1、如遇綁架搶劫事件、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付，巧妙周旋，盡可以贏得時(shí)間，報(bào)告學(xué)校，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報(bào)警。
    2、發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
    3、如遇溺水事件，立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救直至救成功為止，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水域情況拔打110報(bào)警。
    4、學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應(yīng)立即報(bào)告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療，如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時(shí)上報(bào)病由、病情。
    5、學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇四
    為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立鎮(zhèn)國應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由同志總負(fù)責(zé)，成員。
    二、具體分工
    按照工作任務(wù)要求，成立3個(gè)應(yīng)急小組。
    (一)、突發(fā)事件應(yīng)急小組
    組長。司法所牽頭，派出所及民兵預(yù)備應(yīng)急小分隊(duì)30多人，組成應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，主要負(fù)責(zé)解決突發(fā)性事件。要求各單位積極配合，從即日起進(jìn)入待命狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，聽從應(yīng)急調(diào)度，妥善處置突發(fā)性事件，做好各項(xiàng)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。
    (二)、社會(huì)治安穩(wěn)定應(yīng)急小組
    (三)、安全生產(chǎn)應(yīng)急小組
    組長。安監(jiān)站牽頭，派出所、勞動(dòng)站、農(nóng)機(jī)站和各單位積極配合，主要抓好節(jié)日期間安全生產(chǎn)檢查整治工作，積極排除各種安全隱患，及時(shí)、有效處理各類安全事故，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。衛(wèi)生院牽頭，工商所、鄉(xiāng)獸醫(yī)站和各單位積極配合，主要負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間疾病預(yù)防和環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食品藥品衛(wèi)生檢查整治力度，堅(jiān)決防止傳染病流行，嚴(yán)防食物中毒，特別是集體食物中毒事件的發(fā)生。
    三、具體工作要求
    (一)、各成員單位及應(yīng)急小組必須做好節(jié)日期間的值班安排，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，留足留夠值班和應(yīng)急人員，9月30日前將值班安排表和帶班領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)和固定電話上報(bào)黨政辦公室。
    (二)、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)重視這項(xiàng)工作，成立專門的機(jī)構(gòu)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、人員、任務(wù)，明確職責(zé)，保證每一個(gè)工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
    (三)、要加強(qiáng)值班工作，落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)持24小時(shí)晝夜值班不間斷，所有成員單位、部門主要負(fù)責(zé)人節(jié)日期間不得隨意外出遠(yuǎn)離，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員將隨時(shí)抽查各單位值班情況。
    (四)各單位要在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，針對(duì)可能發(fā)生的情況，制定周密的工作預(yù)案，落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。
    (五)要加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問題，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府和各應(yīng)急小組報(bào)告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)凡信息報(bào)送不及時(shí)，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇五
    1、出現(xiàn)突然停電狀況領(lǐng)班應(yīng)首先用對(duì)講機(jī)通知各部門員工安撫客人。如問題出現(xiàn)在晚上無法看清的情況下，應(yīng)安撫客人盡量不要里開自己的座位，等待來電。
    2、領(lǐng)班立刻通知店經(jīng)理。控制現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)不要過于混亂。協(xié)助店經(jīng)理尋找問題原因，讓事態(tài)盡快得到好轉(zhuǎn)。服務(wù)主管協(xié)助吧臺(tái)解決可能出現(xiàn)的任何突發(fā)問題。
    3、機(jī)房人員立刻保存機(jī)房服務(wù)器數(shù)據(jù)，保證機(jī)房設(shè)備在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下關(guān)閉。機(jī)房工作結(jié)束后應(yīng)立即配合及協(xié)助解決廳面出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，協(xié)助尋找停電原因。
    4、來電之后機(jī)房人員應(yīng)立刻開啟服務(wù)器，保證服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)主管通知吧臺(tái)使用語音廣播安撫客人。領(lǐng)班立刻協(xié)助所有員工檢查電腦設(shè)備是否有丟失及損壞，并協(xié)助員工核對(duì)上網(wǎng)顧客使用電腦是否正常，并檢查客人走后會(huì)員是否結(jié)賬。
    5、領(lǐng)班在交班記錄本應(yīng)詳細(xì)記錄突發(fā)問題。店經(jīng)理負(fù)責(zé)查找并記錄問題的原因和結(jié)果。
    1、出現(xiàn)緊急停水狀況應(yīng)立即通知店經(jīng)理，并查找問題原因。
    2、員工發(fā)現(xiàn)漏水的'地方應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班在及時(shí)通知店經(jīng)理的同時(shí)應(yīng)尋找盡可能防止漏水的方法。
    3、停水后員工在衛(wèi)生上應(yīng)盡量保持，對(duì)現(xiàn)有水資源進(jìn)行有效的節(jié)約。
    4、店經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行解決停水或漏水原因，并記錄詳細(xì)。
    1、員工或領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有斗毆跡象應(yīng)立即通知上級(jí)，由上級(jí)進(jìn)行出面調(diào)解，如領(lǐng)導(dǎo)不在。領(lǐng)班應(yīng)負(fù)起責(zé)任進(jìn)行調(diào)解并及時(shí)電話通知店經(jīng)理。
    2、在出現(xiàn)打架斗毆事件后女員工應(yīng)主動(dòng)看管好男員工崗位，男員工應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
    3、對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重等情況，應(yīng)立即撥打110，并保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。
    4、搶劫、盜竊等情況如出現(xiàn)，員工應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關(guān)工作人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)保留有利證據(jù)，等待警察到來。
    1、網(wǎng)吧如發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)象，如果火勢(shì)不大網(wǎng)吧員工應(yīng)立即使用滅火器等各種工具撲滅火災(zāi)，并及時(shí)匯報(bào)給店經(jīng)理。
    2、在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)無法個(gè)人控制的時(shí)候應(yīng)在第一時(shí)間撥打119，并及時(shí)匯報(bào)給店經(jīng)理。
    3、服務(wù)主管及吧臺(tái)人員應(yīng)立即指引客人迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)班應(yīng)立刻組織員工進(jìn)行救火行動(dòng)。對(duì)于特大火勢(shì)全體員工應(yīng)立刻指引顧客有秩序的離開火場(chǎng)。
    1、如出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題造成網(wǎng)吧不能正常運(yùn)行，領(lǐng)班應(yīng)向技術(shù)主管立即報(bào)告，并詢問問題原因和解決時(shí)間。清楚原因后應(yīng)立刻講解給員工，并立刻匯報(bào)給店經(jīng)理。
    2、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)各部門員工應(yīng)立即安撫客人，在知曉情況時(shí)應(yīng)告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
    3、機(jī)房人員應(yīng)立即尋找問題原因，并告知領(lǐng)班需要的時(shí)間。如出現(xiàn)硬件損壞應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)修復(fù)或替換。如沒有替換的配件，應(yīng)立即尋找有關(guān)廠商進(jìn)行解決。
    4、服務(wù)主管應(yīng)盡量協(xié)調(diào)不滿的顧客，并配合吧臺(tái)工作，使之能有效的處理各種問題?；謴?fù)前或恢復(fù)后都應(yīng)使用語音廣播告知顧客，并說明原因。
    5、店經(jīng)理隨時(shí)協(xié)助技術(shù)部門工作并指揮廳面工作，使其把顧客不滿降到最低點(diǎn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以使用贈(zèng)予客人飲料、機(jī)時(shí)等方式賠償顧客。并詳細(xì)記錄原因及結(jié)果。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇六
    一份精美的宣傳折頁;九是有一份對(duì)標(biāo)對(duì)表、實(shí)事求是的自檢自查報(bào)告;十是有一套規(guī)范完整的檔案資料。我村創(chuàng)建示范學(xué)校至少達(dá)到“七有”：一是有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu);二是有一個(gè)科學(xué)可行的創(chuàng)建工作方案;三是有一張掛牌督戰(zhàn)的任務(wù)清單;四是有一個(gè)重點(diǎn)突出的匯報(bào)材料;五是有一組六是有一份對(duì)標(biāo)對(duì)表、實(shí)事求是的自檢自查報(bào)告;七是有一套規(guī)范完整的檔案資料。
    按照“面上全覆蓋，點(diǎn)上有特色”的要求，從2021年3月份開始，穩(wěn)步向“七有”目標(biāo)推進(jìn)，努力向“十有”目標(biāo)奮進(jìn)，確保7月底前完成創(chuàng)建工作。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證創(chuàng)建工作的順利實(shí)施，黑馬村完小成立以校長楊文科為組長，教導(dǎo)主任胡學(xué)勝為副組長，其他人員為成員的我村民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在完小辦公室，由胡學(xué)勝兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)落實(shí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校創(chuàng)建工作日常事務(wù)收集、整理、匯總工作。規(guī)范做好示范學(xué)校創(chuàng)建工作工作臺(tái)賬。
    (二)健全保障機(jī)制。健全學(xué)校民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)持把全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)納入年初。
    工作計(jì)劃。
    與重點(diǎn)工作同部署、同落實(shí)，結(jié)合示范學(xué)校創(chuàng)建時(shí)限和要求及時(shí)制定工作方案，對(duì)照“示范學(xué)校測(cè)評(píng)指標(biāo)”要求，制定創(chuàng)建工作方案，每年都做到有計(jì)劃、有安排、有總結(jié);健全檢查考核、跟蹤管理等機(jī)制，強(qiáng)化過程管理，及時(shí)梳理總結(jié)工作進(jìn)展情況，每月24日前將創(chuàng)建工作推進(jìn)情況報(bào)珠街中心學(xué)校創(chuàng)建全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣“進(jìn)學(xué)校”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    (三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。學(xué)校要以“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育”為核心，打造“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育示范學(xué)?！薄懊褡逄厣幕瘜W(xué)?！钡葹樽ナ?，圍繞黨建示范引領(lǐng)、融入教育教學(xué)、民族文化傳承等重點(diǎn)，充分考慮教育對(duì)象的特點(diǎn)，緊密結(jié)合師生的實(shí)際，注重貼近師生的工作、學(xué)習(xí)和生活，做到區(qū)別對(duì)象、區(qū)分層次、落到一線、不搞一刀切，持續(xù)推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)。把民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育與學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)工作結(jié)合起來，大力宣傳普及黨的民族理論、民族政策法規(guī)、民族基本知識(shí)。充分運(yùn)用各種媒體，廣泛宣傳工作進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，每月至少向珠街中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送1條創(chuàng)建“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校”報(bào)道信息。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇七
    1.1編制目的
    為有效應(yīng)對(duì)、處置已發(fā)生的道路交通事故，最大限度地減少交通事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及對(duì)社會(huì)、環(huán)境產(chǎn)生的不良影響，確保公司生產(chǎn)安全、發(fā)展穩(wěn)定。依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》制定本預(yù)案。
    1.2編制依據(jù)
    本預(yù)案是依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我司實(shí)際情況制訂。
    1.3適用范圍
    本預(yù)案適用于我司所屬的車輛發(fā)生有較大影響的道路交通事故。
    1.4工作原則
    堅(jiān)持以人為本，先救人，后救物的原則，切實(shí)落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任。
    2、應(yīng)急組織體系與職責(zé)
    2.1經(jīng)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，成立道路交通事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，其領(lǐng)導(dǎo)成員如下：
    組長：經(jīng)理（公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人）
    副組長：分管安全副經(jīng)理（安全生產(chǎn)第二責(zé)任人）
    成員：各科室負(fù)責(zé)人
    主要職責(zé)是：盡快開展事故排險(xiǎn)救援，減少人員傷亡和事故損失；向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告事故發(fā)生和先期處置情況，提出增援要求和實(shí)施意見；組織協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)善后處理，并做好事故調(diào)查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作全過程的總結(jié)、報(bào)告。
    2.2領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施救組、警戒保衛(wèi)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、信息組。
    2.2.1現(xiàn)場(chǎng)施救組。由分管安全副經(jīng)理任組長，成員由安全科全體人員，其職責(zé)是接到事故報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在醫(yī)務(wù)人員未到達(dá)之前對(duì)傷員進(jìn)行簡單救護(hù)，醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后，積極配合醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行救護(hù)，并安撫傷員。同時(shí)會(huì)同交警等相關(guān)部門及時(shí)清理事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)道路交通。按照有關(guān)規(guī)定，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖。
    2.2.2警戒保衛(wèi)組。由綜合經(jīng)營科科長任組長，成員由綜合經(jīng)營科全體人員組成，其職責(zé)是做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)，避免次生災(zāi)害的發(fā)生，并對(duì)損壞的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，調(diào)集應(yīng)急救援車輛轉(zhuǎn)移、安置因交通事故受損失的群眾。
    2.2.3后勤保障組。由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科科長任組長，其成員由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科全體人員組成。其職責(zé)是趕赴醫(yī)院安撫傷員并做好記錄，組織資金支付醫(yī)院，協(xié)助處理輕傷人員，接待、安置前來參加事故處理的遇難者家屬，并臨時(shí)解決其吃、穿、住等問題，協(xié)助做好受傷人員的轉(zhuǎn)移、救護(hù)工作。
    2.2.4事故調(diào)查組。由安全科科長任組長，成員由安全科全體人員組成。其職責(zé)是弄清交通事故當(dāng)事人的基本情況；車輛安全技術(shù)狀況及裝載情況；交通事故的基本事實(shí)；查明事故原因、發(fā)生經(jīng)過及可能造成的損失，初步估計(jì)責(zé)任情況，按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理，理賠等各項(xiàng)工作。
    2.2.5信息組。由行政辦公室主任任組長，成員為行政辦公室全體人員，其職責(zé)是及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)及處置工作進(jìn)展情況，隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)指揮部保持聯(lián)系，及時(shí)反饋信息，確保上報(bào)下達(dá)，信息暢通。
    3、預(yù)警機(jī)制
    3.1分級(jí)指標(biāo)
    3.1.1按照道路交通事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，將響應(yīng)級(jí)別分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故。
    3.1.1.1特別重大事故
    3.1.1.2重大事故
    指我司所屬車輛發(fā)生一次死亡10人以上、30人以下交通事故；或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
    3.1.1.3較大事故
    3.1.1.4一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
    3.2預(yù)測(cè)與預(yù)警發(fā)布
    3.2.1春運(yùn)、重大節(jié)日、特殊時(shí)期，向所有司乘人員發(fā)出預(yù)警。
    3.2.2道路存在嚴(yán)重安全隱患，向車臺(tái)發(fā)出預(yù)警。
    4、應(yīng)急處置
    4.1預(yù)案啟動(dòng)條件
    我司所屬的車輛發(fā)生有較大影響的道路交通事故后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長視情況啟動(dòng)預(yù)案，并進(jìn)行安排和部署。
    4.2信息報(bào)告
    4.2.1事故發(fā)生后，駕乘人員應(yīng)當(dāng)立即向公司安全科報(bào)告，安全科長接到報(bào)告后，立即向公司經(jīng)理報(bào)告。
    4.2.2報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
    （一）事故發(fā)生車輛概況；
    （二）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
    （三）事故的簡要經(jīng)過；
    （五）已經(jīng)采取的措施；
    （六）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
    4.3道路交通事故分級(jí)響應(yīng)
    4.3.1對(duì)一般道路交通事故發(fā)生后，安全科立即核實(shí)和確認(rèn)，將情況報(bào)告經(jīng)理，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議，根據(jù)組長的指令，迅速啟動(dòng)本預(yù)案，有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并同時(shí)報(bào)告縣交警大隊(duì)和所投保的保險(xiǎn)公司。
    4.3.2特別重大、重大、較大道路交通事故發(fā)生后，安全科立即核實(shí)和確認(rèn)，將情況報(bào)告經(jīng)理，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議，根據(jù)組長的指令，迅速啟動(dòng)本預(yù)案。有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告縣政府、縣運(yùn)管所、縣交通局、縣安監(jiān)局等相關(guān)部門。并同時(shí)報(bào)告所投保的保險(xiǎn)公司。
    4.4現(xiàn)場(chǎng)處置
    事故發(fā)生后，駕乘人員應(yīng)當(dāng)：
    4.4.1在醫(yī)療部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，按照救護(hù)操作規(guī)程，對(duì)傷情危急的傷員進(jìn)行止血、包扎等緊急處置，堅(jiān)持以人為本，先救人，后救物的原則。
    4.4.2在公安交警部門到現(xiàn)場(chǎng)之前，放置好各類警示標(biāo)牌，劃定好警戒區(qū)，盡量保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)證物，應(yīng)作好標(biāo)記。
    4.4.3各應(yīng)急救援小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照自己的職責(zé)，快速、果斷地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，全力控制事故態(tài)勢(shì)，防止事故擴(kuò)大。
    4.4.4急救、醫(yī)療部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由急救、醫(yī)療人員組織搶救受傷人員，積極協(xié)助運(yùn)送傷員。
    4.4.5公安交警部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，配合公安交警立即采取有效措施分流車輛、疏導(dǎo)交通，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證，固定相關(guān)證據(jù)。
    4.4.6協(xié)助公安消防部門破拆車輛，解救因車輛顛覆、變形被困于車內(nèi)的人員。
    4.4.7按照有關(guān)規(guī)定，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，搜集相關(guān)證據(jù)。
    4.4.8安撫好傷亡家屬的思想情緒，避免因交通事故引發(fā)的其它不穩(wěn)定因素。
    4.4.9調(diào)集事故應(yīng)急救援車輛，轉(zhuǎn)移未受傷的其他乘客。
    4.5應(yīng)急結(jié)束
    事故應(yīng)急處置工作結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布終止應(yīng)急狀態(tài)，必要時(shí)發(fā)布公告。
    5、恢復(fù)與重建
    5.1善后處置
    5.1.2向保險(xiǎn)公司索賠
    發(fā)生重特大道路交通事故后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告所投保的保險(xiǎn)公司，并協(xié)助其對(duì)本起道路交通事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估、審核和確認(rèn)，向其提供相關(guān)手續(xù)，根據(jù)國務(wù)院《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定和保險(xiǎn)合同進(jìn)行索賠。
    5.2調(diào)查與評(píng)估
    5.2.1由事故調(diào)查組對(duì)事故原因、責(zé)任和相關(guān)影響進(jìn)行調(diào)查，對(duì)事故損失進(jìn)行評(píng)估，形成調(diào)查報(bào)告，并按照“四不放過”的原則對(duì)相關(guān)人員提出處理意見。
    5.2.2及時(shí)召集相關(guān)人員和全體駕駛員會(huì)議，通報(bào)事故情況及初步分析的原因，針對(duì)事故的全過程，制定出治理、防范、整改措施，切實(shí)做到警鐘長鳴，增強(qiáng)和提高全員安全意識(shí)。
    5.3恢復(fù)與重建
    5.3.1將事故中損壞的車輛拖往指定修理廠修復(fù)。
    5.3.2對(duì)于在事故救援中消耗掉的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
    6、應(yīng)急保障
    6.1公司配備有醫(yī)療箱
    6.2各車臺(tái)配備有警示牌、滅火器、三角木等安全設(shè)備，超長車配備有防滑鏈、消防沙、鐵楸等。
    6.3應(yīng)急車輛川q45491、川q22319、川q22172，保證應(yīng)車輛車況良好，駕駛員隨時(shí)作好準(zhǔn)備。
    6.3小組成員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持通信暢通。
    6.4公司值班電話_________
    7、監(jiān)督管理
    7.1宣傳
    7.2培訓(xùn)
    對(duì)安全管理人員和駕駛員進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援能力；讓所有員工都知道應(yīng)急救援預(yù)案內(nèi)容，在事故發(fā)生時(shí)間知道如何采取應(yīng)急措施。
    7.3演練
    7.3.1演練時(shí)間：每年組織開展一次道路交通事故應(yīng)急救援演練活動(dòng)，初步訂為每年6月份進(jìn)行。
    7.3.2演練方案編制：每次演練要編制演練方案，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員，預(yù)定演練過程、預(yù)期目的等。
    7.3.3演練參加人員：演練人員、觀摩人員和評(píng)價(jià)人員。
    7.3.4演練評(píng)價(jià)
    演練結(jié)束后，對(duì)演練組織情況和預(yù)案的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制訂糾正措施予以完善。
    7.4責(zé)任與獎(jiǎng)懲
    7.4.1對(duì)于在事故救援中有突出貢獻(xiàn)的人員，給予一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    7.4.2對(duì)于瞞報(bào)或遲報(bào)事故，造成損害加重或救援不及時(shí)的以及在救援工作中玩忽職守的，將根據(jù)情況給予降職、撤職、開除等處分，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處置。
    8、附則
    8.1預(yù)案修訂
    由長寧縣竹都運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司隨著相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，有關(guān)情況發(fā)生變化，以及應(yīng)急處置過程和各類應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)的問題，適時(shí)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂，原則上每兩年修訂一次，并負(fù)責(zé)解釋。
    8.2有關(guān)數(shù)量的表述中，“以上”含本數(shù)、“以下”不含本數(shù)。
    8.3預(yù)案實(shí)施
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇八
    1、工作目標(biāo)
    建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機(jī)制，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)涉及公共危機(jī)的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
    2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動(dòng)。
    二、組織機(jī)構(gòu)
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長：
    副組長：
    組員：
    2、工作小組組長：
    副組長：
    組員：
    3、搶險(xiǎn)小組
    組長：
    副組長：
    組員：
    4、職責(zé)
    1）責(zé)任環(huán)保的主管院長負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。2）防?？啤⒖倓?wù)科負(fù)責(zé)識(shí)別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時(shí)，協(xié)助主管院長負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，同時(shí)在第一時(shí)間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報(bào)。在事故處理結(jié)束再行書面匯報(bào)。
    3）總務(wù)科負(fù)責(zé)提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負(fù)應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)聯(lián)系落實(shí)搶險(xiǎn)人員培訓(xùn)、演練。
    4）全院各部門負(fù)責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。
    5）采購后勤部門負(fù)責(zé)在必要時(shí)提供石灰、黃沙等應(yīng)急物資。
    5、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組成人員聯(lián)系方式
    三、應(yīng)急預(yù)防機(jī)制
    1）總務(wù)科負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系修理更換，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。
    醫(yī)院每年定期對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增強(qiáng)職工環(huán)境意識(shí)，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
    2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級(jí)。
    如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時(shí)向分管院長匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即通報(bào)普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：
    醫(yī)院將配備個(gè)人防護(hù)設(shè)備，醫(yī)療救護(hù)藥品箱等安全防護(hù)物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。
    3）應(yīng)急后期處理
    突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險(xiǎn)廢棄物處理，由總務(wù)科收儲(chǔ)進(jìn)危廢倉庫，請(qǐng)環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時(shí)應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時(shí)對(duì)處理后排水進(jìn)行同步監(jiān)測(cè)，達(dá)標(biāo)后排放。
    4）事故調(diào)查報(bào)告與報(bào)送
    總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對(duì)事故原因和緊急處理情況寫出書面報(bào)告材料。總務(wù)科將書面報(bào)告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。
    5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責(zé)任部門
    四、保障措施與經(jīng)費(fèi)投入
    總務(wù)科應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備、物資維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，每年的環(huán)保經(jīng)費(fèi)中拍一定的經(jīng)費(fèi)予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇九
    換熱設(shè)備是屬于壓力容器的特種設(shè)備，一旦發(fā)生蒸汽泄露、突然停電可能造成人員燙傷、電氣設(shè)備短路，壓力設(shè)備超壓，引起爆炸等事故，為了進(jìn)一步加強(qiáng)換熱站安全管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，保證設(shè)備安全正常運(yùn)行，本著“安全第一、預(yù)防為主、自救為主，統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)”原則，根據(jù)實(shí)際情況和特點(diǎn)，特制定事故應(yīng)急預(yù)案。在事故發(fā)生時(shí)，有組織、有秩序、有步驟，及時(shí)、快速做出反映，使人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。
    1、事故應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
    （1）組成。
    應(yīng)急救援總指揮：高紅橋。
    副總指揮：解軍、姬梁生、張冬青。
    指揮部設(shè)在公司二樓辦公室。
    （2）職責(zé)。
    1發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；
    2、事故預(yù)測(cè)；
    （1）事故包括：管網(wǎng)泄露引起電氣設(shè)備短路，造成人員燙傷、突然停電造成換熱器超壓，引起爆炸等火災(zāi)等事故。
    （2）事故發(fā)生后，會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng)人員驚慌失措，造成人身傷亡事故、設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失。此時(shí)工作人員應(yīng)采取應(yīng)急措施，必要時(shí)可實(shí)施“緊急避險(xiǎn)”行為，確保大利益，舍棄小利益。
    3、事故應(yīng)急救援措施：
    （1）堅(jiān)守崗位，提高警惕。
    1換熱站值班人員、管線巡視人員應(yīng)按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，站內(nèi)每班必須對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。站外定時(shí)、定期對(duì)所有管線巡回檢查，并詳細(xì)填寫記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告公司。確保疏水器暢通，閥門關(guān)閉靈活。伸縮器活動(dòng)正常，支架穩(wěn)固。
    3站內(nèi)嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，有關(guān)人員進(jìn)入須登記、簽字并報(bào)告站長。
    2補(bǔ)水箱應(yīng)時(shí)刻保持水量充足，補(bǔ)水泵運(yùn)行正常，嚴(yán)禁缺水。如果缺水立即采取措施。
    （3）管網(wǎng)泄漏應(yīng)急措施。
    1管網(wǎng)巡視人員發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)泄漏或接到命令應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，首先判明事故原因，再根據(jù)應(yīng)急措施進(jìn)行搶修工作。
    3搶修人員操作時(shí)應(yīng)穿戴好專用的工作服裝，并有專人監(jiān)護(hù)。
    4、對(duì)處理事故的要求。
    （1）一旦發(fā)生事故值班人員要保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措，判斷事故和處理事故要“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”并及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)人員。
    （2）發(fā)生重大事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，在開展搶險(xiǎn)救援工作中，參加人員應(yīng)聽從指揮，服從命令，有秩序、有組織的進(jìn)行，防止人員緊張、驚慌而造成傷亡，同時(shí)密切配合，同心協(xié)力，盡最大努力把財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡降到最低。
    （3）事故后，應(yīng)將發(fā)生事故的部位，時(shí)間、經(jīng)過及處理方法等情況詳細(xì)記錄，并根據(jù)具體情況進(jìn)行分析，找出原因，從中吸取教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。
    換熱站自控系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案為防止換熱站突發(fā)性事故發(fā)生后,因事故處理延誤，導(dǎo)致事故擴(kuò)大，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失、人身傷亡和社會(huì)不良影響，特制定本預(yù)案。
    1、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案范圍。
    本預(yù)案適應(yīng)于自動(dòng)控制系統(tǒng)失靈或現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)出現(xiàn)破裂等突發(fā)情況下，可能出現(xiàn)以下緊急情況或其他重大缺陷直接影響到正常供熱并危機(jī)設(shè)備和人身安全時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
    應(yīng)急救援總指揮：高紅橋；副總指揮：姬梁生。
    調(diào)度：房兆強(qiáng)。
    成員：馬寧、顧興旺、孔浩、劉范波、邵寧、張贊勛。
    2、自動(dòng)控制系統(tǒng)故障情況下的應(yīng)急處理。
    （1）首先將系統(tǒng)停機(jī)，查看故障報(bào)警歷史記錄，根據(jù)故障信息分析故障可能產(chǎn)生的原因。
    （2）檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
    （3）在確認(rèn)水泵、閥門、換熱器、管網(wǎng)等無異常的情況下，啟動(dòng)手動(dòng)操作運(yùn)行模式。
    （4）手動(dòng)運(yùn)行的操作步驟為：將盤面轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動(dòng)位置--先手動(dòng)將水箱補(bǔ)滿（水箱補(bǔ)水可通過手動(dòng)操作電磁閥實(shí)現(xiàn)）--啟動(dòng)補(bǔ)水泵--觀察出水壓力表維持在0.5mp--啟動(dòng)循環(huán)泵(此時(shí)，若管網(wǎng)超壓，則可以關(guān)閉補(bǔ)水泵，只保留循環(huán)泵運(yùn)行)--開啟旁路蒸汽閥（閥門開度可根據(jù)換熱溫度手動(dòng)調(diào)節(jié)）--補(bǔ)水泵可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用水量手動(dòng)間斷開啟，該方案要求現(xiàn)場(chǎng)必須有人值守才能完成。
    3、二次網(wǎng)管路事故破裂的處理步驟。
    運(yùn)行中回水壓力突然降低，補(bǔ)水量增大也無法維持，回水壓力快速下降，出口壓力也隨之下降，應(yīng)做如下處理：
    （1）停止補(bǔ)水泵運(yùn)行，停止循環(huán)泵運(yùn)行，關(guān)閉一次管網(wǎng)主閥門。
    （2）通知調(diào)度，派人檢查二次網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)后通知檢修人員處理。
    （3）如漏點(diǎn)前有區(qū)域閥門則關(guān)閉閥門，進(jìn)行檢修。
    （4）處理漏點(diǎn)后補(bǔ)水泵投入運(yùn)行，當(dāng)回水壓力達(dá)到定壓值后啟動(dòng)循環(huán)水泵。
    （5）循環(huán)泵運(yùn)行正常后，開啟一次網(wǎng)蒸汽主閥門。
    4、停電處理。
    （1）立即關(guān)閉管網(wǎng)入口主閥門，并微開閥前疏水閥門。
    （2）聯(lián)系有關(guān)單位恢復(fù)供電，如站內(nèi)設(shè)備問題造成停電，立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)，找電工處理，盡快恢復(fù)。
    （3）做好送電前設(shè)備的檢查、運(yùn)行準(zhǔn)備工作。
    5、換熱站內(nèi)一次網(wǎng)漏水、汽處理。
    （1）停止補(bǔ)水泵、循環(huán)泵的運(yùn)行，關(guān)閉管網(wǎng)主閥門。
    （2）報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求派檢修人員處理。
    （3）如天氣寒冷，事故缺陷無法在短時(shí)間內(nèi)處理完畢，為防止管道凍裂，需將二次網(wǎng)泄水停運(yùn)。
    6、水泵故障。
    （1）水泵振動(dòng)過大，超過0.10mm時(shí)應(yīng)切換備用泵運(yùn)行，進(jìn)行檢查處理。
    （2）電機(jī)過熱時(shí)應(yīng)投入備用泵，停止故障泵，通知檢修人員處理。
    （3）泵體有異樣聲音，泵體出力下降，應(yīng)投入備用泵運(yùn)行，停止故障泵，通知檢修人員處理。
    （4）軸承溫度過高、冒煙、著火時(shí)，立即停止故障泵，用1211滅火器滅火。投入備用泵。
    （5）水泵機(jī)械密封因磨損或其他原因造成嚴(yán)重漏水，應(yīng)投入備用泵停止故障泵，通知檢修人員處理。
    （6）以上情況如無備用泵，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況調(diào)節(jié)運(yùn)行。如必須停泵的，一定要保持住管網(wǎng)壓力。
    （7）做好站內(nèi)記錄。
    7、電器開關(guān)及電控柜故障。
    （1）電氣故障造成電機(jī)跳閘后，切換備用設(shè)備運(yùn)行，并立即通知調(diào)度，派電氣人員處理。
    （2）電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)先停電，然后用1211滅火器救火?；饟錅绾笥呻姎馊藛T檢查處理確認(rèn)正常后，方可啟動(dòng)或備用。
    8、設(shè)備故障。
    本系統(tǒng)的關(guān)鍵運(yùn)行設(shè)備換熱器、水泵、蒸汽調(diào)節(jié)閥、閥門管網(wǎng)均采用一用一備的工作方式，若其中一臺(tái)故障，可切換到另一臺(tái)工作，若兩臺(tái)同時(shí)故障時(shí)，只能系統(tǒng)停機(jī)，更換或維修才能滿足運(yùn)行。
    9、事故報(bào)告。
    換熱站出現(xiàn)緊急或重大事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速將信息在第一時(shí)間報(bào)告給站長、分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理。同時(shí)采取措施防止事故擴(kuò)大，由公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)各方面人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)和事故處理。
    三、培訓(xùn)與演練。
    2、對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案每年進(jìn)行2次演練。確保應(yīng)急救援預(yù)案落實(shí)到人；
    3、每年對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行審核，根據(jù)人員的變化，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案人員進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)援預(yù)的有效性。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十
    為維護(hù)良好的教學(xué)、工作、生活秩序，確保學(xué)院的.安全與穩(wěn)定，提高突發(fā)事件發(fā)生的處理能力，根據(jù)《xx大學(xué)學(xué)生》，特制定本預(yù)案。
    一、建立完善信息員、安全委員、學(xué)生會(huì)生活維權(quán)部三支隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生作用，提高學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力，增強(qiáng)“成人意識(shí)、法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，確保安全穩(wěn)定。
    1、違紀(jì)方面：偷盜失竊、賭博酗酒、打架斗毆、擾亂秩序、損壞公物、出走失蹤、網(wǎng)絡(luò)安全以及其他各類違反法規(guī)或校紀(jì)校規(guī)的行為等。
    2、人身方面：意外傷害、重大疾病、心理障礙、私會(huì)網(wǎng)友、誤入非法組織等。
    3、生活方面：經(jīng)濟(jì)危機(jī)、家庭變故、情感挫折等。
    4、思想方面：不利于學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活、管理的輿論導(dǎo)向；不利于穩(wěn)定團(tuán)結(jié)發(fā)展大局的言行或過激行為；收到或發(fā)現(xiàn)反動(dòng)言論的信件、資料或可疑人物等。
    1、突發(fā)疾病或意外傷害。
    a、首先向校醫(yī)院求救。校醫(yī)院值班電話：xx。
    b、如需送市區(qū)救治,請(qǐng)與學(xué)校車隊(duì)和第三醫(yī)院聯(lián)系。校車隊(duì)：xx；第三醫(yī)院總機(jī)：xx。
    c、緊急情況下可向?qū)W校總值班求助?？傊蛋啵簒x。
    d、同時(shí)迅速報(bào)告班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)。
    2、發(fā)生治安、刑事案件。
    a、首先向校保衛(wèi)處報(bào)案。校保衛(wèi)處值班：xx。
    b、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),做好緊急救治等相關(guān)工作。
    c、同時(shí)迅速報(bào)告班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)。
    3、發(fā)生重大政治事件。
    a、首先迅速報(bào)告院分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任。
    b、同時(shí)盡力維護(hù)好秩序,協(xié)助做好說服工作。
    4、出現(xiàn)重大心理問題。
    a、出現(xiàn)心理異常反映,及時(shí)向?qū)W校心理健康中心求助。
    b、出現(xiàn)過激行為,及時(shí)勸說阻止,并妥善做好后續(xù)工作。同時(shí)迅速報(bào)告班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)。
    5、出現(xiàn)不明下落。
    迅速報(bào)告班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)提供相關(guān)線索,協(xié)助查找。
    校醫(yī)院xx。
    疾病或意外傷害送市區(qū)。
    校車隊(duì)xx。
    第三醫(yī)院xx。
    緊急情況。
    學(xué)?？傊蛋啵簒x。
    班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)。
    治安、刑事案件—保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),做好緊急救治等相關(guān)工作—校保衛(wèi)處xx。
    班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)院分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任重大政治事件。
    盡力維護(hù)好秩序,協(xié)助做好說服工作心理異常反映——學(xué)校心理健康中心xx重大心理問題。
    過激行為。
    班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)勸說阻止,并妥善做好后續(xù)工作不明下落。
    班主任、輔導(dǎo)員、院分管領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)線索,協(xié)助查找。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十一
    學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：(校長)
    副組長：(后勤主任)
    組員：
    在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。
    2、迅速切斷配電箱總電源;
    4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
    1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
    2、了解電鋪設(shè)的線路;
    3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
    4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);
    5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;
    6、了解火的走勢(shì);
    7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
    8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十二
    學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大，為了進(jìn)一步完善學(xué)生宿舍管理，保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)休息和生活，確保學(xué)生身心健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：
    1、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望。
    2、各宿舍樓管理室保證24小時(shí)有人值班，并保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道暢通。
    3、宿舍樓樓長會(huì)同有關(guān)人員定時(shí)檢查宿舍樓內(nèi)各種設(shè)施的完好損害情況，收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具。
    4、在宿舍樓內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
    5、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。
    6、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線。
    7、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險(xiǎn)物品。
    8、保護(hù)用電設(shè)施和消防設(shè)施，不得擅自啟關(guān)、移動(dòng)消防器材。
    9、定期保養(yǎng)消防器材，保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用，
    10、教育學(xué)生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
    （1）發(fā)現(xiàn)火情后，任何人都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告本樓值班員，值班員接報(bào)后，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應(yīng)立即上報(bào)學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通報(bào)災(zāi)情并提出救援方案，同時(shí)值班員拉閘斷電。
    （2）值班員及現(xiàn)場(chǎng)人員要迅速用消防器材進(jìn)行撲救，控制火情蔓延。
    （3）火情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)迅速撥打“119”報(bào)警。
    （1）火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，若重大火情，值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度，首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域，逐區(qū)域的`通知。
    （2）值班員應(yīng)正確引導(dǎo)宿舍內(nèi)的學(xué)生向疏散通道疏散。
    （3）為更好的應(yīng)付緊急情況，值班員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。
    （4）宿舍管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受現(xiàn)場(chǎng)最高指揮的指令，最大限度地保護(hù)同學(xué)們的`人身和財(cái)產(chǎn)安全。
    （5）火情處理后，該樓值班員寫出書面報(bào)告，分析原因，追究責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)。
    報(bào)警電話110火警電話119急救電話120
    1、報(bào)警程序
    （1）值班室人員向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向?qū)W院總值班報(bào)告。
    （2）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向派出所報(bào)案并向?qū)W校匯報(bào)。
    2、處置措施
    （1）接報(bào)后，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面。
    （2）保衛(wèi)、宿舍管理處值班員向?qū)W院總值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    （3）學(xué)院總值班根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，邊處置情況邊向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    （4）若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務(wù)室或就近醫(yī)院進(jìn)行救治。
    （5）若是斗毆事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
    （6）若是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
    （7）若是社會(huì)人員來校鬧事，須立即撥打保衛(wèi)處、派出所電話或“110”報(bào)案并將鬧事人員扣留。
    3、注意事項(xiàng)
    （1）遇事一定要冷靜、果斷采取措施。
    （2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。
    1、報(bào)告程序
    （1）當(dāng)事人向校醫(yī)務(wù)室及值班室報(bào)告。
    （2）值班員向?qū)W院總值班報(bào)告。
    （3）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向地方防疫部門報(bào)告。
    2、處置措施
    校醫(yī)務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明病因，若是需要進(jìn)行搶救和送往醫(yī)院救治，需撥打急救中心電話120電話救助，當(dāng)事人所在班級(jí)班主任負(fù)責(zé)病人的陪護(hù)工作。如果是傳染疾病救助防疫部門應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理，當(dāng)事人及密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)到醫(yī)院探視。
    任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告值班室。值班員接到匪、盜警報(bào)告后，立即通知保衛(wèi)、宿舍管理處值班員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)控制案發(fā)事件。沉著應(yīng)對(duì)歹徒，確保自身安全，尋求一切手段保護(hù)學(xué)生，盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報(bào)警電話“110”（特別緊急情況下，任何人都可報(bào)“110”）。并要做好學(xué)生工作，不要影響正常的生活、學(xué)習(xí)秩序。事件處理完畢，需寫出文字經(jīng)過，并上報(bào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
    1、突發(fā)自殺：應(yīng)迅速向保衛(wèi)處值班員報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得開關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險(xiǎn)，若自殺者尚有生還可能，應(yīng)立即撥打120救護(hù)電話，及時(shí)做好事件過程和處置的有關(guān)記錄，以備查核。
    2、企圖自殺：若遇企圖自殺者，應(yīng)迅即向保衛(wèi)處報(bào)告，同時(shí)要婉言相勸，穩(wěn)定其情緒，等待救援或根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況見機(jī)設(shè)法救助，做好相關(guān)記錄以備查核。
    1、突然停水：宿舍值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，及時(shí)撥打后勤處電話報(bào)修，配合修理人員搶修，并在值班記錄上做好記錄。
    2、突然停電：值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報(bào)告，并在門衛(wèi)公告欄告示學(xué)生注意，并向?qū)W生說明情況以免造成混亂，維持好宿舍秩序；立即向后勤處報(bào)修，并在值班記錄上做好記錄。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十三
    學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
    組 長：(校長)
    副組長：(后勤主任)
    組 員：
    在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。
    2、迅速切斷配電箱總電源;
    4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
    1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
    2、了解電鋪設(shè)的線路;
    3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
    4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);
    5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;
    6、了解火的走勢(shì);
    7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
    8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
    火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅(jiān)持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十四
    本預(yù)案規(guī)定了采石場(chǎng)應(yīng)急救援措施 本預(yù)案適用于小型露天采石場(chǎng)、
    編制此事故應(yīng)急處理預(yù)案的主要目的是及時(shí)控制危險(xiǎn)源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險(xiǎn)后果。它的指導(dǎo)原則是：安全第一，預(yù)防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當(dāng)機(jī)立斷。預(yù)案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴(kuò)大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
    采石場(chǎng)位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號(hào)為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側(cè)，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場(chǎng)所處位置平面示意圖》。 采石場(chǎng)以開采面朝向?yàn)榍懊?，采石?chǎng)周邊環(huán)境為： 左側(cè)( 向) 米為 。 右側(cè)( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
    4.1主要危險(xiǎn)、有害因素
    根據(jù)采石場(chǎng)的工作特點(diǎn)，主要存在以下危險(xiǎn)、危害。
    (1)工人常處于2m以上工作面進(jìn)行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
    (2)炸藥從炸藥庫運(yùn)出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
    (3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運(yùn)裝車作業(yè)時(shí)，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
    (4)在空壓機(jī)、風(fēng)鉆、破碎機(jī)、絞車、傳送帶等傳動(dòng)機(jī)械的外露部分，如齒輪、傳動(dòng)軸、鏈條、覆帶沒裝防護(hù)裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機(jī)械傷害。
    (5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進(jìn)入運(yùn)輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
    (6)露天采場(chǎng)邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應(yīng)力平衡，在次生壓力場(chǎng)作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場(chǎng)坍塌的一種形式。
    (7)空壓機(jī)儲(chǔ)罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當(dāng)、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
    (8)礦區(qū)用電場(chǎng)所，如變壓器、配電房、電動(dòng)空壓機(jī)、破碎機(jī)、辦公室可能發(fā)生觸電。
    (9)爆礦后立即進(jìn)入采場(chǎng)，可能因炮煙造成中毒和窒息。
    (10)礦區(qū)的空壓機(jī)、破碎機(jī)等用電設(shè)備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災(zāi)。
    4.2可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)和危害 在采場(chǎng)的主要危險(xiǎn)、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災(zāi)可能造成人員傷亡，火災(zāi)還可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
    5.1應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)辦法
    5.1.1預(yù)警(未造成人員傷害或設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，提出救援意見，請(qǐng)求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場(chǎng)分析原因等 b)同時(shí)指令現(xiàn)場(chǎng)操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場(chǎng)至安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作。
    5.1.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急(已造成個(gè)別人員受傷，財(cái)產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，視情況請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)療等救援。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。 b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。 e)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實(shí)際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
    5.1.3全體應(yīng)急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢(shì)難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請(qǐng)求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心的救援。采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。 b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。單位清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災(zāi)工作。 f)按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
    5.2應(yīng)急救援操作程序表
    6.1應(yīng)急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡(luò)員：安全員 兼職救援救護(hù)隊(duì)
    6.2指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)和組成 6.2.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
    6.2.1.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) a)如發(fā)生重、特大安全事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門應(yīng)急救援工作 b)組織制定并實(shí)施安全事故的應(yīng)急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設(shè)備、人員、物資、器材。 d)適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實(shí)上級(jí)主管部門交辦的其它工作。
    6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
    6.2.2應(yīng)急救援小分隊(duì)職責(zé) a)事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報(bào)指揮部審定后實(shí)施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級(jí)救援部門開展現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。 e)承辦指揮部負(fù)責(zé)人及上級(jí)救援部門交辦的其它工作。
    6.3各成員職責(zé)
    6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時(shí)，根據(jù)應(yīng)急等級(jí)，下達(dá)應(yīng)急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場(chǎng)人員生命和設(shè)施、財(cái)產(chǎn)的安全，必要時(shí)指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告。
    6.3.2聯(lián)絡(luò)員 及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時(shí)向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援，及時(shí)傳達(dá)總指揮的救援指令，及時(shí)向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應(yīng)急救援小分隊(duì)指揮 根據(jù)總指揮下達(dá)的應(yīng)急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。
    6.3.4司機(jī) 負(fù)責(zé)車輛準(zhǔn)備，運(yùn)送員工和救援物資到現(xiàn)場(chǎng)。
    6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負(fù)責(zé)看管。
    6.3.6公安局有關(guān)人員 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救援、維持秩序。
    6.3.7醫(yī)務(wù)急救人員 負(fù)責(zé)備好急救藥品、器械、救治傷員。
    6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。
    6.3.9其他人員 做好準(zhǔn)備工作，按指令進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)。
    7.1應(yīng)急行動(dòng)
    7.1.1最初應(yīng)急反應(yīng) 當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應(yīng)急級(jí)別(即預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急、全體應(yīng)急)后，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急主控中心，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施。
    7.1.2全體應(yīng)急反應(yīng) 事故應(yīng)急一旦定級(jí)或升級(jí)時(shí)，采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即向鄉(xiāng)、縣、市領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援。
    7.2應(yīng)急能力 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，應(yīng)急總指揮可隨時(shí)調(diào)動(dòng)所需要人員、車輛和救援物資?，F(xiàn)場(chǎng)配備了滅火器 只，汽車 輛。
    7.3防護(hù)行動(dòng) 當(dāng)事故處于預(yù)警狀態(tài)時(shí)，應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，采取相應(yīng)的救援措施。 當(dāng)事故處于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急或全體應(yīng)急時(shí)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)人員立即撤離到安全區(qū)域，同時(shí)通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)封鎖，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
    8.1有關(guān)說明(要求) 本事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序應(yīng)作為采石場(chǎng)安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個(gè)程序并掌握其要領(lǐng)。
    8.2培訓(xùn)和演練 企業(yè)每年應(yīng)至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)設(shè)施的人員，如高級(jí)應(yīng)急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請(qǐng)作為觀察員監(jiān)督整個(gè)演練過程。預(yù)案在演習(xí)過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險(xiǎn)設(shè)施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。
    8.3恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng) 在演練結(jié)束后，演習(xí)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)。
    8.4總結(jié) 演練后，采石場(chǎng)應(yīng)對(duì)整個(gè)預(yù)案進(jìn)行核對(duì)和檢查，對(duì)演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預(yù)案中，并及時(shí)通知所有與事故應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的單位和人員，下次演習(xí)時(shí)按修訂預(yù)案進(jìn)行。
    事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級(jí)應(yīng)急方案或由專業(yè)人員及隊(duì)伍執(zhí)行。
    由采石場(chǎng)指揮人員根據(jù)搶險(xiǎn)、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨(dú)立完成或請(qǐng)求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心組織，本單位積極配合進(jìn)行。
    由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，本單位積極配合。
    發(fā)生重大事故，可能對(duì)外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時(shí)，指揮部應(yīng)立即和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)外人群迅速撤離到安全地點(diǎn)。疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十五
    建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
    領(lǐng)導(dǎo)小組。
    略
    職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
    處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，同時(shí)通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。
    1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況；
    2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
    4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見；
    5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報(bào)；
    6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。
    三、工作要求。
    1、反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作。
    接到通知后迅速行動(dòng)，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。
    2、耐心細(xì)致，做好說服。
    對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
    3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決。
    依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
    4、及時(shí)通報(bào)，加大處罰。
    對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處，及時(shí)通報(bào)處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十六
    學(xué)校地處蘇州河南面，每年汛期受臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮影響較大。但教學(xué)樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時(shí)，易發(fā)生擁擠踩踏的危險(xiǎn)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室儲(chǔ)存的可燃等危險(xiǎn)化學(xué)品和學(xué)校食堂使用的燃?xì)?，都是潛在的危險(xiǎn)源；同時(shí)，學(xué)校平時(shí)對(duì)周邊居民開放，有些居民消防意識(shí)淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災(zāi)事故等。
    嚴(yán)格遵循“以人為本，預(yù)有準(zhǔn)備；屬地為主，嚴(yán)密組織；快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對(duì)”的工作原則。
    災(zāi)種、、疏散時(shí)機(jī)、疏散對(duì)象、避險(xiǎn)場(chǎng)所、實(shí)施方法：
    臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮
    接到臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮預(yù)報(bào)
    校內(nèi)低樓層可能危及的人員
    校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域
    迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散
    出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險(xiǎn)情時(shí)按預(yù)案組織疏散
    地震
    接到地震預(yù)報(bào)后
    校內(nèi)所有室內(nèi)人員
    校內(nèi)操場(chǎng)
    迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案進(jìn)行疏散
    地震發(fā)生后
    校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案自行組織疏散
    火災(zāi)
    附近發(fā)生火災(zāi)，接到可能危及本校的預(yù)報(bào)
    校內(nèi)可能危及的人員
    校內(nèi)操場(chǎng)
    迅速通知危及區(qū)域的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散
    校內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)
    火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及上下樓層危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)所有人員
    按預(yù)案自行組織疏散
    化學(xué)事故
    接到化學(xué)事故警報(bào)需要疏散時(shí)
    可能危及的人員
    側(cè)上風(fēng)方向、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源（污染區(qū)）的安全區(qū)域
    迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散
    化學(xué)事故發(fā)生后
    按預(yù)案自行疏散
    發(fā)生燃?xì)庑孤?BR>    建筑物倒塌
    接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預(yù)報(bào)
    該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員
    校內(nèi)操場(chǎng)
    迅速通知樓內(nèi)的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散
    校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸
    按預(yù)案自行疏散
    校內(nèi)建筑物因地質(zhì)原因出現(xiàn)倒塌
    應(yīng)對(duì)突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時(shí)，按照“先學(xué)生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進(jìn)行人員編組，各年級(jí)負(fù)責(zé)組織所屬班級(jí)，分別從教學(xué)樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護(hù)的應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所為大操場(chǎng)和藝體館。
    建立學(xué)校民防工作組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應(yīng)急防護(hù)的組織指揮。組長由校長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任。成員由德育主任、總務(wù)主任和年級(jí)組組長擔(dān)任。下設(shè)宣傳引導(dǎo)組、檢查保障組2個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)學(xué)校人員疏散防護(hù)的具體工作。
    1.應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮的防護(hù)措施
    （1）當(dāng)臺(tái)風(fēng)和暴雨來臨時(shí)，宣傳組負(fù)責(zé)通知關(guān)閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時(shí)要小心路滑。放學(xué)時(shí)沒有家長接的學(xué)生一律等到雨停后才能離校，班主任負(fù)責(zé)管理照應(yīng)，并與家長聯(lián)系安排。
    （2）檢查保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急抽水設(shè)備，負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)地勢(shì)低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。
    （3）宣傳引導(dǎo)組組織學(xué)生及時(shí)清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災(zāi)。
    （4）檢查保障組負(fù)責(zé)校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時(shí)組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標(biāo)示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
    （5）檢查保障組負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校災(zāi)前各項(xiàng)防護(hù)工作的檢查，督促有關(guān)人員履行職責(zé)，盡可能消除安全隱患。
    （6）發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，檢查保障組要立即組織人員進(jìn)行排水，并及時(shí)報(bào)告長寧區(qū)教育局和其他有關(guān)部門，請(qǐng)求救援和指導(dǎo)。
    2.應(yīng)對(duì)地震的防護(hù)措施
    （1）接到地震預(yù)警后或突然發(fā)生地震時(shí)，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時(shí)通知校內(nèi)所有人員做好疏散準(zhǔn)備。
    （2）當(dāng)接到疏散命令時(shí)，各班級(jí)負(fù)責(zé)帶隊(duì)、引導(dǎo)的教師組織學(xué)生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場(chǎng)集合。當(dāng)突然發(fā)生地震時(shí)，室內(nèi)教師應(yīng)立即組織學(xué)生按照防震要領(lǐng)就地就近進(jìn)行防護(hù)，待地震過后迅速組織學(xué)生撤離。
    （3）嚴(yán)格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學(xué)樓。撤離時(shí)，各班依次成并列縱隊(duì)，靠行道和樓梯右側(cè)順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
    （4）疏散至操場(chǎng)后，各班級(jí)按指定位置集中，各班主任負(fù)責(zé)指揮本班學(xué)生就地休息和人員清點(diǎn)，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時(shí)提供飲用水和醫(yī)療救護(hù)保障。
    （5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學(xué)校操場(chǎng)集中。
    3.應(yīng)對(duì)火災(zāi)的防護(hù)措施
    （1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)且一時(shí)無法撲滅時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)師生應(yīng)立即撥打“119”火警電話，請(qǐng)求消防滅火。
    （2）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)組織著火點(diǎn)附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
    （3）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢(shì)封鎖，應(yīng)立即返回，關(guān)閉通風(fēng)門窗，防止風(fēng)助火勢(shì)，對(duì)外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
    （4）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)立即組織人員尋找滅火器材和接力運(yùn)水，幫助撲滅火災(zāi)。并提供各種應(yīng)急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十七
    1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在縣考區(qū)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，加強(qiáng)對(duì)高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    組長：
    副組長：
    2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：
    3、試卷xx工作責(zé)任人：
    4、試卷xx室負(fù)責(zé)人：
    5、試卷值班與巡邏人員：
    1、規(guī)范xx室硬件建設(shè)，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報(bào)警器、錄像監(jiān)控設(shè)備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項(xiàng)制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位。以上幾個(gè)方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé)，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。
    2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘、培訓(xùn)試卷接送、保管人員?？紖^(qū)、考點(diǎn)挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。
    3、試卷運(yùn)送：由招辦副主任同志帶隊(duì)，李秀杰、田密及公安人員一名，負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅(jiān)持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時(shí)與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報(bào)相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故，迅速撥打110報(bào)警，請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐接枰员Ｗo(hù)。及時(shí)向考區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，由考區(qū)向上級(jí)報(bào)告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達(dá)xx室后，由李秀杰負(fù)責(zé)第一時(shí)間向省考試院值班室報(bào)告。
    4、試卷xx：試卷進(jìn)入xx室及時(shí)入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動(dòng)xx室監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施二十四小時(shí)全程錄像備查。加強(qiáng)教育局門衛(wèi)責(zé)任，啟動(dòng)院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時(shí)晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》，認(rèn)真履行其職責(zé)，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責(zé)任人：張昌海。
    5、試卷分發(fā)與回收：考試期間，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時(shí)由考點(diǎn)到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷，采取考一場(chǎng)，領(lǐng)一場(chǎng)，送一場(chǎng)的辦法。各考點(diǎn)要按照要求，專人專車，警車護(hù)送，按規(guī)定路線、時(shí)間接送試卷。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得?？亢痛畛藷o關(guān)人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報(bào)警110，請(qǐng)求增援，并速報(bào)考點(diǎn)及考區(qū)委員會(huì)。試卷及備用卷都必須存放考點(diǎn)xx柜中，要有兩人值守。考試結(jié)束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時(shí)送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點(diǎn)和記錄。
    6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對(duì)科目和數(shù)量，簽字確認(rèn);往返試場(chǎng)堅(jiān)持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場(chǎng)，嚴(yán)禁遲到考生進(jìn)入考點(diǎn)或考場(chǎng);發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時(shí)通過樓層協(xié)管員報(bào)告主考，迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊(duì)教師聯(lián)系，在封閉時(shí)間內(nèi)盡快追回，嚴(yán)肅處理。備用卷必須存放考點(diǎn)xx柜中，如需啟用，必須由考點(diǎn)主考請(qǐng)示省巡視員，報(bào)請(qǐng)考試院批準(zhǔn)，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項(xiàng)責(zé)任由考點(diǎn)主考承擔(dān)。
    7、嚴(yán)格報(bào)告與檢查制度：試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時(shí)間向省、市考試機(jī)構(gòu)報(bào)告。一是試卷安全到達(dá)考區(qū)，報(bào)告安全到達(dá)。二是堅(jiān)持一日一報(bào)，每天下午6：00—7：00報(bào)告值班情況。三是堅(jiān)持考一場(chǎng)報(bào)一場(chǎng)。有情況隨時(shí)報(bào)，重大事件第一時(shí)間報(bào)告的制度。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束，上報(bào)考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對(duì)試卷xx情況進(jìn)行一次全面檢查。
    高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時(shí)間，一是向110報(bào)警，配合公安、xx部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止擴(kuò)散。二是按如下途徑進(jìn)行報(bào)告。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十八
    為加強(qiáng)突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校(園)迅速有效地處理各類學(xué)生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校的教學(xué)工作造成的損失降至最小程度，保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校(園)實(shí)際，制定本預(yù)案。
    1、因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件：地震、水災(zāi)等。
    2、因人為因素而引起的突發(fā)事件：火災(zāi)、疫情、中毒、爆炸、危險(xiǎn)品污染或泄露、交通事故等。
    3、治安案件：刑事案件、暴力活動(dòng)、邪教、打架斗毆、偷盜等。
    4、校園欺凌和暴力等。
    5、 其他重大事件等。
    上述給我校(園)正常的教學(xué)、生活和學(xué)校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴(yán)重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校(園)更多的職能部門做出響應(yīng)、或本校(園)以外的職能機(jī)構(gòu)給予援助時(shí)，即啟動(dòng)本預(yù)案。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇十九
    副組長：張會(huì)軍、劉志鵬、馮濤
    組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹生、劉濤、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
    二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
    1、搶劫案件應(yīng)急措施：
    （1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報(bào)警。 （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。
    （3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
    （4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
    （5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
    （6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片 （7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
    2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
    （1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報(bào)告。
    （2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。
    （3）嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。
    （4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
    （5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。
    （6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
    3、斗毆案件應(yīng)急措施：
    （1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
    （2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。 （3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。 （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
    4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應(yīng)急措施：
    （1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：
    a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
    b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用。 d、將中毒者之私人物品登記交與警方。 e、防止閑雜人員圍觀。
    f、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
    j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    （2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象，處理立即報(bào)急救中心外，還應(yīng)做到 a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，突發(fā)疾病這有生命危險(xiǎn)，要將病人送附近醫(yī)院搶救，并通知病人的單位或親友。
    b、保護(hù)病人所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用。 d、將病人之私人物品登記。 e、防止閑雜人員圍觀。
    f、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
    j、發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    5、極端天氣（如特大暴雨等）應(yīng)急措施：
    （1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
    （2）設(shè)備部應(yīng)對(duì)天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時(shí)給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺(tái)風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
    （3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止不法人員趁機(jī)作案。
    6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法：
    a、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測(cè)來電者的位置。
    b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。 c、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
    （2）接到電話后處理辦法：
    a、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
    b、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
    c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。 d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
    e、警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開展搜查時(shí)，保安部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。 （3）對(duì)炸彈搜索的辦法：
    原則上不允許員工參與對(duì)炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
    a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。
    b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
    c、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報(bào)后須通知警方，并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。
    a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問。 b、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。
    c、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
    d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。 e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門經(jīng)理。
    f、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。 d、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。
    j、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員須
    保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
    h、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。 i、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，設(shè)備部須配合警方工作。
    7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施
    目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：
    客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成輕度傷害。 處理程序：
    1、
    酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時(shí)。
    2、
    保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。
    3、
    總經(jīng)辦接報(bào)后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢(shì)情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
    4、
    根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
    5、
    如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。
    6、
    客房部負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
    7、
    設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對(duì)故障設(shè)備予以維修。
    8、
    相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。 重度傷害 定義：
    客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成重度傷害。 處理程序：
    1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時(shí)。
    2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人。
    3、根據(jù)客人傷勢(shì)情況： 如客人傷勢(shì)非常嚴(yán)重，由大堂副理立即利用急救箱到場(chǎng)為客人進(jìn)行簡單醫(yī)療處理，并通知管理層，同時(shí)撥打“120”，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。
    4、根據(jù)情況需要，由餐飲部負(fù)責(zé)配餐，安排專人送餐。
    5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。
    6、設(shè)備部安排人員對(duì)客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)有故障的設(shè)備予以維修。
    7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)客人傷勢(shì)情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。
    8、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。
    9、相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。
    8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序
    目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾，維護(hù)酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時(shí)的工作行為。 處理程序：
    1、
    員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當(dāng)班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。
    2、
    酒店管理層趕到現(xiàn)場(chǎng)后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。
    3、
    保安部接報(bào)后，由當(dāng)班主管帶隊(duì)，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊(duì)員做好封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的錄像資料，并備份保存。
    4、
    大堂副理接報(bào)后，應(yīng)第一時(shí)間向保安部提供門鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項(xiàng)資料，以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料，并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。
    5、
    如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查。
    6、
    銷售部協(xié)助財(cái)務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財(cái)務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。
    7、
    客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。
    8、
    通過警方調(diào)查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館，由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場(chǎng)處理，保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊(duì)員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運(yùn)出。
    9、
    如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。
    10、事件處理完畢后，保安部要在當(dāng)天寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。 善后工作：
    1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國客人，由公安機(jī)關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。
    2.客房部負(fù)責(zé)對(duì)死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果，警方破案后，保安部寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。
    3.在接受媒體咨詢時(shí)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準(zhǔn)，其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。
    9、酒店報(bào)失處理程序
    目的：為了保障客人及員工的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店的形象和利益，通過規(guī)范的程序，指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報(bào)失事件的行為。 客人報(bào)失 處理程序：
    1、
    保安部接到報(bào)失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查，調(diào)查以保安部為主，大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。
    2、
    詳細(xì)了解并記錄失主姓名、房號(hào)、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財(cái)物名稱（包括物品的品牌、型號(hào)、價(jià)值、新舊程度；鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征）、最后一次見到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過。并請(qǐng)失主對(duì)丟失物品簽字確認(rèn)。
    3、
    調(diào)查時(shí)應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況，比如來店前有無查看過、來店后有無放錯(cuò)地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行調(diào)查詢問。
    4、
    確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價(jià)單據(jù)和資料，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門；如客人丟失的是護(hù)照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報(bào)案，辦理相關(guān)手續(xù)。
    5、
    對(duì)客人的任何報(bào)失，都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報(bào)案，如同意，保安部派人陪同前往報(bào)案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開具相應(yīng)的證明，失主本人到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
    6、
    確認(rèn)案件成立，且案情嚴(yán)重，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 在內(nèi)部調(diào)查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店，應(yīng)派人立即找回進(jìn)行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù)，應(yīng)首先對(duì)其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請(qǐng)示酒店管理層，做好報(bào)案材料，送交公安機(jī)關(guān)處理。
    7、
    如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財(cái)務(wù)部協(xié)助客人對(duì)丟失物品作適當(dāng)評(píng)估，并向有關(guān)部門索賠。
    8、
    如客人的物品被找回，要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復(fù)印件，方可領(lǐng)回。
    9、
    事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落），保安部要在當(dāng)天寫出事件
    報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。
    備注：
    員工報(bào)失處理程序基本與客人報(bào)失處理程序相同。在報(bào)失時(shí)，必須先向人力資源部主管報(bào)告，由人力資源部主管陪同到保安部報(bào)失。如查出為內(nèi)部員工所為，保安部寫出報(bào)告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。
    10、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
    （1）餐廳、廚房的防火措施
    1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時(shí)用電線路，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。
    2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無阻。
    3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
    4.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān)。
    5.廚房內(nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
    6.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。
    7.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
    8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。 （2）火災(zāi)應(yīng)急措施
    1、滅火原則：
    1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
    2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。
    2、各崗位應(yīng)急程序：
    1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報(bào)告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
    2）按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕）。
    3）用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。
    4）當(dāng)餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
    7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店.
    8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。
    9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
    10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。
    11）派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
    12） 最后切斷電源鎖門離開。
    3、疏散方法及注意事項(xiàng)
    1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
    2）火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
    3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。
    4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖往上走。
    5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯(cuò)方向。
    6）當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。
    7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓
    外走，不要再沿樓梯走到地下室。
    8）疏散到酒店外后，請(qǐng)到酒店后停車場(chǎng)集合，不要隨便離開。
    4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車場(chǎng)。
    5、其他人員：
    1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
    2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
    3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
    6、滅火戰(zhàn)斗后工作：
    1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。
    2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查處理。
    3）部門進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)本部門人員有無缺少。
    4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
    7、要求：
    1）一切行動(dòng)聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
    2）全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗。
    11、客人醉酒應(yīng)急預(yù)案
    為確保住店客人、酒店員工人身和財(cái)物的安全不受侵害，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準(zhǔn)備、有措施，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
    第一條 在酒店消費(fèi)的客人醉酒的處理
    一、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人，立即向安全部報(bào)告并做好跟蹤。餐廳或其它營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)立即停止對(duì)醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng)。
    二、保安部人員到場(chǎng)后立即把醉酒客人帶離公共場(chǎng)所和營業(yè)場(chǎng)所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營。
    三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)
    四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場(chǎng)請(qǐng)隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）
    五、如是住店醉酒客人送會(huì)客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒。
    六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時(shí)要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。
    第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理
    酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場(chǎng)、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場(chǎng)所，安全部除在上述地點(diǎn)要有專職警衛(wèi)人員定點(diǎn)負(fù)責(zé)巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應(yīng)注意觀察，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報(bào)。
    （一）發(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：
    1、報(bào)酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部。
    2、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現(xiàn)金危險(xiǎn)物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
    3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí)。
    （二）保安部接報(bào)警時(shí)的行動(dòng)
    1、接到報(bào)警保安人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場(chǎng)處理必要時(shí)向110報(bào)警。
    3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)遺留物，查清飯店設(shè)施是否遭受損失，損失程度、數(shù)量報(bào)總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。
    4、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系；
    5、如醉酒鬧事人員較多，應(yīng)盡快向110報(bào)警，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)主要人員進(jìn)行特寫錄像。及時(shí)通知廣場(chǎng)保安做好公安人員的引導(dǎo)工作。
    院或拔120搶救。
    12、酒店停電應(yīng)急預(yù)案
    1、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開啟應(yīng)急燈，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺(tái)內(nèi)）。
    2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。
    3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報(bào)告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內(nèi)部停電，馬上組織維修，如果是區(qū)域停電，或其他原因一時(shí)無法維修，應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。
    5給客人結(jié)賬時(shí)，核對(duì)好單子，沒有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺(tái)拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。
    12、煤氣泄漏的應(yīng)急預(yù)案
    1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門，并通知廚師長或部門辦公室領(lǐng)導(dǎo)，打電話到值班經(jīng)理，報(bào)告情況。
    2餐廳在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設(shè)備（包括手機(jī)，對(duì)講機(jī)，電話等）。
    3確認(rèn)為真實(shí)情況，立即報(bào)告給保安部，并撥打119.請(qǐng)求支援。 4施救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取一定的措施并戴上防毒面具。
    5如發(fā)現(xiàn)有中毒者，受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送到救護(hù)車。
    13、員工受傷緊急處理程序
    1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）
    2發(fā)生此類事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報(bào)告給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理看受傷情況，立即下達(dá)指令。
    3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。
    4報(bào)告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人，請(qǐng)酒店出面妥善安排處理。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇二十
    為有效預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障公司職工和顧客的生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制定處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。下面是關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
    公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：經(jīng)理店長
    副組長：安保組長
    成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員
    領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
    應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
    1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
    2、指揮處置突發(fā)事件。
    3、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況。
    4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
    1、禁止在倉庫、賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
    2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
    3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
    4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。
    5、員工應(yīng)熟悉賣場(chǎng)和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
    6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
    7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
    8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
    9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào)。
    1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
    2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
    3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。
    4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的.各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
    5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
    突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
    1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
    2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)曼延；如果火勢(shì)較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
    3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
    4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場(chǎng)。
    5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f其離開。
    6、賣場(chǎng)員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
    7、安保組要立即疏散賣場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
    8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
    9、疏散的員工要在門前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
    1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
    2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救抬。
    3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
    4、在員工中加強(qiáng)思想教育，作好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
    1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
    2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
    3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
    1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
    2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
    3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
    發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
    1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
    2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
    3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    4、各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。
    5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
    6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇二十一
    本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財(cái)產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
    （一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
    突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。
    1.指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
    2.安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作。
    3.根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
    4.根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
    （三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
    （四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
    （五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
    （一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    （二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
    （三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
    （四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測(cè)、夸大其詞，或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
    （一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對(duì)無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
    （三）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，保證學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
    （四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
    （五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的`學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。
    （一）火災(zāi)。
    學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場(chǎng)所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：
    1.火勢(shì)比較大，靠學(xué)校自身的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。
    2.重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自身力量無把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)立即直接撥“119”報(bào)警。同時(shí)采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
    3.一般火災(zāi)情況（火勢(shì)較小、火勢(shì)發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自身力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報(bào)學(xué)生處。
    （二）惡性傷亡事故。
    當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。
    對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
    （三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
    應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：
    1.對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所健全洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
    2.所有師生居所、工作室、人群聚集場(chǎng)所要增多通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增多戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，加強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
    3.建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。
    4.一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場(chǎng)所。對(duì)我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。
    5.學(xué)校采取必要的消毒措施。
    （四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。
    發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)?？梢圆扇”匾耐W(xué)。對(duì)影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時(shí)告知家長接送或在路上護(hù)送，也可以報(bào)警。對(duì)可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并向事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。
    1.產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。
    2.平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
    （五）人為破壞。
    1.加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。
    2.發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)行救治。
    3.發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。
    4.發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查原因。
    應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理篇二十二
    1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎(chǔ)工作。
    2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設(shè)施、安全通道、火險(xiǎn)隱患等，防患于未然。
    3、學(xué)生宿舍樓24小時(shí)供水，用電按學(xué)校規(guī)定供應(yīng)并實(shí)行限時(shí)管理，嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器，以確保用電安全。
    4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對(duì)水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對(duì)所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對(duì)各個(gè)安全門的門、門鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。
    5、嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙、點(diǎn)蠟燭等危險(xiǎn)行為。
    1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險(xiǎn)）。
    2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。
    3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達(dá)）。
    4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119。
    5、宿舍樓樓棟管理員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對(duì)準(zhǔn)起火處噴射。
    6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場(chǎng)，必須堅(jiān)持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng)過程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境。
    7、因電器（電線線路等）起火，嚴(yán)禁用水滅火。
    8、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開所有通道，同時(shí)協(xié)助管理員進(jìn)行滅火，直到將火撲滅為止。
    9、若有人受傷，應(yīng)立即送住醫(yī)院進(jìn)行治療，
    10、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
    1、安全值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)作出判斷，對(duì)以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個(gè)人在門外張望，神色可疑等。
    2、處理方式。
    （1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）、宿管中心電話（xxx），并報(bào)告宿管中心和當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，工作人員立即阻止并關(guān)好大門，防止外沖內(nèi)出，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離，等有關(guān)人員處理。
    （2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救。
    （3）對(duì)所發(fā)生事件的經(jīng)過，作好詳細(xì)記載，以作調(diào)查之用。
    1、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任、當(dāng)天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（如果是因?yàn)樗奚嵬蝗煌ｋ姷纫鹗露?，立即先通知水電部門盡快恢復(fù)供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端）。
    2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，平靜學(xué)生情緒。
    3、對(duì)發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。
    4、如有人員受傷，及時(shí)向校醫(yī)院或“120”報(bào)告請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員救治。
    5、事件發(fā)生后，有關(guān)人員要及時(shí)協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細(xì)經(jīng)過。
    1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況、異常聲音時(shí)，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時(shí)，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
    2、及時(shí)通知告學(xué)校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導(dǎo)員，同時(shí)設(shè)法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院就治。
    3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，便于破案。
    4、立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處及公寓科一起進(jìn)行調(diào)查。
    5、及時(shí)了解宿舍進(jìn)出登記情況。
    1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應(yīng)迅速組織學(xué)生將其送往校醫(yī)院救治，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx)、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（xxx）。
    2、及時(shí)報(bào)告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
    1、發(fā)生有人觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源。
    2、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營救。
    3、及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治，及時(shí)報(bào)告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
    1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報(bào)，應(yīng)及時(shí)將大（?。┳謭?bào)揭下并妥善保管。
    2、在第一時(shí)間內(nèi)向宿管中心主任、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)告有關(guān)情況。接到報(bào)告人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
    3、對(duì)大（小）字報(bào)張貼的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容做好記錄。
    4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
    （1）上級(jí)地震、臨震報(bào)警后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)抗震工作。
    （2）組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。
    （5）加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握各種情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作秩序。
    （6）落實(shí)各種防震減災(zāi)物資。
    領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、燃?xì)?、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近醫(yī)院搶救。加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
    各崗位工作人員在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，實(shí)施或勸阻、或制止、或取證。各級(jí)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，不得不處理、不取證、不報(bào)告。