時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在良好社會形象，從而爭取更多的客源。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
今年的工作重點是成本控制。下半年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關(guān)，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新一年新目標，我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績，為客戶展現(xiàn)更多的熱情。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二
今年上半年，我局在市委、市政府的關(guān)心支持下，在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想以及十六大精神為指導，結(jié)合我市醫(yī)療保險工作實際，積極探索、大膽實踐、勤奮工作，各項工作目標實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。
一、主要工作進展情況
（一）三項保險擴面進展情況
（二）三項保險基金收支情況
·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業(yè)下半年工作計劃 ·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計劃
二、主要做法
（一）積極推進擴面
1、為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務(wù)層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務(wù)過半。
2、加強宣傳和服務(wù)，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告，通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中；二是開展便民服務(wù)，對內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。
（二）完善醫(yī)療管理
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細化了處罰條款；二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù)；三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際，適當增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。
2、做好“兩定”機構(gòu)年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關(guān)部門，對全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認識不深，執(zhí)行不嚴，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析，通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，更有利于監(jiān)管。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三
20xx年上半年，xx分區(qū)在礦領(lǐng)導的指引下，認真圍繞礦工作中心，結(jié)合現(xiàn)場實際，嚴抓安全生產(chǎn)不動搖，以質(zhì)量標準化管理為切入點，狠抓現(xiàn)場工程質(zhì)量和清潔生產(chǎn)，深化推進內(nèi)部市場化工作，克服生產(chǎn)過程中遇到的種種困難，扎實開展了一系列卓有成效的工作，較好地完成了礦下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)作總結(jié)如下：
分區(qū)成立以來，主要進行了4332軌道、4332皮帶順槽、3316皮帶順槽、3336軌道順槽、3336皮帶順槽、3336聯(lián)絡(luò)巷、1306皮帶順槽等地點施工，施工范圍涉及430采區(qū)、330采區(qū)、130采區(qū)，分區(qū)克服施工范圍大、路途遠、外圍工作量不斷增加、人員緊張等諸多困難，圓滿完成了各項工作任務(wù)，工程質(zhì)量達到動態(tài)質(zhì)量達標標準。
1、時刻將安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的顯要位置，樹立如履薄冰的危機意識，防止干部職工思想麻痹，時刻保持清醒頭腦，嚴禁突擊生產(chǎn)，牢記分區(qū)長是安全生產(chǎn)的第一責任者，本著誰主管誰負責，誰分管誰負責的原則，將安全管理工作有效的傳遞到每一位跟班區(qū)長及職工。
2、轉(zhuǎn)變工作作風，強化跟班區(qū)長、跟班班長在現(xiàn)場的責任意識，提高跟班質(zhì)量，嚴防作風疲沓、思想麻痹現(xiàn)象的發(fā)生。堅決杜絕流于形式、責任心不強、工作效率低下的工作作風，時刻保持嚴肅認真、雷厲風行、積極進取的工作態(tài)度，真抓實干，跑現(xiàn)場、辦實事、解實題，每位分區(qū)管理人員、跟班班長明確自己在現(xiàn)場負責程度就是搞好現(xiàn)場工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在，促進了質(zhì)量標準化工作的落實。
3、細化責任，層層落實，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任制。結(jié)合xx分區(qū)現(xiàn)場實際，通過班子會、圓班會深刻剖析施工現(xiàn)場安全工作，制定措施，實行區(qū)隊班子責任分工制，在安全管理、工程質(zhì)量、行為養(yǎng)成等方面嚴抓落實，加大了現(xiàn)場安全管理力度。
xx分區(qū)成立后，原班組建制已不適應(yīng)生產(chǎn)組織需求。為加強、改進、創(chuàng)新班組建設(shè)，實現(xiàn)班組規(guī)范管理，分區(qū)根據(jù)人員組織和隊伍現(xiàn)狀，采取公推直選投票表決的方式，重新對班組建制進行了優(yōu)化。五名班長在直選中被淘汰出局。直選競爭機制的實施，提高了職工對班組長的信任度，調(diào)動了職工的勞動積極性,增加了班組凝聚力，激發(fā)了職工工作熱情。
xx分區(qū)施工范圍涉及330采區(qū)、430采區(qū)、130采區(qū)，分工范圍逐步加大，外圍工作量不斷增加，人員緊張，給分區(qū)安全管理和現(xiàn)場動態(tài)質(zhì)量標準化造成較大壓力。面對困難，分區(qū)認真落實礦領(lǐng)導要求，按照“以點帶面，循序漸進，整體推進”的工作方法，精心組織，細化落實，以“境界不松、標準不降，不靠投入靠內(nèi)功”的理念，大力開展了“三無”目標創(chuàng)建。通過學習標準，現(xiàn)場實踐，職工干每一項工作都嚴格落實整治標準。為加強現(xiàn)場物料垛放的管理工作，統(tǒng)一制作了物料標志牌和工具存放架子，施工迎頭和皮帶頭等重點區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置了垃圾箱，杜絕了物料丟失浪費、工器具亂堆亂放、垃圾隨處亂扔的現(xiàn)象。電纜、風水管、風筒嚴格按線吊掛。在巷道成型和支護質(zhì)量方面，保證進一米，合格一米，杜絕了不合格工程的發(fā)生。
同時加大了薄弱區(qū)域和薄弱地點的排查力度，采取反復查、反復驗的方式，仔細查找現(xiàn)場存在的問題，提出整改意見，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進行高標準整治，從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、
材料碼放、牌板管理等基礎(chǔ)工作和“點滴小事”入手，做到了薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢有鞏固，項目有創(chuàng)新?？己松献龅搅藰藴矢?、境界高，現(xiàn)場“三無”創(chuàng)建工作取得顯著效果。
1、嚴格按照徐礦長提出的《安全生產(chǎn)九條禁令》抓落實，管理人員按章指揮，遵章作業(yè)，嚴格做到班前危險源辨識、班中整改落實、班后問題交接，消滅隱患，抵制“三違”，杜絕了輕傷及以上事故，全面完成了各項目標任務(wù)。同時雷打不動的落實好開工前危險源辨識會、區(qū)隊干部不值班必須下井、區(qū)隊正職主持“六個會”、分區(qū)長書記必須跟正班等行之有效的制度。
2、嚴落實下午湊頭會制度，及時分析排查當天薄弱人物及薄弱環(huán)節(jié);并按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。抓住影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素等重點環(huán)節(jié)，緊盯現(xiàn)場出現(xiàn)的新變化，抓好動態(tài)質(zhì)量管理和職工的思想穩(wěn)定工作，營造了良好的生產(chǎn)秩序。
3、深挖細找、不留死角，持之以恒的抓好現(xiàn)場頂板、放炮、運輸安全管理。對各類現(xiàn)場問題進行了深入細致的排查，認真抓好了支護質(zhì)量和巷道成型，加強爆破管理，杜絕爆破事故。重點抓好了安裝撤出、外圍單項工程和特殊時期的安全管理，認真執(zhí)行倒班期間正職跟班盯靠的規(guī)定，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。
4、提高思想端正態(tài)度，從細節(jié)做起，嚴格現(xiàn)場的薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點、薄弱人物的排查。嚴格按照班前酒精檢測、血壓檢測和思想狀態(tài)詢問等各項措施，天天班班進行排查，保證人人過關(guān)，一個不漏，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
圍繞職責落實、定額標準、人員結(jié)構(gòu)、材料管控等方面，廣泛聽取了分區(qū)干部、班組長和職工，在內(nèi)部市場化管理方面的意見和建議，重新制定了《xx分區(qū)內(nèi)部市場化運行考核實施方案》、《生產(chǎn)經(jīng)營分析及指標分解制度》等7個考核制度。另外，根據(jù)職工提出的定額方面的問題，制定了《xx分區(qū)內(nèi)部市場化工資定額分配價格體系》，從巷道掘進到外圍工程等多項零星工程都進行了單價的制定。
同時堅持公開，公正，透明的原則，考核制度全部張貼上墻，對材料價格，人工價格，電力價格，單項工程價格，當月掘進每米材料預(yù)算費用等進行公示，讓職工知道自己干什么活，掙什么錢，穩(wěn)定了職工情緒，提高了人工效率。
創(chuàng)新創(chuàng)效方面：按照《“全員創(chuàng)新創(chuàng)效”競賽活動的實施意見》文件要求，圍繞降本降耗、提高質(zhì)量、搞好煤質(zhì)等各個方面，引導職工人人立足崗位創(chuàng)效，通過小發(fā)明、小革新、小改革、小設(shè)計、小建議，積極創(chuàng)新改進，以合理化建議的形式廣泛征集金點子。同時根據(jù)分區(qū)工作實際制定了獎勵辦法，對于確實能夠降低成本提升效率的金點子、小改小革，經(jīng)采納在現(xiàn)場應(yīng)用后，視創(chuàng)造價值對提議人或創(chuàng)意人給予100—500元獎勵。截止目前共征集合理化建議、金點子120余條，小改小革70多余項，完成《管理人員、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)新項目》6項。
節(jié)本降耗方面：按照成本控制目標，制定了相應(yīng)的節(jié)本降耗措施。一是積極維護膠帶輸送機、耙裝機、綜掘機，及時對設(shè)備進行潤滑、注油、緊固，充分利用檢修時間對設(shè)備進行檢修，延長設(shè)備的無故障運行時間，以此降低維修材料支出，降低維修費用。對于壞的錨桿機、風鉆，首先要經(jīng)過維修人員維修，井下維修人員不能維修的再上井送機場維修。按照此項措施可以大大降低錨桿機的維修費用。四月份，
我分區(qū)自己維修壞的錨桿機、風鉆多達20次，節(jié)省維修費用約2100元(根據(jù)以往維修錨桿機費用數(shù)據(jù)所得)。二是強化用電管理，提高節(jié)電意識。綜掘機、耙裝機、膠帶輸送機等大功率設(shè)備杜絕空轉(zhuǎn)，工作結(jié)束后及時停機閉鎖。電泵排水盡量在用電低谷時排水。盡量避峰填谷，降低電費支出。三是杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用風。使用次數(shù)多的開關(guān)要及時檢查維護，嚴禁有漏風漏水現(xiàn)象。按照此措施，無形之中便節(jié)約了成本。四是厲行節(jié)約，積極回收。在掘進過程中，節(jié)約材料，積極回收材料。對于井下的每一條錨桿，每一個牌帽，每一個螺母螺栓，都要進行回收。每次安裝回撤都要認真打掃巷道。
我們堅持不懈的把抓好“我的保安法”的執(zhí)行落實到現(xiàn)場工作中的每一處，求真務(wù)實，不搞假把式，不搞表面文章。嚴格班前學習討論，重點考核現(xiàn)場執(zhí)行，促進了“我的保安法”的現(xiàn)場落實。通過嚴格的崗位標準來約束和規(guī)范職工的操作行為，使其嚴格按標準上崗，按標準操作，人人干標準活、干放心活，從根本上遏制和糾正了“違章”的不良行為，培養(yǎng)了職工強烈的安全意識，杜絕了事故發(fā)生的可能性。另外，通過多種手段加大職工安全教育力度，激勵職工的積極性、創(chuàng)造性、自主性，進一步增強了職工的自我防護能力，實現(xiàn)了不安全因素的源頭防控，現(xiàn)場施工的本質(zhì)安全水平顯著提升。
1、認清安全形勢，強化內(nèi)部管理，細化責任落實，提升工程質(zhì)量。正確認識當前我礦面臨的嚴峻形勢，時刻保持清醒頭腦，做好嚴密分工，以現(xiàn)場管理為重點，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改。按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四
我班現(xiàn)有幼兒xx名，除三位是xx年下半年出生外，其余都為xx年以后出生，兩歲半至三歲的幼兒有9位，占總?cè)藬?shù)的40%多，從年齡分布來看，我班可謂“托幼班”。雖然大部分幼兒經(jīng)過了托兒所的集體教育，但由于小年齡幼兒較多的原因，使一部分孩子不易投入到團體活動中來，更不愿圍坐一起，而是喜歡自由地奔跑、無拘無束地玩耍。我班家長的學歷在大專及大專以上的占40%，并且非常重視早期教育，有些已開始教孩子識字或說簡單的英語單詞；大多數(shù)家長經(jīng)過深思熟慮，才決定把孩子送入南海學校幼兒園，可見，家長的選擇是慎重的，對南海幼兒園、教師及孩子寄予了很高的期望。
以園務(wù)計劃、教研計劃、保育保健計劃為導向，圍繞園本課程，以整合的理念去組織幼兒的一日活動，結(jié)合本班的實際情況，從培養(yǎng)最基本的游戲常規(guī)、生活習慣、學習習慣入手，努力把幼兒培養(yǎng)成“活潑開朗、樂于交往、友好相處、禮貌謙讓、自助學習的好孩子?！?BR> （一）常規(guī)工作：
1、以愛當頭、觀察入手，了解分析每一位幼兒
（1）以母親般的愛親情呵護每一位幼兒，堅持“三每”方針，即每位教師每天給每一位孩子進行交流，關(guān)注每一位孩子。
（2）重視幼兒個案記錄，每位教師選定兩名幼兒實施個案教育，并做好過程記錄。并對孩子的蒙氏工作分批包干進行觀察，及時記錄，隨時調(diào)整教育計劃，注重個別化教育。
2、游戲為主、情境入手，吸引幼兒參加集體活動，形成良好的集體常規(guī)。
（二）三大課程建設(shè)：
1、蒙氏課程：為孩子營造安靜、輕松的蒙氏工作環(huán)境。
（1）班級教師每周交流幼兒蒙氏工作觀察情況，確定下周教育計劃。
（2）作好蒙氏工作的準備工作。（明確目的、準備教具、學習準確的操作方法）
（3）教師以身作則，不大聲喊叫幼兒，初步形成“輕聲說話，不打擾別人”的氛圍。
（4）在蒙氏工作中培養(yǎng)“自助”的能力，并把此能力拓寬到一日生活中。
2、雙語課程：
創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境，培養(yǎng)幼兒傾聽、愿講的良好習慣。
（1）情境性英語教學力求生動、有趣。
（2）日常生活英語滲透系統(tǒng)化。
（3）保證每天20分鐘的英語視聽時間。
（4）培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣，有良好的閱讀常規(guī)，能認讀一定數(shù)量的漢字。
3、健康課程：
（1）讓幼兒愉快入園，關(guān)注幼兒情緒和個性的發(fā)展，能盡快地適應(yīng)新環(huán)境、新朋友、新集體，順利度過適應(yīng)期。
（2）保證每天2小時的戶外活動時間，及時為孩子擦汗，保證一天以上的喝開水次數(shù)。
（3）培養(yǎng)良好的進餐習慣，逐步養(yǎng)成不剩飯菜、不偏食、獨立進餐的好習慣。
（三）家長工作
1、做好了入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。
2、用心地做好每個月的家園聯(lián)系冊工作，及時向家長反饋孩子在每個月中的變化成長。從各個領(lǐng)域拍攝了反映孩子學習、生活、游戲、大型活動的照片，向家長介紹了當月的教學內(nèi)容、教育信息，讓家長具體直觀地了解孩子在園的情況。
3、開通熱線，及時電訪
開通教室的，對未入園的孩子進行電訪交流，及時了解孩子不能入園的原因，及時和孩子進行感情溝通。
4、一學年開放兩次家長活動，在家長會上介紹我們的教育理念，吸收家長好的建議。
（四）班級建設(shè)：
1、平時班里兩位教師同時進班，蒙氏工作時間三位教師同時進班。加強保育員教師的配班工作，提高配班的效益，堅持常規(guī)培養(yǎng)的一致性、一貫性，優(yōu)化五位一體的管理。
2、進行班級工作的階段性總結(jié)，經(jīng)常性召開班務(wù)會議，及時調(diào)整計劃，確立保教工作重點，并做到有記錄、有落實。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五
會計工作是信用社的一項基礎(chǔ)性工作，肩負著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴治社，化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上改變會計基礎(chǔ)工作狀況，對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。
(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對轄區(qū)信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進一步規(guī)范財會人員的行為，將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行的目的。
(三)確立激勵機制，全面提高會計工作質(zhì)量。一是設(shè)立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書，給予表揚，對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評，并進行經(jīng)濟處罰。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余，盈余面達%，盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應(yīng)是加強核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務(wù)措施。
(一)強化成本管理，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合費用率、費用限額"雙軌制"管理辦法。以收定支"總額控制、單項包干、節(jié)約留用、超支自負"。一是以收入為基數(shù)，測算確定各社的應(yīng)控費用額;并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì)，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財務(wù)開支明細帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期借款，努力提高借款收息率。實行工效工資，切實落實"以包貸、包收、包管理、包效益"內(nèi)部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收借款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面，借款收息額力爭達到萬元，借款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六
區(qū)城管局、執(zhí)法局將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，深化“扎根群眾、服務(wù)群眾、發(fā)動群眾”的城市管理理念，堅持整合各方資源、創(chuàng)新工作載體、提高綜合效能的工作原則，健全組織協(xié)調(diào)、日常管理、監(jiān)督考核、基礎(chǔ)構(gòu)建四項機制，努力推進工作創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快完善現(xiàn)代化新型城市管理體系，進一步強化全區(qū)城市管理總樞紐、總調(diào)度、總指揮作用，加快實現(xiàn)城市管理精細化、規(guī)范化、長效化發(fā)展。
（一）健全城市綜合管理組織協(xié)調(diào)機制。以城管聯(lián)席會議為基礎(chǔ)，加快建立信息資源共享機制，形成統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動、齊抓共管的良好局面。
（二）完善城市綜合管理考評監(jiān)督機制。進一步細化城管考核標準、完善實施細則，落實督查通報制度，提高考核工作的公正性與科學性。
（三）加大數(shù)字城管平臺建設(shè)力度。加快數(shù)字城管平臺系統(tǒng)升級擴容，整合各街道平臺，指導開展數(shù)字城管進社區(qū)工作，逐步形成市、區(qū)、街、居四級網(wǎng)絡(luò)，對接天網(wǎng)系統(tǒng)，擴大視頻監(jiān)控范圍，構(gòu)筑互聯(lián)互通的城管信息調(diào)度指揮系統(tǒng)。
（四）理順完善城管重心下移機制。在今年重心下移基礎(chǔ)上，根據(jù)街辦工作實際，進一步完善重心下移的機制，在整治占道經(jīng)營、違法違章建設(shè)等方面加強與街辦的合作共管，著力提高全區(qū)城管工作的整體效能。
（一）開展道路綜合整治。計劃投入830萬元，以牌匾改造、墻體粉刷修葺、文化墻建設(shè)為主要內(nèi)容，整治提升青年西路、玉興路、文化市場東路、機一西廠路、七賢文化城北路等5條道路。
（二）開展開放小區(qū)綜合整治。計劃投入700萬元，以墻體粉刷、規(guī)范牌匾、小區(qū)綠化為主要內(nèi)容，改造提升xx山xx五區(qū)、xx社區(qū)、xx北區(qū)、xx新村、xx社區(qū)5個小區(qū)。
（三）加快推進開放小區(qū)規(guī)范化管理。在今年各街辦試點運行的基礎(chǔ)上，以xx南區(qū)、xx小區(qū)為范本，采取物業(yè)化、半物業(yè)化和居民自治等多種方式，加快指導各街辦在本轄區(qū)開展開放小區(qū)規(guī)范化管理，全面提升我區(qū)開放式小區(qū)的管理水平。
（四）實施鐵路沿線整治。計劃投入352萬元，以黨家、xx轄區(qū)內(nèi)鐵路沿線環(huán)境整治為重點，實施垃圾死角清理、美化綠化、修繕墻體為主要內(nèi)容的鐵路沿線整治工作，進一步提升我區(qū)鐵路沿線市容環(huán)境面貌。
（一）鞏固提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。進一步明確各級責任主體的職責，建立健全日常作業(yè)、檢查考核、督查通報等工作機制。指導街辦嚴格落實人員上崗、清掃保潔、垃圾收集的標準化管理，利用好配發(fā)的灑水車、機掃車，加強對黨楊路等鄉(xiāng)村道路的機械化保潔作業(yè)。進一步優(yōu)化農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔模式，積極推進市場化保潔在我區(qū)的推廣使用。調(diào)整完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化考核，將第三方考核、部門考核、街辦互評相結(jié)合，加強通報、督辦，嚴格按照考核成績兌現(xiàn)經(jīng)費。定期開展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化民意調(diào)查，及時根據(jù)居民提出意見督促街辦落實整改，加快推進城鄉(xiāng)環(huán)境面貌的改善提升，使我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作盡快步入全省先進行列。
（二）鞏固提升道路保潔水平。根據(jù)20xx年道路保潔招標工作要求，進一步增加作業(yè)車輛、落實網(wǎng)格化管理，結(jié)合我區(qū)實際，制定更加有序、高效的機械作業(yè)與人工作業(yè)流程，形成人機結(jié)合、疏密有致的道路保潔體系，加快提升全區(qū)主次道路、支路街巷及開放式小區(qū)清掃保潔水平。進一步完善保潔員績效管理辦法，按照網(wǎng)格管理、標準作業(yè)、績效考核的思路，采用量化管理、獎懲結(jié)合的辦法，嚴格依照考核結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，切實加強保潔員隊伍管理，提高我區(qū)道路保潔工作效率和整體水平。
（三）進一步加強生活垃圾收運體系建設(shè)。結(jié)合黃標車淘汰和老舊車輛更新，計劃新增3噸垃圾壓縮車15部（其中6部用于城郊6辦）、大型勾臂車5部，進一步提高生活垃圾收集和外運能力。加快規(guī)劃建設(shè)和改造提升垃圾轉(zhuǎn)運站，完成黨家轉(zhuǎn)運站、陽光舜城轉(zhuǎn)運站建設(shè)并投入運行，加快推進領(lǐng)秀城垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)，督促興隆華潤、立天唐人項目配套建設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施。嚴格落實轉(zhuǎn)運站規(guī)范化管理運行，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱，優(yōu)化垃圾清運路線，加強車輛安全運行，嚴格落實垃圾日產(chǎn)日清、密閉運輸，進一步優(yōu)化提升我區(qū)生活垃圾收運體系。
（四）探索實施公廁市場化管理。按照屬地化管理原則，將公廁管理工作落實到各街道環(huán)衛(wèi)所，并引入市場機制，研究制定新的公廁管理運行辦法，進一步解決公廁管理效率低的問題，加快提升我區(qū)公廁管理水平和服務(wù)效能。
（五）利用老執(zhí)法局辦公樓改造成高標準保潔員公寓，打造新的亮點。
（一）全面嚴控違法違章建設(shè)。繼續(xù)堅持以控為主和“零容忍”態(tài)度開展違法違章建設(shè)整治，進一步理順違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)處理機制，持續(xù)加大對違法違章建設(shè)的日常巡查與管控，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早查處，及時有效遏制各類違法建設(shè)行為，嚴厲打擊違章建設(shè)行為，同時，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)，全力保障區(qū)重點項目建設(shè)。
（二）進一步深化戶外經(jīng)營整治。堅持日常巡查和集中整治相結(jié)合，加大定點盯守和機動巡查力度并充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，繼續(xù)深入開展以占道經(jīng)營、露天燒烤為主要內(nèi)容的戶外經(jīng)營專項整治，不斷加大對已整治區(qū)域的巡查監(jiān)管，及時清理、取締不按規(guī)定經(jīng)營的商販，切實解決前清后亂、反復回潮問題。
（三）深入貫徹實施《市城市市容管理條例》。新的市容管理條例將于20xx年x月x日正式施行，我局將進一步加大宣傳和培訓力度，指導和協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、街道認真貫徹實施新條例，全面提升城市市容環(huán)境管理水平。
（一）切實加強對建筑渣土處置工地監(jiān)管。嚴格落實建筑渣土規(guī)范處置和工地開工前標準化驗收制度，監(jiān)督施工工地完善保潔及降塵措施，加強重點開發(fā)項目片區(qū)監(jiān)管，加大片區(qū)巡查力度，推廣新型渣土運輸車輛使用，嚴查渣土處置工地違規(guī)行為。
（二）進一步壯大聯(lián)合執(zhí)法隊伍。加大渣土管理車輛裝備投入，適當增加渣土協(xié)管員，健全聯(lián)動工作機制，加大對渣土運輸、物料運輸?shù)冗\輸車輛違規(guī)行為的查處打擊力度。
（三）加強建筑渣土亂傾亂倒治理。健全巡查機制，增加設(shè)卡盯守，運用北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)查處亂倒行為，并倒查追究相關(guān)建設(shè)、施工、運輸單位的責任。
（四）在試點的基礎(chǔ)上，全面推進裝修垃圾統(tǒng)管統(tǒng)運，填補裝修垃圾管理空白，徹底解決裝修垃圾亂堆亂放、私拉亂倒現(xiàn)象。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七
本班共xx名幼兒，男孩xx名，女孩xx名，都是沒有上過幼兒園的新生。本班幼兒年齡為2-3歲，通過最近一段時間的觀察，本班幼兒特點如下：
（一）優(yōu)點：
1、幼兒基本上適應(yīng)了幼兒園的生活，來園時能情緒愉快，喜歡和老師一起做游戲。
2、幼兒對鮮明、突出的節(jié)奏、音響、律動具有濃厚興趣，喜歡聽歌、唱歌。愿意參加音樂活動。
3、幼兒愿意用畫、剪、貼等形式表現(xiàn)自己的生活經(jīng)驗，有豐富的想象力，喜歡玩橡皮泥。
4、大部分幼兒能用語言表達出簡單的想法，喜歡聽故事、聽音樂。
（二）不足：
1、部分幼兒還未形成良好的生活、衛(wèi)生習慣。
2、幼兒注意力不集中，注意容易轉(zhuǎn)移，在觀察活動中，他們持續(xù)觀察時間很短，只有4分鐘"5分鐘，甚至有的幼兒更短，觀察的事物，常常是零星的，不全面的。
措施：
1、教師為幼兒營造一種平等、和諧、友愛的人際氛圍，為幼兒交往提供機會與條件。
2、深入了解幼兒社會性發(fā)展特點，積極鼓勵、支持幼兒的交往動活，注意觀察幼兒的交往行為，并適時的給予具體的指導。
3、教師有計劃、有目的地對活動區(qū)進行指導，提高幼兒活動區(qū)游戲水平。
4、樹立榜樣，引導幼兒初步體驗基本的生活常規(guī)、游戲、學習規(guī)則與自己行為的關(guān)系，初步懂得遵守規(guī)則
（三）語言領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒運用語言交往的積極態(tài)度，喜愛兒童文學作品。
2、發(fā)展幼兒傾聽、表達、早期閱讀的能力。
措施：
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)平等、和諧、被肯定的氣氛，使幼兒有時間和對象表述自己感興趣的話題。
2、開設(shè)圖書區(qū)，為幼兒準備適合年齡特點閱讀的圖書。引導幼兒對閱讀感興趣，知道從前向后一頁一頁的看,培養(yǎng)幼兒愛護圖書，不撕書。
3、鼓勵幼兒大膽講話，給幼兒創(chuàng)造機會。
（四）科學領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒對周圍事物的興趣，感知環(huán)境的變化，提高幼兒的感知能力，形成初步的生活經(jīng)驗。
2、深入了解幼兒學科學的特點，努力引導幼兒熱愛大自然，培養(yǎng)幼兒的好奇心與探究精神。
3、引導幼兒正確運用感官認識事物，培養(yǎng)其初步的認知能力、動手操作能力和解決問題的能力。
措施：
1、豐富自然角材料，引導幼兒愿意參加飼養(yǎng)小動物活動，愛護花草樹木，愿意給植物澆水。
2、在日?；顒又?，引導幼兒感知秋、冬季明顯特征。
3、在操作活動當中，引導幼兒了解感官作用，積極運用多種感官，進行感知和探索。
4、感知體驗“1”和“許多”等數(shù)概念。
5、感知、操作體驗各種事物簡單的數(shù)量特征，點數(shù)5個物體以內(nèi)的物體，初步感知理解5個以內(nèi)物體的數(shù)量。
6、用對應(yīng)比較的方法體會物體數(shù)量的多與少（4個物體以內(nèi)）
（五）藝術(shù)領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒對音樂、美術(shù)等藝術(shù)活動的興趣，使幼兒在藝術(shù)活動中產(chǎn)生積極愉快的情緒體驗。
2、鼓勵幼兒大膽表現(xiàn)自己對周圍生活的感受和體驗，培養(yǎng)幼兒藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造的初步能力。
措施：
1、用優(yōu)美的音樂、有趣的游戲激發(fā)幼兒參與音樂活動的愿望。
2、用支持鼓勵的方法激發(fā)幼兒參加各種美術(shù)活動的興趣。
3、向幼兒提供自由欣賞與創(chuàng)造的精神支持，對幼兒的探索與表現(xiàn)及時給以肯定。藝術(shù)活動中始終保持自由、輕松、活躍的氣氛。
4、從具有鮮艷色彩和簡單造型的生活用品、美術(shù)作品及環(huán)境景物中獲得美的感受，并用語言、表情、動作表示對美好事物的親近和喜愛。養(yǎng)成注意觀察和欣賞的習慣。
（一）充分利用家長資源，調(diào)動家長積極性，真正實現(xiàn)家園共育。
措施：
根據(jù)家長的職業(yè)特點，請家長來園配合教學。向家長約稿，介紹育兒經(jīng)驗。
（二）與家長溝通，讓家長了解幼兒園教育。
措施：
1、開學初召開家長會，家長半日開放。
2、及時公布教學計劃，尋求家長的配合教育。
3、布置家教專欄，向家長宣傳教育思想。
4、公布園里網(wǎng)站及班里網(wǎng)址。
（三）家園配合，加強幼兒品德教育。
措施：
1、教師和家長要為幼兒樹立良好的榜樣，對幼兒潛移默化地施加積極影響。
2、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，家園共同培養(yǎng)幼兒愛老師、愛親人、愛祖國的情感。
3、通過網(wǎng)站與家長溝通聯(lián)系。
八月份：
1、做好招生工作。
2、幼兒園環(huán)境布置（園舍、教室）。
3、各類制度的修改、改善。
4、做好教師的培訓工作。
5、各部門、班級制定各項工作與教學計劃。
6、迎接上級部門的開學安全、衛(wèi)生檢查。
7、億童蒙氏數(shù)學。
8、個案記錄檢查，隨堂聽課。
九月：
1、做好新學期幼兒報名工作，各項教育教學工作逐步進入正軌。
2、家園天地、自然角及班級主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
3、配合做好興趣班報名及開班工作。
4、開展園本教研及課題研究。
5、半日活動：廣播操、機械操、教學活動。
6、慶“國慶”系列活動，全園開展“安全教育月”活動。
十月：
1、開展學科組“同題異構(gòu)”教學展示及園本教研活動。
2、迎接上級衛(wèi)生保健合格驗收。
3、各班開展區(qū)域環(huán)境評比活動。
4、幼兒園優(yōu)秀教育活動觀摩課。
5、開展班級工作家長明主評議活動。
6、“九九重陽節(jié)”教育活動。
7、主題探究活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。
十一月：
1、期中各班教學抽查。
2、秋季運動會。
十二月：
1、召開家委及英語觀摩課（每班1――2個代表）。
2、班級常規(guī)評比月活動。
3、慶祝圣誕、元旦、猜燈謎活動。
4、幼兒綜合素質(zhì)測評活動。
一月：
1、做好期末工作總結(jié)。
2、開展豐富多彩的體育活動。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3）辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4）綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的`經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九
20xx上半年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚!
做完20xx上半年工作總結(jié)，我們對20xx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在20xx下半年重點做好以下幾個方面的工作：
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。
服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)： 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
自20xx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。
目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十
財務(wù)部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據(jù)公司領(lǐng)導20xx的工作指示和公司具體情況制定了20xx年的工作目標。
一、制度建設(shè)目標
1、財務(wù)工作符合會計法和其它財經(jīng)法律或法規(guī)。
2、財務(wù)違法亂紀行為為零。
二、財務(wù)工作目標
1、財務(wù)效益指標：提高應(yīng)收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務(wù)報表分析和預(yù)測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。
三、成本控制目標
1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業(yè)成本比上年度降低。
四、會計核算管理目標
1、會計核算資料準確及時完整，會計報告及時。
五、資金管理目標
1、降低企業(yè)資金管理成本，提高企業(yè)投資收益率。
六、部門管理目標
1、部門工作完成率100%，部門人員考核合格率85%以上。
七、精神文明目標
1、工作狀態(tài)飽滿積極。
2、工作認真負責。
八、業(yè)務(wù)培訓目標
1、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
財務(wù)部各崗位目標分解：
管理崗位目標：(會計主管)
會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)
出納崗位工作目標(出納)
倉管崗位工作目標(倉管)
再一次感謝公司領(lǐng)導對財務(wù)部工作的支持，感謝其他部門同事對財務(wù)部工作的幫助和配合。財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下半年工作重點的計劃。
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)（當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹垺ｊP(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和之術(shù)。
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，當?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當及時擴大戰(zhàn)果。
充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵！
a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當?shù)仫L俗習慣。
b、市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界。
c、強調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
e、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
f、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。
g、要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h、厲行節(jié)約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
1、堅持周期性的進行市場調(diào)查研究并分析，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產(chǎn)品進行調(diào)整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化；
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源；
3、建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計機制，定人、定期進行收集統(tǒng)計和學習。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓；
4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類別適時聯(lián)系跟進，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
1、建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等；
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品、新菜品等）；
3、加強主題營銷活動策劃，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；
4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
5、在做策劃書時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
1、市場
（1）20xx年酒店主要目標市場仍應(yīng)確立為以商務(wù)市場為主導（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、宴會）。通過開發(fā)商務(wù)市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務(wù)市場來逐漸增加其它客源
（2）著力拓展商務(wù)會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例；
（3）加強與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進行更新，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人；機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略
（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；
（2）根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體；
（3）制定?？头e分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續(xù)性的大客戶回饋活動；
（4）增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜；
（5）根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應(yīng)的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產(chǎn)品
（1）根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、棋牌等）；
（2）對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進行更新，適應(yīng)不斷變化的市場形式（如會務(wù)產(chǎn)品進行改造更新：話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環(huán)境等）；
（3）對大客戶消費實行階梯獎勵制度；
以酒店預(yù)算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。
（1）對銷售目標和任務(wù)要及時進行評估，做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時找出原因和研究好對策。對酒店營業(yè)狀況進行周及月度分析、總結(jié)，向酒店及各層管理人員進行匯報，各營銷代表對本月及下周工作進行總結(jié)和安排；
（2）年度銷售任務(wù)計劃完成控制：將銷售任務(wù)按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量；
（3）盈利性控制：通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；
（4）戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
1、績效管理：配合酒店20xx年度新的經(jīng)營目標，根據(jù)20xx年度市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理；對于客戶宴請、贈送標準進行規(guī)范性限制；建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制，明確任務(wù)，賞罰分明；
2、團隊建設(shè)：強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；
3、業(yè)務(wù)技能：根據(jù)市場形勢及時調(diào)整營銷方案。安排專人收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其營銷活動和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；
4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四
下半年，我局將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，緊扣市容環(huán)境整治和民生建設(shè)這兩條主線,全力打造城管形象，實現(xiàn)城管工作水平新提升。
努力提高執(zhí)行力，立足部門抓好工作，做到協(xié)調(diào)配合，不推諉扯皮。在一些重大項目和決策部署上充分發(fā)揮集體智慧，集思廣益。說了算、定了干，絕不拖泥帶水，不折不扣地抓好各項工作落實。二是務(wù)實苦干。立足部門實際，踐行講實話、辦實事，不唯上、不唯書、只唯實，確保工作取得實效。三是勇于擔當。敢于直面困難和問題，敢啃硬骨頭，勇于擔責任，拓寬思維，超前謀劃、放開手腳，頑強拼搏。四是開拓創(chuàng)新。尊重客觀，尊重事實，不斷加強對新知識、新業(yè)務(wù)的學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
即上班先上路，下班先上網(wǎng)；工作時間下一線，業(yè)余時間下基層。馬路是城市管理主陣地。上路三看，即：一看市容市貌；二看環(huán)境秩序；三看隊伍規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)是城市管理晴雨表。上網(wǎng)三看，即：一看縣委、縣政府有何重大決策，上級有什么新精神；二看網(wǎng)絡(luò)問政，居民有什么要求；三看外地創(chuàng)新做法。一線是城市管理的點將臺。大力踐行一線工作法，確保崗位扎根在一線，問題發(fā)現(xiàn)在一線、處理在一線、解決在一線，惠民服務(wù)在一線?；鶎邮浅鞘泄芾淼脑嚱鹗?。問政于民、問需于民、問計于民，堅持民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為，從群眾中提煉破解難題的經(jīng)驗做法，從基層捕捉創(chuàng)新工作的思路方法，確保城市管理的各項決策部署更加體現(xiàn)民意、關(guān)注民生。
即反應(yīng)比速度、促作風轉(zhuǎn)變，執(zhí)行比力度、促效能提升，激情比指數(shù)、促工作實績。速度反映作風。對網(wǎng)絡(luò)問政、領(lǐng)導批示快速反應(yīng)，切實轉(zhuǎn)變過去那種松松垮垮、懶惰散漫的工作作風。執(zhí)行沒有借口。對組織安排及各項決策部署不懈怠、不推諉，堅決執(zhí)行、認真執(zhí)行，不折不扣保證落實。激情成就事業(yè)。始終保持昂揚向上的工作激情，提高工作效率，提升服務(wù)水平，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十五
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學校、為集團爭光。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
我們已經(jīng)做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了xx字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
（調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收)
在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：
（1）開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
（3）花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在良好社會形象，從而爭取更多的客源。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
今年的工作重點是成本控制。下半年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關(guān)，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新一年新目標，我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績，為客戶展現(xiàn)更多的熱情。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二
今年上半年，我局在市委、市政府的關(guān)心支持下，在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想以及十六大精神為指導，結(jié)合我市醫(yī)療保險工作實際，積極探索、大膽實踐、勤奮工作，各項工作目標實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。
一、主要工作進展情況
（一）三項保險擴面進展情況
（二）三項保險基金收支情況
·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業(yè)下半年工作計劃 ·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計劃
二、主要做法
（一）積極推進擴面
1、為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務(wù)層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務(wù)過半。
2、加強宣傳和服務(wù)，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告，通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中；二是開展便民服務(wù)，對內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。
（二）完善醫(yī)療管理
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細化了處罰條款；二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù)；三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際，適當增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。
2、做好“兩定”機構(gòu)年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關(guān)部門，對全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認識不深，執(zhí)行不嚴，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析，通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，更有利于監(jiān)管。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三
20xx年上半年，xx分區(qū)在礦領(lǐng)導的指引下，認真圍繞礦工作中心，結(jié)合現(xiàn)場實際，嚴抓安全生產(chǎn)不動搖，以質(zhì)量標準化管理為切入點，狠抓現(xiàn)場工程質(zhì)量和清潔生產(chǎn)，深化推進內(nèi)部市場化工作，克服生產(chǎn)過程中遇到的種種困難，扎實開展了一系列卓有成效的工作，較好地完成了礦下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)作總結(jié)如下：
分區(qū)成立以來，主要進行了4332軌道、4332皮帶順槽、3316皮帶順槽、3336軌道順槽、3336皮帶順槽、3336聯(lián)絡(luò)巷、1306皮帶順槽等地點施工，施工范圍涉及430采區(qū)、330采區(qū)、130采區(qū)，分區(qū)克服施工范圍大、路途遠、外圍工作量不斷增加、人員緊張等諸多困難，圓滿完成了各項工作任務(wù)，工程質(zhì)量達到動態(tài)質(zhì)量達標標準。
1、時刻將安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的顯要位置，樹立如履薄冰的危機意識，防止干部職工思想麻痹，時刻保持清醒頭腦，嚴禁突擊生產(chǎn)，牢記分區(qū)長是安全生產(chǎn)的第一責任者，本著誰主管誰負責，誰分管誰負責的原則，將安全管理工作有效的傳遞到每一位跟班區(qū)長及職工。
2、轉(zhuǎn)變工作作風，強化跟班區(qū)長、跟班班長在現(xiàn)場的責任意識，提高跟班質(zhì)量，嚴防作風疲沓、思想麻痹現(xiàn)象的發(fā)生。堅決杜絕流于形式、責任心不強、工作效率低下的工作作風，時刻保持嚴肅認真、雷厲風行、積極進取的工作態(tài)度，真抓實干，跑現(xiàn)場、辦實事、解實題，每位分區(qū)管理人員、跟班班長明確自己在現(xiàn)場負責程度就是搞好現(xiàn)場工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在，促進了質(zhì)量標準化工作的落實。
3、細化責任，層層落實，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任制。結(jié)合xx分區(qū)現(xiàn)場實際，通過班子會、圓班會深刻剖析施工現(xiàn)場安全工作，制定措施，實行區(qū)隊班子責任分工制，在安全管理、工程質(zhì)量、行為養(yǎng)成等方面嚴抓落實，加大了現(xiàn)場安全管理力度。
xx分區(qū)成立后，原班組建制已不適應(yīng)生產(chǎn)組織需求。為加強、改進、創(chuàng)新班組建設(shè)，實現(xiàn)班組規(guī)范管理，分區(qū)根據(jù)人員組織和隊伍現(xiàn)狀，采取公推直選投票表決的方式，重新對班組建制進行了優(yōu)化。五名班長在直選中被淘汰出局。直選競爭機制的實施，提高了職工對班組長的信任度，調(diào)動了職工的勞動積極性,增加了班組凝聚力，激發(fā)了職工工作熱情。
xx分區(qū)施工范圍涉及330采區(qū)、430采區(qū)、130采區(qū)，分工范圍逐步加大，外圍工作量不斷增加，人員緊張，給分區(qū)安全管理和現(xiàn)場動態(tài)質(zhì)量標準化造成較大壓力。面對困難，分區(qū)認真落實礦領(lǐng)導要求，按照“以點帶面，循序漸進，整體推進”的工作方法，精心組織，細化落實，以“境界不松、標準不降，不靠投入靠內(nèi)功”的理念，大力開展了“三無”目標創(chuàng)建。通過學習標準，現(xiàn)場實踐，職工干每一項工作都嚴格落實整治標準。為加強現(xiàn)場物料垛放的管理工作，統(tǒng)一制作了物料標志牌和工具存放架子，施工迎頭和皮帶頭等重點區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置了垃圾箱，杜絕了物料丟失浪費、工器具亂堆亂放、垃圾隨處亂扔的現(xiàn)象。電纜、風水管、風筒嚴格按線吊掛。在巷道成型和支護質(zhì)量方面，保證進一米，合格一米，杜絕了不合格工程的發(fā)生。
同時加大了薄弱區(qū)域和薄弱地點的排查力度，采取反復查、反復驗的方式，仔細查找現(xiàn)場存在的問題，提出整改意見，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進行高標準整治，從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、
材料碼放、牌板管理等基礎(chǔ)工作和“點滴小事”入手，做到了薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢有鞏固，項目有創(chuàng)新?？己松献龅搅藰藴矢?、境界高，現(xiàn)場“三無”創(chuàng)建工作取得顯著效果。
1、嚴格按照徐礦長提出的《安全生產(chǎn)九條禁令》抓落實，管理人員按章指揮，遵章作業(yè)，嚴格做到班前危險源辨識、班中整改落實、班后問題交接，消滅隱患，抵制“三違”，杜絕了輕傷及以上事故，全面完成了各項目標任務(wù)。同時雷打不動的落實好開工前危險源辨識會、區(qū)隊干部不值班必須下井、區(qū)隊正職主持“六個會”、分區(qū)長書記必須跟正班等行之有效的制度。
2、嚴落實下午湊頭會制度，及時分析排查當天薄弱人物及薄弱環(huán)節(jié);并按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。抓住影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素等重點環(huán)節(jié)，緊盯現(xiàn)場出現(xiàn)的新變化，抓好動態(tài)質(zhì)量管理和職工的思想穩(wěn)定工作，營造了良好的生產(chǎn)秩序。
3、深挖細找、不留死角，持之以恒的抓好現(xiàn)場頂板、放炮、運輸安全管理。對各類現(xiàn)場問題進行了深入細致的排查，認真抓好了支護質(zhì)量和巷道成型，加強爆破管理，杜絕爆破事故。重點抓好了安裝撤出、外圍單項工程和特殊時期的安全管理，認真執(zhí)行倒班期間正職跟班盯靠的規(guī)定，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。
4、提高思想端正態(tài)度，從細節(jié)做起，嚴格現(xiàn)場的薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點、薄弱人物的排查。嚴格按照班前酒精檢測、血壓檢測和思想狀態(tài)詢問等各項措施，天天班班進行排查，保證人人過關(guān)，一個不漏，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
圍繞職責落實、定額標準、人員結(jié)構(gòu)、材料管控等方面，廣泛聽取了分區(qū)干部、班組長和職工，在內(nèi)部市場化管理方面的意見和建議，重新制定了《xx分區(qū)內(nèi)部市場化運行考核實施方案》、《生產(chǎn)經(jīng)營分析及指標分解制度》等7個考核制度。另外，根據(jù)職工提出的定額方面的問題，制定了《xx分區(qū)內(nèi)部市場化工資定額分配價格體系》，從巷道掘進到外圍工程等多項零星工程都進行了單價的制定。
同時堅持公開，公正，透明的原則，考核制度全部張貼上墻，對材料價格，人工價格，電力價格，單項工程價格，當月掘進每米材料預(yù)算費用等進行公示，讓職工知道自己干什么活，掙什么錢，穩(wěn)定了職工情緒，提高了人工效率。
創(chuàng)新創(chuàng)效方面：按照《“全員創(chuàng)新創(chuàng)效”競賽活動的實施意見》文件要求，圍繞降本降耗、提高質(zhì)量、搞好煤質(zhì)等各個方面，引導職工人人立足崗位創(chuàng)效，通過小發(fā)明、小革新、小改革、小設(shè)計、小建議，積極創(chuàng)新改進，以合理化建議的形式廣泛征集金點子。同時根據(jù)分區(qū)工作實際制定了獎勵辦法，對于確實能夠降低成本提升效率的金點子、小改小革，經(jīng)采納在現(xiàn)場應(yīng)用后，視創(chuàng)造價值對提議人或創(chuàng)意人給予100—500元獎勵。截止目前共征集合理化建議、金點子120余條，小改小革70多余項，完成《管理人員、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)新項目》6項。
節(jié)本降耗方面：按照成本控制目標，制定了相應(yīng)的節(jié)本降耗措施。一是積極維護膠帶輸送機、耙裝機、綜掘機，及時對設(shè)備進行潤滑、注油、緊固，充分利用檢修時間對設(shè)備進行檢修，延長設(shè)備的無故障運行時間，以此降低維修材料支出，降低維修費用。對于壞的錨桿機、風鉆，首先要經(jīng)過維修人員維修，井下維修人員不能維修的再上井送機場維修。按照此項措施可以大大降低錨桿機的維修費用。四月份，
我分區(qū)自己維修壞的錨桿機、風鉆多達20次，節(jié)省維修費用約2100元(根據(jù)以往維修錨桿機費用數(shù)據(jù)所得)。二是強化用電管理，提高節(jié)電意識。綜掘機、耙裝機、膠帶輸送機等大功率設(shè)備杜絕空轉(zhuǎn)，工作結(jié)束后及時停機閉鎖。電泵排水盡量在用電低谷時排水。盡量避峰填谷，降低電費支出。三是杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用風。使用次數(shù)多的開關(guān)要及時檢查維護，嚴禁有漏風漏水現(xiàn)象。按照此措施，無形之中便節(jié)約了成本。四是厲行節(jié)約，積極回收。在掘進過程中，節(jié)約材料，積極回收材料。對于井下的每一條錨桿，每一個牌帽，每一個螺母螺栓，都要進行回收。每次安裝回撤都要認真打掃巷道。
我們堅持不懈的把抓好“我的保安法”的執(zhí)行落實到現(xiàn)場工作中的每一處，求真務(wù)實，不搞假把式，不搞表面文章。嚴格班前學習討論，重點考核現(xiàn)場執(zhí)行，促進了“我的保安法”的現(xiàn)場落實。通過嚴格的崗位標準來約束和規(guī)范職工的操作行為，使其嚴格按標準上崗，按標準操作，人人干標準活、干放心活，從根本上遏制和糾正了“違章”的不良行為，培養(yǎng)了職工強烈的安全意識，杜絕了事故發(fā)生的可能性。另外，通過多種手段加大職工安全教育力度，激勵職工的積極性、創(chuàng)造性、自主性，進一步增強了職工的自我防護能力，實現(xiàn)了不安全因素的源頭防控，現(xiàn)場施工的本質(zhì)安全水平顯著提升。
1、認清安全形勢，強化內(nèi)部管理，細化責任落實，提升工程質(zhì)量。正確認識當前我礦面臨的嚴峻形勢，時刻保持清醒頭腦，做好嚴密分工，以現(xiàn)場管理為重點，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改。按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四
我班現(xiàn)有幼兒xx名，除三位是xx年下半年出生外，其余都為xx年以后出生，兩歲半至三歲的幼兒有9位，占總?cè)藬?shù)的40%多，從年齡分布來看，我班可謂“托幼班”。雖然大部分幼兒經(jīng)過了托兒所的集體教育，但由于小年齡幼兒較多的原因，使一部分孩子不易投入到團體活動中來，更不愿圍坐一起，而是喜歡自由地奔跑、無拘無束地玩耍。我班家長的學歷在大專及大專以上的占40%，并且非常重視早期教育，有些已開始教孩子識字或說簡單的英語單詞；大多數(shù)家長經(jīng)過深思熟慮，才決定把孩子送入南海學校幼兒園，可見，家長的選擇是慎重的，對南海幼兒園、教師及孩子寄予了很高的期望。
以園務(wù)計劃、教研計劃、保育保健計劃為導向，圍繞園本課程，以整合的理念去組織幼兒的一日活動，結(jié)合本班的實際情況，從培養(yǎng)最基本的游戲常規(guī)、生活習慣、學習習慣入手，努力把幼兒培養(yǎng)成“活潑開朗、樂于交往、友好相處、禮貌謙讓、自助學習的好孩子?！?BR> （一）常規(guī)工作：
1、以愛當頭、觀察入手，了解分析每一位幼兒
（1）以母親般的愛親情呵護每一位幼兒，堅持“三每”方針，即每位教師每天給每一位孩子進行交流，關(guān)注每一位孩子。
（2）重視幼兒個案記錄，每位教師選定兩名幼兒實施個案教育，并做好過程記錄。并對孩子的蒙氏工作分批包干進行觀察，及時記錄，隨時調(diào)整教育計劃，注重個別化教育。
2、游戲為主、情境入手，吸引幼兒參加集體活動，形成良好的集體常規(guī)。
（二）三大課程建設(shè)：
1、蒙氏課程：為孩子營造安靜、輕松的蒙氏工作環(huán)境。
（1）班級教師每周交流幼兒蒙氏工作觀察情況，確定下周教育計劃。
（2）作好蒙氏工作的準備工作。（明確目的、準備教具、學習準確的操作方法）
（3）教師以身作則，不大聲喊叫幼兒，初步形成“輕聲說話，不打擾別人”的氛圍。
（4）在蒙氏工作中培養(yǎng)“自助”的能力，并把此能力拓寬到一日生活中。
2、雙語課程：
創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境，培養(yǎng)幼兒傾聽、愿講的良好習慣。
（1）情境性英語教學力求生動、有趣。
（2）日常生活英語滲透系統(tǒng)化。
（3）保證每天20分鐘的英語視聽時間。
（4）培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣，有良好的閱讀常規(guī)，能認讀一定數(shù)量的漢字。
3、健康課程：
（1）讓幼兒愉快入園，關(guān)注幼兒情緒和個性的發(fā)展，能盡快地適應(yīng)新環(huán)境、新朋友、新集體，順利度過適應(yīng)期。
（2）保證每天2小時的戶外活動時間，及時為孩子擦汗，保證一天以上的喝開水次數(shù)。
（3）培養(yǎng)良好的進餐習慣，逐步養(yǎng)成不剩飯菜、不偏食、獨立進餐的好習慣。
（三）家長工作
1、做好了入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。
2、用心地做好每個月的家園聯(lián)系冊工作，及時向家長反饋孩子在每個月中的變化成長。從各個領(lǐng)域拍攝了反映孩子學習、生活、游戲、大型活動的照片，向家長介紹了當月的教學內(nèi)容、教育信息，讓家長具體直觀地了解孩子在園的情況。
3、開通熱線，及時電訪
開通教室的，對未入園的孩子進行電訪交流，及時了解孩子不能入園的原因，及時和孩子進行感情溝通。
4、一學年開放兩次家長活動，在家長會上介紹我們的教育理念，吸收家長好的建議。
（四）班級建設(shè)：
1、平時班里兩位教師同時進班，蒙氏工作時間三位教師同時進班。加強保育員教師的配班工作，提高配班的效益，堅持常規(guī)培養(yǎng)的一致性、一貫性，優(yōu)化五位一體的管理。
2、進行班級工作的階段性總結(jié)，經(jīng)常性召開班務(wù)會議，及時調(diào)整計劃，確立保教工作重點，并做到有記錄、有落實。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五
會計工作是信用社的一項基礎(chǔ)性工作，肩負著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴治社，化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上改變會計基礎(chǔ)工作狀況，對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。
(二)整章建制，完善內(nèi)控制度。針對轄區(qū)信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系，進一步規(guī)范財會人員的行為，將各種會計風險控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行的目的。
(三)確立激勵機制，全面提高會計工作質(zhì)量。一是設(shè)立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發(fā)榮譽證書，給予表揚，對會計工作質(zhì)量差的會計員通報批評，并進行經(jīng)濟處罰。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余，盈余面達%，盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應(yīng)是加強核算，增收節(jié)支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會管理創(chuàng)新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務(wù)措施。
(一)強化成本管理，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合費用率、費用限額"雙軌制"管理辦法。以收定支"總額控制、單項包干、節(jié)約留用、超支自負"。一是以收入為基數(shù)，測算確定各社的應(yīng)控費用額;并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì)，事先寫出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開支公開制，每月向職工張榜公布財務(wù)開支明細帳，增加透明度。接受群眾監(jiān)督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效。
(二)大力盤活信貸資金，積極收回到逾期借款，努力提高借款收息率。實行工效工資，切實落實"以包貸、包收、包管理、包效益"內(nèi)部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收借款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新穎生動的效益工作局面，借款收息額力爭達到萬元，借款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個百分點。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六
區(qū)城管局、執(zhí)法局將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，深化“扎根群眾、服務(wù)群眾、發(fā)動群眾”的城市管理理念，堅持整合各方資源、創(chuàng)新工作載體、提高綜合效能的工作原則，健全組織協(xié)調(diào)、日常管理、監(jiān)督考核、基礎(chǔ)構(gòu)建四項機制，努力推進工作創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快完善現(xiàn)代化新型城市管理體系，進一步強化全區(qū)城市管理總樞紐、總調(diào)度、總指揮作用，加快實現(xiàn)城市管理精細化、規(guī)范化、長效化發(fā)展。
（一）健全城市綜合管理組織協(xié)調(diào)機制。以城管聯(lián)席會議為基礎(chǔ)，加快建立信息資源共享機制，形成統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動、齊抓共管的良好局面。
（二）完善城市綜合管理考評監(jiān)督機制。進一步細化城管考核標準、完善實施細則，落實督查通報制度，提高考核工作的公正性與科學性。
（三）加大數(shù)字城管平臺建設(shè)力度。加快數(shù)字城管平臺系統(tǒng)升級擴容，整合各街道平臺，指導開展數(shù)字城管進社區(qū)工作，逐步形成市、區(qū)、街、居四級網(wǎng)絡(luò)，對接天網(wǎng)系統(tǒng)，擴大視頻監(jiān)控范圍，構(gòu)筑互聯(lián)互通的城管信息調(diào)度指揮系統(tǒng)。
（四）理順完善城管重心下移機制。在今年重心下移基礎(chǔ)上，根據(jù)街辦工作實際，進一步完善重心下移的機制，在整治占道經(jīng)營、違法違章建設(shè)等方面加強與街辦的合作共管，著力提高全區(qū)城管工作的整體效能。
（一）開展道路綜合整治。計劃投入830萬元，以牌匾改造、墻體粉刷修葺、文化墻建設(shè)為主要內(nèi)容，整治提升青年西路、玉興路、文化市場東路、機一西廠路、七賢文化城北路等5條道路。
（二）開展開放小區(qū)綜合整治。計劃投入700萬元，以墻體粉刷、規(guī)范牌匾、小區(qū)綠化為主要內(nèi)容，改造提升xx山xx五區(qū)、xx社區(qū)、xx北區(qū)、xx新村、xx社區(qū)5個小區(qū)。
（三）加快推進開放小區(qū)規(guī)范化管理。在今年各街辦試點運行的基礎(chǔ)上，以xx南區(qū)、xx小區(qū)為范本，采取物業(yè)化、半物業(yè)化和居民自治等多種方式，加快指導各街辦在本轄區(qū)開展開放小區(qū)規(guī)范化管理，全面提升我區(qū)開放式小區(qū)的管理水平。
（四）實施鐵路沿線整治。計劃投入352萬元，以黨家、xx轄區(qū)內(nèi)鐵路沿線環(huán)境整治為重點，實施垃圾死角清理、美化綠化、修繕墻體為主要內(nèi)容的鐵路沿線整治工作，進一步提升我區(qū)鐵路沿線市容環(huán)境面貌。
（一）鞏固提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。進一步明確各級責任主體的職責，建立健全日常作業(yè)、檢查考核、督查通報等工作機制。指導街辦嚴格落實人員上崗、清掃保潔、垃圾收集的標準化管理，利用好配發(fā)的灑水車、機掃車，加強對黨楊路等鄉(xiāng)村道路的機械化保潔作業(yè)。進一步優(yōu)化農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔模式，積極推進市場化保潔在我區(qū)的推廣使用。調(diào)整完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化考核，將第三方考核、部門考核、街辦互評相結(jié)合，加強通報、督辦，嚴格按照考核成績兌現(xiàn)經(jīng)費。定期開展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化民意調(diào)查，及時根據(jù)居民提出意見督促街辦落實整改，加快推進城鄉(xiāng)環(huán)境面貌的改善提升，使我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作盡快步入全省先進行列。
（二）鞏固提升道路保潔水平。根據(jù)20xx年道路保潔招標工作要求，進一步增加作業(yè)車輛、落實網(wǎng)格化管理，結(jié)合我區(qū)實際，制定更加有序、高效的機械作業(yè)與人工作業(yè)流程，形成人機結(jié)合、疏密有致的道路保潔體系，加快提升全區(qū)主次道路、支路街巷及開放式小區(qū)清掃保潔水平。進一步完善保潔員績效管理辦法，按照網(wǎng)格管理、標準作業(yè)、績效考核的思路，采用量化管理、獎懲結(jié)合的辦法，嚴格依照考核結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，切實加強保潔員隊伍管理，提高我區(qū)道路保潔工作效率和整體水平。
（三）進一步加強生活垃圾收運體系建設(shè)。結(jié)合黃標車淘汰和老舊車輛更新，計劃新增3噸垃圾壓縮車15部（其中6部用于城郊6辦）、大型勾臂車5部，進一步提高生活垃圾收集和外運能力。加快規(guī)劃建設(shè)和改造提升垃圾轉(zhuǎn)運站，完成黨家轉(zhuǎn)運站、陽光舜城轉(zhuǎn)運站建設(shè)并投入運行，加快推進領(lǐng)秀城垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)，督促興隆華潤、立天唐人項目配套建設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施。嚴格落實轉(zhuǎn)運站規(guī)范化管理運行，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱，優(yōu)化垃圾清運路線，加強車輛安全運行，嚴格落實垃圾日產(chǎn)日清、密閉運輸，進一步優(yōu)化提升我區(qū)生活垃圾收運體系。
（四）探索實施公廁市場化管理。按照屬地化管理原則，將公廁管理工作落實到各街道環(huán)衛(wèi)所，并引入市場機制，研究制定新的公廁管理運行辦法，進一步解決公廁管理效率低的問題，加快提升我區(qū)公廁管理水平和服務(wù)效能。
（五）利用老執(zhí)法局辦公樓改造成高標準保潔員公寓，打造新的亮點。
（一）全面嚴控違法違章建設(shè)。繼續(xù)堅持以控為主和“零容忍”態(tài)度開展違法違章建設(shè)整治，進一步理順違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)處理機制，持續(xù)加大對違法違章建設(shè)的日常巡查與管控，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早查處，及時有效遏制各類違法建設(shè)行為，嚴厲打擊違章建設(shè)行為，同時，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)，全力保障區(qū)重點項目建設(shè)。
（二）進一步深化戶外經(jīng)營整治。堅持日常巡查和集中整治相結(jié)合，加大定點盯守和機動巡查力度并充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，繼續(xù)深入開展以占道經(jīng)營、露天燒烤為主要內(nèi)容的戶外經(jīng)營專項整治，不斷加大對已整治區(qū)域的巡查監(jiān)管，及時清理、取締不按規(guī)定經(jīng)營的商販，切實解決前清后亂、反復回潮問題。
（三）深入貫徹實施《市城市市容管理條例》。新的市容管理條例將于20xx年x月x日正式施行，我局將進一步加大宣傳和培訓力度，指導和協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、街道認真貫徹實施新條例，全面提升城市市容環(huán)境管理水平。
（一）切實加強對建筑渣土處置工地監(jiān)管。嚴格落實建筑渣土規(guī)范處置和工地開工前標準化驗收制度，監(jiān)督施工工地完善保潔及降塵措施，加強重點開發(fā)項目片區(qū)監(jiān)管，加大片區(qū)巡查力度，推廣新型渣土運輸車輛使用，嚴查渣土處置工地違規(guī)行為。
（二）進一步壯大聯(lián)合執(zhí)法隊伍。加大渣土管理車輛裝備投入，適當增加渣土協(xié)管員，健全聯(lián)動工作機制，加大對渣土運輸、物料運輸?shù)冗\輸車輛違規(guī)行為的查處打擊力度。
（三）加強建筑渣土亂傾亂倒治理。健全巡查機制，增加設(shè)卡盯守，運用北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)查處亂倒行為，并倒查追究相關(guān)建設(shè)、施工、運輸單位的責任。
（四）在試點的基礎(chǔ)上，全面推進裝修垃圾統(tǒng)管統(tǒng)運，填補裝修垃圾管理空白，徹底解決裝修垃圾亂堆亂放、私拉亂倒現(xiàn)象。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七
本班共xx名幼兒，男孩xx名，女孩xx名，都是沒有上過幼兒園的新生。本班幼兒年齡為2-3歲，通過最近一段時間的觀察，本班幼兒特點如下：
（一）優(yōu)點：
1、幼兒基本上適應(yīng)了幼兒園的生活，來園時能情緒愉快，喜歡和老師一起做游戲。
2、幼兒對鮮明、突出的節(jié)奏、音響、律動具有濃厚興趣，喜歡聽歌、唱歌。愿意參加音樂活動。
3、幼兒愿意用畫、剪、貼等形式表現(xiàn)自己的生活經(jīng)驗，有豐富的想象力，喜歡玩橡皮泥。
4、大部分幼兒能用語言表達出簡單的想法，喜歡聽故事、聽音樂。
（二）不足：
1、部分幼兒還未形成良好的生活、衛(wèi)生習慣。
2、幼兒注意力不集中，注意容易轉(zhuǎn)移，在觀察活動中，他們持續(xù)觀察時間很短，只有4分鐘"5分鐘，甚至有的幼兒更短，觀察的事物，常常是零星的，不全面的。
措施：
1、教師為幼兒營造一種平等、和諧、友愛的人際氛圍，為幼兒交往提供機會與條件。
2、深入了解幼兒社會性發(fā)展特點，積極鼓勵、支持幼兒的交往動活，注意觀察幼兒的交往行為，并適時的給予具體的指導。
3、教師有計劃、有目的地對活動區(qū)進行指導，提高幼兒活動區(qū)游戲水平。
4、樹立榜樣，引導幼兒初步體驗基本的生活常規(guī)、游戲、學習規(guī)則與自己行為的關(guān)系，初步懂得遵守規(guī)則
（三）語言領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒運用語言交往的積極態(tài)度，喜愛兒童文學作品。
2、發(fā)展幼兒傾聽、表達、早期閱讀的能力。
措施：
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)平等、和諧、被肯定的氣氛，使幼兒有時間和對象表述自己感興趣的話題。
2、開設(shè)圖書區(qū)，為幼兒準備適合年齡特點閱讀的圖書。引導幼兒對閱讀感興趣，知道從前向后一頁一頁的看,培養(yǎng)幼兒愛護圖書，不撕書。
3、鼓勵幼兒大膽講話，給幼兒創(chuàng)造機會。
（四）科學領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒對周圍事物的興趣，感知環(huán)境的變化，提高幼兒的感知能力，形成初步的生活經(jīng)驗。
2、深入了解幼兒學科學的特點，努力引導幼兒熱愛大自然，培養(yǎng)幼兒的好奇心與探究精神。
3、引導幼兒正確運用感官認識事物，培養(yǎng)其初步的認知能力、動手操作能力和解決問題的能力。
措施：
1、豐富自然角材料，引導幼兒愿意參加飼養(yǎng)小動物活動，愛護花草樹木，愿意給植物澆水。
2、在日?；顒又?，引導幼兒感知秋、冬季明顯特征。
3、在操作活動當中，引導幼兒了解感官作用，積極運用多種感官，進行感知和探索。
4、感知體驗“1”和“許多”等數(shù)概念。
5、感知、操作體驗各種事物簡單的數(shù)量特征，點數(shù)5個物體以內(nèi)的物體，初步感知理解5個以內(nèi)物體的數(shù)量。
6、用對應(yīng)比較的方法體會物體數(shù)量的多與少（4個物體以內(nèi)）
（五）藝術(shù)領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒對音樂、美術(shù)等藝術(shù)活動的興趣，使幼兒在藝術(shù)活動中產(chǎn)生積極愉快的情緒體驗。
2、鼓勵幼兒大膽表現(xiàn)自己對周圍生活的感受和體驗，培養(yǎng)幼兒藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造的初步能力。
措施：
1、用優(yōu)美的音樂、有趣的游戲激發(fā)幼兒參與音樂活動的愿望。
2、用支持鼓勵的方法激發(fā)幼兒參加各種美術(shù)活動的興趣。
3、向幼兒提供自由欣賞與創(chuàng)造的精神支持，對幼兒的探索與表現(xiàn)及時給以肯定。藝術(shù)活動中始終保持自由、輕松、活躍的氣氛。
4、從具有鮮艷色彩和簡單造型的生活用品、美術(shù)作品及環(huán)境景物中獲得美的感受，并用語言、表情、動作表示對美好事物的親近和喜愛。養(yǎng)成注意觀察和欣賞的習慣。
（一）充分利用家長資源，調(diào)動家長積極性，真正實現(xiàn)家園共育。
措施：
根據(jù)家長的職業(yè)特點，請家長來園配合教學。向家長約稿，介紹育兒經(jīng)驗。
（二）與家長溝通，讓家長了解幼兒園教育。
措施：
1、開學初召開家長會，家長半日開放。
2、及時公布教學計劃，尋求家長的配合教育。
3、布置家教專欄，向家長宣傳教育思想。
4、公布園里網(wǎng)站及班里網(wǎng)址。
（三）家園配合，加強幼兒品德教育。
措施：
1、教師和家長要為幼兒樹立良好的榜樣，對幼兒潛移默化地施加積極影響。
2、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，家園共同培養(yǎng)幼兒愛老師、愛親人、愛祖國的情感。
3、通過網(wǎng)站與家長溝通聯(lián)系。
八月份：
1、做好招生工作。
2、幼兒園環(huán)境布置（園舍、教室）。
3、各類制度的修改、改善。
4、做好教師的培訓工作。
5、各部門、班級制定各項工作與教學計劃。
6、迎接上級部門的開學安全、衛(wèi)生檢查。
7、億童蒙氏數(shù)學。
8、個案記錄檢查，隨堂聽課。
九月：
1、做好新學期幼兒報名工作，各項教育教學工作逐步進入正軌。
2、家園天地、自然角及班級主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
3、配合做好興趣班報名及開班工作。
4、開展園本教研及課題研究。
5、半日活動：廣播操、機械操、教學活動。
6、慶“國慶”系列活動，全園開展“安全教育月”活動。
十月：
1、開展學科組“同題異構(gòu)”教學展示及園本教研活動。
2、迎接上級衛(wèi)生保健合格驗收。
3、各班開展區(qū)域環(huán)境評比活動。
4、幼兒園優(yōu)秀教育活動觀摩課。
5、開展班級工作家長明主評議活動。
6、“九九重陽節(jié)”教育活動。
7、主題探究活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。
十一月：
1、期中各班教學抽查。
2、秋季運動會。
十二月：
1、召開家委及英語觀摩課（每班1――2個代表）。
2、班級常規(guī)評比月活動。
3、慶祝圣誕、元旦、猜燈謎活動。
4、幼兒綜合素質(zhì)測評活動。
一月：
1、做好期末工作總結(jié)。
2、開展豐富多彩的體育活動。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3）辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4）綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的`經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九
20xx上半年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚!
做完20xx上半年工作總結(jié)，我們對20xx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在20xx下半年重點做好以下幾個方面的工作：
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。
服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)： 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
自20xx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。
目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十
財務(wù)部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據(jù)公司領(lǐng)導20xx的工作指示和公司具體情況制定了20xx年的工作目標。
一、制度建設(shè)目標
1、財務(wù)工作符合會計法和其它財經(jīng)法律或法規(guī)。
2、財務(wù)違法亂紀行為為零。
二、財務(wù)工作目標
1、財務(wù)效益指標：提高應(yīng)收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務(wù)報表分析和預(yù)測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。
三、成本控制目標
1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業(yè)成本比上年度降低。
四、會計核算管理目標
1、會計核算資料準確及時完整，會計報告及時。
五、資金管理目標
1、降低企業(yè)資金管理成本，提高企業(yè)投資收益率。
六、部門管理目標
1、部門工作完成率100%，部門人員考核合格率85%以上。
七、精神文明目標
1、工作狀態(tài)飽滿積極。
2、工作認真負責。
八、業(yè)務(wù)培訓目標
1、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
財務(wù)部各崗位目標分解：
管理崗位目標：(會計主管)
會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)
出納崗位工作目標(出納)
倉管崗位工作目標(倉管)
再一次感謝公司領(lǐng)導對財務(wù)部工作的支持，感謝其他部門同事對財務(wù)部工作的幫助和配合。財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下半年工作重點的計劃。
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)（當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹垺ｊP(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和之術(shù)。
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，當?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當及時擴大戰(zhàn)果。
充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵！
a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當?shù)仫L俗習慣。
b、市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界。
c、強調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
e、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
f、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。
g、要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h、厲行節(jié)約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
1、堅持周期性的進行市場調(diào)查研究并分析，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產(chǎn)品進行調(diào)整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化；
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源；
3、建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計機制，定人、定期進行收集統(tǒng)計和學習。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓；
4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類別適時聯(lián)系跟進，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
1、建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等；
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品、新菜品等）；
3、加強主題營銷活動策劃，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；
4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
5、在做策劃書時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
1、市場
（1）20xx年酒店主要目標市場仍應(yīng)確立為以商務(wù)市場為主導（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、宴會）。通過開發(fā)商務(wù)市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務(wù)市場來逐漸增加其它客源
（2）著力拓展商務(wù)會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例；
（3）加強與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進行更新，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人；機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略
（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；
（2）根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體；
（3）制定?？头e分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續(xù)性的大客戶回饋活動；
（4）增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜；
（5）根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應(yīng)的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產(chǎn)品
（1）根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、棋牌等）；
（2）對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進行更新，適應(yīng)不斷變化的市場形式（如會務(wù)產(chǎn)品進行改造更新：話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環(huán)境等）；
（3）對大客戶消費實行階梯獎勵制度；
以酒店預(yù)算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。
（1）對銷售目標和任務(wù)要及時進行評估，做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時找出原因和研究好對策。對酒店營業(yè)狀況進行周及月度分析、總結(jié)，向酒店及各層管理人員進行匯報，各營銷代表對本月及下周工作進行總結(jié)和安排；
（2）年度銷售任務(wù)計劃完成控制：將銷售任務(wù)按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量；
（3）盈利性控制：通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；
（4）戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
1、績效管理：配合酒店20xx年度新的經(jīng)營目標，根據(jù)20xx年度市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理；對于客戶宴請、贈送標準進行規(guī)范性限制；建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制，明確任務(wù)，賞罰分明；
2、團隊建設(shè)：強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；
3、業(yè)務(wù)技能：根據(jù)市場形勢及時調(diào)整營銷方案。安排專人收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其營銷活動和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；
4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四
下半年，我局將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，緊扣市容環(huán)境整治和民生建設(shè)這兩條主線,全力打造城管形象，實現(xiàn)城管工作水平新提升。
努力提高執(zhí)行力，立足部門抓好工作，做到協(xié)調(diào)配合，不推諉扯皮。在一些重大項目和決策部署上充分發(fā)揮集體智慧，集思廣益。說了算、定了干，絕不拖泥帶水，不折不扣地抓好各項工作落實。二是務(wù)實苦干。立足部門實際，踐行講實話、辦實事，不唯上、不唯書、只唯實，確保工作取得實效。三是勇于擔當。敢于直面困難和問題，敢啃硬骨頭，勇于擔責任，拓寬思維，超前謀劃、放開手腳，頑強拼搏。四是開拓創(chuàng)新。尊重客觀，尊重事實，不斷加強對新知識、新業(yè)務(wù)的學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
即上班先上路，下班先上網(wǎng)；工作時間下一線，業(yè)余時間下基層。馬路是城市管理主陣地。上路三看，即：一看市容市貌；二看環(huán)境秩序；三看隊伍規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)是城市管理晴雨表。上網(wǎng)三看，即：一看縣委、縣政府有何重大決策，上級有什么新精神；二看網(wǎng)絡(luò)問政，居民有什么要求；三看外地創(chuàng)新做法。一線是城市管理的點將臺。大力踐行一線工作法，確保崗位扎根在一線，問題發(fā)現(xiàn)在一線、處理在一線、解決在一線，惠民服務(wù)在一線?；鶎邮浅鞘泄芾淼脑嚱鹗?。問政于民、問需于民、問計于民，堅持民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為，從群眾中提煉破解難題的經(jīng)驗做法，從基層捕捉創(chuàng)新工作的思路方法，確保城市管理的各項決策部署更加體現(xiàn)民意、關(guān)注民生。
即反應(yīng)比速度、促作風轉(zhuǎn)變，執(zhí)行比力度、促效能提升，激情比指數(shù)、促工作實績。速度反映作風。對網(wǎng)絡(luò)問政、領(lǐng)導批示快速反應(yīng)，切實轉(zhuǎn)變過去那種松松垮垮、懶惰散漫的工作作風。執(zhí)行沒有借口。對組織安排及各項決策部署不懈怠、不推諉，堅決執(zhí)行、認真執(zhí)行，不折不扣保證落實。激情成就事業(yè)。始終保持昂揚向上的工作激情，提高工作效率，提升服務(wù)水平，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十五
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學校、為集團爭光。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
我們已經(jīng)做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了xx字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
（調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收)
在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：
（1）開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
（3）花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。