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運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇一
專業(yè)要求：結(jié)構(gòu)及相關(guān)專業(yè)；
工作年限：從事市政類結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)工作滿10年以上；
工作職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院市政結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作。
崗位要求：
1.擁有市政類設(shè)計(jì)院8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.能獨(dú)立開展結(jié)構(gòu)專業(yè)三級校審等相關(guān)工作；
3.主持過市政類結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色；
4.擁有高級工程師及以上職稱；
5.擁有一級注冊結(jié)構(gòu)工程師優(yōu)先考慮。
6.熟悉市政地下工程優(yōu)先。結(jié)構(gòu)專業(yè)副總工程師
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇二
1售后客服崗位職責(zé)
（一）制度建設(shè)：組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）技術(shù)監(jiān)督：組織落實(shí)設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。
（三）節(jié)能與計(jì)量管理：進(jìn)行節(jié)能分析，制訂節(jié)能措施，編制和完善節(jié)能規(guī)劃方案，提高發(fā)電后機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性；建立公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，編制公司計(jì)量臺帳，保證量值傳遞的準(zhǔn)確可靠。
（四）可靠性管理：分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù)，評價(jià)分析機(jī)組運(yùn)行的可靠性，提出改進(jìn)措施為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。
（五）風(fēng)險(xiǎn)評估：指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估手冊對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。
（六）科技進(jìn)步：制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術(shù)咨詢，參加科技項(xiàng)目立項(xiàng)審定，并實(shí)施后評估；征集、研討、推薦、出版科技論文。
（七）檢修管理：負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的審查、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。
（八）檢修技術(shù)：組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實(shí)施；提出檢修技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。
（九）技改項(xiàng)目管理：組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項(xiàng)目的立項(xiàng)審查，編制、會審可行性報(bào)告并組織實(shí)施、評價(jià)。
（十）技術(shù)資料管理：收集和整理工程竣工資料及機(jī)組投運(yùn)后的相關(guān)技術(shù)資料。
2淘寶售后客服崗位職責(zé)
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的`各種問題，達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3淘寶售后客服崗位職責(zé)
通過阿里旺旺和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。
（2）對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記,對前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對未查詢到的訂單進(jìn)行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價(jià)進(jìn)行跟蹤，對每條評價(jià)進(jìn)行評價(jià)解釋,對較差評價(jià)進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì)），負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
（6）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對老客戶進(jìn)行分門別類。
（7）配合售前進(jìn)行店內(nèi)vip的折上折。
（8）財(cái)務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。
（9）配合售前進(jìn)行掌柜說、微博等的運(yùn)營推廣。
（10）對刷交易/實(shí)際交易 產(chǎn)品件數(shù)每周進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，及時核對產(chǎn)品信息。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》，積極參加各類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)會議及統(tǒng)計(jì)考試，實(shí)行持證上崗。
2、努力完成鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息中心和上級部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，制訂本企業(yè)年度統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
3、建立人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等方面資料為重點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)原始記錄，建立完善統(tǒng)計(jì)臺帳，做到統(tǒng)計(jì)臺帳與原始記錄相一致，上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表要做好備份，上交的報(bào)表要簽名并加蓋公章，做到上報(bào)數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)上下相符。
4、依時報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到不遲報(bào)、不拒報(bào)、不瞞報(bào)、不虛報(bào)。符合條件的企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)制度。上交報(bào)表時間：月報(bào)為月后13日前；季報(bào)為當(dāng)季最后一個月的13日前與月報(bào)一起上報(bào)，每次上報(bào)必須辦理簽收登記，若屢次遲報(bào)，將依法處理。
5、自覺抵制統(tǒng)計(jì)違法行為，積極檢舉違法統(tǒng)計(jì)違法行為，樹立依法統(tǒng)計(jì)良好形象。
6、自覺接受鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正工作中存在的問題。
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的核算，認(rèn)真進(jìn)行成本、開支的事前審核；
2、嚴(yán)格控制成本，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；
3、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)成本進(jìn)行監(jiān)督和管理；督導(dǎo)成本控制及清點(diǎn)存貨，審查原材料的采購；
4、認(rèn)真核對各項(xiàng)原料、物料、成品、在制品收付事項(xiàng)。負(fù)責(zé)編制原料轉(zhuǎn)賬傳票。負(fù)責(zé)編制工廠成本轉(zhuǎn)賬傳票；
5、隨時抽查企業(yè)原材料供應(yīng)情況；
6、根據(jù)成本報(bào)表預(yù)測成本，就產(chǎn)品的銷售價(jià)格編制報(bào)告，向財(cái)務(wù)經(jīng)理提供資料；
7、保管好各種憑證、賬簿、報(bào)表及有關(guān)成本計(jì)算資料，防止丟失或損壞，按月裝訂并定期歸檔；
8、參與存貨的清查盤點(diǎn)工作，企業(yè)在財(cái)產(chǎn)清查中盤盈、盤虧的資產(chǎn)，要分別情況進(jìn)行不同的處理；
9、負(fù)責(zé)編制材料的領(lǐng)用分配表，進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行分口、分類管理；
10、負(fù)責(zé)核算企業(yè)工資、基金情況；
（1）每月對生產(chǎn)部提供的工資核算原始資料進(jìn)行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、事假的按比例扣款計(jì)算是否準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)督促新員工的現(xiàn)金工資計(jì)算、離公司員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準(zhǔn)確無誤；
（2）將審核無誤的工資原始資料經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽章后，編制員工工資匯總表；按時將工資輸入軟盤送交主管，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交出納員，以保證工資的及時發(fā)放；
（3）根據(jù)上級規(guī)定的提取比例，以工資總額為基數(shù)，正確計(jì)算工會經(jīng)費(fèi)、娛樂活動經(jīng)費(fèi)、員工福利基金，按列支科目填制記賬憑證；
（4）核算個人所得稅及其他應(yīng)扣款項(xiàng)；
（5）配合生產(chǎn)部做好人工費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作，提供獎金計(jì)算依據(jù)；
（6）定期核對各部門實(shí)發(fā)獎金數(shù)，核對發(fā)人數(shù)和發(fā)出數(shù)是否一致，并妥善保管當(dāng)年工資、獎金發(fā)放資料、計(jì)算工資的各種會計(jì)憑證、報(bào)表、工資晉級表等；
（7）掌握非在冊人員的勞務(wù)費(fèi)支出情況，嚴(yán)格按支付手續(xù)支出。
11、每月月底按時分?jǐn)偢鞑块T待攤、遞延費(fèi)用以及各項(xiàng)預(yù)提費(fèi)用；
12、辦理其他與成本計(jì)算有關(guān)的事項(xiàng)；
13、公證和誠實(shí)地履行職責(zé)，并做好企業(yè)的有關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)工作；
14、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
一、 在公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立完成好施工工程的報(bào)稅工作。
二、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
三、 各分公司助理設(shè)計(jì)師簽合同后，需將一分完整的合同交給報(bào)稅員。報(bào)稅員認(rèn)真地做好審核工作，并將合同留底存檔。
四、 報(bào)稅員按合同上簽定的地區(qū)劃分，分別填好表格，按地區(qū)分別報(bào)向各稅務(wù)局。
五、 完稅后，將完稅證復(fù)印留底，其原件按助理設(shè)計(jì)師所屬單位分別交給各分公司出納，由出納將其與結(jié)算單一起交給財(cái)務(wù)總監(jiān)。并將回單交還給稅務(wù)局。
六、 將備工程報(bào)稅情況及時匯報(bào)給各分公司出納，提供客戶應(yīng)繳稅金的準(zhǔn)確數(shù)字，確保財(cái)務(wù)結(jié)算工作的順利完成。
七、 外出辦理報(bào)稅手續(xù)時注意個人儀表，著裝整潔，不怪異夸張。
八、 在稅務(wù)局等公共場所交談時謹(jǐn)保守公司機(jī)密，注意談吐，樹立公司形象。
九、 及時將稅務(wù)局關(guān)于報(bào)稅的要求和報(bào)稅政策精神轉(zhuǎn)告給財(cái)務(wù)部，及時做好相應(yīng)的整改措施。
十、 報(bào)稅員應(yīng)每月做好工作小結(jié)，并于月底的前一天向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。
十一、 報(bào)稅員的辦公地點(diǎn)暫定在工和部，報(bào)稅員應(yīng)服從工程部的考勤制度和辦公管理。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇四
1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝；
2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；
3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù)；接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫；
4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫；
5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；
6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；
7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；
8、銷售顧問交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇五
學(xué)校工勤人員的工作直接關(guān)系到學(xué)校正常教學(xué)的秩序，故而，為保證其工作的盡責(zé)有效，制定職責(zé)于下：
一、愛崗敬業(yè)，愛校如家。住校學(xué)生起床后的第二道鈴聲之時開啟學(xué)校大門和教學(xué)樓鐵門。
二、樹立服務(wù)觀念，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，熱情和藹
三、堅(jiān)持原則，忠于職守。嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，按時完成本職工作任務(wù)。
四、第四節(jié)課后清除滯留樓上的學(xué)生（不能留學(xué)生在教學(xué)樓內(nèi)），鎖教學(xué)樓鐵門和學(xué)校大門。下午于住校生就餐時間清除滯留在校內(nèi)的非本校人員，鎖閉學(xué)校大門。
五、堅(jiān)持做好周六周日的護(hù)校值班巡查工作。
六、認(rèn)真做好報(bào)刊、信件收發(fā)工作，確保準(zhǔn)確、及時。在所負(fù)責(zé)的時間和職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的安全責(zé)任事故，由責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇一
專業(yè)要求：結(jié)構(gòu)及相關(guān)專業(yè)；
工作年限：從事市政類結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)工作滿10年以上；
工作職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院市政結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作。
崗位要求：
1.擁有市政類設(shè)計(jì)院8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.能獨(dú)立開展結(jié)構(gòu)專業(yè)三級校審等相關(guān)工作；
3.主持過市政類結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色；
4.擁有高級工程師及以上職稱；
5.擁有一級注冊結(jié)構(gòu)工程師優(yōu)先考慮。
6.熟悉市政地下工程優(yōu)先。結(jié)構(gòu)專業(yè)副總工程師
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇二
1售后客服崗位職責(zé)
（一）制度建設(shè)：組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）技術(shù)監(jiān)督：組織落實(shí)設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。
（三）節(jié)能與計(jì)量管理：進(jìn)行節(jié)能分析，制訂節(jié)能措施，編制和完善節(jié)能規(guī)劃方案，提高發(fā)電后機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性；建立公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，編制公司計(jì)量臺帳，保證量值傳遞的準(zhǔn)確可靠。
（四）可靠性管理：分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù)，評價(jià)分析機(jī)組運(yùn)行的可靠性，提出改進(jìn)措施為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。
（五）風(fēng)險(xiǎn)評估：指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估手冊對公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。
（六）科技進(jìn)步：制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術(shù)咨詢，參加科技項(xiàng)目立項(xiàng)審定，并實(shí)施后評估；征集、研討、推薦、出版科技論文。
（七）檢修管理：負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的審查、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。
（八）檢修技術(shù)：組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實(shí)施；提出檢修技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。
（九）技改項(xiàng)目管理：組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項(xiàng)目的立項(xiàng)審查，編制、會審可行性報(bào)告并組織實(shí)施、評價(jià)。
（十）技術(shù)資料管理：收集和整理工程竣工資料及機(jī)組投運(yùn)后的相關(guān)技術(shù)資料。
2淘寶售后客服崗位職責(zé)
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的`各種問題，達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3淘寶售后客服崗位職責(zé)
通過阿里旺旺和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。
（2）對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記,對前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對未查詢到的訂單進(jìn)行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價(jià)進(jìn)行跟蹤，對每條評價(jià)進(jìn)行評價(jià)解釋,對較差評價(jià)進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì)），負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
（6）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對老客戶進(jìn)行分門別類。
（7）配合售前進(jìn)行店內(nèi)vip的折上折。
（8）財(cái)務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。
（9）配合售前進(jìn)行掌柜說、微博等的運(yùn)營推廣。
（10）對刷交易/實(shí)際交易 產(chǎn)品件數(shù)每周進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，及時核對產(chǎn)品信息。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》，積極參加各類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)會議及統(tǒng)計(jì)考試，實(shí)行持證上崗。
2、努力完成鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息中心和上級部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，制訂本企業(yè)年度統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
3、建立人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等方面資料為重點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)原始記錄，建立完善統(tǒng)計(jì)臺帳，做到統(tǒng)計(jì)臺帳與原始記錄相一致，上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表要做好備份，上交的報(bào)表要簽名并加蓋公章，做到上報(bào)數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)上下相符。
4、依時報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到不遲報(bào)、不拒報(bào)、不瞞報(bào)、不虛報(bào)。符合條件的企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)制度。上交報(bào)表時間：月報(bào)為月后13日前；季報(bào)為當(dāng)季最后一個月的13日前與月報(bào)一起上報(bào)，每次上報(bào)必須辦理簽收登記，若屢次遲報(bào)，將依法處理。
5、自覺抵制統(tǒng)計(jì)違法行為，積極檢舉違法統(tǒng)計(jì)違法行為，樹立依法統(tǒng)計(jì)良好形象。
6、自覺接受鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正工作中存在的問題。
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的核算，認(rèn)真進(jìn)行成本、開支的事前審核；
2、嚴(yán)格控制成本，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；
3、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)成本進(jìn)行監(jiān)督和管理；督導(dǎo)成本控制及清點(diǎn)存貨，審查原材料的采購；
4、認(rèn)真核對各項(xiàng)原料、物料、成品、在制品收付事項(xiàng)。負(fù)責(zé)編制原料轉(zhuǎn)賬傳票。負(fù)責(zé)編制工廠成本轉(zhuǎn)賬傳票；
5、隨時抽查企業(yè)原材料供應(yīng)情況；
6、根據(jù)成本報(bào)表預(yù)測成本，就產(chǎn)品的銷售價(jià)格編制報(bào)告，向財(cái)務(wù)經(jīng)理提供資料；
7、保管好各種憑證、賬簿、報(bào)表及有關(guān)成本計(jì)算資料，防止丟失或損壞，按月裝訂并定期歸檔；
8、參與存貨的清查盤點(diǎn)工作，企業(yè)在財(cái)產(chǎn)清查中盤盈、盤虧的資產(chǎn)，要分別情況進(jìn)行不同的處理；
9、負(fù)責(zé)編制材料的領(lǐng)用分配表，進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行分口、分類管理；
10、負(fù)責(zé)核算企業(yè)工資、基金情況；
（1）每月對生產(chǎn)部提供的工資核算原始資料進(jìn)行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、事假的按比例扣款計(jì)算是否準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)督促新員工的現(xiàn)金工資計(jì)算、離公司員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準(zhǔn)確無誤；
（2）將審核無誤的工資原始資料經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽章后，編制員工工資匯總表；按時將工資輸入軟盤送交主管，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交出納員，以保證工資的及時發(fā)放；
（3）根據(jù)上級規(guī)定的提取比例，以工資總額為基數(shù)，正確計(jì)算工會經(jīng)費(fèi)、娛樂活動經(jīng)費(fèi)、員工福利基金，按列支科目填制記賬憑證；
（4）核算個人所得稅及其他應(yīng)扣款項(xiàng)；
（5）配合生產(chǎn)部做好人工費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作，提供獎金計(jì)算依據(jù)；
（6）定期核對各部門實(shí)發(fā)獎金數(shù)，核對發(fā)人數(shù)和發(fā)出數(shù)是否一致，并妥善保管當(dāng)年工資、獎金發(fā)放資料、計(jì)算工資的各種會計(jì)憑證、報(bào)表、工資晉級表等；
（7）掌握非在冊人員的勞務(wù)費(fèi)支出情況，嚴(yán)格按支付手續(xù)支出。
11、每月月底按時分?jǐn)偢鞑块T待攤、遞延費(fèi)用以及各項(xiàng)預(yù)提費(fèi)用；
12、辦理其他與成本計(jì)算有關(guān)的事項(xiàng)；
13、公證和誠實(shí)地履行職責(zé)，并做好企業(yè)的有關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)工作；
14、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
一、 在公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立完成好施工工程的報(bào)稅工作。
二、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
三、 各分公司助理設(shè)計(jì)師簽合同后，需將一分完整的合同交給報(bào)稅員。報(bào)稅員認(rèn)真地做好審核工作，并將合同留底存檔。
四、 報(bào)稅員按合同上簽定的地區(qū)劃分，分別填好表格，按地區(qū)分別報(bào)向各稅務(wù)局。
五、 完稅后，將完稅證復(fù)印留底，其原件按助理設(shè)計(jì)師所屬單位分別交給各分公司出納，由出納將其與結(jié)算單一起交給財(cái)務(wù)總監(jiān)。并將回單交還給稅務(wù)局。
六、 將備工程報(bào)稅情況及時匯報(bào)給各分公司出納，提供客戶應(yīng)繳稅金的準(zhǔn)確數(shù)字，確保財(cái)務(wù)結(jié)算工作的順利完成。
七、 外出辦理報(bào)稅手續(xù)時注意個人儀表，著裝整潔，不怪異夸張。
八、 在稅務(wù)局等公共場所交談時謹(jǐn)保守公司機(jī)密，注意談吐，樹立公司形象。
九、 及時將稅務(wù)局關(guān)于報(bào)稅的要求和報(bào)稅政策精神轉(zhuǎn)告給財(cái)務(wù)部，及時做好相應(yīng)的整改措施。
十、 報(bào)稅員應(yīng)每月做好工作小結(jié)，并于月底的前一天向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。
十一、 報(bào)稅員的辦公地點(diǎn)暫定在工和部，報(bào)稅員應(yīng)服從工程部的考勤制度和辦公管理。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇四
1、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝；
2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；
3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù)；接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫；
4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫；
5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；
6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；
7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；
8、銷售顧問交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。
運(yùn)營崗位的主要職責(zé)篇五
學(xué)校工勤人員的工作直接關(guān)系到學(xué)校正常教學(xué)的秩序，故而，為保證其工作的盡責(zé)有效，制定職責(zé)于下：
一、愛崗敬業(yè)，愛校如家。住校學(xué)生起床后的第二道鈴聲之時開啟學(xué)校大門和教學(xué)樓鐵門。
二、樹立服務(wù)觀念，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，熱情和藹
三、堅(jiān)持原則，忠于職守。嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，按時完成本職工作任務(wù)。
四、第四節(jié)課后清除滯留樓上的學(xué)生（不能留學(xué)生在教學(xué)樓內(nèi)），鎖教學(xué)樓鐵門和學(xué)校大門。下午于住校生就餐時間清除滯留在校內(nèi)的非本校人員，鎖閉學(xué)校大門。
五、堅(jiān)持做好周六周日的護(hù)校值班巡查工作。
六、認(rèn)真做好報(bào)刊、信件收發(fā)工作，確保準(zhǔn)確、及時。在所負(fù)責(zé)的時間和職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的安全責(zé)任事故，由責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。