方案不是一成不變的,需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,以適應(yīng)變化的需求和環(huán)境。在方案制定過(guò)程中,需要進(jìn)行多方面的評(píng)估和權(quán)衡,確保選擇最佳的方案。方案的制定和實(shí)施需要與相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和合作,以凝聚共識(shí)和資源支持。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇一
為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)員工奮發(fā)向上,特制定本制度。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)。
本制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)為年資獎(jiǎng),創(chuàng)造獎(jiǎng),功績(jī)獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng)四種。
第三條年資獎(jiǎng)。
本公司員工服務(wù)年滿(mǎn),及30年,而且其服務(wù)成績(jī)與態(tài)度均屬優(yōu)秀者,分別授予服務(wù)__年獎(jiǎng),服務(wù)20年獎(jiǎng)及服務(wù)30年獎(jiǎng)。
第四條創(chuàng)造獎(jiǎng)。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎(jiǎng):
1、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)者;
2、在獨(dú)創(chuàng)方面尚未達(dá)到發(fā)明的程度,但對(duì)公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻(xiàn)者;
4、上述各款至少應(yīng)觀察6個(gè)月,經(jīng)判斷效果的確良好,才屬有效、
第五條功績(jī)獎(jiǎng)。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予功績(jī)獎(jiǎng):
1、從事對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊勞動(dòng)者;
2、對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)者;
3、遇到非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,采取得當(dāng)措施者;
4、敢冒風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難者;
5、對(duì)本公司的損害能防患于未然者;
6、具有優(yōu)秀品德,可以作為本公司的楷模,有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣的其他情況。
第六條全勤獎(jiǎng)。
凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工,經(jīng)審查合格后授予全勤獎(jiǎng)、其獎(jiǎng)勵(lì)方式是頒發(fā)獎(jiǎng)品。
第七條獎(jiǎng)勵(lì)方式。
本公司獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)狀三種方式、
第八條獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀。
對(duì)服務(wù)年資獎(jiǎng)授予獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀,獎(jiǎng)品內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況和員工的需要確定。
第九條再獎(jiǎng)勵(lì)。
員工有下列情形之一者,給予再獎(jiǎng)勵(lì):
2、根據(jù)第五條接受獎(jiǎng)勵(lì)后,其功績(jī)經(jīng)重新評(píng)定為更高時(shí)。
前項(xiàng)再獎(jiǎng)勵(lì)審查與第四條或第五條相同,其授予的獎(jiǎng)金數(shù)目是復(fù)審所定的獎(jiǎng)金與原發(fā)獎(jiǎng)金的差額。
第十條由兩人或兩人以上共同獲得獎(jiǎng)金的情形獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)平均分配。
第十一條審查手續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由主管部門(mén)經(jīng)理核實(shí)后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十二條員工獎(jiǎng)勵(lì)審查委員會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)及等級(jí)的評(píng)定,由員工獎(jiǎng)勵(lì)審查委員會(huì)負(fù)責(zé)、審查委員會(huì)由總經(jīng)理任命主任委員,各級(jí)管理人員擔(dān)任委員。
第十三條獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第十四條頒獎(jiǎng)日期原則上每年一次,于本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)。
第十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇二
為加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)督管理,動(dòng)員廣大師生全員參與學(xué)校安全隱患的及時(shí)排查整改,預(yù)防和減少安全事故,保障師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及學(xué)校安全工作條例》的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,制定本制度。
1.全校教職工和全體學(xué)生均有權(quán)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、安全職能部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)反映和舉報(bào)學(xué)校存在和發(fā)生的校園消防、食堂食品衛(wèi)生、校舍環(huán)境建筑、財(cái)產(chǎn)安全、教學(xué)活動(dòng)等各類(lèi)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為。
2.學(xué)校指定安全職能部門(mén)及工作人員,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱,并按規(guī)定程序通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。
工作人員:xx舉報(bào)電話(huà):xx工作時(shí)間:全天24小時(shí)。
3.學(xué)校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報(bào)后,登記編號(hào),屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,及時(shí)核查處理;應(yīng)由其它部門(mén)受理的移送有關(guān)部門(mén)處理;應(yīng)由上級(jí)部門(mén)處理的及時(shí)移交上級(jí)部門(mén);移送、移交的舉報(bào)材料要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。4.舉報(bào)人原則上向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或安全職能部門(mén)及按規(guī)定程序上級(jí)主管部門(mén)舉報(bào)。
所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)可采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)和當(dāng)面舉報(bào)等方式,也可委托他人舉報(bào)。提倡署名舉報(bào)。
5.學(xué)校對(duì)重大、緊急、線索清楚的舉報(bào)要急事急辦,可直接查辦或指令科室限期辦結(jié)。涉及多個(gè)科室的舉報(bào)案件,有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的舉報(bào)案件要及時(shí)將辦理結(jié)果
報(bào)告
上級(jí)部門(mén)備案。
6.學(xué)校對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。重大案件的查處結(jié)果按規(guī)定程序及時(shí)向社會(huì)公布。
7.在辦理群眾舉報(bào)案件的過(guò)程中,嚴(yán)格為舉報(bào)人保密,未經(jīng)舉報(bào)人同意,不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、工作單位、照片等。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,要依法從嚴(yán)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任和法律責(zé)任。
8.任何科室和個(gè)人不得限制、刁難、壓制舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的,要追究當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。9.舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào)。對(duì)于借舉報(bào)故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人的或者以舉報(bào)為名制造事端、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的,一經(jīng)查實(shí),依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
由于對(duì)事實(shí)了解不全面而發(fā)生誤告、錯(cuò)告等檢舉失實(shí)的,不適合前款規(guī)定。
10.學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予一定獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額度由校委會(huì)研究決定。
學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)
1.舉報(bào)學(xué)生所在班級(jí)當(dāng)周班級(jí)常規(guī)管理加1—3分;2.每學(xué)期末評(píng)比“安全小衛(wèi)士”,發(fā)給獎(jiǎng)狀,并記入檔案3.在各級(jí)各類(lèi)評(píng)比中,同等條件下,獲得過(guò)“安全小衛(wèi)士”的同學(xué)優(yōu)先考慮。
(二)教職工獎(jiǎng)勵(lì)班主任獎(jiǎng)勵(lì)
方案
1.作為學(xué)年末班主任考評(píng)的一個(gè)項(xiàng)目,加分的具體分值視班內(nèi)學(xué)生舉報(bào)的次數(shù)與價(jià)值決定。2.在優(yōu)秀班集體評(píng)比中,同等條件下,獲得“安全小衛(wèi)士”同學(xué)人次多的班級(jí)優(yōu)先考慮。
(三)教職工獎(jiǎng)勵(lì)
方案
1.安全事故及事故隱患舉報(bào)事項(xiàng)一經(jīng)核查屬實(shí),將給予舉報(bào)人一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.對(duì)一般事故或一般事故隱患的舉報(bào)人,給予精神鼓勵(lì)。3.對(duì)重大事故或重大事故隱患的舉報(bào)人,學(xué)期(年度)績(jī)效安全考核加5分,年度考核稱(chēng)職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。
4.對(duì)重大事故或重大事故隱患的舉報(bào)人,并能在第一時(shí)間妥善解決或消除安全隱患的,在學(xué)期(年度)績(jī)效安全考核中加5—10分,年度考核稱(chēng)職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。
5.同一內(nèi)容如有多人舉報(bào)的,則獎(jiǎng)勵(lì)第一舉報(bào)人。
說(shuō)明:已列入學(xué)校整改的重大事故隱患舉報(bào)項(xiàng)目,不再予以獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)校外人士獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于校外關(guān)心學(xué)校安全的家長(zhǎng)、來(lái)客,發(fā)現(xiàn)校園隱患的及時(shí)報(bào)給學(xué)校,給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇三
為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿(mǎn)勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的.;
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇四
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成。
員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成。
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成。
第三條底薪設(shè)定。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月。
第四條底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定。
1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成。
2.費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%。
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%。
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-0元費(fèi)用提成0%;20000-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條提成發(fā)放。
1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇五
為加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道,營(yíng)造人力資源和社會(huì)保障工作發(fā)展良好的外部輿論環(huán)境,特制定如下獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的原則,堅(jiān)持上稿采納分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的原則,獎(jiǎng)勵(lì)宣傳報(bào)道全系統(tǒng)為建設(shè)平安南鄭、和諧南鄭、幸福南鄭所取得的新經(jīng)驗(yàn)、新成就的新聞作品。
全系統(tǒng)新聞宣傳撰稿人員。
被新聞媒體采用并符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的新聞作品(含圖片新聞),按照稿件所刊(播)發(fā)的新聞媒體、版面(欄目)、篇幅等予以不同的獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)凡被《人民日?qǐng)?bào)》或中央電視臺(tái)采用,每篇獎(jiǎng)勵(lì)3000元,被頭版頭題采用或頭條播報(bào)的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)5000元;被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)組織人事報(bào)》和《中國(guó)工人報(bào)》采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)2000元,被頭版頭題采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)4000元;被《中國(guó)人才》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)1000元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)500元。
代陜西》或《陜西人才》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)800元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)400元。
(三)凡被《漢中日?qǐng)?bào)》或漢中電視臺(tái)采用,每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元,頭版頭題采用或頭條播報(bào)的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)400元;被《漢中經(jīng)濟(jì)》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)300元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)150元。
(四)凡被南鄭電視臺(tái)、南鄭人民廣播電臺(tái)采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,被南鄭電視臺(tái)、南鄭人民廣播電臺(tái)頭條播報(bào)或3分鐘以上專(zhuān)題播報(bào)的每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元。
(五)凡被漢中其他新聞媒體或市級(jí)部門(mén)宣傳材料采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,頭版頭題刊播每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(六)凡被省人民政府的網(wǎng)站、省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站登載的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,頭版或醒目位置登載的每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元;被市人民政府的網(wǎng)站、市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站上登載的",每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,頭版或醒目位置登載的每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(七)凡200字以下的簡(jiǎn)訊(含報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站)按標(biāo)準(zhǔn)的30%獎(jiǎng)勵(lì)。
(八)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)不計(jì)作者人數(shù),只按篇數(shù)計(jì)算,一稿多發(fā)的以獎(jiǎng)勵(lì)最高的一篇兌現(xiàn)。
(九)負(fù)面報(bào)道及關(guān)于案件等社會(huì)新聞的報(bào)道不在獎(jiǎng)勵(lì)之列。
(一)各科室、單位要高度重視宣傳工作,設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),凡對(duì)外宣傳材料要及時(shí)報(bào)局辦,由局辦把關(guān)后統(tǒng)一上報(bào)。
(二)局辦每季度對(duì)機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位新聞上報(bào)和采用情況進(jìn)行通報(bào),年末進(jìn)行總結(jié),并評(píng)選出宣傳工作先進(jìn)個(gè)人和集體。
(三)稿件發(fā)表后,作者可憑樣報(bào)、樣刊或電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站相關(guān)證明材料,并經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、報(bào)局辦核實(shí)后,填寫(xiě)兌獎(jiǎng)通知單,統(tǒng)一報(bào)批后予以?xún)冬F(xiàn),每季度兌現(xiàn)一次,逾期未報(bào)按自動(dòng)放棄處理。
(四)稿件丟失、剽竊、虛報(bào)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消所有獎(jiǎng)勵(lì)資格,并退回獎(jiǎng)勵(lì)資金。
(五)本辦法從20xx年4月1日起實(shí)施。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育宣傳工作力度,鼓勵(lì)廣大教職工積極宣傳報(bào)道學(xué)校教育工作的新理念、新思路和新人、新事、新經(jīng)驗(yàn),展示教育教學(xué)新成果,樹(shù)立學(xué)校良好的形象,促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高,特制定本辦法。
凡我校教職工在地市級(jí)以上報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體正式發(fā)表或播出的有關(guān)我校改革發(fā)展進(jìn)程中的做法和成績(jī)、師生中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡等方面的新聞稿件(包括消息、通訊、新聞評(píng)論、新聞攝影等),具有正面宣傳效果的將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
二、報(bào)刊新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):新聞稿件以稿費(fèi)為基數(shù),稿費(fèi)以匯款單為憑證(無(wú)匯款單的,國(guó)家、省、市三級(jí)稿件千字以上分別以100元、50元、30元為基數(shù),千字以下按每百字10元、5元、3元計(jì)),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分別為:黨報(bào)、黨刊及教育專(zhuān)業(yè)報(bào)刊,國(guó)家級(jí)8倍,省級(jí)6倍,市級(jí)2倍。國(guó)家、省、市三級(jí)黨報(bào)和教育專(zhuān)業(yè)報(bào)刊頭版頭條,在原稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,分別獎(jiǎng)勵(lì)2000元、1000元、500元;頭版其它稿件和二版頭條在原稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
四、電臺(tái)新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):被國(guó)家級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)200元,被省級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)100元,被市級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)60元(以各級(jí)電臺(tái)稿件錄用通知單或稿費(fèi)匯款單為據(jù))。
五、電視新聞(稿件)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):電視新聞稿件以稿費(fèi)為基數(shù),稿費(fèi)以匯款單或用稿單位證明為憑證,(無(wú)匯款單或證明的,國(guó)家、省、市電視臺(tái)分別按照每條200元、100元、60元計(jì)),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分別為:國(guó)家級(jí)8倍,省級(jí)6倍,市級(jí)3倍。電視新聞節(jié)目頭條,國(guó)家級(jí)2000元,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1000元,市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
六、網(wǎng)絡(luò)新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)勵(lì)限于人民網(wǎng)、教育部網(wǎng)站、省政府的網(wǎng)站、省教育廳網(wǎng)站、棗莊市人民政府網(wǎng)。在人民網(wǎng)和教育部網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元;在省政府的網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元;在省教育廳網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元;在棗莊市人民政府網(wǎng)錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)60元;在棗莊市教育局網(wǎng)錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、各種付版面費(fèi)、制作費(fèi)等費(fèi)用的專(zhuān)版、專(zhuān)刊、專(zhuān)題,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
八、凡對(duì)外宣傳新聞稿件必須經(jīng)學(xué)校辦公室主任審查簽字、重要稿件須報(bào)經(jīng)校長(zhǎng)審批后加蓋學(xué)校公章、登記備案,否則不予認(rèn)可。
九、凡新聞稿件發(fā)表者需將發(fā)表稿件原件、復(fù)印件、稿費(fèi)匯款單復(fù)印件和媒體稿件錄用通知及時(shí)到學(xué)校辦公室登記匯總,報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
十、本辦法自公布之日起試行。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇七
為加強(qiáng)學(xué)院安全監(jiān)督管理,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工和全體學(xué)生監(jiān)督學(xué)院安全工作的積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效整改安全隱患,預(yù)防和減少校園安全事故,保障廣大師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際,制定本制度。
學(xué)院的校舍、消防、用電、用水、交通、飲食、治安、建筑工程、爆炸物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備及公眾聚集場(chǎng)所等方面,嚴(yán)重危及師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全,可能引起人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的安全隱患。
全體教職工、在校學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士均有權(quán)對(duì)校內(nèi)安全隱患、安全事故和安全違法行為進(jìn)行舉報(bào)。所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào),不得捏造事實(shí),誣告或以舉報(bào)為名制造事端,干擾正常教育教學(xué)秩序和學(xué)校安全監(jiān)管工作秩序。
舉報(bào)可采用書(shū)信、電話(huà)、當(dāng)面舉報(bào)等方式。舉報(bào)時(shí)要告知本人的真實(shí)姓名和聯(lián)系電話(huà),以便于及時(shí)核實(shí)、查處、消除事故隱患及兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)舉報(bào)人不愿公開(kāi)自己舉報(bào)行為的,受理部門(mén)和人員應(yīng)尊重舉報(bào)人的權(quán)利給予保密。
由學(xué)工處受理各類(lèi)舉報(bào),舉報(bào)地點(diǎn)設(shè)在學(xué)工處。
舉報(bào)電話(huà):。
舉報(bào)郵箱:
受理各類(lèi)安全舉報(bào)時(shí),受理人應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)。如屬已受理過(guò)的同一內(nèi)容舉報(bào),應(yīng)向舉報(bào)人詳細(xì)說(shuō)明受理的時(shí)間和處理經(jīng)過(guò)。
核實(shí)舉報(bào)情況基本屬實(shí)后,屬一般或較大安全隱患的,由學(xué)工處下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》,督促相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)限期整改,并到期進(jìn)行復(fù)查。隱患整改責(zé)任單位整改事故隱患后,應(yīng)及時(shí)將整改情況書(shū)面呈報(bào)安全保衛(wèi)科復(fù)查和存檔。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇八
為加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)督管理,動(dòng)員廣大師生及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治安全隱患,預(yù)防和減少安全事故,保障師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及省市有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,制定本制度。
一、對(duì)學(xué)校安全隱患、安全事故和安全管理違法行為,任何人均有權(quán)向?qū)W?;蜃筒┦薪逃峙e報(bào)。
二、學(xué)校指定專(zhuān)門(mén)工作人員,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱,并通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。
工作人員:
舉報(bào)電話(huà):
傳???真:
三、學(xué)校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報(bào)后,登記編號(hào),屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,及時(shí)核查處理;應(yīng)由其它部門(mén)受理的移送有關(guān)部門(mén)處理;應(yīng)由上級(jí)部門(mén)處理的及時(shí)移交上級(jí)部門(mén);移送、移交的舉報(bào)材料要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。
四、舉報(bào)人原則上向?qū)W?;蛏霞?jí)教育行政部門(mén)舉報(bào)。
所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)可采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)和當(dāng)面舉報(bào)等方式,也可委托他人舉報(bào)。提倡署名舉報(bào)。
五、學(xué)校對(duì)重大、緊急、線索清楚的舉報(bào)要急事急辦,可直接查辦或指令處室限期辦結(jié)。涉及多個(gè)科室的舉報(bào)案件,有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的舉報(bào)案件要及時(shí)將辦理結(jié)果
報(bào)告
上級(jí)部門(mén)備案。
六、學(xué)校對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。重大案件的查處結(jié)果要及時(shí)向社會(huì)公布。
七、在辦理群眾舉報(bào)案件的過(guò)程中,嚴(yán)格為舉報(bào)人保密,未經(jīng)舉報(bào)人同意,不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、工作單位、照片等。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,要依法從嚴(yán)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任和法律責(zé)任。
八、任何處室和個(gè)人不得限制、刁難、壓制舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的,要追究當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
九、舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào)。對(duì)于借舉報(bào)故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人的或者以舉報(bào)為名制造事端、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的,一經(jīng)查實(shí),依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
由于對(duì)事實(shí)了解不全面而發(fā)生誤告、錯(cuò)告等檢舉失實(shí)的,不適合前款規(guī)定。
十、學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額度由學(xué)校班子研究決定。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇九
一、制定獎(jiǎng)懲制度目的
鼓勵(lì)員工?奮發(fā)向上,做出更大成績(jī),防止和糾正員工的違紀(jì)失職行為,保證順利達(dá)到目標(biāo)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)條件
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門(mén)酌情簽報(bào),予以獎(jiǎng)勵(lì)
二、員工獎(jiǎng)勵(lì):
1.對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn),有利計(jì)劃經(jīng)采納施行有效的。
2.對(duì)于舞弊或有危害本企業(yè)權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使企業(yè)減少或免受損失的。
3.遇突發(fā)事件,臨時(shí)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù)保全公物或人命的。
4.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效的。
5、節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果的。
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展而有相當(dāng)收獲的。
7.預(yù)防機(jī)件故障或搶修工程提前完成,因而增加生產(chǎn)的。
8.才能卓著、成績(jī)優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的。
9.服務(wù)勤勞,努力本職而成績(jī)優(yōu)越的。
10.其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)對(duì)企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)如下:
1、加薪?。
2。記大功。年度內(nèi)記大功達(dá)兩次的給予加薪。
3.記小功。記小功三次為記大功一次。
4.嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)三次作為記小功一次。
5.獎(jiǎng)狀。
6.獎(jiǎng)金。一次可給予若干元獎(jiǎng)金。
三、懲處
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門(mén)?酌情簽報(bào)懲處:
1.有讀職、失職或?qū)?wèn)題失察的。’
2.泄露公務(wù)機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)的。
3.故意或過(guò)失浪費(fèi)、損害公物的。
4.品行不端或行為粗暴、屢教不改的。
5.在工作場(chǎng)所內(nèi)斗毆或男女嬉戲,行為不檢點(diǎn)的。
6.擾亂秩序,侮辱同事或妨礙他人工作的。
7.遇突發(fā)事件故意逃避的。
8.工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)睡眠,偷閑怠工或擅離職守的。
9.在工作場(chǎng)所干私活的。
10.違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度?或命令的。
11.托人簽到、打卡或代人簽到、打卡的。
12.其他應(yīng)予懲處的事項(xiàng)。
懲處的種類(lèi)
企業(yè)員工的懲處種類(lèi)如下:
1.免職。免職后永不錄用,案情重大的,送司法機(jī)關(guān)偵辦。
2.記大過(guò)。
3.記小過(guò)。記小過(guò)三次作為記大過(guò)一次。
4.申誡。申誡三次作為記小過(guò)一次。
5.警告。警告三次作為申誡一次。
四、功過(guò)互抵規(guī)定
企業(yè)員工的同年度功過(guò)可以抵消,以嘉獎(jiǎng)一次抵消申誡一次,依次類(lèi)推。
1.獎(jiǎng)懲時(shí),要填寫(xiě)?yīng)剳皖?lèi)別申請(qǐng)單。
2.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽發(fā)。
一、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算。
獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算的制定要考慮公司內(nèi)部的成本核算,以及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工的吸引性。獎(jiǎng)勵(lì)太高,可能公司成本難以承受;獎(jiǎng)勵(lì)太低,員工的興趣不高,起不到激勵(lì)的作用。在獎(jiǎng)勵(lì)的`過(guò)程中,不要用貨幣直接獎(jiǎng)勵(lì),而是將獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)算折算成積分制。這樣一方面,顯得獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)值較多,另外,員工有一種累積的感知,引導(dǎo)員工持續(xù)的優(yōu)異表現(xiàn)。
二、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)
獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)的制定非常重要,這些項(xiàng)一定是對(duì)于完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)有支持作用,同時(shí),也是公司發(fā)展過(guò)程中的導(dǎo)向指標(biāo)。指標(biāo)制定過(guò)程中需要注意幾個(gè)原則:
1.一致性:確保公司的積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)和公司的績(jī)效導(dǎo)向目標(biāo)的一致性 .
2.標(biāo)準(zhǔn)化:確保全公司范圍內(nèi)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
3.激勵(lì)性:確保員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分后,兌換商品的多樣性和高性?xún)r(jià)比。
這些指標(biāo)可以從公司的kpi指標(biāo)中分解,提煉。比如說(shuō),公司鼓勵(lì)創(chuàng)新,那可以設(shè)置“員工創(chuàng)新獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售,可以設(shè)置“銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)吸引人才,則可以設(shè)置“人員推薦獎(jiǎng)”,其他的獎(jiǎng)項(xiàng)諸如,全勤獎(jiǎng)、年資獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)項(xiàng)通常可以分為:節(jié)慶類(lèi)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)等幾大類(lèi)。
三、積分制的實(shí)施
積分制的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程不像傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式,只有在年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而積分制的獎(jiǎng)勵(lì),可以貫穿于企業(yè)管理的日常,隨時(shí)都可以完成獎(jiǎng)勵(lì)。這就將傳統(tǒng)的只能關(guān)注結(jié)果的考核方式,變成了對(duì)過(guò)程的激勵(lì)管理。使得企業(yè)的管理者對(duì)于員工以及公司的業(yè)績(jī)管理更有效。積分的發(fā)放者可以是公司的hr,也可以是公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人,也可以是某個(gè)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。
四、積分的用途
員工獲得積分后,在企業(yè)內(nèi)部可以有兩種不同的用途,一種是員工可以拿積分直接兌換領(lǐng)域獎(jiǎng)勵(lì)商品和服務(wù),比如小家電、日用品、健身券、電影票、體檢、保險(xiǎn)、旅游等等。
另一方面,員工累計(jì)的積分的總計(jì),也是員工評(píng)級(jí)、晉升的重要參考指標(biāo)。因?yàn)?,只有積分高的員工才是績(jī)效表現(xiàn)出色的員工。
五、積分制的實(shí)施
在傳統(tǒng)企業(yè)的積分制管理中,很多是用手工或者excel來(lái)記錄。而現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化的第三方員工獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)可以幫助企業(yè)很好地管理這一切,包括獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)的設(shè)置、日常的積分獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、員工領(lǐng)取,員工積分的兌換,以及員工積分制的分析報(bào)表等。都可以很便捷低進(jìn)行。目前在市場(chǎng)上,比較成熟領(lǐng)先的模式包括irewards平臺(tái)等。
積分獎(jiǎng)勵(lì)制度在企業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越成為一種趨勢(shì),作為一種工具,它有效地解決了企業(yè)管理者對(duì)于員工在日常過(guò)程的管理和獎(jiǎng)勵(lì),將員工個(gè)體行為和公司的績(jī)效目標(biāo)牢牢綁定在一起。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1--提高銷(xiāo)售效率:經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可提高人均銷(xiāo)售額,同時(shí)降低銷(xiāo)售成本。
2--降低離職率:設(shè)計(jì)良好的培訓(xùn)計(jì)劃為受訓(xùn)者模擬真實(shí)的銷(xiāo)售生活,包括銷(xiāo)售早期可能遭遇的打擊與失望,能解決這些問(wèn)題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3--促進(jìn)溝通:培訓(xùn)能使銷(xiāo)售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場(chǎng)信息的重要性,并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。
4--增強(qiáng)士氣:目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因,因此,銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們?cè)谄髽I(yè)和社會(huì)的目標(biāo)。
5--加強(qiáng)自我管理:銷(xiāo)售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷(xiāo)售的成功。
6--改善顧客關(guān)系:能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃中的主要問(wèn)題應(yīng)隨銷(xiāo)售人員的構(gòu)成、行業(yè)類(lèi)型和相關(guān)的環(huán)境因素而變化。針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面:
1)產(chǎn)品知識(shí):是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
2)銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn):一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
3)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響,客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4)企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
5)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
6)時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí):銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
三、 培訓(xùn)方式
1)課堂培訓(xùn):應(yīng)用最廣泛。對(duì)產(chǎn)品信息或行業(yè)知識(shí)能有效傳授一定類(lèi)型的信息。
2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):讓員工在工作現(xiàn)場(chǎng)邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有:企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、從事銷(xiāo)售工作所應(yīng)具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3)上崗培訓(xùn):在工作崗位中對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷(xiāo)售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后, 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)人員帶幾周,然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員直接參與和指導(dǎo),否則容易流于形式。
4)模擬培訓(xùn):使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實(shí)戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀,培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
5)會(huì)議培訓(xùn):由企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家針對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行演講,結(jié)束后專(zhuān)家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過(guò)基本理論、需要對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
一:新員工培訓(xùn)計(jì)劃的.目的
使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容,讓新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守,培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法、幫助新員工快速投入工作,貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。
二:新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1)新銷(xiāo)售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷(xiāo)售部報(bào)到,由部門(mén)負(fù)責(zé)人在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。
2)由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3)由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
第1階段:入職強(qiáng)化培訓(xùn)(行政部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2小時(shí)
第2階段:行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(銷(xiāo)售部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2天
第四階段:銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)(銷(xiāo)售部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2天
進(jìn)銷(xiāo)售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后,由各培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。
一、 培訓(xùn)目的
1、 為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?
通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶(hù)的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
二、 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、 產(chǎn)品培訓(xùn)
(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹
數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類(lèi)、增強(qiáng)型超五類(lèi)及六類(lèi)纜等。
a、通信電纜??? 局用通信電纜:導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話(huà)通信線纜:導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話(huà)線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5) syv-75-5(導(dǎo)體為0.75) syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66) sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線?? rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無(wú)護(hù)套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護(hù)套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會(huì)議顯示電纜、門(mén)禁可視電纜等。
f、信號(hào)線
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的內(nèi)容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)
首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l 產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)整體的需要。
l 在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護(hù)套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對(duì)周?chē)h(huán)境無(wú)任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤(rùn)滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l 采用尼龍作為護(hù)套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
(3)產(chǎn)品的適用范圍
舉例說(shuō)明:network250用途:數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶(hù)通信引出端到配線架之間的布線,滿(mǎn)足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶(hù)線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線:用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)
(1) 積極的市場(chǎng)協(xié)作,派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
(2) 市場(chǎng)運(yùn)作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿(mǎn)足需要。
(3) 針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,保證向客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意的更換服務(wù)。
(4) 針對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品,向客戶(hù)提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、 團(tuán)隊(duì)的打造
手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大,個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行一個(gè)量化,員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、 會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì),每天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì),總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),本周的工作情況,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、 設(shè)定獎(jiǎng)罰制度,做的好要獎(jiǎng),再接再厲,差的要罰,以示警戒。
四、 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
1、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備
(1) 樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),有針對(duì)性的向潛在客戶(hù)進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費(fèi)。
(2) 要知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開(kāi)發(fā),拜訪客戶(hù)要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶(hù)或者20家客戶(hù),尋找有5家的意向型客戶(hù)等。
2、 目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別
(1) 目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
(2) 市場(chǎng)類(lèi)型:批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎么樣,多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶(hù)
以上我們講到,我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_(kāi)發(fā)客戶(hù),下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開(kāi)發(fā)客戶(hù),開(kāi)發(fā)出的客戶(hù)是必須符合我訊道公司要求。
(1) 門(mén)市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門(mén)市面積的大小來(lái)決定客戶(hù)的實(shí)力。比如,在翻身路市場(chǎng),初次去跑,我可能無(wú)法知道這市場(chǎng)哪個(gè)商戶(hù)的實(shí)力最好,但是我可以知道哪個(gè)商戶(hù)的門(mén)市面積最大,我們從這表象來(lái)查看某一客戶(hù)的實(shí)力,當(dāng)然,這不是決定客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)力的唯一論據(jù)。
(2) 人員分工、物流配送能力。門(mén)市面積的大小,在某一方面來(lái)講,可以根據(jù)這個(gè)看出人員的多少,人員的安排能不能滿(mǎn)足商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的需要,物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶(hù)手上。
(3) 所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對(duì)比,能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較,產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
(4) 經(jīng)營(yíng)商戶(hù)市場(chǎng)操作行為,是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。有沒(méi)有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
(5) 經(jīng)銷(xiāo)商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識(shí)的。處理客戶(hù)問(wèn)題的反應(yīng)時(shí)間,和解決問(wèn)題的能力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)能力。
(6) 決策人員的性格,對(duì)待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶(hù),所經(jīng)營(yíng)的線纜非常多,經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來(lái)為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本,不認(rèn)真對(duì)待等。
(7) 經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對(duì)大型客戶(hù)和總經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)型的客戶(hù))。
4 、選定客戶(hù)后,如何與客戶(hù)進(jìn)行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶(hù)我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶(hù)是有意愿的。
誰(shuí)(關(guān)鍵人),針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù),我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān),誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人。
為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃?lái)合作呢,要道出我們的理由,先可以褒獎(jiǎng)客戶(hù),說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就可以做的,達(dá)不到一定的要求,就無(wú)法取得經(jīng)銷(xiāo)商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可,讓客戶(hù)有成就感,同時(shí),也在客戶(hù)面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍,這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶(hù)看到自己的勢(shì)力范圍有多大,也就是市場(chǎng)有多大。
利益 我們給客戶(hù)能夠帶來(lái)什么?
1、 先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、 完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、 利潤(rùn)空間,贏利能力。
時(shí)間 丑話(huà)講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做 我們?cè)撊绾蝸?lái)合作,該怎么來(lái)做。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
(3)市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪,找到我們的潛在客戶(hù),樹(shù)立我們的核心客戶(hù)。
市場(chǎng)協(xié)作:
(1)、協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道,鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費(fèi)的門(mén)頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場(chǎng)方面該告訴客戶(hù)什么?
1、接近客戶(hù),說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì),告訴客戶(hù)我們與別人的不同之處。例如,尼龍護(hù)套線,普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品,別人還沒(méi)開(kāi)始做的,我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,從某一層面來(lái)講,誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品,誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶(hù)看到未來(lái)的希望,能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
(1)分析市場(chǎng)情況,我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量,要讓客戶(hù)看到前景,
(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,前提是在洽談的過(guò)程中,我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況,可以向客戶(hù)進(jìn)行反向的案例說(shuō)明,例如:……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無(wú)提出其他意見(jiàn),就可以確立合作。一旦沒(méi)有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢。引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
五、 售后服務(wù)
1、 做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、 負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、 該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十一
1、銷(xiāo)售的概念
2、銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則
3、銷(xiāo)售模式介紹
二、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展
1、銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)
2、銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)
3、銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
三、公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
四、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
五、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備
1、尋找有效客戶(hù)的方法與途徑
2、建立有效客戶(hù)名單
目的:做好準(zhǔn)客戶(hù)的信息儲(chǔ)備
3、拜訪資料準(zhǔn)備
(1) 客戶(hù)背景資料的準(zhǔn)備
(2)公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
(3) 個(gè)人形象準(zhǔn)備
六、拜訪客戶(hù)
1、電話(huà)拜訪技巧
2、陌生拜訪技巧
七、銷(xiāo)售技巧
1、接近客戶(hù)的方法:
(1)方式:電話(huà)拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
(2)電話(huà)拜訪是重要方式:
作用:預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
2、有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù):
3、不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)付方法:
4、處理客戶(hù)異議的原則和技巧:
八、銷(xiāo)售人員的自我管理
1、目標(biāo)管理 (ppt)
2、時(shí)間管理
一、 前言
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的.基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話(huà)邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶(hù)拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)
7、 幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行,具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員:銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容:
a、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估
d、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法:
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?BR> c、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
d、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練,部門(mén)主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿、造行業(yè)精英
二零一三年十一月
1
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息
讓新員工了解公司能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
新員工邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊勞動(dòng),熟悉公司企業(yè)文化,打造新員工個(gè)人素質(zhì)
二、新員工培訓(xùn)程序
2
三、新員工具體培訓(xùn)內(nèi)容(見(jiàn)附件)
四、新員工培訓(xùn)回饋與考核
部門(mén)新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表 (到職后一周內(nèi))
部門(mén)新員工培訓(xùn)流程表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
部門(mén)新員工培訓(xùn)簽到考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)評(píng)估考核表 (轉(zhuǎn)正前一周)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工《員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化》等入職培訓(xùn)
各部門(mén)(生產(chǎn)、品管、銷(xiāo)售、行政、采購(gòu)、審計(jì)、財(cái)務(wù)等方面)內(nèi)訓(xùn)材料 公司整體培訓(xùn)材料(禮節(jié)禮儀、員工行為規(guī)范等)
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)人員(部門(mén)負(fù)責(zé)人作為第一培訓(xùn)負(fù)責(zé)人)
由集團(tuán)人力資源部牽頭,各部門(mén)配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行
3
3.1企業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀1:由于一線銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握不夠而導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降和
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑;
現(xiàn)狀2:由于一線銷(xiāo)售人員對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范不清楚而導(dǎo)致工作
效率低下;
現(xiàn)狀3:由于沒(méi)有銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制而導(dǎo)致知識(shí)不能有效分享、團(tuán)
隊(duì)績(jī)效低;
現(xiàn)狀4:由于沒(méi)有針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃而導(dǎo)致員工職業(yè)定
位不清,職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化程度低。 3.2解決途徑與辦法
1. 培訓(xùn)方式
針對(duì)以上提到的企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題,時(shí)代光華eln可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,靈活地解決以上問(wèn)題。具體解決辦法如下圖所示:
針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)欠缺問(wèn)題,企業(yè)可在eln上建立一線銷(xiāo)售人員的“在線知識(shí)測(cè)評(píng)”系統(tǒng)。即將銷(xiāo)售人員必須掌握的所有基礎(chǔ)知識(shí)(包括公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)等)編制成eln在線試題庫(kù),可自動(dòng)或按要求生成不同試卷,讓所有在職銷(xiāo)售人員和新入職銷(xiāo)售人員都必須要通過(guò)這一套知識(shí)測(cè)評(píng)。
這種eln在線以考代培的學(xué)習(xí)方式可應(yīng)用于新員工入職培訓(xùn)、在職銷(xiāo)售人員鞏固提升和新產(chǎn)品與服務(wù)投放時(shí)。針對(duì)新入職銷(xiāo)售人員,可選取“在線知識(shí)測(cè)評(píng)”中較為基礎(chǔ)和重要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試;針對(duì)在職銷(xiāo)售人員,可開(kāi)展每年一次的全面系統(tǒng)的銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)與測(cè)評(píng),主要針對(duì)知識(shí)面的普及和對(duì)知識(shí)的深度掌握,以更好地應(yīng)用于工作;針對(duì)新投放的產(chǎn)品與服務(wù),則根據(jù)實(shí)際需要,重要學(xué)習(xí)和測(cè)試對(duì)新項(xiàng)目本身和對(duì)工作帶來(lái)的新要求的理解和掌握。另外,需注意對(duì)”在線知識(shí)測(cè)評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行更新,檢查并刪除過(guò)時(shí)的知識(shí),隨時(shí)將最新的知識(shí)納入其中。
很多企業(yè)的基層銷(xiāo)售人員甚至不能清楚地說(shuō)明自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范,以至于工作中錯(cuò)漏百出,不但影響個(gè)人業(yè)績(jī),且直接導(dǎo)致客戶(hù)抱怨與投訴的增多。企業(yè)可針對(duì)具體崗位進(jìn)行工作實(shí)況錄制或模擬演示,配以旁白及其它資料,制作成在線電子課件供銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。
再輔之以一定的師帶徒及現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶等傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)效果更好。
目前,很多企業(yè)銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗(yàn)分享和榜樣作用沒(méi)有得到很大發(fā)揮,而很多普通銷(xiāo)售人員又正缺少這些成功經(jīng)驗(yàn)。eln可以在既不浪費(fèi)銷(xiāo)售精英很多時(shí)間精力去做傳統(tǒng)面授培訓(xùn)分享的同時(shí),又可快速高效地將成功的經(jīng)驗(yàn)分享給所有需要的人。即通過(guò)eln的異地同步在線視頻培訓(xùn)進(jìn)行分享,大家就某一具體問(wèn)題還可開(kāi)展實(shí)時(shí)研討交流。全程可即時(shí)錄制,生產(chǎn)三分屏電子課件供所有人隨時(shí)隨地反復(fù)學(xué)習(xí)。同時(shí),eln的論壇/社區(qū)也可發(fā)揮應(yīng)有作用,銷(xiāo)售精英可建立屬于自己的版塊,扮演一種專(zhuān)家和教練的角色,以一種非正式的方式發(fā)揮榜樣標(biāo)桿的作用。
企業(yè)還可針對(duì)一線銷(xiāo)售人員,開(kāi)展內(nèi)部的職業(yè)資格認(rèn)證工作。資格認(rèn)證項(xiàng)目可由在線課程自主學(xué)習(xí)、指導(dǎo)老師面授、實(shí)時(shí)電子化研討會(huì)及在線評(píng)估四部分組成,內(nèi)容涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能等方面。比如某企業(yè)就將其所有的業(yè)務(wù)員,分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別,并于每年開(kāi)展三個(gè)級(jí)別的eln在線職業(yè)資格和等級(jí)的培訓(xùn)、考評(píng)和認(rèn)證工作。這樣做,既可幫助這些基層的銷(xiāo)售人員規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向,減低了員工流失率,又有效地提高了員工的工作技能和綜合素養(yǎng),最終體現(xiàn)為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升和客戶(hù)滿(mǎn)意度忠誠(chéng)度的提升。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培養(yǎng)的內(nèi)容大致分為如下四類(lèi),請(qǐng)見(jiàn)下表:
學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)內(nèi)容類(lèi)別 內(nèi)容
來(lái)源
掌握豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)
內(nèi)部
(以產(chǎn)品知識(shí)為主)
擴(kuò)充相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與技能培養(yǎng) 時(shí)代光華課程編號(hào)
a24
p01
g01
g13
g22
崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì):學(xué)員工作改進(jìn)計(jì)劃與執(zhí)行情況考核;
營(yíng)銷(xiāo)精英經(jīng)驗(yàn)分享:參加分享活動(dòng),并于論壇/社區(qū)中發(fā)帖、跟帖等;
營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與技能培養(yǎng):營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管推薦課程,以營(yíng)銷(xiāo)人員自主學(xué)習(xí)為主,
3.3參考案例
案例2:東風(fēng)商用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部
1、 公司簡(jiǎn)況 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域: 汽車(chē)及零部件
員工數(shù)量:850人,網(wǎng)絡(luò)成員1000家
引進(jìn)時(shí)間: 2015年5月
學(xué)習(xí)范圍: 全體員工+全體網(wǎng)絡(luò)成員
地理分布: 總部湖北十堰,全國(guó)29個(gè)省、直轄市分支機(jī)構(gòu),各大中小城
市網(wǎng)絡(luò)成員
2、 為什么采用e-learning項(xiàng)目
降低培訓(xùn)費(fèi)用。突破地域空間限制,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速傳播,節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)
成本及時(shí)間成本。
知識(shí)管理平臺(tái)。以eln平臺(tái)為基礎(chǔ),制作企業(yè)內(nèi)部課程,形成企業(yè)的知識(shí)
庫(kù),方便進(jìn)行知識(shí)管理。
課程豐富。以eln里大量的通用類(lèi)課程為基礎(chǔ),配合其他培訓(xùn),制定了新
入職員工、新任中層干部、新從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作員工的崗前培訓(xùn)體系。
3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動(dòng)因素
提高員工績(jī)效,提高學(xué)員能力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升;
固化企業(yè)知識(shí),進(jìn)行知識(shí)管理;
為員工提供更多的可選修培訓(xùn)。
4、 e-learning項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施
向全員推廣應(yīng)知的普及知識(shí),制作東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、管理類(lèi)課程。每門(mén)課程時(shí)間都控制在1小時(shí)內(nèi),課后考試,強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的記憶。每季度制作至少一門(mén)產(chǎn)品類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程。
針對(duì)新入職員工、新任中層干部、新從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)員工、新加盟經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、銷(xiāo)售員都必須參加eln制定3-8門(mén)課程,加上其它培訓(xùn),合格后方能上崗。
5、 e-learning項(xiàng)目對(duì)公司產(chǎn)生了哪些影響 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)的快速傳播;
實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)的積累;
員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度上升12個(gè)百分點(diǎn);
新入職人員適應(yīng)期由6個(gè)月縮短到3個(gè)月。
案例3:iams公司的“應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目”
1、 公司簡(jiǎn)況 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域: 生產(chǎn)和銷(xiāo)售質(zhì)優(yōu)價(jià)高的寵物食品和寵物護(hù)理用品(消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)
品)
員工數(shù)量: 2500名
引進(jìn)時(shí)間: 1994年
學(xué)習(xí)范圍: 公司銷(xiāo)售人員、客戶(hù)和商業(yè)伙伴(經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、獸醫(yī)和
飼養(yǎng)員)
地理分布: 在全球不同國(guó)家設(shè)有17個(gè)分支機(jī)構(gòu)
2、 為什么采用e-learning項(xiàng)目
使公司的教育項(xiàng)目趨于正規(guī)化;
改變公司過(guò)去全部由指導(dǎo)教師面授的教學(xué)狀況;
允許iams的獸醫(yī)有更充足的時(shí)間完成分內(nèi)的工作;
培訓(xùn)分散的學(xué)員及減少培訓(xùn)時(shí)間;
確保銷(xiāo)售人員擁有足夠的工作時(shí)間;
降低由于參加一地的課堂練習(xí)而產(chǎn)生的差旅費(fèi)用。
3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動(dòng)因素
以寵物營(yíng)養(yǎng)學(xué)為基礎(chǔ),不斷提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十二
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的樂(lè)觀性,根據(jù)多勞多得,不勞不得的安排原則,以個(gè)人所制造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
1、本方法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
1、銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)—費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)款待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用—各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)受者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所制造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
2、銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)該貨款余額的20%損失,其余損失公司擔(dān)當(dāng)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額擔(dān)當(dāng)),因各種緣由造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷希ㄗ赃M(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用ic等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
假如超額完成本年度公司下達(dá)的目標(biāo)指標(biāo),sales可享受不超過(guò)5%的.超額部分利潤(rùn)提成。
2、日系產(chǎn)品(panasonic、rohm、nichicon等)
等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%
6、說(shuō)明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成狀況(滿(mǎn)分:50分)
實(shí)際完成額
得分=x50
年度銷(xiāo)售額方案
b)回款準(zhǔn)時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底
d)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對(duì)sales進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)考試,取12次成果平均值
得分=平均值%x15
e)紀(jì)律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培育(滿(mǎn)分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率準(zhǔn)時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十三
為了切實(shí)提高銷(xiāo)售支持干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,計(jì)劃通過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使他們能夠在較短的時(shí)間內(nèi),掌握基本的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售理論知識(shí),熟悉并掌握分公司各條銷(xiāo)售渠道的經(jīng)營(yíng)模式和管理要點(diǎn),更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出。分公司特制定本方案,具體內(nèi)容為:
一、培訓(xùn)時(shí)間:9月至12月。
整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為期四個(gè)月,其中自學(xué)時(shí)間四個(gè)月,集中學(xué)習(xí)八天,實(shí)踐時(shí)間三個(gè)月(三條銷(xiāo)售渠道各一個(gè)月)。
二、培訓(xùn)方式:自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
因考慮到工作、學(xué)習(xí)兩不誤,主要要求學(xué)員采取自學(xué)的方式,利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)分公司規(guī)定的四本書(shū);同時(shí)分公司將安排八天的時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)(每月兩天);分公司還將根據(jù)實(shí)際安排學(xué)員進(jìn)行跨公司、跨渠道的學(xué)習(xí)實(shí)踐。
三、培訓(xùn)講師:分公司特邀兼職講師和外請(qǐng)教授。
集中培訓(xùn)主要由分公司特邀兼職講師即銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和內(nèi)控合規(guī)部門(mén)等部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任,同時(shí)邀請(qǐng)保險(xiǎn)學(xué)院的教授授課。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、自學(xué)內(nèi)容:按照每月自學(xué)一本書(shū)的要求,分別安排為。
九月份學(xué)習(xí)《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險(xiǎn)與相關(guān)法律》);。
十月份學(xué)習(xí)《壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐》;。
十一月份學(xué)習(xí)《有效溝通》;。
十二月份學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售會(huì)議管理》。
2、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:
(1)銷(xiāo)售部門(mén)有哪些管理崗位?崗位職責(zé)分別有哪些?怎么對(duì)其進(jìn)行考核(考核辦法)?
(2)目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況。
(3)三條銷(xiāo)售渠道《基本法》的要點(diǎn)。
(4)當(dāng)前三條銷(xiāo)售渠道的工作模式:周單元經(jīng)營(yíng)、511工作模式、項(xiàng)目管理(項(xiàng)目經(jīng)營(yíng))。
(5)財(cái)務(wù)核算的基本內(nèi)容:如何核算?成本的內(nèi)容有哪些?
(6)如何防范銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)?
(7)如何做好增員工作?
3、外請(qǐng)教授授課內(nèi)容:《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》。
五、培訓(xùn)檢驗(yàn):考評(píng)、考試和考核。
采取考試的方式,進(jìn)行閉卷考試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果;對(duì)于實(shí)踐活動(dòng),分公司將采取考核的'方式,根據(jù)支公司各條銷(xiāo)售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進(jìn)行綜合考核;最后根據(jù)考評(píng)、考試和考核情況綜合評(píng)分,得出學(xué)員的總成績(jī)和總評(píng)價(jià)。
六、培訓(xùn)要求。
3、注重實(shí)效:要求理論和實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)習(xí)中總結(jié),在實(shí)踐中提高。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十四
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的 0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話(huà)補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
北京金鑫安泰金屬裝飾有限責(zé)任公司
2015年5月
為了實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下:
一、集體早會(huì):作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門(mén)早會(huì):部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲:參見(jiàn)附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、pk:把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
五、成立精英俱樂(lè)部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,pk、精英俱樂(lè)部、和獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
一、目的
1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立于員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構(gòu)成
1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成(詳細(xì)見(jiàn)公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定)。
2、基本工資每月定額發(fā)放,績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:
(1)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據(jù)公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到賬為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
為銷(xiāo)售費(fèi)用,以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日,次月的15日發(fā)放。
四、銷(xiāo)售費(fèi)用定義
銷(xiāo)售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等(展會(huì)除外)。
五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪酬計(jì)算方法
1、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
時(shí)間 項(xiàng)目類(lèi)別 計(jì)劃 提成比例
計(jì)劃完成85% 計(jì)劃完成90% 計(jì)劃完成100%
(2)、銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目類(lèi)別 提成金額(元/人)
四級(jí)銷(xiāo)售員 三級(jí)銷(xiāo)售員 二級(jí)銷(xiāo)售員 一級(jí)銷(xiāo)售員 經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員
注:所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí),以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。
2、銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況,對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)規(guī)定進(jìn)行核定。
(2)、費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的`計(jì)算
a)、按項(xiàng)目的銷(xiāo)售實(shí)際到賬收入的額度,以預(yù)先確定的比例記作銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算額度。
b)、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用包括:差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。
c)、至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的,其所借款額暫記為銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,與實(shí)際報(bào)銷(xiāo)額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。
d)、銷(xiāo)售費(fèi)用額度在扣除銷(xiāo)售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后,剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30%,每月25日結(jié)算一次。
e)、根據(jù)到款額計(jì)算銷(xiāo)售費(fèi)用超過(guò)額度的,公司在銷(xiāo)售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)后薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除,每月25日結(jié)算一次。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
2、電話(huà)費(fèi)和出租車(chē)費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書(shū)定額確定,每月結(jié)算。
3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話(huà)請(qǐng)示并獲得許可,否則不予報(bào)銷(xiāo),費(fèi)用自擔(dān)。
七、其他規(guī)定
1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已經(jīng)進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的,按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有
權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的,公司有權(quán)對(duì)其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部,修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
一、 背景
公司員工激勵(lì)機(jī)制方案
1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中,對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低,中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的:
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激情高昂、充滿(mǎn)活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì),為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想:
(一) 激勵(lì)理念
1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)
力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)
酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值
觀。
(二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、 組織激勵(lì)體系
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2、 激勵(lì)作用
(三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激
勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
四、 激勵(lì)體制方案:
(1) 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本600×100×
2=120000元)。
(2) 為員工上五險(xiǎn),如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
(3) 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將
培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、 成就激勵(lì)制度 (1) 授權(quán)
1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)
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力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
(2) 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽
1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄,張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果,只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
(3) 目標(biāo)任務(wù)溝通
1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)(討論是否符合實(shí)際情況),以及需要各部門(mén)完成的工作。
4) 各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(4) 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí),直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3) 每個(gè)季度,公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱(chēng)
贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給
予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5) 只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(5) 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
(1) 人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理
根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同
發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
(3) 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、 賦予員工工作崇高的使命
(1) 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏
于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2) 例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染
的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1) 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2) 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些
都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
(三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
1、 關(guān)懷激勵(lì)。
(1) 了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)主管,對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了
解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
(2) 部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)
員工的積極性。
(3) 員工過(guò)生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
(4) 員工家里有突發(fā)災(zāi)難,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送去公
司慰問(wèn)及幫助。
2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!
3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
(1) 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)
前進(jìn)。
(2) 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)
歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
(1) 公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院,授予
“年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)稱(chēng)號(hào)”。
(2) 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)的業(yè)績(jī)和(部分)
員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
(3) 通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自
覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、 年終激勵(lì)
每年年終,公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì),總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(四) 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系,以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體
利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
(1) 利潤(rùn)分享計(jì)劃
1) 員工工資每年在xxx工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
= (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)
3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
(2) 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃
1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)
鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià)
15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
一、總則
為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情,積極開(kāi)拓新客戶(hù),提高工作業(yè)績(jī),公司特制訂本銷(xiāo)售人員薪酬方案。
二、 適用范圍
本辦法適用于公司內(nèi)部銷(xiāo)售、外部銷(xiāo)售,公司內(nèi)部分銷(xiāo)及外部分銷(xiāo)。
三、 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員工作歸屬
1、公司內(nèi)部銷(xiāo)售
公司銷(xiāo)售大廳銷(xiāo)售人員,直接歸銷(xiāo)售部管理。在銷(xiāo)售大廳接待客戶(hù),全過(guò)程跟蹤服務(wù),直至銷(xiāo)售達(dá)成。
2、公司外部銷(xiāo)售
在公司外部,或利用自身資源自行開(kāi)發(fā)、訪問(wèn)準(zhǔn)客戶(hù),每日達(dá)到一定的拜訪量,宣講產(chǎn)品,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn),接受相關(guān)的教育和訓(xùn)練。
3、公司內(nèi)部分銷(xiāo)
由公司根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況及個(gè)人意愿,選擇性外派至各公司直營(yíng)分銷(xiāo)點(diǎn)。由各分銷(xiāo)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)各分銷(xiāo)處日常運(yùn)營(yíng),直接跟銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。
4、公司外部分銷(xiāo)
公司審核通過(guò)的外部分銷(xiāo)商,在公司規(guī)定范圍內(nèi)自行運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。
四、 薪酬結(jié)構(gòu)
1、工資包括:固定工資、浮動(dòng)工資和津貼、業(yè)績(jī)提成、獎(jiǎng)金五部分。
2、固定工資指根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬。
3、浮動(dòng)工資包括:績(jī)效工資、考勤工資等。浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬。
4、津貼按照公司員工手冊(cè)的規(guī)定,不同的職位,享受不同的津貼。
5、提成比例按照公司的業(yè)務(wù)激勵(lì)政策發(fā)放。
6、獎(jiǎng)金指銷(xiāo)售部完成每月任務(wù)額,銷(xiāo)售客服部全體員工當(dāng)月均發(fā)放等額獎(jiǎng)金。
7、員工工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含押金、借款、罰款等)。
五、 工資計(jì)算方法
工資計(jì)算以簽合同額計(jì)薪,新員工試用期為2個(gè)月。 1. 工資計(jì)算公式:
實(shí)發(fā)工資 = 應(yīng)發(fā)工資 - 扣除項(xiàng)目
2. 固定工資 + 浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn):
適用于公司內(nèi)部銷(xiāo)售、外部銷(xiāo)售、公司內(nèi)部分銷(xiāo)。
3. 業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
(2) 外部銷(xiāo)售
外部銷(xiāo)售人員須陪同客戶(hù)來(lái)銷(xiāo)售大廳,無(wú)陪同的情況下,需提前自行聯(lián)系好接待人員,否則視為自愿放棄該客戶(hù)歸屬權(quán)。
(3) 公司內(nèi)部分銷(xiāo)
公司內(nèi)部分銷(xiāo)人員,公司負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)地選擇及租賃,將不再負(fù)責(zé)工資等人力成本支出。
業(yè)績(jī)提成比例:按合同額的2%計(jì)算。 (4) 銷(xiāo)售主管獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售主管業(yè)績(jī)?yōu)榇髲d銷(xiāo)售額及其自身拓展業(yè)務(wù)額(現(xiàn)存分銷(xiāo)商業(yè)績(jī)除外),當(dāng)月清零,一個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)。銷(xiāo)售主管月度任務(wù)數(shù)2000萬(wàn)元,月度少于2000萬(wàn)元業(yè)績(jī),無(wú)業(yè)績(jī)提成。
4. 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售部完成每月任務(wù)額,銷(xiāo)售客服部全體員工當(dāng)月均發(fā)放等額獎(jiǎng)金。
5. 浮動(dòng)工資計(jì)算方法
浮動(dòng)工資 = 任務(wù)完成數(shù)值 × 浮動(dòng)金額 – 缺勤工資
六、 考核
考核分為日常考核和業(yè)績(jī)考核。
七、 工資的發(fā)放
原則:在保證完成銷(xiāo)售任務(wù)的前提條件下,最大限度的給予銷(xiāo)售
部門(mén)人員激勵(lì)。
激勵(lì)方法:包括精神激勵(lì)、現(xiàn)金激勵(lì)
精神激勵(lì):公司每個(gè)考核周期、每季度、每半年、每年均進(jìn)行金
牌、銀牌、銅牌銷(xiāo)售的評(píng)選,優(yōu)秀員工會(huì)得到公司的通報(bào)表彰。
現(xiàn)金激勵(lì):每月銷(xiāo)冠進(jìn)行一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與工資一同發(fā)放。
九、 晉升
我們真誠(chéng)地希望,每一位進(jìn)入公司的員工,都能夠在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與公司共同發(fā)展。公司為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的員工設(shè)置了兩條晉升通道,包括業(yè)務(wù)序列和管理序列。
業(yè)務(wù)序列: 1、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售冠軍,可晉升為金牌銷(xiāo)售,并享受金牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
2、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售亞軍,可晉升為銀牌銷(xiāo)售,并享受銀牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
3、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售季軍,可晉升為銅牌銷(xiāo)售,并享受銅牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
1、本管理辦法由銷(xiāo)售部起草,總經(jīng)辦核準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn),于2015年
月開(kāi)始執(zhí)行。
2、本協(xié)議最終解釋權(quán)為銷(xiāo)售部。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十五
為做好近期進(jìn)入我區(qū)人員居家隔離工作,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,根據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)規(guī)定,制定本實(shí)施方案。
一、人員范圍
1、1月14日-26日期間,具有湖北省居住或旅行經(jīng)歷,目前已經(jīng)進(jìn)入我區(qū)的人員及密切接觸者。
2、1月27日之后,通過(guò)航空、鐵路等從內(nèi)地來(lái)達(dá)孜的,經(jīng)初步篩查未發(fā)現(xiàn)異常情況的達(dá)孜戶(hù)籍人員、長(zhǎng)期在達(dá)孜經(jīng)商務(wù)工且具有固定住所的常住人員、住所在達(dá)孜的區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員等。
二、工作流程
1、1月14日-26日期間,具有湖北省居住或旅行經(jīng)歷,已經(jīng)進(jìn)入我區(qū)的人員及密切接觸者。(1)對(duì)排查出的干部職工及家屬,在拉薩市有住房的自行居家隔離,沒(méi)住房的由區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)健委安排集中隔離;教育局負(fù)責(zé)將排查出的學(xué)生及家長(zhǎng)按照屬地管理原則將信息移送所在單位或所屬村(居),由所在單位或所屬村(居)引導(dǎo)居家隔離。(2)借助網(wǎng)格化平臺(tái),整合“雙聯(lián)戶(hù)”、基層黨組織、公安派出所、警務(wù)站等工作力量,地毯式排查我轄區(qū)內(nèi)近期(14天)在湖北省居住或旅行人員及密切接觸者,進(jìn)行全面登記和動(dòng)態(tài)管理,引導(dǎo)居家隔離。
2、1月27日之后,通過(guò)航空、鐵路等從內(nèi)地來(lái)達(dá)孜的達(dá)孜區(qū)戶(hù)籍人員、長(zhǎng)期在達(dá)孜經(jīng)商務(wù)工且具有固定住所的常住人員、住所在達(dá)孜的區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員。區(qū)委組織部負(fù)責(zé)和拉薩市機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站聯(lián)絡(luò)組聯(lián)絡(luò),由衛(wèi)健委將對(duì)未發(fā)現(xiàn)異常的人員帶回達(dá)孜并分類(lèi)管理。(1)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員,在拉薩市有住房的自行居家隔離,沒(méi)住房的由區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)健委安排集中隔離;(2)戶(hù)籍在達(dá)孜的人員,由村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(3)在達(dá)孜經(jīng)商辦企業(yè)的常住人員,由園區(qū)管委會(huì)牽頭管理,由居住地所屬村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(4)長(zhǎng)期在達(dá)孜從事餐飲、酒店等服務(wù)的人員,由工作單位派人接回工作單位和居住地所在村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(5)在達(dá)孜從事建筑行業(yè)的人員,由住建部門(mén)牽頭管理,施工單位負(fù)責(zé)接回,施工單位和項(xiàng)目法人單位共同引導(dǎo)居家隔離;(6)區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員原則上由其他地區(qū)自行接回,確需居住達(dá)孜的,由居住地村(居)民委員會(huì)、公安派出所共同做好引導(dǎo)居家隔離工作。
三、隔離要求
1、居住空間安排。隔離人員需住在通風(fēng)良好的單人房間,并拒絕一切探視。家庭成員應(yīng)生活在不同房間,如果條件不允許應(yīng)至少保持1米距離,分床睡。隔離人員應(yīng)減少活動(dòng),限制居住空間,確保需要公用的空間(如廚房和衛(wèi)生間)通風(fēng)良好。
2、照顧者安排。固定一位家庭成員照顧,這位家庭成員應(yīng)身健康狀況良好且沒(méi)有慢性疾病。
3、防止呼吸道傳染。家庭成員與隔離人員在同一房間時(shí),都應(yīng)該佩戴與面部嚴(yán)密貼合的口罩。如果口罩變濕或變臟,應(yīng)該立即更換??谡质褂煤髴?yīng)立即丟棄,隨后洗手??人曰虼驀娞鐣r(shí),應(yīng)佩戴口罩、用紙巾或彎曲的手肘掩護(hù),隨后洗手。及時(shí)丟棄遮蓋過(guò)口鼻的一次性物品,或是及時(shí)清潔。
4、隨時(shí)保持手衛(wèi)生。只要與隔離人員有任何直接接觸、進(jìn)入隔離人員居住房間、備餐前后、飯前便后或任何看起來(lái)手臟的時(shí)候,都需清潔消毒雙手。如果雙手不是很臟,可用速干手消毒劑。如果雙手比較臟,則使用洗手液和流水清洗。使用洗手液和流水洗手時(shí),最好使用一次性紙巾擦干雙手。
5、避免直接接觸身體分泌物。不要直接接觸隔離人員的身體分泌物,特別是痰液、鼻涕和糞便。使用一次性手套進(jìn)行口腔和呼吸道護(hù)理、處理尿便和其他廢物。
6、減少公用物品。不要共用任何可能導(dǎo)致間接接觸感染的物品,包括牙刷、香煙、餐具、食物、飲料、毛巾、衣物以及床上用品。餐具經(jīng)過(guò)清洗和消毒后才可以再次使用。
7、清洗消毒。推薦使用含氯消毒劑和過(guò)氧乙酸消毒劑,每天經(jīng)常清潔消毒居室地面和家具,例如房間內(nèi)的餐桌、床頭柜、床架及其他臥室家具。每天至少清潔消毒衛(wèi)生間浴室和廁所表面一次。隔離人員的衣物、床單、被罩、浴巾、毛巾等,應(yīng)以60-90℃的水清洗并徹底烘干。在清洗前不要甩動(dòng)污染衣物,避免直接接觸皮膚和自己的衣服。
8、污染物的處理。在清潔和處置臺(tái)面、清洗衣物以及處理分泌物時(shí),使用過(guò)的手套、紙巾、口罩以及其他廢物都應(yīng)該放在隔離人員房間專(zhuān)用的垃圾袋里面,標(biāo)記為污染物再丟棄。
9、出現(xiàn)異常癥狀時(shí)應(yīng)立即停止居家隔離并及時(shí)就醫(yī)。出現(xiàn)呼吸困難(包括活動(dòng)后加重的胸悶、憋氣、氣短);出現(xiàn)意識(shí)問(wèn)題(包括嗜睡、說(shuō)胡話(huà)、分不清晝夜等);腹瀉;高燒超過(guò)39℃;其他家庭成員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀。
四、責(zé)任分工
1、源頭責(zé)任。區(qū)委組織部、衛(wèi)健委、教育(體育)局等部門(mén)要做好與拉薩機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站的聯(lián)絡(luò)與銜接,對(duì)進(jìn)入我區(qū)人員的姓名、來(lái)源地、在達(dá)孜居住地、聯(lián)系方式、近期(14天)居住和旅行史等信息進(jìn)行登記,并記錄在案,發(fā)揮源頭責(zé)任。
2、屬地責(zé)任。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))應(yīng)當(dāng)按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,組織指導(dǎo)居(村)民委員會(huì)做好轄區(qū)內(nèi)人員往來(lái)情況摸排工作,有針對(duì)性地采取防控措施,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居家隔離的農(nóng)牧民群眾和外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),并于每日上午10點(diǎn)前將監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)送至區(qū)疾控中心。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本單位居家隔離的人員(干部職工)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),并于每日上午10點(diǎn)前將監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)送至達(dá)孜區(qū)新冠肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(微信群)。
3、基層責(zé)任。村(居)民委員會(huì)、公安派出所要以網(wǎng)格為基礎(chǔ),按照“一對(duì)一”的方式做好居家隔離引導(dǎo)管理工作。穩(wěn)控責(zé)任人要每天動(dòng)態(tài)了解分包人員的行動(dòng)軌跡,駐村干部、村(居)干部要全面掌握轄區(qū)進(jìn)入達(dá)孜人員的日常信息,轄區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員要做好此類(lèi)人員新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防知識(shí)教育宣傳工作,共同引導(dǎo)其自覺(jué)在家隔離觀察14天。對(duì)于不聽(tīng)勸阻、拒絕在家隔離觀察的,村(居)要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),必要時(shí)由公安派出所協(xié)助強(qiáng)制居家隔離。
4、單位責(zé)任。機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他經(jīng)營(yíng)主體要建立健全居家隔離引導(dǎo)管理工作制度,落實(shí)衛(wèi)生健康部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)提出的各項(xiàng)防控措施,督促進(jìn)入達(dá)孜人員居家觀察14日,加強(qiáng)對(duì)本單位其他人員的健康監(jiān)測(cè),嚴(yán)防新型冠狀病毒感染的肺炎傳播。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告,按照要求采取相應(yīng)防控措施。
5、個(gè)人責(zé)任。進(jìn)入達(dá)孜人員應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,每日向所在單位或者村(居)民委員會(huì)報(bào)告健康狀況,配合居住地衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理,配合醫(yī)務(wù)人員對(duì)其自身健康狀況的隨訪或者電話(huà)詢(xún)問(wèn)等。在到達(dá)孜的14日內(nèi),每日早晚主動(dòng)接受體溫監(jiān)測(cè)或者自行進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀應(yīng)當(dāng)立即到指定的的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診。
五、工作要求
1、高度重視。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)要進(jìn)一步提高政治站位,增強(qiáng)大局意識(shí)和底線思維,按照全區(qū)的統(tǒng)一部署,各負(fù)其責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé),全力以赴做好居家隔離引導(dǎo)和管理工作。
2、做好保障。根據(jù)實(shí)際情況,區(qū)衛(wèi)健部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層干部和醫(yī)護(hù)人員防疫知識(shí)培訓(xùn),提高基層干部職工疫情防控工作能力。物資供應(yīng)要向基層傾斜,ロ罩、體溫計(jì)、消毒液等防疫物資要優(yōu)先保障居家隔離引導(dǎo)管理任務(wù)重的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)。
3、督促落實(shí)。紀(jì)檢、組織、衛(wèi)健委等部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)合督導(dǎo),全面督查相關(guān)單位、基層組織等居家隔離人員引導(dǎo)管理措施的落實(shí)情況,對(duì)措施不到位、工作不細(xì)致、成效不明顯的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十六
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強(qiáng)新員工走入市場(chǎng)信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí),更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹(shù)立對(duì)公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
1、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中,予以成績(jī)考核及技能評(píng)估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成績(jī)、建議及個(gè)人心得以書(shū)面的形式交予人事部。
(略)
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十七
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本員工作。
作為交通行業(yè)營(yíng)銷(xiāo),自己的崗位職責(zé)是:
1、堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2、努力完成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,爭(zhēng)取客戶(hù)信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合營(yíng)銷(xiāo),自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在營(yíng)銷(xiāo)上多研究。自己在搞好營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、 營(yíng)銷(xiāo)工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
三、 正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
營(yíng)銷(xiāo)是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。
五、 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
智能交通市場(chǎng)整體發(fā)展看好,智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。 目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%。
北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以集成商為主,大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī),其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó),一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),無(wú)法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng),打品牌戰(zhàn),打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目,提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、 201x年工作重點(diǎn)及設(shè)想
1、盡力發(fā)展新客戶(hù),維護(hù)好原有客戶(hù),對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注,并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠(chéng)、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。
2、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶(hù),一定要做出拜訪計(jì)劃,定期的見(jiàn)面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。
3、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?,F(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶(hù),在12年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通,約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門(mén)的溝通上。
4、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣,加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗,但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們12年的任務(wù)是8000 萬(wàn),我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,人均在20xx萬(wàn)左右。預(yù)計(jì)在電警、卡口、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn),在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十八
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的'課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是 金地之道 的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和 金地之道 的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)
到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)
到職后第九十天
人力資源及培訓(xùn)部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十九
一、 構(gòu)建完整的課程安排:針對(duì)銷(xiāo)售人員依入行的時(shí)間做安排。
三個(gè)月內(nèi)實(shí)施 1. 產(chǎn)品訓(xùn):不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得產(chǎn)品能提升客戶(hù)哪些方面的現(xiàn)況
4. 電話(huà)開(kāi)發(fā)技巧:電話(huà)禮節(jié)、電話(huà)時(shí)機(jī)、電話(huà)開(kāi)發(fā)流程。;
5. 職涯規(guī)劃:如何建立職業(yè)精神,如何從未來(lái)看現(xiàn)在,如何自我充實(shí)
6. 展廳及門(mén)店銷(xiāo)售:如何吸引客戶(hù)的眼光,如何營(yíng)造愉悅的消費(fèi)感覺(jué),如何提供合宜、適切的銷(xiāo)售方案,如何引導(dǎo)成交。
三—六個(gè)月實(shí)施
1. 銷(xiāo)售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的技巧,如何做客戶(hù)的異議處理。
六個(gè)月—一年
一年以上
三、 建立學(xué)習(xí)護(hù)照:培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的,人資部門(mén)可以建立全面的學(xué)習(xí)護(hù)照制度,任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn),并與績(jī)效評(píng)核、人員升遷做結(jié)合,如此可讓大家更加重視,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平同時(shí)提升。
五、 適當(dāng)?shù)耐馄钢v師:雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來(lái)新的觀念及技巧,對(duì)學(xué)員也較有新鮮感,所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師,可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。
六、 淘汰弱化人員:銷(xiāo)售是很強(qiáng)調(diào)行動(dòng)力的工作,有時(shí)一兩位績(jī)效差的人員會(huì)降低整體的動(dòng)力,一些負(fù)面的思維會(huì)影響其他人員。在實(shí)務(wù)上,思維不佳、行動(dòng)力不足的銷(xiāo)售人員的淘汰,不僅不會(huì)影響業(yè)績(jī),反而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源更集中,士氣更高昂,當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時(shí),就是優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)成形時(shí)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇二十
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇一
為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)員工奮發(fā)向上,特制定本制度。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)。
本制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)為年資獎(jiǎng),創(chuàng)造獎(jiǎng),功績(jī)獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng)四種。
第三條年資獎(jiǎng)。
本公司員工服務(wù)年滿(mǎn),及30年,而且其服務(wù)成績(jī)與態(tài)度均屬優(yōu)秀者,分別授予服務(wù)__年獎(jiǎng),服務(wù)20年獎(jiǎng)及服務(wù)30年獎(jiǎng)。
第四條創(chuàng)造獎(jiǎng)。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎(jiǎng):
1、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)者;
2、在獨(dú)創(chuàng)方面尚未達(dá)到發(fā)明的程度,但對(duì)公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻(xiàn)者;
4、上述各款至少應(yīng)觀察6個(gè)月,經(jīng)判斷效果的確良好,才屬有效、
第五條功績(jī)獎(jiǎng)。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予功績(jī)獎(jiǎng):
1、從事對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊勞動(dòng)者;
2、對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)者;
3、遇到非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,采取得當(dāng)措施者;
4、敢冒風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難者;
5、對(duì)本公司的損害能防患于未然者;
6、具有優(yōu)秀品德,可以作為本公司的楷模,有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣的其他情況。
第六條全勤獎(jiǎng)。
凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工,經(jīng)審查合格后授予全勤獎(jiǎng)、其獎(jiǎng)勵(lì)方式是頒發(fā)獎(jiǎng)品。
第七條獎(jiǎng)勵(lì)方式。
本公司獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)狀三種方式、
第八條獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀。
對(duì)服務(wù)年資獎(jiǎng)授予獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀,獎(jiǎng)品內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況和員工的需要確定。
第九條再獎(jiǎng)勵(lì)。
員工有下列情形之一者,給予再獎(jiǎng)勵(lì):
2、根據(jù)第五條接受獎(jiǎng)勵(lì)后,其功績(jī)經(jīng)重新評(píng)定為更高時(shí)。
前項(xiàng)再獎(jiǎng)勵(lì)審查與第四條或第五條相同,其授予的獎(jiǎng)金數(shù)目是復(fù)審所定的獎(jiǎng)金與原發(fā)獎(jiǎng)金的差額。
第十條由兩人或兩人以上共同獲得獎(jiǎng)金的情形獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)平均分配。
第十一條審查手續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由主管部門(mén)經(jīng)理核實(shí)后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十二條員工獎(jiǎng)勵(lì)審查委員會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)及等級(jí)的評(píng)定,由員工獎(jiǎng)勵(lì)審查委員會(huì)負(fù)責(zé)、審查委員會(huì)由總經(jīng)理任命主任委員,各級(jí)管理人員擔(dān)任委員。
第十三條獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第十四條頒獎(jiǎng)日期原則上每年一次,于本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)。
第十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇二
為加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)督管理,動(dòng)員廣大師生全員參與學(xué)校安全隱患的及時(shí)排查整改,預(yù)防和減少安全事故,保障師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及學(xué)校安全工作條例》的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,制定本制度。
1.全校教職工和全體學(xué)生均有權(quán)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、安全職能部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)反映和舉報(bào)學(xué)校存在和發(fā)生的校園消防、食堂食品衛(wèi)生、校舍環(huán)境建筑、財(cái)產(chǎn)安全、教學(xué)活動(dòng)等各類(lèi)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為。
2.學(xué)校指定安全職能部門(mén)及工作人員,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱,并按規(guī)定程序通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。
工作人員:xx舉報(bào)電話(huà):xx工作時(shí)間:全天24小時(shí)。
3.學(xué)校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報(bào)后,登記編號(hào),屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,及時(shí)核查處理;應(yīng)由其它部門(mén)受理的移送有關(guān)部門(mén)處理;應(yīng)由上級(jí)部門(mén)處理的及時(shí)移交上級(jí)部門(mén);移送、移交的舉報(bào)材料要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。4.舉報(bào)人原則上向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或安全職能部門(mén)及按規(guī)定程序上級(jí)主管部門(mén)舉報(bào)。
所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)可采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)和當(dāng)面舉報(bào)等方式,也可委托他人舉報(bào)。提倡署名舉報(bào)。
5.學(xué)校對(duì)重大、緊急、線索清楚的舉報(bào)要急事急辦,可直接查辦或指令科室限期辦結(jié)。涉及多個(gè)科室的舉報(bào)案件,有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的舉報(bào)案件要及時(shí)將辦理結(jié)果
報(bào)告
上級(jí)部門(mén)備案。
6.學(xué)校對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。重大案件的查處結(jié)果按規(guī)定程序及時(shí)向社會(huì)公布。
7.在辦理群眾舉報(bào)案件的過(guò)程中,嚴(yán)格為舉報(bào)人保密,未經(jīng)舉報(bào)人同意,不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、工作單位、照片等。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,要依法從嚴(yán)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任和法律責(zé)任。
8.任何科室和個(gè)人不得限制、刁難、壓制舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的,要追究當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。9.舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào)。對(duì)于借舉報(bào)故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人的或者以舉報(bào)為名制造事端、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的,一經(jīng)查實(shí),依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
由于對(duì)事實(shí)了解不全面而發(fā)生誤告、錯(cuò)告等檢舉失實(shí)的,不適合前款規(guī)定。
10.學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予一定獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額度由校委會(huì)研究決定。
學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)
1.舉報(bào)學(xué)生所在班級(jí)當(dāng)周班級(jí)常規(guī)管理加1—3分;2.每學(xué)期末評(píng)比“安全小衛(wèi)士”,發(fā)給獎(jiǎng)狀,并記入檔案3.在各級(jí)各類(lèi)評(píng)比中,同等條件下,獲得過(guò)“安全小衛(wèi)士”的同學(xué)優(yōu)先考慮。
(二)教職工獎(jiǎng)勵(lì)班主任獎(jiǎng)勵(lì)
方案
1.作為學(xué)年末班主任考評(píng)的一個(gè)項(xiàng)目,加分的具體分值視班內(nèi)學(xué)生舉報(bào)的次數(shù)與價(jià)值決定。2.在優(yōu)秀班集體評(píng)比中,同等條件下,獲得“安全小衛(wèi)士”同學(xué)人次多的班級(jí)優(yōu)先考慮。
(三)教職工獎(jiǎng)勵(lì)
方案
1.安全事故及事故隱患舉報(bào)事項(xiàng)一經(jīng)核查屬實(shí),將給予舉報(bào)人一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.對(duì)一般事故或一般事故隱患的舉報(bào)人,給予精神鼓勵(lì)。3.對(duì)重大事故或重大事故隱患的舉報(bào)人,學(xué)期(年度)績(jī)效安全考核加5分,年度考核稱(chēng)職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。
4.對(duì)重大事故或重大事故隱患的舉報(bào)人,并能在第一時(shí)間妥善解決或消除安全隱患的,在學(xué)期(年度)績(jī)效安全考核中加5—10分,年度考核稱(chēng)職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。
5.同一內(nèi)容如有多人舉報(bào)的,則獎(jiǎng)勵(lì)第一舉報(bào)人。
說(shuō)明:已列入學(xué)校整改的重大事故隱患舉報(bào)項(xiàng)目,不再予以獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)校外人士獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于校外關(guān)心學(xué)校安全的家長(zhǎng)、來(lái)客,發(fā)現(xiàn)校園隱患的及時(shí)報(bào)給學(xué)校,給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇三
為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿(mǎn)勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的.;
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇四
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成。
員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成。
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成。
第三條底薪設(shè)定。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月。
第四條底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定。
1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成。
2.費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%。
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%。
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-0元費(fèi)用提成0%;20000-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條提成發(fā)放。
1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇五
為加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道,營(yíng)造人力資源和社會(huì)保障工作發(fā)展良好的外部輿論環(huán)境,特制定如下獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的原則,堅(jiān)持上稿采納分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的原則,獎(jiǎng)勵(lì)宣傳報(bào)道全系統(tǒng)為建設(shè)平安南鄭、和諧南鄭、幸福南鄭所取得的新經(jīng)驗(yàn)、新成就的新聞作品。
全系統(tǒng)新聞宣傳撰稿人員。
被新聞媒體采用并符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的新聞作品(含圖片新聞),按照稿件所刊(播)發(fā)的新聞媒體、版面(欄目)、篇幅等予以不同的獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)凡被《人民日?qǐng)?bào)》或中央電視臺(tái)采用,每篇獎(jiǎng)勵(lì)3000元,被頭版頭題采用或頭條播報(bào)的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)5000元;被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)組織人事報(bào)》和《中國(guó)工人報(bào)》采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)2000元,被頭版頭題采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)4000元;被《中國(guó)人才》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)1000元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)500元。
代陜西》或《陜西人才》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)800元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)400元。
(三)凡被《漢中日?qǐng)?bào)》或漢中電視臺(tái)采用,每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元,頭版頭題采用或頭條播報(bào)的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)400元;被《漢中經(jīng)濟(jì)》雜志采用的,重點(diǎn)稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)300元,普通稿件每篇獎(jiǎng)勵(lì)150元。
(四)凡被南鄭電視臺(tái)、南鄭人民廣播電臺(tái)采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,被南鄭電視臺(tái)、南鄭人民廣播電臺(tái)頭條播報(bào)或3分鐘以上專(zhuān)題播報(bào)的每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元。
(五)凡被漢中其他新聞媒體或市級(jí)部門(mén)宣傳材料采用的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,頭版頭題刊播每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(六)凡被省人民政府的網(wǎng)站、省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站登載的,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,頭版或醒目位置登載的每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元;被市人民政府的網(wǎng)站、市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站上登載的",每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,頭版或醒目位置登載的每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(七)凡200字以下的簡(jiǎn)訊(含報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站)按標(biāo)準(zhǔn)的30%獎(jiǎng)勵(lì)。
(八)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)不計(jì)作者人數(shù),只按篇數(shù)計(jì)算,一稿多發(fā)的以獎(jiǎng)勵(lì)最高的一篇兌現(xiàn)。
(九)負(fù)面報(bào)道及關(guān)于案件等社會(huì)新聞的報(bào)道不在獎(jiǎng)勵(lì)之列。
(一)各科室、單位要高度重視宣傳工作,設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),凡對(duì)外宣傳材料要及時(shí)報(bào)局辦,由局辦把關(guān)后統(tǒng)一上報(bào)。
(二)局辦每季度對(duì)機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位新聞上報(bào)和采用情況進(jìn)行通報(bào),年末進(jìn)行總結(jié),并評(píng)選出宣傳工作先進(jìn)個(gè)人和集體。
(三)稿件發(fā)表后,作者可憑樣報(bào)、樣刊或電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站相關(guān)證明材料,并經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、報(bào)局辦核實(shí)后,填寫(xiě)兌獎(jiǎng)通知單,統(tǒng)一報(bào)批后予以?xún)冬F(xiàn),每季度兌現(xiàn)一次,逾期未報(bào)按自動(dòng)放棄處理。
(四)稿件丟失、剽竊、虛報(bào)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消所有獎(jiǎng)勵(lì)資格,并退回獎(jiǎng)勵(lì)資金。
(五)本辦法從20xx年4月1日起實(shí)施。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育宣傳工作力度,鼓勵(lì)廣大教職工積極宣傳報(bào)道學(xué)校教育工作的新理念、新思路和新人、新事、新經(jīng)驗(yàn),展示教育教學(xué)新成果,樹(shù)立學(xué)校良好的形象,促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高,特制定本辦法。
凡我校教職工在地市級(jí)以上報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體正式發(fā)表或播出的有關(guān)我校改革發(fā)展進(jìn)程中的做法和成績(jī)、師生中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡等方面的新聞稿件(包括消息、通訊、新聞評(píng)論、新聞攝影等),具有正面宣傳效果的將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
二、報(bào)刊新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):新聞稿件以稿費(fèi)為基數(shù),稿費(fèi)以匯款單為憑證(無(wú)匯款單的,國(guó)家、省、市三級(jí)稿件千字以上分別以100元、50元、30元為基數(shù),千字以下按每百字10元、5元、3元計(jì)),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分別為:黨報(bào)、黨刊及教育專(zhuān)業(yè)報(bào)刊,國(guó)家級(jí)8倍,省級(jí)6倍,市級(jí)2倍。國(guó)家、省、市三級(jí)黨報(bào)和教育專(zhuān)業(yè)報(bào)刊頭版頭條,在原稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,分別獎(jiǎng)勵(lì)2000元、1000元、500元;頭版其它稿件和二版頭條在原稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
四、電臺(tái)新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):被國(guó)家級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)200元,被省級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)100元,被市級(jí)電臺(tái)采用1條獎(jiǎng)勵(lì)60元(以各級(jí)電臺(tái)稿件錄用通知單或稿費(fèi)匯款單為據(jù))。
五、電視新聞(稿件)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):電視新聞稿件以稿費(fèi)為基數(shù),稿費(fèi)以匯款單或用稿單位證明為憑證,(無(wú)匯款單或證明的,國(guó)家、省、市電視臺(tái)分別按照每條200元、100元、60元計(jì)),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分別為:國(guó)家級(jí)8倍,省級(jí)6倍,市級(jí)3倍。電視新聞節(jié)目頭條,國(guó)家級(jí)2000元,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1000元,市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
六、網(wǎng)絡(luò)新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)勵(lì)限于人民網(wǎng)、教育部網(wǎng)站、省政府的網(wǎng)站、省教育廳網(wǎng)站、棗莊市人民政府網(wǎng)。在人民網(wǎng)和教育部網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元;在省政府的網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元;在省教育廳網(wǎng)站錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元;在棗莊市人民政府網(wǎng)錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)60元;在棗莊市教育局網(wǎng)錄用的稿件,每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、各種付版面費(fèi)、制作費(fèi)等費(fèi)用的專(zhuān)版、專(zhuān)刊、專(zhuān)題,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
八、凡對(duì)外宣傳新聞稿件必須經(jīng)學(xué)校辦公室主任審查簽字、重要稿件須報(bào)經(jīng)校長(zhǎng)審批后加蓋學(xué)校公章、登記備案,否則不予認(rèn)可。
九、凡新聞稿件發(fā)表者需將發(fā)表稿件原件、復(fù)印件、稿費(fèi)匯款單復(fù)印件和媒體稿件錄用通知及時(shí)到學(xué)校辦公室登記匯總,報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
十、本辦法自公布之日起試行。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇七
為加強(qiáng)學(xué)院安全監(jiān)督管理,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工和全體學(xué)生監(jiān)督學(xué)院安全工作的積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效整改安全隱患,預(yù)防和減少校園安全事故,保障廣大師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際,制定本制度。
學(xué)院的校舍、消防、用電、用水、交通、飲食、治安、建筑工程、爆炸物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備及公眾聚集場(chǎng)所等方面,嚴(yán)重危及師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全,可能引起人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的安全隱患。
全體教職工、在校學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士均有權(quán)對(duì)校內(nèi)安全隱患、安全事故和安全違法行為進(jìn)行舉報(bào)。所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào),不得捏造事實(shí),誣告或以舉報(bào)為名制造事端,干擾正常教育教學(xué)秩序和學(xué)校安全監(jiān)管工作秩序。
舉報(bào)可采用書(shū)信、電話(huà)、當(dāng)面舉報(bào)等方式。舉報(bào)時(shí)要告知本人的真實(shí)姓名和聯(lián)系電話(huà),以便于及時(shí)核實(shí)、查處、消除事故隱患及兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)舉報(bào)人不愿公開(kāi)自己舉報(bào)行為的,受理部門(mén)和人員應(yīng)尊重舉報(bào)人的權(quán)利給予保密。
由學(xué)工處受理各類(lèi)舉報(bào),舉報(bào)地點(diǎn)設(shè)在學(xué)工處。
舉報(bào)電話(huà):。
舉報(bào)郵箱:
受理各類(lèi)安全舉報(bào)時(shí),受理人應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)。如屬已受理過(guò)的同一內(nèi)容舉報(bào),應(yīng)向舉報(bào)人詳細(xì)說(shuō)明受理的時(shí)間和處理經(jīng)過(guò)。
核實(shí)舉報(bào)情況基本屬實(shí)后,屬一般或較大安全隱患的,由學(xué)工處下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》,督促相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)限期整改,并到期進(jìn)行復(fù)查。隱患整改責(zé)任單位整改事故隱患后,應(yīng)及時(shí)將整改情況書(shū)面呈報(bào)安全保衛(wèi)科復(fù)查和存檔。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇八
為加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)督管理,動(dòng)員廣大師生及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治安全隱患,預(yù)防和減少安全事故,保障師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及省市有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,制定本制度。
一、對(duì)學(xué)校安全隱患、安全事故和安全管理違法行為,任何人均有權(quán)向?qū)W?;蜃筒┦薪逃峙e報(bào)。
二、學(xué)校指定專(zhuān)門(mén)工作人員,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱,并通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。
工作人員:
舉報(bào)電話(huà):
傳???真:
三、學(xué)校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報(bào)后,登記編號(hào),屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,及時(shí)核查處理;應(yīng)由其它部門(mén)受理的移送有關(guān)部門(mén)處理;應(yīng)由上級(jí)部門(mén)處理的及時(shí)移交上級(jí)部門(mén);移送、移交的舉報(bào)材料要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。
四、舉報(bào)人原則上向?qū)W?;蛏霞?jí)教育行政部門(mén)舉報(bào)。
所舉報(bào)的情況應(yīng)具體明確,包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、行為時(shí)間和行為人等。舉報(bào)可采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)和當(dāng)面舉報(bào)等方式,也可委托他人舉報(bào)。提倡署名舉報(bào)。
五、學(xué)校對(duì)重大、緊急、線索清楚的舉報(bào)要急事急辦,可直接查辦或指令處室限期辦結(jié)。涉及多個(gè)科室的舉報(bào)案件,有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的舉報(bào)案件要及時(shí)將辦理結(jié)果
報(bào)告
上級(jí)部門(mén)備案。
六、學(xué)校對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。重大案件的查處結(jié)果要及時(shí)向社會(huì)公布。
七、在辦理群眾舉報(bào)案件的過(guò)程中,嚴(yán)格為舉報(bào)人保密,未經(jīng)舉報(bào)人同意,不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、工作單位、照片等。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,要依法從嚴(yán)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任和法律責(zé)任。
八、任何處室和個(gè)人不得限制、刁難、壓制舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的,要追究當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
九、舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)舉報(bào)。對(duì)于借舉報(bào)故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人的或者以舉報(bào)為名制造事端、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的,一經(jīng)查實(shí),依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
由于對(duì)事實(shí)了解不全面而發(fā)生誤告、錯(cuò)告等檢舉失實(shí)的,不適合前款規(guī)定。
十、學(xué)校建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,舉報(bào)案件經(jīng)查基本屬實(shí)的,在案件結(jié)案后,對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額度由學(xué)校班子研究決定。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇九
一、制定獎(jiǎng)懲制度目的
鼓勵(lì)員工?奮發(fā)向上,做出更大成績(jī),防止和糾正員工的違紀(jì)失職行為,保證順利達(dá)到目標(biāo)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)條件
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門(mén)酌情簽報(bào),予以獎(jiǎng)勵(lì)
二、員工獎(jiǎng)勵(lì):
1.對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn),有利計(jì)劃經(jīng)采納施行有效的。
2.對(duì)于舞弊或有危害本企業(yè)權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使企業(yè)減少或免受損失的。
3.遇突發(fā)事件,臨時(shí)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù)保全公物或人命的。
4.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效的。
5、節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果的。
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展而有相當(dāng)收獲的。
7.預(yù)防機(jī)件故障或搶修工程提前完成,因而增加生產(chǎn)的。
8.才能卓著、成績(jī)優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的。
9.服務(wù)勤勞,努力本職而成績(jī)優(yōu)越的。
10.其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)對(duì)企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)如下:
1、加薪?。
2。記大功。年度內(nèi)記大功達(dá)兩次的給予加薪。
3.記小功。記小功三次為記大功一次。
4.嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)三次作為記小功一次。
5.獎(jiǎng)狀。
6.獎(jiǎng)金。一次可給予若干元獎(jiǎng)金。
三、懲處
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門(mén)?酌情簽報(bào)懲處:
1.有讀職、失職或?qū)?wèn)題失察的。’
2.泄露公務(wù)機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)的。
3.故意或過(guò)失浪費(fèi)、損害公物的。
4.品行不端或行為粗暴、屢教不改的。
5.在工作場(chǎng)所內(nèi)斗毆或男女嬉戲,行為不檢點(diǎn)的。
6.擾亂秩序,侮辱同事或妨礙他人工作的。
7.遇突發(fā)事件故意逃避的。
8.工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)睡眠,偷閑怠工或擅離職守的。
9.在工作場(chǎng)所干私活的。
10.違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度?或命令的。
11.托人簽到、打卡或代人簽到、打卡的。
12.其他應(yīng)予懲處的事項(xiàng)。
懲處的種類(lèi)
企業(yè)員工的懲處種類(lèi)如下:
1.免職。免職后永不錄用,案情重大的,送司法機(jī)關(guān)偵辦。
2.記大過(guò)。
3.記小過(guò)。記小過(guò)三次作為記大過(guò)一次。
4.申誡。申誡三次作為記小過(guò)一次。
5.警告。警告三次作為申誡一次。
四、功過(guò)互抵規(guī)定
企業(yè)員工的同年度功過(guò)可以抵消,以嘉獎(jiǎng)一次抵消申誡一次,依次類(lèi)推。
1.獎(jiǎng)懲時(shí),要填寫(xiě)?yīng)剳皖?lèi)別申請(qǐng)單。
2.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽發(fā)。
一、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算。
獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算的制定要考慮公司內(nèi)部的成本核算,以及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工的吸引性。獎(jiǎng)勵(lì)太高,可能公司成本難以承受;獎(jiǎng)勵(lì)太低,員工的興趣不高,起不到激勵(lì)的作用。在獎(jiǎng)勵(lì)的`過(guò)程中,不要用貨幣直接獎(jiǎng)勵(lì),而是將獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)算折算成積分制。這樣一方面,顯得獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)值較多,另外,員工有一種累積的感知,引導(dǎo)員工持續(xù)的優(yōu)異表現(xiàn)。
二、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)
獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)的制定非常重要,這些項(xiàng)一定是對(duì)于完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)有支持作用,同時(shí),也是公司發(fā)展過(guò)程中的導(dǎo)向指標(biāo)。指標(biāo)制定過(guò)程中需要注意幾個(gè)原則:
1.一致性:確保公司的積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)和公司的績(jī)效導(dǎo)向目標(biāo)的一致性 .
2.標(biāo)準(zhǔn)化:確保全公司范圍內(nèi)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
3.激勵(lì)性:確保員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分后,兌換商品的多樣性和高性?xún)r(jià)比。
這些指標(biāo)可以從公司的kpi指標(biāo)中分解,提煉。比如說(shuō),公司鼓勵(lì)創(chuàng)新,那可以設(shè)置“員工創(chuàng)新獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售,可以設(shè)置“銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)吸引人才,則可以設(shè)置“人員推薦獎(jiǎng)”,其他的獎(jiǎng)項(xiàng)諸如,全勤獎(jiǎng)、年資獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)項(xiàng)通常可以分為:節(jié)慶類(lèi)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)等幾大類(lèi)。
三、積分制的實(shí)施
積分制的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程不像傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式,只有在年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而積分制的獎(jiǎng)勵(lì),可以貫穿于企業(yè)管理的日常,隨時(shí)都可以完成獎(jiǎng)勵(lì)。這就將傳統(tǒng)的只能關(guān)注結(jié)果的考核方式,變成了對(duì)過(guò)程的激勵(lì)管理。使得企業(yè)的管理者對(duì)于員工以及公司的業(yè)績(jī)管理更有效。積分的發(fā)放者可以是公司的hr,也可以是公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人,也可以是某個(gè)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。
四、積分的用途
員工獲得積分后,在企業(yè)內(nèi)部可以有兩種不同的用途,一種是員工可以拿積分直接兌換領(lǐng)域獎(jiǎng)勵(lì)商品和服務(wù),比如小家電、日用品、健身券、電影票、體檢、保險(xiǎn)、旅游等等。
另一方面,員工累計(jì)的積分的總計(jì),也是員工評(píng)級(jí)、晉升的重要參考指標(biāo)。因?yàn)?,只有積分高的員工才是績(jī)效表現(xiàn)出色的員工。
五、積分制的實(shí)施
在傳統(tǒng)企業(yè)的積分制管理中,很多是用手工或者excel來(lái)記錄。而現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化的第三方員工獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)可以幫助企業(yè)很好地管理這一切,包括獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)的設(shè)置、日常的積分獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、員工領(lǐng)取,員工積分的兌換,以及員工積分制的分析報(bào)表等。都可以很便捷低進(jìn)行。目前在市場(chǎng)上,比較成熟領(lǐng)先的模式包括irewards平臺(tái)等。
積分獎(jiǎng)勵(lì)制度在企業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越成為一種趨勢(shì),作為一種工具,它有效地解決了企業(yè)管理者對(duì)于員工在日常過(guò)程的管理和獎(jiǎng)勵(lì),將員工個(gè)體行為和公司的績(jī)效目標(biāo)牢牢綁定在一起。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1--提高銷(xiāo)售效率:經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可提高人均銷(xiāo)售額,同時(shí)降低銷(xiāo)售成本。
2--降低離職率:設(shè)計(jì)良好的培訓(xùn)計(jì)劃為受訓(xùn)者模擬真實(shí)的銷(xiāo)售生活,包括銷(xiāo)售早期可能遭遇的打擊與失望,能解決這些問(wèn)題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3--促進(jìn)溝通:培訓(xùn)能使銷(xiāo)售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場(chǎng)信息的重要性,并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。
4--增強(qiáng)士氣:目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因,因此,銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們?cè)谄髽I(yè)和社會(huì)的目標(biāo)。
5--加強(qiáng)自我管理:銷(xiāo)售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷(xiāo)售的成功。
6--改善顧客關(guān)系:能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃中的主要問(wèn)題應(yīng)隨銷(xiāo)售人員的構(gòu)成、行業(yè)類(lèi)型和相關(guān)的環(huán)境因素而變化。針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面:
1)產(chǎn)品知識(shí):是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
2)銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn):一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
3)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響,客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4)企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
5)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
6)時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí):銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
三、 培訓(xùn)方式
1)課堂培訓(xùn):應(yīng)用最廣泛。對(duì)產(chǎn)品信息或行業(yè)知識(shí)能有效傳授一定類(lèi)型的信息。
2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):讓員工在工作現(xiàn)場(chǎng)邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有:企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、從事銷(xiāo)售工作所應(yīng)具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3)上崗培訓(xùn):在工作崗位中對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷(xiāo)售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后, 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)人員帶幾周,然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員直接參與和指導(dǎo),否則容易流于形式。
4)模擬培訓(xùn):使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實(shí)戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀,培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
5)會(huì)議培訓(xùn):由企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家針對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行演講,結(jié)束后專(zhuān)家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過(guò)基本理論、需要對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
一:新員工培訓(xùn)計(jì)劃的.目的
使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容,讓新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守,培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法、幫助新員工快速投入工作,貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。
二:新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1)新銷(xiāo)售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷(xiāo)售部報(bào)到,由部門(mén)負(fù)責(zé)人在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。
2)由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3)由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
第1階段:入職強(qiáng)化培訓(xùn)(行政部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2小時(shí)
第2階段:行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(銷(xiāo)售部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2天
第四階段:銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)(銷(xiāo)售部)
培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式
培訓(xùn)時(shí)間:2天
進(jìn)銷(xiāo)售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后,由各培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。
一、 培訓(xùn)目的
1、 為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?
通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶(hù)的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
二、 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、 產(chǎn)品培訓(xùn)
(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹
數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類(lèi)、增強(qiáng)型超五類(lèi)及六類(lèi)纜等。
a、通信電纜??? 局用通信電纜:導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話(huà)通信線纜:導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話(huà)線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5) syv-75-5(導(dǎo)體為0.75) syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66) sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線?? rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無(wú)護(hù)套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護(hù)套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會(huì)議顯示電纜、門(mén)禁可視電纜等。
f、信號(hào)線
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的內(nèi)容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)
首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l 產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)整體的需要。
l 在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護(hù)套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對(duì)周?chē)h(huán)境無(wú)任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤(rùn)滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l 采用尼龍作為護(hù)套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
(3)產(chǎn)品的適用范圍
舉例說(shuō)明:network250用途:數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶(hù)通信引出端到配線架之間的布線,滿(mǎn)足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶(hù)線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線:用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)
(1) 積極的市場(chǎng)協(xié)作,派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
(2) 市場(chǎng)運(yùn)作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿(mǎn)足需要。
(3) 針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,保證向客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意的更換服務(wù)。
(4) 針對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品,向客戶(hù)提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、 團(tuán)隊(duì)的打造
手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大,個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行一個(gè)量化,員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、 會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì),每天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì),總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),本周的工作情況,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、 設(shè)定獎(jiǎng)罰制度,做的好要獎(jiǎng),再接再厲,差的要罰,以示警戒。
四、 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
1、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備
(1) 樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),有針對(duì)性的向潛在客戶(hù)進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費(fèi)。
(2) 要知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開(kāi)發(fā),拜訪客戶(hù)要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶(hù)或者20家客戶(hù),尋找有5家的意向型客戶(hù)等。
2、 目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別
(1) 目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
(2) 市場(chǎng)類(lèi)型:批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎么樣,多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶(hù)
以上我們講到,我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_(kāi)發(fā)客戶(hù),下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開(kāi)發(fā)客戶(hù),開(kāi)發(fā)出的客戶(hù)是必須符合我訊道公司要求。
(1) 門(mén)市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門(mén)市面積的大小來(lái)決定客戶(hù)的實(shí)力。比如,在翻身路市場(chǎng),初次去跑,我可能無(wú)法知道這市場(chǎng)哪個(gè)商戶(hù)的實(shí)力最好,但是我可以知道哪個(gè)商戶(hù)的門(mén)市面積最大,我們從這表象來(lái)查看某一客戶(hù)的實(shí)力,當(dāng)然,這不是決定客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)力的唯一論據(jù)。
(2) 人員分工、物流配送能力。門(mén)市面積的大小,在某一方面來(lái)講,可以根據(jù)這個(gè)看出人員的多少,人員的安排能不能滿(mǎn)足商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的需要,物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶(hù)手上。
(3) 所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對(duì)比,能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較,產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
(4) 經(jīng)營(yíng)商戶(hù)市場(chǎng)操作行為,是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。有沒(méi)有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
(5) 經(jīng)銷(xiāo)商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識(shí)的。處理客戶(hù)問(wèn)題的反應(yīng)時(shí)間,和解決問(wèn)題的能力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)能力。
(6) 決策人員的性格,對(duì)待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶(hù),所經(jīng)營(yíng)的線纜非常多,經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來(lái)為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本,不認(rèn)真對(duì)待等。
(7) 經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對(duì)大型客戶(hù)和總經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)型的客戶(hù))。
4 、選定客戶(hù)后,如何與客戶(hù)進(jìn)行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶(hù)我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶(hù)是有意愿的。
誰(shuí)(關(guān)鍵人),針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù),我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān),誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人。
為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃?lái)合作呢,要道出我們的理由,先可以褒獎(jiǎng)客戶(hù),說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就可以做的,達(dá)不到一定的要求,就無(wú)法取得經(jīng)銷(xiāo)商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可,讓客戶(hù)有成就感,同時(shí),也在客戶(hù)面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍,這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶(hù)看到自己的勢(shì)力范圍有多大,也就是市場(chǎng)有多大。
利益 我們給客戶(hù)能夠帶來(lái)什么?
1、 先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、 完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、 利潤(rùn)空間,贏利能力。
時(shí)間 丑話(huà)講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做 我們?cè)撊绾蝸?lái)合作,該怎么來(lái)做。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
(3)市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪,找到我們的潛在客戶(hù),樹(shù)立我們的核心客戶(hù)。
市場(chǎng)協(xié)作:
(1)、協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道,鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費(fèi)的門(mén)頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場(chǎng)方面該告訴客戶(hù)什么?
1、接近客戶(hù),說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì),告訴客戶(hù)我們與別人的不同之處。例如,尼龍護(hù)套線,普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品,別人還沒(méi)開(kāi)始做的,我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,從某一層面來(lái)講,誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品,誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶(hù)看到未來(lái)的希望,能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
(1)分析市場(chǎng)情況,我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量,要讓客戶(hù)看到前景,
(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,前提是在洽談的過(guò)程中,我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況,可以向客戶(hù)進(jìn)行反向的案例說(shuō)明,例如:……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無(wú)提出其他意見(jiàn),就可以確立合作。一旦沒(méi)有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢。引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
五、 售后服務(wù)
1、 做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、 負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、 該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十一
1、銷(xiāo)售的概念
2、銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則
3、銷(xiāo)售模式介紹
二、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展
1、銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)
2、銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)
3、銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
三、公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
四、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
五、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備
1、尋找有效客戶(hù)的方法與途徑
2、建立有效客戶(hù)名單
目的:做好準(zhǔn)客戶(hù)的信息儲(chǔ)備
3、拜訪資料準(zhǔn)備
(1) 客戶(hù)背景資料的準(zhǔn)備
(2)公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
(3) 個(gè)人形象準(zhǔn)備
六、拜訪客戶(hù)
1、電話(huà)拜訪技巧
2、陌生拜訪技巧
七、銷(xiāo)售技巧
1、接近客戶(hù)的方法:
(1)方式:電話(huà)拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
(2)電話(huà)拜訪是重要方式:
作用:預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
2、有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù):
3、不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)付方法:
4、處理客戶(hù)異議的原則和技巧:
八、銷(xiāo)售人員的自我管理
1、目標(biāo)管理 (ppt)
2、時(shí)間管理
一、 前言
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的.基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話(huà)邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶(hù)拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)
7、 幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行,具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員:銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容:
a、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估
d、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法:
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?BR> c、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
d、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練,部門(mén)主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿、造行業(yè)精英
二零一三年十一月
1
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息
讓新員工了解公司能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
新員工邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊勞動(dòng),熟悉公司企業(yè)文化,打造新員工個(gè)人素質(zhì)
二、新員工培訓(xùn)程序
2
三、新員工具體培訓(xùn)內(nèi)容(見(jiàn)附件)
四、新員工培訓(xùn)回饋與考核
部門(mén)新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表 (到職后一周內(nèi))
部門(mén)新員工培訓(xùn)流程表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
部門(mén)新員工培訓(xùn)簽到考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)評(píng)估考核表 (轉(zhuǎn)正前一周)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工《員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化》等入職培訓(xùn)
各部門(mén)(生產(chǎn)、品管、銷(xiāo)售、行政、采購(gòu)、審計(jì)、財(cái)務(wù)等方面)內(nèi)訓(xùn)材料 公司整體培訓(xùn)材料(禮節(jié)禮儀、員工行為規(guī)范等)
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)人員(部門(mén)負(fù)責(zé)人作為第一培訓(xùn)負(fù)責(zé)人)
由集團(tuán)人力資源部牽頭,各部門(mén)配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行
3
3.1企業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀1:由于一線銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握不夠而導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降和
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑;
現(xiàn)狀2:由于一線銷(xiāo)售人員對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范不清楚而導(dǎo)致工作
效率低下;
現(xiàn)狀3:由于沒(méi)有銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制而導(dǎo)致知識(shí)不能有效分享、團(tuán)
隊(duì)績(jī)效低;
現(xiàn)狀4:由于沒(méi)有針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃而導(dǎo)致員工職業(yè)定
位不清,職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化程度低。 3.2解決途徑與辦法
1. 培訓(xùn)方式
針對(duì)以上提到的企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題,時(shí)代光華eln可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,靈活地解決以上問(wèn)題。具體解決辦法如下圖所示:
針對(duì)一線銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)欠缺問(wèn)題,企業(yè)可在eln上建立一線銷(xiāo)售人員的“在線知識(shí)測(cè)評(píng)”系統(tǒng)。即將銷(xiāo)售人員必須掌握的所有基礎(chǔ)知識(shí)(包括公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)等)編制成eln在線試題庫(kù),可自動(dòng)或按要求生成不同試卷,讓所有在職銷(xiāo)售人員和新入職銷(xiāo)售人員都必須要通過(guò)這一套知識(shí)測(cè)評(píng)。
這種eln在線以考代培的學(xué)習(xí)方式可應(yīng)用于新員工入職培訓(xùn)、在職銷(xiāo)售人員鞏固提升和新產(chǎn)品與服務(wù)投放時(shí)。針對(duì)新入職銷(xiāo)售人員,可選取“在線知識(shí)測(cè)評(píng)”中較為基礎(chǔ)和重要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試;針對(duì)在職銷(xiāo)售人員,可開(kāi)展每年一次的全面系統(tǒng)的銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)與測(cè)評(píng),主要針對(duì)知識(shí)面的普及和對(duì)知識(shí)的深度掌握,以更好地應(yīng)用于工作;針對(duì)新投放的產(chǎn)品與服務(wù),則根據(jù)實(shí)際需要,重要學(xué)習(xí)和測(cè)試對(duì)新項(xiàng)目本身和對(duì)工作帶來(lái)的新要求的理解和掌握。另外,需注意對(duì)”在線知識(shí)測(cè)評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行更新,檢查并刪除過(guò)時(shí)的知識(shí),隨時(shí)將最新的知識(shí)納入其中。
很多企業(yè)的基層銷(xiāo)售人員甚至不能清楚地說(shuō)明自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范,以至于工作中錯(cuò)漏百出,不但影響個(gè)人業(yè)績(jī),且直接導(dǎo)致客戶(hù)抱怨與投訴的增多。企業(yè)可針對(duì)具體崗位進(jìn)行工作實(shí)況錄制或模擬演示,配以旁白及其它資料,制作成在線電子課件供銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。
再輔之以一定的師帶徒及現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶等傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)效果更好。
目前,很多企業(yè)銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗(yàn)分享和榜樣作用沒(méi)有得到很大發(fā)揮,而很多普通銷(xiāo)售人員又正缺少這些成功經(jīng)驗(yàn)。eln可以在既不浪費(fèi)銷(xiāo)售精英很多時(shí)間精力去做傳統(tǒng)面授培訓(xùn)分享的同時(shí),又可快速高效地將成功的經(jīng)驗(yàn)分享給所有需要的人。即通過(guò)eln的異地同步在線視頻培訓(xùn)進(jìn)行分享,大家就某一具體問(wèn)題還可開(kāi)展實(shí)時(shí)研討交流。全程可即時(shí)錄制,生產(chǎn)三分屏電子課件供所有人隨時(shí)隨地反復(fù)學(xué)習(xí)。同時(shí),eln的論壇/社區(qū)也可發(fā)揮應(yīng)有作用,銷(xiāo)售精英可建立屬于自己的版塊,扮演一種專(zhuān)家和教練的角色,以一種非正式的方式發(fā)揮榜樣標(biāo)桿的作用。
企業(yè)還可針對(duì)一線銷(xiāo)售人員,開(kāi)展內(nèi)部的職業(yè)資格認(rèn)證工作。資格認(rèn)證項(xiàng)目可由在線課程自主學(xué)習(xí)、指導(dǎo)老師面授、實(shí)時(shí)電子化研討會(huì)及在線評(píng)估四部分組成,內(nèi)容涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能等方面。比如某企業(yè)就將其所有的業(yè)務(wù)員,分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別,并于每年開(kāi)展三個(gè)級(jí)別的eln在線職業(yè)資格和等級(jí)的培訓(xùn)、考評(píng)和認(rèn)證工作。這樣做,既可幫助這些基層的銷(xiāo)售人員規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向,減低了員工流失率,又有效地提高了員工的工作技能和綜合素養(yǎng),最終體現(xiàn)為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升和客戶(hù)滿(mǎn)意度忠誠(chéng)度的提升。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培養(yǎng)的內(nèi)容大致分為如下四類(lèi),請(qǐng)見(jiàn)下表:
學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)內(nèi)容類(lèi)別 內(nèi)容
來(lái)源
掌握豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)
內(nèi)部
(以產(chǎn)品知識(shí)為主)
擴(kuò)充相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容 營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與技能培養(yǎng) 時(shí)代光華課程編號(hào)
a24
p01
g01
g13
g22
崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì):學(xué)員工作改進(jìn)計(jì)劃與執(zhí)行情況考核;
營(yíng)銷(xiāo)精英經(jīng)驗(yàn)分享:參加分享活動(dòng),并于論壇/社區(qū)中發(fā)帖、跟帖等;
營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與技能培養(yǎng):營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管推薦課程,以營(yíng)銷(xiāo)人員自主學(xué)習(xí)為主,
3.3參考案例
案例2:東風(fēng)商用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部
1、 公司簡(jiǎn)況 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域: 汽車(chē)及零部件
員工數(shù)量:850人,網(wǎng)絡(luò)成員1000家
引進(jìn)時(shí)間: 2015年5月
學(xué)習(xí)范圍: 全體員工+全體網(wǎng)絡(luò)成員
地理分布: 總部湖北十堰,全國(guó)29個(gè)省、直轄市分支機(jī)構(gòu),各大中小城
市網(wǎng)絡(luò)成員
2、 為什么采用e-learning項(xiàng)目
降低培訓(xùn)費(fèi)用。突破地域空間限制,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速傳播,節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)
成本及時(shí)間成本。
知識(shí)管理平臺(tái)。以eln平臺(tái)為基礎(chǔ),制作企業(yè)內(nèi)部課程,形成企業(yè)的知識(shí)
庫(kù),方便進(jìn)行知識(shí)管理。
課程豐富。以eln里大量的通用類(lèi)課程為基礎(chǔ),配合其他培訓(xùn),制定了新
入職員工、新任中層干部、新從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作員工的崗前培訓(xùn)體系。
3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動(dòng)因素
提高員工績(jī)效,提高學(xué)員能力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升;
固化企業(yè)知識(shí),進(jìn)行知識(shí)管理;
為員工提供更多的可選修培訓(xùn)。
4、 e-learning項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施
向全員推廣應(yīng)知的普及知識(shí),制作東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、管理類(lèi)課程。每門(mén)課程時(shí)間都控制在1小時(shí)內(nèi),課后考試,強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的記憶。每季度制作至少一門(mén)產(chǎn)品類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程。
針對(duì)新入職員工、新任中層干部、新從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)員工、新加盟經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、銷(xiāo)售員都必須參加eln制定3-8門(mén)課程,加上其它培訓(xùn),合格后方能上崗。
5、 e-learning項(xiàng)目對(duì)公司產(chǎn)生了哪些影響 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)的快速傳播;
實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)的積累;
員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度上升12個(gè)百分點(diǎn);
新入職人員適應(yīng)期由6個(gè)月縮短到3個(gè)月。
案例3:iams公司的“應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目”
1、 公司簡(jiǎn)況 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域: 生產(chǎn)和銷(xiāo)售質(zhì)優(yōu)價(jià)高的寵物食品和寵物護(hù)理用品(消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)
品)
員工數(shù)量: 2500名
引進(jìn)時(shí)間: 1994年
學(xué)習(xí)范圍: 公司銷(xiāo)售人員、客戶(hù)和商業(yè)伙伴(經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、獸醫(yī)和
飼養(yǎng)員)
地理分布: 在全球不同國(guó)家設(shè)有17個(gè)分支機(jī)構(gòu)
2、 為什么采用e-learning項(xiàng)目
使公司的教育項(xiàng)目趨于正規(guī)化;
改變公司過(guò)去全部由指導(dǎo)教師面授的教學(xué)狀況;
允許iams的獸醫(yī)有更充足的時(shí)間完成分內(nèi)的工作;
培訓(xùn)分散的學(xué)員及減少培訓(xùn)時(shí)間;
確保銷(xiāo)售人員擁有足夠的工作時(shí)間;
降低由于參加一地的課堂練習(xí)而產(chǎn)生的差旅費(fèi)用。
3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動(dòng)因素
以寵物營(yíng)養(yǎng)學(xué)為基礎(chǔ),不斷提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十二
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的樂(lè)觀性,根據(jù)多勞多得,不勞不得的安排原則,以個(gè)人所制造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
1、本方法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
1、銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)—費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)款待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用—各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)受者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所制造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
2、銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)該貨款余額的20%損失,其余損失公司擔(dān)當(dāng)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額擔(dān)當(dāng)),因各種緣由造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷希ㄗ赃M(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用ic等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
假如超額完成本年度公司下達(dá)的目標(biāo)指標(biāo),sales可享受不超過(guò)5%的.超額部分利潤(rùn)提成。
2、日系產(chǎn)品(panasonic、rohm、nichicon等)
等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%
6、說(shuō)明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成狀況(滿(mǎn)分:50分)
實(shí)際完成額
得分=x50
年度銷(xiāo)售額方案
b)回款準(zhǔn)時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底
d)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對(duì)sales進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)考試,取12次成果平均值
得分=平均值%x15
e)紀(jì)律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培育(滿(mǎn)分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率準(zhǔn)時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十三
為了切實(shí)提高銷(xiāo)售支持干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,計(jì)劃通過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使他們能夠在較短的時(shí)間內(nèi),掌握基本的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售理論知識(shí),熟悉并掌握分公司各條銷(xiāo)售渠道的經(jīng)營(yíng)模式和管理要點(diǎn),更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出。分公司特制定本方案,具體內(nèi)容為:
一、培訓(xùn)時(shí)間:9月至12月。
整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為期四個(gè)月,其中自學(xué)時(shí)間四個(gè)月,集中學(xué)習(xí)八天,實(shí)踐時(shí)間三個(gè)月(三條銷(xiāo)售渠道各一個(gè)月)。
二、培訓(xùn)方式:自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
因考慮到工作、學(xué)習(xí)兩不誤,主要要求學(xué)員采取自學(xué)的方式,利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)分公司規(guī)定的四本書(shū);同時(shí)分公司將安排八天的時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)(每月兩天);分公司還將根據(jù)實(shí)際安排學(xué)員進(jìn)行跨公司、跨渠道的學(xué)習(xí)實(shí)踐。
三、培訓(xùn)講師:分公司特邀兼職講師和外請(qǐng)教授。
集中培訓(xùn)主要由分公司特邀兼職講師即銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和內(nèi)控合規(guī)部門(mén)等部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任,同時(shí)邀請(qǐng)保險(xiǎn)學(xué)院的教授授課。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、自學(xué)內(nèi)容:按照每月自學(xué)一本書(shū)的要求,分別安排為。
九月份學(xué)習(xí)《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險(xiǎn)與相關(guān)法律》);。
十月份學(xué)習(xí)《壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐》;。
十一月份學(xué)習(xí)《有效溝通》;。
十二月份學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售會(huì)議管理》。
2、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:
(1)銷(xiāo)售部門(mén)有哪些管理崗位?崗位職責(zé)分別有哪些?怎么對(duì)其進(jìn)行考核(考核辦法)?
(2)目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況。
(3)三條銷(xiāo)售渠道《基本法》的要點(diǎn)。
(4)當(dāng)前三條銷(xiāo)售渠道的工作模式:周單元經(jīng)營(yíng)、511工作模式、項(xiàng)目管理(項(xiàng)目經(jīng)營(yíng))。
(5)財(cái)務(wù)核算的基本內(nèi)容:如何核算?成本的內(nèi)容有哪些?
(6)如何防范銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)?
(7)如何做好增員工作?
3、外請(qǐng)教授授課內(nèi)容:《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》。
五、培訓(xùn)檢驗(yàn):考評(píng)、考試和考核。
采取考試的方式,進(jìn)行閉卷考試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果;對(duì)于實(shí)踐活動(dòng),分公司將采取考核的'方式,根據(jù)支公司各條銷(xiāo)售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進(jìn)行綜合考核;最后根據(jù)考評(píng)、考試和考核情況綜合評(píng)分,得出學(xué)員的總成績(jī)和總評(píng)價(jià)。
六、培訓(xùn)要求。
3、注重實(shí)效:要求理論和實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)習(xí)中總結(jié),在實(shí)踐中提高。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十四
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的 0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話(huà)補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
北京金鑫安泰金屬裝飾有限責(zé)任公司
2015年5月
為了實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下:
一、集體早會(huì):作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門(mén)早會(huì):部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲:參見(jiàn)附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、pk:把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
五、成立精英俱樂(lè)部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,pk、精英俱樂(lè)部、和獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
一、目的
1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立于員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構(gòu)成
1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成(詳細(xì)見(jiàn)公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定)。
2、基本工資每月定額發(fā)放,績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:
(1)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據(jù)公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到賬為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
為銷(xiāo)售費(fèi)用,以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日,次月的15日發(fā)放。
四、銷(xiāo)售費(fèi)用定義
銷(xiāo)售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等(展會(huì)除外)。
五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪酬計(jì)算方法
1、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
時(shí)間 項(xiàng)目類(lèi)別 計(jì)劃 提成比例
計(jì)劃完成85% 計(jì)劃完成90% 計(jì)劃完成100%
(2)、銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目類(lèi)別 提成金額(元/人)
四級(jí)銷(xiāo)售員 三級(jí)銷(xiāo)售員 二級(jí)銷(xiāo)售員 一級(jí)銷(xiāo)售員 經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員
注:所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí),以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。
2、銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)
(1)、公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況,對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)規(guī)定進(jìn)行核定。
(2)、費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的`計(jì)算
a)、按項(xiàng)目的銷(xiāo)售實(shí)際到賬收入的額度,以預(yù)先確定的比例記作銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算額度。
b)、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用包括:差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。
c)、至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的,其所借款額暫記為銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,與實(shí)際報(bào)銷(xiāo)額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。
d)、銷(xiāo)售費(fèi)用額度在扣除銷(xiāo)售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后,剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30%,每月25日結(jié)算一次。
e)、根據(jù)到款額計(jì)算銷(xiāo)售費(fèi)用超過(guò)額度的,公司在銷(xiāo)售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)后薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除,每月25日結(jié)算一次。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
2、電話(huà)費(fèi)和出租車(chē)費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書(shū)定額確定,每月結(jié)算。
3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話(huà)請(qǐng)示并獲得許可,否則不予報(bào)銷(xiāo),費(fèi)用自擔(dān)。
七、其他規(guī)定
1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已經(jīng)進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的,按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有
權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的,公司有權(quán)對(duì)其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部,修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
一、 背景
公司員工激勵(lì)機(jī)制方案
1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中,對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低,中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的:
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激情高昂、充滿(mǎn)活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì),為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想:
(一) 激勵(lì)理念
1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)
力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)
酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值
觀。
(二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、 組織激勵(lì)體系
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2、 激勵(lì)作用
(三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激
勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
四、 激勵(lì)體制方案:
(1) 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本600×100×
2=120000元)。
(2) 為員工上五險(xiǎn),如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
(3) 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將
培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、 成就激勵(lì)制度 (1) 授權(quán)
1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)
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力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。
(2) 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽
1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專(zhuān)欄,張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果,只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
(3) 目標(biāo)任務(wù)溝通
1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)(討論是否符合實(shí)際情況),以及需要各部門(mén)完成的工作。
4) 各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(4) 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí),直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3) 每個(gè)季度,公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱(chēng)贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱(chēng)
贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給
予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5) 只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
(5) 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
(1) 人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí),人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理
根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同
發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
(3) 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、 賦予員工工作崇高的使命
(1) 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏
于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2) 例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染
的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1) 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2) 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些
都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
(三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
1、 關(guān)懷激勵(lì)。
(1) 了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)主管,對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了
解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
(2) 部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)
員工的積極性。
(3) 員工過(guò)生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
(4) 員工家里有突發(fā)災(zāi)難,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送去公
司慰問(wèn)及幫助。
2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!
3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
(1) 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)
前進(jìn)。
(2) 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)
歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
(1) 公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院,授予
“年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)稱(chēng)號(hào)”。
(2) 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)(分院)的業(yè)績(jī)和(部分)
員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
(3) 通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自
覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、 年終激勵(lì)
每年年終,公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì),總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū),書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(四) 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系,以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體
利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
(1) 利潤(rùn)分享計(jì)劃
1) 員工工資每年在xxx工作滿(mǎn)一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)
= (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)
3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
(2) 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃
1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)
鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià)
15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。
一、總則
為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情,積極開(kāi)拓新客戶(hù),提高工作業(yè)績(jī),公司特制訂本銷(xiāo)售人員薪酬方案。
二、 適用范圍
本辦法適用于公司內(nèi)部銷(xiāo)售、外部銷(xiāo)售,公司內(nèi)部分銷(xiāo)及外部分銷(xiāo)。
三、 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員工作歸屬
1、公司內(nèi)部銷(xiāo)售
公司銷(xiāo)售大廳銷(xiāo)售人員,直接歸銷(xiāo)售部管理。在銷(xiāo)售大廳接待客戶(hù),全過(guò)程跟蹤服務(wù),直至銷(xiāo)售達(dá)成。
2、公司外部銷(xiāo)售
在公司外部,或利用自身資源自行開(kāi)發(fā)、訪問(wèn)準(zhǔn)客戶(hù),每日達(dá)到一定的拜訪量,宣講產(chǎn)品,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn),接受相關(guān)的教育和訓(xùn)練。
3、公司內(nèi)部分銷(xiāo)
由公司根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況及個(gè)人意愿,選擇性外派至各公司直營(yíng)分銷(xiāo)點(diǎn)。由各分銷(xiāo)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)各分銷(xiāo)處日常運(yùn)營(yíng),直接跟銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。
4、公司外部分銷(xiāo)
公司審核通過(guò)的外部分銷(xiāo)商,在公司規(guī)定范圍內(nèi)自行運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。
四、 薪酬結(jié)構(gòu)
1、工資包括:固定工資、浮動(dòng)工資和津貼、業(yè)績(jī)提成、獎(jiǎng)金五部分。
2、固定工資指根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬。
3、浮動(dòng)工資包括:績(jī)效工資、考勤工資等。浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬。
4、津貼按照公司員工手冊(cè)的規(guī)定,不同的職位,享受不同的津貼。
5、提成比例按照公司的業(yè)務(wù)激勵(lì)政策發(fā)放。
6、獎(jiǎng)金指銷(xiāo)售部完成每月任務(wù)額,銷(xiāo)售客服部全體員工當(dāng)月均發(fā)放等額獎(jiǎng)金。
7、員工工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含押金、借款、罰款等)。
五、 工資計(jì)算方法
工資計(jì)算以簽合同額計(jì)薪,新員工試用期為2個(gè)月。 1. 工資計(jì)算公式:
實(shí)發(fā)工資 = 應(yīng)發(fā)工資 - 扣除項(xiàng)目
2. 固定工資 + 浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn):
適用于公司內(nèi)部銷(xiāo)售、外部銷(xiāo)售、公司內(nèi)部分銷(xiāo)。
3. 業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)
(2) 外部銷(xiāo)售
外部銷(xiāo)售人員須陪同客戶(hù)來(lái)銷(xiāo)售大廳,無(wú)陪同的情況下,需提前自行聯(lián)系好接待人員,否則視為自愿放棄該客戶(hù)歸屬權(quán)。
(3) 公司內(nèi)部分銷(xiāo)
公司內(nèi)部分銷(xiāo)人員,公司負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)地選擇及租賃,將不再負(fù)責(zé)工資等人力成本支出。
業(yè)績(jī)提成比例:按合同額的2%計(jì)算。 (4) 銷(xiāo)售主管獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售主管業(yè)績(jī)?yōu)榇髲d銷(xiāo)售額及其自身拓展業(yè)務(wù)額(現(xiàn)存分銷(xiāo)商業(yè)績(jī)除外),當(dāng)月清零,一個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)。銷(xiāo)售主管月度任務(wù)數(shù)2000萬(wàn)元,月度少于2000萬(wàn)元業(yè)績(jī),無(wú)業(yè)績(jī)提成。
4. 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售部完成每月任務(wù)額,銷(xiāo)售客服部全體員工當(dāng)月均發(fā)放等額獎(jiǎng)金。
5. 浮動(dòng)工資計(jì)算方法
浮動(dòng)工資 = 任務(wù)完成數(shù)值 × 浮動(dòng)金額 – 缺勤工資
六、 考核
考核分為日常考核和業(yè)績(jī)考核。
七、 工資的發(fā)放
原則:在保證完成銷(xiāo)售任務(wù)的前提條件下,最大限度的給予銷(xiāo)售
部門(mén)人員激勵(lì)。
激勵(lì)方法:包括精神激勵(lì)、現(xiàn)金激勵(lì)
精神激勵(lì):公司每個(gè)考核周期、每季度、每半年、每年均進(jìn)行金
牌、銀牌、銅牌銷(xiāo)售的評(píng)選,優(yōu)秀員工會(huì)得到公司的通報(bào)表彰。
現(xiàn)金激勵(lì):每月銷(xiāo)冠進(jìn)行一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與工資一同發(fā)放。
九、 晉升
我們真誠(chéng)地希望,每一位進(jìn)入公司的員工,都能夠在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與公司共同發(fā)展。公司為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的員工設(shè)置了兩條晉升通道,包括業(yè)務(wù)序列和管理序列。
業(yè)務(wù)序列: 1、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售冠軍,可晉升為金牌銷(xiāo)售,并享受金牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
2、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售亞軍,可晉升為銀牌銷(xiāo)售,并享受銀牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
3、
銷(xiāo)售員工半年內(nèi)累計(jì)三次獲得銷(xiāo)售季軍,可晉升為銅牌銷(xiāo)售,并享受銅牌銷(xiāo)售的相關(guān)待遇。
1、本管理辦法由銷(xiāo)售部起草,總經(jīng)辦核準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn),于2015年
月開(kāi)始執(zhí)行。
2、本協(xié)議最終解釋權(quán)為銷(xiāo)售部。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十五
為做好近期進(jìn)入我區(qū)人員居家隔離工作,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,根據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)規(guī)定,制定本實(shí)施方案。
一、人員范圍
1、1月14日-26日期間,具有湖北省居住或旅行經(jīng)歷,目前已經(jīng)進(jìn)入我區(qū)的人員及密切接觸者。
2、1月27日之后,通過(guò)航空、鐵路等從內(nèi)地來(lái)達(dá)孜的,經(jīng)初步篩查未發(fā)現(xiàn)異常情況的達(dá)孜戶(hù)籍人員、長(zhǎng)期在達(dá)孜經(jīng)商務(wù)工且具有固定住所的常住人員、住所在達(dá)孜的區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員等。
二、工作流程
1、1月14日-26日期間,具有湖北省居住或旅行經(jīng)歷,已經(jīng)進(jìn)入我區(qū)的人員及密切接觸者。(1)對(duì)排查出的干部職工及家屬,在拉薩市有住房的自行居家隔離,沒(méi)住房的由區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)健委安排集中隔離;教育局負(fù)責(zé)將排查出的學(xué)生及家長(zhǎng)按照屬地管理原則將信息移送所在單位或所屬村(居),由所在單位或所屬村(居)引導(dǎo)居家隔離。(2)借助網(wǎng)格化平臺(tái),整合“雙聯(lián)戶(hù)”、基層黨組織、公安派出所、警務(wù)站等工作力量,地毯式排查我轄區(qū)內(nèi)近期(14天)在湖北省居住或旅行人員及密切接觸者,進(jìn)行全面登記和動(dòng)態(tài)管理,引導(dǎo)居家隔離。
2、1月27日之后,通過(guò)航空、鐵路等從內(nèi)地來(lái)達(dá)孜的達(dá)孜區(qū)戶(hù)籍人員、長(zhǎng)期在達(dá)孜經(jīng)商務(wù)工且具有固定住所的常住人員、住所在達(dá)孜的區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員。區(qū)委組織部負(fù)責(zé)和拉薩市機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站聯(lián)絡(luò)組聯(lián)絡(luò),由衛(wèi)健委將對(duì)未發(fā)現(xiàn)異常的人員帶回達(dá)孜并分類(lèi)管理。(1)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員,在拉薩市有住房的自行居家隔離,沒(méi)住房的由區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)健委安排集中隔離;(2)戶(hù)籍在達(dá)孜的人員,由村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(3)在達(dá)孜經(jīng)商辦企業(yè)的常住人員,由園區(qū)管委會(huì)牽頭管理,由居住地所屬村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(4)長(zhǎng)期在達(dá)孜從事餐飲、酒店等服務(wù)的人員,由工作單位派人接回工作單位和居住地所在村(居)民委員會(huì)、公安派出所引導(dǎo)居家隔離;(5)在達(dá)孜從事建筑行業(yè)的人員,由住建部門(mén)牽頭管理,施工單位負(fù)責(zé)接回,施工單位和項(xiàng)目法人單位共同引導(dǎo)居家隔離;(6)區(qū)內(nèi)其他地區(qū)人員原則上由其他地區(qū)自行接回,確需居住達(dá)孜的,由居住地村(居)民委員會(huì)、公安派出所共同做好引導(dǎo)居家隔離工作。
三、隔離要求
1、居住空間安排。隔離人員需住在通風(fēng)良好的單人房間,并拒絕一切探視。家庭成員應(yīng)生活在不同房間,如果條件不允許應(yīng)至少保持1米距離,分床睡。隔離人員應(yīng)減少活動(dòng),限制居住空間,確保需要公用的空間(如廚房和衛(wèi)生間)通風(fēng)良好。
2、照顧者安排。固定一位家庭成員照顧,這位家庭成員應(yīng)身健康狀況良好且沒(méi)有慢性疾病。
3、防止呼吸道傳染。家庭成員與隔離人員在同一房間時(shí),都應(yīng)該佩戴與面部嚴(yán)密貼合的口罩。如果口罩變濕或變臟,應(yīng)該立即更換??谡质褂煤髴?yīng)立即丟棄,隨后洗手??人曰虼驀娞鐣r(shí),應(yīng)佩戴口罩、用紙巾或彎曲的手肘掩護(hù),隨后洗手。及時(shí)丟棄遮蓋過(guò)口鼻的一次性物品,或是及時(shí)清潔。
4、隨時(shí)保持手衛(wèi)生。只要與隔離人員有任何直接接觸、進(jìn)入隔離人員居住房間、備餐前后、飯前便后或任何看起來(lái)手臟的時(shí)候,都需清潔消毒雙手。如果雙手不是很臟,可用速干手消毒劑。如果雙手比較臟,則使用洗手液和流水清洗。使用洗手液和流水洗手時(shí),最好使用一次性紙巾擦干雙手。
5、避免直接接觸身體分泌物。不要直接接觸隔離人員的身體分泌物,特別是痰液、鼻涕和糞便。使用一次性手套進(jìn)行口腔和呼吸道護(hù)理、處理尿便和其他廢物。
6、減少公用物品。不要共用任何可能導(dǎo)致間接接觸感染的物品,包括牙刷、香煙、餐具、食物、飲料、毛巾、衣物以及床上用品。餐具經(jīng)過(guò)清洗和消毒后才可以再次使用。
7、清洗消毒。推薦使用含氯消毒劑和過(guò)氧乙酸消毒劑,每天經(jīng)常清潔消毒居室地面和家具,例如房間內(nèi)的餐桌、床頭柜、床架及其他臥室家具。每天至少清潔消毒衛(wèi)生間浴室和廁所表面一次。隔離人員的衣物、床單、被罩、浴巾、毛巾等,應(yīng)以60-90℃的水清洗并徹底烘干。在清洗前不要甩動(dòng)污染衣物,避免直接接觸皮膚和自己的衣服。
8、污染物的處理。在清潔和處置臺(tái)面、清洗衣物以及處理分泌物時(shí),使用過(guò)的手套、紙巾、口罩以及其他廢物都應(yīng)該放在隔離人員房間專(zhuān)用的垃圾袋里面,標(biāo)記為污染物再丟棄。
9、出現(xiàn)異常癥狀時(shí)應(yīng)立即停止居家隔離并及時(shí)就醫(yī)。出現(xiàn)呼吸困難(包括活動(dòng)后加重的胸悶、憋氣、氣短);出現(xiàn)意識(shí)問(wèn)題(包括嗜睡、說(shuō)胡話(huà)、分不清晝夜等);腹瀉;高燒超過(guò)39℃;其他家庭成員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀。
四、責(zé)任分工
1、源頭責(zé)任。區(qū)委組織部、衛(wèi)健委、教育(體育)局等部門(mén)要做好與拉薩機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站的聯(lián)絡(luò)與銜接,對(duì)進(jìn)入我區(qū)人員的姓名、來(lái)源地、在達(dá)孜居住地、聯(lián)系方式、近期(14天)居住和旅行史等信息進(jìn)行登記,并記錄在案,發(fā)揮源頭責(zé)任。
2、屬地責(zé)任。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))應(yīng)當(dāng)按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,組織指導(dǎo)居(村)民委員會(huì)做好轄區(qū)內(nèi)人員往來(lái)情況摸排工作,有針對(duì)性地采取防控措施,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居家隔離的農(nóng)牧民群眾和外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),并于每日上午10點(diǎn)前將監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)送至區(qū)疾控中心。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本單位居家隔離的人員(干部職工)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),并于每日上午10點(diǎn)前將監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)送至達(dá)孜區(qū)新冠肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(微信群)。
3、基層責(zé)任。村(居)民委員會(huì)、公安派出所要以網(wǎng)格為基礎(chǔ),按照“一對(duì)一”的方式做好居家隔離引導(dǎo)管理工作。穩(wěn)控責(zé)任人要每天動(dòng)態(tài)了解分包人員的行動(dòng)軌跡,駐村干部、村(居)干部要全面掌握轄區(qū)進(jìn)入達(dá)孜人員的日常信息,轄區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員要做好此類(lèi)人員新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防知識(shí)教育宣傳工作,共同引導(dǎo)其自覺(jué)在家隔離觀察14天。對(duì)于不聽(tīng)勸阻、拒絕在家隔離觀察的,村(居)要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),必要時(shí)由公安派出所協(xié)助強(qiáng)制居家隔離。
4、單位責(zé)任。機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他經(jīng)營(yíng)主體要建立健全居家隔離引導(dǎo)管理工作制度,落實(shí)衛(wèi)生健康部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)提出的各項(xiàng)防控措施,督促進(jìn)入達(dá)孜人員居家觀察14日,加強(qiáng)對(duì)本單位其他人員的健康監(jiān)測(cè),嚴(yán)防新型冠狀病毒感染的肺炎傳播。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告,按照要求采取相應(yīng)防控措施。
5、個(gè)人責(zé)任。進(jìn)入達(dá)孜人員應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,每日向所在單位或者村(居)民委員會(huì)報(bào)告健康狀況,配合居住地衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理,配合醫(yī)務(wù)人員對(duì)其自身健康狀況的隨訪或者電話(huà)詢(xún)問(wèn)等。在到達(dá)孜的14日內(nèi),每日早晚主動(dòng)接受體溫監(jiān)測(cè)或者自行進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀應(yīng)當(dāng)立即到指定的的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診。
五、工作要求
1、高度重視。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(mén)要進(jìn)一步提高政治站位,增強(qiáng)大局意識(shí)和底線思維,按照全區(qū)的統(tǒng)一部署,各負(fù)其責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé),全力以赴做好居家隔離引導(dǎo)和管理工作。
2、做好保障。根據(jù)實(shí)際情況,區(qū)衛(wèi)健部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層干部和醫(yī)護(hù)人員防疫知識(shí)培訓(xùn),提高基層干部職工疫情防控工作能力。物資供應(yīng)要向基層傾斜,ロ罩、體溫計(jì)、消毒液等防疫物資要優(yōu)先保障居家隔離引導(dǎo)管理任務(wù)重的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)。
3、督促落實(shí)。紀(jì)檢、組織、衛(wèi)健委等部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)合督導(dǎo),全面督查相關(guān)單位、基層組織等居家隔離人員引導(dǎo)管理措施的落實(shí)情況,對(duì)措施不到位、工作不細(xì)致、成效不明顯的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十六
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強(qiáng)新員工走入市場(chǎng)信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí),更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹(shù)立對(duì)公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
1、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中,予以成績(jī)考核及技能評(píng)估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成績(jī)、建議及個(gè)人心得以書(shū)面的形式交予人事部。
(略)
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十七
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本員工作。
作為交通行業(yè)營(yíng)銷(xiāo),自己的崗位職責(zé)是:
1、堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2、努力完成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,爭(zhēng)取客戶(hù)信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合營(yíng)銷(xiāo),自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在營(yíng)銷(xiāo)上多研究。自己在搞好營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、 營(yíng)銷(xiāo)工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
三、 正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
營(yíng)銷(xiāo)是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。
五、 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
智能交通市場(chǎng)整體發(fā)展看好,智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。 目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%。
北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以集成商為主,大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī),其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó),一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),無(wú)法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng),打品牌戰(zhàn),打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目,提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、 201x年工作重點(diǎn)及設(shè)想
1、盡力發(fā)展新客戶(hù),維護(hù)好原有客戶(hù),對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注,并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠(chéng)、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。
2、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶(hù),一定要做出拜訪計(jì)劃,定期的見(jiàn)面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。
3、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?,F(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶(hù),在12年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通,約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門(mén)的溝通上。
4、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣,加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗,但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們12年的任務(wù)是8000 萬(wàn),我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,人均在20xx萬(wàn)左右。預(yù)計(jì)在電警、卡口、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn),在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn)。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十八
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的'課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是 金地之道 的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和 金地之道 的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)
到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)
到職后第九十天
人力資源及培訓(xùn)部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇十九
一、 構(gòu)建完整的課程安排:針對(duì)銷(xiāo)售人員依入行的時(shí)間做安排。
三個(gè)月內(nèi)實(shí)施 1. 產(chǎn)品訓(xùn):不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得產(chǎn)品能提升客戶(hù)哪些方面的現(xiàn)況
4. 電話(huà)開(kāi)發(fā)技巧:電話(huà)禮節(jié)、電話(huà)時(shí)機(jī)、電話(huà)開(kāi)發(fā)流程。;
5. 職涯規(guī)劃:如何建立職業(yè)精神,如何從未來(lái)看現(xiàn)在,如何自我充實(shí)
6. 展廳及門(mén)店銷(xiāo)售:如何吸引客戶(hù)的眼光,如何營(yíng)造愉悅的消費(fèi)感覺(jué),如何提供合宜、適切的銷(xiāo)售方案,如何引導(dǎo)成交。
三—六個(gè)月實(shí)施
1. 銷(xiāo)售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的技巧,如何做客戶(hù)的異議處理。
六個(gè)月—一年
一年以上
三、 建立學(xué)習(xí)護(hù)照:培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的,人資部門(mén)可以建立全面的學(xué)習(xí)護(hù)照制度,任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn),并與績(jī)效評(píng)核、人員升遷做結(jié)合,如此可讓大家更加重視,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平同時(shí)提升。
五、 適當(dāng)?shù)耐馄钢v師:雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來(lái)新的觀念及技巧,對(duì)學(xué)員也較有新鮮感,所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師,可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。
六、 淘汰弱化人員:銷(xiāo)售是很強(qiáng)調(diào)行動(dòng)力的工作,有時(shí)一兩位績(jī)效差的人員會(huì)降低整體的動(dòng)力,一些負(fù)面的思維會(huì)影響其他人員。在實(shí)務(wù)上,思維不佳、行動(dòng)力不足的銷(xiāo)售人員的淘汰,不僅不會(huì)影響業(yè)績(jī),反而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源更集中,士氣更高昂,當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時(shí),就是優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)成形時(shí)。
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員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案篇二十
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))