總結(jié)是鍛煉思維能力和表達能力的有效途徑。寫總結(jié)時要根據(jù)實際情況靈活運用不同的表達方式和結(jié)構(gòu)，增強文章的吸引力。閱讀這些總結(jié)范文可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫作要求和技巧。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇一
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇二
近幾年來，實驗高中快速發(fā)展，班主任老師做出了突出貢獻。我校班主任老師注意學習，提高快，進步大，一大批班主任已經(jīng)達到了較高水平。目前，我校班主任隊伍整體素質(zhì)高，工作能力強，作風過硬，這是我校內(nèi)涵發(fā)展的根本保證。但是，發(fā)展還不平衡，也存在一些問題，盡管是在個別老師的個別時候，已經(jīng)在社會上有了一定的負面影響(尤其是輟學的同學)，突出表現(xiàn)在：時間卡的緊，幾乎沒有活動;作業(yè)量大;教育引導少，方法簡單粗暴，隨意停課、叫家長，體罰不斷;急功近利，只關(guān)注學習，很少關(guān)心其他方面。導致學生厭學、輟學，甚至個別學生得了抑郁癥。
1.立志做一名卓越而幸福的班主任。
教育部20-年8月頒發(fā)《中小學班主任工作規(guī)定》，選聘班主任應(yīng)突出考查以下條件：(一)作風正派，心理健康，為人師表;(二)熱愛學生，善于與學生、學生家長及其他任課教師溝通;(三)愛崗敬業(yè)，具有較強的教育引導和組織管理能力。--人品好，業(yè)務(wù)精，方法優(yōu)。
作為教師，要愿意當班主任，而且想當好。能不能當班主任，是一個教師工作能力的標志。班主任工作雖然很辛苦，但也很快樂，作為教師，不當班主任是不完整的，也是一種損失。所以，要從內(nèi)心深處想當班主任，并且喜歡這項工作。既然選擇了教師并做班主任這項工作，就要義無反顧，就做最好，就要建功立業(yè)。
為之而付出。首先，要有積極地心態(tài)和陽光的心態(tài)，班主任的人格魅力對學生的影響是長期而深遠的，遇到一位好班主任是學生三生有幸。其次，有高的追求，以名師為榜樣，明確自己的奮斗目標。班級是個很好的平臺，當班主任有很多機遇(相信發(fā)展、變化，一切皆有可能。像魏書生，李希貴，李鎮(zhèn)西，竇桂梅，任小艾，···)。第三，立即行動，成功需要積累(厚積薄發(fā))，需要過程，一夜成名源自十幾年的積累和機遇。
要加強學習，不斷改進管理方法。要盤活班級。向同行學，向書本學，向網(wǎng)絡(luò)學，向?qū)＜覍W，抓住每一次培訓、會議、進修的機會。
要充滿激情，不斷創(chuàng)新工作思路。充分相信學生，充分調(diào)動學生。高度重視、積極參與、主動組織好各項活動，充分發(fā)揮活動的作用，(對班級可增強活力、凝聚力、向心力，對外可樹立形象，展示自我)。學會抓住、創(chuàng)造教育的一切機會，學會借機、借題、借勢。引導學生表揚老師、調(diào)動老師的積極性。
2.真心關(guān)愛每一位學生。認識學生，了解學生，走進學生心靈深處，以真誠感動學生，以心靈喚醒心靈。
充分認識到目前的學生、家長和社會特點，把握好時代的脈搏，定好位，處理好與學生、家長的關(guān)系(平等關(guān)系。既統(tǒng)一，又對立，還具有可變性)。允許學生犯錯誤，采取適當方式對學生進行批評教育和懲罰。多一些冷靜，多一些理解，多一些寬容。不隨意停課、叫家長，不諷刺挖苦，不體罰和變相體罰，尤其不能動手。
3.有強烈的上進心和進取心。
抓安全，抓思想，抓成績。把思想教育、道德品質(zhì)養(yǎng)成、學會做人放在首位，以活動促進德育教育。把班級學習成績的提高作為重要目標。不為分數(shù)而分數(shù)，重視過程。把平時的作業(yè)、訓練、單元測試等都搞好了，結(jié)果必然不會差。要及時發(fā)現(xiàn)問題，措施到位，抓好落實，防止最后相差很大。
4.支持學校工作，聽從學校、年級安排，按教育規(guī)律辦事。遵守作息時間，讓學生有體育活動和讀課外書的時間，支持奧賽輔導，積極支持并組建社團，在特長生轉(zhuǎn)化、文理分科等方面按學校和年級的要求去做。
學校將進一步使班主任有更多的實惠。出臺辦法，提高班主任的政治地位，導向引領(lǐng)，搭建平臺，使一批有思想、有潛能的班主任迅速成長為我縣、我市乃至我省名師。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇三
每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?BR> 口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(。
心得體會。
)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護。
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購。
合同。
并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇四
工作經(jīng)驗和心得體會是每個職場人士都會有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長與進步的見證，更是我們對工作的一種總結(jié)和反思。分享工作經(jīng)驗和心得體會，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經(jīng)驗和心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 我在工作中所獲得的第一點經(jīng)驗是：有效溝通。在職場中，溝通是很重要的一個方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協(xié)作將會變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開會、互發(fā)郵件、溝通需求、解決問題等。談到了工作經(jīng)驗分享，我們不妨直接從實際中總結(jié)，這樣更加能夠體現(xiàn)我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第三段：心得體會分享。
我在工作中的第二點心得體會是：保持積極心態(tài)。這一點應(yīng)該是每個人都知道的，但在實際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會出現(xiàn)意想不到的問題，有時候自己的計劃無法實現(xiàn)，這時候，保持積極的心態(tài)是至關(guān)重要的。我經(jīng)常告誡自己出現(xiàn)困難時不要驚慌失措，而要冷靜分析問題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。
第四段：分享的重要性。
為什么要分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會呢？其實，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個人在實際工作中不斷反思，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，并和同事進行交流和分享。通過分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅能夠幫助自己進步，也能夠幫助同事實現(xiàn)共同進步。
第五段：結(jié)尾。
總之，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱得上是一種職場的“共享經(jīng)驗”。希望通過我自己的分享，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹?，也希望大家能夠多多分享自己的工作?jīng)驗和心得體會，共創(chuàng)更美好的職場。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇五
在職場上，每個人都有自己的工作經(jīng)驗和心得體會。然而，一些工作經(jīng)驗中的亮點，卻是我們在成長和進步過程中的寶貴財富。在此，我愿意分享一些我工作中的亮點經(jīng)驗，我相信這些經(jīng)驗會對他人的職業(yè)發(fā)展有所啟示與幫助。
第二段：善用時間管理
在我工作的過程中，我意識到善用時間能極大地提升工作效率。我發(fā)現(xiàn)將工作分解為不同的任務(wù)，并為每個任務(wù)設(shè)置合理的時間限制，能幫助我集中精力，提高效率。此外，我還注意與同事和上司之間進行良好的溝通。通過及時了解工作的優(yōu)先級和緊急程度，我能更好地安排工作，使任務(wù)得以準時完成。
第三段：合理規(guī)劃工作內(nèi)容
對于一些繁瑣且重復(fù)性高的任務(wù)，我嘗試通過合理規(guī)劃工作內(nèi)容來提高工作效率和滿意度。我會分析這些任務(wù)的特點，并找尋優(yōu)化和自動化的方法。例如，我曾經(jīng)在公司內(nèi)部流程中發(fā)現(xiàn)了一個需要手動輸入重復(fù)信息的環(huán)節(jié)。我用自動化的方式，編寫了一個腳本來替代這個步驟，節(jié)約了大量時間和精力。這種合理規(guī)劃工作內(nèi)容的方法，有效地提高了我的工作效率，也讓我能夠更專注于更有挑戰(zhàn)性和價值的工作。
第四段：積極參與團隊合作
在團隊合作中，我意識到積極參與不僅能夠提高工作效率，還能夠增進團隊的凝聚力和互信。我會主動尋找與其他團隊成員的合作機會，并積極表達自己的觀點和建議。同時，我也尊重和傾聽他人的觀點，并在決策和解決問題的過程中進行充分的溝通和協(xié)商。通過積極參與團隊合作，我獲得了與他人合作的愉悅感，也培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系，為我個人的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：持續(xù)學習和成長
作為一名職業(yè)人士，我始終堅持持續(xù)學習和成長。我利用工作之余的時間，不斷學習和積累專業(yè)知識和技能。我通過參加培訓、閱讀相關(guān)書籍和文章，以及與行業(yè)內(nèi)的專家交流，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還不斷接受新的工作挑戰(zhàn)，并嘗試跨部門合作的機會，以擴展自己工作范圍和技能的深度和廣度。通過持續(xù)學習和成長，我不僅提高了自身的能力，也讓自己更具有競爭力和適應(yīng)力。
總結(jié)：
在工作中，我通過善用時間管理、合理規(guī)劃工作內(nèi)容、積極參與團隊合作以及持續(xù)學習和成長等方式，獲得了許多亮點工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅提高了我的工作效率，也讓我具備了更好的職業(yè)發(fā)展能力。希望我的分享能對其他職場新人有所啟示和幫助，并幫助他們在職業(yè)生涯中取得更多的亮點工作經(jīng)驗。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇六
大家好！很榮幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作進行交流。但是，我還是感到有點誠惶誠恐，因為在座的有比我工作經(jīng)驗豐富的老教師、老班主任，有掌握著代教育教學理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴做法。不當之處敬請大家批評指正。
班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學科，還要培養(yǎng)一個健康向上的班集體，使每個學生德、智、體、美、勞等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個性品質(zhì)。不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。在班級管理的道路上，我也是從懵懵懂懂、跌跌撞撞走過來的，現(xiàn)在我不敢說我是成熟的、成功的，但是我想說承擔班主任管理工作，讓我學會了淡定，學會了從容。在此，我想和大家分享一下我的心得和體會。
都說愛是無法平均分給每個人的，但是作為一個班主任對待班里的這群孩子必須得讓他們都感受到你的愛。也許有時我們會無意間忽視或者冷落某個孩子，但是待到察覺時一定要及時調(diào)整，及時送出關(guān)愛。
劉天彪是我們班有名的學困生，測評幾乎每次都交白卷，在課堂上老師們從來不怎么理會他。而他也總是在一個角落里趴著無所事事地亂畫或者玩小東西。對此我也是一度聽之任之，但是忽然有一天我發(fā)現(xiàn)這樣下去這個孩子就真的啥也不是了，我是老師，而且是一個班主任老師，必須得讓他有所進步，讓他意識到自己也可以在學習上有所進步，在班級里也可以實現(xiàn)自己的價值。于是我開始跟他談話，開始要求他從每天認識一個詞語做起，從發(fā)揮自己的勞動強項做起，從助人為樂做起，就這樣一天天地，他能背首簡單的故事了，他把班里的壞拖把修好了，他把垃圾箱周圍清理干凈了，他主動幫別的同學打水了……當然有時候，他還是會犯些小錯，但我也絕不會得過且過，有時我會聲色俱厲、嚴厲批評，有時我會苦口婆心、曉之以情。
不管是哪個孩子，不管是學困生還是學優(yōu)生，不管是家庭富裕者還是家庭貧困者，不管是活潑外向者還是斯文內(nèi)向者，我都盡力做到一視同仁，盡量讓每個孩子感受到我對他們的愛，我希望他們進步，期待他們提高。
班主任的工作是繁重的，是瑣碎的，力不從心、精力有限是我們經(jīng)常有的感覺，這種情況下，我發(fā)現(xiàn)把一些工作交給孩子們?nèi)プ鍪遣诲e的選擇。
班里的衛(wèi)生最初是我親自去檢查的，但是后來由于瑣事繁多常常無暇顧及，后來我就在班里成立了衛(wèi)生檢查小組。小組成員是分別從五個值日小組內(nèi)挑選出來的為人正直、做事認真的孩子。首先我給他們講述了檢查的標準，并要求他們每天對各組值日情況進行打分，納入各組日常量化。并且由衛(wèi)生委員在每周班會上通報各組衛(wèi)生情況。這個方法實施之后，檢查小組組員非常認真檢查，而各值日組也重視起來，打掃的仔細多了，因為這量化關(guān)系到學期末的明星小組的評選。就這樣，我們班的衛(wèi)生狀況得到巨大飛躍，幾乎周周在學校的評選中得第一。
另外，晚上教室里和走廊的窗戶還有燈我也安排了專人去關(guān)，圖書角、講桌和幾個窗臺的衛(wèi)生我也就近安排了專門的人去清掃?？傊?，班里每個同學，都有自己負責的任務(wù)，而每個人的完成情況我也會在每周班會上進行總結(jié)和獎罰，總之，我努力做到調(diào)動每個孩子的積極性，來幫助我進行班級管理，讓班級各項工作得以順利進行，各項殊榮不斷取得。
與城里學生家長相比，多數(shù)農(nóng)村家長對待孩子學習不夠重視，在他們的觀念里，學習只是老師的事情，家長所該做的事情就是掙錢供孩子讀書，供他們吃喝穿戴，至于孩子學好學壞那是老師的事情。正是由于這種偏激看法的影響，許多孩子在學習上、在行為習慣上，很容易出現(xiàn)一些問題。為了讓家長更好的了解學生的學習狀況和在校表現(xiàn)，除了每學期必開的家長會，我還抓住任何一次與家長見面的機會進行溝通交流。
班里的xxx，平時做作業(yè)經(jīng)常是偷工減料，做題時一些開放性的題目常?？罩蛘呤呛鷣y寫上幾句就萬事大吉，這種狀況在周末作業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯。每次開學回來，我或?qū)ζ浔╋L驟雨的批評，或?qū)ζ浜惋L細雨的勸誡，但效果一直都不明顯。為了能夠改變這種狀況，我先后與其家長通過幾次電話，告訴他孩子的周末作業(yè)狀況，最初家長也只是幾句應(yīng)承話，“在家問他作業(yè)寫完了嗎？他說寫完了??！”后來，我在周五家長來接孩子回家的時候和家長講明：在學校里老師管孩子是我們責無旁貸的事情，但是在家里家長也必須得盡一定的責任，否則在學校里養(yǎng)成的學習習慣就會遭到破壞。作為家長，即使不能幫孩子檢查作業(yè)的對錯，但最起碼得監(jiān)督到位，保證作業(yè)按質(zhì)按量完成。一次的交流，也許起不到顯著的效果，但是此后只要是該生出現(xiàn)類似問題，我總會與家長積極溝通，強調(diào)家長監(jiān)督的重要性，終于在我的近乎“軟磨硬泡”的不懈努力下，家長逐漸改變了固有觀念，懂得了家長應(yīng)該“有所為”的道理，而孩子也漸漸能在家完成作業(yè)了，而且作業(yè)質(zhì)量也在不斷提高。
如今是素質(zhì)教育的大潮正澎湃的時刻，提升孩子素質(zhì)和能力是教育工作者要面臨的重要任務(wù)。為了適應(yīng)時代的需求，我在班內(nèi)開展了多種專題活動。
為了激發(fā)學生的愛國情我在班里開展了“祖國在我心中”主題手抄報展評活動，將優(yōu)秀手抄報選出進行展覽，然后孩子們進行評價和發(fā)表感想，在這項活動中，不僅讓孩子們提高了辦手抄報的水平、鍛煉了搜集資料、整合資料的能力，還激發(fā)了孩子們的愛國情。
為了鍛煉學生的勇氣和組織能力，激發(fā)學生的表現(xiàn)欲，我還在班里籌劃并和學生共同舉辦了與語文學習有關(guān)的詩歌朗誦、情景劇表演等活動，還有迎新學期勵志聯(lián)歡會等一系列活動，通過這些活動的開展，我逐漸感受到孩子們的進步和成長。
在三年的班級管理工作中，面對孩子們的錯誤我失態(tài)過，但更多的時候我是換位思考，以情動人；面對雞毛蒜皮的小事，我怠慢過，但更多的時候我是認真對待，盡力解決；面對發(fā)生的不如意，我抱怨過，但更多的時候我是靜下心來反思自己的不足；面對取得的成績我得意過，但更多的時候我是放眼未來從長計議。
三年的班主任管理工作，帶給我更多的是一種成就感，一種成長，一種歷練。當孩子們?nèi)〉脙?yōu)異的成績時，當孩子們懂得團結(jié)友愛禮貌待人時，當孩子們?nèi)〉靡粋€又一個進步時，我的內(nèi)心是欣慰的，是滿足的，是驕傲的，我感到自己無愧班主任這個稱號，無愧學生們喊得那一聲聲的老師，無愧家長和領(lǐng)導對我的信任和支持。
一切榮譽只代表過去，回顧我這三年多的班主任工作歷程，我會永遠記得一句話：生活中充滿了問號，生活永遠是個逗號，生活要永遠追求感嘆號。在今后的工作中，我將更加認真對待自己的工作，更加謙虛的向別人學習，更加真誠地對待我的那群孩子！
謝謝大家！
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇七
1、通過三個月的工作經(jīng)歷，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時，與組長同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導，無形中學到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
4、在工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力，認真負責的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要能做，別人能做到的事情，我們要做到更好，追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行，盡量降低消耗，避免浪費。
5、工作中感謝公司和領(lǐng)導給我歷練的機會。選對公司，跟對領(lǐng)導，做對的事，工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長，他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任，沒有這么多的歷練機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責任的去工作。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭，我們作為家庭中的一員，要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì)，嚴格遵守制定的勞動制度，充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚個人精神，自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇八
姓名：xxx（女）。
出生日期：198x年10月1日
政治面貌：團員。
民族：壯族。
婚姻狀況：未婚。
證件：身份證4527xx1984xxxxxxxx。
工作時間：200x年8月。
戶籍所在：xx市。
職稱：無。
目前所在：xx市。
籍貫：xxx。
駕照：交通工具：
最高學歷：大專。
最高學位：無。
畢業(yè)院校：xx財經(jīng)學院。
體重：46公斤。
畢業(yè)時間：200x年7月。
身高：161厘米。
行業(yè)類型：
手機：xxx家庭電話：
緊急聯(lián)系方式：即時聊天：qq。
e-mail：xxx@個人主頁：http://xxx。
通信地址：xxxx路二號郵編：5x0001。
英語：等級：英語三級口語：電腦水平：計算機一級。
教育背景、工作經(jīng)歷、培訓、技能信息。
2003-9-9至2006-7-7就讀于廣西財經(jīng)學院，大專學歷，經(jīng)濟文秘專業(yè)；
描述：管理日常事務(wù)，以及寫文章，如通知、涵等等。
200x-8-1至200x-1-15就職于xxx商貿(mào)有限責任公司，職位文員。
描述：主要負責辦公室環(huán)境的維護；文檔管理，來電來訪接待工作；辦公用品申購、發(fā)放及管理；協(xié)助其他各部門的工作等。
描述：主要負責現(xiàn)金帳目的管理，記帳工作，文檔管理工作，文書寫作，文件打印等，車票、酒店預(yù)定及其他外聯(lián)工作，協(xié)助負責人進行重要日程安排，協(xié)調(diào)同其他各部門的關(guān)系，做好溝通工作，收發(fā)來往信件，定購辦公用品及其他辦公事務(wù)。
描述：主要負責現(xiàn)金帳目的管理，記帳工作，以及貨物的收、發(fā)管理。
技能。
技能名稱：計算機。
技能水平：一級。
獲得證書：計算機一級證書。
描述：熟練操作word,excel,autocad等辦公軟件。
特長：
興趣：看書、唱歌、上網(wǎng)，喜歡打羽毛球、結(jié)交品質(zhì)好、有才華的朋友。
工作體會：在校期間主修課程：大學英語、基礎(chǔ)寫作、秘書學概論、會計學基礎(chǔ)、企業(yè)會計、計算機文化基礎(chǔ)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學、辦公自動化、財政與金融、廣告策劃等。
語言表達能力及組織能力較強；
2005年9月參加中國青年創(chuàng)業(yè)行動培訓；
2003年11月服務(wù)于xxx國際民歌藝術(shù)節(jié)。
普通話標準，熟練使用辦公室軟件，每分鐘能打65字。在校期間已獲得中級秘書證、計算機一級、普通話二級甲等、英語三級等證書。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇九
第一段：引言（100字）
在職場中，每個人都希望能夠有一份出類拔萃的工作經(jīng)驗，成為公司中的亮點。然而，如何獲得這樣的工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展，是一個需要持續(xù)學習和總結(jié)的過程。在這篇文章中，我將分享我在工作中的亮點工作經(jīng)驗以及從中獲得的心得和體會。
第二段：發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)（250字）
亮點工作經(jīng)驗的首要前提是要有機會。我經(jīng)歷過一個項目，項目的性質(zhì)非常獨特，需要我掌握我之前沒有接觸過的技能和知識。剛開始，我面對諸多未知和挑戰(zhàn)，感到有些茫然和無力。然而，我決定用積極的態(tài)度和學習的心態(tài)去面對這個項目，并主動尋求幫助和指導。我發(fā)現(xiàn)，每一個看似無法解決的問題背后，都蘊藏著成長的機會。通過積極主動參與并解決問題，我逐漸掌握了項目所需的技能和知識，成功完成了這個項目。
第三段：創(chuàng)新思維與團隊合作（250字）
在另一個項目中，我遇到了一個似乎無法解決的問題。我采取了創(chuàng)新思維的方法來解決問題，并且與團隊成員密切合作。通過頭腦風暴和開放性的討論，我們共同找到了問題的解決方案。這個經(jīng)歷教會了我，要勇于嘗試新的方式和方法，不拘泥于傳統(tǒng)的思維模式。同時，積極與團隊合作也是取得亮點工作經(jīng)驗的關(guān)鍵。通過不斷和團隊成員溝通和合作，我不僅解決了問題，還取得了突出的工作表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導的認可和贊賞。
第四段：自我反思與提升（300字）
在工作中，反思和自我提升是很重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)?；〞r間回顧自己的工作表現(xiàn)，找到不足之處，并試圖尋找改進的方案。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷地自我反思和提升，我能夠更好地適應(yīng)工作的變化，并且在工作中展現(xiàn)出更高的能力和素質(zhì)。此外，我還參加了一些培訓課程和學習活動，不僅加深了對工作的理解和認識，還拓寬了自己的知識和視野。通過自我反思和持續(xù)學習，我能夠不斷提升自己，使自己成為公司中的亮點員工。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
亮點工作經(jīng)驗的獲得不是一蹴而就的，它需要我們不斷地努力和學習。通過發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)，運用創(chuàng)新思維和團隊合作，進行自我反思和提升，我們可以取得出色的工作表現(xiàn)，并獲得成為職場亮點的機會。而這些經(jīng)驗和體會不僅僅只是局限于工作中，同時也會對我們的個人生活和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此，我將繼續(xù)保持學習和積極進取的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自我，并在未來的工作中追求更高的亮點工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十
我從事學校財務(wù)工作十多個年頭了。感覺經(jīng)歷了很多很多，現(xiàn)在回過頭想一想，有很多話想說。下面就談一談從事財務(wù)工作這些年的體會。
體會最大的一點就是“千萬莫伸手，伸手必被捉?！眲傞_始干這一行的時候，心里還難免有點邪念：當了“財神爺”，內(nèi)當家，可能有油水撈。但沒過多久便發(fā)現(xiàn)，這種事情千萬干不得。貪污、挪用、受賄、做假賬都是違法行為，一旦違了法，將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己，還會連累家人。只有心無邪念，為人正派，才能做到財務(wù)工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以，這是一個財會人員首先應(yīng)具備的道德品質(zhì)。
其次，從事財務(wù)工作的人員應(yīng)有奉獻精神。財務(wù)、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復(fù)雜的，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點都要干很久才能做完。沒有奉獻精神，沒有心理準備和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了，這樣的財務(wù)人員很多。所以，要干一行，愛一行，多講奉獻，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態(tài)，才能把財務(wù)工作持之以恒地干好。
再次，要吃得苦，受得委屈。財務(wù)工作，大都和錢打交道，來不得半點馬虎。為了確保不出差錯，那就得踏踏實實的做事，做到細心點，再細心點。有時，算兩遍還不放心，還要再算一兩遍，所以，有時看似一項簡單的工作，而實際上要付出多倍的精力。再者，教職工對財務(wù)工作是比較敏感的，財務(wù)做好了，大家覺得是應(yīng)該的，一旦搞錯了，你聽，那個流言蜚語，多的是。還有，每當評優(yōu)評先的時候，財務(wù)人員，應(yīng)當知趣點，不要和他們爭，爭是爭他們不贏的。一般都是教學一線的上，因為大家很難看到你做出的成績。因為財務(wù)工作很多是不直接面對教職工的，所以，你做了些什么，他們很多都不知道。所以說，要吃得苦，受得委屈。
另外，財務(wù)人員要當好校長的參謀和助手作用。學校要搞建設(shè)、要發(fā)展，必須有經(jīng)費來保障。而經(jīng)費運用得好不好，辦學經(jīng)濟效益好不好，離不開財務(wù)人員的出謀劃策。哪些項目可以開支經(jīng)費，開支多少，如何開源節(jié)流，如何發(fā)揮資金的最大使用效益，都應(yīng)經(jīng)常向校長匯報清楚。同時，有些單據(jù)不能報銷;有些經(jīng)費處理方式違背了會計法的規(guī)定;校長有時也難免出現(xiàn)偏差，等等。這就要求作為財務(wù)人員，要學好會計法，用好會計法，守好會計法，嚴格依法辦事。不為領(lǐng)導所左右，做一個敢說真話的參謀和助手。
最后，財務(wù)人員要活到老，學到老，創(chuàng)造性地開展工作。學校財務(wù)工作十多年來，已發(fā)生了很大的變化。九十年代，是用手工記賬，沒有電腦，也沒有財務(wù)軟件，工作顯得有些蠻笨，但相比而言，又覺得比較單純和簡單。進入新世紀，各種財務(wù)軟件陸續(xù)推出，各種會計報表大都使用軟件，財務(wù)人員基本都人手一臺電腦，有的甚至兩臺。財務(wù)工作的事項越來越多，越來越細。所以，感覺工作壓力特別大。這就需要財務(wù)人員一是加強學習，認真領(lǐng)會文件精神，做到成竹在胸;二是認真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財務(wù)工作體系和方法;三是經(jīng)?？偨Y(jié)自己的工作，經(jīng)常回頭看，溫故知新，推陳出新，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開展工作。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十一
我是一名級別最低的主任——班老師，如何做好班主任工作。但，我又是最重要的。因為我的存在是知識在無形的傳遞，因為我的存在是溫暖在無聲的渲染，因為我的存在是生命在稚嫩中走向成熟。
而這些，都是我在這八年的分分秒秒里，在這八年的時時處處中真真切切的感受到、體會到的。八年來，我的學生從6、7歲的兒童長到13、14歲的少年，我的工作日益繁重。我相信每一位班主任都和我一樣希望自己勝任這項工作，并把自己從繁重中盡量解脫出來。那么，如何開展小學班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會。
一、做好先進文化的引導者，班集體建設(shè)的指導者，以人為本的"仁學者"。
(一)充實自我，樹立威望。
作為一名青年教師，我深深懂得，要想成為一名優(yōu)秀的班主任，必須要有很強的教育教學能力和崇高的師德。為了做到這一點，我利用業(yè)余時間閱讀了大量的教育教學的理論書籍，不斷更新教育觀念。在擔任學區(qū)數(shù)學大組長工作期間，我?guī)ьI(lǐng)數(shù)學教師們在教學中以新的教育理念為依托，不斷實踐，勇于創(chuàng)新。經(jīng)常主動承擔各級各類研究課，我的課形式新穎，內(nèi)容生動，課堂氣氛活躍，孩子們都樂學、愛學，嘗到了學習的樂趣。作為班主任，我不僅培養(yǎng)孩子們的學習能力，更注重他們的思想和心理健康，孩子們不僅把我當作他們的師長，更把我當作他們的知心朋友，歡樂同享，痛苦共擔。學生家長對我也充滿信任，在教育孩子的問題上經(jīng)常獻計獻策，我也嘗到了工作帶給我的幸福和快樂。
(二)培養(yǎng)干部，強化訓練。
1、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”，教育論文《如何做好班主任工作》。
2、良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。并且這學期我還根據(jù)學生的特點，結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學教材《弟子規(guī)》的學習，強化學生內(nèi)在。日常行為的訓練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
(三)親近學生，研究學生。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、做到品德美、學識美、藝術(shù)修養(yǎng)美、領(lǐng)導藝術(shù)美。
教師——“太陽底下最光輝的職業(yè)”，“人類靈魂的工程師”，這是何等令人眩目的字眼!面對這樣熱情洋溢的贊譽，我作為其中的一員，是何等的光榮和自豪。在人們的心目中，作為一名教師，固然需要有淵博的學識、非凡的口才、高尚的情操。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十二
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歲月如梭，自從工作已經(jīng)有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認知能力。我在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現(xiàn)對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結(jié)。
一、政治思想方面：
自參加工作以來，我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛社會主義國家。努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論，學習黨的路線、方針和政策，在工作中認真踐行“三個代表”，把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。我熱愛教育事業(yè)，熱愛學校，有良好的師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。我關(guān)心愛護學生，教書育人，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。在教學工作中，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面：
教師是學生學習的促進者，學習能力的培養(yǎng)者，更是學生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?，F(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結(jié)，力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備：備好課。不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓練學生認讀單詞的能力，還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學習新知識，加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好
教案
。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2.多聽課，學習有經(jīng)驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗，不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經(jīng)驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認真?zhèn)湔n。我認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù)，同時也是學生學習的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學生學習才會有依據(jù)，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應(yīng)與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
5.要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。在教學工作中，我努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關(guān)心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能，提高教學質(zhì)量。使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴格遵守了學校的各項
規(guī)章制度
。
四、存在的不足
"金無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷。例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學生;教學經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎(chǔ)差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施：
1.多與學生溝通。多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎(chǔ)較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經(jīng)形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學習，做到過渡自然。對于學過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復(fù)習學過內(nèi)容，然后才學習新知識。作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運用多種技巧教學，培養(yǎng)學生學習英語的興趣。對于初一的學生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學生開始學習興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學生對本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。
總之，在本人的教育教學工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結(jié)，虛心學習，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學水平。
一、善待自己——做一個身心和諧、健康的人
在教育遠未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里，教師作為少數(shù)擁有知識的社會人員時，往往被人們視為“先知”而備受尊崇，一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對教師與學生的關(guān)系，甚至有“一日為師，終身為父”的說法。而今科技發(fā)達、教育普及，知識不僅再由教師等少數(shù)人所獨享，而且教師中的大多數(shù)——中小學教師還處于知識分子的基礎(chǔ)階層。往日視同父子的師生關(guān)系早已失去存在的理由，取而代之的是民主的師生關(guān)系，朋友式的師生關(guān)系，伙伴式的師生關(guān)系。因此，在教師的社會角色定位上，我們應(yīng)該從以下兩個方面調(diào)整心態(tài)：
1、 放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴”的架子，學會以平等、平和、公正的方式與人相處，與人交流。事實上，一些最終釀成悲劇的教師與學生及其家長的人際沖突，很多都是因為我們的教師沒有放下高高在上的威嚴，不敢承認自己的過錯，自視高人一等，盛氣凌人，不給學生、家長解釋的機會，用“語言暴力”傷害學生、家長。高高在上的態(tài)度儼然變成了進攻性的武器。2、 如果準備以教師為終生職業(yè)的話，那么我們就應(yīng)該放棄不必要的攀比之心，善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢中尋找人生的樂趣。不與經(jīng)商者比財富——你“財源茂盛達三江”，我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高，“高處不勝寒”，的苦惱，我有“采菊東籬下，悠然見南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地，任憑“你黃洋街上炮聲隆，我自然不動”，做自己該做的工作。我們要適時調(diào)整好心態(tài)，使心理在迅速變化的社會中保持平衡，這是我們維護身心健康的基礎(chǔ)，掌握了心理“平衡術(shù)”，就相當于掌握了開啟健康與幸福之門的金鑰匙。
作為教師，要獲得生活的幸福，還應(yīng)在以下兩方面調(diào)整個人的工作生活方式：1、自覺執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務(wù)，不要輕易地透支生命去做于己不利，于人未必有力的所謂“奉獻”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日，寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時間進行自我保健、游戲、娛樂、健身等活動，以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒有健康的身體，去談幸福是不可能的，脫離生存環(huán)境談師德問題是沒有意義的，脫離事業(yè)發(fā)展進行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素，在專業(yè)知識上不斷獲得發(fā)展，在教學技能上不斷取得進步，在道德層次上不斷求得升華，使自己真正做到“與時俱進”，永不落伍，才是真正善待自己。
當我們從平凡得不能再平凡的教學生涯中感受到越來越多的樂趣的時候，當我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時候，我們就能夠用自己美好的心境，去創(chuàng)設(shè)學生的美好心境，用自己的幸福去營造學生的幸福。
二、善待學生——做一個慈母般的教師
教師的生命是與一屆又一屆的學生成長緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學生的成長中，我們由稚嫩走向成熟。身為教師，要獲得人生的幸福，必須首先成為一個成功的教師，這是不言而喻的，而善待學生正是教師事業(yè)成功的前提。沒有學生的合作，教師的工作絕對不會有成效?？梢赃@樣說：教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學生與自己合作的興趣與能力。
善待學生就是善待自己。使學生感受到學習的快樂與成長幸福的教師是最幸福的教師。那么，怎樣善待學生，如何用愛心打開學生的心靈之窗，從而開啟教育成功之門呢?首先，愛學生就要了解他們。了解他們的愛好和才能，了解他們的個性特點，了解他們的精神境界。對一個好教師而言，只有了解了每一個學生的特點，才能引導他們成為有個性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學，是對人類靈魂的引導與塑造。蘇霍姆林斯基說得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，不了解他的思想、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。其次，愛學生就要公平對待每一位學生，把所有學生視為自己的子弟。據(jù)有關(guān)教師人格特征的調(diào)查，在學生眼中，“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對所有學生一視同仁，不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個人好惡偏愛、偏袒某些學生或冷落、歧視某些學生。公平，這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。
三、善待同仁——開辟一方適宜生存發(fā)展的樂土
教師間公共的人際關(guān)系無外乎合作與競爭，正確處理這兩種關(guān)系，使之有利于事業(yè)發(fā)展，有利于身心健康，是一個合格的教師必備的能力。合作多于競賽，就更能搞好教育工作，會起到事半功倍的效果，與人合作取長補短，使自己以最少的時間獲取最大的收獲，何樂而不為呢?是同行必有比較，有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對待朝夕相處的同事，還涉及一個人的精神境界問題，高尚情操問題。
善待同仁可以多一些情誼，少一些糾紛;多一些合作，少一些競爭;多一些贊賞，少一些埋怨;多一些關(guān)懷，少一些冷漠。人與人相處多了，又是一種天然的競爭關(guān)系，矛盾在所難免。處理矛盾時，應(yīng)該少些沖動，多些理智。思考問題時嚴謹些，盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情，不要傷害對方;采取行動時要慎重些，力爭做到有理、有利、有節(jié)。當同事遇到困難時，給與盡大能力的幫助;當同事取得成績時，給與衷心的祝賀和鼓勵;當同事有誤解時，當面給與解釋清楚。我們在平時的教育教學工作中要時刻意識到，學校追求的是綜合的育人效果，要求教師具有合作精神與團隊意識。而且只有在與同事有效的合作中，才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價值;也只有在教師這團隊中，我們才能感覺到工作的快樂，也只有團隊的合作，給我們帶來意想不到的教育成果，這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!
在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，在工作中我們堅持把“己所不欲，勿施于人”“給予立而立人，己欲達而達人”“海納百川，有容乃大”等古訓在人際交往中加以運用;堅持把“和而不同，為而不爭，群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏蕜t。我們將會發(fā)現(xiàn)，我們不僅具有改造自己心境的能力，而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。
快樂本為感覺，幸福取決于心情，教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力，追求心中完善的境界，無愧于“人民教師”這個關(guān)榮的稱呼，縱然我們不刻意追求幸福，真正的幸福將會常駐我們的心中!
時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個學期就過去了。今年九月，我在對學校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的情況下，帶著校領(lǐng)導的信任和家長的期待投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學生轉(zhuǎn)變成了一名教師，角色轉(zhuǎn)變的同時，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過，但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學教研方面，我勤學好問，虛心請教老師，學習他們身上的優(yōu)點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改進自己的工作。作為新教師在教學上肯定存在很多的不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學好問應(yīng)該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長和同辦公室的教師。他們在我的教學過程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優(yōu)秀的教學方法，也學會了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚?？傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
在備課方面，作為一名教師，特別是一名新教師，我認為一定要認真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。 在作業(yè)批改方面，學生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
我知道，很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生?，F(xiàn)在我也進一步采取措施，集中學生上課的注意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課應(yīng)該注意的問題，我想我還在學習中，應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。
此外，我還及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學經(jīng)驗這在自己的教學生涯中不容忽視。通過這幾個月的工作，我深知實驗學校里人才濟濟，要想在這里干出一點點屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學習。學習教育心理學理論，學科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學資源，利用可利用的時間讓自己進步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多：如繼續(xù)向老教師學習，其實我現(xiàn)在也是一名學生，不懂就要學會問;進一步加強自身基本功訓練，課后的練習做到精講精練，注重對學生能力和情感的培養(yǎng);關(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學習的興趣;提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師，注意自己的形象。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十三
導言：
在人生的旅途中，每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗，獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學習成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導力五個方面，總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段：拓寬眼界
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗，我們能夠了解到不同地區(qū)的風土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗還能促進跨領(lǐng)域的學習，讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段：學習成長
分享經(jīng)驗心得對于個人的學習和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓，避免重復(fù)犯錯誤。同時，他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外，分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗，有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中，我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗心得，我們還能夠得到他人的指導和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長，也有助于擴大人際關(guān)系圈。
第四段：增強自信
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當我們站在舞臺上，將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時，我們需要充分地準備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力，這將進一步增強我們對自身價值的認識和信心。同時，通過與他人的互動，我們也能夠從他們的認可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進一步激勵我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導力
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中，我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個有影響力的人，引導和幫助他人解決問題，推動團隊的發(fā)展和進步。因此，分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導力，并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié)：
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷拓寬眼界，學習成長，建立人脈，增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導力。因此，我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解，以獲得更多的反饋和成長機會，并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達·芬奇所說：“經(jīng)驗機緣上，一個人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變?！敝挥型ㄟ^分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十四
每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，要在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益，那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益，所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說，對安全生產(chǎn)的重視是我們的責任和義務(wù)，保證自己在正常生產(chǎn)的同時不受到傷害，是對企業(yè)負責，更是對自己和家庭負責。從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育，企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育，層層把關(guān)，可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)員工的護身符。誰違反了，就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍，遵守它的規(guī)則它就會保護你，違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。違章導致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是：我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為，最終，一足失成千古恨!
每個人都明白安全意味著什么，安全也是最容易被人忽視的。當我們注視這設(shè)備正常運行的時候，當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候，安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦，而就是這一剎那，安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。其實安全事故往往都是些完全可以避免的事件，安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方，事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素，所以工作的同時我們一定要把安全二字牢記在心，完成工作任務(wù)之前一定要確認安全與否，主觀上引起重視，三思而后行，對任何存在危險的不安全因素都要小心對待，不要麻痹大意，自以為是，做到膽大心細，圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時候，不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主，安全第一以人為本”，但我們需要的并不完全是這些，最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹?，謹于思慎于行?BR> 每一次血的教訓，都給了我們安全的警示，每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，每一次事故的背后，總留有許許多多的懊悔與哀傷，但我們要在哀思中反思，在反思中牢記，牢記這用生命換來的教訓。只要人人心中都能牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，對安全工作在思想上加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心，繃緊“安全這根弦”，我們就會營造出安全和諧的氛-圍，我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學習安全知識，通過學習，讓我學到了更多的安全知識，比如：在家用電時，應(yīng)注意安全，家里沒人時應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時，應(yīng)注意用氣安全，若起火，不能往鍋里倒水，應(yīng)用鍋蓋蓋住，防止火勢蔓延;在過馬路的時候，應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則;在撥打報警電話時，應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚，說具體，等等。
其實，只要每個人在生活中都多用一點心，做每件事都多想想會造成什么樣的后果。這樣，這些事故的發(fā)生頻率將會大大降低，才能使我們的和諧社會真正的和諧、安寧。多用一點愛心對待任何事，就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學生安全教育日，這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全，這是一個多么重要的字眼啊!但凡有一點兒的疏忽，就會威脅到我們的生命，迷路走失，交通事故，高樓墜落，校園暴力，綁架勒索等等，由于我們的天真無邪與無知，這些危機隨時都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人，一旦危機發(fā)生，就會給整個家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全，我們必須時刻防范著，因此，安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的，我們還必須要學會正確的處理方法，只有這樣才能遠離危機，培養(yǎng)我們抗拒各種危險誘惑的自制力，是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全，多少社會新聞和實際案例都充分說明做到安全并非易事，這些血與淚的經(jīng)驗教訓讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠離恐慌，拒絕暴力，真正學會自我保護是每個人必須具備的基本能力。
安全，安全，是我們?nèi)松畲蟮男腋！Ｖ挥性诎踩那疤嵯?，我們才能夠完成其它的心愿?BR> 分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十五
第一段：引言（200字）。
人們在成長的過程中，經(jīng)歷了很多事情，通過這些經(jīng)歷，人們不僅能夠從中學到知識和技能，還能夠獲得寶貴的經(jīng)驗心得。分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和他人的幫助都非常重要。在我看來，分享經(jīng)驗心得是一種互惠互助的行為，既能夠培養(yǎng)個人的自信和表達能力，又能夠讓他人受益。
第二段：個人經(jīng)驗（200字）。
在我個人的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到過一個困難的問題，我并不知道如何解決。當時，我向一位經(jīng)歷過類似問題的朋友求助，他詳細地分享了自己解決問題的經(jīng)驗和心得。通過他的分享，我很快就找到了解決方案，并成功地解決了困擾我的問題。這次經(jīng)歷讓我意識到分享經(jīng)驗心得的重要性，于是我開始主動參加各種社交活動，積極與人交流，分享我的經(jīng)驗和心得。
第三段：幫助他人（200字）。
分享經(jīng)驗心得不僅僅是對自己的成長有益，更重要的是能夠幫助他人。在各個領(lǐng)域中，大家都因為各自的經(jīng)驗和知識而有所長短，如果能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗心得分享給他人，不僅可以避免他們重蹈覆轍，還能夠讓他們少走彎路。例如，在我的一個社區(qū)中，我曾經(jīng)主動發(fā)起了一個分享會，邀請了一些在不同領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的人，他們在會上分享了各自的成功經(jīng)驗和失敗教訓。這次活動收到了很好的反響，很多人表示受益匪淺，增加了他們在工作和生活中的自信。
第四段：共同成長（200字）。
分享經(jīng)驗心得也是一種共同成長的過程。通過分享經(jīng)驗心得，我們可以互相借鑒和學習，不僅能夠獲得他人的經(jīng)驗和智慧，還可以通過他人的反饋來改進自己的方法和思維。共同成長也需要大家有開放的心態(tài)和愿意分享的精神。只有在互相信任和支持的基礎(chǔ)上，才能夠取得更好的成果。而且，每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，通過分享經(jīng)驗心得，可以將個人的優(yōu)勢和特長發(fā)揮到最大，實現(xiàn)共同的成長。
第五段：總結(jié)（200字）。
分享經(jīng)驗心得是一種非常有益的行為，它不僅能夠讓自己提升，也能夠幫助他人成長。通過分享經(jīng)驗心得，我們可以獲取更多的知識和技能，也可以提高自己的表達能力和自信心。同時，分享經(jīng)驗心得也是一種互相借鑒和學習的機會，只有在共享的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)共同的成長。在日常生活中，我們應(yīng)該積極主動地分享自己的經(jīng)驗和心得，為他人提供幫助，也為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機會。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十六
某日，在討論黨務(wù)工作時，領(lǐng)導問“整天說‘不忘初心，牢記使命’，那我們的初心是什么？我們的使命又是什么？呢”
當時我愣了一下，如何回答領(lǐng)導這個大問題呢？作為一個中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”，但感覺這個回答太大太虛了。后來立足自己的崗位細想，總結(jié)自己多年的工作心得，我想我的初心和使命應(yīng)該是“堅持‘五心’，做好自己，服務(wù)他人”。
還記得剛工作不久，看過一部電視，里面有個情景大概是清代一個皇帝穿越到現(xiàn)代，見到一個保安悠閑地坐在崗位上，對在他工作臺前面地上的一灘水視而不見，經(jīng)過的幾個業(yè)主都因這灘水而差點滑到。于是，皇帝就上前詢問“汝何不清掃一下？”那個門衛(wèi)瞟了他一眼說：“清潔掃地又不是我的工作，我干嘛要去做？”皇帝就答：“保安保安，保民之安。幾個民眾差點滑倒，汝焉能視而不見？”保安撇了撇嘴說：“多管閑事！”皇帝無奈，一邊去找地拖把地上的積水拖干凈，一邊說了一句：“居其位不盡其職，安能進?。俊碑敃r，對“居其位盡其職”這句話挺深刻的，后來也一直把它作為“做好自己”的準則，工作多年來一直嚴格要求自己全心全意對待所從事的工作，做好自己的本職工作，盡好應(yīng)盡的職責和義務(wù)。這就是我堅持做好自己的第一個“心”——責任心！
第二個心是“同理心”，這個心讓我學會站在別人的位置去看問題，這樣我內(nèi)心會少一些抱怨，多一些包容。記得有一次去社保辦事，很難才請了半天假出來辦事，跑了幾個部門后匆匆趕到社保局，剛好11點半，心中暗喜趕在下班前一定能辦好，結(jié)果社保的保安攔在取號機前說，下班前半個小時后就不給取號了。當時我沮喪極了，真想跟那個保安據(jù)理力爭，因為還沒到下班時間憑什么不給取號？而且我那么困難請假出來辦事沒辦成，心情多槽糕啊。這時，那個保安問我辦啥業(yè)務(wù)并悄悄地告訴我：“你可以等會去窗口問問是否愿意加班給你辦咯?！蔽乙荒樃屑?。后來在等待中，才了解到，社保業(yè)務(wù)不同辦理時間不同，窗口的工作人員經(jīng)常要加班加點而誤了飯點，所以才有個下班前半小時不給取號的措施，但有些群眾大老遠跑來辦業(yè)務(wù)也不容易，所以能方便也盡可能給提個醒。保安心里也委屈，因為自己也沒少熬群眾的“罵”。當時，我的感受就是“大家都不容易啊”。窗口人員、保安、辦事群眾，各有各的不易和難處，大家能換位思考一下，也許能更好地理解別人，也能更好地被別人理解?！袄斫馊f歲”，當相互理解了，社會就會更和諧了。我覺得我們中心這點做得挺好的，比如這個上周六，兩對踩點到達，我們窗口的同事都加班服務(wù)。
接下來的兩個心就是“熱心”和“耐心”。這是我在當社工時修煉的，社工服務(wù)初期并不受群眾所接受，所以我們這些開荒牛得用“熱心”和“耐心”去和居民建立關(guān)系，尤其是社區(qū)長者。一遍遍的敲門、一次次的走訪，一次熱情的招呼或問候，一次“熱心”的幫助都有可能成為你打開居民心扉的“鑰匙”。慢慢地我發(fā)現(xiàn)付出“熱心”和“耐心”后，服務(wù)就會發(fā)生質(zhì)的變化，社區(qū)居民開始接受社工，并有困難主動找社工，有事沒事又會跑來跟你說說家長里短的，還積極的申請當志愿者，幫你籌備活動。其實群眾真的很厲害的，你對他好，他也會對你好；
你對他不好，他就找你麻煩。
第五個是“感恩之心”。這個老媽從小就灌輸給我，因為她經(jīng)常說以前家里怎么窮得叮當響，然后誰誰誰伸出了援手幫助我們，才有了今天的生活，所以她內(nèi)心一直心存感激。她老人家也身體力行地每年帶我們?nèi)グ菰L感謝這些曾給予我們幫助的人。所以，我堅信“這個世界雖不完美，但也沒你想象的那么糟，只要心存感恩，相互扶助，生命里就會有更多美好出現(xiàn)”。
心懷著這五個心，我堅持做好自己的本份和本職，要求自己在工作和生活上服務(wù)好身邊的人。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十七
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高__小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十八
經(jīng)驗，是人們在實踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗的積累和分享，可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗分享是一種文化傳統(tǒng)，人們通過分享自己的體驗和心得，使得他人受益，共同成長。在本文中，我將分享一些我個人的經(jīng)驗和心得，希望能夠為讀者提供一些啟發(fā)和指導。
在工作中，我深刻感受到了經(jīng)驗分享的重要性。剛開始工作時，我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題，我主動向老員工請教，借鑒他們的經(jīng)驗和方法。通過他們的分享，我學會了更高效地解決問題，提高了工作效率。同時，我也將自己的經(jīng)驗分享給其他新同事，幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗分享，我們形成了一個良好的學習和成長氛圍，共同推動了團隊的發(fā)展。
生活中的經(jīng)驗分享同樣重要。在生活中，我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗的分享，我學到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如，在一次重要的考試中我遇到了困難，無法集中注意力，導致成績不理想。后來，我向?qū)W長請教，他分享了一些學習方法和技巧。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)這些方法確實有效，大大提升了我的學習效果。我將這些經(jīng)驗和方法分享給我的同學們，幫助他們戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自己的目標。
除了工作和生活經(jīng)驗分享，我還注意到跨界經(jīng)驗分享的重要性。在實際生活中，知識和技能往往相互滲透。通過學習和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗分享，我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如，我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗分享會。在會上，來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。通過他們的分享，我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解，也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。跨界經(jīng)驗分享不僅開拓了我們的眼界，還促進了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段：結(jié)論。
通過經(jīng)驗分享，我們可以避免重復(fù)犯錯，學習他人的經(jīng)驗和教訓。經(jīng)驗分享不僅可以解決問題，還可以啟發(fā)思考，提高自己的能力。同時，經(jīng)驗分享也是一種互助和合作的方式，通過分享，我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗分享活動，與他人共同成長，共同進步。我也希望每一個人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗，善于分享，為他人帶來幫助和啟發(fā)。因為只有通過經(jīng)驗的分享，我們才能夠共同進步，創(chuàng)造更美好的未來。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇一
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇二
近幾年來，實驗高中快速發(fā)展，班主任老師做出了突出貢獻。我校班主任老師注意學習，提高快，進步大，一大批班主任已經(jīng)達到了較高水平。目前，我校班主任隊伍整體素質(zhì)高，工作能力強，作風過硬，這是我校內(nèi)涵發(fā)展的根本保證。但是，發(fā)展還不平衡，也存在一些問題，盡管是在個別老師的個別時候，已經(jīng)在社會上有了一定的負面影響(尤其是輟學的同學)，突出表現(xiàn)在：時間卡的緊，幾乎沒有活動;作業(yè)量大;教育引導少，方法簡單粗暴，隨意停課、叫家長，體罰不斷;急功近利，只關(guān)注學習，很少關(guān)心其他方面。導致學生厭學、輟學，甚至個別學生得了抑郁癥。
1.立志做一名卓越而幸福的班主任。
教育部20-年8月頒發(fā)《中小學班主任工作規(guī)定》，選聘班主任應(yīng)突出考查以下條件：(一)作風正派，心理健康，為人師表;(二)熱愛學生，善于與學生、學生家長及其他任課教師溝通;(三)愛崗敬業(yè)，具有較強的教育引導和組織管理能力。--人品好，業(yè)務(wù)精，方法優(yōu)。
作為教師，要愿意當班主任，而且想當好。能不能當班主任，是一個教師工作能力的標志。班主任工作雖然很辛苦，但也很快樂，作為教師，不當班主任是不完整的，也是一種損失。所以，要從內(nèi)心深處想當班主任，并且喜歡這項工作。既然選擇了教師并做班主任這項工作，就要義無反顧，就做最好，就要建功立業(yè)。
為之而付出。首先，要有積極地心態(tài)和陽光的心態(tài)，班主任的人格魅力對學生的影響是長期而深遠的，遇到一位好班主任是學生三生有幸。其次，有高的追求，以名師為榜樣，明確自己的奮斗目標。班級是個很好的平臺，當班主任有很多機遇(相信發(fā)展、變化，一切皆有可能。像魏書生，李希貴，李鎮(zhèn)西，竇桂梅，任小艾，···)。第三，立即行動，成功需要積累(厚積薄發(fā))，需要過程，一夜成名源自十幾年的積累和機遇。
要加強學習，不斷改進管理方法。要盤活班級。向同行學，向書本學，向網(wǎng)絡(luò)學，向?qū)＜覍W，抓住每一次培訓、會議、進修的機會。
要充滿激情，不斷創(chuàng)新工作思路。充分相信學生，充分調(diào)動學生。高度重視、積極參與、主動組織好各項活動，充分發(fā)揮活動的作用，(對班級可增強活力、凝聚力、向心力，對外可樹立形象，展示自我)。學會抓住、創(chuàng)造教育的一切機會，學會借機、借題、借勢。引導學生表揚老師、調(diào)動老師的積極性。
2.真心關(guān)愛每一位學生。認識學生，了解學生，走進學生心靈深處，以真誠感動學生，以心靈喚醒心靈。
充分認識到目前的學生、家長和社會特點，把握好時代的脈搏，定好位，處理好與學生、家長的關(guān)系(平等關(guān)系。既統(tǒng)一，又對立，還具有可變性)。允許學生犯錯誤，采取適當方式對學生進行批評教育和懲罰。多一些冷靜，多一些理解，多一些寬容。不隨意停課、叫家長，不諷刺挖苦，不體罰和變相體罰，尤其不能動手。
3.有強烈的上進心和進取心。
抓安全，抓思想，抓成績。把思想教育、道德品質(zhì)養(yǎng)成、學會做人放在首位，以活動促進德育教育。把班級學習成績的提高作為重要目標。不為分數(shù)而分數(shù)，重視過程。把平時的作業(yè)、訓練、單元測試等都搞好了，結(jié)果必然不會差。要及時發(fā)現(xiàn)問題，措施到位，抓好落實，防止最后相差很大。
4.支持學校工作，聽從學校、年級安排，按教育規(guī)律辦事。遵守作息時間，讓學生有體育活動和讀課外書的時間，支持奧賽輔導，積極支持并組建社團，在特長生轉(zhuǎn)化、文理分科等方面按學校和年級的要求去做。
學校將進一步使班主任有更多的實惠。出臺辦法，提高班主任的政治地位，導向引領(lǐng)，搭建平臺，使一批有思想、有潛能的班主任迅速成長為我縣、我市乃至我省名師。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇三
每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?BR> 口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(。
心得體會。
)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護。
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購。
合同。
并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇四
工作經(jīng)驗和心得體會是每個職場人士都會有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長與進步的見證，更是我們對工作的一種總結(jié)和反思。分享工作經(jīng)驗和心得體會，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經(jīng)驗和心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 我在工作中所獲得的第一點經(jīng)驗是：有效溝通。在職場中，溝通是很重要的一個方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協(xié)作將會變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開會、互發(fā)郵件、溝通需求、解決問題等。談到了工作經(jīng)驗分享，我們不妨直接從實際中總結(jié)，這樣更加能夠體現(xiàn)我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第三段：心得體會分享。
我在工作中的第二點心得體會是：保持積極心態(tài)。這一點應(yīng)該是每個人都知道的，但在實際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會出現(xiàn)意想不到的問題，有時候自己的計劃無法實現(xiàn)，這時候，保持積極的心態(tài)是至關(guān)重要的。我經(jīng)常告誡自己出現(xiàn)困難時不要驚慌失措，而要冷靜分析問題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。
第四段：分享的重要性。
為什么要分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會呢？其實，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個人在實際工作中不斷反思，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，并和同事進行交流和分享。通過分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅能夠幫助自己進步，也能夠幫助同事實現(xiàn)共同進步。
第五段：結(jié)尾。
總之，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱得上是一種職場的“共享經(jīng)驗”。希望通過我自己的分享，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹?，也希望大家能夠多多分享自己的工作?jīng)驗和心得體會，共創(chuàng)更美好的職場。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇五
在職場上，每個人都有自己的工作經(jīng)驗和心得體會。然而，一些工作經(jīng)驗中的亮點，卻是我們在成長和進步過程中的寶貴財富。在此，我愿意分享一些我工作中的亮點經(jīng)驗，我相信這些經(jīng)驗會對他人的職業(yè)發(fā)展有所啟示與幫助。
第二段：善用時間管理
在我工作的過程中，我意識到善用時間能極大地提升工作效率。我發(fā)現(xiàn)將工作分解為不同的任務(wù)，并為每個任務(wù)設(shè)置合理的時間限制，能幫助我集中精力，提高效率。此外，我還注意與同事和上司之間進行良好的溝通。通過及時了解工作的優(yōu)先級和緊急程度，我能更好地安排工作，使任務(wù)得以準時完成。
第三段：合理規(guī)劃工作內(nèi)容
對于一些繁瑣且重復(fù)性高的任務(wù)，我嘗試通過合理規(guī)劃工作內(nèi)容來提高工作效率和滿意度。我會分析這些任務(wù)的特點，并找尋優(yōu)化和自動化的方法。例如，我曾經(jīng)在公司內(nèi)部流程中發(fā)現(xiàn)了一個需要手動輸入重復(fù)信息的環(huán)節(jié)。我用自動化的方式，編寫了一個腳本來替代這個步驟，節(jié)約了大量時間和精力。這種合理規(guī)劃工作內(nèi)容的方法，有效地提高了我的工作效率，也讓我能夠更專注于更有挑戰(zhàn)性和價值的工作。
第四段：積極參與團隊合作
在團隊合作中，我意識到積極參與不僅能夠提高工作效率，還能夠增進團隊的凝聚力和互信。我會主動尋找與其他團隊成員的合作機會，并積極表達自己的觀點和建議。同時，我也尊重和傾聽他人的觀點，并在決策和解決問題的過程中進行充分的溝通和協(xié)商。通過積極參與團隊合作，我獲得了與他人合作的愉悅感，也培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系，為我個人的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：持續(xù)學習和成長
作為一名職業(yè)人士，我始終堅持持續(xù)學習和成長。我利用工作之余的時間，不斷學習和積累專業(yè)知識和技能。我通過參加培訓、閱讀相關(guān)書籍和文章，以及與行業(yè)內(nèi)的專家交流，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還不斷接受新的工作挑戰(zhàn)，并嘗試跨部門合作的機會，以擴展自己工作范圍和技能的深度和廣度。通過持續(xù)學習和成長，我不僅提高了自身的能力，也讓自己更具有競爭力和適應(yīng)力。
總結(jié)：
在工作中，我通過善用時間管理、合理規(guī)劃工作內(nèi)容、積極參與團隊合作以及持續(xù)學習和成長等方式，獲得了許多亮點工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅提高了我的工作效率，也讓我具備了更好的職業(yè)發(fā)展能力。希望我的分享能對其他職場新人有所啟示和幫助，并幫助他們在職業(yè)生涯中取得更多的亮點工作經(jīng)驗。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇六
大家好！很榮幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作進行交流。但是，我還是感到有點誠惶誠恐，因為在座的有比我工作經(jīng)驗豐富的老教師、老班主任，有掌握著代教育教學理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴做法。不當之處敬請大家批評指正。
班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學科，還要培養(yǎng)一個健康向上的班集體，使每個學生德、智、體、美、勞等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個性品質(zhì)。不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。在班級管理的道路上，我也是從懵懵懂懂、跌跌撞撞走過來的，現(xiàn)在我不敢說我是成熟的、成功的，但是我想說承擔班主任管理工作，讓我學會了淡定，學會了從容。在此，我想和大家分享一下我的心得和體會。
都說愛是無法平均分給每個人的，但是作為一個班主任對待班里的這群孩子必須得讓他們都感受到你的愛。也許有時我們會無意間忽視或者冷落某個孩子，但是待到察覺時一定要及時調(diào)整，及時送出關(guān)愛。
劉天彪是我們班有名的學困生，測評幾乎每次都交白卷，在課堂上老師們從來不怎么理會他。而他也總是在一個角落里趴著無所事事地亂畫或者玩小東西。對此我也是一度聽之任之，但是忽然有一天我發(fā)現(xiàn)這樣下去這個孩子就真的啥也不是了，我是老師，而且是一個班主任老師，必須得讓他有所進步，讓他意識到自己也可以在學習上有所進步，在班級里也可以實現(xiàn)自己的價值。于是我開始跟他談話，開始要求他從每天認識一個詞語做起，從發(fā)揮自己的勞動強項做起，從助人為樂做起，就這樣一天天地，他能背首簡單的故事了，他把班里的壞拖把修好了，他把垃圾箱周圍清理干凈了，他主動幫別的同學打水了……當然有時候，他還是會犯些小錯，但我也絕不會得過且過，有時我會聲色俱厲、嚴厲批評，有時我會苦口婆心、曉之以情。
不管是哪個孩子，不管是學困生還是學優(yōu)生，不管是家庭富裕者還是家庭貧困者，不管是活潑外向者還是斯文內(nèi)向者，我都盡力做到一視同仁，盡量讓每個孩子感受到我對他們的愛，我希望他們進步，期待他們提高。
班主任的工作是繁重的，是瑣碎的，力不從心、精力有限是我們經(jīng)常有的感覺，這種情況下，我發(fā)現(xiàn)把一些工作交給孩子們?nèi)プ鍪遣诲e的選擇。
班里的衛(wèi)生最初是我親自去檢查的，但是后來由于瑣事繁多常常無暇顧及，后來我就在班里成立了衛(wèi)生檢查小組。小組成員是分別從五個值日小組內(nèi)挑選出來的為人正直、做事認真的孩子。首先我給他們講述了檢查的標準，并要求他們每天對各組值日情況進行打分，納入各組日常量化。并且由衛(wèi)生委員在每周班會上通報各組衛(wèi)生情況。這個方法實施之后，檢查小組組員非常認真檢查，而各值日組也重視起來，打掃的仔細多了，因為這量化關(guān)系到學期末的明星小組的評選。就這樣，我們班的衛(wèi)生狀況得到巨大飛躍，幾乎周周在學校的評選中得第一。
另外，晚上教室里和走廊的窗戶還有燈我也安排了專人去關(guān)，圖書角、講桌和幾個窗臺的衛(wèi)生我也就近安排了專門的人去清掃?？傊?，班里每個同學，都有自己負責的任務(wù)，而每個人的完成情況我也會在每周班會上進行總結(jié)和獎罰，總之，我努力做到調(diào)動每個孩子的積極性，來幫助我進行班級管理，讓班級各項工作得以順利進行，各項殊榮不斷取得。
與城里學生家長相比，多數(shù)農(nóng)村家長對待孩子學習不夠重視，在他們的觀念里，學習只是老師的事情，家長所該做的事情就是掙錢供孩子讀書，供他們吃喝穿戴，至于孩子學好學壞那是老師的事情。正是由于這種偏激看法的影響，許多孩子在學習上、在行為習慣上，很容易出現(xiàn)一些問題。為了讓家長更好的了解學生的學習狀況和在校表現(xiàn)，除了每學期必開的家長會，我還抓住任何一次與家長見面的機會進行溝通交流。
班里的xxx，平時做作業(yè)經(jīng)常是偷工減料，做題時一些開放性的題目常?？罩蛘呤呛鷣y寫上幾句就萬事大吉，這種狀況在周末作業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯。每次開學回來，我或?qū)ζ浔╋L驟雨的批評，或?qū)ζ浜惋L細雨的勸誡，但效果一直都不明顯。為了能夠改變這種狀況，我先后與其家長通過幾次電話，告訴他孩子的周末作業(yè)狀況，最初家長也只是幾句應(yīng)承話，“在家問他作業(yè)寫完了嗎？他說寫完了??！”后來，我在周五家長來接孩子回家的時候和家長講明：在學校里老師管孩子是我們責無旁貸的事情，但是在家里家長也必須得盡一定的責任，否則在學校里養(yǎng)成的學習習慣就會遭到破壞。作為家長，即使不能幫孩子檢查作業(yè)的對錯，但最起碼得監(jiān)督到位，保證作業(yè)按質(zhì)按量完成。一次的交流，也許起不到顯著的效果，但是此后只要是該生出現(xiàn)類似問題，我總會與家長積極溝通，強調(diào)家長監(jiān)督的重要性，終于在我的近乎“軟磨硬泡”的不懈努力下，家長逐漸改變了固有觀念，懂得了家長應(yīng)該“有所為”的道理，而孩子也漸漸能在家完成作業(yè)了，而且作業(yè)質(zhì)量也在不斷提高。
如今是素質(zhì)教育的大潮正澎湃的時刻，提升孩子素質(zhì)和能力是教育工作者要面臨的重要任務(wù)。為了適應(yīng)時代的需求，我在班內(nèi)開展了多種專題活動。
為了激發(fā)學生的愛國情我在班里開展了“祖國在我心中”主題手抄報展評活動，將優(yōu)秀手抄報選出進行展覽，然后孩子們進行評價和發(fā)表感想，在這項活動中，不僅讓孩子們提高了辦手抄報的水平、鍛煉了搜集資料、整合資料的能力，還激發(fā)了孩子們的愛國情。
為了鍛煉學生的勇氣和組織能力，激發(fā)學生的表現(xiàn)欲，我還在班里籌劃并和學生共同舉辦了與語文學習有關(guān)的詩歌朗誦、情景劇表演等活動，還有迎新學期勵志聯(lián)歡會等一系列活動，通過這些活動的開展，我逐漸感受到孩子們的進步和成長。
在三年的班級管理工作中，面對孩子們的錯誤我失態(tài)過，但更多的時候我是換位思考，以情動人；面對雞毛蒜皮的小事，我怠慢過，但更多的時候我是認真對待，盡力解決；面對發(fā)生的不如意，我抱怨過，但更多的時候我是靜下心來反思自己的不足；面對取得的成績我得意過，但更多的時候我是放眼未來從長計議。
三年的班主任管理工作，帶給我更多的是一種成就感，一種成長，一種歷練。當孩子們?nèi)〉脙?yōu)異的成績時，當孩子們懂得團結(jié)友愛禮貌待人時，當孩子們?nèi)〉靡粋€又一個進步時，我的內(nèi)心是欣慰的，是滿足的，是驕傲的，我感到自己無愧班主任這個稱號，無愧學生們喊得那一聲聲的老師，無愧家長和領(lǐng)導對我的信任和支持。
一切榮譽只代表過去，回顧我這三年多的班主任工作歷程，我會永遠記得一句話：生活中充滿了問號，生活永遠是個逗號，生活要永遠追求感嘆號。在今后的工作中，我將更加認真對待自己的工作，更加謙虛的向別人學習，更加真誠地對待我的那群孩子！
謝謝大家！
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇七
1、通過三個月的工作經(jīng)歷，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時，與組長同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導，無形中學到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
4、在工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力，認真負責的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要能做，別人能做到的事情，我們要做到更好，追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行，盡量降低消耗，避免浪費。
5、工作中感謝公司和領(lǐng)導給我歷練的機會。選對公司，跟對領(lǐng)導，做對的事，工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長，他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任，沒有這么多的歷練機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責任的去工作。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭，我們作為家庭中的一員，要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì)，嚴格遵守制定的勞動制度，充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚個人精神，自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇八
姓名：xxx（女）。
出生日期：198x年10月1日
政治面貌：團員。
民族：壯族。
婚姻狀況：未婚。
證件：身份證4527xx1984xxxxxxxx。
工作時間：200x年8月。
戶籍所在：xx市。
職稱：無。
目前所在：xx市。
籍貫：xxx。
駕照：交通工具：
最高學歷：大專。
最高學位：無。
畢業(yè)院校：xx財經(jīng)學院。
體重：46公斤。
畢業(yè)時間：200x年7月。
身高：161厘米。
行業(yè)類型：
手機：xxx家庭電話：
緊急聯(lián)系方式：即時聊天：qq。
e-mail：xxx@個人主頁：http://xxx。
通信地址：xxxx路二號郵編：5x0001。
英語：等級：英語三級口語：電腦水平：計算機一級。
教育背景、工作經(jīng)歷、培訓、技能信息。
2003-9-9至2006-7-7就讀于廣西財經(jīng)學院，大專學歷，經(jīng)濟文秘專業(yè)；
描述：管理日常事務(wù)，以及寫文章，如通知、涵等等。
200x-8-1至200x-1-15就職于xxx商貿(mào)有限責任公司，職位文員。
描述：主要負責辦公室環(huán)境的維護；文檔管理，來電來訪接待工作；辦公用品申購、發(fā)放及管理；協(xié)助其他各部門的工作等。
描述：主要負責現(xiàn)金帳目的管理，記帳工作，文檔管理工作，文書寫作，文件打印等，車票、酒店預(yù)定及其他外聯(lián)工作，協(xié)助負責人進行重要日程安排，協(xié)調(diào)同其他各部門的關(guān)系，做好溝通工作，收發(fā)來往信件，定購辦公用品及其他辦公事務(wù)。
描述：主要負責現(xiàn)金帳目的管理，記帳工作，以及貨物的收、發(fā)管理。
技能。
技能名稱：計算機。
技能水平：一級。
獲得證書：計算機一級證書。
描述：熟練操作word,excel,autocad等辦公軟件。
特長：
興趣：看書、唱歌、上網(wǎng)，喜歡打羽毛球、結(jié)交品質(zhì)好、有才華的朋友。
工作體會：在校期間主修課程：大學英語、基礎(chǔ)寫作、秘書學概論、會計學基礎(chǔ)、企業(yè)會計、計算機文化基礎(chǔ)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學、辦公自動化、財政與金融、廣告策劃等。
語言表達能力及組織能力較強；
2005年9月參加中國青年創(chuàng)業(yè)行動培訓；
2003年11月服務(wù)于xxx國際民歌藝術(shù)節(jié)。
普通話標準，熟練使用辦公室軟件，每分鐘能打65字。在校期間已獲得中級秘書證、計算機一級、普通話二級甲等、英語三級等證書。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇九
第一段：引言（100字）
在職場中，每個人都希望能夠有一份出類拔萃的工作經(jīng)驗，成為公司中的亮點。然而，如何獲得這樣的工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展，是一個需要持續(xù)學習和總結(jié)的過程。在這篇文章中，我將分享我在工作中的亮點工作經(jīng)驗以及從中獲得的心得和體會。
第二段：發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)（250字）
亮點工作經(jīng)驗的首要前提是要有機會。我經(jīng)歷過一個項目，項目的性質(zhì)非常獨特，需要我掌握我之前沒有接觸過的技能和知識。剛開始，我面對諸多未知和挑戰(zhàn)，感到有些茫然和無力。然而，我決定用積極的態(tài)度和學習的心態(tài)去面對這個項目，并主動尋求幫助和指導。我發(fā)現(xiàn)，每一個看似無法解決的問題背后，都蘊藏著成長的機會。通過積極主動參與并解決問題，我逐漸掌握了項目所需的技能和知識，成功完成了這個項目。
第三段：創(chuàng)新思維與團隊合作（250字）
在另一個項目中，我遇到了一個似乎無法解決的問題。我采取了創(chuàng)新思維的方法來解決問題，并且與團隊成員密切合作。通過頭腦風暴和開放性的討論，我們共同找到了問題的解決方案。這個經(jīng)歷教會了我，要勇于嘗試新的方式和方法，不拘泥于傳統(tǒng)的思維模式。同時，積極與團隊合作也是取得亮點工作經(jīng)驗的關(guān)鍵。通過不斷和團隊成員溝通和合作，我不僅解決了問題，還取得了突出的工作表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導的認可和贊賞。
第四段：自我反思與提升（300字）
在工作中，反思和自我提升是很重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)?；〞r間回顧自己的工作表現(xiàn)，找到不足之處，并試圖尋找改進的方案。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷地自我反思和提升，我能夠更好地適應(yīng)工作的變化，并且在工作中展現(xiàn)出更高的能力和素質(zhì)。此外，我還參加了一些培訓課程和學習活動，不僅加深了對工作的理解和認識，還拓寬了自己的知識和視野。通過自我反思和持續(xù)學習，我能夠不斷提升自己，使自己成為公司中的亮點員工。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
亮點工作經(jīng)驗的獲得不是一蹴而就的，它需要我們不斷地努力和學習。通過發(fā)現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)，運用創(chuàng)新思維和團隊合作，進行自我反思和提升，我們可以取得出色的工作表現(xiàn)，并獲得成為職場亮點的機會。而這些經(jīng)驗和體會不僅僅只是局限于工作中，同時也會對我們的個人生活和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此，我將繼續(xù)保持學習和積極進取的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自我，并在未來的工作中追求更高的亮點工作經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為個人的成長和發(fā)展。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十
我從事學校財務(wù)工作十多個年頭了。感覺經(jīng)歷了很多很多，現(xiàn)在回過頭想一想，有很多話想說。下面就談一談從事財務(wù)工作這些年的體會。
體會最大的一點就是“千萬莫伸手，伸手必被捉?！眲傞_始干這一行的時候，心里還難免有點邪念：當了“財神爺”，內(nèi)當家，可能有油水撈。但沒過多久便發(fā)現(xiàn)，這種事情千萬干不得。貪污、挪用、受賄、做假賬都是違法行為，一旦違了法，將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己，還會連累家人。只有心無邪念，為人正派，才能做到財務(wù)工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以，這是一個財會人員首先應(yīng)具備的道德品質(zhì)。
其次，從事財務(wù)工作的人員應(yīng)有奉獻精神。財務(wù)、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復(fù)雜的，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點都要干很久才能做完。沒有奉獻精神，沒有心理準備和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了，這樣的財務(wù)人員很多。所以，要干一行，愛一行，多講奉獻，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態(tài)，才能把財務(wù)工作持之以恒地干好。
再次，要吃得苦，受得委屈。財務(wù)工作，大都和錢打交道，來不得半點馬虎。為了確保不出差錯，那就得踏踏實實的做事，做到細心點，再細心點。有時，算兩遍還不放心，還要再算一兩遍，所以，有時看似一項簡單的工作，而實際上要付出多倍的精力。再者，教職工對財務(wù)工作是比較敏感的，財務(wù)做好了，大家覺得是應(yīng)該的，一旦搞錯了，你聽，那個流言蜚語，多的是。還有，每當評優(yōu)評先的時候，財務(wù)人員，應(yīng)當知趣點，不要和他們爭，爭是爭他們不贏的。一般都是教學一線的上，因為大家很難看到你做出的成績。因為財務(wù)工作很多是不直接面對教職工的，所以，你做了些什么，他們很多都不知道。所以說，要吃得苦，受得委屈。
另外，財務(wù)人員要當好校長的參謀和助手作用。學校要搞建設(shè)、要發(fā)展，必須有經(jīng)費來保障。而經(jīng)費運用得好不好，辦學經(jīng)濟效益好不好，離不開財務(wù)人員的出謀劃策。哪些項目可以開支經(jīng)費，開支多少，如何開源節(jié)流，如何發(fā)揮資金的最大使用效益，都應(yīng)經(jīng)常向校長匯報清楚。同時，有些單據(jù)不能報銷;有些經(jīng)費處理方式違背了會計法的規(guī)定;校長有時也難免出現(xiàn)偏差，等等。這就要求作為財務(wù)人員，要學好會計法，用好會計法，守好會計法，嚴格依法辦事。不為領(lǐng)導所左右，做一個敢說真話的參謀和助手。
最后，財務(wù)人員要活到老，學到老，創(chuàng)造性地開展工作。學校財務(wù)工作十多年來，已發(fā)生了很大的變化。九十年代，是用手工記賬，沒有電腦，也沒有財務(wù)軟件，工作顯得有些蠻笨，但相比而言，又覺得比較單純和簡單。進入新世紀，各種財務(wù)軟件陸續(xù)推出，各種會計報表大都使用軟件，財務(wù)人員基本都人手一臺電腦，有的甚至兩臺。財務(wù)工作的事項越來越多，越來越細。所以，感覺工作壓力特別大。這就需要財務(wù)人員一是加強學習，認真領(lǐng)會文件精神，做到成竹在胸;二是認真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財務(wù)工作體系和方法;三是經(jīng)?？偨Y(jié)自己的工作，經(jīng)常回頭看，溫故知新，推陳出新，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開展工作。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十一
我是一名級別最低的主任——班老師，如何做好班主任工作。但，我又是最重要的。因為我的存在是知識在無形的傳遞，因為我的存在是溫暖在無聲的渲染，因為我的存在是生命在稚嫩中走向成熟。
而這些，都是我在這八年的分分秒秒里，在這八年的時時處處中真真切切的感受到、體會到的。八年來，我的學生從6、7歲的兒童長到13、14歲的少年，我的工作日益繁重。我相信每一位班主任都和我一樣希望自己勝任這項工作，并把自己從繁重中盡量解脫出來。那么，如何開展小學班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會。
一、做好先進文化的引導者，班集體建設(shè)的指導者，以人為本的"仁學者"。
(一)充實自我，樹立威望。
作為一名青年教師，我深深懂得，要想成為一名優(yōu)秀的班主任，必須要有很強的教育教學能力和崇高的師德。為了做到這一點，我利用業(yè)余時間閱讀了大量的教育教學的理論書籍，不斷更新教育觀念。在擔任學區(qū)數(shù)學大組長工作期間，我?guī)ьI(lǐng)數(shù)學教師們在教學中以新的教育理念為依托，不斷實踐，勇于創(chuàng)新。經(jīng)常主動承擔各級各類研究課，我的課形式新穎，內(nèi)容生動，課堂氣氛活躍，孩子們都樂學、愛學，嘗到了學習的樂趣。作為班主任，我不僅培養(yǎng)孩子們的學習能力，更注重他們的思想和心理健康，孩子們不僅把我當作他們的師長，更把我當作他們的知心朋友，歡樂同享，痛苦共擔。學生家長對我也充滿信任，在教育孩子的問題上經(jīng)常獻計獻策，我也嘗到了工作帶給我的幸福和快樂。
(二)培養(yǎng)干部，強化訓練。
1、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”，教育論文《如何做好班主任工作》。
2、良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。并且這學期我還根據(jù)學生的特點，結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學教材《弟子規(guī)》的學習，強化學生內(nèi)在。日常行為的訓練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
(三)親近學生，研究學生。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、做到品德美、學識美、藝術(shù)修養(yǎng)美、領(lǐng)導藝術(shù)美。
教師——“太陽底下最光輝的職業(yè)”，“人類靈魂的工程師”，這是何等令人眩目的字眼!面對這樣熱情洋溢的贊譽，我作為其中的一員，是何等的光榮和自豪。在人們的心目中，作為一名教師，固然需要有淵博的學識、非凡的口才、高尚的情操。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十二
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歲月如梭，自從工作已經(jīng)有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認知能力。我在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現(xiàn)對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結(jié)。
一、政治思想方面：
自參加工作以來，我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛社會主義國家。努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論，學習黨的路線、方針和政策，在工作中認真踐行“三個代表”，把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。我熱愛教育事業(yè)，熱愛學校，有良好的師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。我關(guān)心愛護學生，教書育人，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。在教學工作中，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面：
教師是學生學習的促進者，學習能力的培養(yǎng)者，更是學生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?，F(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結(jié)，力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備：備好課。不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓練學生認讀單詞的能力，還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學習新知識，加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好
教案
。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2.多聽課，學習有經(jīng)驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗，不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經(jīng)驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認真?zhèn)湔n。我認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù)，同時也是學生學習的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學生學習才會有依據(jù)，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應(yīng)與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
5.要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。在教學工作中，我努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關(guān)心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能，提高教學質(zhì)量。使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴格遵守了學校的各項
規(guī)章制度
。
四、存在的不足
"金無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷。例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學生;教學經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎(chǔ)差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施：
1.多與學生溝通。多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎(chǔ)較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經(jīng)形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學習，做到過渡自然。對于學過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復(fù)習學過內(nèi)容，然后才學習新知識。作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運用多種技巧教學，培養(yǎng)學生學習英語的興趣。對于初一的學生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學生開始學習興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學生對本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。
總之，在本人的教育教學工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結(jié)，虛心學習，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學水平。
一、善待自己——做一個身心和諧、健康的人
在教育遠未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里，教師作為少數(shù)擁有知識的社會人員時，往往被人們視為“先知”而備受尊崇，一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對教師與學生的關(guān)系，甚至有“一日為師，終身為父”的說法。而今科技發(fā)達、教育普及，知識不僅再由教師等少數(shù)人所獨享，而且教師中的大多數(shù)——中小學教師還處于知識分子的基礎(chǔ)階層。往日視同父子的師生關(guān)系早已失去存在的理由，取而代之的是民主的師生關(guān)系，朋友式的師生關(guān)系，伙伴式的師生關(guān)系。因此，在教師的社會角色定位上，我們應(yīng)該從以下兩個方面調(diào)整心態(tài)：
1、 放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴”的架子，學會以平等、平和、公正的方式與人相處，與人交流。事實上，一些最終釀成悲劇的教師與學生及其家長的人際沖突，很多都是因為我們的教師沒有放下高高在上的威嚴，不敢承認自己的過錯，自視高人一等，盛氣凌人，不給學生、家長解釋的機會，用“語言暴力”傷害學生、家長。高高在上的態(tài)度儼然變成了進攻性的武器。2、 如果準備以教師為終生職業(yè)的話，那么我們就應(yīng)該放棄不必要的攀比之心，善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢中尋找人生的樂趣。不與經(jīng)商者比財富——你“財源茂盛達三江”，我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高，“高處不勝寒”，的苦惱，我有“采菊東籬下，悠然見南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地，任憑“你黃洋街上炮聲隆，我自然不動”，做自己該做的工作。我們要適時調(diào)整好心態(tài)，使心理在迅速變化的社會中保持平衡，這是我們維護身心健康的基礎(chǔ)，掌握了心理“平衡術(shù)”，就相當于掌握了開啟健康與幸福之門的金鑰匙。
作為教師，要獲得生活的幸福，還應(yīng)在以下兩方面調(diào)整個人的工作生活方式：1、自覺執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務(wù)，不要輕易地透支生命去做于己不利，于人未必有力的所謂“奉獻”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日，寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時間進行自我保健、游戲、娛樂、健身等活動，以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒有健康的身體，去談幸福是不可能的，脫離生存環(huán)境談師德問題是沒有意義的，脫離事業(yè)發(fā)展進行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素，在專業(yè)知識上不斷獲得發(fā)展，在教學技能上不斷取得進步，在道德層次上不斷求得升華，使自己真正做到“與時俱進”，永不落伍，才是真正善待自己。
當我們從平凡得不能再平凡的教學生涯中感受到越來越多的樂趣的時候，當我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時候，我們就能夠用自己美好的心境，去創(chuàng)設(shè)學生的美好心境，用自己的幸福去營造學生的幸福。
二、善待學生——做一個慈母般的教師
教師的生命是與一屆又一屆的學生成長緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學生的成長中，我們由稚嫩走向成熟。身為教師，要獲得人生的幸福，必須首先成為一個成功的教師，這是不言而喻的，而善待學生正是教師事業(yè)成功的前提。沒有學生的合作，教師的工作絕對不會有成效?？梢赃@樣說：教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學生與自己合作的興趣與能力。
善待學生就是善待自己。使學生感受到學習的快樂與成長幸福的教師是最幸福的教師。那么，怎樣善待學生，如何用愛心打開學生的心靈之窗，從而開啟教育成功之門呢?首先，愛學生就要了解他們。了解他們的愛好和才能，了解他們的個性特點，了解他們的精神境界。對一個好教師而言，只有了解了每一個學生的特點，才能引導他們成為有個性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學，是對人類靈魂的引導與塑造。蘇霍姆林斯基說得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，不了解他的思想、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。其次，愛學生就要公平對待每一位學生，把所有學生視為自己的子弟。據(jù)有關(guān)教師人格特征的調(diào)查，在學生眼中，“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對所有學生一視同仁，不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個人好惡偏愛、偏袒某些學生或冷落、歧視某些學生。公平，這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。
三、善待同仁——開辟一方適宜生存發(fā)展的樂土
教師間公共的人際關(guān)系無外乎合作與競爭，正確處理這兩種關(guān)系，使之有利于事業(yè)發(fā)展，有利于身心健康，是一個合格的教師必備的能力。合作多于競賽，就更能搞好教育工作，會起到事半功倍的效果，與人合作取長補短，使自己以最少的時間獲取最大的收獲，何樂而不為呢?是同行必有比較，有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對待朝夕相處的同事，還涉及一個人的精神境界問題，高尚情操問題。
善待同仁可以多一些情誼，少一些糾紛;多一些合作，少一些競爭;多一些贊賞，少一些埋怨;多一些關(guān)懷，少一些冷漠。人與人相處多了，又是一種天然的競爭關(guān)系，矛盾在所難免。處理矛盾時，應(yīng)該少些沖動，多些理智。思考問題時嚴謹些，盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情，不要傷害對方;采取行動時要慎重些，力爭做到有理、有利、有節(jié)。當同事遇到困難時，給與盡大能力的幫助;當同事取得成績時，給與衷心的祝賀和鼓勵;當同事有誤解時，當面給與解釋清楚。我們在平時的教育教學工作中要時刻意識到，學校追求的是綜合的育人效果，要求教師具有合作精神與團隊意識。而且只有在與同事有效的合作中，才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價值;也只有在教師這團隊中，我們才能感覺到工作的快樂，也只有團隊的合作，給我們帶來意想不到的教育成果，這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!
在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，在工作中我們堅持把“己所不欲，勿施于人”“給予立而立人，己欲達而達人”“海納百川，有容乃大”等古訓在人際交往中加以運用;堅持把“和而不同，為而不爭，群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏蕜t。我們將會發(fā)現(xiàn)，我們不僅具有改造自己心境的能力，而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。
快樂本為感覺，幸福取決于心情，教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力，追求心中完善的境界，無愧于“人民教師”這個關(guān)榮的稱呼，縱然我們不刻意追求幸福，真正的幸福將會常駐我們的心中!
時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個學期就過去了。今年九月，我在對學校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的情況下，帶著校領(lǐng)導的信任和家長的期待投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學生轉(zhuǎn)變成了一名教師，角色轉(zhuǎn)變的同時，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過，但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學教研方面，我勤學好問，虛心請教老師，學習他們身上的優(yōu)點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改進自己的工作。作為新教師在教學上肯定存在很多的不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學好問應(yīng)該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長和同辦公室的教師。他們在我的教學過程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優(yōu)秀的教學方法，也學會了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚?？傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
在備課方面，作為一名教師，特別是一名新教師，我認為一定要認真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。 在作業(yè)批改方面，學生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。
我知道，很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生?，F(xiàn)在我也進一步采取措施，集中學生上課的注意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課應(yīng)該注意的問題，我想我還在學習中，應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。
此外，我還及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學經(jīng)驗這在自己的教學生涯中不容忽視。通過這幾個月的工作，我深知實驗學校里人才濟濟，要想在這里干出一點點屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學習。學習教育心理學理論，學科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學資源，利用可利用的時間讓自己進步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多：如繼續(xù)向老教師學習，其實我現(xiàn)在也是一名學生，不懂就要學會問;進一步加強自身基本功訓練，課后的練習做到精講精練，注重對學生能力和情感的培養(yǎng);關(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學習的興趣;提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師，注意自己的形象。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十三
導言：
在人生的旅途中，每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗，獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學習成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導力五個方面，總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段：拓寬眼界
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗，我們能夠了解到不同地區(qū)的風土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗還能促進跨領(lǐng)域的學習，讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段：學習成長
分享經(jīng)驗心得對于個人的學習和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓，避免重復(fù)犯錯誤。同時，他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外，分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗，有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中，我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗心得，我們還能夠得到他人的指導和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長，也有助于擴大人際關(guān)系圈。
第四段：增強自信
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當我們站在舞臺上，將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時，我們需要充分地準備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力，這將進一步增強我們對自身價值的認識和信心。同時，通過與他人的互動，我們也能夠從他們的認可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進一步激勵我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導力
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中，我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個有影響力的人，引導和幫助他人解決問題，推動團隊的發(fā)展和進步。因此，分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導力，并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié)：
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷拓寬眼界，學習成長，建立人脈，增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導力。因此，我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解，以獲得更多的反饋和成長機會，并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達·芬奇所說：“經(jīng)驗機緣上，一個人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變?！敝挥型ㄟ^分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十四
每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，要在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益，那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益，所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說，對安全生產(chǎn)的重視是我們的責任和義務(wù)，保證自己在正常生產(chǎn)的同時不受到傷害，是對企業(yè)負責，更是對自己和家庭負責。從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育，企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育，層層把關(guān)，可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)員工的護身符。誰違反了，就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍，遵守它的規(guī)則它就會保護你，違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。違章導致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是：我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為，最終，一足失成千古恨!
每個人都明白安全意味著什么，安全也是最容易被人忽視的。當我們注視這設(shè)備正常運行的時候，當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候，安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦，而就是這一剎那，安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。其實安全事故往往都是些完全可以避免的事件，安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方，事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素，所以工作的同時我們一定要把安全二字牢記在心，完成工作任務(wù)之前一定要確認安全與否，主觀上引起重視，三思而后行，對任何存在危險的不安全因素都要小心對待，不要麻痹大意，自以為是，做到膽大心細，圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時候，不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主，安全第一以人為本”，但我們需要的并不完全是這些，最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹?，謹于思慎于行?BR> 每一次血的教訓，都給了我們安全的警示，每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，每一次事故的背后，總留有許許多多的懊悔與哀傷，但我們要在哀思中反思，在反思中牢記，牢記這用生命換來的教訓。只要人人心中都能牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，對安全工作在思想上加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心，繃緊“安全這根弦”，我們就會營造出安全和諧的氛-圍，我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學習安全知識，通過學習，讓我學到了更多的安全知識，比如：在家用電時，應(yīng)注意安全，家里沒人時應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時，應(yīng)注意用氣安全，若起火，不能往鍋里倒水，應(yīng)用鍋蓋蓋住，防止火勢蔓延;在過馬路的時候，應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則;在撥打報警電話時，應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚，說具體，等等。
其實，只要每個人在生活中都多用一點心，做每件事都多想想會造成什么樣的后果。這樣，這些事故的發(fā)生頻率將會大大降低，才能使我們的和諧社會真正的和諧、安寧。多用一點愛心對待任何事，就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學生安全教育日，這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全，這是一個多么重要的字眼啊!但凡有一點兒的疏忽，就會威脅到我們的生命，迷路走失，交通事故，高樓墜落，校園暴力，綁架勒索等等，由于我們的天真無邪與無知，這些危機隨時都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人，一旦危機發(fā)生，就會給整個家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全，我們必須時刻防范著，因此，安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的，我們還必須要學會正確的處理方法，只有這樣才能遠離危機，培養(yǎng)我們抗拒各種危險誘惑的自制力，是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全，多少社會新聞和實際案例都充分說明做到安全并非易事，這些血與淚的經(jīng)驗教訓讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠離恐慌，拒絕暴力，真正學會自我保護是每個人必須具備的基本能力。
安全，安全，是我們?nèi)松畲蟮男腋！Ｖ挥性诎踩那疤嵯?，我們才能夠完成其它的心愿?BR> 分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十五
第一段：引言（200字）。
人們在成長的過程中，經(jīng)歷了很多事情，通過這些經(jīng)歷，人們不僅能夠從中學到知識和技能，還能夠獲得寶貴的經(jīng)驗心得。分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和他人的幫助都非常重要。在我看來，分享經(jīng)驗心得是一種互惠互助的行為，既能夠培養(yǎng)個人的自信和表達能力，又能夠讓他人受益。
第二段：個人經(jīng)驗（200字）。
在我個人的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到過一個困難的問題，我并不知道如何解決。當時，我向一位經(jīng)歷過類似問題的朋友求助，他詳細地分享了自己解決問題的經(jīng)驗和心得。通過他的分享，我很快就找到了解決方案，并成功地解決了困擾我的問題。這次經(jīng)歷讓我意識到分享經(jīng)驗心得的重要性，于是我開始主動參加各種社交活動，積極與人交流，分享我的經(jīng)驗和心得。
第三段：幫助他人（200字）。
分享經(jīng)驗心得不僅僅是對自己的成長有益，更重要的是能夠幫助他人。在各個領(lǐng)域中，大家都因為各自的經(jīng)驗和知識而有所長短，如果能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗心得分享給他人，不僅可以避免他們重蹈覆轍，還能夠讓他們少走彎路。例如，在我的一個社區(qū)中，我曾經(jīng)主動發(fā)起了一個分享會，邀請了一些在不同領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的人，他們在會上分享了各自的成功經(jīng)驗和失敗教訓。這次活動收到了很好的反響，很多人表示受益匪淺，增加了他們在工作和生活中的自信。
第四段：共同成長（200字）。
分享經(jīng)驗心得也是一種共同成長的過程。通過分享經(jīng)驗心得，我們可以互相借鑒和學習，不僅能夠獲得他人的經(jīng)驗和智慧，還可以通過他人的反饋來改進自己的方法和思維。共同成長也需要大家有開放的心態(tài)和愿意分享的精神。只有在互相信任和支持的基礎(chǔ)上，才能夠取得更好的成果。而且，每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，通過分享經(jīng)驗心得，可以將個人的優(yōu)勢和特長發(fā)揮到最大，實現(xiàn)共同的成長。
第五段：總結(jié)（200字）。
分享經(jīng)驗心得是一種非常有益的行為，它不僅能夠讓自己提升，也能夠幫助他人成長。通過分享經(jīng)驗心得，我們可以獲取更多的知識和技能，也可以提高自己的表達能力和自信心。同時，分享經(jīng)驗心得也是一種互相借鑒和學習的機會，只有在共享的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)共同的成長。在日常生活中，我們應(yīng)該積極主動地分享自己的經(jīng)驗和心得，為他人提供幫助，也為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機會。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十六
某日，在討論黨務(wù)工作時，領(lǐng)導問“整天說‘不忘初心，牢記使命’，那我們的初心是什么？我們的使命又是什么？呢”
當時我愣了一下，如何回答領(lǐng)導這個大問題呢？作為一個中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”，但感覺這個回答太大太虛了。后來立足自己的崗位細想，總結(jié)自己多年的工作心得，我想我的初心和使命應(yīng)該是“堅持‘五心’，做好自己，服務(wù)他人”。
還記得剛工作不久，看過一部電視，里面有個情景大概是清代一個皇帝穿越到現(xiàn)代，見到一個保安悠閑地坐在崗位上，對在他工作臺前面地上的一灘水視而不見，經(jīng)過的幾個業(yè)主都因這灘水而差點滑到。于是，皇帝就上前詢問“汝何不清掃一下？”那個門衛(wèi)瞟了他一眼說：“清潔掃地又不是我的工作，我干嘛要去做？”皇帝就答：“保安保安，保民之安。幾個民眾差點滑倒，汝焉能視而不見？”保安撇了撇嘴說：“多管閑事！”皇帝無奈，一邊去找地拖把地上的積水拖干凈，一邊說了一句：“居其位不盡其職，安能進?。俊碑敃r，對“居其位盡其職”這句話挺深刻的，后來也一直把它作為“做好自己”的準則，工作多年來一直嚴格要求自己全心全意對待所從事的工作，做好自己的本職工作，盡好應(yīng)盡的職責和義務(wù)。這就是我堅持做好自己的第一個“心”——責任心！
第二個心是“同理心”，這個心讓我學會站在別人的位置去看問題，這樣我內(nèi)心會少一些抱怨，多一些包容。記得有一次去社保辦事，很難才請了半天假出來辦事，跑了幾個部門后匆匆趕到社保局，剛好11點半，心中暗喜趕在下班前一定能辦好，結(jié)果社保的保安攔在取號機前說，下班前半個小時后就不給取號了。當時我沮喪極了，真想跟那個保安據(jù)理力爭，因為還沒到下班時間憑什么不給取號？而且我那么困難請假出來辦事沒辦成，心情多槽糕啊。這時，那個保安問我辦啥業(yè)務(wù)并悄悄地告訴我：“你可以等會去窗口問問是否愿意加班給你辦咯?！蔽乙荒樃屑?。后來在等待中，才了解到，社保業(yè)務(wù)不同辦理時間不同，窗口的工作人員經(jīng)常要加班加點而誤了飯點，所以才有個下班前半小時不給取號的措施，但有些群眾大老遠跑來辦業(yè)務(wù)也不容易，所以能方便也盡可能給提個醒。保安心里也委屈，因為自己也沒少熬群眾的“罵”。當時，我的感受就是“大家都不容易啊”。窗口人員、保安、辦事群眾，各有各的不易和難處，大家能換位思考一下，也許能更好地理解別人，也能更好地被別人理解?！袄斫馊f歲”，當相互理解了，社會就會更和諧了。我覺得我們中心這點做得挺好的，比如這個上周六，兩對踩點到達，我們窗口的同事都加班服務(wù)。
接下來的兩個心就是“熱心”和“耐心”。這是我在當社工時修煉的，社工服務(wù)初期并不受群眾所接受，所以我們這些開荒牛得用“熱心”和“耐心”去和居民建立關(guān)系，尤其是社區(qū)長者。一遍遍的敲門、一次次的走訪，一次熱情的招呼或問候，一次“熱心”的幫助都有可能成為你打開居民心扉的“鑰匙”。慢慢地我發(fā)現(xiàn)付出“熱心”和“耐心”后，服務(wù)就會發(fā)生質(zhì)的變化，社區(qū)居民開始接受社工，并有困難主動找社工，有事沒事又會跑來跟你說說家長里短的，還積極的申請當志愿者，幫你籌備活動。其實群眾真的很厲害的，你對他好，他也會對你好；
你對他不好，他就找你麻煩。
第五個是“感恩之心”。這個老媽從小就灌輸給我，因為她經(jīng)常說以前家里怎么窮得叮當響，然后誰誰誰伸出了援手幫助我們，才有了今天的生活，所以她內(nèi)心一直心存感激。她老人家也身體力行地每年帶我們?nèi)グ菰L感謝這些曾給予我們幫助的人。所以，我堅信“這個世界雖不完美，但也沒你想象的那么糟，只要心存感恩，相互扶助，生命里就會有更多美好出現(xiàn)”。
心懷著這五個心，我堅持做好自己的本份和本職，要求自己在工作和生活上服務(wù)好身邊的人。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十七
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高__小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
分享工作經(jīng)驗和工作心得篇十八
經(jīng)驗，是人們在實踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗的積累和分享，可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗分享是一種文化傳統(tǒng)，人們通過分享自己的體驗和心得，使得他人受益，共同成長。在本文中，我將分享一些我個人的經(jīng)驗和心得，希望能夠為讀者提供一些啟發(fā)和指導。
在工作中，我深刻感受到了經(jīng)驗分享的重要性。剛開始工作時，我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題，我主動向老員工請教，借鑒他們的經(jīng)驗和方法。通過他們的分享，我學會了更高效地解決問題，提高了工作效率。同時，我也將自己的經(jīng)驗分享給其他新同事，幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗分享，我們形成了一個良好的學習和成長氛圍，共同推動了團隊的發(fā)展。
生活中的經(jīng)驗分享同樣重要。在生活中，我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗的分享，我學到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如，在一次重要的考試中我遇到了困難，無法集中注意力，導致成績不理想。后來，我向?qū)W長請教，他分享了一些學習方法和技巧。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)這些方法確實有效，大大提升了我的學習效果。我將這些經(jīng)驗和方法分享給我的同學們，幫助他們戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自己的目標。
除了工作和生活經(jīng)驗分享，我還注意到跨界經(jīng)驗分享的重要性。在實際生活中，知識和技能往往相互滲透。通過學習和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗分享，我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如，我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗分享會。在會上，來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。通過他們的分享，我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解，也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。跨界經(jīng)驗分享不僅開拓了我們的眼界，還促進了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段：結(jié)論。
通過經(jīng)驗分享，我們可以避免重復(fù)犯錯，學習他人的經(jīng)驗和教訓。經(jīng)驗分享不僅可以解決問題，還可以啟發(fā)思考，提高自己的能力。同時，經(jīng)驗分享也是一種互助和合作的方式，通過分享，我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗分享活動，與他人共同成長，共同進步。我也希望每一個人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗，善于分享，為他人帶來幫助和啟發(fā)。因為只有通過經(jīng)驗的分享，我們才能夠共同進步，創(chuàng)造更美好的未來。