為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
供貨及配送方案篇一
針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業(yè)務骨干組建設備材料供應組。負責在規(guī)定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：
(略)
根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：
(略)
我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。
我公司作出質量承諾如下：
1質量標準：國標或行業(yè)標準。
2質量等級：優(yōu)良
3質量保證期：按招標文件要求
4質量管理體系：iso9001標準
5嚴格執(zhí)行企業(yè)標準，并對所有外購件承擔最終質量職責
為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調，用心配合。并嚴格服從建設單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調。以確保全線按招標文件規(guī)定的工期要求完工。
1、進入施工現場后，與土建工程項目負責人進行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工場地，我司人員應按指定位置，合理使用，以保證施工生產的正常進行。
2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業(yè)完工后進行安裝作業(yè)。
3、施工質量配合：安裝工程在施工過程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質量不受影響。
電話請求
售后服務部
技術支持組維修組
相關軟、硬件廠商
按合同指明的設備保質期為準，終身服務。
凡我公司營銷的產品，在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個系統(tǒng)完成驗收合格后，指派專職維護人員對設備進行保修期內跟蹤維護
針對用戶申報的一切故障，均在24小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。
報價單位：--x
日期：二0一五年一月七日
供貨及配送方案篇二
1)供應計劃。
對于xxx采購項目，xxx公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的xxx購買項目。
說明::說明::
1）第12天完成設備交付；2）第15天完成設備安裝調試；3）第17天完成系統(tǒng)聯調；4）第18天完成系統(tǒng)初驗；5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；
2)項目實施計劃程序。
1.交貨。
項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內分批將貨物運到交貨地點。
2.制定詳細的安裝調整計劃。
合同簽訂后，系統(tǒng)設計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術細節(jié)，制定詳細的安裝調整計劃。
1、安裝調試手冊；2、安裝調試進度安排；3、安裝方式；4、調試方法；5、調試工具準備；6、安裝調試環(huán)境準備；7、詳細的電纜連接圖；
8.分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設備，提出相應的解決辦法9、技術參數手冊、訓練手冊和工程安裝手冊10、制定項目建設質量管理方案和措施
詳細安裝調試試計劃將在簽訂合同后的10天內提交給用戶。
3.安裝現場環(huán)境調查和現場調查。
為了確保各工程實施組到達現場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內對用戶單位設備的安裝環(huán)境進行調查，填寫安裝環(huán)境調查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現場開工前完成現場環(huán)境準備。安裝環(huán)境調查由工程實施組負責。
4.現場安裝調整。
設備到達安裝現場后，我公司的技術人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術人員開始設備安裝調整。
項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經理，負責現場遠程網絡設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。
我們在設備的設置和調整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現場訓練，同時為各設備和系統(tǒng)提供完整的技術資料。
5.進貨檢查。
合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據投標書的要求檢查所有設備的型號、規(guī)格、數量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質等)，發(fā)生損壞、數量不完整或產品不正確等問題時，本公司負責解決
本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產品。
6.系統(tǒng)調整。
系統(tǒng)調整的主要任務內容:云南省煙草公司怒江州公司2014年電子設備產品(網絡控制設備類)采購項目系統(tǒng)調整等。
7.系統(tǒng)的初步檢查。
完成系統(tǒng)聯調后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進行現場檢驗測試，對設備技術指標和系統(tǒng)整體性能進行初步檢驗。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。
8.系統(tǒng)的最終檢查。
完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術指標和系統(tǒng)整體性能。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。
3)保證措施。
1.組織高效的項目管理班，科學組織施工。
為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術管理者組成項目經理部。
項目經理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責任落實人員，嚴格科學管理，確保計劃落實。
2.加強施工進度計劃管理。
我公司將嚴格按照與業(yè)主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據現場實際條件和施工能力，強調重要路線，項目根據施工網絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現。
項目經理部將根據施工總控制計劃根據實際情況制定周施工進度網絡計劃。周工程網絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經理部每周定期召開項目例會，分析施工生產中出現的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。
3、組織強大的專業(yè)團隊，保證用戶需求。
我公司將選派一支強有力的高科技專業(yè)團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。
4.嚴格的質量控制，保證計劃的執(zhí)行。
把好工程質量關，抓好質量控制，把質量控制落實到預控，杜絕不合格工程的出現，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。
5.加強與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，為本工程質量、高速施工創(chuàng)造良好條件。
本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，協(xié)調彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進展出發(fā)，積極加強彼此的溝通，為工程質量高速實施創(chuàng)造有利條件。
6.加強假日、惡劣天氣的預備。
適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。
7.加強施工過程的監(jiān)視。
設備安裝調整前由班長詳細提交班組(實施內容、質量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設備安裝調整。
供貨及配送方案篇三
我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；
在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。
2.貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。
合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內容主要包括：
滿足合同對包裝的要求：
外觀良好，運輸途中未受損：
編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。
所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。
5.交貨地點：按招標人要求6.交貨時間：按招標人要求7.發(fā)貨作業(yè)8.配送作業(yè)供貨質量保障的設施及措施1.供貨質量承諾我公司承諾：
2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關標準。
3.提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。
4.所購產品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。
5為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監(jiān)督制度》、《產品質量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質量合格。
6.負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。
7.貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。
8.做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。
9.負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。
10.提供全生命的產品售后技術服務。
11.提供所有產品的“三包”服務。
供貨質量保障措施：
為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。
我司負責所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協(xié)助工作。
1.質量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質量管理監(jiān)督部門，指定項目質量監(jiān)督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。
2)嚴格執(zhí)行企業(yè)質量管理制度、項目質量監(jiān)督制度。
3)對產品和原材料供應商進行認證、評估和監(jiān)督。
4)監(jiān)督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。
5)監(jiān)督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。
6)監(jiān)督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。
7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監(jiān)督工作成果。
2.產品出廠生產的質量保障措施1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。
2)嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。
3)加強全體員工的生產質量意識。
4)對生產中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發(fā)現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。
5)對產品的生產過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產質量過程的可追溯性。
3.外購產品和材料的質量保障措施1)成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。
2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數量、時間及價格要求；
合同規(guī)定的質量保證規(guī)范、標準；
工程技術規(guī)范的要求；
采購進度計劃；
運輸和交貨條件；
質量鑒定和檢查方法。
3)所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。
4)選擇優(yōu)良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。
4.現有主要設備和檢測設施的保障措施1)明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。
2)指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。
3)檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數量和合格的質量。
4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。
5)明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。
6)對技術較強的大型設施，派遣專業(yè)的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。
7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。
5.包裝、運送過程中的產品質量保障措施1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。
2)根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；
運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。
3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。
6.到貨驗收時的質量保障措施1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數量。
3)進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。
4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。
7.現場存放中的貨物質量保障措施1)工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監(jiān)管。
不允許露天堆放。
2)項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。
8.施工過程中的貨物質量保障措施1)指定完善的貨物領用制度，并嚴格執(zhí)行。
2)項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3)分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。
9.驗收、交付之前的貨物質量保障措施1)工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。
10.工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1)工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。
2)工器具由公司供應部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。
3)在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4)工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。
5)制定完善的工器具倉管和領用制度。
6)大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7)施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
篇二xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目xx公司供貨服務方案技術方案前言xx環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自2003年成立以來，為了保持技術優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協(xié)作關系，不斷吸收新技術、開發(fā)新產品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內投資建設城市污水處理廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——xx環(huán)境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司藏xx水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構。
公司現在年產值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經營權。特許經營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術、設備、運作等方面的服務。
針對xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目，我公司組織召開了專題項目決策會，會上成立了臨時項目運作團隊，若我公司有幸中標入選，我公司將傾盡公司一切資源，全心全意為貴公司提供最優(yōu)質的服務。我們的口號是：服務只有更好，沒有最好；
滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
（一）、項目供貨方案流程簽訂合同設備材料備貨現場勘察到貨后采購方驗貨采購方滿意根據要求和技術標準，進行現場安裝調試整體驗收技術培訓交付使用（二）項目供貨方案流程說明：
（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排生產商對設備的生產加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。
備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙（如有）由項目經理聯系采購方代表召開會議商議和確定。
這一階段很重要，xx公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內完成。
（2）到貨后驗貨xx公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設備的生產、包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由xx公司派專人負責運送到采購方現場。
xx公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合格證、使用說明書和其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。
驗貨過程計劃在1天內完成。
（3）現場設備安裝檢測定位根椐備貨期間對現場的考察情況，xx公司將安排2--3名設備專業(yè)安裝技術人員到現場負責進行設備安裝、配置施工和調測。
此階段為工藝設備到貨后的安裝調試做好準備，計劃用時1天。
（4）貨物交付和調試在運送相關設備到達采購方現場并完成驗貨工作之后，xx公司將委派安裝技術人員3~5人到現場進行設備的安裝和調試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調試完畢之后，xx公司將對設備組成的整個系統(tǒng)進行聯動測試，整個系統(tǒng)調試達到采購方要求則此階段完成。
這一階段計劃用時2~5天。
（5）系統(tǒng)驗收在所有設備安裝調試完畢后，xx公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和安裝調試檢驗標準遵照國家相關規(guī)定和最新標準執(zhí)行。如無國家相關規(guī)定和標準的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認整個項目的各項系統(tǒng)性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。
計劃在1天內完成項目驗收工作。
（6）技術培訓（詳見人員培訓、技術服務計劃及說明）xx公司將安排設備技術主管向采購方提供技術培訓，培訓人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護、設備的配置和使用。
（三）供貨服務團隊1、xx公司將根據客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。
2、xx公司將根據項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網絡服務平臺，實現全天候，不限時，無縫溝通。
3、組織結構總公司xx分公司總經理西藏分公司總經理項目經理項目經理技術組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術組貨物組織貨物運輸技術服務現場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現場實施技術服務貨物運輸質量控制監(jiān)督質量監(jiān)督把控工程部現場服務（四）交貨期（含安裝、調試）保障措施(1)交貨期質量控制流程圖設備采購調試、驗收設備送貨、安裝由工程技術人員跟進，檢查，嚴格按現場設置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經銷商，更換優(yōu)良產品（2）質量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自2003年成立以來，為了保持技術優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協(xié)作關系，不斷吸收新技術、開發(fā)新產品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內投資建設城市水廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——xx環(huán)境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司。我公司參照iso9001質量管理體系，結合國內外水處理技術、科研設備的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制文件組成，包括作業(yè)指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規(guī)范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環(huán)節(jié)。
（3）產品生產的質量控制xx公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：
?設備材料選擇和采購階段xx公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；
選擇資質和信譽優(yōu)異的公司作為供貨商；
設備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術人員到采購方現場核對設備型號參數、清點數量并對設備做全部功能測試。
?設備生產加工階段xx公司保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核并有不少于3年的生產經驗。生產中所用配件和耗材均采用名牌產品并按照國家標準中的具體要求選型。生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現場質量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關規(guī)范技術要求。
（4）安裝調試的質量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業(yè)特點進行。xx公司作為專業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項目經驗和與各科研院校的良好合作，在總結各類項目施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。
?對于水處理設備的安裝施工，xx公司的設備工程師在對采購方現場勘察之后，將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。項目經理會聯系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足采購方需求。xx公司隨后安排技術熟練、經驗豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。
?對于非標設備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設備生產商具有優(yōu)異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與xx公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質量關。
（5）技術支持質量控制xx公司配備了強大的技術服務隊伍，從項目實施開始就負責向用戶提供技術支持。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。xx公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統(tǒng)，通過售后服務電話、互聯網、達到現場等形式，快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。xx公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。
（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現場踏勘設計4設備安裝、放樣、調試5設備驗收6技術培訓合計約8~31個日歷日內（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非標設備或其他無現貨設備材料，進度根據設備材料的復雜程度合理優(yōu)化調制控制供貨周期。
（六）、人員培訓計劃及說明xx環(huán)境工程有限公司技術培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。
2．培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現場管理人員、工程師等。
設備在安裝調試完畢后，由現場的專業(yè)技術人員提供各專業(yè)數天的現場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。
3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：
第一類：工藝設備基本操作維護培訓第二類：工藝設備的原理、安裝、配置、維護等培訓具體有：
（1）、設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養(yǎng)，并熟悉設備的使用（1天）。
（2）、由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據技術人員的要求對每一個單體設備進行現場操作考核（1天）。
（3）、安排技術人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。
（4）、提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。
4．在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。
5.如果采購方另有其他培訓要求，雙方可另行協(xié)商培訓的內容及方案。
6.我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。
（七）售后（技術）服務方案(1）、售后技術服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1售后主管本科2xx分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設備工程師大專7設備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2）、技術及售后服務流程圖：
24小時內聯系設備員廠家派員到場協(xié)助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現場并安裝調試用戶故障報修電話即時響應8小時內安排技術人員上門檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障，2小時內完成現場維修設備正常運行用戶確認（3）、售后服務承諾xx環(huán)境工程有限公司售后服務承諾書1、我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內，我公司按正常保修程序負責所有產品的維修和維護工作，并提供強大的技術支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內的任何費用。如果有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以維修或更換，由此產生的全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔。
2、保修期外，我方將繼續(xù)承擔技術支持和維修備件的優(yōu)惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質。終身提供維修配件。
3、設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。
4、如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內聯系設備原生產廠家要求派出相關技術服務人員及時趕到現場進行處理，保修期內保修職責范圍內所產生費用由我公司自行承擔。
5、設備保修服務方式主要分為現場服務和遠程協(xié)助服務，即由我公司派技術人員到用戶設備使用現場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協(xié)助維護。
6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協(xié)助排除問題。
7、電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。
8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據問題和故障的種類及情況，安排相應的專業(yè)技術工程師到現場排除故障、解決問題。
1）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。
2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。
9、我公司將定期派技術人員上門進行質量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進產品技術服務水平。
10、確保所有供貨設備是完整、未使用過的全新產品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產品，產品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。
11、我公司負責提供操作、維修培訓方案及1式2份的培訓資料。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具、備品備件等。我方提供的技術文件和資料包括但不限于如下內容：
a．產品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊b．產品使用說明書c．產品出廠檢驗合格證d．產品到貨清單e．產品保修證明12.我公司提供與設備有關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓（不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養(yǎng)人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見《（五）人員培訓計劃及說明》。
13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術支持和現場的問題解決。
14．我方與多家國內外知名一線生產商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產品的機會。
投標人（蓋單位公章)：xx環(huán)境工程有限公司
? ? 投標代表簽名：__________
? ? 日期：
供貨及配送方案篇四
1.貨物保證
我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規(guī)范要求；
我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；
在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。
2.貨物檢驗
若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法
我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。
合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
供貨及配送方案篇一
針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業(yè)務骨干組建設備材料供應組。負責在規(guī)定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：
(略)
根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：
(略)
我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。
我公司作出質量承諾如下：
1質量標準：國標或行業(yè)標準。
2質量等級：優(yōu)良
3質量保證期：按招標文件要求
4質量管理體系：iso9001標準
5嚴格執(zhí)行企業(yè)標準，并對所有外購件承擔最終質量職責
為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調，用心配合。并嚴格服從建設單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調。以確保全線按招標文件規(guī)定的工期要求完工。
1、進入施工現場后，與土建工程項目負責人進行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工場地，我司人員應按指定位置，合理使用，以保證施工生產的正常進行。
2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業(yè)完工后進行安裝作業(yè)。
3、施工質量配合：安裝工程在施工過程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質量不受影響。
電話請求
售后服務部
技術支持組維修組
相關軟、硬件廠商
按合同指明的設備保質期為準，終身服務。
凡我公司營銷的產品，在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個系統(tǒng)完成驗收合格后，指派專職維護人員對設備進行保修期內跟蹤維護
針對用戶申報的一切故障，均在24小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。
報價單位：--x
日期：二0一五年一月七日
供貨及配送方案篇二
1)供應計劃。
對于xxx采購項目，xxx公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的xxx購買項目。
說明::說明::
1）第12天完成設備交付；2）第15天完成設備安裝調試；3）第17天完成系統(tǒng)聯調；4）第18天完成系統(tǒng)初驗；5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；
2)項目實施計劃程序。
1.交貨。
項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內分批將貨物運到交貨地點。
2.制定詳細的安裝調整計劃。
合同簽訂后，系統(tǒng)設計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術細節(jié)，制定詳細的安裝調整計劃。
1、安裝調試手冊；2、安裝調試進度安排；3、安裝方式；4、調試方法；5、調試工具準備；6、安裝調試環(huán)境準備；7、詳細的電纜連接圖；
8.分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設備，提出相應的解決辦法9、技術參數手冊、訓練手冊和工程安裝手冊10、制定項目建設質量管理方案和措施
詳細安裝調試試計劃將在簽訂合同后的10天內提交給用戶。
3.安裝現場環(huán)境調查和現場調查。
為了確保各工程實施組到達現場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內對用戶單位設備的安裝環(huán)境進行調查，填寫安裝環(huán)境調查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現場開工前完成現場環(huán)境準備。安裝環(huán)境調查由工程實施組負責。
4.現場安裝調整。
設備到達安裝現場后，我公司的技術人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術人員開始設備安裝調整。
項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經理，負責現場遠程網絡設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。
我們在設備的設置和調整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現場訓練，同時為各設備和系統(tǒng)提供完整的技術資料。
5.進貨檢查。
合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據投標書的要求檢查所有設備的型號、規(guī)格、數量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質等)，發(fā)生損壞、數量不完整或產品不正確等問題時，本公司負責解決
本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產品。
6.系統(tǒng)調整。
系統(tǒng)調整的主要任務內容:云南省煙草公司怒江州公司2014年電子設備產品(網絡控制設備類)采購項目系統(tǒng)調整等。
7.系統(tǒng)的初步檢查。
完成系統(tǒng)聯調后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進行現場檢驗測試，對設備技術指標和系統(tǒng)整體性能進行初步檢驗。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。
8.系統(tǒng)的最終檢查。
完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術指標和系統(tǒng)整體性能。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。
3)保證措施。
1.組織高效的項目管理班，科學組織施工。
為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術管理者組成項目經理部。
項目經理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責任落實人員，嚴格科學管理，確保計劃落實。
2.加強施工進度計劃管理。
我公司將嚴格按照與業(yè)主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據現場實際條件和施工能力，強調重要路線，項目根據施工網絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現。
項目經理部將根據施工總控制計劃根據實際情況制定周施工進度網絡計劃。周工程網絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經理部每周定期召開項目例會，分析施工生產中出現的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。
3、組織強大的專業(yè)團隊，保證用戶需求。
我公司將選派一支強有力的高科技專業(yè)團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。
4.嚴格的質量控制，保證計劃的執(zhí)行。
把好工程質量關，抓好質量控制，把質量控制落實到預控，杜絕不合格工程的出現，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。
5.加強與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，為本工程質量、高速施工創(chuàng)造良好條件。
本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，協(xié)調彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進展出發(fā)，積極加強彼此的溝通，為工程質量高速實施創(chuàng)造有利條件。
6.加強假日、惡劣天氣的預備。
適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。
7.加強施工過程的監(jiān)視。
設備安裝調整前由班長詳細提交班組(實施內容、質量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設備安裝調整。
供貨及配送方案篇三
我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；
在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。
2.貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。
合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內容主要包括：
滿足合同對包裝的要求：
外觀良好，運輸途中未受損：
編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。
所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。
5.交貨地點：按招標人要求6.交貨時間：按招標人要求7.發(fā)貨作業(yè)8.配送作業(yè)供貨質量保障的設施及措施1.供貨質量承諾我公司承諾：
2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關標準。
3.提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。
4.所購產品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。
5為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監(jiān)督制度》、《產品質量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質量合格。
6.負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。
7.貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。
8.做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。
9.負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。
10.提供全生命的產品售后技術服務。
11.提供所有產品的“三包”服務。
供貨質量保障措施：
為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。
我司負責所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協(xié)助工作。
1.質量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質量管理監(jiān)督部門，指定項目質量監(jiān)督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。
2)嚴格執(zhí)行企業(yè)質量管理制度、項目質量監(jiān)督制度。
3)對產品和原材料供應商進行認證、評估和監(jiān)督。
4)監(jiān)督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。
5)監(jiān)督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。
6)監(jiān)督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。
7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監(jiān)督工作成果。
2.產品出廠生產的質量保障措施1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。
2)嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。
3)加強全體員工的生產質量意識。
4)對生產中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發(fā)現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。
5)對產品的生產過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產質量過程的可追溯性。
3.外購產品和材料的質量保障措施1)成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。
2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數量、時間及價格要求；
合同規(guī)定的質量保證規(guī)范、標準；
工程技術規(guī)范的要求；
采購進度計劃；
運輸和交貨條件；
質量鑒定和檢查方法。
3)所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。
4)選擇優(yōu)良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。
4.現有主要設備和檢測設施的保障措施1)明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。
2)指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。
3)檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數量和合格的質量。
4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。
5)明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。
6)對技術較強的大型設施，派遣專業(yè)的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。
7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。
5.包裝、運送過程中的產品質量保障措施1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。
2)根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；
運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。
3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。
6.到貨驗收時的質量保障措施1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數量。
3)進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。
4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。
7.現場存放中的貨物質量保障措施1)工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監(jiān)管。
不允許露天堆放。
2)項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。
8.施工過程中的貨物質量保障措施1)指定完善的貨物領用制度，并嚴格執(zhí)行。
2)項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3)分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。
9.驗收、交付之前的貨物質量保障措施1)工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。
10.工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1)工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。
2)工器具由公司供應部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。
3)在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4)工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。
5)制定完善的工器具倉管和領用制度。
6)大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7)施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
篇二xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目xx公司供貨服務方案技術方案前言xx環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自2003年成立以來，為了保持技術優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協(xié)作關系，不斷吸收新技術、開發(fā)新產品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內投資建設城市污水處理廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——xx環(huán)境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司藏xx水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構。
公司現在年產值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經營權。特許經營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術、設備、運作等方面的服務。
針對xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目，我公司組織召開了專題項目決策會，會上成立了臨時項目運作團隊，若我公司有幸中標入選，我公司將傾盡公司一切資源，全心全意為貴公司提供最優(yōu)質的服務。我們的口號是：服務只有更好，沒有最好；
滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
（一）、項目供貨方案流程簽訂合同設備材料備貨現場勘察到貨后采購方驗貨采購方滿意根據要求和技術標準，進行現場安裝調試整體驗收技術培訓交付使用（二）項目供貨方案流程說明：
（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排生產商對設備的生產加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。
備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙（如有）由項目經理聯系采購方代表召開會議商議和確定。
這一階段很重要，xx公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內完成。
（2）到貨后驗貨xx公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設備的生產、包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由xx公司派專人負責運送到采購方現場。
xx公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合格證、使用說明書和其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。
驗貨過程計劃在1天內完成。
（3）現場設備安裝檢測定位根椐備貨期間對現場的考察情況，xx公司將安排2--3名設備專業(yè)安裝技術人員到現場負責進行設備安裝、配置施工和調測。
此階段為工藝設備到貨后的安裝調試做好準備，計劃用時1天。
（4）貨物交付和調試在運送相關設備到達采購方現場并完成驗貨工作之后，xx公司將委派安裝技術人員3~5人到現場進行設備的安裝和調試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調試完畢之后，xx公司將對設備組成的整個系統(tǒng)進行聯動測試，整個系統(tǒng)調試達到采購方要求則此階段完成。
這一階段計劃用時2~5天。
（5）系統(tǒng)驗收在所有設備安裝調試完畢后，xx公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和安裝調試檢驗標準遵照國家相關規(guī)定和最新標準執(zhí)行。如無國家相關規(guī)定和標準的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認整個項目的各項系統(tǒng)性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。
計劃在1天內完成項目驗收工作。
（6）技術培訓（詳見人員培訓、技術服務計劃及說明）xx公司將安排設備技術主管向采購方提供技術培訓，培訓人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護、設備的配置和使用。
（三）供貨服務團隊1、xx公司將根據客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。
2、xx公司將根據項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網絡服務平臺，實現全天候，不限時，無縫溝通。
3、組織結構總公司xx分公司總經理西藏分公司總經理項目經理項目經理技術組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術組貨物組織貨物運輸技術服務現場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現場實施技術服務貨物運輸質量控制監(jiān)督質量監(jiān)督把控工程部現場服務（四）交貨期（含安裝、調試）保障措施(1)交貨期質量控制流程圖設備采購調試、驗收設備送貨、安裝由工程技術人員跟進，檢查，嚴格按現場設置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經銷商，更換優(yōu)良產品（2）質量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自2003年成立以來，為了保持技術優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協(xié)作關系，不斷吸收新技術、開發(fā)新產品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內投資建設城市水廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——xx環(huán)境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司。我公司參照iso9001質量管理體系，結合國內外水處理技術、科研設備的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制文件組成，包括作業(yè)指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規(guī)范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環(huán)節(jié)。
（3）產品生產的質量控制xx公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：
?設備材料選擇和采購階段xx公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；
選擇資質和信譽優(yōu)異的公司作為供貨商；
設備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術人員到采購方現場核對設備型號參數、清點數量并對設備做全部功能測試。
?設備生產加工階段xx公司保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核并有不少于3年的生產經驗。生產中所用配件和耗材均采用名牌產品并按照國家標準中的具體要求選型。生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現場質量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關規(guī)范技術要求。
（4）安裝調試的質量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業(yè)特點進行。xx公司作為專業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項目經驗和與各科研院校的良好合作，在總結各類項目施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。
?對于水處理設備的安裝施工，xx公司的設備工程師在對采購方現場勘察之后，將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。項目經理會聯系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足采購方需求。xx公司隨后安排技術熟練、經驗豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。
?對于非標設備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設備生產商具有優(yōu)異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與xx公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質量關。
（5）技術支持質量控制xx公司配備了強大的技術服務隊伍，從項目實施開始就負責向用戶提供技術支持。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。xx公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統(tǒng)，通過售后服務電話、互聯網、達到現場等形式，快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。xx公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。
（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現場踏勘設計4設備安裝、放樣、調試5設備驗收6技術培訓合計約8~31個日歷日內（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非標設備或其他無現貨設備材料，進度根據設備材料的復雜程度合理優(yōu)化調制控制供貨周期。
（六）、人員培訓計劃及說明xx環(huán)境工程有限公司技術培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。
2．培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現場管理人員、工程師等。
設備在安裝調試完畢后，由現場的專業(yè)技術人員提供各專業(yè)數天的現場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。
3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：
第一類：工藝設備基本操作維護培訓第二類：工藝設備的原理、安裝、配置、維護等培訓具體有：
（1）、設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養(yǎng)，并熟悉設備的使用（1天）。
（2）、由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據技術人員的要求對每一個單體設備進行現場操作考核（1天）。
（3）、安排技術人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。
（4）、提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。
4．在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。
5.如果采購方另有其他培訓要求，雙方可另行協(xié)商培訓的內容及方案。
6.我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。
（七）售后（技術）服務方案(1）、售后技術服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1售后主管本科2xx分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設備工程師大專7設備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2）、技術及售后服務流程圖：
24小時內聯系設備員廠家派員到場協(xié)助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現場并安裝調試用戶故障報修電話即時響應8小時內安排技術人員上門檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障，2小時內完成現場維修設備正常運行用戶確認（3）、售后服務承諾xx環(huán)境工程有限公司售后服務承諾書1、我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內，我公司按正常保修程序負責所有產品的維修和維護工作，并提供強大的技術支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內的任何費用。如果有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以維修或更換，由此產生的全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔。
2、保修期外，我方將繼續(xù)承擔技術支持和維修備件的優(yōu)惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質。終身提供維修配件。
3、設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。
4、如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內聯系設備原生產廠家要求派出相關技術服務人員及時趕到現場進行處理，保修期內保修職責范圍內所產生費用由我公司自行承擔。
5、設備保修服務方式主要分為現場服務和遠程協(xié)助服務，即由我公司派技術人員到用戶設備使用現場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協(xié)助維護。
6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協(xié)助排除問題。
7、電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。
8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據問題和故障的種類及情況，安排相應的專業(yè)技術工程師到現場排除故障、解決問題。
1）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。
2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。
9、我公司將定期派技術人員上門進行質量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進產品技術服務水平。
10、確保所有供貨設備是完整、未使用過的全新產品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產品，產品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。
11、我公司負責提供操作、維修培訓方案及1式2份的培訓資料。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具、備品備件等。我方提供的技術文件和資料包括但不限于如下內容：
a．產品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊b．產品使用說明書c．產品出廠檢驗合格證d．產品到貨清單e．產品保修證明12.我公司提供與設備有關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓（不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養(yǎng)人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見《（五）人員培訓計劃及說明》。
13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術支持和現場的問題解決。
14．我方與多家國內外知名一線生產商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產品的機會。
投標人（蓋單位公章)：xx環(huán)境工程有限公司
? ? 投標代表簽名：__________
? ? 日期：
供貨及配送方案篇四
1.貨物保證
我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規(guī)范要求；
我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；
在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。
2.貨物檢驗
若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法
我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。
合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。