總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。總結(jié)要具備針對性和操作性，提出一些具體的建議和行動計(jì)劃，為未來的發(fā)展指明方向。接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的經(jīng)驗(yàn)和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇一
    時光如梭，一年的時間很快過去了，回首質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)與各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得成為了有力進(jìn)步的一年。我部門雖然自進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的工作精神，努力在崗位上做好自己的工作。匯報(bào)一下一年來的主要工作情況。
    共檢驗(yàn)產(chǎn)品件，其中橡膠件件，注塑件件。外協(xié)件檢驗(yàn)批，其中xx批，成品率比去年有較大提高，由66%提高到96%。xx片批，質(zhì)量也明顯優(yōu)于去年。
    1）加強(qiáng)了質(zhì)檢人員的工作技能和質(zhì)量意識的管理和培訓(xùn)工作。
    為提高員工的工作技能和質(zhì)量意識，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)校，經(jīng)過幾次學(xué)習(xí)在一定程度上提高了員工工作技能和質(zhì)量意識。同時適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把檢驗(yàn)工作做好。
    2）新產(chǎn)品質(zhì)量控制方面。
    質(zhì)檢部能針對各產(chǎn)品及時地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，來保證生產(chǎn)更順利的進(jìn)行。為產(chǎn)品的`質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)行產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于今年我公司不斷增加新產(chǎn)品，適當(dāng)產(chǎn)品種類和數(shù)量增加，給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難。但質(zhì)檢人員在種種困難面前，迎頭而上，在補(bǔ)位小組的大力幫助下，戰(zhàn)勝困難。
    3）生產(chǎn)過程控制方面。
    我們嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)。通過認(rèn)真檢驗(yàn)多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。例如不同型號產(chǎn)品摻混現(xiàn)象，zwg0xx9眼罩未按圖紙要求打排氣孔，產(chǎn)品大批量粘模現(xiàn)象，以及0xx9眼罩噴霜現(xiàn)象。有效的制止了問題產(chǎn)品出廠的發(fā)生。
    4）質(zhì)量管理體系方面。
    8月份，在各部門的共同努力下順利通過了gjb9001b-的認(rèn)證。在人正準(zhǔn)備工作中能積極配合管代和內(nèi)審老師，完成內(nèi)審和管理評審工作。
    5）產(chǎn)品包裝方面。
    在保證正常發(fā)貨的情況下和補(bǔ)位小組的幫助下，完成了軍備件產(chǎn)品的包裝工作。在包裝期間，由于任務(wù)量大、時間緊迫，為保證按時發(fā)貨，質(zhì)檢部全體人員加班加點(diǎn)。有的員工因孩子放學(xué)后無人照看，就把孩子帶到公司招其他人照顧，直到加班完畢。像李雪靜同志的孩子小正在哺乳期，但是她仍然每天堅(jiān)持加班2小時，從沒怨言?？傊?，在這期間雖然很累、很辛苦，但是沒有一個人退縮、抱怨。
    回顧，雖然有一些可喜的成績，但同時也存在了不少問題。
    1）由于檢驗(yàn)中不夠認(rèn)真仔細(xì)，致使帶飛邊產(chǎn)品出廠。
    2）由于工作不仔細(xì)，質(zhì)量意識差，137廠蓋片產(chǎn)品加蓋批號不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)品出廠后的返工事件。給公司帶來了不好的影響。
    3）因有時提供信息不夠準(zhǔn)確，給生產(chǎn)、市場帶來了不必要的麻煩。
    4）在質(zhì)量管理體系中，不能及時按國軍標(biāo)的要求組織內(nèi)審、管理評審工作。
    把好質(zhì)量關(guān)，讓質(zhì)量過硬是我們質(zhì)檢部的主要職責(zé)，圍繞這一點(diǎn)我們決定在以后的工作中加強(qiáng)以下幾個方面。
    1）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，搞好培訓(xùn)。組織好公司內(nèi)部審核工作。
    2）實(shí)行內(nèi)部考核，以保證質(zhì)檢人員對質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度。以此來減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問題。
    3）提高質(zhì)量意識，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等要求去做。
    4）加強(qiáng)信息管理，做到勤統(tǒng)計(jì)、勤查看、勤整理以保賬、物、卡相符。展望明年的工作質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里公司全員樹立質(zhì)量意識，我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶更加放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    我們堅(jiān)信：新的一年我們部門將會有一個新的面貌。
    最后祝大家在新的一年里工作順利。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇二
    20xx年四季度xx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量工作，努力承攬業(yè)務(wù)、開拓市場，保持良好售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好，四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下：
    20xx年1-11月份實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元，利潤xx萬元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xx。
    1、問題：質(zhì)檢員授權(quán)書的質(zhì)檢員名字要打印。
    整改措施：重新打印授權(quán)書并簽字蓋章進(jìn)行審批，已整改。
    2、問題：原材料檢驗(yàn)需有組長或廠長等負(fù)責(zé)人簽字。整改措施：今后加強(qiáng)完善原材料驗(yàn)收手續(xù)，增加負(fù)責(zé)人審批簽字，已整改。
    3、問題：勞保服裝供貨缺少供方名錄。
    整改措施：加強(qiáng)供貨商管理，規(guī)范合格供方名錄，把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入，已整改。
    xx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作，全年認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，嚴(yán)格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴，客戶服務(wù)隨叫隨到，能夠滿足礦山用戶需求，并得到了用戶認(rèn)可。
    1、根據(jù)上級要求試點(diǎn)實(shí)行了契約化管理，發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動性、靈活性，通過向各隊(duì)組科室、各礦區(qū)跑活、攬活，鞏固了現(xiàn)有市場，并打開了新的市場，產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場，增加了經(jīng)濟(jì)收入。
    2、加強(qiáng)資質(zhì)證照管理，營業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證、安標(biāo)證書均在有效期。
    3、12月份詳細(xì)準(zhǔn)備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊，組織人員參加了供應(yīng)處招標(biāo)，。
    4、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴(yán)格管理，所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制工藝，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，絕不允許一件不合格品出廠，確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴(yán)格檢驗(yàn)，所有產(chǎn)品出具自檢報(bào)告。原材料進(jìn)廠嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收，產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，核對質(zhì)量、數(shù)量，配備檢驗(yàn)合格證明，每個環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān)，做好記錄。
    5、不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理，進(jìn)行補(bǔ)充完善，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品跟蹤記錄準(zhǔn)確，專人管理。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保工人遵章作業(yè)。嚴(yán)格庫房管理，做到了物品擺放整齊、標(biāo)識清楚，保存安全良好，帳、卡、物相符。
    6、始終堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù)，記錄用戶信息臺帳，主動到使用單位進(jìn)行回訪，聽取用戶意見，加強(qiáng)信息反饋，對用戶提出的意見虛心接受，及時整改，有問題確保在第一時間解決。
    7、堅(jiān)持抓好安全管理，堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則，加強(qiáng)干部值班、跟班管理，嚴(yán)格排查車間安全生產(chǎn)隱患。對照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項(xiàng)完善提高福利廠的'安全管理。開展冬季三防，認(rèn)真安排布置了防火、防爆安全重點(diǎn)。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備，降低工人勞動強(qiáng)度，提升作業(yè)安全和效率。
    四季度在產(chǎn)品方面開展了大量工作，實(shí)現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標(biāo)，但是還有不足之處，今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓礦山用戶滿意。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇三
    今年以來，在市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照20項(xiàng)目標(biāo)要求，我局緊扣發(fā)展主題，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，以確保質(zhì)量安全為底線，以改善“兩個環(huán)境”為抓手，以隊(duì)伍和諧穩(wěn)定為保障，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，積極做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我局今年以來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    （一）充分履行監(jiān)管職責(zé)，全面抓好食品安全監(jiān)管
    今年以來，我局以食品安全專項(xiàng)整治工作為主線，加強(qiáng)源頭監(jiān)管，確保食品質(zhì)量安全。
    1、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治。集中組織執(zhí)法力量，重點(diǎn)對乳制品、肉制品、酒類、飲品等產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治，對食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)查，嚴(yán)把“生產(chǎn)源頭關(guān)”，嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量安全準(zhǔn)入制度、監(jiān)督抽查制度，對食品質(zhì)量無法保證、存在較大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的，一律責(zé)令停止生產(chǎn)和銷售。
    2、嚴(yán)格落實(shí)食品安全監(jiān)管制度，穩(wěn)步開展食品安全抽檢工作。全面落實(shí)食品加工企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，督促獲證企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)行為，為全面落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的部署,我們在年初召開轄區(qū)內(nèi)30家食品加工企業(yè)的管理人員和質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加的落實(shí)食品安全主體責(zé)任工作會議，傳達(dá)了上級文件要求，發(fā)放了《食品安全法》等法律法規(guī)文件；同時，認(rèn)真開展產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查工作。按我局20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量定檢計(jì)劃，上半年完成了17家食品企業(yè)的抽樣工作。
    3、積極開展食品安全科普宣教。通過網(wǎng)站、報(bào)刊、電視臺、展板、宣傳單等形式廣泛開展食品安全知識宣傳，共印制食品安全知識宣傳材料3000余份，切實(shí)提高了人民群眾安全消費(fèi)意識和能力，同時增強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)是食品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人的意識，努力構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作的和諧局面。上半年檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)80余（家），查處各類違法案件13起,罰款15萬元。
    （二）突出隱患治理，全力維護(hù)特種設(shè)備安全。
    20xx年以來，我局特種設(shè)備監(jiān)管工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加大對全縣特種設(shè)備使用單位安全監(jiān)察工作力度，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動及特種設(shè)備安全狀況現(xiàn)場檢查工作，督促指導(dǎo)企業(yè)對所發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整改。截止目前，共查出各類安全隱患87處，下發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書45份，登記注冊特種設(shè)備83臺，注冊登記率100％，重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備全部注冊登記，注冊登記率達(dá)到100％。未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
    1、強(qiáng)化監(jiān)察整治、及時消除事故隱患、確保設(shè)備安全運(yùn)行
    一是積極開展公共場所電梯專項(xiàng)整治行動，根據(jù)市局關(guān)于公共場所電梯維保使用專項(xiàng)整治的要求，對我縣公共場所使用的電梯維保使用情況逐家進(jìn)行檢查，認(rèn)真做好電梯維保、使用及定期檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的檢查工作，督促相關(guān)單位對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
    二是深入開展打非治違以及對起重機(jī)械、涉氨涉氯企業(yè)的專項(xiàng)整治，鞏固專項(xiàng)整治成果，根據(jù)上級局關(guān)于起重機(jī)械、冷凍加工企業(yè)專項(xiàng)整治的要求，督促冷凍加工企業(yè)按期完成制冷壓力容器壓力管道注冊登記、定期檢驗(yàn)工作，截止到6月20日4家冷凍加工企業(yè)完成注冊登記及定期檢驗(yàn)工作，對恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司等13家下發(fā)了安全監(jiān)察指令書，責(zé)令立即停止使用，目前恒執(zhí)偉業(yè)食品有限公司制冷壓力容器、壓力管道已拆除，由于7臺進(jìn)口壓力容器未辦理注冊，多年來未經(jīng)檢驗(yàn)，我局對這7臺壓力容器進(jìn)行了封存。另外我們還對我縣三家氧氣充裝站是否使用防錯裝接頭、是否充裝自有氣瓶、是否有充裝記錄、有無充裝過期瓶、操作人員是否持證上崗情況及充裝前后檢查等工作進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求其立即整改。
    2、監(jiān)察幫促結(jié)合，共同抓好特種設(shè)備安全
    我們在做好特種設(shè)備安全監(jiān)察工作的同時，急企業(yè)之所急，積極幫助企業(yè)解決工作中遇到的問題。今年以來，我們幫助特種設(shè)備使用單位聯(lián)系是特種設(shè)備檢驗(yàn)所對到期應(yīng)檢驗(yàn)的設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，共協(xié)調(diào)市所為企業(yè)檢驗(yàn)特種設(shè)備497臺。根據(jù)企業(yè)實(shí)際和要求，5月份我們又組織了一期特種作業(yè)人員培訓(xùn)班，為企業(yè)培訓(xùn)的特種設(shè)備作業(yè)人員89名。復(fù)審特種設(shè)備作業(yè)人員證書116個。幫助13家企業(yè)制定完善本單位的特種設(shè)備事故應(yīng)急措施及救援預(yù)案。
    （三）抓好重點(diǎn)工業(yè)品監(jiān)管，開展專項(xiàng)整治。
    1、開展再加工纖維、紗線企業(yè)專項(xiàng)檢查。按照市局關(guān)于《20xx年絮用纖維制品及再加工纖維專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，繼續(xù)深入排查，完善企業(yè)名錄。鞏固和擴(kuò)大20xx年絮用纖維制品及在加工纖維專項(xiàng)整治工作成果，保持專項(xiàng)整治高壓、長效態(tài)勢，繼續(xù)加大轄區(qū)內(nèi)絮用纖維制品和再加工纖維加工企業(yè)檢查力度，重點(diǎn)對長凝地區(qū)再加工纖維及紡紗企業(yè)進(jìn)行檢查，共出動執(zhí)法人員336人次，主要監(jiān)督檢查了加工纖維的產(chǎn)品標(biāo)識，原輔材料進(jìn)銷貨臺帳登記等情況，查處違法產(chǎn)品貨值金額61余萬元，罰款11.8萬元，嚴(yán)厲打擊了部分生產(chǎn)企業(yè)的違法行為。同時，與市纖檢所和棉紡協(xié)會合作，對長凝片的再生加工纖維及紡紗廠進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，其中再生加工纖維抽檢60家，產(chǎn)品合格率92.3%，紡紗廠抽檢48家，產(chǎn)品合格率95.6%通過產(chǎn)品質(zhì)量提升工作，摸清了企業(yè)底數(shù)，進(jìn)一步完善了區(qū)域性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理檔案和質(zhì)量檔案，使企業(yè)建立和完善原材料進(jìn)廠把關(guān)，生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等全過程，質(zhì)量控制制度并嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
    2、開展水泥專項(xiàng)整治活動。根據(jù)省、市局文件要求，對我縣的水泥廠等企業(yè)進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)格落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和生產(chǎn)許可制度，對存在問題企業(yè)，按照法律法規(guī)即時責(zé)令停止生產(chǎn)。
    3、開展農(nóng)資打假活動。進(jìn)一步加大整治和規(guī)范農(nóng)資產(chǎn)品市場秩序力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為。一是突出重點(diǎn)。主要以化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)等關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊虛假標(biāo)識、無證生產(chǎn)、假劣農(nóng)資等違法行為。二是加強(qiáng)執(zhí)法。在全縣范圍內(nèi)執(zhí)法人員通過“找源頭、端窩點(diǎn)、打假劣”的方式，深入農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)資銷售點(diǎn)進(jìn)行檢查，同時對使用量大、存在問題多、農(nóng)民反映較強(qiáng)烈的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。三是強(qiáng)化宣傳。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展現(xiàn)場宣傳活動，在現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，設(shè)立咨詢臺、產(chǎn)品免費(fèi)檢測臺、舉報(bào)投訴臺等面對面的向農(nóng)民宣傳相關(guān)知識，介紹農(nóng)資產(chǎn)品真假鑒別的方式方法。截止目前，共檢查農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和銷售點(diǎn)23家，發(fā)放各類宣傳資料300余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢40余人，抽樣10組，凈化了農(nóng)資市場，保障農(nóng)民的合法權(quán)益。
    （一）加大品牌培育力度。今年以來，我局結(jié)合全縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品，努力幫扶企業(yè)爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品。通過深入企業(yè)指導(dǎo)、幫扶、篩選，今年我縣又有3家企業(yè)的3種產(chǎn)品申報(bào)了名牌產(chǎn)品，4家企業(yè)的4種產(chǎn)品申報(bào)了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。目前，經(jīng)專家組現(xiàn)場檢查，我縣有3家企業(yè)通過了名牌產(chǎn)品的初評，4家企業(yè)正在準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初評。
    （二）扎實(shí)推進(jìn)計(jì)量基礎(chǔ)工作。
    1、開展計(jì)量專項(xiàng)整治活動。一是對30家定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了計(jì)量監(jiān)督檢查；對集貿(mào)市場、商場、超市的月餅、白酒、奶制品、餅干、醬油、葡萄酒等市場定量包裝專項(xiàng)檢查5次；二是在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“六一”期間對集貿(mào)市場、大型超市、食品批發(fā)部、糧油市場、計(jì)量器具使用單位檢查5次；三是加強(qiáng)全縣強(qiáng)檢計(jì)量器具的管理，建立健全了檔案，全縣強(qiáng)檢計(jì)量器具5378臺，已檢定5121臺，強(qiáng)檢率達(dá)95.2%；四是加強(qiáng)全縣加油機(jī)管理，建立了加油站臺帳，加油機(jī)計(jì)量檢定率達(dá)100%。
    2、加強(qiáng)計(jì)量宣傳工作。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“5.20世界計(jì)量日”和“全國節(jié)能宣傳周”等重要活動，宣傳計(jì)量在科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生、節(jié)能減排等方面的重要地位和作用，收到了良好的社會效果。同時，充分利用新聞媒體、質(zhì)監(jiān)專版、工作簡報(bào)等宣傳陣地，多方位、多角度宣傳計(jì)量工作，進(jìn)一步提高了計(jì)量的社會影響和認(rèn)知度。
    （三）完善標(biāo)準(zhǔn)化工作管理機(jī)制
    1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)備案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，依法依規(guī)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)備案資料審查程序，今年1月至6月份為冀油瑞豐化工有限公司共備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8份，復(fù)審（修訂）標(biāo)準(zhǔn)14份，其他企業(yè)復(fù)審3份。
    2、“雙采”工作。一是做好“雙采”推廣工作的宣傳員。借助代碼工作，全面了解我縣企業(yè)類型、分布及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況，向符合條件的企業(yè)積極宣傳“雙采”的內(nèi)容、作用和意義。二是做好企業(yè)“雙采”準(zhǔn)備工作的幫手、助手。工作人員下企業(yè)指導(dǎo)“雙采”，上半年共完成成泰型材、京東水泥、澤澳紡紗3家企業(yè)“采標(biāo)”和成泰型材1家企業(yè)的“采標(biāo)標(biāo)志”的資料審查和上報(bào)工作。
    3、進(jìn)一步規(guī)范組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作。今年以來，我縣組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作成效明顯，數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量在全省、市縣級（市）排名均在前列。業(yè)務(wù)辦理和數(shù)據(jù)管理均達(dá)到省組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心的要求，特別是能夠積極按照國家總局中心提出“五心”服務(wù)目標(biāo)開展規(guī)范服務(wù)活動受到行政大廳和社會各界的好評。上半年共新辦172份，變更84份，換證271份，年檢643份，遷入2份，廢置36份，其他679份，規(guī)定時間內(nèi)上傳電子檔案近萬份。
    （一）加強(qiáng)防腐倡廉教育和廉潔自律工作。積極開展專題教育活動，提高干部職工遵紀(jì)守法的自覺性和拒腐防變能力，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“三個文明”建設(shè)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，依法行政、規(guī)范行為，從嚴(yán)治政、提升效率，清正廉潔。夯實(shí)自身的思想基礎(chǔ),增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。在實(shí)際工作中,教育大家嚴(yán)格按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力。嚴(yán)以律己,不搞以權(quán)謀私，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,強(qiáng)化廉政自律工作。
    （二）以落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”為契機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺后，我局黨組高度重視，積極組織全局干部職工對照“八項(xiàng)規(guī)定”認(rèn)真加以落實(shí)。特別是對深入企業(yè)調(diào)查研究、公務(wù)招待、精簡會議、精簡文件等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步查找我局存在不足之處，完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行，確?！鞍隧?xiàng)規(guī)定”落實(shí)到位。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇四
    經(jīng)開區(qū)按照市委、市政府和市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，點(diǎn)面結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)市”戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效。按照都強(qiáng)市辦發(fā)1號要求，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)全年的質(zhì)量強(qiáng)市工作總結(jié)報(bào)告如下:。
    （一）成立經(jīng)開區(qū)管委會質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強(qiáng)市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標(biāo)考核，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動，對質(zhì)量強(qiáng)市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個人進(jìn)行現(xiàn)場表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。
    （二）明確了園區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣傳和開展質(zhì)量強(qiáng)市的培訓(xùn)活動，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求，同時實(shí)施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長效機(jī)制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面，加強(qiáng)了對經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評，建立環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全“三同時”落實(shí)同步驗(yàn)收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。
    （一）大力引導(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深入開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。
    （二）在認(rèn)證認(rèn)可方面，健康食品、中藥飲片、機(jī)械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品按照進(jìn)口國標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。至底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
    （三）在維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標(biāo)評選，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權(quán)利。
    （四）在食品安全方面，加強(qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認(rèn)真貫徹《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等各項(xiàng)法規(guī)，全面落實(shí)食品安全三方責(zé)任組織。協(xié)助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的'食品添加劑等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達(dá)100%。
    （五）在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認(rèn)真落實(shí)。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。
    （六）在報(bào)建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會采取明確分工、責(zé)任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報(bào)建覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)落實(shí)了市委、政府要求工程建設(shè)必須三個100%的精神。
    （七）在區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面，管委會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均gdp及增長率、萬元gdp能耗降幅不低于全市平均水平。
    在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢而上，全力推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深入開展，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇五
    20xx年上半年，我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
    為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：
    一、健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊(duì)長任小組組長，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。
    二、制定了卓越績效活動實(shí)施方案。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實(shí)施方案，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，并提出了要求。
    三、狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》、質(zhì)量體系管理文件，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
    四、繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層落實(shí)。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測評考核。
    五、抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%。注冊qc小組1個，申報(bào)qc課題一個。
    六、認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作。確保統(tǒng)計(jì)及時，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。
    七、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。
    八、存在問題
    1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。
    2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    九、下半年工作打算：
    下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心，做好以下幾個方面的工作：
    1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);使各隊(duì)在開展工作時，能夠密切配合。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇六
    回首20xx展望20xx，時間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項(xiàng)工作。
    質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
    20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結(jié)，具體如下：
    結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20xx年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無據(jù)可查。
    1、為確保體系的正常運(yùn)作，對iso9001、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出43項(xiàng)問題，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。總體來說，共修改了46個文件和增加了相關(guān)表單。
    2、持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標(biāo)指標(biāo)及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改，對評審出的問題予以關(guān)閉。
    3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。
    4、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、管理流程等），檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)的編制、評審及下發(fā)試行。
    1、原材料入廠檢驗(yàn)：
    原材料檢驗(yàn)及相關(guān)的型試試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗(yàn)報(bào)告》，同時要求供應(yīng)商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗(yàn)和合格，接收和讓步接收。
    2、產(chǎn)品制程檢驗(yàn)方面：
    20xx年度為提高生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專職檢驗(yàn)員對車間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監(jiān)督，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)及封樣確認(rèn)、生產(chǎn)過程的巡檢、出廠檢驗(yàn)確認(rèn)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標(biāo)任務(wù)，質(zhì)量目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
    3、產(chǎn)品取樣存放和試驗(yàn)方面：
    嚴(yán)格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準(zhǔn)確和及時。
    試驗(yàn)過程是一個精細(xì)的過程，對每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn)，嚴(yán)格記錄每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時給相關(guān)部門反饋，20xx年共做大小試驗(yàn)200余次。
    4、其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)方面：
    根據(jù)入廠和出廠檢驗(yàn)規(guī)定規(guī)范，對所有進(jìn)廠和出廠的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，達(dá)到公司制定的目標(biāo)指標(biāo)，達(dá)到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%。
    5、成品調(diào)貨檢驗(yàn)方面：
    嚴(yán)格檢驗(yàn)對兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
    6、計(jì)量管理
    編制了計(jì)量器具和檢測設(shè)備管理制度、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計(jì)量器具檢定工作，對于外校的計(jì)量器具按計(jì)劃請甘肅省計(jì)量研究院進(jìn)行了外校。部分檢測設(shè)備按公司的自校規(guī)程進(jìn)行周期內(nèi)校，有效降低成本。公司已將計(jì)量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
    1、根據(jù)實(shí)際需要，使實(shí)驗(yàn)室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗(yàn)的操作，將力學(xué)試驗(yàn)檢測設(shè)備搬移至大實(shí)驗(yàn)室?？罩脤?shí)驗(yàn)室改為樣品制作室。6月份對實(shí)驗(yàn)室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實(shí)驗(yàn)室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規(guī)范化。
    2、建立健全了相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)方法。
    c管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī),管材靜液壓強(qiáng)度試驗(yàn)；
    d啞鈴制樣機(jī),制拉伸試驗(yàn)樣條；
    e落錘沖擊度驗(yàn)機(jī),落錘沖擊試驗(yàn)；
    f 大型環(huán)剛度試驗(yàn)儀,管材環(huán)剛度測試；
    g差示掃描量熱儀,測氧化誘導(dǎo)期；
    h分析天平,稱重和密度試驗(yàn)；
    i馬弗爐，測原材料雜質(zhì)；
    j烘箱，水份試驗(yàn)。
    4、培訓(xùn)、提高實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證工作，組織部門人員對消防安全、實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。同時對質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗(yàn)操作培訓(xùn)。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實(shí)驗(yàn)室的檢測設(shè)備熟練掌握。
    5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。
    1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動?；顒尤〉昧己玫男Ч?，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團(tuán)隊(duì)精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓(xùn)，受益良多。
    2、普及全員質(zhì)量管理知識，提高員工質(zhì)量意識，每個季度一次質(zhì)量意識培訓(xùn)。
    3、根據(jù)人力安排，對體系管理進(jìn)行了培訓(xùn)。
    1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗(yàn)報(bào)告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現(xiàn)場進(jìn)行抽樣。
    2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測儀器操。
    3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇七
    xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
    1、開展了原料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
    2、在質(zhì)量體系工作中，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
    3、對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
    4、對公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
    5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
    6、協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
    7、聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對我公司的監(jiān)視測量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
    8、對“質(zhì)量投訴”的處理，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
    9、產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)
    10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
    11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進(jìn)行整改。
    12、制訂出臺了《三標(biāo)體系評價制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評估。
    1、上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
    2、加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇八
    20xx年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長的悉心指導(dǎo)下，在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民生命健康安全，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)于下：
    截止到當(dāng)前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近xxxx萬元，共完成對260批次樣品的檢驗(yàn)工作，其中定期檢驗(yàn)54批次，委托檢驗(yàn)172批次。
    今年我所認(rèn)真完成上級下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)，完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù)，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開展了定期檢驗(yàn)，抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個產(chǎn)品，出具35份檢驗(yàn)報(bào)告，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個產(chǎn)品，出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
    我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線，創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，積極探索新形勢下，加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子，突出工作重點(diǎn)，有力地推動了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議，全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
    在新形勢下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，共對23家企業(yè)34個樣品進(jìn)行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證?？h內(nèi)許多私營企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中，食品科和我所聯(lián)合開展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班，我所積極配合，提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備，保障了培訓(xùn)班成功開辦，獲得企業(yè)的好評。
    進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹立中心意識，自律意識和服務(wù)意識，以促進(jìn)服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
    我所堅(jiān)持以人為本，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我所及時進(jìn)行整改。于此同時我們著手修訂《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行，通過運(yùn)行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購買的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用，進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?BR>    總結(jié)20xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項(xiàng)目不斷拓寬，扎實(shí)工作，再創(chuàng)佳績。充分利用檢測資源，做好企業(yè)服務(wù)的大文章。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇九
    20xx年即將過去，新的`一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來抓?，F(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)如下：
    對工程質(zhì)量的認(rèn)識：
    按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測專項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號)”為思想基礎(chǔ)。
    1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
    2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
    3、樹立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
    4、統(tǒng)一思想認(rèn)識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
    具體實(shí)施措施：
    1、對組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé)；對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
    2、對施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
    3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。
    4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
    5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
    6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。
    7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
    開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
    量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
    在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。
    項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認(rèn)識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
    保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。
    為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個人的評選活動，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
    工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
    工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。
    質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
    項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
    項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程精品，強(qiáng)化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。
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    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十
    質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。
    同時，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。
    每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
    質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
    在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為項(xiàng)目部的.長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
    再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十一
    20xx年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長的悉心指導(dǎo)下，在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民生命健康安全，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)于下：
    1、業(yè)務(wù)工作順利。
    截止到當(dāng)前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近0000000萬元，共完成對260批次樣品的檢驗(yàn)工作，其中定期檢驗(yàn)54批次，委托檢驗(yàn)172批次。
    2、完成上級定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)。
    今年我所認(rèn)真完成上級下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)，完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù)，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開展了定期檢驗(yàn)，抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個產(chǎn)品，出具35份檢驗(yàn)報(bào)告，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個產(chǎn)品，出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
    3、對食品等企業(yè)全面開展了委托檢驗(yàn)。
    我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線，創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，積極探索新形勢下，加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子，突出工作重點(diǎn)，有力地推動了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議，全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
    4、發(fā)展創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)。
    在新形勢下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，共對23家企業(yè)34個樣品進(jìn)行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證?？h內(nèi)許多私營企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中，食品科和我所聯(lián)合開展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班，我所積極配合，提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備，保障了培訓(xùn)班成功開辦，獲得企業(yè)的好評。
    1、堅(jiān)持不懈做好思想政治工作。
    進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹立中心意識，自律意識和服務(wù)意識，以促進(jìn)服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
    2、苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)的`能力和手段。
    1、堅(jiān)持不懈做好思想政治工作。
    進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹立中心意識，自律意識和服務(wù)意識，以促進(jìn)服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
    2、苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力和手段。
    我所堅(jiān)持以人為本，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我所及時進(jìn)行整改。于此同時我們著手修訂《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行，通過運(yùn)行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購買的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用，進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?BR>    總結(jié)xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項(xiàng)目不斷拓寬，扎實(shí)工作，再創(chuàng)佳績。充分利用檢測資源，做好企業(yè)服務(wù)的大xx。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十二
    1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
    3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
    6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的，工作總結(jié)。
    7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
    8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
    1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
    2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
    3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十三
    我局質(zhì)量興縣工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《縣人民政府關(guān)于開展質(zhì)量興縣活動的實(shí)施意見》（府發(fā)（）52號）文件精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和工作目標(biāo)，以“科學(xué)理財(cái)保增長，關(guān)注民生促和諧”為主題，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展，搶抓“試驗(yàn)區(qū)”機(jī)遇，按照”三基地一軸心”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮財(cái)政職能，努力克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的不利影響，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)財(cái)政增收，不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，著力保障和改善民生，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)快速增長，較好地完成了“質(zhì)量興縣”工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    按照《關(guān)于下達(dá)縣質(zhì)量興縣專項(xiàng)任務(wù)的通知》（委目標(biāo)辦（）39號）的要求及《縣質(zhì)量興縣專項(xiàng)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核辦法》。采取有力的措施，確保財(cái)政收入完成。一是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)。圍繞政府下達(dá)的財(cái)政收入任務(wù)，層層分解，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做到科室有目標(biāo)，人人有責(zé)任；堅(jiān)持以組織收入為中心，認(rèn)真開展對我縣稅源結(jié)構(gòu)、納稅對象、征管范圍變化的分析和研究，確定征管重點(diǎn)，拓展了納稅空間，真正把組織收入放在財(cái)政工作的首位來抓；加強(qiáng)財(cái)稅聯(lián)動，啟動社會綜合治稅，定期召開財(cái)政、稅務(wù)聯(lián)席會議，及時解決組織收入中遇到的困難和問題，不斷完善收入征管機(jī)制，為確保任務(wù)完成創(chuàng)造條件。二是強(qiáng)化收入征管，實(shí)施精細(xì)管理。加大對建筑安裝、房地產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的稅收征管力度，切實(shí)防止實(shí)現(xiàn)的稅收轉(zhuǎn)化為欠稅；加強(qiáng)非稅收入的管理，對全縣行政事業(yè)單位非稅收入入庫情況進(jìn)行了全面考核，及時掌握收入動態(tài)。重點(diǎn)加強(qiáng)對全縣收入影響較大的土地收入、污水處理費(fèi)和電力附加等收入的入庫檢查；在加大對主體稅種征收的同時，努力挖掘小稅種潛力，真正做到抓大不放小，切實(shí)做到收入應(yīng)收盡收。三是努力培植稅源，夯實(shí)財(cái)源基礎(chǔ)。圍繞縣委、縣政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目積極籌集資金用于工業(yè)園區(qū)、城市基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升了我縣發(fā)展能力；大力支持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)，不斷提高市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；加強(qiáng)與上級財(cái)政部門的聯(lián)系，及時掌握政策信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和財(cái)政支持的重點(diǎn)，配合有關(guān)部門包裝項(xiàng)目，積極爭取資金。先后包裝上報(bào)了巨豐年產(chǎn)5萬噸安全可追溯豬肉加工、派立綠色紅薯基地建設(shè)及蛋苕酥技術(shù)改造、佳享5000噸中低溫肉制品加工、鶴山鎮(zhèn)、大興鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造等一批引資項(xiàng)目。
    圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會”的主題，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實(shí)體現(xiàn)公共財(cái)政公共性和公益性的本質(zhì)特征，努力為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供財(cái)力保障，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
    全縣完成財(cái)政支出萬元，為年初預(yù)算的8%，比上年同期增長%。財(cái)政支出運(yùn)行情況良好，有力保障了公共服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目和各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展的需要。一是繼續(xù)加大社會保障、教育、科技、文體、環(huán)保投入力度，安排資金萬元，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處；二是切實(shí)保障公共安全，安排資金萬元，有力保障了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全縣社會安定和穩(wěn)定；三是高度關(guān)注民生。加大對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會公共事業(yè)的支持，讓廣大農(nóng)民共同享受改革成果。撥付萬元支持健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，切實(shí)保障了公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的資金需求。全年全縣各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診報(bào)費(fèi)萬元，住院報(bào)費(fèi)萬元。撥付資金萬元，對文化館進(jìn)行改造，完成大塘、甘溪、復(fù)興、白云、光明、長秋、西來等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)村文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)；積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時撥付資金萬元，用于甲型h1n1流感防控工作。投入再就業(yè)資金萬元，有力支持了職業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；發(fā)放城鎮(zhèn)低保萬元，農(nóng)村低保萬元，優(yōu)撫對象和“五保戶”補(bǔ)助萬元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助萬元；認(rèn)真執(zhí)行石油價格補(bǔ)貼政策，及時將萬元補(bǔ)貼資金發(fā)放到城市公交、出租車、農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營者手中，穩(wěn)定了客運(yùn)市場。四是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。發(fā)放退耕還林補(bǔ)助萬元、油菜補(bǔ)貼萬元；落實(shí)各類“家電下鄉(xiāng)”政策，補(bǔ)貼產(chǎn)品臺（部），兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金萬元，受惠農(nóng)戶人次；通過“一折通”發(fā)放糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合直補(bǔ)萬元，涉及農(nóng)戶戶；全面啟動汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，預(yù)撥補(bǔ)貼資金萬元。
    優(yōu)化配置，提高資產(chǎn)運(yùn)營水平。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國有投資公司監(jiān)督管理工作的意見》（財(cái)國資〔〕4號），促進(jìn)了國有投資公司管理步入規(guī)范化、制度化的軌道；進(jìn)一步完善清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)的核銷和處置，對行政事業(yè)單位資產(chǎn)進(jìn)行再清理，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門的實(shí)際，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門國有資產(chǎn)管理提出了建設(shè)性的意見；加大市場配置資源力度，充分發(fā)揮國有公司投融資平臺作用，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道。全年完成融資億元，為全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供資金保障。進(jìn)一步加強(qiáng)專資金管理，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)后重建擴(kuò)大內(nèi)需投資項(xiàng)目和資金管理，扎實(shí)開展專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化跟蹤問效，確保各項(xiàng)財(cái)政專項(xiàng)資金安全、規(guī)范、高效運(yùn)行。以來新增中央預(yù)算投資項(xiàng)目9個，已完工2個，在建項(xiàng)目6個，正在做前期準(zhǔn)備工作的1個。目前，已撥付業(yè)主單位項(xiàng)目資金1873萬元，撥付業(yè)主管理單位（財(cái)政基建專戶）1950萬元，撥付率100%。市級價調(diào)基金補(bǔ)貼項(xiàng)目10個，完成的項(xiàng)目有7個，完成項(xiàng)目數(shù)的70%。
    全縣全口徑財(cái)政收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。地方財(cái)政收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。其中：一般預(yù)算收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。一般預(yù)算收入中，稅收收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長％，非稅收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%；基金預(yù)算收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。
    盡管我縣財(cái)政收入保持了較好的增長勢頭，但由于收入結(jié)構(gòu)性矛盾突出，財(cái)政增收能力仍然不足，收入持續(xù)增長仍然乏力，財(cái)政收入持續(xù)增長的壓力仍然很大。今后，為進(jìn)一步做好財(cái)政“質(zhì)量興縣”工作，確保經(jīng)濟(jì)總量有較快增長，實(shí)現(xiàn)財(cái)政增收，應(yīng)積極做好以下工作：
    （一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
    牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“三基地一軸心”發(fā)展定位，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動和品牌帶動，進(jìn)一步拓寬融資渠道，積極籌措建設(shè)資金，支持產(chǎn)業(yè)集聚、提升；充分發(fā)揮財(cái)政在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的宏觀調(diào)控作用，探索研究生財(cái)之道，積極創(chuàng)新財(cái)政與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動關(guān)系，逐步把財(cái)政支持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)放在推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，提高自主創(chuàng)新能力上來，吸引更多上規(guī)模、有品牌企業(yè)入駐我縣，不斷培育新的財(cái)源增長點(diǎn)，壯大財(cái)政經(jīng)濟(jì)實(shí)力；加大對環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)的投入力度，促進(jìn)建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展；牢固樹立向支柱產(chǎn)業(yè)要財(cái)源、向結(jié)構(gòu)調(diào)整要財(cái)源、向效益提高要財(cái)源的'新思路，努力培植和壯大財(cái)源，做大財(cái)政經(jīng)濟(jì)“蛋糕”，構(gòu)建財(cái)政收入穩(wěn)定增長機(jī)制，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的良性持續(xù)發(fā)展。
    （二）深入開展綜合治稅，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入穩(wěn)定增長。
    積極參與社會綜合治稅工作，支持稅務(wù)部門強(qiáng)化稅收征管，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴(yán)厲打擊各種偷稅、漏稅違法活動，堵塞稅收“跑、冒、滴、漏”；全面清理稅收優(yōu)惠政策和財(cái)稅扶持政策，從嚴(yán)把握減免優(yōu)惠政策的執(zhí)行，嚴(yán)禁超越權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)亂減免，堅(jiān)決制止和糾正擅自出臺“先征后返”等行為；深入抓好征收精細(xì)化管理，按照“以票管稅、網(wǎng)絡(luò)比對、稅源監(jiān)控、綜合管理”的要求，抓好個體稅收征管，做到抓大不放?。磺袑?shí)做好清欠工作，嚴(yán)防新欠，對近年來房地產(chǎn)企業(yè)緩繳的稅費(fèi)和土地出讓金情況及時清理收繳；創(chuàng)新稅收征管方式，加強(qiáng)對房地產(chǎn)、建安、餐飲等行業(yè)的稅收管理；加強(qiáng)非稅收入管理，依法照規(guī)執(zhí)行各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)和基金減免，做好收入集中匯繳歸集戶、過渡戶的清理，防止違規(guī)截留滯留財(cái)政收入。
    （三）加大財(cái)政融資力度，創(chuàng)新財(cái)政支持方式。
    按照構(gòu)建公共財(cái)政的要求，正確處理好“一要吃飯，二要建設(shè)”的關(guān)系，調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，整合各類財(cái)政專項(xiàng)發(fā)展資金，著力提高財(cái)政預(yù)算內(nèi)建設(shè)性資金規(guī)模，推動吃飯型財(cái)政向發(fā)展型財(cái)政轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)我縣跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。積極抓住國家災(zāi)后恢復(fù)重建和擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略機(jī)遇，主動配合協(xié)同有關(guān)部門做好重點(diǎn)項(xiàng)目的包裝、申報(bào)工作，爭取上級對發(fā)展的支持份額。建立健全財(cái)政投融資體系，發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，多渠道籌集資金，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展。遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，積極探索財(cái)政支持與市場機(jī)制的對接方式，充分發(fā)揮財(cái)政政策的引導(dǎo)功能，加大財(cái)政支持推進(jìn)跨越式發(fā)展的力度。建立利益分配引導(dǎo)激勵機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)政政策的間接調(diào)控作用，放大財(cái)政資金的“乘數(shù)”效應(yīng)。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)銀合作，扶持地方商業(yè)銀行發(fā)展，推動我縣中小企業(yè)擔(dān)保中心融資擔(dān)保工作，發(fā)揮財(cái)政與金融的耦合作用，共同推動我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十四
    （一）工作中嚴(yán)格遵守藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，質(zhì)量意識和安全責(zé)任意識強(qiáng)，時刻把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，以保證藥品質(zhì)量為最高準(zhǔn)則。
    （二）熟悉并正確執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，正確理解和掌握并實(shí)施藥品gmp的有關(guān)規(guī)定。工作中不斷加強(qiáng)專業(yè)技能知識與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    （三）努力提高公司員工的質(zhì)量意識。通過不斷宣傳貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及規(guī)章，全過程監(jiān)控本企業(yè)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理活動，公司員工質(zhì)量意識大大提高，為保障產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    （四）努力提高公司員工的操作技能。通過不斷的多方位、多形式的培訓(xùn)與考核，員工的操作技能與相關(guān)專業(yè)知識得到了極大的提高，提高了工作效率、減少了工作差錯，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
    （五）確保公司的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
    1、物料放行：關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位均經(jīng)過質(zhì)量評估和審計(jì)，確定了物料的合格供應(yīng)商，購入的每批物料都經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門抽樣檢驗(yàn)合格的（化學(xué)原料藥每件確認(rèn)）方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序。
    2、成品放行必須做到以下項(xiàng)目經(jīng)審核都符合規(guī)定后才發(fā)放放行單準(zhǔn)許放行出庫。
    （1）所用物料符合規(guī)定
    （2）物料領(lǐng)料單與配方、生產(chǎn)指令單規(guī)定相符
    （3）配料、稱重過程中有復(fù)核
    （4）物料平衡符合規(guī)定，若有偏差，偏差處理執(zhí)行偏差處理程序，手續(xù)齊備，符合要求。
    （5）工序檢查記錄齊全
    (6)生產(chǎn)過程及生產(chǎn)環(huán)境符合gmp規(guī)定。
    (7)半成品質(zhì)量檢測結(jié)果符合規(guī)定
    (8)成品檢驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)定
    3、依據(jù)新版gmp的要求組織對公司部分質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。
    4、組織了空調(diào)等公用系統(tǒng)和產(chǎn)品工藝驗(yàn)證工作，并對驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行了批準(zhǔn)執(zhí)行。
    5、組織參與供貨商的審計(jì)與評估并對供貨商進(jìn)行選擇確定。
    6、對存在質(zhì)量安全隱患的產(chǎn)品及時組織召回并進(jìn)行了調(diào)查處理。
    7、對不合格品及其處理意見進(jìn)行了審核批準(zhǔn)，保證了不合格品得到了及時處理。
    8、及時向藥品監(jiān)督管理部門匯報(bào)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理情況。
    我公司人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全；生產(chǎn)廠房布局基本合理；生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器能滿足現(xiàn)生產(chǎn)品種的需要；生產(chǎn)設(shè)備及公用系統(tǒng)進(jìn)行了再驗(yàn)證；生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料及產(chǎn)品管理基本符合規(guī)范要求；生產(chǎn)和質(zhì)量管理文件基本符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年版的要求；公司所有人員都經(jīng)過了《藥品管理法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》以及《藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、中藥基礎(chǔ)知識等培訓(xùn)及嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格后上崗。與藥品直接接觸的崗位人員均按時進(jìn)行健康檢查，凡患有傳染性疾病的人員均已調(diào)離與藥品直接接觸的崗位。
    本年度共生產(chǎn)xxxx劑、xxxx劑xx個劑型xx個品種。
    按照新版gmp的要求對公司生產(chǎn)質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。生產(chǎn)管理方面，嚴(yán)格按照gmp的規(guī)定組織生產(chǎn)，qa人員對生產(chǎn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工藝規(guī)程及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供應(yīng)商經(jīng)過質(zhì)量審計(jì)并確定了合格供應(yīng)商，購入的每批物料均經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門抽樣檢驗(yàn)合格（化學(xué)原料藥每件確認(rèn)）方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序，不合格成品絕不放行出廠。
    質(zhì)量管理方面，公司設(shè)有質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部由公司負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)藥品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)；下設(shè)質(zhì)量保證室和質(zhì)量控制室，嚴(yán)格履行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)的職責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理部具有g(shù)mp規(guī)定的所有職權(quán)，質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)施、人員與場地，完全能滿足和保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)控制的需要。
    公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧的要求對符合范圍的產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析，形成年度產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。
    建立了藥品用戶投訴與不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告規(guī)程制度及記錄，由質(zhì)量管理部專人負(fù)責(zé)。對用戶的投訴與不良反應(yīng)做到詳細(xì)記錄和調(diào)查處理，建立了質(zhì)量事故管理規(guī)程，規(guī)定藥品出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，應(yīng)及時向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。本年度未接收到產(chǎn)品不良反應(yīng)的有關(guān)信息。
    建立有自檢管理制度，規(guī)定了自檢周期，并組織實(shí)施了自檢、有自檢記錄，自檢結(jié)束后形成完整的自檢報(bào)告。自檢未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏離gmp的現(xiàn)象，自檢中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)缺陷項(xiàng)目已按規(guī)定整改到位。硬件設(shè)施滿足規(guī)范要求，軟件資料基本齊備，質(zhì)量管理部能對藥品生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控，自查結(jié)果表明，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，能夠確保藥品質(zhì)量。
    建立了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析評估，確定了風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估情況制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使所有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)處于可控與預(yù)防狀態(tài)下，基本杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十五
    9月份質(zhì)量月活動馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動主題——強(qiáng)化責(zé)任意識，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際需要，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會議。
    兩次質(zhì)量會議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加。會議主要提出了目前現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭，在會議上，現(xiàn)場的施工人員們對出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見，討論非常熱烈，并且在會議上總結(jié)出了很多好的解決方法。
    使質(zhì)量月的活動開展的有聲有色。
    在本質(zhì)量月活動中，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識，樹立質(zhì)量是一個企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)場施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料"、"法"、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。
    首先，專門組織開展質(zhì)量會議，針對現(xiàn)場已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和有質(zhì)量苗頭的問題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題帶到下一道工序當(dāng)中去。
    其次，選擇性能優(yōu)良的機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對工程質(zhì)量的影響，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場計(jì)劃進(jìn)場，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場保養(yǎng)制度，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組，進(jìn)行現(xiàn)場機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度，未經(jīng)檢?；驒z校過期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。
    第三，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場材料檢驗(yàn)制度;危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場、儲存、保管制度;現(xiàn)場材料管理制度。同時，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫、領(lǐng)用管理制度，強(qiáng)化現(xiàn)場材標(biāo)識管理。嚴(yán)格控制材料采購質(zhì)量，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理。
    第四，認(rèn)真做好圖紙自審、會審，熟悉圖紙規(guī)范，做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底，執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理，以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。
    第五，根據(jù)施工環(huán)境，制定雨、冬季施工方案。
    總之;保證施工質(zhì)量，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識，從我做起，從每個人的身邊做起，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境里立于不敗之地。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十六
    時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。
    一年的工作就要接近尾聲，在今年工程的整體建設(shè)過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將今年工程質(zhì)量方面的工作總結(jié)如下：
    工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運(yùn)作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場過程中，對其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。
    在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn)。
    現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時刻牢記安全意識。
    xx預(yù)留倉庫項(xiàng)目中途施工過程中出現(xiàn)的.工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
    工作總結(jié)百年大計(jì)，質(zhì)量為本。xx項(xiàng)目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水等，著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
    施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi)。采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益。
    與xx公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確?？铐?xiàng)支付力度，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
    回望今年的工作，有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識差距，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚(yáng)長避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十七
    二、監(jiān)督采供血過程，做好業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。
    （二）加強(qiáng)采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查。
    （三）組織進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。
    （四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的.處理。
    （五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理。
    （六）對hbsagelisa試劑進(jìn)行質(zhì)量評價。
    （七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運(yùn)行。
    （八）參與二級庫房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專項(xiàng)突擊檢查。
    三、完善并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
    四、完成專項(xiàng)工作。
    （一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制。
    （二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站。
    （三）、參與貫徹實(shí)施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況。
    （四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗(yàn)收。
    五、科室人員培訓(xùn)及文章、學(xué)習(xí)情況。
    1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇。
    二、繼續(xù)認(rèn)真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關(guān)鍵設(shè)備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量。
    三、繼續(xù)加強(qiáng)采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十八
    xxxx年，我部視察服務(wù)工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標(biāo)，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
    第一部分20xx年工作回顧
    1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求。同時還根據(jù)文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。
    1、及時做好服務(wù)工作指導(dǎo)，幫助營業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果。為維護(hù)郵政信譽(yù)，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理，穩(wěn)定客戶的情緒，認(rèn)真受理每一位用戶的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補(bǔ)償費(fèi)2905元。由于處理及時、得當(dāng)，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。
    2、積極參加社會活動，擴(kuò)大郵政知名度。積極組織開展每年的
    3.15活動，會同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的'廣場活動，今年我局在現(xiàn)場設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢臺，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份，重點(diǎn)向用戶宣傳電子商務(wù)、函件、集郵、報(bào)刊和綠卡業(yè)務(wù)。現(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務(wù)咨詢和反映，對用戶的反映，相關(guān)部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費(fèi)者放心滿意服務(wù)單位”，同時還被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會授予20xx-20xx年度“誠信單位”。
    3、聘請社會人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識的2名省級服務(wù)監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查。1-10月份神秘客人共檢查231人（次），檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時向我部反饋，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進(jìn)行整改，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。
    4、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查，每日堅(jiān)持晨會，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學(xué)習(xí)兩個小時。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，文明服務(wù)符合要求，規(guī)范化服務(wù)初見成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進(jìn)，走出一條以服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。
    5、認(rèn)真組織顧客滿意度測評工作，及時掌握顧客需求，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容，全年共發(fā)放用戶意見函1萬份，回函率1９%，測評顧客滿意度平均得分為95.12分，超過省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。
    郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，一年來我部認(rèn)真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件，發(fā)通報(bào)12期，上門處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時，我們按照“三不放過”的原則，對原因進(jìn)行分析，對責(zé)任進(jìn)行考核，對今后工作提出改進(jìn)意見。我們總的目的只有一個：通過細(xì)致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。
    為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場部的大力配合下，利用5個夜晚，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，鍛煉了隊(duì)伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識，為更好地開展窗口服務(wù)活動，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要求他們一是加強(qiáng)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，掌握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容，提高員工的服務(wù)意識；二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實(shí)際效果。
    1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中，并用責(zé)任制強(qiáng)力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實(shí)，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長效機(jī)制。
    2、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點(diǎn)。半年來，我部按照省公司、市局相關(guān)文件要求，認(rèn)真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。1、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵安全，增強(qiáng)一線員工的責(zé)任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達(dá)上級的要求：“世博安全無小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2、張貼公告，做好服務(wù)工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對外張貼，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合，也便于一線員工解釋。3、明確責(zé)任段落，做好每周驗(yàn)視上報(bào)。收寄郵件必須把好驗(yàn)視關(guān)，我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類郵件，都必須認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗(yàn)視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認(rèn)真填寫“驗(yàn)視情況匯總報(bào)告表”，對未驗(yàn)視的郵件要注明原因。4、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化督促。我部制定了本部門檢查計(jì)劃，通過不預(yù)告檢查、現(xiàn)場查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查，來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，將及時通報(bào)全局。
    3、開展貫徹落實(shí)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項(xiàng)活動，要求相關(guān)部門、網(wǎng)點(diǎn)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)三個規(guī)定，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除金融資金安全隱患，并進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營業(yè)款、報(bào)刊款、匯兌款等資金是必查項(xiàng)目，所收款項(xiàng)必須逐日足額上繳。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營業(yè)資金的安全完整。
    郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，我局對全區(qū)116個投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作，各投遞部均順利上。
    供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定。
    第三部分需要解決的問題
    郵政視檢隊(duì)伍一直是郵政通信生產(chǎn)過程中一支重要的管理力量，是郵政三個系統(tǒng)（生產(chǎn)指揮、監(jiān)督檢查、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，尤其在市、縣局層面上，視檢隊(duì)伍顯得尤為重要。在以前的機(jī)構(gòu)人員設(shè)臵中，市、縣郵政管理部門和崗位上曾經(jīng)設(shè)臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務(wù)質(zhì)量，防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用。隨著機(jī)構(gòu)編制調(diào)整，市、縣局視檢隊(duì)伍建設(shè)受到嚴(yán)重影響，重經(jīng)營，輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強(qiáng)，不能削弱，要配精、配強(qiáng)、配足各級視檢人員，關(guān)心他們的政治和生活待遇，建立準(zhǔn)入退出機(jī)制，以充分發(fā)揮視檢工作應(yīng)有的作用。
    年度工作質(zhì)量總結(jié)篇十九
    20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。對照全縣保密工作的要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際工作，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié)：
    我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組：黨委書記為組長，分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員，做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，經(jīng)辦人員具體抓。對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持，保證了日常工作順利開展。
    我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，以“學(xué)刊用刊”活動為載體，認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強(qiáng)化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
    我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
    (一)建章立制，做到有章可循。及時傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會議精神等。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促相關(guān)干部對各項(xiàng)工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    (二)規(guī)范流程，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
    (三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴(yán)格保密。
    (四)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專機(jī)專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)行責(zé)任追究制。
    (五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié)，按時報(bào)送定密工作年報(bào)表，認(rèn)真完xx縣委保密辦部署的專項(xiàng)保密工作任務(wù)，并及時報(bào)送專題報(bào)告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況。
    （一）保密的專業(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財(cái)力有限不能及時的更新。
    （二）學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對保密工作的認(rèn)識還不到位，保密意識不強(qiáng)。
    （一）進(jìn)一步加強(qiáng)對保密工作領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識新形勢下保密工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺遵守《保密法》的各項(xiàng)規(guī)定，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，用保密知識指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而推動各項(xiàng)工作的有序開展，開創(chuàng)保密工作的新局面。
    （二）深入開展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓。一是積極開展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動。要以保密法宣傳月活動為契機(jī)，積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習(xí)時間，開設(shè)保密教育課，學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項(xiàng)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識，在干部職工中講授保密知識，分析保密工作形勢，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認(rèn)識，明確職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識。
    （三）加強(qiáng)保密隊(duì)伍建設(shè)。不斷加強(qiáng)保密干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活，從各方面給予支持，真心實(shí)意地幫助他們，配備必要的設(shè)備，支持他們大膽地開展工作，更好地履行職責(zé)。
    堅(jiān)持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn)。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級部門組織的保密知識的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“沒有經(jīng)過保密部門組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定。
    （四）認(rèn)真抓好保密事項(xiàng)管理。保密工作的最終目的是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅(jiān)持認(rèn)真制定工作方案，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作，確保了社會的穩(wěn)定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強(qiáng)對密件的監(jiān)管，保證秘密載體不丟失。三是規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度，嚴(yán)格控制流向，實(shí)行專人保管，專柜保存，確保涉密資料、信息的安全。四是加強(qiáng)檔案管理。五是認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機(jī)雙網(wǎng)”的規(guī)定，對計(jì)算機(jī)中涉及到重要的資料，都加強(qiáng)監(jiān)管，加以歸納整理，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強(qiáng)對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺階，把保密工作做的更好，更到位。