健康問題是現(xiàn)代人普遍關(guān)心的焦點，人們越來越注重身體健康。編寫完美的總結(jié)還需要注意結(jié)構(gòu)的完整性，每個部分都應該有明確的內(nèi)容和觀點。希望大家能充分利用這些總結(jié)范文，找到適合自己的寫作風格和技巧。
大學生禮儀課心得篇一
專業(yè)知識，我們在為客解答的問題時，在解決的問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的.語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難的問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想的問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶；在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析的問題并解決的問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務！
大學生禮儀課心得篇二
在大二的這個學期.我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的.學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大三的第二個學期，我還有機會選擇自己感興趣的課程學習，在那么多的課程里，我選修了大學生禮儀這門課，原因是我希望通過這門課學習到一些本來我可能忽略或者不知道的禮儀文化，以此來幫助以后人生中可能遇到的一些禮儀問題，避免失禮之處。
對于即將步入社會的我，從報紙、電視等媒體上知道。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視。
好的禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內(nèi)容。
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大學生禮儀課心得篇三
11月26日晚，我們在學術(shù)報告廳學習了學生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學術(shù)報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)---學生干部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!
當晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談談。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，更應該是當代大學生的基本素養(yǎng)!
人在社會這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學習的藝術(shù)。通過這堂課，我認識到日常與人交流時，口氣一定要適當，分場合因人而異。作為學生干部，涉及工作方面時，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學生干部的架子。即工作中雷厲風行，生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面，則要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿著打扮而言，初入大學，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對大學的好奇與憧憬，此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學姐和學長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽贠小波老師講課時，全場保持安靜，手機靜音，同學們都非常認真的聽講，做到對在場的同學的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的提高。
聽完培訓的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
大學生禮儀課心得篇四
經(jīng)過禮儀實訓，才知一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片――《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
中國是一個禮儀大國，我們專業(yè)的同學這一周進行了實訓。實訓主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，對這一周的實訓我有頗多的感受。
我們先是看了有關(guān)商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的`了解。商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務禮儀的特點、要點、規(guī)范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。其中有很多是細節(jié)問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
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大學生禮儀課心得篇五
公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學習公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說："來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣，讓你終身受益。
公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象，做為一名二十一世紀的大學生，有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的，它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢？如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢？那么公關(guān)禮儀學習是必要的。認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下：有這樣一個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢？理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎？通常第一印象起著很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢？所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說，如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。
禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。
大學生禮儀課心得篇六
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
這個是你自己的事情，你在這里是想給誰不著急作業(yè)呢，想多了吧。
大學生禮儀課心得篇七
"文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。"這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人！學習知識是為了應用到如何做事中去，記得有老師講過在一個人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說："人字好寫，人難做。"此話在進入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是為"人難做"。
在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經(jīng)過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點，又如此之多的能力強悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力、自立能力能力等等。
軍訓結(jié)束的班委競選、學生會團總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準備自我簡介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現(xiàn)原來做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是接受與被接受。政治學的哲學常識中曾經(jīng)學過：人是各種社會關(guān)系的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中。在我們進入大學后，從以往單純學習的基礎上構(gòu)架起來的班級同學關(guān)系中解放出來，面對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交能力的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗生存，四十歲以后靠人脈生存。
現(xiàn)代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的形象，使自己成為一個敬人之人，以達到"敬人者，人恒敬之"的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)，實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。
在"人難做"的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說"謝謝"，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句"謝謝"，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?BR> 在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經(jīng)簇擁著進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲"謝謝"，他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌："三菱重工"，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我，但在剛剛我寫到"其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠"這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是"六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧"而是"感覺彼此很有親情一般"，可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種"敬"的禮，而這種包含了"親"的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過："美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)。"，"溫良恭儉讓"、"文質(zhì)彬彬，然后君子"素為我國傳統(tǒng)的行為準則。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
大學生禮儀課心得篇八
這個學期很幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面，一點一點走進禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現(xiàn)代人，不能不學禮儀。現(xiàn)代人，不可不接受禮儀教育。于是，對于我們這些即將踏上社會，穿梭于各種社交活動的大學生來說，這樣一門課程是很有意義的。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。非常感謝老師這學期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化妝實踐課，讓我們更深切體會到在適當?shù)膱龊匣粋€符合自己特點的妝容著實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在臺上滔滔不絕，聽課學生坐在臺下認真做筆記，生動活潑的課堂即時訓練，各富創(chuàng)意的小組展示，這才更能讓所學到的融會貫通，運用得當。靈動的課堂讓這學期的公選有了活力，帶著歡樂的回憶也積淀著收獲。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在．通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要．事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺．
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
大學生禮儀課心得篇九
在大二的這一個學期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代的大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大學生禮儀課心得篇十
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
11月26日晚，我們在學術(shù)報告廳學習了學生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學術(shù)報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)---學生干部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!
當晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談談。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，更應該是當代大學生的基本素養(yǎng)!
人在社會這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學習的藝術(shù)。通過這堂課，我認識到日常與人交流時，口氣一定要適當，分場合因人而異。作為學生干部，涉及工作方面時，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學生干部的架子。即工作中雷厲風行，生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面，則要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿著打扮而言，初入大學，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對大學的好奇與憧憬。此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學姐和學長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽贠小波老師講課時，全場保持安靜，手機靜音，同學們都非常認真的聽講，做到對在場的同學的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的提高。
聽完培訓的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
眾所周知，中國歷來就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進入大學后我有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事。說實在的，開始選修大學社交禮儀并不知道要學些什么，潛意識里覺得不過就是學些平常禮貌性的問題，但是我也知道學習它定不會是無意義的事情。結(jié)果證實了學習它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動都離不開禮儀。而人類的進步以及社會生活的進步，讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。(勵志天下)。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們可以互通有無，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關(guān)重要，可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”，同時，也是對他人的尊重，每個人都有被尊重的需要。很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會首先否決了你，更可能會生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著裝來說吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)寥寥無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人!
對于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風趣、高雅、且富有感染力;一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為;否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。當然，除了言談時的姿勢之外，語言也是社交的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象;相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時多加學習，加強修養(yǎng)，使我們中華民族“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進一步的發(fā)揚光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型;端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分。現(xiàn)實生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
大學生禮儀課心得篇十一
禮儀文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會文明的發(fā)展進程中起著重要的作用。大學教育是塑造理想人格的關(guān)鍵期，禮儀教育則是通往理想人格的重要途徑，將禮儀教育融入高校社會主義核心價值觀的培育過程，是進一步落實價值觀的重要舉措。
要回答什么是大學禮儀教育，首先要理解什么是禮儀教育。禮儀教育則是將禮儀的內(nèi)涵、觀念、表現(xiàn)形式通過一定的教育方式、手段進行傳遞，使受教育者感受到禮儀文化的博大，做到內(nèi)化于心、外化于行。禮儀教育的價值所在，有三個層次：首先，對于個體來說，是對仁德的追尋，讓個體的行為更加符合道德規(guī)范；其次，對于社會來說，是在人際互動中更懂自我約束，更懂尊重與理解，營造和諧的社會氛圍；再次，對于國家來說，禮儀則是用完整的規(guī)范體系，建立有條不紊的社會秩序，使國家和而不亂。依據(jù)上述論述，我們認為大學禮儀教育是指：高校根據(jù)禮儀規(guī)范及道德建設發(fā)展的需要，有目的、有計劃、有組織的對大學生的言行舉止、內(nèi)在素質(zhì)進行必要的禮儀指導、修正和教育的社會活動。其主要是向大學生傳遞禮儀文化知識和常識，指導大學生踐行禮儀，從而轉(zhuǎn)化為個體的行為或價值規(guī)范。其根本目的是推動大學生知美德、塑美型、養(yǎng)美性。
中國傳統(tǒng)文化是指：在中國各民族的文化演變與融鑄中，在與外來文化的'不斷交流、沖突與融合中形成和發(fā)展起來的，保留在中華民族中間具有穩(wěn)定形態(tài)的中國文化，包括思想觀念、思維方式、價值取向、道德情操、生活方式、禮儀制度、風俗習慣、宗教信仰等諸多層面的豐富內(nèi)容。自20xx年11月全球第一所“孔子學院”成立至今，在11年間，全球已建立孔子學院和課堂700余所，普及百余個國家和地區(qū)，它們將漢語和中華文化推向世界五大洲，可謂是21世紀的文化“新絲綢之路”。
中國傳統(tǒng)文化成功地保護和維系了中華民族的持續(xù)發(fā)展，并長期處于世界領先地位。究竟如何秉承中國傳統(tǒng)文化之精華，切實提高教育的實效性，這是值得所有人關(guān)注和深思的議題。
（一）中國傳統(tǒng)儒家禮文化的啟示。
1.要將儒家禮儀要義與現(xiàn)代的禮儀規(guī)范有效融合發(fā)展。
傳統(tǒng)禮儀是中華民族幾千年歷史發(fā)展的精神痕跡，無論是禮儀的起始發(fā)展還是禮儀的行為方式，一些積極的禮儀行為，比如“誠敬、“孝親”、“敬長”等都體現(xiàn)了勞動人民的傳統(tǒng)美德。因此，我們在從事禮儀教育的時候，萬萬不能丟棄傳統(tǒng)禮儀，不能否定它的歷史意義和文化意義。否則，在學習現(xiàn)代文明禮儀時，總有文化內(nèi)涵缺乏，像是空中樓閣之感。
2.對儒家禮文化進一步溯本求源。
部分大學生熱衷于日劇、韓劇，大部分原因是被劇中人物的禮儀舉止及其透露的禮儀文化所吸引。假若教育中進一步深諳儒家文化，就會了解到日劇、韓劇中的禮儀文化在很大程度上也曾經(jīng)受到中華民族禮儀文化，尤其是儒家文化的熏陶和影響。教師要能夠?qū)斚麓髮W生流行和追求的時尚元素整合和分析，追溯其在我國傳統(tǒng)禮儀文化中的始末，這樣既可以使得學生既能了解中國傳統(tǒng)禮儀文化的歷史背景，又能夠提升民族自豪感和文化歸屬感。
（二）認識中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀的原則。
中華禮儀的內(nèi)容很復雜，條目雖多，但也不影響人們對它的記憶和踐行。因為中華禮有它的提綱挈領，不難把握。這個綱領是什么，這個內(nèi)涵是什么，在前人智慧結(jié)晶的總結(jié)下，大體可將禮儀的原則歸納為敬、靜、凈、雅、慎五個字，也供大家討論。
1.敬。
所有的禮儀，都包含“敬”的原則，沒有敬就沒有禮，可以說“敬”是禮的核心。《孝經(jīng)》一言以蔽之：“禮者，敬而已矣?！薄抖Y記》開卷第一句話就是“毋不敬”。古代所有的禮，都是試圖培養(yǎng)人們內(nèi)心的“敬”，對父母、對兄長、對配偶、對事業(yè)，都不能有不敬之心。
2.靜。
一個修養(yǎng)很好的人，身上都有“靜氣”，神定氣穩(wěn)，沉靜從容?！洞髮W》開卷就說：“大學之道在明明德，在親民，在止于至善?！薄爸苟竽芏ǎǘ竽莒o，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”古今成大志者，皆懂得“寧靜而致遠”的道理，俗話說：“寬闊的大海平靜，淺窄的小溪喧囂?！彼哉f，靜是君子的氣象之一。
3.凈。
越是文明的民族，對居住、食品、衣服等衛(wèi)生要求很高。中國人自古講究衛(wèi)生，甲骨文中的“若”字，是一個人洗完頭之后在梳理頭發(fā)的樣子。頭發(fā)梳理整齊后，還要挽成發(fā)髻，插上用骨或玉做的笄，把它固定住，發(fā)髻外面還要用一塊帛巾包好，然后再帶上冠，很是講究。至遲在唐代，政府工作人員都有每旬一沐浴的規(guī)定。還有，在祭祀中，人們往往格外注重祭祀場所、祭祀牲畜、祭祀器具等的衛(wèi)生情況，因為，人們往往通過“凈”來表達內(nèi)心修養(yǎng)和尊敬之意。
4.雅。
生活文明而又有教養(yǎng)的人，言談舉止必然都很文雅?！抖Y記》就有文雅用餐的規(guī)定：吃東西不能發(fā)出聲響；湯要小口喝，不要弄得滿嘴都是；吃骨頭時不要啃出聲音來等等。此外，關(guān)于坐姿、站姿、服飾等都有嚴格的要求。這些都說明古人在交往中對典雅的辭令的運用十分講究。
5.慎。
我國古代有一個很重要的道德范疇——慎獨，即個人閑居獨處時，也要守禮自律，不可有越禮的非分念想。這是古代中國人的信仰之神。中國人要通過禮來把握自己，禮是道德的具象，是道德在人身上的體現(xiàn)，不需要神的監(jiān)督它也存在。這個監(jiān)督者就是“慎獨”，所謂“舉頭三尺有神明”，這個“神明”就是內(nèi)心堅守的道德和良心。
[1]田廣林.中國傳統(tǒng)文化概論[m].高等教育出版社，1999.
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[3]徐美玲.儒家文化對我國禮儀教育的影響[j].柳州師專學報，20xx（，2）.
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大學生禮儀課心得篇十二
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說："沒有規(guī)矩，不成方圓"。所以做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學習職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行，因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學習和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養(yǎng)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到"注重細節(jié)，追求完美"，力求做好每一件事。
"禮儀"就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。"教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)"。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
通過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。
大學生禮儀課心得篇十三
社交禮儀作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的'大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
這個學期很幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面，一點一點走進禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧?，F(xiàn)代人，不能不學禮儀。現(xiàn)代人，不可不接受禮儀教育。于是，對于我們這些即將踏上社會，穿梭于各種社交活動的大學生來說，這樣一門課程是很有意義的。
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大學生禮儀課心得篇十四
昨天下午我們學校特邀到湖北武漢禮儀學會金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開生面得高鐵禮儀課程。這次學習我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問了幾個有關(guān)高鐵得問題，老師告訴我們在高鐵服務中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務人員首先要有一個良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺，一位優(yōu)秀得乘務人員還應具備得甜美得微笑，是要發(fā)自內(nèi)心得，讓人看起來舒適而開心。隨后，老師讓幾位同學上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現(xiàn)并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學化了一個標準得乘務人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學習到得更多得化妝知識。時間轉(zhuǎn)眼過去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現(xiàn)。
通過這次禮儀學習，我意識到原來平時忽略得這些小問題其實帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務員，而在車廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風云莫測；途路有長遠，種種得矛盾，油然而生。此時此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見還是主動上前去排解呢？在化解中如果沒有很好得使用禮儀，會給他人帶來不好得感覺，所以我要在解決問題時很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見，可真正能時刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學不太重視禮儀，覺得在關(guān)鍵時刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時刻習慣得，而好習慣也不是一下子都能養(yǎng)成得，所以現(xiàn)在得我們應該去注意這么好習慣，應該去慢慢養(yǎng)成這個好習慣，讓自己成為一個內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個目標去努力吧！努力得成為一個擁有教養(yǎng)優(yōu)秀得人吧！
大學生禮儀課心得篇十五
禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。下面是為大家準備的大學生職場禮儀心得，希望大家喜歡!
西裝的套色。
西裝的講究非常多，價格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實要根據(jù)每個人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。
首先應該注意西裝應該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍色為好，或是深色有細條紋的。有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這里有個關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，但是細一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標簽。
如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務人士的普遍選擇。此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應該多買幾件，經(jīng)常換洗。
挑選襯衣的時候，應該注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學們的著裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。
領帶學問大。
領帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關(guān)，同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領帶，同時大家也可以將各自的。
心得體會。
多交流交流。
但是有一點需要特別指出，不要使用領帶夾。因為使用領帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習慣，具有很強的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例。至于領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。
褲子的長短寬松。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。
今天我們培訓的內(nèi)容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內(nèi)容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們?nèi)绻蒙虅斩Y儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學習職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng)。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。
大學生禮儀課心得篇一
專業(yè)知識，我們在為客解答的問題時，在解決的問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的.語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難的問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想的問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶；在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析的問題并解決的問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務！
大學生禮儀課心得篇二
在大二的這個學期.我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的.學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大三的第二個學期，我還有機會選擇自己感興趣的課程學習，在那么多的課程里，我選修了大學生禮儀這門課，原因是我希望通過這門課學習到一些本來我可能忽略或者不知道的禮儀文化，以此來幫助以后人生中可能遇到的一些禮儀問題，避免失禮之處。
對于即將步入社會的我，從報紙、電視等媒體上知道。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視。
好的禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內(nèi)容。
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大學生禮儀課心得篇三
11月26日晚，我們在學術(shù)報告廳學習了學生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學術(shù)報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)---學生干部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!
當晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談談。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，更應該是當代大學生的基本素養(yǎng)!
人在社會這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學習的藝術(shù)。通過這堂課，我認識到日常與人交流時，口氣一定要適當，分場合因人而異。作為學生干部，涉及工作方面時，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學生干部的架子。即工作中雷厲風行，生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面，則要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿著打扮而言，初入大學，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對大學的好奇與憧憬，此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學姐和學長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽贠小波老師講課時，全場保持安靜，手機靜音，同學們都非常認真的聽講，做到對在場的同學的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的提高。
聽完培訓的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
大學生禮儀課心得篇四
經(jīng)過禮儀實訓，才知一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片――《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
中國是一個禮儀大國，我們專業(yè)的同學這一周進行了實訓。實訓主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，對這一周的實訓我有頗多的感受。
我們先是看了有關(guān)商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的`了解。商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務禮儀的特點、要點、規(guī)范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。其中有很多是細節(jié)問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
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大學生禮儀課心得篇五
公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學習公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說："來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣，讓你終身受益。
公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象，做為一名二十一世紀的大學生，有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的，它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢？如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢？那么公關(guān)禮儀學習是必要的。認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下：有這樣一個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢？理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎？通常第一印象起著很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢？所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說，如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。
禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。
大學生禮儀課心得篇六
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
這個是你自己的事情，你在這里是想給誰不著急作業(yè)呢，想多了吧。
大學生禮儀課心得篇七
"文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。"這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人！學習知識是為了應用到如何做事中去，記得有老師講過在一個人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說："人字好寫，人難做。"此話在進入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是為"人難做"。
在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經(jīng)過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點，又如此之多的能力強悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力、自立能力能力等等。
軍訓結(jié)束的班委競選、學生會團總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準備自我簡介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現(xiàn)原來做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是接受與被接受。政治學的哲學常識中曾經(jīng)學過：人是各種社會關(guān)系的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中。在我們進入大學后，從以往單純學習的基礎上構(gòu)架起來的班級同學關(guān)系中解放出來，面對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交能力的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗生存，四十歲以后靠人脈生存。
現(xiàn)代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的形象，使自己成為一個敬人之人，以達到"敬人者，人恒敬之"的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)，實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。
在"人難做"的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說"謝謝"，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句"謝謝"，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?BR> 在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經(jīng)簇擁著進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲"謝謝"，他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌："三菱重工"，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我，但在剛剛我寫到"其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠"這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是"六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧"而是"感覺彼此很有親情一般"，可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種"敬"的禮，而這種包含了"親"的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過："美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)。"，"溫良恭儉讓"、"文質(zhì)彬彬，然后君子"素為我國傳統(tǒng)的行為準則。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
大學生禮儀課心得篇八
這個學期很幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面，一點一點走進禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現(xiàn)代人，不能不學禮儀。現(xiàn)代人，不可不接受禮儀教育。于是，對于我們這些即將踏上社會，穿梭于各種社交活動的大學生來說，這樣一門課程是很有意義的。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。非常感謝老師這學期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化妝實踐課，讓我們更深切體會到在適當?shù)膱龊匣粋€符合自己特點的妝容著實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在臺上滔滔不絕，聽課學生坐在臺下認真做筆記，生動活潑的課堂即時訓練，各富創(chuàng)意的小組展示，這才更能讓所學到的融會貫通，運用得當。靈動的課堂讓這學期的公選有了活力，帶著歡樂的回憶也積淀著收獲。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在．通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要．事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺．
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
大學生禮儀課心得篇九
在大二的這一個學期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代的大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大學生禮儀課心得篇十
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
11月26日晚，我們在學術(shù)報告廳學習了學生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學術(shù)報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)---學生干部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!
當晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談談。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達理，待人以禮，更應該是當代大學生的基本素養(yǎng)!
人在社會這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學習的藝術(shù)。通過這堂課，我認識到日常與人交流時，口氣一定要適當，分場合因人而異。作為學生干部，涉及工作方面時，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學生干部的架子。即工作中雷厲風行，生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面，則要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿著打扮而言，初入大學，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對大學的好奇與憧憬。此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學姐和學長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽贠小波老師講課時，全場保持安靜，手機靜音，同學們都非常認真的聽講，做到對在場的同學的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的提高。
聽完培訓的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
眾所周知，中國歷來就是禮儀之邦，文化大國。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時代的炎黃子孫更加應該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習慣。進入大學后我有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事。說實在的，開始選修大學社交禮儀并不知道要學些什么，潛意識里覺得不過就是學些平常禮貌性的問題，但是我也知道學習它定不會是無意義的事情。結(jié)果證實了學習它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動都離不開禮儀。而人類的進步以及社會生活的進步，讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。(勵志天下)。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們可以互通有無，對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關(guān)重要，可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”，同時，也是對他人的尊重，每個人都有被尊重的需要。很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會首先否決了你，更可能會生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著裝來說吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)寥寥無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人!
對于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風趣、高雅、且富有感染力;一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為;否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。當然，除了言談時的姿勢之外，語言也是社交的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象;相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時多加學習，加強修養(yǎng)，使我們中華民族“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進一步的發(fā)揚光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型;端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分。現(xiàn)實生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
大學生禮儀課心得篇十一
禮儀文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會文明的發(fā)展進程中起著重要的作用。大學教育是塑造理想人格的關(guān)鍵期，禮儀教育則是通往理想人格的重要途徑，將禮儀教育融入高校社會主義核心價值觀的培育過程，是進一步落實價值觀的重要舉措。
要回答什么是大學禮儀教育，首先要理解什么是禮儀教育。禮儀教育則是將禮儀的內(nèi)涵、觀念、表現(xiàn)形式通過一定的教育方式、手段進行傳遞，使受教育者感受到禮儀文化的博大，做到內(nèi)化于心、外化于行。禮儀教育的價值所在，有三個層次：首先，對于個體來說，是對仁德的追尋，讓個體的行為更加符合道德規(guī)范；其次，對于社會來說，是在人際互動中更懂自我約束，更懂尊重與理解，營造和諧的社會氛圍；再次，對于國家來說，禮儀則是用完整的規(guī)范體系，建立有條不紊的社會秩序，使國家和而不亂。依據(jù)上述論述，我們認為大學禮儀教育是指：高校根據(jù)禮儀規(guī)范及道德建設發(fā)展的需要，有目的、有計劃、有組織的對大學生的言行舉止、內(nèi)在素質(zhì)進行必要的禮儀指導、修正和教育的社會活動。其主要是向大學生傳遞禮儀文化知識和常識，指導大學生踐行禮儀，從而轉(zhuǎn)化為個體的行為或價值規(guī)范。其根本目的是推動大學生知美德、塑美型、養(yǎng)美性。
中國傳統(tǒng)文化是指：在中國各民族的文化演變與融鑄中，在與外來文化的'不斷交流、沖突與融合中形成和發(fā)展起來的，保留在中華民族中間具有穩(wěn)定形態(tài)的中國文化，包括思想觀念、思維方式、價值取向、道德情操、生活方式、禮儀制度、風俗習慣、宗教信仰等諸多層面的豐富內(nèi)容。自20xx年11月全球第一所“孔子學院”成立至今，在11年間，全球已建立孔子學院和課堂700余所，普及百余個國家和地區(qū)，它們將漢語和中華文化推向世界五大洲，可謂是21世紀的文化“新絲綢之路”。
中國傳統(tǒng)文化成功地保護和維系了中華民族的持續(xù)發(fā)展，并長期處于世界領先地位。究竟如何秉承中國傳統(tǒng)文化之精華，切實提高教育的實效性，這是值得所有人關(guān)注和深思的議題。
（一）中國傳統(tǒng)儒家禮文化的啟示。
1.要將儒家禮儀要義與現(xiàn)代的禮儀規(guī)范有效融合發(fā)展。
傳統(tǒng)禮儀是中華民族幾千年歷史發(fā)展的精神痕跡，無論是禮儀的起始發(fā)展還是禮儀的行為方式，一些積極的禮儀行為，比如“誠敬、“孝親”、“敬長”等都體現(xiàn)了勞動人民的傳統(tǒng)美德。因此，我們在從事禮儀教育的時候，萬萬不能丟棄傳統(tǒng)禮儀，不能否定它的歷史意義和文化意義。否則，在學習現(xiàn)代文明禮儀時，總有文化內(nèi)涵缺乏，像是空中樓閣之感。
2.對儒家禮文化進一步溯本求源。
部分大學生熱衷于日劇、韓劇，大部分原因是被劇中人物的禮儀舉止及其透露的禮儀文化所吸引。假若教育中進一步深諳儒家文化，就會了解到日劇、韓劇中的禮儀文化在很大程度上也曾經(jīng)受到中華民族禮儀文化，尤其是儒家文化的熏陶和影響。教師要能夠?qū)斚麓髮W生流行和追求的時尚元素整合和分析，追溯其在我國傳統(tǒng)禮儀文化中的始末，這樣既可以使得學生既能了解中國傳統(tǒng)禮儀文化的歷史背景，又能夠提升民族自豪感和文化歸屬感。
（二）認識中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀的原則。
中華禮儀的內(nèi)容很復雜，條目雖多，但也不影響人們對它的記憶和踐行。因為中華禮有它的提綱挈領，不難把握。這個綱領是什么，這個內(nèi)涵是什么，在前人智慧結(jié)晶的總結(jié)下，大體可將禮儀的原則歸納為敬、靜、凈、雅、慎五個字，也供大家討論。
1.敬。
所有的禮儀，都包含“敬”的原則，沒有敬就沒有禮，可以說“敬”是禮的核心。《孝經(jīng)》一言以蔽之：“禮者，敬而已矣?！薄抖Y記》開卷第一句話就是“毋不敬”。古代所有的禮，都是試圖培養(yǎng)人們內(nèi)心的“敬”，對父母、對兄長、對配偶、對事業(yè)，都不能有不敬之心。
2.靜。
一個修養(yǎng)很好的人，身上都有“靜氣”，神定氣穩(wěn)，沉靜從容?！洞髮W》開卷就說：“大學之道在明明德，在親民，在止于至善?！薄爸苟竽芏ǎǘ竽莒o，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”古今成大志者，皆懂得“寧靜而致遠”的道理，俗話說：“寬闊的大海平靜，淺窄的小溪喧囂?！彼哉f，靜是君子的氣象之一。
3.凈。
越是文明的民族，對居住、食品、衣服等衛(wèi)生要求很高。中國人自古講究衛(wèi)生，甲骨文中的“若”字，是一個人洗完頭之后在梳理頭發(fā)的樣子。頭發(fā)梳理整齊后，還要挽成發(fā)髻，插上用骨或玉做的笄，把它固定住，發(fā)髻外面還要用一塊帛巾包好，然后再帶上冠，很是講究。至遲在唐代，政府工作人員都有每旬一沐浴的規(guī)定。還有，在祭祀中，人們往往格外注重祭祀場所、祭祀牲畜、祭祀器具等的衛(wèi)生情況，因為，人們往往通過“凈”來表達內(nèi)心修養(yǎng)和尊敬之意。
4.雅。
生活文明而又有教養(yǎng)的人，言談舉止必然都很文雅?！抖Y記》就有文雅用餐的規(guī)定：吃東西不能發(fā)出聲響；湯要小口喝，不要弄得滿嘴都是；吃骨頭時不要啃出聲音來等等。此外，關(guān)于坐姿、站姿、服飾等都有嚴格的要求。這些都說明古人在交往中對典雅的辭令的運用十分講究。
5.慎。
我國古代有一個很重要的道德范疇——慎獨，即個人閑居獨處時，也要守禮自律，不可有越禮的非分念想。這是古代中國人的信仰之神。中國人要通過禮來把握自己，禮是道德的具象，是道德在人身上的體現(xiàn)，不需要神的監(jiān)督它也存在。這個監(jiān)督者就是“慎獨”，所謂“舉頭三尺有神明”，這個“神明”就是內(nèi)心堅守的道德和良心。
[1]田廣林.中國傳統(tǒng)文化概論[m].高等教育出版社，1999.
[2]蔡芹.知美德塑美型養(yǎng)美性——中國傳統(tǒng)文化對當下教育的啟示[j].紅河學院學報，20xx（.6）.
[3]徐美玲.儒家文化對我國禮儀教育的影響[j].柳州師專學報，20xx（，2）.
[4]林春.禮儀文化與修養(yǎng)[m].中國社會科學出版社，20xx.
大學生禮儀課心得篇十二
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說："沒有規(guī)矩，不成方圓"。所以做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學習職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行，因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學習和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養(yǎng)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到"注重細節(jié)，追求完美"，力求做好每一件事。
"禮儀"就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。"教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)"。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
通過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。
大學生禮儀課心得篇十三
社交禮儀作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的'大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
這個學期很幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面，一點一點走進禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧?，F(xiàn)代人，不能不學禮儀。現(xiàn)代人，不可不接受禮儀教育。于是，對于我們這些即將踏上社會，穿梭于各種社交活動的大學生來說，這樣一門課程是很有意義的。
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大學生禮儀課心得篇十四
昨天下午我們學校特邀到湖北武漢禮儀學會金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開生面得高鐵禮儀課程。這次學習我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問了幾個有關(guān)高鐵得問題，老師告訴我們在高鐵服務中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務人員首先要有一個良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺，一位優(yōu)秀得乘務人員還應具備得甜美得微笑，是要發(fā)自內(nèi)心得，讓人看起來舒適而開心。隨后，老師讓幾位同學上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現(xiàn)并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學化了一個標準得乘務人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學習到得更多得化妝知識。時間轉(zhuǎn)眼過去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現(xiàn)。
通過這次禮儀學習，我意識到原來平時忽略得這些小問題其實帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務員，而在車廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風云莫測；途路有長遠，種種得矛盾，油然而生。此時此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見還是主動上前去排解呢？在化解中如果沒有很好得使用禮儀，會給他人帶來不好得感覺，所以我要在解決問題時很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見，可真正能時刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學不太重視禮儀，覺得在關(guān)鍵時刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時刻習慣得，而好習慣也不是一下子都能養(yǎng)成得，所以現(xiàn)在得我們應該去注意這么好習慣，應該去慢慢養(yǎng)成這個好習慣，讓自己成為一個內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個目標去努力吧！努力得成為一個擁有教養(yǎng)優(yōu)秀得人吧！
大學生禮儀課心得篇十五
禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。下面是為大家準備的大學生職場禮儀心得，希望大家喜歡!
西裝的套色。
西裝的講究非常多，價格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實要根據(jù)每個人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。
首先應該注意西裝應該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍色為好，或是深色有細條紋的。有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這里有個關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，但是細一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標簽。
如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務人士的普遍選擇。此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應該多買幾件，經(jīng)常換洗。
挑選襯衣的時候，應該注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學們的著裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。
領帶學問大。
領帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關(guān)，同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領帶，同時大家也可以將各自的。
心得體會。
多交流交流。
但是有一點需要特別指出，不要使用領帶夾。因為使用領帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習慣，具有很強的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例。至于領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。
褲子的長短寬松。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。
今天我們培訓的內(nèi)容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內(nèi)容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術(shù)能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們?nèi)绻蒙虅斩Y儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學習職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng)。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。