描寫是一種文字表達方式，通過細致入微的描述來展現(xiàn)事物的外貌、特征、動態(tài)等。寫一份完美的總結需要我們結合實際情況，采用恰當的角度和方法。接下來是一些總結范文的選錄，希望對大家寫作時有所啟發(fā)和指導。
應聘淘寶云客服的簡歷篇一
寫淘寶客服簡歷并不是給自己看的，而是給招聘方看的，因此要迎合對方的閱讀習慣，在一篇個人簡歷中表現(xiàn)能力雖好，但萬不可用大篇幅敘述，要講究個人簡歷精簡化。多使用一些能夠吸引人的關鍵詞，哪些沒有用的信息盡量就不要寫了，縮小篇幅也能體現(xiàn)個人風格。
個人信息
(女,23歲)
目前職位：客服專員/助理 學 歷：大專
工作經驗：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定
聯(lián)系電話： 電子郵箱：
自我評價
上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經驗
黃龍逸品淘寶店
工作職責：客服，美工。。。。。
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經歷
2007-6 至 2011-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)
黃海君語言能力
英語：一般
?
個人信息
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學專業(yè)： 電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿易行業(yè)
期望地點： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質： 全職/兼職
到崗時間： 隨時
工作經驗
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的.各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)
教育經驗
**信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷： 大專
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
應聘淘寶云客服的簡歷篇二
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
學歷：大專
專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇三
淘寶客服是當下的`一個熱門職業(yè)，下面是小編為大家搜集整理的淘寶客服個人簡歷，歡迎閱讀與借鑒。
姓 名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶 籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：135××××××××
電子郵箱：××××
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任網站美工/電腦美工。
主要工作是：網店美工，產品包裝設計。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任銷售助理/業(yè)務員。
主要工作是：電話銷售。
畢業(yè)院校：xx大學
最高學歷：本科
專 業(yè)：計算機網絡技術
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
證 書
計算機二級，網絡設計師
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
應聘淘寶云客服的簡歷篇四
xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990.5
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)
教育經驗
xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
證書：autocad
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
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應聘淘寶云客服的簡歷篇五
個人工作經歷：
起止年月：-07～-08
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的`網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇六
xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990.5
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)
教育經驗
xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
證書：autocad
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
應聘淘寶云客服的簡歷篇七
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現(xiàn)所在地：廣州
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
到職時間：三天內
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
office辦公室軟件操作
photoshop圖片處理主要以扣圖為主
dreamweaver：修改模版代碼
gif：會制作一些簡單的動畫圖片
visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿易職業(yè)學院專科
所在公司：深圳xx科技有限公司
時間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：
20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務；
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片、圖片處理、產品編緝、模版安裝、博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢、修改價格、審核地址、打印訂單、添加銷售記錄，刪減庫存、發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、ems客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長
應聘淘寶云客服的簡歷篇八
在淘寶客服簡歷中要做到語言簡潔，把想要表達的內容用最少的字表達最清楚的意思。由于簡歷最好是編輯在一張紙上所以必須要做到言簡意賅，不然就會顯得拖泥帶水，讓招聘官沒有瀏覽的欲望。其次要細致分析個人簡歷中的內容，做到有條不紊。在一份個人簡歷中還需要多一點書面交流的語言，只要能在個人簡歷中與招聘官交流，就多一點求職成功的機會。
個人信息。
性別：女。
民族：漢族出生年月：1985年10月28日。
婚姻狀況：保密。
身高：157cm體重：45kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田仙游縣。
畢業(yè)學校：榜頭中學學歷：高中。
專業(yè)名稱：畢業(yè)年份：
工作經驗：最高職稱：其他。
求職意向。
職位性質：全職。
職位類別：生物/制藥/藥品/醫(yī)療器械,客服及技術支持,食品/包裝/造紙/其他輕工。
工作地區(qū)：福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣;。
待遇要求：(面談)元/月不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
工作經歷。
所在公司：廈門臺松電子有限公司。
時間范圍：1月-4月。
公司性質：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
擔任職位：組長。
離職原因：
其他信息。
自我評價：進入新工作，適應能力強，工作認真，與同事相處融洽，
拓展閱讀：簡歷中工作經驗的撰寫技巧。
在填寫工作經驗前，首先要學會讀懂招聘廣告，掌握其傳遞出的信息，招聘廣告中最重要的無疑是職位描述和職位要求，因此工作經驗這一項就該“投其所好”，以你自身相關的工作經驗告知hr你就是他們想要找的那個人。若是再有心一些，可以順著e-mail去查一下公司網址，了解公司的.企業(yè)文化，在自我評價方面突出自己很適合該公司的企業(yè)文化。缺乏工作經驗的應屆畢業(yè)生也不妨可以采取一下這個措施，也許比羅列一大堆在校打工經歷有效得多。想象一下，用人單位要招聘一名網頁設計師，而你卻告訴他們你獲得過學?？ɡ璷k比賽一等獎，業(yè)余時間做過初中生的家教，曾經組隊闖入全國cs總決賽，這些經歷的確豐富了你的人生，但根本不會引起hr的興趣。
描寫工作經驗時，用詞必須簡練，不要只針對工作本身，業(yè)績和成果更為重要。比如說銷售經理這個職位，基本上得寫明：公司、職位、匯報對象、下屬人數、職責和銷售業(yè)績。但形容詞過多，諸如“突出的貢獻”、“業(yè)績有了顯著提高”、“富于成效的方案”之類的描述并非客觀事實，無法讓hr有直觀感受?？梢杂妙^銜、嘉獎或者數字來突出所取得的成就。頭銜意味著你在公司的地位，更意味著你的職責;嘉獎意味著他人給予的客觀肯定;數字則是最量化最直觀最有力的證據。此外，還可以以突出描述來吸引hr的注意，比如就職于“全國最大的招聘網站”，“全球最大的百貨商場”等等。
應聘淘寶云客服的簡歷篇九
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。
職位類型：全職工作地點：義烏市。
工資待遇：2000住房要求：只提供吃。
?工作經驗。
工作經驗：3年。
工作經歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。
?教育背景。
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校。
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：2007-6。
第一外語：無水平：普通。
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
2004.9—2007.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州民族：漢族
身體狀況：健康年齡：24歲
婚姻狀況：未婚手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的'意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十一
：徐州民族：漢族
：健康年齡：24歲
未婚手機：
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
起止年月：20xx-07～20xx-08
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的.各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十二
本人做事細心，能夠吃苦耐勞，有一定的交涉能力，遇事冷靜，較強的適應能力及語言組織邏輯思維能力，為人具有親和力，擅長處理住戶重大投訴及物業(yè)費崔繳工作，精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經在物業(yè)公司實習過，主要負責物業(yè)費的收取以及日常工作中相關問題的協(xié)調處理，還負責集團400系統(tǒng)協(xié)調處理。催討各類拖欠費用。協(xié)助文秘日常工作，負責部門文件的`日常流轉、督辦、管理，部門檔案的整理、歸檔，填各類表單等工作。不定期拜訪大廈的業(yè)戶，了解業(yè)戶對大廈的各類服務的滿意程度。曾獲得20xx年第一季度物業(yè)服務季度明星。
由于現(xiàn)在社會競爭強烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平時會上些培訓課程，但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會，相信自己良好的溝通協(xié)調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任客服這樣一個職位。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十三
性別：女身高：158
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨
職位類型：全職工作地點：義烏市
工資待遇：20xx住房要求：只提供吃
工作經驗
工作經驗：3年
工作經歷：
20xx-3---20xx-7深圳兆能禮品有限公司倉管
教育背景
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：20xx-6
第一外語：無水平：普通
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
20xx.9—20xx.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷
應聘淘寶云客服的簡歷篇十四
面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!
2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什么?
面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。
(其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什么?)
面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。
1、做為一名客服主管，你將如何與業(yè)主建立良好的互動關系。
2、做為一名客服主管你將如何提高小區(qū)的收費率。
3、做為一名客服主管你將如何建設你管理的團隊。
4、無私奉獻與有償回報本象是一種矛盾，在實際工作中你是如何看待與取舍.
5、iso9001：2000質量認證體系，在行業(yè)中被視為公司品牌的象征，但在實際工作中可操作性不強，甚至變的繁客服主管應聘面試問題瑣。你是如何看待iso質量體系在實操中的利與弊。
7、做為一名客服主管，你將如何提高員工的責任心與執(zhí)行力。
8、談談你曾經工作過單位的優(yōu)缺點。
9、你現(xiàn)在原來的工作單位負責那方面的`工作，工作的內容，范圍、職責有那些。
10、你分析以下自己的個性及自己的優(yōu)缺點。
11、談談從事職業(yè)工作以來，認為做的最好最成功的個案。
1、遇到難纏客戶您將如何處理？
提示:這題用于考查面試人員面對投訴客戶時，是否能有條理的，理智的處理客戶的問題，有效的解決客戶問題，使投訴客戶轉化為忠誠客戶.
作為客服人員應該學會快速的分流壓力，每個人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種: 在通話過程中: (1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見)，盡可能放緩呼吸，保持語調平穩(wěn)，選用合適的語句，讓自己關注于解決問題的方法而不是客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時，您發(fā)現(xiàn)自己被氣得呼吸變粗，說話變快變高聲，這時應先將話機置"靜音"態(tài)幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調整到正常狀態(tài)，然后開始主動的對話. 通話完畢: (1)走到窗邊看一下外面的綠色，伸一個懶腰，做一下深呼吸，喝點水(2)學會選擇性忘記，不要老是在腦海中重映不愉快的一些過程，適當喝一些咖啡，咖啡能使人從喪氣的心境中拔出來. 下班后:讀書，飲食調整，運動，睡眠都是緩解壓力的一些方法提示:此題主要是用于了解面試人員對壓力的承受能力，及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.
3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法?
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件，對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題) (2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后，對方收不到信，客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后，您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題) (3)您的問題據我們技術人員判斷估計是網絡問題，您可以稍后一點再試一下，如何仍不正常打開網站，您再跟我們聯(lián)系一下，您看可以嗎 (征詢性問題) 您能說說當時的具體情況嗎您能回憶一下當時的具體情況嗎 (開放式問題) (4)您的意思是想重新更換一部產品，是這樣的嗎 (封閉式問題) 提示:了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓，且是否能在實際工作中加以分辨和運用.
4、您覺得客戶服務在企業(yè)中是一個什么位置？?
如果您是一個客服人員， 您覺得從哪些方面的工作做好， 將對提供優(yōu)質的客戶服務起到重要作用？作為和客戶溝通的主要渠道，呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心，包括客戶數據收集，潛在客戶挖掘，服務，產品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作. (1) 切實可行的工作流程； (2) 嚴格的服務質量標準； (3) 完善培訓制度， 客服人員專業(yè)的業(yè)務水平； (4) 全面有效的服務管理體系， 將客戶服務工作深入到公司業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)， 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十五
戶口所在：廣東省國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族身高：160cm求職意向人才類型：普通求職應聘職位：財務/審計/稅務：會計工作年限：0職稱：無職稱求職類型：實習可到職日期：隨時月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，，工作經歷廣州市明展財務咨詢有限公司起止年月：-07～-02公司性質：所屬行業(yè)：擔任職位：會計/審計工作描述：任職期間，本人主要負責：1、公司發(fā)片認證、抄、報稅及清卡;2、負責代開專票、普票及發(fā)票的申購、核銷和保管；3、負責與銀行定期對賬并及時取回銀行回單；4、負責編制及上交公司季度報表；5、根據公司原始單據編制記賬憑證；做現(xiàn)金流水賬和項目表格；6、負責公司開業(yè)、變更、注銷以及相關證件年檢等工作。離職原因：廣州彤蕊慧紅商貿有限公司起止年月：-08～2014-06公司性質：所屬行業(yè)：擔任職位：淘寶客服工作描述：任職期間，本人主要負責：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；3、定期或不定期進行客戶回訪，維護良好的客戶關系；4、負責發(fā)貨物流跟蹤和質量跟蹤記錄等售后服務。畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：2016-06專業(yè)一：財務管理起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號語言能力外語：英語一般粵語水平：一般其它外語能力：國語水平：一般工作能力及其他專長會計從業(yè)資格證金蝶erp認證證書全國計算機一級證書個人自傳我是一個活潑開朗的女孩，對工作很熱情，責任感強，有較好的.適應能力和心理承受能力。在工作上我主要負責稅務方面，經常在稅局和各個公司走動，比較熟悉財務軟件的操作和財稅部門的運作，可以靈活運用excel、word等辦公軟件。雖然我工作的時間不是很長，但我堅信以我的個人素質和能力一定能夠勝任未來的工作，我會一如既往，努力向前。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十六
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學歷：高中/中專
期望工作區(qū)域：深圳
期望從事職業(yè)：客服（客服專員/助理，其他客服職位）
期望月薪：3000元
20xx年8月至20xx年3月
公司名稱：唯美牛奶專賣店
職位名稱：銷售員
工作內容：銷售
20xx年4月至20xx年10月
公司名稱：廣州中山xxx有限公司
職位名稱：淘寶客服
工作內容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務好客戶。
20xx·3月至20xx年12月
自己和朋友一起經營一家水店，主要接當地的一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務范圍，生意也比較好，在當地口碑也比較好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉讓店鋪。
20xx·8至20xx·9月
姐姐開了淘寶網店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。
20xx·9月~20xx·7月
湖北保康縣教師進修學校
20xx·9月~20xx·7月
學校名稱：湖南衡陽師范學院
專業(yè)名稱：經濟學
性格開朗，積極向上，勤奮好學，做事有責任感，踏實。會word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。非常喜歡電子商務，希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學習，熱愛工作。思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十七
出生年月：1988年8月。
身份證號：
身高：168視力情況：中。
婚姻狀況：未婚政治面貌：團員。
戶口所在地：其它。
聯(lián)系電話：
e-mail：1\\01\\”個人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1990年5月8日。
電話號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
171cm。
體重：
51kg。
戶籍：
龍巖。
現(xiàn)所在地：
龍巖。
畢業(yè)學校：
福州職業(yè)技術學院。
學歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
其他電子商務。
畢業(yè)年份：
工作經驗：
一年以內。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
市場/營銷/電子商務。
職位名稱：
電子商務相關專業(yè);。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
英語b級;。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
9月-206月。
福州職業(yè)技術學院。
專科。
工作經歷。
所在公司：
閩中源有限公司。
時間范圍：
2012年4月-2012年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網、電子商務。
擔任職位：
儲備干部/培訓生/實習生-實習生。
工作描述：
應聘淘寶云客服的簡歷篇十八
性別：女身高：158
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨
職位類型：全職工作地點：義烏市
工資待遇：住房要求：只提供吃
工作經驗
工作經驗：3年
工作經歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管
教育背景
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：2007-6
第一外語：無水平：普通
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
.9—2007.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷
應聘淘寶云客服的簡歷篇一
寫淘寶客服簡歷并不是給自己看的，而是給招聘方看的，因此要迎合對方的閱讀習慣，在一篇個人簡歷中表現(xiàn)能力雖好，但萬不可用大篇幅敘述，要講究個人簡歷精簡化。多使用一些能夠吸引人的關鍵詞，哪些沒有用的信息盡量就不要寫了，縮小篇幅也能體現(xiàn)個人風格。
個人信息
(女,23歲)
目前職位：客服專員/助理 學 歷：大專
工作經驗：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定
聯(lián)系電話： 電子郵箱：
自我評價
上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經驗
黃龍逸品淘寶店
工作職責：客服，美工。。。。。
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經歷
2007-6 至 2011-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)
黃海君語言能力
英語：一般
?
個人信息
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學專業(yè)： 電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿易行業(yè)
期望地點： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質： 全職/兼職
到崗時間： 隨時
工作經驗
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的.各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)
教育經驗
**信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷： 大專
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
應聘淘寶云客服的簡歷篇二
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
學歷：大專
專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇三
淘寶客服是當下的`一個熱門職業(yè)，下面是小編為大家搜集整理的淘寶客服個人簡歷，歡迎閱讀與借鑒。
姓 名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶 籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：135××××××××
電子郵箱：××××
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任網站美工/電腦美工。
主要工作是：網店美工，產品包裝設計。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任銷售助理/業(yè)務員。
主要工作是：電話銷售。
畢業(yè)院校：xx大學
最高學歷：本科
專 業(yè)：計算機網絡技術
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
證 書
計算機二級，網絡設計師
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
應聘淘寶云客服的簡歷篇四
xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990.5
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)
教育經驗
xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
證書：autocad
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
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應聘淘寶云客服的簡歷篇五
個人工作經歷：
起止年月：-07～-08
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的`網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇六
xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990.5
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：
e-mail：
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經驗
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/互聯(lián)網/電子商務)
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)
教育經驗
xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
證書：autocad
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
應聘淘寶云客服的簡歷篇七
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現(xiàn)所在地：廣州
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
到職時間：三天內
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
office辦公室軟件操作
photoshop圖片處理主要以扣圖為主
dreamweaver：修改模版代碼
gif：會制作一些簡單的動畫圖片
visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿易職業(yè)學院專科
所在公司：深圳xx科技有限公司
時間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：
20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務；
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片、圖片處理、產品編緝、模版安裝、博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢、修改價格、審核地址、打印訂單、添加銷售記錄，刪減庫存、發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、ems客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長
應聘淘寶云客服的簡歷篇八
在淘寶客服簡歷中要做到語言簡潔，把想要表達的內容用最少的字表達最清楚的意思。由于簡歷最好是編輯在一張紙上所以必須要做到言簡意賅，不然就會顯得拖泥帶水，讓招聘官沒有瀏覽的欲望。其次要細致分析個人簡歷中的內容，做到有條不紊。在一份個人簡歷中還需要多一點書面交流的語言，只要能在個人簡歷中與招聘官交流，就多一點求職成功的機會。
個人信息。
性別：女。
民族：漢族出生年月：1985年10月28日。
婚姻狀況：保密。
身高：157cm體重：45kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田仙游縣。
畢業(yè)學校：榜頭中學學歷：高中。
專業(yè)名稱：畢業(yè)年份：
工作經驗：最高職稱：其他。
求職意向。
職位性質：全職。
職位類別：生物/制藥/藥品/醫(yī)療器械,客服及技術支持,食品/包裝/造紙/其他輕工。
工作地區(qū)：福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣;。
待遇要求：(面談)元/月不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
工作經歷。
所在公司：廈門臺松電子有限公司。
時間范圍：1月-4月。
公司性質：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
擔任職位：組長。
離職原因：
其他信息。
自我評價：進入新工作，適應能力強，工作認真，與同事相處融洽，
拓展閱讀：簡歷中工作經驗的撰寫技巧。
在填寫工作經驗前，首先要學會讀懂招聘廣告，掌握其傳遞出的信息，招聘廣告中最重要的無疑是職位描述和職位要求，因此工作經驗這一項就該“投其所好”，以你自身相關的工作經驗告知hr你就是他們想要找的那個人。若是再有心一些，可以順著e-mail去查一下公司網址，了解公司的.企業(yè)文化，在自我評價方面突出自己很適合該公司的企業(yè)文化。缺乏工作經驗的應屆畢業(yè)生也不妨可以采取一下這個措施，也許比羅列一大堆在校打工經歷有效得多。想象一下，用人單位要招聘一名網頁設計師，而你卻告訴他們你獲得過學?？ɡ璷k比賽一等獎，業(yè)余時間做過初中生的家教，曾經組隊闖入全國cs總決賽，這些經歷的確豐富了你的人生，但根本不會引起hr的興趣。
描寫工作經驗時，用詞必須簡練，不要只針對工作本身，業(yè)績和成果更為重要。比如說銷售經理這個職位，基本上得寫明：公司、職位、匯報對象、下屬人數、職責和銷售業(yè)績。但形容詞過多，諸如“突出的貢獻”、“業(yè)績有了顯著提高”、“富于成效的方案”之類的描述并非客觀事實，無法讓hr有直觀感受?？梢杂妙^銜、嘉獎或者數字來突出所取得的成就。頭銜意味著你在公司的地位，更意味著你的職責;嘉獎意味著他人給予的客觀肯定;數字則是最量化最直觀最有力的證據。此外，還可以以突出描述來吸引hr的注意，比如就職于“全國最大的招聘網站”，“全球最大的百貨商場”等等。
應聘淘寶云客服的簡歷篇九
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。
職位類型：全職工作地點：義烏市。
工資待遇：2000住房要求：只提供吃。
?工作經驗。
工作經驗：3年。
工作經歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。
?教育背景。
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校。
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：2007-6。
第一外語：無水平：普通。
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
2004.9—2007.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州民族：漢族
身體狀況：健康年齡：24歲
婚姻狀況：未婚手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的'意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十一
：徐州民族：漢族
：健康年齡：24歲
未婚手機：
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
起止年月：20xx-07～20xx-08
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的.各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十二
本人做事細心，能夠吃苦耐勞，有一定的交涉能力，遇事冷靜，較強的適應能力及語言組織邏輯思維能力，為人具有親和力，擅長處理住戶重大投訴及物業(yè)費崔繳工作，精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經在物業(yè)公司實習過，主要負責物業(yè)費的收取以及日常工作中相關問題的協(xié)調處理，還負責集團400系統(tǒng)協(xié)調處理。催討各類拖欠費用。協(xié)助文秘日常工作，負責部門文件的`日常流轉、督辦、管理，部門檔案的整理、歸檔，填各類表單等工作。不定期拜訪大廈的業(yè)戶，了解業(yè)戶對大廈的各類服務的滿意程度。曾獲得20xx年第一季度物業(yè)服務季度明星。
由于現(xiàn)在社會競爭強烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平時會上些培訓課程，但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會，相信自己良好的溝通協(xié)調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任客服這樣一個職位。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十三
性別：女身高：158
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨
職位類型：全職工作地點：義烏市
工資待遇：20xx住房要求：只提供吃
工作經驗
工作經驗：3年
工作經歷：
20xx-3---20xx-7深圳兆能禮品有限公司倉管
教育背景
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：20xx-6
第一外語：無水平：普通
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
20xx.9—20xx.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷
應聘淘寶云客服的簡歷篇十四
面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!
2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什么?
面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。
(其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什么?)
面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。
1、做為一名客服主管，你將如何與業(yè)主建立良好的互動關系。
2、做為一名客服主管你將如何提高小區(qū)的收費率。
3、做為一名客服主管你將如何建設你管理的團隊。
4、無私奉獻與有償回報本象是一種矛盾，在實際工作中你是如何看待與取舍.
5、iso9001：2000質量認證體系，在行業(yè)中被視為公司品牌的象征，但在實際工作中可操作性不強，甚至變的繁客服主管應聘面試問題瑣。你是如何看待iso質量體系在實操中的利與弊。
7、做為一名客服主管，你將如何提高員工的責任心與執(zhí)行力。
8、談談你曾經工作過單位的優(yōu)缺點。
9、你現(xiàn)在原來的工作單位負責那方面的`工作，工作的內容，范圍、職責有那些。
10、你分析以下自己的個性及自己的優(yōu)缺點。
11、談談從事職業(yè)工作以來，認為做的最好最成功的個案。
1、遇到難纏客戶您將如何處理？
提示:這題用于考查面試人員面對投訴客戶時，是否能有條理的，理智的處理客戶的問題，有效的解決客戶問題，使投訴客戶轉化為忠誠客戶.
作為客服人員應該學會快速的分流壓力，每個人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種: 在通話過程中: (1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見)，盡可能放緩呼吸，保持語調平穩(wěn)，選用合適的語句，讓自己關注于解決問題的方法而不是客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時，您發(fā)現(xiàn)自己被氣得呼吸變粗，說話變快變高聲，這時應先將話機置"靜音"態(tài)幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調整到正常狀態(tài)，然后開始主動的對話. 通話完畢: (1)走到窗邊看一下外面的綠色，伸一個懶腰，做一下深呼吸，喝點水(2)學會選擇性忘記，不要老是在腦海中重映不愉快的一些過程，適當喝一些咖啡，咖啡能使人從喪氣的心境中拔出來. 下班后:讀書，飲食調整，運動，睡眠都是緩解壓力的一些方法提示:此題主要是用于了解面試人員對壓力的承受能力，及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.
3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法?
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件，對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題) (2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后，對方收不到信，客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后，您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題) (3)您的問題據我們技術人員判斷估計是網絡問題，您可以稍后一點再試一下，如何仍不正常打開網站，您再跟我們聯(lián)系一下，您看可以嗎 (征詢性問題) 您能說說當時的具體情況嗎您能回憶一下當時的具體情況嗎 (開放式問題) (4)您的意思是想重新更換一部產品，是這樣的嗎 (封閉式問題) 提示:了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓，且是否能在實際工作中加以分辨和運用.
4、您覺得客戶服務在企業(yè)中是一個什么位置？?
如果您是一個客服人員， 您覺得從哪些方面的工作做好， 將對提供優(yōu)質的客戶服務起到重要作用？作為和客戶溝通的主要渠道，呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心，包括客戶數據收集，潛在客戶挖掘，服務，產品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作. (1) 切實可行的工作流程； (2) 嚴格的服務質量標準； (3) 完善培訓制度， 客服人員專業(yè)的業(yè)務水平； (4) 全面有效的服務管理體系， 將客戶服務工作深入到公司業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)， 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十五
戶口所在：廣東省國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族身高：160cm求職意向人才類型：普通求職應聘職位：財務/審計/稅務：會計工作年限：0職稱：無職稱求職類型：實習可到職日期：隨時月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，，工作經歷廣州市明展財務咨詢有限公司起止年月：-07～-02公司性質：所屬行業(yè)：擔任職位：會計/審計工作描述：任職期間，本人主要負責：1、公司發(fā)片認證、抄、報稅及清卡;2、負責代開專票、普票及發(fā)票的申購、核銷和保管；3、負責與銀行定期對賬并及時取回銀行回單；4、負責編制及上交公司季度報表；5、根據公司原始單據編制記賬憑證；做現(xiàn)金流水賬和項目表格；6、負責公司開業(yè)、變更、注銷以及相關證件年檢等工作。離職原因：廣州彤蕊慧紅商貿有限公司起止年月：-08～2014-06公司性質：所屬行業(yè)：擔任職位：淘寶客服工作描述：任職期間，本人主要負責：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；3、定期或不定期進行客戶回訪，維護良好的客戶關系；4、負責發(fā)貨物流跟蹤和質量跟蹤記錄等售后服務。畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：2016-06專業(yè)一：財務管理起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號語言能力外語：英語一般粵語水平：一般其它外語能力：國語水平：一般工作能力及其他專長會計從業(yè)資格證金蝶erp認證證書全國計算機一級證書個人自傳我是一個活潑開朗的女孩，對工作很熱情，責任感強，有較好的.適應能力和心理承受能力。在工作上我主要負責稅務方面，經常在稅局和各個公司走動，比較熟悉財務軟件的操作和財稅部門的運作，可以靈活運用excel、word等辦公軟件。雖然我工作的時間不是很長，但我堅信以我的個人素質和能力一定能夠勝任未來的工作，我會一如既往，努力向前。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十六
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學歷：高中/中專
期望工作區(qū)域：深圳
期望從事職業(yè)：客服（客服專員/助理，其他客服職位）
期望月薪：3000元
20xx年8月至20xx年3月
公司名稱：唯美牛奶專賣店
職位名稱：銷售員
工作內容：銷售
20xx年4月至20xx年10月
公司名稱：廣州中山xxx有限公司
職位名稱：淘寶客服
工作內容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務好客戶。
20xx·3月至20xx年12月
自己和朋友一起經營一家水店，主要接當地的一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務范圍，生意也比較好，在當地口碑也比較好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉讓店鋪。
20xx·8至20xx·9月
姐姐開了淘寶網店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。
20xx·9月~20xx·7月
湖北保康縣教師進修學校
20xx·9月~20xx·7月
學校名稱：湖南衡陽師范學院
專業(yè)名稱：經濟學
性格開朗，積極向上，勤奮好學，做事有責任感，踏實。會word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。非常喜歡電子商務，希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學習，熱愛工作。思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。
應聘淘寶云客服的簡歷篇十七
出生年月：1988年8月。
身份證號：
身高：168視力情況：中。
婚姻狀況：未婚政治面貌：團員。
戶口所在地：其它。
聯(lián)系電話：
e-mail：1\\01\\”個人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1990年5月8日。
電話號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
171cm。
體重：
51kg。
戶籍：
龍巖。
現(xiàn)所在地：
龍巖。
畢業(yè)學校：
福州職業(yè)技術學院。
學歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
其他電子商務。
畢業(yè)年份：
工作經驗：
一年以內。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
市場/營銷/電子商務。
職位名稱：
電子商務相關專業(yè);。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
英語b級;。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
9月-206月。
福州職業(yè)技術學院。
專科。
工作經歷。
所在公司：
閩中源有限公司。
時間范圍：
2012年4月-2012年6月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網、電子商務。
擔任職位：
儲備干部/培訓生/實習生-實習生。
工作描述：
應聘淘寶云客服的簡歷篇十八
性別：女身高：158
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨
職位類型：全職工作地點：義烏市
工資待遇：住房要求：只提供吃
工作經驗
工作經驗：3年
工作經歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管
教育背景
最高學歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學校
所學專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：2007-6
第一外語：無水平：普通
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓經歷：
.9—2007.6廣西欽州市機電工程學校市場營銷