總結(jié)是一種提升自我認(rèn)知和思考能力的好方法，有助于我們更好地認(rèn)清自己。寫總結(jié)時，我們可以請教老師、同學(xué)、同事等他人的意見和建議，提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家寫好總結(jié)有所幫助。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇一
1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇二
1．急救物品完好率達(dá)100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇三
隨著時間的推移，二零xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實各項規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇四
1.實施護(hù)理人員崗位管理。按照護(hù)理部的要求對護(hù)理人員實施崗位管理，每月按照要求對護(hù)理人員進(jìn)行績效考核。
2.抓好護(hù)理人員的三基培訓(xùn)工作，對護(hù)理人員實施分層次培訓(xùn)。科室制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，切實做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士的崗前培訓(xùn)及不同層次護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，保證科室護(hù)理人員考試及考核合格率達(dá)100％。
3.積極為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)的機會。
（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理大專及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。
（2）組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參與護(hù)理組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，鼓勵護(hù)士撰寫論文，上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表護(hù)理論文3篇。
（3）年內(nèi)護(hù)士長參與院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷提高護(hù)士長護(hù)理管理的素質(zhì)及水平，將科室的護(hù)理管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇五
1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。
2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會診167人次。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇六
1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護(hù)理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護(hù)士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
2、每周晨會組織護(hù)理人員提問，對未能掌握的，督促及時復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。
3.落實崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。
4.加強急救物品管理：每月專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績效考核方案。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇七
20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以“十八大精神”為工作指南，以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標(biāo)，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院、護(hù)理部及科室的工作計劃，積極開展各項護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作完成情況總結(jié)如下：
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇八
1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識講座，上半年組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護(hù)理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實際工作的落實，鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護(hù)理人員對護(hù)理不良事件的防范意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇九
優(yōu)秀作文推薦！自xx年3月支部換屆以來，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十
1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2.個別護(hù)士主動服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。
3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反復(fù)的現(xiàn)象。
4.護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。
5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十一
隨著時間的推移，20xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實各項規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。
1、綜合門診成立以來，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。
2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。
3、對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實、實施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯事故發(fā)生。
1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動。利用晨會時間有針對性地展開討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識。
2、貫徹落實首診負(fù)責(zé)制，對來診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時完成門診病歷、傳染病報卡及登記本的記錄，對留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。
3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。
4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張增加到4張，對輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。
5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。
6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。
7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。
8、自2月份開展了病房內(nèi)科查房工作，加強內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。
9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的血糖達(dá)標(biāo)提供保障。
10、同時對冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問題也進(jìn)行了積極的探索。
1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。
2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會診167人次。
在春季運動會跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績，在春季運動會越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚團隊精神，獲得第5名的成績。
1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。
1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴大知名度。
2、發(fā)揮專家優(yōu)勢，發(fā)展特色門診建設(shè)。
3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。
4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時在實踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗、及時反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、與各兄弟科室加強溝通，取得其對相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十二
半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認(rèn)真做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時化解了醫(yī)患矛盾。
4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。
5、加強醫(yī)療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點，我們進(jìn)一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章xx張，比去年同期增加xx張。
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責(zé)任性強的醫(yī)生上門診，有相當(dāng)一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者20xx人次。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十三
半年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十四
20__年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。
三認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
四隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。
五認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。
七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。
九服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十五
時光飛逝，日月穿梭，2020年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：
（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章xx人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科xx份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人，外科xx人，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強。
3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進(jìn)一步加強。
4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強。
1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達(dá)到每一個人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識講座。
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與xx醫(yī)院開展聯(lián)誼會，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端。
全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進(jìn)一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十六
2020上半年，在市衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：
黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力。年初制定《科室、個人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會，群眾討論研究醫(yī)院各項事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護(hù)士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
嚴(yán)格落實各項醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護(hù)人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作、護(hù)理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并限期整改，保證了護(hù)理工作的正常有序開展。
合理的人才梯隊建設(shè)，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達(dá)高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。上半年我院根據(jù)實際需要，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。
進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè)，堅持推進(jìn)“三會一課”、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強思想政治建設(shè)，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進(jìn)醫(yī)院各項工作全面提升。
組織開展“約惠同心愿――黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團”敬老院慰問服務(wù)等活動，進(jìn)一步加強黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離。
為加強醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“5.12護(hù)士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運動會，透過比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
我院高度重視扶貧工作，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費用減免x人次，其中門診落實“兩免兩減半”13人次，住院減免x人次，共計減免xx元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認(rèn)可。
1―6月份，我院門診人數(shù)xx人次，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬，財政及上級補助收入xx萬，其他收入xx萬。
上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次，收入xx萬元；為進(jìn)一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式，例如開展picc日常換藥維護(hù)、三伏貼等服務(wù)。同時，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進(jìn)一步帶動我院經(jīng)濟效益和社會效益。2020上半年我院各項支出共計xxx萬元，占總收入的xx%。
我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。透過對辦公用品、耗材采購價格進(jìn)行公示，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出帶給了保證。
1-6月份一體化總收入xx萬元。在用心完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還用心配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診、體檢、家庭醫(yī)生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年，將重新設(shè)置稽查科，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十七
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：強化思想教育，提高人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念。
做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。
2、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。
3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
雖然還處于開始階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。
1、我科自x月x日開張至x月x日，共接待門診病人共xx人次，收治住院病人共xx人次，總收入xx。
2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診x次，搶救危重病人x次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。
3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。
從而提高了自身信譽度，也擴大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法，才能事半功倍。
在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月x日至7月x日，一共體檢879人次，六月份報告共出xx份，發(fā)出xx份，剩余xx份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報告到門診部，截止7月x日，一共xx份，發(fā)出xx份，剩余xx份。其中xx人復(fù)查，xx人收入住院治療?？倧?fù)查率為1xx%，入院率為xx%。
1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。
2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。
3、每周對門診進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查。
4、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇一
1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇二
1．急救物品完好率達(dá)100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇三
隨著時間的推移，二零xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實各項規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇四
1.實施護(hù)理人員崗位管理。按照護(hù)理部的要求對護(hù)理人員實施崗位管理，每月按照要求對護(hù)理人員進(jìn)行績效考核。
2.抓好護(hù)理人員的三基培訓(xùn)工作，對護(hù)理人員實施分層次培訓(xùn)。科室制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，切實做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士的崗前培訓(xùn)及不同層次護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，保證科室護(hù)理人員考試及考核合格率達(dá)100％。
3.積極為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)的機會。
（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理大專及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。
（2）組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參與護(hù)理組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，鼓勵護(hù)士撰寫論文，上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表護(hù)理論文3篇。
（3）年內(nèi)護(hù)士長參與院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷提高護(hù)士長護(hù)理管理的素質(zhì)及水平，將科室的護(hù)理管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇五
1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。
2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會診167人次。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇六
1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護(hù)理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護(hù)士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
2、每周晨會組織護(hù)理人員提問，對未能掌握的，督促及時復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。
3.落實崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。
4.加強急救物品管理：每月專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績效考核方案。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇七
20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以“十八大精神”為工作指南，以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標(biāo)，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院、護(hù)理部及科室的工作計劃，積極開展各項護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作完成情況總結(jié)如下：
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇八
1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識講座，上半年組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護(hù)理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實際工作的落實，鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護(hù)理人員對護(hù)理不良事件的防范意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇九
優(yōu)秀作文推薦！自xx年3月支部換屆以來，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十
1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2.個別護(hù)士主動服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。
3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反復(fù)的現(xiàn)象。
4.護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。
5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十一
隨著時間的推移，20xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實各項規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點，求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。
1、綜合門診成立以來，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。
2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。
3、對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實、實施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯事故發(fā)生。
1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動。利用晨會時間有針對性地展開討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識。
2、貫徹落實首診負(fù)責(zé)制，對來診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時完成門診病歷、傳染病報卡及登記本的記錄，對留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。
3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。
4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張增加到4張，對輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。
5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。
6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。
7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。
8、自2月份開展了病房內(nèi)科查房工作，加強內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。
9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的血糖達(dá)標(biāo)提供保障。
10、同時對冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問題也進(jìn)行了積極的探索。
1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。
2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會診167人次。
在春季運動會跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績，在春季運動會越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚團隊精神，獲得第5名的成績。
1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。
1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴大知名度。
2、發(fā)揮專家優(yōu)勢，發(fā)展特色門診建設(shè)。
3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。
4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時在實踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗、及時反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、與各兄弟科室加強溝通，取得其對相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十二
半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認(rèn)真做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時化解了醫(yī)患矛盾。
4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。
5、加強醫(yī)療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點，我們進(jìn)一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章xx張，比去年同期增加xx張。
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責(zé)任性強的醫(yī)生上門診，有相當(dāng)一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者20xx人次。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十三
半年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十四
20__年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。
三認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
四隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。
五認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。
七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。
九服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十五
時光飛逝，日月穿梭，2020年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：
（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章xx人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科xx份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人，外科xx人，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強。
3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進(jìn)一步加強。
4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強。
1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達(dá)到每一個人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識講座。
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與xx醫(yī)院開展聯(lián)誼會，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端。
全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進(jìn)一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十六
2020上半年，在市衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：
黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力。年初制定《科室、個人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會，群眾討論研究醫(yī)院各項事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護(hù)士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
嚴(yán)格落實各項醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護(hù)人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作、護(hù)理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并限期整改，保證了護(hù)理工作的正常有序開展。
合理的人才梯隊建設(shè)，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達(dá)高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。上半年我院根據(jù)實際需要，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。
進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè)，堅持推進(jìn)“三會一課”、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強思想政治建設(shè)，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進(jìn)醫(yī)院各項工作全面提升。
組織開展“約惠同心愿――黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團”敬老院慰問服務(wù)等活動，進(jìn)一步加強黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離。
為加強醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“5.12護(hù)士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運動會，透過比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
我院高度重視扶貧工作，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費用減免x人次，其中門診落實“兩免兩減半”13人次，住院減免x人次，共計減免xx元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認(rèn)可。
1―6月份，我院門診人數(shù)xx人次，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬，財政及上級補助收入xx萬，其他收入xx萬。
上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次，收入xx萬元；為進(jìn)一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式，例如開展picc日常換藥維護(hù)、三伏貼等服務(wù)。同時，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進(jìn)一步帶動我院經(jīng)濟效益和社會效益。2020上半年我院各項支出共計xxx萬元，占總收入的xx%。
我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。透過對辦公用品、耗材采購價格進(jìn)行公示，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出帶給了保證。
1-6月份一體化總收入xx萬元。在用心完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還用心配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診、體檢、家庭醫(yī)生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年，將重新設(shè)置稽查科，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。
醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)篇十七
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：強化思想教育，提高人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念。
做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。
2、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。
3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
雖然還處于開始階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。
1、我科自x月x日開張至x月x日，共接待門診病人共xx人次，收治住院病人共xx人次，總收入xx。
2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診x次，搶救危重病人x次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。
3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。
從而提高了自身信譽度，也擴大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法，才能事半功倍。
在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月x日至7月x日，一共體檢879人次，六月份報告共出xx份，發(fā)出xx份，剩余xx份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報告到門診部，截止7月x日，一共xx份，發(fā)出xx份，剩余xx份。其中xx人復(fù)查，xx人收入住院治療?？倧?fù)查率為1xx%，入院率為xx%。
1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。
2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。
3、每周對門診進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查。
4、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度。