報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練明確，沒(méi)有冗長(zhǎng)廢話，同時(shí)要注意邏輯結(jié)構(gòu)和條理性。報(bào)告應(yīng)該有清晰的框架結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)論等部分。我們收集了一些學(xué)術(shù)報(bào)告的摘錄，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些借鑒和啟示。
急救指揮中心述職報(bào)告篇一
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過(guò)渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)、周部長(zhǎng)來(lái)濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開(kāi)展了社會(huì)主義法治理念教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開(kāi)展苦練基本功活動(dòng)。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開(kāi)展苦練基本功和崗位練兵活動(dòng)。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門(mén)文秘工作人員寫(xiě)作知識(shí)培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹(shù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說(shuō)話要和氣，辦事要公道。毫不動(dòng)搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。在重大活動(dòng)多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹(shù)立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過(guò)70個(gè)工作日。特別是在周永康部長(zhǎng)來(lái)__視察和全市公安局長(zhǎng)會(huì)議召開(kāi)前后，正值科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競(jìng)爭(zhēng)上崗優(yōu)異成績(jī)，指揮中心有4名同志走上了正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，無(wú)論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門(mén)名列第一。回顧指揮中心上半年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級(jí)的要求，與新形勢(shì)、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭(zhēng)一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動(dòng)全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心主任述職報(bào)告
急救指揮中心述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。作為一名醫(yī)生的我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。
過(guò)去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，并在實(shí)際工作中，以“三好一滿意”指導(dǎo)自我的日常行為，全面履行了本人的崗位職責(zé)。
一年來(lái)，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，能夠進(jìn)取參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)取參加了醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，異常是經(jīng)過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)，查找差距，查問(wèn)題，找不足，使得自我在思想、作風(fēng)、紀(jì)律及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了各種問(wèn)題和困難的考驗(yàn)。
一年來(lái)，在工作中，以“三好一滿意”嚴(yán)格要求自我，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，從而豐富了自我的理論知識(shí)。經(jīng)過(guò)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。截止12月底，我科完成602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20、2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98、78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬(wàn)元，其中藥品收入約占32、6%;醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，到達(dá)了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量醫(yī)學(xué)教。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。在即將過(guò)去的一年里，無(wú)論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了必須成績(jī)，但還虛進(jìn)一步提高，在未來(lái)的一年里我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
一是自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
二是工作的協(xié)調(diào)本事進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實(shí)工作。
三是爭(zhēng)取去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，更進(jìn)一步的提高個(gè)人的政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
此致
敬禮!
急救指揮中心述職報(bào)告篇三
110指揮中心系統(tǒng)是應(yīng)急指揮的中樞，是網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報(bào)告
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一、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)xx大五中全會(huì)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警
崗位職責(zé)
，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開(kāi)展崗位練兵，分別對(duì)民警開(kāi)展了法制、紀(jì)檢、督查、寫(xiě)作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級(jí)機(jī)關(guān)和縣委政府部門(mén)的來(lái)文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來(lái)，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項(xiàng)中心工作，以“爭(zhēng)第一，創(chuàng)唯一、樹(shù)品牌”的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級(jí)綜合信息庫(kù)，屆時(shí)將助推我局情報(bào)信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步，全年編報(bào)各類(lèi)信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，在全體接警員隊(duì)伍中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)。通過(guò)每月培訓(xùn)考核，強(qiáng)化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報(bào)警277040起，其中有效警情112930起，全年無(wú)有效投訴、無(wú)重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項(xiàng)工作措施，不斷提升防控水平。緊密?chē)@世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時(shí)段，通過(guò)編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期，強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動(dòng)、機(jī)關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個(gè)到位整治等措施，堅(jiān)持每日電臺(tái)點(diǎn)名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進(jìn)了社會(huì)治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮，提高現(xiàn)場(chǎng)抓獲率。通過(guò)經(jīng)常性的關(guān)城門(mén)演練和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn)指揮機(jī)制，全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類(lèi)重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類(lèi)違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)。一是堅(jiān)持例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神、分析存在問(wèn)題、研究部署重點(diǎn)工作。每月召開(kāi)一次中層干部會(huì)議，每旬召開(kāi)一次全體民警會(huì)議，每月召開(kāi)一次支部會(huì)議和全體民警、職工會(huì)議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)。二是強(qiáng)化載體活動(dòng)建設(shè)，提高隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合指揮中心工作實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全省青年文明號(hào)活動(dòng)，在情報(bào)信息研判中心積極開(kāi)展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，在全體接警員中積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)系列載體活動(dòng)的開(kāi)展，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)警示教育，確保隊(duì)伍不出問(wèn)題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展“四查”(查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動(dòng)，對(duì)照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力，樹(shù)立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和收受干股;沒(méi)有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利;沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法。”通過(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、gps車(chē)輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
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急救指揮中心述職報(bào)告篇四
院前醫(yī)療急救是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命安危、社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生工程。20xx年起，xx區(qū)開(kāi)展專題調(diào)研，制訂完善院前醫(yī)療急救體系方案，加快完善院前醫(yī)療急救體制機(jī)制，全面提升院前醫(yī)療急救工作水平。目前，該區(qū)三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本建立，7公里半徑急救圈基本形成，20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%，院前醫(yī)療急救工作群眾滿意度達(dá)99.89%。
(一)建設(shè)一個(gè)完善的急救網(wǎng)絡(luò)。該區(qū)從實(shí)現(xiàn)資源共享、便于指揮管理、提高工作效率的角度出發(fā)，通過(guò)反復(fù)研究論證，確定區(qū)醫(yī)療急救指揮中心集中受理“120”呼救、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)急救車(chē)的指揮型管理模式更符合實(shí)際。20xx年，該區(qū)加快延伸醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年新建樓塔、前進(jìn)等4個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)急救點(diǎn)，至年底全區(qū)平均急救半徑縮短至7公里，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、依托于各直屬醫(yī)院的8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)組成的三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。該網(wǎng)絡(luò)具有功能完善、布局合理、反應(yīng)迅速、指揮統(tǒng)一、處置高效等特點(diǎn)，目前承擔(dān)著全區(qū)245萬(wàn)常住和流動(dòng)人口的院前急救、重大突發(fā)事件緊急醫(yī)療處置和各項(xiàng)大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)。
(二)打造一個(gè)獨(dú)立的指揮平臺(tái)。為完善院前醫(yī)療急救指揮平臺(tái)，該區(qū)去年改變與110、119、122合署辦公的“3+1”模式，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心使用獨(dú)立的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度員人數(shù)增至15人。該系統(tǒng)集通訊、指揮、控制和信息處理于一體，由有線、無(wú)線與網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星定位(gps)、地理信息(gis)、受理調(diào)度(cad)等十三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具有接處警、指揮、調(diào)度、信息查詢統(tǒng)計(jì)、書(shū)寫(xiě)電子病歷等功能。
(三)建立一項(xiàng)專門(mén)的補(bǔ)助機(jī)制。該區(qū)明確院前醫(yī)療急救的公益性質(zhì)，將急救體系建設(shè)和發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算安排，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，建立院前醫(yī)療急救投入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。20xx年，財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)720萬(wàn)元，主要用于急救站(點(diǎn))工作補(bǔ)助，有效提高承擔(dān)單位的積極性和執(zhí)行力。此外，該區(qū)每年安排150萬(wàn)元專項(xiàng)用于急救車(chē)輛更新，目前全區(qū)共有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)并安裝gps的急救車(chē)26輛。
(四)組建一支專業(yè)的急救隊(duì)伍。按照“一車(chē)一醫(yī)一護(hù)一駕一擔(dān)”要求配備隨車(chē)人員，目前全區(qū)8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)共配有隨車(chē)醫(yī)生51人、隨車(chē)護(hù)士46人，學(xué)歷均為大專以上，其中碩士5人，另配有駕駛員39人，兼職擔(dān)架員17人。為保證服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，規(guī)范崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)了一支思想堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的急救隊(duì)伍，所有人員全部持證上崗。
(五)制訂一套高效的考核標(biāo)準(zhǔn)。去年以來(lái)，該區(qū)重新修訂并出臺(tái)《xx區(qū)院前醫(yī)療急救站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》，完善崗位職責(zé)、操作服務(wù)流程、救護(hù)車(chē)使用和管理等制度。同時(shí)，加大考核督查力度，成立質(zhì)控小組，每月采取實(shí)地察看、查閱資料、電話回訪等形式對(duì)各急救站(點(diǎn))進(jìn)行質(zhì)量檢查，年終進(jìn)行全面考核，并將此作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù);對(duì)調(diào)度員實(shí)行日檢查、月考核，安排專職人員對(duì)每起報(bào)警進(jìn)行電話回訪。
(一)院前急救效率高。自2006年初成立區(qū)醫(yī)療急救指揮中心以來(lái)，“120”電話呼入量、救護(hù)車(chē)出車(chē)數(shù)、救治病人數(shù)平均每年以24%的速度遞增。20xx年，中心受理急救電話21.42萬(wàn)起，調(diào)度車(chē)輛3.05萬(wàn)車(chē)次，救治病人2.6萬(wàn)人次;完成110聯(lián)動(dòng)任務(wù)4871起，事件辦結(jié)率100%。3分鐘出車(chē)率91.69%，比上年提高6.64個(gè)百分點(diǎn);平均出車(chē)時(shí)間1分23秒，比上年提高20.19%;平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間10分12秒，比上年提高11.56%，運(yùn)行效率快速提高。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。院前醫(yī)療急救措施由最基本、最簡(jiǎn)單的單一操作逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%;靜脈開(kāi)通率5.09%，比上年提高27.25%;隨車(chē)醫(yī)生具備必要醫(yī)療技能，必要時(shí)可對(duì)患者或家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助其更好地配合急救，工作人員多次受到報(bào)警人員表?yè)P(yáng)。區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、各急救站(點(diǎn))還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)紅十字會(huì)和鎮(zhèn)街、村、社區(qū)，開(kāi)展“120急救在身邊”活動(dòng)和專題講座、培訓(xùn)、義診，把急救技能知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶。
(三)應(yīng)急保障能力強(qiáng)。通過(guò)各類(lèi)技術(shù)比武、應(yīng)急演練，調(diào)度員和隨車(chē)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到有效提高，協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月1日瓜瀝火災(zāi)救援等突發(fā)緊急事件中，院前醫(yī)療急救工作者的出色表現(xiàn)得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。此外，20xx年，共完成42項(xiàng)重大政府活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救保障任務(wù)，出動(dòng)救護(hù)車(chē)55車(chē)次、醫(yī)務(wù)人員206人次，救治病人113人次。
急救指揮中心述職報(bào)告篇五
為全面落實(shí)醫(yī)院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，我中心在會(huì)后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié)。
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，將會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針，突出服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)技水平，將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現(xiàn)的更加完美。
1、集中學(xué)習(xí)核心制度，提高全員規(guī)范意識(shí)和理論水平：會(huì)后我們立即組織了對(duì)十四項(xiàng)核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí)，要求人人理解掌握核心制度。
2、開(kāi)展技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內(nèi)，將在全科人員中集中開(kāi)展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序，對(duì)于cpr、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過(guò)敏等常見(jiàn)重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)著眼于簡(jiǎn)單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準(zhǔn)確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃，制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑，不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識(shí)，構(gòu)建和諧救治關(guān)系：在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問(wèn)題之一，正值此活動(dòng)中，我們將專門(mén)針對(duì)“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí)，將溝通作為專門(mén)一項(xiàng)進(jìn)行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平，讓急救車(chē)量隨時(shí)拉得出，用得上：調(diào)度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)檐?chē)輛內(nèi)環(huán)境限制，急救車(chē)量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí)，醫(yī)療藥品、用品、耗材的補(bǔ)充，車(chē)輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問(wèn)題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案，以確保在極端條件下急救中心車(chē)輛能拉得出，用得上。
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)安排，三月底前完成全員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三月初至四月底，根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)，四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對(duì)“質(zhì)量月”的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議。
急救指揮中心述職報(bào)告篇六
120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急救的病人迅速、準(zhǔn)確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫(yī)務(wù)工作者必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握急救設(shè)備的使用及急救技術(shù)，不斷提高救治病人的能力?？苾?nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練，注重提高醫(yī)護(hù)人員面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力及效率，更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。
斷精益求精，努力做到更好，并對(duì)今年的工作做出以下總結(jié)：
1、注重制度建設(shè)，進(jìn)一步了規(guī)范急救行為。
召開(kāi)了急救出車(chē)班醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
3、進(jìn)行野外應(yīng)急演練，以提高醫(yī)護(hù)應(yīng)急應(yīng)變能力。
針對(duì)急救工作中暴露出跟車(chē)急救人員現(xiàn)場(chǎng)急救能力不足，科室組織規(guī)范化培訓(xùn)，開(kāi)展了多項(xiàng)急救工作新知識(shí)的專題學(xué)習(xí)，院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作，讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù)，進(jìn)一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時(shí)，人員車(chē)輛調(diào)配速度就是生命。本著時(shí)間就是生命的原則，進(jìn)行急救工作力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救指揮中心述職報(bào)告篇七
全年共出車(chē)x次，接診病人x人，同比增加x%，處理自來(lái)診病人x人，進(jìn)行門(mén)診手術(shù)x人次，搶救各類(lèi)中毒病人x人，輸液室完成輸液x人次。
1、完善基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展院前急救事業(yè)。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍，更好的滿足社會(huì)對(duì)急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會(huì)需求比較完善的急救服務(wù)體系，更好地應(yīng)對(duì)日常急救任務(wù)和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè)，急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車(chē)值班，每車(chē)單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng)，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對(duì)加快院前急救反應(yīng)速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有序開(kāi)展急救工作。
(1)注重制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開(kāi)急救站職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對(duì)的人群社會(huì)背景復(fù)雜，患者病情來(lái)勢(shì)兇險(xiǎn)，進(jìn)展快，是高風(fēng)險(xiǎn)的地方，故此，要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識(shí)，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經(jīng)?；贫然?，使職工牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識(shí)，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
對(duì)急救人員的技術(shù)操練，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力提升急救滿意度。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對(duì)“三無(wú)”和“無(wú)支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
急救指揮中心述職報(bào)告篇八
急救中心述職報(bào)告怎么寫(xiě)?時(shí)光荏苒，歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間，又到了年終歲尾，下面就是小編整理的急救中心述職報(bào)告范文!歡迎閱讀!
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。
全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車(chē)制度。
注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車(chē)次，接回人次，電話蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療次，搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬(wàn)凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
在20xx年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。
工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。
以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的'急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。
始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4. 加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。
120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。
“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，20xx年度工作反思。
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。
如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
20xx年，急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、20xx年主要工作
年度內(nèi)，急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。
做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護(hù)車(chē)接診患者 1600余人次，院內(nèi)搶救 300余人次。
接診"三無(wú)"人員 20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。
全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
多次受到患者好評(píng)。
2、 全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
急救中心20xx年工作計(jì)劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);
三、加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇九
20xx年，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
1、工作中始終堅(jiān)持以健康為中心的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)”薩博”心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);。
三加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的.順利執(zhí)行。
四加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十
回首20xx，有許多感慨在心頭。全民急救培訓(xùn)，社區(qū)急救服務(wù)，呼救病人的急救調(diào)度，突發(fā)事件的緊急救援，急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng)，大型活動(dòng)的急救保障等等，這些都讓我們?cè)诠ぷ髦懈惺艿匠删?，在奉獻(xiàn)中感受到責(zé)任。即將過(guò)去的一年，在市科協(xié)和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，我們以“鎮(zhèn)江120市民急救培訓(xùn)學(xué)?！弊鳛槲沂腥窨茖W(xué)素質(zhì)教育基地，持續(xù)開(kāi)展以市民急救學(xué)校為急救特色的志愿者服務(wù)工作，突出“志愿公益、建設(shè)創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，繼承急救知識(shí)公益普及志愿行動(dòng)的服務(wù)成果，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年，為急救科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極努力?，F(xiàn)將我中心的20xx年科普工作開(kāi)展情況及開(kāi)展科普工作的體會(huì)和建議匯報(bào)如下：
（一）開(kāi)展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。為提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救能力，我單位先后到電力路、米山，組織開(kāi)展社區(qū)急救服務(wù)，積極探索、拓展急救知識(shí)在社區(qū)普及的途徑，努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，為建設(shè)文明社區(qū)，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
（二）進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日，我們?cè)谒痉ň賹W(xué)校開(kāi)展了全省監(jiān)獄系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn)；8月1日建軍節(jié)期間，我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營(yíng)急救科普培訓(xùn)。同時(shí)，我們還多次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn)，講授了學(xué)習(xí)急救知識(shí)的重要性及急救的方法和技巧，并利用人體模特現(xiàn)場(chǎng)演示?？吹郊本戎R(shí)進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動(dòng)如此受市民們的歡迎，我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系，讓急救知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識(shí)的機(jī)會(huì)，提高市民的生活生存質(zhì)量，推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。今年截至目前，共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
（三）積極參與重大活動(dòng)。今年8月4日，我們與浙江紹興120開(kāi)展兩地急救文化研討會(huì)，廣泛交流了急救科普經(jīng)驗(yàn)，提高了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動(dòng)保障工作，8月7日全民健身日期間，做好了市民急救保障工作，切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
（四）啟動(dòng)急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)。今年伊始，急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng)，以“細(xì)節(jié)決定安危”的安全生產(chǎn)文化主題活動(dòng)在7月末8月初各科室拉開(kāi)帷幕，9月中旬，我們組織參加了全國(guó)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了較好效果。
20xx年，急救工作任務(wù)仍很繁重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)在突出特色，打造品牌，增強(qiáng)凝聚力上下功夫，以急救知識(shí)普及教育手段提高公眾急救知識(shí)水平，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展健康教育科普工作，確保完成急救知識(shí)科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
在推廣普及急救技能與知識(shí)過(guò)程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和特色：
（一）提高全民急救意識(shí)是基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我們針對(duì)為什么要推廣急救知識(shí)，推廣急救知識(shí)的必要性，怎樣普及急救知識(shí)等一系列問(wèn)題都向相關(guān)單位和社會(huì)相關(guān)人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳，提高了社會(huì)各界的急救意識(shí)，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力，從而促進(jìn)安全意識(shí)的提高，為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）提高急救師資水平是關(guān)鍵。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，派出專門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中，為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識(shí)的興趣和積極性，掌握必要的急救知識(shí)，我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式，結(jié)合急救知識(shí)，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動(dòng)逼真的人物模型等手段，培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗(yàn)急救技能，我們還專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了高仿真的人體模型供大家演練，指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除，創(chuàng)傷救護(hù)四項(xiàng)技術(shù)等項(xiàng)救護(hù)操作，以增強(qiáng)群眾的自救互救知識(shí)和能力，使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)，能夠及時(shí)正確地進(jìn)行自救或互救，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的。由于活動(dòng)形式的新穎生動(dòng)，我們每到一處，精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總是掌聲不斷，好評(píng)如潮。
（三）為全民搞好服務(wù)是目標(biāo)。在急救培訓(xùn)過(guò)程中，我中心堅(jiān)持公益性的原則，以服務(wù)方便于民。對(duì)市民自愿報(bào)名學(xué)習(xí)急救知識(shí)免費(fèi)培訓(xùn)；對(duì)市民關(guān)心的日常保健知識(shí)，隨堂講解；對(duì)課后沒(méi)聽(tīng)明白、要求實(shí)踐操作的市民，手把手的重新教，并且保證講課質(zhì)量。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我們深知急救知識(shí)科普活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)急救網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，搶救技能普及化、現(xiàn)場(chǎng)急救全民化的理想社會(huì)目標(biāo)，我們先后開(kāi)展了“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)，并制成光盤(pán)讓更多的人受益。我們只有一個(gè)目的，那就是通過(guò)培訓(xùn)讓市民知道在突發(fā)疾病的關(guān)鍵時(shí)刻該怎樣自救、怎樣救人。一份付出，一份收獲，我們的活動(dòng)得到了社會(huì)的普遍稱贊。人的生命只有一次，珍愛(ài)生命比什么都重要。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們有責(zé)任和義務(wù)宣傳急救知識(shí)、普及急救技能，使人們遇到緊急狀況時(shí)，能夠減輕痛苦，挽救生命。
“十二五”期間是落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃行動(dòng)綱要》的第三階段的前五年，也是關(guān)鍵性的五年，為切實(shí)做好全面科學(xué)素質(zhì)教育落實(shí)工作，我們有以下幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)科學(xué)教育與培訓(xùn)基礎(chǔ)工程建設(shè)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，定期培訓(xùn)科學(xué)學(xué)科教師，培養(yǎng)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、勝任各類(lèi)科學(xué)教育與培訓(xùn)的教師隊(duì)伍；加強(qiáng)科普教材建設(shè)，根據(jù)不同對(duì)象需求、滿足科學(xué)教育與培訓(xùn)需求，組織征訂科普教材和自編科普讀物，自制科普課件；加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的教育培訓(xùn)場(chǎng)所、基地，配備必要的教學(xué)儀器和設(shè)備，為開(kāi)展科學(xué)教育與急救等知識(shí)培訓(xùn)提供基礎(chǔ)條件。
（二）加強(qiáng)科普資源開(kāi)發(fā)與共享工程建設(shè)。鼓勵(lì)和支持科普產(chǎn)品和信息資源的開(kāi)發(fā)，繁榮科普創(chuàng)作業(yè)。建立有效激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科普、科技、教育、傳媒界的有效合作和交流，進(jìn)行優(yōu)秀科普作品的推介、展演、展播和展示活動(dòng)，擴(kuò)大科普信息資源的共享范圍。針對(duì)公眾生產(chǎn)生活的實(shí)際需求，組織編制簡(jiǎn)明生動(dòng)的科普資料，以公眾易于獲得的方式送達(dá)基層，按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建科普信息資源使用環(huán)境，保護(hù)科普信息和課件制作人的利益。
（三）加強(qiáng)大眾傳媒科技傳播能力工程建設(shè)。加大各類(lèi)媒體的科技傳播力度。增大電視、廣播科技節(jié)目的播出時(shí)間和綜合性報(bào)紙科技專欄的數(shù)目和版面，強(qiáng)大科普門(mén)戶網(wǎng)站的科普欄目空間，大幅度增加大型電子屏數(shù)量，加大科普刊物編輯和送閱力度。打造科普傳播媒體品牌，提高制作和傳播質(zhì)量，開(kāi)辟一個(gè)讀者量大的綜合性報(bào)紙專版、電子讀物和視頻課件。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播功能，建立科普門(mén)戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)站惠民率，吸引廣大人民群眾瀏覽。加大投入，配備好“科普大篷車(chē)”，打造收視高的科普電視欄目，扶持科普網(wǎng)站擴(kuò)容，制定優(yōu)惠政策，推動(dòng)科普文化發(fā)展。提高媒體科普服務(wù)功能，增強(qiáng)公眾對(duì)于公共衛(wèi)生和重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件的急救能力，引導(dǎo)公眾科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
（四）加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。進(jìn)一步拓展和完善現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的科普教育功能。對(duì)現(xiàn)有科普設(shè)施進(jìn)行更新改造，充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)、激發(fā)活力，滿足公眾參與科普活動(dòng)的需求。整合利用社會(huì)相關(guān)資源，充分發(fā)揮科研基礎(chǔ)設(shè)施的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道籌集資金，補(bǔ)充適應(yīng)農(nóng)村科普建設(shè)需要的新設(shè)備和科普?qǐng)鏊ㄔO(shè)，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)村科普設(shè)施投入，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村遠(yuǎn)程教育與文化信息共享工程的軟硬件升級(jí)工作，充分利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備開(kāi)展科普教育和宣傳。從突出社會(huì)公益性入手，加強(qiáng)基層科普站欄員建設(shè)，規(guī)范科普設(shè)施的建設(shè)與管理，增強(qiáng)社區(qū)科普設(shè)施的服務(wù)功能。
（五）加強(qiáng)科普投入機(jī)制建設(shè)。一是政策投入，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，建議各級(jí)政府出臺(tái)綱性指導(dǎo)落實(shí)綱要的文件，指導(dǎo)基層開(kāi)展《綱要》落實(shí)工作，市政府將落實(shí)綱要工作納入年度目標(biāo)考核和單位評(píng)先評(píng)優(yōu)范疇，下達(dá)考核細(xì)則，明確考核分值。二是經(jīng)費(fèi)投入。采取多種措施，加大政府和社會(huì)投入力度，形成多渠道投入機(jī)制，為《科學(xué)素質(zhì)綱要》的實(shí)施提供資金保障。加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)實(shí)施經(jīng)費(fèi)，分解任務(wù)，各成員單位要承擔(dān)《科學(xué)素質(zhì)綱要》實(shí)施任務(wù)的同時(shí)，要統(tǒng)籌安排落實(shí)綱要所需經(jīng)費(fèi)。廣辟社會(huì)資金投入渠道，開(kāi)展科普資金捐贈(zèng)活動(dòng)，爭(zhēng)取企業(yè)資助，鼓勵(lì)企業(yè)承辦大型科普活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體戶參與宣傳，吸納資金開(kāi)展科普活動(dòng)，支持科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十一
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、gps車(chē)輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對(duì)社會(huì)發(fā)布信息的平臺(tái)，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳和服務(wù)社會(huì)，我們?cè)谄鸩萆蠄?bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對(duì)城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識(shí)問(wèn)答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對(duì)外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問(wèn)量也由往年的不到2萬(wàn)人次增加到年訪問(wèn)量在40萬(wàn)人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十二
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診、院前急救、轉(zhuǎn)院2280人次，與往年同期對(duì)照均有明顯增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了院前急救的.處置能力和醫(yī)院的社會(huì)形象。
一、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責(zé)》等制度建設(shè)。注重急救知識(shí)的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車(chē)搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
二、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。20xx年度，急救分站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然。
服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會(huì)形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重外樹(shù)形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻(xiàn)出一份自己的力量。
20xx年,我站將以考核要求為抓手，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十三
一年來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
本年度我站共出車(chē)4389車(chē)次，運(yùn)接診病人3150人，其中收住院1954人，空車(chē)率30.3%，收住院率64.1%。
二、
我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開(kāi)展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門(mén)診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護(hù)士15名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師13名；司機(jī)6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護(hù)車(chē)3輛，其中重癥監(jiān)護(hù)型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護(hù)床2張，搶救床2張；車(chē)載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。
三、
不斷強(qiáng)化院前隊(duì)伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護(hù)3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績(jī)效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢(shì)臨床科室績(jī)效水平，還在評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強(qiáng)了120急救人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊(duì)伍。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，在完善制度的同時(shí)，逐步規(guī)范急救工作流程。
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時(shí)注重對(duì)急救人員的技能培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護(hù)士長(zhǎng)精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2025人，場(chǎng)場(chǎng)精彩，均受到一致好評(píng)。
科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費(fèi)診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達(dá)30公里，受益百姓達(dá)2000余人。
1、沒(méi)有急診住院病房及急診監(jiān)護(hù)室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。
3、人才梯隊(duì)配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊(duì)建設(shè)。
4、院前與院內(nèi)沒(méi)有分開(kāi)，拉來(lái)的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門(mén)診，嚴(yán)重影響了出車(chē)速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車(chē)派不出”現(xiàn)象。
5、救護(hù)車(chē)車(chē)輛偏少，雖然我們?yōu)?級(jí)急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護(hù)車(chē)，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護(hù)車(chē)就足夠用，所以沒(méi)有必要配備太多車(chē)輛；再者車(chē)輛中有1輛已經(jīng)為報(bào)廢狀態(tài)，車(chē)況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購(gòu)新匯報(bào)。
6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請(qǐng)進(jìn)度緩慢。
1、結(jié)合科室實(shí)際情況，繼續(xù)加強(qiáng)院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。
2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程；強(qiáng)化細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。
3、加強(qiáng)急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。
4、更新急救設(shè)備，擬申請(qǐng)車(chē)載呼吸機(jī)2臺(tái)，洗胃機(jī)1臺(tái)，微量泵1臺(tái)，心肺復(fù)蘇機(jī)1臺(tái)。
5、計(jì)劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取2019年我站能夠開(kāi)展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
201x年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，120急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護(hù)車(chē)接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無(wú)"人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
1、工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);。
三、加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十五
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2011年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車(chē)制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車(chē)次，接回人次，電話蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療次，搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬(wàn)凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。在2011年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，2011年度工作反思?；仡?011年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，120急救車(chē)更新等問(wèn)題，以促進(jìn)120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十六
20xx年度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶學(xué)習(xí)，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書(shū)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。認(rèn)真組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十七
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下:。
俗話說(shuō):“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十八
優(yōu)秀作文推薦！我在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。
1、自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患制度，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
9、配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。
10、堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
11、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。
1、每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果。
2、分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚?，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表?yè)P(yáng)做得好的一面，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4、針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5、加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了甲型病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù)；鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
1、全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。
2、重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
自今年4月以來(lái)，我和其他幾名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極踐行黨的群眾路線，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目區(qū)群眾對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的所期所盼，經(jīng)常深入項(xiàng)目區(qū)，體驗(yàn)民情、體察民苦，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，指導(dǎo)和抓好項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與昭陽(yáng)區(qū)政府的聯(lián)系，配合做好項(xiàng)目區(qū)征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關(guān)的工作，保障項(xiàng)目區(qū)群眾搬得出、穩(wěn)得住、能致富。
一年來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：科研意識(shí)及能力有待提高；年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，保障護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急救指揮中心述職報(bào)告篇一
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過(guò)渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)、周部長(zhǎng)來(lái)濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開(kāi)展了社會(huì)主義法治理念教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開(kāi)展苦練基本功活動(dòng)。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開(kāi)展苦練基本功和崗位練兵活動(dòng)。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門(mén)文秘工作人員寫(xiě)作知識(shí)培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹(shù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說(shuō)話要和氣，辦事要公道。毫不動(dòng)搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。在重大活動(dòng)多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹(shù)立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過(guò)70個(gè)工作日。特別是在周永康部長(zhǎng)來(lái)__視察和全市公安局長(zhǎng)會(huì)議召開(kāi)前后，正值科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競(jìng)爭(zhēng)上崗優(yōu)異成績(jī)，指揮中心有4名同志走上了正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，無(wú)論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門(mén)名列第一。回顧指揮中心上半年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級(jí)的要求，與新形勢(shì)、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭(zhēng)一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動(dòng)全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心主任述職報(bào)告
急救指揮中心述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。作為一名醫(yī)生的我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。
過(guò)去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，并在實(shí)際工作中，以“三好一滿意”指導(dǎo)自我的日常行為，全面履行了本人的崗位職責(zé)。
一年來(lái)，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，能夠進(jìn)取參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)取參加了醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，異常是經(jīng)過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)，查找差距，查問(wèn)題，找不足，使得自我在思想、作風(fēng)、紀(jì)律及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經(jīng)受住了各種問(wèn)題和困難的考驗(yàn)。
一年來(lái)，在工作中，以“三好一滿意”嚴(yán)格要求自我，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，從而豐富了自我的理論知識(shí)。經(jīng)過(guò)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。截止12月底，我科完成602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20、2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達(dá)98、78%，全科業(yè)務(wù)收入約45萬(wàn)元，其中藥品收入約占32、6%;醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，到達(dá)了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，體現(xiàn)技術(shù)含量醫(yī)學(xué)教。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。在即將過(guò)去的一年里，無(wú)論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了必須成績(jī)，但還虛進(jìn)一步提高，在未來(lái)的一年里我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
一是自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
二是工作的協(xié)調(diào)本事進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實(shí)工作。
三是爭(zhēng)取去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，更進(jìn)一步的提高個(gè)人的政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
此致
敬禮!
急救指揮中心述職報(bào)告篇三
110指揮中心系統(tǒng)是應(yīng)急指揮的中樞，是網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報(bào)告
要怎么寫(xiě)嗎?下面是本站小編為大家整理的110指揮中心年終述職報(bào)告范文，歡迎閱讀。
一、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)xx大五中全會(huì)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警
崗位職責(zé)
，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開(kāi)展崗位練兵，分別對(duì)民警開(kāi)展了法制、紀(jì)檢、督查、寫(xiě)作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級(jí)機(jī)關(guān)和縣委政府部門(mén)的來(lái)文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來(lái)，本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領(lǐng)全體民警、職工，圍繞市局各項(xiàng)中心工作，以“爭(zhēng)第一，創(chuàng)唯一、樹(shù)品牌”的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級(jí)綜合信息庫(kù)，屆時(shí)將助推我局情報(bào)信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步，全年編報(bào)各類(lèi)信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，在全體接警員隊(duì)伍中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)。通過(guò)每月培訓(xùn)考核，強(qiáng)化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報(bào)警277040起，其中有效警情112930起，全年無(wú)有效投訴、無(wú)重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項(xiàng)工作措施，不斷提升防控水平。緊密?chē)@世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時(shí)段，通過(guò)編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期，強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動(dòng)、機(jī)關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個(gè)到位整治等措施，堅(jiān)持每日電臺(tái)點(diǎn)名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進(jìn)了社會(huì)治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮，提高現(xiàn)場(chǎng)抓獲率。通過(guò)經(jīng)常性的關(guān)城門(mén)演練和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn)指揮機(jī)制，全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類(lèi)重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類(lèi)違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)。一是堅(jiān)持例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神、分析存在問(wèn)題、研究部署重點(diǎn)工作。每月召開(kāi)一次中層干部會(huì)議，每旬召開(kāi)一次全體民警會(huì)議，每月召開(kāi)一次支部會(huì)議和全體民警、職工會(huì)議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，進(jìn)一步增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)。二是強(qiáng)化載體活動(dòng)建設(shè)，提高隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合指揮中心工作實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全省青年文明號(hào)活動(dòng)，在情報(bào)信息研判中心積極開(kāi)展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，在全體接警員中積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)系列載體活動(dòng)的開(kāi)展，積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)警示教育，確保隊(duì)伍不出問(wèn)題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展“四查”(查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動(dòng)，對(duì)照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力，樹(shù)立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和收受干股;沒(méi)有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利;沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法。”通過(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、gps車(chē)輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
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急救指揮中心述職報(bào)告篇四
院前醫(yī)療急救是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命安危、社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生工程。20xx年起，xx區(qū)開(kāi)展專題調(diào)研，制訂完善院前醫(yī)療急救體系方案，加快完善院前醫(yī)療急救體制機(jī)制，全面提升院前醫(yī)療急救工作水平。目前，該區(qū)三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本建立，7公里半徑急救圈基本形成，20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%，院前醫(yī)療急救工作群眾滿意度達(dá)99.89%。
(一)建設(shè)一個(gè)完善的急救網(wǎng)絡(luò)。該區(qū)從實(shí)現(xiàn)資源共享、便于指揮管理、提高工作效率的角度出發(fā)，通過(guò)反復(fù)研究論證，確定區(qū)醫(yī)療急救指揮中心集中受理“120”呼救、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)急救車(chē)的指揮型管理模式更符合實(shí)際。20xx年，該區(qū)加快延伸醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年新建樓塔、前進(jìn)等4個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)急救點(diǎn)，至年底全區(qū)平均急救半徑縮短至7公里，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、依托于各直屬醫(yī)院的8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)組成的三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。該網(wǎng)絡(luò)具有功能完善、布局合理、反應(yīng)迅速、指揮統(tǒng)一、處置高效等特點(diǎn)，目前承擔(dān)著全區(qū)245萬(wàn)常住和流動(dòng)人口的院前急救、重大突發(fā)事件緊急醫(yī)療處置和各項(xiàng)大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)。
(二)打造一個(gè)獨(dú)立的指揮平臺(tái)。為完善院前醫(yī)療急救指揮平臺(tái)，該區(qū)去年改變與110、119、122合署辦公的“3+1”模式，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心使用獨(dú)立的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度員人數(shù)增至15人。該系統(tǒng)集通訊、指揮、控制和信息處理于一體，由有線、無(wú)線與網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星定位(gps)、地理信息(gis)、受理調(diào)度(cad)等十三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具有接處警、指揮、調(diào)度、信息查詢統(tǒng)計(jì)、書(shū)寫(xiě)電子病歷等功能。
(三)建立一項(xiàng)專門(mén)的補(bǔ)助機(jī)制。該區(qū)明確院前醫(yī)療急救的公益性質(zhì)，將急救體系建設(shè)和發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算安排，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，建立院前醫(yī)療急救投入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。20xx年，財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)720萬(wàn)元，主要用于急救站(點(diǎn))工作補(bǔ)助，有效提高承擔(dān)單位的積極性和執(zhí)行力。此外，該區(qū)每年安排150萬(wàn)元專項(xiàng)用于急救車(chē)輛更新，目前全區(qū)共有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)并安裝gps的急救車(chē)26輛。
(四)組建一支專業(yè)的急救隊(duì)伍。按照“一車(chē)一醫(yī)一護(hù)一駕一擔(dān)”要求配備隨車(chē)人員，目前全區(qū)8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)共配有隨車(chē)醫(yī)生51人、隨車(chē)護(hù)士46人，學(xué)歷均為大專以上，其中碩士5人，另配有駕駛員39人，兼職擔(dān)架員17人。為保證服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，規(guī)范崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)了一支思想堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的急救隊(duì)伍，所有人員全部持證上崗。
(五)制訂一套高效的考核標(biāo)準(zhǔn)。去年以來(lái)，該區(qū)重新修訂并出臺(tái)《xx區(qū)院前醫(yī)療急救站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》，完善崗位職責(zé)、操作服務(wù)流程、救護(hù)車(chē)使用和管理等制度。同時(shí)，加大考核督查力度，成立質(zhì)控小組，每月采取實(shí)地察看、查閱資料、電話回訪等形式對(duì)各急救站(點(diǎn))進(jìn)行質(zhì)量檢查，年終進(jìn)行全面考核，并將此作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù);對(duì)調(diào)度員實(shí)行日檢查、月考核，安排專職人員對(duì)每起報(bào)警進(jìn)行電話回訪。
(一)院前急救效率高。自2006年初成立區(qū)醫(yī)療急救指揮中心以來(lái)，“120”電話呼入量、救護(hù)車(chē)出車(chē)數(shù)、救治病人數(shù)平均每年以24%的速度遞增。20xx年，中心受理急救電話21.42萬(wàn)起，調(diào)度車(chē)輛3.05萬(wàn)車(chē)次，救治病人2.6萬(wàn)人次;完成110聯(lián)動(dòng)任務(wù)4871起，事件辦結(jié)率100%。3分鐘出車(chē)率91.69%，比上年提高6.64個(gè)百分點(diǎn);平均出車(chē)時(shí)間1分23秒，比上年提高20.19%;平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間10分12秒，比上年提高11.56%，運(yùn)行效率快速提高。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。院前醫(yī)療急救措施由最基本、最簡(jiǎn)單的單一操作逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%;靜脈開(kāi)通率5.09%，比上年提高27.25%;隨車(chē)醫(yī)生具備必要醫(yī)療技能，必要時(shí)可對(duì)患者或家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助其更好地配合急救，工作人員多次受到報(bào)警人員表?yè)P(yáng)。區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、各急救站(點(diǎn))還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)紅十字會(huì)和鎮(zhèn)街、村、社區(qū)，開(kāi)展“120急救在身邊”活動(dòng)和專題講座、培訓(xùn)、義診，把急救技能知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶。
(三)應(yīng)急保障能力強(qiáng)。通過(guò)各類(lèi)技術(shù)比武、應(yīng)急演練，調(diào)度員和隨車(chē)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到有效提高，協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月1日瓜瀝火災(zāi)救援等突發(fā)緊急事件中，院前醫(yī)療急救工作者的出色表現(xiàn)得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。此外，20xx年，共完成42項(xiàng)重大政府活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救保障任務(wù)，出動(dòng)救護(hù)車(chē)55車(chē)次、醫(yī)務(wù)人員206人次，救治病人113人次。
急救指揮中心述職報(bào)告篇五
為全面落實(shí)醫(yī)院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，我中心在會(huì)后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié)。
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，將會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針，突出服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)技水平，將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現(xiàn)的更加完美。
1、集中學(xué)習(xí)核心制度，提高全員規(guī)范意識(shí)和理論水平：會(huì)后我們立即組織了對(duì)十四項(xiàng)核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí)，要求人人理解掌握核心制度。
2、開(kāi)展技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內(nèi)，將在全科人員中集中開(kāi)展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序，對(duì)于cpr、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過(guò)敏等常見(jiàn)重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)著眼于簡(jiǎn)單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準(zhǔn)確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃，制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑，不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識(shí)，構(gòu)建和諧救治關(guān)系：在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問(wèn)題之一，正值此活動(dòng)中，我們將專門(mén)針對(duì)“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí)，將溝通作為專門(mén)一項(xiàng)進(jìn)行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平，讓急救車(chē)量隨時(shí)拉得出，用得上：調(diào)度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)檐?chē)輛內(nèi)環(huán)境限制，急救車(chē)量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí)，醫(yī)療藥品、用品、耗材的補(bǔ)充，車(chē)輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問(wèn)題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案，以確保在極端條件下急救中心車(chē)輛能拉得出，用得上。
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)安排，三月底前完成全員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三月初至四月底，根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)，四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對(duì)“質(zhì)量月”的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議。
急救指揮中心述職報(bào)告篇六
120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急救的病人迅速、準(zhǔn)確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫(yī)務(wù)工作者必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握急救設(shè)備的使用及急救技術(shù)，不斷提高救治病人的能力?？苾?nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練，注重提高醫(yī)護(hù)人員面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力及效率，更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。
斷精益求精，努力做到更好，并對(duì)今年的工作做出以下總結(jié)：
1、注重制度建設(shè)，進(jìn)一步了規(guī)范急救行為。
召開(kāi)了急救出車(chē)班醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
3、進(jìn)行野外應(yīng)急演練，以提高醫(yī)護(hù)應(yīng)急應(yīng)變能力。
針對(duì)急救工作中暴露出跟車(chē)急救人員現(xiàn)場(chǎng)急救能力不足，科室組織規(guī)范化培訓(xùn)，開(kāi)展了多項(xiàng)急救工作新知識(shí)的專題學(xué)習(xí)，院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作，讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù)，進(jìn)一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時(shí)，人員車(chē)輛調(diào)配速度就是生命。本著時(shí)間就是生命的原則，進(jìn)行急救工作力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救指揮中心述職報(bào)告篇七
全年共出車(chē)x次，接診病人x人，同比增加x%，處理自來(lái)診病人x人，進(jìn)行門(mén)診手術(shù)x人次，搶救各類(lèi)中毒病人x人，輸液室完成輸液x人次。
1、完善基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展院前急救事業(yè)。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍，更好的滿足社會(huì)對(duì)急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會(huì)需求比較完善的急救服務(wù)體系，更好地應(yīng)對(duì)日常急救任務(wù)和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè)，急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車(chē)值班，每車(chē)單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng)，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對(duì)加快院前急救反應(yīng)速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有序開(kāi)展急救工作。
(1)注重制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開(kāi)急救站職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對(duì)的人群社會(huì)背景復(fù)雜，患者病情來(lái)勢(shì)兇險(xiǎn)，進(jìn)展快，是高風(fēng)險(xiǎn)的地方，故此，要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識(shí)，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經(jīng)?；贫然?，使職工牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識(shí)，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。
對(duì)急救人員的技術(shù)操練，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力提升急救滿意度。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對(duì)“三無(wú)”和“無(wú)支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
急救指揮中心述職報(bào)告篇八
急救中心述職報(bào)告怎么寫(xiě)?時(shí)光荏苒，歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間，又到了年終歲尾，下面就是小編整理的急救中心述職報(bào)告范文!歡迎閱讀!
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。
全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車(chē)制度。
注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車(chē)次，接回人次，電話蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療次，搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬(wàn)凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
在20xx年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。
工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。
以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的'急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。
始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4. 加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。
120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。
“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，20xx年度工作反思。
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。
如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
20xx年，急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、20xx年主要工作
年度內(nèi)，急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。
做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護(hù)車(chē)接診患者 1600余人次，院內(nèi)搶救 300余人次。
接診"三無(wú)"人員 20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。
全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
多次受到患者好評(píng)。
2、 全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
急救中心20xx年工作計(jì)劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);
三、加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇九
20xx年，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
1、工作中始終堅(jiān)持以健康為中心的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)”薩博”心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);。
三加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的.順利執(zhí)行。
四加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十
回首20xx，有許多感慨在心頭。全民急救培訓(xùn)，社區(qū)急救服務(wù)，呼救病人的急救調(diào)度，突發(fā)事件的緊急救援，急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng)，大型活動(dòng)的急救保障等等，這些都讓我們?cè)诠ぷ髦懈惺艿匠删?，在奉獻(xiàn)中感受到責(zé)任。即將過(guò)去的一年，在市科協(xié)和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，我們以“鎮(zhèn)江120市民急救培訓(xùn)學(xué)?！弊鳛槲沂腥窨茖W(xué)素質(zhì)教育基地，持續(xù)開(kāi)展以市民急救學(xué)校為急救特色的志愿者服務(wù)工作，突出“志愿公益、建設(shè)創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，繼承急救知識(shí)公益普及志愿行動(dòng)的服務(wù)成果，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年，為急救科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極努力?，F(xiàn)將我中心的20xx年科普工作開(kāi)展情況及開(kāi)展科普工作的體會(huì)和建議匯報(bào)如下：
（一）開(kāi)展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。為提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救能力，我單位先后到電力路、米山，組織開(kāi)展社區(qū)急救服務(wù)，積極探索、拓展急救知識(shí)在社區(qū)普及的途徑，努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，為建設(shè)文明社區(qū)，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
（二）進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日，我們?cè)谒痉ň賹W(xué)校開(kāi)展了全省監(jiān)獄系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn)；8月1日建軍節(jié)期間，我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營(yíng)急救科普培訓(xùn)。同時(shí)，我們還多次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn)，講授了學(xué)習(xí)急救知識(shí)的重要性及急救的方法和技巧，并利用人體模特現(xiàn)場(chǎng)演示?？吹郊本戎R(shí)進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動(dòng)如此受市民們的歡迎，我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系，讓急救知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識(shí)的機(jī)會(huì)，提高市民的生活生存質(zhì)量，推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。今年截至目前，共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
（三）積極參與重大活動(dòng)。今年8月4日，我們與浙江紹興120開(kāi)展兩地急救文化研討會(huì)，廣泛交流了急救科普經(jīng)驗(yàn)，提高了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動(dòng)保障工作，8月7日全民健身日期間，做好了市民急救保障工作，切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
（四）啟動(dòng)急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)。今年伊始，急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng)，以“細(xì)節(jié)決定安危”的安全生產(chǎn)文化主題活動(dòng)在7月末8月初各科室拉開(kāi)帷幕，9月中旬，我們組織參加了全國(guó)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了較好效果。
20xx年，急救工作任務(wù)仍很繁重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)在突出特色，打造品牌，增強(qiáng)凝聚力上下功夫，以急救知識(shí)普及教育手段提高公眾急救知識(shí)水平，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展健康教育科普工作，確保完成急救知識(shí)科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
在推廣普及急救技能與知識(shí)過(guò)程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和特色：
（一）提高全民急救意識(shí)是基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我們針對(duì)為什么要推廣急救知識(shí)，推廣急救知識(shí)的必要性，怎樣普及急救知識(shí)等一系列問(wèn)題都向相關(guān)單位和社會(huì)相關(guān)人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳，提高了社會(huì)各界的急救意識(shí)，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力，從而促進(jìn)安全意識(shí)的提高，為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）提高急救師資水平是關(guān)鍵。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，派出專門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中，為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識(shí)的興趣和積極性，掌握必要的急救知識(shí)，我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式，結(jié)合急救知識(shí)，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動(dòng)逼真的人物模型等手段，培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗(yàn)急救技能，我們還專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了高仿真的人體模型供大家演練，指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除，創(chuàng)傷救護(hù)四項(xiàng)技術(shù)等項(xiàng)救護(hù)操作，以增強(qiáng)群眾的自救互救知識(shí)和能力，使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)，能夠及時(shí)正確地進(jìn)行自救或互救，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的。由于活動(dòng)形式的新穎生動(dòng)，我們每到一處，精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總是掌聲不斷，好評(píng)如潮。
（三）為全民搞好服務(wù)是目標(biāo)。在急救培訓(xùn)過(guò)程中，我中心堅(jiān)持公益性的原則，以服務(wù)方便于民。對(duì)市民自愿報(bào)名學(xué)習(xí)急救知識(shí)免費(fèi)培訓(xùn)；對(duì)市民關(guān)心的日常保健知識(shí)，隨堂講解；對(duì)課后沒(méi)聽(tīng)明白、要求實(shí)踐操作的市民，手把手的重新教，并且保證講課質(zhì)量。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我們深知急救知識(shí)科普活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)急救網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，搶救技能普及化、現(xiàn)場(chǎng)急救全民化的理想社會(huì)目標(biāo)，我們先后開(kāi)展了“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)，并制成光盤(pán)讓更多的人受益。我們只有一個(gè)目的，那就是通過(guò)培訓(xùn)讓市民知道在突發(fā)疾病的關(guān)鍵時(shí)刻該怎樣自救、怎樣救人。一份付出，一份收獲，我們的活動(dòng)得到了社會(huì)的普遍稱贊。人的生命只有一次，珍愛(ài)生命比什么都重要。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們有責(zé)任和義務(wù)宣傳急救知識(shí)、普及急救技能，使人們遇到緊急狀況時(shí)，能夠減輕痛苦，挽救生命。
“十二五”期間是落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃行動(dòng)綱要》的第三階段的前五年，也是關(guān)鍵性的五年，為切實(shí)做好全面科學(xué)素質(zhì)教育落實(shí)工作，我們有以下幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)科學(xué)教育與培訓(xùn)基礎(chǔ)工程建設(shè)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，定期培訓(xùn)科學(xué)學(xué)科教師，培養(yǎng)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、勝任各類(lèi)科學(xué)教育與培訓(xùn)的教師隊(duì)伍；加強(qiáng)科普教材建設(shè)，根據(jù)不同對(duì)象需求、滿足科學(xué)教育與培訓(xùn)需求，組織征訂科普教材和自編科普讀物，自制科普課件；加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的教育培訓(xùn)場(chǎng)所、基地，配備必要的教學(xué)儀器和設(shè)備，為開(kāi)展科學(xué)教育與急救等知識(shí)培訓(xùn)提供基礎(chǔ)條件。
（二）加強(qiáng)科普資源開(kāi)發(fā)與共享工程建設(shè)。鼓勵(lì)和支持科普產(chǎn)品和信息資源的開(kāi)發(fā)，繁榮科普創(chuàng)作業(yè)。建立有效激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科普、科技、教育、傳媒界的有效合作和交流，進(jìn)行優(yōu)秀科普作品的推介、展演、展播和展示活動(dòng)，擴(kuò)大科普信息資源的共享范圍。針對(duì)公眾生產(chǎn)生活的實(shí)際需求，組織編制簡(jiǎn)明生動(dòng)的科普資料，以公眾易于獲得的方式送達(dá)基層，按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建科普信息資源使用環(huán)境，保護(hù)科普信息和課件制作人的利益。
（三）加強(qiáng)大眾傳媒科技傳播能力工程建設(shè)。加大各類(lèi)媒體的科技傳播力度。增大電視、廣播科技節(jié)目的播出時(shí)間和綜合性報(bào)紙科技專欄的數(shù)目和版面，強(qiáng)大科普門(mén)戶網(wǎng)站的科普欄目空間，大幅度增加大型電子屏數(shù)量，加大科普刊物編輯和送閱力度。打造科普傳播媒體品牌，提高制作和傳播質(zhì)量，開(kāi)辟一個(gè)讀者量大的綜合性報(bào)紙專版、電子讀物和視頻課件。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播功能，建立科普門(mén)戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)站惠民率，吸引廣大人民群眾瀏覽。加大投入，配備好“科普大篷車(chē)”，打造收視高的科普電視欄目，扶持科普網(wǎng)站擴(kuò)容，制定優(yōu)惠政策，推動(dòng)科普文化發(fā)展。提高媒體科普服務(wù)功能，增強(qiáng)公眾對(duì)于公共衛(wèi)生和重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件的急救能力，引導(dǎo)公眾科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
（四）加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。進(jìn)一步拓展和完善現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的科普教育功能。對(duì)現(xiàn)有科普設(shè)施進(jìn)行更新改造，充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)、激發(fā)活力，滿足公眾參與科普活動(dòng)的需求。整合利用社會(huì)相關(guān)資源，充分發(fā)揮科研基礎(chǔ)設(shè)施的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道籌集資金，補(bǔ)充適應(yīng)農(nóng)村科普建設(shè)需要的新設(shè)備和科普?qǐng)鏊ㄔO(shè)，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)村科普設(shè)施投入，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村遠(yuǎn)程教育與文化信息共享工程的軟硬件升級(jí)工作，充分利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備開(kāi)展科普教育和宣傳。從突出社會(huì)公益性入手，加強(qiáng)基層科普站欄員建設(shè)，規(guī)范科普設(shè)施的建設(shè)與管理，增強(qiáng)社區(qū)科普設(shè)施的服務(wù)功能。
（五）加強(qiáng)科普投入機(jī)制建設(shè)。一是政策投入，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，建議各級(jí)政府出臺(tái)綱性指導(dǎo)落實(shí)綱要的文件，指導(dǎo)基層開(kāi)展《綱要》落實(shí)工作，市政府將落實(shí)綱要工作納入年度目標(biāo)考核和單位評(píng)先評(píng)優(yōu)范疇，下達(dá)考核細(xì)則，明確考核分值。二是經(jīng)費(fèi)投入。采取多種措施，加大政府和社會(huì)投入力度，形成多渠道投入機(jī)制，為《科學(xué)素質(zhì)綱要》的實(shí)施提供資金保障。加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)實(shí)施經(jīng)費(fèi)，分解任務(wù)，各成員單位要承擔(dān)《科學(xué)素質(zhì)綱要》實(shí)施任務(wù)的同時(shí)，要統(tǒng)籌安排落實(shí)綱要所需經(jīng)費(fèi)。廣辟社會(huì)資金投入渠道，開(kāi)展科普資金捐贈(zèng)活動(dòng)，爭(zhēng)取企業(yè)資助，鼓勵(lì)企業(yè)承辦大型科普活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體戶參與宣傳，吸納資金開(kāi)展科普活動(dòng)，支持科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十一
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、gps車(chē)輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對(duì)社會(huì)發(fā)布信息的平臺(tái)，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳和服務(wù)社會(huì)，我們?cè)谄鸩萆蠄?bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對(duì)城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識(shí)問(wèn)答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對(duì)外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問(wèn)量也由往年的不到2萬(wàn)人次增加到年訪問(wèn)量在40萬(wàn)人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十二
作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診、院前急救、轉(zhuǎn)院2280人次，與往年同期對(duì)照均有明顯增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了院前急救的.處置能力和醫(yī)院的社會(huì)形象。
一、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。
在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責(zé)》等制度建設(shè)。注重急救知識(shí)的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車(chē)搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
二、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。20xx年度，急救分站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然。
服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會(huì)形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重外樹(shù)形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻(xiàn)出一份自己的力量。
20xx年,我站將以考核要求為抓手，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十三
一年來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
本年度我站共出車(chē)4389車(chē)次，運(yùn)接診病人3150人，其中收住院1954人，空車(chē)率30.3%，收住院率64.1%。
二、
我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開(kāi)展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門(mén)診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護(hù)士15名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師13名；司機(jī)6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護(hù)車(chē)3輛，其中重癥監(jiān)護(hù)型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護(hù)床2張，搶救床2張；車(chē)載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。
三、
不斷強(qiáng)化院前隊(duì)伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護(hù)3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績(jī)效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢(shì)臨床科室績(jī)效水平，還在評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強(qiáng)了120急救人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊(duì)伍。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，在完善制度的同時(shí)，逐步規(guī)范急救工作流程。
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時(shí)注重對(duì)急救人員的技能培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護(hù)士長(zhǎng)精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2025人，場(chǎng)場(chǎng)精彩，均受到一致好評(píng)。
科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費(fèi)診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達(dá)30公里，受益百姓達(dá)2000余人。
1、沒(méi)有急診住院病房及急診監(jiān)護(hù)室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。
3、人才梯隊(duì)配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊(duì)建設(shè)。
4、院前與院內(nèi)沒(méi)有分開(kāi)，拉來(lái)的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門(mén)診，嚴(yán)重影響了出車(chē)速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車(chē)派不出”現(xiàn)象。
5、救護(hù)車(chē)車(chē)輛偏少，雖然我們?yōu)?級(jí)急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護(hù)車(chē)，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護(hù)車(chē)就足夠用，所以沒(méi)有必要配備太多車(chē)輛；再者車(chē)輛中有1輛已經(jīng)為報(bào)廢狀態(tài)，車(chē)況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購(gòu)新匯報(bào)。
6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請(qǐng)進(jìn)度緩慢。
1、結(jié)合科室實(shí)際情況，繼續(xù)加強(qiáng)院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。
2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程；強(qiáng)化細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。
3、加強(qiáng)急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。
4、更新急救設(shè)備，擬申請(qǐng)車(chē)載呼吸機(jī)2臺(tái)，洗胃機(jī)1臺(tái)，微量泵1臺(tái)，心肺復(fù)蘇機(jī)1臺(tái)。
5、計(jì)劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取2019年我站能夠開(kāi)展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
201x年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，120急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護(hù)車(chē)接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無(wú)"人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
1、工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門(mén)、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);。
三、加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十五
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2011年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車(chē)制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車(chē)次，接回人次，電話蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療次，搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬(wàn)凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。在2011年度，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，2011年度工作反思?；仡?011年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，120急救車(chē)更新等問(wèn)題，以促進(jìn)120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十六
20xx年度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶學(xué)習(xí)，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書(shū)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。認(rèn)真組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十七
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下:。
俗話說(shuō):“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
急救指揮中心述職報(bào)告篇十八
優(yōu)秀作文推薦！我在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。
1、自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患制度，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
9、配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。
10、堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
11、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。
1、每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果。
2、分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚?，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表?yè)P(yáng)做得好的一面，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4、針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5、加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了甲型病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù)；鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
1、全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。
2、重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
自今年4月以來(lái)，我和其他幾名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極踐行黨的群眾路線，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目區(qū)群眾對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的所期所盼，經(jīng)常深入項(xiàng)目區(qū)，體驗(yàn)民情、體察民苦，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，指導(dǎo)和抓好項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與昭陽(yáng)區(qū)政府的聯(lián)系，配合做好項(xiàng)目區(qū)征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關(guān)的工作，保障項(xiàng)目區(qū)群眾搬得出、穩(wěn)得住、能致富。
一年來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：科研意識(shí)及能力有待提高；年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，保障護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。