在寫報告時，我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性，以便讀者能夠清晰地理解我們的觀點和論證。撰寫一份較為完美的報告需要一定的規(guī)劃和準(zhǔn)備。撰寫一份優(yōu)秀的報告需要時間和經(jīng)驗的積累，希望大家能夠多多練習(xí)和實踐。
如何寫用戶體驗報告篇一
常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。
由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進行初次體驗。
訂餐外賣類強調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫用戶體驗報告篇二
用戶體驗，顧名思義，簡明的說就是用戶對網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗，是當(dāng)前站長的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)...
用戶體驗，顧名思義，簡明的說就是用戶對網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗，是當(dāng)前站長的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計，而用戶體驗講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶體驗，seoer惜緣認為，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的重要因素。
1、網(wǎng)站程序：支持圖文動畫混合編排，能能夠上傳圖片、動畫、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺能活方面，能在前臺顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容，全站能生成靜態(tài)格式。
2、網(wǎng)站交互：能與網(wǎng)站的信息資訊互動起來，方便訪客反饋意見，有論壇、博客等，能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺。
二、用戶體驗之網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名，便于記憶，便于推廣。
2、明確實用的網(wǎng)站導(dǎo)航，三次鼠標(biāo)點擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。
3、首頁框架、分類框架、頁面模型分析分確，排列整齊，增加網(wǎng)站地圖功能。
三、用戶體驗之網(wǎng)頁布局。
1、文字處理：文字的字號、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。
2、圖像編排：圖像能更加體驗網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動，地把那些文字無法表達的信息表達出來，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站版型：是在文字與圖像搭配設(shè)計下，營造出不同的瀏覽效果與設(shè)計風(fēng)格，這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。
四、用戶體驗之網(wǎng)站的內(nèi)容。
1、網(wǎng)站內(nèi)容，不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容，是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價值度、專業(yè)度，更能提高流量，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽與權(quán)威關(guān)鍵，更能提高網(wǎng)站信任度，用戶體驗，幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。
如何寫用戶體驗報告篇三
用戶的粘性和忠誠度對于一個網(wǎng)站的運營是至關(guān)重要的，對于一個網(wǎng)站來說，特別是地方行業(yè)和門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網(wǎng)站，用戶的粘性對于他們來說是關(guān)系網(wǎng)站生存大計的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚揚認為更重要的是用戶粘性和用戶體驗密切相關(guān)。用戶體驗做的好，說明網(wǎng)站的用戶粘性強，只有不斷增強用戶粘性，才能促進用戶體驗全面的提升，所以說想提高用戶體驗，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長期維持，不斷增強用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開始松懈。也許在不知不覺中你便會忽視用戶粘性甚至是整個用戶體驗方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗變差。只有不斷改進，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題，將用戶粘性長期維持在較高的層次，用戶體驗才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強用戶粘性需要注意以下幾點問題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點關(guān)注，并時刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗，只有深入了解這些用戶，適時的做一些有針對性的改進，用戶粘性的有效性才會提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長網(wǎng)站做了一段時間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開始沾沾自喜，認為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開始滿足于現(xiàn)狀之時，便是你開始忽視用戶之時，雖說用戶忠誠度高，會對網(wǎng)站用戶體驗，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開始沉浸在seo，五花八門的推廣中時，忠誠用戶便很可能流失，因此無論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時積極接納新用戶。
論壇到什么時候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們在這里相識，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時往往會片面的針對老用戶，而對新用戶置之不理，一些新用戶來到網(wǎng)站，很有可能會因為網(wǎng)站對其無意間的排斥而選擇離開。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒有新來用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來，那么網(wǎng)站會漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過于排斥新人，對新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進來會發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無法涉及他們討論的圈子。這樣對論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來比老用戶更好的用戶體驗，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動，讓新用戶迅速融入進來，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說的是，用戶粘性和用戶體驗是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗的時候要時刻考慮用戶粘性問題，想方設(shè)法增強用戶粘性，將用戶粘性長久的維持下去才能真正提高用戶體驗。
如何寫用戶體驗報告篇四
如今，大家都在強調(diào)用戶體驗對網(wǎng)站優(yōu)化的重要性，那么作為一個站長，我們該如何來做好網(wǎng)站用戶體驗，提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計要美觀，這樣才能夠給用戶留下一個很好的第一印象，通常情況下設(shè)計這樣的電商網(wǎng)站需要有這個的幾個步驟：
目標(biāo)用戶定位：了解訪問電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣，年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗設(shè)計：讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在，輕松愉悅的訪問;。
本篇文章中，我們將用戶價值定位和網(wǎng)站體驗設(shè)計這會兩個步驟結(jié)合起來，說明電商網(wǎng)站怎樣通過功能設(shè)計留住用戶。
一旦習(xí)慣形成，很多事情就簡單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個產(chǎn)品類別的購買流程必須是一致的，可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致，因為用戶習(xí)慣了這樣的操作流程，所以訪問站點的時候不會覺得很難操作或者是非常不順手。這時網(wǎng)站設(shè)計需符合大眾化，并不一定要創(chuàng)新，只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改，讓這個通道更加順暢。
既然是非常用功能，一般設(shè)計頁面的時候都會比較隱藏，但是只要用戶點擊一下頁面，或者是拖動一下鼠標(biāo)，點擊一個按鈕，滑動一下頁面就可以實現(xiàn)。最簡單的例子：電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細頁面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo)，然后就可以通過放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計需要有取舍，禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評論功能，只允許用戶評論，當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評論，這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對于這樣行為，在設(shè)計功能的時候就徹底的讓用戶沒有任何渠道去進行。(請注明轉(zhuǎn)自：/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫用戶體驗報告篇五
網(wǎng)站經(jīng)常會混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，然后相應(yīng)地進行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。
這是一個眾所周知的事實，谷歌會對移動響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成，所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡單地說是要跟上時代。
時間很長嗎，但真實：如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無法加載，您可能會失去幾個不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具，我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。
我們在之前的博客文章(你可以回到這里)談到這一點，但我們會再說一遍：白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間，給以除休息。這不會讓用戶感到困惑，因為他們不掃描和滾動最相關(guān)的信息。它減少了讀者的'眼睛疲勞，并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號召性用語)。
項目符號讓您的讀者在短時間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂趣與它，并選擇與他們各自的點匹配的圖標(biāo)。(注意，你的子彈點周圍的空白也很好)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍色和下劃線文字，所以點擊進入。突出顯示超鏈接時，您不必有創(chuàng)意，只需確保有足夠的對比度即可明確。較長的超鏈接也比單字超鏈接更容易識別。
如何寫用戶體驗報告篇六
一個網(wǎng)站建立好之后，要有流量才會有用戶體驗的產(chǎn)生，網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗，一個網(wǎng)站的用戶體驗決定了跳出率，pv數(shù)，如果跳出率過高，那用戶體驗自然就差，跳出率低用戶體驗就好，只有這樣才會得到搜索引擎的青睞，當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶，而不是只為做流量那么簡單，如果為做流量而做seo的話，不注重網(wǎng)站用戶體驗的話，最后只會讓你的網(wǎng)站陷入無人問津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗好才給你很好的展現(xiàn)位置，這是做seoer每個人都知道的。下面南寧seo團隊就給大家來介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的，當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫的亂七八糟的，連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站，更不要說什么用戶體驗了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站，寫標(biāo)題的時候一定要注意幾點，一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長、簡單而突出主題，讓客戶一眼看過去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團隊來說吧，我們的標(biāo)題是：“南寧seo團隊—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問服務(wù)專家”,在用戶一眼看過去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的，這是簡單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團隊不建議這樣去做因為這是作弊的行為，也會受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個網(wǎng)站的廣告太多的話，會引起用戶對網(wǎng)站的厭煩，想象一下當(dāng)你打開一個網(wǎng)站的時候鋪天蓋地的廣告你會怎么做，如果是我的話會毅然決然的關(guān)掉，這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止，不要放太多廣告，像什么推廣聯(lián)盟啊，還一些廣告聯(lián)盟啊，這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的，如果流量的跳出率太多了，就回去引起搜索引擎的注意，搜索引擎就會給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉，到時候后悔都來不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速，網(wǎng)站的打開速度會影響著用戶體驗。根據(jù)一些站長統(tǒng)計，打開一個網(wǎng)站超過三秒的網(wǎng)頁用戶都會關(guān)掉，這些用戶達到90%。所以，網(wǎng)站的打開速度也是很關(guān)鍵的，根據(jù)自己的能力購買好一點的服務(wù)器，能讓網(wǎng)站速度快一些，這也是為了網(wǎng)站用戶體驗著想。
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如何寫用戶體驗報告篇七
在用戶體驗設(shè)計中，很多時候涉及到用戶的情感方面，因為存在主觀性和情緒化，所以感覺和可用性相比難以把握，不好進行分析，對此，很多時候我們都要借助心理學(xué)的一些理論和觀點來進行分析說明，我想是不是應(yīng)該建立一門叫“用戶體驗心理學(xué)”的小學(xué)科（本人的建議，不要砸雞蛋哦^-^）。
在心理學(xué)中有一個叫“心流體驗”的理論，很好的闡述了用戶體驗中的一些重要點,可以豐富用戶體驗的理論體系。
關(guān)于心流的來源。
心流的概念，最初源自csikszentmihalyi于1960年代觀察藝術(shù)家、棋手、攀巖者及作曲家等，他觀察到當(dāng)這些人在從事他們的工作的時候幾乎是全神貫注的投入工作，經(jīng)常忘記時間以及對周圍環(huán)境的感知，這些人參與他們的個別活動都是出于共同的樂趣，這些樂趣是來自于活動的過程，而且外在的報酬是極小或不存在的，這種由全神貫注所產(chǎn)生的心流體驗，csikszentmihalyi認為是一種最佳的體驗。
關(guān)于心流的定義。
csikszentmihalyi將心流(flow)定義為一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺；心流產(chǎn)生時同時會有高度的興奮及充實感。
在心流理論中，技巧和挑戰(zhàn)是兩個重要的因素，這兩者必須互相平衡，并驅(qū)使自我朝更高更復(fù)雜的層次；而由心流產(chǎn)生的是一種自我的和諧在活動中享受著“意志和活動的統(tǒng)一”因為用戶全身心的投入，可能因此完成了平時不可能完成的任務(wù)，可是用戶卻完全沒有意識到活動到來的挑戰(zhàn)早已超越了以往所能處理的程度，這種感受會讓使用者更加肯定自我，并促使使用者更加努力的學(xué)習(xí)新的技巧，不斷的積累經(jīng)驗，產(chǎn)生是使用者內(nèi)心真正想要得到的，因此使用者會持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受。
心流發(fā)生的條件。
csikszentmihalyi認為，使心流發(fā)生的活動有以下特征：
1.我們傾向去從事的活動。
2.我們會專注一致的活動。
3.有清楚目標(biāo)的活動。
4.有立即回饋的活動。
5.我們對這項活動有主控感，
6.在從事活動時我們的憂慮感消失。
7.主觀的時間感改變---例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝。
以上項目不必同時全部存在才能使心流產(chǎn)生。
心流工作群體特征。
csikszentmihalyi提出一些方式使得一群人可以在一起工作使得每個個體都能達到心流的狀態(tài)。這種工作群體的特征包括了：
1.創(chuàng)意的空間排列。
2.游戲場的設(shè)計。
3.平行而有組織的聚焦。
4.目標(biāo)群組聚焦。
5.現(xiàn)存某項工作的改善(原型化)。
6.以視覺化增進效能。
7.參與者的差別是隨機的。
米哈里·齊克森米哈里可能是第一個將心流的概念提出并以科學(xué)方法加以探討的西方科學(xué)家，不過他并非第一個注意到心流現(xiàn)象或發(fā)展出心流技法的人。
四個分區(qū)的心流模型圖。
在此模式中可分為四個區(qū)域，在右上角的為心流區(qū)域，當(dāng)個人的技巧高，感受到的挑戰(zhàn)高，而且這兩者達到平衡時就會有心流的體驗產(chǎn)生；在左上角為無聊區(qū)域，主要是個人技巧高而感受到的挑戰(zhàn)低的時候，會感到很無聊；左下角為冷漠區(qū)域，當(dāng)個人的技巧低而面對的挑戰(zhàn)也低的時候，但是這樣就無法產(chǎn)生持續(xù)上升的心流，也會出現(xiàn)心流體驗；右下角為焦慮區(qū)域，當(dāng)個人的技巧低而面對的挑戰(zhàn)高的時候，會感到很焦慮。
從這個意義上來說,一個好的用戶體驗產(chǎn)品，必定會使用戶產(chǎn)生“心流”,一個產(chǎn)品的用戶體驗值越高，用戶產(chǎn)生的心流就越高，因此用戶會持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受，就產(chǎn)生對產(chǎn)品巨大的依賴度和粘性，產(chǎn)品的用戶體驗就必然取得巨大的成功。
相關(guān)的文章：
心流理論和設(shè)計junchen::wishroom1906。
designingforflowjimramsey“sblog。
本文出自：/post/。
如何寫用戶體驗報告篇八
當(dāng)人們?nèi)硇牡赝度朐谀硞€活動中時，他們會對周圍的事物視而不見，這種狀態(tài)被稱為“流”。這個概念最早在mihalycsikszentmihalyi的著作flow:thepsychologyofoptimalexperience中被提到。當(dāng)人們處于流狀態(tài)時，是非常高效的。因此我們在設(shè)計交互產(chǎn)品時要促進和增強流，即使有極大的困難也要避免任何可能打斷流的行為。
一：游戲體驗被打斷的現(xiàn)象。
我們設(shè)計游戲的目的就是要讓用戶能夠高效、愉悅地體驗，使我們的產(chǎn)品發(fā)揮用戶的智慧、提高產(chǎn)品的效力。但事實上我們卻常常在無意中已經(jīng)打斷了用戶的體驗行為。
例如：rpg游戲中我們的包裹經(jīng)常會滿，要求及時騰出空位才能安放后面獲得的物品。最常規(guī)的游戲會有文字提示：需要更多的包裹/包裹已滿（讓用戶自行處理），而此時用戶正在很投入地體驗?zāi)硞€玩法或任務(wù)，這樣的提示首先會先打斷用戶的行為，即使這樣的提示，用戶也無暇顧及該怎樣解決這個問題才最妥當(dāng)，它的意識里只想這趕緊把不用的物品處理掉，騰出空位安放更好的物品，最簡單的方法就是把包裹里不用的物品扔掉。而這樣造成的損失已經(jīng)遠不止打斷用戶的體驗“流”嚴(yán)重。
如上圖流程所示，就最簡單的處理包裹里物品的方法——直接扔掉，就要經(jīng)過至少7個步驟，如果采用其它方式，可能步驟更多，操作更復(fù)雜，耗時自然一個比一個長。而且一般人都有一個心理，不愿意白白浪費自己的東西，即使這樣處理，每次也只會騰出幾個空位，滿了之后沒辦法再處理，游戲體驗就這樣一次一次地被打斷。這里還只是其中很簡單的一個包裹空位處理的問題，類似的打斷機制在游戲中還有很多，這里就不一一列舉了。
二：我們應(yīng)該如何保持用戶的注意力，避免破壞用戶的專注狀態(tài)？
為了保持用戶的專注狀態(tài)，創(chuàng)造流的感覺，那么用戶和游戲產(chǎn)品的交互必須是透明的。就如同一個小說寫的很好時，作者的技巧消失了，讀者能夠在不被作者的技巧分散注意力的情況下清晰地理解故事和人物。類似地，當(dāng)一個產(chǎn)品和用戶交互的很好，交互機制消失了。讓人們和他們的目標(biāo)面對面，而意識不到軟件的介入。雖然要做到這點很難，但我們可以通過如下這些策略至少可以讓游戲交互向正確的方向發(fā)展。
（1）遵循用戶的心理模型。
在很多情況下，多可能是件好事。但在交互設(shè)計的世界中，正好相反，我們應(yīng)該不斷地在減少界面元素的情況下仍舊保留產(chǎn)品的功能。這是由用戶的心理模型決定的。alancooper在其著aboutface3:theessentialsofinteractiondesign一書中曾經(jīng)形象地描述過“現(xiàn)實模型”、“表現(xiàn)模型”和“心理模型”之間的關(guān)系，用圖示說明大概如下：
游戲中的這三個模型可以簡單理解為：
實現(xiàn)模型：后臺技術(shù)實現(xiàn)。
表現(xiàn)模型：交互設(shè)計師將游戲的玩法機制展示給用戶的方式。
心理模型：用戶感覺到游戲該如何操作，以及游戲產(chǎn)品是如何幫助用戶完成這些操作的。
人們的心理模型往往比現(xiàn)實要更簡單，
表現(xiàn)模型越接近用戶的心理模型，用戶就會感覺游戲越容易操作和理解。一些小游戲在這方面就做的很到位，例如：憤怒的小鳥、植物大戰(zhàn)僵尸等，這類游戲的表現(xiàn)模型都很簡單，但用戶可以直接面對面地和游戲目標(biāo)交互，幾乎沒有打斷機制，可以一直保持專注的狀態(tài)直至自己主觀想中斷。
（2）注意處理好負面信息的反饋。
我們在體驗游戲的過程中，既會有升級、技能提升、裝備升星、pk勝利等極大滿足玩家成就感的正面信息反饋，也不可避免地會有背包滿了需要騰出空位、藥品沒了需要購買藥品、死亡了需要復(fù)活等負面信息（也有可能是錯誤信息提示）的反饋。而當(dāng)游戲系統(tǒng)為用戶提供這些信息或者反饋時，可以有多種表達方式。但很不幸，最常見的方式是不分正負信息，都在主界面上直接文字提示或彈框提示，在返回常態(tài)之前，也就是在用戶能夠繼續(xù)任務(wù)之前處理。久而久之就形成一種模式。
但事實上人是有情緒的，而計算機沒有，人在感受正負信息的心情是不一樣的。正面信息就不多說了，當(dāng)然是越凸顯越能體現(xiàn)玩家的成就感；但當(dāng)用戶看到一個錯誤消息提示時，就好像被另一個人說他笨。其實對于用戶是很尷尬的。我們很多的用戶界面設(shè)計者都誤認為當(dāng)人們錯了時，喜歡或需要別人告訴他們。但其實這種推斷是不正確的，它忽視了人類的天性，絕少有人愿意聽機器說他們是錯誤的。你把這個稱為“抵觸”，但這是事實。用戶在責(zé)備自己之前，會先責(zé)備發(fā)出消息的那一方。
因此我們在設(shè)計負面信息反饋時，要注意方式方法，既要讓玩家感受到自己的失誤，又不能太過強調(diào)問題的嚴(yán)重性，有時甚至導(dǎo)致該問題沒有解決，后面的游戲就無法進行下去，別說是想要保持用戶的體驗“流”，最后可能直接會導(dǎo)致用戶的流失。
總結(jié)：
保持用戶的游戲體驗“流”對于增強用戶的體驗愉悅性和專注度很重要，為保持這種狀態(tài)采用的方式也很多，這里就不具體贅述，只重點從界面設(shè)計和信息反饋兩個方面闡述，希望可以在以后的設(shè)計中意識到這點的重要性，盡量避免或減少打斷用戶“流”。
如何寫用戶體驗報告篇九
不論任何產(chǎn)品，注冊幾乎是必備流程。在個人注冊過這么多產(chǎn)品后，zeplin算是數(shù)一數(shù)二流暢又讓人愉悅的。
仔細觀察簡單的注冊畫面，它包含：
當(dāng)輸入完畢時，「不錯喲looks good！」、「贊！」，右方的確認信息十分正面，肯定用戶的輸入動作，讓用戶感覺良好。
zeplin注冊畫面十分流暢及令人愉悅
在過去的10或20年中，我們發(fā)現(xiàn)、購買和體驗產(chǎn)品和服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。特別是，現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品進行互動的渠道比以往任何時候都多。據(jù)麥肯錫公司，“超過一半的客戶互動（56%）是多渠道、多事件購買旅程的一部分?！边@意味著客戶之旅不像以前那樣簡單，因此對它及其復(fù)雜性的深刻理解可能特別重要。
不要只是因為潮流而創(chuàng)建客戶旅程地圖。真誠地做并切實改善用戶體驗。請記住，無論你的團隊有多勤懇，哪怕經(jīng)過2小時的研討會后，你都不見得能成為用戶方面的專家！
客戶旅程圖的繪制不僅要有關(guān)于用戶的全面數(shù)據(jù)和洞察，而且要為你們產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗的更大倡議和定期研究充當(dāng)開始。
在填寫客戶旅程地圖的實際過程中，你不可避免地會錯過一些接觸點。因此請記住，這是一個反復(fù)的過程，如果沒有來自你用戶的真實反饋，將很難真正地填寫客戶旅程地圖。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
二、產(chǎn)品推廣目的
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計劃
五、備用方案
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
月x日
二、產(chǎn)品推廣目的
產(chǎn)品6月份開始正式推向市場，本方案的目的是為了讓更多的用戶(買家用戶、門店用戶)快速的認知并體驗產(chǎn)品，加強產(chǎn)品在線上及線下的曝光率和產(chǎn)品體驗、粘性、使用率等，通過用戶反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗優(yōu)化及推廣參考。
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計劃
前期產(chǎn)品的推廣主要通過線上曝光與線下活動配合為主，通過線上的產(chǎn)品初步了解到線下的具體體驗推廣計劃如下：
五、備用方案
推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費用的浪費。
如何寫用戶體驗報告篇十
確實，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
所以不可否認，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
如何寫用戶體驗報告篇十一
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
如何寫用戶體驗報告篇十二
相信大家都有過，手機卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負面的經(jīng)驗，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯誤消息設(shè)計。
錯誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗是非常重要的。
一個好的錯誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說明原因及下一步指示，甚至利用可愛的插畫，平復(fù)用戶不開心的狀態(tài)。
如何寫用戶體驗報告篇一
常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。
由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進行初次體驗。
訂餐外賣類強調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫用戶體驗報告篇二
用戶體驗，顧名思義，簡明的說就是用戶對網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗，是當(dāng)前站長的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)...
用戶體驗，顧名思義，簡明的說就是用戶對網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗，是當(dāng)前站長的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計，而用戶體驗講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶體驗，seoer惜緣認為，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的重要因素。
1、網(wǎng)站程序：支持圖文動畫混合編排，能能夠上傳圖片、動畫、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺能活方面，能在前臺顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容，全站能生成靜態(tài)格式。
2、網(wǎng)站交互：能與網(wǎng)站的信息資訊互動起來，方便訪客反饋意見，有論壇、博客等，能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺。
二、用戶體驗之網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名，便于記憶，便于推廣。
2、明確實用的網(wǎng)站導(dǎo)航，三次鼠標(biāo)點擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。
3、首頁框架、分類框架、頁面模型分析分確，排列整齊，增加網(wǎng)站地圖功能。
三、用戶體驗之網(wǎng)頁布局。
1、文字處理：文字的字號、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。
2、圖像編排：圖像能更加體驗網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動，地把那些文字無法表達的信息表達出來，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站版型：是在文字與圖像搭配設(shè)計下，營造出不同的瀏覽效果與設(shè)計風(fēng)格，這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。
四、用戶體驗之網(wǎng)站的內(nèi)容。
1、網(wǎng)站內(nèi)容，不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容，是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價值度、專業(yè)度，更能提高流量，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽與權(quán)威關(guān)鍵，更能提高網(wǎng)站信任度，用戶體驗，幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。
如何寫用戶體驗報告篇三
用戶的粘性和忠誠度對于一個網(wǎng)站的運營是至關(guān)重要的，對于一個網(wǎng)站來說，特別是地方行業(yè)和門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網(wǎng)站，用戶的粘性對于他們來說是關(guān)系網(wǎng)站生存大計的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚揚認為更重要的是用戶粘性和用戶體驗密切相關(guān)。用戶體驗做的好，說明網(wǎng)站的用戶粘性強，只有不斷增強用戶粘性，才能促進用戶體驗全面的提升，所以說想提高用戶體驗，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長期維持，不斷增強用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開始松懈。也許在不知不覺中你便會忽視用戶粘性甚至是整個用戶體驗方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗變差。只有不斷改進，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題，將用戶粘性長期維持在較高的層次，用戶體驗才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強用戶粘性需要注意以下幾點問題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點關(guān)注，并時刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗，只有深入了解這些用戶，適時的做一些有針對性的改進，用戶粘性的有效性才會提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長網(wǎng)站做了一段時間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開始沾沾自喜，認為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開始滿足于現(xiàn)狀之時，便是你開始忽視用戶之時，雖說用戶忠誠度高，會對網(wǎng)站用戶體驗，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開始沉浸在seo，五花八門的推廣中時，忠誠用戶便很可能流失，因此無論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時積極接納新用戶。
論壇到什么時候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們在這里相識，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時往往會片面的針對老用戶，而對新用戶置之不理，一些新用戶來到網(wǎng)站，很有可能會因為網(wǎng)站對其無意間的排斥而選擇離開。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒有新來用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來，那么網(wǎng)站會漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過于排斥新人，對新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進來會發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無法涉及他們討論的圈子。這樣對論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來比老用戶更好的用戶體驗，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動，讓新用戶迅速融入進來，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說的是，用戶粘性和用戶體驗是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗的時候要時刻考慮用戶粘性問題，想方設(shè)法增強用戶粘性，將用戶粘性長久的維持下去才能真正提高用戶體驗。
如何寫用戶體驗報告篇四
如今，大家都在強調(diào)用戶體驗對網(wǎng)站優(yōu)化的重要性，那么作為一個站長，我們該如何來做好網(wǎng)站用戶體驗，提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計要美觀，這樣才能夠給用戶留下一個很好的第一印象，通常情況下設(shè)計這樣的電商網(wǎng)站需要有這個的幾個步驟：
目標(biāo)用戶定位：了解訪問電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣，年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗設(shè)計：讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在，輕松愉悅的訪問;。
本篇文章中，我們將用戶價值定位和網(wǎng)站體驗設(shè)計這會兩個步驟結(jié)合起來，說明電商網(wǎng)站怎樣通過功能設(shè)計留住用戶。
一旦習(xí)慣形成，很多事情就簡單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個產(chǎn)品類別的購買流程必須是一致的，可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致，因為用戶習(xí)慣了這樣的操作流程，所以訪問站點的時候不會覺得很難操作或者是非常不順手。這時網(wǎng)站設(shè)計需符合大眾化，并不一定要創(chuàng)新，只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改，讓這個通道更加順暢。
既然是非常用功能，一般設(shè)計頁面的時候都會比較隱藏，但是只要用戶點擊一下頁面，或者是拖動一下鼠標(biāo)，點擊一個按鈕，滑動一下頁面就可以實現(xiàn)。最簡單的例子：電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細頁面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo)，然后就可以通過放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計需要有取舍，禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評論功能，只允許用戶評論，當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評論，這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對于這樣行為，在設(shè)計功能的時候就徹底的讓用戶沒有任何渠道去進行。(請注明轉(zhuǎn)自：/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫用戶體驗報告篇五
網(wǎng)站經(jīng)常會混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，然后相應(yīng)地進行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。
這是一個眾所周知的事實，谷歌會對移動響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成，所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡單地說是要跟上時代。
時間很長嗎，但真實：如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無法加載，您可能會失去幾個不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具，我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。
我們在之前的博客文章(你可以回到這里)談到這一點，但我們會再說一遍：白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間，給以除休息。這不會讓用戶感到困惑，因為他們不掃描和滾動最相關(guān)的信息。它減少了讀者的'眼睛疲勞，并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號召性用語)。
項目符號讓您的讀者在短時間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂趣與它，并選擇與他們各自的點匹配的圖標(biāo)。(注意，你的子彈點周圍的空白也很好)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍色和下劃線文字，所以點擊進入。突出顯示超鏈接時，您不必有創(chuàng)意，只需確保有足夠的對比度即可明確。較長的超鏈接也比單字超鏈接更容易識別。
如何寫用戶體驗報告篇六
一個網(wǎng)站建立好之后，要有流量才會有用戶體驗的產(chǎn)生，網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗，一個網(wǎng)站的用戶體驗決定了跳出率，pv數(shù)，如果跳出率過高，那用戶體驗自然就差，跳出率低用戶體驗就好，只有這樣才會得到搜索引擎的青睞，當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶，而不是只為做流量那么簡單，如果為做流量而做seo的話，不注重網(wǎng)站用戶體驗的話，最后只會讓你的網(wǎng)站陷入無人問津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗好才給你很好的展現(xiàn)位置，這是做seoer每個人都知道的。下面南寧seo團隊就給大家來介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的，當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫的亂七八糟的，連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站，更不要說什么用戶體驗了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站，寫標(biāo)題的時候一定要注意幾點，一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長、簡單而突出主題，讓客戶一眼看過去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團隊來說吧，我們的標(biāo)題是：“南寧seo團隊—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問服務(wù)專家”,在用戶一眼看過去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的，這是簡單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團隊不建議這樣去做因為這是作弊的行為，也會受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個網(wǎng)站的廣告太多的話，會引起用戶對網(wǎng)站的厭煩，想象一下當(dāng)你打開一個網(wǎng)站的時候鋪天蓋地的廣告你會怎么做，如果是我的話會毅然決然的關(guān)掉，這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止，不要放太多廣告，像什么推廣聯(lián)盟啊，還一些廣告聯(lián)盟啊，這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的，如果流量的跳出率太多了，就回去引起搜索引擎的注意，搜索引擎就會給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉，到時候后悔都來不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速，網(wǎng)站的打開速度會影響著用戶體驗。根據(jù)一些站長統(tǒng)計，打開一個網(wǎng)站超過三秒的網(wǎng)頁用戶都會關(guān)掉，這些用戶達到90%。所以，網(wǎng)站的打開速度也是很關(guān)鍵的，根據(jù)自己的能力購買好一點的服務(wù)器，能讓網(wǎng)站速度快一些，這也是為了網(wǎng)站用戶體驗著想。
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如何寫用戶體驗報告篇七
在用戶體驗設(shè)計中，很多時候涉及到用戶的情感方面，因為存在主觀性和情緒化，所以感覺和可用性相比難以把握，不好進行分析，對此，很多時候我們都要借助心理學(xué)的一些理論和觀點來進行分析說明，我想是不是應(yīng)該建立一門叫“用戶體驗心理學(xué)”的小學(xué)科（本人的建議，不要砸雞蛋哦^-^）。
在心理學(xué)中有一個叫“心流體驗”的理論，很好的闡述了用戶體驗中的一些重要點,可以豐富用戶體驗的理論體系。
關(guān)于心流的來源。
心流的概念，最初源自csikszentmihalyi于1960年代觀察藝術(shù)家、棋手、攀巖者及作曲家等，他觀察到當(dāng)這些人在從事他們的工作的時候幾乎是全神貫注的投入工作，經(jīng)常忘記時間以及對周圍環(huán)境的感知，這些人參與他們的個別活動都是出于共同的樂趣，這些樂趣是來自于活動的過程，而且外在的報酬是極小或不存在的，這種由全神貫注所產(chǎn)生的心流體驗，csikszentmihalyi認為是一種最佳的體驗。
關(guān)于心流的定義。
csikszentmihalyi將心流(flow)定義為一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺；心流產(chǎn)生時同時會有高度的興奮及充實感。
在心流理論中，技巧和挑戰(zhàn)是兩個重要的因素，這兩者必須互相平衡，并驅(qū)使自我朝更高更復(fù)雜的層次；而由心流產(chǎn)生的是一種自我的和諧在活動中享受著“意志和活動的統(tǒng)一”因為用戶全身心的投入，可能因此完成了平時不可能完成的任務(wù)，可是用戶卻完全沒有意識到活動到來的挑戰(zhàn)早已超越了以往所能處理的程度，這種感受會讓使用者更加肯定自我，并促使使用者更加努力的學(xué)習(xí)新的技巧，不斷的積累經(jīng)驗，產(chǎn)生是使用者內(nèi)心真正想要得到的，因此使用者會持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受。
心流發(fā)生的條件。
csikszentmihalyi認為，使心流發(fā)生的活動有以下特征：
1.我們傾向去從事的活動。
2.我們會專注一致的活動。
3.有清楚目標(biāo)的活動。
4.有立即回饋的活動。
5.我們對這項活動有主控感，
6.在從事活動時我們的憂慮感消失。
7.主觀的時間感改變---例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝。
以上項目不必同時全部存在才能使心流產(chǎn)生。
心流工作群體特征。
csikszentmihalyi提出一些方式使得一群人可以在一起工作使得每個個體都能達到心流的狀態(tài)。這種工作群體的特征包括了：
1.創(chuàng)意的空間排列。
2.游戲場的設(shè)計。
3.平行而有組織的聚焦。
4.目標(biāo)群組聚焦。
5.現(xiàn)存某項工作的改善(原型化)。
6.以視覺化增進效能。
7.參與者的差別是隨機的。
米哈里·齊克森米哈里可能是第一個將心流的概念提出并以科學(xué)方法加以探討的西方科學(xué)家，不過他并非第一個注意到心流現(xiàn)象或發(fā)展出心流技法的人。
四個分區(qū)的心流模型圖。
在此模式中可分為四個區(qū)域，在右上角的為心流區(qū)域，當(dāng)個人的技巧高，感受到的挑戰(zhàn)高，而且這兩者達到平衡時就會有心流的體驗產(chǎn)生；在左上角為無聊區(qū)域，主要是個人技巧高而感受到的挑戰(zhàn)低的時候，會感到很無聊；左下角為冷漠區(qū)域，當(dāng)個人的技巧低而面對的挑戰(zhàn)也低的時候，但是這樣就無法產(chǎn)生持續(xù)上升的心流，也會出現(xiàn)心流體驗；右下角為焦慮區(qū)域，當(dāng)個人的技巧低而面對的挑戰(zhàn)高的時候，會感到很焦慮。
從這個意義上來說,一個好的用戶體驗產(chǎn)品，必定會使用戶產(chǎn)生“心流”,一個產(chǎn)品的用戶體驗值越高，用戶產(chǎn)生的心流就越高，因此用戶會持續(xù)努力以繼續(xù)求得這種感受，就產(chǎn)生對產(chǎn)品巨大的依賴度和粘性，產(chǎn)品的用戶體驗就必然取得巨大的成功。
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如何寫用戶體驗報告篇八
當(dāng)人們?nèi)硇牡赝度朐谀硞€活動中時，他們會對周圍的事物視而不見，這種狀態(tài)被稱為“流”。這個概念最早在mihalycsikszentmihalyi的著作flow:thepsychologyofoptimalexperience中被提到。當(dāng)人們處于流狀態(tài)時，是非常高效的。因此我們在設(shè)計交互產(chǎn)品時要促進和增強流，即使有極大的困難也要避免任何可能打斷流的行為。
一：游戲體驗被打斷的現(xiàn)象。
我們設(shè)計游戲的目的就是要讓用戶能夠高效、愉悅地體驗，使我們的產(chǎn)品發(fā)揮用戶的智慧、提高產(chǎn)品的效力。但事實上我們卻常常在無意中已經(jīng)打斷了用戶的體驗行為。
例如：rpg游戲中我們的包裹經(jīng)常會滿，要求及時騰出空位才能安放后面獲得的物品。最常規(guī)的游戲會有文字提示：需要更多的包裹/包裹已滿（讓用戶自行處理），而此時用戶正在很投入地體驗?zāi)硞€玩法或任務(wù)，這樣的提示首先會先打斷用戶的行為，即使這樣的提示，用戶也無暇顧及該怎樣解決這個問題才最妥當(dāng)，它的意識里只想這趕緊把不用的物品處理掉，騰出空位安放更好的物品，最簡單的方法就是把包裹里不用的物品扔掉。而這樣造成的損失已經(jīng)遠不止打斷用戶的體驗“流”嚴(yán)重。
如上圖流程所示，就最簡單的處理包裹里物品的方法——直接扔掉，就要經(jīng)過至少7個步驟，如果采用其它方式，可能步驟更多，操作更復(fù)雜，耗時自然一個比一個長。而且一般人都有一個心理，不愿意白白浪費自己的東西，即使這樣處理，每次也只會騰出幾個空位，滿了之后沒辦法再處理，游戲體驗就這樣一次一次地被打斷。這里還只是其中很簡單的一個包裹空位處理的問題，類似的打斷機制在游戲中還有很多，這里就不一一列舉了。
二：我們應(yīng)該如何保持用戶的注意力，避免破壞用戶的專注狀態(tài)？
為了保持用戶的專注狀態(tài)，創(chuàng)造流的感覺，那么用戶和游戲產(chǎn)品的交互必須是透明的。就如同一個小說寫的很好時，作者的技巧消失了，讀者能夠在不被作者的技巧分散注意力的情況下清晰地理解故事和人物。類似地，當(dāng)一個產(chǎn)品和用戶交互的很好，交互機制消失了。讓人們和他們的目標(biāo)面對面，而意識不到軟件的介入。雖然要做到這點很難，但我們可以通過如下這些策略至少可以讓游戲交互向正確的方向發(fā)展。
（1）遵循用戶的心理模型。
在很多情況下，多可能是件好事。但在交互設(shè)計的世界中，正好相反，我們應(yīng)該不斷地在減少界面元素的情況下仍舊保留產(chǎn)品的功能。這是由用戶的心理模型決定的。alancooper在其著aboutface3:theessentialsofinteractiondesign一書中曾經(jīng)形象地描述過“現(xiàn)實模型”、“表現(xiàn)模型”和“心理模型”之間的關(guān)系，用圖示說明大概如下：
游戲中的這三個模型可以簡單理解為：
實現(xiàn)模型：后臺技術(shù)實現(xiàn)。
表現(xiàn)模型：交互設(shè)計師將游戲的玩法機制展示給用戶的方式。
心理模型：用戶感覺到游戲該如何操作，以及游戲產(chǎn)品是如何幫助用戶完成這些操作的。
人們的心理模型往往比現(xiàn)實要更簡單，
表現(xiàn)模型越接近用戶的心理模型，用戶就會感覺游戲越容易操作和理解。一些小游戲在這方面就做的很到位，例如：憤怒的小鳥、植物大戰(zhàn)僵尸等，這類游戲的表現(xiàn)模型都很簡單，但用戶可以直接面對面地和游戲目標(biāo)交互，幾乎沒有打斷機制，可以一直保持專注的狀態(tài)直至自己主觀想中斷。
（2）注意處理好負面信息的反饋。
我們在體驗游戲的過程中，既會有升級、技能提升、裝備升星、pk勝利等極大滿足玩家成就感的正面信息反饋，也不可避免地會有背包滿了需要騰出空位、藥品沒了需要購買藥品、死亡了需要復(fù)活等負面信息（也有可能是錯誤信息提示）的反饋。而當(dāng)游戲系統(tǒng)為用戶提供這些信息或者反饋時，可以有多種表達方式。但很不幸，最常見的方式是不分正負信息，都在主界面上直接文字提示或彈框提示，在返回常態(tài)之前，也就是在用戶能夠繼續(xù)任務(wù)之前處理。久而久之就形成一種模式。
但事實上人是有情緒的，而計算機沒有，人在感受正負信息的心情是不一樣的。正面信息就不多說了，當(dāng)然是越凸顯越能體現(xiàn)玩家的成就感；但當(dāng)用戶看到一個錯誤消息提示時，就好像被另一個人說他笨。其實對于用戶是很尷尬的。我們很多的用戶界面設(shè)計者都誤認為當(dāng)人們錯了時，喜歡或需要別人告訴他們。但其實這種推斷是不正確的，它忽視了人類的天性，絕少有人愿意聽機器說他們是錯誤的。你把這個稱為“抵觸”，但這是事實。用戶在責(zé)備自己之前，會先責(zé)備發(fā)出消息的那一方。
因此我們在設(shè)計負面信息反饋時，要注意方式方法，既要讓玩家感受到自己的失誤，又不能太過強調(diào)問題的嚴(yán)重性，有時甚至導(dǎo)致該問題沒有解決，后面的游戲就無法進行下去，別說是想要保持用戶的體驗“流”，最后可能直接會導(dǎo)致用戶的流失。
總結(jié)：
保持用戶的游戲體驗“流”對于增強用戶的體驗愉悅性和專注度很重要，為保持這種狀態(tài)采用的方式也很多，這里就不具體贅述，只重點從界面設(shè)計和信息反饋兩個方面闡述，希望可以在以后的設(shè)計中意識到這點的重要性，盡量避免或減少打斷用戶“流”。
如何寫用戶體驗報告篇九
不論任何產(chǎn)品，注冊幾乎是必備流程。在個人注冊過這么多產(chǎn)品后，zeplin算是數(shù)一數(shù)二流暢又讓人愉悅的。
仔細觀察簡單的注冊畫面，它包含：
當(dāng)輸入完畢時，「不錯喲looks good！」、「贊！」，右方的確認信息十分正面，肯定用戶的輸入動作，讓用戶感覺良好。
zeplin注冊畫面十分流暢及令人愉悅
在過去的10或20年中，我們發(fā)現(xiàn)、購買和體驗產(chǎn)品和服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。特別是，現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品進行互動的渠道比以往任何時候都多。據(jù)麥肯錫公司，“超過一半的客戶互動（56%）是多渠道、多事件購買旅程的一部分?！边@意味著客戶之旅不像以前那樣簡單，因此對它及其復(fù)雜性的深刻理解可能特別重要。
不要只是因為潮流而創(chuàng)建客戶旅程地圖。真誠地做并切實改善用戶體驗。請記住，無論你的團隊有多勤懇，哪怕經(jīng)過2小時的研討會后，你都不見得能成為用戶方面的專家！
客戶旅程圖的繪制不僅要有關(guān)于用戶的全面數(shù)據(jù)和洞察，而且要為你們產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗的更大倡議和定期研究充當(dāng)開始。
在填寫客戶旅程地圖的實際過程中，你不可避免地會錯過一些接觸點。因此請記住，這是一個反復(fù)的過程，如果沒有來自你用戶的真實反饋，將很難真正地填寫客戶旅程地圖。
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
二、產(chǎn)品推廣目的
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計劃
五、備用方案
一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時間
月x日
二、產(chǎn)品推廣目的
產(chǎn)品6月份開始正式推向市場，本方案的目的是為了讓更多的用戶(買家用戶、門店用戶)快速的認知并體驗產(chǎn)品，加強產(chǎn)品在線上及線下的曝光率和產(chǎn)品體驗、粘性、使用率等，通過用戶反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗優(yōu)化及推廣參考。
三、推廣前準(zhǔn)備
四、推廣計劃
前期產(chǎn)品的推廣主要通過線上曝光與線下活動配合為主，通過線上的產(chǎn)品初步了解到線下的具體體驗推廣計劃如下：
五、備用方案
推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費用的浪費。
如何寫用戶體驗報告篇十
確實，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
所以不可否認，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
如何寫用戶體驗報告篇十一
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、“公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
如何寫用戶體驗報告篇十二
相信大家都有過，手機卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負面的經(jīng)驗，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯誤消息設(shè)計。
錯誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗是非常重要的。
一個好的錯誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說明原因及下一步指示，甚至利用可愛的插畫，平復(fù)用戶不開心的狀態(tài)。