寫(xiě)心得體會(huì)能夠幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中停下腳步，反思自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要有真實(shí)的體驗(yàn)和深入的思考。推薦大家閱讀一些精彩的心得體會(huì)范文，可以拓寬思路和提升寫(xiě)作水平。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程加快，工程機(jī)械市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何順應(yīng)市場(chǎng)變化，有效開(kāi)拓市場(chǎng)，成為了眾多工程機(jī)械廠商所關(guān)注的話(huà)題。這也促使越來(lái)越多的從業(yè)人員開(kāi)始關(guān)注工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程。在上完這門(mén)課程后，我對(duì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，下面我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程首先讓我了解到營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客，而客戶(hù)需求則是大多數(shù)企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的分析，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。另外，課程還著重強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧。充分掌握這些技能可以幫助企業(yè)和銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
第三段：實(shí)踐應(yīng)用。
課程的學(xué)習(xí)并不是結(jié)束，而是在實(shí)踐應(yīng)用中不斷完善。在我們的工程機(jī)械銷(xiāo)售中，我們最先要從產(chǎn)品做起，了解清楚自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)客戶(hù)的需求定制產(chǎn)品，追求更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立品牌形象。另外，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，我們也要注重對(duì)客戶(hù)的溝通。要明確客戶(hù)需求，耐心解釋產(chǎn)品特點(diǎn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題并提供具體的解決方案。
第四段：市場(chǎng)拓展。
課程提供給我們深入市場(chǎng)分析，從而有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展。在市場(chǎng)拓展時(shí)，我們要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如善用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)也要重視現(xiàn)有客戶(hù)的留存，針對(duì)不同的客戶(hù)群體，采取差別化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五段：總結(jié)。
作為一名工程機(jī)械銷(xiāo)售人員，工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，掌握了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律性。只有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，走上成功之路。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，工程機(jī)械市場(chǎng)也會(huì)不斷發(fā)生變化，我們要逆流而上，才有可能站穩(wěn)腳跟。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以客戶(hù)為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶(hù)體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷(xiāo)需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶(hù)群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，如差異化營(yíng)銷(xiāo)、定位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。此外，銀行營(yíng)銷(xiāo)還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶(hù)和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以用戶(hù)為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷(xiāo)能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在大學(xué)教育中的地位越來(lái)越重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求也日益增長(zhǎng)。作為學(xué)生，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)和技巧對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)上一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，這門(mén)課程幫助我理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念以及如何制定強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略。下面將分享我在課程中學(xué)到的重要觀點(diǎn)和心得體會(huì)。
段落二：講述我在課程中學(xué)到的核心知識(shí)（300字）。
在這門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中，我學(xué)到了很多重要的知識(shí)。首先，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，包括四個(gè)P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）。這四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)，共同決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)定位。其次，我也學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，如問(wèn)卷調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分等。這些方法可以幫助企業(yè)了解自己的消費(fèi)者，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。最后，我還學(xué)到了如何評(píng)估和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，以及如何根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這些知識(shí)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
段落三：總結(jié)我在課程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中，我有幸參與了一些實(shí)踐項(xiàng)目，這些項(xiàng)目對(duì)于我理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)非常有幫助。其中一個(gè)項(xiàng)目是我們小組為一個(gè)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)制定了一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。通過(guò)調(diào)研和分析，我們提出了一系列的推廣活動(dòng)和市場(chǎng)定位策略，并將其呈現(xiàn)給了企業(yè)相關(guān)人員。這個(gè)項(xiàng)目讓我深刻體驗(yàn)了營(yíng)銷(xiāo)策劃的全過(guò)程，從調(diào)研到制定策略，再到實(shí)施和監(jiān)控。另外，我還參與了一個(gè)模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲，這個(gè)游戲讓我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了合作和處理壓力的能力。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我更深刻地理解了營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，并提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
段落四：分享我對(duì)于課程的改進(jìn)建議（200字）。
盡管這門(mén)課程給予我很多寶貴的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但我仍然希望能對(duì)課程進(jìn)行一些改進(jìn)。首先，我認(rèn)為課程可以增加更多的案例分析和實(shí)際操作，這樣可以更好地幫助學(xué)生理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。其次，我建議增加一些跨學(xué)科的內(nèi)容，如心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)等，這些內(nèi)容可以更全面地幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。最后，我認(rèn)為課程可以加強(qiáng)和企業(yè)的合作，如組織實(shí)地考察和企業(yè)講座等，讓學(xué)生更好地了解實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作。
段落五：總結(jié)我對(duì)于這門(mén)課程的收獲和展望（200字）。
通過(guò)上這門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，我深刻地理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念和方法，并通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目提升了自己的實(shí)際操作能力。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵，并將成為我未來(lái)成為一名優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的基石。同時(shí)，我也清楚課程僅僅是開(kāi)始，我還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以不斷提升自己的能力和洞察力。我將持續(xù)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的發(fā)展，并積極參與相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇四
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程?？蛻?hù)是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深?，F(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型：這一類(lèi)人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類(lèi)型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的客戶(hù)往往最容易把握。
第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類(lèi)人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落?？傊阡N(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇五
銀行營(yíng)銷(xiāo)課是我大學(xué)期間選修的一門(mén)重要課程，這門(mén)課程讓我深入了解銀行行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還提高了自己的學(xué)習(xí)能力和營(yíng)銷(xiāo)技能。在本文中，我將分享我在銀行營(yíng)銷(xiāo)課學(xué)習(xí)中所獲得的心得和體會(huì)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有重要意義。首先，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)可以讓我深刻了解流行的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為自己的職業(yè)發(fā)展提供參考。其次，銀行營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)服務(wù)和客戶(hù)需求的認(rèn)知和滿(mǎn)足，這對(duì)于提高自身的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意度是至關(guān)重要的。另外，在今天全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，可以增強(qiáng)我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)遇。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)需要具備的能力遠(yuǎn)不止對(duì)知識(shí)的掌握，而是依靠一系列的職業(yè)素養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)技能。首先，需要良好的溝通能力，可以更好的與客戶(hù)和同事建立關(guān)系，進(jìn)而改善客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系。其次，要有分析能力，能夠?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案和策略。同時(shí)，對(duì)于客戶(hù)服務(wù)能力的要求也十分重要，能夠良好的與客戶(hù)進(jìn)行接觸、協(xié)助客戶(hù)工作、解答客戶(hù)疑慮，并提供個(gè)性化的服務(wù)。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們不僅要看到收獲，更要看到不足。一方面，銀行營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)可以讓我們了解到很多市場(chǎng)的細(xì)節(jié)和客戶(hù)的需求，可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一些技能和方法，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展具有很好的價(jià)值。另一方面，在學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多的理論知識(shí)需要我們馬上轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累需要時(shí)間的積累和實(shí)踐的錘煉，需要我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中不斷地總結(jié)，提高自己的實(shí)踐能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在銀行營(yíng)銷(xiāo)課程中的不足，但同時(shí)，我也看到了自己在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步和收獲。銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，它幾乎貫穿了現(xiàn)今的商業(yè)世界。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，我們可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮我們的專(zhuān)業(yè)能力，在未來(lái)的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展和提升。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇六
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是商學(xué)院中一門(mén)重要的課程，為學(xué)生提供了深入了解市場(chǎng)研究和推廣技巧的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)這門(mén)課程既能了解市場(chǎng)需求，又能幫助理解消費(fèi)者行為。在我修習(xí)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到這門(mén)課程的重要性并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何進(jìn)行市場(chǎng)研究。市場(chǎng)研究是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和分析，可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的喜好。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了一些市場(chǎng)調(diào)查的技巧和方法，例如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談和焦點(diǎn)小組討論等。這些技巧使我們能夠更好地了解消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而為企業(yè)的決策提供有力的支持。
其次，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還教授了我如何制定市場(chǎng)推廣策略。市場(chǎng)推廣是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化的重要手段。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)市場(chǎng)推廣的理論和實(shí)踐技巧。我們了解了如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，如何制定合適的定價(jià)策略，如何選擇有效的傳播渠道等。這些知識(shí)使我能夠更好地規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還啟發(fā)了我對(duì)消費(fèi)者行為的理解。消費(fèi)者行為是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)的重要依據(jù)。在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課堂上，我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者的需求決策過(guò)程和行為模式。通過(guò)研究消費(fèi)者行為，我了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理和行為，以及他們對(duì)價(jià)格、品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素的偏好。這些知識(shí)對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣時(shí)提供了有力支持。
第四，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)了我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。在市場(chǎng)研究和推廣策略制定過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我學(xué)習(xí)了一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念和方法，并通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了實(shí)踐操作。這讓我能夠更好地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析，從而為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。
最后，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在課堂上，我們被要求分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何有效溝通和分享信息。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
總而言之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常有價(jià)值的課程，在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中給予了我很多寶貴的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者行為等方面的知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解，并獲得了一些實(shí)踐技巧。同時(shí)，我也通過(guò)課堂上的團(tuán)隊(duì)合作和溝通訓(xùn)練，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，并使我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇七
工程機(jī)械是現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其應(yīng)用廣泛，市場(chǎng)巨大。而要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)展壯大，一定需要具備適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)能力。為了能夠在未來(lái)的職場(chǎng)中更好的服務(wù)于自己的公司和客戶(hù)，我參加了一門(mén)名為“工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課”的課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且深入了解了工程機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)情況。在這里，我想分享一下自己在這門(mén)課程中所獲得的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。
在這門(mén)課程中，老師講解了一些全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。其中最重要的一點(diǎn)就是客戶(hù)導(dǎo)向。老師強(qiáng)調(diào)了解客戶(hù)需求的重要性，也教授了如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和市場(chǎng)分析。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常新穎的，因?yàn)橹拔乙恢闭J(rèn)為在銷(xiāo)售中，客戶(hù)滿(mǎn)意度僅僅是一種結(jié)果，而不是一種重要的因素。但是學(xué)習(xí)了這門(mén)課程之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略，在改變我的觀念和思考方式的同時(shí)，也讓我的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。
第三段：提高面對(duì)客戶(hù)的能力。
在這門(mén)課程中，我們開(kāi)展了一些實(shí)際的案例分析和模擬情境演練。通過(guò)這些訓(xùn)練和練習(xí)，我逐漸掌握了一些有效地面對(duì)客戶(hù)的方式和方法。比如，在與客戶(hù)交流時(shí)，首先需要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，然后才能提出相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通技巧和交際能力得到了很大的提高，這也使我有更多的信心來(lái)處理各種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)情況。
第四段：學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整。
和許多其他行業(yè)一樣，工程機(jī)械行業(yè)也存在著相關(guān)的市場(chǎng)周期和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整和優(yōu)化至關(guān)重要。在這門(mén)課程中，我們通過(guò)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀以及目標(biāo)客戶(hù)的需求，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和調(diào)整。另外，我們還研究了一些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加深了我們對(duì)于工程機(jī)械市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解，這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的幫助。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和參與，我從中汲取了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且了解了行業(yè)的市場(chǎng)情況。學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，使我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向和計(jì)劃?？傊?，這門(mén)課程不僅拓展了我的視野，還為我的未來(lái)職業(yè)生涯提供了有力的支持。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我有幸參加多次營(yíng)銷(xiāo)講課，這讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我在營(yíng)銷(xiāo)講課中獲得的心得體會(huì)。
第二段：精心設(shè)計(jì)課程
一堂成功的營(yíng)銷(xiāo)講課，首先需要精心的課程設(shè)計(jì)。講課者應(yīng)該從學(xué)員的角度出發(fā)，確定課程的目標(biāo)和內(nèi)容。一個(gè)良好的課程設(shè)計(jì)不僅能夠吸引學(xué)員的注意力，還能夠讓他們感到興奮和投入。在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的系統(tǒng)性，確保學(xué)員能夠循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和理解營(yíng)銷(xiāo)的核心原理和方法。
第三段：互動(dòng)與案例分析
互動(dòng)和案例分析是營(yíng)銷(xiāo)講課中不可或缺的部分。通過(guò)互動(dòng)，學(xué)員可以與講課者和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。講課者應(yīng)該在課堂上采用各種互動(dòng)形式，如小組討論、角色扮演、游戲等，激發(fā)學(xué)員的參與和思考。此外，講課者還應(yīng)該引入實(shí)際案例，分析和討論實(shí)際問(wèn)題，幫助學(xué)員理解和應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)原理。
第四段：靈活運(yùn)用多媒體技術(shù)
現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)講課可以借助多媒體技術(shù)來(lái)提高教學(xué)效果。講課者可以使用幻燈片、視頻、圖片等多媒體素材來(lái)展示課程內(nèi)容，使學(xué)員更直觀地理解和記憶。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，講課者還可以在課堂上使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)例和數(shù)據(jù)，展示最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)策略。這不僅能夠增加講課的趣味性，也能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)參加多次營(yíng)銷(xiāo)講課，我深刻體會(huì)到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)講課需要精心設(shè)計(jì)課程、注重互動(dòng)和案例分析、靈活運(yùn)用多媒體技術(shù)等。只有在這些方面做得好，才能夠真正地吸引學(xué)員的注意力，提高學(xué)習(xí)效果。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我將在今后的工作中不斷運(yùn)用這些心得體會(huì)，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)，我也希望每個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的人都能夠參加一些優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)講課，不斷提升自己。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇九
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)最根底的4p、4c的課程，培訓(xùn)以前一直在揣摩教授會(huì)怎么去講解4p、4c，會(huì)不會(huì)又老生常談地告訴我們要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，要從4p思維轉(zhuǎn)向4c思維。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四種戰(zhàn)略除了對(duì)最根底的4p、4c的解釋外，最大的收獲在于教授所傳遞的任何一個(gè)p與任何一個(gè)c之間的相互轉(zhuǎn)換，這打破了我們傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路里面p跟c一一對(duì)應(yīng)的想法。這也為我們后期在做營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)，如何達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意提供了更好的思路。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三角分析法主要講解了我們的目標(biāo)受眾、需要傳遞的信息以及傳播工具，這與我們以往承受的培訓(xùn)或者說(shuō)已經(jīng)形成的營(yíng)銷(xiāo)思維大同小異，最大的不同在于對(duì)目標(biāo)受眾的分析。教授的思路精華在于，把所有能夠影響我們營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的環(huán)節(jié)都進(jìn)展目標(biāo)受眾分析，并針對(duì)這些受眾制定不同的策略。當(dāng)然在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，我們很難面面俱到考慮到所有環(huán)節(jié)，但教授確實(shí)給我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)我們營(yíng)銷(xiāo)思維全面性的工具和方法。
價(jià)格歧視策略是一個(gè)比較古老的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題，主要是用價(jià)格這個(gè)手段來(lái)對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品進(jìn)展細(xì)分，以到達(dá)我們的營(yíng)銷(xiāo)目的。教授那么對(duì)價(jià)格歧視做了進(jìn)一步的引申，參加了心理學(xué)的一些研究，比方說(shuō)麥當(dāng)勞薯?xiàng)l的二等定價(jià)法和三等定價(jià)法；引入了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的思考，比方說(shuō)英特爾推出斗士品牌賽揚(yáng)。價(jià)格歧視策略在數(shù)碼體系較少運(yùn)用，或者說(shuō)運(yùn)用得很不成功（比方說(shuō)xx年推出的v3豪華版），但在未來(lái)平板的電腦市場(chǎng)，產(chǎn)品型號(hào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于或者mp4，價(jià)格歧視策略不失為一個(gè)好的方法。
渠道價(jià)值鏈的次優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué)是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常面對(duì)，但卻很難正確處理的一個(gè)問(wèn)題。子系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)不意味著系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)，我們跟代理體系的關(guān)系足夠嚴(yán)密，但也時(shí)刻會(huì)遇到子系統(tǒng)之間績(jī)效優(yōu)化的沖突，如果說(shuō)企業(yè)文化可以從理念上解決這些沖突的話(huà)，次優(yōu)化理論那么是從科學(xué)的角度去解決這些沖突。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué)也是同樣的道理，我們往往會(huì)被數(shù)字的結(jié)果所迷惑，但卻散失了對(duì)根本目標(biāo)的判斷，市場(chǎng)份額、利潤(rùn)，也許這些都不是我們所追求的真正目標(biāo)。
細(xì)分市場(chǎng)的選擇和確立是近幾年我們提到最多，但也是我們做得最差的環(huán)節(jié)之一。按照教授的講解，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)有很多種方法，比方說(shuō)按照地理因素、消費(fèi)心理、零售偏好等，這些道理都很淺顯易懂，最難得的是我們能否做到先定細(xì)分市場(chǎng)再定產(chǎn)品，也就是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃在前，產(chǎn)品規(guī)劃在后。另外，即使我們能夠在意識(shí)上做到這一點(diǎn)，但如何選擇確立細(xì)分市場(chǎng)確實(shí)一個(gè)比較大的難題，隨著調(diào)研組工作的逐漸深入，我們的工作方法也越來(lái)越科學(xué)，但離我們預(yù)期的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。
其他，除了以上提到的模塊外，教授所提到的一些思路也給我留下了很深的影響，比方營(yíng)銷(xiāo)是在做一道概率題，比方資產(chǎn)即負(fù)債，比方支配力理論等等?？傊畞?lái)講，聽(tīng)了教授四天的培訓(xùn)，確實(shí)受益匪淺，但對(duì)課程的理解還需要在今后的工作過(guò)程中逐步加深。在臨近期末的一周，學(xué)校給我們安排了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)這門(mén)學(xué)科，在上課之前我們都懷著好奇心，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過(guò)這類(lèi)課程，對(duì)長(zhǎng)期承受書(shū)本教育的我們來(lái)說(shuō)還是感覺(jué)略微高科技的。由于上課形式比較獨(dú)特，我們的認(rèn)真程度和參與度也較其他課程更高。在上課之前老師已經(jīng)為了實(shí)踐更有效率，將我們分成6人一個(gè)小組。在第一堂課上，小組6個(gè)人根據(jù)自己的愛(ài)好以及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)展了角色劃分，我由于深受之前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論課的影響，毫不猶豫的選擇了市場(chǎng)部作了cmo。因?yàn)橄胱屪约好ζ饋?lái)，而市場(chǎng)部似乎看起來(lái)還是任務(wù)比較繁多的。
通過(guò)電腦模擬經(jīng)營(yíng)的操作流程，我了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程，知道了一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)展銷(xiāo)售時(shí)，首先最重要的就是得看它的市場(chǎng)需求，并預(yù)測(cè)今后的市場(chǎng)需求，從而確定一下適合開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)；其次，研發(fā)出一個(gè)能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并具有創(chuàng)新的產(chǎn)品也很重要。只有產(chǎn)品有了質(zhì)量，顧客用了滿(mǎn)意，才有希望獲得顧客忠誠(chéng)，獲得好的口碑，這比做什么廣告都更要有效；再次，我們得考慮產(chǎn)品的配送費(fèi)用，廣告費(fèi)用，效勞費(fèi)用以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需的費(fèi)用是否超出預(yù)算，但是廣告效勞的費(fèi)用也不能過(guò)于節(jié)約，因?yàn)楸匾膹V告和效勞能為我們獲得一個(gè)好的口碑，能讓我們產(chǎn)品在消費(fèi)群體中由一定的知名度，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)；最后還重要的是如何定價(jià)，不得不說(shuō)這是我們小組一直在糾結(jié)的問(wèn)題，后來(lái)經(jīng)過(guò)小組成員理論上的討論，以及實(shí)踐操作的經(jīng)歷，我們得出了一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)方面的結(jié)論，對(duì)于新公司的新產(chǎn)品，最缺乏的是市場(chǎng)，最重要的是有人來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，至于剛開(kāi)始就想要盈利的想法不免有點(diǎn)不切實(shí)際。因此我們小組選擇在剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)a(chǎn)品價(jià)格定的較低，等到我們有了一定的市場(chǎng)，有了一定的消費(fèi)群體，等我們市場(chǎng)足夠產(chǎn)生品牌效應(yīng)時(shí)，我們?cè)龠M(jìn)展價(jià)格變動(dòng)，稍微提升價(jià)值從而開(kāi)始盈利。
不得不說(shuō)這樣的模擬經(jīng)營(yíng)很新鮮，能學(xué)到的東西也很多。首先便是團(tuán)隊(duì)合作，成功的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人有負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，有人進(jìn)展本錢(qián)與定價(jià)的計(jì)算，有人負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)需求的分析，遇到困惑的地方就提出來(lái)大家一起討論。當(dāng)然也有遇到意見(jiàn)不一，這時(shí)便需要大家一起心平氣和的，說(shuō)出自己的意見(jiàn)，一定要安靜的傾聽(tīng)別人的想法不能固執(zhí)己見(jiàn)。如果內(nèi)部人員有所沖突不能齊心協(xié)力，想要獲得成功那就相當(dāng)于在期待奇跡般的困難。其次，直面失敗。哪怕是經(jīng)營(yíng)的成績(jī)是倒數(shù)第一，都沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們能直面慘淡的成績(jī)，并且進(jìn)展分析，可能是因?yàn)楸惧X(qián)太高價(jià)格太低而導(dǎo)致利潤(rùn)太少甚至虧損嚴(yán)重，也可能是產(chǎn)品投放的市場(chǎng)不合時(shí)機(jī)，亦可能是價(jià)格過(guò)高或需求太低導(dǎo)致的產(chǎn)品滯留賣(mài)不出去引起虧損，還可能是忽略同業(yè)同市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我們的產(chǎn)品定價(jià)只考慮了本錢(qián)和需求，但我們忽略了最終決定產(chǎn)品價(jià)格的是同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。某個(gè)季度綜合分?jǐn)?shù)排名第并不是一件難過(guò)的事，它在暗示我們上一季度的某個(gè)決策有欠妥，它在提醒我們需要趕緊討論分析失敗原因，決定下一季度的經(jīng)營(yíng)。這門(mén)模擬經(jīng)營(yíng)的課程也讓我感覺(jué)到不到最后一個(gè)季度都不能自暴自棄，不能失去信心，更不能因?yàn)槌煽?jī)不好而成員之間互相指責(zé)。因?yàn)檫@場(chǎng)比賽不僅比的是經(jīng)營(yíng)策略，也是心態(tài)，一種能屈能伸的堅(jiān)忍，一種誰(shuí)笑到最后誰(shuí)才是贏家，不到最后一刻不松懈的精神。
一周的課程很短暫，最后以小組之間進(jìn)展的一場(chǎng)比賽而告終。成績(jī)結(jié)果不重要，重要的是我們學(xué)到了知識(shí)，這種知識(shí)不是平時(shí)紙上得來(lái)的，是通過(guò)實(shí)際操作模擬經(jīng)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有了深刻的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然這種認(rèn)識(shí)還不是成熟的，還有待我們以后走上工作崗位的經(jīng)歷與總結(jié)。但是這樣難得的一場(chǎng)模擬經(jīng)營(yíng)的課程，對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)意義深刻的課程！
在大三上學(xué)期，我有幸參與田廣老師的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在我看來(lái)是一門(mén)綜合了管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程。在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我淺顯地認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是教人們?nèi)绾武N(xiāo)售東西的。然而，當(dāng)經(jīng)過(guò)老師系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的講授之后，我發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有內(nèi)涵和深度的學(xué)問(wèn)，不僅僅是如何銷(xiāo)售商品，它是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。包括市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)方案，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理以及售后效勞，信息反響，還有營(yíng)銷(xiāo)的各種策略分析等方方面面的知識(shí)。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣更濃了。自己平時(shí)就喜歡看一些品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，再加之老師總是會(huì)在課程講授過(guò)程中穿插一些我們未曾聽(tīng)說(shuō)或是不了解的各行各業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，更是激起了我想要深入研究的求知心。本來(lái)還感覺(jué)干巴巴很是枯燥的理論知識(shí)，輔之案例分析后，生動(dòng)不少，也就深入了解和吸收了知識(shí)。
在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)自己的工程實(shí)踐和案例分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷(xiāo)的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷(xiāo)售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣闊顧客所熟知，怎樣進(jìn)展有效的銷(xiāo)售方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)面之廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我以上我所說(shuō)的這些。有些人終其一生都在研究的學(xué)問(wèn)，我自然是不可能一步登天的全部掌握。我只是由衷地想說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真的是一門(mén)非常實(shí)用的學(xué)問(wèn)。多多少少的了解一些，可能在以后的生活中就會(huì)起到不小的影響。它源自于生活，又應(yīng)用于生活之中。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，再看那些產(chǎn)品廣告時(shí)，不光是一種看熱鬧的心情，而更多了一份對(duì)于廣告背后品牌營(yíng)銷(xiāo)手段和策略的思考。我想，這應(yīng)該是我學(xué)習(xí)這門(mén)課程最大的收獲吧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的'實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。（《晏子春秋》）。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司網(wǎng)站的部分建議：
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶(hù)查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十一
制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十二
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺(tái)壓力，減少了不必要的開(kāi)支。面對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢(shì)，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶(hù)的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶(hù)的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶(hù)群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶(hù)對(duì)我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過(guò)電話(huà)回訪的形式了解客戶(hù)現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問(wèn)題，從而幫助客戶(hù)解決。我們心中有客戶(hù)，客戶(hù)就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對(duì)現(xiàn)在媒體對(duì)電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶(hù)難免會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品過(guò)程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶(hù)對(duì)我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶(hù)對(duì)我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶(hù)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶(hù)都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶(hù)，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶(hù)的'交流，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成客戶(hù)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶(hù)拒絕的原因加以分析，找出客戶(hù)拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。
我們面對(duì)的是廣大客戶(hù)群，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù)，這樣不僅會(huì)使客戶(hù)反感，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十三
在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來(lái)到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國(guó)電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國(guó)電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門(mén)，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見(jiàn)了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見(jiàn)大巫啊。對(duì)于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽(tīng)的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊。總之，大家很是羨慕，也很是開(kāi)心。通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰(shuí)都不敢說(shuō)自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無(wú)涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，要把書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十四
營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)。
第一段：了解市場(chǎng)需求
了解市場(chǎng)需求是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)于一位營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及其他可能的市場(chǎng)因素。只有深入了解市場(chǎng)需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二段：鎖定目標(biāo)受眾
市場(chǎng)需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體對(duì)象。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過(guò)寬泛，也不能將其過(guò)于狹隘化。我們需要通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：建立品牌形象
品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過(guò)有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹(shù)立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴(lài)我們的品牌。
第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和不足之處，找到問(wèn)題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場(chǎng)份額。
第五段：與客戶(hù)保持良好關(guān)系
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷(xiāo)售，而忽略了與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。建立客戶(hù)關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶(hù)保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度，還能為我們贏得更多的新客戶(hù)，并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場(chǎng)洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過(guò)了解市場(chǎng)需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶(hù)保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十五
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供更多的'利益，達(dá)到他們的滿(mǎn)意。但僅有客戶(hù)的滿(mǎn)意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿(mǎn)意，完成銷(xiāo)售鏈條中產(chǎn)品向金錢(qián)轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的滿(mǎn)意，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來(lái)全面制定。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十六
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的神話(huà)。而在這些以惡俗著稱(chēng)的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡，是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷(xiāo)策略也被稱(chēng)為"腦白金式營(yíng)銷(xiāo)"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷(xiāo)幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷(xiāo)界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷(xiāo)心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷(xiāo)就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷(xiāo)緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷(xiāo)最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類(lèi)，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷(xiāo)心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買(mǎi)，但是子女給買(mǎi)他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣(mài)給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)ィ绻蛔?，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶(hù)只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷(xiāo)。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶(hù)地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷(xiāo)期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷(xiāo)售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷(xiāo)"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十七
xx月23—25日廣汽長(zhǎng)豐在長(zhǎng)沙開(kāi)展的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓(xùn)人員寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹；此次培訓(xùn)的課題是：
1，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；
心得體會(huì)：雖然我一直從事銷(xiāo)售工作，但是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，讓我更加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要，在此之前，我一直認(rèn)為"市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的，沒(méi)有"銷(xiāo)售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷(xiāo)售部創(chuàng)造的；通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認(rèn)識(shí)。
一，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責(zé)問(wèn)題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部；策劃部，市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部；企劃部，品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等，其實(shí)這些概念部門(mén)不應(yīng)該并列，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋?zhuān)赫_的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作。而策劃，市場(chǎng)推廣，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)工作人員也往往把"銷(xiāo)售"（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和"營(yíng)銷(xiāo)"《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外，還有品牌知名度，品牌美譽(yù)度等。
5、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3—5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓(xùn)總結(jié)市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
二，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。
它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
三，熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí)，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個(gè)合格的策劃人員，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓(xùn)總結(jié)個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購(gòu)決策結(jié)果通常對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹(jǐn)慎。與之對(duì)應(yīng)，銷(xiāo)售方的銷(xiāo)售過(guò)程也可能要多人參與，會(huì)有銷(xiāo)售經(jīng)理甚至公司高層參與銷(xiāo)售過(guò)程，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)售結(jié)果；而且，大訂單的采購(gòu)周期一般較長(zhǎng)，在漫長(zhǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，需要有計(jì)劃，有步驟地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。大客戶(hù)銷(xiāo)售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，客戶(hù)信息收集分析策略，銷(xiāo)售推進(jìn)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略，團(tuán)隊(duì)合作策略。結(jié)束語(yǔ)：結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)工作態(tài)度有了重新的審視。也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位，其實(shí)我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個(gè)人人品，是我們的團(tuán)隊(duì)精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶(hù)而曲意逢迎，要真心表露自己的誠(chéng)意，充分考慮客戶(hù)的利益，才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷(xiāo)售，談客戶(hù)好像過(guò)于圓滑，這是真實(shí)的我嗎？為什么自己在與客戶(hù)打交道時(shí)，不能很自然地，很純粹地，像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的，用對(duì)待家人，好友那份真誠(chéng)，傾注在客戶(hù)身上，其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶(hù)的。因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門(mén)課的最寶貴的收獲。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十八
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說(shuō)“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚Ｏ旅鎯H就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地展開(kāi)，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出過(guò)失，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度沉著不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有過(guò)失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)展下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)置商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程加快，工程機(jī)械市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何順應(yīng)市場(chǎng)變化，有效開(kāi)拓市場(chǎng)，成為了眾多工程機(jī)械廠商所關(guān)注的話(huà)題。這也促使越來(lái)越多的從業(yè)人員開(kāi)始關(guān)注工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程。在上完這門(mén)課程后，我對(duì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，下面我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程首先讓我了解到營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客，而客戶(hù)需求則是大多數(shù)企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的分析，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。另外，課程還著重強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧。充分掌握這些技能可以幫助企業(yè)和銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
第三段：實(shí)踐應(yīng)用。
課程的學(xué)習(xí)并不是結(jié)束，而是在實(shí)踐應(yīng)用中不斷完善。在我們的工程機(jī)械銷(xiāo)售中，我們最先要從產(chǎn)品做起，了解清楚自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)客戶(hù)的需求定制產(chǎn)品，追求更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立品牌形象。另外，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，我們也要注重對(duì)客戶(hù)的溝通。要明確客戶(hù)需求，耐心解釋產(chǎn)品特點(diǎn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題并提供具體的解決方案。
第四段：市場(chǎng)拓展。
課程提供給我們深入市場(chǎng)分析，從而有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展。在市場(chǎng)拓展時(shí)，我們要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如善用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)也要重視現(xiàn)有客戶(hù)的留存，針對(duì)不同的客戶(hù)群體，采取差別化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五段：總結(jié)。
作為一名工程機(jī)械銷(xiāo)售人員，工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，掌握了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律性。只有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，走上成功之路。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，工程機(jī)械市場(chǎng)也會(huì)不斷發(fā)生變化，我們要逆流而上，才有可能站穩(wěn)腳跟。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以客戶(hù)為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶(hù)體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷(xiāo)需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶(hù)群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，如差異化營(yíng)銷(xiāo)、定位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。此外，銀行營(yíng)銷(xiāo)還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶(hù)和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以用戶(hù)為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷(xiāo)能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在大學(xué)教育中的地位越來(lái)越重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求也日益增長(zhǎng)。作為學(xué)生，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)和技巧對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)上一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，這門(mén)課程幫助我理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念以及如何制定強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略。下面將分享我在課程中學(xué)到的重要觀點(diǎn)和心得體會(huì)。
段落二：講述我在課程中學(xué)到的核心知識(shí)（300字）。
在這門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中，我學(xué)到了很多重要的知識(shí)。首先，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，包括四個(gè)P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）。這四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)，共同決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)定位。其次，我也學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，如問(wèn)卷調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分等。這些方法可以幫助企業(yè)了解自己的消費(fèi)者，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。最后，我還學(xué)到了如何評(píng)估和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，以及如何根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這些知識(shí)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
段落三：總結(jié)我在課程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中，我有幸參與了一些實(shí)踐項(xiàng)目，這些項(xiàng)目對(duì)于我理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)非常有幫助。其中一個(gè)項(xiàng)目是我們小組為一個(gè)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)制定了一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。通過(guò)調(diào)研和分析，我們提出了一系列的推廣活動(dòng)和市場(chǎng)定位策略，并將其呈現(xiàn)給了企業(yè)相關(guān)人員。這個(gè)項(xiàng)目讓我深刻體驗(yàn)了營(yíng)銷(xiāo)策劃的全過(guò)程，從調(diào)研到制定策略，再到實(shí)施和監(jiān)控。另外，我還參與了一個(gè)模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲，這個(gè)游戲讓我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了合作和處理壓力的能力。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我更深刻地理解了營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，并提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
段落四：分享我對(duì)于課程的改進(jìn)建議（200字）。
盡管這門(mén)課程給予我很多寶貴的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但我仍然希望能對(duì)課程進(jìn)行一些改進(jìn)。首先，我認(rèn)為課程可以增加更多的案例分析和實(shí)際操作，這樣可以更好地幫助學(xué)生理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。其次，我建議增加一些跨學(xué)科的內(nèi)容，如心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)等，這些內(nèi)容可以更全面地幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。最后，我認(rèn)為課程可以加強(qiáng)和企業(yè)的合作，如組織實(shí)地考察和企業(yè)講座等，讓學(xué)生更好地了解實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作。
段落五：總結(jié)我對(duì)于這門(mén)課程的收獲和展望（200字）。
通過(guò)上這門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，我深刻地理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念和方法，并通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目提升了自己的實(shí)際操作能力。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵，并將成為我未來(lái)成為一名優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的基石。同時(shí)，我也清楚課程僅僅是開(kāi)始，我還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以不斷提升自己的能力和洞察力。我將持續(xù)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的發(fā)展，并積極參與相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇四
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程?？蛻?hù)是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深?，F(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型：這一類(lèi)人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類(lèi)型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的客戶(hù)往往最容易把握。
第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類(lèi)人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落?？傊阡N(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇五
銀行營(yíng)銷(xiāo)課是我大學(xué)期間選修的一門(mén)重要課程，這門(mén)課程讓我深入了解銀行行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還提高了自己的學(xué)習(xí)能力和營(yíng)銷(xiāo)技能。在本文中，我將分享我在銀行營(yíng)銷(xiāo)課學(xué)習(xí)中所獲得的心得和體會(huì)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有重要意義。首先，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)可以讓我深刻了解流行的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為自己的職業(yè)發(fā)展提供參考。其次，銀行營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)服務(wù)和客戶(hù)需求的認(rèn)知和滿(mǎn)足，這對(duì)于提高自身的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意度是至關(guān)重要的。另外，在今天全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，可以增強(qiáng)我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)遇。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)需要具備的能力遠(yuǎn)不止對(duì)知識(shí)的掌握，而是依靠一系列的職業(yè)素養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)技能。首先，需要良好的溝通能力，可以更好的與客戶(hù)和同事建立關(guān)系，進(jìn)而改善客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系。其次，要有分析能力，能夠?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案和策略。同時(shí)，對(duì)于客戶(hù)服務(wù)能力的要求也十分重要，能夠良好的與客戶(hù)進(jìn)行接觸、協(xié)助客戶(hù)工作、解答客戶(hù)疑慮，并提供個(gè)性化的服務(wù)。
學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們不僅要看到收獲，更要看到不足。一方面，銀行營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)可以讓我們了解到很多市場(chǎng)的細(xì)節(jié)和客戶(hù)的需求，可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一些技能和方法，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展具有很好的價(jià)值。另一方面，在學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多的理論知識(shí)需要我們馬上轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累需要時(shí)間的積累和實(shí)踐的錘煉，需要我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中不斷地總結(jié)，提高自己的實(shí)踐能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在銀行營(yíng)銷(xiāo)課程中的不足，但同時(shí)，我也看到了自己在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步和收獲。銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，它幾乎貫穿了現(xiàn)今的商業(yè)世界。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，我們可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮我們的專(zhuān)業(yè)能力，在未來(lái)的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展和提升。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇六
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是商學(xué)院中一門(mén)重要的課程，為學(xué)生提供了深入了解市場(chǎng)研究和推廣技巧的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)這門(mén)課程既能了解市場(chǎng)需求，又能幫助理解消費(fèi)者行為。在我修習(xí)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到這門(mén)課程的重要性并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何進(jìn)行市場(chǎng)研究。市場(chǎng)研究是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和分析，可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的喜好。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了一些市場(chǎng)調(diào)查的技巧和方法，例如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談和焦點(diǎn)小組討論等。這些技巧使我們能夠更好地了解消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而為企業(yè)的決策提供有力的支持。
其次，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還教授了我如何制定市場(chǎng)推廣策略。市場(chǎng)推廣是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化的重要手段。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)市場(chǎng)推廣的理論和實(shí)踐技巧。我們了解了如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，如何制定合適的定價(jià)策略，如何選擇有效的傳播渠道等。這些知識(shí)使我能夠更好地規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還啟發(fā)了我對(duì)消費(fèi)者行為的理解。消費(fèi)者行為是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)的重要依據(jù)。在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課堂上，我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者的需求決策過(guò)程和行為模式。通過(guò)研究消費(fèi)者行為，我了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理和行為，以及他們對(duì)價(jià)格、品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素的偏好。這些知識(shí)對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣時(shí)提供了有力支持。
第四，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)了我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。在市場(chǎng)研究和推廣策略制定過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我學(xué)習(xí)了一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念和方法，并通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了實(shí)踐操作。這讓我能夠更好地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析，從而為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。
最后，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在課堂上，我們被要求分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何有效溝通和分享信息。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
總而言之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常有價(jià)值的課程，在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中給予了我很多寶貴的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者行為等方面的知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解，并獲得了一些實(shí)踐技巧。同時(shí)，我也通過(guò)課堂上的團(tuán)隊(duì)合作和溝通訓(xùn)練，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，并使我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇七
工程機(jī)械是現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其應(yīng)用廣泛，市場(chǎng)巨大。而要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)展壯大，一定需要具備適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)能力。為了能夠在未來(lái)的職場(chǎng)中更好的服務(wù)于自己的公司和客戶(hù)，我參加了一門(mén)名為“工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課”的課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且深入了解了工程機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)情況。在這里，我想分享一下自己在這門(mén)課程中所獲得的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。
在這門(mén)課程中，老師講解了一些全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。其中最重要的一點(diǎn)就是客戶(hù)導(dǎo)向。老師強(qiáng)調(diào)了解客戶(hù)需求的重要性，也教授了如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和市場(chǎng)分析。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常新穎的，因?yàn)橹拔乙恢闭J(rèn)為在銷(xiāo)售中，客戶(hù)滿(mǎn)意度僅僅是一種結(jié)果，而不是一種重要的因素。但是學(xué)習(xí)了這門(mén)課程之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略，在改變我的觀念和思考方式的同時(shí)，也讓我的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。
第三段：提高面對(duì)客戶(hù)的能力。
在這門(mén)課程中，我們開(kāi)展了一些實(shí)際的案例分析和模擬情境演練。通過(guò)這些訓(xùn)練和練習(xí)，我逐漸掌握了一些有效地面對(duì)客戶(hù)的方式和方法。比如，在與客戶(hù)交流時(shí)，首先需要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，然后才能提出相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通技巧和交際能力得到了很大的提高，這也使我有更多的信心來(lái)處理各種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)情況。
第四段：學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整。
和許多其他行業(yè)一樣，工程機(jī)械行業(yè)也存在著相關(guān)的市場(chǎng)周期和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整和優(yōu)化至關(guān)重要。在這門(mén)課程中，我們通過(guò)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀以及目標(biāo)客戶(hù)的需求，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和調(diào)整。另外，我們還研究了一些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加深了我們對(duì)于工程機(jī)械市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解，這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的幫助。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和參與，我從中汲取了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且了解了行業(yè)的市場(chǎng)情況。學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，使我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向和計(jì)劃?？傊?，這門(mén)課程不僅拓展了我的視野，還為我的未來(lái)職業(yè)生涯提供了有力的支持。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我有幸參加多次營(yíng)銷(xiāo)講課，這讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我在營(yíng)銷(xiāo)講課中獲得的心得體會(huì)。
第二段：精心設(shè)計(jì)課程
一堂成功的營(yíng)銷(xiāo)講課，首先需要精心的課程設(shè)計(jì)。講課者應(yīng)該從學(xué)員的角度出發(fā)，確定課程的目標(biāo)和內(nèi)容。一個(gè)良好的課程設(shè)計(jì)不僅能夠吸引學(xué)員的注意力，還能夠讓他們感到興奮和投入。在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的系統(tǒng)性，確保學(xué)員能夠循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和理解營(yíng)銷(xiāo)的核心原理和方法。
第三段：互動(dòng)與案例分析
互動(dòng)和案例分析是營(yíng)銷(xiāo)講課中不可或缺的部分。通過(guò)互動(dòng)，學(xué)員可以與講課者和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。講課者應(yīng)該在課堂上采用各種互動(dòng)形式，如小組討論、角色扮演、游戲等，激發(fā)學(xué)員的參與和思考。此外，講課者還應(yīng)該引入實(shí)際案例，分析和討論實(shí)際問(wèn)題，幫助學(xué)員理解和應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)原理。
第四段：靈活運(yùn)用多媒體技術(shù)
現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)講課可以借助多媒體技術(shù)來(lái)提高教學(xué)效果。講課者可以使用幻燈片、視頻、圖片等多媒體素材來(lái)展示課程內(nèi)容，使學(xué)員更直觀地理解和記憶。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，講課者還可以在課堂上使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)例和數(shù)據(jù)，展示最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)策略。這不僅能夠增加講課的趣味性，也能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)參加多次營(yíng)銷(xiāo)講課，我深刻體會(huì)到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)講課需要精心設(shè)計(jì)課程、注重互動(dòng)和案例分析、靈活運(yùn)用多媒體技術(shù)等。只有在這些方面做得好，才能夠真正地吸引學(xué)員的注意力，提高學(xué)習(xí)效果。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我將在今后的工作中不斷運(yùn)用這些心得體會(huì)，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)，我也希望每個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的人都能夠參加一些優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)講課，不斷提升自己。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇九
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)最根底的4p、4c的課程，培訓(xùn)以前一直在揣摩教授會(huì)怎么去講解4p、4c，會(huì)不會(huì)又老生常談地告訴我們要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，要從4p思維轉(zhuǎn)向4c思維。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四種戰(zhàn)略除了對(duì)最根底的4p、4c的解釋外，最大的收獲在于教授所傳遞的任何一個(gè)p與任何一個(gè)c之間的相互轉(zhuǎn)換，這打破了我們傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路里面p跟c一一對(duì)應(yīng)的想法。這也為我們后期在做營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)，如何達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意提供了更好的思路。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三角分析法主要講解了我們的目標(biāo)受眾、需要傳遞的信息以及傳播工具，這與我們以往承受的培訓(xùn)或者說(shuō)已經(jīng)形成的營(yíng)銷(xiāo)思維大同小異，最大的不同在于對(duì)目標(biāo)受眾的分析。教授的思路精華在于，把所有能夠影響我們營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的環(huán)節(jié)都進(jìn)展目標(biāo)受眾分析，并針對(duì)這些受眾制定不同的策略。當(dāng)然在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，我們很難面面俱到考慮到所有環(huán)節(jié)，但教授確實(shí)給我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)我們營(yíng)銷(xiāo)思維全面性的工具和方法。
價(jià)格歧視策略是一個(gè)比較古老的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題，主要是用價(jià)格這個(gè)手段來(lái)對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品進(jìn)展細(xì)分，以到達(dá)我們的營(yíng)銷(xiāo)目的。教授那么對(duì)價(jià)格歧視做了進(jìn)一步的引申，參加了心理學(xué)的一些研究，比方說(shuō)麥當(dāng)勞薯?xiàng)l的二等定價(jià)法和三等定價(jià)法；引入了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的思考，比方說(shuō)英特爾推出斗士品牌賽揚(yáng)。價(jià)格歧視策略在數(shù)碼體系較少運(yùn)用，或者說(shuō)運(yùn)用得很不成功（比方說(shuō)xx年推出的v3豪華版），但在未來(lái)平板的電腦市場(chǎng)，產(chǎn)品型號(hào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于或者mp4，價(jià)格歧視策略不失為一個(gè)好的方法。
渠道價(jià)值鏈的次優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué)是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常面對(duì)，但卻很難正確處理的一個(gè)問(wèn)題。子系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)不意味著系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)，我們跟代理體系的關(guān)系足夠嚴(yán)密，但也時(shí)刻會(huì)遇到子系統(tǒng)之間績(jī)效優(yōu)化的沖突，如果說(shuō)企業(yè)文化可以從理念上解決這些沖突的話(huà)，次優(yōu)化理論那么是從科學(xué)的角度去解決這些沖突。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué)也是同樣的道理，我們往往會(huì)被數(shù)字的結(jié)果所迷惑，但卻散失了對(duì)根本目標(biāo)的判斷，市場(chǎng)份額、利潤(rùn)，也許這些都不是我們所追求的真正目標(biāo)。
細(xì)分市場(chǎng)的選擇和確立是近幾年我們提到最多，但也是我們做得最差的環(huán)節(jié)之一。按照教授的講解，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)有很多種方法，比方說(shuō)按照地理因素、消費(fèi)心理、零售偏好等，這些道理都很淺顯易懂，最難得的是我們能否做到先定細(xì)分市場(chǎng)再定產(chǎn)品，也就是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃在前，產(chǎn)品規(guī)劃在后。另外，即使我們能夠在意識(shí)上做到這一點(diǎn)，但如何選擇確立細(xì)分市場(chǎng)確實(shí)一個(gè)比較大的難題，隨著調(diào)研組工作的逐漸深入，我們的工作方法也越來(lái)越科學(xué)，但離我們預(yù)期的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。
其他，除了以上提到的模塊外，教授所提到的一些思路也給我留下了很深的影響，比方營(yíng)銷(xiāo)是在做一道概率題，比方資產(chǎn)即負(fù)債，比方支配力理論等等?？傊畞?lái)講，聽(tīng)了教授四天的培訓(xùn)，確實(shí)受益匪淺，但對(duì)課程的理解還需要在今后的工作過(guò)程中逐步加深。在臨近期末的一周，學(xué)校給我們安排了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)這門(mén)學(xué)科，在上課之前我們都懷著好奇心，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過(guò)這類(lèi)課程，對(duì)長(zhǎng)期承受書(shū)本教育的我們來(lái)說(shuō)還是感覺(jué)略微高科技的。由于上課形式比較獨(dú)特，我們的認(rèn)真程度和參與度也較其他課程更高。在上課之前老師已經(jīng)為了實(shí)踐更有效率，將我們分成6人一個(gè)小組。在第一堂課上，小組6個(gè)人根據(jù)自己的愛(ài)好以及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)展了角色劃分，我由于深受之前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論課的影響，毫不猶豫的選擇了市場(chǎng)部作了cmo。因?yàn)橄胱屪约好ζ饋?lái)，而市場(chǎng)部似乎看起來(lái)還是任務(wù)比較繁多的。
通過(guò)電腦模擬經(jīng)營(yíng)的操作流程，我了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程，知道了一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)展銷(xiāo)售時(shí)，首先最重要的就是得看它的市場(chǎng)需求，并預(yù)測(cè)今后的市場(chǎng)需求，從而確定一下適合開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)；其次，研發(fā)出一個(gè)能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并具有創(chuàng)新的產(chǎn)品也很重要。只有產(chǎn)品有了質(zhì)量，顧客用了滿(mǎn)意，才有希望獲得顧客忠誠(chéng)，獲得好的口碑，這比做什么廣告都更要有效；再次，我們得考慮產(chǎn)品的配送費(fèi)用，廣告費(fèi)用，效勞費(fèi)用以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需的費(fèi)用是否超出預(yù)算，但是廣告效勞的費(fèi)用也不能過(guò)于節(jié)約，因?yàn)楸匾膹V告和效勞能為我們獲得一個(gè)好的口碑，能讓我們產(chǎn)品在消費(fèi)群體中由一定的知名度，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)；最后還重要的是如何定價(jià)，不得不說(shuō)這是我們小組一直在糾結(jié)的問(wèn)題，后來(lái)經(jīng)過(guò)小組成員理論上的討論，以及實(shí)踐操作的經(jīng)歷，我們得出了一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)方面的結(jié)論，對(duì)于新公司的新產(chǎn)品，最缺乏的是市場(chǎng)，最重要的是有人來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，至于剛開(kāi)始就想要盈利的想法不免有點(diǎn)不切實(shí)際。因此我們小組選擇在剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)a(chǎn)品價(jià)格定的較低，等到我們有了一定的市場(chǎng)，有了一定的消費(fèi)群體，等我們市場(chǎng)足夠產(chǎn)生品牌效應(yīng)時(shí)，我們?cè)龠M(jìn)展價(jià)格變動(dòng)，稍微提升價(jià)值從而開(kāi)始盈利。
不得不說(shuō)這樣的模擬經(jīng)營(yíng)很新鮮，能學(xué)到的東西也很多。首先便是團(tuán)隊(duì)合作，成功的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人有負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，有人進(jìn)展本錢(qián)與定價(jià)的計(jì)算，有人負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)需求的分析，遇到困惑的地方就提出來(lái)大家一起討論。當(dāng)然也有遇到意見(jiàn)不一，這時(shí)便需要大家一起心平氣和的，說(shuō)出自己的意見(jiàn)，一定要安靜的傾聽(tīng)別人的想法不能固執(zhí)己見(jiàn)。如果內(nèi)部人員有所沖突不能齊心協(xié)力，想要獲得成功那就相當(dāng)于在期待奇跡般的困難。其次，直面失敗。哪怕是經(jīng)營(yíng)的成績(jī)是倒數(shù)第一，都沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們能直面慘淡的成績(jī)，并且進(jìn)展分析，可能是因?yàn)楸惧X(qián)太高價(jià)格太低而導(dǎo)致利潤(rùn)太少甚至虧損嚴(yán)重，也可能是產(chǎn)品投放的市場(chǎng)不合時(shí)機(jī)，亦可能是價(jià)格過(guò)高或需求太低導(dǎo)致的產(chǎn)品滯留賣(mài)不出去引起虧損，還可能是忽略同業(yè)同市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我們的產(chǎn)品定價(jià)只考慮了本錢(qián)和需求，但我們忽略了最終決定產(chǎn)品價(jià)格的是同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。某個(gè)季度綜合分?jǐn)?shù)排名第并不是一件難過(guò)的事，它在暗示我們上一季度的某個(gè)決策有欠妥，它在提醒我們需要趕緊討論分析失敗原因，決定下一季度的經(jīng)營(yíng)。這門(mén)模擬經(jīng)營(yíng)的課程也讓我感覺(jué)到不到最后一個(gè)季度都不能自暴自棄，不能失去信心，更不能因?yàn)槌煽?jī)不好而成員之間互相指責(zé)。因?yàn)檫@場(chǎng)比賽不僅比的是經(jīng)營(yíng)策略，也是心態(tài)，一種能屈能伸的堅(jiān)忍，一種誰(shuí)笑到最后誰(shuí)才是贏家，不到最后一刻不松懈的精神。
一周的課程很短暫，最后以小組之間進(jìn)展的一場(chǎng)比賽而告終。成績(jī)結(jié)果不重要，重要的是我們學(xué)到了知識(shí)，這種知識(shí)不是平時(shí)紙上得來(lái)的，是通過(guò)實(shí)際操作模擬經(jīng)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有了深刻的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然這種認(rèn)識(shí)還不是成熟的，還有待我們以后走上工作崗位的經(jīng)歷與總結(jié)。但是這樣難得的一場(chǎng)模擬經(jīng)營(yíng)的課程，對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)意義深刻的課程！
在大三上學(xué)期，我有幸參與田廣老師的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在我看來(lái)是一門(mén)綜合了管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程。在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我淺顯地認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是教人們?nèi)绾武N(xiāo)售東西的。然而，當(dāng)經(jīng)過(guò)老師系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的講授之后，我發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有內(nèi)涵和深度的學(xué)問(wèn)，不僅僅是如何銷(xiāo)售商品，它是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。包括市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)方案，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理以及售后效勞，信息反響，還有營(yíng)銷(xiāo)的各種策略分析等方方面面的知識(shí)。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣更濃了。自己平時(shí)就喜歡看一些品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，再加之老師總是會(huì)在課程講授過(guò)程中穿插一些我們未曾聽(tīng)說(shuō)或是不了解的各行各業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，更是激起了我想要深入研究的求知心。本來(lái)還感覺(jué)干巴巴很是枯燥的理論知識(shí)，輔之案例分析后，生動(dòng)不少，也就深入了解和吸收了知識(shí)。
在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)自己的工程實(shí)踐和案例分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷(xiāo)的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷(xiāo)售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣闊顧客所熟知，怎樣進(jìn)展有效的銷(xiāo)售方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)面之廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我以上我所說(shuō)的這些。有些人終其一生都在研究的學(xué)問(wèn)，我自然是不可能一步登天的全部掌握。我只是由衷地想說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真的是一門(mén)非常實(shí)用的學(xué)問(wèn)。多多少少的了解一些，可能在以后的生活中就會(huì)起到不小的影響。它源自于生活，又應(yīng)用于生活之中。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，再看那些產(chǎn)品廣告時(shí)，不光是一種看熱鬧的心情，而更多了一份對(duì)于廣告背后品牌營(yíng)銷(xiāo)手段和策略的思考。我想，這應(yīng)該是我學(xué)習(xí)這門(mén)課程最大的收獲吧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的'實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。（《晏子春秋》）。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司網(wǎng)站的部分建議：
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶(hù)查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十一
制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十二
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺(tái)壓力，減少了不必要的開(kāi)支。面對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢(shì)，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶(hù)的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶(hù)的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶(hù)群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶(hù)對(duì)我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過(guò)電話(huà)回訪的形式了解客戶(hù)現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問(wèn)題，從而幫助客戶(hù)解決。我們心中有客戶(hù)，客戶(hù)就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對(duì)現(xiàn)在媒體對(duì)電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶(hù)難免會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品過(guò)程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶(hù)對(duì)我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶(hù)對(duì)我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶(hù)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶(hù)都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶(hù)，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶(hù)的'交流，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成客戶(hù)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶(hù)拒絕的原因加以分析，找出客戶(hù)拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。
我們面對(duì)的是廣大客戶(hù)群，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù)，這樣不僅會(huì)使客戶(hù)反感，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十三
在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來(lái)到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國(guó)電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著中國(guó)電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門(mén)，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見(jiàn)了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見(jiàn)大巫啊。對(duì)于其中具體的細(xì)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細(xì)的介紹，我們都聽(tīng)的很認(rèn)真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊。總之，大家很是羨慕，也很是開(kāi)心。通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰(shuí)都不敢說(shuō)自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無(wú)涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，要把書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十四
營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)。
第一段：了解市場(chǎng)需求
了解市場(chǎng)需求是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)于一位營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及其他可能的市場(chǎng)因素。只有深入了解市場(chǎng)需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二段：鎖定目標(biāo)受眾
市場(chǎng)需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體對(duì)象。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過(guò)寬泛，也不能將其過(guò)于狹隘化。我們需要通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：建立品牌形象
品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過(guò)有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹(shù)立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴(lài)我們的品牌。
第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和不足之處，找到問(wèn)題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場(chǎng)份額。
第五段：與客戶(hù)保持良好關(guān)系
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷(xiāo)售，而忽略了與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。建立客戶(hù)關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶(hù)保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度，還能為我們贏得更多的新客戶(hù)，并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場(chǎng)洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過(guò)了解市場(chǎng)需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶(hù)保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十五
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供更多的'利益，達(dá)到他們的滿(mǎn)意。但僅有客戶(hù)的滿(mǎn)意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿(mǎn)意，完成銷(xiāo)售鏈條中產(chǎn)品向金錢(qián)轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的滿(mǎn)意，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來(lái)全面制定。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十六
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的神話(huà)。而在這些以惡俗著稱(chēng)的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡，是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷(xiāo)策略也被稱(chēng)為"腦白金式營(yíng)銷(xiāo)"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷(xiāo)幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷(xiāo)界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷(xiāo)心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷(xiāo)就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷(xiāo)緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷(xiāo)最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類(lèi)，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷(xiāo)心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買(mǎi)，但是子女給買(mǎi)他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣(mài)給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)ィ绻蛔?，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶(hù)只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷(xiāo)。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶(hù)地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷(xiāo)期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷(xiāo)售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷(xiāo)"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十七
xx月23—25日廣汽長(zhǎng)豐在長(zhǎng)沙開(kāi)展的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓(xùn)人員寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹；此次培訓(xùn)的課題是：
1，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；
心得體會(huì)：雖然我一直從事銷(xiāo)售工作，但是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，讓我更加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要，在此之前，我一直認(rèn)為"市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的，沒(méi)有"銷(xiāo)售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷(xiāo)售部創(chuàng)造的；通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認(rèn)識(shí)。
一，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責(zé)問(wèn)題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部；策劃部，市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部；企劃部，品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等，其實(shí)這些概念部門(mén)不應(yīng)該并列，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋?zhuān)赫_的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作。而策劃，市場(chǎng)推廣，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)工作人員也往往把"銷(xiāo)售"（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和"營(yíng)銷(xiāo)"《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外，還有品牌知名度，品牌美譽(yù)度等。
5、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3—5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓(xùn)總結(jié)市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
二，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。
它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
三，熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí)，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個(gè)合格的策劃人員，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓(xùn)總結(jié)個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購(gòu)決策結(jié)果通常對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹(jǐn)慎。與之對(duì)應(yīng)，銷(xiāo)售方的銷(xiāo)售過(guò)程也可能要多人參與，會(huì)有銷(xiāo)售經(jīng)理甚至公司高層參與銷(xiāo)售過(guò)程，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)售結(jié)果；而且，大訂單的采購(gòu)周期一般較長(zhǎng)，在漫長(zhǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，需要有計(jì)劃，有步驟地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。大客戶(hù)銷(xiāo)售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，客戶(hù)信息收集分析策略，銷(xiāo)售推進(jìn)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略，團(tuán)隊(duì)合作策略。結(jié)束語(yǔ)：結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)工作態(tài)度有了重新的審視。也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位，其實(shí)我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個(gè)人人品，是我們的團(tuán)隊(duì)精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶(hù)而曲意逢迎，要真心表露自己的誠(chéng)意，充分考慮客戶(hù)的利益，才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷(xiāo)售，談客戶(hù)好像過(guò)于圓滑，這是真實(shí)的我嗎？為什么自己在與客戶(hù)打交道時(shí)，不能很自然地，很純粹地，像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的，用對(duì)待家人，好友那份真誠(chéng)，傾注在客戶(hù)身上，其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶(hù)的。因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門(mén)課的最寶貴的收獲。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十八
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說(shuō)“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚Ｏ旅鎯H就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地展開(kāi)，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出過(guò)失，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度沉著不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有過(guò)失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)展下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)置商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。