通過總結(jié)，我們可以找到自己的方向，進一步提高自己的能力?？偨Y(jié)要注意用詞準確，語言簡練，突出重點和亮點。7.以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，希望能給大家提供一些實用的寫作技巧和方法。
考勤管理工作年終總結(jié)篇一
學校的治理環(huán)境抉擇了一所學校的教授教化質(zhì)量，如何進步治理程度，怎樣做才算是高程度的學校治理?依據(jù)本人對學校治理閱歷和學習其它學校的勝利經(jīng)驗，現(xiàn)就如何增強學校治理談?wù)劚旧淼囊恍┯^法。
一、制度要健全，執(zhí)行要得力。
實行老例治理的緊張目的是維護學校優(yōu)越的教導教授教化秩序，使全體師生養(yǎng)成優(yōu)越的行為習慣。而習慣的養(yǎng)成來自于“光陰”，沒有切實可行的規(guī)章制度來約束，便沒有耐久一貫的堅持執(zhí)行，沒有等量齊看的嚴格要求，優(yōu)越習慣的養(yǎng)成績不會落實到實處。完善各類制度，用合理的制度來制約人，引導人，鼓勵人。要進行充分的查詢訪問闡發(fā)，讓適合的人做適合的事。依據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺悟、才能高低、性格特點等擇優(yōu)上崗，做到知人善用、揚長避短、人盡其才。學校要樹立科學的選人、用人、監(jiān)督、評價等治理制度，實行嚴格的治理法度模范。
二、監(jiān)督要到位，反饋要實時。
在學校各項工作穩(wěn)定運行歷程中，常常會呈現(xiàn)一些背離目標的苗頭，偏離正常軌道的趨向和意想不到的突發(fā)變亂。有問題并弗成怕，癥結(jié)是要實時發(fā)明并進行有效的調(diào)劑，這里所說的“問題”實際上是指學校教導教授教化工作應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間存在的差距，要實時察覺問題。這就要求學校的校干、監(jiān)督人員要明察秋毫，實時反應(yīng)，然則在我們的工作中往往存在礙于情面，要么不反省，要么反省也是走馬看花，對付存在的問題也是睜一只眼閉一只眼。這樣導致制度形同虛設(shè)。從今以后我們要矯正思想，為了學校、教師、學生的長遠成長，做到實時監(jiān)督和反饋，不能怕冒罪人。
三、增強師德教導。
學校的一切工作以教授教化為主，所以學校的治理要環(huán)抱這教授教化而展開。教師在教授教化中處與主導位置，教授教化質(zhì)量的高低歸根到底取決于他們。因此，學校治理的一個很緊張的方面便是對教師的治理。教師教導學生，不僅僅用本身的知識，更緊張的是用本身的品德，用本身的修養(yǎng)，用本身優(yōu)越的行為習慣。為此，學校要將師德師風扶植常抓不懈，號召全體教師修正自身言行，履行師德規(guī)范。
四、家校配合治理模式。
學生的教導是學校教導、社會教導、家庭教導的配互助用，此中家庭教導對學生教導的影響是最大的，父母是每一位學生的第一任先生。所以在學校治理中，應(yīng)增強家校聯(lián)系，把家長也加入學校的治理工作中。學校應(yīng)多召開家長座談會，讓家長和學校面對面討論學生教導問題;還要公開先生電話、校長電話，發(fā)放調(diào)盤問卷，通過多種形勢的家校交流，拉近間隔，理順關(guān)系，充分調(diào)動家長的積極性，真正使學生家長介入到了學校治理中來，形成校長、先生、學生及家長“四位一體”的教導治理格局。
考勤管理工作年終總結(jié)篇二
回顧今年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了xxxx、xxxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
20xx的上半年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌！
考勤管理工作年終總結(jié)篇三
在每周周五由本班負責人將填好的表交到學習部，經(jīng)我部核查之后對出勤率高的班級給予一定的表揚，相反，對出勤率低的采取一定的措施。
在沒有嚴重違反紀律的情況下，我部盡量對此班級從寬處理，因為擬訂此方案的主要目的是給我們院的學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
可以明顯的看出，它起到巨大的作用，逃課的學生寥寥無幾，課堂氣氛也顯得很活躍，老師也信心十足。
任何一個人都擺脫不了懶惰性，雖說大學生的自我控制能力很強，但是大多數(shù)人在無人管理的情況下還會放縱自己。
大多數(shù)學生對自己不喜歡的課總想著逃掉。可是怕被記之后受到懲罰，不得不去上課，其實它起到了一個督促性的作用。
雖然優(yōu)點很多但是或多或少有不足之處。每節(jié)課都讓任課老師簽字，他們感覺太麻煩了，沒啥效果。讓我們向我們院建議一下，取消此措施。
依我個人所見，不能取消，但可以改進。為了給任課老師帶來不必要的麻煩，向我部推薦一個我的意見，我們可以減少老師的簽字頻率，將老師簽字程序改成：首先讓本班負責人把每節(jié)課的缺勤人記下，然后讓認可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進行簽字。這樣給老師和負責人帶來了方便。，同時也不影響我們的工作進展。
一年來，能認真學習黨的十六大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，落實學校嚴格教學管理工作的部署，以重實際，求實效為工作的基本原則，以杜絕無故缺勤為重點，以強化學校各項量化管理為契機，勤奮努力做好教學考勤工作，使自己所巡查班級各科教學人員出勤質(zhì)量有了明顯提高，教學秩序基本穩(wěn)定正?！，F(xiàn)將本人一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高思想認識，樹立創(chuàng)新理念
堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習，不斷更新教學觀念。認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際的工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪教學管理改革浪潮的“洗禮”。 通過學習新的教學理論，使自己逐步領(lǐng)會了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀和***教學的思想，嘗試使考勤巡查工作由機械地記錄缺勤情況逐步深化為實地觀察各年級各班是否構(gòu)建了或正在構(gòu)建一種******平等的新型師生關(guān)系，是否使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到了實處；是否將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿；是否重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮。通過自己的反饋與溝通，使學校分管領(lǐng)導能夠及時了解和掌握有關(guān)教學信息，取得了較好的效果。
二、以主人翁的心態(tài)對待本職工作
如果說教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵，那么出勤狀況就是一個教師是否愛崗敬業(yè)的一個重要標志。作為一個教學考勤員，我這樣看待別人，更如此要求自己。一年來，我嚴格履行工作程序，每天早晚輔導加正課總共十一節(jié)課，兩座教學樓共7節(jié)樓梯，每節(jié)課必須上樓查、每個班都得門前過。這樣的工作量不僅要具備兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還需要有良好的身體素質(zhì)。我在西北當知青放馬時曾經(jīng)摔傷過左膝，至今天氣變化時還時有隱痛，前不久晚間查崗時就因左膝發(fā)軟將右膝跌傷至今腫痛未愈。為了不影響工作我沒有請假，也沒有向領(lǐng)導提起。而是進行自我鍛煉恢復。我覺得人的精神力量是很重要的，一個人的心理年齡一個人的堅強意志一個人的樂觀向上的性格往往可以對一個人的生理指標產(chǎn)生難以估量的影響。如果看我上樓梯的速度許多人恐怕不會相信我已是在五十歲門口徘徊的人。在堅持理論學習的同時，還能夠積極探索考勤工作規(guī)律，充分發(fā)揮自己的'主觀能動性，在嚴格執(zhí)行考勤制度的同時對于諸如課堂秩序、教師教態(tài)直接影響教學效果和學校整體形象的現(xiàn)象也能毫不隱諱地向?qū)W校分管領(lǐng)導提出自己的看法。
三、工作力求深入細致，做到人性化操作
平時做到熟悉各年級各班級樓層分布情況，各班課程安排，盡量了解各班任課教師工作量、授課日程，盡量做到準確地對于每個人的出勤狀況進行記錄。但是在具體工作中又非常注意了解教師的實際身體情況。對于帶病堅持授課的教師給予充分的理解和尊重。有時遇到有的教師臨時有事來不及請假能夠主動幫助聯(lián)系調(diào)課、有時還主動電話提醒課程有變的教師及時上崗?？傊瑥囊磺袨榱私虒W，一切為了學校發(fā)展出發(fā)，我覺得自己不僅是一個教學秩序運行情況的監(jiān)督者，還應(yīng)該是一個主管領(lǐng)導與教學人員之間的溝通者，同時更是一個對于一線教學人員的身心狀況了然于胸的關(guān)注者。
四、工作力求公正無私，堅持原則
人類是社會化的生物，社會中的每一個人都需要友情和親情。我是1983年進入壽縣一中工作的，可以想象二十多年來使我在一園內(nèi)外也多多少少有了一個無形的人際關(guān)系網(wǎng)。有時在親情，友情甚至師生感情面前真的使我有種深深的無奈。許多次我都只能苦笑著面對那一張張昂首而過的臉，心里充滿歉疚。然而考勤工作最基本的要求就是無私和公正，既然自己身在這個崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是兼課的領(lǐng)導誤課還是多年的好友缺勤，我都能夠如實記錄上報部門主管領(lǐng)導。經(jīng)常會有許多好心人提醒我不必那么“認死理”，也不乏說情者在耳邊嘀咕，我只記住一條：心底無私天地寬，無欲則剛。有時候面對個別人的無禮責難，我也能夠心平氣和地解釋溝通，基本做到了顧全大局，忍辱負重。這樣既堅持了原則又化解了矛盾，也使得考勤工作得到了同事們的理解和支持。
總之，一年來，干的是一些得罪人的工作，收獲的是兩條健步如飛的腿腳加載著對于學校未來的滿懷信心。如今，過去的已經(jīng)過去，今后的工作中還有著數(shù)不清的樓梯要爬和臉色要看。在新的一年里我一定繼續(xù)努力，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取把本職工作做的更好。
考勤管理工作年終總結(jié)篇四
作為后勤服務(wù)人員，理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。下面是小編給大家分享的后勤管理工作年終總結(jié)，希望對你有幫助。
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。10年初，后勤部組織召開了10年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)10年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的。
工作計劃。
年底實行工作目標完成情況考評將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，10年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。10年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每。
制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基儲注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
本學期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來的工作，我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“xx大”精神，在思想上行動上結(jié)合自己的工作實際，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實，服務(wù)意識不斷增強，團結(jié)同志，關(guān)心他人，有較強的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作，在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，以服務(wù)為己任，以師生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的。
學習計劃。
堅持個人自學擠時間學正確處理工作與學習的矛盾不因工作忙而忽視學習放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來，我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給師生一個滿意的答復。
自從進入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務(wù)，學期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的準備到位分發(fā)工作，同時協(xié)助學校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊，開學后下發(fā)收交了各種安全。
責任書。
每周按時收交矛盾糾紛排查記錄每天能按時開關(guān)門每晚堅守值班室看護重點部室確保了學校財產(chǎn)的安全;與此同時在本期亦整理了諸多檔案如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面我亦能積極配合學校領(lǐng)導查隱患想對策。
以上是自己對本期個人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認為還需不斷的學習提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力;一是檔案管理工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進，爭取將自己的工作干的更出色。
一年來,在學校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“”的重要思想，牢固樹立以“”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照學校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
考勤管理工作年終總結(jié)篇五
過去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學思想。
學校一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。
我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學善研的教師隊伍。提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。班子建設(shè)實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的`原則。項俊敏副校長分管教學線，主抓教學和課改工作，高承榮副校長分管后勤和安全工作。班子建設(shè)堅持每周一次行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學工作計劃周詳，落實到位，注重實效。
二、抓大事，確保學校穩(wěn)定。
根弦，警鐘長鳴。一是組織機構(gòu)建全。二是分工負責、任務(wù)明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一月兩次專題講座制度。五是每學期召開一次家長會，組織學習有關(guān)安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長積極聯(lián)絡(luò)，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行體檢和測試。在近一學年里，全校師生平平安安，學校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
我們嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策，堅持收費公示制度和收費管理責任制，層層把關(guān)，人人負責，徹底杜絕了亂收費現(xiàn)象。
三、圍繞中心，真抓實干，實現(xiàn)教學質(zhì)量新飛躍。
1、抓好教學常規(guī)，促進教學改革。
教學工作是學校工作的中心。認真實施教學常規(guī)管理，堅定不移地堅持從過程管理入手，嚴格抓好課堂教學質(zhì)量。在績效工資的分配上，以教學工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅持量化考核與考績相結(jié)合，制定了符合校情實際的分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項敏感而復雜的工作。
2、中考成績?nèi)〉眯峦黄啤?BR> 烈。20__年的驕人成績，讓我及學校全體教職工，倍受鼓舞，進一步增強了我們辦學治校的信心。
四、積極開展心理教育，促進學生的特長發(fā)展。
積極開展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學科教學中積極實踐心理健康教育，提高教學質(zhì)量，塑造學生良好的人格，實踐“特色辦學”的辦學理念。
重視特色、特長教育，促進學生的特長發(fā)展。落實“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團”、橄欖球隊等項目，全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動。我校橄欖球隊代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學校積極組織學生參加縣第四屆中學生運動會。各項活動做到了有目標、有計劃、重落實、重實效。
五、精益求精，做好校安工程。
今年我校校安附屬工程任務(wù)十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場等民生工程既給我們帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也對我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長的工程施工過程中，學校領(lǐng)導一直帶頭堅守在工程第一線，關(guān)注每一個細節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實行崗位責任制和責任追究制，一年來，工程進展十分順利，幾項工程都已竣工。市縣領(lǐng)導多次來我校視察，給予了高度評價。
六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對這一契機，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學校管理水平。
在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領(lǐng)導與大力支持下，我校。
與合肥市第六十三中學在結(jié)對合作工作中，搶抓機遇，乘勢而上，扎扎實實、積極主動地開展各項工作，工作形式多樣，富有成效。
1、組織帶領(lǐng)管理團隊赴合肥六十三中參觀學習。
2、派教學管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會。
3、邀請六十三中專家教師來我校作報告。
4、全面開展課堂教學教研交流活動。
5、兩校合作，探討班級管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會活動。
6、執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。
7、和六十三中開展集體備課活動，邀請六十三中心理老師來我校作報告。
通過學校管理年活動，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學水平一定會有新的提升。
考勤管理工作年終總結(jié)篇六
20xx年在公司領(lǐng)導的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，為分部各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
為了切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導，強化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負責人簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產(chǎn)責任狀簽訂9個工段，簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導總負責，各工段長重點負責的安全生產(chǎn)責任模式。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費了大量的精力重新修訂了14項安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對分部的安全生產(chǎn)責任制進行修訂等，為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保分部的安全生產(chǎn)運營。
為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、分部從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的'“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防知識。“安全生產(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識培訓，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全資質(zhì)證書復審培訓3人，特種作業(yè)資格證的培（復）訓，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、**處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包服務(wù)單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得進入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進廠施工前，必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》，經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗證，外來供應(yīng)商人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進行通報，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時進行的矛盾，確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全，著重做以下方面的工作：
1、加強學習《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產(chǎn)責任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。
5、及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年公司組織人員對qhse管理體系進行內(nèi)部審核，并請專家進行了外部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標準化文件，對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進作用。
同時各部門通過內(nèi)部培訓、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
為提高員工對職業(yè)病和危險化學品的認識，公司組織職工認真學習《職業(yè)病防治法》和《危險化學品安全管理條例》。20xx年8月對20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進行了職業(yè)健康體檢查體。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況：查設(shè)備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。
考勤管理工作年終總結(jié)篇七
今年以來，在集團公司堅強領(lǐng)導下，某公司發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，順利完成“三集五大”體系建設(shè)任務(wù)，在同業(yè)對標、標準體系建設(shè)、質(zhì)量管理、管理創(chuàng)新工作等方面取得一定成績。先將工作開展情況匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
五是創(chuàng)新開展縣區(qū)公司橫向?qū)斯ぷ?。以集團指標體系為參考，科學設(shè)z縣區(qū)公司指標體系和評價體系，對縣區(qū)公司指標數(shù)據(jù)進行過收集和排名，增強縣區(qū)公司同業(yè)對標工作責任感，切實實現(xiàn)縣區(qū)公司同業(yè)對標工作對市公司工作的有力支撐。六是加強指標體系學習和宣貫，印制20xx年指標體系手冊，便于各指標單位學習和查閱。下發(fā)20xx年指標體系調(diào)整情況說明，切實做好新指標體系宣貫工作。七是加強同業(yè)對標工作學習和交流。建立同業(yè)對標工作網(wǎng)站，不定期編發(fā)《某供電公司同業(yè)對標工作簡報》，進一步加強各專業(yè)部門、縣區(qū)公司同業(yè)對標工作學習和交流。八是提前組織開展典型經(jīng)驗提煉工作。根據(jù)集團公司20xx年典型經(jīng)驗科目設(shè)z，提前做好各專業(yè)典型經(jīng)驗課題征求工作。定期對各單位典型經(jīng)驗撰寫情況進行調(diào)度安排。截至12月x日，某公司完成15個專業(yè)37項典型經(jīng)驗撰寫申報工作。九是認真開展班組對標工作。根據(jù)集團公司班組對標“一發(fā)布，兩評價”工作要求，細致準備班組對標申報材料，從嚴開展班組基礎(chǔ)管理達標檢查，不定期開展現(xiàn)場發(fā)布演練，切實提高對標班組綜合競爭力。某公司共組織運檢、安監(jiān)、工會等部門參加的班組檢查4次，查處整改問題73項，安排發(fā)布演練7場次。
2、切實做好一體化標準體系宣貫和執(zhí)行。一是積極參與并組織縣公司參與公司一體化標準體系建設(shè)。深入研究“三集五大”體系各項業(yè)務(wù)及相關(guān)配套業(yè)務(wù)，積極參與，并組織縣公司參與集團公司標準業(yè)務(wù)名錄完善、管理流程梳理優(yōu)化。按照集團公司總體部署，組織各單位、縣公司深度參與技術(shù)標準、管理標準和工作標準制修訂工作，積極參與標準審核，及時向集團公司提出修改建議。二是加強標準宣貫實施。堅持“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工負責、崗位落實”原則，深入貫徹執(zhí)行集團公司統(tǒng)一發(fā)布的標準。召開標準體系宣貫推進會議，明確各單位標準宣貫工作任務(wù)。組織制定標準宣貫工作計劃，全面開展標準宣貫和培訓工作，公司層面組織舉辦標準化基礎(chǔ)知識培訓班，學習集團公司基礎(chǔ)標準及標準化基礎(chǔ)知識。各分委會、系統(tǒng)工作組及各部門、各單位根據(jù)標準培訓計劃，開展四大標準和規(guī)章制度集中培訓，使所有與標準、制度相關(guān)人員能理解和掌握標準的內(nèi)容要求，全面掌握標準化方法和技能，營造人人學習標準、掌握標準、運用標準的濃厚氛圍。三是強化標準執(zhí)行力和標準體系運行管理。建立健全“組織有力、執(zhí)行到位、持續(xù)提升”的標準化管控體系和運行機制，加大標準執(zhí)行力度，按照企業(yè)標準體系中的基礎(chǔ)標準、技術(shù)標準、管理標準、規(guī)章制度和工作標準，在各環(huán)節(jié)組織實施，并在實施過程中注意記錄有關(guān)運行信息，保存活動過程中產(chǎn)生的報告和記錄。定期組織檢查標準執(zhí)行情況，使標準實施工作更加順利、深入地進行。各部門要正確處理好規(guī)章制度和管理標準之間的關(guān)系，對集團公司管理標準覆蓋了的管理制度予以廢止。抓好標準化管理集成系統(tǒng)的深化應(yīng)用，依靠信息化手段確保標準化管理落地，實現(xiàn)對標準全生命周期管理和信息系統(tǒng)流程的統(tǒng)一管控，提高標準體系運行管理水平。四是開展標準體系自我評價和持續(xù)改進。組織各單位、縣公司對標準體系運行情況進行自我評價和自驗收，查找問題，對不符合項制定糾正和預(yù)防措施，跟蹤實施和改進。公司組織專家隊伍成立評價驗收小組，對公司實施標準體系情況進行全面監(jiān)督檢查和驗收，提出不符合項，形成自我評價和自驗收報告反饋有關(guān)單位。各單位對影響企業(yè)標準體系管理要求的不符合項目采取糾正措施，保持標準體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。綜合分析企業(yè)標準體系運行中存在的問題，針對存在的問題進行整改和完善，及時將自驗收報告反饋集團公司。
3、扎實開展管理創(chuàng)新和qc活動。年初對公司20xx年管理創(chuàng)新和qc小組活動工作計劃，組織各單位積極申報管理創(chuàng)新課題和qc小組注冊工作，20xx年，某公司共注冊qc小組20個，提煉成果20項。不定期對各單位管理創(chuàng)新和qc活動開展情況進行督促和指標，并將管理創(chuàng)新、qc活動開展情況列入某公司20xx年基層單位領(lǐng)導干部監(jiān)察履職檢查重要內(nèi)容。20xx年，某公司“巾幗”qc小組榮獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組榮譽稱號，共有3項成果通過集團公司初評，并推薦參加集團公司20xx年qc成果發(fā)布會;申報管理創(chuàng)新成果11項，其中4項成果通過山東省企業(yè)聯(lián)合會初評，6項成果上報集團公司參加評審。
二、工作中存在的問題
1、在同業(yè)對標方面：一是同業(yè)對標專業(yè)管理水平需進一步加強。各專業(yè)管理發(fā)展不平衡，在集團公司層面競爭力不強，基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)，部分管理手段和管理模式不能夠適應(yīng)新對標體系對標需要。二是縣區(qū)公司橫向?qū)朔矫嫘枰M一步摸索方式方法。目前縣公司存在兩套對標體系，兩套體系在對標要求和評價體系方面差距較大，縣公司被動開展對標工作，在給縣區(qū)公司帶來對標困惑同時增加縣區(qū)公司工作量。
2、在質(zhì)量管理和管理創(chuàng)新方面：需要進一步加強培訓，提高公司整體水平，增強整體競爭力，確保多出成果，出好成果。
三、下一步工作打算
1、落實各級責任，全面推進同業(yè)對標工作。充分發(fā)揮同業(yè)對標專業(yè)管理職責，加強綜合管理，組織好指標分析診斷和工作推進。深入開展指標分析，積極和集團公司對口管理部門匯報溝通，保證優(yōu)勢指標擴大、劣勢指標提升、基礎(chǔ)指標鞏固，努力做到專業(yè)爭標桿，指標上a段。
2、加強專業(yè)管理，深入推進縣區(qū)公司橫向?qū)?。梳理調(diào)整縣區(qū)公司同業(yè)對標指標體系，在充分征求專業(yè)管理部門實施意見基礎(chǔ)上豐富縣區(qū)公司對標指標，盡可能確保指標設(shè)z科學合理，指標評價公平公正，對標效果顯著有效。
3、重視典型經(jīng)驗建設(shè)，發(fā)揮同業(yè)對標工作引領(lǐng)作用。把學習和運用典型經(jīng)驗作為加強指標管理的重要內(nèi)容，作為提升指標水平的重要手段，充分發(fā)揮典型經(jīng)驗的指導、示范、帶動作用，真正體現(xiàn)同業(yè)對標提升管理和績效的目的。切實抓好典型經(jīng)驗的培育，及早發(fā)掘具有創(chuàng)新性、綜合性、系統(tǒng)性、跨專業(yè)的管理經(jīng)驗和先進做法，提高典型經(jīng)驗申報質(zhì)量。
動講座，提高公司人員撰寫報告能力。擴大公司管理創(chuàng)新、qc活動開展平臺，將縣區(qū)公司納入統(tǒng)一管理范圍，統(tǒng)一開展活動，統(tǒng)一組織評選，統(tǒng)一組織成果發(fā)布，增強各單位榮譽感和壓力感，提升成果整體水平和質(zhì)量。
考勤管理工作年終總結(jié)篇八
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來的是xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
考勤管理工作年終總結(jié)篇九
時光飛逝，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。
透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求.確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
5、12年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
1加強對叉車司機的入職培訓，督促操作人員嚴格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養(yǎng)不當造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
2按規(guī)定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各生產(chǎn)班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
3在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
4作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
5加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
1為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
2加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運提供了合理空間。
3重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.
考勤管理工作年終總結(jié)篇十
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的.喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲課整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
本人于20xx年1月25號進入xx這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領(lǐng)導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢,是勢在必行,但推行的過程卻是一個逐步完善的過程:。
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
以春季運動會、第三屆大學生科技文化藝術(shù)節(jié)、濱州學院第四屆宿舍文化節(jié)、濱州學院第六屆心理健康教育月為關(guān)鍵點開展系列教育活動，用積極向上的文化活動占領(lǐng)學生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動并榮獲各種獎項;同時我系組織開展了班級專業(yè)匯報演出、畢業(yè)生系列音樂會等活動，這些項目的開展，使學生的才能得到發(fā)揮，也給了學生一個發(fā)展的空間和展示的舞臺。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現(xiàn)場管理。
5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
6、從11月4號開始，針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理(先進先出)。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成，完成事項如下：
a、危險區(qū)域安全警告標示，化學倉危險性的圖示(骷髏頭標示/防火標示)，粘貼。
b、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
c、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法。
d、所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。
e、電子料與導電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
f、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
g、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
h、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
i、對于導電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒有做到季度標簽管理，及時要求倉管員馬上把不合格的季度標簽進行了更換。
j、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。
9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成。
10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是：倉儲先進先出管理辦法，化學/危險品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
生產(chǎn)超領(lǐng)：生產(chǎn)打出超領(lǐng)單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領(lǐng)料人員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領(lǐng)走。
a、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。
在工程開工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標及合同簽訂、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關(guān)手續(xù)的辦理。在這個階段，我建議公司在各類手續(xù)辦好后，原件統(tǒng)一由轉(zhuǎn)行政部存檔，然后在第一時間內(nèi)將各類相關(guān)手續(xù)的復印件轉(zhuǎn)交工程部，以備上級檢查時用(避免由于手續(xù)未及時移交工程部內(nèi)業(yè)工程師，導致相關(guān)行政主管部門來檢查時提供不出來，給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關(guān)部門。
要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
b、對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量沒有嚴把關(guān)，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，erp錄入不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。
c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。
d、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(8cm)不夠，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃，從原來的8cm增寬到18cm。
e、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠!
強調(diào)一下休假制度。由于月末要盤點，原則上月頭和月末不休息，平時休息要寫假條，也可以先打電話給我后把假條補上。休息前要相互間溝通，避免同時休息。假條到我手上，我會安排人頂班。交接班時雙方要交待好工作上的一些細節(jié)或注意事項。如上班時間因非工作因素離開崗位的，一定要告訴我，我好妥善安排工作;另外，如果要離開倉庫到外面收貨的，一定要在小黑板上注明你的去向，大概什么時候回來。如果發(fā)現(xiàn)有擅離職守的，實行考核扣分制。如果一而再，再而三重犯的，實行調(diào)崗處理。因為我們是一個團體，我們要齊心，這樣才能把工作做好，而且我也不允許因某個人而影響整個團體，及工作進度。
f、盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準確，對差異進行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。
g、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。
h、對單據(jù)進行簽名復核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。
i、倉儲培訓計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時反應(yīng)問題，爭取在第一時間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十一
根據(jù)組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。
一、充分認識人事檔案工作的重要性
檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，胡-錦-濤同志指出“檔案是人類活動的真實記錄，是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業(yè)?！边@充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的十七大重要思想為指導，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強人事檔案工作的組織領(lǐng)導
我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發(fā)，明確分級管理責任，制定了切實可行的工作計劃?，并認真組織實施，全面、準確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展，努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況
在組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進行了部署，將上級文件精神、要求進行了認真研讀，并明確了時間、要求和標準。同時，我們嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查（借）閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。
四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況
我局的.干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明 材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時，要說明理由，經(jīng)過主管局長批準，并嚴格履行登記手續(xù)，限時歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細登記，嚴密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對無誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問題
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費預(yù)算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段，逐步完成組織部文件中要求的任務(wù)。
干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進行深入的調(diào)研，并就此提出解決問題的思路及對策。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十二
失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備?，F(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)如下：
過去的一年中，nl串號率是一個不可避免的問題，在過去7.8.9三個月nl的串號率一直是居高不下，是我工作的失職！在串號的問題上，總結(jié)了以下幾點！
特賣串號。
特賣是造成串號的主要原因之一，特賣中很多的鞋子造成鞋盒丟失，無鞋盒等現(xiàn)象，在退倉的過程中，手抄貨號容易出現(xiàn)抄錯，報錯等現(xiàn)在，在錄入系統(tǒng)時，很容易造成串號，串色，串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
在東莞到貨中，有一小部分貨品存在實貨與外箱不符，有串號，串色，串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
解決方案：在東莞大庫到貨時，由于倉庫在收貨時，如遇大批量到貨時無法做到每箱核對明細，所以在發(fā)現(xiàn)的第一時間，要聯(lián)系對方，報貨品，和大庫調(diào)差異！
倉庫的無條碼鞋盒。
在退回倉庫的貨品中，有部分存在條碼損壞或無條碼，無法通過盤點器錄入系統(tǒng)，在手抄的過程中也是存在抄錯問題，與錄入系統(tǒng)是錯誤問題.
解決方案：遇到無條碼，手抄貨號等鞋盒時，打印條碼，及時更換條碼，
（nl等高線品牌，倉庫的打條碼機無法打印，要與it部門協(xié)商解決方案）。
1.在大庫發(fā)貨中存在到貨短少，短少件送貨不及時問題，
導致出貨延遲，店鋪單色現(xiàn)象發(fā)生，大部分短少件被物流公司遺留在倉庫。
解決方案：發(fā)生短少時與物流公司協(xié)定送貨時間，如未按時送達，給予物流公司獎懲措施?。?BR> 2.外阜調(diào)貨是不經(jīng)過倉庫直發(fā)的，而系統(tǒng)單據(jù)是經(jīng)過。
倉庫轉(zhuǎn)發(fā)到店鋪，造成倉庫無法跟蹤貨品3.存在于店鋪和倉庫的破損鞋盒。
解決方案：在很多老款貨品中存在破損鞋盒，如果在。
1.防火防盜。
倉庫安全是和我們息息相關(guān)的地方，做好防火防盜的工作要一直加強。
在針對去年工作中存在的.足.新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
減少串號率。
要減少串號率，首先要在去年的問題中仔細避免貨號錄入系統(tǒng)時做到仔細，認真，減少串號的現(xiàn)象發(fā)生。
進出貨及時跟蹤。
倉庫安全一直都是倉庫的重點工作，在未來的一年中，也是重中之重，一定做好防火防盜等知識宣傳，定期給理貨員培訓安全知識！
考勤管理工作年終總結(jié)篇十三
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來的是xx年新的開始，在這期間回顧1―10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認證。
1、配合做好了各車間gmp認證所需超多的調(diào)帳工作；
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作；
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作。
1、負責中藥材外加工所需材料的`入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十四
20xx年又即將過去，工程部一年的工作在酒店領(lǐng)導大力支持下和韓工的指導帶領(lǐng)下，在酒店各部門的配合協(xié)作和部門全體員工的辛勤勞動、不懈努力下?？朔巳藛T少，工作量大等困難，開展維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，完成了各項維修維保項目、日常維護和酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。下面我將今年的工作匯總，明年的工作方向報告如下。
一、管理方面：
1.酒店營運已經(jīng)5年，需要克服設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施運行狀況和人員技術(shù)專長在崗位上作了一些調(diào)整。成立客房應(yīng)急維修員、設(shè)備維護組，運行組。積極主動地解決設(shè)施設(shè)備存在的各種問題，保質(zhì)保量完成了能耗考核目標、維修維保項目，是設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
2.安全管理。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門無安全事故發(fā)生。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對酒店配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修。對重點運行設(shè)備機房進行一日三次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
二、設(shè)備設(shè)施維保。
(一)機房設(shè)備維保。
1.鍋爐房設(shè)備維保每月一次共12次。
2.消防設(shè)備維保每月2次共24次。
3.電梯設(shè)備維保(20臺)維保每月2次共24次。
4.空調(diào)主機、熱泵維保每月一次共12次。
5.風柜房設(shè)備維保(28臺)共1次。
6.冷卻塔維保一次，進行管道支架除銹、刷漆，1、2#塔填料更換。1、2、3#塔軸承更換。
7.洗衣房設(shè)備每月一次共12次。
8.天幕維保每月8次共96次。
9.旋轉(zhuǎn)門維保每月一次共12次。
10.高低壓房維保一次。
11.發(fā)電機房設(shè)備維保次。每月列行檢查試運行2次。
12.熱水交換機房設(shè)備維保工4次。
13.水泵房設(shè)備維保2次，水箱清洗2次。
14.電視機房、電話設(shè)備機房、音控設(shè)備設(shè)備維保4次。
15.泳池設(shè)備機房維保2次。
16.污水處理設(shè)備維保2次。
17.廚房設(shè)備。
18.直飲水機房設(shè)備維保2次。11月全面更換水處理過濾材料一次。
19.變壓器維保2次。
(二)其它設(shè)施設(shè)備維保、維修。
1.客房維保825間次，計劃為1095間次，截止11月23日還有170間未完。
2所有盤管風機塵網(wǎng)清洗(共738臺)共12次，翅片清洗248臺。
3分體空調(diào)維保(共40臺)12次。
4.制冷設(shè)備維保(44臺)12次。
5.冷卻泵、冷凍泵、配電柜維保1次。
6.負1-2f、設(shè)備層空調(diào)風柜(30臺)塵網(wǎng)清洗12次。
7.設(shè)備層管道檢漏、保溫材料修補，西面支架刷漆。
8廚房設(shè)備維保每月一次，廚房排煙風機(20臺)維保2次。油煙凈化器維保2次。
9.室內(nèi)外排污設(shè)施維保4次、排水溝清理每月2次。
10大堂雨棚補漏、設(shè)備層備北面百葉窗部分做擋水處理。
11、1-2f公共衛(wèi)生間做塑鋼土，1f東未做。
12.部分區(qū)域窗口玻璃貼膜。
13.水景池設(shè)備維保4次。
14各區(qū)域配電箱維保3次。
15.應(yīng)急消防電源維保4次。
16.客房更換吧鏡186塊。
設(shè)備設(shè)施維保2次，沙灘椅翻新1次。
18.公區(qū)設(shè)施維保3次。
19.會議室、餐廳裝飾維保3次燈具檢修每月1次。
20.弱電井線路整理。
21.完成各部門維修單4100多份。
22.客房應(yīng)急維修(4-11月)1520項。
23.電話維修未統(tǒng)計。
24.宿舍維修每月2-3次。
25員工衛(wèi)生間沖水馬桶改造。
26.u8增加矮仔爐。
27、污水處理間改造。
(三)節(jié)能、改造工程。
1.燈光調(diào)整，在不影響服務(wù)標準的前提下取消部分公區(qū)燈具數(shù)量如公共衛(wèi)生間客房電梯休息廳(共計4.2kw)安全年計算共節(jié)約3600kw。
廣告標志總電源加裝時控取消原分電源時控保證開啟時間統(tǒng)一性。
2.室外水景池改造，原線路老化跟換。原金鹵燈(80w)更換為led(3w)燈共200盞按每天4小時計算全年共節(jié)約54000kw。
3.低壓房配電柜改造，加裝變壓器散熱風扇實現(xiàn)變壓器低壓側(cè)開關(guān)互為備用，跟據(jù)變壓器負荷調(diào)整變壓器運行臺數(shù)、輪換使用方便維保。按每月用電量60萬kw·h變壓器損耗比1.3%計算每臺變壓器月?lián)p耗大約為7800kw.四臺變壓器互為備用全年共節(jié)省187200kw。
4風管改造：中餐廳k8-10包房由于設(shè)計風量過小經(jīng)常造成客人投訴經(jīng)過改造風管，改善提高環(huán)境的舒適度。原麗晶廳為出租辦公室需要長期提供空調(diào)后經(jīng)過改造由原來1-2風柜(分時間段開啟)改為1-1風柜(常開)供空調(diào)節(jié)省空調(diào)風柜開啟時間。埃及航空風管有原2-4改為2-1風柜供空調(diào)。
5.生活水箱及洗衣房污水井加裝報警器方便監(jiān)管水位狀況。
6.污水處理間改造撤除原調(diào)節(jié)池設(shè)備用于隔管事部倉庫使消防通道暢通消除消防隱患。
7東三樓休息區(qū)隔辦公室(外包)。
8.天面消防水箱重新安裝，油煙凈化器維修整改(外包)。
(四)培訓。
積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部管理、技能培訓。今年人員流動大對新員工主要培訓工程部的管理制定、工程維修服務(wù)規(guī)范、及各崗位職責。員工進行過交叉培訓，使之成為一專多能復合性專業(yè)人才從而有效提高工作效率，降低勞動力。
(五)大小型會議活動跟進。
與公關(guān)銷售部、宴會部、客房部等有關(guān)部門互通信息，對會議、宴會、新聞發(fā)布會、展覽等大小型活動和vip房進行事前預(yù)防性檢修。主動了解并及時滿足大型活動和重要客人接待活動對特殊設(shè)備的要求，如燈光、音響的配備與調(diào)試等。共跟進大小宴會、會議、展覽286場次。酒店節(jié)日裝飾、展示屋物制作安裝(元旦、春季、春秋交易會、端午、中秋、國慶、圣誕)8次。
(六)工程部存在的不足。
1.部門員工責任感、危機感下降，需改變思想適應(yīng)部門的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2.部門員工主動服務(wù)觀念、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量尚待提高。
3.工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
4.個別員工缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
5.工作主動性不夠、工作效率較低。
6.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。
20xx年工作目標：
1.設(shè)置運行，維護保養(yǎng)，后勤班組，實行主管責任制加強運行維修，維護保養(yǎng)，資料整理統(tǒng)計力度，嚴格按工程部年計劃，月計劃實施，各分管主管公平公正對下屬員工工作進行績效考核，增強現(xiàn)場技術(shù)督導。
2.工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供排水系統(tǒng)，廚房、會議音響、電話機房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
3.修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
新的一年意味新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗。希望在新的一年里會有一個新的工程部。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十五
過去的20xx年是不平凡的一年，是我們xx大酒店創(chuàng)建的第二年，是xx大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是xx大酒店提升市場占有率的一年。酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步。
20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升。
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責。
（2）根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進行質(zhì)量檢查，并責成有關(guān)責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六實務(wù)管理工作。
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓。下半年全面推廣酒店六實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強。
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術(shù)，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓。
如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛(wèi)生知識培訓；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓等，并定期進行考核。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作。
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的`營銷活動。
2、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
3、組建的婚（壽）慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
（1）客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。
（2）客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表，及時開關(guān)，科學使用，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。
（3）客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責任到人。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十六
一年過去了，在今年的上半年，在我們公司的領(lǐng)導下，在所有同事的幫助和支持下，我較好的完成了上級分配的任務(wù)。在這些任務(wù)中，我感受到了這個工作的不易，作為一名管理員，管著倉庫的所有的東西，這就需要我平時工作要更加細心，不能有一絲疏忽，這也正是我的優(yōu)點之一。所以，我能較好的完成了所有的任務(wù)。下面是我的具體總結(jié)：
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的.收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
在這個物業(yè)公司工作已經(jīng)快兩年了，在今年年中的時候，我被調(diào)到倉庫去成為一名管理員。這也算是我的一個升職吧。我很高興作為一名管理員，我能管著很多的物品，管著很多的東西，當做一名管理人員，也是我的榮幸。因此，我會盡我最大的努力去完成我的任務(wù)，去做好每一步的工作。
(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
(三)進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十七
2017年即將度過，我們充滿信心地迎來2017年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。
此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。
酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。
在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。
其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的.%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。
這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。
后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。
明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。
前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導2017年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
考勤管理工作年終總結(jié)篇一
學校的治理環(huán)境抉擇了一所學校的教授教化質(zhì)量，如何進步治理程度，怎樣做才算是高程度的學校治理?依據(jù)本人對學校治理閱歷和學習其它學校的勝利經(jīng)驗，現(xiàn)就如何增強學校治理談?wù)劚旧淼囊恍┯^法。
一、制度要健全，執(zhí)行要得力。
實行老例治理的緊張目的是維護學校優(yōu)越的教導教授教化秩序，使全體師生養(yǎng)成優(yōu)越的行為習慣。而習慣的養(yǎng)成來自于“光陰”，沒有切實可行的規(guī)章制度來約束，便沒有耐久一貫的堅持執(zhí)行，沒有等量齊看的嚴格要求，優(yōu)越習慣的養(yǎng)成績不會落實到實處。完善各類制度，用合理的制度來制約人，引導人，鼓勵人。要進行充分的查詢訪問闡發(fā)，讓適合的人做適合的事。依據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺悟、才能高低、性格特點等擇優(yōu)上崗，做到知人善用、揚長避短、人盡其才。學校要樹立科學的選人、用人、監(jiān)督、評價等治理制度，實行嚴格的治理法度模范。
二、監(jiān)督要到位，反饋要實時。
在學校各項工作穩(wěn)定運行歷程中，常常會呈現(xiàn)一些背離目標的苗頭，偏離正常軌道的趨向和意想不到的突發(fā)變亂。有問題并弗成怕，癥結(jié)是要實時發(fā)明并進行有效的調(diào)劑，這里所說的“問題”實際上是指學校教導教授教化工作應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間存在的差距，要實時察覺問題。這就要求學校的校干、監(jiān)督人員要明察秋毫，實時反應(yīng)，然則在我們的工作中往往存在礙于情面，要么不反省，要么反省也是走馬看花，對付存在的問題也是睜一只眼閉一只眼。這樣導致制度形同虛設(shè)。從今以后我們要矯正思想，為了學校、教師、學生的長遠成長，做到實時監(jiān)督和反饋，不能怕冒罪人。
三、增強師德教導。
學校的一切工作以教授教化為主，所以學校的治理要環(huán)抱這教授教化而展開。教師在教授教化中處與主導位置，教授教化質(zhì)量的高低歸根到底取決于他們。因此，學校治理的一個很緊張的方面便是對教師的治理。教師教導學生，不僅僅用本身的知識，更緊張的是用本身的品德，用本身的修養(yǎng)，用本身優(yōu)越的行為習慣。為此，學校要將師德師風扶植常抓不懈，號召全體教師修正自身言行，履行師德規(guī)范。
四、家校配合治理模式。
學生的教導是學校教導、社會教導、家庭教導的配互助用，此中家庭教導對學生教導的影響是最大的，父母是每一位學生的第一任先生。所以在學校治理中，應(yīng)增強家校聯(lián)系，把家長也加入學校的治理工作中。學校應(yīng)多召開家長座談會，讓家長和學校面對面討論學生教導問題;還要公開先生電話、校長電話，發(fā)放調(diào)盤問卷，通過多種形勢的家校交流，拉近間隔，理順關(guān)系，充分調(diào)動家長的積極性，真正使學生家長介入到了學校治理中來，形成校長、先生、學生及家長“四位一體”的教導治理格局。
考勤管理工作年終總結(jié)篇二
回顧今年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了xxxx、xxxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
20xx的上半年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌！
考勤管理工作年終總結(jié)篇三
在每周周五由本班負責人將填好的表交到學習部，經(jīng)我部核查之后對出勤率高的班級給予一定的表揚，相反，對出勤率低的采取一定的措施。
在沒有嚴重違反紀律的情況下，我部盡量對此班級從寬處理，因為擬訂此方案的主要目的是給我們院的學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
可以明顯的看出，它起到巨大的作用，逃課的學生寥寥無幾，課堂氣氛也顯得很活躍，老師也信心十足。
任何一個人都擺脫不了懶惰性，雖說大學生的自我控制能力很強，但是大多數(shù)人在無人管理的情況下還會放縱自己。
大多數(shù)學生對自己不喜歡的課總想著逃掉。可是怕被記之后受到懲罰，不得不去上課，其實它起到了一個督促性的作用。
雖然優(yōu)點很多但是或多或少有不足之處。每節(jié)課都讓任課老師簽字，他們感覺太麻煩了，沒啥效果。讓我們向我們院建議一下，取消此措施。
依我個人所見，不能取消，但可以改進。為了給任課老師帶來不必要的麻煩，向我部推薦一個我的意見，我們可以減少老師的簽字頻率，將老師簽字程序改成：首先讓本班負責人把每節(jié)課的缺勤人記下，然后讓認可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進行簽字。這樣給老師和負責人帶來了方便。，同時也不影響我們的工作進展。
一年來，能認真學習黨的十六大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，落實學校嚴格教學管理工作的部署，以重實際，求實效為工作的基本原則，以杜絕無故缺勤為重點，以強化學校各項量化管理為契機，勤奮努力做好教學考勤工作，使自己所巡查班級各科教學人員出勤質(zhì)量有了明顯提高，教學秩序基本穩(wěn)定正?！，F(xiàn)將本人一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高思想認識，樹立創(chuàng)新理念
堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習，不斷更新教學觀念。認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際的工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪教學管理改革浪潮的“洗禮”。 通過學習新的教學理論，使自己逐步領(lǐng)會了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀和***教學的思想，嘗試使考勤巡查工作由機械地記錄缺勤情況逐步深化為實地觀察各年級各班是否構(gòu)建了或正在構(gòu)建一種******平等的新型師生關(guān)系，是否使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到了實處；是否將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿；是否重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮。通過自己的反饋與溝通，使學校分管領(lǐng)導能夠及時了解和掌握有關(guān)教學信息，取得了較好的效果。
二、以主人翁的心態(tài)對待本職工作
如果說教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵，那么出勤狀況就是一個教師是否愛崗敬業(yè)的一個重要標志。作為一個教學考勤員，我這樣看待別人，更如此要求自己。一年來，我嚴格履行工作程序，每天早晚輔導加正課總共十一節(jié)課，兩座教學樓共7節(jié)樓梯，每節(jié)課必須上樓查、每個班都得門前過。這樣的工作量不僅要具備兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還需要有良好的身體素質(zhì)。我在西北當知青放馬時曾經(jīng)摔傷過左膝，至今天氣變化時還時有隱痛，前不久晚間查崗時就因左膝發(fā)軟將右膝跌傷至今腫痛未愈。為了不影響工作我沒有請假，也沒有向領(lǐng)導提起。而是進行自我鍛煉恢復。我覺得人的精神力量是很重要的，一個人的心理年齡一個人的堅強意志一個人的樂觀向上的性格往往可以對一個人的生理指標產(chǎn)生難以估量的影響。如果看我上樓梯的速度許多人恐怕不會相信我已是在五十歲門口徘徊的人。在堅持理論學習的同時，還能夠積極探索考勤工作規(guī)律，充分發(fā)揮自己的'主觀能動性，在嚴格執(zhí)行考勤制度的同時對于諸如課堂秩序、教師教態(tài)直接影響教學效果和學校整體形象的現(xiàn)象也能毫不隱諱地向?qū)W校分管領(lǐng)導提出自己的看法。
三、工作力求深入細致，做到人性化操作
平時做到熟悉各年級各班級樓層分布情況，各班課程安排，盡量了解各班任課教師工作量、授課日程，盡量做到準確地對于每個人的出勤狀況進行記錄。但是在具體工作中又非常注意了解教師的實際身體情況。對于帶病堅持授課的教師給予充分的理解和尊重。有時遇到有的教師臨時有事來不及請假能夠主動幫助聯(lián)系調(diào)課、有時還主動電話提醒課程有變的教師及時上崗?？傊瑥囊磺袨榱私虒W，一切為了學校發(fā)展出發(fā)，我覺得自己不僅是一個教學秩序運行情況的監(jiān)督者，還應(yīng)該是一個主管領(lǐng)導與教學人員之間的溝通者，同時更是一個對于一線教學人員的身心狀況了然于胸的關(guān)注者。
四、工作力求公正無私，堅持原則
人類是社會化的生物，社會中的每一個人都需要友情和親情。我是1983年進入壽縣一中工作的，可以想象二十多年來使我在一園內(nèi)外也多多少少有了一個無形的人際關(guān)系網(wǎng)。有時在親情，友情甚至師生感情面前真的使我有種深深的無奈。許多次我都只能苦笑著面對那一張張昂首而過的臉，心里充滿歉疚。然而考勤工作最基本的要求就是無私和公正，既然自己身在這個崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是兼課的領(lǐng)導誤課還是多年的好友缺勤，我都能夠如實記錄上報部門主管領(lǐng)導。經(jīng)常會有許多好心人提醒我不必那么“認死理”，也不乏說情者在耳邊嘀咕，我只記住一條：心底無私天地寬，無欲則剛。有時候面對個別人的無禮責難，我也能夠心平氣和地解釋溝通，基本做到了顧全大局，忍辱負重。這樣既堅持了原則又化解了矛盾，也使得考勤工作得到了同事們的理解和支持。
總之，一年來，干的是一些得罪人的工作，收獲的是兩條健步如飛的腿腳加載著對于學校未來的滿懷信心。如今，過去的已經(jīng)過去，今后的工作中還有著數(shù)不清的樓梯要爬和臉色要看。在新的一年里我一定繼續(xù)努力，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取把本職工作做的更好。
考勤管理工作年終總結(jié)篇四
作為后勤服務(wù)人員，理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。下面是小編給大家分享的后勤管理工作年終總結(jié)，希望對你有幫助。
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。10年初，后勤部組織召開了10年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)10年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的。
工作計劃。
年底實行工作目標完成情況考評將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，10年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。10年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每。
制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基儲注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
本學期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來的工作，我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“xx大”精神，在思想上行動上結(jié)合自己的工作實際，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù)，工作勤奮踏實，服務(wù)意識不斷增強，團結(jié)同志，關(guān)心他人，有較強的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作，在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，以服務(wù)為己任，以師生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的。
學習計劃。
堅持個人自學擠時間學正確處理工作與學習的矛盾不因工作忙而忽視學習放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來，我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給師生一個滿意的答復。
自從進入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務(wù)，學期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作，以及各種辦公用品的準備到位分發(fā)工作，同時協(xié)助學校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊，開學后下發(fā)收交了各種安全。
責任書。
每周按時收交矛盾糾紛排查記錄每天能按時開關(guān)門每晚堅守值班室看護重點部室確保了學校財產(chǎn)的安全;與此同時在本期亦整理了諸多檔案如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面我亦能積極配合學校領(lǐng)導查隱患想對策。
以上是自己對本期個人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認為還需不斷的學習提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力;一是檔案管理工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進，爭取將自己的工作干的更出色。
一年來,在學校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“”的重要思想，牢固樹立以“”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照學校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
考勤管理工作年終總結(jié)篇五
過去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學思想。
學校一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。
我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學善研的教師隊伍。提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。班子建設(shè)實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的`原則。項俊敏副校長分管教學線，主抓教學和課改工作，高承榮副校長分管后勤和安全工作。班子建設(shè)堅持每周一次行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學工作計劃周詳，落實到位，注重實效。
二、抓大事，確保學校穩(wěn)定。
根弦，警鐘長鳴。一是組織機構(gòu)建全。二是分工負責、任務(wù)明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一月兩次專題講座制度。五是每學期召開一次家長會，組織學習有關(guān)安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長積極聯(lián)絡(luò)，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行體檢和測試。在近一學年里，全校師生平平安安，學校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
我們嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策，堅持收費公示制度和收費管理責任制，層層把關(guān)，人人負責，徹底杜絕了亂收費現(xiàn)象。
三、圍繞中心，真抓實干，實現(xiàn)教學質(zhì)量新飛躍。
1、抓好教學常規(guī)，促進教學改革。
教學工作是學校工作的中心。認真實施教學常規(guī)管理，堅定不移地堅持從過程管理入手，嚴格抓好課堂教學質(zhì)量。在績效工資的分配上，以教學工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅持量化考核與考績相結(jié)合，制定了符合校情實際的分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項敏感而復雜的工作。
2、中考成績?nèi)〉眯峦黄啤?BR> 烈。20__年的驕人成績，讓我及學校全體教職工，倍受鼓舞，進一步增強了我們辦學治校的信心。
四、積極開展心理教育，促進學生的特長發(fā)展。
積極開展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學科教學中積極實踐心理健康教育，提高教學質(zhì)量，塑造學生良好的人格，實踐“特色辦學”的辦學理念。
重視特色、特長教育，促進學生的特長發(fā)展。落實“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團”、橄欖球隊等項目，全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動。我校橄欖球隊代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學校積極組織學生參加縣第四屆中學生運動會。各項活動做到了有目標、有計劃、重落實、重實效。
五、精益求精，做好校安工程。
今年我校校安附屬工程任務(wù)十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場等民生工程既給我們帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也對我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長的工程施工過程中，學校領(lǐng)導一直帶頭堅守在工程第一線，關(guān)注每一個細節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實行崗位責任制和責任追究制，一年來，工程進展十分順利，幾項工程都已竣工。市縣領(lǐng)導多次來我校視察，給予了高度評價。
六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對這一契機，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學校管理水平。
在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領(lǐng)導與大力支持下，我校。
與合肥市第六十三中學在結(jié)對合作工作中，搶抓機遇，乘勢而上，扎扎實實、積極主動地開展各項工作，工作形式多樣，富有成效。
1、組織帶領(lǐng)管理團隊赴合肥六十三中參觀學習。
2、派教學管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會。
3、邀請六十三中專家教師來我校作報告。
4、全面開展課堂教學教研交流活動。
5、兩校合作，探討班級管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會活動。
6、執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。
7、和六十三中開展集體備課活動，邀請六十三中心理老師來我校作報告。
通過學校管理年活動，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學水平一定會有新的提升。
考勤管理工作年終總結(jié)篇六
20xx年在公司領(lǐng)導的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，為分部各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
為了切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導，強化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負責人簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產(chǎn)責任狀簽訂9個工段，簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導總負責，各工段長重點負責的安全生產(chǎn)責任模式。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費了大量的精力重新修訂了14項安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對分部的安全生產(chǎn)責任制進行修訂等，為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保分部的安全生產(chǎn)運營。
為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、分部從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的'“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防知識。“安全生產(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識培訓，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全資質(zhì)證書復審培訓3人，特種作業(yè)資格證的培（復）訓，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、**處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包服務(wù)單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得進入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進廠施工前，必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》，經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗證，外來供應(yīng)商人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進行通報，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時進行的矛盾，確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全，著重做以下方面的工作：
1、加強學習《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產(chǎn)責任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。
5、及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年公司組織人員對qhse管理體系進行內(nèi)部審核，并請專家進行了外部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標準化文件，對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進作用。
同時各部門通過內(nèi)部培訓、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
為提高員工對職業(yè)病和危險化學品的認識，公司組織職工認真學習《職業(yè)病防治法》和《危險化學品安全管理條例》。20xx年8月對20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進行了職業(yè)健康體檢查體。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況：查設(shè)備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。
考勤管理工作年終總結(jié)篇七
今年以來，在集團公司堅強領(lǐng)導下，某公司發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，順利完成“三集五大”體系建設(shè)任務(wù)，在同業(yè)對標、標準體系建設(shè)、質(zhì)量管理、管理創(chuàng)新工作等方面取得一定成績。先將工作開展情況匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
五是創(chuàng)新開展縣區(qū)公司橫向?qū)斯ぷ?。以集團指標體系為參考，科學設(shè)z縣區(qū)公司指標體系和評價體系，對縣區(qū)公司指標數(shù)據(jù)進行過收集和排名，增強縣區(qū)公司同業(yè)對標工作責任感，切實實現(xiàn)縣區(qū)公司同業(yè)對標工作對市公司工作的有力支撐。六是加強指標體系學習和宣貫，印制20xx年指標體系手冊，便于各指標單位學習和查閱。下發(fā)20xx年指標體系調(diào)整情況說明，切實做好新指標體系宣貫工作。七是加強同業(yè)對標工作學習和交流。建立同業(yè)對標工作網(wǎng)站，不定期編發(fā)《某供電公司同業(yè)對標工作簡報》，進一步加強各專業(yè)部門、縣區(qū)公司同業(yè)對標工作學習和交流。八是提前組織開展典型經(jīng)驗提煉工作。根據(jù)集團公司20xx年典型經(jīng)驗科目設(shè)z，提前做好各專業(yè)典型經(jīng)驗課題征求工作。定期對各單位典型經(jīng)驗撰寫情況進行調(diào)度安排。截至12月x日，某公司完成15個專業(yè)37項典型經(jīng)驗撰寫申報工作。九是認真開展班組對標工作。根據(jù)集團公司班組對標“一發(fā)布，兩評價”工作要求，細致準備班組對標申報材料，從嚴開展班組基礎(chǔ)管理達標檢查，不定期開展現(xiàn)場發(fā)布演練，切實提高對標班組綜合競爭力。某公司共組織運檢、安監(jiān)、工會等部門參加的班組檢查4次，查處整改問題73項，安排發(fā)布演練7場次。
2、切實做好一體化標準體系宣貫和執(zhí)行。一是積極參與并組織縣公司參與公司一體化標準體系建設(shè)。深入研究“三集五大”體系各項業(yè)務(wù)及相關(guān)配套業(yè)務(wù)，積極參與，并組織縣公司參與集團公司標準業(yè)務(wù)名錄完善、管理流程梳理優(yōu)化。按照集團公司總體部署，組織各單位、縣公司深度參與技術(shù)標準、管理標準和工作標準制修訂工作，積極參與標準審核，及時向集團公司提出修改建議。二是加強標準宣貫實施。堅持“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工負責、崗位落實”原則，深入貫徹執(zhí)行集團公司統(tǒng)一發(fā)布的標準。召開標準體系宣貫推進會議，明確各單位標準宣貫工作任務(wù)。組織制定標準宣貫工作計劃，全面開展標準宣貫和培訓工作，公司層面組織舉辦標準化基礎(chǔ)知識培訓班，學習集團公司基礎(chǔ)標準及標準化基礎(chǔ)知識。各分委會、系統(tǒng)工作組及各部門、各單位根據(jù)標準培訓計劃，開展四大標準和規(guī)章制度集中培訓，使所有與標準、制度相關(guān)人員能理解和掌握標準的內(nèi)容要求，全面掌握標準化方法和技能，營造人人學習標準、掌握標準、運用標準的濃厚氛圍。三是強化標準執(zhí)行力和標準體系運行管理。建立健全“組織有力、執(zhí)行到位、持續(xù)提升”的標準化管控體系和運行機制，加大標準執(zhí)行力度，按照企業(yè)標準體系中的基礎(chǔ)標準、技術(shù)標準、管理標準、規(guī)章制度和工作標準，在各環(huán)節(jié)組織實施，并在實施過程中注意記錄有關(guān)運行信息，保存活動過程中產(chǎn)生的報告和記錄。定期組織檢查標準執(zhí)行情況，使標準實施工作更加順利、深入地進行。各部門要正確處理好規(guī)章制度和管理標準之間的關(guān)系，對集團公司管理標準覆蓋了的管理制度予以廢止。抓好標準化管理集成系統(tǒng)的深化應(yīng)用，依靠信息化手段確保標準化管理落地，實現(xiàn)對標準全生命周期管理和信息系統(tǒng)流程的統(tǒng)一管控，提高標準體系運行管理水平。四是開展標準體系自我評價和持續(xù)改進。組織各單位、縣公司對標準體系運行情況進行自我評價和自驗收，查找問題，對不符合項制定糾正和預(yù)防措施，跟蹤實施和改進。公司組織專家隊伍成立評價驗收小組，對公司實施標準體系情況進行全面監(jiān)督檢查和驗收，提出不符合項，形成自我評價和自驗收報告反饋有關(guān)單位。各單位對影響企業(yè)標準體系管理要求的不符合項目采取糾正措施，保持標準體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。綜合分析企業(yè)標準體系運行中存在的問題，針對存在的問題進行整改和完善，及時將自驗收報告反饋集團公司。
3、扎實開展管理創(chuàng)新和qc活動。年初對公司20xx年管理創(chuàng)新和qc小組活動工作計劃，組織各單位積極申報管理創(chuàng)新課題和qc小組注冊工作，20xx年，某公司共注冊qc小組20個，提煉成果20項。不定期對各單位管理創(chuàng)新和qc活動開展情況進行督促和指標，并將管理創(chuàng)新、qc活動開展情況列入某公司20xx年基層單位領(lǐng)導干部監(jiān)察履職檢查重要內(nèi)容。20xx年，某公司“巾幗”qc小組榮獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組榮譽稱號，共有3項成果通過集團公司初評，并推薦參加集團公司20xx年qc成果發(fā)布會;申報管理創(chuàng)新成果11項，其中4項成果通過山東省企業(yè)聯(lián)合會初評，6項成果上報集團公司參加評審。
二、工作中存在的問題
1、在同業(yè)對標方面：一是同業(yè)對標專業(yè)管理水平需進一步加強。各專業(yè)管理發(fā)展不平衡，在集團公司層面競爭力不強，基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)，部分管理手段和管理模式不能夠適應(yīng)新對標體系對標需要。二是縣區(qū)公司橫向?qū)朔矫嫘枰M一步摸索方式方法。目前縣公司存在兩套對標體系，兩套體系在對標要求和評價體系方面差距較大，縣公司被動開展對標工作，在給縣區(qū)公司帶來對標困惑同時增加縣區(qū)公司工作量。
2、在質(zhì)量管理和管理創(chuàng)新方面：需要進一步加強培訓，提高公司整體水平，增強整體競爭力，確保多出成果，出好成果。
三、下一步工作打算
1、落實各級責任，全面推進同業(yè)對標工作。充分發(fā)揮同業(yè)對標專業(yè)管理職責，加強綜合管理，組織好指標分析診斷和工作推進。深入開展指標分析，積極和集團公司對口管理部門匯報溝通，保證優(yōu)勢指標擴大、劣勢指標提升、基礎(chǔ)指標鞏固，努力做到專業(yè)爭標桿，指標上a段。
2、加強專業(yè)管理，深入推進縣區(qū)公司橫向?qū)?。梳理調(diào)整縣區(qū)公司同業(yè)對標指標體系，在充分征求專業(yè)管理部門實施意見基礎(chǔ)上豐富縣區(qū)公司對標指標，盡可能確保指標設(shè)z科學合理，指標評價公平公正，對標效果顯著有效。
3、重視典型經(jīng)驗建設(shè)，發(fā)揮同業(yè)對標工作引領(lǐng)作用。把學習和運用典型經(jīng)驗作為加強指標管理的重要內(nèi)容，作為提升指標水平的重要手段，充分發(fā)揮典型經(jīng)驗的指導、示范、帶動作用，真正體現(xiàn)同業(yè)對標提升管理和績效的目的。切實抓好典型經(jīng)驗的培育，及早發(fā)掘具有創(chuàng)新性、綜合性、系統(tǒng)性、跨專業(yè)的管理經(jīng)驗和先進做法，提高典型經(jīng)驗申報質(zhì)量。
動講座，提高公司人員撰寫報告能力。擴大公司管理創(chuàng)新、qc活動開展平臺，將縣區(qū)公司納入統(tǒng)一管理范圍，統(tǒng)一開展活動，統(tǒng)一組織評選，統(tǒng)一組織成果發(fā)布，增強各單位榮譽感和壓力感，提升成果整體水平和質(zhì)量。
考勤管理工作年終總結(jié)篇八
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來的是xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
考勤管理工作年終總結(jié)篇九
時光飛逝，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。
透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求.確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
5、12年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
1加強對叉車司機的入職培訓，督促操作人員嚴格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養(yǎng)不當造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
2按規(guī)定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各生產(chǎn)班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
3在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
4作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
5加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
1為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
2加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運提供了合理空間。
3重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.
考勤管理工作年終總結(jié)篇十
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的.喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲課整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
本人于20xx年1月25號進入xx這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領(lǐng)導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢,是勢在必行,但推行的過程卻是一個逐步完善的過程:。
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
以春季運動會、第三屆大學生科技文化藝術(shù)節(jié)、濱州學院第四屆宿舍文化節(jié)、濱州學院第六屆心理健康教育月為關(guān)鍵點開展系列教育活動，用積極向上的文化活動占領(lǐng)學生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動并榮獲各種獎項;同時我系組織開展了班級專業(yè)匯報演出、畢業(yè)生系列音樂會等活動，這些項目的開展，使學生的才能得到發(fā)揮，也給了學生一個發(fā)展的空間和展示的舞臺。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現(xiàn)場管理。
5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
6、從11月4號開始，針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理(先進先出)。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成，完成事項如下：
a、危險區(qū)域安全警告標示，化學倉危險性的圖示(骷髏頭標示/防火標示)，粘貼。
b、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
c、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法。
d、所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。
e、電子料與導電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
f、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
g、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
h、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
i、對于導電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒有做到季度標簽管理，及時要求倉管員馬上把不合格的季度標簽進行了更換。
j、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。
9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成。
10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是：倉儲先進先出管理辦法，化學/危險品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
生產(chǎn)超領(lǐng)：生產(chǎn)打出超領(lǐng)單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領(lǐng)料人員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領(lǐng)走。
a、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。
在工程開工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標及合同簽訂、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關(guān)手續(xù)的辦理。在這個階段，我建議公司在各類手續(xù)辦好后，原件統(tǒng)一由轉(zhuǎn)行政部存檔，然后在第一時間內(nèi)將各類相關(guān)手續(xù)的復印件轉(zhuǎn)交工程部，以備上級檢查時用(避免由于手續(xù)未及時移交工程部內(nèi)業(yè)工程師，導致相關(guān)行政主管部門來檢查時提供不出來，給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關(guān)部門。
要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
b、對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量沒有嚴把關(guān)，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，erp錄入不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。
c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。
d、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(8cm)不夠，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃，從原來的8cm增寬到18cm。
e、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠!
強調(diào)一下休假制度。由于月末要盤點，原則上月頭和月末不休息，平時休息要寫假條，也可以先打電話給我后把假條補上。休息前要相互間溝通，避免同時休息。假條到我手上，我會安排人頂班。交接班時雙方要交待好工作上的一些細節(jié)或注意事項。如上班時間因非工作因素離開崗位的，一定要告訴我，我好妥善安排工作;另外，如果要離開倉庫到外面收貨的，一定要在小黑板上注明你的去向，大概什么時候回來。如果發(fā)現(xiàn)有擅離職守的，實行考核扣分制。如果一而再，再而三重犯的，實行調(diào)崗處理。因為我們是一個團體，我們要齊心，這樣才能把工作做好，而且我也不允許因某個人而影響整個團體，及工作進度。
f、盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準確，對差異進行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。
g、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。
h、對單據(jù)進行簽名復核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。
i、倉儲培訓計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時反應(yīng)問題，爭取在第一時間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十一
根據(jù)組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。
一、充分認識人事檔案工作的重要性
檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，胡-錦-濤同志指出“檔案是人類活動的真實記錄，是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業(yè)?！边@充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的十七大重要思想為指導，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強人事檔案工作的組織領(lǐng)導
我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發(fā)，明確分級管理責任，制定了切實可行的工作計劃?，并認真組織實施，全面、準確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展，努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況
在組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進行了部署，將上級文件精神、要求進行了認真研讀，并明確了時間、要求和標準。同時，我們嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查（借）閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。
四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況
我局的.干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明 材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時，要說明理由，經(jīng)過主管局長批準，并嚴格履行登記手續(xù)，限時歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細登記，嚴密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對無誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問題
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費預(yù)算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段，逐步完成組織部文件中要求的任務(wù)。
干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進行深入的調(diào)研，并就此提出解決問題的思路及對策。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十二
失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備?，F(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)如下：
過去的一年中，nl串號率是一個不可避免的問題，在過去7.8.9三個月nl的串號率一直是居高不下，是我工作的失職！在串號的問題上，總結(jié)了以下幾點！
特賣串號。
特賣是造成串號的主要原因之一，特賣中很多的鞋子造成鞋盒丟失，無鞋盒等現(xiàn)象，在退倉的過程中，手抄貨號容易出現(xiàn)抄錯，報錯等現(xiàn)在，在錄入系統(tǒng)時，很容易造成串號，串色，串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
在東莞到貨中，有一小部分貨品存在實貨與外箱不符，有串號，串色，串碼等現(xiàn)象發(fā)生。
解決方案：在東莞大庫到貨時，由于倉庫在收貨時，如遇大批量到貨時無法做到每箱核對明細，所以在發(fā)現(xiàn)的第一時間，要聯(lián)系對方，報貨品，和大庫調(diào)差異！
倉庫的無條碼鞋盒。
在退回倉庫的貨品中，有部分存在條碼損壞或無條碼，無法通過盤點器錄入系統(tǒng)，在手抄的過程中也是存在抄錯問題，與錄入系統(tǒng)是錯誤問題.
解決方案：遇到無條碼，手抄貨號等鞋盒時，打印條碼，及時更換條碼，
（nl等高線品牌，倉庫的打條碼機無法打印，要與it部門協(xié)商解決方案）。
1.在大庫發(fā)貨中存在到貨短少，短少件送貨不及時問題，
導致出貨延遲，店鋪單色現(xiàn)象發(fā)生，大部分短少件被物流公司遺留在倉庫。
解決方案：發(fā)生短少時與物流公司協(xié)定送貨時間，如未按時送達，給予物流公司獎懲措施?。?BR> 2.外阜調(diào)貨是不經(jīng)過倉庫直發(fā)的，而系統(tǒng)單據(jù)是經(jīng)過。
倉庫轉(zhuǎn)發(fā)到店鋪，造成倉庫無法跟蹤貨品3.存在于店鋪和倉庫的破損鞋盒。
解決方案：在很多老款貨品中存在破損鞋盒，如果在。
1.防火防盜。
倉庫安全是和我們息息相關(guān)的地方，做好防火防盜的工作要一直加強。
在針對去年工作中存在的.足.新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
減少串號率。
要減少串號率，首先要在去年的問題中仔細避免貨號錄入系統(tǒng)時做到仔細，認真，減少串號的現(xiàn)象發(fā)生。
進出貨及時跟蹤。
倉庫安全一直都是倉庫的重點工作，在未來的一年中，也是重中之重，一定做好防火防盜等知識宣傳，定期給理貨員培訓安全知識！
考勤管理工作年終總結(jié)篇十三
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來的是xx年新的開始，在這期間回顧1―10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認證。
1、配合做好了各車間gmp認證所需超多的調(diào)帳工作；
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作；
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作。
1、負責中藥材外加工所需材料的`入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十四
20xx年又即將過去，工程部一年的工作在酒店領(lǐng)導大力支持下和韓工的指導帶領(lǐng)下，在酒店各部門的配合協(xié)作和部門全體員工的辛勤勞動、不懈努力下?？朔巳藛T少，工作量大等困難，開展維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，完成了各項維修維保項目、日常維護和酒店領(lǐng)導交辦的其他工作。下面我將今年的工作匯總，明年的工作方向報告如下。
一、管理方面：
1.酒店營運已經(jīng)5年，需要克服設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施運行狀況和人員技術(shù)專長在崗位上作了一些調(diào)整。成立客房應(yīng)急維修員、設(shè)備維護組，運行組。積極主動地解決設(shè)施設(shè)備存在的各種問題，保質(zhì)保量完成了能耗考核目標、維修維保項目，是設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
2.安全管理。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門無安全事故發(fā)生。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對酒店配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修。對重點運行設(shè)備機房進行一日三次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
二、設(shè)備設(shè)施維保。
(一)機房設(shè)備維保。
1.鍋爐房設(shè)備維保每月一次共12次。
2.消防設(shè)備維保每月2次共24次。
3.電梯設(shè)備維保(20臺)維保每月2次共24次。
4.空調(diào)主機、熱泵維保每月一次共12次。
5.風柜房設(shè)備維保(28臺)共1次。
6.冷卻塔維保一次，進行管道支架除銹、刷漆，1、2#塔填料更換。1、2、3#塔軸承更換。
7.洗衣房設(shè)備每月一次共12次。
8.天幕維保每月8次共96次。
9.旋轉(zhuǎn)門維保每月一次共12次。
10.高低壓房維保一次。
11.發(fā)電機房設(shè)備維保次。每月列行檢查試運行2次。
12.熱水交換機房設(shè)備維保工4次。
13.水泵房設(shè)備維保2次，水箱清洗2次。
14.電視機房、電話設(shè)備機房、音控設(shè)備設(shè)備維保4次。
15.泳池設(shè)備機房維保2次。
16.污水處理設(shè)備維保2次。
17.廚房設(shè)備。
18.直飲水機房設(shè)備維保2次。11月全面更換水處理過濾材料一次。
19.變壓器維保2次。
(二)其它設(shè)施設(shè)備維保、維修。
1.客房維保825間次，計劃為1095間次，截止11月23日還有170間未完。
2所有盤管風機塵網(wǎng)清洗(共738臺)共12次，翅片清洗248臺。
3分體空調(diào)維保(共40臺)12次。
4.制冷設(shè)備維保(44臺)12次。
5.冷卻泵、冷凍泵、配電柜維保1次。
6.負1-2f、設(shè)備層空調(diào)風柜(30臺)塵網(wǎng)清洗12次。
7.設(shè)備層管道檢漏、保溫材料修補，西面支架刷漆。
8廚房設(shè)備維保每月一次，廚房排煙風機(20臺)維保2次。油煙凈化器維保2次。
9.室內(nèi)外排污設(shè)施維保4次、排水溝清理每月2次。
10大堂雨棚補漏、設(shè)備層備北面百葉窗部分做擋水處理。
11、1-2f公共衛(wèi)生間做塑鋼土，1f東未做。
12.部分區(qū)域窗口玻璃貼膜。
13.水景池設(shè)備維保4次。
14各區(qū)域配電箱維保3次。
15.應(yīng)急消防電源維保4次。
16.客房更換吧鏡186塊。
設(shè)備設(shè)施維保2次，沙灘椅翻新1次。
18.公區(qū)設(shè)施維保3次。
19.會議室、餐廳裝飾維保3次燈具檢修每月1次。
20.弱電井線路整理。
21.完成各部門維修單4100多份。
22.客房應(yīng)急維修(4-11月)1520項。
23.電話維修未統(tǒng)計。
24.宿舍維修每月2-3次。
25員工衛(wèi)生間沖水馬桶改造。
26.u8增加矮仔爐。
27、污水處理間改造。
(三)節(jié)能、改造工程。
1.燈光調(diào)整，在不影響服務(wù)標準的前提下取消部分公區(qū)燈具數(shù)量如公共衛(wèi)生間客房電梯休息廳(共計4.2kw)安全年計算共節(jié)約3600kw。
廣告標志總電源加裝時控取消原分電源時控保證開啟時間統(tǒng)一性。
2.室外水景池改造，原線路老化跟換。原金鹵燈(80w)更換為led(3w)燈共200盞按每天4小時計算全年共節(jié)約54000kw。
3.低壓房配電柜改造，加裝變壓器散熱風扇實現(xiàn)變壓器低壓側(cè)開關(guān)互為備用，跟據(jù)變壓器負荷調(diào)整變壓器運行臺數(shù)、輪換使用方便維保。按每月用電量60萬kw·h變壓器損耗比1.3%計算每臺變壓器月?lián)p耗大約為7800kw.四臺變壓器互為備用全年共節(jié)省187200kw。
4風管改造：中餐廳k8-10包房由于設(shè)計風量過小經(jīng)常造成客人投訴經(jīng)過改造風管，改善提高環(huán)境的舒適度。原麗晶廳為出租辦公室需要長期提供空調(diào)后經(jīng)過改造由原來1-2風柜(分時間段開啟)改為1-1風柜(常開)供空調(diào)節(jié)省空調(diào)風柜開啟時間。埃及航空風管有原2-4改為2-1風柜供空調(diào)。
5.生活水箱及洗衣房污水井加裝報警器方便監(jiān)管水位狀況。
6.污水處理間改造撤除原調(diào)節(jié)池設(shè)備用于隔管事部倉庫使消防通道暢通消除消防隱患。
7東三樓休息區(qū)隔辦公室(外包)。
8.天面消防水箱重新安裝，油煙凈化器維修整改(外包)。
(四)培訓。
積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部管理、技能培訓。今年人員流動大對新員工主要培訓工程部的管理制定、工程維修服務(wù)規(guī)范、及各崗位職責。員工進行過交叉培訓，使之成為一專多能復合性專業(yè)人才從而有效提高工作效率，降低勞動力。
(五)大小型會議活動跟進。
與公關(guān)銷售部、宴會部、客房部等有關(guān)部門互通信息，對會議、宴會、新聞發(fā)布會、展覽等大小型活動和vip房進行事前預(yù)防性檢修。主動了解并及時滿足大型活動和重要客人接待活動對特殊設(shè)備的要求，如燈光、音響的配備與調(diào)試等。共跟進大小宴會、會議、展覽286場次。酒店節(jié)日裝飾、展示屋物制作安裝(元旦、春季、春秋交易會、端午、中秋、國慶、圣誕)8次。
(六)工程部存在的不足。
1.部門員工責任感、危機感下降，需改變思想適應(yīng)部門的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2.部門員工主動服務(wù)觀念、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量尚待提高。
3.工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
4.個別員工缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
5.工作主動性不夠、工作效率較低。
6.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。
20xx年工作目標：
1.設(shè)置運行，維護保養(yǎng)，后勤班組，實行主管責任制加強運行維修，維護保養(yǎng)，資料整理統(tǒng)計力度，嚴格按工程部年計劃，月計劃實施，各分管主管公平公正對下屬員工工作進行績效考核，增強現(xiàn)場技術(shù)督導。
2.工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供排水系統(tǒng)，廚房、會議音響、電話機房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
3.修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
新的一年意味新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗。希望在新的一年里會有一個新的工程部。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十五
過去的20xx年是不平凡的一年，是我們xx大酒店創(chuàng)建的第二年，是xx大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是xx大酒店提升市場占有率的一年。酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步。
20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升。
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責。
（2）根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進行質(zhì)量檢查，并責成有關(guān)責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六實務(wù)管理工作。
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓。下半年全面推廣酒店六實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強。
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術(shù)，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓。
如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛(wèi)生知識培訓；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓等，并定期進行考核。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作。
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的`營銷活動。
2、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
3、組建的婚（壽）慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
（1）客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。
（2）客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表，及時開關(guān)，科學使用，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。
（3）客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責任到人。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十六
一年過去了，在今年的上半年，在我們公司的領(lǐng)導下，在所有同事的幫助和支持下，我較好的完成了上級分配的任務(wù)。在這些任務(wù)中，我感受到了這個工作的不易，作為一名管理員，管著倉庫的所有的東西，這就需要我平時工作要更加細心，不能有一絲疏忽，這也正是我的優(yōu)點之一。所以，我能較好的完成了所有的任務(wù)。下面是我的具體總結(jié)：
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的.收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
在這個物業(yè)公司工作已經(jīng)快兩年了，在今年年中的時候，我被調(diào)到倉庫去成為一名管理員。這也算是我的一個升職吧。我很高興作為一名管理員，我能管著很多的物品，管著很多的東西，當做一名管理人員，也是我的榮幸。因此，我會盡我最大的努力去完成我的任務(wù)，去做好每一步的工作。
(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
(三)進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光。
考勤管理工作年終總結(jié)篇十七
2017年即將度過，我們充滿信心地迎來2017年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。
此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。
酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。
在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。
其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的.%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。
這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。
后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。
明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。
前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導2017年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。