別人的歡笑，是對(duì)你付出的肯定；總結(jié)要突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。這里有一些總結(jié)范文的例子，供大家參考寫(xiě)作時(shí)的思路和結(jié)構(gòu)。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇一
    ;
    培訓(xùn)課件內(nèi)容
    人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.
    大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁
    向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。
    培訓(xùn)課件內(nèi)容培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 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我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 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    為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭謂做任何事情，事先謀慮準(zhǔn)備就會(huì)成功，否則就要失敗?！抖Y記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！痹?，亦作“ 預(yù) ”。
    毛澤東 《論持久戰(zhàn)》八八：“‘凡事豫則立，不豫則廢’，沒(méi)有事先的計(jì)劃和準(zhǔn)備，就不能獲得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利?！迸嘤?xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 我給你3000元錢(qián)，你能干得了3000元錢(qián)的活嗎？ 我給你1000元錢(qián)，你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人 是一撇一捺組成 撇代表人的骨架人的肉體 捺代表思想靈魂.大樹(shù) 活著是一片風(fēng)景 死了是一個(gè)棟梁 向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊? 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    加熱爐培訓(xùn)課件篇二
    一、課程說(shuō)明：
    美國(guó)心理學(xué)家霍林沃斯稱(chēng)青春期為“心理性斷乳期”。進(jìn)入青春期，意味著性機(jī)能的成熟，青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安，他們對(duì)兩性間的生理變化感到好奇和神秘，因此，他們渴望了解有關(guān)的性知識(shí)，以澄清心中的疑惑。但由于家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)性知識(shí)教育采取閉鎖甚至恥于談?wù)摰膽B(tài)度，致使同學(xué)們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
    本課旨在幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的性生理變化的各種表現(xiàn)，消除他們思想中存在的一些不準(zhǔn)確的看法和認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學(xué)會(huì)以正確的方式與異性同學(xué)交往。
    二、課程教學(xué)目標(biāo)：
    3.能力或問(wèn)題解決目標(biāo)：為學(xué)生指點(diǎn)迷津，消除有關(guān)青春期性生理的錯(cuò)誤觀念，以及由此帶來(lái)的煩惱。
    三、教學(xué)重點(diǎn)：
    2.青少年學(xué)生的友情和感情的區(qū)別;。
    3.異性交往的正確方式。
    四、教學(xué)難點(diǎn)：
    2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;。
    3.教授合理適宜的異性交往方式。
    五、教學(xué)方式：
    1.問(wèn)卷調(diào)查(課前完成)。
    2.認(rèn)知建構(gòu)和討論(幻燈片)。
    3.角色扮演。
    4.性知識(shí)科教錄像片。
    六、教學(xué)時(shí)間與場(chǎng)地：
    1.教學(xué)時(shí)間：1課時(shí)。
    2.教學(xué)場(chǎng)地：教室或團(tuán)體輔導(dǎo)室。
    七、教學(xué)步驟：
    問(wèn)卷內(nèi)容如下：
    七、教學(xué)總結(jié)：
    由于傳統(tǒng)文化思想的影響，無(wú)論是家長(zhǎng)還是老師，對(duì)學(xué)生的異性交往問(wèn)題，往往是持比較反對(duì)的態(tài)度，或以各種理由約束或明確反對(duì)。這種消極的反對(duì)態(tài)度不利于青春期學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此本課的重點(diǎn)就是幫助學(xué)生對(duì)性知識(shí)樹(shù)立正確的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，以便能夠引導(dǎo)學(xué)生們建立純潔和諧的異性友誼，促進(jìn)青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展，使學(xué)生們能夠帶著微笑走過(guò)花季，迎接嶄新的人生。
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    加熱爐培訓(xùn)課件篇三
    第一條電力工業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展和技術(shù)水平的日益提高,以及新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的大量推廣應(yīng)用,對(duì)電業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高。全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),已成為公司面臨的緊迫任務(wù)。
    第二條廣泛深入地開(kāi)展員工教育培訓(xùn),切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),是增強(qiáng)電力企業(yè)活力和后勁的戰(zhàn)略任務(wù)。公司的教育培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行,把教育培訓(xùn)工作做為“一把手工程”來(lái)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。真正確立科技興電和教育培訓(xùn)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
    第三條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)員工教育的方針、政策以及部頒《電力系統(tǒng)職工教育暫行規(guī)定》,規(guī)范公司員工教育管理,提高教育培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)員工教育的發(fā)展,現(xiàn)依據(jù)部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度》(修訂本)、《內(nèi)蒙省電力公司職工教育實(shí)施細(xì)則(暫行)》和上級(jí)有關(guān)規(guī)定精神,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)劃實(shí)施細(xì)則。
    第二章任務(wù)和目標(biāo)。
    第四條公司職工教育培訓(xùn)的任務(wù)是:認(rèn)真貫徹省公司教育規(guī)劃和《內(nèi)蒙省省電力公司職工教育實(shí)施細(xì)則(暫行)》,本著“學(xué)用結(jié)合,按需施教和注重實(shí)效的原則,以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),全面開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量,堅(jiān)持以人為本，以大力培養(yǎng)、教育優(yōu)秀年輕的干部、職工為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，造就一支政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、業(yè)務(wù)精通的干部、員工隊(duì)伍。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，引導(dǎo)和激勵(lì)員工自強(qiáng)不息，開(kāi)拓進(jìn)取，追求更高目標(biāo)、追求卓越境界、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力、服務(wù)社會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，努力塑造大余供電品牌形象。
    第五條為完成職工教育培訓(xùn)任務(wù),xxxx年至xxxx年公司職工教育培訓(xùn)的目標(biāo)是：
    1、生產(chǎn)工人：在本規(guī)劃期內(nèi)，生產(chǎn)工人的文化程度達(dá)到相當(dāng)于高中（中技）以上水平；專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平要達(dá)到中級(jí)工以上標(biāo)準(zhǔn)。
    2、一般管理人員（機(jī)關(guān)、班組長(zhǎng)）：在本規(guī)劃期內(nèi)，一般管理人員的文化程度要達(dá)到相當(dāng)于中專(zhuān)（中技）以上水平；專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平要達(dá)到高級(jí)工以上標(biāo)準(zhǔn)。
    3、中層干部：在本規(guī)劃期內(nèi)，中層干部的文化程度要達(dá)到相當(dāng)于大專(zhuān)及以上的水平；技術(shù)職稱(chēng)要達(dá)到初級(jí)（助工、助師）以上。鼓勵(lì)員工考取中、高級(jí)以上職稱(chēng)。
    4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部：在本規(guī)劃期內(nèi)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)目標(biāo)按省公司的要求執(zhí)行。
    5、要逐步調(diào)整優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)等級(jí)、技術(shù)職稱(chēng)結(jié)構(gòu),使之適應(yīng)電力生產(chǎn)建設(shè)崗位配置需要。通過(guò)培訓(xùn)逐步消除技術(shù)等級(jí)和工資等級(jí)錯(cuò)位現(xiàn)象。
    6、主崗管理人員必須具備大專(zhuān)畢業(yè)以上水平，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平達(dá)到中級(jí)以上并要熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。
    第三章教育培訓(xùn)的分類(lèi)及規(guī)定。
    第六條員工教育的分類(lèi)及要求：
    一、崗位培訓(xùn):崗位培訓(xùn)是根據(jù)崗位規(guī)范的要求,對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行資格培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)必須嚴(yán)格遵循“學(xué)用一致,按需施教”,“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則；面向?qū)嵺`,注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。通過(guò)崗位培訓(xùn)，真正落實(shí)“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的培訓(xùn)制度，確?！俺肿C上崗制度”的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    1、資格培訓(xùn)。對(duì)在崗、轉(zhuǎn)崗和晉崗的員工應(yīng)根據(jù)崗位規(guī)范的要求，取得相應(yīng)的資格證書(shū)，未取得資格證書(shū)者，不得轉(zhuǎn)崗或晉升，未達(dá)到崗位規(guī)范要求的在崗人員要限期參加崗位資格培訓(xùn),并取得資格證。
    (1)公司領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)創(chuàng)造條件參加省公司組織的崗位培訓(xùn)；中層管理人員,參加市（?。┕窘M織的崗位培訓(xùn)；其余各類(lèi)生產(chǎn)崗位人員及管理人員的崗位培訓(xùn)由公司按上級(jí)要求牽頭組織實(shí)施。
    (2)管理人員和生產(chǎn)人員上崗、轉(zhuǎn)崗、晉崗前必須取得相應(yīng)的資格證書(shū),對(duì)于未取得相應(yīng)的資格證書(shū)但又確因工作需要應(yīng)立即上崗的,按管理權(quán)限,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,可先任命或聘用，第一年享受新崗位的崗位工資,但應(yīng)在一年內(nèi)參加崗位培訓(xùn),并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。否則,從任命或聘任的第二年起執(zhí)行試崗工資,若在第二年內(nèi),仍未取得證書(shū)者,不得續(xù)聘。
    (3)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員未取得相應(yīng)的資格證書(shū),不得申請(qǐng)?jiān)u審職稱(chēng)。
    (4)新分配進(jìn)公司的大、中專(zhuān)畢業(yè)生,必須在實(shí)習(xí)期滿后一年內(nèi)參加崗位培訓(xùn),并取得相應(yīng)的資格證書(shū),方可參加管理崗位的競(jìng)爭(zhēng)。
    (5)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的各類(lèi)院校、技校畢業(yè)生和國(guó)家分配安置的復(fù)退軍人,原則上面向主業(yè)和生產(chǎn)第一線,在生產(chǎn)崗位學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,學(xué)習(xí)一年期滿經(jīng)考試、考核合格后,才能上生產(chǎn)崗位試用,執(zhí)行試崗工資。滿二年后,經(jīng)崗位培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書(shū),方可正式競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)崗位。或按省公司要求,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),統(tǒng)一送技校脫產(chǎn)1-2年,系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),取得技術(shù)等級(jí)證書(shū),經(jīng)考試、考核合格后上崗。
    2、適應(yīng)性培訓(xùn)。職工取得崗位資格證書(shū)后,還要定期參加適應(yīng)本崗位需要的適應(yīng)性培訓(xùn),以適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。
    3、定期接受崗位資格認(rèn)定的培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)應(yīng)逐步向更高一級(jí)的崗位發(fā)展并取得資格證書(shū)。
    二、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn):根據(jù)〈技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)〉,按工種分等級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。
    1、生產(chǎn)人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)的考試、考核，必須通過(guò)“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”考試和現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)的考核，三者實(shí)行”一票否決“。
    2、實(shí)行技術(shù)等級(jí)證書(shū)制度。對(duì)生產(chǎn)人員按照〈技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)〉進(jìn)行培訓(xùn)后,經(jīng)技能鑒定部門(mén)考核合格后發(fā)給技術(shù)等級(jí)證書(shū)。
    三、繼續(xù)教育:繼續(xù)教育是指對(duì)具有大專(zhuān)及以上文化程度(學(xué)歷)或中級(jí)及以上技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行知識(shí)更新和擴(kuò)展、完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的教育。繼續(xù)教育可采取進(jìn)修學(xué)習(xí)、辦班培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、參觀考察等靈活多樣的方式,學(xué)習(xí)掌握新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法,提高外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí),不斷補(bǔ)充、更新本專(zhuān)業(yè)理論水平和擴(kuò)展知識(shí)面。繼續(xù)教育要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,按需施教,講求實(shí)效的原則,要有針對(duì)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。
    1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員參加繼續(xù)教育的培訓(xùn)時(shí)間,高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員每人每年脫產(chǎn)進(jìn)修時(shí)間不少于12天；中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員每人每年進(jìn)修時(shí)間不少于7天。
    2、繼續(xù)教育要做到正規(guī)化、制度化,要嚴(yán)格實(shí)行繼續(xù)教育登記與考核制度?？己顺煽?jī)作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職,晉升的重要依據(jù),未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育,或者參加繼續(xù)教育考核不合格,或未進(jìn)行繼續(xù)教育登記者,不能申請(qǐng)?jiān)u審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
    3、員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察等,由經(jīng)理批準(zhǔn)。
    4、成人學(xué)歷教育:成人學(xué)歷教育是提高企業(yè)員工技術(shù)素質(zhì)的重要途徑,要根據(jù)崗位規(guī)范的要求和電力科技進(jìn)步，發(fā)展成人高、中等學(xué)歷教育,達(dá)到規(guī)定的學(xué)歷層次要求。成人學(xué)歷教育,要由企業(yè)行為逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人行為。
    4.1員工參加成人高、中等學(xué)歷教育,應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)以及員工隊(duì)伍現(xiàn)狀和人才需求預(yù)測(cè),按照”專(zhuān)業(yè)對(duì)口,學(xué)用一致,注重實(shí)效“的原則,嚴(yán)把選送關(guān),有針對(duì)性地選派有良好職業(yè)道德、生產(chǎn)骨干、技術(shù)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的35歲以下的中、青年員工參加成人學(xué)歷教育。
    4.2凡報(bào)考成人高、中等學(xué)校的員工,應(yīng)由個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng),所在部門(mén)簽署意見(jiàn)，報(bào)教育部門(mén)審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定,經(jīng)理批準(zhǔn)。
    4.3按公司規(guī)定程序,帶薪參加“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的成人學(xué)歷教育的員工,差旅費(fèi)等其他費(fèi)用按公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。
    4.4經(jīng)公司批準(zhǔn)同意,自費(fèi)報(bào)考“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”不脫產(chǎn)的成人學(xué)歷教育,可按公司規(guī)定給予面授和考試假期。員工未經(jīng)公司批準(zhǔn),自行報(bào)考成人學(xué)歷教育,一切費(fèi)用自理,有關(guān)部門(mén)不得批準(zhǔn)面授和考試假期。
    4.5鼓勵(lì)員工停薪留職自費(fèi)報(bào)考專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大、中專(zhuān)院校。
    4.6各級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(45歲以下)未達(dá)到崗位規(guī)范規(guī)定的學(xué)歷者,應(yīng)調(diào)離現(xiàn)工作崗位。
    四、生產(chǎn)培訓(xùn)。
    1、依照部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度》的要求,本著”干什么學(xué)什么“、”缺什么補(bǔ)什么"的原則，緊密結(jié)合崗位規(guī)范、技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和公司生產(chǎn)實(shí)際,在全公司認(rèn)真開(kāi)展新上崗生產(chǎn)人員、轉(zhuǎn)崗生產(chǎn)人員、以及在崗生產(chǎn)人員的生產(chǎn)崗位培訓(xùn)工作。
    2、公司各部門(mén)要把對(duì)生產(chǎn)人員的生產(chǎn)培訓(xùn)和基本技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓,認(rèn)真組織各站(所)的生產(chǎn)人員按照〈電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度〉的規(guī)定,開(kāi)展經(jīng)常的技術(shù)問(wèn)答、生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答講解、技術(shù)講座(課)、反事故演習(xí)和事故預(yù)想以及規(guī)程學(xué)習(xí)、考試等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理性能、檢修工藝、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和運(yùn)行操作、事故處理方法等,不斷提高生產(chǎn)人員的技術(shù)素質(zhì)。
    (1)建立周培訓(xùn)日志,保證全公司各生產(chǎn)站(所)的技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間,每周不少于二小時(shí)。
    (2)建立技術(shù)問(wèn)答欄,各生產(chǎn)站(所)每月至少一期。要指定人員限期完成答案,并有專(zhuān)人審議、評(píng)分。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇四
    自古誠(chéng)信是來(lái)判斷一個(gè)人的重要依據(jù)。如果沒(méi)了誠(chéng)信，那么就是對(duì)于這一個(gè)人的不肯定。所以說(shuō)誠(chéng)信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧?ài)崇，為什么德放在才的前面，而不是才德兼?zhèn)?，可?jiàn)德更被注重。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量，其間誠(chéng)信更是不少公司選用人才首要規(guī)范，甚至有些公司招聘時(shí)明晰表明有才無(wú)德莫進(jìn)來(lái)，因此，誠(chéng)信的質(zhì)量比實(shí)習(xí)技能更加重要。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，在校園里學(xué)習(xí)只是校園與社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡的時(shí)期。在校園里的就應(yīng)該是培育誠(chéng)信的地方。
    二：不恥下問(wèn)很重要。
    孔子說(shuō)，遇到不會(huì)的領(lǐng)域就應(yīng)該不恥下問(wèn)。這樣才能夠從中學(xué)到一些不知道的領(lǐng)域，從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會(huì)讓自己失掉很多學(xué)習(xí)的機(jī)緣，作為職場(chǎng)菜鳥(niǎo)處在一個(gè)新環(huán)境中，全部都要從零初步，本著謙善求問(wèn)的心情多干活少說(shuō)話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。但是做事的時(shí)候也不能遇到什么事情都要去請(qǐng)教，要做到學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。在遇到自己思考后，真的是不會(huì)的時(shí)候是可以去請(qǐng)教的。
    三：好的溝通是成功的基石。
    成功往往源自團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)，溝通更重要。每個(gè)人的做事方法包括語(yǔ)言溝通都有自己的獨(dú)特方面的見(jiàn)解。有良好的溝通。溝通才干強(qiáng)的人，走到哪兒都不會(huì)孤影隨行；善于溝通的人，走到哪兒都不會(huì)孤身一人，溝通協(xié)作有助菜鳥(niǎo)更快融入團(tuán)隊(duì)。想要得到別人敬重，首要得去敬重別人；想讓伙伴挨近你，首要要主動(dòng)友善地挨近身邊伙伴，心情活潑的問(wèn)詢(xún)和請(qǐng)教疑問(wèn)，總會(huì)得到對(duì)方一樣友善的回答，使雙方更快更和睦地熟悉起來(lái)，不只要利于本身的成長(zhǎng)，也有利于工作溝通和協(xié)作。
    四：超強(qiáng)責(zé)任心，效率會(huì)更高。
    遇到大事，誰(shuí)都會(huì)細(xì)心處理，慎重對(duì)待，有的時(shí)候責(zé)任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點(diǎn)職場(chǎng)規(guī)則，對(duì)此不以為然。對(duì)于職場(chǎng)新人做每件工作、每一件工作，都是向上級(jí)或伙伴展示自己學(xué)識(shí)和價(jià)值，只要做好每件事，才干實(shí)在贏得信任。
    五：考慮公司利益于首位。
    我們建議學(xué)習(xí)中工作，職場(chǎng)規(guī)則在工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處，這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關(guān)鍵時(shí)間，用自己的利益應(yīng)對(duì)困難，是最簡(jiǎn)略打破困難的，不然不只因小失大并且也會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)，影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價(jià)值，要想提高矮處千萬(wàn)不要在世人面前操練，有機(jī)緣自己一自己好好補(bǔ)缺。
    六：巧妙做事，挑最佳時(shí)間。
    無(wú)論做什么事情，工作技巧回達(dá)到事半功倍的效果。巧干能夠減少時(shí)間的耗費(fèi)和精力的耗費(fèi)，所以巧干這一方法在實(shí)行的層面里，職場(chǎng)規(guī)則難免要說(shuō)到一個(gè)重要的要素便是選擇最佳的時(shí)間。所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在胡來(lái)的時(shí)分，當(dāng)事物遭受瓶頸的時(shí)分你的巧干才有用武之地。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇五
    1.幼兒知道垃圾會(huì)污染環(huán)境，會(huì)給人們帶來(lái)煩惱。
    2.幼兒有初步環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
    1.排練情景表演。
    2.布置場(chǎng)景：美麗的社區(qū)。
    3.音樂(lè)錄音：鍛煉身體好。
    觀看表演第一部分觀看表演第二部分觀看表演第三部分
    感性感知體驗(yàn)自有討論激發(fā)情感
    在活動(dòng)中將表演分成三個(gè)部分，逐段演。
    (一)感知體驗(yàn)：
    教師和幼兒一同觀看演出，引起幼兒的興趣，教師設(shè)計(jì)提問(wèn)：“剛才在表演中看到誰(shuí)了?他們到這兒來(lái)干什么?為什么要到這來(lái)鍛煉身體?”讓幼兒體驗(yàn)整潔的環(huán)境給人們帶來(lái)的好處，知道空氣新鮮街道整潔，人們生活在這樣的環(huán)境中很舒適。
    (二)自由討論：
    安排了三個(gè)反面角色出場(chǎng)，反映了幼兒日常生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)提問(wèn)：“剛才發(fā)生了什么事呀?小熊怎么會(huì)摔跤?亂倒垃圾有什么不好?小兔小熊它們不能鍛煉身體怎么辦?”鼓勵(lì)幼兒自由討論，積極想辦法，知道亂倒垃圾會(huì)給人們生活帶來(lái)許多煩惱。
    (三)激發(fā)情感：
    教師主動(dòng)參與打掃環(huán)境，并設(shè)計(jì)安排反面角色小貓?jiān)俅蝸y倒垃圾，小貓的偷懶行為，激發(fā)幼兒制止亂倒垃圾的情感，在幫助小貓的同時(shí)，也使自己再一次體驗(yàn)到整潔的環(huán)境讓人感到舒適愉快!
    1、知道森林防火的粗淺知識(shí)，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛(ài)自然。
    2、能?chē)@故事情節(jié)的發(fā)展，用較清楚的語(yǔ)言表達(dá)自己的想法。
    3、強(qiáng)化教育，培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)幼兒與家長(zhǎng)為維護(hù)環(huán)境做一些力所能及的事情。
    大森林與城市的背景圖、插入桌面教具一套、環(huán)境保護(hù)的vcd、錄音機(jī)、磁帶、森林防火知識(shí)宣傳圖書(shū)活動(dòng)過(guò)程：
    一、 啟發(fā)談話，激發(fā)幼兒環(huán)保意識(shí),從小懂得保護(hù)環(huán)境,熱愛(ài)自然。
    森林防火是指森林、林木和林地火災(zāi)的預(yù)防和撲救，森林防火期就是從每年3月15日到6月15日為春季森林防火期，9月15日到11月15為森林防火期內(nèi)，森林防火期,秋季在林區(qū)禁止野外用火。
    二、觀看森林防火環(huán)境保護(hù)的vcd課件。森林防火知識(shí)——《森林的作用》。
    1、森林是一切生命之源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之基。森林是人類(lèi)最早的故鄉(xiāng)，是人類(lèi)的搖籃。人類(lèi)發(fā)展的歷史，實(shí)際上是人與森林的關(guān)系史、人與森林的變遷史，沒(méi)有森林就等于沒(méi)有人類(lèi)。
    2、森林是人類(lèi)的資源寶庫(kù)。森林除了提供大量木材以外，還能生產(chǎn)松香、栲膠、紫膠、樟腦、桐油、橡膠等具有很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品。森林中還擁有大量的奇花異草和珍禽異獸，更是不勝枚舉。
    3、森林是土壤的綠色保護(hù)傘。茂密的枝葉能夠截留降雨，減弱水流對(duì)土壤的沖刷;林下的草本植物和枯枝落葉層，如同一層松軟的海綿覆蓋在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;龐大的根系縱橫交錯(cuò)，對(duì)土壤有很強(qiáng)的粘附作用。另外，森林還能抵御風(fēng)暴對(duì)土壤的浸蝕。
    4、森林是龐大的氧氣制造廠。所有生物(包括人)的生活都離不開(kāi)氧氣。生物的呼吸作用不斷地消耗大氣中的氧氣，釋放出二氧化碳。植物通過(guò)光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，釋放出大量的氧氣，這樣才能使大氣中氧氣和二氧化碳的含量保持平衡，人們才不會(huì)受到缺氧的威脅。
    5、森林是巨型蓄水庫(kù)。降雨落到樹(shù)下的枯枝落葉和疏松多孔的林地土壤里，會(huì)被蓄積起來(lái)，就像水庫(kù)蓄水一樣。雨過(guò)天晴，大量的水分又通過(guò)樹(shù)木的蒸騰作用，蒸發(fā)到大氣中，使林區(qū)空氣濕潤(rùn)，降水增加。森林對(duì)于減輕旱澇災(zāi)害起著非常重要的作用。
    6、森林是良好的吸塵器。攜帶各種粉塵的氣流遇到森林，風(fēng)速就會(huì)降低，一部分塵粒降落地面，另一部分就被樹(shù)葉上的絨毛、粘液和油脂等粘住。
    7、森林是綠色的隔音墻。噪聲是一種物理污染，嚴(yán)重危害著人們的身心健康。枝葉茂密的樹(shù)冠，表面粗糙的樹(shù)干，對(duì)噪聲有很強(qiáng)的吸收和消減作用。
    8、森林是自然界的保健醫(yī)生。每一片樹(shù)葉就是一個(gè)濾毒器。在光合作用中，葉面上的氣孔敞開(kāi)著，空氣中的有毒物質(zhì)隨著空氣進(jìn)入葉組織，儲(chǔ)存在植物體內(nèi);而光合作用釋放出來(lái)的氣體則是純凈而無(wú)毒的。
    1、講述故事、啟發(fā)提問(wèn)、討論：
    2、繼續(xù)講述。提問(wèn)：
    (1)小猴子想什么辦法讓城市里的那些人也吸到森林的空氣?
    (2)生病的那些人想怎么讓城市的空氣變新鮮?
    五、指導(dǎo)幼兒看《森林防火知識(shí)宣傳》圖書(shū)。
    幼兒對(duì)森林防火的粗淺知識(shí)有初步的了解，如：《森林火災(zāi)的預(yù)防》和《森林火災(zāi)的撲救》
    加熱爐培訓(xùn)課件篇六
    員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見(jiàn)的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。
    員工培訓(xùn)有員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)方法有講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動(dòng)小組法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、場(chǎng)景還原法等。
    課程分類(lèi)
    員工培訓(xùn)按內(nèi)容來(lái)劃分，可以分出兩種：?jiǎn)T工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
    1、員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對(duì)崗位的需求，對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。
    2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個(gè)人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)方法
    講授法
    屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
    視聽(tīng)技術(shù)法
    通過(guò)現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)（如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具），對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購(gòu)買(mǎi)的成本高，內(nèi)容易過(guò)時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
    討論法
    按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。
    案例研討法
    通過(guò)向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力，另外，培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)，且效果更佳。
    優(yōu)點(diǎn)：a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技巧；b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問(wèn)題的可行方法。
    局限性：a.需要較長(zhǎng)的時(shí)間；b.可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人；c.與問(wèn)題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。
    角色扮演法
    授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
    優(yōu)點(diǎn)：a.能激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情；b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見(jiàn)；d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地思考問(wèn)題的機(jī)會(huì)；e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。
    局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學(xué)員過(guò)度羞怯或過(guò)深的自我意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：a.要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配；d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。
    自學(xué)法
    這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺(jué)的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
    互動(dòng)小組法
    也稱(chēng)敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來(lái)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴(lài)于培訓(xùn)教師的水平。
    網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
    是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
    個(gè)別指導(dǎo)法
    師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”、“個(gè)別指導(dǎo)法”，是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工，來(lái)支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問(wèn)以及支持者。身為教練，會(huì)幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問(wèn)，會(huì)提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會(huì)以保護(hù)者的身份積極介入各項(xiàng)事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷、加薪。
    優(yōu)點(diǎn)：a.在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團(tuán)隊(duì)；c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。
    場(chǎng)景還原法
    場(chǎng)景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個(gè)途徑從項(xiàng)目、任務(wù)、客戶(hù)、同事等多個(gè)維度來(lái)了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個(gè)途徑就是“活動(dòng)流”。
    領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)流中，如項(xiàng)目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶(hù)活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流等等。如果想了解項(xiàng)目，通過(guò)進(jìn)入項(xiàng)目活動(dòng)流可以了解項(xiàng)目的目標(biāo)，資源，執(zhí)行過(guò)程，文檔等所有信息。如果是接手一個(gè)項(xiàng)目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個(gè)新同事會(huì)馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因?yàn)槿蝿?wù)活動(dòng)流中記錄了執(zhí)行過(guò)程中的所有問(wèn)題，解決方法，以及客戶(hù)的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門(mén)員工的話，可以具有權(quán)限進(jìn)入每個(gè)員工的個(gè)人空間去了解他們的工作、興趣、愛(ài)好、工作真實(shí)進(jìn)度，對(duì)工作所提的建議，以及所完成的項(xiàng)目、任務(wù)、文檔等。
    這樣領(lǐng)導(dǎo)就能快速融入團(tuán)隊(duì)，快速開(kāi)展自己的工作。
    培訓(xùn)作用
    企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，
    為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國(guó)加入wto和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有像當(dāng)下那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個(gè)人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀
    有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)好處有四點(diǎn)：
    1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
    2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以?xún)r(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí)，自覺(jué)發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請(qǐng)?jiān)凇懊┥较隆辈檎?
    3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。
    4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    5、提高工作績(jī)效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的知識(shí)，包括對(duì)企業(yè)和部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系等知識(shí)。
    有效培訓(xùn)
    （一）、重視培訓(xùn)需求分析。這個(gè)過(guò)程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。
    （二）、嚴(yán)格考核，注重效果。通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，我們可以得到如下信息：培訓(xùn)及時(shí)性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
    （三）、樹(shù)立新的培訓(xùn)理念。首先，樹(shù)立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念，進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，真正意識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過(guò)程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn)，在對(duì)工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還必須注重對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行協(xié)同性開(kāi)發(fā)。
    （四）、建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合pdca循環(huán)，包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評(píng)價(jià)階段和反饋階段。
    思想培訓(xùn)
    員工思想培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    員工思想培訓(xùn)體系按培訓(xùn)形式來(lái)分，可以分兩種：公開(kāi)課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
    1、公開(kāi)課的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開(kāi)辦的公開(kāi)培訓(xùn)課程。
    2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式：是企業(yè)邀請(qǐng)相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是全面的內(nèi)部培訓(xùn)，一般不對(duì)外公開(kāi)。
    經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就是經(jīng)營(yíng)人；經(jīng)營(yíng)人，就是經(jīng)營(yíng)人的思想。
    未來(lái)十年，企業(yè)開(kāi)始了真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存？如何發(fā)展？最重要的一點(diǎn)，就是確保員工思想與企業(yè)，與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。
    員工思想培訓(xùn)，就是要引導(dǎo)員工用“善”的思想，進(jìn)行工作。什么是善呢？利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶(hù)著想，為質(zhì)量著想，為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導(dǎo)員工在工作和生活中，“說(shuō)正面的話，做積極的事，愛(ài)身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價(jià)值，走向成功！
    新進(jìn)人員
    培訓(xùn)目的
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)；減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
    員工培訓(xùn)目的有以下幾種：
    （1）降低員工流失率。我們?cè)榻B過(guò)“二三二”原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。
    （2）讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
    （3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
    （4）幫助新員工更快地勝任本職工作。
    （5）增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說(shuō)也就是降低流失率。
    （6）減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專(zhuān)心干工作。
    （7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。
    培訓(xùn)流程
    1．就職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
    到職前：
    致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）
    讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
    準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
    準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
    準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
    2．部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
    到職后第一天：
    到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）
    到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
    介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城
    部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
    新員工工作描述、職責(zé)要求
    討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
    到職后第五天：
    一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
    到職后第三十天
    部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
    到職后第九十天
    人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)－－不定期）
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
    公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
    公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題
    分餐制
    員工培訓(xùn)要根據(jù)員工培訓(xùn)需求和知識(shí)需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓(xùn)，絕不能再搞一刀切式員工培訓(xùn)，充分滿足員工的員工培訓(xùn)需要，提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性。
    首先，要建立學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點(diǎn)、員工的文化程度和作息規(guī)律等實(shí)際，并與企業(yè)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵人員等重點(diǎn)員工培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工日常學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
    其次，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點(diǎn)，員工培訓(xùn)方式要靈活多樣。如，針對(duì)年齡較大員工的員工培訓(xùn)，要充分發(fā)揮其動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，避免記憶力的劣勢(shì)，將員工培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于實(shí)際操作、修舊利廢知識(shí)的員工培訓(xùn)，而對(duì)于年輕員工開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí)，要著重理論和實(shí)際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動(dòng)手能力的員工培訓(xùn)，并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對(duì)子的方式，讓他們相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    第三，要建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)制度?？荚噧?nèi)容與員工的工作實(shí)際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長(zhǎng)”。對(duì)于員工的員工培訓(xùn)效果，要及時(shí)跟蹤調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，讓員工真正學(xué)到東西，并對(duì)工作有益。
    員工培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段和方法越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓(xùn)不僅可以幫助他們迅速認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長(zhǎng)、成熟，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，成為一個(gè)真正合格的職業(yè)人。
    課程開(kāi)發(fā)
    為了保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個(gè)方面：
    企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。員工培訓(xùn)有的能立竿見(jiàn)影，很快會(huì)反映到員工工作績(jī)效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。因此，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài)，往往只重視當(dāng)前利益，安排”閑人”去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的人員卻因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識(shí)不會(huì)用或根本不用的“培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”使培訓(xùn)真正變成了只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài).因此；企業(yè)必須樹(shù)立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合.
    員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性，從實(shí)際工作的需要出發(fā)；與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實(shí)效，才能提高工作效率。
    培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來(lái)，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
    全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓(xùn)投入的回報(bào)率，培訓(xùn)必須有重點(diǎn)，即對(duì)企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊(duì)人員，更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
    培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行檢驗(yàn)，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確；培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是指由于反饋而對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。其目的一方面是為了獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得績(jī)效的人員、另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識(shí)，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
    體系建設(shè)
    人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多?舒爾茨（z）在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實(shí)證分析得出一個(gè)突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)（知識(shí)、才能和健康等）的提高，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動(dòng)（指非技術(shù)性勞動(dòng)）的增加所起的作用要大得多，而人的知識(shí)才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。
    二十世紀(jì)九十年代，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。于是，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)。
    強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。
    培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是該培訓(xùn)體系是否能夠增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征：
    1、有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向
    企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。
    2、有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求
    有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
    3、有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的
    員工培訓(xùn)說(shuō)到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。
    4、有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要
    按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。另外，激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性，并給予合理的引導(dǎo)。
    1、理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則
    員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。
    2、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則
    有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類(lèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對(duì)中高層管理人員。
    3、因材施教的原則
    針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。
    4、講求實(shí)效的原則
    效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。
    5、激勵(lì)的原則
    將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來(lái)，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。
    1、培訓(xùn)需求分析與評(píng)估
    擬定培訓(xùn)計(jì)劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測(cè)。對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng)，需求的決定可以通過(guò)一下幾種方法：
    （1）業(yè)務(wù)分析（businessanalysis）通過(guò)探討公司未來(lái)幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計(jì)劃，確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并配合公司整體發(fā)展策略，運(yùn)用前瞻性的觀點(diǎn)，將新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。
    （2）組織分析（organizationanalysis）培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓(xùn)后，如果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異，就得不償失了。其次，對(duì)于組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。
    （3）工作分析（jobanalysis）培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。
    （4）調(diào)查分析（opinionsurvey）對(duì)各級(jí)主管和承辦人員進(jìn)行面談或者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，詢(xún)問(wèn)其工作需求，并據(jù)實(shí)說(shuō)明訓(xùn)練的主題或應(yīng)強(qiáng)化的能力是什么。
    （5）績(jī)效考評(píng)（performanceappraisal）合理而公平的績(jī)效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績(jī)效考核完成后，反映員工需要改善的計(jì)劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績(jī)效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來(lái)源。
    （6）評(píng)價(jià)中心（assessmentcenter）員工提升過(guò)程中，為了確保選擇人選的適當(dāng)性，利用評(píng)價(jià)中心測(cè)定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測(cè)知員工培訓(xùn)需求的重點(diǎn)。
    對(duì)于特殊性的培訓(xùn)，可以利用自我申請(qǐng)的方式，以符合工作專(zhuān)業(yè)的需要和時(shí)效。
    培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，還需要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估通常要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
    （1）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)需求才會(huì)得到滿足。培訓(xùn)需求至少應(yīng)當(dāng)滿足知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個(gè)目標(biāo)。
    （2）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓(xùn)需求與企業(yè)文化相沖突，會(huì)造成企業(yè)文化的混亂，其結(jié)果是得不償失。
    （3）培訓(xùn)需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓(xùn)需求，對(duì)于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求，應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)先考慮的地位。
    （4）培訓(xùn)需求對(duì)組織目標(biāo)的重要性。如果通過(guò)培訓(xùn)能給組織帶來(lái)巨大的效益，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該得到優(yōu)先滿足。
    （5）通過(guò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平可以提高的程度。通過(guò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平能夠得到大幅度提高的需求，應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓(xùn)需求評(píng)估可以界定培訓(xùn)需求是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個(gè)序列，為設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系創(chuàng)造了條件。
    2、如何建立有效的培訓(xùn)體系。
    員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
    （1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有兩類(lèi)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué)以及跨公司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)實(shí)體，或由人力資源部履行其職責(zé)。企業(yè)從其資金、人員及培訓(xùn)內(nèi)容等因素考慮，來(lái)決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來(lái)講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基電通的明基大學(xué)等。規(guī)模較小的公司，或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專(zhuān)業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，可以求助于外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
    （2）培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對(duì)于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法；對(duì)于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果；對(duì)于普通的職員和工人培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長(zhǎng)期性的延伸教育，充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作。
    （3）培訓(xùn)方式。從培訓(xùn)的方式來(lái)看，有職內(nèi)培訓(xùn)（on－the－jobtraining）和職外培訓(xùn)（off－the－jobtraining），職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見(jiàn)習(xí)和工作指派等方式，職內(nèi)教育對(duì)于提升員工理念、人際交往和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)接受履行職務(wù)所必要的知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，非在職培訓(xùn)的方法很多，可采用傳授知識(shí)，發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合，對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的方式，靈活進(jìn)行員工培訓(xùn)。
    （4）培訓(xùn)計(jì)劃。員工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來(lái)源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目。
    有效的培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門(mén)（或者培訓(xùn)主管單位）分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，經(jīng)各級(jí)單位人員討論填寫(xiě)完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門(mén)匯總，擬定培訓(xùn)草案，提請(qǐng)上一級(jí)主管審定，在年度計(jì)劃會(huì)議上討論通過(guò)。在培訓(xùn)方法方面，應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式，對(duì)演講、座談、討論、模擬等方法善加運(yùn)用，可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)在培訓(xùn)內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓(xùn)目標(biāo)、主題，場(chǎng)地開(kāi)放自由化，可以增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。
    （5）培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，就要有組織計(jì)劃的實(shí)施。從實(shí)際操作面上講，應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題：
    （a）執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)最好與考核相結(jié)合，重視過(guò)程控制，觀察培訓(xùn)過(guò)程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見(jiàn)。培訓(xùn)是持續(xù)性的心智改造過(guò)程，所以員工在培訓(xùn)過(guò)程中的社會(huì)化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。
    （b）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。對(duì)于一般性的訓(xùn)練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)。對(duì)于特定性的培訓(xùn)，應(yīng)采用例外管理，由各個(gè)單位根據(jù)具體情況彈性處理。
    （c）培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)習(xí)性組織。
    （6）培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。成效評(píng)估的方法分為過(guò)程評(píng)估和事后評(píng)估。前者重視培訓(xùn)活動(dòng)的改善，從而達(dá)到提升實(shí)質(zhì)培訓(xùn)成效的作用；后者則供人力資源管理部門(mén)的決策參考。從合理化的觀點(diǎn)來(lái)看，最好是將兩者結(jié)合起來(lái)。成效評(píng)估的方法有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法，準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法和非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法。具體而言，根據(jù)kirkpatrick的培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評(píng)估方法采用以下方法：
    （a）如果培訓(xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察法、面談或意見(jiàn)調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
    （b）如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，可以利用筆試或者心得體會(huì)，了解其知識(shí)增加程度。
    （c）如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對(duì)其行為觀察及訪談其主管或同事。
    （d）對(duì)工作實(shí)績(jī)的測(cè)定，這種方法較為困難，它可能受到外來(lái)因素的影響。
    管理制度
    培訓(xùn)目標(biāo)
    優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績(jī)效和能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
    培訓(xùn)分類(lèi)
    1、崗前培訓(xùn)：
    （1）新員工到職培訓(xùn)
    （2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)
    2、在職培訓(xùn)
    3、專(zhuān)題培訓(xùn)
    培訓(xùn)流程
    1、各部門(mén)填寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃交與管理部審核，審核通過(guò)后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。
    2、臨時(shí)安排的培訓(xùn)計(jì)劃，相應(yīng)部門(mén)填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)單》交管理部，管理部將在初審后上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過(guò)后方可由管理部組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
    3、崗前培訓(xùn)
    （1）新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：
    a、公司簡(jiǎn)介、員工手冊(cè)、人事管理規(guī)章的講解；
    b、企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；
    c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)；
    d、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明；
    e、請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
    （2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)
    培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門(mén)決定
    4、在職培訓(xùn)：
    5、專(zhuān)題培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門(mén)根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。
    6、培訓(xùn)后考核：
    培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門(mén)自行決定，一般包括：培訓(xùn)教師評(píng)核，經(jīng)理評(píng)核及員工自評(píng)等。
    7、培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)教師填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄》，連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表和所有評(píng)核報(bào)告一起交與管理部存檔。
    8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過(guò)或辭退處罰。
    培訓(xùn)計(jì)劃
    （一）長(zhǎng)期計(jì)劃
    （1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
    （2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
    （3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類(lèi)--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等。
    （4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的'掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
    （5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。
    （二）短期計(jì)劃
    短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：
    三個(gè)層次
    第一層次：“c”–coaching做教練
    側(cè)重于員工的技能性訓(xùn)練及實(shí)際操作，手把手地教，做示范。
    第二層次：“t”–training做培訓(xùn)
    側(cè)重于員工的知識(shí)性訓(xùn)練，組織專(zhuān)題講座，灌輸服務(wù)理念和知識(shí)。
    第三層次：“d”–developing做發(fā)展
    側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
    這三個(gè)層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進(jìn)關(guān)系。通過(guò)做教練（coaching）使員工掌握基本的服務(wù)技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時(shí)間；同時(shí)做培訓(xùn)（training）掌握服務(wù)的基本理念和知識(shí)，使員工不斷進(jìn)步，一般需要1-3個(gè)月的時(shí)間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期；在員工的成長(zhǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點(diǎn)，適合做哪個(gè)崗位，或提升或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，一般需要1-2年的時(shí)間。
    工作難點(diǎn)
    1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)效性？這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問(wèn)題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。
    2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
    3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒(méi)有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。
    5要素
    在員工的培訓(xùn)中，過(guò)程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過(guò)程中，通常也會(huì)有“過(guò)程指導(dǎo)”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過(guò)“過(guò)程指導(dǎo)”后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者（師傅）沒(méi)有完全掌握過(guò)程指導(dǎo)的技巧。
    經(jīng)過(guò)總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)過(guò)程指導(dǎo)有五個(gè)關(guān)鍵要素，這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。
    員工過(guò)程指導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀察；4、糾正；5、強(qiáng)化。
    樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來(lái)的模板，是員工日常工作的參照物。
    培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來(lái)，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。
    協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。
    培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
    觀察即通過(guò)對(duì)員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。
    經(jīng)過(guò)“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時(shí)培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨(dú)立完成。這時(shí)，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對(duì)做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。
    糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對(duì)做得不足的地方進(jìn)行糾正。
    糾正是確保過(guò)程指導(dǎo)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
    1、糾正不足前要對(duì)被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)，最好是當(dāng)眾表?yè)P(yáng)；
    2、糾正不足時(shí)最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨(dú)進(jìn)行講解，同時(shí)多做演示動(dòng)作，以加強(qiáng)記憶。
    強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去，最終形成習(xí)慣。
    強(qiáng)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以“出師”了。
    有效性
    什么是培訓(xùn)的有效性？簡(jiǎn)單說(shuō)，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過(guò)培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來(lái)的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。
    一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    需求報(bào)告
    某企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)需求報(bào)告
    12月，人力資源部對(duì)企業(yè)中層管理人員年度培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時(shí)間較短。通過(guò)需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓(xùn)需求的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
    企業(yè)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管級(jí)以上的中層管理職務(wù)人員（共計(jì)36人）
    （1）訪談
    由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。
    （2）問(wèn)卷調(diào)查
    人力資源部共發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷36份，回收有效問(wèn)卷36份，所有中層管理人員都根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真填寫(xiě)了問(wèn)卷。
    （1）崗位任職時(shí)間
    任職時(shí)間
    1年以?xún)?nèi)
    1~2年
    2年及以上
    中層管理人員人數(shù)
    18
    7
    11
    所占比例
    50%
    19.44%
    30.56%
    從上表可以看出，69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時(shí)間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時(shí)間都不足1年，足以說(shuō)明其管理經(jīng)驗(yàn)尚待提高。
    （2）管理幅度
    管理幅度
    無(wú)
    1~3人
    4~6人
    6~10人
    10人及以上
    中層管理人員人數(shù)
    4
    3
    17
    6
    6
    所占比例
    11.11%
    8.33%
    47.22%
    16.67%
    16.67%
    從表格可以看出，有88.89%的中層管理人員有直接下屬，其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人，僅有4個(gè)中層管理人員沒(méi)有直接下屬，但也只是暫時(shí)的。因此，管理者角色認(rèn)知是其必備的管理知識(shí)之一。
    （3）如何制訂工作計(jì)劃
    大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計(jì)劃的單位，很少有制訂長(zhǎng)期規(guī)劃的。在具體制訂計(jì)劃的過(guò)程中，如何圍繞總目標(biāo)制訂其具體的可行性計(jì)劃、如何確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題上，卻存在著諸多不足之處。
    （4）有效授權(quán)與激勵(lì)
    授權(quán)和激勵(lì)是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，有31人都表示自己會(huì)授予下屬一定的權(quán)限并激勵(lì)員工，但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進(jìn)行具體的有效授權(quán)與激勵(lì)的技巧。
    （5）高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
    團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領(lǐng)及組建高效的團(tuán)隊(duì)，77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
    （6）員工培訓(xùn)
    所有作為此次培訓(xùn)對(duì)象的中層管理人員都選擇了對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓(xùn)計(jì)劃但沒(méi)有落實(shí)實(shí)處，33.33%的中層管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的隨意性較大，16.67%的中層管理人員認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    由此可以看出，他們都有意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性。但真正落實(shí)的比較少，且對(duì)與培訓(xùn)技巧的掌握還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
    管理步驟
    首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭(zhēng)得到支持和認(rèn)可。
    老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)進(jìn)行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓(xùn)工作的緊迫性，讓老總意識(shí)到培訓(xùn)工作的嚴(yán)峻性。組織一次短期內(nèi)能見(jiàn)效果的培訓(xùn)，用事實(shí)改變老總“培訓(xùn)無(wú)用論”的思想。對(duì)培訓(xùn)的作用進(jìn)行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓(xùn)觀念。老總的大力支持和示范效應(yīng)，對(duì)公司的培訓(xùn)文化的建設(shè)尤為重要。
    其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。
    最有利于員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)不是來(lái)自于經(jīng)濟(jì)和金錢(qián)的刺激，也不是培訓(xùn)缺勤和考試不過(guò)的懲罰，而是員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。考勤制度保證員工的出勤率，卻保證不了員工聽(tīng)課的認(rèn)真程度。培訓(xùn)考核和嚴(yán)厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動(dòng)性。
    為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓(xùn)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，讓員工看到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人能力提升、知識(shí)儲(chǔ)備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓(xùn)的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓(xùn)的效果。
    最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實(shí)際，教學(xué)設(shè)計(jì)合理。
    進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實(shí)能力，有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)課程，進(jìn)而選擇專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。
    所設(shè)置的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時(shí)，采用系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)，保證教學(xué)方式設(shè)計(jì)合理。
    發(fā)展建議
    針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進(jìn)措施：
    將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。在我國(guó)的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹(shù)立起對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)展培訓(xùn)工作，同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    2.做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸，也可以說(shuō)他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實(shí)際上，我們要學(xué)會(huì)“從長(zhǎng)計(jì)議”，強(qiáng)化對(duì)人力資源教育培訓(xùn)的投資。
    3.改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國(guó)國(guó)情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路，擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
    4.建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過(guò)教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期地評(píng)估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
    5.不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有國(guó)情，爭(zhēng)取資本的優(yōu)化，不同的職能部門(mén)之間要能夠做到共享專(zhuān)門(mén)的技能和設(shè)備，開(kāi)展聯(lián)合，共同努力來(lái)增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
    6.注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問(wèn)題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級(jí)管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，這一特殊群體正是未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇七
    一、教學(xué)背景分析：
    學(xué)生分析：
    四年級(jí)的學(xué)生雖然沒(méi)有真正接觸過(guò)“呼吸器官”的概念，但在生活中“多次感冒、咳嗽……”的體驗(yàn)，讓他們認(rèn)識(shí)到呼吸是由“鼻子、嘴、氣管、肺……”組成。他們知道憋氣會(huì)不舒服，甚至很小的時(shí)候就知道人體需要氧氣排出二氧化碳，否則會(huì)有生命危險(xiǎn)。對(duì)于劇烈運(yùn)動(dòng)與安靜時(shí)的呼吸的變化同樣有一定的生活體驗(yàn)，只是沒(méi)有特意地關(guān)注過(guò)。
    教材分析：
    本課教材中安排了“呼吸塑料袋、用火柴檢驗(yàn)呼出的氣體”的兩個(gè)活動(dòng)?；顒?dòng)一意在使學(xué)生認(rèn)識(shí)到“呼出和吸入的氣體是不一樣的”?；顒?dòng)二“用火柴檢驗(yàn)呼出的氣體”意在活動(dòng)一的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)“吸進(jìn)的是氧氣、呼出的是二氧化碳?xì)狻?。但是，這里邊存在的問(wèn)題是“氧氣、二氧化碳?xì)獾男再|(zhì)學(xué)生還沒(méi)有研究過(guò)”，在本課教學(xué)中安排這個(gè)活動(dòng)的實(shí)效性有待研究。再用其認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)時(shí)呼吸次數(shù)加快的問(wèn)題就更有待探究。
    基于上述分析，本課計(jì)劃對(duì)教材的安排作局部調(diào)整，把心跳的變化放到下一課教學(xué)。就本課教學(xué)安排四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：組織學(xué)生認(rèn)識(shí)到“人時(shí)刻都需要呼吸”；認(rèn)識(shí)呼吸器官，組織學(xué)生發(fā)現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)與呼吸有密切關(guān)系”；組織學(xué)生探究運(yùn)動(dòng)時(shí)呼吸加快的原因；組織學(xué)生認(rèn)識(shí)要保護(hù)呼吸器官。
    二、教學(xué)目標(biāo)：
    知識(shí)與能力：
    1、通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生自主認(rèn)識(shí)到“人時(shí)刻都需要呼吸”；讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)與呼吸有密切關(guān)系”；通過(guò)呼吸塑料袋內(nèi)空氣、原地劇烈活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)時(shí)呼吸加快的原因”；知道保護(hù)呼吸器官的意義。
    2、在“探究運(yùn)動(dòng)與呼吸的關(guān)系”過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生測(cè)量、記錄、分析數(shù)據(jù)的能力，分析實(shí)際問(wèn)題的能力。
    過(guò)程與方法：
    學(xué)生通過(guò)生活體驗(yàn)與課件教學(xué)的結(jié)合，認(rèn)識(shí)呼吸器官及運(yùn)動(dòng)與呼吸的關(guān)系。
    情感態(tài)度價(jià)值觀：
    培養(yǎng)學(xué)生探究人體秘密的興趣，樹(shù)立保護(hù)呼吸器官的健康意識(shí)。
    三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
    重點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)呼吸器官及運(yùn)動(dòng)與呼吸的關(guān)系。
    難點(diǎn)：知道運(yùn)動(dòng)量的加大呼吸次數(shù)加快的原因。
    四、教學(xué)準(zhǔn)備：
    教師準(zhǔn)備：
    1、教學(xué)課件：跳動(dòng)起來(lái)會(huì)怎樣（一）。
    2、實(shí)物：記錄單；吸管、塑料袋。
    板書(shū)設(shè)計(jì)：
    呼吸系統(tǒng)。
    人體需要氧氣、呼出二氧化碳?xì)狻?BR>    五、教學(xué)過(guò)程：
    1、談話：你知道在安靜時(shí)一分鐘的呼吸次數(shù)么？
    2、提問(wèn)：怎樣測(cè)量一分鐘的呼吸次數(shù)？
    3、布置：測(cè)量安靜狀態(tài)下一分鐘呼吸次數(shù)？
    2、布置體驗(yàn)活動(dòng)：
    1）介紹材料。
    2）介紹方法。
    3）注意事項(xiàng)。
    六、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：
    七、布置作業(yè)：
    記錄自已起床時(shí)、上午、下午、睡前的呼吸次數(shù)。
    八、課后小結(jié)：
    加熱爐培訓(xùn)課件篇八
    1、提高幼兒的自我保護(hù)能力。
    2、培養(yǎng)幼兒識(shí)別游戲時(shí)識(shí)別安全和危險(xiǎn)的能力。
    【活動(dòng)準(zhǔn)備】。
    1、圖片兩張。
    2、安全卡片和不安全卡片若干。
    【操作要點(diǎn)】。
    一、導(dǎo)入活動(dòng)，引出話題。
    1、小朋友都喜歡玩球，而且有許多玩球的方法，但是小朋友應(yīng)該在哪里玩球呢?
    2、出示圖片。
    有兩張圖片，請(qǐng)大家仔細(xì)觀察，然后講講在哪里玩球好。
    3、一張圖片里有車(chē)道，旁邊有小河，另一張是有圍欄的空地。
    4、我們應(yīng)該在第二張圖片所表示的地方玩，為什么,引導(dǎo)幼兒說(shuō)出第一幅圖片中的`不安全的因素，只有在沒(méi)有障礙的空地玩球才是安全的。
    二、故事受傷的皮皮。
    1、故事里有誰(shuí)，講了什么。
    2、皮皮為什么三次受傷。
    3、我們從故事里受到什么教育。
    三、游戲：傳球。
    玩法：教師準(zhǔn)備有安全內(nèi)容和不安全內(nèi)容的卡片，幼兒圍坐在一起聽(tīng)鈴聲傳球，當(dāng)鈴聲停下時(shí)，手拿球的幼兒從盒子里取出一張卡片面向全體幼兒?jiǎn)?這樣玩可以嗎,幼兒根據(jù)卡片內(nèi)容邊拍手邊講對(duì)，對(duì)，對(duì)對(duì)可以這樣玩，或錯(cuò)，錯(cuò)，錯(cuò)不能這樣玩。游戲可以反復(fù)進(jìn)行。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇九
    第一條 電力工業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展和技術(shù)水平的日益提高,以及新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的大量推廣應(yīng)用,對(duì)電業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高。全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),已成為公司面臨的緊迫任務(wù)。
    第二條 廣泛深入地開(kāi)展員工教育培訓(xùn),切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),是增強(qiáng)電力企業(yè)活力和后勁的戰(zhàn)略任務(wù)。公司的教育培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行,把教育培訓(xùn)工作做為“一把手工程”來(lái)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。真正確立科技興電和教育培訓(xùn)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
    第三條 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨和國(guó)家有關(guān)員工教育的方針、政策以及部頒《電力系統(tǒng)職工教育暫行規(guī)定》,規(guī)范公司員工教育管理,提高教育培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)員工教育的發(fā)展,現(xiàn)依據(jù)部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度》(修訂本)、《內(nèi)蒙省電力公司職工教育實(shí)施細(xì)則(暫行)》和上級(jí)有關(guān)規(guī)定精神,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)劃實(shí)施細(xì)則。
    第四條 公司職工教育培訓(xùn)的任務(wù)是: 認(rèn)真貫徹省公司教育規(guī)劃和《內(nèi)蒙省省電力公司職工教育實(shí)施細(xì)則(暫行)》,本著"學(xué)用結(jié)合,按需施教和注重實(shí)效的原則,以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),全面開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量, 堅(jiān)持以人為本，以大力培養(yǎng)、教育優(yōu)秀年輕的干部、職工為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，造就一支政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、業(yè)務(wù)精通的干部、員工隊(duì)伍。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，引導(dǎo)和激勵(lì)員工自強(qiáng)不息，開(kāi)拓進(jìn)取，追求更高目標(biāo)、追求卓越境界、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力、服務(wù)社會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，努力塑造大余供電品牌形象。
    第五條 為完成職工教育培訓(xùn)任務(wù),xxxx年至xxxx年公司職工教育培訓(xùn)的目標(biāo)是：
    1、 生產(chǎn)工人：在本規(guī)劃期內(nèi)，生產(chǎn)工人的文化程度達(dá)到相當(dāng)于高中（中技）以上水平；專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平要達(dá)到中級(jí)工以上標(biāo)準(zhǔn)。
    2 、一般管理人員（機(jī)關(guān)、班組長(zhǎng)）：在本規(guī)劃期內(nèi)，一般管理人員的文化程度要達(dá)到相當(dāng)于中專(zhuān)（中技）以上水平；專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平要達(dá)到高級(jí)工以上標(biāo)準(zhǔn)。
    3、中層干部：在本規(guī)劃期內(nèi)，中層干部的文化程度要達(dá)到相當(dāng)于大專(zhuān)及以上的水平；技術(shù)職稱(chēng)要達(dá)到初級(jí)（助工、助師）以上。鼓勵(lì)員工考取中、高級(jí)以上職稱(chēng)。
    4、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部：在本規(guī)劃期內(nèi)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)目標(biāo)按省公司的要求執(zhí)行。
    5、 要逐步調(diào)整優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)等級(jí)、技術(shù)職稱(chēng)結(jié)構(gòu),使之適應(yīng)電力生產(chǎn)建設(shè)崗位配置需要。通過(guò)培訓(xùn)逐步消除技術(shù)等級(jí)和工資等級(jí)錯(cuò)位現(xiàn)象。
    6、 主崗管理人員必須具備大專(zhuān)畢業(yè)以上水平，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平達(dá)到中級(jí)以上并要熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。
    第六條 員工教育的分類(lèi)及要求：
    :崗位培訓(xùn)是根據(jù)崗位規(guī)范的要求,對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行資格培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)必須嚴(yán)格遵循“學(xué)用一致,按需施教”,“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則；面向?qū)嵺`,注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。通過(guò)崗位培訓(xùn)，真正落實(shí)“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的培訓(xùn)制度，確保“持證上崗制度”的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    1、資格培訓(xùn)。對(duì)在崗、轉(zhuǎn)崗和晉崗的員工應(yīng)根據(jù)崗位規(guī)范的要求，取得相應(yīng)的資格證書(shū)，未取得資格證書(shū)者，不得轉(zhuǎn)崗或晉升，未達(dá)到崗位規(guī)范要求的在崗人員要限期參加崗位資格培訓(xùn),并取得資格證。
    (1)公司領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)創(chuàng)造條件參加省公司組織的崗位培訓(xùn)；中層管理人員,參加市（?。┕窘M織的崗位培訓(xùn)；其余各類(lèi)生產(chǎn)崗位人員及管理人員的崗位培訓(xùn)由公司按上級(jí)要求牽頭組織實(shí)施。
    (2)管理人員和生產(chǎn)人員上崗、轉(zhuǎn)崗、晉崗前必須取得相應(yīng)的資格證書(shū),對(duì)于未取得相應(yīng)的資格證書(shū)但又確因工作需要應(yīng)立即上崗的,按管理權(quán)限,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,可先任命或聘用，第一年享受新崗位的崗位工資,但應(yīng)在一年內(nèi)參加崗位培訓(xùn),并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。否則,從任命或聘任的第二年起執(zhí)行試崗工資,若在第二年內(nèi),仍未取得證書(shū)者,不得續(xù)聘。
    (3)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員未取得相應(yīng)的資格證書(shū),不得申請(qǐng)?jiān)u審職稱(chēng)。
    (4)新分配進(jìn)公司的大、中專(zhuān)畢業(yè)生,必須在實(shí)習(xí)期滿后一年內(nèi)參加崗位培訓(xùn),并取得相應(yīng)的資格證書(shū),方可參加管理崗位的競(jìng)爭(zhēng)。
    (5)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的各類(lèi)院校、技校畢業(yè)生和國(guó)家分配安置的復(fù)退軍人,原則上面向主業(yè)和生產(chǎn)第一線,在生產(chǎn)崗位學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,學(xué)習(xí)一年期滿經(jīng)考試、考核合格后,才能上生產(chǎn)崗位試用,執(zhí)行試崗工資。滿二年后,經(jīng)崗位培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書(shū),方可正式競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)崗位?；虬词」疽?經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),統(tǒng)一送技校脫產(chǎn)1-2年,系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),取得技術(shù)等級(jí)證書(shū),經(jīng)考試、考核合格后上崗。
    2、適應(yīng)性培訓(xùn)。職工取得崗位資格證書(shū)后,還要定期參加適應(yīng)本崗位需要的適應(yīng)性培訓(xùn),以適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。
    3、定期接受崗位資格認(rèn)定的培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)應(yīng)逐步向更高一級(jí)的崗位發(fā)展并取得資格證書(shū)。
    :根據(jù)〈技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)〉,按工種分等級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。
    1、生產(chǎn)人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)的考試、考核，必須通過(guò)“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”考試和現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)的考核，三者實(shí)行"一票否決"。
    2、實(shí)行技術(shù)等級(jí)證書(shū)制度。對(duì)生產(chǎn)人員按照〈技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)〉進(jìn)行培訓(xùn)后,經(jīng)技能鑒定部門(mén)考核合格后發(fā)給技術(shù)等級(jí)證書(shū)。
    繼續(xù)教育是指對(duì)具有大專(zhuān)及以上文化程度(學(xué)歷)或中級(jí)及以上技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行知識(shí)更新和擴(kuò)展、完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的教育。繼續(xù)教育可采取進(jìn)修學(xué)習(xí)、辦班培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、參觀考察等靈活多樣的方式,學(xué)習(xí)掌握新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法,提高外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí),不斷補(bǔ)充、更新本專(zhuān)業(yè)理論水平和擴(kuò)展知識(shí)面。繼續(xù)教育要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,按需施教,講求實(shí)效的原則,要有針對(duì)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。
    1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員參加繼續(xù)教育的培訓(xùn)時(shí)間,高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員每人每年脫產(chǎn)進(jìn)修時(shí)間不少于12天；中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員每人每年進(jìn)修時(shí)間不少于7天。
    2、繼續(xù)教育要做到正規(guī)化、制度化,要嚴(yán)格實(shí)行繼續(xù)教育登記與考核制度?？己顺煽?jī)作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職,晉升的重要依據(jù),未按照規(guī)定參加繼續(xù)教育,或者參加繼續(xù)教育考核不合格,或未進(jìn)行繼續(xù)教育登記者,不能申請(qǐng)?jiān)u審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
    3、員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察等,由經(jīng)理批準(zhǔn)。
    4、成人學(xué)歷教育:成人學(xué)歷教育是提高企業(yè)員工技術(shù)素質(zhì)的重要途徑,要根據(jù)崗位規(guī)范的要求和電力科技進(jìn)步，發(fā)展成人高、中等學(xué)歷教育,達(dá)到規(guī)定的學(xué)歷層次要求。成人學(xué)歷教育,要由企業(yè)行為逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人行為。
    4.1 員工參加成人高、中等學(xué)歷教育,應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)以及員工隊(duì)伍現(xiàn)狀和人才需求預(yù)測(cè),按照"專(zhuān)業(yè)對(duì)口,學(xué)用一致,注重實(shí)效"的原則,嚴(yán)把選送關(guān),有針對(duì)性地選派有良好職業(yè)道德、生產(chǎn)骨干、技術(shù)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的35歲以下的中、青年員工參加成人學(xué)歷教育。
    4.2 凡報(bào)考成人高、中等學(xué)校的員工,應(yīng)由個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng),所在部門(mén)簽署意見(jiàn)，報(bào)教育部門(mén)審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定,經(jīng)理批準(zhǔn)。
    4.3 按公司規(guī)定程序,帶薪參加“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的成人學(xué)歷教育的員工,差旅費(fèi)等其他費(fèi)用按公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。
    4.4 經(jīng)公司批準(zhǔn)同意,自費(fèi)報(bào)考“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”不脫產(chǎn)的成人學(xué)歷教育,可按公司規(guī)定給予面授和考試假期。員工未經(jīng)公司批準(zhǔn),自行報(bào)考成人學(xué)歷教育,一切費(fèi)用自理,有關(guān)部門(mén)不得批準(zhǔn)面授和考試假期。
    4.5 鼓勵(lì)員工停薪留職自費(fèi)報(bào)考專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大、中專(zhuān)院校。
    4.6 各級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(45歲以下)未達(dá)到崗位規(guī)范規(guī)定的學(xué)歷者,應(yīng)調(diào)離現(xiàn)工作崗位。
    1、依照部頒《電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度》的要求,本著"干什么學(xué)什么"、"缺什么補(bǔ)什么"的原則，緊密結(jié)合崗位規(guī)范、技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和公司生產(chǎn)實(shí)際,在全公司認(rèn)真開(kāi)展新上崗生產(chǎn)人員、轉(zhuǎn)崗生產(chǎn)人員、以及在崗生產(chǎn)人員的生產(chǎn)崗位培訓(xùn)工作。
    2、公司各部門(mén)要把對(duì)生產(chǎn)人員的生產(chǎn)培訓(xùn)和基本技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓,認(rèn)真組織各站(所)的生產(chǎn)人員按照〈電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度〉的規(guī)定,開(kāi)展經(jīng)常的技術(shù)問(wèn)答、生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答講解、技術(shù)講座(課)、反事故演習(xí)和事故預(yù)想以及規(guī)程學(xué)習(xí)、考試等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理性能、檢修工藝、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和運(yùn)行操作、事故處理方法等,不斷提高生產(chǎn)人員的技術(shù)素質(zhì)。
    (1)建立周培訓(xùn)日志,保證全公司各生產(chǎn)站(所)的技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間,每周不少于二小時(shí)。
    (2)建立技術(shù)問(wèn)答欄,各生產(chǎn)站(所)每月至少一期。要指定人員限期完成答案,并有專(zhuān)人審議、評(píng)分。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十
    起重機(jī)械可分為三類(lèi)：
    (1)輕小型起重設(shè)備。如千斤頂、滑車(chē)、電葫蘆、卷?yè)P(yáng)機(jī)等。
    (2)起重機(jī)。如橋式起重機(jī)、門(mén)式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、流動(dòng)式起重機(jī)等。
    (3)升降機(jī)。工廠使用最多、最廣泛的是橋式起重機(jī)。
    (3)墜落事故：從事起重作業(yè)的人員從起重機(jī)機(jī)體上高空處發(fā)生墜落造成的傷亡事故;
    (4)觸電事故：從事起重作業(yè)的人員，遭受電擊所發(fā)生的傷亡事故;
    (6)其他事故：包括誤操作事故、起重機(jī)之間的相互碰撞事故、安全裝置失效事故、野蠻操作事故、偶然事故等。
    (1)起重設(shè)備質(zhì)量不好，強(qiáng)度不夠;
    (2)沒(méi)有保險(xiǎn)裝置和聯(lián)鎖裝置，或者這些裝置失靈;
    (3)沒(méi)有防護(hù)裝置或防護(hù)裝置損壞;
    (4)過(guò)道、扶梯、駕駛室和著陸臺(tái)安裝不合理;
    (5)操縱時(shí)違反技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)規(guī)程;
    (6)對(duì)起重機(jī)及基輔助設(shè)備的使用狀況缺乏認(rèn)真檢查，等等。
    (1)為了保證起重機(jī)的安全運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb6067-85《起重機(jī)械安全規(guī)程》的規(guī)定，起重機(jī)械必須設(shè)有關(guān)安全裝置：如起重量限制器、行程限制器，過(guò)卷?yè)P(yáng)限制器、電氣防護(hù)性接零裝置、端部止擋、緩沖器、聯(lián)鎖裝置、夾軌鉗、信號(hào)裝置等。
    (2)嚴(yán)格檢驗(yàn)和修理起重機(jī)機(jī)件，如鋼絲繩、鏈條、吊鉤、吊環(huán)和滾筒等，不能用的機(jī)件要立即更換。
    (3)建立和健全維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)、交接班制度和安全規(guī)程。每臺(tái)起重機(jī)都要詳細(xì)記載它的規(guī)格、性能等有關(guān)技術(shù)資料，記載歷次大修、中修情況，記錄起重機(jī)的重要性能的變化和重大事故的情況，以備考查。
    (4)起重機(jī)運(yùn)行的時(shí)候，禁止任何人上下;也不能在運(yùn)行中檢修;禁止從一臺(tái)橋式起重機(jī)跨到另一臺(tái)橋式起重機(jī)上去;上下吊車(chē)要走專(zhuān)用梯子。
    (5)使用懸臂起重機(jī)、桅桿起重機(jī)、汽車(chē)起重機(jī)、履帶起重機(jī)時(shí)，起重機(jī)懸臂能夠伸到的區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)站人，使用電磁起重機(jī)，應(yīng)當(dāng)規(guī)定一定的工作區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，不能有人。
    (6)起重機(jī)吊運(yùn)時(shí)，應(yīng)走吊運(yùn)通道;不能從人頭上越過(guò)，在吊運(yùn)的東西上也不能站人，更不能對(duì)掛著的東西進(jìn)行加工。
    (7)起吊的東西不能在空中長(zhǎng)時(shí)間停留;在特殊情況下，如果需要停留時(shí)，在起吊物品下面要禁止一切人員站立或通過(guò)。
    (1)起重機(jī)駕駛?cè)藛T接班時(shí)，應(yīng)對(duì)制動(dòng)器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)性能不正常時(shí)，應(yīng)在操作前排除。
    (2)開(kāi)車(chē)前，必須鳴鈴或報(bào)警。操作中接近人時(shí)，亦應(yīng)給予斷續(xù)鈴聲或報(bào)警。
    (3)按指揮信號(hào)操作。對(duì)緊急停車(chē)信號(hào)，不論何人發(fā)出，都應(yīng)立即執(zhí)行。
    (4)確認(rèn)起重機(jī)上無(wú)人時(shí)，才可以閉合主電源。如電源斷路裝置上加鎖或有標(biāo)牌時(shí)，應(yīng)由有關(guān)人員消除后，才可閉合主電源。
    (5)閉合主電源前，應(yīng)將所有控制器手柄置于零位。
    (6)工作中突然斷電時(shí)，應(yīng)將所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前，應(yīng)檢查起重機(jī)動(dòng)作是否都正常。
    (7)在軌道上露天作業(yè)的起重機(jī)，當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將起重機(jī)錨定住;當(dāng)風(fēng)力大于6級(jí)時(shí)，一般應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住，對(duì)于門(mén)座起重機(jī)等在沿海工作的起重機(jī)，當(dāng)風(fēng)力大于7級(jí)時(shí)，應(yīng)停止工作，并將起重機(jī)錨定住。
    (8)司機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)切斷主電源，并掛上標(biāo)志牌或加鎖。如有未消除的故障，應(yīng)通知接班的司機(jī)。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十一
    一、 銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)(穿插案例)：
    1、 銷(xiāo)售人員的定位與職責(zé)。
    2、銷(xiāo)售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。
    3、銷(xiāo)售代表的成功因素。
    4、銷(xiāo)售人員的三種心理素質(zhì)。
    5、銷(xiāo)售人員成功要點(diǎn)分析
    二、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧(穿插案例)：
    1、電話銷(xiāo)售技巧。
    2、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧：
    (1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)、了解客戶(hù)需求、介紹產(chǎn)品。
    (2)談判技巧。
    (3)話術(shù)技巧。
    (4)銷(xiāo)售應(yīng)變的八大技巧。
    (5)銷(xiāo)售跟進(jìn)技巧。
    (6)銷(xiāo)售說(shuō)服技巧。
    三、客戶(hù)分析(穿插案例)：
    1、心理分析：
    (1)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分類(lèi)法。
    (2)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析與銷(xiāo)售控制。
    (3)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析。
    (4)“比較法則”的應(yīng)用。
    (5)“拉銷(xiāo)”的心理技巧。
    (6)“群體心理”應(yīng)用技巧。
    2、購(gòu)買(mǎi)行為分析：
    (1)如何認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)行為。
    (2)如何認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
    (3)如何認(rèn)識(shí)銷(xiāo)費(fèi)需求。
    (4)如何認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)行為與銷(xiāo)售的互動(dòng)關(guān)系。
    四、房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)部分)。
    (一)、土地與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)知識(shí)
    1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念
    2、土地及土地使用年限
    3、與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的企業(yè)
    4、住宅的類(lèi)型
    5、建筑與規(guī)劃知識(shí)
    (二)、建筑與規(guī)劃知識(shí)
    1、基本規(guī)劃術(shù)語(yǔ)
    2、住宅的建筑形式
    3、戶(hù)型結(jié)構(gòu)
    4、住宅的建筑結(jié)構(gòu)
    5、住宅的三維空間
    6、住宅建設(shè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
    7、建筑配套與建筑材料
    (三)、商品房銷(xiāo)售基本知識(shí)與法律常識(shí)
    1、房地產(chǎn)市場(chǎng)
    2、商品房預(yù)售
    3、商品房現(xiàn)售
    4、“五證兩書(shū)”
    5、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)
    6、格式條款
    (四)、商品房面積測(cè)算
    1、銷(xiāo)售面積的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)
    2、建筑面積的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)
    3、套內(nèi)建筑面積的測(cè)算
    4、公攤面積的測(cè)算
    5、其他相關(guān)面積指標(biāo)及系數(shù)
    (五)、價(jià)格與銀行按揭及購(gòu)房稅費(fèi)
    1、價(jià)格術(shù)語(yǔ)
    2、付款方式
    3、商業(yè)貸款
    4、公積金貸款
    5、組合貸款
    6、還款方式
    7、購(gòu)房稅費(fèi)
    8、產(chǎn)權(quán)辦理
    (六)、選房知識(shí)
    1、樓盤(pán)的選擇
    2、戶(hù)型的選擇
    五、置業(yè)顧問(wèn)的40個(gè)精彩解答。
    二、 銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)：
    6、 銷(xiāo)售人員的定位與職責(zé)。
    我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)—售樓員!什么是售樓員?就是銷(xiāo)售人員，就是負(fù)責(zé)把溫馨家園推介給客戶(hù)、播撒安居理念的使者。
    什么是售樓?
    售樓，就是銷(xiāo)售，只不過(guò)銷(xiāo)售是籠統(tǒng)的，面售樓則是具體的，它銷(xiāo)售的是房屋以及附于房屋之上的社會(huì)地位以及居住文化。
    換名話說(shuō)，售樓就是一種連接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)購(gòu)房需求的銷(xiāo)售活動(dòng)。一方面，創(chuàng)造者—開(kāi)發(fā)商需要將創(chuàng)造出的商品推介給有特定需求的客戶(hù);另一方面，需求者—客戶(hù)需要將自己的特定需求反饋給能滿足他們需求的開(kāi)發(fā)商。
    售樓員扮演的角色：
    售樓只是一種活動(dòng)，需要有人去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)人，就是售樓員。可見(jiàn)，售樓員所從事的工作，就是作為開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)溝通的橋梁，既要幫助開(kāi)發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶(hù)，又要幫助客戶(hù)將他們的需求信息反饋給開(kāi)發(fā)商，讓開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出最適合他們需求的房子來(lái)。具體而言售樓員處于這樣的角色之中：
    (一) 企業(yè)的銷(xiāo)售人員
    你首先是一名銷(xiāo)售人員，你銷(xiāo)售的產(chǎn)品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社會(huì)地們、生活文化等等。
    (二) 客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)
    購(gòu)房涉及很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類(lèi)樓盤(pán)的比較、戶(hù)型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想從一個(gè)門(mén)外漢變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者并非易事。所以，你不但是一名銷(xiāo)售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問(wèn)。即使你是剛?cè)胄械模财鸫a要接受過(guò)公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過(guò)自我學(xué)習(xí)而比客戶(hù)具備了更多的置業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你必須能為客戶(hù)提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)房。
    (三) 企業(yè)的形象代言人
    作為銷(xiāo)售人員，你是企業(yè)對(duì)客戶(hù)的最前線，直接與客戶(hù)進(jìn)行接觸，而且更多是面對(duì)面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶(hù)的工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，無(wú)不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動(dòng)、一言一行，在客戶(hù)的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。
    (四) 企業(yè)和客戶(hù)信息溝通互動(dòng)的橋梁
    在售樓過(guò)程中，你通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的溝通，一方面把企業(yè)的品牌信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見(jiàn)、建議等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
    (五) 企業(yè)決策信息的提供者
    通過(guò)提供市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的參與者。
    售樓員為誰(shuí)服務(wù)?
    從上述對(duì)售樓的定義中，我們可以看出售樓員的服務(wù)對(duì)象有兩個(gè)：一是企業(yè)，二是客戶(hù)。所以，你原本應(yīng)該從企業(yè)和客戶(hù)兩個(gè)服務(wù)對(duì)象中都領(lǐng)取報(bào)酬的，但事實(shí)好像并非如此?；蛟S你會(huì)覺(jué)得很可惜，其實(shí)，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，客戶(hù)也并不是沒(méi)有給你報(bào)酬，只是其支付報(bào)酬的方式不同而已，因?yàn)?，只要他買(mǎi)了你所推薦的房屋，企業(yè)就會(huì)給你相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)—獎(jiǎng)金或銷(xiāo)售提成。
    (一) 對(duì)企業(yè)的服務(wù)
    你拿的是企業(yè)提供的報(bào)酬，所以你的服務(wù)對(duì)象首先應(yīng)該是企業(yè)。你對(duì)企業(yè)的服務(wù)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：
    a、 幫助企業(yè)推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品—房屋。
    b、 通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸，傳播企業(yè)的形象與品牌文化。
    c、 幫助企業(yè)收集市場(chǎng)信息，隨時(shí)反饋客戶(hù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考性的資料。
    d、 作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁與紐帶，培育企業(yè)與客戶(hù)的良好關(guān)系。
    (二) 對(duì)客戶(hù)的服務(wù)
    只有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了你推薦的房屋，你才有可能從企業(yè)那里得到報(bào)酬。從這方面來(lái)說(shuō)，客戶(hù)也算是為你支付了報(bào)酬，你也應(yīng)該好好的為客戶(hù)服務(wù)。并且要記住，客戶(hù)為你支付的報(bào)酬不單體現(xiàn)在通過(guò)他自己購(gòu)買(mǎi)你推薦的房屋而使你得到獎(jiǎng)金或提成，他還能通過(guò)幫助你宣傳、介紹客戶(hù)而為你支付報(bào)酬。
    a、 為客戶(hù)介紹你正在銷(xiāo)售的商品所能提供的利益。
    b、 回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，消除客戶(hù)的疑慮。
    c、 為客戶(hù)置業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)，幫助他們挑選最合適的房屋。
    d、 即使客戶(hù)對(duì)你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以以你的專(zhuān)業(yè)技能，為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他房屋提供力所能及的幫助。
    e、 為客戶(hù)提拱售后服務(wù)，并協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)的手續(xù)。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十二
    人們總是容易聽(tīng)取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說(shuō)明：銳普ppt為客戶(hù)制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)
    (2)善于舉例
    道理總會(huì)讓個(gè)人難以理解，舉一個(gè)例子則可以讓人少費(fèi)很多口舌。(案例說(shuō)明：銳普ppt為客戶(hù)制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)
    (3)善用數(shù)據(jù)
    清晰的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，而且勝過(guò)培訓(xùn)師的千言萬(wàn)語(yǔ)。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普ppt為客戶(hù)訂做的科技行業(yè)市場(chǎng)分析課件)
    (4)生動(dòng)多變
    不要讓ppt停留在一個(gè)畫(huà)面10分鐘以上，否則再美的畫(huà)面也會(huì)讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級(jí)技能培訓(xùn)課件)
    (5)情節(jié)起伏
    不要一張背景從頭用到尾，過(guò)渡頁(yè)的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動(dòng)。(案例介紹：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎(jiǎng)作品)
    (6)盡量精美
    在信息時(shí)代，審美就像駕照、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來(lái)的東西跟“丑”連接在一起，一定會(huì)被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶?，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然會(huì)一塌糊涂了。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十三
    告知型。
    顧問(wèn)型(醫(yī)生)。
    不管你有沒(méi)有需求，只負(fù)責(zé)告知。
    詢(xún)問(wèn)、診斷、開(kāi)處方。
    以該行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)身份出現(xiàn)。
    以賣(mài)你產(chǎn)品為目的。
    來(lái)協(xié)助你解決問(wèn)題為目的。
    我要賣(mài)你產(chǎn)品、服務(wù)。
    是你要買(mǎi)我有。
    說(shuō)明解釋為主。
    建立信賴(lài)引導(dǎo)為主。
    量大尋找人代替說(shuō)服人。
    成交率高重點(diǎn)突破。
    成交率的`高低是決定銷(xiāo)售人員水平的重要指標(biāo)，要提高成功率就要努力完成自我提升，必須從告知型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)型銷(xiāo)售。
    b、銷(xiāo)售原理及銷(xiāo)售關(guān)鍵。
    銷(xiāo)的是什么——自己。
    銷(xiāo)售時(shí)首先要把自己銷(xiāo)售給顧客，因?yàn)轭櫩筒唤邮苣憔筒粫?huì)給你機(jī)會(huì)，就很難達(dá)成銷(xiāo)售。作為產(chǎn)品與顧客之間的橋梁，對(duì)顧客來(lái)講，你自己與產(chǎn)品是融為一體的，所以一定要讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品。
    售的是什么——觀念。
    所有的人都有已經(jīng)形成的價(jià)值觀，有他自己想追求的觀念。所以在銷(xiāo)售時(shí)要配合顧客的價(jià)值觀，把顧客需要的產(chǎn)品賣(mài)給他，讓他主動(dòng)的去接受產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值。
    買(mǎi)的是什么——感覺(jué)。
    顧客買(mǎi)的并不是產(chǎn)品本身，而是買(mǎi)產(chǎn)品帶來(lái)的感覺(jué)，是看不見(jiàn)摸不著、各種感受的綜合體，感受越好，產(chǎn)品的價(jià)值越高。所以我們一定要營(yíng)造出一種好的感覺(jué)。
    賣(mài)的是什么——好處。
    好處!買(mǎi)的是產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的好處、利益與快樂(lè)，同時(shí)避免沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或買(mǎi)了其它產(chǎn)品帶來(lái)的麻煩與痛苦。所以一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)好處，一般的銷(xiāo)售人員販賣(mài)產(chǎn)品。
    動(dòng)力源：
    任何人在做一件事情都會(huì)有原因，這些原因就是動(dòng)力源。
    1、追求快樂(lè)。
    2、逃避痛苦。
    同樣人們也會(huì)為了逃避痛苦而行動(dòng)，根據(jù)調(diào)查、有的放矢，逃避痛苦所產(chǎn)生的動(dòng)力是追求快樂(lè)所產(chǎn)生動(dòng)力的四倍。在銷(xiāo)售不僅要強(qiáng)調(diào)帶給顧客的好處和利益，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)xx產(chǎn)品的痛苦和壞處，這樣更能促成銷(xiāo)售。
    3、不要過(guò)于夸張。
    當(dāng)感覺(jué)你所說(shuō)的狀態(tài)太大、太過(guò)于遙遠(yuǎn)，根本無(wú)法完成的時(shí)候，人會(huì)失去追求的動(dòng)力。所以設(shè)定的目標(biāo)一定要合適不可過(guò)去虛幻。是通過(guò)努力可達(dá)成的目標(biāo)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品同樣要了解顧客本身所能接受的產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格，否則他會(huì)失去購(gòu)買(mǎi)的欲望，做再多的努力也是白費(fèi)。
    六大永恒不變的問(wèn)句：
    當(dāng)顧客要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，他一定會(huì)不自覺(jué)的問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題，如果能有效解答這幾個(gè)問(wèn)題，就能達(dá)成銷(xiāo)售。
    1、你是誰(shuí)?
    2、你要跟談什么?
    3、你談的事情對(duì)我有什么好處?——給顧客帶來(lái)的利益。
    4、如何證明你講的事實(shí)?——通過(guò)演示證明給顧客。
    5、為什么我要跟你買(mǎi)?——差異化的優(yōu)勢(shì)。
    6、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)?
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十四
    醫(yī)院管理層。
    培訓(xùn)形式：
    講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
    培訓(xùn)目標(biāo)：
    本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國(guó)內(nèi)醫(yī)院在客戶(hù)服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹(shù)立對(duì)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)成本，提高患者滿意度，實(shí)現(xiàn)患者忠誠(chéng)度的醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作目標(biāo)。
    培訓(xùn)內(nèi)容：
    第一講：客戶(hù)服務(wù)管理工作認(rèn)知。
    1.客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
    2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
    3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
    4.品質(zhì)管理的幾種方法。
    5.管理的【滾球理論】。
    第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    1.確立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
    2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
    3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
    4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
    5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
    6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
    第三講：控制客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
    1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
    2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
    品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
    3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚(yú)骨圖)(帕累托圖pareto)。
    第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
    1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
    2.客戶(hù)服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
    3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
    4.如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工。
    第五講：建立定期評(píng)估與客戶(hù)調(diào)查系統(tǒng)。
    1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
    2.建立客戶(hù)反饋系統(tǒng)。
    3.建立員工反饋系統(tǒng)。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十五
    小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址?，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽(yáng)，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。
    小兒推拿的作用特點(diǎn)。
    一、小兒生理病理特點(diǎn)。
    1、小兒生理特點(diǎn)：
    （1）臟腑嬌嫩、形氣未充；
    （2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；
    （3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”
    1）肝常有余。
    2）脾常不足。
    3）心常有余。
    4）肺常不足。
    5）腎常虛。
    （4）小兒乃“純陽(yáng)之體”、“稚陰稚陽(yáng)之體”，陰常不足、陽(yáng)常有余。
    2、小兒病理特點(diǎn)：
    （1）易于感觸、易于傳變。
    （2）易寒易熱、易虛易實(shí)。
    （3）臟氣清靈、易趨康復(fù)。
    二、小兒推拿適應(yīng)癥。
    主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
    1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
    2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。
    3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。
    三、
    小兒推拿手法原則。
    1、小兒推拿常見(jiàn)有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。
    2、手法補(bǔ)瀉:有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。
    （1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨(dú)特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來(lái)回推為平補(bǔ)平瀉。
    （2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽(yáng)。
    （3）推拿時(shí)順時(shí)針為補(bǔ)，逆時(shí)針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。
    4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實(shí)。
    5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可。
    6、處方：手法+穴位+時(shí)間（操作次數(shù)），如：揉太陽(yáng)100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘。
    四、小兒推拿介質(zhì)。
    1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類(lèi)的介質(zhì)）；
    2、藥介質(zhì)：
    【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
    【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽(yáng)之功效。
    【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。
    【中藥原液】（類(lèi)同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。
    注：針對(duì)不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。
    五、小兒推拿特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
    1、小兒推拿的特點(diǎn)：
    （1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點(diǎn)。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點(diǎn)、線、面狀為主。
    （2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實(shí)為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實(shí)作用深透、適達(dá)病所。
    （3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。
    2、小兒推拿的優(yōu)勢(shì)：
    （1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對(duì)小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識(shí)，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。
    （2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無(wú)毒副作用的特點(diǎn)。在治療的過(guò)程中，無(wú)形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對(duì)小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
    小兒推拿的注意事項(xiàng)。
    一、小兒推拿操作注意事項(xiàng)：
    1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點(diǎn)穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。
    2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。
    3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時(shí)雙手宜暖。
    4、小兒過(guò)饑過(guò)飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在小兒哭鬧之時(shí)，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。
    5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時(shí)皮膚破損。
    6、在調(diào)理時(shí)要注意小兒的體位姿勢(shì)，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，同時(shí)還要便于操作。
    7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。
    4）小兒推拿的禁忌證有：
    1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷。
    2、急慢性感染性疾病。
    3、嚴(yán)重傳染性疾病。
    4、各種外傷骨折、脫位。
    5、出血性疾病或有出血傾向疾病。
    6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者。
    小兒推拿項(xiàng)目及操作。
    一、常用復(fù)式手法。
    1、黃蜂入洞：
    【部位】在兩鼻孔處。
    【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
    【功效】開(kāi)肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
    【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕。
    2、水底撈月：
    【部位】在小指掌面至手心處。
    【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒。
    【功效】性寒涼，有退熱之功。
    【主治】發(fā)熱、高熱實(shí)證。
    3、打馬過(guò)天河。
    【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
    【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）。
    4、總收法。
    【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井，另一手拿患兒的食、無(wú)名指，使其上肢伸直并搖之。
    【功效】提神、開(kāi)通血脈、調(diào)和氣血。
    【主治】感冒、上肢痹痛。
    二、小兒推拿常用穴位。
    小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說(shuō)。按部位分為：
    頭面部、手部、上肢部，以點(diǎn)、線、面為主。
    1、開(kāi)天門(mén)。
    部位：眉心至前發(fā)際成一直線。
    操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向?yàn)榉赐啤?BR>    功效：正推能開(kāi)竅醒神，反推能寧心安神。
    主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等；反推治心神不寧、夜寐不安等。
    2、揉太陰、太陽(yáng)。
    部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽(yáng)、右為太陰。
    操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽(yáng)穴。
    功效：開(kāi)竅醒神、寧心安神主治：外感表證，發(fā)熱無(wú)汗、表虛自汗，易外感，汗出過(guò)多。
    3、分推坎宮。
    部位：在兩眉上直對(duì)瞳子，自?xún)?nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
    操作：兩拇指自眉心向眉梢分推。
    功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。
    4、揉耳后高骨。
    部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處操作：兩拇指或中指端揉。
    功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，5、脾穴。
    部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。
    功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。
    主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（?。┎凰硷嬍?、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄，異嗜食。
    物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。
    清脾用于濕熱瀉（?。┍忝馗姑泤捠硣I吐痰熱咳嗽一切實(shí)熱證。
    6、胃穴。
    部位：大魚(yú)際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋。
    操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）。
    功效：清胃熱、降逆。
    主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等。
    7、肝穴。
    部位：食指指面，由指根至指端。
    操作：用推法，由指根推至指端（只請(qǐng)不補(bǔ)）。
    功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁。
    主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
    8、心穴。
    部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。
    功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿。
    主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
    9、肺穴。
    部位：無(wú)名指面，指根至指端。
    操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根。
    功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣。
    主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；
    補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無(wú)力、自汗、易外感等。
    10、腎穴。
    部位：小指指面，由指端至指根。
    操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。
    功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；
    指根推至指端為補(bǔ)腎陽(yáng)，能培補(bǔ)元陽(yáng)、能制五臟之寒。
    主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；
    補(bǔ)腎陽(yáng)，能制五臟之寒。
    11、小天心。
    部位：腕橫紋上，大小魚(yú)際交會(huì)處。
    操作：揉、搗、掐。
    功效：揉能安神定驚主治：睡臥不寧驚惕不安慢驚風(fēng)；搗能清熱明目主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門(mén)一起用于安神定驚）主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。
    12、分陰陽(yáng)。
    部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽(yáng)。
    操作：兩拇指分推或單拇指推。
    功效：分配陰陽(yáng)，調(diào)和五臟。
    13、合陰陽(yáng)。
    部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽(yáng)。
    操作：?jiǎn)问帜词持负贤浦?BR>    功效：行痰化結(jié)化濕。
    主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）。
    14、內(nèi)八卦。
    由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
    部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫(huà)圓，圓弧線上平均分成8份即是。
    功效：臟腑一切寒熱證。
    主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開(kāi)臟腑之閉結(jié)。
    逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。
    15、四橫紋。
    部位：食中無(wú)名指指掌橫紋處。
    操作：搓擦主治：一切臟腑之寒熱虛實(shí)證。
    功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)。
    16、四縫。
    部位：食中無(wú)名小指第二橫紋處。
    操作：挑刺出血。
    功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）。
    主治：疳積。
    17、小橫紋。
    部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處。
    操作：揉小橫紋。
    功效：開(kāi)胸散瘀、止咳化痰。
    主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）。
    18、內(nèi)勞宮。
    部位：掌心，握拳當(dāng)無(wú)名指、中指尖之間。
    操作：揉、運(yùn)。
    功效：清熱解表。
    逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）。
    順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。
    主治：逆揉——外感表證。
    順揉——一切熱證。
    19、外勞宮。
    部位：三四掌骨岐縫間，正對(duì)掌心內(nèi)勞宮。
    操作：揉法。
    功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。
    主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
    20、運(yùn)土入水。
    部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽(yáng)、小天心、陰、小魚(yú)際至腎穴。
    操作：運(yùn)法。
    功效：溫中健脾止瀉。
    主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
    21、運(yùn)水入土。
    部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚(yú)際、陰、小天心、陽(yáng)、胃至脾。
    功效：潤(rùn)腸通便主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)。
    主治：便秘、濕熱泄痢。
    22、大腸。
    部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線。
    操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸。
    功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便。
    主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；
    23、小腸（利小便穴）。
    部位：小指尺側(cè)由指根至指端。
    操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。
    功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）。
    主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
    24、總筋。
    部位：腕橫紋中點(diǎn)處。
    操作：揉。
    25、板門(mén)。
    部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭。
    操作：揉板門(mén)。
    功效：止嘔、降逆。
    主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。
    26、神門(mén)。
    部位：腕橫紋微上，尺動(dòng)脈搏動(dòng)處。
    操作：揉法。
    功效：安神鎮(zhèn)驚。
    主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐。
    臨床：神門(mén)配小天心增強(qiáng)效果。
    27、內(nèi)關(guān)。
    部位：腕橫紋上2寸。
    功效：開(kāi)胸利膈，行氣和血。
    主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患。
    28、二馬（二人上馬）。
    部位：四五掌骨岐縫間，正對(duì)內(nèi)八卦?xún)秾m清法或清補(bǔ)：濕熱（實(shí)熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土）功效：清熱散結(jié)主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。
    操作：揉法。
    功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門(mén)真火。
    29、一窩風(fēng)。
    部位：手背腕橫紋中點(diǎn)。
    操作：揉法。
    功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）。
    主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
    30、膊陽(yáng)池。
    部位：腕背橫紋上2寸（寸許）。
    功效：清腦降逆。
    主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實(shí)皆效。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十六
    1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化，樹(shù)立合適的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工企業(yè)歸宿感。2、讓新進(jìn)員工了解公司，公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境。
    3、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識(shí)。
    二、適用范圍。
    本制度適用于全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工。
    三、職責(zé)：
    1、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂及廢止。2、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督。3、各部門(mén)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)新員工培訓(xùn)的評(píng)估。
    4、各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各本部門(mén)準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    四、工作內(nèi)容：
    1、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1）公司級(jí)培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。主要內(nèi)容：對(duì)新員工的加盟表示歡迎；介紹公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ)、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn)；解答新員工提出的問(wèn)題及疑惑。
    2）部門(mén)級(jí)培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在部門(mén)編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。
    主要內(nèi)容：介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)的員工；參觀部門(mén)環(huán)境；介紹部門(mén)管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識(shí)、工藝知識(shí)等。
    3）崗位級(jí)培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。
    主要內(nèi)容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。
    2、培訓(xùn)的實(shí)施。
    1）公司級(jí)、部門(mén)級(jí)和崗位級(jí)培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致，充分溝通，共同完成新員工的入職培訓(xùn)。
    2）各級(jí)培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好適合的教材，明確培訓(xùn)人員，確定參訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)形式。
    3）公司級(jí)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)對(duì)象：準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工培訓(xùn)時(shí)間：入司第一個(gè)工作日培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室。
    培訓(xùn)對(duì)象：司級(jí)培訓(xùn)考核合格的員工培訓(xùn)時(shí)間：崗前培訓(xùn)期及試用期。
    培訓(xùn)地點(diǎn)：所在部門(mén)或部門(mén)負(fù)責(zé)人指定其他地點(diǎn)培訓(xùn)形式：授課式培訓(xùn)加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
    培訓(xùn)人員：部門(mén)主管、班組長(zhǎng)/崗位負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員。
    5）崗位級(jí)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)形式：實(shí)際演練加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)人員：班組長(zhǎng)/崗位負(fù)責(zé)人。
    6）全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工在正式上崗前，都必須進(jìn)行司級(jí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)培訓(xùn)。部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案（培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時(shí)的，需及時(shí)提報(bào)至公司人力資源部備案）。
    1）各級(jí)培訓(xùn)教材需經(jīng)過(guò)上級(jí)審核后方可使用，部門(mén)級(jí)培訓(xùn)需要在辦公室配合下進(jìn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時(shí)收集培訓(xùn)資料，做好培訓(xùn)總結(jié)。
    考核方式：閉卷式、問(wèn)答式、互動(dòng)式。新員工的公司級(jí)培訓(xùn)效果。
    評(píng)估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)來(lái)綜合評(píng)價(jià)。部門(mén)級(jí)培訓(xùn)進(jìn)行問(wèn)答考核，考核合格者方可參加班組級(jí)培訓(xùn)；班組級(jí)培訓(xùn)進(jìn)行主要以實(shí)際操作考核。
    評(píng)估主體：部門(mén)辦公室、公司人力資源部。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十七
    重拳出擊，文明執(zhí)法，注重培訓(xùn)。下面是文明執(zhí)法培訓(xùn)課件，為大家提供參考。
    國(guó)土資源執(zhí)法工作，是國(guó)土資源管理工作的重要環(huán)節(jié)，在維護(hù)國(guó)土資源管理秩序、實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理法制化中起著不可替代的作用。然而，當(dāng)前有諸多因素困擾著國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作，使得執(zhí)法難成了國(guó)土資源部門(mén)的一個(gè)難題。如何處理這個(gè)難題，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局執(zhí)法監(jiān)察在努力尋找突破口。
    制度保障，有了“尚方寶劍”
    “現(xiàn)在出去執(zhí)法有了一把‘尚方寶劍’?！焙讶胱?，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局黨組成員、執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張雄這樣做了開(kāi)場(chǎng)白。他說(shuō)的“尚方寶劍”主要是指20**年湘鄉(xiāng)市政府出臺(tái)的《湘鄉(xiāng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘鄉(xiāng)市土地管理共同責(zé)任機(jī)制規(guī)定的通知》，在這份文件中，對(duì)國(guó)土資源的執(zhí)法做出了較為清晰的權(quán)利界定。而在張雄看來(lái)，這份文件最具有殺傷力的就是“如果在衛(wèi)片執(zhí)法中被查出來(lái)的話最高可以免除副處級(jí)干部”，這一規(guī)定出來(lái)之后，“對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的干部威懾很大”。
    實(shí)際上，近幾年湘鄉(xiāng)市針對(duì)國(guó)土資源系統(tǒng)的執(zhí)法制度和規(guī)定遠(yuǎn)不止于此。
    早在20**年，湘鄉(xiāng)市人民政府就下發(fā)了文件，在國(guó)土資源執(zhí)法中建立了共同責(zé)任機(jī)制。文件明確規(guī)定了在國(guó)土資源執(zhí)法時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)對(duì)規(guī)劃、林業(yè)、紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門(mén)也有明確要求。在這份文件中，對(duì)沒(méi)有做到位的作何處理都有明確要求。在共同責(zé)任制中，相關(guān)的責(zé)任最末端具體落實(shí)到了駐村干部。駐村干部有義務(wù)從查詢(xún)、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和制止四個(gè)環(huán)節(jié)做好國(guó)土資源的管理工作，而他們的工作也在較大程度上能幫助市國(guó)土資源局做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報(bào)告和及早制止。
    后來(lái)，根據(jù)這份文件，湘鄉(xiāng)市政府又出臺(tái)了針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“雙月考核”（又叫“同業(yè)對(duì)標(biāo)考核”），并且將國(guó)土資源管理這一塊納入到了考核范圍，而且是單獨(dú)考核的一項(xiàng)，作為年終績(jī)效考核的一項(xiàng)。這一舉措使相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的干部提高了對(duì)國(guó)土資源的重視，也加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)。
    不但有新規(guī)出臺(tái)，也有對(duì)已有規(guī)定的完善。湘鄉(xiāng)市的國(guó)土資源執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)由市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。張雄告訴我們，原來(lái)因?yàn)榇?、組的執(zhí)法監(jiān)察員獎(jiǎng)罰不到位，導(dǎo)致最貼近群眾的兩級(jí)執(zhí)法監(jiān)察員并不積極，“因?yàn)樗麄儾](méi)有義務(wù)替你做這個(gè)工作”。為完善制度，提高最基層執(zhí)法監(jiān)察員的積極性，今年市長(zhǎng)辦公會(huì)上拿出了200萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，第一個(gè)想到的就是解決村和組執(zhí)法監(jiān)察員的報(bào)酬問(wèn)題，目前給每個(gè)村每年2000塊的通信補(bǔ)貼和酬勞。對(duì)典型案件、影響比較大的，同時(shí)也拿出一部分經(jīng)費(fèi)作為“現(xiàn)場(chǎng)制止行動(dòng)”的備用金，讓執(zhí)法行動(dòng)得到經(jīng)費(fèi)保障。
    完善舊規(guī)的第二個(gè)措施則是和每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手簽訂風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格考核。按照風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀的規(guī)定，分管領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手需要繳納5000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金?！叭绻龅煤昧司酮?jiǎng)勵(lì)，做得差了就要懲罰，從風(fēng)險(xiǎn)抵押金里扣?！睆埿壑苯用髁说亟榻B到。據(jù)了解，這也是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察變化最大的一項(xiàng)。
    重拳出擊，文明執(zhí)法。
    制度和法規(guī)的保障是一把劍，為執(zhí)法人員斬除違法違規(guī)行為提供了支持；它是尚方寶劍，但如果運(yùn)用得不好，也可能成為一把達(dá)摩克利斯之劍。湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)深諳這一點(diǎn)，因此他們?cè)趫?zhí)法時(shí)一直秉承文明執(zhí)法的理念。
    非法采砂是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法常見(jiàn)的問(wèn)題。流經(jīng)湘鄉(xiāng)的漣水河是湘江的一大支流，讓非法采砂者有了天然的條件。另外，湘鄉(xiāng)還有另一種對(duì)環(huán)境破壞更大的采砂行為，即采“田砂”。因?yàn)樵谏蟼€(gè)世紀(jì)70年代末的人工造田運(yùn)動(dòng)中，漣水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁彎的河道就被改造成了良田，同時(shí)也將千萬(wàn)年來(lái)淤積的河砂留在了地下，就形成了獨(dú)特的.“河砂”。但在如今，漣水河故道暗藏的河砂成為非法采砂者唾手可得的“香餑餑”。
    “非法采砂洗砂日益嚴(yán)重，造成河道淤塞、良田沖毀，極大地影響了水質(zhì)、破壞了生態(tài)環(huán)境?！毕驵l(xiāng)市國(guó)土資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)譚向說(shuō)，“去年年底是最嚴(yán)重的?！?BR>    為此，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局對(duì)全市的違法采（洗）砂做了“地毯式”清查。經(jīng)過(guò)一番努力，終于把猖獗的風(fēng)氣壓下去了。但是年后又頂風(fēng)作案，而且有愈演愈烈之勢(shì)?！拔覀?cè)?月一月就搞了兩次行動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)按照規(guī)定制止了十多個(gè)非法采砂洗砂點(diǎn)。”張雄輕輕地握了握拳頭，“前天，就是4月16號(hào)我們還去了月山鎮(zhèn)，聯(lián)合了城管、水利、法制辦和公安等幾個(gè)部門(mén)，共有一百多號(hào)人。從早上6點(diǎn)就開(kāi)始出發(fā)，一直到晚上10點(diǎn)才回來(lái)。一天就制止了10個(gè)非法采砂洗砂點(diǎn)?！睆埿壅f(shuō)的制止其實(shí)就是當(dāng)場(chǎng)拆除非法采（洗）砂點(diǎn)的機(jī)械，這在《強(qiáng)制行政法》有明確的規(guī)定。
    雖然出重拳清理違法行為，但是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)始終恪守文明執(zhí)法的理念，即使面對(duì)有暴力抗法的現(xiàn)象也會(huì)表現(xiàn)得十分克制。
    監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)張杰在去年依法查處一處違法建筑時(shí)，額頭被人用鋤頭砸出了一個(gè)大包。但他和一起參加執(zhí)法的隊(duì)員都保持克制，沒(méi)有還手。“如果他當(dāng)時(shí)還手了，肯定會(huì)出大事的?！睆埿壅f(shuō)，“一旦發(fā)生什么事，執(zhí)法人員往往處于弱勢(shì)，壓力很大?！?BR>    其實(shí)在查處違法違章建筑時(shí)，監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)充分考慮了老百姓實(shí)際。監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)是低于1。5米，也就是建到第一層窗戶(hù)左右高度，可以拆除。如果建得再高一些，我們很可能就不再進(jìn)行強(qiáng)制制止了，“一是考慮到老百姓建房子不容易，因?yàn)檫@很可能花掉他們半輩子的積蓄。二是考慮到社會(huì)和諧穩(wěn)定，這么做還是有風(fēng)險(xiǎn)，容易引起不滿?！睆埿鄹嬖V我們。
    雖然保持克制，但是仍然可能招致群眾的不理解。就在4月16日月山鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法的當(dāng)天，執(zhí)法隊(duì)伍的車(chē)隊(duì)發(fā)生了八車(chē)相撞的事，萬(wàn)幸的是只有2個(gè)人受了輕傷。當(dāng)時(shí)車(chē)隊(duì)正行駛到一個(gè)拐彎處，突然一輛三輪車(chē)猛地沖出來(lái)，速度很快，也沒(méi)有響喇叭，最前頭的車(chē)一個(gè)急剎車(chē)，后面的車(chē)就像多米諾骨牌一樣撞在一起。后來(lái)證實(shí)，三輪車(chē)司機(jī)酒精超標(biāo)，屬于酒駕?！白盍钗覀兏械绞剡€不是發(fā)生了這樣的事故，而是當(dāng)?shù)厝罕姷牟焕斫?。事情發(fā)生之后，很多群眾圍觀。但是他們說(shuō)得最多的不是責(zé)怪酒駕者的話，而是說(shuō)‘你們不來(lái)就不會(huì)出事’。聽(tīng)到這樣的話，心底真是涼透了?！?BR>    破解執(zhí)法難，寶劍還需磨礪。
    今年的打擊非法采砂行動(dòng)中，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)先后對(duì)梅橋鎮(zhèn)、金藪鄉(xiāng)、月山鎮(zhèn)、泉塘鎮(zhèn)這4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了打擊非法采砂聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)制制止非法砂場(chǎng)33家，分別是梅橋鎮(zhèn)8家、泉塘鎮(zhèn)11家、月山鎮(zhèn)9家、金藪鄉(xiāng)5家；通過(guò)市人民政府的大力宣傳教育及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的協(xié)同配合，目前有9個(gè)非法砂場(chǎng)已自行拆除，分別是翻江鎮(zhèn)1個(gè)、金石鎮(zhèn)1個(gè)、栗山鎮(zhèn)3個(gè)、譚市鎮(zhèn)1個(gè)、山棗鎮(zhèn)1個(gè)、育2個(gè)。截至20**年5月1日，全市的48家非法開(kāi)山、毀田洗砂場(chǎng)，已取締43家，還有5家暫未取締，分別是金石鎮(zhèn)長(zhǎng)寧村洗沙場(chǎng)、栗山鎮(zhèn)李根平砂場(chǎng)和易明春砂場(chǎng)、育鄉(xiāng)龔建華砂場(chǎng)、金石鎮(zhèn)謝鼎芳砂場(chǎng)。
    為破解執(zhí)法難的問(wèn)題，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局首先在宣傳上也做了努力。據(jù)譚向透露，在今年的土地日制作了15000份宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼到每個(gè)村、每個(gè)組。先從政策法規(guī)的宣傳上入手，加強(qiáng)群眾對(duì)國(guó)土資源相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的政府成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子，專(zhuān)門(mén)狠抓此事。
    他認(rèn)為，對(duì)于未來(lái)的改進(jìn)，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)。首先可以通過(guò)將國(guó)土資源的相關(guān)法律法規(guī)納入市委黨校各級(jí)各層領(lǐng)導(dǎo)的課程中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)依法用地的意識(shí)。另一個(gè)則是加強(qiáng)對(duì)老百姓的宣傳教育，主要是法律法規(guī)的細(xì)節(jié)教育。因?yàn)槔习傩漳壳皩?duì)法律的了解絕大多數(shù)是比較零碎和混亂的，對(duì)法律理解往往存在張冠李戴的問(wèn)題。
    張雄認(rèn)為這還不夠，最重要的需要在法律上給予國(guó)土資源執(zhí)法更多的支持。“國(guó)土系統(tǒng)的執(zhí)法人員現(xiàn)在處于相對(duì)尷尬的地位。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的法律法規(guī)，國(guó)土系統(tǒng)的執(zhí)法人員有權(quán)制止，但制止到何種程度司法解釋并不清楚。”他認(rèn)為，從立案到強(qiáng)制執(zhí)行中間的時(shí)間太長(zhǎng)，在這段時(shí)間民居可能已經(jīng)建起來(lái)了，屆時(shí)如果再?gòu)?qiáng)制執(zhí)行則容易引發(fā)矛盾和沖突?！翱梢韵驀?guó)稅地稅部門(mén)的執(zhí)法學(xué)習(xí)，工作好開(kāi)展起來(lái)，效果也好?！?BR>    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十八
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)化結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以和諧發(fā)展為方向，積極實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，樹(shù)立辦學(xué)以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍層次，在骨干教師培養(yǎng)上重點(diǎn)突破，為我園建設(shè)一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過(guò)硬的研究型師資隊(duì)伍而努力。
    二、現(xiàn)狀分析。
    現(xiàn)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與教職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)率、任職資格符合率、培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%。專(zhuān)任教師45歲以下大專(zhuān)學(xué)歷達(dá)100%，本科占83%（含在讀）。園內(nèi)已有縣級(jí)骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學(xué)員1名。
    教師流動(dòng)能為學(xué)校帶來(lái)新的信息，新的發(fā)展，但農(nóng)村幼兒園無(wú)形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓(xùn)基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門(mén)地區(qū)。近年來(lái)，我園教師呈現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，專(zhuān)任教師中除了1名臨近退休的老教師外，其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專(zhuān)業(yè)人才，如：財(cái)會(huì)人員、營(yíng)養(yǎng)員、保健員。師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，師資結(jié)構(gòu)不合理，阻礙了幼兒園的發(fā)展。
    幼兒園具有。
    教學(xué)。
    風(fēng)格的教師不多，教師自身的美術(shù)功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在幼兒作品評(píng)價(jià)、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓(xùn)與提高。同時(shí)在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。
    三、培訓(xùn)目標(biāo)與措施。
    （一）、師德教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的園所文化。
    1、創(chuàng)設(shè)樸實(shí)溫馨的物質(zhì)文化。通過(guò)辦公室文化建設(shè)、教工休閑吧、讀書(shū)小屋、娃娃畫(huà)廊的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營(yíng)造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍，影響每一個(gè)教職員工的心靈，提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。
    2、營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神文化。
    〃相互關(guān)愛(ài)，品嘗幸福。在生活和工作中做到“細(xì)微之處見(jiàn)真情”，讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如：?jiǎn)T工身體不適時(shí)有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)同伴的關(guān)懷，一杯水、一個(gè)問(wèn)候會(huì)使人溫暖無(wú)比；每逢教工生日、退休，幼兒園工會(huì)提供一份經(jīng)費(fèi)，悄悄商議慶祝計(jì)劃，一張賀卡、一條短信、一束鮮花會(huì)使人感動(dòng)無(wú)比。加入新成員，在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠(chéng)歡迎的小卡片……在這一個(gè)個(gè)溫馨的場(chǎng)面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。
    〃合作共享，感悟快樂(lè)。快樂(lè)是一種心境，是人充滿信心和力量?！跋硎苌睢⒖鞓?lè)工作”是我們倡導(dǎo)的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會(huì)有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長(zhǎng)心路”等，記載著姐妹們的凡人小事、活動(dòng)信息。利用集體智慧合作共享，在“快樂(lè)工作”中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)，成為我們合作文化建設(shè)的精神支柱。
    3、建立現(xiàn)代民主的制度文化。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化可以把學(xué)校的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。因此，我們要建立科學(xué)、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化，以科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的規(guī)章制度；合理、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的組織管理；合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來(lái)保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實(shí)施。
    4、追求師德高尚的行為文化。倡導(dǎo)大家把“做一個(gè)文明、高雅、有個(gè)性、有特長(zhǎng)的新時(shí)期教師”作為自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識(shí)和集體精神；促進(jìn)教職員工自我管理、自我約束、自我完善；提升教師的個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)踐“享受生活，快樂(lè)工作”的理念。
    （二）、立足園本，打造各具風(fēng)格的師資隊(duì)伍。
    1、暢通園本培訓(xùn)渠道，豐富教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    〃深化教改，教研為重。堅(jiān)持以教研組為主陣地，以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，結(jié)合新課程實(shí)施，圍繞教研組研究專(zhuān)題、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展多形式多渠道的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流活動(dòng)，如：專(zhuān)題講座、問(wèn)題式教研、小型論壇、辨析會(huì)、讀好書(shū)活動(dòng)等。
    〃加強(qiáng)園本培訓(xùn)，營(yíng)造研究氛圍。因地制宜地嘗試開(kāi)展班本教研形式，即搭班教師之間隨時(shí)隨地地自發(fā)性的交流探討活動(dòng)。比如進(jìn)行教材分析研討，探索班級(jí)主題活動(dòng)發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個(gè)性的多元化園本教研新模式。
    〃繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)計(jì)劃。邀請(qǐng)各路行家來(lái)園講學(xué)、傳經(jīng)送寶。力爭(zhēng)在行家的引領(lǐng)下，提升園本培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
    群體間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。采用“老帶新、新促老”的方式，形成合作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的共同體?？h級(jí)骨干教師與園級(jí)骨干教師簽訂帶教協(xié)議，園級(jí)骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議，充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用，使骨干教師能引領(lǐng)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。力爭(zhēng)到20xx年，基本達(dá)到：教師本科學(xué)歷達(dá)70%。培養(yǎng)2名教學(xué)新秀、1名園級(jí)骨干教師和1—2名縣級(jí)骨干教師，骨干教師的比率達(dá)40%。
    3、創(chuàng)設(shè)錯(cuò)位發(fā)展空間，追求教師個(gè)性化發(fā)展。“承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性?！被谶@樣的理念，每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為不同層面的教師量身定制其成長(zhǎng)計(jì)劃，建立成長(zhǎng)檔案。根據(jù)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)軌跡設(shè)置“錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”。新教師——基礎(chǔ)性發(fā)展平臺(tái)，以“一年入門(mén)、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)，成為幼兒園教學(xué)新秀；成熟教師——個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)其成為具有自我獨(dú)特教育風(fēng)格的研究性教師；骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師。“教師錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺(tái)”的實(shí)施，使不同層次、不同特長(zhǎng)的教師在專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程中獲得指引、獲得認(rèn)可，使更多的教師在體驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上獲得激勵(lì)，從而打造一支教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊(duì)伍。
    4、開(kāi)展多種崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展三大員培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)保研活動(dòng)、技能比武、服務(wù)特色展示以及財(cái)務(wù)、檔案操作規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，培養(yǎng)一支思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的有奉獻(xiàn)精神的后勤人員隊(duì)伍。
    （三）、科研引領(lǐng)，探求美育特色的發(fā)展之路。
    1、以科研為先導(dǎo)，形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念，我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開(kāi)發(fā)的同時(shí)，著重對(duì)幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學(xué)方法和策略進(jìn)行研究和落實(shí)。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實(shí)踐研究》，來(lái)引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。
    2、參與課題研究，讓教師成為科研主體。進(jìn)一步確立了“以美育為切入口，以美育德，以美育智，以美健美，全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過(guò)有成效的教育科學(xué)研究來(lái)引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關(guān)要求，我們將舉辦課題開(kāi)題論證會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的審議指導(dǎo)下提出本課題的研究?jī)?nèi)容和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備正式開(kāi)展研究工作。課題小組成員要明確目標(biāo)及方向，積極探索，認(rèn)真履行職責(zé)，各自承擔(dān)任務(wù)并高質(zhì)保量完成，確保研究工作順利開(kāi)展。
    3、注重過(guò)程管理，倡導(dǎo)踏實(shí)的科研作風(fēng)。對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的課題進(jìn)行督促和檢查，注重課題研究的過(guò)程管理，專(zhuān)題研討和培訓(xùn)指導(dǎo)工作。保證此項(xiàng)研究如期結(jié)題，并在實(shí)踐中運(yùn)用與推廣。通過(guò)有成效的教育科學(xué)研究，推動(dòng)教育教學(xué)實(shí)踐發(fā)展。
    4、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)掘課題。教科研結(jié)合，倡導(dǎo)教研與科研相結(jié)合、課題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動(dòng)。要求教師暢所欲言，聯(lián)系自身的教育教學(xué)實(shí)踐，談自己在實(shí)施新課程及課題研究過(guò)程中的體驗(yàn)、感悟與反思。
    針對(duì)教師在實(shí)施新課程及課題研究過(guò)程中的困惑與思考，結(jié)合幼兒園實(shí)際、教師自身狀況，提煉成小課題，指導(dǎo)教師進(jìn)行微型教研科研活動(dòng)。
    （四）、以人為本，健全科學(xué)民主的考核管理。
    1、成立由園長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、副園長(zhǎng)及教研組長(zhǎng)擔(dān)任師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)管的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，明確分工，保證培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
    2、加強(qiáng)過(guò)程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
    3、以年度為單位，進(jìn)行自評(píng)、教研組考評(píng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)。
    加熱爐培訓(xùn)課件篇十九
    一、完成任務(wù)vs拿到結(jié)果
    案例：主任安排小王去買(mǎi)書(shū)，小王跑了三家書(shū)店，用了一上午的時(shí)間，累得滿頭大汗，回來(lái)跟主任匯報(bào)說(shuō)：“我跑了三家書(shū)店了，都沒(méi)買(mǎi)到，過(guò)幾天再去看看?！?BR>    小王很認(rèn)真地完成了“去買(mǎi)書(shū)”的任務(wù)，但是卻沒(méi)有“買(mǎi)到書(shū)”。也就是說(shuō)，主任未能通過(guò)小王的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無(wú)效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很?chē)?yán)肅地對(duì)小王提出批評(píng)。
    企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過(guò)工作完成目標(biāo)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作就是無(wú)價(jià)值的工作，苦勞不是價(jià)值，功勞才是價(jià)值。
    二、授權(quán)vs反授權(quán)
    案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購(gòu)一款服裝面料，第二天，小劉回來(lái)了，說(shuō)：“這款面料實(shí)在太難采購(gòu)了，我跑遍了整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)有，張經(jīng)理您看怎么辦？”
    本來(lái)張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購(gòu)面料，小劉未完成任務(wù)，反過(guò)來(lái)把“采購(gòu)面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個(gè)反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺(jué)中就成為了小劉的“下屬”。
    在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)數(shù)類(lèi)似的案例在上演，秘書(shū)打好文件后，交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，怎么這么多的語(yǔ)法錯(cuò)誤和錯(cuò)別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺(jué)中，領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書(shū)的“秘書(shū)”。而秘書(shū)，也會(huì)習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“秘書(shū)”，自己得不到成長(zhǎng)。
    接受了上級(jí)的工作安排或者職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自己主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)，而不是去問(wèn)上級(jí)“該怎么辦”，即使真的需要上級(jí)決策，那么也應(yīng)該帶著解決問(wèn)題方案的方案去匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問(wèn)答題”。
    三、借口vs原因
    案例：某公司采購(gòu)部的傳真機(jī)周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系it專(zhuān)員修理，it專(zhuān)員檢查后發(fā)現(xiàn)有個(gè)配件壞了，需要專(zhuān)業(yè)維修店的人來(lái)修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒(méi)有來(lái)修理。采購(gòu)部投訴it專(zhuān)員，it專(zhuān)員無(wú)辜地說(shuō)：“我已經(jīng)打過(guò)很多次電話了，是維修店的人不來(lái)，我有什么辦法呢？”
    什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當(dāng)大，其實(shí)很簡(jiǎn)單為推卸責(zé)任的叫借口，為解決問(wèn)題的叫原因。推卸責(zé)任的人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無(wú)辜，千方百計(jì)尋找各種借口為自己開(kāi)脫。
    客戶(hù)不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓?yīng)商延遲交貨而同意延長(zhǎng)交貨期，所以在我們的工作中也沒(méi)有任何借口。當(dāng)責(zé)者就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)：“對(duì)不起，這是我的錯(cuò)，我現(xiàn)在就去解決問(wèn)題！”
    管理是一門(mén)藝術(shù)，錯(cuò)綜復(fù)雜。但綜合起來(lái)，要把握的其實(shí)就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會(huì)造成管理的障礙。