心得體會是對于學(xué)習(xí)、工作和生活等經(jīng)歷的感悟和領(lǐng)悟，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升自我。心得體會的寫作可以讓我們更好地反思與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并給出解決方法。寫心得體會是一種對自己成長軌跡的回顧與展望，也是對他人經(jīng)驗的借鑒與分享。在日常的學(xué)習(xí)和工作中，我們需要及時總結(jié)自己的體會，不斷完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。寫作一篇較為完美的心得體會需要注意一些重要的要素。首先，要確保自己對所總結(jié)的事物有充分的了解和深入的思考。其次，要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡潔性，避免冗長和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。此外，要突出重點(diǎn)，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會，讓讀者能夠很容易地理解和接受。最后，要注重行文的邏輯性和連貫性，合理安排段落和句子的順序，使整篇文章條理清晰，層次分明。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇一
銷售煤炭是近幾年來非常熱門的行業(yè)之一，煤炭作為國內(nèi)重要的能源資源之一，具有龐大的市場需求。煤炭作為一種常用的燃料，廣泛用于電力、鋼鐵和化工等行業(yè)。因此，銷售煤炭不僅關(guān)乎個人的職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在銷售煤炭的過程中，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系。
在銷售煤炭的過程中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的，客戶的信任和滿意度對于銷售業(yè)績的提升起到至關(guān)重要的作用。首先，我始終堅持與客戶保持定期溝通，了解客戶的需求和問題，以便及時解決。其次，我注重維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)，保持及時有效的反饋，及時回復(fù)客戶的疑問和需求，確保客戶感受到我的專業(yè)和貼心。
第三段：加強(qiáng)自身的產(chǎn)品知識和技巧。
銷售煤炭需要具備一定的產(chǎn)品知識和技巧，只有深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案，并贏得客戶的信任。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的銷售技巧，比如談判技巧和溝通能力等。這些技能的不斷提升，可以幫助我更好地與客戶溝通和洽談，提高銷售業(yè)績。
第四段：細(xì)致入微的銷售服務(wù)。
銷售煤炭不僅是推銷產(chǎn)品，更是提供一系列的銷售服務(wù)。我意識到，銷售服務(wù)是銷售過程中非常重要的一環(huán)。要做好銷售服務(wù)，我注重細(xì)節(jié)，如確保訂單準(zhǔn)確無誤、及時將貨物送達(dá)客戶指定地點(diǎn)、跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況等。此外，我還注重售后服務(wù)，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
第五段：總結(jié)心得體會及未來方向展望。
通過銷售煤炭的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。它不僅需要專業(yè)的知識和技能，更需要良好的溝通和服務(wù)意識。在今后的工作中，我將持續(xù)加強(qiáng)自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷提高自身的專業(yè)水平。我希望能夠與更多的客戶建立良好的合作關(guān)系，為他們提供更好的銷售服務(wù)，同時也通過自身的努力推動煤炭行業(yè)的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟(jì)繁榮做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過以上五段文章的闡述，我們可以看出，銷售煤炭工作的重要性和挑戰(zhàn)性，以及銷售過程中需要注重的關(guān)鍵點(diǎn)。建立良好的客戶關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售技巧、注重細(xì)致入微的銷售服務(wù)等方面是成功銷售煤炭的關(guān)鍵要素。我相信，只有不斷鍛煉和提升自己，才能在激烈競爭的市場中脫穎而出，在銷售煤炭的道路上取得更大的成功。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇二
近年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和能源需求的不斷增長，煤炭產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。煤炭銷售作為煤炭產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和利潤。為了提高煤炭銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能，我參加了一次煤炭銷售培訓(xùn)課程，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我從銷售策略、客戶關(guān)系管理、市場預(yù)測等方面的理論學(xué)習(xí)和實際操作中，不僅深化了對煤炭銷售的認(rèn)識，也掌握了一系列實用的銷售技巧。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中最大的收獲之一就是了解了煤炭銷售的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煤炭銷售具有周期性強(qiáng)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場競爭激烈等特點(diǎn)，這給銷售工作帶來了很大的困難和壓力。在銷售過程中，我們要有耐心和信心，善于發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)遇。培訓(xùn)中老師通過講解實際案例和經(jīng)驗分享的形式，幫助我們更好地了解市場環(huán)境和銷售技巧，提高了我對煤炭銷售挑戰(zhàn)的認(rèn)識。
其次，培訓(xùn)中注重培養(yǎng)了我們的銷售技巧和溝通能力。在現(xiàn)代社會，銷售崗位對銷售人員的要求越來越高，要求銷售人才不僅具備專業(yè)知識，還要善于溝通和協(xié)調(diào)。通過培訓(xùn)課程，我學(xué)習(xí)到了多種銷售技巧，例如主動傾聽、情緒控制、有效溝通等，這些都對提高我們的銷售技能起到了積極的推動作用。同時，培訓(xùn)中還通過角色扮演和模擬銷售情境的方式，讓我們鍛煉了與客戶的溝通能力和解決問題的能力。
再次，培訓(xùn)中著重培養(yǎng)了我們的市場預(yù)測和策略制定能力。在煤炭銷售中，市場預(yù)測和策略制定是非常重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我了解到了市場預(yù)測的方法和技巧，學(xué)會了如何根據(jù)市場需求和變化來制定合理的銷售策略。在培訓(xùn)中，老師還以實際案例為例，分析了市場變化對銷售的影響，并引導(dǎo)我們思考如何因應(yīng)市場變化，制定更加靈活和有效的銷售策略。這些知識和經(jīng)驗對于幫助我提高市場預(yù)測和策略制定能力非常有幫助。
最后，培訓(xùn)中重視了團(tuán)隊合作和自我管理能力的培養(yǎng)。煤炭銷售作為一個團(tuán)隊工作，團(tuán)隊合作和良好的自我管理能力對于提高銷售業(yè)績起到了關(guān)鍵作用。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性，并通過小組合作和團(tuán)隊協(xié)作的方式進(jìn)行實踐。通過與隊友的溝通和合作，我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳協(xié)作效果。此外，在培訓(xùn)中，老師還講解了自我管理的重要性和方法，教我們?nèi)绾魏侠矸峙鋾r間和精力，更好地管理自己的工作和生活。這些知識和技巧使我更好地適應(yīng)了煤炭銷售工作的要求。
總之，通過煤炭銷售培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我深化了對煤炭銷售的認(rèn)識，掌握了一系列實用的銷售技巧，并提高了市場預(yù)測和策略制定能力。同時，通過團(tuán)隊合作和自我管理的培養(yǎng)，我增強(qiáng)了與團(tuán)隊成員的協(xié)作能力，提高了自我管理和工作效率。相信在今后的工作中，我能更好地應(yīng)用這些知識和技巧，取得更好的銷售業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇三
煤炭銷售是一個專業(yè)而又獨(dú)特的行業(yè)，需要銷售人員具備扎實的產(chǎn)品知識和出色的銷售技巧。為了提升自己的銷售能力，我參加了一次煤炭銷售培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。下面我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我深刻地意識到了產(chǎn)品知識的重要性。煤炭銷售不僅需要了解各種煤炭的特點(diǎn)和用途，還需要了解當(dāng)前市場的情況和競爭對手的產(chǎn)品。只有具備充分的產(chǎn)品知識，才能在銷售過程中對客戶進(jìn)行全面而專業(yè)的解釋，從而增加客戶對產(chǎn)品的信任和購買的欲望。因此，為了提升銷售能力，我們必須不斷學(xué)習(xí)和積累產(chǎn)品知識，與時俱進(jìn)，保持競爭力。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些重要的銷售技巧。比如，在面對客戶時，要善于傾聽和溝通。與客戶進(jìn)行深入的交流，了解他們的需求和關(guān)切，然后針對性地提供解決方案，才能贏得客戶的信任。另外，銷售人員還需要善于抓住機(jī)會，進(jìn)行有效的銷售和推銷。通過合理運(yùn)用各種銷售技巧，比如產(chǎn)品演示、講故事等，可以更好地引起客戶的興趣，并提高成功交易的概率。因此，學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
此外，培訓(xùn)中，我也意識到了團(tuán)隊合作的重要性。在煤炭銷售業(yè)中，合作是一種常態(tài)。銷售人員需要和供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、客戶等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行緊密的合作，才能順利地完成銷售任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了模擬銷售和團(tuán)隊演練，這不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，還幫助我們更好地理解和解決銷售中所遇到的問題。通過團(tuán)隊合作，我們可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和協(xié)作，提高整個團(tuán)隊的效率和成果。
另一個我從培訓(xùn)中獲得的啟示是，銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是建立長期的合作關(guān)系。在銷售過程中，我們不能只關(guān)注眼前的利益，而應(yīng)該注重與客戶的長期合作和共贏。通過建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，增加客戶的忠誠度，我們可以獲得更多的回頭客和口碑推薦，從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。培訓(xùn)中，我們也進(jìn)行了客戶關(guān)系管理的講解和實踐，這讓我更加深刻地認(rèn)識到了客戶關(guān)系的重要性。
綜上所述，參加煤炭銷售培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、掌握銷售技巧、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和注重客戶關(guān)系的管理，我相信我將能夠更好地提升自己的銷售能力，取得更出色的業(yè)績。煤炭銷售培訓(xùn)課程不僅是知識的傳遞和技巧的磨練，更是對我們銷售人員職業(yè)生涯的指引和成長的機(jī)會。只有不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20＿年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
二、20＿年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20＿年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20＿年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
三、工作中的問題及解決辦法。
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇五
1全面細(xì)致地掌握了x煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。
2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運(yùn)員職責(zé)，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運(yùn)員工作制度。本著“公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。
4學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已，時刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，x煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動，表演了舞蹈x活動中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真演出，圓滿成功地結(jié)束了本次活動。
2月份安全月活動中，我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動，活動中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。
4工作中，我能按時到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。
1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。
2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請教，積極主動學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚(yáng)長避短，再接再勵。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇六
段1：引言（150字）。
煤炭業(yè)作為我國能源行業(yè)的重要組成部分，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活具有重要影響。作為一名煤炭銷售人員，我在長期的工作中積累了一些心得和體會。本文將結(jié)合自身經(jīng)驗，探討煤炭銷售精神的重要性及對個人成長的促進(jìn)作用。
段2：堅持誠信與專業(yè)（250字）。
煤炭行業(yè)存在諸多挑戰(zhàn)，如價格波動、市場競爭激烈等。在這種環(huán)境下，唯有堅持誠信和專業(yè)，才能在激烈的競爭中立足。首先，誠信是立業(yè)之本。誠信是創(chuàng)造信任，贏得客戶信任，提高企業(yè)聲譽(yù)的基礎(chǔ)。其次，專業(yè)則是保持競爭力的關(guān)鍵。對于煤炭銷售人員來說，了解市場動態(tài)、掌握產(chǎn)品知識、提供專業(yè)建議是必不可少的。只有堅持誠信與專業(yè)，才能在煤炭銷售中獲得更多機(jī)會與成功。
段3：善于溝通與合作（250字）。
在煤炭銷售過程中，與多方合作是常見的。與供應(yīng)商、客戶、物流等眾多環(huán)節(jié)的溝通和合作，是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。首先，善于溝通可以更好地了解客戶需求和市場變化，為客戶提供更有針對性的解決方案。與此同時，合作能夠形成互利共贏的局面，提高銷售效率，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。善于溝通和合作，對于煤炭銷售人員來說尤為重要，因為它能夠幫助我們更好地抓住市場機(jī)遇，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
段4：注重服務(wù)與創(chuàng)新（250字）。
在煤炭銷售過程中，服務(wù)是構(gòu)建客戶忠誠度的關(guān)鍵。我們需要提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。在高度競爭的市場，創(chuàng)新是促進(jìn)銷售增長和差異化競爭的重要手段。我們可以通過創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)等方式與競爭對手產(chǎn)生差異化，從而提高市場份額。注重服務(wù)和創(chuàng)新，能夠幫助煤炭銷售人員樹立良好的企業(yè)形象，與客戶建立長期的合作關(guān)系。
段5：培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神（300字）。
在煤炭銷售過程中，培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神至關(guān)重要。首先，要有高度的責(zé)任心和使命感。煤炭銷售人員要時刻保持對企業(yè)和客戶的責(zé)任心，盡職盡責(zé)地完成銷售任務(wù)，使企業(yè)獲得更大的利益。其次，要擁有堅韌不拔的毅力。煤炭銷售有時會面臨許多困難和挑戰(zhàn)，只有具備堅持不懈的毅力，才能克服困難，完成銷售目標(biāo)。最后，要培養(yǎng)積極進(jìn)取的心態(tài)。積極進(jìn)取的心態(tài)幫助銷售人員不斷拓展銷售渠道，開拓新市場，實現(xiàn)個人和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
煤炭銷售精神是煤炭銷售人員必備的素質(zhì)，也是促進(jìn)個人成長的重要因素。堅持誠信與專業(yè)，善于溝通與合作，注重服務(wù)與創(chuàng)新，培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神，將使煤炭銷售人員在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得更大的成功。通過努力實踐，我深刻體會到了以上精神在銷售工作中的重要性，相信這些體會和心得對我的個人成長有著積極的影響。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇七
煤炭銷售作為我國能源行業(yè)的重要組成部分，對于國家能源安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這一行業(yè)中，煤炭銷售人員發(fā)揮著重要的角色，他們需要具備良好的銷售技巧和精神品質(zhì)。在長期的工作實踐中，我從中體會到了許多心得，下面將就我的所見所思進(jìn)行分享。
首先，作為煤炭銷售人員，要具備敬業(yè)精神。煤炭銷售是一個非常具有挑戰(zhàn)性的工作，賣方市場競爭激烈，客戶需求多變。因此，作為銷售人員必須具備高度的敬業(yè)精神，全身心地投入工作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以應(yīng)對市場上的各種變化。只有具備敬業(yè)精神的銷售人員，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，以卓越的業(yè)績實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
其次，在煤炭銷售中，溝通能力也是十分關(guān)鍵的一環(huán)。煤炭銷售人員需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求和問題，并提供合適的解決方案。良好的溝通能力不僅能夠幫助銷售人員與客戶建立良好的關(guān)系，還能夠更好地了解客戶的需求，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。因此，作為煤炭銷售人員，我們應(yīng)該不斷提高自己的溝通能力，通過傾聽和表達(dá)來改善與客戶之間的關(guān)系，建立互信，從而實現(xiàn)雙方的共贏。
此外，為了提高銷售業(yè)績，煤炭銷售人員需要具備創(chuàng)新和開拓精神。煤炭市場日趨競爭激烈，銷售人員需要不斷開拓新的銷售渠道、尋找新的客戶資源，以及創(chuàng)新銷售方式和產(chǎn)品組合。只有具備創(chuàng)新和開拓精神的銷售人員，才能夠在這個變化迅速的市場中立于不敗之地。因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和鉆研，保持對市場的敏感度和判斷力，勇于面對挑戰(zhàn)，不斷突破自我，實現(xiàn)銷售的新突破。
同時，良好的服務(wù)態(tài)度是煤炭銷售人員必備的品質(zhì)。在煤炭銷售過程中，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了客戶的滿意度和忠誠度。煤炭銷售人員需要關(guān)注客戶的需求，及時解答客戶的問題，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，以增強(qiáng)客戶的信任感和滿意度。只有以良好的服務(wù)態(tài)度對待客戶，才能夠贏得客戶的信賴，并建立長久的合作關(guān)系。
最后，煤炭銷售人員還需要具備堅韌不拔的精神品質(zhì)。煤炭銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，銷售人員需要時刻保持積極向上的心態(tài)，面對各種困難和挫折，堅持不懈地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有具備堅韌不拔的精神品質(zhì)，才能夠在煤炭銷售工作中不斷取得成功。
總之，煤炭銷售作為能源行業(yè)的重要組成部分，對于我國的國家安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。作為銷售人員，我們必須具備敬業(yè)精神、良好的溝通能力、創(chuàng)新和開拓精神、良好的服務(wù)態(tài)度和堅韌不拔的精神品質(zhì)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，才能夠在激烈的市場競爭中取得成功，并為國家的能源安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇八
煤炭銷售一直以來都是一個重要的行業(yè)，對于煤炭銷售人員來說，他們要不斷提高銷售技巧和銷售水平，更要有一顆強(qiáng)大的心靈去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在長期的工作生涯中，我不斷總結(jié)和體會，形成了一些煤炭銷售精神心得，下面將分享給大家。
首先，堅定信心是煤炭銷售的關(guān)鍵。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，面對競爭對手的壓力，銷售人員需要保持自信和積極的心態(tài)。只有相信自己和所銷售產(chǎn)品的價值，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，在銷售過程中，我始終堅定自己的信念，相信自己所做的一切都是正確的，這種堅定的信心為我?guī)砹烁嗟臋C(jī)會和成功。
其次，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動銷售的基礎(chǔ)。作為一個銷售人員，我們要不斷與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行差異化的銷售策略。只有真正了解客戶，才能更好地服務(wù)客戶，從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立信任和合作關(guān)系是至關(guān)重要的，只有與客戶保持良好的溝通和合作，才能培養(yǎng)出長久的合作關(guān)系，帶來更多的銷售機(jī)會。
第三，適應(yīng)市場變化和創(chuàng)新是提高銷售效率的關(guān)鍵。市場需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們要時刻關(guān)注市場的動態(tài)和變化，抓住市場的機(jī)遇，及時調(diào)整銷售策略。同時，我們也要勇于創(chuàng)新，不斷尋找新的銷售方式和方法，使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中，我時刻保持對市場的敏銳洞察力，積極尋找市場空白點(diǎn)，不斷創(chuàng)新銷售模式和推廣方法，從而提高銷售效率。
第四，保持積極向上的心態(tài)是銷售工作的基礎(chǔ)。銷售工作是一項高壓力的工作，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要有足夠的勇氣和毅力去應(yīng)對。在這種情況下，只有保持積極向上的心態(tài)，才能克服困難，取得成功。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)積極的心態(tài)可以激勵自己不斷努力，化解困難，迎接挑戰(zhàn)，從而在銷售中不斷取得突破。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是煤炭銷售人員必備的素質(zhì)。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，我們要時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，了解新的銷售理念和技巧，不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售水平。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難，提高銷售效率，取得更好的業(yè)績。
總之，煤炭銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，我們需要具備堅定的信心、良好的溝通和合作能力、適應(yīng)市場變化和創(chuàng)新、積極向上的心態(tài)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的精神。只有不斷總結(jié)和體會，并運(yùn)用到實際工作中，我們才能在煤炭銷售的舞臺上取得更大的成功。希望我的這些心得體會對廣大的煤炭銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇九
進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個百分點(diǎn)。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。
總之，在xx年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十
近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營機(jī)制。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足方面，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說服客戶，打動其購買心里的技巧，各方面處于量的積累過程。
古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產(chǎn)品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品，而不是幫助他們買產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
其次，從客觀方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的'是要學(xué)會思考，針對產(chǎn)品的定位來尋找意向客戶。
總之，在這三個月當(dāng)中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：
1，沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領(lǐng)市場，客戶不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。
2，客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產(chǎn)及銷售沒有完全由市場價格機(jī)制所引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當(dāng)放開優(yōu)惠價，使客戶感到自己占了便宜，進(jìn)而開發(fā)更多的中小型客戶。
3，不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價值來充分體現(xiàn)亭煤的價值，在理論上客服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價格。
4，沒有不對的客戶，只有不到的服務(wù)。
干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神。
5，買煤炭不重要，重要的是怎么賣。
買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場。
首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產(chǎn)生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎(chǔ)服務(wù)，提升心里戰(zhàn)術(shù)，打動中型客戶，占領(lǐng)中型客戶的市場來牽制大型客戶。
最后，適當(dāng)調(diào)整價格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn)。
摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模型和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，亭煤可以通過制定或選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十一
截止20xx年12月底，全年外運(yùn)煤炭xx萬噸，同比減少xx萬噸；上站煤xx萬噸，同比xx萬噸；實現(xiàn)銷售收入xx萬元；實現(xiàn)利潤xx萬元，上繳國家稅金xx萬元，職工年均收入xx元。
企業(yè)管理是永恒的主題，也是企業(yè)永無止境的目標(biāo)。一年來，我站把管理的重點(diǎn)放在裝車管理、上站煤管理和人力資源管理等幾方面。
首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭價格居高不下等諸多不利情況下，積極與煤礦協(xié)調(diào)關(guān)系，逐步完善上站煤管理辦法。堅持嚴(yán)把煤源關(guān)、拉運(yùn)上站關(guān)、票據(jù)審核關(guān)，并定期或不定期委派專人到煤礦，對所有上站車輛從源頭上進(jìn)行管理，既保證了煤炭的發(fā)運(yùn)質(zhì)量，又保證了上站煤的數(shù)量。中國教育第三是逐步實行目標(biāo)成本管理，把目標(biāo)成本管理同站內(nèi)生產(chǎn)實際緊密聯(lián)系在一起，結(jié)合各組實際核定油料、裝車加固材料、車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用等的消耗，工資和定額，進(jìn)行目標(biāo)控制，充分調(diào)動了生產(chǎn)系統(tǒng)職工的工作熱情，確保職工收入，又使生產(chǎn)成本能得到有效控制。第四在人力資源上做到優(yōu)化配置，我們推行定崗、定責(zé)、定薪的崗位責(zé)任工資制，對不能勝任本職工作的堅決進(jìn)行了調(diào)整，真正做到憑技術(shù)、憑能力、憑責(zé)任心吃飯，按實績、按貢獻(xiàn)取酬。第五，在管理理念上，充分認(rèn)識制度多，落實不扎實加強(qiáng)制度執(zhí)行力度和考核力度。
安全是每個企業(yè)的生命線，我們把安全工作列入了全站工作的重中之重，強(qiáng)化安全管理成為我站的頭等大事。為此，多年來我們十分重視安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落實到具體工作實踐中。
首先，安全意識進(jìn)一步強(qiáng)化。無論從領(lǐng)導(dǎo)層還是班組、科室，在任何場合，任何會上首先講的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植職工對安全的自愿、自需、自求意識，使職工將其本能的安全需求融入生產(chǎn)實際操作之中，從而做到自我警示、自我防范、自我約束。
其次是完善和健全各項安全機(jī)制。安全工作思想是基礎(chǔ)，制度是保障。在裝車上，嚴(yán)格要求職工按裝車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車，做到向安全管理“無為而治”的目標(biāo)堅定邁進(jìn)。在煤炭看管上，加大看管力度，堅持兩班輪流倒、晝夜巡邏，責(zé)任到組，并積極與附近村委協(xié)調(diào)解決，發(fā)揮村委會的作用，遏制了煤炭的丟失現(xiàn)象。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十二
時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風(fēng)雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產(chǎn)盡綿薄之力。
進(jìn)入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進(jìn)一線崗位。常常聽別人說:“掘進(jìn)是一個高危險的崗位,有著許多不可預(yù)知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產(chǎn)的同時我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答，把書本上的知識同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。
一年中我加強(qiáng)對煤礦安全知識的的學(xué)習(xí)；及時學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)程和事故案例，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我還積極參加日常安全活動和安全培訓(xùn)。通過日常安全活動的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
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煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。
作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十四
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況： 1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。 2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。 3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計為： 47 元/噸。 4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。 5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、xx年我礦所做的主要工作?
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十五
1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。
2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)，這項工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計劃能否實現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項經(jīng)營指標(biāo)能否實現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到100％。我們必須照這個目標(biāo)努力。3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。
xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以"務(wù)實、創(chuàng)新、高效"為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項工作有新的突破。1、加強(qiáng)計劃采購，提高管理水平。針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx年我們將重點(diǎn)把計劃管理放在首位，提高計劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時計劃提高準(zhǔn)確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失。
1、要在xx年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。
2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的"定員、定額"工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的"勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)"，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照"一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行"的原則，進(jìn)行我礦"雙定"工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。
3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。xx年度，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在xx年基礎(chǔ)上，爭取xx年人均增加工資20xx元以上。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個人收入切實與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象?？偨Y(jié)：建章立制是經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。xx年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我礦提出大經(jīng)營大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營管理方面進(jìn)行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度，成功地完成了由舊的經(jīng)營管理模式過渡到新的經(jīng)營管理模式。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。
總之，在xx年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十六
作放在第一位，為圓滿完成各項任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來。
有自我滿足情緒。結(jié)合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識不強(qiáng)，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時。
針對存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。
****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十七
在這近一年中，我對煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：
初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。
因為原先未專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗，此方面應(yīng)算是弱項。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對業(yè)務(wù)員最基本的'定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。
在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。
在前期調(diào)研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。
就拿這次經(jīng)手的供國投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價中標(biāo)1000噸后，上游煤價突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場地濕滑，根本無法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時間，經(jīng)過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個鏟車在連續(xù)7個小時的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。由這個業(yè)務(wù)可知，確實缺少了市場的研判，業(yè)務(wù)各項流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十八
進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個百分點(diǎn)。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。
其次是采取有效措施，實施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；
再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇一
銷售煤炭是近幾年來非常熱門的行業(yè)之一，煤炭作為國內(nèi)重要的能源資源之一，具有龐大的市場需求。煤炭作為一種常用的燃料，廣泛用于電力、鋼鐵和化工等行業(yè)。因此，銷售煤炭不僅關(guān)乎個人的職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在銷售煤炭的過程中，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系。
在銷售煤炭的過程中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的，客戶的信任和滿意度對于銷售業(yè)績的提升起到至關(guān)重要的作用。首先，我始終堅持與客戶保持定期溝通，了解客戶的需求和問題，以便及時解決。其次，我注重維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)，保持及時有效的反饋，及時回復(fù)客戶的疑問和需求，確保客戶感受到我的專業(yè)和貼心。
第三段：加強(qiáng)自身的產(chǎn)品知識和技巧。
銷售煤炭需要具備一定的產(chǎn)品知識和技巧，只有深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案，并贏得客戶的信任。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的銷售技巧，比如談判技巧和溝通能力等。這些技能的不斷提升，可以幫助我更好地與客戶溝通和洽談，提高銷售業(yè)績。
第四段：細(xì)致入微的銷售服務(wù)。
銷售煤炭不僅是推銷產(chǎn)品，更是提供一系列的銷售服務(wù)。我意識到，銷售服務(wù)是銷售過程中非常重要的一環(huán)。要做好銷售服務(wù)，我注重細(xì)節(jié)，如確保訂單準(zhǔn)確無誤、及時將貨物送達(dá)客戶指定地點(diǎn)、跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況等。此外，我還注重售后服務(wù)，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
第五段：總結(jié)心得體會及未來方向展望。
通過銷售煤炭的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。它不僅需要專業(yè)的知識和技能，更需要良好的溝通和服務(wù)意識。在今后的工作中，我將持續(xù)加強(qiáng)自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷提高自身的專業(yè)水平。我希望能夠與更多的客戶建立良好的合作關(guān)系，為他們提供更好的銷售服務(wù)，同時也通過自身的努力推動煤炭行業(yè)的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟(jì)繁榮做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過以上五段文章的闡述，我們可以看出，銷售煤炭工作的重要性和挑戰(zhàn)性，以及銷售過程中需要注重的關(guān)鍵點(diǎn)。建立良好的客戶關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售技巧、注重細(xì)致入微的銷售服務(wù)等方面是成功銷售煤炭的關(guān)鍵要素。我相信，只有不斷鍛煉和提升自己，才能在激烈競爭的市場中脫穎而出，在銷售煤炭的道路上取得更大的成功。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇二
近年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和能源需求的不斷增長，煤炭產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。煤炭銷售作為煤炭產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和利潤。為了提高煤炭銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能，我參加了一次煤炭銷售培訓(xùn)課程，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我從銷售策略、客戶關(guān)系管理、市場預(yù)測等方面的理論學(xué)習(xí)和實際操作中，不僅深化了對煤炭銷售的認(rèn)識，也掌握了一系列實用的銷售技巧。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中最大的收獲之一就是了解了煤炭銷售的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煤炭銷售具有周期性強(qiáng)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場競爭激烈等特點(diǎn)，這給銷售工作帶來了很大的困難和壓力。在銷售過程中，我們要有耐心和信心，善于發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)遇。培訓(xùn)中老師通過講解實際案例和經(jīng)驗分享的形式，幫助我們更好地了解市場環(huán)境和銷售技巧，提高了我對煤炭銷售挑戰(zhàn)的認(rèn)識。
其次，培訓(xùn)中注重培養(yǎng)了我們的銷售技巧和溝通能力。在現(xiàn)代社會，銷售崗位對銷售人員的要求越來越高，要求銷售人才不僅具備專業(yè)知識，還要善于溝通和協(xié)調(diào)。通過培訓(xùn)課程，我學(xué)習(xí)到了多種銷售技巧，例如主動傾聽、情緒控制、有效溝通等，這些都對提高我們的銷售技能起到了積極的推動作用。同時，培訓(xùn)中還通過角色扮演和模擬銷售情境的方式，讓我們鍛煉了與客戶的溝通能力和解決問題的能力。
再次，培訓(xùn)中著重培養(yǎng)了我們的市場預(yù)測和策略制定能力。在煤炭銷售中，市場預(yù)測和策略制定是非常重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我了解到了市場預(yù)測的方法和技巧，學(xué)會了如何根據(jù)市場需求和變化來制定合理的銷售策略。在培訓(xùn)中，老師還以實際案例為例，分析了市場變化對銷售的影響，并引導(dǎo)我們思考如何因應(yīng)市場變化，制定更加靈活和有效的銷售策略。這些知識和經(jīng)驗對于幫助我提高市場預(yù)測和策略制定能力非常有幫助。
最后，培訓(xùn)中重視了團(tuán)隊合作和自我管理能力的培養(yǎng)。煤炭銷售作為一個團(tuán)隊工作，團(tuán)隊合作和良好的自我管理能力對于提高銷售業(yè)績起到了關(guān)鍵作用。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性，并通過小組合作和團(tuán)隊協(xié)作的方式進(jìn)行實踐。通過與隊友的溝通和合作，我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳協(xié)作效果。此外，在培訓(xùn)中，老師還講解了自我管理的重要性和方法，教我們?nèi)绾魏侠矸峙鋾r間和精力，更好地管理自己的工作和生活。這些知識和技巧使我更好地適應(yīng)了煤炭銷售工作的要求。
總之，通過煤炭銷售培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我深化了對煤炭銷售的認(rèn)識，掌握了一系列實用的銷售技巧，并提高了市場預(yù)測和策略制定能力。同時，通過團(tuán)隊合作和自我管理的培養(yǎng)，我增強(qiáng)了與團(tuán)隊成員的協(xié)作能力，提高了自我管理和工作效率。相信在今后的工作中，我能更好地應(yīng)用這些知識和技巧，取得更好的銷售業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇三
煤炭銷售是一個專業(yè)而又獨(dú)特的行業(yè)，需要銷售人員具備扎實的產(chǎn)品知識和出色的銷售技巧。為了提升自己的銷售能力，我參加了一次煤炭銷售培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。下面我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我深刻地意識到了產(chǎn)品知識的重要性。煤炭銷售不僅需要了解各種煤炭的特點(diǎn)和用途，還需要了解當(dāng)前市場的情況和競爭對手的產(chǎn)品。只有具備充分的產(chǎn)品知識，才能在銷售過程中對客戶進(jìn)行全面而專業(yè)的解釋，從而增加客戶對產(chǎn)品的信任和購買的欲望。因此，為了提升銷售能力，我們必須不斷學(xué)習(xí)和積累產(chǎn)品知識，與時俱進(jìn)，保持競爭力。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些重要的銷售技巧。比如，在面對客戶時，要善于傾聽和溝通。與客戶進(jìn)行深入的交流，了解他們的需求和關(guān)切，然后針對性地提供解決方案，才能贏得客戶的信任。另外，銷售人員還需要善于抓住機(jī)會，進(jìn)行有效的銷售和推銷。通過合理運(yùn)用各種銷售技巧，比如產(chǎn)品演示、講故事等，可以更好地引起客戶的興趣，并提高成功交易的概率。因此，學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
此外，培訓(xùn)中，我也意識到了團(tuán)隊合作的重要性。在煤炭銷售業(yè)中，合作是一種常態(tài)。銷售人員需要和供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、客戶等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行緊密的合作，才能順利地完成銷售任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了模擬銷售和團(tuán)隊演練，這不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，還幫助我們更好地理解和解決銷售中所遇到的問題。通過團(tuán)隊合作，我們可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和協(xié)作，提高整個團(tuán)隊的效率和成果。
另一個我從培訓(xùn)中獲得的啟示是，銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是建立長期的合作關(guān)系。在銷售過程中，我們不能只關(guān)注眼前的利益，而應(yīng)該注重與客戶的長期合作和共贏。通過建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，增加客戶的忠誠度，我們可以獲得更多的回頭客和口碑推薦，從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。培訓(xùn)中，我們也進(jìn)行了客戶關(guān)系管理的講解和實踐，這讓我更加深刻地認(rèn)識到了客戶關(guān)系的重要性。
綜上所述，參加煤炭銷售培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、掌握銷售技巧、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和注重客戶關(guān)系的管理，我相信我將能夠更好地提升自己的銷售能力，取得更出色的業(yè)績。煤炭銷售培訓(xùn)課程不僅是知識的傳遞和技巧的磨練，更是對我們銷售人員職業(yè)生涯的指引和成長的機(jī)會。只有不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20＿年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
二、20＿年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20＿年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20＿年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
三、工作中的問題及解決辦法。
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇五
1全面細(xì)致地掌握了x煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。
2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運(yùn)員職責(zé)，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運(yùn)員工作制度。本著“公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。
4學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已，時刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，x煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動，表演了舞蹈x活動中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真演出，圓滿成功地結(jié)束了本次活動。
2月份安全月活動中，我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動，活動中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。
4工作中，我能按時到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。
1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。
2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請教，積極主動學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚(yáng)長避短，再接再勵。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇六
段1：引言（150字）。
煤炭業(yè)作為我國能源行業(yè)的重要組成部分，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活具有重要影響。作為一名煤炭銷售人員，我在長期的工作中積累了一些心得和體會。本文將結(jié)合自身經(jīng)驗，探討煤炭銷售精神的重要性及對個人成長的促進(jìn)作用。
段2：堅持誠信與專業(yè)（250字）。
煤炭行業(yè)存在諸多挑戰(zhàn)，如價格波動、市場競爭激烈等。在這種環(huán)境下，唯有堅持誠信和專業(yè)，才能在激烈的競爭中立足。首先，誠信是立業(yè)之本。誠信是創(chuàng)造信任，贏得客戶信任，提高企業(yè)聲譽(yù)的基礎(chǔ)。其次，專業(yè)則是保持競爭力的關(guān)鍵。對于煤炭銷售人員來說，了解市場動態(tài)、掌握產(chǎn)品知識、提供專業(yè)建議是必不可少的。只有堅持誠信與專業(yè)，才能在煤炭銷售中獲得更多機(jī)會與成功。
段3：善于溝通與合作（250字）。
在煤炭銷售過程中，與多方合作是常見的。與供應(yīng)商、客戶、物流等眾多環(huán)節(jié)的溝通和合作，是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。首先，善于溝通可以更好地了解客戶需求和市場變化，為客戶提供更有針對性的解決方案。與此同時，合作能夠形成互利共贏的局面，提高銷售效率，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。善于溝通和合作，對于煤炭銷售人員來說尤為重要，因為它能夠幫助我們更好地抓住市場機(jī)遇，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
段4：注重服務(wù)與創(chuàng)新（250字）。
在煤炭銷售過程中，服務(wù)是構(gòu)建客戶忠誠度的關(guān)鍵。我們需要提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。在高度競爭的市場，創(chuàng)新是促進(jìn)銷售增長和差異化競爭的重要手段。我們可以通過創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)等方式與競爭對手產(chǎn)生差異化，從而提高市場份額。注重服務(wù)和創(chuàng)新，能夠幫助煤炭銷售人員樹立良好的企業(yè)形象，與客戶建立長期的合作關(guān)系。
段5：培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神（300字）。
在煤炭銷售過程中，培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神至關(guān)重要。首先，要有高度的責(zé)任心和使命感。煤炭銷售人員要時刻保持對企業(yè)和客戶的責(zé)任心，盡職盡責(zé)地完成銷售任務(wù)，使企業(yè)獲得更大的利益。其次，要擁有堅韌不拔的毅力。煤炭銷售有時會面臨許多困難和挑戰(zhàn)，只有具備堅持不懈的毅力，才能克服困難，完成銷售目標(biāo)。最后，要培養(yǎng)積極進(jìn)取的心態(tài)。積極進(jìn)取的心態(tài)幫助銷售人員不斷拓展銷售渠道，開拓新市場，實現(xiàn)個人和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
煤炭銷售精神是煤炭銷售人員必備的素質(zhì)，也是促進(jìn)個人成長的重要因素。堅持誠信與專業(yè)，善于溝通與合作，注重服務(wù)與創(chuàng)新，培養(yǎng)專業(yè)的銷售精神，將使煤炭銷售人員在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得更大的成功。通過努力實踐，我深刻體會到了以上精神在銷售工作中的重要性，相信這些體會和心得對我的個人成長有著積極的影響。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇七
煤炭銷售作為我國能源行業(yè)的重要組成部分，對于國家能源安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這一行業(yè)中，煤炭銷售人員發(fā)揮著重要的角色，他們需要具備良好的銷售技巧和精神品質(zhì)。在長期的工作實踐中，我從中體會到了許多心得，下面將就我的所見所思進(jìn)行分享。
首先，作為煤炭銷售人員，要具備敬業(yè)精神。煤炭銷售是一個非常具有挑戰(zhàn)性的工作，賣方市場競爭激烈，客戶需求多變。因此，作為銷售人員必須具備高度的敬業(yè)精神，全身心地投入工作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以應(yīng)對市場上的各種變化。只有具備敬業(yè)精神的銷售人員，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，以卓越的業(yè)績實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
其次，在煤炭銷售中，溝通能力也是十分關(guān)鍵的一環(huán)。煤炭銷售人員需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求和問題，并提供合適的解決方案。良好的溝通能力不僅能夠幫助銷售人員與客戶建立良好的關(guān)系，還能夠更好地了解客戶的需求，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。因此，作為煤炭銷售人員，我們應(yīng)該不斷提高自己的溝通能力，通過傾聽和表達(dá)來改善與客戶之間的關(guān)系，建立互信，從而實現(xiàn)雙方的共贏。
此外，為了提高銷售業(yè)績，煤炭銷售人員需要具備創(chuàng)新和開拓精神。煤炭市場日趨競爭激烈，銷售人員需要不斷開拓新的銷售渠道、尋找新的客戶資源，以及創(chuàng)新銷售方式和產(chǎn)品組合。只有具備創(chuàng)新和開拓精神的銷售人員，才能夠在這個變化迅速的市場中立于不敗之地。因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和鉆研，保持對市場的敏感度和判斷力，勇于面對挑戰(zhàn)，不斷突破自我，實現(xiàn)銷售的新突破。
同時，良好的服務(wù)態(tài)度是煤炭銷售人員必備的品質(zhì)。在煤炭銷售過程中，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了客戶的滿意度和忠誠度。煤炭銷售人員需要關(guān)注客戶的需求，及時解答客戶的問題，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，以增強(qiáng)客戶的信任感和滿意度。只有以良好的服務(wù)態(tài)度對待客戶，才能夠贏得客戶的信賴，并建立長久的合作關(guān)系。
最后，煤炭銷售人員還需要具備堅韌不拔的精神品質(zhì)。煤炭銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，銷售人員需要時刻保持積極向上的心態(tài)，面對各種困難和挫折，堅持不懈地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有具備堅韌不拔的精神品質(zhì)，才能夠在煤炭銷售工作中不斷取得成功。
總之，煤炭銷售作為能源行業(yè)的重要組成部分，對于我國的國家安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。作為銷售人員，我們必須具備敬業(yè)精神、良好的溝通能力、創(chuàng)新和開拓精神、良好的服務(wù)態(tài)度和堅韌不拔的精神品質(zhì)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，才能夠在激烈的市場競爭中取得成功，并為國家的能源安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇八
煤炭銷售一直以來都是一個重要的行業(yè)，對于煤炭銷售人員來說，他們要不斷提高銷售技巧和銷售水平，更要有一顆強(qiáng)大的心靈去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在長期的工作生涯中，我不斷總結(jié)和體會，形成了一些煤炭銷售精神心得，下面將分享給大家。
首先，堅定信心是煤炭銷售的關(guān)鍵。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，面對競爭對手的壓力，銷售人員需要保持自信和積極的心態(tài)。只有相信自己和所銷售產(chǎn)品的價值，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，在銷售過程中，我始終堅定自己的信念，相信自己所做的一切都是正確的，這種堅定的信心為我?guī)砹烁嗟臋C(jī)會和成功。
其次，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動銷售的基礎(chǔ)。作為一個銷售人員，我們要不斷與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行差異化的銷售策略。只有真正了解客戶，才能更好地服務(wù)客戶，從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立信任和合作關(guān)系是至關(guān)重要的，只有與客戶保持良好的溝通和合作，才能培養(yǎng)出長久的合作關(guān)系，帶來更多的銷售機(jī)會。
第三，適應(yīng)市場變化和創(chuàng)新是提高銷售效率的關(guān)鍵。市場需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們要時刻關(guān)注市場的動態(tài)和變化，抓住市場的機(jī)遇，及時調(diào)整銷售策略。同時，我們也要勇于創(chuàng)新，不斷尋找新的銷售方式和方法，使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中，我時刻保持對市場的敏銳洞察力，積極尋找市場空白點(diǎn)，不斷創(chuàng)新銷售模式和推廣方法，從而提高銷售效率。
第四，保持積極向上的心態(tài)是銷售工作的基礎(chǔ)。銷售工作是一項高壓力的工作，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要有足夠的勇氣和毅力去應(yīng)對。在這種情況下，只有保持積極向上的心態(tài)，才能克服困難，取得成功。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)積極的心態(tài)可以激勵自己不斷努力，化解困難，迎接挑戰(zhàn)，從而在銷售中不斷取得突破。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是煤炭銷售人員必備的素質(zhì)。銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，我們要時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，了解新的銷售理念和技巧，不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售水平。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難，提高銷售效率，取得更好的業(yè)績。
總之，煤炭銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，我們需要具備堅定的信心、良好的溝通和合作能力、適應(yīng)市場變化和創(chuàng)新、積極向上的心態(tài)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的精神。只有不斷總結(jié)和體會，并運(yùn)用到實際工作中，我們才能在煤炭銷售的舞臺上取得更大的成功。希望我的這些心得體會對廣大的煤炭銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇九
進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個百分點(diǎn)。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。
總之，在xx年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十
近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營機(jī)制。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足方面，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說服客戶，打動其購買心里的技巧，各方面處于量的積累過程。
古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產(chǎn)品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品，而不是幫助他們買產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
其次，從客觀方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的'是要學(xué)會思考，針對產(chǎn)品的定位來尋找意向客戶。
總之，在這三個月當(dāng)中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：
1，沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領(lǐng)市場，客戶不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。
2，客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產(chǎn)及銷售沒有完全由市場價格機(jī)制所引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當(dāng)放開優(yōu)惠價，使客戶感到自己占了便宜，進(jìn)而開發(fā)更多的中小型客戶。
3，不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價值來充分體現(xiàn)亭煤的價值，在理論上客服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價格。
4，沒有不對的客戶，只有不到的服務(wù)。
干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神。
5，買煤炭不重要，重要的是怎么賣。
買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場。
首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產(chǎn)生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎(chǔ)服務(wù)，提升心里戰(zhàn)術(shù)，打動中型客戶，占領(lǐng)中型客戶的市場來牽制大型客戶。
最后，適當(dāng)調(diào)整價格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn)。
摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模型和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，亭煤可以通過制定或選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十一
截止20xx年12月底，全年外運(yùn)煤炭xx萬噸，同比減少xx萬噸；上站煤xx萬噸，同比xx萬噸；實現(xiàn)銷售收入xx萬元；實現(xiàn)利潤xx萬元，上繳國家稅金xx萬元，職工年均收入xx元。
企業(yè)管理是永恒的主題，也是企業(yè)永無止境的目標(biāo)。一年來，我站把管理的重點(diǎn)放在裝車管理、上站煤管理和人力資源管理等幾方面。
首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭價格居高不下等諸多不利情況下，積極與煤礦協(xié)調(diào)關(guān)系，逐步完善上站煤管理辦法。堅持嚴(yán)把煤源關(guān)、拉運(yùn)上站關(guān)、票據(jù)審核關(guān)，并定期或不定期委派專人到煤礦，對所有上站車輛從源頭上進(jìn)行管理，既保證了煤炭的發(fā)運(yùn)質(zhì)量，又保證了上站煤的數(shù)量。中國教育第三是逐步實行目標(biāo)成本管理，把目標(biāo)成本管理同站內(nèi)生產(chǎn)實際緊密聯(lián)系在一起，結(jié)合各組實際核定油料、裝車加固材料、車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用等的消耗，工資和定額，進(jìn)行目標(biāo)控制，充分調(diào)動了生產(chǎn)系統(tǒng)職工的工作熱情，確保職工收入，又使生產(chǎn)成本能得到有效控制。第四在人力資源上做到優(yōu)化配置，我們推行定崗、定責(zé)、定薪的崗位責(zé)任工資制，對不能勝任本職工作的堅決進(jìn)行了調(diào)整，真正做到憑技術(shù)、憑能力、憑責(zé)任心吃飯，按實績、按貢獻(xiàn)取酬。第五，在管理理念上，充分認(rèn)識制度多，落實不扎實加強(qiáng)制度執(zhí)行力度和考核力度。
安全是每個企業(yè)的生命線，我們把安全工作列入了全站工作的重中之重，強(qiáng)化安全管理成為我站的頭等大事。為此，多年來我們十分重視安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落實到具體工作實踐中。
首先，安全意識進(jìn)一步強(qiáng)化。無論從領(lǐng)導(dǎo)層還是班組、科室，在任何場合，任何會上首先講的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植職工對安全的自愿、自需、自求意識，使職工將其本能的安全需求融入生產(chǎn)實際操作之中，從而做到自我警示、自我防范、自我約束。
其次是完善和健全各項安全機(jī)制。安全工作思想是基礎(chǔ)，制度是保障。在裝車上，嚴(yán)格要求職工按裝車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車，做到向安全管理“無為而治”的目標(biāo)堅定邁進(jìn)。在煤炭看管上，加大看管力度，堅持兩班輪流倒、晝夜巡邏，責(zé)任到組，并積極與附近村委協(xié)調(diào)解決，發(fā)揮村委會的作用，遏制了煤炭的丟失現(xiàn)象。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十二
時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風(fēng)雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產(chǎn)盡綿薄之力。
進(jìn)入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進(jìn)一線崗位。常常聽別人說:“掘進(jìn)是一個高危險的崗位,有著許多不可預(yù)知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產(chǎn)的同時我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答，把書本上的知識同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。
一年中我加強(qiáng)對煤礦安全知識的的學(xué)習(xí)；及時學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)程和事故案例，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我還積極參加日常安全活動和安全培訓(xùn)。通過日常安全活動的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
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煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。
作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十四
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況： 1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。 2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。 3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計為： 47 元/噸。 4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。 5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、xx年我礦所做的主要工作?
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十五
1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。
2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)，這項工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計劃能否實現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項經(jīng)營指標(biāo)能否實現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到100％。我們必須照這個目標(biāo)努力。3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。
xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以"務(wù)實、創(chuàng)新、高效"為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項工作有新的突破。1、加強(qiáng)計劃采購，提高管理水平。針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx年我們將重點(diǎn)把計劃管理放在首位，提高計劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時計劃提高準(zhǔn)確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失。
1、要在xx年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。
2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的"定員、定額"工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的"勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)"，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照"一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行"的原則，進(jìn)行我礦"雙定"工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。
3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。xx年度，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在xx年基礎(chǔ)上，爭取xx年人均增加工資20xx元以上。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個人收入切實與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象?？偨Y(jié)：建章立制是經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。xx年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我礦提出大經(jīng)營大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營管理方面進(jìn)行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度，成功地完成了由舊的經(jīng)營管理模式過渡到新的經(jīng)營管理模式。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。
總之，在xx年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十六
作放在第一位，為圓滿完成各項任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來。
有自我滿足情緒。結(jié)合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識不強(qiáng)，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時。
針對存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。
****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十七
在這近一年中，我對煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：
初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。
因為原先未專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗，此方面應(yīng)算是弱項。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對業(yè)務(wù)員最基本的'定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。
在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。
在前期調(diào)研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。
就拿這次經(jīng)手的供國投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價中標(biāo)1000噸后，上游煤價突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場地濕滑，根本無法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時間，經(jīng)過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個鏟車在連續(xù)7個小時的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。由這個業(yè)務(wù)可知，確實缺少了市場的研判，業(yè)務(wù)各項流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。
煤炭銷售心得體會總結(jié)篇十八
進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個百分點(diǎn)。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。
其次是采取有效措施，實施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；
再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。