總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇一
一、在安全防汛方面
1、各有關(guān)單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時(shí)進(jìn)行了整改和排除，部分單位在_月期間，又進(jìn)行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除，徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作。
3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練，參加人數(shù)70人。
二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面
第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，總體工作有進(jìn)步，希望繼續(xù)努力。
第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查，看到許多單位對(duì)原來提到的問題均進(jìn)行了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，安全設(shè)施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動(dòng)有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時(shí)間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
_月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、__總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多，形式多樣，予以表?xiàng)睢?BR> 四、其它方面
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報(bào)工作，目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
第三季度工作主要內(nèi)容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進(jìn)行加強(qiáng)管理。減少安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善，利用第三季度，特加是第__季度雨水小的時(shí)機(jī)，組織員工參加培訓(xùn)、取證。
3、各單位在每月月底要及時(shí)將安全生產(chǎn)信息進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇二
物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知，切實(shí)開展安全教育活動(dòng)，充分利用橫幅、標(biāo)語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié)，不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí)，提高安全防范意識(shí);
二、公寓管理
1、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過三個(gè)月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
3、為了增強(qiáng)職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識(shí)，科室在相關(guān)部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對(duì)私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進(jìn)行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中，加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí);
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，依照國家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作，尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神，20__年4月26日針對(duì)外包單位制定了關(guān)于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動(dòng)計(jì)劃并下發(fā)到各租賃場(chǎng)所，同時(shí)下發(fā)了關(guān)于在“五一’節(jié)前組織開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)的通知。
4、認(rèn)真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
5、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
四、第三季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇三
20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第2季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中xx19臺(tái)，xx15臺(tái)，xx21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第3季度要比2季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇四
__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為__季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、維修服務(wù)。__季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。
②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。
③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作。
④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。
⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動(dòng)起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。
我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。
我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇五
剛剛過去的三個(gè)月，晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：
一、營銷工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)＂重點(diǎn)展開。在＂活動(dòng)＂中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)＂求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬元，占總保費(fèi)的35.18%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬元，占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬元，占35.56%；昔陽團(tuán)隊(duì)完成333.54萬元，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬元，占1.02%；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元，占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元，但有兩單共計(jì)170萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬元，占50.17%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬元，占49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬元，占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬元，昔陽團(tuán)隊(duì)完成102.2萬元，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬元，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元。
至6月30日，個(gè)人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元，xx8.64萬元，x8.02萬元。二季度中，、等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》，對(duì)車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定＂攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展＂的信念，經(jīng)過不懈的努力，營銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬元，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過且過、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向，對(duì)三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)
三季度的營銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬元。相關(guān)報(bào)道指出＂我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。＂面對(duì)樂觀的市場(chǎng)前景，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作做精做細(xì)，程度上揚(yáng)長避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線
＂創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起，我部首先開展了＂保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離＂活動(dòng)，本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體員工＂增強(qiáng)四大意識(shí)，提升四大能力＂即：增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識(shí)，提升經(jīng)營管理能力；增加服務(wù)意識(shí)，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識(shí)，提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前，這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見，下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，創(chuàng)新經(jīng)營意識(shí)，秉承公司＂大氣謙和，誠實(shí)守信＂的經(jīng)營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇六
20__年第__季度即將告一段落，第__季度即將來臨，現(xiàn)將第__季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第__季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第__季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第__季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼之間，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中，我們的工作都在不斷的進(jìn)步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長態(tài)勢(shì)。
20__年第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20__年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：
(一)主要工作完成指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20__年_月__日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額_萬元，較第一季度增加_萬元，完成季度任務(wù)的__%，完成全年任務(wù)的__%;各項(xiàng)貸款余額為__萬元，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級(jí)分類余額為 萬元，較第一季度凈壓 萬元，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %，按五級(jí)分類較第一季度凈壓 萬元，占比為__%，完成全年任務(wù)的__%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入_萬元，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %。
2、管理指標(biāo)完成情況
20__年，我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從_日_日至_月_日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆，_億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀。
2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及早安排工作。為使我社20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會(huì)議，對(duì)20__年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)安排了20__年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20__年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。
3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。20__年初，我們通過稽核審查，依據(jù)20__年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對(duì)原__信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競(jìng)聘大會(huì)，采取現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。20__年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過實(shí)施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣 “淡季無事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。
6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)民增收，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持 3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并計(jì)劃于20__年_月進(jìn)行考試，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。
9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)了操作性。
20__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個(gè)非常好的信號(hào)，說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇八
不知不覺間，20__年的工作已經(jīng)過去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn)，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員，我在過去面對(duì)客戶的時(shí)候，總是太過死板，太過經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃，讓自己有更多的時(shí)間來提升自己，增長理論知識(shí)。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待!在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對(duì)客戶的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
在未來的工作中，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來的不久，我一定會(huì)有新的進(jìn)步!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇九
第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動(dòng)、中國電信相親會(huì)、國際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、
2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。__年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價(jià)約為145元/間)
除旅行社外，__年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價(jià)為199元/間)
__年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去__年長沙市政府采購會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠
__年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織：
很榮幸能向您匯報(bào)我在近幾個(gè)月的思想體會(huì)，這不僅意味著我又可以向成為黨員邁進(jìn)一步，也是我能夠向黨組織積極匯報(bào)，接受改進(jìn)建議的好機(jī)會(huì)。經(jīng)過入學(xué)兩個(gè)多月的再鍛煉與再學(xué)習(xí)后，我愈加脫去了原先不成熟的心智與散漫的作風(fēng)，我不斷向著作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)邁進(jìn)并時(shí)時(shí)以一名合格黨員的身份來約束，規(guī)范自己的行為。在自我不斷完善的過程中。我也更加明確了自己入黨的目的與意義，并從中深刻體會(huì)到不僅要在行為作風(fēng)上向黨看齊，更要在思想上向黨看齊，以此向著成為一名全面的共產(chǎn)黨員的目標(biāo)不斷努力。
在思想上，經(jīng)過近期我對(duì)《共產(chǎn)黨宣言》的研讀，我愈加體會(huì)到能夠成為一名共產(chǎn)主義者是多么的偉大，在西方資本主義的重重壓迫之下，共產(chǎn)主義扎根于無產(chǎn)階級(jí)，發(fā)展于無產(chǎn)階級(jí)，她代表著全世界最廣泛人民的根本利益，她預(yù)示并掌握著全世界最光明的未來。共產(chǎn)主義者承擔(dān)著全世界最偉大而艱辛的使命——為全人類的解放而不懈努力。在建設(shè)中國特色社會(huì)主義的今天，就是為全國人民謀福利，求幸福，當(dāng)一個(gè)人的一生不僅僅只考慮實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，還能夠?yàn)槿w人民的幸福安康做出貢獻(xiàn)時(shí)，他的一生難道不是最為偉大而充滿意義的嗎?而只有共產(chǎn)黨員才能夠肩負(fù)并承擔(dān)起這個(gè)偉大的使命，這也是我選擇入黨的根本目的，并且我也立志朝著這一目標(biāo)不斷努力。
在學(xué)習(xí)工作方面，要想成為一名合格的黨員，就必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其是黨的理論方面的內(nèi)容，更應(yīng)該深入研究，把握黨的理論核心與精髓，同時(shí)時(shí)刻關(guān)心時(shí)事，緊跟黨的發(fā)展方針。與此同時(shí)，對(duì)于自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)也不能放松，要力爭(zhēng)把學(xué)問做精，做深，以備日后在人民需要的地方做出貢獻(xiàn)。在這幾個(gè)月中，我絕沒有僅停留于這個(gè)階段，我不斷致力于規(guī)范自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭(zhēng)取用自身的行動(dòng)來帶動(dòng)全班同學(xué)的共同進(jìn)步，以營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
在作風(fēng)方面，我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來不斷改進(jìn)自我。共產(chǎn)黨人是黨性人、個(gè)性人和社會(huì)人的結(jié)合體，要能夠?yàn)榱思w利益犧牲個(gè)人的局部的利益，有團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局的精神。我能夠積極地參與到班級(jí)的工作中，例如校園奧斯卡，辯論賽等多種大型活動(dòng)。在參與活動(dòng)鍛煉自身的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自身的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律。在組織活動(dòng)中爭(zhēng)取到做到帶頭遵紀(jì)守法，自尊，自重，自愛，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不攀比，不懶惰，不早退，不曠課。今后還要繼續(xù)努力，弘揚(yáng)正氣。
近段時(shí)期在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，還有許多方面仍然需要改進(jìn)：
1、雖然不斷規(guī)范自己向黨員看齊，卻缺乏有效長久的毅力，在有些時(shí)候，存在暫時(shí)的松懈與茫然。
2、在對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)黨的理論研究仍有待加強(qiáng)。
3、在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，我仍然有很大潛力，需要我在今后投入更多的精力，并掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓自己成為一個(gè)用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦的人。
在今后的繼續(xù)發(fā)展中，我感到一定要時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，以一名黨員的條件嚴(yán)格要求自己，在周圍同學(xué)當(dāng)中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個(gè)光榮而先進(jìn)的組織。
請(qǐng)黨支部繼續(xù)培養(yǎng)和考察我，我將會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來接受黨組織的挑選，積極主動(dòng)地參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員。
此致
敬禮!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十一
在本學(xué)期我較好的.完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題?，F(xiàn)在我將第二季度的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在____年4月13日的____鎮(zhèn)中心青年教師評(píng)優(yōu)課中獲得二等獎(jiǎng)，在____年4月23日的區(qū)體育教師評(píng)優(yōu)課中獲得一等獎(jiǎng)。
二、廣播操工作。
在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。在___鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這跟小學(xué)所有教師的共同努力是分不開的。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，校長和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在____年春運(yùn)會(huì)上取得好成績。
以上是我第二季度的教育教學(xué)工作總結(jié)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十二
時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第二個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。
一、第二季度經(jīng)營情況
一季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入，完成季度任務(wù)指針的____，較去年同期____增加了____，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤1____，完成季度利潤指針的____，較去年同期___(平均每月____)相比，利潤增長了____，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)____，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為____/桌，較去年同期____/桌增加了____/桌，散臺(tái)接待____次，上座率為____，包房共接待____次，包房出租____，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500____份，金額達(dá)____余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)45617____，平均34____/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評(píng)。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜10____道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量"，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)20____次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對(duì)來店過生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請(qǐng)客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了百分點(diǎn)。
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十三
20__年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，第二季度重點(diǎn)做了以下工作。
一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地，安置垃圾箱，修建公共廁所。
二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。
四、和隊(duì)長協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。
五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。
六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。
下一季度，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十四
_月進(jìn)入公司，整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積，個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng)，各方面能力也得到相應(yīng)提升，整體來說，二季度是一個(gè)成長和收獲的季度，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：
一、個(gè)人工作
1、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)
盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價(jià)，對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生，但由于長期進(jìn)行招標(biāo)工作，加之新的規(guī)定不斷完善，因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初，首先經(jīng)歷了一次季度考核，考核成績不盡如人意，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后，將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故，并在書中做了標(biāo)記，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用。
2、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)
理論知識(shí)無論多淵博，多扎實(shí)，沒有實(shí)踐就如紙上談兵，因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。二季度雖然短暫，但是我做過了清單、控制價(jià)，一籌莫展過，也犯過錯(cuò)誤，也正因如此積累了很多，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧，收獲頗豐。現(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過程中，相信過程必定艱辛，也相信結(jié)果必定豐碩。
3、始終空懷心態(tài)
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力才能得以提升，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。說來簡(jiǎn)單，做來難，只有不斷鞭策自己提醒自己，方能始終空懷。
二、個(gè)人不足
1、野心欠缺、動(dòng)力不足
俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉，是動(dòng)力的源泉，是目標(biāo)形成的無形動(dòng)力。就個(gè)人而言，在此方面是欠缺的，是不足的，因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來，需要在生活在工作中不斷摸索，樹立堅(jiān)定的信念，明確標(biāo)桿，進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo)，為此我將付出努力，在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展。
2、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高
細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)不是一句空話，造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量，對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面，哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇，也不可大而化的處理問題。
3、難以保持長久的工作激情
初入職場(chǎng)的熱情，往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去，當(dāng)人無法改變環(huán)境時(shí)，我們就會(huì)被環(huán)境所改變，這是一種本性，也是一種惰性，想要保持長久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn)，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅(jiān)持了這么久。
三個(gè)月中，多類別的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄，還有很多不足需要完善?；鶎拥腻憻捠浅砷L的必須，我會(huì)堅(jiān)定信念，在未來的工作中再接再厲。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十五
我們星源地產(chǎn)第三季度新開發(fā)建設(shè)了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊，在這一個(gè)季度的施工建設(shè)中，無論是工程施工、安全防護(hù)、質(zhì)量監(jiān)控等方面都收獲許多經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作也取得了長足進(jìn)步，現(xiàn)將其這一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：
我部第三季度開發(fā)建設(shè)的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項(xiàng)目，在工程前期技術(shù)人員少、20#-6-2地塊地下水位過高導(dǎo)致靜壓管樁無法施工的情況下，我部積極組織技術(shù)人員與相關(guān)設(shè)計(jì)、施工單位協(xié)調(diào)了解各方訊息，不斷調(diào)整施工計(jì)劃和施工方案及增加技術(shù)人員配備，使得工程建設(shè)得以順利進(jìn)行。
1、結(jié)合全局、精細(xì)施工
不斷的分析項(xiàng)目部的施工任務(wù)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)。對(duì)靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)的施工總結(jié)出一套較為成熟的施工方法，解決了施工中容易出錯(cuò)、施工質(zhì)量通病難以控制的難題，為我公司開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目在保證質(zhì)量的前提下，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成第三季度的進(jìn)度計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、做好項(xiàng)目策劃、保證工程有序推進(jìn)
為了保證第三季度的施工進(jìn)度計(jì)劃能順利完成，我部積極了解下部工程的施工動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與市質(zhì)量監(jiān)督站、規(guī)劃處、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位聯(lián)系，制定可行的項(xiàng)目部策劃書，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計(jì)劃上著手，切實(shí)的解決施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工程，狠抓質(zhì)量，努力使工程項(xiàng)目部的施工生產(chǎn)有效推進(jìn)，最終確保了關(guān)門工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。
3、提高施工水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)我部的施工生產(chǎn)特點(diǎn)，我部制訂了施工工藝技術(shù)交底制度、質(zhì)量管理制度、施工生產(chǎn)的每一步都以施工任務(wù)單的形式下達(dá)到各工隊(duì)、各班組，明確關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及其處罰措施，規(guī)范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。
4、狠抓成本管理、樹立全員成本意識(shí)
成本管理是一個(gè)企業(yè)核心，如何做好成本管理也是工程項(xiàng)目部的一項(xiàng)重要職責(zé)。一個(gè)季度來，我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案、規(guī)范操作過程、加強(qiáng)成本分析、貫徹成本控制措施著手，不斷提高成本控制能力，加強(qiáng)全員成本意識(shí)。
5、努力上進(jìn)、自我完善、培育新人
近年來全國的建筑市場(chǎng)形式比較火爆，工程技術(shù)人員十分短缺，加之第三季度我部開工建設(shè)的項(xiàng)目非常大，即：30#-3地塊新開工15個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近65000㎡;結(jié)轉(zhuǎn)工程15個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近88000㎡，面對(duì)這種情況，我部施工人員沒有退縮，一方面積極組織現(xiàn)有技術(shù)人員加強(qiáng)施工管理,補(bǔ)充完善各項(xiàng)施工方案，一方面不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，利用他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，不斷補(bǔ)充技能人才，保證。了第三季度的工程項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步、高效進(jìn)行，通過一個(gè)季度的工作鍛煉，我部人員自身的業(yè)務(wù)能力都得到了極大提高。
我部自工程開工開始，就在市質(zhì)量監(jiān)督站及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理下，始終堅(jiān)持“科技先導(dǎo)、質(zhì)量為本、重譽(yù)守約、用戶至上”的質(zhì)量方針，認(rèn)真分析項(xiàng)目部施工特點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制，基本上實(shí)現(xiàn)了“杜絕工程質(zhì)量一般及以上事故、所有工程質(zhì)量均符合現(xiàn)行部頒標(biāo)準(zhǔn)要求、單位工程一次驗(yàn)收合格率100%”的工程質(zhì)量管理目標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
1、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立質(zhì)量為本的思想
依照“產(chǎn)品質(zhì)量法”的相關(guān)要求和規(guī)定，對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立質(zhì)量責(zé)任重于泰山的意識(shí)，把質(zhì)量工作作為工程項(xiàng)目部頭等大事來抓。質(zhì)量高于一切，狠抓落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量工作，從而達(dá)到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，減少國家和人民財(cái)產(chǎn)損失的目的，確保工程項(xiàng)目部質(zhì)量工作順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
工程項(xiàng)目部成立了以工程主管副總為組長、工程部長為副組長及各棟號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人為組員的全面質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量管理問題的決策以及各階段質(zhì)量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質(zhì)量檢查。并建立健全各級(jí)各類人員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制。
3、以落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，不斷提高施工質(zhì)量。
我們?cè)诼鋵?shí)工作責(zé)任中，強(qiáng)化責(zé)任管理，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，讓每個(gè)人都感到自己對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)，想方設(shè)法做好本職工作。
一方面由人力資源部制定了《工程質(zhì)量考核辦法》，每月進(jìn)行工作績效考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲;另一方面把工作的重心放到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和監(jiān)督上，把著力點(diǎn)放到加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理上。這樣既有利于現(xiàn)場(chǎng)施工人員充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又有利于質(zhì)量管理的落實(shí)。在管理中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格過程控制和驗(yàn)收程序。堅(jiān)持圖紙會(huì)審，做好技術(shù)交底;定期召開質(zhì)量會(huì)議，建立質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)人員到相鄰標(biāo)段觀摩學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。
同時(shí)，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取定點(diǎn)檢查和巡查相結(jié)合的監(jiān)督方式。加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，把好材料進(jìn)貨關(guān)，以保證不合格材料不在工程中出現(xiàn)，加大力度消除質(zhì)量通病。把項(xiàng)目工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平，提升到了一個(gè)新的高度，為樹立星源集團(tuán)公司形象，建設(shè)精品工程，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了促進(jìn)作用。
三、安全防護(hù)
自工程項(xiàng)目部成立開始，我部始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為指導(dǎo)思想，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)。通過全體管理人員的積極努力，一個(gè)季度來無任何重大安全事故發(fā)生，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強(qiáng)日常安全檢查，開展專項(xiàng)安全檢查，持續(xù)組織開展各工點(diǎn)安全自查三方面堅(jiān)持，保證了安全預(yù)防到位。
2、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
制定了各項(xiàng)切實(shí)有效的規(guī)章制度，安全警示標(biāo)語、標(biāo)識(shí)隨處可見，生產(chǎn)、儲(chǔ)存、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場(chǎng)的安全、消防和防護(hù)器材得到了保持和進(jìn)一步完善，職工將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅(jiān)決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和文明施工細(xì)則，并逐條的、予以實(shí)行，從而使標(biāo)準(zhǔn)化更上一個(gè)臺(tái)階。
3、在安全上全面推行安全管理體系：
(1)建立健全了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)在主抓全面的同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作都做到心中有數(shù)。
(2)認(rèn)真做好消防工作，重點(diǎn)部位都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關(guān)鍵崗位及場(chǎng)所配臵了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施。
(3)認(rèn)真做好交通管理工作，針對(duì)各工點(diǎn)實(shí)際抓好落實(shí)。
總之，短短的一個(gè)季度時(shí)間，是我工程項(xiàng)目部全面施展的一個(gè)季度，全面提高的一個(gè)季度，全面總結(jié)的一個(gè)季度，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一個(gè)季度，是走向成熟的一個(gè)季度，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變觀念的一個(gè)季度。也是我工程項(xiàng)目部全體技術(shù)人員為星源地產(chǎn)努力奉獻(xiàn)的一個(gè)季度。展望未來我工程部的全體技術(shù)人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的精神，為星源地產(chǎn)再創(chuàng)輝煌做出我們更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇一
一、在安全防汛方面
1、各有關(guān)單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時(shí)進(jìn)行了整改和排除，部分單位在_月期間，又進(jìn)行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除，徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作。
3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練，參加人數(shù)70人。
二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面
第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，總體工作有進(jìn)步，希望繼續(xù)努力。
第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查，看到許多單位對(duì)原來提到的問題均進(jìn)行了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，安全設(shè)施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動(dòng)有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時(shí)間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
_月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、__總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多，形式多樣，予以表?xiàng)睢?BR> 四、其它方面
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報(bào)工作，目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
第三季度工作主要內(nèi)容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進(jìn)行加強(qiáng)管理。減少安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善，利用第三季度，特加是第__季度雨水小的時(shí)機(jī)，組織員工參加培訓(xùn)、取證。
3、各單位在每月月底要及時(shí)將安全生產(chǎn)信息進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇二
物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知，切實(shí)開展安全教育活動(dòng)，充分利用橫幅、標(biāo)語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié)，不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí)，提高安全防范意識(shí);
二、公寓管理
1、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過三個(gè)月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
3、為了增強(qiáng)職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識(shí)，科室在相關(guān)部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對(duì)私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進(jìn)行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中，加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí);
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，依照國家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作，尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神，20__年4月26日針對(duì)外包單位制定了關(guān)于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動(dòng)計(jì)劃并下發(fā)到各租賃場(chǎng)所，同時(shí)下發(fā)了關(guān)于在“五一’節(jié)前組織開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)的通知。
4、認(rèn)真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
5、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
四、第三季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇三
20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第2季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中xx19臺(tái)，xx15臺(tái)，xx21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第3季度要比2季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇四
__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為__季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、維修服務(wù)。__季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。
②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。
③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作。
④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。
⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動(dòng)起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。
我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。
我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇五
剛剛過去的三個(gè)月，晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：
一、營銷工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)＂重點(diǎn)展開。在＂活動(dòng)＂中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)＂求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬元，占總保費(fèi)的35.18%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬元，占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬元，占35.56%；昔陽團(tuán)隊(duì)完成333.54萬元，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬元，占1.02%；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元，占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元，但有兩單共計(jì)170萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬元，占50.17%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬元，占49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬元，占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬元，昔陽團(tuán)隊(duì)完成102.2萬元，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬元，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元。
至6月30日，個(gè)人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元，xx8.64萬元，x8.02萬元。二季度中，、等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》，對(duì)車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定＂攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展＂的信念，經(jīng)過不懈的努力，營銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬元，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過且過、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向，對(duì)三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)
三季度的營銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬元。相關(guān)報(bào)道指出＂我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。＂面對(duì)樂觀的市場(chǎng)前景，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作做精做細(xì)，程度上揚(yáng)長避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線
＂創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起，我部首先開展了＂保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離＂活動(dòng)，本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體員工＂增強(qiáng)四大意識(shí)，提升四大能力＂即：增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識(shí)，提升經(jīng)營管理能力；增加服務(wù)意識(shí)，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識(shí)，提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前，這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見，下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，創(chuàng)新經(jīng)營意識(shí)，秉承公司＂大氣謙和，誠實(shí)守信＂的經(jīng)營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇六
20__年第__季度即將告一段落，第__季度即將來臨，現(xiàn)將第__季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第__季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第__季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第__季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼之間，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中，我們的工作都在不斷的進(jìn)步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長態(tài)勢(shì)。
20__年第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20__年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：
(一)主要工作完成指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20__年_月__日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額_萬元，較第一季度增加_萬元，完成季度任務(wù)的__%，完成全年任務(wù)的__%;各項(xiàng)貸款余額為__萬元，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級(jí)分類余額為 萬元，較第一季度凈壓 萬元，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %，按五級(jí)分類較第一季度凈壓 萬元，占比為__%，完成全年任務(wù)的__%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入_萬元，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %。
2、管理指標(biāo)完成情況
20__年，我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從_日_日至_月_日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆，_億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀。
2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及早安排工作。為使我社20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會(huì)議，對(duì)20__年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)安排了20__年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20__年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。
3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。20__年初，我們通過稽核審查，依據(jù)20__年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對(duì)原__信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競(jìng)聘大會(huì)，采取現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。20__年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過實(shí)施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣 “淡季無事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。
6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)民增收，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持 3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并計(jì)劃于20__年_月進(jìn)行考試，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。
9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)了操作性。
20__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個(gè)非常好的信號(hào)，說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇八
不知不覺間，20__年的工作已經(jīng)過去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn)，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員，我在過去面對(duì)客戶的時(shí)候，總是太過死板，太過經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃，讓自己有更多的時(shí)間來提升自己，增長理論知識(shí)。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待!在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對(duì)客戶的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
在未來的工作中，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來的不久，我一定會(huì)有新的進(jìn)步!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇九
第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動(dòng)、中國電信相親會(huì)、國際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、
2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。__年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價(jià)約為145元/間)
除旅行社外，__年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價(jià)為199元/間)
__年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去__年長沙市政府采購會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠
__年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織：
很榮幸能向您匯報(bào)我在近幾個(gè)月的思想體會(huì)，這不僅意味著我又可以向成為黨員邁進(jìn)一步，也是我能夠向黨組織積極匯報(bào)，接受改進(jìn)建議的好機(jī)會(huì)。經(jīng)過入學(xué)兩個(gè)多月的再鍛煉與再學(xué)習(xí)后，我愈加脫去了原先不成熟的心智與散漫的作風(fēng)，我不斷向著作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)邁進(jìn)并時(shí)時(shí)以一名合格黨員的身份來約束，規(guī)范自己的行為。在自我不斷完善的過程中。我也更加明確了自己入黨的目的與意義，并從中深刻體會(huì)到不僅要在行為作風(fēng)上向黨看齊，更要在思想上向黨看齊，以此向著成為一名全面的共產(chǎn)黨員的目標(biāo)不斷努力。
在思想上，經(jīng)過近期我對(duì)《共產(chǎn)黨宣言》的研讀，我愈加體會(huì)到能夠成為一名共產(chǎn)主義者是多么的偉大，在西方資本主義的重重壓迫之下，共產(chǎn)主義扎根于無產(chǎn)階級(jí)，發(fā)展于無產(chǎn)階級(jí)，她代表著全世界最廣泛人民的根本利益，她預(yù)示并掌握著全世界最光明的未來。共產(chǎn)主義者承擔(dān)著全世界最偉大而艱辛的使命——為全人類的解放而不懈努力。在建設(shè)中國特色社會(huì)主義的今天，就是為全國人民謀福利，求幸福，當(dāng)一個(gè)人的一生不僅僅只考慮實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，還能夠?yàn)槿w人民的幸福安康做出貢獻(xiàn)時(shí)，他的一生難道不是最為偉大而充滿意義的嗎?而只有共產(chǎn)黨員才能夠肩負(fù)并承擔(dān)起這個(gè)偉大的使命，這也是我選擇入黨的根本目的，并且我也立志朝著這一目標(biāo)不斷努力。
在學(xué)習(xí)工作方面，要想成為一名合格的黨員，就必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其是黨的理論方面的內(nèi)容，更應(yīng)該深入研究，把握黨的理論核心與精髓，同時(shí)時(shí)刻關(guān)心時(shí)事，緊跟黨的發(fā)展方針。與此同時(shí)，對(duì)于自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)也不能放松，要力爭(zhēng)把學(xué)問做精，做深，以備日后在人民需要的地方做出貢獻(xiàn)。在這幾個(gè)月中，我絕沒有僅停留于這個(gè)階段，我不斷致力于規(guī)范自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭(zhēng)取用自身的行動(dòng)來帶動(dòng)全班同學(xué)的共同進(jìn)步，以營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
在作風(fēng)方面，我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來不斷改進(jìn)自我。共產(chǎn)黨人是黨性人、個(gè)性人和社會(huì)人的結(jié)合體，要能夠?yàn)榱思w利益犧牲個(gè)人的局部的利益，有團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局的精神。我能夠積極地參與到班級(jí)的工作中，例如校園奧斯卡，辯論賽等多種大型活動(dòng)。在參與活動(dòng)鍛煉自身的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自身的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律。在組織活動(dòng)中爭(zhēng)取到做到帶頭遵紀(jì)守法，自尊，自重，自愛，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不攀比，不懶惰，不早退，不曠課。今后還要繼續(xù)努力，弘揚(yáng)正氣。
近段時(shí)期在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，還有許多方面仍然需要改進(jìn)：
1、雖然不斷規(guī)范自己向黨員看齊，卻缺乏有效長久的毅力，在有些時(shí)候，存在暫時(shí)的松懈與茫然。
2、在對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)黨的理論研究仍有待加強(qiáng)。
3、在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，我仍然有很大潛力，需要我在今后投入更多的精力，并掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓自己成為一個(gè)用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦的人。
在今后的繼續(xù)發(fā)展中，我感到一定要時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，以一名黨員的條件嚴(yán)格要求自己，在周圍同學(xué)當(dāng)中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個(gè)光榮而先進(jìn)的組織。
請(qǐng)黨支部繼續(xù)培養(yǎng)和考察我，我將會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來接受黨組織的挑選，積極主動(dòng)地參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員。
此致
敬禮!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十一
在本學(xué)期我較好的.完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題?，F(xiàn)在我將第二季度的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在____年4月13日的____鎮(zhèn)中心青年教師評(píng)優(yōu)課中獲得二等獎(jiǎng)，在____年4月23日的區(qū)體育教師評(píng)優(yōu)課中獲得一等獎(jiǎng)。
二、廣播操工作。
在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。在___鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這跟小學(xué)所有教師的共同努力是分不開的。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，校長和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在____年春運(yùn)會(huì)上取得好成績。
以上是我第二季度的教育教學(xué)工作總結(jié)。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十二
時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第二個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。
一、第二季度經(jīng)營情況
一季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入，完成季度任務(wù)指針的____，較去年同期____增加了____，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤1____，完成季度利潤指針的____，較去年同期___(平均每月____)相比，利潤增長了____，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)____，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為____/桌，較去年同期____/桌增加了____/桌，散臺(tái)接待____次，上座率為____，包房共接待____次，包房出租____，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500____份，金額達(dá)____余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)45617____，平均34____/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評(píng)。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜10____道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量"，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)20____次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對(duì)來店過生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請(qǐng)客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了百分點(diǎn)。
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十三
20__年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，第二季度重點(diǎn)做了以下工作。
一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地，安置垃圾箱，修建公共廁所。
二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。
三、整理村容村貌。投資1萬余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。
四、和隊(duì)長協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。
五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。
六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。
下一季度，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十四
_月進(jìn)入公司，整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積，個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng)，各方面能力也得到相應(yīng)提升，整體來說，二季度是一個(gè)成長和收獲的季度，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：
一、個(gè)人工作
1、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)
盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價(jià)，對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生，但由于長期進(jìn)行招標(biāo)工作，加之新的規(guī)定不斷完善，因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初，首先經(jīng)歷了一次季度考核，考核成績不盡如人意，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后，將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故，并在書中做了標(biāo)記，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用。
2、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)
理論知識(shí)無論多淵博，多扎實(shí)，沒有實(shí)踐就如紙上談兵，因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。二季度雖然短暫，但是我做過了清單、控制價(jià)，一籌莫展過，也犯過錯(cuò)誤，也正因如此積累了很多，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧，收獲頗豐。現(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過程中，相信過程必定艱辛，也相信結(jié)果必定豐碩。
3、始終空懷心態(tài)
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力才能得以提升，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。說來簡(jiǎn)單，做來難，只有不斷鞭策自己提醒自己，方能始終空懷。
二、個(gè)人不足
1、野心欠缺、動(dòng)力不足
俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉，是動(dòng)力的源泉，是目標(biāo)形成的無形動(dòng)力。就個(gè)人而言，在此方面是欠缺的，是不足的，因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來，需要在生活在工作中不斷摸索，樹立堅(jiān)定的信念，明確標(biāo)桿，進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo)，為此我將付出努力，在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展。
2、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高
細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)不是一句空話，造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量，對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面，哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇，也不可大而化的處理問題。
3、難以保持長久的工作激情
初入職場(chǎng)的熱情，往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去，當(dāng)人無法改變環(huán)境時(shí)，我們就會(huì)被環(huán)境所改變，這是一種本性，也是一種惰性，想要保持長久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn)，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅(jiān)持了這么久。
三個(gè)月中，多類別的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄，還有很多不足需要完善?；鶎拥腻憻捠浅砷L的必須，我會(huì)堅(jiān)定信念，在未來的工作中再接再厲。
物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十五
我們星源地產(chǎn)第三季度新開發(fā)建設(shè)了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊，在這一個(gè)季度的施工建設(shè)中，無論是工程施工、安全防護(hù)、質(zhì)量監(jiān)控等方面都收獲許多經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作也取得了長足進(jìn)步，現(xiàn)將其這一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：
我部第三季度開發(fā)建設(shè)的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項(xiàng)目，在工程前期技術(shù)人員少、20#-6-2地塊地下水位過高導(dǎo)致靜壓管樁無法施工的情況下，我部積極組織技術(shù)人員與相關(guān)設(shè)計(jì)、施工單位協(xié)調(diào)了解各方訊息，不斷調(diào)整施工計(jì)劃和施工方案及增加技術(shù)人員配備，使得工程建設(shè)得以順利進(jìn)行。
1、結(jié)合全局、精細(xì)施工
不斷的分析項(xiàng)目部的施工任務(wù)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)。對(duì)靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)的施工總結(jié)出一套較為成熟的施工方法，解決了施工中容易出錯(cuò)、施工質(zhì)量通病難以控制的難題，為我公司開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目在保證質(zhì)量的前提下，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成第三季度的進(jìn)度計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、做好項(xiàng)目策劃、保證工程有序推進(jìn)
為了保證第三季度的施工進(jìn)度計(jì)劃能順利完成，我部積極了解下部工程的施工動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與市質(zhì)量監(jiān)督站、規(guī)劃處、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位聯(lián)系，制定可行的項(xiàng)目部策劃書，做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計(jì)劃上著手，切實(shí)的解決施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工程，狠抓質(zhì)量，努力使工程項(xiàng)目部的施工生產(chǎn)有效推進(jìn)，最終確保了關(guān)門工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。
3、提高施工水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)我部的施工生產(chǎn)特點(diǎn)，我部制訂了施工工藝技術(shù)交底制度、質(zhì)量管理制度、施工生產(chǎn)的每一步都以施工任務(wù)單的形式下達(dá)到各工隊(duì)、各班組，明確關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及其處罰措施，規(guī)范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。
4、狠抓成本管理、樹立全員成本意識(shí)
成本管理是一個(gè)企業(yè)核心，如何做好成本管理也是工程項(xiàng)目部的一項(xiàng)重要職責(zé)。一個(gè)季度來，我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案、規(guī)范操作過程、加強(qiáng)成本分析、貫徹成本控制措施著手，不斷提高成本控制能力，加強(qiáng)全員成本意識(shí)。
5、努力上進(jìn)、自我完善、培育新人
近年來全國的建筑市場(chǎng)形式比較火爆，工程技術(shù)人員十分短缺，加之第三季度我部開工建設(shè)的項(xiàng)目非常大，即：30#-3地塊新開工15個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近65000㎡;結(jié)轉(zhuǎn)工程15個(gè)單項(xiàng)工程建筑面積近88000㎡，面對(duì)這種情況，我部施工人員沒有退縮，一方面積極組織現(xiàn)有技術(shù)人員加強(qiáng)施工管理,補(bǔ)充完善各項(xiàng)施工方案，一方面不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，利用他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)，不斷補(bǔ)充技能人才，保證。了第三季度的工程項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步、高效進(jìn)行，通過一個(gè)季度的工作鍛煉，我部人員自身的業(yè)務(wù)能力都得到了極大提高。
我部自工程開工開始，就在市質(zhì)量監(jiān)督站及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理下，始終堅(jiān)持“科技先導(dǎo)、質(zhì)量為本、重譽(yù)守約、用戶至上”的質(zhì)量方針，認(rèn)真分析項(xiàng)目部施工特點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制，基本上實(shí)現(xiàn)了“杜絕工程質(zhì)量一般及以上事故、所有工程質(zhì)量均符合現(xiàn)行部頒標(biāo)準(zhǔn)要求、單位工程一次驗(yàn)收合格率100%”的工程質(zhì)量管理目標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
1、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立質(zhì)量為本的思想
依照“產(chǎn)品質(zhì)量法”的相關(guān)要求和規(guī)定，對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立質(zhì)量責(zé)任重于泰山的意識(shí)，把質(zhì)量工作作為工程項(xiàng)目部頭等大事來抓。質(zhì)量高于一切，狠抓落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量工作，從而達(dá)到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，減少國家和人民財(cái)產(chǎn)損失的目的，確保工程項(xiàng)目部質(zhì)量工作順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
工程項(xiàng)目部成立了以工程主管副總為組長、工程部長為副組長及各棟號(hào)技術(shù)負(fù)責(zé)人為組員的全面質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量管理問題的決策以及各階段質(zhì)量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質(zhì)量檢查。并建立健全各級(jí)各類人員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制。
3、以落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，不斷提高施工質(zhì)量。
我們?cè)诼鋵?shí)工作責(zé)任中，強(qiáng)化責(zé)任管理，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，讓每個(gè)人都感到自己對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)，想方設(shè)法做好本職工作。
一方面由人力資源部制定了《工程質(zhì)量考核辦法》，每月進(jìn)行工作績效考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲;另一方面把工作的重心放到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和監(jiān)督上，把著力點(diǎn)放到加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理上。這樣既有利于現(xiàn)場(chǎng)施工人員充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又有利于質(zhì)量管理的落實(shí)。在管理中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格過程控制和驗(yàn)收程序。堅(jiān)持圖紙會(huì)審，做好技術(shù)交底;定期召開質(zhì)量會(huì)議，建立質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)人員到相鄰標(biāo)段觀摩學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。
同時(shí)，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取定點(diǎn)檢查和巡查相結(jié)合的監(jiān)督方式。加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，把好材料進(jìn)貨關(guān)，以保證不合格材料不在工程中出現(xiàn)，加大力度消除質(zhì)量通病。把項(xiàng)目工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平，提升到了一個(gè)新的高度，為樹立星源集團(tuán)公司形象，建設(shè)精品工程，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了促進(jìn)作用。
三、安全防護(hù)
自工程項(xiàng)目部成立開始，我部始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為指導(dǎo)思想，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)。通過全體管理人員的積極努力，一個(gè)季度來無任何重大安全事故發(fā)生，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強(qiáng)日常安全檢查，開展專項(xiàng)安全檢查，持續(xù)組織開展各工點(diǎn)安全自查三方面堅(jiān)持，保證了安全預(yù)防到位。
2、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
制定了各項(xiàng)切實(shí)有效的規(guī)章制度，安全警示標(biāo)語、標(biāo)識(shí)隨處可見，生產(chǎn)、儲(chǔ)存、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場(chǎng)的安全、消防和防護(hù)器材得到了保持和進(jìn)一步完善，職工將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅(jiān)決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和文明施工細(xì)則，并逐條的、予以實(shí)行，從而使標(biāo)準(zhǔn)化更上一個(gè)臺(tái)階。
3、在安全上全面推行安全管理體系：
(1)建立健全了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)在主抓全面的同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作都做到心中有數(shù)。
(2)認(rèn)真做好消防工作，重點(diǎn)部位都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關(guān)鍵崗位及場(chǎng)所配臵了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施。
(3)認(rèn)真做好交通管理工作，針對(duì)各工點(diǎn)實(shí)際抓好落實(shí)。
總之，短短的一個(gè)季度時(shí)間，是我工程項(xiàng)目部全面施展的一個(gè)季度，全面提高的一個(gè)季度，全面總結(jié)的一個(gè)季度，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一個(gè)季度，是走向成熟的一個(gè)季度，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變觀念的一個(gè)季度。也是我工程項(xiàng)目部全體技術(shù)人員為星源地產(chǎn)努力奉獻(xiàn)的一個(gè)季度。展望未來我工程部的全體技術(shù)人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的精神，為星源地產(chǎn)再創(chuàng)輝煌做出我們更大的貢獻(xiàn)。