通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。怎樣鑒賞一幅藝術(shù)作品，感受到其中蘊含的情感？總結(jié)范文中的思路和結(jié)構(gòu)可以作為我們寫作的參考和借鑒。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門的.日常事務(wù)統(tǒng)計
2、負(fù)責(zé)各種文件資料整理、保管合同，根據(jù)合同內(nèi)容以及要求做好相關(guān)工作督促收款
3、負(fù)責(zé)跟各個部門工作對接，協(xié)助解決財務(wù)上等相關(guān)問題
4、熟知合同進度，及時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，完成相關(guān)表格，做好匯報工作
職位要求：
1、有招標(biāo)經(jīng)驗1年以上
2、1年以上業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作為佳
3、學(xué)習(xí)能力和團隊意識強，有較強的溝通能力，服從公司工作安排，能熟練操作辦公軟件
4、大專以上學(xué)歷
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二
一、負(fù)責(zé)宣傳部文件的管理工作。
二、負(fù)責(zé)宣傳部辦公用品的購置和領(lǐng)用。
負(fù)責(zé)宣傳部年鑒材料匯總工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤工作。
1、負(fù)責(zé)宣傳部公章的保管和使用。
2、負(fù)責(zé)部門主頁的日常維護工作。
3、負(fù)責(zé)宣傳部工作月報的匯總、編寫工作。
4、負(fù)責(zé)宣傳部報刊的征訂工作。
5、負(fù)責(zé)宣傳部書籍的管理和借閱工作。
6、負(fù)責(zé)宣傳部的信息管理工作。
7、負(fù)責(zé)宣傳部的保密工作。
五、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的檔案管理工作。
六、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的資產(chǎn)管理工作。
七、完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇三
在進行職業(yè)規(guī)劃之前我們需要對自我進行全面的分析，把自己擺在一個合適的位置上，這樣才會更有利于以后的發(fā)展。我是個腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯吃苦耐勞的學(xué)生，并富有責(zé)任感，我的缺點是沒有什么主見，做事略顯急燥，有時也會小有抱怨。生活給我經(jīng)驗是要少些抱怨，多做些實事，對此我也會努力改進的。我喜歡在溫暖的陽光下聽著輕柔的音樂，看著文字優(yōu)美的書，安靜的歌聲讓我身心放松，優(yōu)雅的文字令我精神愉悅。我也喜歡在周末去打做做運動，比如打羽毛球、輪滑等，汗水淋漓的感覺很舒暢。我們要對生活抱有一種樂觀的態(tài)度，要積極向上，這樣才能擁有更好的價值觀。
我們的社會安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進。在這樣一個多元化的社會下，我國的電子商務(wù)也在蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點。據(jù)調(diào)查電子商務(wù)行業(yè)是目前十大熱門行業(yè)之一，雖然中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，且大部分專業(yè)知識都是來源于國外，中國的企業(yè)管理還有很多不完善之處，但中國的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)樂觀，而且有很大的提升空間，這也就為我們從業(yè)于電子商務(wù)行業(yè)提供了許多機會。
21世紀(jì)，全球市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，市場競爭將是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭，而不是企業(yè)間的競爭。企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，必須與其他企業(yè)共同合作，以供應(yīng)鏈的形式同其他企業(yè)組成的供應(yīng)鏈相競爭，企業(yè)要想降低成本，就需要對物流與供應(yīng)鏈進行有效的管理，這也就促使企業(yè)需要一大批具有此知識的人才。
面對一份工作也許我們面臨著兩難的選擇，其實我們都想要一份自己感興趣、和自己專業(yè)匹配且高薪的工作，但往往很多企業(yè)需要的是高學(xué)歷、有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，企業(yè)它清楚的了解自己需要什么樣的員工，而剛畢業(yè)的同學(xué)都顯的很生澀、迷茫，缺乏經(jīng)驗，面對這樣的情況我們就失去了自主權(quán)。很多職場人士面對激烈的競爭力，都認(rèn)為能找到一份工作就已經(jīng)很滿足了，解決溫飽才是最重要的。多數(shù)人往往把理想拋在了一旁，根本也不會考慮工作與你的適合與否，對于職業(yè)生涯的未來也是抱著走一步算一步的觀念。正是這種缺少考慮的觀念使人們浪費了時間，還喪失了興趣，并且在這段時間中能力也并沒有提升，若如此職業(yè)發(fā)展也就到此為止，發(fā)展前景也就基本結(jié)束了。面對從業(yè)盲目的屈服于現(xiàn)實或不切實際的憧憬都是不可取的。我也曾聽過有些老師說先就業(yè)后擇業(yè)，有的學(xué)生認(rèn)為先就業(yè)后擇業(yè)就是隨便找個單位，在就業(yè)時盲目降低自己的期望值、屈服于現(xiàn)實，當(dāng)理想與現(xiàn)實相差較大時就跳槽走人。其實，先就業(yè)，是要求畢業(yè)生擯棄陳舊的擇業(yè)觀念，在涉世之初積累社會和工作經(jīng)驗，在社會競爭中發(fā)現(xiàn)機會，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅實的基礎(chǔ)。先就業(yè)后擇業(yè)是讓學(xué)生適當(dāng)降低自己的期望值，從觀念上接受、肯定自己的職業(yè)選擇，而絕不意味著倉促就業(yè)和頻繁跳槽，不能僅僅視第一份工作為人生職業(yè)生涯中的一個小小跳板，實際上，它更是人生職業(yè)生涯中一個重要開端，而一個好的職業(yè)開端將是個體今后獲得職業(yè)成功和職業(yè)滿意必不可少的條件。
(三)所需知識及就業(yè)方向。
也許很多學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都和我一樣對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。
目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向和網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)該專業(yè)的我們，要具有經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等基礎(chǔ)知識，與此同時還要具備計算機基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷、商品學(xué)、市場營銷、外貌英語函電、現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易等很多專業(yè)知識。
其實我們可以從事的工作有很多，如網(wǎng)店運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易:國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)店美工等，此專業(yè)還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。就拿我們最適合的崗位網(wǎng)絡(luò)營銷來說，到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依賴性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營銷專員能夠有效地利用b2b平臺、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、撥棵、論壇等幫助企業(yè)實施營銷活動，并可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施。所以我們畢業(yè)后可工作的面還是很廣的。
在對職業(yè)分析和就業(yè)方向分析的同時，我清楚的知道我面對著怎樣的行業(yè)，以及這個行業(yè)可以帶給我什么。現(xiàn)在一份雄偉的宏圖已展現(xiàn)在我的面前，我該做的就是豐滿自己的羽翼，在成長的天空中盡情的翱翔?，F(xiàn)在我該做的就是增長自己的力量，完成好學(xué)業(yè)。
1、短期規(guī)劃(五年一貫制大專階段：xxxx)。
目標(biāo)：保持優(yōu)點不斷克服自己的缺點，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并扎實掌握知識的合理運用，在平時多看一些文學(xué)書，鍛煉自己的寫作能力。在四年級時可以獲得公共英語2級證書和助理電子商務(wù)師證書，為以后工作打牢基礎(chǔ)。在學(xué)生會里盡職、準(zhǔn)時完成老師布置的任務(wù)，讓自己的工作能力、管理能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都有進一步提升。珍惜在學(xué)校里的生活。走出校門接觸社會，了解社會，積累社會經(jīng)驗是非常有必要的，在寒暑假假找一些和專業(yè)相關(guān)的兼職，不斷使自己的反映、記憶力、語言組織等多方面的能力全面發(fā)展。
2、長期規(guī)劃。
職業(yè)目標(biāo)：世界500強企業(yè)工作人員。
通過不斷的努力加強自身修養(yǎng)、以及各方面的能力，并改善自己的性格，俗話說：性格決定命運，一個人的性格特質(zhì)更是決定了他的工作質(zhì)量，現(xiàn)在企業(yè)里都需要肯吃苦、腳踏實地、責(zé)任感強、抗壓性強的人才，我要不斷克服自身的缺點。養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、飲食習(xí)慣，加強自身修養(yǎng)，提高自己的交際能力，并擴大自己的交際圈。
實習(xí)時先找一份比較穩(wěn)定的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工作，利用兩年的時間積累工作經(jīng)驗，再應(yīng)聘到世界500強企業(yè)，再工作中繼續(xù)努力，時間允許將自學(xué)完成大學(xué)本科專業(yè)，提高自己的專業(yè)知識和學(xué)歷。如果應(yīng)聘不成功，我將繼續(xù)努力，以此為奮斗目標(biāo)。
(五)結(jié)束語。
計劃固然好，但仍需要我們付諸實際。愛因斯坦曾說過成功=1%的天分+99%的汗水。一份規(guī)劃做的再好，也需要規(guī)劃的人堅持不懈的努力。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功，不相信幻影，成功需要一個人必須得拿出勇氣，付出努力、拼博、奮斗。為實現(xiàn)夢想所付出的努力，不管多辛苦都是值得的。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇四
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本咳嗽鋇鈉攔闌闋芄ぷ鰲。
6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇五
3、參與公司績效管理、考勤等工作;。
4、獎懲辦法的執(zhí)行;。
5、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;。
6、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞;。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇六
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的擬定、管理、歸類和保管工作。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對訂單生產(chǎn)進度的.詢問。
3、做好客戶的詢價、報價工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
4、負(fù)責(zé)客戶的投訴，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
5、電腦信息系統(tǒng)處理訂單資料，妥善保管，不泄露銷售秘密。
6、完成部門主管臨時交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇七
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇八
3.有制作標(biāo)書和銷售相關(guān)經(jīng)驗;
4 根據(jù)業(yè)務(wù)合同付款要求及時提醒經(jīng)理、主管及專員催收款項;
5. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的更新及維護工作;
6. 相關(guān)業(yè)務(wù)工作文件收發(fā)及存檔;
7. 參與公司會議策劃、通知、現(xiàn)場維護及記錄工作;
8. 負(fù)責(zé)發(fā)票的開具及郵寄;
9. 做好公司的宣傳工作并作好相關(guān)記錄;
10. 認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理及主管交代的各項工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇九
2、負(fù)責(zé)完成貴金屬現(xiàn)貨業(yè)務(wù)相關(guān)收付款的申請及審批工作;
4、為業(yè)務(wù)部門及區(qū)域提供服務(wù)支持。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，具備基本財務(wù)素質(zhì)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、掌握excel技能，可熟練地運用基本公式;
3、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強，能吃苦耐勞。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十
2、接聽客戶來電及投訴，詳細(xì)記錄客戶需求;
3、整理所有客戶采購清單、合同及檔案;
4、制作銷售合同、核算單價等相關(guān)事項;
5、負(fù)責(zé)接收客戶樣品登記流轉(zhuǎn)及后期跟進;
6、客戶樣品的分類保管，出檢驗結(jié)果后打印檢驗報告;
7、采購實驗室用品和做好供應(yīng)商采購臺賬
8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;專業(yè)不限
2、二年以上業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗;
3、口齒伶俐、思維敏捷、品行端正，誠信務(wù)實;
4、性格活潑開朗，工作負(fù)責(zé)，有主動性，能承受較大工作壓力;
5、善于與人溝通，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神;
6、熟練使用常用辦公自動化軟件word/excel等;
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十一
業(yè)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)分公司商務(wù)、終端數(shù)據(jù)等相關(guān)報表等工作。以下是本站小編整理的業(yè)務(wù)內(nèi)勤的具體職責(zé)。
職責(zé)。
1、審核出庫提單以及入庫提單，客戶貨款到賬情況，及時出提單;。
2、更新每日庫存表，并且和倉庫核對每日的庫存噸位;。
3、每日登記現(xiàn)貨采購銷售。
合同。
4、根據(jù)物流網(wǎng)站查出實提數(shù);。
5、月底結(jié)算本月來往業(yè)務(wù)尾款;。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
【崗位要求】。
1、大專及以上學(xué)歷;。
2、財務(wù)助理工作經(jīng)驗或庫管工作經(jīng)驗優(yōu)先;。
3、能夠熟練操作excel等相關(guān)辦公軟件;。
4、良好的溝通、分析能力及團隊合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強;。
5、熟悉有色金屬行業(yè)貿(mào)易者優(yōu)先。
職責(zé)：
系統(tǒng)管理(客戶信息管理，訂單管理);。
2.銷售賬單核對，駕駛員費用、電費、租金等核算;。
3.負(fù)責(zé)客戶對賬及回款(電話聯(lián)系);。
4.輸出車輛、客戶、費用等報表;。
5.領(lǐng)導(dǎo)臨時工作安排。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.對數(shù)據(jù)敏感，excel常用公式、函數(shù)操作熟練。
3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，良好的溝通能力，有較強的團隊意識。
1接受客戶咨詢，協(xié)助銷售人員收齊病2組織材料。
2完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計工作。
3完成本部門行政事務(wù)工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。
4負(fù)責(zé)本部門文件的手法及部門資料的文件管理工作。
5完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性的工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十二
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴;
3. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂及歸檔整理;
4. 負(fù)責(zé)應(yīng)收款的`確認(rèn)及催收工作;
5. 其他內(nèi)勤事務(wù)。
任職要求：
1.環(huán)境類、化工類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.能夠認(rèn)真細(xì)致地完成各項工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十三
一、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人開展工作。協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人安排行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄，以及會議催辦。
二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)各部門公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
三、負(fù)責(zé)部門信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)部門文件的管理和存檔工作。負(fù)責(zé)部門文件發(fā)放及會議安排等工作。
五、做好文件的收發(fā)傳遞，電話的接聽傳達工作。對文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時，領(lǐng)導(dǎo)有批示的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽閱批辦的意見，及時交有關(guān)部門辦理。接聽電話要禮貌大方，傳達電話內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤，回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。
六、負(fù)責(zé)對外來人員的初步接待，對來訪者要熱情大方、彬彬有禮。對不同目的的來訪者要靈活處理。找領(lǐng)導(dǎo)的問有無預(yù)約，如無預(yù)約可請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，為其引見。領(lǐng)導(dǎo)正忙于開會或自理其它公務(wù)又無預(yù)約的，可告知其改天聯(lián)系。對稍后可接待的，可請其在辦公室暫時休息，重要客人可請示主任后安排在接待室休息。
七、加強印章和介紹信的管理，不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自在法律文書和公文以外的其他材料上用印。在法律文書和公文上用印，要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，開具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。
八、做好一般事務(wù)性的工作，上情下達，防止誤事。
九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。
第一章。
基本禮貌規(guī)范。
一、自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化和禮儀知識，不斷提高文化修養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律已，養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，在工作期間及公共場所不講粗話，不講臟話，以禮待人，以理服人。
三、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要友愛，對客戶要熱情，不以貌取人，不盛氣凌人。
四、下級進上級辦公室，進室之前要敲門，得到允許后再推門進入，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下后再入座。匯報或請示工作要言簡意賅，主題明確；領(lǐng)導(dǎo)說話時，要靜心聆聽，不要隨便插話。道別退出時要隨手關(guān)門。
五、相互見面或見到客人，應(yīng)相互打招呼或問好。下級見到上級時，應(yīng)主動向上級打招呼或問好。上級聽到下級的問好招呼后，應(yīng)立即回禮問好或微笑、點頭、招手示意。
六、與上級（客人、貴賓）同行時，遇到有掩門及難行的通道應(yīng)主動上前推拉。
七、在辦公場所及公共場合，說話不宜聲調(diào)過高，以防影響他人。電話鈴響三聲，必有應(yīng)答，并首先使用文明用語“您好”。
八、與上級、貴賓、師傅交談，不要隨便打斷別人的講話，不要當(dāng)面頂撞、爭辯。若遇是非問題，應(yīng)表明立場或闡釋清楚，并在事后想辦法解決。
九、說錯話做錯事，要誠實坦白，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不文過飾非。切忌空談、自吹、過分夸耀等行為。
十、碰到難題不得不推辭或拒絕對方的要求時，應(yīng)謹(jǐn)慎并恭敬地以禮貌用語委婉含蓄地謝絕對方，不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。
十一、向人道謝時，眼睛要注視對方，態(tài)度真誠自然地說“謝謝”或“謝謝各位”。
第二章。
接待禮儀規(guī)范。
一、在接待朋友或客人時，堅持尊重長者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀，先稱呼誰的名字，以示對誰的尊敬。男女之間，宜先把男士介紹給女士；同性別之間，宜先把年少者介紹給年長者；上下級之間，宜先把下級介紹給上級；主客之間，宜先把客人介紹給主人。
二、向客人表示“請進”時，應(yīng)將右手五指伸直并攏，手與地面呈45°，肘關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。腳站成丁字步，左手下垂，目視前方，面帶微笑。如客人需到某部門辦事，要熱情引領(lǐng)，并簡要介紹說明。
三、接待人員給平級以上的人端茶、遞物，均用雙手；服務(wù)人員指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并攏。
四、接待客人把握六個環(huán)節(jié)：
（1）面對來人先起立：“請問您是？”。
（2）迎上前表示歡迎，主動伸手與之相握：“您好！請進！”。（3）引座遞上一杯茶：“請坐，請喝茶”。（4）詢問事由聽真情：“您有什么事？”。（5）認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。（6）客人走時送出門：“請慢走，再見。”
五、接待參觀者堅持六項要求：
（1）安排參觀項目質(zhì)量要優(yōu)（工藝先進、廠區(qū)整潔）。（2）安排講解員口才要好（知識豐富，能言善道）。（3）引領(lǐng)參觀時姿態(tài)要美（運用標(biāo)準(zhǔn)走姿、站姿、手勢語）。（4）解答問題時熱情要高。
（5）參觀過程中要井然有序（提醒參觀者注意安全，不影響正在作業(yè)）。
（6）參觀結(jié)束時要送客出門。
六、用車接送客人要掌握六個注意：
（1）預(yù)約接送時間和地點（如果是上級、尊者，應(yīng)讓對方選擇）。（2）提前到達以示恭候（提前10分鐘為宜）。
（3）為客人開車門引座位（從車后繞行開右邊車門，請客人坐于后排右手位，然后關(guān)門）。
（4）下車時為客人開車門（用左手掌扶于車門上端，為客人護住頭部免遭碰撞）。
（5）引領(lǐng)客人至?xí)h室，引領(lǐng)時與客人同行，用手為之指路，提示“小心”；進室后請坐、遞茶。
（6）請示領(lǐng)導(dǎo)做好引見人（領(lǐng)導(dǎo)同意見面，再為雙方作介紹）。
七、秘書或服務(wù)人員記錄來電來訪內(nèi)容要準(zhǔn)確到位，向領(lǐng)導(dǎo)傳達要及時；按領(lǐng)導(dǎo)指示落實來訪事宜要細(xì)致、認(rèn)真、有頭有尾。
八、接待客人餐飲，要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館，事先安排好賓主座位，安排好陪同人員。席間熱情待客，營造歡快、融洽的就餐氛圍，切忌只顧個人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅，不要強人所難。
第三章。
通訊行為規(guī)范。
一、公司各部門人員上班時間必須保持電話、夢龍等通訊聯(lián)絡(luò)暢通，高中級管理人員應(yīng)24小時手機開機，以保障在發(fā)生突發(fā)事件時、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。
二、堅持辦公通訊工具辦公用，不得在上班時間利用辦公通訊工具聊天。
三、愛護通訊設(shè)備，規(guī)范操作，安全使用，輸入信息數(shù)據(jù)完整真實，發(fā)生故障應(yīng)及告知維護人員。
四、接應(yīng)電話使用如下規(guī)范用語：
1、接應(yīng)一般電話：
（6）道別：由來電方先說“再見”，自己再說“再見”，并在來電方放下話筒后，自己再放下話筒。
2、接應(yīng)上級電話：
（1）問候：“您好！我是××（部門）×××”。（2）詢問來電之意：“請問您有什么指示？”
（3）積極應(yīng)和：“我做一下筆記，請講”（備有記事本）。（4）答復(fù)：“我一定把您的指示及時轉(zhuǎn)告”。
（5）道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說再見，自己再說“再見”，并在領(lǐng)導(dǎo)放下話筒后，自己再放下話筒。
3、向外打電話：
（1）自我介紹：“您好！我是中鐵科工軌道公司，請問這里是××單位（部門）嗎？”
（2）提出請求：“麻煩您幫我找一下××先生（女士）”或要詢問的工作事宜。
（3）表示感謝：“麻煩您了，謝謝”。（4）主動道別：“再見！”
（5）向外打電話要言簡意賅，堅持3-5分鐘原則。
第四章。
環(huán)境管理規(guī)范。
一、總體環(huán)境規(guī)范：公司各部門環(huán)境要莊重、嚴(yán)肅、整齊、清潔、美觀，達到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。
二、室內(nèi)擺放規(guī)范：各部門的辦公桌、椅、柜、報夾、器具等物品，要定置擺放，整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室，要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準(zhǔn)擺放任何物品，辦公桌玻璃板下，要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚缸等與工作無關(guān)的物品。
三、自覺維護本部門工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等，自覺搞好個人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開辦公室關(guān)閉所有電器和門窗。
四、墻壁飾物規(guī)范：墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫，地圖，鐘表，備忘寫字板，并保持清潔。其它物品一律不得放置。
五、清潔規(guī)范：各辦公室或公用場所要隨時保持“五面”清潔，即桌面、地面、柜面、窗臺面、門窗玻璃面無塵、無漬、無污。每天班前打掃衛(wèi)生，每周一次大掃除。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十四
（一）。
時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查；
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂；
8、前臺接待工作。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情況。
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：
一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
（二）。
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、
存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
（三）。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2014年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十五
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程跟蹤
4、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算等工作；
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
8、制作業(yè)務(wù)合同及合同的后期跟蹤，做好合同臺賬
9、單據(jù)收集、整理與核對
10、做好發(fā)貨、費用統(tǒng)計
12、整船貨發(fā)完后，完成虧噸表、貨物核對表、整船費用明細(xì)表
13、做好業(yè)務(wù)部門相關(guān)費用申請
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十六
1、轄區(qū)內(nèi)市場老客戶的回訪；
3、市場行情的信息收集和反饋，主要有競爭品牌的價格、機型、功能以及銷售政策等；
4、重點客戶的洽談工作；
5、客戶信息的收集和整理工作；
6、客戶動態(tài)信息的整理工作；
7、市場走訪后的目標(biāo)客戶的進展情況總結(jié)和市場分析匯報等。
1、銷售接單工作，根據(jù)客戶的要求進行制單；
3、在業(yè)務(wù)員走訪市場后的電話跟蹤和電話回復(fù)工作；
4、節(jié)假日及新機型上市后的電話或短信祝福及電話、短信通知工作；
7、新客戶當(dāng)?shù)臋n案建立工作；
8、展柜、宣傳彩頁、海報貼畫等的發(fā)放工作。
ghd。
2012年1月12日。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十七
1.負(fù)責(zé)每日開工信息分配及通知開工相關(guān)人員，并及時傳遞到其他各相關(guān)部門（成控部、企管部、財務(wù)部、材料部）。
3.整理匯總監(jiān)理工作日志，每日向部門經(jīng)理遞交工地驗收情況4.檢查監(jiān)理對各工地檢驗的照片完整度，定期將工地進度照片上傳工程管理中心。
5.每周、每月統(tǒng)計各工地存在的問題及處理結(jié)果（電話及上門投訴、售后維修）。
6.統(tǒng)計匯總各類罰款（文明施工、工藝、管理規(guī)范等），做好部門基金管理工作。
7.協(xié)助處理部門其他各事宜。
8.根據(jù)工程開工和竣工的工地，進行客戶檔案管理。9.完成部門及辦公室的日常工作。
10.登記好每個工程經(jīng)理領(lǐng)取工作服、銘牌等記錄。11.做好工程會議記錄，并整理要點、重點的匯報工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十八
我于20xx年2月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善?。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）。
作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十九
2.行政事務(wù)：分公司內(nèi)務(wù)與外聯(lián);。
3.公司銷售團隊內(nèi)相關(guān)報表、現(xiàn)金管理。
4.其它上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;。
2.團隊協(xié)作精神好;。
3.具良好的`服務(wù)意識;。
4.有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十
如果說世間沒有計劃總結(jié)，那么人就是一個一個獨立體，沒有任何規(guī)律沒有任何相同及聯(lián)系。也許一個錯誤不會貫穿他的一生，但重復(fù)出現(xiàn)的可能是很大的。下面是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員工作計劃。
我于20xx年2月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十一
職責(zé)：
1、接待客戶報價、訂貨、出貨等咨詢服務(wù)，為營業(yè)部提供后勤服務(wù);。
2、制作客戶訂單、銷售合同、簽收單據(jù)等資料，做好客戶案件管理;。
3、協(xié)助營業(yè)人員跟進貨款回收的情況;。
4、完成上級交辦的其他工作相關(guān)。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，2年以上業(yè)務(wù)助理的工作經(jīng)驗。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;。
2、熟練辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;。
3、具備一定抗壓能力、解決和判斷問題的能力;。
4、較強的工作責(zé)任心，語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十二
在20xx年里，為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計劃：
一、指導(dǎo)思想。
20xx年是某某公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
（一）以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作，誠信服務(wù)，樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成主動向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作，確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識和衛(wèi)生認(rèn)識，做到面菜質(zhì)量達標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
（四）以員工滿意為目標(biāo)，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的贊譽度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
總之，20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十三
內(nèi)勤負(fù)責(zé)法所的內(nèi)部管理，是法律工作者之間、法律工作者與外界聯(lián)系的紐帶，也是法所對外形象的窗口，內(nèi)勤工作的好壞對法所有直接影響。為此，特制定內(nèi)勤崗位職責(zé)，以便年終考核。
二、負(fù)責(zé)法所對外出具的一切書面函件，內(nèi)容真實，不得有錯，不得涂改；法律工作者出差帶法所空白函件和對外蓋有法所公章的非格式函件須經(jīng)法所主任批準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)日常接待工作：
1、填寫接待登記本，搞好登記工作。
2、接聽電話、客戶咨詢，須文明用語，熱情大方并告知相關(guān)法律工作者的電話號碼及聯(lián)系方式，經(jīng)客戶同意，留下客戶的聯(lián)系方式，以便客戶的問題回復(fù)。
3、對司法行政部門和基協(xié)布置的工作在職權(quán)范圍內(nèi)自行處理，無權(quán)處理的應(yīng)向主任匯報，并將處理結(jié)果報告相關(guān)負(fù)責(zé)任人。
四、負(fù)責(zé)本所日常管理工作。
1、應(yīng)熟記每位法律工作者手機電話號碼（含主管局、市基協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科）。
2、及時向法律工作者提供所需的文件資料、檔案及物品。包括：司法行政部門文件、的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、法律工作者會議記錄、所里的歷史檔案、法所重要文件的記錄、照片、影像資料、報刊雜志上的法所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用協(xié)議、法律顧問合同、法律工作者個人檔案以及所里其它的公共物品。
3、對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管，不得由他人隨意翻閱。
1、每位法律工作者收案、收費情況登記。
2、司法行政文件及法律工作者情況信息等，經(jīng)法律工作者傳閱簽字之后登記。
3、法律工作者要求打印、傳真、復(fù)印的資料張數(shù)及長途電話費用的登記，不得不記或少記。
4、法律工作者所需的筆墨、紙張等辦公用品。
6、采購的一次性消耗品。
1、要按照會計法的要求，做到真實、及時，錢帳相符。
2、每月以下費用須在次月7日之前報全體合伙人確認(rèn)，它包括：全體法律工作者收案件數(shù)及收費情況；法所當(dāng)月開支及法律工作者本人開支；法所每季報表及每半年的報表；每月的銀行對帳單及存折存款情況在次月7日之前報主任確認(rèn)。
3、法所，法律工作者全年總收入、總開支須在次年的元月10日報合伙人及每位法律工作者確認(rèn)。
4、應(yīng)熟記法所開戶行、帳號、及時掌握所里存款情況、收費情況。對需要蓋法所財務(wù)章應(yīng)寫明原因，登記后報主任簽字。
5、對當(dāng)事人預(yù)付法律工作者的差旅費，應(yīng)對承辦法律工作者做基本了解并予以審查，不得隨意亂開發(fā)票或收據(jù)。
6、應(yīng)隨時保持同稅務(wù)、銀行等業(yè)務(wù)部門聯(lián)系、協(xié)助會計工作，做好所里的帳務(wù)處理工作。
七、做好合伙人會議、法律工作者會議記錄，會后應(yīng)及時歸納整理記錄內(nèi)容，由參加會議的法律工作者簽字。
八、對法律工作者送交的檔案負(fù)責(zé)審查，卷面要符合要求、內(nèi)容規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范，要求歸檔法律工作者補齊后方可歸檔。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十四
1、把握各區(qū)域的客戶紙質(zhì)材料墊資前齊全性、合規(guī)性；完成客戶材料的整理、套打以及上報；匯總每日報表；檢查每筆系統(tǒng)錄入合規(guī)性、正確性；系統(tǒng)修改、超級權(quán)限的使用以及登記。
2、審核把握分期業(yè)務(wù)墊資出賬環(huán)節(jié)，外地區(qū)域分期墊資手續(xù)的報批。
4、銀行分期業(yè)務(wù)后臺工作操作，對接銀行客戶經(jīng)理，關(guān)注客戶審批狀態(tài)、跟進回款事宜，匯總每日報表；協(xié)助處理分期問題客戶；征信查詢補充客戶身份證復(fù)印件、授權(quán)書等合規(guī)性材料，編制排序移交銀行。
5、pad的使用與管理，分期物資管理，分期檔案的初步歸檔，客戶檔案材料整理，編制成表。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他各項工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門的.日常事務(wù)統(tǒng)計
2、負(fù)責(zé)各種文件資料整理、保管合同，根據(jù)合同內(nèi)容以及要求做好相關(guān)工作督促收款
3、負(fù)責(zé)跟各個部門工作對接，協(xié)助解決財務(wù)上等相關(guān)問題
4、熟知合同進度，及時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，完成相關(guān)表格，做好匯報工作
職位要求：
1、有招標(biāo)經(jīng)驗1年以上
2、1年以上業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作為佳
3、學(xué)習(xí)能力和團隊意識強，有較強的溝通能力，服從公司工作安排，能熟練操作辦公軟件
4、大專以上學(xué)歷
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二
一、負(fù)責(zé)宣傳部文件的管理工作。
二、負(fù)責(zé)宣傳部辦公用品的購置和領(lǐng)用。
負(fù)責(zé)宣傳部年鑒材料匯總工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤工作。
1、負(fù)責(zé)宣傳部公章的保管和使用。
2、負(fù)責(zé)部門主頁的日常維護工作。
3、負(fù)責(zé)宣傳部工作月報的匯總、編寫工作。
4、負(fù)責(zé)宣傳部報刊的征訂工作。
5、負(fù)責(zé)宣傳部書籍的管理和借閱工作。
6、負(fù)責(zé)宣傳部的信息管理工作。
7、負(fù)責(zé)宣傳部的保密工作。
五、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的檔案管理工作。
六、負(fù)責(zé)宣傳部及附屬單位的資產(chǎn)管理工作。
七、完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇三
在進行職業(yè)規(guī)劃之前我們需要對自我進行全面的分析，把自己擺在一個合適的位置上，這樣才會更有利于以后的發(fā)展。我是個腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯吃苦耐勞的學(xué)生，并富有責(zé)任感，我的缺點是沒有什么主見，做事略顯急燥，有時也會小有抱怨。生活給我經(jīng)驗是要少些抱怨，多做些實事，對此我也會努力改進的。我喜歡在溫暖的陽光下聽著輕柔的音樂，看著文字優(yōu)美的書，安靜的歌聲讓我身心放松，優(yōu)雅的文字令我精神愉悅。我也喜歡在周末去打做做運動，比如打羽毛球、輪滑等，汗水淋漓的感覺很舒暢。我們要對生活抱有一種樂觀的態(tài)度，要積極向上，這樣才能擁有更好的價值觀。
我們的社會安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進。在這樣一個多元化的社會下，我國的電子商務(wù)也在蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點。據(jù)調(diào)查電子商務(wù)行業(yè)是目前十大熱門行業(yè)之一，雖然中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，且大部分專業(yè)知識都是來源于國外，中國的企業(yè)管理還有很多不完善之處，但中國的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)樂觀，而且有很大的提升空間，這也就為我們從業(yè)于電子商務(wù)行業(yè)提供了許多機會。
21世紀(jì)，全球市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，市場競爭將是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭，而不是企業(yè)間的競爭。企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，必須與其他企業(yè)共同合作，以供應(yīng)鏈的形式同其他企業(yè)組成的供應(yīng)鏈相競爭，企業(yè)要想降低成本，就需要對物流與供應(yīng)鏈進行有效的管理，這也就促使企業(yè)需要一大批具有此知識的人才。
面對一份工作也許我們面臨著兩難的選擇，其實我們都想要一份自己感興趣、和自己專業(yè)匹配且高薪的工作，但往往很多企業(yè)需要的是高學(xué)歷、有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，企業(yè)它清楚的了解自己需要什么樣的員工，而剛畢業(yè)的同學(xué)都顯的很生澀、迷茫，缺乏經(jīng)驗，面對這樣的情況我們就失去了自主權(quán)。很多職場人士面對激烈的競爭力，都認(rèn)為能找到一份工作就已經(jīng)很滿足了，解決溫飽才是最重要的。多數(shù)人往往把理想拋在了一旁，根本也不會考慮工作與你的適合與否，對于職業(yè)生涯的未來也是抱著走一步算一步的觀念。正是這種缺少考慮的觀念使人們浪費了時間，還喪失了興趣，并且在這段時間中能力也并沒有提升，若如此職業(yè)發(fā)展也就到此為止，發(fā)展前景也就基本結(jié)束了。面對從業(yè)盲目的屈服于現(xiàn)實或不切實際的憧憬都是不可取的。我也曾聽過有些老師說先就業(yè)后擇業(yè)，有的學(xué)生認(rèn)為先就業(yè)后擇業(yè)就是隨便找個單位，在就業(yè)時盲目降低自己的期望值、屈服于現(xiàn)實，當(dāng)理想與現(xiàn)實相差較大時就跳槽走人。其實，先就業(yè)，是要求畢業(yè)生擯棄陳舊的擇業(yè)觀念，在涉世之初積累社會和工作經(jīng)驗，在社會競爭中發(fā)現(xiàn)機會，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅實的基礎(chǔ)。先就業(yè)后擇業(yè)是讓學(xué)生適當(dāng)降低自己的期望值，從觀念上接受、肯定自己的職業(yè)選擇，而絕不意味著倉促就業(yè)和頻繁跳槽，不能僅僅視第一份工作為人生職業(yè)生涯中的一個小小跳板，實際上，它更是人生職業(yè)生涯中一個重要開端，而一個好的職業(yè)開端將是個體今后獲得職業(yè)成功和職業(yè)滿意必不可少的條件。
(三)所需知識及就業(yè)方向。
也許很多學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都和我一樣對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。
目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向和網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)該專業(yè)的我們，要具有經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等基礎(chǔ)知識，與此同時還要具備計算機基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷、商品學(xué)、市場營銷、外貌英語函電、現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易等很多專業(yè)知識。
其實我們可以從事的工作有很多，如網(wǎng)店運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易:國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)店美工等，此專業(yè)還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。就拿我們最適合的崗位網(wǎng)絡(luò)營銷來說，到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依賴性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營銷專員能夠有效地利用b2b平臺、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、撥棵、論壇等幫助企業(yè)實施營銷活動，并可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施。所以我們畢業(yè)后可工作的面還是很廣的。
在對職業(yè)分析和就業(yè)方向分析的同時，我清楚的知道我面對著怎樣的行業(yè)，以及這個行業(yè)可以帶給我什么。現(xiàn)在一份雄偉的宏圖已展現(xiàn)在我的面前，我該做的就是豐滿自己的羽翼，在成長的天空中盡情的翱翔?，F(xiàn)在我該做的就是增長自己的力量，完成好學(xué)業(yè)。
1、短期規(guī)劃(五年一貫制大專階段：xxxx)。
目標(biāo)：保持優(yōu)點不斷克服自己的缺點，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并扎實掌握知識的合理運用，在平時多看一些文學(xué)書，鍛煉自己的寫作能力。在四年級時可以獲得公共英語2級證書和助理電子商務(wù)師證書，為以后工作打牢基礎(chǔ)。在學(xué)生會里盡職、準(zhǔn)時完成老師布置的任務(wù)，讓自己的工作能力、管理能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都有進一步提升。珍惜在學(xué)校里的生活。走出校門接觸社會，了解社會，積累社會經(jīng)驗是非常有必要的，在寒暑假假找一些和專業(yè)相關(guān)的兼職，不斷使自己的反映、記憶力、語言組織等多方面的能力全面發(fā)展。
2、長期規(guī)劃。
職業(yè)目標(biāo)：世界500強企業(yè)工作人員。
通過不斷的努力加強自身修養(yǎng)、以及各方面的能力，并改善自己的性格，俗話說：性格決定命運，一個人的性格特質(zhì)更是決定了他的工作質(zhì)量，現(xiàn)在企業(yè)里都需要肯吃苦、腳踏實地、責(zé)任感強、抗壓性強的人才，我要不斷克服自身的缺點。養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、飲食習(xí)慣，加強自身修養(yǎng)，提高自己的交際能力，并擴大自己的交際圈。
實習(xí)時先找一份比較穩(wěn)定的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工作，利用兩年的時間積累工作經(jīng)驗，再應(yīng)聘到世界500強企業(yè)，再工作中繼續(xù)努力，時間允許將自學(xué)完成大學(xué)本科專業(yè)，提高自己的專業(yè)知識和學(xué)歷。如果應(yīng)聘不成功，我將繼續(xù)努力，以此為奮斗目標(biāo)。
(五)結(jié)束語。
計劃固然好，但仍需要我們付諸實際。愛因斯坦曾說過成功=1%的天分+99%的汗水。一份規(guī)劃做的再好，也需要規(guī)劃的人堅持不懈的努力。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功，不相信幻影，成功需要一個人必須得拿出勇氣，付出努力、拼博、奮斗。為實現(xiàn)夢想所付出的努力，不管多辛苦都是值得的。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇四
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本咳嗽鋇鈉攔闌闋芄ぷ鰲。
6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇五
3、參與公司績效管理、考勤等工作;。
4、獎懲辦法的執(zhí)行;。
5、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;。
6、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞;。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇六
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的擬定、管理、歸類和保管工作。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對訂單生產(chǎn)進度的.詢問。
3、做好客戶的詢價、報價工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
4、負(fù)責(zé)客戶的投訴，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
5、電腦信息系統(tǒng)處理訂單資料，妥善保管，不泄露銷售秘密。
6、完成部門主管臨時交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇七
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇八
3.有制作標(biāo)書和銷售相關(guān)經(jīng)驗;
4 根據(jù)業(yè)務(wù)合同付款要求及時提醒經(jīng)理、主管及專員催收款項;
5. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的更新及維護工作;
6. 相關(guān)業(yè)務(wù)工作文件收發(fā)及存檔;
7. 參與公司會議策劃、通知、現(xiàn)場維護及記錄工作;
8. 負(fù)責(zé)發(fā)票的開具及郵寄;
9. 做好公司的宣傳工作并作好相關(guān)記錄;
10. 認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理及主管交代的各項工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇九
2、負(fù)責(zé)完成貴金屬現(xiàn)貨業(yè)務(wù)相關(guān)收付款的申請及審批工作;
4、為業(yè)務(wù)部門及區(qū)域提供服務(wù)支持。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，具備基本財務(wù)素質(zhì)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、掌握excel技能，可熟練地運用基本公式;
3、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強，能吃苦耐勞。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十
2、接聽客戶來電及投訴，詳細(xì)記錄客戶需求;
3、整理所有客戶采購清單、合同及檔案;
4、制作銷售合同、核算單價等相關(guān)事項;
5、負(fù)責(zé)接收客戶樣品登記流轉(zhuǎn)及后期跟進;
6、客戶樣品的分類保管，出檢驗結(jié)果后打印檢驗報告;
7、采購實驗室用品和做好供應(yīng)商采購臺賬
8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;專業(yè)不限
2、二年以上業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗;
3、口齒伶俐、思維敏捷、品行端正，誠信務(wù)實;
4、性格活潑開朗，工作負(fù)責(zé)，有主動性，能承受較大工作壓力;
5、善于與人溝通，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神;
6、熟練使用常用辦公自動化軟件word/excel等;
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十一
業(yè)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)分公司商務(wù)、終端數(shù)據(jù)等相關(guān)報表等工作。以下是本站小編整理的業(yè)務(wù)內(nèi)勤的具體職責(zé)。
職責(zé)。
1、審核出庫提單以及入庫提單，客戶貨款到賬情況，及時出提單;。
2、更新每日庫存表，并且和倉庫核對每日的庫存噸位;。
3、每日登記現(xiàn)貨采購銷售。
合同。
4、根據(jù)物流網(wǎng)站查出實提數(shù);。
5、月底結(jié)算本月來往業(yè)務(wù)尾款;。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
【崗位要求】。
1、大專及以上學(xué)歷;。
2、財務(wù)助理工作經(jīng)驗或庫管工作經(jīng)驗優(yōu)先;。
3、能夠熟練操作excel等相關(guān)辦公軟件;。
4、良好的溝通、分析能力及團隊合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強;。
5、熟悉有色金屬行業(yè)貿(mào)易者優(yōu)先。
職責(zé)：
系統(tǒng)管理(客戶信息管理，訂單管理);。
2.銷售賬單核對，駕駛員費用、電費、租金等核算;。
3.負(fù)責(zé)客戶對賬及回款(電話聯(lián)系);。
4.輸出車輛、客戶、費用等報表;。
5.領(lǐng)導(dǎo)臨時工作安排。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.對數(shù)據(jù)敏感，excel常用公式、函數(shù)操作熟練。
3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，良好的溝通能力，有較強的團隊意識。
1接受客戶咨詢，協(xié)助銷售人員收齊病2組織材料。
2完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計工作。
3完成本部門行政事務(wù)工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。
4負(fù)責(zé)本部門文件的手法及部門資料的文件管理工作。
5完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性的工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十二
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴;
3. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂及歸檔整理;
4. 負(fù)責(zé)應(yīng)收款的`確認(rèn)及催收工作;
5. 其他內(nèi)勤事務(wù)。
任職要求：
1.環(huán)境類、化工類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.能夠認(rèn)真細(xì)致地完成各項工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十三
一、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人開展工作。協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人安排行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄，以及會議催辦。
二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)各部門公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
三、負(fù)責(zé)部門信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)部門文件的管理和存檔工作。負(fù)責(zé)部門文件發(fā)放及會議安排等工作。
五、做好文件的收發(fā)傳遞，電話的接聽傳達工作。對文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時，領(lǐng)導(dǎo)有批示的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽閱批辦的意見，及時交有關(guān)部門辦理。接聽電話要禮貌大方，傳達電話內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤，回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。
六、負(fù)責(zé)對外來人員的初步接待，對來訪者要熱情大方、彬彬有禮。對不同目的的來訪者要靈活處理。找領(lǐng)導(dǎo)的問有無預(yù)約，如無預(yù)約可請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，為其引見。領(lǐng)導(dǎo)正忙于開會或自理其它公務(wù)又無預(yù)約的，可告知其改天聯(lián)系。對稍后可接待的，可請其在辦公室暫時休息，重要客人可請示主任后安排在接待室休息。
七、加強印章和介紹信的管理，不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自在法律文書和公文以外的其他材料上用印。在法律文書和公文上用印，要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，開具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。
八、做好一般事務(wù)性的工作，上情下達，防止誤事。
九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。
第一章。
基本禮貌規(guī)范。
一、自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化和禮儀知識，不斷提高文化修養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律已，養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，在工作期間及公共場所不講粗話，不講臟話，以禮待人，以理服人。
三、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要友愛，對客戶要熱情，不以貌取人，不盛氣凌人。
四、下級進上級辦公室，進室之前要敲門，得到允許后再推門進入，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下后再入座。匯報或請示工作要言簡意賅，主題明確；領(lǐng)導(dǎo)說話時，要靜心聆聽，不要隨便插話。道別退出時要隨手關(guān)門。
五、相互見面或見到客人，應(yīng)相互打招呼或問好。下級見到上級時，應(yīng)主動向上級打招呼或問好。上級聽到下級的問好招呼后，應(yīng)立即回禮問好或微笑、點頭、招手示意。
六、與上級（客人、貴賓）同行時，遇到有掩門及難行的通道應(yīng)主動上前推拉。
七、在辦公場所及公共場合，說話不宜聲調(diào)過高，以防影響他人。電話鈴響三聲，必有應(yīng)答，并首先使用文明用語“您好”。
八、與上級、貴賓、師傅交談，不要隨便打斷別人的講話，不要當(dāng)面頂撞、爭辯。若遇是非問題，應(yīng)表明立場或闡釋清楚，并在事后想辦法解決。
九、說錯話做錯事，要誠實坦白，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不文過飾非。切忌空談、自吹、過分夸耀等行為。
十、碰到難題不得不推辭或拒絕對方的要求時，應(yīng)謹(jǐn)慎并恭敬地以禮貌用語委婉含蓄地謝絕對方，不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。
十一、向人道謝時，眼睛要注視對方，態(tài)度真誠自然地說“謝謝”或“謝謝各位”。
第二章。
接待禮儀規(guī)范。
一、在接待朋友或客人時，堅持尊重長者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀，先稱呼誰的名字，以示對誰的尊敬。男女之間，宜先把男士介紹給女士；同性別之間，宜先把年少者介紹給年長者；上下級之間，宜先把下級介紹給上級；主客之間，宜先把客人介紹給主人。
二、向客人表示“請進”時，應(yīng)將右手五指伸直并攏，手與地面呈45°，肘關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。腳站成丁字步，左手下垂，目視前方，面帶微笑。如客人需到某部門辦事，要熱情引領(lǐng)，并簡要介紹說明。
三、接待人員給平級以上的人端茶、遞物，均用雙手；服務(wù)人員指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并攏。
四、接待客人把握六個環(huán)節(jié)：
（1）面對來人先起立：“請問您是？”。
（2）迎上前表示歡迎，主動伸手與之相握：“您好！請進！”。（3）引座遞上一杯茶：“請坐，請喝茶”。（4）詢問事由聽真情：“您有什么事？”。（5）認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。（6）客人走時送出門：“請慢走，再見。”
五、接待參觀者堅持六項要求：
（1）安排參觀項目質(zhì)量要優(yōu)（工藝先進、廠區(qū)整潔）。（2）安排講解員口才要好（知識豐富，能言善道）。（3）引領(lǐng)參觀時姿態(tài)要美（運用標(biāo)準(zhǔn)走姿、站姿、手勢語）。（4）解答問題時熱情要高。
（5）參觀過程中要井然有序（提醒參觀者注意安全，不影響正在作業(yè)）。
（6）參觀結(jié)束時要送客出門。
六、用車接送客人要掌握六個注意：
（1）預(yù)約接送時間和地點（如果是上級、尊者，應(yīng)讓對方選擇）。（2）提前到達以示恭候（提前10分鐘為宜）。
（3）為客人開車門引座位（從車后繞行開右邊車門，請客人坐于后排右手位，然后關(guān)門）。
（4）下車時為客人開車門（用左手掌扶于車門上端，為客人護住頭部免遭碰撞）。
（5）引領(lǐng)客人至?xí)h室，引領(lǐng)時與客人同行，用手為之指路，提示“小心”；進室后請坐、遞茶。
（6）請示領(lǐng)導(dǎo)做好引見人（領(lǐng)導(dǎo)同意見面，再為雙方作介紹）。
七、秘書或服務(wù)人員記錄來電來訪內(nèi)容要準(zhǔn)確到位，向領(lǐng)導(dǎo)傳達要及時；按領(lǐng)導(dǎo)指示落實來訪事宜要細(xì)致、認(rèn)真、有頭有尾。
八、接待客人餐飲，要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館，事先安排好賓主座位，安排好陪同人員。席間熱情待客，營造歡快、融洽的就餐氛圍，切忌只顧個人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅，不要強人所難。
第三章。
通訊行為規(guī)范。
一、公司各部門人員上班時間必須保持電話、夢龍等通訊聯(lián)絡(luò)暢通，高中級管理人員應(yīng)24小時手機開機，以保障在發(fā)生突發(fā)事件時、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。
二、堅持辦公通訊工具辦公用，不得在上班時間利用辦公通訊工具聊天。
三、愛護通訊設(shè)備，規(guī)范操作，安全使用，輸入信息數(shù)據(jù)完整真實，發(fā)生故障應(yīng)及告知維護人員。
四、接應(yīng)電話使用如下規(guī)范用語：
1、接應(yīng)一般電話：
（6）道別：由來電方先說“再見”，自己再說“再見”，并在來電方放下話筒后，自己再放下話筒。
2、接應(yīng)上級電話：
（1）問候：“您好！我是××（部門）×××”。（2）詢問來電之意：“請問您有什么指示？”
（3）積極應(yīng)和：“我做一下筆記，請講”（備有記事本）。（4）答復(fù)：“我一定把您的指示及時轉(zhuǎn)告”。
（5）道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說再見，自己再說“再見”，并在領(lǐng)導(dǎo)放下話筒后，自己再放下話筒。
3、向外打電話：
（1）自我介紹：“您好！我是中鐵科工軌道公司，請問這里是××單位（部門）嗎？”
（2）提出請求：“麻煩您幫我找一下××先生（女士）”或要詢問的工作事宜。
（3）表示感謝：“麻煩您了，謝謝”。（4）主動道別：“再見！”
（5）向外打電話要言簡意賅，堅持3-5分鐘原則。
第四章。
環(huán)境管理規(guī)范。
一、總體環(huán)境規(guī)范：公司各部門環(huán)境要莊重、嚴(yán)肅、整齊、清潔、美觀，達到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。
二、室內(nèi)擺放規(guī)范：各部門的辦公桌、椅、柜、報夾、器具等物品，要定置擺放，整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室，要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準(zhǔn)擺放任何物品，辦公桌玻璃板下，要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚缸等與工作無關(guān)的物品。
三、自覺維護本部門工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等，自覺搞好個人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開辦公室關(guān)閉所有電器和門窗。
四、墻壁飾物規(guī)范：墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫，地圖，鐘表，備忘寫字板，并保持清潔。其它物品一律不得放置。
五、清潔規(guī)范：各辦公室或公用場所要隨時保持“五面”清潔，即桌面、地面、柜面、窗臺面、門窗玻璃面無塵、無漬、無污。每天班前打掃衛(wèi)生，每周一次大掃除。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十四
（一）。
時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查；
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂；
8、前臺接待工作。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情況。
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：
一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
（二）。
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、
存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
（三）。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2014年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十五
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程跟蹤
4、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算等工作；
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
8、制作業(yè)務(wù)合同及合同的后期跟蹤，做好合同臺賬
9、單據(jù)收集、整理與核對
10、做好發(fā)貨、費用統(tǒng)計
12、整船貨發(fā)完后，完成虧噸表、貨物核對表、整船費用明細(xì)表
13、做好業(yè)務(wù)部門相關(guān)費用申請
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十六
1、轄區(qū)內(nèi)市場老客戶的回訪；
3、市場行情的信息收集和反饋，主要有競爭品牌的價格、機型、功能以及銷售政策等；
4、重點客戶的洽談工作；
5、客戶信息的收集和整理工作；
6、客戶動態(tài)信息的整理工作；
7、市場走訪后的目標(biāo)客戶的進展情況總結(jié)和市場分析匯報等。
1、銷售接單工作，根據(jù)客戶的要求進行制單；
3、在業(yè)務(wù)員走訪市場后的電話跟蹤和電話回復(fù)工作；
4、節(jié)假日及新機型上市后的電話或短信祝福及電話、短信通知工作；
7、新客戶當(dāng)?shù)臋n案建立工作；
8、展柜、宣傳彩頁、海報貼畫等的發(fā)放工作。
ghd。
2012年1月12日。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十七
1.負(fù)責(zé)每日開工信息分配及通知開工相關(guān)人員，并及時傳遞到其他各相關(guān)部門（成控部、企管部、財務(wù)部、材料部）。
3.整理匯總監(jiān)理工作日志，每日向部門經(jīng)理遞交工地驗收情況4.檢查監(jiān)理對各工地檢驗的照片完整度，定期將工地進度照片上傳工程管理中心。
5.每周、每月統(tǒng)計各工地存在的問題及處理結(jié)果（電話及上門投訴、售后維修）。
6.統(tǒng)計匯總各類罰款（文明施工、工藝、管理規(guī)范等），做好部門基金管理工作。
7.協(xié)助處理部門其他各事宜。
8.根據(jù)工程開工和竣工的工地，進行客戶檔案管理。9.完成部門及辦公室的日常工作。
10.登記好每個工程經(jīng)理領(lǐng)取工作服、銘牌等記錄。11.做好工程會議記錄，并整理要點、重點的匯報工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十八
我于20xx年2月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善?。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）。
作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇十九
2.行政事務(wù)：分公司內(nèi)務(wù)與外聯(lián);。
3.公司銷售團隊內(nèi)相關(guān)報表、現(xiàn)金管理。
4.其它上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;。
2.團隊協(xié)作精神好;。
3.具良好的`服務(wù)意識;。
4.有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十
如果說世間沒有計劃總結(jié)，那么人就是一個一個獨立體，沒有任何規(guī)律沒有任何相同及聯(lián)系。也許一個錯誤不會貫穿他的一生，但重復(fù)出現(xiàn)的可能是很大的。下面是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員工作計劃。
我于20xx年2月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十一
職責(zé)：
1、接待客戶報價、訂貨、出貨等咨詢服務(wù)，為營業(yè)部提供后勤服務(wù);。
2、制作客戶訂單、銷售合同、簽收單據(jù)等資料，做好客戶案件管理;。
3、協(xié)助營業(yè)人員跟進貨款回收的情況;。
4、完成上級交辦的其他工作相關(guān)。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，2年以上業(yè)務(wù)助理的工作經(jīng)驗。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;。
2、熟練辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;。
3、具備一定抗壓能力、解決和判斷問題的能力;。
4、較強的工作責(zé)任心，語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十二
在20xx年里，為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計劃：
一、指導(dǎo)思想。
20xx年是某某公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
（一）以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作，誠信服務(wù)，樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成主動向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作，確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識和衛(wèi)生認(rèn)識，做到面菜質(zhì)量達標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
（四）以員工滿意為目標(biāo)，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的贊譽度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
總之，20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十三
內(nèi)勤負(fù)責(zé)法所的內(nèi)部管理，是法律工作者之間、法律工作者與外界聯(lián)系的紐帶，也是法所對外形象的窗口，內(nèi)勤工作的好壞對法所有直接影響。為此，特制定內(nèi)勤崗位職責(zé)，以便年終考核。
二、負(fù)責(zé)法所對外出具的一切書面函件，內(nèi)容真實，不得有錯，不得涂改；法律工作者出差帶法所空白函件和對外蓋有法所公章的非格式函件須經(jīng)法所主任批準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)日常接待工作：
1、填寫接待登記本，搞好登記工作。
2、接聽電話、客戶咨詢，須文明用語，熱情大方并告知相關(guān)法律工作者的電話號碼及聯(lián)系方式，經(jīng)客戶同意，留下客戶的聯(lián)系方式，以便客戶的問題回復(fù)。
3、對司法行政部門和基協(xié)布置的工作在職權(quán)范圍內(nèi)自行處理，無權(quán)處理的應(yīng)向主任匯報，并將處理結(jié)果報告相關(guān)負(fù)責(zé)任人。
四、負(fù)責(zé)本所日常管理工作。
1、應(yīng)熟記每位法律工作者手機電話號碼（含主管局、市基協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科）。
2、及時向法律工作者提供所需的文件資料、檔案及物品。包括：司法行政部門文件、的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、法律工作者會議記錄、所里的歷史檔案、法所重要文件的記錄、照片、影像資料、報刊雜志上的法所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用協(xié)議、法律顧問合同、法律工作者個人檔案以及所里其它的公共物品。
3、對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管，不得由他人隨意翻閱。
1、每位法律工作者收案、收費情況登記。
2、司法行政文件及法律工作者情況信息等，經(jīng)法律工作者傳閱簽字之后登記。
3、法律工作者要求打印、傳真、復(fù)印的資料張數(shù)及長途電話費用的登記，不得不記或少記。
4、法律工作者所需的筆墨、紙張等辦公用品。
6、采購的一次性消耗品。
1、要按照會計法的要求，做到真實、及時，錢帳相符。
2、每月以下費用須在次月7日之前報全體合伙人確認(rèn)，它包括：全體法律工作者收案件數(shù)及收費情況；法所當(dāng)月開支及法律工作者本人開支；法所每季報表及每半年的報表；每月的銀行對帳單及存折存款情況在次月7日之前報主任確認(rèn)。
3、法所，法律工作者全年總收入、總開支須在次年的元月10日報合伙人及每位法律工作者確認(rèn)。
4、應(yīng)熟記法所開戶行、帳號、及時掌握所里存款情況、收費情況。對需要蓋法所財務(wù)章應(yīng)寫明原因，登記后報主任簽字。
5、對當(dāng)事人預(yù)付法律工作者的差旅費，應(yīng)對承辦法律工作者做基本了解并予以審查，不得隨意亂開發(fā)票或收據(jù)。
6、應(yīng)隨時保持同稅務(wù)、銀行等業(yè)務(wù)部門聯(lián)系、協(xié)助會計工作，做好所里的帳務(wù)處理工作。
七、做好合伙人會議、法律工作者會議記錄，會后應(yīng)及時歸納整理記錄內(nèi)容，由參加會議的法律工作者簽字。
八、對法律工作者送交的檔案負(fù)責(zé)審查，卷面要符合要求、內(nèi)容規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范，要求歸檔法律工作者補齊后方可歸檔。
業(yè)務(wù)內(nèi)勤的職業(yè)規(guī)劃篇二十四
1、把握各區(qū)域的客戶紙質(zhì)材料墊資前齊全性、合規(guī)性；完成客戶材料的整理、套打以及上報；匯總每日報表；檢查每筆系統(tǒng)錄入合規(guī)性、正確性；系統(tǒng)修改、超級權(quán)限的使用以及登記。
2、審核把握分期業(yè)務(wù)墊資出賬環(huán)節(jié)，外地區(qū)域分期墊資手續(xù)的報批。
4、銀行分期業(yè)務(wù)后臺工作操作，對接銀行客戶經(jīng)理，關(guān)注客戶審批狀態(tài)、跟進回款事宜，匯總每日報表；協(xié)助處理分期問題客戶；征信查詢補充客戶身份證復(fù)印件、授權(quán)書等合規(guī)性材料，編制排序移交銀行。
5、pad的使用與管理，分期物資管理，分期檔案的初步歸檔，客戶檔案材料整理，編制成表。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他各項工作任務(wù)。