工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇一
一、規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開(kāi)展公示
縣陽(yáng)光辦按照20x年《x省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，20__年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等，并組織專家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評(píng)審的辦法，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了x學(xué)校、x駕校、x中專、x學(xué)校、x學(xué)校、x職業(yè)技術(shù)學(xué)校、x基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。
我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì)公開(kāi)，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的意義、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議
為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施，根據(jù)20x年《x農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神，針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地。縣陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專業(yè)，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
三、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課
我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù)，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶。一是通過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、意義、內(nèi)容和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的內(nèi)容和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽(yáng)光工程家喻戶曉，為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍。
各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講，一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大意義、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。
四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量
各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng)，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。
1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè)，向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道，求生必須求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員，要他們堅(jiān)定信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，勇于登攀。
2、培訓(xùn)一專多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車駕駛、汽車駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí)，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹(shù)立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫一手好文章，說(shuō)一口流利的普通話，掌握一門專業(yè)技術(shù)。在上好專業(yè)課的同時(shí)，增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。
3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
五、部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位積極配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門，具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作，開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ茫关?cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈、搭平臺(tái)，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施，增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫必須具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)
各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車駕駛員336人，汽車駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)(電工、焊工)24人，市場(chǎng)營(yíng)銷18人，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車駕駛員，大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。x鎮(zhèn)灣頭村x，x鎮(zhèn)石龍村x，x鎮(zhèn)同樂(lè)村x、x村x，x鎮(zhèn)x村x等同學(xué)去年1月在x培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上。x鎮(zhèn)x村x去年8月在x中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn)，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門陶瓷廠務(wù)工，月收入2多元。x鎮(zhèn)x村x去年在x駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后，買了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi)，月收入7元以上。
培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí)，確保學(xué)員招得來(lái)，學(xué)得好，送得出，穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難。x和x等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。x鎮(zhèn)x村x、x鎮(zhèn)x村x等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種.種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠，月薪12元。x鎮(zhèn)x村x先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷，被警方查處后，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家。x培訓(xùn)基地得知此情況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的希望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱心。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。20x年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級(jí)要求還有差距。20x年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇二
在過(guò)去的2年中，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真工作，完成了二期移土培肥的各項(xiàng)工作，并完成了，壤渡的區(qū)級(jí)項(xiàng)目。
下面是我一些個(gè)人總結(jié)：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)乙方真誠(chéng)、耐心
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)乙方，耐心傾聽(tīng)并解答乙方的每一項(xiàng)問(wèn)題，盡可能做到自己放心，不給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。乙方不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與乙方幫助。
在今后的工作中，努力做到
提高認(rèn)識(shí)，形成項(xiàng)目順利實(shí)施的思想動(dòng)力。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提供項(xiàng)目順利實(shí)施的組織保證。健全工作機(jī)構(gòu)，整個(gè)工作始終有人管、有人抓。
3、深入發(fā)動(dòng)群眾，打牢項(xiàng)目順利實(shí)施的群眾基礎(chǔ)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員、思想發(fā)動(dòng)，做到了變“我要農(nóng)民干”為“農(nóng)民要求干”、“農(nóng)民配合干”、“農(nóng)民自愿干”。
4、因地制宜設(shè)計(jì)，挖掘基礎(chǔ)設(shè)施潛力。按照建設(shè)高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的需要，土地整理項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)與地形地貌和村情組情相結(jié)合，分區(qū)域分工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工。在坡改梯工程、農(nóng)田水利工程，遵循充分利用原有農(nóng)田水利設(shè)施原則，按整治與新建相結(jié)合;田間道路遵循從分利用原有機(jī)耕道和生產(chǎn)路原則，按泥結(jié)石道路標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，支道工程與通村公路工程設(shè)計(jì)相結(jié)合;防護(hù)林工程與環(huán)境工程設(shè)計(jì)相結(jié)合。
5、突出“亮點(diǎn)工程”。針對(duì)土地整理項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，利用項(xiàng)目區(qū)的某一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，采取集中整理的方式，通過(guò)完善土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、中心村莊建設(shè)等工程，為高效產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)的樣板工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、強(qiáng)化三個(gè)結(jié)合。即項(xiàng)目意圖與群眾意愿相結(jié)合，項(xiàng)目建設(shè)與與實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，項(xiàng)目實(shí)施與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇三
一、主要工作
1、做好調(diào)研，制定方案。
按照滬農(nóng)林(x)14號(hào)文件的要求和市林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目工作小組的具體部署，經(jīng)對(duì)我區(qū)沿海防護(hù)林、污染隔離林、水源涵養(yǎng)林等生態(tài)公益林進(jìn)行了調(diào)研摸底，我區(qū)成立了萬(wàn)人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目金山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，辦公室設(shè)在區(qū)林業(yè)站。我委與區(qū)勞動(dòng)與保障局、區(qū)財(cái)政局聯(lián)合制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的培訓(xùn)方案》，報(bào)區(qū)府批準(zhǔn)，由其轉(zhuǎn)發(fā)了《區(qū)農(nóng)委、勞動(dòng)保障局、財(cái)政局〈金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的實(shí)施方案的通知〉》。
2、做好林業(yè)養(yǎng)護(hù)社的籌建，養(yǎng)護(hù)工的招聘、培訓(xùn)、上崗工作。[由整理]
我委與勞動(dòng)保障部門分工合作，密切配合，工作方案批準(zhǔn)后，區(qū)就業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心認(rèn)真做好18個(gè)養(yǎng)護(hù)社的籌建和萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目相關(guān)政策的宣傳和解答工作，并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)工報(bào)名、招聘、錄用上崗，同時(shí)協(xié)助區(qū)林業(yè)站、各養(yǎng)護(hù)社負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初選。區(qū)林業(yè)站為主，區(qū)農(nóng)校配合，共進(jìn)行了17期的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1266人，上崗1165人。
3、做好養(yǎng)護(hù)社的管理和考核工作。
為了規(guī)范我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)的管理工作，根據(jù)市相關(guān)要求和部署，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)》、《林業(yè)養(yǎng)護(hù)社考核意見(jiàn)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確分工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。在實(shí)際工作中，各養(yǎng)護(hù)社均為養(yǎng)護(hù)工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，確保養(yǎng)護(hù)工的勞動(dòng)合法權(quán)益。各社采取了分小組養(yǎng)護(hù)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)等方式來(lái)加強(qiáng)管理，確保林(綠)地建設(shè)成果，到達(dá)養(yǎng)護(hù)要求。
4、做好項(xiàng)目的日常工作。
在林業(yè)養(yǎng)護(hù)工作中，我們工作小組經(jīng)常與市林業(yè)養(yǎng)護(hù)辦、區(qū)勞動(dòng)保障等部門持續(xù)聯(lián)系，主動(dòng)請(qǐng)教工作推進(jìn)中的有關(guān)具體問(wèn)題。與兄弟區(qū)(縣)溝通、交流項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和做法等，把各種信息、問(wèn)題、要求等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。真正起到了上傳下達(dá)的紐帶作用。同時(shí)，還認(rèn)真做好每個(gè)月各養(yǎng)護(hù)社人員變動(dòng)狀況和養(yǎng)護(hù)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)等各項(xiàng)日常工作。
二、工作體會(huì)
透過(guò)二年的工作，我們的主要體會(huì)是：
1、萬(wàn)人就業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目是擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收的一項(xiàng)政府民心工程。
“三農(nóng)”問(wèn)題的根本問(wèn)題就是要解決農(nóng)民增收。林業(yè)養(yǎng)護(hù)既實(shí)實(shí)在在地解決了農(nóng)民的就業(yè)，實(shí)行鎮(zhèn)保又切實(shí)解決他們的保障問(wèn)題。因此，萬(wàn)人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的推出和相關(guān)政策的出臺(tái)，加上林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位特性和養(yǎng)護(hù)工作的季節(jié)性、特殊性，受到了郊區(qū)廣大農(nóng)民的青睞，我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位報(bào)名人數(shù)3500多人，實(shí)際錄用上崗1165人。可見(jiàn)，林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位最適應(yīng)郊區(qū)農(nóng)民，是擴(kuò)大郊區(qū)農(nóng)民就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收的一條新的重要渠道，是一項(xiàng)深得農(nóng)民響應(yīng)的民心工程。
2、走市場(chǎng)化運(yùn)作是養(yǎng)護(hù)社擴(kuò)大業(yè)務(wù)，盤活經(jīng)濟(jì)的必然方向。
目前，養(yǎng)護(hù)社除了享受市、區(qū)補(bǔ)貼資金外，都沒(méi)有其他經(jīng)費(fèi)來(lái)源，這給養(yǎng)護(hù)社日常運(yùn)行中帶來(lái)了如何維持與發(fā)展的問(wèn)題。為了更有效地保護(hù)好現(xiàn)有的林(綠)地建設(shè)成果，充分利用好現(xiàn)行的萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)政策，我區(qū)部分養(yǎng)護(hù)社在區(qū)、鎮(zhèn)財(cái)政資金困難之下，開(kāi)始著手于走向市場(chǎng)，向當(dāng)?shù)氐耐赓Y、工業(yè)園區(qū)等單位簽定綠地養(yǎng)護(hù)協(xié)議，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加養(yǎng)護(hù)社的收入，同時(shí)，也用心爭(zhēng)取所在地政府的支持，管養(yǎng)好當(dāng)?shù)劓?zhèn)區(qū)綠地。只有走市場(chǎng)化運(yùn)作道路，才能更好地維護(hù)好養(yǎng)護(hù)社各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，養(yǎng)護(hù)工才能得到更多的實(shí)惠。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)二年的工作，針對(duì)我區(qū)實(shí)際狀況，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、養(yǎng)護(hù)社日常工作經(jīng)費(fèi)難以得到保障。
目前，雖然部分養(yǎng)護(hù)社依靠擴(kuò)大業(yè)務(wù)，向外資企業(yè)、工業(yè)園區(qū)簽定綠地養(yǎng)護(hù)協(xié)議來(lái)維持養(yǎng)護(hù)社日常工作開(kāi)支，但是，絕大部分養(yǎng)護(hù)社仍依靠開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)來(lái)維持目前養(yǎng)護(hù)社日常開(kāi)支，養(yǎng)護(hù)社日常工作經(jīng)費(fèi)難以得到保障，對(duì)林(綠)地在養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、人員管理、養(yǎng)護(hù)工利益等方面造成必須的影響，不利工作開(kāi)展。
2、林業(yè)養(yǎng)護(hù)和養(yǎng)護(hù)社的管理機(jī)制沒(méi)有健全和完善。
雖然已建立了《養(yǎng)護(hù)社考核意見(jiàn)》和《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)》等制度，但這些制度與實(shí)際操作中的運(yùn)用還有些差距。作為養(yǎng)護(hù)社，還缺少較詳細(xì)和完整的管理方法，而且各社管理工作參差不齊。隨著鎮(zhèn)行政區(qū)劃的調(diào)整，養(yǎng)護(hù)社也需要相互整合。區(qū)林業(yè)管理部門又缺少較完備的管理、考核機(jī)制、隊(duì)伍和技術(shù)規(guī)程，對(duì)如何建立長(zhǎng)效管理機(jī)制尚需探索。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇四
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，在這不平凡的一年中，我們機(jī)電猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
3、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。
三、今后的努力方向
1、深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
2、以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇五
20xx年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。
一、20xx年主要服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目20xx年度物業(yè)費(fèi)共收取20xx4戶，總費(fèi)用21592312.39元，收費(fèi)率達(dá)到了95.84%;20xx年度采暖費(fèi)共收取19592戶，總費(fèi)用32258179.15元，收費(fèi)率達(dá)到了92.66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過(guò)適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過(guò)多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問(wèn)、年度業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)，采納業(yè)戶的合理建議，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
通過(guò)日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn) 8次，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對(duì)新開(kāi)盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作
■ 客服部完成指標(biāo)
(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗(yàn)收922戶，開(kāi)業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)1992戶。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約4873份。
(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
(5)與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。
(6) 底商(重點(diǎn)返租房)資料整理截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
■ 工程部完成指標(biāo)：
根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：
(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過(guò)半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有20xx多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來(lái)了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來(lái)臨，對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
(4)為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
(5)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均及時(shí)處理，確保了安全供電。
(6)對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(7)在雨季來(lái)臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
(9)對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開(kāi)啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
■保安部完成指標(biāo)
(1)安全指標(biāo)情況
20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒(méi)有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標(biāo)。
(2)日常工作完成情況
①處理突發(fā)事件22起。
②專業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開(kāi)展訓(xùn)練，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過(guò)半年時(shí)間的訓(xùn)練來(lái)看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專業(yè)技能，為更好的開(kāi)展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
通過(guò)不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
(3)取得的成績(jī)
①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績(jī)第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語(yǔ)兩個(gè)第一名的好成績(jī)。
②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷窩點(diǎn)三起，營(yíng)救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部?jī)?nèi)部通過(guò)監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動(dòng)自行車1人，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置。
③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問(wèn)題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬(wàn)元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表?yè)P(yáng)信若干，錦旗5面。
■ 綠化部日常工作
小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹(shù)林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。
■ 保潔部重要完成工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過(guò)巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正;
(2)人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來(lái)京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒(méi)有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求;
(3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況;
(4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無(wú)異味;
(5)對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開(kāi)盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。
3、培訓(xùn)力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。
6、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境。雖然本部門對(duì)于公司并沒(méi)有什么突出的貢獻(xiàn)，但是通過(guò)這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了相應(yīng)的充實(shí)和提高。現(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)如下：
本部門全年來(lái)的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、完善落實(shí)各項(xiàng)制度
公司在去年已經(jīng)通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作則嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)備的運(yùn)行、操作、保養(yǎng)，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序規(guī)范化；定期對(duì)水箱水池進(jìn)行消毒清洗；定期對(duì)化糞池進(jìn)行清理疏通；應(yīng)該進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)的設(shè)備進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)；按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。
二、系統(tǒng)基本運(yùn)行情況
工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司所有水、電、空調(diào)、電梯、消防、通訊等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作.而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)、核心部分，一旦任何一部分出現(xiàn)故障，都會(huì)對(duì)顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓.我們工程機(jī)電部所有員工都深深地意識(shí)到這一點(diǎn)，明白我們責(zé)任的重大。
所以我們時(shí)刻提高警惕，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，密切關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，嚴(yán)格按照各設(shè)備的操作規(guī)范進(jìn)行操作，隨時(shí)巡視各設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題或是故障預(yù)兆，就及時(shí)進(jìn)行維修排除，盡可能防患于未然..同時(shí)我們還按照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對(duì)各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng)，并將保養(yǎng)作以詳細(xì)記錄，這樣一方面避免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障、事故。
另一方面延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。所以通過(guò)我們共同努力辛勤工作的結(jié)果，整個(gè)大樓個(gè)設(shè)備在20xx年基本運(yùn)行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓提供了良好的工作環(huán)境。
三、系統(tǒng)設(shè)備完善及改造工作
整個(gè)大樓的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備通過(guò)幾年來(lái)運(yùn)行實(shí)踐，基本上還是比較完善，經(jīng)得起考驗(yàn)。但是隨著時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)不周全或其他原因，還是存在著極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水控制簡(jiǎn)單不足、溢流管道設(shè)計(jì)過(guò)高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無(wú)法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來(lái)，從而造成電梯電器損壞，幾次險(xiǎn)些造成比較大的損失。
針對(duì)這種情況我們通過(guò)研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，盡可能避免其失控情況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報(bào)警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽(tīng)到報(bào)警即可迅速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響，容易出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來(lái)而值班人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，即可在不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)流進(jìn)高低壓配電室，那樣后將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大樓癱瘓，后果不堪設(shè)想。
就這個(gè)問(wèn)題我們通過(guò)反復(fù)研究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報(bào)警系統(tǒng)，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監(jiān)控室值班人員，可以預(yù)先得到預(yù)警信息及時(shí)采取必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過(guò)實(shí)踐事實(shí)驗(yàn)證，確實(shí)行之有效，達(dá)到了預(yù)期的效果。
四、配合公司房屋銷售工作
在公司的房屋銷售過(guò)程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對(duì)9樓、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中，我們除了監(jiān)督裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還配合裝修隊(duì)對(duì)部分分隔開(kāi)的房間進(jìn)行了線路改造并加裝了電表，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。
除了這些工作，我們?nèi)w人員對(duì)已入住業(yè)主（租戶）的服務(wù)也是盡心盡力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持、幫助業(yè)主進(jìn)行套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話、寬帶開(kāi)通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì)到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。
五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作
在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們?cè)诿恐芏Y拜一機(jī)電例會(huì)時(shí)間除了貫徹、傳達(dá)公司的一些制度、政策，還在例會(huì)時(shí)間就平時(shí)大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論，讓大家各抒己見(jiàn)，這樣一方面使這些問(wèn)題得到了解決；另一方面使大家在類似問(wèn)題上有了正確的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了各自的業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調(diào)工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來(lái)越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí)，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展、提高。
六、節(jié)流開(kāi)源方面
在節(jié)約能源方面我們也采取了相應(yīng)的一些措施。首先、我們對(duì)于中央空調(diào)的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調(diào)的季節(jié)，天氣不太熱/冷的時(shí)候運(yùn)行一臺(tái)直燃機(jī)，在負(fù)荷量較大的時(shí)候開(kāi)兩臺(tái)，在負(fù)荷下降時(shí)只運(yùn)行一臺(tái)，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開(kāi)啟空調(diào)，而且在業(yè)主沒(méi)有要求情況下基本不燒衛(wèi)生熱水；還有我們加強(qiáng)對(duì)空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調(diào)的工作效能，節(jié)約了燃?xì)獾氖褂谩＿@樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。
其次，我們利用空調(diào)檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自購(gòu)材料全力以赴對(duì)屋面水箱及管道進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時(shí)為公司在人力、物力上節(jié)省了一定的費(fèi)用開(kāi)支。
還有就是，我們要求值班人員夜間對(duì)樓層過(guò)道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時(shí)關(guān)掉不必要的燈具。
再次，對(duì)于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修、在不影響正常使用的情況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)行加工改造。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒(méi)有作出比較突出的工作，但相信通過(guò)繼續(xù)努力，在以后的工作中一定會(huì)大有改觀。
總之，20xx年我們基本完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，完善了部分系統(tǒng)/設(shè)備，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長(zhǎng)進(jìn)。
但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作中時(shí)不時(shí)有違反公司紀(jì)律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。
但20xx年即將成為過(guò)去，相信通過(guò)我們今后不斷的努力、繼往開(kāi)來(lái)，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷總結(jié)，將20xx年的工作中會(huì)做得更好，為公司的運(yùn)作、發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇七
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，機(jī)電部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，七名同志通力合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。
通過(guò)一年的艱苦奮斗、銳意進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)了一年的矛盾、壓力和奮發(fā)的洗禮，看到機(jī)電系統(tǒng)的工作成績(jī)蒸蒸日上，戰(zhàn)役目標(biāo)逐步完成，我們內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。
一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。一個(gè)部門也是一樣，只有不斷努力、通力合作，才能取得成績(jī)，圓滿完成業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任務(wù)。從以下幾個(gè)方面總結(jié)如下：
一、堅(jiān)決落實(shí)業(yè)主與工程經(jīng)理部關(guān)于戰(zhàn)役目標(biāo)的部署，生產(chǎn)進(jìn)度管理取得豐碩成果：
首都首都機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程是一個(gè)舉世注目奧運(yùn)工程，受到了國(guó)家的關(guān)注和重視，工程量之大，工程復(fù)雜程度都是十分罕見(jiàn)的。特別是20xx年，機(jī)電施工逐漸進(jìn)入了高峰階段，戰(zhàn)役目標(biāo)一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于總體工程的交付使用都是非常關(guān)鍵的，具體目標(biāo)完成情況如下：
1）20xx年4月30號(hào)之前：
室外綜合管網(wǎng)4月底完成安裝5月底達(dá)到使用條件、屋面虹吸雨水系統(tǒng)達(dá)到使用條件、形成排水能力、樓內(nèi)機(jī)電管線全面展開(kāi)，設(shè)備安裝30以上，管線施工50以上。
2）20xx年6月30日之前：
6月23號(hào)提交西門子和龐巴迪中控室，保證行李和捷運(yùn)系統(tǒng)安裝施工；
6月底it系統(tǒng)保證地下一層主干橋架貫通、apm維修站實(shí)現(xiàn)移交。
3）20xx年9月30日之前
9月15號(hào)完成給水外管線施工，9月底外管廊采暖管線全部施工完成。
完成40個(gè)弱電小間的環(huán)型橋架和地面線槽施工，保證it系統(tǒng)穿線。
4）20xx年10月30日之前：
完成開(kāi)閉站和變配電室施工和送電，保證行李系統(tǒng)施工用電；完成給水進(jìn)樓。
5）11月30日完成供暖系統(tǒng)施工，實(shí)現(xiàn)供暖。
12月份強(qiáng)電小間完成供貨和安裝120間和完成豎向橋架施工和貫通。
12月底實(shí)現(xiàn)機(jī)電管線全部完成安裝，設(shè)備安裝完成80以上。
戰(zhàn)役目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是光有工作熱情和付出辛苦的勞動(dòng)就有好的結(jié)果的，它是調(diào)動(dòng)有限的管理資源、嚴(yán)密組織生產(chǎn)計(jì)劃、積極保證材料和設(shè)備供應(yīng)、下大力氣很抓關(guān)鍵工序協(xié)調(diào)和積極調(diào)動(dòng)分部的勞動(dòng)力的綜合結(jié)果。
總部機(jī)電管理資源是有限的，這一點(diǎn)上我們跟城建集團(tuán)有比較大的差距，城建集團(tuán)機(jī)電部有21人的編制，而且還有專門負(fù)責(zé)機(jī)電物資采購(gòu)管理的對(duì)外協(xié)調(diào)部（6人編制）；而我們機(jī)電部20xx年初只有5人的編制，到6月份人員才增加到7個(gè)人，怎么利用有效的管理資源完成戰(zhàn)役目標(biāo)自始至終是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。
但是作為機(jī)電部門，我們必須面對(duì)困難，本著程度上節(jié)約總部管理成本的原則來(lái)完成好工作。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來(lái)投入工作。
說(shuō)實(shí)在的，年初的時(shí)候，我還不認(rèn)為這種工作壓力對(duì)每個(gè)普通員工來(lái)說(shuō)都是能夠承受的了的，但是到現(xiàn)在我可以說(shuō)，幾乎每一個(gè)部門成員都經(jīng)受住了這種高壓下的考驗(yàn)。
物資供應(yīng)方面也面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，航站樓的系統(tǒng)復(fù)雜、物資標(biāo)準(zhǔn)高、設(shè)計(jì)圖紙和參數(shù)確定滯后，而且經(jīng)常變化，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的三邊工程，但是業(yè)主的要求和戰(zhàn)役的目標(biāo)是沒(méi)有更改的可能的。
幾乎所有的物資都沒(méi)有生產(chǎn)加工的周期，經(jīng)常是技術(shù)參數(shù)剛剛確定就眼看到了完工的目標(biāo)時(shí)間；在這個(gè)方面我們投入了非常大的精力，有4個(gè)同志分工負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)材料和設(shè)備的生產(chǎn)加工工作，緊張的時(shí)候，我本人也一周幾次去廠家落實(shí)細(xì)部的生產(chǎn)和加工的環(huán)節(jié)和計(jì)劃。因?yàn)槲覀冎滥壳暗氖┕ぞ拖笫且粓?chǎng)異常艱苦的戰(zhàn)斗，如果給養(yǎng)供應(yīng)和子彈不能保障，對(duì)戰(zhàn)士們來(lái)講是很殘酷的。
經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，物資供應(yīng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)于同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的兄弟單位：9月份我們完成全部40個(gè)弱電小間的橋架施工，為it系統(tǒng)施工創(chuàng)造了條件；10月份完成安裝22個(gè)樓盤箱，保證了精裝修的進(jìn)度；11月份完成了全部石材地面的匯簽工作，并完成100個(gè)強(qiáng)電小間的橋架供應(yīng)工作，這些都為生產(chǎn)進(jìn)度趕超兄弟單位奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
在關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路的施工問(wèn)題上我們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)緊盯、毫不放松的原則。為了保證10月底行李系統(tǒng)發(fā)電，我們部門盯在現(xiàn)場(chǎng)10幾個(gè)日夜；供暖沖洗和調(diào)試過(guò)程中，半個(gè)多月天天都在現(xiàn)場(chǎng)和分部管理人員一起指揮生產(chǎn)；供暖初期每天做到現(xiàn)場(chǎng)一組一組地檢查散熱器的工作狀況。這些工作雖然給身體上帶來(lái)了疲憊，但是這樣的日子里，心理上始終是充實(shí)的。
二、深入扎實(shí)地抓好基礎(chǔ)管理工作，為機(jī)電系統(tǒng)目標(biāo)的完成提供了保證
“不積跬步無(wú)以致千里，不積小流無(wú)以成江河”。任何遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要一步一步扎實(shí)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。機(jī)電系統(tǒng)的安裝也不例外，上述各階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)與我們機(jī)電部扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作也是分不開(kāi)的。在過(guò)去的一年里，我們結(jié)合機(jī)電施工“系統(tǒng)復(fù)雜、任務(wù)繁重、工期緊張”的特點(diǎn)，狠抓了以下方面的基礎(chǔ)工作：
做好技術(shù)協(xié)調(diào)管理工作，為機(jī)電施工提供支持。t3b工程機(jī)電系統(tǒng)的復(fù)雜性是其他工程無(wú)法比擬的，僅弱電系統(tǒng)就有22個(gè)專業(yè)，各專業(yè)之間關(guān)系密切、錯(cuò)綜復(fù)雜。況且由于業(yè)主各使用方對(duì)許多部位的功能要求不明確，變化較多，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案經(jīng)常變化、施工圖紙不斷更改。
所以，機(jī)電系統(tǒng)施工過(guò)程中各專業(yè)之間矛盾重重、施工工序交叉嚴(yán)重，往往要在很狹小的空間敷設(shè)許多專業(yè)的管線，采取超常規(guī)的施工方法進(jìn)行施工。
因此，協(xié)調(diào)工作對(duì)保證機(jī)電系統(tǒng)施工正常進(jìn)行尤為重要。機(jī)電系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作概括而言分為兩個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)工序協(xié)調(diào)和施工技術(shù)協(xié)調(diào)，二者相互矛盾又密不可分，往往是你中有我、我中有你，工序問(wèn)題的解決需要技術(shù)支持，而技術(shù)問(wèn)題的解決又需要從工序上著手。通常是通過(guò)二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行解決。
針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題，機(jī)電部每周及時(shí)從各機(jī)電分部進(jìn)行搜集，會(huì)同設(shè)計(jì)小組相關(guān)分部協(xié)商，看看是否可以通過(guò)調(diào)整施工工序、重新進(jìn)行管線布置進(jìn)行解決，對(duì)確實(shí)解決不了問(wèn)題的及時(shí)與及市政設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員聯(lián)系并進(jìn)行匯總，在每周的機(jī)電監(jiān)理例會(huì)上提出并加以解決，并將解決結(jié)果及時(shí)反饋相關(guān)分部。
為使問(wèn)題不致遺漏，確保每一個(gè)問(wèn)題均得到可靠的解決，我們對(duì)所有提出的問(wèn)題實(shí)行消項(xiàng)，只有確實(shí)了的問(wèn)題，才可以進(jìn)行消項(xiàng)。
過(guò)去一年里整理機(jī)電技術(shù)問(wèn)題五十余期，解決各種技術(shù)問(wèn)題二百多項(xiàng)，促使設(shè)計(jì)院發(fā)放機(jī)電專業(yè)設(shè)計(jì)變更三十余份、簽認(rèn)圖紙會(huì)審記錄四十多份。有效地解決了諸如衛(wèi)生潔具的定位、消火栓箱的選型確定、水泵風(fēng)機(jī)參數(shù)型號(hào)的確認(rèn)及各種管線的交叉矛盾等問(wèn)題，有效地解決了現(xiàn)場(chǎng)施工的難題，促進(jìn)了機(jī)電施工進(jìn)度。
由于設(shè)計(jì)深度不夠，許多細(xì)節(jié)部位管線布局矛盾現(xiàn)象相當(dāng)普遍。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的這類問(wèn)題，我們組織相關(guān)機(jī)電分部現(xiàn)場(chǎng)查看，按照“管道讓通風(fēng)、有壓讓無(wú)壓、小管讓大管、電管讓水管”的原則協(xié)商出可行性強(qiáng)、成本較低的方案。
抓好內(nèi)業(yè)資料的管理，為計(jì)量索賠和工程竣工提供支持。由于本工程的特殊性，設(shè)計(jì)變更不斷發(fā)生，施工圖紙換版頻繁。因此如何及時(shí)正確的將有關(guān)變更洽商和施工圖紙發(fā)放到施工分部手中，對(duì)貫徹設(shè)計(jì)意圖、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工具有重要的意義。
為此，我們機(jī)電部克服人員不足的矛盾，指定一人兼職主要進(jìn)行資料發(fā)放管理工作。按照“變更文件不過(guò)夜，施工圖紙不隔天”原則及時(shí)發(fā)放各種變更洽商文件，并做好記錄、分類整理。同時(shí)積極配合技術(shù)部做好機(jī)電施工技術(shù)資料的管理工作、傳達(dá)落實(shí)機(jī)電資料檢查精神，監(jiān)督檢查機(jī)電資料整改情況。配合合約預(yù)算部做好變更令的發(fā)放和索賠工作量的簽認(rèn)工作。
三、積極接受新鮮事物和新技術(shù)，堅(jiān)持樣板指路；積極推進(jìn)精裝修工作，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面：
目前，在人們的日常生活中，建筑智能化已經(jīng)給人們帶來(lái)越來(lái)越多的舒適性和安全性，而更是一個(gè)集數(shù)字化、綜合化、智能化的新型建筑群，建成后將成為全國(guó)乃至亞洲的機(jī)場(chǎng)。在參與現(xiàn)場(chǎng)施工管理的過(guò)程中我們碰到了一些陌生的新事物，如等，均是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
尤其是這個(gè)機(jī)電設(shè)備單元，是將通風(fēng)、消防、采暖、電氣等通用機(jī)電設(shè)備管道集中在一個(gè)建筑空間內(nèi)安裝，不僅如此，本工程中的“羅盤箱”還包括綜合布線、廣播、航顯、時(shí)鐘、廣告、消防、通風(fēng)等十四個(gè)弱電系統(tǒng)，施工難度較大，設(shè)計(jì)單位下發(fā)的圖紙中也未明確各家單位設(shè)備的具體安裝方式和位置。
我們積極組織相關(guān)弱電單位研討和確定相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并首先以樣板的形式現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)來(lái)各個(gè)系統(tǒng)的完善情況以及設(shè)備定位，這為整個(gè)t3航站樓的后續(xù)后續(xù)樓盤箱施工打下了良好的基礎(chǔ)。也開(kāi)拓了我們的視野，為精裝修工作提供了作業(yè)面。
xx年的工作展望：
雖然xx年機(jī)電系統(tǒng)在進(jìn)度和目標(biāo)上取得階段性的成果，但是即將到來(lái)的07年有更多和更細(xì)節(jié)的工作等著我們。全面開(kāi)展機(jī)電工程調(diào)試工作、做好各種弱電分包的管理協(xié)調(diào)、通用機(jī)電項(xiàng)目收尾；進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，都是我們面臨的新的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目的整體竣工是我們總包對(duì)業(yè)主的鄭重的承諾，作為總包的機(jī)電職能部室，我們要從宏觀上考慮加強(qiáng)對(duì)西門子、龐巴迪、it系統(tǒng)的管理協(xié)調(diào)與控制；保證14個(gè)弱電分包的總體施工配合與精裝修同步進(jìn)行；還要組織各個(gè)通用機(jī)電系統(tǒng)與弱電系統(tǒng)有效銜接、有條不紊地開(kāi)始調(diào)試工作。
另外，在下一步的機(jī)電安裝工程中，大部分的機(jī)電安裝工程是機(jī)房?jī)?nèi)部的和裝飾面上的關(guān)鍵性工序，對(duì)使用功能的影響和外觀的成型質(zhì)量都有著極為重要的意義，并且機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備安裝跟土建交叉作業(yè)不是很多，在這種條件下，要求各機(jī)電分部苦練內(nèi)功、嚴(yán)格控制施工質(zhì)量、杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總部機(jī)電部在質(zhì)量管理方面要投入大量的精力和更多的管理力量，每周匯同各分部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電安裝工程進(jìn)行例行檢查、注重各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，能做到把質(zhì)量問(wèn)題控制在施工過(guò)程中，從而保證驗(yàn)收時(shí)的，為魯班獎(jiǎng)的最終取得奠定基礎(chǔ)。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，我在xx公司服務(wù)已半年了了，一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)工作中的得失，心中感慨不已。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、人事管理
1.建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
(1)新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
(2)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
(3)理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
(4)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
(5)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2.招聘。
去招聘發(fā)布招聘信息，電話約人面試。
3.勞動(dòng)紀(jì)律。
(1)強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
(2)格考勤制度職責(zé)的落實(shí)。
(3)強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度管理。
4.做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1.徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2.據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和資料要求完成。
3.助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4.強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5.很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6.督、管理、檢查方面：每一天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7.公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理;倉(cāng)庫(kù)夜宵食品申購(gòu)和發(fā)放。
8.司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助行政經(jīng)理處理日常工作。
9.司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10.司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11.待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。
12.成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)每天的班前會(huì)宣導(dǎo)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
今后工作努力的方向，隨著公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預(yù)想到今后的工作將更加的繁重，品質(zhì)要求也會(huì)更加的提高，所以我還需要掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下自我要求：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉，半年來(lái)?yè)碜o(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，在過(guò)去一年里，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)。在自已平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，積極、態(tài)度端正。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
再次感謝幫你省全體同事對(duì)我工作的支持配合，同時(shí)也謝謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
祝公司生意蒸蒸日上!!
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇九
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。 20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇一
一、規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開(kāi)展公示
縣陽(yáng)光辦按照20x年《x省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，20__年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等，并組織專家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評(píng)審的辦法，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了x學(xué)校、x駕校、x中專、x學(xué)校、x學(xué)校、x職業(yè)技術(shù)學(xué)校、x基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。
我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì)公開(kāi)，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的意義、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議
為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施，根據(jù)20x年《x農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神，針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地。縣陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專業(yè)，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
三、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課
我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù)，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶。一是通過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、意義、內(nèi)容和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的內(nèi)容和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽(yáng)光工程家喻戶曉，為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍。
各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講，一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大意義、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。
四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量
各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng)，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。
1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè)，向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道，求生必須求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員，要他們堅(jiān)定信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，勇于登攀。
2、培訓(xùn)一專多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車駕駛、汽車駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí)，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹(shù)立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫一手好文章，說(shuō)一口流利的普通話，掌握一門專業(yè)技術(shù)。在上好專業(yè)課的同時(shí)，增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。
3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
五、部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位積極配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門，具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作，開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ茫关?cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈、搭平臺(tái)，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施，增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫必須具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)
各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車駕駛員336人，汽車駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)(電工、焊工)24人，市場(chǎng)營(yíng)銷18人，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車駕駛員，大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。x鎮(zhèn)灣頭村x，x鎮(zhèn)石龍村x，x鎮(zhèn)同樂(lè)村x、x村x，x鎮(zhèn)x村x等同學(xué)去年1月在x培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上。x鎮(zhèn)x村x去年8月在x中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn)，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門陶瓷廠務(wù)工，月收入2多元。x鎮(zhèn)x村x去年在x駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后，買了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi)，月收入7元以上。
培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí)，確保學(xué)員招得來(lái)，學(xué)得好，送得出，穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難。x和x等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。x鎮(zhèn)x村x、x鎮(zhèn)x村x等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種.種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠，月薪12元。x鎮(zhèn)x村x先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷，被警方查處后，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家。x培訓(xùn)基地得知此情況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的希望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱心。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。20x年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級(jí)要求還有差距。20x年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇二
在過(guò)去的2年中，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真工作，完成了二期移土培肥的各項(xiàng)工作，并完成了，壤渡的區(qū)級(jí)項(xiàng)目。
下面是我一些個(gè)人總結(jié)：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)乙方真誠(chéng)、耐心
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)乙方，耐心傾聽(tīng)并解答乙方的每一項(xiàng)問(wèn)題，盡可能做到自己放心，不給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。乙方不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與乙方幫助。
在今后的工作中，努力做到
提高認(rèn)識(shí)，形成項(xiàng)目順利實(shí)施的思想動(dòng)力。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提供項(xiàng)目順利實(shí)施的組織保證。健全工作機(jī)構(gòu)，整個(gè)工作始終有人管、有人抓。
3、深入發(fā)動(dòng)群眾，打牢項(xiàng)目順利實(shí)施的群眾基礎(chǔ)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員、思想發(fā)動(dòng)，做到了變“我要農(nóng)民干”為“農(nóng)民要求干”、“農(nóng)民配合干”、“農(nóng)民自愿干”。
4、因地制宜設(shè)計(jì)，挖掘基礎(chǔ)設(shè)施潛力。按照建設(shè)高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的需要，土地整理項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)與地形地貌和村情組情相結(jié)合，分區(qū)域分工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工。在坡改梯工程、農(nóng)田水利工程，遵循充分利用原有農(nóng)田水利設(shè)施原則，按整治與新建相結(jié)合;田間道路遵循從分利用原有機(jī)耕道和生產(chǎn)路原則，按泥結(jié)石道路標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，支道工程與通村公路工程設(shè)計(jì)相結(jié)合;防護(hù)林工程與環(huán)境工程設(shè)計(jì)相結(jié)合。
5、突出“亮點(diǎn)工程”。針對(duì)土地整理項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，利用項(xiàng)目區(qū)的某一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，采取集中整理的方式，通過(guò)完善土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、中心村莊建設(shè)等工程，為高效產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)的樣板工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、強(qiáng)化三個(gè)結(jié)合。即項(xiàng)目意圖與群眾意愿相結(jié)合，項(xiàng)目建設(shè)與與實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，項(xiàng)目實(shí)施與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇三
一、主要工作
1、做好調(diào)研，制定方案。
按照滬農(nóng)林(x)14號(hào)文件的要求和市林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目工作小組的具體部署，經(jīng)對(duì)我區(qū)沿海防護(hù)林、污染隔離林、水源涵養(yǎng)林等生態(tài)公益林進(jìn)行了調(diào)研摸底，我區(qū)成立了萬(wàn)人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目金山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，辦公室設(shè)在區(qū)林業(yè)站。我委與區(qū)勞動(dòng)與保障局、區(qū)財(cái)政局聯(lián)合制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的培訓(xùn)方案》，報(bào)區(qū)府批準(zhǔn)，由其轉(zhuǎn)發(fā)了《區(qū)農(nóng)委、勞動(dòng)保障局、財(cái)政局〈金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的實(shí)施方案的通知〉》。
2、做好林業(yè)養(yǎng)護(hù)社的籌建，養(yǎng)護(hù)工的招聘、培訓(xùn)、上崗工作。[由整理]
我委與勞動(dòng)保障部門分工合作，密切配合，工作方案批準(zhǔn)后，區(qū)就業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心認(rèn)真做好18個(gè)養(yǎng)護(hù)社的籌建和萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目相關(guān)政策的宣傳和解答工作，并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)工報(bào)名、招聘、錄用上崗，同時(shí)協(xié)助區(qū)林業(yè)站、各養(yǎng)護(hù)社負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初選。區(qū)林業(yè)站為主，區(qū)農(nóng)校配合，共進(jìn)行了17期的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1266人，上崗1165人。
3、做好養(yǎng)護(hù)社的管理和考核工作。
為了規(guī)范我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)的管理工作，根據(jù)市相關(guān)要求和部署，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)》、《林業(yè)養(yǎng)護(hù)社考核意見(jiàn)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確分工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。在實(shí)際工作中，各養(yǎng)護(hù)社均為養(yǎng)護(hù)工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，確保養(yǎng)護(hù)工的勞動(dòng)合法權(quán)益。各社采取了分小組養(yǎng)護(hù)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)等方式來(lái)加強(qiáng)管理，確保林(綠)地建設(shè)成果，到達(dá)養(yǎng)護(hù)要求。
4、做好項(xiàng)目的日常工作。
在林業(yè)養(yǎng)護(hù)工作中，我們工作小組經(jīng)常與市林業(yè)養(yǎng)護(hù)辦、區(qū)勞動(dòng)保障等部門持續(xù)聯(lián)系，主動(dòng)請(qǐng)教工作推進(jìn)中的有關(guān)具體問(wèn)題。與兄弟區(qū)(縣)溝通、交流項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和做法等，把各種信息、問(wèn)題、要求等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。真正起到了上傳下達(dá)的紐帶作用。同時(shí)，還認(rèn)真做好每個(gè)月各養(yǎng)護(hù)社人員變動(dòng)狀況和養(yǎng)護(hù)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)等各項(xiàng)日常工作。
二、工作體會(huì)
透過(guò)二年的工作，我們的主要體會(huì)是：
1、萬(wàn)人就業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目是擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收的一項(xiàng)政府民心工程。
“三農(nóng)”問(wèn)題的根本問(wèn)題就是要解決農(nóng)民增收。林業(yè)養(yǎng)護(hù)既實(shí)實(shí)在在地解決了農(nóng)民的就業(yè)，實(shí)行鎮(zhèn)保又切實(shí)解決他們的保障問(wèn)題。因此，萬(wàn)人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的推出和相關(guān)政策的出臺(tái)，加上林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位特性和養(yǎng)護(hù)工作的季節(jié)性、特殊性，受到了郊區(qū)廣大農(nóng)民的青睞，我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位報(bào)名人數(shù)3500多人，實(shí)際錄用上崗1165人。可見(jiàn)，林業(yè)養(yǎng)護(hù)崗位最適應(yīng)郊區(qū)農(nóng)民，是擴(kuò)大郊區(qū)農(nóng)民就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收的一條新的重要渠道，是一項(xiàng)深得農(nóng)民響應(yīng)的民心工程。
2、走市場(chǎng)化運(yùn)作是養(yǎng)護(hù)社擴(kuò)大業(yè)務(wù)，盤活經(jīng)濟(jì)的必然方向。
目前，養(yǎng)護(hù)社除了享受市、區(qū)補(bǔ)貼資金外，都沒(méi)有其他經(jīng)費(fèi)來(lái)源，這給養(yǎng)護(hù)社日常運(yùn)行中帶來(lái)了如何維持與發(fā)展的問(wèn)題。為了更有效地保護(hù)好現(xiàn)有的林(綠)地建設(shè)成果，充分利用好現(xiàn)行的萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)政策，我區(qū)部分養(yǎng)護(hù)社在區(qū)、鎮(zhèn)財(cái)政資金困難之下，開(kāi)始著手于走向市場(chǎng)，向當(dāng)?shù)氐耐赓Y、工業(yè)園區(qū)等單位簽定綠地養(yǎng)護(hù)協(xié)議，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加養(yǎng)護(hù)社的收入，同時(shí)，也用心爭(zhēng)取所在地政府的支持，管養(yǎng)好當(dāng)?shù)劓?zhèn)區(qū)綠地。只有走市場(chǎng)化運(yùn)作道路，才能更好地維護(hù)好養(yǎng)護(hù)社各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，養(yǎng)護(hù)工才能得到更多的實(shí)惠。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)二年的工作，針對(duì)我區(qū)實(shí)際狀況，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、養(yǎng)護(hù)社日常工作經(jīng)費(fèi)難以得到保障。
目前，雖然部分養(yǎng)護(hù)社依靠擴(kuò)大業(yè)務(wù)，向外資企業(yè)、工業(yè)園區(qū)簽定綠地養(yǎng)護(hù)協(xié)議來(lái)維持養(yǎng)護(hù)社日常工作開(kāi)支，但是，絕大部分養(yǎng)護(hù)社仍依靠開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)來(lái)維持目前養(yǎng)護(hù)社日常開(kāi)支，養(yǎng)護(hù)社日常工作經(jīng)費(fèi)難以得到保障，對(duì)林(綠)地在養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、人員管理、養(yǎng)護(hù)工利益等方面造成必須的影響，不利工作開(kāi)展。
2、林業(yè)養(yǎng)護(hù)和養(yǎng)護(hù)社的管理機(jī)制沒(méi)有健全和完善。
雖然已建立了《養(yǎng)護(hù)社考核意見(jiàn)》和《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)》等制度，但這些制度與實(shí)際操作中的運(yùn)用還有些差距。作為養(yǎng)護(hù)社，還缺少較詳細(xì)和完整的管理方法，而且各社管理工作參差不齊。隨著鎮(zhèn)行政區(qū)劃的調(diào)整，養(yǎng)護(hù)社也需要相互整合。區(qū)林業(yè)管理部門又缺少較完備的管理、考核機(jī)制、隊(duì)伍和技術(shù)規(guī)程，對(duì)如何建立長(zhǎng)效管理機(jī)制尚需探索。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇四
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，在這不平凡的一年中，我們機(jī)電猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
3、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。
三、今后的努力方向
1、深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
2、以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇五
20xx年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。
一、20xx年主要服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目20xx年度物業(yè)費(fèi)共收取20xx4戶，總費(fèi)用21592312.39元，收費(fèi)率達(dá)到了95.84%;20xx年度采暖費(fèi)共收取19592戶，總費(fèi)用32258179.15元，收費(fèi)率達(dá)到了92.66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過(guò)適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過(guò)多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問(wèn)、年度業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)，采納業(yè)戶的合理建議，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
通過(guò)日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn) 8次，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對(duì)新開(kāi)盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作
■ 客服部完成指標(biāo)
(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗(yàn)收922戶，開(kāi)業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)1992戶。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約4873份。
(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
(5)與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。
(6) 底商(重點(diǎn)返租房)資料整理截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
■ 工程部完成指標(biāo)：
根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：
(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過(guò)半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有20xx多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來(lái)了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來(lái)臨，對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
(4)為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
(5)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均及時(shí)處理，確保了安全供電。
(6)對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(7)在雨季來(lái)臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
(9)對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開(kāi)啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
■保安部完成指標(biāo)
(1)安全指標(biāo)情況
20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒(méi)有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標(biāo)。
(2)日常工作完成情況
①處理突發(fā)事件22起。
②專業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開(kāi)展訓(xùn)練，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過(guò)半年時(shí)間的訓(xùn)練來(lái)看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專業(yè)技能，為更好的開(kāi)展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
通過(guò)不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
(3)取得的成績(jī)
①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績(jī)第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語(yǔ)兩個(gè)第一名的好成績(jī)。
②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷窩點(diǎn)三起，營(yíng)救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部?jī)?nèi)部通過(guò)監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動(dòng)自行車1人，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置。
③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問(wèn)題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬(wàn)元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表?yè)P(yáng)信若干，錦旗5面。
■ 綠化部日常工作
小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹(shù)林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。
■ 保潔部重要完成工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過(guò)巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正;
(2)人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來(lái)京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒(méi)有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求;
(3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況;
(4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無(wú)異味;
(5)對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開(kāi)盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。
3、培訓(xùn)力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。
6、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境。雖然本部門對(duì)于公司并沒(méi)有什么突出的貢獻(xiàn)，但是通過(guò)這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了相應(yīng)的充實(shí)和提高。現(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)如下：
本部門全年來(lái)的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、完善落實(shí)各項(xiàng)制度
公司在去年已經(jīng)通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作則嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)備的運(yùn)行、操作、保養(yǎng)，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序規(guī)范化；定期對(duì)水箱水池進(jìn)行消毒清洗；定期對(duì)化糞池進(jìn)行清理疏通；應(yīng)該進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)的設(shè)備進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)；按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。
二、系統(tǒng)基本運(yùn)行情況
工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司所有水、電、空調(diào)、電梯、消防、通訊等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作.而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)、核心部分，一旦任何一部分出現(xiàn)故障，都會(huì)對(duì)顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓.我們工程機(jī)電部所有員工都深深地意識(shí)到這一點(diǎn)，明白我們責(zé)任的重大。
所以我們時(shí)刻提高警惕，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，密切關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，嚴(yán)格按照各設(shè)備的操作規(guī)范進(jìn)行操作，隨時(shí)巡視各設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題或是故障預(yù)兆，就及時(shí)進(jìn)行維修排除，盡可能防患于未然..同時(shí)我們還按照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對(duì)各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng)，并將保養(yǎng)作以詳細(xì)記錄，這樣一方面避免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障、事故。
另一方面延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。所以通過(guò)我們共同努力辛勤工作的結(jié)果，整個(gè)大樓個(gè)設(shè)備在20xx年基本運(yùn)行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓提供了良好的工作環(huán)境。
三、系統(tǒng)設(shè)備完善及改造工作
整個(gè)大樓的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備通過(guò)幾年來(lái)運(yùn)行實(shí)踐，基本上還是比較完善，經(jīng)得起考驗(yàn)。但是隨著時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)不周全或其他原因，還是存在著極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水控制簡(jiǎn)單不足、溢流管道設(shè)計(jì)過(guò)高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無(wú)法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來(lái)，從而造成電梯電器損壞，幾次險(xiǎn)些造成比較大的損失。
針對(duì)這種情況我們通過(guò)研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，盡可能避免其失控情況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報(bào)警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽(tīng)到報(bào)警即可迅速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響，容易出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來(lái)而值班人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，即可在不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)流進(jìn)高低壓配電室，那樣后將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大樓癱瘓，后果不堪設(shè)想。
就這個(gè)問(wèn)題我們通過(guò)反復(fù)研究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報(bào)警系統(tǒng)，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監(jiān)控室值班人員，可以預(yù)先得到預(yù)警信息及時(shí)采取必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過(guò)實(shí)踐事實(shí)驗(yàn)證，確實(shí)行之有效，達(dá)到了預(yù)期的效果。
四、配合公司房屋銷售工作
在公司的房屋銷售過(guò)程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對(duì)9樓、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中，我們除了監(jiān)督裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還配合裝修隊(duì)對(duì)部分分隔開(kāi)的房間進(jìn)行了線路改造并加裝了電表，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。
除了這些工作，我們?nèi)w人員對(duì)已入住業(yè)主（租戶）的服務(wù)也是盡心盡力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持、幫助業(yè)主進(jìn)行套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話、寬帶開(kāi)通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì)到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。
五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作
在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們?cè)诿恐芏Y拜一機(jī)電例會(huì)時(shí)間除了貫徹、傳達(dá)公司的一些制度、政策，還在例會(huì)時(shí)間就平時(shí)大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論，讓大家各抒己見(jiàn)，這樣一方面使這些問(wèn)題得到了解決；另一方面使大家在類似問(wèn)題上有了正確的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了各自的業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調(diào)工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來(lái)越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí)，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展、提高。
六、節(jié)流開(kāi)源方面
在節(jié)約能源方面我們也采取了相應(yīng)的一些措施。首先、我們對(duì)于中央空調(diào)的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調(diào)的季節(jié)，天氣不太熱/冷的時(shí)候運(yùn)行一臺(tái)直燃機(jī)，在負(fù)荷量較大的時(shí)候開(kāi)兩臺(tái)，在負(fù)荷下降時(shí)只運(yùn)行一臺(tái)，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開(kāi)啟空調(diào)，而且在業(yè)主沒(méi)有要求情況下基本不燒衛(wèi)生熱水；還有我們加強(qiáng)對(duì)空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調(diào)的工作效能，節(jié)約了燃?xì)獾氖褂谩＿@樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。
其次，我們利用空調(diào)檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自購(gòu)材料全力以赴對(duì)屋面水箱及管道進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時(shí)為公司在人力、物力上節(jié)省了一定的費(fèi)用開(kāi)支。
還有就是，我們要求值班人員夜間對(duì)樓層過(guò)道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時(shí)關(guān)掉不必要的燈具。
再次，對(duì)于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修、在不影響正常使用的情況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)行加工改造。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒(méi)有作出比較突出的工作，但相信通過(guò)繼續(xù)努力，在以后的工作中一定會(huì)大有改觀。
總之，20xx年我們基本完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，完善了部分系統(tǒng)/設(shè)備，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長(zhǎng)進(jìn)。
但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作中時(shí)不時(shí)有違反公司紀(jì)律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。
但20xx年即將成為過(guò)去，相信通過(guò)我們今后不斷的努力、繼往開(kāi)來(lái)，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷總結(jié)，將20xx年的工作中會(huì)做得更好，為公司的運(yùn)作、發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇七
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，機(jī)電部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，七名同志通力合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。
通過(guò)一年的艱苦奮斗、銳意進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)了一年的矛盾、壓力和奮發(fā)的洗禮，看到機(jī)電系統(tǒng)的工作成績(jī)蒸蒸日上，戰(zhàn)役目標(biāo)逐步完成，我們內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。
一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。一個(gè)部門也是一樣，只有不斷努力、通力合作，才能取得成績(jī)，圓滿完成業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任務(wù)。從以下幾個(gè)方面總結(jié)如下：
一、堅(jiān)決落實(shí)業(yè)主與工程經(jīng)理部關(guān)于戰(zhàn)役目標(biāo)的部署，生產(chǎn)進(jìn)度管理取得豐碩成果：
首都首都機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程是一個(gè)舉世注目奧運(yùn)工程，受到了國(guó)家的關(guān)注和重視，工程量之大，工程復(fù)雜程度都是十分罕見(jiàn)的。特別是20xx年，機(jī)電施工逐漸進(jìn)入了高峰階段，戰(zhàn)役目標(biāo)一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于總體工程的交付使用都是非常關(guān)鍵的，具體目標(biāo)完成情況如下：
1）20xx年4月30號(hào)之前：
室外綜合管網(wǎng)4月底完成安裝5月底達(dá)到使用條件、屋面虹吸雨水系統(tǒng)達(dá)到使用條件、形成排水能力、樓內(nèi)機(jī)電管線全面展開(kāi)，設(shè)備安裝30以上，管線施工50以上。
2）20xx年6月30日之前：
6月23號(hào)提交西門子和龐巴迪中控室，保證行李和捷運(yùn)系統(tǒng)安裝施工；
6月底it系統(tǒng)保證地下一層主干橋架貫通、apm維修站實(shí)現(xiàn)移交。
3）20xx年9月30日之前
9月15號(hào)完成給水外管線施工，9月底外管廊采暖管線全部施工完成。
完成40個(gè)弱電小間的環(huán)型橋架和地面線槽施工，保證it系統(tǒng)穿線。
4）20xx年10月30日之前：
完成開(kāi)閉站和變配電室施工和送電，保證行李系統(tǒng)施工用電；完成給水進(jìn)樓。
5）11月30日完成供暖系統(tǒng)施工，實(shí)現(xiàn)供暖。
12月份強(qiáng)電小間完成供貨和安裝120間和完成豎向橋架施工和貫通。
12月底實(shí)現(xiàn)機(jī)電管線全部完成安裝，設(shè)備安裝完成80以上。
戰(zhàn)役目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是光有工作熱情和付出辛苦的勞動(dòng)就有好的結(jié)果的，它是調(diào)動(dòng)有限的管理資源、嚴(yán)密組織生產(chǎn)計(jì)劃、積極保證材料和設(shè)備供應(yīng)、下大力氣很抓關(guān)鍵工序協(xié)調(diào)和積極調(diào)動(dòng)分部的勞動(dòng)力的綜合結(jié)果。
總部機(jī)電管理資源是有限的，這一點(diǎn)上我們跟城建集團(tuán)有比較大的差距，城建集團(tuán)機(jī)電部有21人的編制，而且還有專門負(fù)責(zé)機(jī)電物資采購(gòu)管理的對(duì)外協(xié)調(diào)部（6人編制）；而我們機(jī)電部20xx年初只有5人的編制，到6月份人員才增加到7個(gè)人，怎么利用有效的管理資源完成戰(zhàn)役目標(biāo)自始至終是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。
但是作為機(jī)電部門，我們必須面對(duì)困難，本著程度上節(jié)約總部管理成本的原則來(lái)完成好工作。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來(lái)投入工作。
說(shuō)實(shí)在的，年初的時(shí)候，我還不認(rèn)為這種工作壓力對(duì)每個(gè)普通員工來(lái)說(shuō)都是能夠承受的了的，但是到現(xiàn)在我可以說(shuō)，幾乎每一個(gè)部門成員都經(jīng)受住了這種高壓下的考驗(yàn)。
物資供應(yīng)方面也面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，航站樓的系統(tǒng)復(fù)雜、物資標(biāo)準(zhǔn)高、設(shè)計(jì)圖紙和參數(shù)確定滯后，而且經(jīng)常變化，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的三邊工程，但是業(yè)主的要求和戰(zhàn)役的目標(biāo)是沒(méi)有更改的可能的。
幾乎所有的物資都沒(méi)有生產(chǎn)加工的周期，經(jīng)常是技術(shù)參數(shù)剛剛確定就眼看到了完工的目標(biāo)時(shí)間；在這個(gè)方面我們投入了非常大的精力，有4個(gè)同志分工負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)材料和設(shè)備的生產(chǎn)加工工作，緊張的時(shí)候，我本人也一周幾次去廠家落實(shí)細(xì)部的生產(chǎn)和加工的環(huán)節(jié)和計(jì)劃。因?yàn)槲覀冎滥壳暗氖┕ぞ拖笫且粓?chǎng)異常艱苦的戰(zhàn)斗，如果給養(yǎng)供應(yīng)和子彈不能保障，對(duì)戰(zhàn)士們來(lái)講是很殘酷的。
經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，物資供應(yīng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)于同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的兄弟單位：9月份我們完成全部40個(gè)弱電小間的橋架施工，為it系統(tǒng)施工創(chuàng)造了條件；10月份完成安裝22個(gè)樓盤箱，保證了精裝修的進(jìn)度；11月份完成了全部石材地面的匯簽工作，并完成100個(gè)強(qiáng)電小間的橋架供應(yīng)工作，這些都為生產(chǎn)進(jìn)度趕超兄弟單位奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
在關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路的施工問(wèn)題上我們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)緊盯、毫不放松的原則。為了保證10月底行李系統(tǒng)發(fā)電，我們部門盯在現(xiàn)場(chǎng)10幾個(gè)日夜；供暖沖洗和調(diào)試過(guò)程中，半個(gè)多月天天都在現(xiàn)場(chǎng)和分部管理人員一起指揮生產(chǎn)；供暖初期每天做到現(xiàn)場(chǎng)一組一組地檢查散熱器的工作狀況。這些工作雖然給身體上帶來(lái)了疲憊，但是這樣的日子里，心理上始終是充實(shí)的。
二、深入扎實(shí)地抓好基礎(chǔ)管理工作，為機(jī)電系統(tǒng)目標(biāo)的完成提供了保證
“不積跬步無(wú)以致千里，不積小流無(wú)以成江河”。任何遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要一步一步扎實(shí)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。機(jī)電系統(tǒng)的安裝也不例外，上述各階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)與我們機(jī)電部扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作也是分不開(kāi)的。在過(guò)去的一年里，我們結(jié)合機(jī)電施工“系統(tǒng)復(fù)雜、任務(wù)繁重、工期緊張”的特點(diǎn)，狠抓了以下方面的基礎(chǔ)工作：
做好技術(shù)協(xié)調(diào)管理工作，為機(jī)電施工提供支持。t3b工程機(jī)電系統(tǒng)的復(fù)雜性是其他工程無(wú)法比擬的，僅弱電系統(tǒng)就有22個(gè)專業(yè)，各專業(yè)之間關(guān)系密切、錯(cuò)綜復(fù)雜。況且由于業(yè)主各使用方對(duì)許多部位的功能要求不明確，變化較多，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案經(jīng)常變化、施工圖紙不斷更改。
所以，機(jī)電系統(tǒng)施工過(guò)程中各專業(yè)之間矛盾重重、施工工序交叉嚴(yán)重，往往要在很狹小的空間敷設(shè)許多專業(yè)的管線，采取超常規(guī)的施工方法進(jìn)行施工。
因此，協(xié)調(diào)工作對(duì)保證機(jī)電系統(tǒng)施工正常進(jìn)行尤為重要。機(jī)電系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作概括而言分為兩個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)工序協(xié)調(diào)和施工技術(shù)協(xié)調(diào)，二者相互矛盾又密不可分，往往是你中有我、我中有你，工序問(wèn)題的解決需要技術(shù)支持，而技術(shù)問(wèn)題的解決又需要從工序上著手。通常是通過(guò)二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行解決。
針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題，機(jī)電部每周及時(shí)從各機(jī)電分部進(jìn)行搜集，會(huì)同設(shè)計(jì)小組相關(guān)分部協(xié)商，看看是否可以通過(guò)調(diào)整施工工序、重新進(jìn)行管線布置進(jìn)行解決，對(duì)確實(shí)解決不了問(wèn)題的及時(shí)與及市政設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員聯(lián)系并進(jìn)行匯總，在每周的機(jī)電監(jiān)理例會(huì)上提出并加以解決，并將解決結(jié)果及時(shí)反饋相關(guān)分部。
為使問(wèn)題不致遺漏，確保每一個(gè)問(wèn)題均得到可靠的解決，我們對(duì)所有提出的問(wèn)題實(shí)行消項(xiàng)，只有確實(shí)了的問(wèn)題，才可以進(jìn)行消項(xiàng)。
過(guò)去一年里整理機(jī)電技術(shù)問(wèn)題五十余期，解決各種技術(shù)問(wèn)題二百多項(xiàng)，促使設(shè)計(jì)院發(fā)放機(jī)電專業(yè)設(shè)計(jì)變更三十余份、簽認(rèn)圖紙會(huì)審記錄四十多份。有效地解決了諸如衛(wèi)生潔具的定位、消火栓箱的選型確定、水泵風(fēng)機(jī)參數(shù)型號(hào)的確認(rèn)及各種管線的交叉矛盾等問(wèn)題，有效地解決了現(xiàn)場(chǎng)施工的難題，促進(jìn)了機(jī)電施工進(jìn)度。
由于設(shè)計(jì)深度不夠，許多細(xì)節(jié)部位管線布局矛盾現(xiàn)象相當(dāng)普遍。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的這類問(wèn)題，我們組織相關(guān)機(jī)電分部現(xiàn)場(chǎng)查看，按照“管道讓通風(fēng)、有壓讓無(wú)壓、小管讓大管、電管讓水管”的原則協(xié)商出可行性強(qiáng)、成本較低的方案。
抓好內(nèi)業(yè)資料的管理，為計(jì)量索賠和工程竣工提供支持。由于本工程的特殊性，設(shè)計(jì)變更不斷發(fā)生，施工圖紙換版頻繁。因此如何及時(shí)正確的將有關(guān)變更洽商和施工圖紙發(fā)放到施工分部手中，對(duì)貫徹設(shè)計(jì)意圖、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工具有重要的意義。
為此，我們機(jī)電部克服人員不足的矛盾，指定一人兼職主要進(jìn)行資料發(fā)放管理工作。按照“變更文件不過(guò)夜，施工圖紙不隔天”原則及時(shí)發(fā)放各種變更洽商文件，并做好記錄、分類整理。同時(shí)積極配合技術(shù)部做好機(jī)電施工技術(shù)資料的管理工作、傳達(dá)落實(shí)機(jī)電資料檢查精神，監(jiān)督檢查機(jī)電資料整改情況。配合合約預(yù)算部做好變更令的發(fā)放和索賠工作量的簽認(rèn)工作。
三、積極接受新鮮事物和新技術(shù)，堅(jiān)持樣板指路；積極推進(jìn)精裝修工作，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面：
目前，在人們的日常生活中，建筑智能化已經(jīng)給人們帶來(lái)越來(lái)越多的舒適性和安全性，而更是一個(gè)集數(shù)字化、綜合化、智能化的新型建筑群，建成后將成為全國(guó)乃至亞洲的機(jī)場(chǎng)。在參與現(xiàn)場(chǎng)施工管理的過(guò)程中我們碰到了一些陌生的新事物，如等，均是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
尤其是這個(gè)機(jī)電設(shè)備單元，是將通風(fēng)、消防、采暖、電氣等通用機(jī)電設(shè)備管道集中在一個(gè)建筑空間內(nèi)安裝，不僅如此，本工程中的“羅盤箱”還包括綜合布線、廣播、航顯、時(shí)鐘、廣告、消防、通風(fēng)等十四個(gè)弱電系統(tǒng)，施工難度較大，設(shè)計(jì)單位下發(fā)的圖紙中也未明確各家單位設(shè)備的具體安裝方式和位置。
我們積極組織相關(guān)弱電單位研討和確定相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并首先以樣板的形式現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)來(lái)各個(gè)系統(tǒng)的完善情況以及設(shè)備定位，這為整個(gè)t3航站樓的后續(xù)后續(xù)樓盤箱施工打下了良好的基礎(chǔ)。也開(kāi)拓了我們的視野，為精裝修工作提供了作業(yè)面。
xx年的工作展望：
雖然xx年機(jī)電系統(tǒng)在進(jìn)度和目標(biāo)上取得階段性的成果，但是即將到來(lái)的07年有更多和更細(xì)節(jié)的工作等著我們。全面開(kāi)展機(jī)電工程調(diào)試工作、做好各種弱電分包的管理協(xié)調(diào)、通用機(jī)電項(xiàng)目收尾；進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，都是我們面臨的新的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目的整體竣工是我們總包對(duì)業(yè)主的鄭重的承諾，作為總包的機(jī)電職能部室，我們要從宏觀上考慮加強(qiáng)對(duì)西門子、龐巴迪、it系統(tǒng)的管理協(xié)調(diào)與控制；保證14個(gè)弱電分包的總體施工配合與精裝修同步進(jìn)行；還要組織各個(gè)通用機(jī)電系統(tǒng)與弱電系統(tǒng)有效銜接、有條不紊地開(kāi)始調(diào)試工作。
另外，在下一步的機(jī)電安裝工程中，大部分的機(jī)電安裝工程是機(jī)房?jī)?nèi)部的和裝飾面上的關(guān)鍵性工序，對(duì)使用功能的影響和外觀的成型質(zhì)量都有著極為重要的意義，并且機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備安裝跟土建交叉作業(yè)不是很多，在這種條件下，要求各機(jī)電分部苦練內(nèi)功、嚴(yán)格控制施工質(zhì)量、杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總部機(jī)電部在質(zhì)量管理方面要投入大量的精力和更多的管理力量，每周匯同各分部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電安裝工程進(jìn)行例行檢查、注重各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，能做到把質(zhì)量問(wèn)題控制在施工過(guò)程中，從而保證驗(yàn)收時(shí)的，為魯班獎(jiǎng)的最終取得奠定基礎(chǔ)。
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，我在xx公司服務(wù)已半年了了，一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)工作中的得失，心中感慨不已。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、人事管理
1.建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
(1)新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
(2)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
(3)理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
(4)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
(5)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2.招聘。
去招聘發(fā)布招聘信息，電話約人面試。
3.勞動(dòng)紀(jì)律。
(1)強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
(2)格考勤制度職責(zé)的落實(shí)。
(3)強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度管理。
4.做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1.徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2.據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和資料要求完成。
3.助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4.強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5.很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6.督、管理、檢查方面：每一天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7.公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理;倉(cāng)庫(kù)夜宵食品申購(gòu)和發(fā)放。
8.司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助行政經(jīng)理處理日常工作。
9.司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10.司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11.待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。
12.成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)每天的班前會(huì)宣導(dǎo)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
今后工作努力的方向，隨著公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預(yù)想到今后的工作將更加的繁重，品質(zhì)要求也會(huì)更加的提高，所以我還需要掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下自我要求：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉，半年來(lái)?yè)碜o(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，在過(guò)去一年里，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)。在自已平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，積極、態(tài)度端正。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
再次感謝幫你省全體同事對(duì)我工作的支持配合，同時(shí)也謝謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
祝公司生意蒸蒸日上!!
房建項(xiàng)目年終工作總結(jié)篇九
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。 20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。