報告應(yīng)該具有清晰的結(jié)構(gòu)和條理,以便讀者能夠理解其中的內(nèi)容。在寫報告的過程中,我們需要注意用詞準確、措辭得當,不偏離主題,避免過多的修飾和夸張。此外,范文中還包含了報告撰寫的注意事項和常見錯誤的避免方法。
藥店盤點總結(jié)報告篇一
20xx年至20xx年,本人在住院藥房工作期間,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞住院藥房的工作重點和要求,全班組人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下:
住院藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。受到了護士、病人好評。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每天藥品計劃8:30前提交完畢,滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在這一年的時間里,住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,盤點工作均安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品和制劑的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟。
1、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
2.科室工作量統(tǒng)計:每月定期統(tǒng)計科室人員工作量,做到了上報及時、數(shù)據(jù)真實。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認真學(xué)習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 總之,回顧近三年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的做法,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
藥店盤點總結(jié)報告篇二
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2.檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3.為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計,金額合計元,,金額合計元,盤盈/虧數(shù)量合計,盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、盤點實施情況1.盤點情況概述:
進行概述說明2.抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。3.存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
1.元,占公司總資產(chǎn)的'%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2.元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3.基材類賬面庫存金額合計元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
四、結(jié)論。
藥店盤點總結(jié)報告篇三
為提高公司資產(chǎn)的使用效率,防止資產(chǎn)的損壞和流失,公司于20**年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作,現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下:
一、 本次盤點工作的重點是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù),對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等,做到賬實、賬賬相符。
二、針對本次盤點發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問題,公司著手從以下幾個方面解決:
1、實行資產(chǎn)追蹤制度。
2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責任。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。
通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局,為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點:
1、加強管理。
把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作,把好出入關(guān),規(guī)范程序,常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責任,確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴格檢查。
對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,妥善處理。
3、抓好落實。
重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。
在加強日常管理的同時,做好信息的反饋和技術(shù)鑒定,努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
??????? 光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,我已經(jīng)站在20**年的新起點上了,又是一個新的開始。
一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了,回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴,有太多的感嘆,想說的真是太多太多。
由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔憂,但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響,反而是訂單不斷,創(chuàng)歷史新高。
走過了20**,踏過了20**,我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭,逐步到輕車熟路,人生的路在前進,工作依舊。
回顧20**年所經(jīng)歷的風風雨雨,現(xiàn)對我09年的工作做如下的總結(jié)。
20**看似平凡之中卻透著不平凡,我依然認認真真,勤勤懇懇,每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。
身在一個服務(wù)性的部門,我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。
在出庫方面,嚴格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面,按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量,確保數(shù)據(jù)的及時性、準確地,以便于采購及時了解車間的.領(lǐng)用和倉庫的庫存情況,方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。
對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標記并簽字,避免重復(fù)出入庫。
雖然偶爾也又出錯的地方,但是都能及時的調(diào)整過來。
另外,在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后,按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料,但也占著舉足輕重的位置,沒它不行。
我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量,將計劃報給采購及時訂購。
既要保證車間生產(chǎn)正常進行,又不能造成多余材料的浪費。
收貨時,按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量,入庫并分類擺放整齊,配合好各車間下達的生產(chǎn)任務(wù),保證包裝材料及時發(fā)放到各車間,以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。
月底協(xié)助好采購進行各廠家的對賬,做好實物驗收,方便結(jié)賬。
雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生,特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后,每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。
10年紙箱紙盒累計收貨456919只,09年收貨575025只,較之前增加了25。85%;10年泡沫累計收貨328209只,09年累計收貨387221只,較上年增加了17。98%。
工作雖然增加了一些難度,但是任何時候困難總是難免的,我們需要做的就是盡量克服這些難度,讓難度由大變小,由小化烏有,盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,但也有繁雜和一些細小瑣碎的事,每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。
月底除了要配合采購做好對賬工作,配合財務(wù)做好實物驗收之外,盤點材料庫存是我們工作的一大重點,做到實物與賬面數(shù)相吻合,無重大出入。
月初除了要做好當天的材料點收和發(fā)放之外,報表的統(tǒng)計是我們一個月工作成績的一個重要體現(xiàn)。
每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進出庫數(shù)量,金額的統(tǒng)計報表。
各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計報表,并與車間的統(tǒng)計情況對比,確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。
除此之外,還要統(tǒng)計各廠家每月供貨的品種、規(guī)格,數(shù)量、批次、合格率,以及當月批量不合格退貨情況,并以報表的形式進行匯總。
雖說沒有作出多大的成績,但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。
工作中認真對待每一件事,當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,配合生產(chǎn)的進度。
雖然很多時候也會覺得累,也覺得很疲憊,但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在,我都一直保持著敬業(yè)的精神,認真的態(tài)度,踏實的作風,盡心盡力的工作,盡量做到當日事當日畢。
20**年8月底,我們物料部發(fā)生人事變動,大家或多或少的分攤了一些工作,在原來的工作職責的基礎(chǔ)上將套管和標簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類,對于這點我沒有太多的想說的,一句話,盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的,相隔兩個月我們的團隊又調(diào)離一位好同志。
太陽照常升起,日子還在繼續(xù),生產(chǎn)依然進行,不同的是剩下的工作總需要人來做的,團結(jié)的力量是強大的,進料檢驗的伙伴幫我們撐起了半邊的藍天,在做檢驗工作的同時兼?zhèn)}庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作,領(lǐng)料單的開出由我來做,每天的工作時間都安排的滿滿的,真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細,工作量的增加需要我更好的合理安排好時間,每天先將車間下達的排程計劃的領(lǐng)料單的開出領(lǐng)料,及時領(lǐng)料。
包裝物的計劃訂單和標簽的訂單一般都在上午制定,方便下午能及時送貨,每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。
盡管如此,我依然堅持當天的收貨,當天將數(shù)據(jù)輸入erp,以方便采購和計劃人員能盡可能準確的了解倉庫的庫存情況。
20**年的工作其間有喜樂,也有哀愁,可能還很不成熟。
20**年公司高層高瞻遠矚建設(shè)性的對人事進行了更多的調(diào)整,這給了我們更大的挑戰(zhàn),同時也是對我們自身潛力的開發(fā)。
展望20**年,我想立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作,不管是發(fā)料,接收文件還是數(shù)據(jù)輸入,我都希望盡可能做到少出錯,盡善盡美。
把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標,尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。
認真履行職責,全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好。
工作如同干革命,有了信念才會有充足的動力去奮斗。
從一個什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉庫管理工作,我的成長充滿了曲折。
20**年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20**年取得更大的進步,走的更遠!
藥店盤點總結(jié)報告篇四
2、檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3、為了20xx年有效改進倉庫管理弊端、促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;
4、提醒倉管人員對倉庫材料管理的.自我總結(jié);
5、檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計、金額合計元、、金額合計元、盤盈/虧數(shù)量合計、盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷品數(shù)量及金額。
1、盤點情況概述:進行概述說明。
2、抽盤情況:是否進行抽盤、xxx類主材進行盤點。
3、存貨的管理情況:整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨、已做出庫、暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3、基材類賬面庫存金額合計元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
藥店盤點總結(jié)報告篇五
一、 庫存盤點目的
1. 了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2. 檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3. 為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高; 4. 提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié); 5. 檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
二、 盤點結(jié)果:
1) ,元,,元,盤盈/,盤盈/元。明細如下表所示:
2) 列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、 盤點實施情況 1. 盤點情況概述:
進行概述說明 2. 抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。 3. 存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。 有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。 4. 特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、 公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹
1. 元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
2. 主材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
3. 基材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
四、結(jié)論
藥店盤點總結(jié)報告篇六
:xx子公司庫房
盤點方式:靜態(tài)盤點
盤點人:各子公司倉庫庫管
監(jiān)盤人:各子公司財務(wù)主管
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2.檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3.為了20xx年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的.提高;
4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);
5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計xxx,金額合計xxx元,實際盤點數(shù)量xxx,金額合計xxx元,盤盈/虧數(shù)量合計xxx,盤盈/虧金額合計xxx元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
1.盤點情況概述:
進行概述說明
2.抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。
3.存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。
4.特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1.公司賬面庫存金額合計xxx元,占公司總資產(chǎn)的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
2.主材類賬面庫存金額合計xxx元,占公司存貨的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
3.基材類賬面庫存金額合計xxx元,占公司存貨的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
藥店盤點總結(jié)報告篇七
5月18日,對于自己來說是一個特殊的、有意義的并值得留戀的日子。因為這天是我第一次真正的走出學(xué)校,邁向社會,進入職場,也是我人生中一個大的轉(zhuǎn)折點。轉(zhuǎn)眼間,來到恒瑞實習已有半年多之久,在此期間,收益頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)的認真帶領(lǐng)下,同事們的關(guān)心支持下,我將完成了由學(xué)校到公司,由一名在校大學(xué)生到一線工人,環(huán)境和角色之間的轉(zhuǎn)換和變化。實習期間,從開發(fā)區(qū)的抗腫瘤注射劑車間調(diào)到大浦環(huán)磷酰胺車間,從原先的包裝崗位到如今的分裝崗位,對于這種變動我想是一次很好的學(xué)習機會,益于發(fā)展。如今的新車間不遜于原先的老車間,在我的字典里,新車間,新規(guī)劃,新技術(shù),新設(shè)備,一切從新開始,從零開始,更利于學(xué)習,原先的車間已進入正軌,更多的采取老的生產(chǎn)模式,太夠成熟,對于一個新人很難融入其中。
在這年終歲首的日子,我靜下心來,回望過去,認真的總結(jié)一下在這半年多的工作情況:
1、基本了解新車間的生產(chǎn)流程和工藝規(guī)程;
2、基本掌握新車間相關(guān)文件的學(xué)習、起草和修改;
3、熟練掌握分裝崗位的一般性操作;
4、基本掌握新車間內(nèi)其他新設(shè)備的操作和維護情況。
事物是有雙面性的,有的也有失。作為一個新人,很多地方做的還不夠到位,工作態(tài)度不夠嚴謹,細節(jié)方面的意識不太重視,有失完善。希望在以后,注意并改善這些問題,認真的糾正自身的不足,才能更好的做下步的打算和計劃,只有這樣才能在錯誤摸索中求發(fā)展。
但是,自身問題的存在,是有一定的前提和基礎(chǔ)的'。對于新車間來說,領(lǐng)導(dǎo)之間的管理分配方面有些混亂,部分的細節(jié)問題未能及時處理,工作計劃的安排不夠嚴謹詳細,變動頻率頻繁,與員工之間的溝通不足,人員培訓(xùn)方面不夠嚴格。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠加大管理力度,合理分配,細化工作計劃,落實實處,加大交流,強化培訓(xùn)。
以上是我這半年來的總結(jié)。在這里,預(yù)祝大家在新的一年里好好的工作,好好的配合領(lǐng)導(dǎo),通過努力,團結(jié)一致,將新車間送入正軌。同時,提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事新年快樂!
我的總結(jié)報告完畢。以上總結(jié)僅代表本人觀點,不代表官方言論,如有雷同,純屬胡鬧。
藥店盤點總結(jié)報告篇八
20xx年上半年西藥庫工作總結(jié)在過去的半年中,藥庫各項工作堅持以“以病人為中心”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和藥劑科的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點,帶領(lǐng)藥庫全體人員,以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了醫(yī)院及藥劑科安排各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習,提高思想覺悟
堅持認真學(xué)習黨的路線、方針和政策,樹立正確的人生觀價值觀,“打鐵還需自身硬”加強理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習和領(lǐng)會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習和討論,激勵科室人員積極參與醫(yī)院及藥劑科的各項學(xué)習。
二、做好藥品管理工作,確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應(yīng)
積極保障供應(yīng),嚴格按醫(yī)院的常用藥品目錄陽光采購,切實做好各科室藥品的請領(lǐng)使用。按上級及人社局的要求,對定點特慢性病人給予積極臨時采購供應(yīng),嚴格完成相關(guān)手續(xù)。對一些難采購的藥,例如:地高辛,人血白蛋白等提前預(yù)警做好準備。還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。
2.加強藥品管理
嚴格按照入庫驗收制度,嚴把質(zhì)量關(guān),做好“五防”措施,每月認真填寫近效期藥品催銷表,藥品養(yǎng)護記錄,每天對藥品的溫濕度及冰箱的溫度進行一天兩次的認真記錄,對出現(xiàn)異常的進行及時修正調(diào)控。加強藥品監(jiān)督,采取科學(xué)的措施,嚴格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管,以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,嚴格特殊藥品管理。對科室退回過期的急救藥品嚴格審核并積極給予報損。對特殊藥品如高危藥品、急救藥品、看似聽似的藥品單獨存放,并給予警示標志。
3.嚴格執(zhí)行零差價
嚴格按照衛(wèi)計委要求公立醫(yī)院的改革機制,嚴格執(zhí)行零差價。切實做惠民利民,讓老百姓滿意。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
5;存在不足:1.由于藥庫空間的問題,地下倉庫不通風,雨天潮濕,冬天太過干燥濕度過低。部分貨架狹小,擺放空間不足凌亂。2.與供貨公司聯(lián)系不夠。供貨公司對計劃中缺失的藥品,沒有及時反饋給藥庫,以致藥庫不能及時調(diào)整采購計劃,導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。
6.日后工作1.加強學(xué)習,提高藥庫人員的專業(yè)知識水平.2.加強與供貨商的溝通。當某些供貨商出現(xiàn)缺貨,應(yīng)及時溝通.3.繼續(xù)積極主動,處理好近效期和積壓的藥品。與各科室聯(lián)系緊密,掌握藥品相關(guān)信息。
藥店盤點總結(jié)報告篇九
過去的2020年,我們昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店在市醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大參保人員的監(jiān)督評議中,較好地完成了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的各項指標,傾情關(guān)注,悉心關(guān)懷;深入理解,行動到位;執(zhí)行有力,務(wù)求完美,過去的一年,我們秉承著對全體參保人員負責的精神,為這些顧客提供了質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品以及我們更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),具體工作如下:
一,昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店始終把醫(yī)保服務(wù)工作作為本店各項工作的最高著眼點之一,經(jīng)常開展醫(yī)保相關(guān)知識的各項學(xué)習。通過有條不紊的系統(tǒng)培訓(xùn)讓我們都能認識到醫(yī)保工作的平等性、安全性原則,從而保證服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新服務(wù)水平,強化管理作用。我們昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店建立了完善的醫(yī)保組織管理體系。服務(wù)細化到每一次醫(yī)保咨詢和購買行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫(yī)保中心簽定的協(xié)議書所規(guī)定的責任和義務(wù),應(yīng)履行的義務(wù)我們現(xiàn)在和今后都必須要繼續(xù)千方百計的落實執(zhí)行好,這點可以請廣大參保群眾共同監(jiān)督并提出寶貴意見。
三、藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據(jù)的實時錄入,嚴禁串貨現(xiàn)象。
去做解釋、說服、引導(dǎo),讓參保人員能理解,讓絕大多數(shù)人愿意支持。
新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣。昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫(yī)保人群所需。開展了用藥指導(dǎo)、健康咨詢、免費體檢的利民服務(wù)?!暗氐浪幉呢浾鎯r實,公平交易童叟無欺”,不忘使命,我們給顧客關(guān)懷,顧客自然也會給我們信賴!
在未來的2021年,我們將繼續(xù)立定信念,為大家繼續(xù)努力為群眾服好務(wù),守護好群眾健康。按照協(xié)議目標嚴格要求,規(guī)范實施,為醫(yī)保事業(yè)的大發(fā)展大進步做出我們應(yīng)有的貢獻!
藥店盤點總結(jié)報告篇十
六、個性化管理。
管理并非一成不變,一定要按原則、標準等一刀切。一種管理方法可能只適合一類人,企業(yè)也需要不一樣的聲音。所以要實事求是,在大原則不變的情況下,以實際為中心作出相應(yīng)的調(diào)整和改變。例如:學(xué)習能力強的,安排各種任務(wù)給他,觀察他的韌性、心態(tài)及擅長,決定是否可以培養(yǎng)及培養(yǎng)方向。個性好強且有想法的,可進行橫向?qū)Ρ?,給予激勵。這種員工是最好的先鋒,也是店鋪的鯰魚,不斷的為店鋪提供活力和激情。能力低無主見的又心態(tài)好愿意干的,把事情給他安排好,每一個步驟和他說清楚,最好寫下來,依據(jù)smart原則定標準讓他去執(zhí)行,他是最好的執(zhí)行官,堅決不打折,帶出來的員工也基本是制度執(zhí)行標兵。當然你也要有足夠的耐性,不能先被他給氣死。
七、人員儲備。
人員儲備有很多種,根據(jù)商場情況調(diào)節(jié),關(guān)系好的、合同沒有限制編制的可適當儲備一兩個員工;區(qū)長在巡店的時候(特別是新店準備開業(yè),店鋪無員工的情況下),亦可觀察周邊其他品牌的銷售人員,覺得不錯的就多加溝通確認,在需要的時候可以多一個選擇。
以上幾點簡單的談下,可能大家都有過相關(guān)的培訓(xùn),也有店鋪員工流失率考核,辭職訪談、店鋪不定期的團隊拓展等等,網(wǎng)上也有很多相關(guān)的教程,有興趣可以去問下度娘深入了解一下。管理并無公式,以實際出發(fā)尋找最適合你的方法。
藥店盤點總結(jié)報告篇十一
藥店是指零售藥品的門市。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年,是大名鼎鼎的改革家王安石批準創(chuàng)建的。實習,顧名思義,在實踐中學(xué)習。在經(jīng)過一段時間的實習,我們需要了解自我的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。你是否在找正準備撰寫“藥店實習總結(jié)報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
大學(xué)的生活結(jié)束了,從那時起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語,結(jié)束了上課時的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經(jīng)收拾好了所有細軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會的“大家”。11月22日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時起,我才知道做一個學(xué)生是多么的幸福,社會是復(fù)雜的,工作很不好找。
很幸運,我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了,我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史,是老字號,在全國甚至在全世界有著很高的名譽;同時同仁堂是國有企業(yè),待遇比較好,而且在那里我可以學(xué)到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一,屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣,主要以藥品零售為主,在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來藥店買藥的人很多,是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,但經(jīng)理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎么干。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。
剛來劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因為是自己不愿意做的事情,而且又面對那么多新人新事,面對著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作,這樣永遠都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習各種出納知識,為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天,我慢慢學(xué)會了怎么用系統(tǒng)軟件,因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理各種業(yè)務(wù),如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價,查看商品價格和結(jié)算,最重要的就是和總部通訊,因為每天總部都會有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時了解最新消息,從而做出相應(yīng)的對策。
然后,我又開始學(xué)習收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機,認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,比如說“1”字頭的為成藥,“2”字頭為飲片,“3”字頭和“6”字頭為西藥,“4”字頭為保健食品等一共九個字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,以便每天晚上的結(jié)賬。
還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學(xué)習了這些后,我就開始正式步入出納的學(xué)習了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),有時書本上的東西很死,實際上工作的時候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習很好,但等實際工作了,卻得不到很好的實踐,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識自己還是不會,甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說幾遍我也聽不懂,得等實際操作幾天后才算明白。有時總是看著師傅做,但等自己真正開始做的時候,就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的,只有自己親自動手做起來,才算是領(lǐng)會,才算是徹底明白。
實習兩個月后,我基本上掌握了出納的工作,同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解,并且工作不是那么費勁了,我配合著師傅每天做好出納的日常工作,對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤點表,交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票,做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。
并且報銷各種費用,如果自己門店還有什么別的交代事項,出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤,出納要做盤點表和能源臺帳,月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù),10號左右發(fā)獎金,由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項工作都要認真,一個數(shù)字的錯誤,就會使全盤發(fā)生錯誤,這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴謹性。
在工作之余,我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習藥品知識,認認藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺,學(xué)習怎樣去用戥子,學(xué)習各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深奧,是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當然是安宮牛黃丸,用于清熱開竅,豁痰解毒,治療溫熱病熱陷心包,中風昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經(jīng)驗。
在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了,我也會幫忙理貨,核對藥品數(shù)量、批號和零售價,這樣更進一步加強了我對藥品的認識。
在三個月的實習中,我學(xué)到了很多東西,同時也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過年的時候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動力。
時間過得真是很快,3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,外地流動人口很大,是個很不錯的地價。
開店初期,真是很累,除了驗貨外,我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時真是很急,但沒有辦法,著急是沒有用的,只能慢慢來。又是面對一個新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不同,因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時意見會不同一,這是需要相互磨合的。
經(jīng)過一個多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會出現(xiàn)不會的問題,我會請教別人,并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心,對每筆金額都會記錄,并讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時,記好日期和金額,并隨時登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了,我認識了不少的新鮮事物,認識了很多好朋友,雖然仍處于實習中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個大集體中,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理:
要認真踏實地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財會工作,這就更要求具備工作的嚴謹態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進行清點,對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時結(jié)賬。點錢的時候要踏實認真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時作好記錄。
尊敬師長,團結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經(jīng)驗比我多,見識也比我多,自己更應(yīng)該去尊重他們,并且有問題及時請教,從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會有不同的問題出現(xiàn),比如預(yù)算外怎么去報銷,員工餐費明細表怎么做,支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會請教別的店有經(jīng)驗的出納,并且我也會請教我的會計主管,她們都會幫助我,耐心給我講解。
同時,在工作時,我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時,都要開小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時必須要注明商品編碼、名稱、廠家,同時,金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,造成電腦出現(xiàn)“未出”情況。
來貨時分工應(yīng)明確。每次來貨時,所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來,然后再核對。我認為,應(yīng)該確立驗收員,把每個人應(yīng)該做的工作分好,這樣才不會出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時間。
新開門店辦理各事項應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說,辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機構(gòu),在辦-理-證-件時都會讓你出示上級機構(gòu)的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準備與整理,尤其是在開立對公銀行時更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。
針對這些不足,我會及時去糾正,并且在適當?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便使工作正常進行,方便于大家。
在工作的這幾個月中,我確實挺懷念上學(xué)的時候,覺得那時真的很無憂無慮,每天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因為這就是社會?,F(xiàn)在想想,覺得上課所學(xué)的東西很有用,沒白學(xué)。我曾經(jīng)上過會計基礎(chǔ)課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會計分錄,現(xiàn)在也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于現(xiàn)在的工作真的很有用處。
在實踐中學(xué)習真東西,既能使工作順利進行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實操課程,加強學(xué)生們的動手能力,加大技能培訓(xùn),以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時不那么費勁,積累更多的經(jīng)驗,為走向社會打下堅實地基矗還應(yīng)該加強學(xué)生們溝通能力,在工作時,與陌生人打交道的次數(shù)會很多,說話的方式,言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,我認為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程,增加學(xué)生們的溝通能力。
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中,我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅體現(xiàn)是一種精神,更體現(xiàn)的是一種頑強的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記同仁堂的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
三個月的藥房見習活動結(jié)束了,收獲頗豐。
大一的見習生就只有我和中藥班的一個男生,可見這次見習機會是多么的難得,因此我格外珍惜這次得來不易的機會。
初到藥房,有些期待有些緊張,期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自己做不好,因為才大一,沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣,有什么功效,怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,藥房里的老師跟師姐都很和藹,老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥,第二個要求就是加藥,當然第二個要求是建立在第一個要求之上的,如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥,那導(dǎo)致的后果也許會很嚴重。
加藥其實也有很大學(xué)問的,比如說藥柜很有規(guī)律,所有的藥在每個柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像,要是我們不注意很容易會加錯藥,這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯,直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小,要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥,做到看標簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學(xué)生,我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,無形之中就使我對中藥的接觸少了許多,借這次的機會彌補了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學(xué)習的途徑。在藥房三個月,我能輕松的辨別出很多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有很多很多,這里就不一一例舉了。除了對藥的認識,我還學(xué)會了稱藥、分藥,也知道在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心,因此,在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。
綜合來說,在藥房見習的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習書本是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習的還有更多更多,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習的還有更多更多。
在實踐同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習,從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店盤點總結(jié)報告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):春去冬來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個嶄新的年頭?;厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們質(zhì)量管理的全體人員,團結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,克服了種種困難,確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展,一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機遇,各項工作上實現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認證和商品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,積極認真履行g(shù)sp賦予的職責,努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司gsp認證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進gsp認證實施。
xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進經(jīng)驗,同時針對gsp重點內(nèi)容對全體員工進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點制訂了計算機系統(tǒng)設(shè)臵方案,對計算機質(zhì)量控制功能進行指導(dǎo)設(shè)定,并根據(jù)gsp要求和公司實際需要設(shè)臵了計算機崗位人員,明確了操作權(quán)限,對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應(yīng)報告等gsp認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作,對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,著重強調(diào)gsp認證檢查當中容易出現(xiàn)差錯的問題,查漏補缺,盡力改善。
組織開展了四次gsp內(nèi)審,對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改落實。7月網(wǎng)上成功提交認證資料后,在大家的共同努力下,8月底一次性順利通過了xxx省認證評審中心的驗收,取得了gsp認證證書。
2、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的.規(guī)定,本人20xx年共審批首營企業(yè)xxx家,首營品種xxx個品種,并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進行審核,對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換,保證藥品的合法經(jīng)營。
準確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計xxx條,并進行分析匯總,反饋給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家:“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進行認真排查,我公司全年無國家:“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督,對不合格藥品進行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種,主要原因為過期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導(dǎo)合理儲存,每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗收入庫批次,全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
gsp認證結(jié)束后,工作重心由gsp認證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育,培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本,并做員工培訓(xùn)6次(新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等)。完成公司、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計培訓(xùn)xxx人,全部取得上崗證);參加省局、市局新版gsp認證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
藥店盤點總結(jié)報告篇十三
在藥店促銷活動結(jié)束后,參與促銷活動的員工要寫一份活動總結(jié)報告給領(lǐng)導(dǎo)看!那么這個藥店促銷活動總結(jié)報告怎么寫呢?下面小編為你們帶來幾篇范文,希望能對你們有所幫助!
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。
20012年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。
宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。
在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。
更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。
這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。
在具體操作中,特價和打折對一些敏感的'消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。
特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。
對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。
什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。
這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。
鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。
而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。
滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。
界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關(guān)鍵。
一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)和背誦。
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數(shù)目標、重點產(chǎn)品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。
比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。
要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位。
如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分數(shù)不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。
若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。
縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。
一般包括四個執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,進行數(shù)據(jù)分析,找出常見疾病對應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品,進行充分備貨。
根據(jù)經(jīng)驗可以適當上調(diào),這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。
在活動期間,通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。
再次根據(jù)活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數(shù)量,并準備到位。
最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報、喊話器等做好宣傳品準備。
氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音、重點產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動和產(chǎn)品pop等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結(jié),做一個風鈴、來些葵花卡……。
這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。
愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。
界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關(guān)鍵。
一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)和背誦。
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數(shù)目標、重點產(chǎn)品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。
比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。
要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位。
如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分數(shù)不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。
若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店盤點總結(jié)報告篇十四
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
目錄
一、目的
二、盤點時間:201x-3-5——201x-3-10
三、盤點對象:公司全部資產(chǎn)、工夾具及產(chǎn)品物料。四、盤點結(jié)果
4.1產(chǎn)品物料
盈虧明細表:
原因分析:
四、整改措施:
的準確性和及時性;
加強管控維修物料領(lǐng)取和使用,避免造成物料浪費;
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
-2-
4.2工裝夾具
原因分析:無整改措施:
4.3固定資產(chǎn)
原因分析:無整改措施:
五、結(jié)論
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
藥店盤點總結(jié)報告篇十五
在過去的十個月里,我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作,簡要歸納為以下幾點:
(一)不畏艱險、克服困難,全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
(二)無私奉獻、高效服務(wù),全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律,我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高了辦事效率。
推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
簡化了辦事流程,無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照,只要不是法律規(guī)定必須要的材料,一律從簡,能省的堅決省掉,從不人為設(shè)置障礙,故意習難服務(wù)對象。
縮短了辦事流程,只要是服務(wù)對象來辦事,一律先行受理,在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù),省去了他們東奔西跑的麻煩,提高了辦事效率。
二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
經(jīng)常深入服務(wù)對象,與他們拉家常,了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題,解決一些力所能及的實際困難,取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布,承諾全天候為他們保持通訊暢通,只要他們與我聯(lián)系,保證做到及時趕到,幫助解決力所能及的問題。
同時,也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況,做到心中有數(shù),科學(xué)管理。
(三)不辭勞苦、默默無聞,全力做好機關(guān)文字工作。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中,有過成功,也有過失敗,回顧過去,我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會:
(一)敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ),做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關(guān),作為一名公務(wù)員,自己的一言一行代表是國家,是政府。
我們的工作是為了國家的利益,為了人民的利益。
所以必須要有高度的敬業(yè)精神,才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神,心往一處想,勁往一處使,才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
(二)勤奮學(xué)習是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者,只有自己具備較高的素質(zhì),才能很好地行使管理的職能,才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)人民群眾。
自己不懂從何談管理,從何談服務(wù)。
所以必須加強學(xué)習,不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自己識案的能力和服務(wù)的水平,才能無愧于我們的使命,才能保持做好工作的不竭動力。
(三)認真負責是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責任心,工作才能不出差錯,才能取得好的成績。
執(zhí)法辦案如此,服務(wù)發(fā)展如此,文字工作亦是如此,任何工作,任何時候都來不得半點馬虎,粗心大意,應(yīng)付了事,是做不好任何工作的。
只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
藥店盤點總結(jié)報告篇十六
這一個學(xué)期里我在宣傳部可以說呆得還不錯吧,我是很喜歡這些工作的,設(shè)計,畫畫,做圖,呵呵,以后或許不是我自己往做機會或許就未幾了吧,所以,我想說還在宣傳部呆的孩子,假如你真的喜歡的話,就不要把它當成一項任務(wù)或負擔,把還剩下的時間好好玩好。
我覺得不管我往到哪個部分,他們都會對我很好,所以我會盡量參加好多活動,只要我喜歡。
不管是我自己逼自己,還是分配的任務(wù)要求我必須會,總之就是這樣我慢慢地會了好多東西。
也有過一整天在外面跑著打印噴繪,也有過中午不吃飯坐在活動中心畫板,設(shè)計板報想到晚上做夢都夢到,還有過坐在學(xué)姐宿舍邊做圖邊看視頻學(xué)習到十二點才回來,我覺得這些都是值得回憶的。
固然有時候會累的回宿舍倒頭就睡,也會心情煩躁,但是我覺得沒有經(jīng)歷過這些的孩子應(yīng)該感到惋惜。
岳躍真的是個不錯的部長,好多東西她真的都自己不停的在干,相信你們好多都不知道。
昨天不好意思由于忘記寫這個工作總結(jié)惹她生氣了,我在這里道歉。
大家以后能幫她分擔就分些吧,別讓她太累了,盡量別惹她生氣,究竟她還是一個小孩子。
有什么想法就說出來,大家在一起干活了這么長時間,沒什么不能說的。
想學(xué)畫畫就跟部長說自己也想上手畫板,鍛煉鍛煉;想表演的就自己練的勤一點,相信他們都能看到的。
有時候題目說出來后就不是題目了。
辦活動的時候不管需要你干什么,眼里要有活,不要在那里閑著聊天,這樣的話我們的效率總是很低,總是提不上往。
其主要原因就是閑著的人太多,真正一直在干活的人太少。
不要說你不能干,不要說干不了,那么多活總有你能干的,只要有你能干的,就閑不下來。
不是我說的不好聽,但是這種工作效率真的是不行的,什么都費時且干不好。
這是我進院會發(fā)現(xiàn)的最大題目:沒有時間觀念。
大家站在那里一大堆人聊天,不僅沒用,還擋路,假如那樣不如不往。
大家分工好做的事情不一樣,很快就能把事情做好還井井有條,不是很好么?
藥店盤點總結(jié)報告篇十七
轉(zhuǎn)眼間,__月已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一個月即將來臨?;厥走@一個月的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20__年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個團隊,這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調(diào),責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ?,每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺敻偁帉κ?,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),學(xué)會聯(lián)合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
藥店盤點總結(jié)報告篇十八
回首201_年我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
藥店盤點總結(jié)報告篇一
20xx年至20xx年,本人在住院藥房工作期間,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞住院藥房的工作重點和要求,全班組人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下:
住院藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。受到了護士、病人好評。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每天藥品計劃8:30前提交完畢,滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在這一年的時間里,住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,盤點工作均安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品和制劑的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟。
1、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
2.科室工作量統(tǒng)計:每月定期統(tǒng)計科室人員工作量,做到了上報及時、數(shù)據(jù)真實。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認真學(xué)習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 總之,回顧近三年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的做法,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
藥店盤點總結(jié)報告篇二
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2.檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3.為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計,金額合計元,,金額合計元,盤盈/虧數(shù)量合計,盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、盤點實施情況1.盤點情況概述:
進行概述說明2.抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。3.存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
1.元,占公司總資產(chǎn)的'%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2.元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3.基材類賬面庫存金額合計元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
四、結(jié)論。
藥店盤點總結(jié)報告篇三
為提高公司資產(chǎn)的使用效率,防止資產(chǎn)的損壞和流失,公司于20**年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作,現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下:
一、 本次盤點工作的重點是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù),對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等,做到賬實、賬賬相符。
二、針對本次盤點發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問題,公司著手從以下幾個方面解決:
1、實行資產(chǎn)追蹤制度。
2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責任。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。
通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局,為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點:
1、加強管理。
把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作,把好出入關(guān),規(guī)范程序,常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責任,確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴格檢查。
對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,妥善處理。
3、抓好落實。
重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。
在加強日常管理的同時,做好信息的反饋和技術(shù)鑒定,努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
??????? 光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,我已經(jīng)站在20**年的新起點上了,又是一個新的開始。
一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了,回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴,有太多的感嘆,想說的真是太多太多。
由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔憂,但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響,反而是訂單不斷,創(chuàng)歷史新高。
走過了20**,踏過了20**,我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭,逐步到輕車熟路,人生的路在前進,工作依舊。
回顧20**年所經(jīng)歷的風風雨雨,現(xiàn)對我09年的工作做如下的總結(jié)。
20**看似平凡之中卻透著不平凡,我依然認認真真,勤勤懇懇,每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。
身在一個服務(wù)性的部門,我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。
在出庫方面,嚴格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面,按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量,確保數(shù)據(jù)的及時性、準確地,以便于采購及時了解車間的.領(lǐng)用和倉庫的庫存情況,方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。
對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標記并簽字,避免重復(fù)出入庫。
雖然偶爾也又出錯的地方,但是都能及時的調(diào)整過來。
另外,在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后,按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料,但也占著舉足輕重的位置,沒它不行。
我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量,將計劃報給采購及時訂購。
既要保證車間生產(chǎn)正常進行,又不能造成多余材料的浪費。
收貨時,按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量,入庫并分類擺放整齊,配合好各車間下達的生產(chǎn)任務(wù),保證包裝材料及時發(fā)放到各車間,以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。
月底協(xié)助好采購進行各廠家的對賬,做好實物驗收,方便結(jié)賬。
雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生,特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后,每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。
10年紙箱紙盒累計收貨456919只,09年收貨575025只,較之前增加了25。85%;10年泡沫累計收貨328209只,09年累計收貨387221只,較上年增加了17。98%。
工作雖然增加了一些難度,但是任何時候困難總是難免的,我們需要做的就是盡量克服這些難度,讓難度由大變小,由小化烏有,盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,但也有繁雜和一些細小瑣碎的事,每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。
月底除了要配合采購做好對賬工作,配合財務(wù)做好實物驗收之外,盤點材料庫存是我們工作的一大重點,做到實物與賬面數(shù)相吻合,無重大出入。
月初除了要做好當天的材料點收和發(fā)放之外,報表的統(tǒng)計是我們一個月工作成績的一個重要體現(xiàn)。
每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進出庫數(shù)量,金額的統(tǒng)計報表。
各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計報表,并與車間的統(tǒng)計情況對比,確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。
除此之外,還要統(tǒng)計各廠家每月供貨的品種、規(guī)格,數(shù)量、批次、合格率,以及當月批量不合格退貨情況,并以報表的形式進行匯總。
雖說沒有作出多大的成績,但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。
工作中認真對待每一件事,當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,配合生產(chǎn)的進度。
雖然很多時候也會覺得累,也覺得很疲憊,但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在,我都一直保持著敬業(yè)的精神,認真的態(tài)度,踏實的作風,盡心盡力的工作,盡量做到當日事當日畢。
20**年8月底,我們物料部發(fā)生人事變動,大家或多或少的分攤了一些工作,在原來的工作職責的基礎(chǔ)上將套管和標簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類,對于這點我沒有太多的想說的,一句話,盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的,相隔兩個月我們的團隊又調(diào)離一位好同志。
太陽照常升起,日子還在繼續(xù),生產(chǎn)依然進行,不同的是剩下的工作總需要人來做的,團結(jié)的力量是強大的,進料檢驗的伙伴幫我們撐起了半邊的藍天,在做檢驗工作的同時兼?zhèn)}庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作,領(lǐng)料單的開出由我來做,每天的工作時間都安排的滿滿的,真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細,工作量的增加需要我更好的合理安排好時間,每天先將車間下達的排程計劃的領(lǐng)料單的開出領(lǐng)料,及時領(lǐng)料。
包裝物的計劃訂單和標簽的訂單一般都在上午制定,方便下午能及時送貨,每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。
盡管如此,我依然堅持當天的收貨,當天將數(shù)據(jù)輸入erp,以方便采購和計劃人員能盡可能準確的了解倉庫的庫存情況。
20**年的工作其間有喜樂,也有哀愁,可能還很不成熟。
20**年公司高層高瞻遠矚建設(shè)性的對人事進行了更多的調(diào)整,這給了我們更大的挑戰(zhàn),同時也是對我們自身潛力的開發(fā)。
展望20**年,我想立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作,不管是發(fā)料,接收文件還是數(shù)據(jù)輸入,我都希望盡可能做到少出錯,盡善盡美。
把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標,尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。
認真履行職責,全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好。
工作如同干革命,有了信念才會有充足的動力去奮斗。
從一個什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉庫管理工作,我的成長充滿了曲折。
20**年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20**年取得更大的進步,走的更遠!
藥店盤點總結(jié)報告篇四
2、檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3、為了20xx年有效改進倉庫管理弊端、促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;
4、提醒倉管人員對倉庫材料管理的.自我總結(jié);
5、檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計、金額合計元、、金額合計元、盤盈/虧數(shù)量合計、盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷品數(shù)量及金額。
1、盤點情況概述:進行概述說明。
2、抽盤情況:是否進行抽盤、xxx類主材進行盤點。
3、存貨的管理情況:整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨、已做出庫、暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3、基材類賬面庫存金額合計元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
藥店盤點總結(jié)報告篇五
一、 庫存盤點目的
1. 了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2. 檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3. 為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高; 4. 提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié); 5. 檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
二、 盤點結(jié)果:
1) ,元,,元,盤盈/,盤盈/元。明細如下表所示:
2) 列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、 盤點實施情況 1. 盤點情況概述:
進行概述說明 2. 抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。 3. 存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。 有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。 4. 特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、 公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹
1. 元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
2. 主材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
3. 基材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為
%。
四、結(jié)論
藥店盤點總結(jié)報告篇六
:xx子公司庫房
盤點方式:靜態(tài)盤點
盤點人:各子公司倉庫庫管
監(jiān)盤人:各子公司財務(wù)主管
1.了解現(xiàn)有的庫存實際情況;
2.檢驗20xx年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
3.為了20xx年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的.提高;
4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);
5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計xxx,金額合計xxx元,實際盤點數(shù)量xxx,金額合計xxx元,盤盈/虧數(shù)量合計xxx,盤盈/虧金額合計xxx元。明細如下表所示:
2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
1.盤點情況概述:
進行概述說明
2.抽盤情況:
是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。
3.存貨的管理情況:
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。
4.特殊事項:
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1.公司賬面庫存金額合計xxx元,占公司總資產(chǎn)的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
2.主材類賬面庫存金額合計xxx元,占公司存貨的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
3.基材類賬面庫存金額合計xxx元,占公司存貨的xxx%,庫存周轉(zhuǎn)率為xxx%。
藥店盤點總結(jié)報告篇七
5月18日,對于自己來說是一個特殊的、有意義的并值得留戀的日子。因為這天是我第一次真正的走出學(xué)校,邁向社會,進入職場,也是我人生中一個大的轉(zhuǎn)折點。轉(zhuǎn)眼間,來到恒瑞實習已有半年多之久,在此期間,收益頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)的認真帶領(lǐng)下,同事們的關(guān)心支持下,我將完成了由學(xué)校到公司,由一名在校大學(xué)生到一線工人,環(huán)境和角色之間的轉(zhuǎn)換和變化。實習期間,從開發(fā)區(qū)的抗腫瘤注射劑車間調(diào)到大浦環(huán)磷酰胺車間,從原先的包裝崗位到如今的分裝崗位,對于這種變動我想是一次很好的學(xué)習機會,益于發(fā)展。如今的新車間不遜于原先的老車間,在我的字典里,新車間,新規(guī)劃,新技術(shù),新設(shè)備,一切從新開始,從零開始,更利于學(xué)習,原先的車間已進入正軌,更多的采取老的生產(chǎn)模式,太夠成熟,對于一個新人很難融入其中。
在這年終歲首的日子,我靜下心來,回望過去,認真的總結(jié)一下在這半年多的工作情況:
1、基本了解新車間的生產(chǎn)流程和工藝規(guī)程;
2、基本掌握新車間相關(guān)文件的學(xué)習、起草和修改;
3、熟練掌握分裝崗位的一般性操作;
4、基本掌握新車間內(nèi)其他新設(shè)備的操作和維護情況。
事物是有雙面性的,有的也有失。作為一個新人,很多地方做的還不夠到位,工作態(tài)度不夠嚴謹,細節(jié)方面的意識不太重視,有失完善。希望在以后,注意并改善這些問題,認真的糾正自身的不足,才能更好的做下步的打算和計劃,只有這樣才能在錯誤摸索中求發(fā)展。
但是,自身問題的存在,是有一定的前提和基礎(chǔ)的'。對于新車間來說,領(lǐng)導(dǎo)之間的管理分配方面有些混亂,部分的細節(jié)問題未能及時處理,工作計劃的安排不夠嚴謹詳細,變動頻率頻繁,與員工之間的溝通不足,人員培訓(xùn)方面不夠嚴格。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠加大管理力度,合理分配,細化工作計劃,落實實處,加大交流,強化培訓(xùn)。
以上是我這半年來的總結(jié)。在這里,預(yù)祝大家在新的一年里好好的工作,好好的配合領(lǐng)導(dǎo),通過努力,團結(jié)一致,將新車間送入正軌。同時,提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事新年快樂!
我的總結(jié)報告完畢。以上總結(jié)僅代表本人觀點,不代表官方言論,如有雷同,純屬胡鬧。
藥店盤點總結(jié)報告篇八
20xx年上半年西藥庫工作總結(jié)在過去的半年中,藥庫各項工作堅持以“以病人為中心”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和藥劑科的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點,帶領(lǐng)藥庫全體人員,以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了醫(yī)院及藥劑科安排各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習,提高思想覺悟
堅持認真學(xué)習黨的路線、方針和政策,樹立正確的人生觀價值觀,“打鐵還需自身硬”加強理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習和領(lǐng)會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習和討論,激勵科室人員積極參與醫(yī)院及藥劑科的各項學(xué)習。
二、做好藥品管理工作,確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應(yīng)
積極保障供應(yīng),嚴格按醫(yī)院的常用藥品目錄陽光采購,切實做好各科室藥品的請領(lǐng)使用。按上級及人社局的要求,對定點特慢性病人給予積極臨時采購供應(yīng),嚴格完成相關(guān)手續(xù)。對一些難采購的藥,例如:地高辛,人血白蛋白等提前預(yù)警做好準備。還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。
2.加強藥品管理
嚴格按照入庫驗收制度,嚴把質(zhì)量關(guān),做好“五防”措施,每月認真填寫近效期藥品催銷表,藥品養(yǎng)護記錄,每天對藥品的溫濕度及冰箱的溫度進行一天兩次的認真記錄,對出現(xiàn)異常的進行及時修正調(diào)控。加強藥品監(jiān)督,采取科學(xué)的措施,嚴格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管,以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,嚴格特殊藥品管理。對科室退回過期的急救藥品嚴格審核并積極給予報損。對特殊藥品如高危藥品、急救藥品、看似聽似的藥品單獨存放,并給予警示標志。
3.嚴格執(zhí)行零差價
嚴格按照衛(wèi)計委要求公立醫(yī)院的改革機制,嚴格執(zhí)行零差價。切實做惠民利民,讓老百姓滿意。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
5;存在不足:1.由于藥庫空間的問題,地下倉庫不通風,雨天潮濕,冬天太過干燥濕度過低。部分貨架狹小,擺放空間不足凌亂。2.與供貨公司聯(lián)系不夠。供貨公司對計劃中缺失的藥品,沒有及時反饋給藥庫,以致藥庫不能及時調(diào)整采購計劃,導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。
6.日后工作1.加強學(xué)習,提高藥庫人員的專業(yè)知識水平.2.加強與供貨商的溝通。當某些供貨商出現(xiàn)缺貨,應(yīng)及時溝通.3.繼續(xù)積極主動,處理好近效期和積壓的藥品。與各科室聯(lián)系緊密,掌握藥品相關(guān)信息。
藥店盤點總結(jié)報告篇九
過去的2020年,我們昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店在市醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大參保人員的監(jiān)督評議中,較好地完成了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的各項指標,傾情關(guān)注,悉心關(guān)懷;深入理解,行動到位;執(zhí)行有力,務(wù)求完美,過去的一年,我們秉承著對全體參保人員負責的精神,為這些顧客提供了質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品以及我們更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),具體工作如下:
一,昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店始終把醫(yī)保服務(wù)工作作為本店各項工作的最高著眼點之一,經(jīng)常開展醫(yī)保相關(guān)知識的各項學(xué)習。通過有條不紊的系統(tǒng)培訓(xùn)讓我們都能認識到醫(yī)保工作的平等性、安全性原則,從而保證服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新服務(wù)水平,強化管理作用。我們昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店建立了完善的醫(yī)保組織管理體系。服務(wù)細化到每一次醫(yī)保咨詢和購買行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫(yī)保中心簽定的協(xié)議書所規(guī)定的責任和義務(wù),應(yīng)履行的義務(wù)我們現(xiàn)在和今后都必須要繼續(xù)千方百計的落實執(zhí)行好,這點可以請廣大參保群眾共同監(jiān)督并提出寶貴意見。
三、藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據(jù)的實時錄入,嚴禁串貨現(xiàn)象。
去做解釋、說服、引導(dǎo),讓參保人員能理解,讓絕大多數(shù)人愿意支持。
新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣。昌邑醫(yī)藥有限責任公司北孟藥店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫(yī)保人群所需。開展了用藥指導(dǎo)、健康咨詢、免費體檢的利民服務(wù)?!暗氐浪幉呢浾鎯r實,公平交易童叟無欺”,不忘使命,我們給顧客關(guān)懷,顧客自然也會給我們信賴!
在未來的2021年,我們將繼續(xù)立定信念,為大家繼續(xù)努力為群眾服好務(wù),守護好群眾健康。按照協(xié)議目標嚴格要求,規(guī)范實施,為醫(yī)保事業(yè)的大發(fā)展大進步做出我們應(yīng)有的貢獻!
藥店盤點總結(jié)報告篇十
六、個性化管理。
管理并非一成不變,一定要按原則、標準等一刀切。一種管理方法可能只適合一類人,企業(yè)也需要不一樣的聲音。所以要實事求是,在大原則不變的情況下,以實際為中心作出相應(yīng)的調(diào)整和改變。例如:學(xué)習能力強的,安排各種任務(wù)給他,觀察他的韌性、心態(tài)及擅長,決定是否可以培養(yǎng)及培養(yǎng)方向。個性好強且有想法的,可進行橫向?qū)Ρ?,給予激勵。這種員工是最好的先鋒,也是店鋪的鯰魚,不斷的為店鋪提供活力和激情。能力低無主見的又心態(tài)好愿意干的,把事情給他安排好,每一個步驟和他說清楚,最好寫下來,依據(jù)smart原則定標準讓他去執(zhí)行,他是最好的執(zhí)行官,堅決不打折,帶出來的員工也基本是制度執(zhí)行標兵。當然你也要有足夠的耐性,不能先被他給氣死。
七、人員儲備。
人員儲備有很多種,根據(jù)商場情況調(diào)節(jié),關(guān)系好的、合同沒有限制編制的可適當儲備一兩個員工;區(qū)長在巡店的時候(特別是新店準備開業(yè),店鋪無員工的情況下),亦可觀察周邊其他品牌的銷售人員,覺得不錯的就多加溝通確認,在需要的時候可以多一個選擇。
以上幾點簡單的談下,可能大家都有過相關(guān)的培訓(xùn),也有店鋪員工流失率考核,辭職訪談、店鋪不定期的團隊拓展等等,網(wǎng)上也有很多相關(guān)的教程,有興趣可以去問下度娘深入了解一下。管理并無公式,以實際出發(fā)尋找最適合你的方法。
藥店盤點總結(jié)報告篇十一
藥店是指零售藥品的門市。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年,是大名鼎鼎的改革家王安石批準創(chuàng)建的。實習,顧名思義,在實踐中學(xué)習。在經(jīng)過一段時間的實習,我們需要了解自我的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。你是否在找正準備撰寫“藥店實習總結(jié)報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
大學(xué)的生活結(jié)束了,從那時起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語,結(jié)束了上課時的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經(jīng)收拾好了所有細軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會的“大家”。11月22日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時起,我才知道做一個學(xué)生是多么的幸福,社會是復(fù)雜的,工作很不好找。
很幸運,我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了,我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史,是老字號,在全國甚至在全世界有著很高的名譽;同時同仁堂是國有企業(yè),待遇比較好,而且在那里我可以學(xué)到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一,屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣,主要以藥品零售為主,在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來藥店買藥的人很多,是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,但經(jīng)理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎么干。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。
剛來劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因為是自己不愿意做的事情,而且又面對那么多新人新事,面對著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作,這樣永遠都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習各種出納知識,為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天,我慢慢學(xué)會了怎么用系統(tǒng)軟件,因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理各種業(yè)務(wù),如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價,查看商品價格和結(jié)算,最重要的就是和總部通訊,因為每天總部都會有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時了解最新消息,從而做出相應(yīng)的對策。
然后,我又開始學(xué)習收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機,認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,比如說“1”字頭的為成藥,“2”字頭為飲片,“3”字頭和“6”字頭為西藥,“4”字頭為保健食品等一共九個字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,以便每天晚上的結(jié)賬。
還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學(xué)習了這些后,我就開始正式步入出納的學(xué)習了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),有時書本上的東西很死,實際上工作的時候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習很好,但等實際工作了,卻得不到很好的實踐,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識自己還是不會,甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說幾遍我也聽不懂,得等實際操作幾天后才算明白。有時總是看著師傅做,但等自己真正開始做的時候,就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的,只有自己親自動手做起來,才算是領(lǐng)會,才算是徹底明白。
實習兩個月后,我基本上掌握了出納的工作,同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解,并且工作不是那么費勁了,我配合著師傅每天做好出納的日常工作,對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤點表,交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票,做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。
并且報銷各種費用,如果自己門店還有什么別的交代事項,出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤,出納要做盤點表和能源臺帳,月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù),10號左右發(fā)獎金,由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項工作都要認真,一個數(shù)字的錯誤,就會使全盤發(fā)生錯誤,這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴謹性。
在工作之余,我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習藥品知識,認認藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺,學(xué)習怎樣去用戥子,學(xué)習各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深奧,是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當然是安宮牛黃丸,用于清熱開竅,豁痰解毒,治療溫熱病熱陷心包,中風昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經(jīng)驗。
在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了,我也會幫忙理貨,核對藥品數(shù)量、批號和零售價,這樣更進一步加強了我對藥品的認識。
在三個月的實習中,我學(xué)到了很多東西,同時也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過年的時候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動力。
時間過得真是很快,3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,外地流動人口很大,是個很不錯的地價。
開店初期,真是很累,除了驗貨外,我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時真是很急,但沒有辦法,著急是沒有用的,只能慢慢來。又是面對一個新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不同,因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時意見會不同一,這是需要相互磨合的。
經(jīng)過一個多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會出現(xiàn)不會的問題,我會請教別人,并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心,對每筆金額都會記錄,并讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時,記好日期和金額,并隨時登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了,我認識了不少的新鮮事物,認識了很多好朋友,雖然仍處于實習中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個大集體中,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理:
要認真踏實地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財會工作,這就更要求具備工作的嚴謹態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進行清點,對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時結(jié)賬。點錢的時候要踏實認真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時作好記錄。
尊敬師長,團結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經(jīng)驗比我多,見識也比我多,自己更應(yīng)該去尊重他們,并且有問題及時請教,從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會有不同的問題出現(xiàn),比如預(yù)算外怎么去報銷,員工餐費明細表怎么做,支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會請教別的店有經(jīng)驗的出納,并且我也會請教我的會計主管,她們都會幫助我,耐心給我講解。
同時,在工作時,我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時,都要開小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時必須要注明商品編碼、名稱、廠家,同時,金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,造成電腦出現(xiàn)“未出”情況。
來貨時分工應(yīng)明確。每次來貨時,所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來,然后再核對。我認為,應(yīng)該確立驗收員,把每個人應(yīng)該做的工作分好,這樣才不會出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時間。
新開門店辦理各事項應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說,辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機構(gòu),在辦-理-證-件時都會讓你出示上級機構(gòu)的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準備與整理,尤其是在開立對公銀行時更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。
針對這些不足,我會及時去糾正,并且在適當?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便使工作正常進行,方便于大家。
在工作的這幾個月中,我確實挺懷念上學(xué)的時候,覺得那時真的很無憂無慮,每天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因為這就是社會?,F(xiàn)在想想,覺得上課所學(xué)的東西很有用,沒白學(xué)。我曾經(jīng)上過會計基礎(chǔ)課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會計分錄,現(xiàn)在也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于現(xiàn)在的工作真的很有用處。
在實踐中學(xué)習真東西,既能使工作順利進行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實操課程,加強學(xué)生們的動手能力,加大技能培訓(xùn),以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時不那么費勁,積累更多的經(jīng)驗,為走向社會打下堅實地基矗還應(yīng)該加強學(xué)生們溝通能力,在工作時,與陌生人打交道的次數(shù)會很多,說話的方式,言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,我認為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程,增加學(xué)生們的溝通能力。
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中,我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅體現(xiàn)是一種精神,更體現(xiàn)的是一種頑強的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記同仁堂的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
三個月的藥房見習活動結(jié)束了,收獲頗豐。
大一的見習生就只有我和中藥班的一個男生,可見這次見習機會是多么的難得,因此我格外珍惜這次得來不易的機會。
初到藥房,有些期待有些緊張,期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自己做不好,因為才大一,沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣,有什么功效,怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,藥房里的老師跟師姐都很和藹,老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥,第二個要求就是加藥,當然第二個要求是建立在第一個要求之上的,如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥,那導(dǎo)致的后果也許會很嚴重。
加藥其實也有很大學(xué)問的,比如說藥柜很有規(guī)律,所有的藥在每個柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像,要是我們不注意很容易會加錯藥,這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯,直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小,要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥,做到看標簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學(xué)生,我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,無形之中就使我對中藥的接觸少了許多,借這次的機會彌補了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學(xué)習的途徑。在藥房三個月,我能輕松的辨別出很多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有很多很多,這里就不一一例舉了。除了對藥的認識,我還學(xué)會了稱藥、分藥,也知道在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心,因此,在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。
綜合來說,在藥房見習的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習書本是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習的還有更多更多,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習的還有更多更多。
在實踐同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習,從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店盤點總結(jié)報告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):春去冬來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個嶄新的年頭?;厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們質(zhì)量管理的全體人員,團結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,克服了種種困難,確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展,一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機遇,各項工作上實現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認證和商品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,積極認真履行g(shù)sp賦予的職責,努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司gsp認證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進gsp認證實施。
xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進經(jīng)驗,同時針對gsp重點內(nèi)容對全體員工進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點制訂了計算機系統(tǒng)設(shè)臵方案,對計算機質(zhì)量控制功能進行指導(dǎo)設(shè)定,并根據(jù)gsp要求和公司實際需要設(shè)臵了計算機崗位人員,明確了操作權(quán)限,對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應(yīng)報告等gsp認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作,對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,著重強調(diào)gsp認證檢查當中容易出現(xiàn)差錯的問題,查漏補缺,盡力改善。
組織開展了四次gsp內(nèi)審,對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改落實。7月網(wǎng)上成功提交認證資料后,在大家的共同努力下,8月底一次性順利通過了xxx省認證評審中心的驗收,取得了gsp認證證書。
2、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的.規(guī)定,本人20xx年共審批首營企業(yè)xxx家,首營品種xxx個品種,并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進行審核,對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換,保證藥品的合法經(jīng)營。
準確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計xxx條,并進行分析匯總,反饋給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家:“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進行認真排查,我公司全年無國家:“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督,對不合格藥品進行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種,主要原因為過期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導(dǎo)合理儲存,每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗收入庫批次,全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
gsp認證結(jié)束后,工作重心由gsp認證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育,培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本,并做員工培訓(xùn)6次(新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等)。完成公司、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計培訓(xùn)xxx人,全部取得上崗證);參加省局、市局新版gsp認證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
藥店盤點總結(jié)報告篇十三
在藥店促銷活動結(jié)束后,參與促銷活動的員工要寫一份活動總結(jié)報告給領(lǐng)導(dǎo)看!那么這個藥店促銷活動總結(jié)報告怎么寫呢?下面小編為你們帶來幾篇范文,希望能對你們有所幫助!
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。
20012年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。
宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。
在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。
更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。
這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。
在具體操作中,特價和打折對一些敏感的'消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。
特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。
對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。
什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。
這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。
鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。
而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。
滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。
界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關(guān)鍵。
一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)和背誦。
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數(shù)目標、重點產(chǎn)品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。
比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。
要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位。
如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分數(shù)不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。
若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。
縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。
一般包括四個執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,進行數(shù)據(jù)分析,找出常見疾病對應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品,進行充分備貨。
根據(jù)經(jīng)驗可以適當上調(diào),這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。
在活動期間,通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。
再次根據(jù)活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數(shù)量,并準備到位。
最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報、喊話器等做好宣傳品準備。
氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音、重點產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動和產(chǎn)品pop等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結(jié),做一個風鈴、來些葵花卡……。
這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。
愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。
界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關(guān)鍵。
一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)和背誦。
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數(shù)目標、重點產(chǎn)品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。
比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。
要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位。
如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分數(shù)不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。
若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店盤點總結(jié)報告篇十四
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
目錄
一、目的
二、盤點時間:201x-3-5——201x-3-10
三、盤點對象:公司全部資產(chǎn)、工夾具及產(chǎn)品物料。四、盤點結(jié)果
4.1產(chǎn)品物料
盈虧明細表:
原因分析:
四、整改措施:
的準確性和及時性;
加強管控維修物料領(lǐng)取和使用,避免造成物料浪費;
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
-2-
4.2工裝夾具
原因分析:無整改措施:
4.3固定資產(chǎn)
原因分析:無整改措施:
五、結(jié)論
公司名稱公司網(wǎng)址:xxx
藥店盤點總結(jié)報告篇十五
在過去的十個月里,我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作,簡要歸納為以下幾點:
(一)不畏艱險、克服困難,全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
(二)無私奉獻、高效服務(wù),全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律,我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高了辦事效率。
推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
簡化了辦事流程,無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照,只要不是法律規(guī)定必須要的材料,一律從簡,能省的堅決省掉,從不人為設(shè)置障礙,故意習難服務(wù)對象。
縮短了辦事流程,只要是服務(wù)對象來辦事,一律先行受理,在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù),省去了他們東奔西跑的麻煩,提高了辦事效率。
二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
經(jīng)常深入服務(wù)對象,與他們拉家常,了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題,解決一些力所能及的實際困難,取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布,承諾全天候為他們保持通訊暢通,只要他們與我聯(lián)系,保證做到及時趕到,幫助解決力所能及的問題。
同時,也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況,做到心中有數(shù),科學(xué)管理。
(三)不辭勞苦、默默無聞,全力做好機關(guān)文字工作。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中,有過成功,也有過失敗,回顧過去,我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會:
(一)敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ),做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關(guān),作為一名公務(wù)員,自己的一言一行代表是國家,是政府。
我們的工作是為了國家的利益,為了人民的利益。
所以必須要有高度的敬業(yè)精神,才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神,心往一處想,勁往一處使,才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
(二)勤奮學(xué)習是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者,只有自己具備較高的素質(zhì),才能很好地行使管理的職能,才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)人民群眾。
自己不懂從何談管理,從何談服務(wù)。
所以必須加強學(xué)習,不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自己識案的能力和服務(wù)的水平,才能無愧于我們的使命,才能保持做好工作的不竭動力。
(三)認真負責是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責任心,工作才能不出差錯,才能取得好的成績。
執(zhí)法辦案如此,服務(wù)發(fā)展如此,文字工作亦是如此,任何工作,任何時候都來不得半點馬虎,粗心大意,應(yīng)付了事,是做不好任何工作的。
只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
藥店盤點總結(jié)報告篇十六
這一個學(xué)期里我在宣傳部可以說呆得還不錯吧,我是很喜歡這些工作的,設(shè)計,畫畫,做圖,呵呵,以后或許不是我自己往做機會或許就未幾了吧,所以,我想說還在宣傳部呆的孩子,假如你真的喜歡的話,就不要把它當成一項任務(wù)或負擔,把還剩下的時間好好玩好。
我覺得不管我往到哪個部分,他們都會對我很好,所以我會盡量參加好多活動,只要我喜歡。
不管是我自己逼自己,還是分配的任務(wù)要求我必須會,總之就是這樣我慢慢地會了好多東西。
也有過一整天在外面跑著打印噴繪,也有過中午不吃飯坐在活動中心畫板,設(shè)計板報想到晚上做夢都夢到,還有過坐在學(xué)姐宿舍邊做圖邊看視頻學(xué)習到十二點才回來,我覺得這些都是值得回憶的。
固然有時候會累的回宿舍倒頭就睡,也會心情煩躁,但是我覺得沒有經(jīng)歷過這些的孩子應(yīng)該感到惋惜。
岳躍真的是個不錯的部長,好多東西她真的都自己不停的在干,相信你們好多都不知道。
昨天不好意思由于忘記寫這個工作總結(jié)惹她生氣了,我在這里道歉。
大家以后能幫她分擔就分些吧,別讓她太累了,盡量別惹她生氣,究竟她還是一個小孩子。
有什么想法就說出來,大家在一起干活了這么長時間,沒什么不能說的。
想學(xué)畫畫就跟部長說自己也想上手畫板,鍛煉鍛煉;想表演的就自己練的勤一點,相信他們都能看到的。
有時候題目說出來后就不是題目了。
辦活動的時候不管需要你干什么,眼里要有活,不要在那里閑著聊天,這樣的話我們的效率總是很低,總是提不上往。
其主要原因就是閑著的人太多,真正一直在干活的人太少。
不要說你不能干,不要說干不了,那么多活總有你能干的,只要有你能干的,就閑不下來。
不是我說的不好聽,但是這種工作效率真的是不行的,什么都費時且干不好。
這是我進院會發(fā)現(xiàn)的最大題目:沒有時間觀念。
大家站在那里一大堆人聊天,不僅沒用,還擋路,假如那樣不如不往。
大家分工好做的事情不一樣,很快就能把事情做好還井井有條,不是很好么?
藥店盤點總結(jié)報告篇十七
轉(zhuǎn)眼間,__月已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一個月即將來臨?;厥走@一個月的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20__年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個團隊,這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調(diào),責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ?,每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺敻偁帉κ?,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),學(xué)會聯(lián)合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
藥店盤點總結(jié)報告篇十八
回首201_年我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。

