總結(jié)是一個(gè)自我反省和自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的功能和作用，激發(fā)我們寫(xiě)總結(jié)的興趣和動(dòng)力。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
    ??1、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資，尋求合作伙伴等。協(xié)會(huì)與x銀行x分行企業(yè)金融部、x銀行電子城支行、x行x支行等金融單位聯(lián)系，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，先后為解決x藥業(yè)有限公司、省醫(yī)療器械檢測(cè)中心等單位的貸款牽線搭橋，另有不少單位已經(jīng)達(dá)成貸款協(xié)議。
    ??為了解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，尋求投資合作伙伴，協(xié)會(huì)先后組織x醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司（投資公司）、x術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心等到x醫(yī)療用品開(kāi)發(fā)有限公司、x公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務(wù)。
    ??協(xié)會(huì)與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”，以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái)，此項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研商談，已經(jīng)發(fā)文征求會(huì)員單位意見(jiàn)，目前正在著力做好前期準(zhǔn)備工作。
    ??2、通過(guò)邀請(qǐng)專家、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門(mén)等方式，先后為x省x醫(yī)療器械公司、x公司等單位建立x認(rèn)證體系、辦理新產(chǎn)品注冊(cè)等進(jìn)行前期輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢等。
    ??協(xié)會(huì)為x公司等單位開(kāi)據(jù)相關(guān)遵守法規(guī)、無(wú)投訴等的證明，為其參加銷(xiāo)售投標(biāo)起到重要作用。協(xié)會(huì)還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務(wù)。
    ??3、為了加強(qiáng)陜西省醫(yī)療器械協(xié)會(huì)咨詢管理工作，更好地為會(huì)員企業(yè)服務(wù)，組建了由x人組成的專家委員會(huì)，這些專家來(lái)自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè)，并且制定了《專家委員會(huì)工作暫行規(guī)則》。
    ??一年來(lái)有的專家為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、產(chǎn)品注冊(cè)等進(jìn)行輔導(dǎo)、咨詢，有的專家進(jìn)行專題講座輔導(dǎo)，有的專家為協(xié)會(huì)期刊撰寫(xiě)論文等，得到了企業(yè)的廣泛歡迎。
    ??4、根據(jù)法規(guī)規(guī)定與專項(xiàng)整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，先后舉辦了內(nèi)審員及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理人員、無(wú)菌醫(yī)療器械檢（化）驗(yàn)員培訓(xùn)班等共x期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)x多人次，開(kāi)展了有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、體系、業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)教育，提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    ??5、協(xié)會(huì)組織九家企業(yè)參展20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。由x省藥促會(huì)主辦，x省醫(yī)療器械協(xié)會(huì)、x省中醫(yī)藥協(xié)會(huì)等單位協(xié)辦的20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于20xx年x月x日—x日在x國(guó)際會(huì)展中心x館舉行。省醫(yī)械協(xié)會(huì)組織x等x家大眾民用健康、x械企業(yè)參加了展出活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品影響，宣傳了企業(yè)形象。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
    20xx年，我局營(yíng)銷(xiāo)工作在xx電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的“xx”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營(yíng)銷(xiāo)十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個(gè)目標(biāo)。，深入開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動(dòng)，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對(duì)xx電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化，克服了因國(guó)家宏觀調(diào)控致使高載能市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮帶來(lái)的市場(chǎng)壓力;全體營(yíng)銷(xiāo)干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20xx年?duì)I銷(xiāo)各項(xiàng)工作。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
    (一)指標(biāo)完成情況。
    1、售電量完成xx萬(wàn)kwh，完成公司年計(jì)劃xx萬(wàn)kwh的107.68%;同比增長(zhǎng)0.2%。
    2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。
    3、平均電價(jià)完成276.81元/kkwh，同比提高.04元/kkwh，比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkwh。
    4、銷(xiāo)售收入完成53654.3萬(wàn)元，同比增收1840.04萬(wàn)元。
    5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%，上繳率累計(jì)完成100%。
    6、營(yíng)業(yè)外收入全年完成160萬(wàn)元。
    7、其它收入全年完成9.5萬(wàn)元。
    8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)：2621.96萬(wàn)元。
    (二)全年指標(biāo)完成情況分析。
    1、售電量：全年完成19.38億kwh，增長(zhǎng)0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長(zhǎng)率只有2.83%，故與去年同期比較增長(zhǎng)率較低。其他行業(yè)電量增長(zhǎng)勢(shì)頭良好;其中：非普工業(yè)用電增長(zhǎng)率高達(dá)92.51%，居民用電增長(zhǎng)率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長(zhǎng)超過(guò)24%。
    2、平均電價(jià)：全年完成276081元/kkwh，比去年同期增長(zhǎng)7.35元/kkwh。平均電價(jià)增長(zhǎng)的主要原因是：一是20xx年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價(jià)提高的主要原因。
    3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55106.4萬(wàn)元，同比增收3292028萬(wàn)元。
    20xx年是公司的管理效益年，也是我局開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20xx年工作會(huì)及20xx年公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開(kāi)展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作，較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    (一)、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。
    1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬(wàn)元。
    2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)重新劃分工作。
    3、積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。
    (1)結(jié)合公司文件要求今年開(kāi)展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬(wàn)kwh，追繳電費(fèi)25萬(wàn)元。
    (2)在局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組成了100多人宣傳隊(duì)伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬(wàn)份，同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作，達(dá)到敲山震虎的目的。
    (3)成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，配合營(yíng)業(yè)普查工作，實(shí)施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè)，利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù)荷的.辦法，對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。
    4、積極開(kāi)展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度;首先，我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法，并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換;其次，重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo)，明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容，把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性，使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。
    5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，開(kāi)展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作;電能計(jì)量“五率”完成情況良好。
    6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開(kāi)展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過(guò)五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。
    (1)建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。
    (2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。
    (3)由分管局長(zhǎng)帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。
    (4)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬(wàn)元，對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。
    (5)對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。
    通過(guò)一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%。
    (二)、出主意、想辦法，擺脫市場(chǎng)不利因素，積極開(kāi)拓地區(qū)電力市場(chǎng)，確保全年售電量的完成。
    20xx年上半年由于受?chē)?guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬(wàn)kva高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí)，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時(shí)調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。
    (1)對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡(jiǎn)化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門(mén)完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)口各單位共同協(xié)作，啟動(dòng)永勝110kv變電站，使友誼園區(qū)3.75萬(wàn)千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。(b)對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬(wàn)kva，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。
    (2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無(wú)資金難以啟動(dòng)的用戶，我們積極聯(lián)系;對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過(guò)法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費(fèi)回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過(guò)職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。
    通過(guò)努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬(wàn)千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。
    2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，適時(shí)成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐，我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長(zhǎng)提供全方位服務(wù)，目前，已開(kāi)工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開(kāi)始，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬(wàn)千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬(wàn)千瓦以上，到20xx年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬(wàn)千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬(wàn)千瓦以上。
    3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過(guò)資源整合后國(guó)家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬(wàn)千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬(wàn)千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個(gè)百萬(wàn)噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110kv變電站將在年底前投入運(yùn)行，20xx年預(yù)計(jì)6萬(wàn)千瓦煤炭開(kāi)采負(fù)荷投入生產(chǎn)。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡(jiǎn)化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，全年完成報(bào)裝接電998戶，接電容量17759kw。
    (三)、樹(shù)企業(yè)形象，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
    1、深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人，宣傳車(chē)隊(duì)，散發(fā)傳單1萬(wàn)余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門(mén)牽頭開(kāi)展用戶走訪活動(dòng)，組織召開(kāi)用戶座談會(huì)等活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報(bào)修542次，投訴2起，查詢，咨詢20xx次，累計(jì)話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，20xx年“三八”節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。
    2、開(kāi)展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng)，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長(zhǎng)率達(dá)102%。
    (1)利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開(kāi)展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電，開(kāi)展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。
    (2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè)，積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。
    3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌。
    5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開(kāi)展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書(shū)等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備安全。
    6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開(kāi)通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平。
    (四)、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)整改工作。
    1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越來(lái)越重要的作用，大大地提升了我局營(yíng)銷(xiāo)管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問(wèn)題，及時(shí)制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合，從5月份開(kāi)始，我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn))進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新編寫(xiě)、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成，待公司進(jìn)行復(fù)查。
    2、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開(kāi)展每周兩題問(wèn)答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能水平。
    3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理，提高了營(yíng)業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。
    1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足。
    2、通過(guò)臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。
    3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。
    4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展，建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，進(jìn)步規(guī)范供用電市場(chǎng)。
    5、小型機(jī)的維護(hù)問(wèn)題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過(guò)相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)，且小型機(jī)已過(guò)質(zhì)保期，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問(wèn)題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)。
    6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，少計(jì)用網(wǎng)。
    7、部分營(yíng)銷(xiāo)人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。
    8、由于取消貼費(fèi)后，10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10kv配網(wǎng)過(guò)負(fù)荷不能得到及時(shí)改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行;使各個(gè)開(kāi)發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來(lái)困難。
    20xx年是落實(shí)“xx”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷(xiāo)工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理年活動(dòng)。
    一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃。
    1、售電量21億kwh;。
    2、線損率3.3%;。
    3、平均電價(jià)276元/kkwh;。
    4、銷(xiāo)售收入57960萬(wàn)元;。
    5、電費(fèi)回收率100%;。
    6、營(yíng)業(yè)外收入200萬(wàn)元;。
    7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬(wàn)元;。
    二、重點(diǎn)工作。
    1、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開(kāi)拓。一是20xx年國(guó)家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力單薄，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的方法，來(lái)抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場(chǎng)。四是爭(zhēng)取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場(chǎng)占有率。
    2、加大電費(fèi)回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
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    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
    一年的時(shí)間在忙碌中悄悄流逝，需要寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么大家知道醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為您整理的醫(yī)療器械銷(xiāo)售的工作總結(jié)，供您參考。
    經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能夠得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    xx dr1臺(tái)，xx ct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能夠充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能夠?qū)㈠e(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能夠按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能夠牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能夠做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶 3~5家，分銷(xiāo)認(rèn)識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
    過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬，馬車(chē)上的重量并不太重，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少。今天，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。
    通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢？質(zhì)量原因呢？還是銷(xiāo)售方法產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四
    驚慌勞碌的上半年過(guò)去了，回憶半年的工作，我深深的感受到了公司這一年當(dāng)中的蓬勃開(kāi)展和同事們的進(jìn)步和努力。做一份醫(yī)療器械銷(xiāo)售半年工作總結(jié)，主要分析下我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解以及看法。
    在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示，為了獲得剛好的修理效勞，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至?xí)?gòu)置一些修理零件庫(kù)存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?jiàn)，醫(yī)療器械的售后效勞是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的勝利與否，很大程度上取決隨后的效勞工作。因此，醫(yī)療器械銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問(wèn)題時(shí)，要特殊謹(jǐn)慎，決不能因小而失大。
    目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱“跑腿式”。其次種是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，詳細(xì)還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比擬會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購(gòu)置周期長(zhǎng)，顧客滿足度較高。
    單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的相識(shí)：購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢(qián)；購(gòu)置辦公設(shè)備只是讓員工更安適些，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處，因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)置管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)展比擬嚴(yán)格的限制。
    消費(fèi)者在購(gòu)置醫(yī)療器械時(shí)更注意商品的`運(yùn)用價(jià)值，而購(gòu)置生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品嘗等問(wèn)題。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素確定是質(zhì)量。因?yàn)?，消費(fèi)者都有這樣的相識(shí)——再廉價(jià)的東西假如不能消退病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
    通常來(lái)說(shuō)，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數(shù)字雖然意味著收益，但換個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異樣重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
    在本次的醫(yī)療器械銷(xiāo)售半年工作總結(jié)中，我將市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶進(jìn)展了小小的分析，下半年我們將按步驟有階段的開(kāi)展工作，并且進(jìn)展新市場(chǎng)的拓展，堅(jiān)信下半年將是輝煌的一年。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五
    面對(duì)于目前的醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng)，對(duì)于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢?以下是為您搜集的醫(yī)療器械銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的資料，僅供參考。
    1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。 2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
    (1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
    (2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
    (5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。問(wèn)題分析
    優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
    劣勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
    機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
    威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
    綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。4.目標(biāo)
    營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。200*年，我們將醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
    200*年醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
    一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六
    在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)全體員工的努力,并回顧醫(yī)療器械銷(xiāo)售一年的工作，寫(xiě)好
    年終工作總結(jié)
    。下面是本站小編給大家整理的醫(yī)療器械銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，供大家參閱!
    經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況
    dr1臺(tái)， ct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    二、一年工作
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信20xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化!
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是
    合同
    上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)椋绕涫菙?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，公司領(lǐng) 導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況
    在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
    二、工作成績(jī)狀況
    1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
    2、在客戶開(kāi)發(fā)上
    3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
    三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
    經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題。
    1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
    2、與客戶溝通技巧不夠成熟
    四、明年以及今后的計(jì)劃
    1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
    2、提高業(yè)務(wù)能力
    3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
    4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)
    5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作，加強(qiáng)公司部門(mén)之前的溝通。 以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年的
    銷(xiāo)售工作總結(jié)
    ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
    銷(xiāo)售部：
    經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況
    dr1臺(tái)， ct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    二、一年工作
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化!
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷(xiāo)意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
    過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬，馬車(chē)上的重量并不太重，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少。今天，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。 磨刀不誤砍柴工。
    通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)模化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    要達(dá)到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑颍瑢?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，充分發(fā)揮“1+12”的作用。
    明年的工作任務(wù)是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部門(mén)、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能夠得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    xxdr1臺(tái)，xxct一臺(tái)，ttdr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能夠充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能夠?qū)㈠e(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能夠按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能夠牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能夠做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的'提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷(xiāo)認(rèn)識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
    過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬，馬車(chē)上的重量并不太重，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少。今天，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。
    通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢？質(zhì)量原因呢？還是銷(xiāo)售方法產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八
    20xx年x月x日至x日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了2005年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁.營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān).各總經(jīng)理助理.各辦事處經(jīng)理.新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
    在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立，部門(mén)職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí).技能.社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育.培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式.職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
    員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力.執(zhí)行力.營(yíng)銷(xiāo)技巧.產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式。
    會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度.第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
    黃總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí).三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力.凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！2006年上半年，在市委.市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位.率先崛起”的目標(biāo)，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
    半年來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，抓住重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)工作措施，務(wù)求實(shí)際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
    二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》.《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院.盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè).質(zhì)監(jiān).工商.衛(wèi)生等職能部門(mén)開(kāi)展了元旦.春節(jié).“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神，結(jié)合我局.工商.衛(wèi)生.教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，并組織協(xié)調(diào)工商.衛(wèi)生等部門(mén)，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
    三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)實(shí)施公務(wù)員之家版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
    四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào).看資料.查記錄.查案卷.實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門(mén)都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
    藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門(mén)工作中的重中之重，半年來(lái)，我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?yàn)槟康模冀K保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì)，突出“四抓”，取得可喜成效。
    一是抓整治。我們先后開(kāi)展了藥品包裝說(shuō)明書(shū).疫苗質(zhì)量.醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械.“齊二藥”.魚(yú)腥草注射劑.a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認(rèn)真做好核查工作，并堅(jiān)決做到“三個(gè)不準(zhǔn)”：一是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查，不準(zhǔn)有疏漏；二是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制，不準(zhǔn)再使用；三是對(duì)一旦確定是假藥的，要進(jìn)行徹底處理，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個(gè)多月的核查中，共查封扣押9個(gè)品種.共計(jì)13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國(guó)家局公布的12個(gè)批次.5個(gè)品種的“齊二藥”假藥。除此之外，我們對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開(kāi)展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制，制定了《聯(lián)合開(kāi)展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》。上半年，共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次，車(chē)輛近100臺(tái)次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn)。
    二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對(duì)從事藥品生產(chǎn).經(jīng)營(yíng).使用的準(zhǔn)入要求，我局配合“百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)”，開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假藥”活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)的購(gòu)進(jìn).驗(yàn)收.儲(chǔ)存.養(yǎng)護(hù).銷(xiāo)售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。實(shí)行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級(jí)分為a.b.c.d四個(gè)等級(jí)，對(duì)于守信企業(yè)給予表?yè)P(yáng).鼓勵(lì)和政策支持；對(duì)于嚴(yán)重失信企業(yè)，將列為重點(diǎn)檢查的對(duì)象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對(duì)麻精藥品臨時(shí)庫(kù)的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車(chē)的作用，做好快檢車(chē)的運(yùn)行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報(bào)adr病例報(bào)告152份，報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，力爭(zhēng)到年底所有縣級(jí)以上醫(yī)院藥房.70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室.個(gè)體診所藥房都達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化對(duì)藥品廣告的監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管.專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管.廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時(shí)移送工商部門(mén)。對(duì)全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開(kāi)展了多次專項(xiàng)檢查，日常監(jiān)管率達(dá)100%。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管，對(duì)##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查，確保已通過(guò)認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
    眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)”又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但筆者認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
    一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。
    二忌避重就輕。一些部門(mén).單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。
    三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門(mén)單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多.干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話.大話.瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力.物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
    因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    xx dr1臺(tái)，xx ct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益化！
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很
    多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的.業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬，馬車(chē)上的重量并不太重，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走，又朝一個(gè)方向走走，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少。今天，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向，將每匹馬朝一個(gè)方向趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái)。
    通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢？質(zhì)量原因呢？還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)?；N(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    要達(dá)到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑颍瑢?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，充分發(fā)揮“1+1＞2”的作用。
    4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想，就是希望公司的決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部門(mén)、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么？憑的是我們這支隊(duì)伍！
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十
    經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。回顧2012年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    一、2012年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況
    xx dr1臺(tái)，xx ct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    二、一年工作
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    四、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
    明年即2013年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    通過(guò)對(duì)2012年訂單的分析，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢？質(zhì)量原因呢？還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)?；N(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
    要達(dá)到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?，?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，充分發(fā)揮“1+1＞2”的作用。
    當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多，剛好有些起色的時(shí)候，我開(kāi)始選擇了做業(yè)務(wù)，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對(duì)，沒(méi)有幾個(gè)人能理解我，絕大多數(shù)人都會(huì)見(jiàn)我就問(wèn)，我為什么做業(yè)務(wù)。我只是說(shuō)原因很多，具體的原因確實(shí)有太多，簡(jiǎn)單幾句說(shuō)不清楚。原因確實(shí)很多，但是可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。有幾個(gè)原因。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前，聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)過(guò)，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力，于是我開(kāi)始去了解這個(gè)行業(yè)。再后來(lái)讀了李嘉誠(chéng)傳。里頭的李嘉誠(chéng)的一句話讓我震驚不已。他說(shuō)他當(dāng)初當(dāng)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買(mǎi)不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來(lái)看到一些經(jīng)典的銷(xiāo)售小說(shuō)，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng)，這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
    第二，想體驗(yàn)跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來(lái)順風(fēng)順?biāo)杖氩诲e(cuò)，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開(kāi)始變得毫無(wú)斗志，沒(méi)有多少目標(biāo)，沒(méi)有多少追求，每日工作完就會(huì)顯得茫然。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰，變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無(wú)意義的事情上。于是我選擇了對(duì)我來(lái)說(shuō)完全陌生的職業(yè)來(lái)挑戰(zhàn)，來(lái)斗爭(zhēng)。人的意志就像刀刃，過(guò)一段時(shí)間就要拿出來(lái)磨一下，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨，很快刀刃就會(huì)生銹，很多事情，很多問(wèn)題，都無(wú)法拿意志的刀來(lái)解決了。
    第三，女人。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物，會(huì)為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
    做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù)，不敢說(shuō)做出了不錯(cuò)的成績(jī)，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說(shuō)句老實(shí)話，我學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)這些東西。這些東西只是低級(jí)業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
    膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司，可以賣(mài)b超，可以跟客戶周旋，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺(jué)，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶，需要面對(duì)大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑。當(dāng)然聽(tīng)說(shuō)去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個(gè)月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn)，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅。后來(lái)老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒(méi)什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來(lái)形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒(méi)有膽量，再聰明的人也將一事無(wú)成，有勇有謀才能成大事。
    膽量的另一個(gè)解析就是放得開(kāi)。我剛開(kāi)始到公司的時(shí)候，在一次公司聚餐時(shí)，讓老大送我一句話提點(diǎn)我。他就說(shuō)我放不開(kāi)。我做了一段時(shí)間業(yè)務(wù)后回到公司，問(wèn)同事，說(shuō)為什么他能做得不錯(cuò)，他覺(jué)得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么？結(jié)果他說(shuō)他覺(jué)得我沖勁不夠。沒(méi)有一股什么都不怕的闖勁。他說(shuō)如果說(shuō)錯(cuò)了話，沒(méi)跟好，業(yè)務(wù)丟了就丟了，反正還有的是機(jī)會(huì)，何必那么在意結(jié)果，如果太在意結(jié)果，那就肯定放不開(kāi)手腳。我回頭想想，這真是一語(yǔ)中的啊。為什么我以前總是會(huì)沒(méi)法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系？主要原因就是我總是放不開(kāi)手腳。本打算跟蹤一下客戶說(shuō)的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會(huì)反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時(shí)，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺(jué)得再過(guò)去客戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得煩，反感，也沒(méi)多少理由就這么老過(guò)去打擾，豈不是很不對(duì)？結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會(huì)。等很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)去的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒(méi)過(guò)去看客戶會(huì)不會(huì)客戶覺(jué)得我太不看重他？總之總是會(huì)擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多。堅(jiān)持。馬云說(shuō)過(guò)，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵，有誰(shuí)是成不了才的？一切貴在堅(jiān)持。我見(jiàn)過(guò)好多執(zhí)著的人。我聽(tīng)過(guò)的最執(zhí)著的例子是一個(gè)男的為了找一份衣服店里的推銷(xiāo)員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會(huì)說(shuō)廣東話，沒(méi)有哪個(gè)商店要他。但是他堅(jiān)持要找到，于是他跑了那么多家。堅(jiān)持是與困難對(duì)應(yīng)的。沒(méi)有阻力就沒(méi)有堅(jiān)持，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有堅(jiān)持。當(dāng)遇到阻力遇到問(wèn)題的時(shí)候堅(jiān)持了，那就對(duì)了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候，我堅(jiān)持了，所以我的信心也就沒(méi)有被擊垮，我可以再次積極地面對(duì)自己面臨的困難。有一個(gè)客戶，我第一次過(guò)去的時(shí)候，他們整個(gè)設(shè)備科好像正在開(kāi)會(huì)，我過(guò)去的時(shí)候一下子打斷了他們的會(huì)議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個(gè)醫(yī)院的機(jī)會(huì)不大了，然而后來(lái)過(guò)了一段時(shí)間，我又過(guò)去，剛好碰到一個(gè)科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個(gè)負(fù)責(zé)人電話給我，說(shuō)要搭車(chē)到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過(guò)去的時(shí)候，我又找到那個(gè)科主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過(guò)來(lái)。我便跟負(fù)責(zé)人聊了，立刻就有了一次詢價(jià)。試想，這個(gè)過(guò)程中，只要有一次我放棄了，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到詢價(jià)的機(jī)會(huì)了。然而詢價(jià)后由于價(jià)格問(wèn)題并沒(méi)有合作成功。后來(lái)我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問(wèn)題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問(wèn)題。我開(kāi)始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒(méi)那么積極，見(jiàn)到客戶也沒(méi)有那么熱情，做事情也沒(méi)那么認(rèn)真，效果也越來(lái)越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪，我并沒(méi)有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來(lái)克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì)，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對(duì)那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解，毫無(wú)多少購(gòu)買(mǎi)欲望，看到我也只是僅限于客氣，說(shuō)了兩句話就會(huì)說(shuō)到逐客令。但是當(dāng)我第二次，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象。盡管我個(gè)人的說(shuō)服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒(méi)法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候，機(jī)會(huì)還是很大的。
    溝通。以前在一個(gè)小小的公司里，幾個(gè)人，整天的溝通就是沒(méi)事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f(shuō)話能力的。在這個(gè)公司里，我需要面對(duì)很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來(lái)解決。坦誠(chéng)的說(shuō)，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過(guò)程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個(gè)人，然后接受產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。以前打電話問(wèn)公司的老業(yè)務(wù)員，問(wèn)他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么？他們說(shuō)就是過(guò)去聊聊天啊？是啊，就是聊聊而已，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天，說(shuō)說(shuō)話，動(dòng)動(dòng)嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候，老大說(shuō)讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí)，老大問(wèn)我們聽(tīng)明白沒(méi)，我們說(shuō)沒(méi)明白。第二個(gè)同事說(shuō)了十分鐘，老大問(wèn)我們，我們說(shuō)一知半解。老大說(shuō)了五分鐘，我們?nèi)靼琢恕＿@就是表達(dá)力，溝通的一個(gè)主要能力。
    我和公司有過(guò)幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂(lè)于像公司提出自己的意見(jiàn)，很多時(shí)候公司是愿意接受的。一次是我說(shuō)提前接觸市場(chǎng)。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)感覺(jué)自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么，不知道什么東西對(duì)我有用，出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng)，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬(wàn)一個(gè)月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對(duì)新員工的收入保障了很多。沒(méi)有這次的溝通，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。
    工作職責(zé)
    公司：上海諾誠(chéng)電氣有限公司 部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)二部 廣東辦 姓名：杜聰
    時(shí)間：2012年12月1日 工作職責(zé)
    自進(jìn)入上海諾誠(chéng)半年多的時(shí)間里，承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們的關(guān)心、照顧，使我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作方法等也有了一定的見(jiàn)解，并且在工作里不斷地尋找自己的不足并加以改正，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將本人在此期間工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作流程做以簡(jiǎn)單總結(jié)：
    一、工作職責(zé)
    1、建立負(fù)責(zé)區(qū)域的醫(yī)院檔案，定期進(jìn)行跟蹤拜訪。
    2、建立負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商檔案，定期電話、上門(mén)拜訪，建立關(guān)系，做好公司橋梁工作，保證公司產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。
    3、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)，達(dá)到上級(jí)交給的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)。
    4、主動(dòng)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，收集并記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，努力做好知己知彼。
    二、工作內(nèi)容
    1、按照公司的要求完成工作日?qǐng)?bào)，并做好相關(guān)市場(chǎng)信息的錄入。
    2、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶，了解他們的需求并提供合理的解決方案。
    3、努力提高自身的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)個(gè)人專業(yè)銷(xiāo)售推廣，樹(shù)立良好的公司和產(chǎn)品形象。
    4、配合公司做好學(xué)術(shù)會(huì)議的推廣，向醫(yī)院相關(guān)人員傳遞產(chǎn)品知識(shí)和信息，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額。
    5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，影響并說(shuō)服區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商推薦購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品。
    三、工作流程
    1、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)出勤，按時(shí)參加各種會(huì)議。
    2、認(rèn)真對(duì)待上級(jí)交給的任務(wù)，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好區(qū)域銷(xiāo)售工作。
    3、每天按照公司要求認(rèn)真做好crm日程任務(wù)、工作日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)，并不斷補(bǔ)充銷(xiāo)售機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
    4、獨(dú)立開(kāi)發(fā)資源，努力完成上級(jí)交給的任務(wù)。
    5、進(jìn)行有計(jì)劃的行程拜訪，每天最少兩家客戶，提前準(zhǔn)備每次拜訪相關(guān)工作，以提高工作效率。
    6、做好醫(yī)院、經(jīng)銷(xiāo)商客戶表，認(rèn)真做好每一次上門(mén)及電話回訪內(nèi)容，不定期電話拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，提高公司形象，讓經(jīng)銷(xiāo)商配合我們完成銷(xiāo)售任務(wù)。
    7、最大力度說(shuō)服院方、經(jīng)銷(xiāo)商等采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品，以逐漸達(dá)到個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo)，使公司投入取得最大效益。
    8、指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商取得最佳的效果，確保以后的再次合作。
    9、收集提供市場(chǎng)綜合信息，包括提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及市場(chǎng)信息，供公司決策之用。
    以上是我自己總結(jié)的工作職責(zé)等內(nèi)容，有漏掉或不妥之處，還望公司領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)，祝上海諾誠(chéng)公司前程似錦！飛黃騰達(dá)！
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十一
    ??1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化!
    ??2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    ??我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    ??多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    ??b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    ??c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    ??d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十二
    來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
    1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
    2、在客戶開(kāi)發(fā)上
    3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
    經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的.問(wèn)題。
    1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
    2、與客戶溝通技巧不夠成熟
    1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
    通過(guò)之前積累的客戶資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十三
    合同編號(hào)： 簽約地 ：____市楊浦______區(qū)_______ 甲方（買(mǎi)方）：____市____區(qū)中心醫(yī)院 乙方（賣(mài)方）：上海xx公司 1、甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，在平等互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，買(mǎi)方同意向賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)同時(shí)賣(mài)方同意授予買(mǎi)方以下設(shè)備（以下設(shè)備器械均簡(jiǎn)稱設(shè)備）： 設(shè)備名稱 規(guī)格型號(hào) 品牌 原產(chǎn)地 數(shù)量 單位 報(bào)價(jià) 成交金額 床邊監(jiān)護(hù)儀 -9000ee 邁瑞 中國(guó)深圳 4 合計(jì)成交金額（大寫(xiě)）： 萬(wàn) 仟 佰 整(b) 本合同若有詳細(xì)的雙方簽字的配置清單，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件。
    2. 設(shè)備的交付期 乙方在合同生效的____天內(nèi)向甲方交付上述設(shè)備，逾期將按照第7條規(guī)定執(zhí)行。
    3. 設(shè)備運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收
    3.1乙方確保設(shè)備安全無(wú)損地運(yùn)抵甲方指定現(xiàn)場(chǎng),并承擔(dān)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用，裝卸費(fèi)由____乙方___承擔(dān)。
    3.2甲乙雙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)檢查驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問(wèn)題，乙方應(yīng)在______天內(nèi)，按照甲方的要求，采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。
    3.3設(shè)備到貨后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______天內(nèi)安裝調(diào)試完成。
    3.4甲、乙雙方在符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在甲方《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。
    4.付款方式 甲方在合同生效后_____內(nèi)先以____方式預(yù)付貨款_____%計(jì)_______；安裝調(diào)試驗(yàn)收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計(jì)_______，在 兩個(gè)月后、三個(gè)月內(nèi) 付清。
    5.伴隨服務(wù)
    5.1乙方應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的圖紙、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、質(zhì)量保證文件、服務(wù)指南等，這些文件應(yīng)隨同設(shè)備一起發(fā)運(yùn)至甲方。
    5.2乙方還應(yīng)提供下列服務(wù)： 設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試 提供設(shè)備安裝和維修所需的專用工具和輔助材料 乙方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計(jì)劃。
    6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)
    6.1乙方應(yīng)保證所供設(shè)備是在__________（年月）后生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠標(biāo)準(zhǔn)及合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。如果設(shè)備的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)設(shè)備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7天內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或設(shè)備來(lái)更換有缺陷的部分或修補(bǔ)缺陷部分，其費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定，相應(yīng)延長(zhǎng)修補(bǔ)或更換件的質(zhì)量保證期。
    6.2乙方應(yīng)提供保修期____月，保修期的期限應(yīng)以甲乙雙方的驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期內(nèi)更換零配件及工時(shí)費(fèi)。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)確保開(kāi)機(jī)率為95%以上，如達(dá)不到此要求，即相應(yīng)延長(zhǎng)保修期。
    6.3報(bào)修響應(yīng)時(shí)間_______小時(shí)，到場(chǎng)時(shí)間_________小時(shí)（不可抗拒力量下除外）。
    6.4保修期滿后，人工費(fèi)為單次故障不高于______元，年度定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。
    6.5乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修并應(yīng)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，儲(chǔ)備足夠的零配件備庫(kù)，保修期滿后，以__________的優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)維修零配件，消耗品的供應(yīng)應(yīng)由雙方另設(shè)協(xié)議決定。
    7.索賠條款
    7.1 如經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局檢驗(yàn)確認(rèn)貨物不符合本合同約定，買(mǎi)方有權(quán)選擇下列方式之一要求賣(mài)方進(jìn)行補(bǔ)救：
    7.
    1.1同意買(mǎi)方退貨，并將全額貨款償還買(mǎi)方，并負(fù)擔(dān)因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用。
    7.
    1.2按照貨物的疵劣程度、損壞的范圍和買(mǎi)方所遭受的損失，將貨物貶值。
    7.
    1.3調(diào)換有瑕疵的貨物，換貨必須全新并符合本合同規(guī)定的規(guī)格，質(zhì)量和性能，賣(mài)方并負(fù)責(zé)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的一切直接損失。
    7.2如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時(shí)間交貨和提供服務(wù)，甲方應(yīng)從貨款中扣除誤期賠償費(fèi)而不影響合同項(xiàng)下的其他補(bǔ)救辦法，延期交貨和延期服務(wù)的賠償費(fèi)均按每周遲交儀器的合同價(jià)的百分之零點(diǎn)五（0.5％）計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費(fèi)的最高限額不超過(guò)合同價(jià)的百分之五（5％）。一周按7天計(jì)算，不足7天按一周計(jì)算。一旦達(dá)到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方有權(quán)終止合同。
    7.3乙方應(yīng)保證甲方和使用單位在使用該設(shè)備或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的起訴。
    8.爭(zhēng)端的解決 雙方如在履行合同中發(fā)生糾紛，首先應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均應(yīng)向合同簽訂地法院起訴。
    9.合同生效
    9.1 本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
    9.2 本合同一式____份，以中文書(shū)就，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)壹份，具有相同的法律效應(yīng)。
    10.合同附件 合同附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
    10.1配置清單 設(shè)備的配置清單
    10.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 投標(biāo)文件的技術(shù)響應(yīng) 設(shè)備技術(shù)說(shuō)明 1
    返
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十四
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面，提高銷(xiāo)售人員技巧水平，成了老總們?cè)絹?lái)越多的話題。
    醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門(mén)檻較高，但近年來(lái)仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤(rùn)不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高，使用周期長(zhǎng)，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷(xiāo)售人員設(shè)了很多難題，澆了無(wú)數(shù)盆冷水，該怎么做，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來(lái)的銷(xiāo)售技巧，供迷茫的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員參考。
    再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng)，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上，銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，是很難獲得成功的。
    目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱“跑腿式”。第二種是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比較會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)，顧客滿意度較高。
    了解了上述基本情況，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。
    對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn)，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢(qián)；購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處，因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)買(mǎi)管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
    消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購(gòu)買(mǎi)生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
    對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購(gòu)入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求，他們才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。
    銷(xiāo)售人員要針對(duì)上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來(lái)推銷(xiāo)，著重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購(gòu)買(mǎi)方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的，從而說(shuō)服對(duì)方最終購(gòu)買(mǎi)。而在面對(duì)家庭使用者時(shí)，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
    重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
    在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷(xiāo)售xx光機(jī)的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬(wàn)的購(gòu)物計(jì)劃，由于過(guò)去沒(méi)有類似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的'結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒(méi)談成。
    現(xiàn)實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí)，猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題；大孩子——大問(wèn)題”，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷(xiāo)售了。
    醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
    即使在一個(gè)小型公司里，一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)測(cè)光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí)，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見(jiàn)，醫(yī)療器械的銷(xiāo)售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對(duì)各色人等，他們必須通盤(pán)考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。
    有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn)；反過(guò)來(lái)說(shuō)，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
    某測(cè)光廠的銷(xiāo)售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說(shuō)，我從不指望銷(xiāo)售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。
    的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
    服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購(gòu)買(mǎi)了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問(wèn)題，出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
    在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù)，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至?xí)?gòu)買(mǎi)一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?jiàn)，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫(yī)療器械銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問(wèn)題時(shí)，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。
    應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說(shuō)到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺(tái)醫(yī)療器械。因此，我們說(shuō)，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
    預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題，如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那當(dāng)然很好；如果沒(méi)有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過(guò)。
    精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這或許將是介入的好機(jī)會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì)，就需要銷(xiāo)售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
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    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十五
    一、醫(yī)療器械的采購(gòu)程序：
    組織結(jié)構(gòu)
    醫(yī)院里申請(qǐng)采購(gòu)的部門(mén)是使用科室或者使用的人；申請(qǐng)方式有口頭要求或書(shū)面呈述，填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)。
    決策部門(mén)是院長(zhǎng)（分管院長(zhǎng)）或者是院長(zhǎng)會(huì)。執(zhí)行部門(mén)是器械科，少數(shù)是科室自己采購(gòu)，到器械科報(bào)帳。2，采購(gòu)程序2.1低值易耗醫(yī)療器械采購(gòu)耗材采購(gòu)，對(duì)正在使用的耗材，使用人做計(jì)劃，報(bào)給器械科（處或設(shè)備科處，以下簡(jiǎn)稱器械科）采購(gòu)。
    如果其它品牌的耗材進(jìn)入，需要使用人建議使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意，給器械科或者呈報(bào)到院長(zhǎng)那里，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，小批量采購(gòu)試用。2.2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(gòu)（萬(wàn)元以下的設(shè)備）由科室做消耗計(jì)劃，報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。2.3大設(shè)備的采購(gòu)（每個(gè)醫(yī)院，對(duì)大設(shè)備的限定不一樣，我們的儀器屬于大設(shè)備范圍。）
    商談判。比如政府撥款，外國(guó)政府或社會(huì)捐贈(zèng)，企業(yè)醫(yī)院由上級(jí)部門(mén)撥款，還有許多外國(guó)政府貸款。不同的資金來(lái)源決定你的成單時(shí)間和方式以及回款。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十六
    經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
    回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
    __ dr1臺(tái)，xxct一臺(tái)，tt dr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
    1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
    2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
    1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！
    2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò)，需要認(rèn)真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
    我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
    a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制，導(dǎo)致很
    多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
    b、對(duì)于vip客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
    c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
    1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。
    2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
    4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
    5、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
    6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
    我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
    明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
    指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷(xiāo)意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
    醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十七
    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)銷(xiāo)售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī),關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是本站為大家?guī)?lái)的醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得，希望可以幫助大家。
    本次實(shí)習(xí)，差不多一個(gè)月，時(shí)間不算長(zhǎng)。雖然醫(yī)療器械的銷(xiāo)售與我所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)門(mén)戶不太對(duì)，但我還是有很多的感悟。
    十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期--從學(xué)生過(guò)渡到上班族。
    回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
    首先，沒(méi)做出成績(jī)，沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒(méi)能很好的溶入醫(yī)院，也還沒(méi)得到醫(yī)院的認(rèn)可，包括醫(yī)生對(duì)我的認(rèn)可，醫(yī)院對(duì)代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次，對(duì)產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對(duì)龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒(méi)有完全溶入產(chǎn)品，還沒(méi)做到對(duì)產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強(qiáng)，要更快的溶入公司文化。
    對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位，行動(dòng)也跟不上公司發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
    這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，這一個(gè)月我收獲了很多東西。
    (一)我不僅在理論上對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我是一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動(dòng)手用了用機(jī)器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書(shū)面的介紹了。
    (二)信心得到了提升，自身價(jià)值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時(shí)候，心里非常的緊張，也很害怕，徘徊在科室門(mén)口久久不敢進(jìn)去。心里不斷冒出很多問(wèn)題，醫(yī)生叫什么名字呢，他人怎么樣呢，會(huì)不會(huì)很兇惡把我敢出來(lái)……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門(mén)。當(dāng)我被拒絕后，對(duì)自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定，也為自己長(zhǎng)期存在的懼怕的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下，我從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)，唯有自己先肯定自己，別人才會(huì)肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒(méi)完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時(shí)候，我的自身價(jià)值得到了體現(xiàn)。我在銷(xiāo)售的大路上邁出了第一步。今后我一定會(huì)好好地努力，一定要做出好的業(yè)績(jī)來(lái)。
    (三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (四)堅(jiān)定信念，不懈努力，堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我加深了對(duì)杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟(jì)非常的有活力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方工作，壓力無(wú)疑是很大的。做銷(xiāo)售也是講究“天時(shí)、地利、人和”，來(lái)自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，遇到非常多的困難。這時(shí)候我想到過(guò)退縮，想到過(guò)回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅(jiān)持下去。不管做什么，不管在哪里，都會(huì)有困難的，人生不如意十有八九。我問(wèn)自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?“天將將大任于斯人也，必先苦其心志，”我背景離鄉(xiāng)來(lái)這里工作不就是圖個(gè)出人投地嗎?不就是想證明自己?jiǎn)?機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅(jiān)定信念，找出方法，堅(jiān)持不懈，相信我一定會(huì)在工作上有好的成績(jī)。
    (五)做事情有了方向和計(jì)劃。剛進(jìn)公司的時(shí)候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說(shuō)實(shí)在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標(biāo)還是比較茫然的，還沒(méi)能從一個(gè)銷(xiāo)售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰(shuí)，辦什么事，都已經(jīng)有了目標(biāo)。目前我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開(kāi)發(fā);每個(gè)月的銷(xiāo)量是多少，該怎樣增加銷(xiāo)量都已經(jīng)有了計(jì)劃。
    在這一個(gè)多月的時(shí)間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人做事的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
    在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、謙虛，誠(chéng)以待人，做事一定要認(rèn)真，仔細(xì)，積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的一個(gè)月時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
    最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，對(duì)于這個(gè)比較系統(tǒng)的課題，一周的時(shí)間顯然是非常倉(cāng)促的，但是借助這樣的一次機(jī)會(huì)，能夠去了解醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.
    在這幾天的學(xué)習(xí)中，通過(guò)各位老師從各個(gè)角度的講解，不但讓我對(duì)醫(yī)療器械的認(rèn)識(shí)提高了許多，而且對(duì)從事銷(xiāo)售工作有了更深層次的理解，如服務(wù)意識(shí)，銷(xiāo)售技巧，促銷(xiāo)策劃等等，如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實(shí)踐和運(yùn)用，那對(duì)工作將會(huì)有非常大的幫助。
    總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感覺(jué)收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會(huì)和領(lǐng)悟和大家分享一下。
    第一，必須充分認(rèn)識(shí)我們面前的商品，包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史，構(gòu)造工藝，以及市場(chǎng)需求等，只有做到這樣充分的認(rèn)識(shí)，才能胸有成竹，并在我們面對(duì)顧客的時(shí)候，可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品，以滿足顧客的各種需求，正所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，萬(wàn)事都需未雨綢繆，做好充分的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售工作也是一樣的。
    第二，注重團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、配合的團(tuán)隊(duì)，才可能發(fā)揮出最大的力量，一個(gè)人的能力、精力、知識(shí)是不可能那么全面的，俗話說(shuō)：“物有所長(zhǎng)，人有專攻”，所以，銷(xiāo)售工作也需要團(tuán)隊(duì)的配合，只有配合默契、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，才能在銷(xiāo)售工作中取得最理想的結(jié)果，并達(dá)到自己或者公司制定的目標(biāo)。
    第三，處理好與客戶的關(guān)系，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是銷(xiāo)售工作中的最重點(diǎn)的工作，因?yàn)槲覀兯械臏?zhǔn)備和所做的一切事情，都是在為這個(gè)服務(wù)，只有客戶認(rèn)同了我們，才能有機(jī)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們時(shí)刻要反思一個(gè)問(wèn)題：“市場(chǎng)上那么多類同的產(chǎn)品，顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?”這個(gè)問(wèn)題只有我們自己才能給出答案。
    有句話，我覺(jué)得很有道理，那就是：“沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員”，這句話似乎有點(diǎn)苛刻，可是卻又充分的肯定了銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要性，我想這個(gè)也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。
    選擇做業(yè)務(wù)的原因。
    原因確實(shí)很多，但是可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。有幾個(gè)原因。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前，聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)過(guò)，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力，于是我開(kāi)始去了解這個(gè)行業(yè)。再后來(lái)讀了李嘉誠(chéng)傳。里頭的李嘉誠(chéng)的一句話讓我震驚不已。他說(shuō)他當(dāng)初當(dāng)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買(mǎi)不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來(lái)看到一些經(jīng)典的銷(xiāo)售小說(shuō)，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng)，這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
    第二，想體驗(yàn)跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來(lái)順風(fēng)順?biāo)杖氩诲e(cuò)，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開(kāi)始變得毫無(wú)斗志，沒(méi)有多少目標(biāo)，沒(méi)有多少追求，每日工作完就會(huì)顯得茫然。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰，變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無(wú)意義的事情上。于是我選擇了對(duì)我來(lái)說(shuō)完全陌生的職業(yè)來(lái)挑戰(zhàn)，來(lái)斗爭(zhēng)。人的意志就像刀刃，過(guò)一段時(shí)間就要拿出來(lái)磨一下，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨，很快刀刃就會(huì)生銹，很多事情，很多問(wèn)題，都無(wú)法拿意志的刀來(lái)解決了。
    第三，女人。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物，會(huì)為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
    做業(yè)務(wù)中體會(huì)到的東西。
    做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù)，不敢說(shuō)做出了不錯(cuò)的成績(jī)，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說(shuō)句老實(shí)話，我學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)這些東西。這些東西只是低級(jí)業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
    膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司，可以賣(mài)b超，可以跟客戶周旋，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺(jué)，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶，需要面對(duì)大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑。當(dāng)然聽(tīng)說(shuō)去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個(gè)月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn)，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅。后來(lái)老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒(méi)什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來(lái)形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒(méi)有膽量，再聰明的人也將一事無(wú)成，有勇有謀才能成大事。
    膽量的另一個(gè)解析就是放得開(kāi)。我剛開(kāi)始到公司的時(shí)候，在一次公司聚餐時(shí)，讓老大送我一句話提點(diǎn)我。他就說(shuō)我放不開(kāi)。我做了一段時(shí)間業(yè)務(wù)后回到公司，問(wèn)同事，說(shuō)為什么他能做得不錯(cuò)，他覺(jué)得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么?結(jié)果他說(shuō)他覺(jué)得我沖勁不夠。沒(méi)有一股什么都不怕的闖勁。他說(shuō)如果說(shuō)錯(cuò)了話，沒(méi)跟好，業(yè)務(wù)丟了就丟了，反正還有的是機(jī)會(huì)，何必那么在意結(jié)果，如果太在意結(jié)果，那就肯定放不開(kāi)手腳。我回頭想想，這真是一語(yǔ)中的啊。為什么我以前總是會(huì)沒(méi)法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是放不開(kāi)手腳。本打算跟蹤一下客戶說(shuō)的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會(huì)反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時(shí)，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺(jué)得再過(guò)去客戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得煩，反感，也沒(méi)多少理由就這么老過(guò)去打擾，豈不是很不對(duì)?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會(huì)。等很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)去的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒(méi)過(guò)去看客戶會(huì)不會(huì)客戶覺(jué)得我太不看重他?總之總是會(huì)擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多。
    信心。信心實(shí)在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對(duì)任何困難，信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機(jī)的時(shí)候，說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過(guò)幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候，公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對(duì)初級(jí)的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來(lái)公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅(jiān)持這個(gè)制度的優(yōu)秀，而到了這個(gè)時(shí)候，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù)。第二次是大單丟失的時(shí)候。我接到一筆大單，跟客戶說(shuō)得很好，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字，說(shuō)好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來(lái)了幾個(gè)電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時(shí)候，當(dāng)你失去時(shí)會(huì)越覺(jué)得無(wú)法接受。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問(wèn)題。然而結(jié)果是我沒(méi)有被擊垮，我很感謝面對(duì)的幾次變故，對(duì)我信心的考驗(yàn)，我都堅(jiān)持過(guò)來(lái)，我還是保持著良好的信心。信心這個(gè)東西，單單有是沒(méi)有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn)。還有借用一句話，錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問(wèn)題，但是沒(méi)有信心是不可能解決問(wèn)題的。
    堅(jiān)持。馬云說(shuō)過(guò)，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵，有誰(shuí)是成不了才的?一切貴在堅(jiān)持。我見(jiàn)過(guò)好多執(zhí)著的人。我聽(tīng)過(guò)的最執(zhí)著的例子是一個(gè)男的為了找一份衣服店里的推銷(xiāo)員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會(huì)說(shuō)廣東話，沒(méi)有哪個(gè)商店要他。但是他堅(jiān)持要找到，于是他跑了那么多家。堅(jiān)持是與困難對(duì)應(yīng)的。沒(méi)有阻力就沒(méi)有堅(jiān)持，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有堅(jiān)持。當(dāng)遇到阻力遇到問(wèn)題的時(shí)候堅(jiān)持了，那就對(duì)了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候，我堅(jiān)持了，所以我的信心也就沒(méi)有被擊垮，我可以再次積極地面對(duì)自己面臨的困難。有一個(gè)客戶，我第一次過(guò)去的時(shí)候，他們整個(gè)設(shè)備科好像正在開(kāi)會(huì)，我過(guò)去的時(shí)候一下子打斷了他們的會(huì)議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個(gè)醫(yī)院的機(jī)會(huì)不大了，然而后來(lái)過(guò)了一段時(shí)間，我又過(guò)去，剛好碰到一個(gè)科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個(gè)負(fù)責(zé)人電話給我，說(shuō)要搭車(chē)到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過(guò)去的時(shí)候，我又找到那個(gè)科主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過(guò)來(lái)。我便跟負(fù)責(zé)人聊了，立刻就有了一次詢價(jià)。試想，這個(gè)過(guò)程中，只要有一次我放棄了，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到詢價(jià)的機(jī)會(huì)了。
    然而詢價(jià)后由于價(jià)格問(wèn)題并沒(méi)有合作成功。后來(lái)我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問(wèn)題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問(wèn)題。我開(kāi)始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒(méi)那么積極，見(jiàn)到客戶也沒(méi)有那么熱情，做事情也沒(méi)那么認(rèn)真，效果也越來(lái)越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪，我并沒(méi)有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來(lái)克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì)，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對(duì)那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解，毫無(wú)多少購(gòu)買(mǎi)欲望，看到我也只是僅限于客氣，說(shuō)了兩句話就會(huì)說(shuō)到逐客令。但是當(dāng)我第二次，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象。盡管我個(gè)人的說(shuō)服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒(méi)法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候，機(jī)會(huì)還是很大的。
    溝通。以前在一個(gè)小小的公司里，幾個(gè)人，整天的溝通就是沒(méi)事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f(shuō)話能力的。在這個(gè)公司里，我需要面對(duì)很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來(lái)解決。坦誠(chéng)的說(shuō)，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過(guò)程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個(gè)人，然后接受產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝才能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。以前打電話問(wèn)公司的老業(yè)務(wù)員，問(wèn)他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說(shuō)就是過(guò)去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天，說(shuō)說(shuō)話，動(dòng)動(dòng)嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候，老大說(shuō)讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí)，老大問(wèn)我們聽(tīng)明白沒(méi)，我們說(shuō)沒(méi)明白。第二個(gè)同事說(shuō)了十分鐘，老大問(wèn)我們，我們說(shuō)一知半解。老大說(shuō)了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達(dá)力，溝通的一個(gè)主要能力。
    我和公司有過(guò)幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂(lè)于像公司提出自己的意見(jiàn)，很多時(shí)候公司是愿意接受的。一次是我說(shuō)提前接觸市場(chǎng)。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)感覺(jué)自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么，不知道什么東西對(duì)我有用，出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng)，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬(wàn)一個(gè)月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對(duì)新員工的收入保障了很多。沒(méi)有這次的溝通，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。
    目標(biāo)。有一個(gè)經(jīng)典的故事，富人問(wèn)窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢(qián)，而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo)。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點(diǎn)叫大事，再大一點(diǎn)叫任務(wù)，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目，最后可以說(shuō)成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo)，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來(lái)不覺(jué)得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長(zhǎng)我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺(jué)跟自己發(fā)其他短信沒(méi)什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù)。但是直到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來(lái)偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn)，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí)，我就會(huì)很難完成我的每天三個(gè)醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別，我明顯的感覺(jué)到我的工作效率會(huì)急速的下降。當(dāng)我寫(xiě)的只是地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)找大量的借口少拜訪客戶。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時(shí)，我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量，哪怕是我不太認(rèn)真寫(xiě)的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù)，讓我更容易完成我該做的事情。
    而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒(méi)有經(jīng)常聽(tīng)到這個(gè)哲學(xué)問(wèn)題?我是誰(shuí)，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個(gè)終極的哲學(xué)問(wèn)題。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問(wèn)題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問(wèn)多了這個(gè)問(wèn)題之后就會(huì)想到的一個(gè)問(wèn)題。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬(wàn)元的任務(wù)，今年要賺幾萬(wàn)塊錢(qián)。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo)，而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來(lái)慢慢覺(jué)得，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候，他才會(huì)真正開(kāi)始走自己人生的第一步。所以在我看來(lái)，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義，有脈絡(luò)，有框架。
    我很喜歡目標(biāo)這個(gè)詞的原因還有一點(diǎn)，因?yàn)樗侵苯雍蛪?mèng)想，追求，執(zhí)著，主動(dòng)等等一切美好的詞語(yǔ)一脈相承的。目標(biāo)，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢(mèng)想。不要說(shuō)你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬(wàn)?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢(mèng)想，但是所有的夢(mèng)想都是目標(biāo)。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦，夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家從文化大革命的蕭條中走出來(lái)，走到世界舞臺(tái)。十幾歲時(shí)李嘉誠(chéng)的夢(mèng)想就是把自己和他母親的溫飽問(wèn)題解決，后來(lái)則是把他深愛(ài)的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢(mèng)想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)想無(wú)限擴(kuò)張。夢(mèng)想可以引爆奇跡。我相信夢(mèng)想，我也需要夢(mèng)想，我也尋找我自己的夢(mèng)想。
    計(jì)劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃。沒(méi)有五分鐘的計(jì)劃，可能會(huì)讓你整天都無(wú)法很好的完成你的任務(wù)，整天都把自己的事情辦得毫無(wú)頭緒，雜亂無(wú)章，碰到一個(gè)一個(gè)意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時(shí)候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。因?yàn)榛ǘ己芙?，一個(gè)小時(shí)不到就能到，市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒(méi)有計(jì)劃坐車(chē)路線，沒(méi)有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒(méi)有計(jì)劃幾點(diǎn)起床，什么時(shí)候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘，然后跑到車(chē)站坐車(chē)，臨時(shí)打電話問(wèn)朋友怎么到花都，到網(wǎng)上查怎么走。結(jié)果不小心做了個(gè)慢車(chē)，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車(chē)，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了，路上竟然消耗了我三個(gè)小時(shí)。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車(chē)上消耗掉了，包括車(chē)上稍稍休息了一下。
    計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達(dá)d，這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,b,c都沒(méi)有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁。
    執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書(shū)里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來(lái)的意思就是行動(dòng)，行動(dòng)，行動(dòng)。意思是一定要不停的行動(dòng)。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣(mài)心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果。可以想象這樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了，又做好了計(jì)劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見(jiàn)哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒(méi)有見(jiàn)到醫(yī)院里改見(jiàn)的人。那開(kāi)始的目標(biāo)，計(jì)劃，都是白搭，什么都毫無(wú)意義。記得西點(diǎn)軍校的。
    名言。
    嗎?沒(méi)有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個(gè)人能力上體現(xiàn)出來(lái)就是一點(diǎn)：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù)，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。
    我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開(kāi)始就想過(guò)要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫(xiě)的。
    介紹信。
    以及名片。但是我想了很長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃了很長(zhǎng)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月我連一封信都沒(méi)有寫(xiě)一封信都沒(méi)有發(fā)。我先不管它的效果但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口客戶的名字沒(méi)收集全信發(fā)出去不會(huì)有效果今天很忙周末又安排了和朋友一起。沒(méi)有時(shí)間太忙。總是找借口。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間一天下來(lái)就把寫(xiě)信發(fā)信貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個(gè)月的時(shí)間做不成而結(jié)果一天就辦成了。
    決策力。記得有人說(shuō)很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷，很不講道理。我敢說(shuō)這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定，太過(guò)于果斷，以至于長(zhǎng)期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯(cuò)誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會(huì)武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之一。有一次見(jiàn)到一個(gè)客戶，他待人很禮貌，第一次見(jiàn)我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說(shuō)我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。結(jié)果后來(lái)電話報(bào)給他的價(jià)格毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，我給他打電話之后他比較冷漠的說(shuō)了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說(shuō)我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因?yàn)檫@個(gè)原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對(duì)的，后來(lái)我才明白，實(shí)際上不管我怎么做都是對(duì)的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。