一個(gè)好的計(jì)劃可以提高工作效率,避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。編寫計(jì)劃前,我們需要確立明確的目標(biāo)和期望。計(jì)劃的成功不僅取決于制定者的智慧和決策能力,也需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)配合。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇一
siyb咖啡屋商業(yè)計(jì)劃書云山水榭咖啡屋位于大學(xué)城廣外,與北校區(qū)的云山咖啡屋關(guān)系相同,但卻是廣外大學(xué)的一道風(fēng)景。與北校區(qū)不同,南校區(qū)的市場(chǎng)更廣闊。
風(fēng)格上,云山水榭咖啡屋依舊溫馨浪漫,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最好的享受。
面對(duì)咖啡屋的消費(fèi)者主要是大學(xué)的學(xué)生和教職員工,也有大學(xué)城的老師、學(xué)生家長(zhǎng)和大學(xué)游客。
咖啡屋的食物最初定位在中等價(jià)位。因?yàn)榇髮W(xué)城的大部分新生都沒有消費(fèi)意識(shí),所以我們會(huì)更全面的考慮價(jià)格,以大眾價(jià)格推出更多的飲品;大學(xué)城逐步完善,學(xué)生人數(shù)增加,咖啡屋風(fēng)格逐步升級(jí)到中高水平,增加高格調(diào)的消費(fèi)產(chǎn)品,同時(shí)保證價(jià)格平衡,在不降低咖啡屋風(fēng)格的情況下,盡可能滿足各檔次的消費(fèi)需求。
咖啡屋會(huì)分成一些區(qū)域進(jìn)行書吧服務(wù),提供一些時(shí)尚或者暢銷的書籍,但是會(huì)在這個(gè)區(qū)域設(shè)置最低消費(fèi),保證成本回收。
管理哲學(xué)
1尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
2管理一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃和管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
3相互監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或看法。
4營(yíng)造集體氛圍:?jiǎn)T工不僅要感受到咖啡店的嚴(yán)格紀(jì)律,還要關(guān)心員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于增強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。
5公平對(duì)待他們,一視同仁,盡最大努力發(fā)揮他們的才能
部門設(shè)置和職責(zé)
車間主任
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,接受學(xué)校監(jiān)督做好工作
咖啡屋與學(xué)校的溝通。
工作內(nèi)容:監(jiān)督部長(zhǎng)和員工的工作,激發(fā)他們的積極性,聽取他們的意見,對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)作做出綜合決策,代表咖啡屋與學(xué)校溝通,向上反映員工的意見和要求,向下傳遞學(xué)校要求的工作。
行政人事部
主要職責(zé):
1、人員抵離的處理
2、各類人事資料的匯總、歸檔和管理,員工檔案的管理
3、員工請(qǐng)假、調(diào)整休假分配、出勤狀態(tài)、檢查和計(jì)算分配
4、員工出勤、監(jiān)督和工資核算
5、對(duì)本店所有工作進(jìn)行紀(jì)律檢查
6、保留每次會(huì)議的記錄
7、把每次在咖啡屋招待名人的經(jīng)歷做好記錄,下次可以借鑒
8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的聯(lián)系
人員分布:本部設(shè)主任、副主任各一名,檔案員一名。
工資制度:小時(shí)工資制
不同類型的員工在時(shí)間上得到不同的報(bào)酬;該系統(tǒng)靈活,可以準(zhǔn)確記錄每個(gè)員工的工作時(shí)間,準(zhǔn)確計(jì)算員工的工資。
輪班組織:固定單班制
在最初的招聘中,我們會(huì)先找出每個(gè)候選人的空閑時(shí)間段(包括一周中的哪一天,一天中的哪個(gè)時(shí)間段是可用的),然后根據(jù)時(shí)間段確定一周中的日常人員。
人事考核:從道德(道德修養(yǎng))、能力(專業(yè)知識(shí)水平、創(chuàng)新能力)、勤奮(合作、責(zé)任、進(jìn)取、紀(jì)律、考勤)、業(yè)績(jī)(工作效率、工作質(zhì)量)四個(gè)方面對(duì)員工和管理層進(jìn)行公正、公正的考核,為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供依據(jù)。
(1)員工的考核
我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對(duì)于員工的工作態(tài)度,我們會(huì)考察敬業(yè)精神、進(jìn)取精神、責(zé)任感、真誠(chéng)度等指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)都有幾個(gè)對(duì)應(yīng)的績(jī)效等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
例如:
因子指示標(biāo)度
工作態(tài)度、進(jìn)取心和進(jìn)取精神
1工作熱情忽高忽低,缺乏進(jìn)取精神(3分)
2能熱情工作,但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)(4分)
3進(jìn)取、熱情、上進(jìn)(5分)
責(zé)任
1對(duì)我們的銷售情況漠不關(guān)心(0分)
2涉及個(gè)人利益時(shí)的關(guān)心(2分)
3被動(dòng)完成分配的任務(wù)(4分)
4積極參與店內(nèi)工作,與店共命運(yùn)(5分)
在評(píng)估過程中,所有員工都有權(quán)投票決定被評(píng)估員工的績(jī)效水平。本著少數(shù)服從多數(shù)的原則,確定被考核員工該指標(biāo)的得分。員工各項(xiàng)指標(biāo)的總分即為該員工的考核總分。每季度進(jìn)行一次評(píng)估。
(2)管理績(jī)效評(píng)價(jià)
為了評(píng)價(jià)管理人員的工作能力、態(tài)度和績(jī)效,特制定本制度。堅(jiān)持公開、公平、公正、客觀、多主體評(píng)價(jià)的原則,每個(gè)管理人員都要接受相關(guān)同事、直接下屬和自己的評(píng)價(jià)。應(yīng)該從品德、表現(xiàn)、能力、勤奮等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。詳情如下:
道德:民主與道德修養(yǎng);
成績(jī):效率,工作質(zhì)量等。;
能力:專業(yè)水平意識(shí)、分析決策能力、創(chuàng)新能力、自學(xué)能力等。;勤奮:合作、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、紀(jì)律、出勤等。
月度和季度評(píng)估應(yīng)在下一個(gè)評(píng)估期的第一周內(nèi)完成,行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)估表。年終評(píng)估應(yīng)在12月的最后一周和次年1月的第一周內(nèi)完成。評(píng)估表應(yīng)由員工獨(dú)立完成,并在規(guī)定日期內(nèi)提交。行政與人力資源部和所有員工應(yīng)參與評(píng)估。每位參與者應(yīng)填寫一份評(píng)估表。根據(jù)不同的權(quán)重計(jì)算一個(gè)分?jǐn)?shù),按照上級(jí)、同事、下級(jí)、自我評(píng)價(jià)的分類計(jì)算平均分?jǐn)?shù),然后根據(jù)上面提到的不同級(jí)別人員的比例計(jì)算最終分?jǐn)?shù),根據(jù)最終分?jǐn)?shù)確定評(píng)價(jià)等級(jí)。考核結(jié)果與獎(jiǎng)金和激勵(lì)制度掛鉤。被評(píng)估人對(duì)評(píng)估結(jié)果不服的,可以在收到評(píng)估結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部投訴。逾期未提出異議的,視為同意。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(每半年獎(jiǎng)勵(lì)一次)
財(cái)會(huì)部
實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)盈虧控制的手段是在周報(bào)和月報(bào)中對(duì)科目進(jìn)行審計(jì)。審核內(nèi)容包括銷售額、客戶數(shù)量、客戶平均消費(fèi)、現(xiàn)金盈余或短缺、收銀機(jī)操作失誤和損失、其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目、食品原料價(jià)格、小時(shí)工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等。
周報(bào)、月報(bào)反映的盈虧狀況是按日、小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累計(jì)的,記錄的數(shù)據(jù)誤差不大:
1、現(xiàn)金的超額和不足只允許有0.1%的誤差
2、收銀機(jī)操作錯(cuò)誤率只允許為0.6%,造成的損失不得超過0.3%
3、部長(zhǎng)必須每小時(shí)檢查并簽署收銀機(jī)系統(tǒng)打印的商業(yè)報(bào)表
收入:食品收入、食品折扣、飲料收入、飲料折扣和服務(wù)費(fèi)收入
其他收入:如最低消費(fèi)
營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃:
1、確定出席率和接待人數(shù)
2、確認(rèn)人均消費(fèi)
3、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃
(1)食品成本率=1—毛利率
(2)食品成本=計(jì)劃收入成本率
(3)飲料成本率=(飲料成本金額/計(jì)劃收入)×100%
財(cái)務(wù)部管理目標(biāo):
追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部利益
1、會(huì)計(jì)事務(wù)所:
(1)客戶消費(fèi)結(jié)算
(2)結(jié)算每日和每班的賬單、付款和賬單,并編制相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)表
2、出納室:
(1)收集、整理、核對(duì)店內(nèi)各銀行的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù),并送至銀行
(2)支付現(xiàn)金報(bào)銷店內(nèi)各部門,發(fā)放各種支付費(fèi)用
(3)辦理與銀行的結(jié)算事宜,處理相關(guān)結(jié)算問題,管理銀行賬戶的收支
(4)編制各項(xiàng)儲(chǔ)備資金,監(jiān)督管理儲(chǔ)備資金的使用
人員設(shè)置和職責(zé)
1、財(cái)政部長(zhǎng):審查、財(cái)務(wù)預(yù)算(包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)算資產(chǎn)和負(fù)債、預(yù)算損益等。)
業(yè)務(wù)預(yù)算(包括銷售、生產(chǎn)、制造成本、產(chǎn)品成本、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)等。)
制定財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃:在部長(zhǎng)會(huì)議上提交業(yè)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃報(bào)告。
3、每天設(shè)收銀員:從服務(wù)員中挑選,每天設(shè)一名值班部長(zhǎng)監(jiān)督結(jié)賬,由會(huì)計(jì)記錄
對(duì)憑證和記錄的要求:
1、各類支付業(yè)務(wù)應(yīng)以合法手續(xù)和完整的原始憑證為依據(jù)
2、各種收入的原始憑證應(yīng)通過不同渠道復(fù)制并匯至?xí)?jì)部門進(jìn)行核實(shí)。
3、各類費(fèi)用應(yīng)根據(jù)原始憑證填寫相關(guān)報(bào)銷單(如:根據(jù)購(gòu)買文具的發(fā)票、收據(jù)填寫報(bào)銷單。報(bào)銷單組織成冊(cè),便于審核、月度、季度、年度盤點(diǎn)和審核)
4、收付憑證應(yīng)定期裝訂,并由專人保管
5、各種收支應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下來
市場(chǎng)部門
負(fù)責(zé)咖啡屋的產(chǎn)品推廣和促銷,促進(jìn)咖啡屋與主要消費(fèi)者—客戶群體的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系到咖啡館的形象、客流、銷售情況,是一個(gè)重要的部門。
市場(chǎng)部人員設(shè)置和職責(zé)
人員配備:1名部長(zhǎng)和3名成員
人員職責(zé):
部長(zhǎng):協(xié)助咖啡店實(shí)現(xiàn)銷售和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),監(jiān)督員工工作;做好各部門之間的溝通;及時(shí)研究對(duì)餐廳服務(wù)和食物的評(píng)價(jià),并調(diào)整相應(yīng)的對(duì)策,為客人提供良好的消費(fèi)環(huán)境;促進(jìn)銷售,根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)情況和需求,組織討論和制定銷售計(jì)劃,促進(jìn)特色食品和適時(shí)飲料的計(jì)劃;參加例會(huì),與各部門建立良好的溝通關(guān)系,相互配合,保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
成員:負(fù)責(zé)各種海報(bào)的設(shè)計(jì)和繪制,為各種宣傳活動(dòng)提供建議;及時(shí)收集客戶問卷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);維護(hù)網(wǎng)頁(yè),及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
市場(chǎng)部的工作范圍
市場(chǎng)部包括公關(guān)和宣傳。
公關(guān)的作用是為咖啡屋創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,保證咖啡屋的形象,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。其工作包括:通過有利的宣傳與相關(guān)公眾建立良好的關(guān)系,樹立咖啡館的良好形象;處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系;建立客人檔案,向老客戶和會(huì)員索取詳細(xì)資料,了解客人的愛好和習(xí)慣,確??腿藵M意;廣泛收集客人對(duì)部門運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的意見;廣泛接觸其他單位,與其他單位或個(gè)人簽訂優(yōu)惠消費(fèi)合同。
宣傳的作用是通過各種手段宣傳咖啡館的形象,促進(jìn)營(yíng)銷,擴(kuò)大客流。其工作包括:建立咖啡屋網(wǎng)頁(yè),不斷更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,內(nèi)容包括咖啡屋介紹,各種風(fēng)格咖啡的系統(tǒng)介紹,咖啡屋各種產(chǎn)品介紹,突出咖啡屋風(fēng)格,宣傳咖啡屋近期動(dòng)態(tài),配合推廣宣傳計(jì)劃;規(guī)劃制定各時(shí)期相應(yīng)的各種促銷措施,如節(jié)日期間舉辦各種節(jié)日,淡季策劃比賽,有獎(jiǎng)促銷,價(jià)格促銷等。,推廣相應(yīng)季節(jié)推出的季節(jié)性食品,每次推廣后做經(jīng)驗(yàn)總結(jié);負(fù)責(zé)各種傳單、橫幅、海報(bào)的設(shè)計(jì)、繪制、張貼和分發(fā);及時(shí)更新店里的廣告資料和音樂。
供應(yīng)科
商品進(jìn)出記錄是咖啡屋正常運(yùn)作不可缺少的一部分。
(一)采購(gòu)部的人員設(shè)置和職責(zé)
采購(gòu)部人員設(shè)置:部長(zhǎng)1名,采購(gòu)人員若干名,記錄員2名
人員職責(zé):
買方:買方主要負(fù)責(zé)采購(gòu),包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、選擇合適的供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判價(jià)格、簽訂銷售合同以及負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的安全。代購(gòu)是咖啡屋資金向外流動(dòng)的主要方式,代購(gòu)人員的素質(zhì)直接影響運(yùn)營(yíng)成本是否最優(yōu),因此代購(gòu)人員必須接受統(tǒng)一培訓(xùn),具備以下素質(zhì):
(1)豐富的商品知識(shí);掌握市場(chǎng)信息,具有商業(yè)敏感性和適應(yīng)性;熟悉我們的店鋪;頭腦清醒,善于思考,善于議價(jià);了解需求趨勢(shì)和價(jià)格變化。
記錄員:兩個(gè)記錄員負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)部的貨物和資金的進(jìn)出。記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買日期、購(gòu)買資金、支出和余額,以便月底核實(shí)。
(2)采購(gòu)工作流程
采購(gòu)部收到待購(gòu)商品清單后,部長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制待購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格預(yù)算,并將預(yù)算單提交給財(cái)政部進(jìn)行采購(gòu)費(fèi)用,由記錄員記錄在當(dāng)月的收支清單上,月底進(jìn)行核實(shí)。購(gòu)買費(fèi)用將移交給買方購(gòu)買貨物。貨物采購(gòu)后,部門會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收,并做好詳細(xì)記錄。
(3)采購(gòu)部的采購(gòu)原則
誠(chéng)實(shí)守信。在采購(gòu)過程中,要誠(chéng)實(shí)守信,遵守合同,保證合同的合法性、嚴(yán)肅性和有效性,充分發(fā)揮商務(wù)合同在運(yùn)營(yíng)中的作用,樹立良好的形象,協(xié)調(diào)咖啡屋與各相關(guān)團(tuán)體的關(guān)系。
需要等待進(jìn)度,即根據(jù)市場(chǎng)需求決定采購(gòu),避免盲目采購(gòu),資金周轉(zhuǎn)不靈造成的商品積壓。
有很多穩(wěn)定的購(gòu)買渠道。比如保證及時(shí)順利的進(jìn)貨,商品種類豐富多樣。采購(gòu)部門必須開拓渠道,建立固定的采購(gòu)渠道和固定的采購(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)系,有利于相互信任和支持,降低成本。因?yàn)橄嗷チ私馇闆r,很容易滿足采購(gòu)要求,同時(shí)可以減少人員采購(gòu),節(jié)約成本;另一方面,在保持固定采購(gòu)渠道的同時(shí),要注意開辟新的采購(gòu)點(diǎn),保持采購(gòu)渠道的多樣化,防止各種風(fēng)險(xiǎn)造成的損害。
(4)采購(gòu)管理及方法
采購(gòu)計(jì)劃:采購(gòu)前準(zhǔn)備詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃或需求清單。它的準(zhǔn)備必須建立在了解市場(chǎng)需求和商品供給的基礎(chǔ)上。結(jié)合商品庫(kù)存動(dòng)態(tài),分別提出具體的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、采購(gòu)日期,統(tǒng)一平衡后最終決定采購(gòu)的種類和數(shù)量。
驗(yàn)收管理:購(gòu)后驗(yàn)收也是管理中的重要環(huán)節(jié),可以防止財(cái)產(chǎn)損失,減少和消除事故。記錄員必須掌握驗(yàn)收水平,如實(shí)、詳細(xì)地做好記錄,并與買方一起做好檢查工作。
3、了解擬采購(gòu)商品的渠道:制作工作手冊(cè),建立缺貨登記簿,即對(duì)客戶需要但沒有的商品進(jìn)行登記,以此作為采購(gòu)商品的依據(jù)之一;根據(jù)營(yíng)銷部門提供的客戶意見分析,通過科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè),可以確定市場(chǎng)對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、品種和價(jià)格的需求,從而購(gòu)買適銷對(duì)路的商品,提高經(jīng)濟(jì)效益。
總之,咖啡店采購(gòu)部門會(huì)以科學(xué)的決策分析方法作為經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行綜合比較,從而實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)的最佳效益,為咖啡店提供有利的物質(zhì)保障。
飲料服務(wù)部
員工值班時(shí)必須佩戴員工卡。如有丟失,應(yīng)立即報(bào)告,辦理更換手續(xù),離職時(shí)歸還員工卡。
3考勤:?jiǎn)T工必須按照工作計(jì)劃表和崗位職責(zé)表上班。員工應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)上班,直到他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間下班。如果有任何班次調(diào)整,首先要得到部門主管的許可。
4請(qǐng)假手續(xù):如因緊急情況或疾病需要請(qǐng)假,應(yīng)立即通知行政人事主管部門批準(zhǔn)。擅離職守的人將被視為曠工。申請(qǐng)病假,要出示注冊(cè)醫(yī)生開的病假條。
5工作職責(zé)
員工一定要忠誠(chéng)、努力、服從上級(jí)、尊重同事、熱心幫助,盡最大努力承擔(dān)責(zé)任。
6服務(wù)態(tài)度
始終對(duì)客戶保持禮貌的微笑,禮貌地回應(yīng)。不要和顧客爭(zhēng)論。發(fā)生事故,立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
7美容
經(jīng)常保持外表整潔,經(jīng)常修剪指甲。從事店鋪服務(wù)的男性員工不得留胡子、留長(zhǎng)發(fā);女員工上班一定要把頭發(fā)戴在頭巾上。
8道德行為
嚴(yán)禁員工在店內(nèi)罵人、抽煙、吃飯、吐痰、談?wù)撘磺信c業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁賭博、盜竊、吸毒、酗酒、營(yíng)私舞弊、公款流失、打架斗毆、惡意破壞設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)等違法行為。如有違反,情節(jié)嚴(yán)重者除開除外,一律送警方處理。
9次收集
如有碎屑,無(wú)論大小,員工應(yīng)立即提交給主管登記,以便業(yè)主隨時(shí)收回。
千萬(wàn)不要貪或者自己拿。一旦找到,就會(huì)被處分。
10把東西拿出商店
員工進(jìn)出店鋪時(shí),除經(jīng)主管部門出具的證明事先批準(zhǔn)外,不得攜帶任何店鋪財(cái)物離開店鋪。如果有犯罪行為,盜竊將被處理。
11防火和火警
員工必須嚴(yán)格遵守公司發(fā)布的防火通知,注意消防安全。發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)保持冷靜,呼叫同事協(xié)助并通知上級(jí)報(bào)警,關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)電源和燃?xì)忾y門,迅速協(xié)助客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
我們的愿景
蛋糕diy我們?yōu)榭腿颂峁┯H手設(shè)計(jì)制作自己喜歡的蛋糕的機(jī)會(huì)。我們?yōu)榭腿颂峁?、黃油、水果等原料。客人可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)制作蛋糕。
開學(xué)那天在咖啡店過生日的學(xué)生將得到一份免費(fèi)糕點(diǎn)
happyhour在淡季舉行,設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲,比如猜咖啡:每個(gè)消費(fèi)者都可以參加咖啡品嘗,當(dāng)天任何人猜咖啡的類型都是免費(fèi)的。
有條件的話,我們會(huì)在店里放一架鋼琴,營(yíng)造更好的氛圍,為顧客提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇二
【世界經(jīng)理人辦公伙伴-訊】你的商業(yè)計(jì)劃書不應(yīng)該是靜態(tài)的文件,而是你掌握經(jīng)營(yíng)方向最好的工具。定期的回顧這些問題可以讓你在戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候記得自己的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么。
在寫商業(yè)計(jì)劃書之前你應(yīng)該清楚如下幾個(gè)問題:
1.定價(jià)合理么?
你的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包含兩個(gè)定價(jià)方面的內(nèi)容:
1)考慮你的定價(jià)和信息是否一致。如果你說你提供了高品質(zhì)的定制產(chǎn)品或者服務(wù),那么就不能在不考慮營(yíng)銷信息的前提下低價(jià)出售商品。你定價(jià)的時(shí)候應(yīng)該參考你所提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)價(jià)格,否則會(huì)面臨搞亂潛在市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
2)你的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包括基于每個(gè)單位的收入和支出、你的一切直接開銷和經(jīng)費(fèi)支出。這些會(huì)幫你約束自己創(chuàng)造足夠的利潤(rùn)。你的商業(yè)計(jì)劃書一定要覆蓋到支出,支出不僅包括直接開銷,還包括租金和應(yīng)付員工的工資等。
2.有錢雇人么?
回顧你的商業(yè)計(jì)劃書,并且考慮付出額外的工資和福利后,對(duì)你的項(xiàng)目執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果。想想增加人力是否能幫助你提高營(yíng)收或者減少支出。
或者你可以考慮聘請(qǐng)個(gè)“合同工”。當(dāng)然,除長(zhǎng)期雇傭人員會(huì)帶來的固定支出外,招個(gè)人幫忙總是便宜點(diǎn)的。如果用人是短期需求,那么其支出是不會(huì)永遠(yuǎn)占用你的經(jīng)費(fèi)。
不管怎么說,盡管這么做不能剔除不確定性,但有助于理解多樣性。
3.對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況如何?
看看你的戰(zhàn)略整合情況:你的戰(zhàn)略是否具有優(yōu)先次序,并且涵蓋了每一階段的重要進(jìn)展、在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的開銷、新產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)和相關(guān)的其他開銷?在我培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者寫商業(yè)計(jì)劃書的時(shí)候,我重復(fù)說過,有很多人他們?cè)谏虡I(yè)計(jì)劃書中寫的是一個(gè)樣子,做的時(shí)候卻是另一個(gè)樣子了。
比如,你在戰(zhàn)略規(guī)劃中說要突出公司全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)能力,但給技術(shù)支持類員工的薪水卻低于行業(yè)水平?;蛘吣阏f你要強(qiáng)化產(chǎn)品線的一方面功能,但廣告開銷卻用于另一方面功用的宣傳。
4.我能承受公司位置遷移么?
有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)將公司遷到其他地方,以節(jié)約開支或更好的利用主要銷售地區(qū)。如果你需要更改公司的地理位置,那么根據(jù)你的商業(yè)計(jì)劃書重新權(quán)衡一下。
如果你打算換到新的辦公地點(diǎn),那么首先預(yù)測(cè)一下在新的.辦公地點(diǎn)每個(gè)月需要多付多少租金、搬家需要多少開銷、安排新辦公地點(diǎn)需要多少開銷、因遷址會(huì)造成多少業(yè)務(wù)損失。
之后權(quán)衡你的銷售預(yù)期,看在遷址到新辦公地點(diǎn)之后,業(yè)務(wù)能否有提升,支出能否有所下降。如果你不能看到長(zhǎng)期的發(fā)展,那也許你并不需要遷址。
5.是不是過于炫耀自己的成長(zhǎng)了?
想一些可以輕易的讓每個(gè)顧客多買東西的辦法。你是不是忽略了一些捷徑?比如,也許你酒店的客戶喜歡馬克杯、t恤或甜點(diǎn);也許你計(jì)算機(jī)服務(wù)的客戶希望能夠自動(dòng)備份服務(wù)或者自動(dòng)的系統(tǒng)升級(jí)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇三
咖啡館創(chuàng)意計(jì)劃書
目錄
引言
一 定位:
二 特色
三 市場(chǎng)分析(可行性)
四 投資規(guī)劃:
五 營(yíng)銷策略:
六 管理團(tuán)隊(duì):
七 預(yù)期困難
八 公司制度
人生倒影。
咖啡時(shí)光。
從容腳步。
眾里。尋ta。
——引言
一 咖啡館定位
五角功能:味道誘惑;文化感染;自由營(yíng)地;休閑依賴;心靈港灣。
1、味道誘惑:
飲品及簡(jiǎn)餐要味道醇正
開發(fā)獨(dú)有的特色飲品及小食品
讓顧客因此產(chǎn)生味覺留戀。
(已有專業(yè)村民愿意派專業(yè)廚師等來指導(dǎo)培訓(xùn))
2、文化感染:
咖啡廳要有書籍影視繪畫等設(shè)備
開發(fā)特色文化傳遞功能:如店內(nèi)原創(chuàng)會(huì)員攝影作品贈(zèng)送、原創(chuàng)文學(xué)情愛故事集閱覽、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典情愛故事集閱覽、前衛(wèi)生活及觀念座談?dòng)|碰、店長(zhǎng)個(gè)人出版作品贈(zèng)送、唯美性愛藝術(shù)角落展示等。
3、自由營(yíng)地:
理想主義支撐,咖啡館要有自己存在的意義和價(jià)值,有所承載的目的,有其文化滲透的力量。
生活觀念,生活方式、生活追求自由傳遞、交流的場(chǎng)所。
創(chuàng)——與自由(生而為人的一切自由與權(quán)力)和藝術(shù)有關(guān)的文化沙龍基地
幸福村會(huì)員的情感棲息歸屬地。
4、休閑依賴:
商業(yè)約談的幽靜之所
約會(huì)的甜蜜空間
獨(dú)享浪漫的私人屬地
情趣愛好的追尋地
5、心靈港灣:
咖啡館vip會(huì)員的專屬權(quán)利:
傾訴,答疑解惑,交流,信任,保守秘密。適時(shí)開發(fā)自己的手機(jī)交流平臺(tái)
二 特色
經(jīng)營(yíng)理念獨(dú)特:自由與多種文化傳承為其基準(zhǔn)
消費(fèi)群體多樣:自然客流與網(wǎng)站會(huì)員有機(jī)結(jié)合
消費(fèi)模式的可持續(xù)性、可復(fù)制性發(fā)展
會(huì)員消費(fèi)能力及追求略高于普通咖啡館
獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)模式
不可仿冒的權(quán)威專家支持
三 市場(chǎng)分析
需求:
1、對(duì)自由交流、氛圍的追求——需要一個(gè)這樣的咖啡館!
2、文化營(yíng)地事實(shí)的缺失,和人們內(nèi)心故有的追求——需要這樣一個(gè)咖啡館!
3、選址在自然客流需求強(qiáng)的地段,如寫字樓密集區(qū)或者高校附近,或居民聚居地——自然客流也需要這樣一個(gè)短暫的約談或休閑的咖啡館!
地理及商業(yè)環(huán)境:
待選位置毗鄰朝陽(yáng)大悅城商圈,諸多寫字樓商場(chǎng)附近
臨近居民生活區(qū)天鵝灣、星河灣等高檔社區(qū)
該地段地鐵5號(hào)線即將完工投入使用。
其他位置正在努力選址中,在確定投資股東后會(huì)拿出其他地址以供討論確定。
4、網(wǎng)站70萬(wàn)會(huì)員的一個(gè)理想聚焦點(diǎn)——需要這樣的一個(gè)咖啡館!
網(wǎng)站調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
a、83.11%的會(huì)員對(duì)開咖啡館持贊同并看好前景的意見,7.68%的理論上給予支持,9.22%的對(duì)多股東合作形式表示不樂觀。
b、71.96%的會(huì)員表示愿意加入咖啡館的投資,23.53%的會(huì)員表示只關(guān)注不加入,4.51%的表示不愿意加入或者不關(guān)心。
c、表示投資數(shù)額在5k到1萬(wàn)的,有72人;表示投資1到2萬(wàn)的,有80人;表示投資5到10萬(wàn)的,有27人;表示投資10萬(wàn)以上的有20人。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1、鮮見類似的文化傳承的營(yíng)地:各類先鋒文化沙龍的舉辦,自己品牌的圖書文字視頻等的推廣,微博及網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)的推廣。
2、鮮見類似的有自我主題(交友交流)及已有的強(qiáng)大凝聚力的咖啡館
3、鮮見類似的和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、實(shí)體與虛擬社會(huì)雙重需要的咖啡館
4、鮮見一個(gè)對(duì)會(huì)員有著強(qiáng)烈歸屬感的咖啡館
5、未曾有這樣一個(gè)特殊群體會(huì)員之間實(shí)質(zhì)交流的空間
7、咖啡館的可持續(xù)性和異地可復(fù)制性發(fā)展,形成自己的獨(dú)有線上線下網(wǎng)絡(luò)空間。
四 投資規(guī)劃
1、投資估算
一次性固定投資:150萬(wàn)人民幣。
其中:房租(一年)50萬(wàn),裝修50萬(wàn)(含部分設(shè)備),成立公司、設(shè)備購(gòu)置、人員一年薪資、廣告宣傳、其他雜項(xiàng)支出等30萬(wàn),剩余20風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。
房租:按照300平計(jì)算,每月租金大約4萬(wàn),一年房租48萬(wàn),約50萬(wàn);
裝修:盡力控制在50萬(wàn)以內(nèi)。
員工薪資:按6名員工計(jì)算,每人每月3000到5000,每年薪資大約25萬(wàn),剩余十萬(wàn)購(gòu)置設(shè)備及設(shè)立公司。
2、融資方式
股權(quán)式融資。
投資總額150萬(wàn)人民幣,每股2萬(wàn)人民幣。
發(fā)起人所占資源股25%。
發(fā)起人另購(gòu)股份10%,出資20萬(wàn)人民幣。
最高單個(gè)股東限額30萬(wàn),所占股份比例15%。
所有投資者,均以人民幣為投資方式,不接受設(shè)備及實(shí)物等投資形式。
所有投資者,一經(jīng)投資,不允許撤資,可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓時(shí),優(yōu)先考慮已有股東。
投資截止時(shí)間為總投資額150萬(wàn)全部到位,屆時(shí)會(huì)在網(wǎng)站及各位股東之間公示。
若考慮連鎖,已有股東有優(yōu)先投資權(quán)力。
五 營(yíng)銷策略
創(chuàng)造顧客,留住顧客,吸引顧客
1、利用已有的影響力和新增設(shè)的影響力,來創(chuàng)造顧客:
已有網(wǎng)站、鳳凰網(wǎng)博客、新浪微博等自然宣傳
制作自己的系列話題視頻欄目。根據(jù)影響力可選擇大張旗鼓地宣傳或者隱性宣傳(已有視頻網(wǎng)站和發(fā)起人簽訂了合約,可隨時(shí)發(fā)布相關(guān)視頻)
各個(gè)股東也會(huì)有自己的人脈圈子,也可口口相傳創(chuàng)造顧客
2、留住顧客
以特色留住顧客,并讓老顧客再口口相傳,創(chuàng)造新顧客。
咖啡館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)里已經(jīng)羅列了一些基本的.留住顧客的特質(zhì),這里再羅列一些小靈感:
a、咖啡等各類飲品及餐點(diǎn)要精致美味,設(shè)立一些顧客自主命名的餐飲,形成每道餐飲后都有一個(gè)故事,并將這些個(gè)故事以圖文形式加以推廣,增強(qiáng)餐飲的文化氣息和獨(dú)特吸引力。
b、專業(yè)級(jí)攝影師拍攝“我與咖啡館的時(shí)光”照片贈(zèng)送,為需要的顧客免費(fèi)拍一張咖啡館留念,或平常約會(huì),或節(jié)日歡慶,或生日派對(duì)等,照片上會(huì)有咖啡館logo和地址,讓大家因?yàn)檫@張照片而定格美好瞬間。
c、實(shí)行會(huì)員值日服務(wù)生體驗(yàn)日活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員對(duì)咖啡館服務(wù)工作的熱情,以及培養(yǎng)會(huì)員的歸屬感,體驗(yàn)日免費(fèi)做幾個(gè)小時(shí)服務(wù)生,可累積“服務(wù)生體驗(yàn)日”感言,制作視頻或者微博發(fā)送,讓大家體驗(yàn)咖啡館的人文情懷。(此部分報(bào)名單身會(huì)員將會(huì)很多,也可嘗試嬌艷美妻做服務(wù)生的新嘗試)
d、外地會(huì)員來京,可在已有網(wǎng)站的咖啡館專版發(fā)布個(gè)人交友交流信息,也可委托咖啡館工作人員幫忙預(yù)定酒店,還可提供有償接送服務(wù)。
e、咖啡館還會(huì)針對(duì)各種層級(jí)的會(huì)員,做系列相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)(與網(wǎng)站積極聯(lián)動(dòng))。
3、吸引顧客
創(chuàng)造顧客和留住顧客屬于有的放矢的一種必要做法,而吸引顧客屬于對(duì)自然客流的一種吸引。
a、咖啡館地址選擇應(yīng)該有一定的位置優(yōu)勢(shì),可以吸引一些商務(wù)休閑性質(zhì)的約談人群,吸引一些疲倦了歇歇腳的人群,吸引一些無(wú)事可做不如靜坐下來品茶覓食的人群。
b、咖啡館的名字和裝修風(fēng)格,一定要讓人產(chǎn)生駐足、回味的效果,激發(fā)人們想要去看一看的心理。
c、咖啡館的街邊海報(bào),會(huì)時(shí)時(shí)更新,以內(nèi)容吸引大家的關(guān)注和好奇。
d、咖啡館要制作一些別致的宣傳單,定期做一些定向的宣傳,比如在寫字樓出入口,學(xué)校門口,地鐵站附近,居民小區(qū)門口等,吸引目標(biāo)人群。
e、咖啡館將制作互聯(lián)網(wǎng)宣傳頁(yè),做展示性、新聞?wù)T導(dǎo)性推廣,吸引網(wǎng)絡(luò)白領(lǐng)人群,此類人群更容易融入。
六 管理團(tuán)隊(duì)
發(fā)起人為咖啡館店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)之下聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理1名,廚師2名,收銀員1名,服務(wù)生2名(視情況可適量增加)
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。具體為督促各個(gè)員工努力認(rèn)真工作,安排部署咖啡館的一些主題性活動(dòng),監(jiān)督執(zhí)行咖啡館的一些人文關(guān)懷細(xì)節(jié),以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)、宣傳等工作。
經(jīng)理負(fù)責(zé)咖啡館日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括物資采買,新品開發(fā),員工考勤,薪資核算,財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)等。經(jīng)理必須每個(gè)季度講財(cái)務(wù)狀況以書面的形式向各位股東進(jìn)行匯報(bào),并及時(shí)收集各位股東的意見和建議,改進(jìn)工作方式和方法。
店長(zhǎng)及員工的薪資水平參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在未盈利期間,店長(zhǎng)只領(lǐng)取基礎(chǔ)工資每月3000人民幣。其他雇傭人員工資照常。
獎(jiǎng)金根據(jù)盈利比例進(jìn)行適量調(diào)整。
七 預(yù)期困難
1、股東較多,股東之間產(chǎn)生矛盾,影響店長(zhǎng)決策。解決方式:大家本著互諒互讓的原則,以對(duì)店長(zhǎng)的信任為基礎(chǔ)來投資,遇事多溝通。店長(zhǎng)會(huì)針對(duì)這個(gè)問題,專門組建一個(gè)股東qq群,對(duì)于咖啡館的一些事務(wù),會(huì)及時(shí)和大家進(jìn)行溝通。
2、股東只出錢不出力,對(duì)咖啡館的經(jīng)營(yíng)漠不關(guān)心。解決方式:增強(qiáng)每個(gè)股東的主人翁意識(shí),讓每個(gè)股東發(fā)揮最大的社會(huì)能量,為咖啡館出謀劃策。
3、資金很難一步到位。解決辦法:可能會(huì)延長(zhǎng)投資期,同時(shí)店面選址問題也可能隨著發(fā)生相應(yīng)的變化。
4、為規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可購(gòu)買餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn),以此降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
八 公司制度
1、股東的權(quán)利與義務(wù)
2、咖啡館日常管理制度:?jiǎn)T工招聘制度;員工培訓(xùn)制度;薪酬及激勵(lì)制度;采購(gòu)制度;成本控制制度;尾聲制度;廣告宣傳制度。(上述制度后期商議完善)
有投資意向的朋友請(qǐng)發(fā)郵件 aisujing@。請(qǐng)說明投資金額和聯(lián)系方式,我會(huì)第一時(shí)間給您回復(fù)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇四
合作情勢(shì)。聯(lián)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn),建議合作者在高級(jí)寫樓、cbd商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地區(qū)選址;統(tǒng)一裝修作風(fēng)、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部供給支撐(包含人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。
二,產(chǎn)品和服務(wù)。
1、產(chǎn)品和服務(wù)描寫。
出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品,并為客人供給精良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情緒,使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)合。
這些業(yè)務(wù)與場(chǎng)合業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與場(chǎng)合業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較。
同行競(jìng)爭(zhēng)格式對(duì)我們有利,能更好的提升我們的著名度相對(duì)而言,我們管理程度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占領(lǐng)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
3、資源、
咖啡店是請(qǐng)求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)請(qǐng)求嚴(yán)格的行業(yè),畢竟其帶有高消費(fèi)色彩,消費(fèi)者必定在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些,對(duì)者的資源、有很高的請(qǐng)求。者選擇加盟合作方法,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和,一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)需求。
(1)穩(wěn)固的老客戶資源。
(2)寫樓與賓館客源。
(3)購(gòu)物娛樂場(chǎng)合。
(4)成熟居民小區(qū)。
(5)外企及本地區(qū)眾多的it類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
(6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多,當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇五
一、咖啡館公司概述。
二、咖啡店公司的宗旨和目標(biāo)。
第三,咖啡店公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)。
四.投資的資金和用途。
五、咖啡店公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
不及物動(dòng)詞市場(chǎng)概述和營(yíng)銷策略。
七.主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)介紹。
八、核心管理團(tuán)隊(duì)。
九.咖啡館公司的優(yōu)勢(shì)。
十、當(dāng)前咖啡店公司實(shí)現(xiàn)資本增加需求的目標(biāo):原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
xi。融資計(jì)劃(融資投資方式及退出計(jì)劃)。
十二.財(cái)務(wù)分析。
1.金融歷史數(shù)據(jù)。
2.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
3.資產(chǎn)與負(fù)債。
第二部分是總結(jié)。
第一章咖啡館公司簡(jiǎn)介。
三.各部門的職能和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1.董事會(huì)。
2.管理團(tuán)隊(duì)。
3.外部支持。
第二章技術(shù)和產(chǎn)品。
一、技術(shù)說明和技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1.主要產(chǎn)品目錄。
2.產(chǎn)品特征。
3.正在開發(fā)/將要開發(fā)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4.r&d計(jì)劃和時(shí)間表。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
6.無(wú)形資產(chǎn)。
第三,咖啡店產(chǎn)品的生產(chǎn)。
1.資源和原材料的供應(yīng)。
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求和成本,以及擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力。
4.原主要設(shè)備和待增加設(shè)備。
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)成本控制。
6.包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸。
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和咖啡店劃分。
第二,目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
動(dòng)詞(verb的縮寫)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)遇。
不及物動(dòng)詞行業(yè)政策。
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析。
第一,是否存在行業(yè)壟斷。
第二,從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。
三.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:公司實(shí)力和產(chǎn)品。
四.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)變化分析。
動(dòng)詞(verb的縮寫)咖啡公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先,概述營(yíng)銷計(jì)劃。
三、咖啡店的銷售渠道、方法、營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)咖啡店銷售團(tuán)隊(duì)和銷售福利分配政策。
不及物動(dòng)詞推廣和市場(chǎng)滲透。
1.主要推廣方式。
2.廣告/公關(guān)策略和媒體評(píng)估。
1.定價(jià)基礎(chǔ)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
2.影響價(jià)格變動(dòng)的因素及對(duì)策。
八、銷售統(tǒng)計(jì)和銷售記錄,銷售周期計(jì)算。
第六章投資說明。
一、資金需求描述(金額/期限)。
二、資金使用計(jì)劃和進(jìn)度。
三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/股份轉(zhuǎn)換-普通股、優(yōu)先股、股票期權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等。)。
四.資本結(jié)構(gòu)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)回報(bào)/還款計(jì)劃。
不及物動(dòng)詞原始資本負(fù)債結(jié)構(gòu)的描述。
七.投資抵押。
八.投資擔(dān)保。
九.吸收投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)。
x.權(quán)益成本。
xi。解釋投資者參與公司管理的程度。
十二.報(bào)告。
十三.雜項(xiàng)費(fèi)用的支付。
第七章投資獎(jiǎng)勵(lì)和退出。
一、股票上市。
二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
三.股份回購(gòu)。
四.紅利。
第八章風(fēng)險(xiǎn)分析。
一.資源風(fēng)險(xiǎn)。
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
第三,r&d風(fēng)險(xiǎn)。
第四,生產(chǎn)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)成本控制風(fēng)險(xiǎn)。
不及物動(dòng)詞競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
七.政策風(fēng)險(xiǎn)。
八.金融風(fēng)險(xiǎn)。
九.管理風(fēng)險(xiǎn)。
x.破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
第九章管理。
一、咖啡店公司的組織結(jié)構(gòu)。
二、管理制度和勞動(dòng)合同。
第三,人事計(jì)劃。
動(dòng)詞(verb的縮寫)股權(quán)分配和股份認(rèn)購(gòu)計(jì)劃。
第十章財(cái)務(wù)分析。
一、財(cái)務(wù)分析說明。
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
1.銷售收入清單。
2.成本和費(fèi)用表。
3.工資等級(jí)表。
4.固定資產(chǎn)清單。
5.資產(chǎn)負(fù)債表。
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表。
7.現(xiàn)金流量表。
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇六
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn),建議合作者在高檔寫字樓、cbd商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址;統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述。
出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品,并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感,使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較。
同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利,能更好的提升我們的知名度。。相對(duì)而言,我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)。
3、資源、技術(shù)。
咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè),畢竟其帶有高消費(fèi)色彩,消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的.充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些,對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1、市場(chǎng)需求。
(1)穩(wěn)定的老客戶資源。
(2)寫字樓與賓館客源。
(3)購(gòu)物娛樂場(chǎng)所。
(4)成熟居民小區(qū)。
(5)外企及本地區(qū)眾多的it類企業(yè)、公司等新興產(chǎn)業(yè)。
(6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多,當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
(1)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流,市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠,根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有昆明、廈門、杭州和天津。
(2)咖啡消費(fèi)品位越來越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了,消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。
(3)教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。
(4)與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。目前各大城市中星巴克,以及來自臺(tái)灣奶茶品牌。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇七
咖啡店又稱之為咖啡館。最早的咖啡館叫做“kavehkanes”,是在麥加建成的。盡管最初是出于一種宗教目的,但很快這些地方就成了下棋、閑聊、唱歌、跳舞和欣賞音樂的中心。從麥加開始,咖啡館又遍及亞丁、梅迪納(medina)和開羅(cairo)??Х瑞^是人們休閑、商務(wù)交流的場(chǎng)所。普遍認(rèn)為,人類首次在非洲發(fā)現(xiàn)咖啡。亞洲人浮士德內(nèi)羅尼的《不知道睡覺的修道院》里記載了這個(gè)故事:埃塞俄比亞的牧羊少年發(fā)現(xiàn)自己的羊群吃了灌木上的紅色果實(shí)之后,興奮不已地不肯回家。他以為羊群中毒了,但是幾個(gè)小時(shí)之后,羊群恢復(fù)正常。少年自己嘗了一口這個(gè)果實(shí),頓時(shí)倦意全消。他把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴周圍的人,夜晚需要長(zhǎng)時(shí)間靜修的基督教修士們開始把它當(dāng)成日常食用的提神食品。
內(nèi)容背景:現(xiàn)在生活節(jié)奏急速,人的生活壓力龐大,越來越多人更關(guān)注個(gè)人健康。據(jù)醫(yī)學(xué)研究報(bào)告指出,咖啡豆含有大量對(duì)人體有益的健康成份。另外,許多最新的研究報(bào)告顯示,咖啡因?qū)θ梭w并沒有過去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份對(duì)于人體有很多的保健功效。我們相信喝咖啡的人會(huì)越來越多,并會(huì)有“星座咖啡店.換言之,咖啡店除宣揚(yáng)咖啡之功用外,更以星座為咖啡店之主題。
1、選址是咖啡店投資中至關(guān)重要的一件事。如果你已經(jīng)決定做咖啡店的投資,那么,緊跟其后的另一項(xiàng)工作就是踏破鐵鞋去尋找最佳經(jīng)營(yíng)位置,通常我們會(huì)要求投資人選址,選址,再選址。因?yàn)榻咏切┲С帜闵獾念櫩椭陵P(guān)重要,他們是你生存的基礎(chǔ)。在你選址的時(shí)候,數(shù)數(shù)那里的顧客,和附近商家聊聊,了解一下那里的情況,什么時(shí)間客流較大,來此消費(fèi)的都是些什么人。
2、要確定咖啡店的經(jīng)營(yíng)形式,是純咖啡館,還是咖啡+簡(jiǎn)餐(酒水)的咖啡吧。如果是含簡(jiǎn)餐或酒水的咖啡吧,建議標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)面積在80~140平米為宜。
二、給店面起名、設(shè)計(jì)店面標(biāo)志、店面形象設(shè)計(jì)方案(裝修方案)。
1、吧臺(tái)設(shè)計(jì)、廚房設(shè)備及機(jī)器定位上有考量的基礎(chǔ)。
2、座位數(shù)、經(jīng)濟(jì)規(guī)模(坪數(shù))。
3、型態(tài):是純咖啡館或簡(jiǎn)餐咖啡復(fù)合餐廳。
4、價(jià)位:平價(jià)、中價(jià)位或高價(jià)位,要有明確的價(jià)格帶設(shè)定。
5、服務(wù)方式:自助、半自助或全服務(wù)。
6、主客群預(yù)設(shè):上班族、家庭…。
2、磨粉機(jī)。
3、滴濾咖啡機(jī)。
4、水處理設(shè)備。
5、奶缸。
6、溫度計(jì)。
7、壓粉器。
8、其他:勺、量杯、計(jì)時(shí)器、香料瓶、奶油發(fā)泡器、摩卡泵、清掃刷、咖啡杯。
9、耗材包括:奶制品、香味糖漿(果露)、紙制品、吸管等。
1、了解房租承受能力,物料成本比率,其它成本分析,投資報(bào)酬率與預(yù)想的差距,投資額設(shè)上限,裝修費(fèi)用。
3、員工成本:準(zhǔn)備請(qǐng)多少服務(wù)員、領(lǐng)班、廚房相關(guān)人員(取決你的咖啡廳需要經(jīng)營(yíng)多少項(xiàng)目)。
4、產(chǎn)品進(jìn)貨成本:根據(jù)你和供應(yīng)商滴關(guān)系,你能拿到什么樣的政策,成本亦不同。
尋找咖啡供貨商奶制品供貨商調(diào)味品等食品的供貨商,其他非咖啡飲料紙制品器具等的貨源。九制定營(yíng)銷計(jì)劃,聘用員工準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。
1、員工制服、薪資條件、公司登記、食材廠商找尋、價(jià)格確定、杯盤選擇、第一次進(jìn)貨量。
2、研發(fā)新產(chǎn)品。
常見情況處理:客人們會(huì)告訴您咖啡太苦、飯?zhí)?、裝修很漂亮但冷氣太冷、煙味太重、廁所太臟、服務(wù)人員很美可是不親切、可不可以外送等;再來是:吧臺(tái)手要請(qǐng)假、廚師要輪休、外場(chǎng)服務(wù)人員忘記開單跳單,而您已經(jīng)累得半死時(shí)閉店還要回來收錢、明天誰(shuí)休假您又要代班、月初繳房租、月中發(fā)薪水、給貨款、又要訂貨、兼開發(fā)新產(chǎn)品……開一家咖啡館很容易,只要有經(jīng)費(fèi)預(yù)算就可以,但經(jīng)營(yíng)咖啡館很難,要成功需要許多條件(說成功太嚴(yán)肅,存活下來或達(dá)損益平衡),因?yàn)榭Х瑞^開支項(xiàng)目多、報(bào)酬率不高,稍有幾項(xiàng)支出不慎就很難維持損益平衡,資金不充裕者,更要小心。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇八
一、圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀:
xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬(wàn),市級(jí)與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū),各類學(xué)校近10余所,在校學(xué)生4萬(wàn)人。(人口)xx市區(qū)是整個(gè)xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),人均收入較高,形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。(購(gòu)買力)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市,人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌,由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。
(購(gòu)買欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后,文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá),種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要,圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀(jì)廣場(chǎng)、會(huì)展中心,位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號(hào)),周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布,東接xx老城區(qū),南領(lǐng)玉門石油生活基地,西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽(yáng)光小區(qū),常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬(wàn)人,且為高收入階層,消費(fèi)能力較強(qiáng)。
該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。
二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析:
1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)優(yōu)勢(shì):1)聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響;2)總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;3)政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。
劣勢(shì):1)運(yùn)行成本高,不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì);2)管理環(huán)節(jié)較多,對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢;3)服務(wù)意識(shí)缺乏,特色化個(gè)性化服務(wù)沒有,欠缺文化氛圍;4)國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開放。
對(duì)策:沒有總體抗衡的實(shí)力,采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
1)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;
2)著力降低經(jīng)營(yíng)成本,讓利于讀者;
3)狠抓服務(wù)質(zhì)量,提供多樣化的服務(wù)形式,提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍(lán)天)優(yōu)勢(shì):
1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;
2)統(tǒng)一采購(gòu),銷售方式靈活,有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì);
3)較為重視服務(wù)工作。
劣勢(shì):1)決策管理層不在當(dāng)?shù)?,信息、決策溝通不暢;
2)店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí);
3)門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對(duì)策:最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略,待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
1)在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上形成差異;
2)加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù);
3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
3.本地個(gè)體書店已經(jīng)長(zhǎng)期存在(10余家,分布在學(xué)校附件)優(yōu)勢(shì):
1)經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng),有一定知名度和顧客群;
2)經(jīng)營(yíng)方式靈活:零售、少量批發(fā)、租書;
3)價(jià)格優(yōu)勢(shì),且有可能出售盜版圖書。
劣勢(shì):1)作坊式門店,環(huán)境差,沒有文化氛圍;
2)缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),得過且過;
對(duì)策:此類書店一般不會(huì)形成較大威脅。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇九
從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上看,我們的咖啡書吧可是“危機(jī)四伏”。據(jù)我現(xiàn)在了解到的情況看目前昭通市內(nèi)還沒有一家專業(yè)的咖啡書吧,所以這是我的一個(gè)巨大的潛力市場(chǎng)。但是類似的經(jīng)營(yíng)卻很多,我大體的分析了一下有這樣的幾個(gè)。
一、新知圖書城里面有許多各式各類的書籍,這是它的一個(gè)優(yōu)勢(shì)(這個(gè)我是比不了的,這是人家的主營(yíng)業(yè)務(wù)),里面弄了個(gè)書吧,顧客可以把喜歡的書拿到里面看,收費(fèi)每人兩元。但是他的環(huán)境卻是很差的,人員雜環(huán)境喧囂。如果需要其他的消費(fèi)則需要當(dāng)令付費(fèi)。一算下來花費(fèi)還是蠻高的。而我們書吧不僅環(huán)境優(yōu)雅,還可以對(duì)顧客提供一些新鮮的食品在看書時(shí)一邊享受美食一邊獲取知識(shí)。在書籍方面也不會(huì)比他們專業(yè)的差,在書籍的方面我們有三個(gè)特點(diǎn)“新、特、奇”,部分的書籍將是市場(chǎng)難得一見的,爭(zhēng)取讓顧客一次就愛上我們的書籍和休閑環(huán)境。
二、圖書館圖書館在一定的程度上也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。圖書館的優(yōu)勢(shì)在于書籍種類全數(shù)目多。但是圖書館側(cè)重的是知識(shí)性而書吧側(cè)重的是休閑性,圖書館的開放時(shí)間有一定的限制而書吧的服務(wù)時(shí)間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動(dòng)。圖書館的服務(wù)單一而我們的服務(wù)人性化。
三、書吧,其實(shí)這些書吧的書籍很單一不是武俠就是言情,書籍的知識(shí)含量低。而我們的書籍都是和生活相關(guān)對(duì)我們自身修養(yǎng)、品行等有關(guān)的知識(shí)理論性的,而且我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求購(gòu)進(jìn),也可以幫他們代購(gòu)一些他們想要的書籍。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十
首先,一份優(yōu)秀的咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要有一個(gè)好的開頭,即通過分析當(dāng)前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì),以及消費(fèi)者群體的深入了解,做出一個(gè)科學(xué)、合理的背景分析。進(jìn)而引導(dǎo)自己即將開張的咖啡店走上正確的發(fā)展道路。
第二部分:項(xiàng)目介紹。
你的咖啡店是怎樣定位的?
風(fēng)格如何?
將會(huì)服務(wù)什么樣的消費(fèi)人群?
這些是很多餐飲行業(yè)都需要考慮的問題,尤其對(duì)于咖啡店這樣中高端層次的餐飲類別。根據(jù)自身實(shí)力及當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境,為自己的咖啡店做一個(gè)條理清晰、有序合理的項(xiàng)目介紹,將會(huì)為咖啡店的開張做一個(gè)良好的開端。
第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
相比其他項(xiàng)目開咖啡店的優(yōu)勢(shì)在哪里?
目標(biāo)地域開咖啡店的創(chuàng)業(yè)環(huán)境好在哪里?開咖啡店之前,你需要考慮到自己開咖啡店的真正原因和目的,不能只有一腔熱血和理想的空架子。理想很重要,但是需要一個(gè)豐富、有層次、有深度的里子。立足自己心中最理想的咖啡店的樣子,不斷地充實(shí)自己的想法、頭緒,分析利弊,才能夠然過年你的理想進(jìn)行下去。
第四部分:預(yù)算。
不管什么創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目,都需要一定的財(cái)力支持。根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,做一個(gè)詳細(xì)的開店預(yù)算,包括店面租金、裝修費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)、以及后續(xù)備貨、開業(yè)活動(dòng)、周轉(zhuǎn)資金等各種大小項(xiàng)目。一定要細(xì)化、深化,爭(zhēng)取自己的每一分錢都用在刀刃上。當(dāng)然也有一個(gè)很好的選擇,就是選擇一些諸如唯咖啡一樣靠譜、有實(shí)力的咖啡加盟公司,能夠幫助你更加科學(xué)、合理地使用自己的創(chuàng)業(yè)資金。
咖啡店開業(yè)以后,一年、兩年、五年的發(fā)展方向如何,要達(dá)到怎樣的規(guī)模和盈利程度?要在什么時(shí)候開分店?開幾家?一開始做一份有條不紊的發(fā)展計(jì)劃將會(huì)為你的咖啡店鋪好一條方向明確的發(fā)展道路。營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、人員計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃等部分都需要考慮全面,雖然只是一個(gè)未來的發(fā)展計(jì)劃,同樣需要細(xì)化、深入地分析,保證最大限度地規(guī)避潛在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
第六部分:市場(chǎng)分析。
類似于計(jì)劃書一開始的背景內(nèi)容,但是又不同于背景。市場(chǎng)分析需要立足于各種客觀數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)的理性對(duì)比,從而對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清晰、明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)要多了解各大咖啡品牌、身邊精品好店的經(jīng)營(yíng)模式和現(xiàn)狀,更好地了解當(dāng)前的咖啡店經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第七部分:營(yíng)銷策略。
好的項(xiàng)目需要更好的營(yíng)銷。現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,不夸張地說有沒有做好營(yíng)銷宣傳有時(shí)候會(huì)決定一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的生死。通過對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、銷售促進(jìn)、日常運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目的分析,為自己即將開業(yè)的咖啡店做一個(gè)全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,勢(shì)必會(huì)成為咖啡店的一大發(fā)展助力。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十一
咖啡屋也是必不可少的娛樂場(chǎng)所,在幽雅的氣氛之中,喝著香濃濃的咖啡,體會(huì)著浪漫的大學(xué)生活,和同學(xué)們交流感情。大學(xué)生們常說一杯咖啡可以和反目成仇的人交個(gè)最好的朋友,也可以追到一個(gè)自己仰慕已久的女朋友。如果再在咖啡屋中放上各種書籍,組織成一間咖啡書吧,相信效果更好。為了讓大家有這樣的一個(gè)地方。所以,咖啡書吧孕育而生。
咖啡書吧鎖定的顧客主要有兩類一是學(xué)校的學(xué)生,二是白領(lǐng)階層。在校的學(xué)生光臨書吧的原因主要有兩個(gè),一是文化上的需要,二是書吧的環(huán)境。學(xué)校里的校園固然是好,但是它的硬件設(shè)施條件是有限的不能滿足大多數(shù)同學(xué)的需要。例如:到了冬天的話,在室外冰天雪地的怎么會(huì)受得了,室內(nèi)的空間是有限的。是有限的。白領(lǐng)階層,他們的收入高,但是他們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些,他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來緩解工作上的壓力。有一項(xiàng)調(diào)查顯示,21%的在校大學(xué)十喜歡光臨書吧,20~30歲之間的上班族有46%的人喜歡到書吧休閑。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文二、書吧的產(chǎn)品和服務(wù)
我們是一個(gè)休閑的場(chǎng)所,主要目的是放松休閑所以我們的咖啡書吧除了書以外,在食品上的要求是蠻簡(jiǎn)單的,像一些西式的甜點(diǎn)奶茶低酒精的飲品等。
我們的服務(wù)宗旨是:顧客是朋友,他是來休閑不是來消費(fèi)的微笑式服務(wù)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十二
作為餐飲業(yè)的咖啡廳,有很多注意的地方,大家在開店之前要了解清楚。下面是開咖啡廳的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,為大家提供參考。
名字的原由:
xx,在每個(gè)人的心中必定代表著一次刻骨銘心的經(jīng)歷,可是在回憶時(shí)卻發(fā)現(xiàn)那些本以為會(huì)牢牢記住的人的身影已經(jīng)變的模糊,只記得幾句話,或者是某個(gè)人聲音。模糊的身影和清晰的聲音,再加上安靜的環(huán)境,以及一段旋律優(yōu)美的音樂,很容易讓人沉浸在回憶當(dāng)中,默默的憂傷。
因?yàn)榭Х仁窃从谖鞣降娘嬈?,則應(yīng)該更傾向于西方的文化,對(duì)于西方人來說,咖啡不僅僅作為提神的飲品,更可以讓自己得到徹底的放松,讓心寧?kù)o。所以我認(rèn)為咖啡店要營(yíng)造一種安靜的氣氛,尤其是您的定位為品位高的咖啡、商務(wù)休閑場(chǎng)所,客人的素質(zhì)必將會(huì)比較高,對(duì)環(huán)境的要求肯定會(huì)更高,所以名字也要有詩(shī)意和深刻的內(nèi)涵。所以取名---xx咖啡廳。
摘要。
(一)公司基本情況。
一、項(xiàng)目名稱:xx咖啡廳。
二、經(jīng)營(yíng)范圍:咖啡、西餐、茗茶、各類小點(diǎn)心等。
三、行業(yè)類型:餐飲業(yè)。
四、項(xiàng)目投資:約200萬(wàn)元。
五、場(chǎng)地設(shè)置:xx區(qū)。
六、消費(fèi)對(duì)象:中高層消費(fèi)者。
七、經(jīng)營(yíng)面積:約200平方米。
八、項(xiàng)目概況:為顧客營(yíng)造一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境而且提供方便(主要提供咖啡、茗茶、各類小點(diǎn)心等),還提供在校大學(xué)生兼職,以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
九、經(jīng)營(yíng)宗旨:xx咖啡廳旨在為所有顧客提供一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境而且物美價(jià)廉、時(shí)尚休閑等,令顧客滿意的服務(wù)。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
xx咖啡廳不僅提供中外各式經(jīng)典咖啡,如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等,還有各種茶點(diǎn),如各式中國(guó)名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點(diǎn)心等。我們的咖啡絕不是速溶的,而是當(dāng)場(chǎng)手磨,口感好,品味佳??Х任葜磺蠓?wù),本著“以最低的價(jià)格提供最好的服務(wù)”的宗旨,以四個(gè)“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽(yù))為目標(biāo),力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。門旁挺立著碧綠的翠竹,屋內(nèi)掛著精致的作品,柜臺(tái)前擺設(shè)有存放各種報(bào)刊的書架。室內(nèi)寬敞明亮,座位舒適,環(huán)境幽雅。坐在窗前,你可以周圍的秀麗風(fēng)光,領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘,對(duì)那些出門在外沒有帶傘的顧客提供方便。
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析。
隨著中國(guó)改革開放之后,西方文化的迅速滲透、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快,咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑生活方式越來越受到人們的青睞,咖啡成了世界三大飲品之一。無(wú)數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī),我們根據(jù)市場(chǎng)分析,××咖啡屋即將出現(xiàn)…經(jīng)調(diào)查,我國(guó)對(duì)咖啡飲品每年約有超過20億的市場(chǎng)需求,其中我們可進(jìn)入的市場(chǎng)約有12億。公司成立初期購(gòu)進(jìn)可供顧客需求的咖啡及附屬品,以滿足迅速發(fā)展的咖啡茗茶市場(chǎng)的需求,使用投資購(gòu)買咖啡原材料煮磨器具的解決方案,針對(duì)解決費(fèi)時(shí)間磨咖啡煮咖啡等大部分依靠進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響人們普遍消費(fèi)水平的問題。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足飲品類的各種飲料、與品種豐富的蛋糕及其他美食、保健食品等,形成以咖啡茗茶為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。飲料行業(yè)預(yù)測(cè)咖啡這一飲品將會(huì)繼續(xù)爆炸性增長(zhǎng),未來十年年均增長(zhǎng)率將高達(dá)35%以上。由此我們可以想象,中國(guó)咖啡市場(chǎng)的發(fā)展空間是多么巨大,難怪國(guó)際咖啡組織也將中國(guó)視為全球最有潛力的咖啡市場(chǎng)。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
目前,xx區(qū)的咖啡市場(chǎng)并不激烈,特別是在居民小區(qū)周圍,還沒有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)壓力。而且,位置特別有利,既靠近商業(yè)街,有靠近居民小區(qū),客流量和消費(fèi)能力都能夠滿足。
(五)財(cái)務(wù)分析。
(一)投資估算:
二、流動(dòng)資金及原材料備用金x萬(wàn)元。
三、成本控制(每月):租金x元,材料進(jìn)貨費(fèi)用x元,人員工資大約x元,按不同的級(jí)別不同的工資,不可預(yù)支薪水的x%。小計(jì)每月成本約:x元,其他開支約:x元。月均營(yíng)業(yè)額:x元。
四、盈利能力(月):營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn),x;年利潤(rùn):x元。
五、投資回收期:投資回收期:x年。
向銀行貸款注冊(cè)資本的x%,然后剩余的由三個(gè)股東分?jǐn)?。期限為兩年。其間如有一股東退出,此股東變賣只能持有15%的股份。
(七)風(fēng)險(xiǎn)控制。
各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險(xiǎn)性,而作為餐飲業(yè)的咖啡廳,在與消費(fèi)者消費(fèi)過程中也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),比如食物中毒、火災(zāi)等。那么在風(fēng)險(xiǎn)面前如何控制呢?首先,對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè),保證食品的質(zhì)量與安全;第二,嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),對(duì)咖啡廳進(jìn)行投保,即使發(fā)生什么意外,可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
xx咖啡廳以典雅風(fēng)格為主的新開休閑咖啡廳,本著“優(yōu)質(zhì)咖啡,服務(wù)優(yōu)良”的理念來推廣咖啡精神及文化??Х葟d提供一流的咖啡及差點(diǎn)以供滿足所有消費(fèi)者的需要。xx咖啡廳本著發(fā)揚(yáng)咖啡文化的責(zé)任選擇出具有特色的xx咖啡廳的咖啡文化。xx咖啡廳給人溫暖、典雅、舒適的感覺,是充滿年輕朝氣,有咖啡內(nèi)涵的品位場(chǎng)所。
1、主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話。
李xxx萬(wàn)元現(xiàn)金x%159*。
劉xxx萬(wàn)元現(xiàn)金x%134*。
周xxx萬(wàn)元設(shè)備x%131*。
2、團(tuán)隊(duì)介紹。
1團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期,既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草者,也是前期資金的籌措者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成,具有非凡的意義,因此,選擇合適的人群,是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。經(jīng)過數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇,我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步成型:
店長(zhǎng)兼總經(jīng)理:李麗欣。
行政人事部經(jīng)理:劉八。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:周發(fā)。
采購(gòu)部主管:王五。
市場(chǎng)部主管:劉七。
開發(fā)部主管:趙六。
·······。
管理規(guī)劃部門設(shè)置與職責(zé)。
店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時(shí)接受周圍居民及顧客的監(jiān)督,做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。
工作內(nèi)容:督促各部長(zhǎng)及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表咖啡屋與周圍顧客進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
行政人事部。
主要職責(zé):
1、人員到職與離職的相關(guān)辦理。
2、各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理。
3、員工請(qǐng)假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計(jì)作業(yè)。
4、員工考勤,督導(dǎo)并薪資核算。
5、對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查。
6、做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄。
7、做好咖啡廳每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄,以便下次招待借鑒。
8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。
人員分配:本部設(shè)正,副經(jīng)理各1名,檔案管理員1名。
財(cái)會(huì)部:實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理。
實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤,虧損,其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,食品原料的價(jià)格,記時(shí)工作人員的工資,電費(fèi),煤氣費(fèi),水費(fèi)等。
市場(chǎng)部。
負(fù)責(zé)咖啡廳的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進(jìn)咖啡廳與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流,銷售情況,是個(gè)重要的部門。
采購(gòu)部。
咖啡廳采購(gòu)部系咖啡廳下屬部門之一,受咖啡廳管理,負(fù)責(zé)咖啡廳所有食品原料,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu),驗(yàn)收`進(jìn)出物品的記錄等工作,是咖啡廳正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。
開發(fā)部。
開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求。
3、組織結(jié)構(gòu)。
員工情況。
員工人數(shù)大專以上文化程度大學(xué)本科。
人數(shù)比例人數(shù)比例。
xxx%xx%。
(二)外部公共關(guān)系。
我們的xx咖啡廳雖然面積并不是很大,但是我們努力取得銀行的戰(zhàn)略支持。同時(shí)我們會(huì)積極爭(zhēng)取咖啡的廠商的支持,有他們的大力支持,我們的xx咖啡廳一定能夠有較好的的發(fā)展。
(三)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)知道、了解我們的商品,并且還進(jìn)來消費(fèi)。為此我們會(huì)做到:
優(yōu)質(zhì)的咖啡,在咖啡館里,咖啡的構(gòu)成力一定要很強(qiáng),不管是哪一種咖啡,假如在價(jià)格的制定上偏高,或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全,或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象,就立刻會(huì)影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經(jīng)營(yíng)上,不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競(jìng)爭(zhēng),更要面對(duì)各種商店的競(jìng)爭(zhēng),所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。
商品作為整體戰(zhàn)略,對(duì)于咖啡館而言,也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、咖啡采購(gòu)、咖啡開發(fā)、存量管理,乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動(dòng),都是與咖啡館商品力的強(qiáng)化有相當(dāng)密切的關(guān)系。
卓越的服務(wù),最直接的,就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時(shí),要有優(yōu)雅的姿勢(shì),且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際,要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對(duì)。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識(shí),適時(shí)的為顧客做說明,同時(shí)還要具備商談能力。還有,店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺(tái)陳設(shè),以及店鋪的照明等,都要有效的運(yùn)用,并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果,并提供各種服務(wù)設(shè)施。我們的目標(biāo)是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實(shí)消費(fèi)者。
第二部分產(chǎn)品/服務(wù)。
(一)產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
xx咖啡廳位于上海浦東新區(qū),咖啡廳主營(yíng)咖啡、茶、西餐、冷飲、簡(jiǎn)餐、酒水、功夫茶,品種多樣;不僅有主打產(chǎn)品,季節(jié)性產(chǎn)品,以及活動(dòng)性產(chǎn)品等等,能滿足不同食客的需求。餐廳消費(fèi)低廉,人均消費(fèi)150元到250元,是您親朋小聚、娛樂休閑的理想場(chǎng)所。
館內(nèi)設(shè)有休閑座環(huán)境幽雅,紗簾飛揚(yáng),溫馨溫馨的讓你流連忘返,本館同時(shí)經(jīng)營(yíng)巧克力、牛奶、咖啡、奶茶、果汁、冰淇淋、中西式簡(jiǎn)餐,絕對(duì)是你休閑、聚會(huì)的好地方??Х任輰澐忠徊糠謪^(qū)域進(jìn)行書吧式服務(wù),在這里提供一些比較時(shí)尚的或暢銷的書籍,但對(duì)在這部分區(qū)域進(jìn)行免費(fèi)閱讀的設(shè)置。
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
我們的xx咖啡廳雖不像其他的競(jìng)爭(zhēng)者那樣有龐大的資金系統(tǒng),但好在我們的地理位置較好,到目前為止,還極少競(jìng)爭(zhēng)者。但是,我們有堅(jiān)實(shí)的核心觀念。他們是:
1、可信賴的產(chǎn)品品質(zhì):堅(jiān)持選用最好的(相對(duì)于大眾市場(chǎng)而言最好的)的咖啡豆。
2、高度的環(huán)保意識(shí):采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料,大力倡導(dǎo)并嚴(yán)格要求能源的節(jié)約利用。
3、良好的員工福利:對(duì)于固定員工而言,為員工提供最優(yōu)越的健康福利計(jì)劃,并大面積推行員工持股。
4、和諧共處的社區(qū)精神:為顧客營(yíng)造溫馨、自由的消費(fèi)環(huán)境,鼓勵(lì)店面工作人員和顧客的交流,讓顧客無(wú)論是獨(dú)處還是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我們xx咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c(diǎn)之外的生活中必不可少的“第三地”。
5、獨(dú)樹一幟的文化品位:有選擇地參與一些溫情、勵(lì)志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。
我們xx咖啡廳的優(yōu)勢(shì)在于采用了對(duì)面技術(shù)來為顧客服務(wù),我們?cè)陬櫩偷谝淮蝸淼娇Х任輹r(shí)就為顧客建檔,下次來時(shí),我們可以為其提供他所熟悉和滿意的服務(wù)。有時(shí),不用他們自己開口,就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。
(三)產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)。
我們咖啡廳雖然是新的品牌,但在之前,我們會(huì)研制一些味道一流的新品種為我們的咖啡廳申請(qǐng)產(chǎn)品專利。我們的注冊(cè)商標(biāo)即是我們店的名字和情侶進(jìn)咖啡屋的圖像。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
(一)行業(yè)情況。
由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的.總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。中國(guó)潛在的咖啡消費(fèi)者約為2億到3億人,這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國(guó)美國(guó)的市場(chǎng)不相上下。目前中國(guó)人的咖啡消費(fèi)仍然不大,但增長(zhǎng)勢(shì)頭非??捎^,中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率為15%,而世界咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率僅為2%。咖啡在中國(guó)市場(chǎng)面臨千年飲茶傳統(tǒng)的巨大挑戰(zhàn),因此在中國(guó)市場(chǎng)的促銷與宣傳十分重要,而且必須采取有別于在其他西方國(guó)家的促銷和宣傳手段。
(二)市場(chǎng)潛力。
國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。
加入wto經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中國(guó),人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國(guó)人所接受,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。
1)從國(guó)內(nèi)整體市場(chǎng)上看。
統(tǒng)計(jì)顯示,擁有500萬(wàn)人口的芬蘭,每年的咖啡消費(fèi)量為100萬(wàn)包。而擁有13億人口的中國(guó)如今咖啡年消費(fèi)量?jī)H為20萬(wàn)-40萬(wàn)包。從這一比較中可以看出,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景非常廣闊。而同時(shí)中國(guó)潛在的咖啡消費(fèi)者約為2億至x億人,這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國(guó)美國(guó)的市場(chǎng)不相上下。
2)從增長(zhǎng)速度上看。
目前中國(guó)人的咖啡消費(fèi)仍然不大,但增長(zhǎng)勢(shì)頭非??捎^,中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率為x%,而世界咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率僅為2%。同樣有數(shù)據(jù)表明,起中國(guó)的人均咖啡消費(fèi)量正以30%的速度逐年遞增,未來幾年中國(guó)有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。
3)從人均消費(fèi)上看。
據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家平均每個(gè)人每年的咖啡消費(fèi)量為x杯以上,有些甚至超過x杯,如芬蘭、瑞典。近鄰的日本人年均消費(fèi)x杯、韓國(guó)人年均消費(fèi)140杯。而目前平均每個(gè)中國(guó)人每年的咖啡消費(fèi)量?jī)H有4杯,即使是北京、上海、xx這樣的大城市,平均每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯,相比之下,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展上升空間??缛?1世紀(jì)后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),人們生活質(zhì)量的不斷提高,飲品日益多樣化,咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活連在一起帶動(dòng)了咖啡消費(fèi)量的迅猛增加,形成巨大消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
總體來說,由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
隨著人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國(guó)人所接受,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國(guó)內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護(hù)者,咖啡消費(fèi)在中國(guó)城市里,平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯。而在日本和英國(guó),平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英國(guó)都是世界著名的茶文化國(guó)家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。擁有強(qiáng)大茶文化的中國(guó)具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力,正在成為世界上最大的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場(chǎng)所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長(zhǎng)。正因?yàn)橹袊?guó)咖啡市場(chǎng)處于起步階段,中國(guó)咖啡消費(fèi)增速驚人,這意味著一個(gè)巨大的機(jī)遇已經(jīng)降臨,意味著有更多的機(jī)會(huì),更大的利潤(rùn)回報(bào)空間。未來幾年中國(guó)有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)??傮w來說,由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。本行業(yè)報(bào)告在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、國(guó)際咖啡協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息,對(duì)我國(guó)咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及店鋪選址等方面進(jìn)行了詳盡地分析,對(duì)今后我國(guó)咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測(cè)。
目前中國(guó)咖啡飲料這個(gè)細(xì)分的藍(lán)海市場(chǎng)上,除上海、xx、深圳等少數(shù)地區(qū)以外,其他的咖啡市場(chǎng)尚待開發(fā)。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平,星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。不過,分析推斷,未來5年咖啡飲料的發(fā)展應(yīng)該比較快,保持在30%左右。幾大日系飲料品牌紛紛加強(qiáng)咖啡市場(chǎng)攻勢(shì)。其中麒麟利用品牌延伸,推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外,可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國(guó)市場(chǎng)。可口可樂大中華區(qū)總裁戴嘉舜日前表示,公司一直在關(guān)注中國(guó)咖啡市場(chǎng),但出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原因,不能透露在華推出咖啡飲料的具體時(shí)間。除了市場(chǎng)潛力巨大,咖啡飲料的高利潤(rùn)也是吸引企業(yè)進(jìn)入的一大原因。摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示,全球品牌包裝食品飲料市場(chǎng)中,咖啡和茶葉利潤(rùn)最高,利潤(rùn)率在20%左右。
(四)收入(盈利)模式。
大眾化的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容,是目前可以考慮的方向??Х鹊晔且模推胀ㄉ唐芬粯佣家泻诵牡漠a(chǎn)品或服務(wù),并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的,不是虛的,是能運(yùn)作的高度專業(yè)化的分工體系。我們咖啡店通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品咖啡,各種茗茶。經(jīng)過分析,我們可以知道,我們的顧客基本是周圍居民小區(qū)的居民、商人、白領(lǐng)和情侶。因?yàn)橄M(fèi)能力不同,所以,我們針對(duì)不同的人群提供不同價(jià)位的產(chǎn)品。我們的咖啡屋可以根據(jù)收入水平、性別、年齡、消費(fèi)愛好等市場(chǎng)因素,據(jù)此提供給顧客滿意的酒水和服務(wù)。
(五)市場(chǎng)規(guī)劃。
公司未來3年到5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)(萬(wàn)元)。
年份第1年第2年第3年第4年第5年。
銷售收入x。
市場(chǎng)份額x。
公司未來3年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下)(萬(wàn)元)。
年
銷售收入x。
市場(chǎng)份額x。
第四部分營(yíng)銷策略。
(一)營(yíng)銷渠道的選擇。
在咖啡廳開業(yè)之前選擇其營(yíng)銷渠道,確立咖啡廳的未來發(fā)展。渠道如下:
1、直接渠道或間接渠道的營(yíng)銷策略。
2、長(zhǎng)渠道或短渠道的營(yíng)銷策略。
3、寬渠道或窄渠道的營(yíng)銷策略。
4、單一營(yíng)銷渠道和多營(yíng)銷渠道策略。
5、傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和垂直營(yíng)銷渠道策略。
(二)服務(wù)員隊(duì)伍和管理。
我們應(yīng)該從以下四個(gè)方面對(duì)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)管理:
(1)崗位組織職能管理。
主要從以下四個(gè)方面,把各個(gè)服務(wù)崗位與組織管理體系有效對(duì)接,把崗位的職能有機(jī)融入到企業(yè)整體的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中:
1、明確崗位職責(zé)的范圍、崗位工作流程與相匹配的權(quán)限;
2、根據(jù)崗位職責(zé)、操作規(guī)范和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的要求來制定相關(guān)的工作制度;
3、明確崗位在產(chǎn)品、終端、渠道等方面的運(yùn)作方式及相關(guān)營(yíng)銷政策;
4、明確本崗位與上、下、左、右崗位之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,保證其崗位之間的有機(jī)銜接、流程順暢、工作高效。
(2)崗位目標(biāo)任務(wù)管理。
主要將區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解到各個(gè)崗位,并具體量化到年、季、月,甚至是周。需要定期進(jìn)行崗位工作的計(jì)劃與總結(jié),運(yùn)用pdca計(jì)劃循環(huán)法進(jìn)行持續(xù)的管理與提升。
通過定期、定崗、定量的對(duì)比分析,找出存在的問題和差距,找到解決問題的方式,持續(xù)提高崗位工作計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行率。
(3)崗位執(zhí)行能力管理。
在定期進(jìn)行崗位工作的計(jì)劃與總結(jié)的基礎(chǔ)上,應(yīng)就崗位工作目標(biāo)執(zhí)行力存在的偏差進(jìn)行分析,從公司內(nèi)部、崗位人員自身、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等方面查找原因,對(duì)崗位人員進(jìn)行有效的指導(dǎo)或糾正,持續(xù)提高崗位人員的執(zhí)行力。
(4)崗位持續(xù)培訓(xùn)提升。
培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力,從公司的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來講,需要對(duì)服務(wù)人員定期進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),應(yīng)注重于態(tài)度(公司經(jīng)營(yíng)理念和文化)、知識(shí)(服務(wù)思維創(chuàng)新)、技能(專業(yè)服務(wù)能力提升)等方面,不斷提高各崗位人員的視野和打開思維空間,引導(dǎo)服務(wù)人員積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
以上四個(gè)環(huán)節(jié)是互相促進(jìn),有機(jī)銜接的,只有通過這個(gè)系統(tǒng)的管理,才能促使各級(jí)服務(wù)人員真正融入到企業(yè)的組織管控體系中,成為符合企業(yè)要求,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的個(gè)體和具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
(三)促銷計(jì)劃和廣告策略。
促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng),一般是通過兩種方式:一是服務(wù)員推薦,即推銷員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推薦;另一種是非服務(wù)員推薦,即通過大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。xx咖啡廳在一些節(jié)日推出的新產(chǎn)品時(shí),可以通過服務(wù)員向客人推薦或制作一些新產(chǎn)品宣傳單到繁華地段發(fā),吸引顧客到咖啡廳來消費(fèi)。
(四)價(jià)格決策。
價(jià)格策略是指咖啡廳通過對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略。物流企業(yè)的成本比較復(fù)雜,包括運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等方面。所以價(jià)格策略的確定一定要以科學(xué)規(guī)律的研究為依據(jù),以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷為手段,在維護(hù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下,以消費(fèi)者可以接受的水平為基準(zhǔn),根據(jù)市場(chǎng)變化情況,靈活反應(yīng),客觀買賣雙方共同決策。在咖啡廳市場(chǎng)定位之后,根據(jù)市場(chǎng)定位為中高檔消費(fèi)層次做出合理的價(jià)格,吸引不同層次的消費(fèi)者。
(五)產(chǎn)品組合策略。
在咖啡廳穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品組合,主打幾個(gè)咖啡品牌,附加輔佐產(chǎn)品共同銷售。促進(jìn)銷售、增加咖啡廳的利潤(rùn)。一般來說,拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮咖啡廳的潛力、開拓新的市場(chǎng);延長(zhǎng)或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要;加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的一致性,可以增強(qiáng)咖啡廳的市場(chǎng)地位,發(fā)揮和提高咖啡廳在有關(guān)專業(yè)上的能力。
一、隨著中國(guó)改革開放的深入,咖啡文化風(fēng)靡中國(guó)。
在跨入21世紀(jì)后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),人們生活質(zhì)量的不斷提高,飲品日益多樣化,咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活連在一起帶動(dòng)了咖啡消費(fèi)量的迅猛增加,形成巨大消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
1.據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),目前,在中國(guó)咖啡消費(fèi)量近年來保持在3萬(wàn)-4萬(wàn)噸之間,每年市場(chǎng)增長(zhǎng)速度在10%-15%。有望成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。預(yù)測(cè)我國(guó)的消費(fèi)量將達(dá)到12萬(wàn)噸,市場(chǎng)零售額將達(dá)到數(shù)百億人民幣。北京市場(chǎng)的增長(zhǎng)率更是高達(dá)18%,全國(guó)有13600家咖啡館,2200家咖啡相關(guān)企業(yè),從業(yè)人數(shù)達(dá)到50萬(wàn)人,其消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模和吸引力,讓越來越多的國(guó)外企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注中國(guó)市場(chǎng),而這也正是各大咖啡生產(chǎn)國(guó)和咖啡商熱衷于進(jìn)入中國(guó)的主要原因。
2.咖啡消費(fèi)品位越來越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表咖啡消費(fèi)了,消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和純正,知道如何享受咖啡帶來的樂趣?!拔幕Х取睙o(wú)疑是現(xiàn)在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流,發(fā)展相當(dāng)迅速??Х仁袌?chǎng)的快速發(fā)展,與消費(fèi)者對(duì)西方文化的興趣密不可分。
3.教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現(xiàn)明顯的正比例關(guān)系,意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征成功階層的生活方式。
4.行業(yè)內(nèi)部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越趨向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
5.根據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,咖啡加盟行業(yè)正以25%的速度增長(zhǎng),而咖啡館正成為城市文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。目前,咖啡消費(fèi)在中國(guó)城市里,平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯。而在日本和英國(guó),平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英國(guó)都是世界著名的茶文化國(guó)家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。擁有強(qiáng)大茶文化的中國(guó)具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力,一定會(huì)成為世界最大的咖啡市場(chǎng)之一。國(guó)際咖啡組織(ico)運(yùn)營(yíng)部主管巴勃羅.迪布瓦也認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)極具潛力。他說:“在20世紀(jì)60年代的時(shí)候,日本每年僅消費(fèi)25萬(wàn)包咖啡,而如今其消費(fèi)量達(dá)到了700萬(wàn)包。中國(guó)市場(chǎng)也已經(jīng)呈現(xiàn)出沿著這一趨勢(shì)發(fā)展的跡象,再加上上海承著中國(guó)的改革開放的步伐,與世界各國(guó)的接觸不斷深入,其經(jīng)濟(jì)、飲食文化不斷影響著上海的消費(fèi)者,咖啡文化不斷沖擊上海國(guó)際大都市,因此中國(guó)將成為世界上重要的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)?!?BR> 二、中國(guó)咖啡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。
1、終端消費(fèi)者分析。
(1)越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。
其中青年男女在咖啡館消費(fèi),家庭主婦,35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長(zhǎng)是最快的群體。
(2)潛在消費(fèi)群增多。
一些消費(fèi)著雖然不喜歡喝咖啡,但顧客普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境,他們會(huì)在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品,因此咖啡廳潛在的消費(fèi)群還是很多。
(3)顧客轉(zhuǎn)向。
中國(guó)速溶咖啡在整個(gè)咖啡消費(fèi)結(jié)構(gòu)上占上分,隨著人們對(duì)咖啡的認(rèn)識(shí)、咖啡文化的普及,越來越多的速溶咖啡者開始認(rèn)識(shí)原豆咖啡,開始使用原豆咖啡,這是一個(gè)巨大的商機(jī)。
(4)中青年將成主流消費(fèi)群體。
80后的年輕群體,對(duì)新生事物的反應(yīng)非??焖伲麄儗?duì)外國(guó)的飲食文化感興趣并易接受,這將促進(jìn)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的成熟。一份來自8個(gè)大城市的調(diào)查顯示,咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品,深受青年消費(fèi)者的喜愛,中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí),男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了女性,其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。也就是說,中青年消費(fèi)群體為都市上班一族。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言,他們對(duì)這一部分的消費(fèi)沒有壓力。隨著咖啡消費(fèi)群體的擴(kuò)大,咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生,這在一定程度上吸引了越來越多的消費(fèi)人群。
2、銷售渠道分析。
(1)地區(qū)分布:
一線城市37%二線城市32%三線城市29%其它。
一線城市32%二線城市31%三線城市38%其它。
(2)市場(chǎng)總消耗量:
市場(chǎng)總消耗量增長(zhǎng)8%(其中家庭消費(fèi)對(duì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為70%)。
(七)競(jìng)爭(zhēng)分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
咖啡品牌。
缺點(diǎn)。
西堤島比較優(yōu)勢(shì)及其實(shí)現(xiàn)。
星巴克、costa系。
1、選址上,一類城市的一類商圈。
租金增長(zhǎng)快,同行竟價(jià)現(xiàn)象普遍。
2、直營(yíng)的模式擴(kuò)張的范圍及速度慢。
3、一線城市品牌及門店宣傳費(fèi)用高。
1、西堤島咖啡以競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松的二三線城市為主導(dǎo)市場(chǎng),先期進(jìn)入占據(jù)了二三線城市優(yōu)秀的黃金地段。無(wú)形中給后進(jìn)來者增加了行業(yè)進(jìn)入壁壘。
2、商業(yè)模式采取加盟連鎖的方式更有利于擴(kuò)展。
3、二三線城市規(guī)模小。人際傳播范圍及深度廣,門店宣傳依托人際傳播便可實(shí)現(xiàn)其效果。
上島系咖啡連鎖品牌。
1、加盟費(fèi)用。
及門檻過高。
2、一線城市其模式實(shí)現(xiàn)困難重重。
1、靈活多種選擇的加盟模式、滿足了市場(chǎng)不同種類的需求。
2、近年來上島系的咖啡館為增加影響力不斷在一線城市擴(kuò)張。但一線城市租金壓力及店面面積都影響了其品牌發(fā)展。
西堤島系的其它品牌。
1、缺乏創(chuàng)新。
1、每年西堤島咖啡都在企業(yè)創(chuàng)新上投入巨大人員及物力。不斷深入及分析行業(yè)發(fā)展,這也使得西堤島咖啡能在行業(yè)內(nèi)每次變遷跟上腳步。
1、滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。
2、在某些細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)一定的市場(chǎng)分額。
1、關(guān)注這些細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域。當(dāng)一細(xì)分市場(chǎng)不斷增大時(shí)西堤島及時(shí)做出反應(yīng)及跟進(jìn)措施。
(八)消費(fèi)者行為分析。
隨著咖啡在中國(guó)的快速發(fā)展,咖啡不再僅僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國(guó)內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護(hù)者。
(九)咖啡項(xiàng)目swot分析。
優(yōu)勢(shì)(s):
本土化連鎖加盟優(yōu)勢(shì):
利用差異化的戰(zhàn)略,特色的商業(yè)模式和終端營(yíng)銷占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額。本土化連鎖加盟方式更加適應(yīng)中國(guó)投資者投資咖啡行業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):
項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者已從事相關(guān)行業(yè)工作十二年,熟悉遠(yuǎn)咖啡市場(chǎng)化運(yùn)作,擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
品牌優(yōu)勢(shì):
最早確定二三城市發(fā)展戰(zhàn)略,在二三線城市品牌知名度高、開店成功率也遙遙領(lǐng)先同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌。
劣勢(shì)(w):
1、連鎖加盟的形式總部對(duì)加盟店的控制能力弱及物料配送體系很難實(shí)現(xiàn)。
2、目前還沒有形成穩(wěn)定的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),個(gè)人力量比較薄弱。
3、西堤島咖啡特色的商業(yè)模式,建立行業(yè)壁壘尚不能完全抑制同行跟進(jìn)模仿。
應(yīng)對(duì)措施:
1、對(duì)流水高、贏利高的店采取收回措施。
2、不斷豐富完善配套服務(wù)功能,吸引更多的客戶。
機(jī)會(huì)(0):
1、根據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,咖啡加盟行業(yè)正以25%的速度增長(zhǎng),而咖啡館正成為城市文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。
2、咖啡愛好者大幅度增加,咖啡及西餐消費(fèi)市場(chǎng)不斷膨脹。
3、在日益同質(zhì)化的咖啡連鎖加盟市場(chǎng)出現(xiàn)三足鼎立局面。
威脅(t):
1國(guó)外咖啡巨頭分別落戶中國(guó)市場(chǎng),本土企業(yè)實(shí)力也不斷壯大,給整個(gè)行業(yè)帶來眾多不變因素。
2組織機(jī)構(gòu)尚未過考驗(yàn)期,對(duì)新業(yè)務(wù)不能迅速領(lǐng)會(huì),仍需市場(chǎng)考驗(yàn)。
對(duì)策:
1、充分發(fā)揮我們先導(dǎo)進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),樹立良好的品牌形象,制定行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
2、不斷開發(fā)新的服務(wù)系列,以滿足客戶多方面的個(gè)性化需求,創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
3、提高服務(wù)和培訓(xùn)的質(zhì)量,并逐步加大網(wǎng)站推廣的資金和人員投入。
1、價(jià)格定位。
xx咖啡廳面向的群體包括:廣大的周邊居民及,外國(guó)商人、白領(lǐng)、情侶等,其中周邊居民和白領(lǐng)為主要消費(fèi)群體,但現(xiàn)階段一般外國(guó)商人和其他外地商人不了解我們咖啡廳。所以在開業(yè)初期,在不降低咖啡廳的檔次,保證成本收入的前提下,以及對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)水平及消費(fèi)對(duì)象的考慮,軟飲料(如可樂),果汁,奶昔,冰淇淋,部分咖啡等價(jià)格會(huì)適當(dāng)調(diào)低,利潤(rùn)率占成本的50%,水果,拼盤,茶點(diǎn)類利潤(rùn)率占成本的60%。但中高檔次的消費(fèi)品如紅酒,雞尾酒,品牌咖啡等,因降低價(jià)格會(huì)給人以格調(diào),檔次,及質(zhì)量不高的錯(cuò)覺,所以價(jià)格定位以利潤(rùn)率占成本的65%出售。
2、管理理念。
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
(2)下管一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或見解。
(4)營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到咖啡屋紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。
(5)公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干。
薪酬制度:記時(shí)工資制。
不同類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間,準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資。
工作輪班組織:固定單班制。
除了固定員工,對(duì)于兼職,在一開始的人員招聘中,我們首先會(huì)搞清楚每個(gè)應(yīng)聘者的空閑時(shí)間段(包括每個(gè)星期中哪一天及這一天中的哪個(gè)時(shí)間段有空)然后根據(jù)時(shí)間段確定一個(gè)星期中每天的工作人員。
人員考核:從德(品德修養(yǎng)),能(業(yè)務(wù)知識(shí)水平,創(chuàng)新能力),勤(協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取性,紀(jì)律性,出勤性),績(jī)(辦事效率,工作質(zhì)量)四個(gè)方面對(duì)工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核,為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供憑據(jù)。
(1)對(duì)員工的考核。
我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對(duì)于員工工作態(tài)度,我們將從事業(yè)心,進(jìn)取心,責(zé)任心和真誠(chéng)度等指標(biāo)考察。每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次,每個(gè)層次有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
(2)對(duì)管理層工作績(jī)效考核。
為了對(duì)管理層人員的工作能力,態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),制定此制度。秉承公開,公平,公正,客觀,多元主體評(píng)價(jià)原則,每個(gè)管理人員都要接受來自相關(guān)同事,直接下級(jí)和自我的評(píng)價(jià)。從德,績(jī),能,勤方面進(jìn)行考核。具體如下:
德:民主性,品德修養(yǎng);績(jī):辦事效率,工作質(zhì)量等;能:業(yè)務(wù)水平認(rèn)識(shí),分析決策能力,創(chuàng)新能力,自我學(xué)習(xí)能力等;勤:協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取心,紀(jì)律性,出勤等。
月度與季度的評(píng)價(jià)工作,在下一評(píng)價(jià)期間開始的第一個(gè)星期之內(nèi)完成,由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)價(jià)表。年終評(píng)價(jià)工作在十二月最后一個(gè)星期與次年一月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。評(píng)價(jià)表由員工自己獨(dú)立完成填寫,應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評(píng)價(jià)表由行政人事部與全體員工參與評(píng)價(jià)。每名參與者填寫一份評(píng)價(jià)表,按照不同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù),將得分先按上級(jí),同事,下級(jí),自我評(píng)價(jià)分類算出平均分,然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算出最終得分,按照最終得分確定評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)金,激勵(lì)制度掛鉤。被評(píng)價(jià)者如果對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿,可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴,逾期不提出異議視為同意。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))。
(十一)服務(wù)質(zhì)量控制。
1、設(shè)立領(lǐng)位、服務(wù)、傳菜等崗位,保證有崗、有位、有服務(wù);服務(wù)規(guī)范、程序完善,我們咖啡廳24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
2、上崗的服務(wù)人員做到儀容端正,儀表整潔,符合《員工手冊(cè)》的要求。
3、熟練用外語(yǔ)接待,服務(wù)外賓。
4、鋪臺(tái)、擺臺(tái)符合規(guī)矩。
5、嚴(yán)格執(zhí)行使用托盤服務(wù),嚴(yán)禁用手拿杯直接服務(wù)客人。
6、菜單中英文對(duì)照,印刷優(yōu)良,字跡清楚,無(wú)破損無(wú)折痕。
7、營(yíng)業(yè)低峰期,保證客人的茶點(diǎn)2分鐘內(nèi)上齊,營(yíng)業(yè)高峰期,保證客人茶點(diǎn)5分鐘內(nèi)上齊。
8、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,桌面無(wú)浮塵,地面無(wú)垃圾,地面無(wú)煙跡。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
單位:元。
資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債和所有者權(quán)益(或股東權(quán)益)年初數(shù)期末數(shù)。
流動(dòng)資產(chǎn):xxx流動(dòng)負(fù)債:xxx。
貨幣資金:xxx短期借款:xxx。
短期投資:xxx應(yīng)付票據(jù):xxx。
應(yīng)收票據(jù):xxx應(yīng)付賬款:xxx。
應(yīng)收股息:xxx應(yīng)付工資:xxx。
應(yīng)收賬款:xxx應(yīng)付福利費(fèi):xxx。
其他應(yīng)收款:xxx應(yīng)付利潤(rùn):xxx。
存貨:xxx應(yīng)交稅金:xxx。
待攤費(fèi)用:xxx其他應(yīng)交款:xxx。
利潤(rùn)表。
單位:元。
項(xiàng)目本月數(shù)本年累計(jì)數(shù)。
一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxxxx。
減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本xxxxxx。
主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加xxxxxx。
二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
加:其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
減:營(yíng)業(yè)費(fèi)用xxx。
管理費(fèi)用xxx。
財(cái)務(wù)費(fèi)用xxx。
三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
加:投資收益(損失以“-”號(hào)填列)xxx。
營(yíng)業(yè)外收入xxx。
減:營(yíng)業(yè)外支出xxx。
四、利潤(rùn)總額(虧損總額以“-”號(hào)填列)xxx。
減:所得稅xxx。
五、凈利潤(rùn)(凈虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
現(xiàn)金流量表。
單位:元。
項(xiàng)目上年數(shù)本年數(shù)。
一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金xxx。
收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金xxx。
支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金xxx。
支付的各項(xiàng)稅費(fèi)xxx。
支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
收回投資所收到的現(xiàn)金xxx。
取得投資收益所收到的現(xiàn)金xxx。
處置固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額。
收到的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金xxx。
投資所支付的現(xiàn)金xxx。
支付的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
吸收投資所收到的現(xiàn)金xxx。
借款所收到的現(xiàn)金xxx。
收到的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金xxx。
分配股利、利潤(rùn)或償付利息所支付的現(xiàn)金xxx。
支付的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
四、匯率變動(dòng)對(duì)現(xiàn)金的影響-。
五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額+。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
股權(quán)性融資(直接融資)。股權(quán)是公司的股東投資到公司的資本。股權(quán)在不同的財(cái)產(chǎn)組織形式上有著不同的體現(xiàn)方式。正因?yàn)槠溆兄煌w現(xiàn)方式,所以產(chǎn)生了不同的股權(quán)融資工具。直接融資總計(jì)約100萬(wàn)元。
債權(quán)性融資(間接融資)。債權(quán)資金是在一定期限滿后企業(yè)必須償還本金并支付利息的資金,這部分資金不是股東的資本,但可利用這種資金為股東帶來利益。債權(quán)性融資主要有向金融機(jī)構(gòu)貸款和發(fā)行企業(yè)債券兩種形式。目前中小企業(yè)主要是采用向金融機(jī)構(gòu)貸款的方式。債權(quán)融資的工具有抵押貸款、信用貸款等國(guó)際債權(quán)融資方面有銀行保函,銀行備兌信用證融資,此外還有資產(chǎn)鎖定融資。間接融資金額大約是100萬(wàn)元。
(二)資金用途。
我們××融資的用途在于店鋪的租賃以及店面的裝修。對(duì)于咖啡廳而言,那些設(shè)備也是必須的,我們把那些資金用于店鋪的租賃費(fèi)、裝修費(fèi),咖啡機(jī)及其他設(shè)備的購(gòu)買等。
(三)退出方式。
投資方最重要的退出方式是首次公開股票發(fā)行(ipo),首次公開股票發(fā)行(ipo),首次公開股票發(fā)行(ipo)是最重要的風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式。在近年的ipo高峰中,高技術(shù)公司的ipo是最引人注目的。在公開股票發(fā)行時(shí),風(fēng)險(xiǎn)投資公司被作為公司所有人,將接受公司內(nèi)部股,但是被規(guī)定在數(shù)年期限內(nèi)股票被限制出售和清算。一旦股票可以自由交易,通常是兩年后,風(fēng)險(xiǎn)投資公司將把這些股票和現(xiàn)金分配給其有限合伙人投資者,這些投資者隨后將這些股票作為普通股進(jìn)行持有或者出售。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
1、潛在風(fēng)險(xiǎn)。
餐飲業(yè)是指通過即時(shí)加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)等手段,向消費(fèi)者提供食品(包括飲料)、消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)。隨著餐飲業(yè)的不斷發(fā)展,人們?cè)谕饩筒皖l率變得更高,隨之而來的各種責(zé)任事故也層出不窮,食客與餐廳之間民事責(zé)任賠償糾紛數(shù)量越來越多。餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的主要潛在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要以下幾個(gè)方面:
一是意外火災(zāi)、煤氣爆炸事故造成三者人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失;二是由于所提供的食品不衛(wèi)生引起食客的食物中毒而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn);三是由于餐館設(shè)施不完善造成就餐者在餐廳里滑倒摔傷、砸傷、碰傷、割傷、撞傷等風(fēng)險(xiǎn);四是因?yàn)楣蛦T過失行為造成食客燙傷或其他傷害;另外,因餐館管理不到位也容易引起民事糾紛責(zé)任。如因雇傭人員患傳染性疾病造成就餐者感染、就餐者停在餐館車位的車輛損壞或丟失等等。
從保險(xiǎn)角度來講,餐館行業(yè)所特有的這些民事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),是可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)移的,最適合的責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品是“餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)”。
2、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):
為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),餐館購(gòu)買餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)無(wú)疑將是最簡(jiǎn)單而且最實(shí)用的方法。餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司針對(duì)領(lǐng)有工商執(zhí)照、稅務(wù)登記與衛(wèi)生許可證,從事餐飲經(jīng)營(yíng)旅游飯店、餐廳、自助餐和盒飯業(yè)、冷飲業(yè)、酒吧、咖啡屋、茶館、攤販以及非經(jīng)營(yíng)性食堂等場(chǎng)所開設(shè)的一種較新的責(zé)任保險(xiǎn),也是公眾責(zé)任險(xiǎn)的一種創(chuàng)新形式。
該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括幾方面:
針對(duì)因保險(xiǎn)人提供的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的食品(不含外賣食品)引起的食客的食物中毒、起源于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的火災(zāi)和爆炸、對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施維修、維護(hù)不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所自身的缺陷、被保險(xiǎn)人雇員的一般過失行為造成的第三者人身傷亡與財(cái)產(chǎn)損失,以及經(jīng)保險(xiǎn)人事先同意的法律費(fèi)用,由保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。
當(dāng)然,與其他所有保險(xiǎn)產(chǎn)品一樣,餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任險(xiǎn)條款中也明確規(guī)定了一些保險(xiǎn)除外責(zé)任,如監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)造成被監(jiān)護(hù)人的損害、因傳染病造成的人身?yè)p害、被保險(xiǎn)人雇員的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失、罰款、罰金及懲罰性賠償、精神損害賠償?shù)鹊?。在投保前,投保人?yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)除外責(zé)任也做到心中有數(shù)。
餐館責(zé)任險(xiǎn)的賠償方式,主要是以被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任為依據(jù)。而對(duì)被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的認(rèn)定通常有三種方式:一是被保險(xiǎn)人和向其請(qǐng)求賠償?shù)牡谌邊f(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn);二是仲裁機(jī)構(gòu)裁決;三是人民法院判決。
以經(jīng)營(yíng)面積100-300平方米的餐館來看,若選擇每年的累計(jì)賠償限額x萬(wàn)元,則按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率計(jì)算,每年應(yīng)繳納保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)在x元左右,相對(duì)于動(dòng)輒幾十萬(wàn)元的民事賠償責(zé)任,應(yīng)當(dāng)還是可以承受的。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十三
廣告已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面它用富有感情色彩的語(yǔ)言來吸引受眾、感染受眾,不僅使人們其了解商品、信任其商品,同時(shí)也成為一種社會(huì)文化。下面是本站小編帶來的關(guān)于咖啡的創(chuàng)意廣告語(yǔ)的內(nèi)容,歡迎閱讀!
1.味道好極了!
2.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
3.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。
4.再忙,也要和你喝杯咖啡。
5.愛情伴隨左右。
6.親情關(guān)懷相連。
7.雀巢咖啡,與你迎接每一個(gè)新的日子。
8.每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴。
9.記得愛。記得時(shí)光。記得雀巢咖啡。
10.取意無(wú)悔,盡愛相隨。雀巢咖啡每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡——雀巢咖啡。
11.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有?!赋部Х取?BR> 12.再忙,也要和你喝杯咖啡?!赋部Х取?BR> 13.一moment,一nescafe愛情伴隨左右。
14.一moment,一nescafe親情關(guān)懷相連——雀巢咖啡。
15.雀巢咖啡,與你迎接每一個(gè)新的日子——雀巢咖啡。
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19.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
20.源自中國(guó)臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
21.相約意濃——意濃世界咖啡。
22.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
23.滴滴香濃,意猶未盡——麥?zhǔn)峡Х瓤Х取?BR> 24.好東西要與好朋友分享——麥?zhǔn)峡Х取?BR> 1.味道好極了!——雀巢咖啡。
2.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
3.源自中國(guó)臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
4.相約意濃——意濃世界咖啡。
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9.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
10.咖啡的味道能有多好,它就有多好。——哈利金斯利咖啡公司。
11.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 12.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去?!惪丝Х裙?。
13.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 14.絕不會(huì)影響你的睡眠。——海格牌咖啡。
15.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
16.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 17.我們烘倍它,人們贊美它。——大角咖啡公司。
1.你無(wú)法在品嘗了“弗萊切”之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
2.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
3.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙?。
4.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 5.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去。——貝克咖啡公司。
6.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 7.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х取?BR> 8.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
9.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 10.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
11.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
12.橋上戀人站著,橋下戀情流著,我呢,只是等著,你呢!好久不見你,我在左岸咖啡館。
13.靠角落近一點(diǎn),離熱鬧遠(yuǎn)一點(diǎn),想你,比較容易,想我!好久不見你,我在左岸咖啡館。
14.雨天,適合閱讀眼淚,因?yàn)槎际撬脑?shī)意排列。好久不見你,我在左岸咖啡館。
15.角落,展閱一本孤獨(dú),的人,因?yàn)樯偃硕?,于是又孤?dú)。好久不見你,我在左岸咖啡館。
16.讀到l的工人在談戀愛,照常閱讀,照喝咖啡,在等她來!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
17.咖啡館開了,氣氛熱了,西風(fēng)來了,他走了,帶著她離開!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
18.普魯斯很傻,文字太龐大,又復(fù)雜的,對(duì)愛,又深情了。我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十四
3.相約意濃——意濃世界咖啡。
4.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙尽?BR> 5.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
8.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
9.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
10.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х?。
11.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х取?BR> 12.贊嘆不已從第一口喝到最后一口。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 13.我們烘倍它,人們贊美它。——大角咖啡公司。
14.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十五
一、定位:
產(chǎn)品引領(lǐng);文化感染;自由營(yíng)地;休閑依賴;公共客廳。
1、產(chǎn)品引領(lǐng):
咖啡館的產(chǎn)品是基礎(chǔ),沒有好的產(chǎn)品一切無(wú)從談起。要做到全市最好,飲品、簡(jiǎn)餐及糕點(diǎn)類要味道醇正,并創(chuàng)新開發(fā)獨(dú)有的特色飲品及小食品,讓顧客因此產(chǎn)生味覺留戀。
2、文化感染:同時(shí)具備圖書館、小型放映廳、音樂廳功能。
定期舉辦以文化交流為主題的活動(dòng):如觀影、讀書會(huì)、歌友會(huì)、小企業(yè)年會(huì)、品酒、攝影、心理按摩、類學(xué)術(shù)講座、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、原創(chuàng)藝術(shù)作品賞析、花房姑娘評(píng)選等。(此類活動(dòng)應(yīng)該不定期舉辦,如此類活動(dòng)舉辦的過多過密,容易影響咖啡館的定位,讓一般散客望而卻步。)。
3、自由營(yíng)地:
理想主義支撐,咖啡館要有自己存在的意義和價(jià)值,有所承載的目的,有其文化滲透的力量。生活觀念,生活方式、生活追求自由傳遞、交流的場(chǎng)所。
4、休閑依賴:商業(yè)約談的幽靜之所;約會(huì)的甜蜜空間;獨(dú)享浪漫的私人屬地;情趣愛好的追尋地。
5、公共客廳:做成寫字樓的公共客廳及公共圖書館。
二、特色。
經(jīng)營(yíng)理念獨(dú)特:創(chuàng)業(yè)與多種文化傳承為其基準(zhǔn)。
消費(fèi)群體多樣:自然客流與寫字樓企業(yè)結(jié)合。
三、市場(chǎng)分析。
1、對(duì)自由交流、氛圍的追求dd需要一個(gè)這樣的咖啡館!
2、文化營(yíng)地事實(shí)的缺失,和人們內(nèi)心故有的追求dd需要這樣一個(gè)咖啡館!
3、熙熙攘攘、忙忙碌碌的寫字樓工作人員也需要這樣一個(gè)忙里偷閑的咖啡館!
4、聊城市第一個(gè)也是唯一一個(gè)在寫字樓里純正的咖啡館!
四、投資估算。
一次性固定投資:萬(wàn)人民幣。
其中:房租(一年)萬(wàn),裝修30萬(wàn)(含部分設(shè)備),設(shè)備購(gòu)置、人員一年薪資、廣告宣傳、其他雜項(xiàng)支出等,20風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。房租:按照300平計(jì)算,每月租金大約萬(wàn),一年房租萬(wàn),;裝修:盡力控制在50萬(wàn)以內(nèi)。
員工薪資:按6名員工計(jì)算,每人每月到3500,每年薪資大約20萬(wàn)。
2、建議采用股權(quán)式融資(借鑒其他城市類似咖啡),讓每個(gè)股東發(fā)揮最大的社會(huì)能量,為咖啡館出謀劃策,招人引智。
投資總額大概150萬(wàn)人民幣,每股2萬(wàn)人民幣。
發(fā)起人所占資源股25%。
發(fā)起人另購(gòu)股份10%,出資20萬(wàn)人民幣。
最高單個(gè)股東限額30萬(wàn),所占股份比例15%。
所有投資者,均以人民幣為投資方式,不接受設(shè)備及實(shí)物等投資形式。所有投資者,一經(jīng)投資,不允許撤資,可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓時(shí),優(yōu)先考慮已有股東。
投資截止時(shí)間為總投資額150萬(wàn)全部到位,屆時(shí)在各位股東之間公示。若考慮連鎖,已有股東有優(yōu)先投資權(quán)力。
五、營(yíng)銷策略。
創(chuàng)造顧客,留住顧客,吸引顧客。
1、利用已有的影響力和新增設(shè)的影響力,來創(chuàng)造顧客,邀請(qǐng)一些專家、藝術(shù)家等來舉辦活動(dòng),提升咖啡廳的文化層次和社會(huì)名望,形成一個(gè)吸引源,創(chuàng)造更多有才華有個(gè)性的會(huì)員,各個(gè)股東也會(huì)有自己的人脈圈子,也可口口相傳創(chuàng)造顧客。
2、留住顧客,以特色留住顧客,并讓老顧客再口口相傳,創(chuàng)造新顧客。同時(shí)也可以舉辦些小活動(dòng)吸引顧客,比如:
a、專業(yè)級(jí)攝影師拍攝“我與咖啡館的時(shí)光”照片贈(zèng)送,為需要的顧客免費(fèi)拍一張咖啡館留念,或平常約會(huì),或節(jié)日歡慶,或生日派對(duì)等,照片上會(huì)有咖啡館logo和地址,讓大家因?yàn)檫@張照片而定格美好瞬間。
b、實(shí)行會(huì)員值日服務(wù)生體驗(yàn)日活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員對(duì)咖啡館服務(wù)工作的熱情,以及培養(yǎng)會(huì)員的歸屬感,體驗(yàn)日免費(fèi)做幾個(gè)小時(shí)服務(wù)生,可累積“服務(wù)生體驗(yàn)日”感言,制作視頻或者微博發(fā)送,讓大家體驗(yàn)咖啡館的人文情懷。
c、外地會(huì)員可委托咖啡館工作人員幫忙預(yù)定酒店,還可提供有償接送服務(wù)。(結(jié)合物業(yè))。
d、咖啡館還會(huì)針對(duì)各種層級(jí)的會(huì)員,做系列相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。
3、吸引顧客。
創(chuàng)造顧客和留住顧客屬于有的放矢的一種必要做法,而吸引顧客屬于對(duì)自然客流的一種吸引。
a、考慮咖啡館設(shè)在寫字樓,可以吸引一些商務(wù)休閑性質(zhì)的約談人群,另外通過舉辦多種活動(dòng)吸引各類圈子人群。
b、咖啡館的名字和裝修風(fēng)格,一定要讓人產(chǎn)生舒適、駐足、回味的效果,激發(fā)人們想要去看一看的心理。
c、咖啡館的街邊海報(bào),會(huì)時(shí)時(shí)更新,以內(nèi)容吸引大家的關(guān)注和好奇。
d、咖啡館要制作一些別致的宣傳單,定期做一些定向的宣傳,比如在寫字樓出入口,學(xué)校門口,居民小區(qū)門口等,吸引目標(biāo)人群。
六、管理團(tuán)隊(duì)。
發(fā)起人為咖啡館店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)之下聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理1名,廚師2名,收銀員1名,服務(wù)生2名(視情況可適量增加或減少)。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。具體為督促各個(gè)員工努力認(rèn)真工作,安排部署咖啡館的一些主題性活動(dòng),監(jiān)督執(zhí)行咖啡館的一些人文關(guān)懷細(xì)節(jié),以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)、宣傳等工作。
經(jīng)理負(fù)責(zé)咖啡館日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括物資采買,新品開發(fā),員工考勤,薪資核算,財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)等。經(jīng)理必須每個(gè)季度講財(cái)務(wù)狀況以書面的形式向各位股東進(jìn)行匯報(bào),并及時(shí)收集各位股東的意見和建議,改進(jìn)工作方式和方法。
店長(zhǎng)及員工的薪資水平參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在未盈利期間,店長(zhǎng)只領(lǐng)取基礎(chǔ)工資每月3000人民幣。其他雇傭人員工資照常。
獎(jiǎng)金根據(jù)盈利比例進(jìn)行適量調(diào)整。
其他細(xì)節(jié):
咖啡館日常管理制度:?jiǎn)T工招聘制度;員工培訓(xùn)制度;薪酬及激勵(lì)制度;采購(gòu)制度;成本控制制度;廣告宣傳制度。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十六
1.咖啡館開了,氣氛熱了,西風(fēng)來了,他走了,帶著她離開!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
2.普魯斯很傻,文字太龐大,又復(fù)雜的,對(duì)愛,又深情了。我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
3.你無(wú)法在品嘗了"弗萊切"之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
4.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
5.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙?。
6.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 7.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去?!惪丝Х裙?。
8.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 9.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х?。
10.上帝喝的也是埃德牌咖啡。——埃德牌咖啡。
11.贊嘆不已從第一口喝到最后一口。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 12.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
13.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙尽?BR> 16.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
17.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
18.因?yàn)樯聿挥杉?,否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐。——星巴克咖啡。
19.閑時(shí)老樹下,一書一咖啡。——老樹咖啡。
20.它的苦更甜美?!柤Х裙?。
1.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
2.味道好極了!
3.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
4.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。
5.再忙,也要和你喝杯咖啡。
6.愛情伴隨左右。
7.親情關(guān)懷相連。
9.每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴。
10.記得愛。記得時(shí)光。記得雀巢咖啡。
11.取意無(wú)悔,盡愛相隨。雀巢咖啡每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡——雀巢咖啡。
12.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有?!赋部Х取?BR> 13.再忙,也要和你喝杯咖啡?!赋部Х取?BR> 14.咖啡的味道能有多好,它就有多好。——哈利金斯利咖啡公司。
15.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙尽?BR> 16.橋上戀人站著,橋下戀情流著,我呢,只是等著,你呢!好久不見你,我在左岸咖啡館。
17.靠角落近一點(diǎn),離熱鬧遠(yuǎn)一點(diǎn),想你,比較容易,想我!好久不見你,我在左岸咖啡館。
18.雨天,適合閱讀眼淚,因?yàn)槎际撬?,的?shī)意排列。好久不見你,我在左岸咖啡館。
19.角落,展閱一本孤獨(dú),的人,因?yàn)樯偃硕谑怯止陋?dú)。好久不見你,我在左岸咖啡館。
20.讀到l的工人在談戀愛,照常閱讀,照喝咖啡,在等她來!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
1.絕不會(huì)影響你的睡眠。——海格牌咖啡。
2.上帝喝的也是埃德牌咖啡。——埃德牌咖啡。
3.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 4.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
5.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
8.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
9.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
10.因?yàn)樯聿挥杉?,否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐?!前涂丝Х取?BR> 共
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咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十七
小型咖啡館的店面應(yīng)該開在附近有較多公司和學(xué)校的地方,這樣會(huì)使得交通比較便利,客流量也相對(duì)的樂觀。雖然咖啡館走的是安靜路線,但是館外環(huán)境無(wú)需安靜,這樣更能給顧客一種強(qiáng)烈的對(duì)比,感覺在喧鬧的都市中尋覓寧?kù)o的感覺。而且我認(rèn)為所開咖啡館附近至少一公里內(nèi),不應(yīng)有第二家咖啡館的出現(xiàn);店面也應(yīng)該在一樓臨街的地方。
(ps.網(wǎng)上都在考慮停車位的問題,我不知該怎樣看待?個(gè)人認(rèn)為會(huì)有人大老遠(yuǎn)開車來喝一杯咖啡嗎?)。
1.15—25歲的學(xué)生群體:此類客戶收入不高,以聚會(huì)為目的;追求獨(dú)特新穎的環(huán)境和產(chǎn)品的特色,因此點(diǎn)心和環(huán)境是關(guān)鍵,環(huán)境上可以走可愛風(fēng),下面詳述。
2.25—35歲的白領(lǐng)工作者或商務(wù)人士:此類客戶追求的是品位,所以咖啡的種類要全面。他們的目的多數(shù)是以放松心情、談事情為主,所以店內(nèi)環(huán)境應(yīng)該比較典雅,提供無(wú)線上網(wǎng)的服務(wù),以供他們工作之需。
3.廣大的年輕情侶們:個(gè)人認(rèn)為咖啡店是個(gè)相親的好地方,因此設(shè)計(jì)上保護(hù)客人隱私是個(gè)關(guān)鍵。情侶間談?wù)勄楹葌€(gè)下午茶,想要的是甜蜜的感覺,所以可以推出情侶套餐等。
大多數(shù)的咖啡館裝修都是千篇一律的,所以我們的要特色!借鑒一下好的創(chuàng)意也是必不可少的。
1、外觀。
此外觀很值得借鑒,個(gè)人認(rèn)為一個(gè)卡通形象很能吸引人的關(guān)注,可以在鋪?zhàn)拥拈T前擺放一些花和吊籃,使得店面很清新的感覺。卡通人物還能起到廣大人民愛照相發(fā)微博的興趣,從而提高店面的關(guān)注度和知名度,從而節(jié)約了宣傳費(fèi)用。如果在空間允許的情況下,希望能隔出一段空間來提供外賣的服務(wù),這樣就使得在座位不足或者人們繁忙時(shí),也能喝上一杯咖啡或者奶茶。
2、店內(nèi)。
個(gè)人認(rèn)為用黑板來裝飾,成本不僅低而且很有格調(diào),所以我認(rèn)為不光是店內(nèi)還是店外的宣傳,都可以采用黑板寫字的形式。
可以在咖啡店的一角放上這樣的書柜,以便讀者閱讀和購(gòu)買,使得在喝咖啡的同時(shí)可以讀上一本自己喜歡的書來享受這一個(gè)美好的下午。
店內(nèi)的具體設(shè)計(jì)等方案落實(shí),在詳細(xì)畫出,以上為大概構(gòu)思,如店內(nèi)的裝飾畫,本人認(rèn)為奈良美智的畫會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
經(jīng)營(yíng)面積:50—100平方米左右。
員工:3—4人。
店內(nèi)裝潢:特色風(fēng)格。
店內(nèi)氛圍:適合看書、約會(huì)、聊天、沉思尋靜、放松等。咖啡為主,其他為輔。提供無(wú)線上網(wǎng)。
門面費(fèi):8萬(wàn)/年。
裝修:5萬(wàn)(包括燈具,桌子,窗簾,臺(tái)布,音響)。
設(shè)備:電腦1萬(wàn)(包括收銀軟件);空調(diào)、桌子椅子、餐具大約1萬(wàn)。
(ps.網(wǎng)上提供:吧臺(tái):專業(yè)半自動(dòng)咖啡機(jī)一套2萬(wàn);咖啡匙,刀*:0.2萬(wàn);虹吸壺:0.15萬(wàn);續(xù)杯機(jī):0.1萬(wàn);電動(dòng)磨豆機(jī):0.1萬(wàn);消毒柜:0.1萬(wàn);榨汁機(jī):600元;微波爐:800元;油炸爐:0.2萬(wàn);烤面包機(jī):0.1萬(wàn);瓦斯?fàn)t:0.2萬(wàn))。
流動(dòng)資金:2萬(wàn)。
初步總計(jì):至少投資資金20萬(wàn)元。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十八
在中國(guó),人們?cè)絹碓较矚g喝咖啡。以下&ldquo咖啡文化&rdquo充滿生活的每一刻。無(wú)論在家里,在辦公室,還是在各種社交場(chǎng)合,人們都在品嘗咖啡??Х戎饾u與時(shí)尚和現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。世界各地的咖啡館已經(jīng)成為人們交談、聽音樂和休息的好地方??Х蓉S富了我們的生活,縮短了你我之間的距離??Х戎饾u發(fā)展成為一種文化。隨著咖啡這種歷史悠久的飲料的流行,咖啡正被越來越多的中國(guó)人所接受。
第二部分:項(xiàng)目介紹。
咖啡店由xi外交學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)辦,位于學(xué)校正門右街的顯眼位置。這里的裝修雖然簡(jiǎn)單,但卻有一種特別的家的味道,甚至比家更溫暖,更輕松。南墻上擺滿了書架,上面散落著各種各樣的書。酒吧位于中心,酒吧后面的墻上掛著一個(gè)木制的酒架,里面裝著各種咖啡豆。北面除了大門,其余部分都是明亮的玻璃凸窗,窗臺(tái)很低,擺滿了各種雜志??看爸挥蟹阶?,每張桌子可以坐4—6人。而這里的空氣、光線、聲音更讓人著迷,更讓人難以割舍,感覺像在家里一樣輕松自由。
第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
目前大學(xué)校園市場(chǎng)還是空白,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且初期投入不是很高,現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè),有一系列優(yōu)惠政策和貸款支持。再者,大學(xué)生對(duì)未來總是充滿希望。他們有年輕的血液和旺盛的精力。初生牛犢不怕虎&rdquo精神,這些是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校學(xué)了很多理論的東西,技術(shù)優(yōu)勢(shì)高層次?,F(xiàn)代大學(xué)生具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新精神、信心和欲望,這種創(chuàng)新精神往往創(chuàng)造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的好處是可以提高能力,增加閱歷,學(xué)以致用;最大的吸引力在于,你可以通過成功創(chuàng)業(yè)來實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價(jià)值。
第四部分:預(yù)算。
咖啡店店面是租來的建筑。與房屋所有人協(xié)商后,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議包括地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租金、支付方式等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少,回收期短。預(yù)算10—15平米,開辦費(fèi)9—12萬(wàn)左右。
2、裝飾設(shè)計(jì)成本。
3、裝修、裝修費(fèi)用。
具體費(fèi)用包括如下。
(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝修費(fèi)用。
(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括吊頂、油漆、裝修、木工等。
(3)其他裝飾材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)也應(yīng)包括在內(nèi)。
按照標(biāo)準(zhǔn),整體預(yù)算360元/平米,裝修總費(fèi)用360x15=5400元。
4、設(shè)備和設(shè)施的采購(gòu)成本。
具體設(shè)備主要包括以下幾種。
(1)沙發(fā)、桌子、椅子和架子。一共2250元。
(2)音響系統(tǒng)??傆?jì)450。
(3)酒吧使用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備和加工保溫設(shè)備??傆?jì)600。
(4)吧臺(tái)、咖啡杯、泡茶器、各種小菜等。總計(jì)300。
凈水器采用美的品牌,每天可生產(chǎn)12l純凈水,每天可銷售100至200杯咖啡等飲料,價(jià)格約為人民幣1200元。
咖啡機(jī),咖啡機(jī)是一種電子控制的半自動(dòng)咖啡機(jī)。咖啡機(jī)現(xiàn)在的價(jià)格應(yīng)該在350元左右,附加配件不會(huì)超過1200元。
磨豆機(jī),價(jià)格330&mdash480元之間。
冰沙機(jī),價(jià)格400元一臺(tái)左右,有點(diǎn)說不清,最好買兩臺(tái),不然夏天可能不夠用。
制冰機(jī),就制冰量而言,一般需要有富余。這臺(tái)制冰機(jī)每天的制冰量是12公斤。550元價(jià)格略高,質(zhì)量更好,可以用很多年,所以更經(jīng)濟(jì)。
5、初始庫(kù)存成本。
6、開辦費(fèi)。
開辦費(fèi)主要包括以下幾種。
(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);估計(jì)3000元。
(二)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;估計(jì)450元。
7、營(yíng)運(yùn)資本。
總計(jì):
第五部分:發(fā)展規(guī)劃。
2、采購(gòu)計(jì)劃。
根據(jù)擬定的商品計(jì)劃,為了有效利用采購(gòu)資金,平衡商品構(gòu)成,采購(gòu)計(jì)劃必須按照設(shè)定的商品內(nèi)容進(jìn)行安排。通過周轉(zhuǎn)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的建立,我們不難理解,一家咖啡店要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),有效完成商品構(gòu)成,靈活運(yùn)用采購(gòu)資金,所有的基礎(chǔ)計(jì)劃都是不可或缺的??Х鹊暝谠O(shè)定商業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、購(gòu)買計(jì)劃時(shí),可以按照設(shè)定的購(gòu)買金額購(gòu)買商品。商品驗(yàn)貨定價(jià)后可以寫在菜單上。接下來必須考慮的是如何有效地銷售這些商品。
為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)者必須有明確的人員任命和工作分配計(jì)劃。我們必須考慮有效利用人力資源和進(jìn)行人員培訓(xùn)。
4、籌資計(jì)劃。
營(yíng)運(yùn)資金的分配是管理的核心工作。一般咖啡店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用可以分為人員費(fèi)用(工資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)。),設(shè)備費(fèi)用(修理費(fèi)、折舊、租金等。),維護(hù)費(fèi)用(水電費(fèi)、耗材、服務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等。)和業(yè)務(wù)費(fèi)用(廣告費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等。)。也可以根據(jù)其性質(zhì)分為固定費(fèi)用和可變費(fèi)用。我們需要根據(jù)過去的實(shí)際表現(xiàn)來設(shè)定可能增加的資金。
財(cái)務(wù)計(jì)劃中的盈虧計(jì)劃最能體現(xiàn)整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)成果??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者要控制營(yíng)運(yùn)資金的收支,做到營(yíng)運(yùn)資金的合理調(diào)配和運(yùn)用。
總之,上面列出的六個(gè)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、促銷、人員、資金、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然,一些咖啡店可以根據(jù)工作的實(shí)際需要制定一些其他的輔助計(jì)劃,以深化管理。
第六部分:市場(chǎng)分析。
20xx年至20xx年,中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)快速增長(zhǎng)期,期間咖啡市場(chǎng)整體銷售額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到17%;快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。雀巢、卡夫、ucc等國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)增加了在中國(guó)的投資,為未來爭(zhēng)取中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位奠定了良好的基礎(chǔ)。
咖啡飲料主要指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡。速溶咖啡方面,20xx—20xx年中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率達(dá)到16%,顯示出中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)和投資空間,目前仍處于增長(zhǎng)階段;罐裝咖啡方面,20xx—20xx年中國(guó)罐裝咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也達(dá)到15%;未來幾年,中國(guó)咖啡飲料的前景依然樂觀。
現(xiàn)在的咖啡店主要是連鎖經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)主要由幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但是由于幾個(gè)群體的咖啡店沒有特別的主題,很難和特別的年輕人合作。我們也考慮到了其他飲料店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但我們發(fā)現(xiàn)這些類似的行業(yè)大多不是在自助的基礎(chǔ)上運(yùn)作的,很難應(yīng)對(duì)注重效率的年輕人。所以我們相信,開自助主題咖啡店能滿足年輕人的需求,發(fā)展空間還是很大的。統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)的咖啡消費(fèi)量逐年增加,有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。
第七部分:營(yíng)銷策略。
1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品構(gòu)成,并進(jìn)行深入的比較和分析,從而在業(yè)務(wù)中占據(jù)有利地位,保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略。
咖啡店經(jīng)營(yíng)者一定不能忽視市場(chǎng)情報(bào),一定要及時(shí)了解最新的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。根據(jù)咖啡店地址的特點(diǎn)和顧客的特點(diǎn),我們將不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,增加顧客來店的頻率,進(jìn)而提高咖啡店的績(jī)效。
2、促銷計(jì)劃。
咖啡店的基本特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,咖啡店不能再被動(dòng)地等待顧客來店里,而必須主動(dòng)吸引顧客來店里。因此,促銷活動(dòng)的實(shí)施和宣傳效果的需求同樣不可或缺。一般小咖啡店比大咖啡店投入不了巨額的廣告和推廣費(fèi)用,所以&ldquo花一小筆錢做大廣告&rdquo??梢圆捎煤?bào)、傳單、信件等宣傳手段。
3、日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
如何擬定商業(yè)計(jì)劃書?對(duì)于咖啡店來說,整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中最大的顧慮可能就是每天的營(yíng)業(yè)額。每個(gè)咖啡店往往都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。更詳細(xì)地說,它甚至將位置和商品目標(biāo)設(shè)置為衡量日常業(yè)務(wù)情況的基準(zhǔn)。
在制定日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí),需要根據(jù)設(shè)定的運(yùn)營(yíng)策略、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫(kù)存估計(jì)、損失金額估計(jì)、采購(gòu)預(yù)留金額估計(jì)和計(jì)劃毛利估計(jì)來完成整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過程必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),所以建立數(shù)據(jù)庫(kù)信息是制定銷售計(jì)劃的必要條件。即使是小咖啡屋也要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn),而不僅僅是印象、感受和觀察。
第八部分:增長(zhǎng)與發(fā)展。
咖啡店的目標(biāo)消費(fèi)者多為大學(xué)生,位于商業(yè)區(qū)、大學(xué)校園、路口的交叉口。租金價(jià)格適中,裝修要求高,導(dǎo)致整體投資成本增加。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)。在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,對(duì)發(fā)展前景要有信心,不要著急,盲目調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是一個(gè)很好的愿望,但是要有足夠的心理準(zhǔn)備,所以要有一個(gè)輕松的心態(tài)。
咖啡店一直受到小資產(chǎn)階級(jí)白領(lǐng)的喜愛。怎么開咖啡店?咖啡店商業(yè)計(jì)劃書準(zhǔn)備好了嗎?
如果你想開一家咖啡店,創(chuàng)業(yè),充分的準(zhǔn)備是必不可少的。怎么開咖啡店?最新的咖啡店商業(yè)計(jì)劃書詳細(xì)告訴你!
咖啡店商業(yè)計(jì)劃:如何開咖啡店。
咖啡店的位置不應(yīng)該是隨意的。一般來說,咖啡店應(yīng)該位于商業(yè)區(qū),這樣可以方便工作人員在工作時(shí)間光顧。也可以設(shè)置在商場(chǎng)附近,因?yàn)檫@樣會(huì)方便逛累了的人坐下來休息,從而讓咖啡廳生意好起來。另外,也可以位于咖啡館多的地方,形成群體優(yōu)勢(shì),比如北京秀水街的咖啡館街。選址也要考慮店鋪的租金。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃:如何開咖啡店。
好的店鋪設(shè)計(jì)不僅美化了咖啡館,也給消費(fèi)者留下了良好的印象,旨在吸引顧客,擴(kuò)大銷售。店鋪設(shè)計(jì)的前提是掌握時(shí)代潮流。運(yùn)用色彩、造型、聲音等技巧來表現(xiàn)店鋪的外觀、頭部和內(nèi)部。性格越突出越顯眼。
(一)商店的設(shè)計(jì)必須符合咖啡館的特點(diǎn),在外觀和風(fēng)格上體現(xiàn)咖啡館的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
(二)滿足主要用戶的要求;品味&rdquo。
(3)店面的裝修要充分考慮是否與原有建筑風(fēng)格和周邊店面相協(xié)調(diào)。&ldquo個(gè)人&rdquo雖然引人注目,但一旦消費(fèi)者感受到&ldquo庸俗&rdquo,就會(huì)失去信任。
(4)裝修要簡(jiǎn)潔,而不是&ldquo不足&rdquo,不能&ldquo過度&rdquo,不應(yīng)使用過多的線條分割和色彩渲染,避免任何過度的裝飾,不要讓用戶感覺&ldquo太累&rdquo。店面的顏色要統(tǒng)一協(xié)調(diào),不要采用任何生硬強(qiáng)烈的對(duì)比。
(5)招牌上的字體大小要合適。如果太厚,會(huì)使招牌顯得過于擁擠,容易破壞整體布局。商店的名稱可以通過基材的顏色突出顯示。店鋪名稱應(yīng)簡(jiǎn)單易懂,易于記憶,除特殊需要外,不要使用野草或外文字母。
咖啡店與普通餐館的不同之處在于它有一種獨(dú)特的氛圍。所以,氛圍是咖啡店成功的核心。對(duì)于商業(yè)空間的表現(xiàn),咖啡店經(jīng)營(yíng)者要巧妙運(yùn)用空間美學(xué),設(shè)計(jì)一個(gè)理想的喝咖啡環(huán)境,在提高顧客的飲用率上產(chǎn)生情感共鳴效應(yīng),這是塑造咖啡店氛圍的意義所在。顧客在喝咖啡時(shí),往往會(huì)選擇適合自己氛圍的咖啡店。因此,在設(shè)計(jì)咖啡店時(shí),必須考慮以下要點(diǎn):
一、顧客對(duì)咖啡店氛圍有什么期待?
第二,知道哪種氛圍可以增強(qiáng)顧客對(duì)咖啡店的信任,引起情緒反應(yīng)。
第三,首先要確定客戶目標(biāo)是誰(shuí)。
第四,我們應(yīng)該將設(shè)想的氛圍與競(jìng)爭(zhēng)商店的氛圍進(jìn)行比較,以分析它們的優(yōu)缺點(diǎn)。在表達(dá)氛圍的時(shí)候,一定要慎重選擇咖啡店經(jīng)營(yíng)的咖啡。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃書:如何開咖啡店,選擇咖啡豆。
味道在咖啡味道中非常重要。就咖啡沖泡和配藥而言,很多經(jīng)營(yíng)者可以簡(jiǎn)單應(yīng)付。事實(shí)上,許多天然食物的獨(dú)特味道只有通過精致的操作才能實(shí)現(xiàn),尤其是在今天的生活中,咖啡占據(jù)了非常重要的地位。要品嘗到一杯制作精美、味道甘甜、口感醇厚、風(fēng)味獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)咖啡,取決于員工的咖啡烘焙水平和沖泡技術(shù)。
生咖啡豆必須經(jīng)過分揀、烘焙和研磨。所謂烘焙,就是將咖啡炒至香濃易磨。至于目前已經(jīng)開業(yè)的中小咖啡館所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,應(yīng)該深入探討。首先關(guān)注咖啡館周圍的同行,分析他們的優(yōu)缺點(diǎn);同時(shí)考慮我店的客戶類別是否發(fā)生了變化,在管理體系上進(jìn)一步做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。塑造自己的商業(yè)風(fēng)格。讓你遇到的咖啡店成為個(gè)性化的咖啡店,突出它的&ldquo獨(dú)特的功能&rdquo中小型咖啡館經(jīng)營(yíng)者一定要考慮。
咖啡館再大再小,也不能單純依靠直覺或經(jīng)驗(yàn)。而是要有一個(gè)整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(包括商業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、人力計(jì)劃、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等)。),并通過實(shí)施計(jì)劃努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。具體到運(yùn)營(yíng)上,要確立咖啡館的明確定位、咖啡和飲料成分的差異化、客戶管理的系統(tǒng)化、服務(wù)組合的靈活性,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃書:如何開咖啡店咖啡店管理。
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)咖啡館經(jīng)營(yíng)者來說,除了店鋪的狀況之外,不可能一無(wú)所知。他必須真正了解來店里的顧客范圍,徹底調(diào)查該地區(qū)的人口、收入、職業(yè)和消費(fèi)特征。為了掌握這方面的消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)需求開展一系列的銷售活動(dòng),這就叫&ldquo商圈管理&rdquo。
一般來說,在咖啡館的運(yùn)營(yíng)中,為了有效地掌握客戶的特點(diǎn)和分布區(qū)域,你可以經(jīng)常使用客戶意見的回應(yīng)調(diào)查,或者通過特價(jià)活動(dòng),或者使用直接的信件、傳單,并給予一些特價(jià)或禮物來吸引客戶。你可以要求他們留下基本信息(姓名、年齡、性別、職業(yè)、地址等。)。這樣就可以大致衡量門店顧客的分布情況。
如果能長(zhǎng)期建立這個(gè)數(shù)據(jù),深入分析,剔除幾個(gè)較遠(yuǎn)地區(qū)的客戶,只對(duì)人數(shù)較多的地區(qū)進(jìn)行討論判斷,就能大致掌握商圈的分布情況。如果你能輸入&mdash通過促銷活動(dòng)的有效實(shí)施,對(duì)未來門店客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整理和分類,將對(duì)基礎(chǔ)客戶的培養(yǎng)和維護(hù)有很大的幫助。尤其是對(duì)于所謂的社區(qū)咖啡館來說,對(duì)商圈的有效掌握和對(duì)客戶層的分析將是咖啡館成功運(yùn)營(yíng)的重要任務(wù)。所以商圈的管理是咖啡館擴(kuò)張表現(xiàn)中極其重要的一環(huán)。
在咖啡館??Х鹊母腥玖σ欢ê軓?qiáng)。無(wú)論是哪種咖啡,如果價(jià)格定的偏高,或者出現(xiàn)咖啡質(zhì)量差、成分不全、庫(kù)存不足等現(xiàn)象,都會(huì)立即影響銷售,自然也就不容易增加常客的數(shù)量。在咖啡館的經(jīng)營(yíng)中,不僅要面對(duì)區(qū)域內(nèi)咖啡館的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)店鋪的競(jìng)爭(zhēng),所以&ldquo咖啡的魅力&rdquo它成為商店成功的基礎(chǔ)。
咖啡店生意的好壞取決于它的聲譽(yù)。良好的服務(wù)態(tài)度和良好的咖啡制作是生意的保證。尤其是商場(chǎng)附近的咖啡店,顧客的要求并不高,只要給他們適當(dāng)?shù)姆?wù),就能得到滿足。店家不要放情歌,以免讓商務(wù)客人尷尬,放點(diǎn)輕音樂就好。
在服務(wù)方面,要適時(shí)而止,適時(shí)而止??Х葟d營(yíng)造的是一種溫馨、安靜、舒適的小空間氛圍。所以,服務(wù)不要太馬虎,要太勤奮,要恰到好處。在一個(gè)很多同齡人聚集的地方,即使表現(xiàn)好,也要競(jìng)爭(zhēng)。在地理優(yōu)勢(shì)的前提下,充分創(chuàng)造自己的獨(dú)特性,讓客人覺得這個(gè)咖啡廳是他自己的咖啡廳。從而產(chǎn)生歸屬感。如果你生意好,客戶群大,而且都比較固定,就不要改變?cè)瓉淼娘L(fēng)格。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十九
3.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
4.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 5.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙尽?BR> 6.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
7.滴滴香濃,意猶未盡——麥?zhǔn)峡Х瓤Х取?BR> 8.好東西要與好朋友分享——麥?zhǔn)峡Х取?BR> 9.你無(wú)法在品嘗了“弗萊切”之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
10.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
11.源自臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
12.它的苦更甜美?!柤Х裙尽?BR> 13.味道好極了!
14.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
15.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇一
siyb咖啡屋商業(yè)計(jì)劃書云山水榭咖啡屋位于大學(xué)城廣外,與北校區(qū)的云山咖啡屋關(guān)系相同,但卻是廣外大學(xué)的一道風(fēng)景。與北校區(qū)不同,南校區(qū)的市場(chǎng)更廣闊。
風(fēng)格上,云山水榭咖啡屋依舊溫馨浪漫,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最好的享受。
面對(duì)咖啡屋的消費(fèi)者主要是大學(xué)的學(xué)生和教職員工,也有大學(xué)城的老師、學(xué)生家長(zhǎng)和大學(xué)游客。
咖啡屋的食物最初定位在中等價(jià)位。因?yàn)榇髮W(xué)城的大部分新生都沒有消費(fèi)意識(shí),所以我們會(huì)更全面的考慮價(jià)格,以大眾價(jià)格推出更多的飲品;大學(xué)城逐步完善,學(xué)生人數(shù)增加,咖啡屋風(fēng)格逐步升級(jí)到中高水平,增加高格調(diào)的消費(fèi)產(chǎn)品,同時(shí)保證價(jià)格平衡,在不降低咖啡屋風(fēng)格的情況下,盡可能滿足各檔次的消費(fèi)需求。
咖啡屋會(huì)分成一些區(qū)域進(jìn)行書吧服務(wù),提供一些時(shí)尚或者暢銷的書籍,但是會(huì)在這個(gè)區(qū)域設(shè)置最低消費(fèi),保證成本回收。
管理哲學(xué)
1尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
2管理一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃和管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
3相互監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或看法。
4營(yíng)造集體氛圍:?jiǎn)T工不僅要感受到咖啡店的嚴(yán)格紀(jì)律,還要關(guān)心員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于增強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。
5公平對(duì)待他們,一視同仁,盡最大努力發(fā)揮他們的才能
部門設(shè)置和職責(zé)
車間主任
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,接受學(xué)校監(jiān)督做好工作
咖啡屋與學(xué)校的溝通。
工作內(nèi)容:監(jiān)督部長(zhǎng)和員工的工作,激發(fā)他們的積極性,聽取他們的意見,對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)作做出綜合決策,代表咖啡屋與學(xué)校溝通,向上反映員工的意見和要求,向下傳遞學(xué)校要求的工作。
行政人事部
主要職責(zé):
1、人員抵離的處理
2、各類人事資料的匯總、歸檔和管理,員工檔案的管理
3、員工請(qǐng)假、調(diào)整休假分配、出勤狀態(tài)、檢查和計(jì)算分配
4、員工出勤、監(jiān)督和工資核算
5、對(duì)本店所有工作進(jìn)行紀(jì)律檢查
6、保留每次會(huì)議的記錄
7、把每次在咖啡屋招待名人的經(jīng)歷做好記錄,下次可以借鑒
8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的聯(lián)系
人員分布:本部設(shè)主任、副主任各一名,檔案員一名。
工資制度:小時(shí)工資制
不同類型的員工在時(shí)間上得到不同的報(bào)酬;該系統(tǒng)靈活,可以準(zhǔn)確記錄每個(gè)員工的工作時(shí)間,準(zhǔn)確計(jì)算員工的工資。
輪班組織:固定單班制
在最初的招聘中,我們會(huì)先找出每個(gè)候選人的空閑時(shí)間段(包括一周中的哪一天,一天中的哪個(gè)時(shí)間段是可用的),然后根據(jù)時(shí)間段確定一周中的日常人員。
人事考核:從道德(道德修養(yǎng))、能力(專業(yè)知識(shí)水平、創(chuàng)新能力)、勤奮(合作、責(zé)任、進(jìn)取、紀(jì)律、考勤)、業(yè)績(jī)(工作效率、工作質(zhì)量)四個(gè)方面對(duì)員工和管理層進(jìn)行公正、公正的考核,為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供依據(jù)。
(1)員工的考核
我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對(duì)于員工的工作態(tài)度,我們會(huì)考察敬業(yè)精神、進(jìn)取精神、責(zé)任感、真誠(chéng)度等指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)都有幾個(gè)對(duì)應(yīng)的績(jī)效等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
例如:
因子指示標(biāo)度
工作態(tài)度、進(jìn)取心和進(jìn)取精神
1工作熱情忽高忽低,缺乏進(jìn)取精神(3分)
2能熱情工作,但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)(4分)
3進(jìn)取、熱情、上進(jìn)(5分)
責(zé)任
1對(duì)我們的銷售情況漠不關(guān)心(0分)
2涉及個(gè)人利益時(shí)的關(guān)心(2分)
3被動(dòng)完成分配的任務(wù)(4分)
4積極參與店內(nèi)工作,與店共命運(yùn)(5分)
在評(píng)估過程中,所有員工都有權(quán)投票決定被評(píng)估員工的績(jī)效水平。本著少數(shù)服從多數(shù)的原則,確定被考核員工該指標(biāo)的得分。員工各項(xiàng)指標(biāo)的總分即為該員工的考核總分。每季度進(jìn)行一次評(píng)估。
(2)管理績(jī)效評(píng)價(jià)
為了評(píng)價(jià)管理人員的工作能力、態(tài)度和績(jī)效,特制定本制度。堅(jiān)持公開、公平、公正、客觀、多主體評(píng)價(jià)的原則,每個(gè)管理人員都要接受相關(guān)同事、直接下屬和自己的評(píng)價(jià)。應(yīng)該從品德、表現(xiàn)、能力、勤奮等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。詳情如下:
道德:民主與道德修養(yǎng);
成績(jī):效率,工作質(zhì)量等。;
能力:專業(yè)水平意識(shí)、分析決策能力、創(chuàng)新能力、自學(xué)能力等。;勤奮:合作、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、紀(jì)律、出勤等。
月度和季度評(píng)估應(yīng)在下一個(gè)評(píng)估期的第一周內(nèi)完成,行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)估表。年終評(píng)估應(yīng)在12月的最后一周和次年1月的第一周內(nèi)完成。評(píng)估表應(yīng)由員工獨(dú)立完成,并在規(guī)定日期內(nèi)提交。行政與人力資源部和所有員工應(yīng)參與評(píng)估。每位參與者應(yīng)填寫一份評(píng)估表。根據(jù)不同的權(quán)重計(jì)算一個(gè)分?jǐn)?shù),按照上級(jí)、同事、下級(jí)、自我評(píng)價(jià)的分類計(jì)算平均分?jǐn)?shù),然后根據(jù)上面提到的不同級(jí)別人員的比例計(jì)算最終分?jǐn)?shù),根據(jù)最終分?jǐn)?shù)確定評(píng)價(jià)等級(jí)。考核結(jié)果與獎(jiǎng)金和激勵(lì)制度掛鉤。被評(píng)估人對(duì)評(píng)估結(jié)果不服的,可以在收到評(píng)估結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部投訴。逾期未提出異議的,視為同意。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(每半年獎(jiǎng)勵(lì)一次)
財(cái)會(huì)部
實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)盈虧控制的手段是在周報(bào)和月報(bào)中對(duì)科目進(jìn)行審計(jì)。審核內(nèi)容包括銷售額、客戶數(shù)量、客戶平均消費(fèi)、現(xiàn)金盈余或短缺、收銀機(jī)操作失誤和損失、其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目、食品原料價(jià)格、小時(shí)工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等。
周報(bào)、月報(bào)反映的盈虧狀況是按日、小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累計(jì)的,記錄的數(shù)據(jù)誤差不大:
1、現(xiàn)金的超額和不足只允許有0.1%的誤差
2、收銀機(jī)操作錯(cuò)誤率只允許為0.6%,造成的損失不得超過0.3%
3、部長(zhǎng)必須每小時(shí)檢查并簽署收銀機(jī)系統(tǒng)打印的商業(yè)報(bào)表
收入:食品收入、食品折扣、飲料收入、飲料折扣和服務(wù)費(fèi)收入
其他收入:如最低消費(fèi)
營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃:
1、確定出席率和接待人數(shù)
2、確認(rèn)人均消費(fèi)
3、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃
(1)食品成本率=1—毛利率
(2)食品成本=計(jì)劃收入成本率
(3)飲料成本率=(飲料成本金額/計(jì)劃收入)×100%
財(cái)務(wù)部管理目標(biāo):
追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部利益
1、會(huì)計(jì)事務(wù)所:
(1)客戶消費(fèi)結(jié)算
(2)結(jié)算每日和每班的賬單、付款和賬單,并編制相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)表
2、出納室:
(1)收集、整理、核對(duì)店內(nèi)各銀行的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù),并送至銀行
(2)支付現(xiàn)金報(bào)銷店內(nèi)各部門,發(fā)放各種支付費(fèi)用
(3)辦理與銀行的結(jié)算事宜,處理相關(guān)結(jié)算問題,管理銀行賬戶的收支
(4)編制各項(xiàng)儲(chǔ)備資金,監(jiān)督管理儲(chǔ)備資金的使用
人員設(shè)置和職責(zé)
1、財(cái)政部長(zhǎng):審查、財(cái)務(wù)預(yù)算(包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)算資產(chǎn)和負(fù)債、預(yù)算損益等。)
業(yè)務(wù)預(yù)算(包括銷售、生產(chǎn)、制造成本、產(chǎn)品成本、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)等。)
制定財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃:在部長(zhǎng)會(huì)議上提交業(yè)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃報(bào)告。
3、每天設(shè)收銀員:從服務(wù)員中挑選,每天設(shè)一名值班部長(zhǎng)監(jiān)督結(jié)賬,由會(huì)計(jì)記錄
對(duì)憑證和記錄的要求:
1、各類支付業(yè)務(wù)應(yīng)以合法手續(xù)和完整的原始憑證為依據(jù)
2、各種收入的原始憑證應(yīng)通過不同渠道復(fù)制并匯至?xí)?jì)部門進(jìn)行核實(shí)。
3、各類費(fèi)用應(yīng)根據(jù)原始憑證填寫相關(guān)報(bào)銷單(如:根據(jù)購(gòu)買文具的發(fā)票、收據(jù)填寫報(bào)銷單。報(bào)銷單組織成冊(cè),便于審核、月度、季度、年度盤點(diǎn)和審核)
4、收付憑證應(yīng)定期裝訂,并由專人保管
5、各種收支應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下來
市場(chǎng)部門
負(fù)責(zé)咖啡屋的產(chǎn)品推廣和促銷,促進(jìn)咖啡屋與主要消費(fèi)者—客戶群體的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系到咖啡館的形象、客流、銷售情況,是一個(gè)重要的部門。
市場(chǎng)部人員設(shè)置和職責(zé)
人員配備:1名部長(zhǎng)和3名成員
人員職責(zé):
部長(zhǎng):協(xié)助咖啡店實(shí)現(xiàn)銷售和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),監(jiān)督員工工作;做好各部門之間的溝通;及時(shí)研究對(duì)餐廳服務(wù)和食物的評(píng)價(jià),并調(diào)整相應(yīng)的對(duì)策,為客人提供良好的消費(fèi)環(huán)境;促進(jìn)銷售,根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)情況和需求,組織討論和制定銷售計(jì)劃,促進(jìn)特色食品和適時(shí)飲料的計(jì)劃;參加例會(huì),與各部門建立良好的溝通關(guān)系,相互配合,保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
成員:負(fù)責(zé)各種海報(bào)的設(shè)計(jì)和繪制,為各種宣傳活動(dòng)提供建議;及時(shí)收集客戶問卷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);維護(hù)網(wǎng)頁(yè),及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
市場(chǎng)部的工作范圍
市場(chǎng)部包括公關(guān)和宣傳。
公關(guān)的作用是為咖啡屋創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,保證咖啡屋的形象,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。其工作包括:通過有利的宣傳與相關(guān)公眾建立良好的關(guān)系,樹立咖啡館的良好形象;處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系;建立客人檔案,向老客戶和會(huì)員索取詳細(xì)資料,了解客人的愛好和習(xí)慣,確??腿藵M意;廣泛收集客人對(duì)部門運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的意見;廣泛接觸其他單位,與其他單位或個(gè)人簽訂優(yōu)惠消費(fèi)合同。
宣傳的作用是通過各種手段宣傳咖啡館的形象,促進(jìn)營(yíng)銷,擴(kuò)大客流。其工作包括:建立咖啡屋網(wǎng)頁(yè),不斷更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,內(nèi)容包括咖啡屋介紹,各種風(fēng)格咖啡的系統(tǒng)介紹,咖啡屋各種產(chǎn)品介紹,突出咖啡屋風(fēng)格,宣傳咖啡屋近期動(dòng)態(tài),配合推廣宣傳計(jì)劃;規(guī)劃制定各時(shí)期相應(yīng)的各種促銷措施,如節(jié)日期間舉辦各種節(jié)日,淡季策劃比賽,有獎(jiǎng)促銷,價(jià)格促銷等。,推廣相應(yīng)季節(jié)推出的季節(jié)性食品,每次推廣后做經(jīng)驗(yàn)總結(jié);負(fù)責(zé)各種傳單、橫幅、海報(bào)的設(shè)計(jì)、繪制、張貼和分發(fā);及時(shí)更新店里的廣告資料和音樂。
供應(yīng)科
商品進(jìn)出記錄是咖啡屋正常運(yùn)作不可缺少的一部分。
(一)采購(gòu)部的人員設(shè)置和職責(zé)
采購(gòu)部人員設(shè)置:部長(zhǎng)1名,采購(gòu)人員若干名,記錄員2名
人員職責(zé):
買方:買方主要負(fù)責(zé)采購(gòu),包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、選擇合適的供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判價(jià)格、簽訂銷售合同以及負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的安全。代購(gòu)是咖啡屋資金向外流動(dòng)的主要方式,代購(gòu)人員的素質(zhì)直接影響運(yùn)營(yíng)成本是否最優(yōu),因此代購(gòu)人員必須接受統(tǒng)一培訓(xùn),具備以下素質(zhì):
(1)豐富的商品知識(shí);掌握市場(chǎng)信息,具有商業(yè)敏感性和適應(yīng)性;熟悉我們的店鋪;頭腦清醒,善于思考,善于議價(jià);了解需求趨勢(shì)和價(jià)格變化。
記錄員:兩個(gè)記錄員負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)部的貨物和資金的進(jìn)出。記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買日期、購(gòu)買資金、支出和余額,以便月底核實(shí)。
(2)采購(gòu)工作流程
采購(gòu)部收到待購(gòu)商品清單后,部長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制待購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格預(yù)算,并將預(yù)算單提交給財(cái)政部進(jìn)行采購(gòu)費(fèi)用,由記錄員記錄在當(dāng)月的收支清單上,月底進(jìn)行核實(shí)。購(gòu)買費(fèi)用將移交給買方購(gòu)買貨物。貨物采購(gòu)后,部門會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收,并做好詳細(xì)記錄。
(3)采購(gòu)部的采購(gòu)原則
誠(chéng)實(shí)守信。在采購(gòu)過程中,要誠(chéng)實(shí)守信,遵守合同,保證合同的合法性、嚴(yán)肅性和有效性,充分發(fā)揮商務(wù)合同在運(yùn)營(yíng)中的作用,樹立良好的形象,協(xié)調(diào)咖啡屋與各相關(guān)團(tuán)體的關(guān)系。
需要等待進(jìn)度,即根據(jù)市場(chǎng)需求決定采購(gòu),避免盲目采購(gòu),資金周轉(zhuǎn)不靈造成的商品積壓。
有很多穩(wěn)定的購(gòu)買渠道。比如保證及時(shí)順利的進(jìn)貨,商品種類豐富多樣。采購(gòu)部門必須開拓渠道,建立固定的采購(gòu)渠道和固定的采購(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)系,有利于相互信任和支持,降低成本。因?yàn)橄嗷チ私馇闆r,很容易滿足采購(gòu)要求,同時(shí)可以減少人員采購(gòu),節(jié)約成本;另一方面,在保持固定采購(gòu)渠道的同時(shí),要注意開辟新的采購(gòu)點(diǎn),保持采購(gòu)渠道的多樣化,防止各種風(fēng)險(xiǎn)造成的損害。
(4)采購(gòu)管理及方法
采購(gòu)計(jì)劃:采購(gòu)前準(zhǔn)備詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃或需求清單。它的準(zhǔn)備必須建立在了解市場(chǎng)需求和商品供給的基礎(chǔ)上。結(jié)合商品庫(kù)存動(dòng)態(tài),分別提出具體的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、采購(gòu)日期,統(tǒng)一平衡后最終決定采購(gòu)的種類和數(shù)量。
驗(yàn)收管理:購(gòu)后驗(yàn)收也是管理中的重要環(huán)節(jié),可以防止財(cái)產(chǎn)損失,減少和消除事故。記錄員必須掌握驗(yàn)收水平,如實(shí)、詳細(xì)地做好記錄,并與買方一起做好檢查工作。
3、了解擬采購(gòu)商品的渠道:制作工作手冊(cè),建立缺貨登記簿,即對(duì)客戶需要但沒有的商品進(jìn)行登記,以此作為采購(gòu)商品的依據(jù)之一;根據(jù)營(yíng)銷部門提供的客戶意見分析,通過科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè),可以確定市場(chǎng)對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、品種和價(jià)格的需求,從而購(gòu)買適銷對(duì)路的商品,提高經(jīng)濟(jì)效益。
總之,咖啡店采購(gòu)部門會(huì)以科學(xué)的決策分析方法作為經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行綜合比較,從而實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)的最佳效益,為咖啡店提供有利的物質(zhì)保障。
飲料服務(wù)部
員工值班時(shí)必須佩戴員工卡。如有丟失,應(yīng)立即報(bào)告,辦理更換手續(xù),離職時(shí)歸還員工卡。
3考勤:?jiǎn)T工必須按照工作計(jì)劃表和崗位職責(zé)表上班。員工應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)上班,直到他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間下班。如果有任何班次調(diào)整,首先要得到部門主管的許可。
4請(qǐng)假手續(xù):如因緊急情況或疾病需要請(qǐng)假,應(yīng)立即通知行政人事主管部門批準(zhǔn)。擅離職守的人將被視為曠工。申請(qǐng)病假,要出示注冊(cè)醫(yī)生開的病假條。
5工作職責(zé)
員工一定要忠誠(chéng)、努力、服從上級(jí)、尊重同事、熱心幫助,盡最大努力承擔(dān)責(zé)任。
6服務(wù)態(tài)度
始終對(duì)客戶保持禮貌的微笑,禮貌地回應(yīng)。不要和顧客爭(zhēng)論。發(fā)生事故,立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
7美容
經(jīng)常保持外表整潔,經(jīng)常修剪指甲。從事店鋪服務(wù)的男性員工不得留胡子、留長(zhǎng)發(fā);女員工上班一定要把頭發(fā)戴在頭巾上。
8道德行為
嚴(yán)禁員工在店內(nèi)罵人、抽煙、吃飯、吐痰、談?wù)撘磺信c業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁賭博、盜竊、吸毒、酗酒、營(yíng)私舞弊、公款流失、打架斗毆、惡意破壞設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)等違法行為。如有違反,情節(jié)嚴(yán)重者除開除外,一律送警方處理。
9次收集
如有碎屑,無(wú)論大小,員工應(yīng)立即提交給主管登記,以便業(yè)主隨時(shí)收回。
千萬(wàn)不要貪或者自己拿。一旦找到,就會(huì)被處分。
10把東西拿出商店
員工進(jìn)出店鋪時(shí),除經(jīng)主管部門出具的證明事先批準(zhǔn)外,不得攜帶任何店鋪財(cái)物離開店鋪。如果有犯罪行為,盜竊將被處理。
11防火和火警
員工必須嚴(yán)格遵守公司發(fā)布的防火通知,注意消防安全。發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)保持冷靜,呼叫同事協(xié)助并通知上級(jí)報(bào)警,關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)電源和燃?xì)忾y門,迅速協(xié)助客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
我們的愿景
蛋糕diy我們?yōu)榭腿颂峁┯H手設(shè)計(jì)制作自己喜歡的蛋糕的機(jī)會(huì)。我們?yōu)榭腿颂峁?、黃油、水果等原料。客人可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)制作蛋糕。
開學(xué)那天在咖啡店過生日的學(xué)生將得到一份免費(fèi)糕點(diǎn)
happyhour在淡季舉行,設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲,比如猜咖啡:每個(gè)消費(fèi)者都可以參加咖啡品嘗,當(dāng)天任何人猜咖啡的類型都是免費(fèi)的。
有條件的話,我們會(huì)在店里放一架鋼琴,營(yíng)造更好的氛圍,為顧客提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇二
【世界經(jīng)理人辦公伙伴-訊】你的商業(yè)計(jì)劃書不應(yīng)該是靜態(tài)的文件,而是你掌握經(jīng)營(yíng)方向最好的工具。定期的回顧這些問題可以讓你在戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候記得自己的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么。
在寫商業(yè)計(jì)劃書之前你應(yīng)該清楚如下幾個(gè)問題:
1.定價(jià)合理么?
你的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包含兩個(gè)定價(jià)方面的內(nèi)容:
1)考慮你的定價(jià)和信息是否一致。如果你說你提供了高品質(zhì)的定制產(chǎn)品或者服務(wù),那么就不能在不考慮營(yíng)銷信息的前提下低價(jià)出售商品。你定價(jià)的時(shí)候應(yīng)該參考你所提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)價(jià)格,否則會(huì)面臨搞亂潛在市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
2)你的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該包括基于每個(gè)單位的收入和支出、你的一切直接開銷和經(jīng)費(fèi)支出。這些會(huì)幫你約束自己創(chuàng)造足夠的利潤(rùn)。你的商業(yè)計(jì)劃書一定要覆蓋到支出,支出不僅包括直接開銷,還包括租金和應(yīng)付員工的工資等。
2.有錢雇人么?
回顧你的商業(yè)計(jì)劃書,并且考慮付出額外的工資和福利后,對(duì)你的項(xiàng)目執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果。想想增加人力是否能幫助你提高營(yíng)收或者減少支出。
或者你可以考慮聘請(qǐng)個(gè)“合同工”。當(dāng)然,除長(zhǎng)期雇傭人員會(huì)帶來的固定支出外,招個(gè)人幫忙總是便宜點(diǎn)的。如果用人是短期需求,那么其支出是不會(huì)永遠(yuǎn)占用你的經(jīng)費(fèi)。
不管怎么說,盡管這么做不能剔除不確定性,但有助于理解多樣性。
3.對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況如何?
看看你的戰(zhàn)略整合情況:你的戰(zhàn)略是否具有優(yōu)先次序,并且涵蓋了每一階段的重要進(jìn)展、在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的開銷、新產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)和相關(guān)的其他開銷?在我培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者寫商業(yè)計(jì)劃書的時(shí)候,我重復(fù)說過,有很多人他們?cè)谏虡I(yè)計(jì)劃書中寫的是一個(gè)樣子,做的時(shí)候卻是另一個(gè)樣子了。
比如,你在戰(zhàn)略規(guī)劃中說要突出公司全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)能力,但給技術(shù)支持類員工的薪水卻低于行業(yè)水平?;蛘吣阏f你要強(qiáng)化產(chǎn)品線的一方面功能,但廣告開銷卻用于另一方面功用的宣傳。
4.我能承受公司位置遷移么?
有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)將公司遷到其他地方,以節(jié)約開支或更好的利用主要銷售地區(qū)。如果你需要更改公司的地理位置,那么根據(jù)你的商業(yè)計(jì)劃書重新權(quán)衡一下。
如果你打算換到新的辦公地點(diǎn),那么首先預(yù)測(cè)一下在新的.辦公地點(diǎn)每個(gè)月需要多付多少租金、搬家需要多少開銷、安排新辦公地點(diǎn)需要多少開銷、因遷址會(huì)造成多少業(yè)務(wù)損失。
之后權(quán)衡你的銷售預(yù)期,看在遷址到新辦公地點(diǎn)之后,業(yè)務(wù)能否有提升,支出能否有所下降。如果你不能看到長(zhǎng)期的發(fā)展,那也許你并不需要遷址。
5.是不是過于炫耀自己的成長(zhǎng)了?
想一些可以輕易的讓每個(gè)顧客多買東西的辦法。你是不是忽略了一些捷徑?比如,也許你酒店的客戶喜歡馬克杯、t恤或甜點(diǎn);也許你計(jì)算機(jī)服務(wù)的客戶希望能夠自動(dòng)備份服務(wù)或者自動(dòng)的系統(tǒng)升級(jí)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇三
咖啡館創(chuàng)意計(jì)劃書
目錄
引言
一 定位:
二 特色
三 市場(chǎng)分析(可行性)
四 投資規(guī)劃:
五 營(yíng)銷策略:
六 管理團(tuán)隊(duì):
七 預(yù)期困難
八 公司制度
人生倒影。
咖啡時(shí)光。
從容腳步。
眾里。尋ta。
——引言
一 咖啡館定位
五角功能:味道誘惑;文化感染;自由營(yíng)地;休閑依賴;心靈港灣。
1、味道誘惑:
飲品及簡(jiǎn)餐要味道醇正
開發(fā)獨(dú)有的特色飲品及小食品
讓顧客因此產(chǎn)生味覺留戀。
(已有專業(yè)村民愿意派專業(yè)廚師等來指導(dǎo)培訓(xùn))
2、文化感染:
咖啡廳要有書籍影視繪畫等設(shè)備
開發(fā)特色文化傳遞功能:如店內(nèi)原創(chuàng)會(huì)員攝影作品贈(zèng)送、原創(chuàng)文學(xué)情愛故事集閱覽、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典情愛故事集閱覽、前衛(wèi)生活及觀念座談?dòng)|碰、店長(zhǎng)個(gè)人出版作品贈(zèng)送、唯美性愛藝術(shù)角落展示等。
3、自由營(yíng)地:
理想主義支撐,咖啡館要有自己存在的意義和價(jià)值,有所承載的目的,有其文化滲透的力量。
生活觀念,生活方式、生活追求自由傳遞、交流的場(chǎng)所。
創(chuàng)——與自由(生而為人的一切自由與權(quán)力)和藝術(shù)有關(guān)的文化沙龍基地
幸福村會(huì)員的情感棲息歸屬地。
4、休閑依賴:
商業(yè)約談的幽靜之所
約會(huì)的甜蜜空間
獨(dú)享浪漫的私人屬地
情趣愛好的追尋地
5、心靈港灣:
咖啡館vip會(huì)員的專屬權(quán)利:
傾訴,答疑解惑,交流,信任,保守秘密。適時(shí)開發(fā)自己的手機(jī)交流平臺(tái)
二 特色
經(jīng)營(yíng)理念獨(dú)特:自由與多種文化傳承為其基準(zhǔn)
消費(fèi)群體多樣:自然客流與網(wǎng)站會(huì)員有機(jī)結(jié)合
消費(fèi)模式的可持續(xù)性、可復(fù)制性發(fā)展
會(huì)員消費(fèi)能力及追求略高于普通咖啡館
獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)模式
不可仿冒的權(quán)威專家支持
三 市場(chǎng)分析
需求:
1、對(duì)自由交流、氛圍的追求——需要一個(gè)這樣的咖啡館!
2、文化營(yíng)地事實(shí)的缺失,和人們內(nèi)心故有的追求——需要這樣一個(gè)咖啡館!
3、選址在自然客流需求強(qiáng)的地段,如寫字樓密集區(qū)或者高校附近,或居民聚居地——自然客流也需要這樣一個(gè)短暫的約談或休閑的咖啡館!
地理及商業(yè)環(huán)境:
待選位置毗鄰朝陽(yáng)大悅城商圈,諸多寫字樓商場(chǎng)附近
臨近居民生活區(qū)天鵝灣、星河灣等高檔社區(qū)
該地段地鐵5號(hào)線即將完工投入使用。
其他位置正在努力選址中,在確定投資股東后會(huì)拿出其他地址以供討論確定。
4、網(wǎng)站70萬(wàn)會(huì)員的一個(gè)理想聚焦點(diǎn)——需要這樣的一個(gè)咖啡館!
網(wǎng)站調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
a、83.11%的會(huì)員對(duì)開咖啡館持贊同并看好前景的意見,7.68%的理論上給予支持,9.22%的對(duì)多股東合作形式表示不樂觀。
b、71.96%的會(huì)員表示愿意加入咖啡館的投資,23.53%的會(huì)員表示只關(guān)注不加入,4.51%的表示不愿意加入或者不關(guān)心。
c、表示投資數(shù)額在5k到1萬(wàn)的,有72人;表示投資1到2萬(wàn)的,有80人;表示投資5到10萬(wàn)的,有27人;表示投資10萬(wàn)以上的有20人。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1、鮮見類似的文化傳承的營(yíng)地:各類先鋒文化沙龍的舉辦,自己品牌的圖書文字視頻等的推廣,微博及網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)的推廣。
2、鮮見類似的有自我主題(交友交流)及已有的強(qiáng)大凝聚力的咖啡館
3、鮮見類似的和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、實(shí)體與虛擬社會(huì)雙重需要的咖啡館
4、鮮見一個(gè)對(duì)會(huì)員有著強(qiáng)烈歸屬感的咖啡館
5、未曾有這樣一個(gè)特殊群體會(huì)員之間實(shí)質(zhì)交流的空間
7、咖啡館的可持續(xù)性和異地可復(fù)制性發(fā)展,形成自己的獨(dú)有線上線下網(wǎng)絡(luò)空間。
四 投資規(guī)劃
1、投資估算
一次性固定投資:150萬(wàn)人民幣。
其中:房租(一年)50萬(wàn),裝修50萬(wàn)(含部分設(shè)備),成立公司、設(shè)備購(gòu)置、人員一年薪資、廣告宣傳、其他雜項(xiàng)支出等30萬(wàn),剩余20風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。
房租:按照300平計(jì)算,每月租金大約4萬(wàn),一年房租48萬(wàn),約50萬(wàn);
裝修:盡力控制在50萬(wàn)以內(nèi)。
員工薪資:按6名員工計(jì)算,每人每月3000到5000,每年薪資大約25萬(wàn),剩余十萬(wàn)購(gòu)置設(shè)備及設(shè)立公司。
2、融資方式
股權(quán)式融資。
投資總額150萬(wàn)人民幣,每股2萬(wàn)人民幣。
發(fā)起人所占資源股25%。
發(fā)起人另購(gòu)股份10%,出資20萬(wàn)人民幣。
最高單個(gè)股東限額30萬(wàn),所占股份比例15%。
所有投資者,均以人民幣為投資方式,不接受設(shè)備及實(shí)物等投資形式。
所有投資者,一經(jīng)投資,不允許撤資,可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓時(shí),優(yōu)先考慮已有股東。
投資截止時(shí)間為總投資額150萬(wàn)全部到位,屆時(shí)會(huì)在網(wǎng)站及各位股東之間公示。
若考慮連鎖,已有股東有優(yōu)先投資權(quán)力。
五 營(yíng)銷策略
創(chuàng)造顧客,留住顧客,吸引顧客
1、利用已有的影響力和新增設(shè)的影響力,來創(chuàng)造顧客:
已有網(wǎng)站、鳳凰網(wǎng)博客、新浪微博等自然宣傳
制作自己的系列話題視頻欄目。根據(jù)影響力可選擇大張旗鼓地宣傳或者隱性宣傳(已有視頻網(wǎng)站和發(fā)起人簽訂了合約,可隨時(shí)發(fā)布相關(guān)視頻)
各個(gè)股東也會(huì)有自己的人脈圈子,也可口口相傳創(chuàng)造顧客
2、留住顧客
以特色留住顧客,并讓老顧客再口口相傳,創(chuàng)造新顧客。
咖啡館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)里已經(jīng)羅列了一些基本的.留住顧客的特質(zhì),這里再羅列一些小靈感:
a、咖啡等各類飲品及餐點(diǎn)要精致美味,設(shè)立一些顧客自主命名的餐飲,形成每道餐飲后都有一個(gè)故事,并將這些個(gè)故事以圖文形式加以推廣,增強(qiáng)餐飲的文化氣息和獨(dú)特吸引力。
b、專業(yè)級(jí)攝影師拍攝“我與咖啡館的時(shí)光”照片贈(zèng)送,為需要的顧客免費(fèi)拍一張咖啡館留念,或平常約會(huì),或節(jié)日歡慶,或生日派對(duì)等,照片上會(huì)有咖啡館logo和地址,讓大家因?yàn)檫@張照片而定格美好瞬間。
c、實(shí)行會(huì)員值日服務(wù)生體驗(yàn)日活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員對(duì)咖啡館服務(wù)工作的熱情,以及培養(yǎng)會(huì)員的歸屬感,體驗(yàn)日免費(fèi)做幾個(gè)小時(shí)服務(wù)生,可累積“服務(wù)生體驗(yàn)日”感言,制作視頻或者微博發(fā)送,讓大家體驗(yàn)咖啡館的人文情懷。(此部分報(bào)名單身會(huì)員將會(huì)很多,也可嘗試嬌艷美妻做服務(wù)生的新嘗試)
d、外地會(huì)員來京,可在已有網(wǎng)站的咖啡館專版發(fā)布個(gè)人交友交流信息,也可委托咖啡館工作人員幫忙預(yù)定酒店,還可提供有償接送服務(wù)。
e、咖啡館還會(huì)針對(duì)各種層級(jí)的會(huì)員,做系列相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)(與網(wǎng)站積極聯(lián)動(dòng))。
3、吸引顧客
創(chuàng)造顧客和留住顧客屬于有的放矢的一種必要做法,而吸引顧客屬于對(duì)自然客流的一種吸引。
a、咖啡館地址選擇應(yīng)該有一定的位置優(yōu)勢(shì),可以吸引一些商務(wù)休閑性質(zhì)的約談人群,吸引一些疲倦了歇歇腳的人群,吸引一些無(wú)事可做不如靜坐下來品茶覓食的人群。
b、咖啡館的名字和裝修風(fēng)格,一定要讓人產(chǎn)生駐足、回味的效果,激發(fā)人們想要去看一看的心理。
c、咖啡館的街邊海報(bào),會(huì)時(shí)時(shí)更新,以內(nèi)容吸引大家的關(guān)注和好奇。
d、咖啡館要制作一些別致的宣傳單,定期做一些定向的宣傳,比如在寫字樓出入口,學(xué)校門口,地鐵站附近,居民小區(qū)門口等,吸引目標(biāo)人群。
e、咖啡館將制作互聯(lián)網(wǎng)宣傳頁(yè),做展示性、新聞?wù)T導(dǎo)性推廣,吸引網(wǎng)絡(luò)白領(lǐng)人群,此類人群更容易融入。
六 管理團(tuán)隊(duì)
發(fā)起人為咖啡館店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)之下聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理1名,廚師2名,收銀員1名,服務(wù)生2名(視情況可適量增加)
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。具體為督促各個(gè)員工努力認(rèn)真工作,安排部署咖啡館的一些主題性活動(dòng),監(jiān)督執(zhí)行咖啡館的一些人文關(guān)懷細(xì)節(jié),以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)、宣傳等工作。
經(jīng)理負(fù)責(zé)咖啡館日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括物資采買,新品開發(fā),員工考勤,薪資核算,財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)等。經(jīng)理必須每個(gè)季度講財(cái)務(wù)狀況以書面的形式向各位股東進(jìn)行匯報(bào),并及時(shí)收集各位股東的意見和建議,改進(jìn)工作方式和方法。
店長(zhǎng)及員工的薪資水平參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在未盈利期間,店長(zhǎng)只領(lǐng)取基礎(chǔ)工資每月3000人民幣。其他雇傭人員工資照常。
獎(jiǎng)金根據(jù)盈利比例進(jìn)行適量調(diào)整。
七 預(yù)期困難
1、股東較多,股東之間產(chǎn)生矛盾,影響店長(zhǎng)決策。解決方式:大家本著互諒互讓的原則,以對(duì)店長(zhǎng)的信任為基礎(chǔ)來投資,遇事多溝通。店長(zhǎng)會(huì)針對(duì)這個(gè)問題,專門組建一個(gè)股東qq群,對(duì)于咖啡館的一些事務(wù),會(huì)及時(shí)和大家進(jìn)行溝通。
2、股東只出錢不出力,對(duì)咖啡館的經(jīng)營(yíng)漠不關(guān)心。解決方式:增強(qiáng)每個(gè)股東的主人翁意識(shí),讓每個(gè)股東發(fā)揮最大的社會(huì)能量,為咖啡館出謀劃策。
3、資金很難一步到位。解決辦法:可能會(huì)延長(zhǎng)投資期,同時(shí)店面選址問題也可能隨著發(fā)生相應(yīng)的變化。
4、為規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可購(gòu)買餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn),以此降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
八 公司制度
1、股東的權(quán)利與義務(wù)
2、咖啡館日常管理制度:?jiǎn)T工招聘制度;員工培訓(xùn)制度;薪酬及激勵(lì)制度;采購(gòu)制度;成本控制制度;尾聲制度;廣告宣傳制度。(上述制度后期商議完善)
有投資意向的朋友請(qǐng)發(fā)郵件 aisujing@。請(qǐng)說明投資金額和聯(lián)系方式,我會(huì)第一時(shí)間給您回復(fù)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇四
合作情勢(shì)。聯(lián)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn),建議合作者在高級(jí)寫樓、cbd商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地區(qū)選址;統(tǒng)一裝修作風(fēng)、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部供給支撐(包含人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。
二,產(chǎn)品和服務(wù)。
1、產(chǎn)品和服務(wù)描寫。
出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品,并為客人供給精良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情緒,使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)合。
這些業(yè)務(wù)與場(chǎng)合業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與場(chǎng)合業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較。
同行競(jìng)爭(zhēng)格式對(duì)我們有利,能更好的提升我們的著名度相對(duì)而言,我們管理程度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占領(lǐng)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
3、資源、
咖啡店是請(qǐng)求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)請(qǐng)求嚴(yán)格的行業(yè),畢竟其帶有高消費(fèi)色彩,消費(fèi)者必定在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些,對(duì)者的資源、有很高的請(qǐng)求。者選擇加盟合作方法,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和,一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)需求。
(1)穩(wěn)固的老客戶資源。
(2)寫樓與賓館客源。
(3)購(gòu)物娛樂場(chǎng)合。
(4)成熟居民小區(qū)。
(5)外企及本地區(qū)眾多的it類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
(6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多,當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇五
一、咖啡館公司概述。
二、咖啡店公司的宗旨和目標(biāo)。
第三,咖啡店公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)。
四.投資的資金和用途。
五、咖啡店公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
不及物動(dòng)詞市場(chǎng)概述和營(yíng)銷策略。
七.主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)介紹。
八、核心管理團(tuán)隊(duì)。
九.咖啡館公司的優(yōu)勢(shì)。
十、當(dāng)前咖啡店公司實(shí)現(xiàn)資本增加需求的目標(biāo):原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
xi。融資計(jì)劃(融資投資方式及退出計(jì)劃)。
十二.財(cái)務(wù)分析。
1.金融歷史數(shù)據(jù)。
2.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
3.資產(chǎn)與負(fù)債。
第二部分是總結(jié)。
第一章咖啡館公司簡(jiǎn)介。
三.各部門的職能和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1.董事會(huì)。
2.管理團(tuán)隊(duì)。
3.外部支持。
第二章技術(shù)和產(chǎn)品。
一、技術(shù)說明和技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1.主要產(chǎn)品目錄。
2.產(chǎn)品特征。
3.正在開發(fā)/將要開發(fā)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4.r&d計(jì)劃和時(shí)間表。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
6.無(wú)形資產(chǎn)。
第三,咖啡店產(chǎn)品的生產(chǎn)。
1.資源和原材料的供應(yīng)。
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求和成本,以及擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力。
4.原主要設(shè)備和待增加設(shè)備。
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)成本控制。
6.包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸。
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和咖啡店劃分。
第二,目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
動(dòng)詞(verb的縮寫)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)遇。
不及物動(dòng)詞行業(yè)政策。
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析。
第一,是否存在行業(yè)壟斷。
第二,從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。
三.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:公司實(shí)力和產(chǎn)品。
四.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)變化分析。
動(dòng)詞(verb的縮寫)咖啡公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先,概述營(yíng)銷計(jì)劃。
三、咖啡店的銷售渠道、方法、營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)咖啡店銷售團(tuán)隊(duì)和銷售福利分配政策。
不及物動(dòng)詞推廣和市場(chǎng)滲透。
1.主要推廣方式。
2.廣告/公關(guān)策略和媒體評(píng)估。
1.定價(jià)基礎(chǔ)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
2.影響價(jià)格變動(dòng)的因素及對(duì)策。
八、銷售統(tǒng)計(jì)和銷售記錄,銷售周期計(jì)算。
第六章投資說明。
一、資金需求描述(金額/期限)。
二、資金使用計(jì)劃和進(jìn)度。
三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/股份轉(zhuǎn)換-普通股、優(yōu)先股、股票期權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等。)。
四.資本結(jié)構(gòu)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)回報(bào)/還款計(jì)劃。
不及物動(dòng)詞原始資本負(fù)債結(jié)構(gòu)的描述。
七.投資抵押。
八.投資擔(dān)保。
九.吸收投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)。
x.權(quán)益成本。
xi。解釋投資者參與公司管理的程度。
十二.報(bào)告。
十三.雜項(xiàng)費(fèi)用的支付。
第七章投資獎(jiǎng)勵(lì)和退出。
一、股票上市。
二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
三.股份回購(gòu)。
四.紅利。
第八章風(fēng)險(xiǎn)分析。
一.資源風(fēng)險(xiǎn)。
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
第三,r&d風(fēng)險(xiǎn)。
第四,生產(chǎn)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)成本控制風(fēng)險(xiǎn)。
不及物動(dòng)詞競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
七.政策風(fēng)險(xiǎn)。
八.金融風(fēng)險(xiǎn)。
九.管理風(fēng)險(xiǎn)。
x.破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
第九章管理。
一、咖啡店公司的組織結(jié)構(gòu)。
二、管理制度和勞動(dòng)合同。
第三,人事計(jì)劃。
動(dòng)詞(verb的縮寫)股權(quán)分配和股份認(rèn)購(gòu)計(jì)劃。
第十章財(cái)務(wù)分析。
一、財(cái)務(wù)分析說明。
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
1.銷售收入清單。
2.成本和費(fèi)用表。
3.工資等級(jí)表。
4.固定資產(chǎn)清單。
5.資產(chǎn)負(fù)債表。
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表。
7.現(xiàn)金流量表。
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇六
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn),建議合作者在高檔寫字樓、cbd商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址;統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述。
出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品,并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感,使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較。
同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利,能更好的提升我們的知名度。。相對(duì)而言,我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)。
3、資源、技術(shù)。
咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè),畢竟其帶有高消費(fèi)色彩,消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的.充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些,對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1、市場(chǎng)需求。
(1)穩(wěn)定的老客戶資源。
(2)寫字樓與賓館客源。
(3)購(gòu)物娛樂場(chǎng)所。
(4)成熟居民小區(qū)。
(5)外企及本地區(qū)眾多的it類企業(yè)、公司等新興產(chǎn)業(yè)。
(6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多,當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
(1)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流,市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠,根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有昆明、廈門、杭州和天津。
(2)咖啡消費(fèi)品位越來越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了,消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。
(3)教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。
(4)與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。目前各大城市中星巴克,以及來自臺(tái)灣奶茶品牌。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇七
咖啡店又稱之為咖啡館。最早的咖啡館叫做“kavehkanes”,是在麥加建成的。盡管最初是出于一種宗教目的,但很快這些地方就成了下棋、閑聊、唱歌、跳舞和欣賞音樂的中心。從麥加開始,咖啡館又遍及亞丁、梅迪納(medina)和開羅(cairo)??Х瑞^是人們休閑、商務(wù)交流的場(chǎng)所。普遍認(rèn)為,人類首次在非洲發(fā)現(xiàn)咖啡。亞洲人浮士德內(nèi)羅尼的《不知道睡覺的修道院》里記載了這個(gè)故事:埃塞俄比亞的牧羊少年發(fā)現(xiàn)自己的羊群吃了灌木上的紅色果實(shí)之后,興奮不已地不肯回家。他以為羊群中毒了,但是幾個(gè)小時(shí)之后,羊群恢復(fù)正常。少年自己嘗了一口這個(gè)果實(shí),頓時(shí)倦意全消。他把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴周圍的人,夜晚需要長(zhǎng)時(shí)間靜修的基督教修士們開始把它當(dāng)成日常食用的提神食品。
內(nèi)容背景:現(xiàn)在生活節(jié)奏急速,人的生活壓力龐大,越來越多人更關(guān)注個(gè)人健康。據(jù)醫(yī)學(xué)研究報(bào)告指出,咖啡豆含有大量對(duì)人體有益的健康成份。另外,許多最新的研究報(bào)告顯示,咖啡因?qū)θ梭w并沒有過去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份對(duì)于人體有很多的保健功效。我們相信喝咖啡的人會(huì)越來越多,并會(huì)有“星座咖啡店.換言之,咖啡店除宣揚(yáng)咖啡之功用外,更以星座為咖啡店之主題。
1、選址是咖啡店投資中至關(guān)重要的一件事。如果你已經(jīng)決定做咖啡店的投資,那么,緊跟其后的另一項(xiàng)工作就是踏破鐵鞋去尋找最佳經(jīng)營(yíng)位置,通常我們會(huì)要求投資人選址,選址,再選址。因?yàn)榻咏切┲С帜闵獾念櫩椭陵P(guān)重要,他們是你生存的基礎(chǔ)。在你選址的時(shí)候,數(shù)數(shù)那里的顧客,和附近商家聊聊,了解一下那里的情況,什么時(shí)間客流較大,來此消費(fèi)的都是些什么人。
2、要確定咖啡店的經(jīng)營(yíng)形式,是純咖啡館,還是咖啡+簡(jiǎn)餐(酒水)的咖啡吧。如果是含簡(jiǎn)餐或酒水的咖啡吧,建議標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)面積在80~140平米為宜。
二、給店面起名、設(shè)計(jì)店面標(biāo)志、店面形象設(shè)計(jì)方案(裝修方案)。
1、吧臺(tái)設(shè)計(jì)、廚房設(shè)備及機(jī)器定位上有考量的基礎(chǔ)。
2、座位數(shù)、經(jīng)濟(jì)規(guī)模(坪數(shù))。
3、型態(tài):是純咖啡館或簡(jiǎn)餐咖啡復(fù)合餐廳。
4、價(jià)位:平價(jià)、中價(jià)位或高價(jià)位,要有明確的價(jià)格帶設(shè)定。
5、服務(wù)方式:自助、半自助或全服務(wù)。
6、主客群預(yù)設(shè):上班族、家庭…。
2、磨粉機(jī)。
3、滴濾咖啡機(jī)。
4、水處理設(shè)備。
5、奶缸。
6、溫度計(jì)。
7、壓粉器。
8、其他:勺、量杯、計(jì)時(shí)器、香料瓶、奶油發(fā)泡器、摩卡泵、清掃刷、咖啡杯。
9、耗材包括:奶制品、香味糖漿(果露)、紙制品、吸管等。
1、了解房租承受能力,物料成本比率,其它成本分析,投資報(bào)酬率與預(yù)想的差距,投資額設(shè)上限,裝修費(fèi)用。
3、員工成本:準(zhǔn)備請(qǐng)多少服務(wù)員、領(lǐng)班、廚房相關(guān)人員(取決你的咖啡廳需要經(jīng)營(yíng)多少項(xiàng)目)。
4、產(chǎn)品進(jìn)貨成本:根據(jù)你和供應(yīng)商滴關(guān)系,你能拿到什么樣的政策,成本亦不同。
尋找咖啡供貨商奶制品供貨商調(diào)味品等食品的供貨商,其他非咖啡飲料紙制品器具等的貨源。九制定營(yíng)銷計(jì)劃,聘用員工準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。
1、員工制服、薪資條件、公司登記、食材廠商找尋、價(jià)格確定、杯盤選擇、第一次進(jìn)貨量。
2、研發(fā)新產(chǎn)品。
常見情況處理:客人們會(huì)告訴您咖啡太苦、飯?zhí)?、裝修很漂亮但冷氣太冷、煙味太重、廁所太臟、服務(wù)人員很美可是不親切、可不可以外送等;再來是:吧臺(tái)手要請(qǐng)假、廚師要輪休、外場(chǎng)服務(wù)人員忘記開單跳單,而您已經(jīng)累得半死時(shí)閉店還要回來收錢、明天誰(shuí)休假您又要代班、月初繳房租、月中發(fā)薪水、給貨款、又要訂貨、兼開發(fā)新產(chǎn)品……開一家咖啡館很容易,只要有經(jīng)費(fèi)預(yù)算就可以,但經(jīng)營(yíng)咖啡館很難,要成功需要許多條件(說成功太嚴(yán)肅,存活下來或達(dá)損益平衡),因?yàn)榭Х瑞^開支項(xiàng)目多、報(bào)酬率不高,稍有幾項(xiàng)支出不慎就很難維持損益平衡,資金不充裕者,更要小心。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇八
一、圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀:
xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬(wàn),市級(jí)與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū),各類學(xué)校近10余所,在校學(xué)生4萬(wàn)人。(人口)xx市區(qū)是整個(gè)xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),人均收入較高,形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。(購(gòu)買力)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市,人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌,由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。
(購(gòu)買欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后,文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá),種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要,圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀(jì)廣場(chǎng)、會(huì)展中心,位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號(hào)),周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布,東接xx老城區(qū),南領(lǐng)玉門石油生活基地,西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽(yáng)光小區(qū),常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬(wàn)人,且為高收入階層,消費(fèi)能力較強(qiáng)。
該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。
二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析:
1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)優(yōu)勢(shì):1)聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響;2)總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;3)政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。
劣勢(shì):1)運(yùn)行成本高,不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì);2)管理環(huán)節(jié)較多,對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢;3)服務(wù)意識(shí)缺乏,特色化個(gè)性化服務(wù)沒有,欠缺文化氛圍;4)國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開放。
對(duì)策:沒有總體抗衡的實(shí)力,采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
1)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;
2)著力降低經(jīng)營(yíng)成本,讓利于讀者;
3)狠抓服務(wù)質(zhì)量,提供多樣化的服務(wù)形式,提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍(lán)天)優(yōu)勢(shì):
1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;
2)統(tǒng)一采購(gòu),銷售方式靈活,有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì);
3)較為重視服務(wù)工作。
劣勢(shì):1)決策管理層不在當(dāng)?shù)?,信息、決策溝通不暢;
2)店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí);
3)門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對(duì)策:最主要的競(jìng)爭(zhēng)者,構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略,待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
1)在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上形成差異;
2)加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù);
3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
3.本地個(gè)體書店已經(jīng)長(zhǎng)期存在(10余家,分布在學(xué)校附件)優(yōu)勢(shì):
1)經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng),有一定知名度和顧客群;
2)經(jīng)營(yíng)方式靈活:零售、少量批發(fā)、租書;
3)價(jià)格優(yōu)勢(shì),且有可能出售盜版圖書。
劣勢(shì):1)作坊式門店,環(huán)境差,沒有文化氛圍;
2)缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),得過且過;
對(duì)策:此類書店一般不會(huì)形成較大威脅。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇九
從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上看,我們的咖啡書吧可是“危機(jī)四伏”。據(jù)我現(xiàn)在了解到的情況看目前昭通市內(nèi)還沒有一家專業(yè)的咖啡書吧,所以這是我的一個(gè)巨大的潛力市場(chǎng)。但是類似的經(jīng)營(yíng)卻很多,我大體的分析了一下有這樣的幾個(gè)。
一、新知圖書城里面有許多各式各類的書籍,這是它的一個(gè)優(yōu)勢(shì)(這個(gè)我是比不了的,這是人家的主營(yíng)業(yè)務(wù)),里面弄了個(gè)書吧,顧客可以把喜歡的書拿到里面看,收費(fèi)每人兩元。但是他的環(huán)境卻是很差的,人員雜環(huán)境喧囂。如果需要其他的消費(fèi)則需要當(dāng)令付費(fèi)。一算下來花費(fèi)還是蠻高的。而我們書吧不僅環(huán)境優(yōu)雅,還可以對(duì)顧客提供一些新鮮的食品在看書時(shí)一邊享受美食一邊獲取知識(shí)。在書籍方面也不會(huì)比他們專業(yè)的差,在書籍的方面我們有三個(gè)特點(diǎn)“新、特、奇”,部分的書籍將是市場(chǎng)難得一見的,爭(zhēng)取讓顧客一次就愛上我們的書籍和休閑環(huán)境。
二、圖書館圖書館在一定的程度上也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。圖書館的優(yōu)勢(shì)在于書籍種類全數(shù)目多。但是圖書館側(cè)重的是知識(shí)性而書吧側(cè)重的是休閑性,圖書館的開放時(shí)間有一定的限制而書吧的服務(wù)時(shí)間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動(dòng)。圖書館的服務(wù)單一而我們的服務(wù)人性化。
三、書吧,其實(shí)這些書吧的書籍很單一不是武俠就是言情,書籍的知識(shí)含量低。而我們的書籍都是和生活相關(guān)對(duì)我們自身修養(yǎng)、品行等有關(guān)的知識(shí)理論性的,而且我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求購(gòu)進(jìn),也可以幫他們代購(gòu)一些他們想要的書籍。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十
首先,一份優(yōu)秀的咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要有一個(gè)好的開頭,即通過分析當(dāng)前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì),以及消費(fèi)者群體的深入了解,做出一個(gè)科學(xué)、合理的背景分析。進(jìn)而引導(dǎo)自己即將開張的咖啡店走上正確的發(fā)展道路。
第二部分:項(xiàng)目介紹。
你的咖啡店是怎樣定位的?
風(fēng)格如何?
將會(huì)服務(wù)什么樣的消費(fèi)人群?
這些是很多餐飲行業(yè)都需要考慮的問題,尤其對(duì)于咖啡店這樣中高端層次的餐飲類別。根據(jù)自身實(shí)力及當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境,為自己的咖啡店做一個(gè)條理清晰、有序合理的項(xiàng)目介紹,將會(huì)為咖啡店的開張做一個(gè)良好的開端。
第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
相比其他項(xiàng)目開咖啡店的優(yōu)勢(shì)在哪里?
目標(biāo)地域開咖啡店的創(chuàng)業(yè)環(huán)境好在哪里?開咖啡店之前,你需要考慮到自己開咖啡店的真正原因和目的,不能只有一腔熱血和理想的空架子。理想很重要,但是需要一個(gè)豐富、有層次、有深度的里子。立足自己心中最理想的咖啡店的樣子,不斷地充實(shí)自己的想法、頭緒,分析利弊,才能夠然過年你的理想進(jìn)行下去。
第四部分:預(yù)算。
不管什么創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目,都需要一定的財(cái)力支持。根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,做一個(gè)詳細(xì)的開店預(yù)算,包括店面租金、裝修費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)、以及后續(xù)備貨、開業(yè)活動(dòng)、周轉(zhuǎn)資金等各種大小項(xiàng)目。一定要細(xì)化、深化,爭(zhēng)取自己的每一分錢都用在刀刃上。當(dāng)然也有一個(gè)很好的選擇,就是選擇一些諸如唯咖啡一樣靠譜、有實(shí)力的咖啡加盟公司,能夠幫助你更加科學(xué)、合理地使用自己的創(chuàng)業(yè)資金。
咖啡店開業(yè)以后,一年、兩年、五年的發(fā)展方向如何,要達(dá)到怎樣的規(guī)模和盈利程度?要在什么時(shí)候開分店?開幾家?一開始做一份有條不紊的發(fā)展計(jì)劃將會(huì)為你的咖啡店鋪好一條方向明確的發(fā)展道路。營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、人員計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃等部分都需要考慮全面,雖然只是一個(gè)未來的發(fā)展計(jì)劃,同樣需要細(xì)化、深入地分析,保證最大限度地規(guī)避潛在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
第六部分:市場(chǎng)分析。
類似于計(jì)劃書一開始的背景內(nèi)容,但是又不同于背景。市場(chǎng)分析需要立足于各種客觀數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)的理性對(duì)比,從而對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清晰、明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)要多了解各大咖啡品牌、身邊精品好店的經(jīng)營(yíng)模式和現(xiàn)狀,更好地了解當(dāng)前的咖啡店經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第七部分:營(yíng)銷策略。
好的項(xiàng)目需要更好的營(yíng)銷。現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,不夸張地說有沒有做好營(yíng)銷宣傳有時(shí)候會(huì)決定一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的生死。通過對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、銷售促進(jìn)、日常運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目的分析,為自己即將開業(yè)的咖啡店做一個(gè)全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,勢(shì)必會(huì)成為咖啡店的一大發(fā)展助力。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十一
咖啡屋也是必不可少的娛樂場(chǎng)所,在幽雅的氣氛之中,喝著香濃濃的咖啡,體會(huì)著浪漫的大學(xué)生活,和同學(xué)們交流感情。大學(xué)生們常說一杯咖啡可以和反目成仇的人交個(gè)最好的朋友,也可以追到一個(gè)自己仰慕已久的女朋友。如果再在咖啡屋中放上各種書籍,組織成一間咖啡書吧,相信效果更好。為了讓大家有這樣的一個(gè)地方。所以,咖啡書吧孕育而生。
咖啡書吧鎖定的顧客主要有兩類一是學(xué)校的學(xué)生,二是白領(lǐng)階層。在校的學(xué)生光臨書吧的原因主要有兩個(gè),一是文化上的需要,二是書吧的環(huán)境。學(xué)校里的校園固然是好,但是它的硬件設(shè)施條件是有限的不能滿足大多數(shù)同學(xué)的需要。例如:到了冬天的話,在室外冰天雪地的怎么會(huì)受得了,室內(nèi)的空間是有限的。是有限的。白領(lǐng)階層,他們的收入高,但是他們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些,他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來緩解工作上的壓力。有一項(xiàng)調(diào)查顯示,21%的在校大學(xué)十喜歡光臨書吧,20~30歲之間的上班族有46%的人喜歡到書吧休閑。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文二、書吧的產(chǎn)品和服務(wù)
我們是一個(gè)休閑的場(chǎng)所,主要目的是放松休閑所以我們的咖啡書吧除了書以外,在食品上的要求是蠻簡(jiǎn)單的,像一些西式的甜點(diǎn)奶茶低酒精的飲品等。
我們的服務(wù)宗旨是:顧客是朋友,他是來休閑不是來消費(fèi)的微笑式服務(wù)。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十二
作為餐飲業(yè)的咖啡廳,有很多注意的地方,大家在開店之前要了解清楚。下面是開咖啡廳的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,為大家提供參考。
名字的原由:
xx,在每個(gè)人的心中必定代表著一次刻骨銘心的經(jīng)歷,可是在回憶時(shí)卻發(fā)現(xiàn)那些本以為會(huì)牢牢記住的人的身影已經(jīng)變的模糊,只記得幾句話,或者是某個(gè)人聲音。模糊的身影和清晰的聲音,再加上安靜的環(huán)境,以及一段旋律優(yōu)美的音樂,很容易讓人沉浸在回憶當(dāng)中,默默的憂傷。
因?yàn)榭Х仁窃从谖鞣降娘嬈?,則應(yīng)該更傾向于西方的文化,對(duì)于西方人來說,咖啡不僅僅作為提神的飲品,更可以讓自己得到徹底的放松,讓心寧?kù)o。所以我認(rèn)為咖啡店要營(yíng)造一種安靜的氣氛,尤其是您的定位為品位高的咖啡、商務(wù)休閑場(chǎng)所,客人的素質(zhì)必將會(huì)比較高,對(duì)環(huán)境的要求肯定會(huì)更高,所以名字也要有詩(shī)意和深刻的內(nèi)涵。所以取名---xx咖啡廳。
摘要。
(一)公司基本情況。
一、項(xiàng)目名稱:xx咖啡廳。
二、經(jīng)營(yíng)范圍:咖啡、西餐、茗茶、各類小點(diǎn)心等。
三、行業(yè)類型:餐飲業(yè)。
四、項(xiàng)目投資:約200萬(wàn)元。
五、場(chǎng)地設(shè)置:xx區(qū)。
六、消費(fèi)對(duì)象:中高層消費(fèi)者。
七、經(jīng)營(yíng)面積:約200平方米。
八、項(xiàng)目概況:為顧客營(yíng)造一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境而且提供方便(主要提供咖啡、茗茶、各類小點(diǎn)心等),還提供在校大學(xué)生兼職,以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
九、經(jīng)營(yíng)宗旨:xx咖啡廳旨在為所有顧客提供一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境而且物美價(jià)廉、時(shí)尚休閑等,令顧客滿意的服務(wù)。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
xx咖啡廳不僅提供中外各式經(jīng)典咖啡,如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等,還有各種茶點(diǎn),如各式中國(guó)名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點(diǎn)心等。我們的咖啡絕不是速溶的,而是當(dāng)場(chǎng)手磨,口感好,品味佳??Х任葜磺蠓?wù),本著“以最低的價(jià)格提供最好的服務(wù)”的宗旨,以四個(gè)“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽(yù))為目標(biāo),力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。門旁挺立著碧綠的翠竹,屋內(nèi)掛著精致的作品,柜臺(tái)前擺設(shè)有存放各種報(bào)刊的書架。室內(nèi)寬敞明亮,座位舒適,環(huán)境幽雅。坐在窗前,你可以周圍的秀麗風(fēng)光,領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘,對(duì)那些出門在外沒有帶傘的顧客提供方便。
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析。
隨著中國(guó)改革開放之后,西方文化的迅速滲透、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快,咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑生活方式越來越受到人們的青睞,咖啡成了世界三大飲品之一。無(wú)數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī),我們根據(jù)市場(chǎng)分析,××咖啡屋即將出現(xiàn)…經(jīng)調(diào)查,我國(guó)對(duì)咖啡飲品每年約有超過20億的市場(chǎng)需求,其中我們可進(jìn)入的市場(chǎng)約有12億。公司成立初期購(gòu)進(jìn)可供顧客需求的咖啡及附屬品,以滿足迅速發(fā)展的咖啡茗茶市場(chǎng)的需求,使用投資購(gòu)買咖啡原材料煮磨器具的解決方案,針對(duì)解決費(fèi)時(shí)間磨咖啡煮咖啡等大部分依靠進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響人們普遍消費(fèi)水平的問題。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足飲品類的各種飲料、與品種豐富的蛋糕及其他美食、保健食品等,形成以咖啡茗茶為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。飲料行業(yè)預(yù)測(cè)咖啡這一飲品將會(huì)繼續(xù)爆炸性增長(zhǎng),未來十年年均增長(zhǎng)率將高達(dá)35%以上。由此我們可以想象,中國(guó)咖啡市場(chǎng)的發(fā)展空間是多么巨大,難怪國(guó)際咖啡組織也將中國(guó)視為全球最有潛力的咖啡市場(chǎng)。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
目前,xx區(qū)的咖啡市場(chǎng)并不激烈,特別是在居民小區(qū)周圍,還沒有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)壓力。而且,位置特別有利,既靠近商業(yè)街,有靠近居民小區(qū),客流量和消費(fèi)能力都能夠滿足。
(五)財(cái)務(wù)分析。
(一)投資估算:
二、流動(dòng)資金及原材料備用金x萬(wàn)元。
三、成本控制(每月):租金x元,材料進(jìn)貨費(fèi)用x元,人員工資大約x元,按不同的級(jí)別不同的工資,不可預(yù)支薪水的x%。小計(jì)每月成本約:x元,其他開支約:x元。月均營(yíng)業(yè)額:x元。
四、盈利能力(月):營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn),x;年利潤(rùn):x元。
五、投資回收期:投資回收期:x年。
向銀行貸款注冊(cè)資本的x%,然后剩余的由三個(gè)股東分?jǐn)?。期限為兩年。其間如有一股東退出,此股東變賣只能持有15%的股份。
(七)風(fēng)險(xiǎn)控制。
各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險(xiǎn)性,而作為餐飲業(yè)的咖啡廳,在與消費(fèi)者消費(fèi)過程中也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),比如食物中毒、火災(zāi)等。那么在風(fēng)險(xiǎn)面前如何控制呢?首先,對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè),保證食品的質(zhì)量與安全;第二,嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),對(duì)咖啡廳進(jìn)行投保,即使發(fā)生什么意外,可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
xx咖啡廳以典雅風(fēng)格為主的新開休閑咖啡廳,本著“優(yōu)質(zhì)咖啡,服務(wù)優(yōu)良”的理念來推廣咖啡精神及文化??Х葟d提供一流的咖啡及差點(diǎn)以供滿足所有消費(fèi)者的需要。xx咖啡廳本著發(fā)揚(yáng)咖啡文化的責(zé)任選擇出具有特色的xx咖啡廳的咖啡文化。xx咖啡廳給人溫暖、典雅、舒適的感覺,是充滿年輕朝氣,有咖啡內(nèi)涵的品位場(chǎng)所。
1、主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話。
李xxx萬(wàn)元現(xiàn)金x%159*。
劉xxx萬(wàn)元現(xiàn)金x%134*。
周xxx萬(wàn)元設(shè)備x%131*。
2、團(tuán)隊(duì)介紹。
1團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期,既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草者,也是前期資金的籌措者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成,具有非凡的意義,因此,選擇合適的人群,是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。經(jīng)過數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇,我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步成型:
店長(zhǎng)兼總經(jīng)理:李麗欣。
行政人事部經(jīng)理:劉八。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:周發(fā)。
采購(gòu)部主管:王五。
市場(chǎng)部主管:劉七。
開發(fā)部主管:趙六。
·······。
管理規(guī)劃部門設(shè)置與職責(zé)。
店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時(shí)接受周圍居民及顧客的監(jiān)督,做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。
工作內(nèi)容:督促各部長(zhǎng)及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表咖啡屋與周圍顧客進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
行政人事部。
主要職責(zé):
1、人員到職與離職的相關(guān)辦理。
2、各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理。
3、員工請(qǐng)假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計(jì)作業(yè)。
4、員工考勤,督導(dǎo)并薪資核算。
5、對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查。
6、做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄。
7、做好咖啡廳每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄,以便下次招待借鑒。
8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。
人員分配:本部設(shè)正,副經(jīng)理各1名,檔案管理員1名。
財(cái)會(huì)部:實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理。
實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤,虧損,其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,食品原料的價(jià)格,記時(shí)工作人員的工資,電費(fèi),煤氣費(fèi),水費(fèi)等。
市場(chǎng)部。
負(fù)責(zé)咖啡廳的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進(jìn)咖啡廳與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流,銷售情況,是個(gè)重要的部門。
采購(gòu)部。
咖啡廳采購(gòu)部系咖啡廳下屬部門之一,受咖啡廳管理,負(fù)責(zé)咖啡廳所有食品原料,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu),驗(yàn)收`進(jìn)出物品的記錄等工作,是咖啡廳正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。
開發(fā)部。
開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求。
3、組織結(jié)構(gòu)。
員工情況。
員工人數(shù)大專以上文化程度大學(xué)本科。
人數(shù)比例人數(shù)比例。
xxx%xx%。
(二)外部公共關(guān)系。
我們的xx咖啡廳雖然面積并不是很大,但是我們努力取得銀行的戰(zhàn)略支持。同時(shí)我們會(huì)積極爭(zhēng)取咖啡的廠商的支持,有他們的大力支持,我們的xx咖啡廳一定能夠有較好的的發(fā)展。
(三)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)知道、了解我們的商品,并且還進(jìn)來消費(fèi)。為此我們會(huì)做到:
優(yōu)質(zhì)的咖啡,在咖啡館里,咖啡的構(gòu)成力一定要很強(qiáng),不管是哪一種咖啡,假如在價(jià)格的制定上偏高,或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全,或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象,就立刻會(huì)影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經(jīng)營(yíng)上,不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競(jìng)爭(zhēng),更要面對(duì)各種商店的競(jìng)爭(zhēng),所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。
商品作為整體戰(zhàn)略,對(duì)于咖啡館而言,也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、咖啡采購(gòu)、咖啡開發(fā)、存量管理,乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動(dòng),都是與咖啡館商品力的強(qiáng)化有相當(dāng)密切的關(guān)系。
卓越的服務(wù),最直接的,就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時(shí),要有優(yōu)雅的姿勢(shì),且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際,要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對(duì)。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識(shí),適時(shí)的為顧客做說明,同時(shí)還要具備商談能力。還有,店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺(tái)陳設(shè),以及店鋪的照明等,都要有效的運(yùn)用,并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果,并提供各種服務(wù)設(shè)施。我們的目標(biāo)是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實(shí)消費(fèi)者。
第二部分產(chǎn)品/服務(wù)。
(一)產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
xx咖啡廳位于上海浦東新區(qū),咖啡廳主營(yíng)咖啡、茶、西餐、冷飲、簡(jiǎn)餐、酒水、功夫茶,品種多樣;不僅有主打產(chǎn)品,季節(jié)性產(chǎn)品,以及活動(dòng)性產(chǎn)品等等,能滿足不同食客的需求。餐廳消費(fèi)低廉,人均消費(fèi)150元到250元,是您親朋小聚、娛樂休閑的理想場(chǎng)所。
館內(nèi)設(shè)有休閑座環(huán)境幽雅,紗簾飛揚(yáng),溫馨溫馨的讓你流連忘返,本館同時(shí)經(jīng)營(yíng)巧克力、牛奶、咖啡、奶茶、果汁、冰淇淋、中西式簡(jiǎn)餐,絕對(duì)是你休閑、聚會(huì)的好地方??Х任輰澐忠徊糠謪^(qū)域進(jìn)行書吧式服務(wù),在這里提供一些比較時(shí)尚的或暢銷的書籍,但對(duì)在這部分區(qū)域進(jìn)行免費(fèi)閱讀的設(shè)置。
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
我們的xx咖啡廳雖不像其他的競(jìng)爭(zhēng)者那樣有龐大的資金系統(tǒng),但好在我們的地理位置較好,到目前為止,還極少競(jìng)爭(zhēng)者。但是,我們有堅(jiān)實(shí)的核心觀念。他們是:
1、可信賴的產(chǎn)品品質(zhì):堅(jiān)持選用最好的(相對(duì)于大眾市場(chǎng)而言最好的)的咖啡豆。
2、高度的環(huán)保意識(shí):采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料,大力倡導(dǎo)并嚴(yán)格要求能源的節(jié)約利用。
3、良好的員工福利:對(duì)于固定員工而言,為員工提供最優(yōu)越的健康福利計(jì)劃,并大面積推行員工持股。
4、和諧共處的社區(qū)精神:為顧客營(yíng)造溫馨、自由的消費(fèi)環(huán)境,鼓勵(lì)店面工作人員和顧客的交流,讓顧客無(wú)論是獨(dú)處還是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我們xx咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c(diǎn)之外的生活中必不可少的“第三地”。
5、獨(dú)樹一幟的文化品位:有選擇地參與一些溫情、勵(lì)志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。
我們xx咖啡廳的優(yōu)勢(shì)在于采用了對(duì)面技術(shù)來為顧客服務(wù),我們?cè)陬櫩偷谝淮蝸淼娇Х任輹r(shí)就為顧客建檔,下次來時(shí),我們可以為其提供他所熟悉和滿意的服務(wù)。有時(shí),不用他們自己開口,就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。
(三)產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)。
我們咖啡廳雖然是新的品牌,但在之前,我們會(huì)研制一些味道一流的新品種為我們的咖啡廳申請(qǐng)產(chǎn)品專利。我們的注冊(cè)商標(biāo)即是我們店的名字和情侶進(jìn)咖啡屋的圖像。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
(一)行業(yè)情況。
由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的.總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。中國(guó)潛在的咖啡消費(fèi)者約為2億到3億人,這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國(guó)美國(guó)的市場(chǎng)不相上下。目前中國(guó)人的咖啡消費(fèi)仍然不大,但增長(zhǎng)勢(shì)頭非??捎^,中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率為15%,而世界咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率僅為2%。咖啡在中國(guó)市場(chǎng)面臨千年飲茶傳統(tǒng)的巨大挑戰(zhàn),因此在中國(guó)市場(chǎng)的促銷與宣傳十分重要,而且必須采取有別于在其他西方國(guó)家的促銷和宣傳手段。
(二)市場(chǎng)潛力。
國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。
加入wto經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中國(guó),人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國(guó)人所接受,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。
1)從國(guó)內(nèi)整體市場(chǎng)上看。
統(tǒng)計(jì)顯示,擁有500萬(wàn)人口的芬蘭,每年的咖啡消費(fèi)量為100萬(wàn)包。而擁有13億人口的中國(guó)如今咖啡年消費(fèi)量?jī)H為20萬(wàn)-40萬(wàn)包。從這一比較中可以看出,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)前景非常廣闊。而同時(shí)中國(guó)潛在的咖啡消費(fèi)者約為2億至x億人,這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國(guó)美國(guó)的市場(chǎng)不相上下。
2)從增長(zhǎng)速度上看。
目前中國(guó)人的咖啡消費(fèi)仍然不大,但增長(zhǎng)勢(shì)頭非??捎^,中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率為x%,而世界咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率僅為2%。同樣有數(shù)據(jù)表明,起中國(guó)的人均咖啡消費(fèi)量正以30%的速度逐年遞增,未來幾年中國(guó)有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。
3)從人均消費(fèi)上看。
據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家平均每個(gè)人每年的咖啡消費(fèi)量為x杯以上,有些甚至超過x杯,如芬蘭、瑞典。近鄰的日本人年均消費(fèi)x杯、韓國(guó)人年均消費(fèi)140杯。而目前平均每個(gè)中國(guó)人每年的咖啡消費(fèi)量?jī)H有4杯,即使是北京、上海、xx這樣的大城市,平均每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯,相比之下,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展上升空間??缛?1世紀(jì)后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),人們生活質(zhì)量的不斷提高,飲品日益多樣化,咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活連在一起帶動(dòng)了咖啡消費(fèi)量的迅猛增加,形成巨大消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
總體來說,由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
隨著人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國(guó)人所接受,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻??Х炔辉賰H僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國(guó)內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護(hù)者,咖啡消費(fèi)在中國(guó)城市里,平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯。而在日本和英國(guó),平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英國(guó)都是世界著名的茶文化國(guó)家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。擁有強(qiáng)大茶文化的中國(guó)具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力,正在成為世界上最大的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場(chǎng)所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長(zhǎng)。正因?yàn)橹袊?guó)咖啡市場(chǎng)處于起步階段,中國(guó)咖啡消費(fèi)增速驚人,這意味著一個(gè)巨大的機(jī)遇已經(jīng)降臨,意味著有更多的機(jī)會(huì),更大的利潤(rùn)回報(bào)空間。未來幾年中國(guó)有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)??傮w來說,由于中國(guó)市場(chǎng)巨大,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好,中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。本行業(yè)報(bào)告在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、國(guó)際咖啡協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息,對(duì)我國(guó)咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及店鋪選址等方面進(jìn)行了詳盡地分析,對(duì)今后我國(guó)咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測(cè)。
目前中國(guó)咖啡飲料這個(gè)細(xì)分的藍(lán)海市場(chǎng)上,除上海、xx、深圳等少數(shù)地區(qū)以外,其他的咖啡市場(chǎng)尚待開發(fā)。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平,星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。不過,分析推斷,未來5年咖啡飲料的發(fā)展應(yīng)該比較快,保持在30%左右。幾大日系飲料品牌紛紛加強(qiáng)咖啡市場(chǎng)攻勢(shì)。其中麒麟利用品牌延伸,推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外,可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國(guó)市場(chǎng)。可口可樂大中華區(qū)總裁戴嘉舜日前表示,公司一直在關(guān)注中國(guó)咖啡市場(chǎng),但出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原因,不能透露在華推出咖啡飲料的具體時(shí)間。除了市場(chǎng)潛力巨大,咖啡飲料的高利潤(rùn)也是吸引企業(yè)進(jìn)入的一大原因。摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示,全球品牌包裝食品飲料市場(chǎng)中,咖啡和茶葉利潤(rùn)最高,利潤(rùn)率在20%左右。
(四)收入(盈利)模式。
大眾化的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容,是目前可以考慮的方向??Х鹊晔且模推胀ㄉ唐芬粯佣家泻诵牡漠a(chǎn)品或服務(wù),并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的,不是虛的,是能運(yùn)作的高度專業(yè)化的分工體系。我們咖啡店通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品咖啡,各種茗茶。經(jīng)過分析,我們可以知道,我們的顧客基本是周圍居民小區(qū)的居民、商人、白領(lǐng)和情侶。因?yàn)橄M(fèi)能力不同,所以,我們針對(duì)不同的人群提供不同價(jià)位的產(chǎn)品。我們的咖啡屋可以根據(jù)收入水平、性別、年齡、消費(fèi)愛好等市場(chǎng)因素,據(jù)此提供給顧客滿意的酒水和服務(wù)。
(五)市場(chǎng)規(guī)劃。
公司未來3年到5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)(萬(wàn)元)。
年份第1年第2年第3年第4年第5年。
銷售收入x。
市場(chǎng)份額x。
公司未來3年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下)(萬(wàn)元)。
年
銷售收入x。
市場(chǎng)份額x。
第四部分營(yíng)銷策略。
(一)營(yíng)銷渠道的選擇。
在咖啡廳開業(yè)之前選擇其營(yíng)銷渠道,確立咖啡廳的未來發(fā)展。渠道如下:
1、直接渠道或間接渠道的營(yíng)銷策略。
2、長(zhǎng)渠道或短渠道的營(yíng)銷策略。
3、寬渠道或窄渠道的營(yíng)銷策略。
4、單一營(yíng)銷渠道和多營(yíng)銷渠道策略。
5、傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和垂直營(yíng)銷渠道策略。
(二)服務(wù)員隊(duì)伍和管理。
我們應(yīng)該從以下四個(gè)方面對(duì)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)管理:
(1)崗位組織職能管理。
主要從以下四個(gè)方面,把各個(gè)服務(wù)崗位與組織管理體系有效對(duì)接,把崗位的職能有機(jī)融入到企業(yè)整體的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中:
1、明確崗位職責(zé)的范圍、崗位工作流程與相匹配的權(quán)限;
2、根據(jù)崗位職責(zé)、操作規(guī)范和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的要求來制定相關(guān)的工作制度;
3、明確崗位在產(chǎn)品、終端、渠道等方面的運(yùn)作方式及相關(guān)營(yíng)銷政策;
4、明確本崗位與上、下、左、右崗位之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,保證其崗位之間的有機(jī)銜接、流程順暢、工作高效。
(2)崗位目標(biāo)任務(wù)管理。
主要將區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解到各個(gè)崗位,并具體量化到年、季、月,甚至是周。需要定期進(jìn)行崗位工作的計(jì)劃與總結(jié),運(yùn)用pdca計(jì)劃循環(huán)法進(jìn)行持續(xù)的管理與提升。
通過定期、定崗、定量的對(duì)比分析,找出存在的問題和差距,找到解決問題的方式,持續(xù)提高崗位工作計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行率。
(3)崗位執(zhí)行能力管理。
在定期進(jìn)行崗位工作的計(jì)劃與總結(jié)的基礎(chǔ)上,應(yīng)就崗位工作目標(biāo)執(zhí)行力存在的偏差進(jìn)行分析,從公司內(nèi)部、崗位人員自身、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等方面查找原因,對(duì)崗位人員進(jìn)行有效的指導(dǎo)或糾正,持續(xù)提高崗位人員的執(zhí)行力。
(4)崗位持續(xù)培訓(xùn)提升。
培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力,從公司的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來講,需要對(duì)服務(wù)人員定期進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),應(yīng)注重于態(tài)度(公司經(jīng)營(yíng)理念和文化)、知識(shí)(服務(wù)思維創(chuàng)新)、技能(專業(yè)服務(wù)能力提升)等方面,不斷提高各崗位人員的視野和打開思維空間,引導(dǎo)服務(wù)人員積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
以上四個(gè)環(huán)節(jié)是互相促進(jìn),有機(jī)銜接的,只有通過這個(gè)系統(tǒng)的管理,才能促使各級(jí)服務(wù)人員真正融入到企業(yè)的組織管控體系中,成為符合企業(yè)要求,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的個(gè)體和具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
(三)促銷計(jì)劃和廣告策略。
促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng),一般是通過兩種方式:一是服務(wù)員推薦,即推銷員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推薦;另一種是非服務(wù)員推薦,即通過大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。xx咖啡廳在一些節(jié)日推出的新產(chǎn)品時(shí),可以通過服務(wù)員向客人推薦或制作一些新產(chǎn)品宣傳單到繁華地段發(fā),吸引顧客到咖啡廳來消費(fèi)。
(四)價(jià)格決策。
價(jià)格策略是指咖啡廳通過對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略。物流企業(yè)的成本比較復(fù)雜,包括運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等方面。所以價(jià)格策略的確定一定要以科學(xué)規(guī)律的研究為依據(jù),以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷為手段,在維護(hù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下,以消費(fèi)者可以接受的水平為基準(zhǔn),根據(jù)市場(chǎng)變化情況,靈活反應(yīng),客觀買賣雙方共同決策。在咖啡廳市場(chǎng)定位之后,根據(jù)市場(chǎng)定位為中高檔消費(fèi)層次做出合理的價(jià)格,吸引不同層次的消費(fèi)者。
(五)產(chǎn)品組合策略。
在咖啡廳穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品組合,主打幾個(gè)咖啡品牌,附加輔佐產(chǎn)品共同銷售。促進(jìn)銷售、增加咖啡廳的利潤(rùn)。一般來說,拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮咖啡廳的潛力、開拓新的市場(chǎng);延長(zhǎng)或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要;加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的一致性,可以增強(qiáng)咖啡廳的市場(chǎng)地位,發(fā)揮和提高咖啡廳在有關(guān)專業(yè)上的能力。
一、隨著中國(guó)改革開放的深入,咖啡文化風(fēng)靡中國(guó)。
在跨入21世紀(jì)后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng),人們生活質(zhì)量的不斷提高,飲品日益多樣化,咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活連在一起帶動(dòng)了咖啡消費(fèi)量的迅猛增加,形成巨大消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
1.據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),目前,在中國(guó)咖啡消費(fèi)量近年來保持在3萬(wàn)-4萬(wàn)噸之間,每年市場(chǎng)增長(zhǎng)速度在10%-15%。有望成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。預(yù)測(cè)我國(guó)的消費(fèi)量將達(dá)到12萬(wàn)噸,市場(chǎng)零售額將達(dá)到數(shù)百億人民幣。北京市場(chǎng)的增長(zhǎng)率更是高達(dá)18%,全國(guó)有13600家咖啡館,2200家咖啡相關(guān)企業(yè),從業(yè)人數(shù)達(dá)到50萬(wàn)人,其消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模和吸引力,讓越來越多的國(guó)外企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注中國(guó)市場(chǎng),而這也正是各大咖啡生產(chǎn)國(guó)和咖啡商熱衷于進(jìn)入中國(guó)的主要原因。
2.咖啡消費(fèi)品位越來越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表咖啡消費(fèi)了,消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和純正,知道如何享受咖啡帶來的樂趣?!拔幕Х取睙o(wú)疑是現(xiàn)在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流,發(fā)展相當(dāng)迅速??Х仁袌?chǎng)的快速發(fā)展,與消費(fèi)者對(duì)西方文化的興趣密不可分。
3.教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現(xiàn)明顯的正比例關(guān)系,意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征成功階層的生活方式。
4.行業(yè)內(nèi)部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越趨向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
5.根據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,咖啡加盟行業(yè)正以25%的速度增長(zhǎng),而咖啡館正成為城市文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。目前,咖啡消費(fèi)在中國(guó)城市里,平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯。而在日本和英國(guó),平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英國(guó)都是世界著名的茶文化國(guó)家,目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。擁有強(qiáng)大茶文化的中國(guó)具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力,一定會(huì)成為世界最大的咖啡市場(chǎng)之一。國(guó)際咖啡組織(ico)運(yùn)營(yíng)部主管巴勃羅.迪布瓦也認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)極具潛力。他說:“在20世紀(jì)60年代的時(shí)候,日本每年僅消費(fèi)25萬(wàn)包咖啡,而如今其消費(fèi)量達(dá)到了700萬(wàn)包。中國(guó)市場(chǎng)也已經(jīng)呈現(xiàn)出沿著這一趨勢(shì)發(fā)展的跡象,再加上上海承著中國(guó)的改革開放的步伐,與世界各國(guó)的接觸不斷深入,其經(jīng)濟(jì)、飲食文化不斷影響著上海的消費(fèi)者,咖啡文化不斷沖擊上海國(guó)際大都市,因此中國(guó)將成為世界上重要的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)?!?BR> 二、中國(guó)咖啡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。
1、終端消費(fèi)者分析。
(1)越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。
其中青年男女在咖啡館消費(fèi),家庭主婦,35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長(zhǎng)是最快的群體。
(2)潛在消費(fèi)群增多。
一些消費(fèi)著雖然不喜歡喝咖啡,但顧客普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境,他們會(huì)在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品,因此咖啡廳潛在的消費(fèi)群還是很多。
(3)顧客轉(zhuǎn)向。
中國(guó)速溶咖啡在整個(gè)咖啡消費(fèi)結(jié)構(gòu)上占上分,隨著人們對(duì)咖啡的認(rèn)識(shí)、咖啡文化的普及,越來越多的速溶咖啡者開始認(rèn)識(shí)原豆咖啡,開始使用原豆咖啡,這是一個(gè)巨大的商機(jī)。
(4)中青年將成主流消費(fèi)群體。
80后的年輕群體,對(duì)新生事物的反應(yīng)非??焖伲麄儗?duì)外國(guó)的飲食文化感興趣并易接受,這將促進(jìn)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的成熟。一份來自8個(gè)大城市的調(diào)查顯示,咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品,深受青年消費(fèi)者的喜愛,中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí),男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了女性,其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。也就是說,中青年消費(fèi)群體為都市上班一族。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言,他們對(duì)這一部分的消費(fèi)沒有壓力。隨著咖啡消費(fèi)群體的擴(kuò)大,咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生,這在一定程度上吸引了越來越多的消費(fèi)人群。
2、銷售渠道分析。
(1)地區(qū)分布:
一線城市37%二線城市32%三線城市29%其它。
一線城市32%二線城市31%三線城市38%其它。
(2)市場(chǎng)總消耗量:
市場(chǎng)總消耗量增長(zhǎng)8%(其中家庭消費(fèi)對(duì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為70%)。
(七)競(jìng)爭(zhēng)分析。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
咖啡品牌。
缺點(diǎn)。
西堤島比較優(yōu)勢(shì)及其實(shí)現(xiàn)。
星巴克、costa系。
1、選址上,一類城市的一類商圈。
租金增長(zhǎng)快,同行竟價(jià)現(xiàn)象普遍。
2、直營(yíng)的模式擴(kuò)張的范圍及速度慢。
3、一線城市品牌及門店宣傳費(fèi)用高。
1、西堤島咖啡以競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松的二三線城市為主導(dǎo)市場(chǎng),先期進(jìn)入占據(jù)了二三線城市優(yōu)秀的黃金地段。無(wú)形中給后進(jìn)來者增加了行業(yè)進(jìn)入壁壘。
2、商業(yè)模式采取加盟連鎖的方式更有利于擴(kuò)展。
3、二三線城市規(guī)模小。人際傳播范圍及深度廣,門店宣傳依托人際傳播便可實(shí)現(xiàn)其效果。
上島系咖啡連鎖品牌。
1、加盟費(fèi)用。
及門檻過高。
2、一線城市其模式實(shí)現(xiàn)困難重重。
1、靈活多種選擇的加盟模式、滿足了市場(chǎng)不同種類的需求。
2、近年來上島系的咖啡館為增加影響力不斷在一線城市擴(kuò)張。但一線城市租金壓力及店面面積都影響了其品牌發(fā)展。
西堤島系的其它品牌。
1、缺乏創(chuàng)新。
1、每年西堤島咖啡都在企業(yè)創(chuàng)新上投入巨大人員及物力。不斷深入及分析行業(yè)發(fā)展,這也使得西堤島咖啡能在行業(yè)內(nèi)每次變遷跟上腳步。
1、滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。
2、在某些細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)一定的市場(chǎng)分額。
1、關(guān)注這些細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域。當(dāng)一細(xì)分市場(chǎng)不斷增大時(shí)西堤島及時(shí)做出反應(yīng)及跟進(jìn)措施。
(八)消費(fèi)者行為分析。
隨著咖啡在中國(guó)的快速發(fā)展,咖啡不再僅僅是一種飲料,它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心,或是商務(wù)會(huì)談,或是休閑怡情,盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。如今,在國(guó)內(nèi)的許多大城市,咖啡館已經(jīng)不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護(hù)者。
(九)咖啡項(xiàng)目swot分析。
優(yōu)勢(shì)(s):
本土化連鎖加盟優(yōu)勢(shì):
利用差異化的戰(zhàn)略,特色的商業(yè)模式和終端營(yíng)銷占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額。本土化連鎖加盟方式更加適應(yīng)中國(guó)投資者投資咖啡行業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):
項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者已從事相關(guān)行業(yè)工作十二年,熟悉遠(yuǎn)咖啡市場(chǎng)化運(yùn)作,擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
品牌優(yōu)勢(shì):
最早確定二三城市發(fā)展戰(zhàn)略,在二三線城市品牌知名度高、開店成功率也遙遙領(lǐng)先同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌。
劣勢(shì)(w):
1、連鎖加盟的形式總部對(duì)加盟店的控制能力弱及物料配送體系很難實(shí)現(xiàn)。
2、目前還沒有形成穩(wěn)定的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),個(gè)人力量比較薄弱。
3、西堤島咖啡特色的商業(yè)模式,建立行業(yè)壁壘尚不能完全抑制同行跟進(jìn)模仿。
應(yīng)對(duì)措施:
1、對(duì)流水高、贏利高的店采取收回措施。
2、不斷豐富完善配套服務(wù)功能,吸引更多的客戶。
機(jī)會(huì)(0):
1、根據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,咖啡加盟行業(yè)正以25%的速度增長(zhǎng),而咖啡館正成為城市文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。
2、咖啡愛好者大幅度增加,咖啡及西餐消費(fèi)市場(chǎng)不斷膨脹。
3、在日益同質(zhì)化的咖啡連鎖加盟市場(chǎng)出現(xiàn)三足鼎立局面。
威脅(t):
1國(guó)外咖啡巨頭分別落戶中國(guó)市場(chǎng),本土企業(yè)實(shí)力也不斷壯大,給整個(gè)行業(yè)帶來眾多不變因素。
2組織機(jī)構(gòu)尚未過考驗(yàn)期,對(duì)新業(yè)務(wù)不能迅速領(lǐng)會(huì),仍需市場(chǎng)考驗(yàn)。
對(duì)策:
1、充分發(fā)揮我們先導(dǎo)進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),樹立良好的品牌形象,制定行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
2、不斷開發(fā)新的服務(wù)系列,以滿足客戶多方面的個(gè)性化需求,創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
3、提高服務(wù)和培訓(xùn)的質(zhì)量,并逐步加大網(wǎng)站推廣的資金和人員投入。
1、價(jià)格定位。
xx咖啡廳面向的群體包括:廣大的周邊居民及,外國(guó)商人、白領(lǐng)、情侶等,其中周邊居民和白領(lǐng)為主要消費(fèi)群體,但現(xiàn)階段一般外國(guó)商人和其他外地商人不了解我們咖啡廳。所以在開業(yè)初期,在不降低咖啡廳的檔次,保證成本收入的前提下,以及對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)水平及消費(fèi)對(duì)象的考慮,軟飲料(如可樂),果汁,奶昔,冰淇淋,部分咖啡等價(jià)格會(huì)適當(dāng)調(diào)低,利潤(rùn)率占成本的50%,水果,拼盤,茶點(diǎn)類利潤(rùn)率占成本的60%。但中高檔次的消費(fèi)品如紅酒,雞尾酒,品牌咖啡等,因降低價(jià)格會(huì)給人以格調(diào),檔次,及質(zhì)量不高的錯(cuò)覺,所以價(jià)格定位以利潤(rùn)率占成本的65%出售。
2、管理理念。
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
(2)下管一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或見解。
(4)營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到咖啡屋紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。
(5)公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干。
薪酬制度:記時(shí)工資制。
不同類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間,準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資。
工作輪班組織:固定單班制。
除了固定員工,對(duì)于兼職,在一開始的人員招聘中,我們首先會(huì)搞清楚每個(gè)應(yīng)聘者的空閑時(shí)間段(包括每個(gè)星期中哪一天及這一天中的哪個(gè)時(shí)間段有空)然后根據(jù)時(shí)間段確定一個(gè)星期中每天的工作人員。
人員考核:從德(品德修養(yǎng)),能(業(yè)務(wù)知識(shí)水平,創(chuàng)新能力),勤(協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取性,紀(jì)律性,出勤性),績(jī)(辦事效率,工作質(zhì)量)四個(gè)方面對(duì)工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核,為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供憑據(jù)。
(1)對(duì)員工的考核。
我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對(duì)于員工工作態(tài)度,我們將從事業(yè)心,進(jìn)取心,責(zé)任心和真誠(chéng)度等指標(biāo)考察。每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次,每個(gè)層次有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
(2)對(duì)管理層工作績(jī)效考核。
為了對(duì)管理層人員的工作能力,態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),制定此制度。秉承公開,公平,公正,客觀,多元主體評(píng)價(jià)原則,每個(gè)管理人員都要接受來自相關(guān)同事,直接下級(jí)和自我的評(píng)價(jià)。從德,績(jī),能,勤方面進(jìn)行考核。具體如下:
德:民主性,品德修養(yǎng);績(jī):辦事效率,工作質(zhì)量等;能:業(yè)務(wù)水平認(rèn)識(shí),分析決策能力,創(chuàng)新能力,自我學(xué)習(xí)能力等;勤:協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取心,紀(jì)律性,出勤等。
月度與季度的評(píng)價(jià)工作,在下一評(píng)價(jià)期間開始的第一個(gè)星期之內(nèi)完成,由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)價(jià)表。年終評(píng)價(jià)工作在十二月最后一個(gè)星期與次年一月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。評(píng)價(jià)表由員工自己獨(dú)立完成填寫,應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評(píng)價(jià)表由行政人事部與全體員工參與評(píng)價(jià)。每名參與者填寫一份評(píng)價(jià)表,按照不同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù),將得分先按上級(jí),同事,下級(jí),自我評(píng)價(jià)分類算出平均分,然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算出最終得分,按照最終得分確定評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)金,激勵(lì)制度掛鉤。被評(píng)價(jià)者如果對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿,可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴,逾期不提出異議視為同意。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))。
(十一)服務(wù)質(zhì)量控制。
1、設(shè)立領(lǐng)位、服務(wù)、傳菜等崗位,保證有崗、有位、有服務(wù);服務(wù)規(guī)范、程序完善,我們咖啡廳24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
2、上崗的服務(wù)人員做到儀容端正,儀表整潔,符合《員工手冊(cè)》的要求。
3、熟練用外語(yǔ)接待,服務(wù)外賓。
4、鋪臺(tái)、擺臺(tái)符合規(guī)矩。
5、嚴(yán)格執(zhí)行使用托盤服務(wù),嚴(yán)禁用手拿杯直接服務(wù)客人。
6、菜單中英文對(duì)照,印刷優(yōu)良,字跡清楚,無(wú)破損無(wú)折痕。
7、營(yíng)業(yè)低峰期,保證客人的茶點(diǎn)2分鐘內(nèi)上齊,營(yíng)業(yè)高峰期,保證客人茶點(diǎn)5分鐘內(nèi)上齊。
8、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,桌面無(wú)浮塵,地面無(wú)垃圾,地面無(wú)煙跡。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
單位:元。
資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債和所有者權(quán)益(或股東權(quán)益)年初數(shù)期末數(shù)。
流動(dòng)資產(chǎn):xxx流動(dòng)負(fù)債:xxx。
貨幣資金:xxx短期借款:xxx。
短期投資:xxx應(yīng)付票據(jù):xxx。
應(yīng)收票據(jù):xxx應(yīng)付賬款:xxx。
應(yīng)收股息:xxx應(yīng)付工資:xxx。
應(yīng)收賬款:xxx應(yīng)付福利費(fèi):xxx。
其他應(yīng)收款:xxx應(yīng)付利潤(rùn):xxx。
存貨:xxx應(yīng)交稅金:xxx。
待攤費(fèi)用:xxx其他應(yīng)交款:xxx。
利潤(rùn)表。
單位:元。
項(xiàng)目本月數(shù)本年累計(jì)數(shù)。
一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxxxx。
減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本xxxxxx。
主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加xxxxxx。
二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
加:其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
減:營(yíng)業(yè)費(fèi)用xxx。
管理費(fèi)用xxx。
財(cái)務(wù)費(fèi)用xxx。
三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
加:投資收益(損失以“-”號(hào)填列)xxx。
營(yíng)業(yè)外收入xxx。
減:營(yíng)業(yè)外支出xxx。
四、利潤(rùn)總額(虧損總額以“-”號(hào)填列)xxx。
減:所得稅xxx。
五、凈利潤(rùn)(凈虧損以“-”號(hào)填列)xxx。
現(xiàn)金流量表。
單位:元。
項(xiàng)目上年數(shù)本年數(shù)。
一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金xxx。
收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金xxx。
支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金xxx。
支付的各項(xiàng)稅費(fèi)xxx。
支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
收回投資所收到的現(xiàn)金xxx。
取得投資收益所收到的現(xiàn)金xxx。
處置固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額。
收到的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金xxx。
投資所支付的現(xiàn)金xxx。
支付的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:
吸收投資所收到的現(xiàn)金xxx。
借款所收到的現(xiàn)金xxx。
收到的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流入小計(jì)xxx。
償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金xxx。
分配股利、利潤(rùn)或償付利息所支付的現(xiàn)金xxx。
支付的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金xxx。
現(xiàn)金流出小計(jì)xxx。
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~xxx。
四、匯率變動(dòng)對(duì)現(xiàn)金的影響-。
五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額+。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
股權(quán)性融資(直接融資)。股權(quán)是公司的股東投資到公司的資本。股權(quán)在不同的財(cái)產(chǎn)組織形式上有著不同的體現(xiàn)方式。正因?yàn)槠溆兄煌w現(xiàn)方式,所以產(chǎn)生了不同的股權(quán)融資工具。直接融資總計(jì)約100萬(wàn)元。
債權(quán)性融資(間接融資)。債權(quán)資金是在一定期限滿后企業(yè)必須償還本金并支付利息的資金,這部分資金不是股東的資本,但可利用這種資金為股東帶來利益。債權(quán)性融資主要有向金融機(jī)構(gòu)貸款和發(fā)行企業(yè)債券兩種形式。目前中小企業(yè)主要是采用向金融機(jī)構(gòu)貸款的方式。債權(quán)融資的工具有抵押貸款、信用貸款等國(guó)際債權(quán)融資方面有銀行保函,銀行備兌信用證融資,此外還有資產(chǎn)鎖定融資。間接融資金額大約是100萬(wàn)元。
(二)資金用途。
我們××融資的用途在于店鋪的租賃以及店面的裝修。對(duì)于咖啡廳而言,那些設(shè)備也是必須的,我們把那些資金用于店鋪的租賃費(fèi)、裝修費(fèi),咖啡機(jī)及其他設(shè)備的購(gòu)買等。
(三)退出方式。
投資方最重要的退出方式是首次公開股票發(fā)行(ipo),首次公開股票發(fā)行(ipo),首次公開股票發(fā)行(ipo)是最重要的風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式。在近年的ipo高峰中,高技術(shù)公司的ipo是最引人注目的。在公開股票發(fā)行時(shí),風(fēng)險(xiǎn)投資公司被作為公司所有人,將接受公司內(nèi)部股,但是被規(guī)定在數(shù)年期限內(nèi)股票被限制出售和清算。一旦股票可以自由交易,通常是兩年后,風(fēng)險(xiǎn)投資公司將把這些股票和現(xiàn)金分配給其有限合伙人投資者,這些投資者隨后將這些股票作為普通股進(jìn)行持有或者出售。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
1、潛在風(fēng)險(xiǎn)。
餐飲業(yè)是指通過即時(shí)加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)等手段,向消費(fèi)者提供食品(包括飲料)、消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)。隨著餐飲業(yè)的不斷發(fā)展,人們?cè)谕饩筒皖l率變得更高,隨之而來的各種責(zé)任事故也層出不窮,食客與餐廳之間民事責(zé)任賠償糾紛數(shù)量越來越多。餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的主要潛在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要以下幾個(gè)方面:
一是意外火災(zāi)、煤氣爆炸事故造成三者人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失;二是由于所提供的食品不衛(wèi)生引起食客的食物中毒而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn);三是由于餐館設(shè)施不完善造成就餐者在餐廳里滑倒摔傷、砸傷、碰傷、割傷、撞傷等風(fēng)險(xiǎn);四是因?yàn)楣蛦T過失行為造成食客燙傷或其他傷害;另外,因餐館管理不到位也容易引起民事糾紛責(zé)任。如因雇傭人員患傳染性疾病造成就餐者感染、就餐者停在餐館車位的車輛損壞或丟失等等。
從保險(xiǎn)角度來講,餐館行業(yè)所特有的這些民事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),是可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)移的,最適合的責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品是“餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)”。
2、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):
為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),餐館購(gòu)買餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)無(wú)疑將是最簡(jiǎn)單而且最實(shí)用的方法。餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司針對(duì)領(lǐng)有工商執(zhí)照、稅務(wù)登記與衛(wèi)生許可證,從事餐飲經(jīng)營(yíng)旅游飯店、餐廳、自助餐和盒飯業(yè)、冷飲業(yè)、酒吧、咖啡屋、茶館、攤販以及非經(jīng)營(yíng)性食堂等場(chǎng)所開設(shè)的一種較新的責(zé)任保險(xiǎn),也是公眾責(zé)任險(xiǎn)的一種創(chuàng)新形式。
該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括幾方面:
針對(duì)因保險(xiǎn)人提供的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的食品(不含外賣食品)引起的食客的食物中毒、起源于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的火災(zāi)和爆炸、對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施維修、維護(hù)不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所自身的缺陷、被保險(xiǎn)人雇員的一般過失行為造成的第三者人身傷亡與財(cái)產(chǎn)損失,以及經(jīng)保險(xiǎn)人事先同意的法律費(fèi)用,由保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。
當(dāng)然,與其他所有保險(xiǎn)產(chǎn)品一樣,餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任險(xiǎn)條款中也明確規(guī)定了一些保險(xiǎn)除外責(zé)任,如監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)造成被監(jiān)護(hù)人的損害、因傳染病造成的人身?yè)p害、被保險(xiǎn)人雇員的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失、罰款、罰金及懲罰性賠償、精神損害賠償?shù)鹊?。在投保前,投保人?yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)除外責(zé)任也做到心中有數(shù)。
餐館責(zé)任險(xiǎn)的賠償方式,主要是以被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任為依據(jù)。而對(duì)被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的認(rèn)定通常有三種方式:一是被保險(xiǎn)人和向其請(qǐng)求賠償?shù)牡谌邊f(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn);二是仲裁機(jī)構(gòu)裁決;三是人民法院判決。
以經(jīng)營(yíng)面積100-300平方米的餐館來看,若選擇每年的累計(jì)賠償限額x萬(wàn)元,則按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率計(jì)算,每年應(yīng)繳納保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)在x元左右,相對(duì)于動(dòng)輒幾十萬(wàn)元的民事賠償責(zé)任,應(yīng)當(dāng)還是可以承受的。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十三
廣告已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面它用富有感情色彩的語(yǔ)言來吸引受眾、感染受眾,不僅使人們其了解商品、信任其商品,同時(shí)也成為一種社會(huì)文化。下面是本站小編帶來的關(guān)于咖啡的創(chuàng)意廣告語(yǔ)的內(nèi)容,歡迎閱讀!
1.味道好極了!
2.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
3.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。
4.再忙,也要和你喝杯咖啡。
5.愛情伴隨左右。
6.親情關(guān)懷相連。
7.雀巢咖啡,與你迎接每一個(gè)新的日子。
8.每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴。
9.記得愛。記得時(shí)光。記得雀巢咖啡。
10.取意無(wú)悔,盡愛相隨。雀巢咖啡每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡——雀巢咖啡。
11.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有?!赋部Х取?BR> 12.再忙,也要和你喝杯咖啡?!赋部Х取?BR> 13.一moment,一nescafe愛情伴隨左右。
14.一moment,一nescafe親情關(guān)懷相連——雀巢咖啡。
15.雀巢咖啡,與你迎接每一個(gè)新的日子——雀巢咖啡。
16.每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴——雀巢咖啡。
17.記得愛。記得時(shí)光。記得雀巢咖啡?!赋部Х取?BR> 18.取意無(wú)悔。盡愛相隨——雀巢咖啡?!赋部Х?。
19.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
20.源自中國(guó)臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
21.相約意濃——意濃世界咖啡。
22.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
23.滴滴香濃,意猶未盡——麥?zhǔn)峡Х瓤Х取?BR> 24.好東西要與好朋友分享——麥?zhǔn)峡Х取?BR> 1.味道好極了!——雀巢咖啡。
2.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
3.源自中國(guó)臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
4.相約意濃——意濃世界咖啡。
5.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
6.滴滴香濃,意猶未盡——麥?zhǔn)峡Х瓤Х取?BR> 7.好東西要與好朋友分享——麥?zhǔn)峡Х取?BR> 8.你無(wú)法在品嘗了"弗萊切"之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
9.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
10.咖啡的味道能有多好,它就有多好。——哈利金斯利咖啡公司。
11.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 12.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去?!惪丝Х裙?。
13.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 14.絕不會(huì)影響你的睡眠。——海格牌咖啡。
15.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
16.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 17.我們烘倍它,人們贊美它。——大角咖啡公司。
1.你無(wú)法在品嘗了“弗萊切”之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
2.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
3.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙?。
4.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 5.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去。——貝克咖啡公司。
6.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 7.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х取?BR> 8.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
9.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 10.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
11.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
12.橋上戀人站著,橋下戀情流著,我呢,只是等著,你呢!好久不見你,我在左岸咖啡館。
13.靠角落近一點(diǎn),離熱鬧遠(yuǎn)一點(diǎn),想你,比較容易,想我!好久不見你,我在左岸咖啡館。
14.雨天,適合閱讀眼淚,因?yàn)槎际撬脑?shī)意排列。好久不見你,我在左岸咖啡館。
15.角落,展閱一本孤獨(dú),的人,因?yàn)樯偃硕?,于是又孤?dú)。好久不見你,我在左岸咖啡館。
16.讀到l的工人在談戀愛,照常閱讀,照喝咖啡,在等她來!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
17.咖啡館開了,氣氛熱了,西風(fēng)來了,他走了,帶著她離開!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
18.普魯斯很傻,文字太龐大,又復(fù)雜的,對(duì)愛,又深情了。我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十四
3.相約意濃——意濃世界咖啡。
4.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙尽?BR> 5.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
8.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
9.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
10.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х?。
11.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х取?BR> 12.贊嘆不已從第一口喝到最后一口。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 13.我們烘倍它,人們贊美它。——大角咖啡公司。
14.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十五
一、定位:
產(chǎn)品引領(lǐng);文化感染;自由營(yíng)地;休閑依賴;公共客廳。
1、產(chǎn)品引領(lǐng):
咖啡館的產(chǎn)品是基礎(chǔ),沒有好的產(chǎn)品一切無(wú)從談起。要做到全市最好,飲品、簡(jiǎn)餐及糕點(diǎn)類要味道醇正,并創(chuàng)新開發(fā)獨(dú)有的特色飲品及小食品,讓顧客因此產(chǎn)生味覺留戀。
2、文化感染:同時(shí)具備圖書館、小型放映廳、音樂廳功能。
定期舉辦以文化交流為主題的活動(dòng):如觀影、讀書會(huì)、歌友會(huì)、小企業(yè)年會(huì)、品酒、攝影、心理按摩、類學(xué)術(shù)講座、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、原創(chuàng)藝術(shù)作品賞析、花房姑娘評(píng)選等。(此類活動(dòng)應(yīng)該不定期舉辦,如此類活動(dòng)舉辦的過多過密,容易影響咖啡館的定位,讓一般散客望而卻步。)。
3、自由營(yíng)地:
理想主義支撐,咖啡館要有自己存在的意義和價(jià)值,有所承載的目的,有其文化滲透的力量。生活觀念,生活方式、生活追求自由傳遞、交流的場(chǎng)所。
4、休閑依賴:商業(yè)約談的幽靜之所;約會(huì)的甜蜜空間;獨(dú)享浪漫的私人屬地;情趣愛好的追尋地。
5、公共客廳:做成寫字樓的公共客廳及公共圖書館。
二、特色。
經(jīng)營(yíng)理念獨(dú)特:創(chuàng)業(yè)與多種文化傳承為其基準(zhǔn)。
消費(fèi)群體多樣:自然客流與寫字樓企業(yè)結(jié)合。
三、市場(chǎng)分析。
1、對(duì)自由交流、氛圍的追求dd需要一個(gè)這樣的咖啡館!
2、文化營(yíng)地事實(shí)的缺失,和人們內(nèi)心故有的追求dd需要這樣一個(gè)咖啡館!
3、熙熙攘攘、忙忙碌碌的寫字樓工作人員也需要這樣一個(gè)忙里偷閑的咖啡館!
4、聊城市第一個(gè)也是唯一一個(gè)在寫字樓里純正的咖啡館!
四、投資估算。
一次性固定投資:萬(wàn)人民幣。
其中:房租(一年)萬(wàn),裝修30萬(wàn)(含部分設(shè)備),設(shè)備購(gòu)置、人員一年薪資、廣告宣傳、其他雜項(xiàng)支出等,20風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。房租:按照300平計(jì)算,每月租金大約萬(wàn),一年房租萬(wàn),;裝修:盡力控制在50萬(wàn)以內(nèi)。
員工薪資:按6名員工計(jì)算,每人每月到3500,每年薪資大約20萬(wàn)。
2、建議采用股權(quán)式融資(借鑒其他城市類似咖啡),讓每個(gè)股東發(fā)揮最大的社會(huì)能量,為咖啡館出謀劃策,招人引智。
投資總額大概150萬(wàn)人民幣,每股2萬(wàn)人民幣。
發(fā)起人所占資源股25%。
發(fā)起人另購(gòu)股份10%,出資20萬(wàn)人民幣。
最高單個(gè)股東限額30萬(wàn),所占股份比例15%。
所有投資者,均以人民幣為投資方式,不接受設(shè)備及實(shí)物等投資形式。所有投資者,一經(jīng)投資,不允許撤資,可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓時(shí),優(yōu)先考慮已有股東。
投資截止時(shí)間為總投資額150萬(wàn)全部到位,屆時(shí)在各位股東之間公示。若考慮連鎖,已有股東有優(yōu)先投資權(quán)力。
五、營(yíng)銷策略。
創(chuàng)造顧客,留住顧客,吸引顧客。
1、利用已有的影響力和新增設(shè)的影響力,來創(chuàng)造顧客,邀請(qǐng)一些專家、藝術(shù)家等來舉辦活動(dòng),提升咖啡廳的文化層次和社會(huì)名望,形成一個(gè)吸引源,創(chuàng)造更多有才華有個(gè)性的會(huì)員,各個(gè)股東也會(huì)有自己的人脈圈子,也可口口相傳創(chuàng)造顧客。
2、留住顧客,以特色留住顧客,并讓老顧客再口口相傳,創(chuàng)造新顧客。同時(shí)也可以舉辦些小活動(dòng)吸引顧客,比如:
a、專業(yè)級(jí)攝影師拍攝“我與咖啡館的時(shí)光”照片贈(zèng)送,為需要的顧客免費(fèi)拍一張咖啡館留念,或平常約會(huì),或節(jié)日歡慶,或生日派對(duì)等,照片上會(huì)有咖啡館logo和地址,讓大家因?yàn)檫@張照片而定格美好瞬間。
b、實(shí)行會(huì)員值日服務(wù)生體驗(yàn)日活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員對(duì)咖啡館服務(wù)工作的熱情,以及培養(yǎng)會(huì)員的歸屬感,體驗(yàn)日免費(fèi)做幾個(gè)小時(shí)服務(wù)生,可累積“服務(wù)生體驗(yàn)日”感言,制作視頻或者微博發(fā)送,讓大家體驗(yàn)咖啡館的人文情懷。
c、外地會(huì)員可委托咖啡館工作人員幫忙預(yù)定酒店,還可提供有償接送服務(wù)。(結(jié)合物業(yè))。
d、咖啡館還會(huì)針對(duì)各種層級(jí)的會(huì)員,做系列相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。
3、吸引顧客。
創(chuàng)造顧客和留住顧客屬于有的放矢的一種必要做法,而吸引顧客屬于對(duì)自然客流的一種吸引。
a、考慮咖啡館設(shè)在寫字樓,可以吸引一些商務(wù)休閑性質(zhì)的約談人群,另外通過舉辦多種活動(dòng)吸引各類圈子人群。
b、咖啡館的名字和裝修風(fēng)格,一定要讓人產(chǎn)生舒適、駐足、回味的效果,激發(fā)人們想要去看一看的心理。
c、咖啡館的街邊海報(bào),會(huì)時(shí)時(shí)更新,以內(nèi)容吸引大家的關(guān)注和好奇。
d、咖啡館要制作一些別致的宣傳單,定期做一些定向的宣傳,比如在寫字樓出入口,學(xué)校門口,居民小區(qū)門口等,吸引目標(biāo)人群。
六、管理團(tuán)隊(duì)。
發(fā)起人為咖啡館店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)之下聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理1名,廚師2名,收銀員1名,服務(wù)生2名(視情況可適量增加或減少)。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。具體為督促各個(gè)員工努力認(rèn)真工作,安排部署咖啡館的一些主題性活動(dòng),監(jiān)督執(zhí)行咖啡館的一些人文關(guān)懷細(xì)節(jié),以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)、宣傳等工作。
經(jīng)理負(fù)責(zé)咖啡館日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括物資采買,新品開發(fā),員工考勤,薪資核算,財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)等。經(jīng)理必須每個(gè)季度講財(cái)務(wù)狀況以書面的形式向各位股東進(jìn)行匯報(bào),并及時(shí)收集各位股東的意見和建議,改進(jìn)工作方式和方法。
店長(zhǎng)及員工的薪資水平參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在未盈利期間,店長(zhǎng)只領(lǐng)取基礎(chǔ)工資每月3000人民幣。其他雇傭人員工資照常。
獎(jiǎng)金根據(jù)盈利比例進(jìn)行適量調(diào)整。
其他細(xì)節(jié):
咖啡館日常管理制度:?jiǎn)T工招聘制度;員工培訓(xùn)制度;薪酬及激勵(lì)制度;采購(gòu)制度;成本控制制度;廣告宣傳制度。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十六
1.咖啡館開了,氣氛熱了,西風(fēng)來了,他走了,帶著她離開!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
2.普魯斯很傻,文字太龐大,又復(fù)雜的,對(duì)愛,又深情了。我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
3.你無(wú)法在品嘗了"弗萊切"之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
4.香濃潤(rùn)滑源自南洋風(fēng)味——老志行馬來西亞白咖啡。
5.咖啡的味道能有多好,它就有多好?!鹚估Х裙?。
6.麥?zhǔn)峡Х裙驹缫咽敲绹?guó)風(fēng)景的組成部分?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 7.喝上一杯,讓你的煩惱隨香而去?!惪丝Х裙?。
8.你準(zhǔn)會(huì)喝盡最后一滴?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 9.絕不會(huì)影響你的睡眠?!8衽瓶Х?。
10.上帝喝的也是埃德牌咖啡。——埃德牌咖啡。
11.贊嘆不已從第一口喝到最后一口。——麥?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 12.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
13.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙尽?BR> 16.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
17.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
18.因?yàn)樯聿挥杉?,否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐。——星巴克咖啡。
19.閑時(shí)老樹下,一書一咖啡。——老樹咖啡。
20.它的苦更甜美?!柤Х裙?。
1.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
2.味道好極了!
3.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
4.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。
5.再忙,也要和你喝杯咖啡。
6.愛情伴隨左右。
7.親情關(guān)懷相連。
9.每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴。
10.記得愛。記得時(shí)光。記得雀巢咖啡。
11.取意無(wú)悔,盡愛相隨。雀巢咖啡每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡——雀巢咖啡。
12.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有?!赋部Х取?BR> 13.再忙,也要和你喝杯咖啡?!赋部Х取?BR> 14.咖啡的味道能有多好,它就有多好。——哈利金斯利咖啡公司。
15.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙尽?BR> 16.橋上戀人站著,橋下戀情流著,我呢,只是等著,你呢!好久不見你,我在左岸咖啡館。
17.靠角落近一點(diǎn),離熱鬧遠(yuǎn)一點(diǎn),想你,比較容易,想我!好久不見你,我在左岸咖啡館。
18.雨天,適合閱讀眼淚,因?yàn)槎际撬?,的?shī)意排列。好久不見你,我在左岸咖啡館。
19.角落,展閱一本孤獨(dú),的人,因?yàn)樯偃硕谑怯止陋?dú)。好久不見你,我在左岸咖啡館。
20.讀到l的工人在談戀愛,照常閱讀,照喝咖啡,在等她來!我在左岸咖啡館,和你談愛戀。
1.絕不會(huì)影響你的睡眠。——海格牌咖啡。
2.上帝喝的也是埃德牌咖啡。——埃德牌咖啡。
3.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 4.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙?。
5.杯中留著一片溫馨的回憶?!锌四岫Х裙?。
8.用對(duì)待人生的態(tài)度,對(duì)待一杯咖啡——spr咖啡。
9.spr咖啡館,有故事的咖啡館——spr咖啡。
10.因?yàn)樯聿挥杉?,否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐?!前涂丝Х取?BR> 共
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咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十七
小型咖啡館的店面應(yīng)該開在附近有較多公司和學(xué)校的地方,這樣會(huì)使得交通比較便利,客流量也相對(duì)的樂觀。雖然咖啡館走的是安靜路線,但是館外環(huán)境無(wú)需安靜,這樣更能給顧客一種強(qiáng)烈的對(duì)比,感覺在喧鬧的都市中尋覓寧?kù)o的感覺。而且我認(rèn)為所開咖啡館附近至少一公里內(nèi),不應(yīng)有第二家咖啡館的出現(xiàn);店面也應(yīng)該在一樓臨街的地方。
(ps.網(wǎng)上都在考慮停車位的問題,我不知該怎樣看待?個(gè)人認(rèn)為會(huì)有人大老遠(yuǎn)開車來喝一杯咖啡嗎?)。
1.15—25歲的學(xué)生群體:此類客戶收入不高,以聚會(huì)為目的;追求獨(dú)特新穎的環(huán)境和產(chǎn)品的特色,因此點(diǎn)心和環(huán)境是關(guān)鍵,環(huán)境上可以走可愛風(fēng),下面詳述。
2.25—35歲的白領(lǐng)工作者或商務(wù)人士:此類客戶追求的是品位,所以咖啡的種類要全面。他們的目的多數(shù)是以放松心情、談事情為主,所以店內(nèi)環(huán)境應(yīng)該比較典雅,提供無(wú)線上網(wǎng)的服務(wù),以供他們工作之需。
3.廣大的年輕情侶們:個(gè)人認(rèn)為咖啡店是個(gè)相親的好地方,因此設(shè)計(jì)上保護(hù)客人隱私是個(gè)關(guān)鍵。情侶間談?wù)勄楹葌€(gè)下午茶,想要的是甜蜜的感覺,所以可以推出情侶套餐等。
大多數(shù)的咖啡館裝修都是千篇一律的,所以我們的要特色!借鑒一下好的創(chuàng)意也是必不可少的。
1、外觀。
此外觀很值得借鑒,個(gè)人認(rèn)為一個(gè)卡通形象很能吸引人的關(guān)注,可以在鋪?zhàn)拥拈T前擺放一些花和吊籃,使得店面很清新的感覺。卡通人物還能起到廣大人民愛照相發(fā)微博的興趣,從而提高店面的關(guān)注度和知名度,從而節(jié)約了宣傳費(fèi)用。如果在空間允許的情況下,希望能隔出一段空間來提供外賣的服務(wù),這樣就使得在座位不足或者人們繁忙時(shí),也能喝上一杯咖啡或者奶茶。
2、店內(nèi)。
個(gè)人認(rèn)為用黑板來裝飾,成本不僅低而且很有格調(diào),所以我認(rèn)為不光是店內(nèi)還是店外的宣傳,都可以采用黑板寫字的形式。
可以在咖啡店的一角放上這樣的書柜,以便讀者閱讀和購(gòu)買,使得在喝咖啡的同時(shí)可以讀上一本自己喜歡的書來享受這一個(gè)美好的下午。
店內(nèi)的具體設(shè)計(jì)等方案落實(shí),在詳細(xì)畫出,以上為大概構(gòu)思,如店內(nèi)的裝飾畫,本人認(rèn)為奈良美智的畫會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
經(jīng)營(yíng)面積:50—100平方米左右。
員工:3—4人。
店內(nèi)裝潢:特色風(fēng)格。
店內(nèi)氛圍:適合看書、約會(huì)、聊天、沉思尋靜、放松等。咖啡為主,其他為輔。提供無(wú)線上網(wǎng)。
門面費(fèi):8萬(wàn)/年。
裝修:5萬(wàn)(包括燈具,桌子,窗簾,臺(tái)布,音響)。
設(shè)備:電腦1萬(wàn)(包括收銀軟件);空調(diào)、桌子椅子、餐具大約1萬(wàn)。
(ps.網(wǎng)上提供:吧臺(tái):專業(yè)半自動(dòng)咖啡機(jī)一套2萬(wàn);咖啡匙,刀*:0.2萬(wàn);虹吸壺:0.15萬(wàn);續(xù)杯機(jī):0.1萬(wàn);電動(dòng)磨豆機(jī):0.1萬(wàn);消毒柜:0.1萬(wàn);榨汁機(jī):600元;微波爐:800元;油炸爐:0.2萬(wàn);烤面包機(jī):0.1萬(wàn);瓦斯?fàn)t:0.2萬(wàn))。
流動(dòng)資金:2萬(wàn)。
初步總計(jì):至少投資資金20萬(wàn)元。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十八
在中國(guó),人們?cè)絹碓较矚g喝咖啡。以下&ldquo咖啡文化&rdquo充滿生活的每一刻。無(wú)論在家里,在辦公室,還是在各種社交場(chǎng)合,人們都在品嘗咖啡??Х戎饾u與時(shí)尚和現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。世界各地的咖啡館已經(jīng)成為人們交談、聽音樂和休息的好地方??Х蓉S富了我們的生活,縮短了你我之間的距離??Х戎饾u發(fā)展成為一種文化。隨著咖啡這種歷史悠久的飲料的流行,咖啡正被越來越多的中國(guó)人所接受。
第二部分:項(xiàng)目介紹。
咖啡店由xi外交學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)辦,位于學(xué)校正門右街的顯眼位置。這里的裝修雖然簡(jiǎn)單,但卻有一種特別的家的味道,甚至比家更溫暖,更輕松。南墻上擺滿了書架,上面散落著各種各樣的書。酒吧位于中心,酒吧后面的墻上掛著一個(gè)木制的酒架,里面裝著各種咖啡豆。北面除了大門,其余部分都是明亮的玻璃凸窗,窗臺(tái)很低,擺滿了各種雜志??看爸挥蟹阶?,每張桌子可以坐4—6人。而這里的空氣、光線、聲音更讓人著迷,更讓人難以割舍,感覺像在家里一樣輕松自由。
第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
目前大學(xué)校園市場(chǎng)還是空白,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且初期投入不是很高,現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè),有一系列優(yōu)惠政策和貸款支持。再者,大學(xué)生對(duì)未來總是充滿希望。他們有年輕的血液和旺盛的精力。初生牛犢不怕虎&rdquo精神,這些是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校學(xué)了很多理論的東西,技術(shù)優(yōu)勢(shì)高層次?,F(xiàn)代大學(xué)生具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新精神、信心和欲望,這種創(chuàng)新精神往往創(chuàng)造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的好處是可以提高能力,增加閱歷,學(xué)以致用;最大的吸引力在于,你可以通過成功創(chuàng)業(yè)來實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價(jià)值。
第四部分:預(yù)算。
咖啡店店面是租來的建筑。與房屋所有人協(xié)商后,以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議包括地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租金、支付方式等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少,回收期短。預(yù)算10—15平米,開辦費(fèi)9—12萬(wàn)左右。
2、裝飾設(shè)計(jì)成本。
3、裝修、裝修費(fèi)用。
具體費(fèi)用包括如下。
(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝修費(fèi)用。
(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括吊頂、油漆、裝修、木工等。
(3)其他裝飾材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)也應(yīng)包括在內(nèi)。
按照標(biāo)準(zhǔn),整體預(yù)算360元/平米,裝修總費(fèi)用360x15=5400元。
4、設(shè)備和設(shè)施的采購(gòu)成本。
具體設(shè)備主要包括以下幾種。
(1)沙發(fā)、桌子、椅子和架子。一共2250元。
(2)音響系統(tǒng)??傆?jì)450。
(3)酒吧使用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備和加工保溫設(shè)備??傆?jì)600。
(4)吧臺(tái)、咖啡杯、泡茶器、各種小菜等。總計(jì)300。
凈水器采用美的品牌,每天可生產(chǎn)12l純凈水,每天可銷售100至200杯咖啡等飲料,價(jià)格約為人民幣1200元。
咖啡機(jī),咖啡機(jī)是一種電子控制的半自動(dòng)咖啡機(jī)。咖啡機(jī)現(xiàn)在的價(jià)格應(yīng)該在350元左右,附加配件不會(huì)超過1200元。
磨豆機(jī),價(jià)格330&mdash480元之間。
冰沙機(jī),價(jià)格400元一臺(tái)左右,有點(diǎn)說不清,最好買兩臺(tái),不然夏天可能不夠用。
制冰機(jī),就制冰量而言,一般需要有富余。這臺(tái)制冰機(jī)每天的制冰量是12公斤。550元價(jià)格略高,質(zhì)量更好,可以用很多年,所以更經(jīng)濟(jì)。
5、初始庫(kù)存成本。
6、開辦費(fèi)。
開辦費(fèi)主要包括以下幾種。
(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);估計(jì)3000元。
(二)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;估計(jì)450元。
7、營(yíng)運(yùn)資本。
總計(jì):
第五部分:發(fā)展規(guī)劃。
2、采購(gòu)計(jì)劃。
根據(jù)擬定的商品計(jì)劃,為了有效利用采購(gòu)資金,平衡商品構(gòu)成,采購(gòu)計(jì)劃必須按照設(shè)定的商品內(nèi)容進(jìn)行安排。通過周轉(zhuǎn)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的建立,我們不難理解,一家咖啡店要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),有效完成商品構(gòu)成,靈活運(yùn)用采購(gòu)資金,所有的基礎(chǔ)計(jì)劃都是不可或缺的??Х鹊暝谠O(shè)定商業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、購(gòu)買計(jì)劃時(shí),可以按照設(shè)定的購(gòu)買金額購(gòu)買商品。商品驗(yàn)貨定價(jià)后可以寫在菜單上。接下來必須考慮的是如何有效地銷售這些商品。
為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)者必須有明確的人員任命和工作分配計(jì)劃。我們必須考慮有效利用人力資源和進(jìn)行人員培訓(xùn)。
4、籌資計(jì)劃。
營(yíng)運(yùn)資金的分配是管理的核心工作。一般咖啡店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用可以分為人員費(fèi)用(工資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)。),設(shè)備費(fèi)用(修理費(fèi)、折舊、租金等。),維護(hù)費(fèi)用(水電費(fèi)、耗材、服務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等。)和業(yè)務(wù)費(fèi)用(廣告費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等。)。也可以根據(jù)其性質(zhì)分為固定費(fèi)用和可變費(fèi)用。我們需要根據(jù)過去的實(shí)際表現(xiàn)來設(shè)定可能增加的資金。
財(cái)務(wù)計(jì)劃中的盈虧計(jì)劃最能體現(xiàn)整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)成果??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者要控制營(yíng)運(yùn)資金的收支,做到營(yíng)運(yùn)資金的合理調(diào)配和運(yùn)用。
總之,上面列出的六個(gè)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、促銷、人員、資金、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然,一些咖啡店可以根據(jù)工作的實(shí)際需要制定一些其他的輔助計(jì)劃,以深化管理。
第六部分:市場(chǎng)分析。
20xx年至20xx年,中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)快速增長(zhǎng)期,期間咖啡市場(chǎng)整體銷售額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到17%;快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。雀巢、卡夫、ucc等國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)增加了在中國(guó)的投資,為未來爭(zhēng)取中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位奠定了良好的基礎(chǔ)。
咖啡飲料主要指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡。速溶咖啡方面,20xx—20xx年中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率達(dá)到16%,顯示出中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)和投資空間,目前仍處于增長(zhǎng)階段;罐裝咖啡方面,20xx—20xx年中國(guó)罐裝咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也達(dá)到15%;未來幾年,中國(guó)咖啡飲料的前景依然樂觀。
現(xiàn)在的咖啡店主要是連鎖經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)主要由幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但是由于幾個(gè)群體的咖啡店沒有特別的主題,很難和特別的年輕人合作。我們也考慮到了其他飲料店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但我們發(fā)現(xiàn)這些類似的行業(yè)大多不是在自助的基礎(chǔ)上運(yùn)作的,很難應(yīng)對(duì)注重效率的年輕人。所以我們相信,開自助主題咖啡店能滿足年輕人的需求,發(fā)展空間還是很大的。統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)的咖啡消費(fèi)量逐年增加,有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。
第七部分:營(yíng)銷策略。
1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆??Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品構(gòu)成,并進(jìn)行深入的比較和分析,從而在業(yè)務(wù)中占據(jù)有利地位,保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略。
咖啡店經(jīng)營(yíng)者一定不能忽視市場(chǎng)情報(bào),一定要及時(shí)了解最新的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。根據(jù)咖啡店地址的特點(diǎn)和顧客的特點(diǎn),我們將不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,增加顧客來店的頻率,進(jìn)而提高咖啡店的績(jī)效。
2、促銷計(jì)劃。
咖啡店的基本特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,咖啡店不能再被動(dòng)地等待顧客來店里,而必須主動(dòng)吸引顧客來店里。因此,促銷活動(dòng)的實(shí)施和宣傳效果的需求同樣不可或缺。一般小咖啡店比大咖啡店投入不了巨額的廣告和推廣費(fèi)用,所以&ldquo花一小筆錢做大廣告&rdquo??梢圆捎煤?bào)、傳單、信件等宣傳手段。
3、日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
如何擬定商業(yè)計(jì)劃書?對(duì)于咖啡店來說,整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中最大的顧慮可能就是每天的營(yíng)業(yè)額。每個(gè)咖啡店往往都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。更詳細(xì)地說,它甚至將位置和商品目標(biāo)設(shè)置為衡量日常業(yè)務(wù)情況的基準(zhǔn)。
在制定日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí),需要根據(jù)設(shè)定的運(yùn)營(yíng)策略、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫(kù)存估計(jì)、損失金額估計(jì)、采購(gòu)預(yù)留金額估計(jì)和計(jì)劃毛利估計(jì)來完成整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過程必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),所以建立數(shù)據(jù)庫(kù)信息是制定銷售計(jì)劃的必要條件。即使是小咖啡屋也要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn),而不僅僅是印象、感受和觀察。
第八部分:增長(zhǎng)與發(fā)展。
咖啡店的目標(biāo)消費(fèi)者多為大學(xué)生,位于商業(yè)區(qū)、大學(xué)校園、路口的交叉口。租金價(jià)格適中,裝修要求高,導(dǎo)致整體投資成本增加。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)。在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,對(duì)發(fā)展前景要有信心,不要著急,盲目調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是一個(gè)很好的愿望,但是要有足夠的心理準(zhǔn)備,所以要有一個(gè)輕松的心態(tài)。
咖啡店一直受到小資產(chǎn)階級(jí)白領(lǐng)的喜愛。怎么開咖啡店?咖啡店商業(yè)計(jì)劃書準(zhǔn)備好了嗎?
如果你想開一家咖啡店,創(chuàng)業(yè),充分的準(zhǔn)備是必不可少的。怎么開咖啡店?最新的咖啡店商業(yè)計(jì)劃書詳細(xì)告訴你!
咖啡店商業(yè)計(jì)劃:如何開咖啡店。
咖啡店的位置不應(yīng)該是隨意的。一般來說,咖啡店應(yīng)該位于商業(yè)區(qū),這樣可以方便工作人員在工作時(shí)間光顧。也可以設(shè)置在商場(chǎng)附近,因?yàn)檫@樣會(huì)方便逛累了的人坐下來休息,從而讓咖啡廳生意好起來。另外,也可以位于咖啡館多的地方,形成群體優(yōu)勢(shì),比如北京秀水街的咖啡館街。選址也要考慮店鋪的租金。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃:如何開咖啡店。
好的店鋪設(shè)計(jì)不僅美化了咖啡館,也給消費(fèi)者留下了良好的印象,旨在吸引顧客,擴(kuò)大銷售。店鋪設(shè)計(jì)的前提是掌握時(shí)代潮流。運(yùn)用色彩、造型、聲音等技巧來表現(xiàn)店鋪的外觀、頭部和內(nèi)部。性格越突出越顯眼。
(一)商店的設(shè)計(jì)必須符合咖啡館的特點(diǎn),在外觀和風(fēng)格上體現(xiàn)咖啡館的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
(二)滿足主要用戶的要求;品味&rdquo。
(3)店面的裝修要充分考慮是否與原有建筑風(fēng)格和周邊店面相協(xié)調(diào)。&ldquo個(gè)人&rdquo雖然引人注目,但一旦消費(fèi)者感受到&ldquo庸俗&rdquo,就會(huì)失去信任。
(4)裝修要簡(jiǎn)潔,而不是&ldquo不足&rdquo,不能&ldquo過度&rdquo,不應(yīng)使用過多的線條分割和色彩渲染,避免任何過度的裝飾,不要讓用戶感覺&ldquo太累&rdquo。店面的顏色要統(tǒng)一協(xié)調(diào),不要采用任何生硬強(qiáng)烈的對(duì)比。
(5)招牌上的字體大小要合適。如果太厚,會(huì)使招牌顯得過于擁擠,容易破壞整體布局。商店的名稱可以通過基材的顏色突出顯示。店鋪名稱應(yīng)簡(jiǎn)單易懂,易于記憶,除特殊需要外,不要使用野草或外文字母。
咖啡店與普通餐館的不同之處在于它有一種獨(dú)特的氛圍。所以,氛圍是咖啡店成功的核心。對(duì)于商業(yè)空間的表現(xiàn),咖啡店經(jīng)營(yíng)者要巧妙運(yùn)用空間美學(xué),設(shè)計(jì)一個(gè)理想的喝咖啡環(huán)境,在提高顧客的飲用率上產(chǎn)生情感共鳴效應(yīng),這是塑造咖啡店氛圍的意義所在。顧客在喝咖啡時(shí),往往會(huì)選擇適合自己氛圍的咖啡店。因此,在設(shè)計(jì)咖啡店時(shí),必須考慮以下要點(diǎn):
一、顧客對(duì)咖啡店氛圍有什么期待?
第二,知道哪種氛圍可以增強(qiáng)顧客對(duì)咖啡店的信任,引起情緒反應(yīng)。
第三,首先要確定客戶目標(biāo)是誰(shuí)。
第四,我們應(yīng)該將設(shè)想的氛圍與競(jìng)爭(zhēng)商店的氛圍進(jìn)行比較,以分析它們的優(yōu)缺點(diǎn)。在表達(dá)氛圍的時(shí)候,一定要慎重選擇咖啡店經(jīng)營(yíng)的咖啡。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃書:如何開咖啡店,選擇咖啡豆。
味道在咖啡味道中非常重要。就咖啡沖泡和配藥而言,很多經(jīng)營(yíng)者可以簡(jiǎn)單應(yīng)付。事實(shí)上,許多天然食物的獨(dú)特味道只有通過精致的操作才能實(shí)現(xiàn),尤其是在今天的生活中,咖啡占據(jù)了非常重要的地位。要品嘗到一杯制作精美、味道甘甜、口感醇厚、風(fēng)味獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)咖啡,取決于員工的咖啡烘焙水平和沖泡技術(shù)。
生咖啡豆必須經(jīng)過分揀、烘焙和研磨。所謂烘焙,就是將咖啡炒至香濃易磨。至于目前已經(jīng)開業(yè)的中小咖啡館所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,應(yīng)該深入探討。首先關(guān)注咖啡館周圍的同行,分析他們的優(yōu)缺點(diǎn);同時(shí)考慮我店的客戶類別是否發(fā)生了變化,在管理體系上進(jìn)一步做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。塑造自己的商業(yè)風(fēng)格。讓你遇到的咖啡店成為個(gè)性化的咖啡店,突出它的&ldquo獨(dú)特的功能&rdquo中小型咖啡館經(jīng)營(yíng)者一定要考慮。
咖啡館再大再小,也不能單純依靠直覺或經(jīng)驗(yàn)。而是要有一個(gè)整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(包括商業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、人力計(jì)劃、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等)。),并通過實(shí)施計(jì)劃努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。具體到運(yùn)營(yíng)上,要確立咖啡館的明確定位、咖啡和飲料成分的差異化、客戶管理的系統(tǒng)化、服務(wù)組合的靈活性,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
咖啡店商業(yè)計(jì)劃書:如何開咖啡店咖啡店管理。
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)咖啡館經(jīng)營(yíng)者來說,除了店鋪的狀況之外,不可能一無(wú)所知。他必須真正了解來店里的顧客范圍,徹底調(diào)查該地區(qū)的人口、收入、職業(yè)和消費(fèi)特征。為了掌握這方面的消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)需求開展一系列的銷售活動(dòng),這就叫&ldquo商圈管理&rdquo。
一般來說,在咖啡館的運(yùn)營(yíng)中,為了有效地掌握客戶的特點(diǎn)和分布區(qū)域,你可以經(jīng)常使用客戶意見的回應(yīng)調(diào)查,或者通過特價(jià)活動(dòng),或者使用直接的信件、傳單,并給予一些特價(jià)或禮物來吸引客戶。你可以要求他們留下基本信息(姓名、年齡、性別、職業(yè)、地址等。)。這樣就可以大致衡量門店顧客的分布情況。
如果能長(zhǎng)期建立這個(gè)數(shù)據(jù),深入分析,剔除幾個(gè)較遠(yuǎn)地區(qū)的客戶,只對(duì)人數(shù)較多的地區(qū)進(jìn)行討論判斷,就能大致掌握商圈的分布情況。如果你能輸入&mdash通過促銷活動(dòng)的有效實(shí)施,對(duì)未來門店客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整理和分類,將對(duì)基礎(chǔ)客戶的培養(yǎng)和維護(hù)有很大的幫助。尤其是對(duì)于所謂的社區(qū)咖啡館來說,對(duì)商圈的有效掌握和對(duì)客戶層的分析將是咖啡館成功運(yùn)營(yíng)的重要任務(wù)。所以商圈的管理是咖啡館擴(kuò)張表現(xiàn)中極其重要的一環(huán)。
在咖啡館??Х鹊母腥玖σ欢ê軓?qiáng)。無(wú)論是哪種咖啡,如果價(jià)格定的偏高,或者出現(xiàn)咖啡質(zhì)量差、成分不全、庫(kù)存不足等現(xiàn)象,都會(huì)立即影響銷售,自然也就不容易增加常客的數(shù)量。在咖啡館的經(jīng)營(yíng)中,不僅要面對(duì)區(qū)域內(nèi)咖啡館的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)店鋪的競(jìng)爭(zhēng),所以&ldquo咖啡的魅力&rdquo它成為商店成功的基礎(chǔ)。
咖啡店生意的好壞取決于它的聲譽(yù)。良好的服務(wù)態(tài)度和良好的咖啡制作是生意的保證。尤其是商場(chǎng)附近的咖啡店,顧客的要求并不高,只要給他們適當(dāng)?shù)姆?wù),就能得到滿足。店家不要放情歌,以免讓商務(wù)客人尷尬,放點(diǎn)輕音樂就好。
在服務(wù)方面,要適時(shí)而止,適時(shí)而止??Х葟d營(yíng)造的是一種溫馨、安靜、舒適的小空間氛圍。所以,服務(wù)不要太馬虎,要太勤奮,要恰到好處。在一個(gè)很多同齡人聚集的地方,即使表現(xiàn)好,也要競(jìng)爭(zhēng)。在地理優(yōu)勢(shì)的前提下,充分創(chuàng)造自己的獨(dú)特性,讓客人覺得這個(gè)咖啡廳是他自己的咖啡廳。從而產(chǎn)生歸屬感。如果你生意好,客戶群大,而且都比較固定,就不要改變?cè)瓉淼娘L(fēng)格。
咖啡創(chuàng)意計(jì)劃書篇十九
3.上帝喝的也是埃德牌咖啡?!5屡瓶Х?。
4.贊嘆不已從第一口喝到最后一口?!?zhǔn)峡Х裙尽?BR> 5.我們烘倍它,人們贊美它?!蠼强Х裙尽?BR> 6.累積生命暢想生活——迪歐咖啡。
7.滴滴香濃,意猶未盡——麥?zhǔn)峡Х瓤Х取?BR> 8.好東西要與好朋友分享——麥?zhǔn)峡Х取?BR> 9.你無(wú)法在品嘗了“弗萊切”之后不露出微笑?!トR切牌咖啡。
10.成功溝通,始于兩岸——兩岸咖啡。
11.源自臺(tái)灣,香聞世界——上島咖啡。
12.它的苦更甜美?!柤Х裙尽?BR> 13.味道好極了!
14.每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
15.香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。