通過(guò)總結(jié)，我們能夠?qū)ψ约旱某砷L(zhǎng)和進(jìn)步有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)的時(shí)候，要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的文體和語(yǔ)言風(fēng)格，清晰易懂?？偨Y(jié)范文中涉及的內(nèi)容豐富多樣，適用于不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)寫(xiě)作。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
    現(xiàn)將我到天一xx的工作情況簡(jiǎn)述如下，以此作為本年度工作匯報(bào)；請(qǐng)檢閱。
    四月份我到天一xx之時(shí)，正是班子貌和、團(tuán)隊(duì)神離之際。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見(jiàn)存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致中高層見(jiàn)地對(duì)立、員工士氣低落；整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
    家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié)，為周邊橫悍的非善勢(shì)力創(chuàng)造了可乘之機(jī)。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無(wú)法伸張。
    這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討解決問(wèn)題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團(tuán)的成功、展望集團(tuán)未來(lái)的時(shí)候傳播：共依賴(lài)、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實(shí)同進(jìn)、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時(shí)每日長(zhǎng)時(shí)間、多次數(shù)守在工地一線(xiàn)，了解一線(xiàn)工作的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題；這樣不僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團(tuán)隊(duì)，融洽工作關(guān)系。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：
    1、對(duì)外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
    2、對(duì)內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
    上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對(duì)穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進(jìn)公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理起到了積極的作用。
    五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì)；在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司通過(guò)各種努力以整改的名義爭(zhēng)取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，形成產(chǎn)品人無(wú)我有的市場(chǎng)格局。面對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場(chǎng)因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì)，第一時(shí)間向班子建議：
    1、立即組織生產(chǎn)安全形勢(shì)分析會(huì)，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn)；在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識(shí)；迅速展開(kāi)生產(chǎn)安全隱患大排查，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見(jiàn)的各級(jí)安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
    2、在短期難以改變求大于供的市場(chǎng)狀態(tài)下，考慮以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定合適的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
    這些建議被班子采納，并經(jīng)同志組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案。
    此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，打擊中間商圖利爭(zhēng)貨而堵路的現(xiàn)象，積極支持同志提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象、提高交易門(mén)檻，合議確定大客戶(hù)對(duì)象，要求有合作意向的大客戶(hù)預(yù)付貨款；再次為產(chǎn)品提價(jià)，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶(hù)返利”。
    這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；而且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻、最多、最嚴(yán)、最難的狀況下通過(guò)了省級(jí)驗(yàn)收；尤其是將年均單價(jià)由原108元/噸提升至116元/噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。按產(chǎn)量計(jì)，為公司增收了約260萬(wàn)元；同時(shí)這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
    今年五月二日集團(tuán)董事長(zhǎng)到加工廠(chǎng)組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，對(duì)加工廠(chǎng)的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)處，盡量做到科學(xué)決策；圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度。
    由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí)、不充分，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套，造成需要完善的變更項(xiàng)目多。場(chǎng)地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄形成工程質(zhì)量、工程安全與工程進(jìn)度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問(wèn)題。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
    本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)20xx年上一年工作總結(jié)如下：
    近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培養(yǎng)新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
    上一年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對(duì)寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶(hù)的走訪(fǎng)調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
    以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上一年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
    為客戶(hù)去進(jìn)行線(xiàn)上的咨詢(xún)服務(wù)，給客戶(hù)來(lái)解決他們的咨詢(xún)問(wèn)題，幫助咨詢(xún)的客戶(hù)去選擇他們合適的一個(gè)產(chǎn)品，在做客服的過(guò)去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.客服工作目標(biāo)，個(gè)人也是得到了很大的職業(yè)成長(zhǎng)，對(duì)于過(guò)去一年的客服方面工作，我也是要認(rèn)真的去做下總結(jié)。
    想要做好客服的工作，就必須要不斷的去學(xué)習(xí)，去提升自己的服務(wù)水平，對(duì)公司的產(chǎn)品必須要熟悉，懂得和客戶(hù)去溝通的技巧。這一年來(lái)，我認(rèn)真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉，每一個(gè)參數(shù)，每一個(gè)性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷(xiāo)售的這些產(chǎn)品，那么我在面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，也是能更好的去幫助他們來(lái)解決，讓他們下單購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是懂得了面對(duì)不同的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)，要用不同的一些溝通方法去和客戶(hù)暢談確定，每一個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù)的情況都是會(huì)不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說(shuō)，而不是就千篇一律的。特別是對(duì)待客戶(hù)我們也是要有服務(wù)的耐心，并且對(duì)自己的產(chǎn)品也是充滿(mǎn)了信心的，只有這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)。
    通過(guò)熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶(hù)服務(wù)，這一年來(lái)，我的工作也是在整個(gè)部門(mén)算不錯(cuò)的，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品也是很多，雖然沒(méi)有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶(hù)做好服務(wù)的時(shí)候，根據(jù)不同的一個(gè)客戶(hù)，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶(hù)喜歡性?xún)r(jià)比高的，有些客戶(hù)喜歡功能多的，不同的客戶(hù)，也是有不一樣的需求，我也是根據(jù)不同的情況去進(jìn)行溝通，而不是千篇一律的用同一個(gè)話(huà)術(shù)，那樣的話(huà)可能就拿不到客戶(hù)的訂單了。在為客戶(hù)去服務(wù)之中，我也是有好的服務(wù)態(tài)度，無(wú)論客戶(hù)有什么樣的問(wèn)題，或者有一些刁難的情況，我還是會(huì)認(rèn)真的去服務(wù)，不會(huì)出現(xiàn)情緒上的問(wèn)題，我明白這是為了工作，而不是客戶(hù)針對(duì)個(gè)人的我。
    通過(guò)一年的客服工作，對(duì)于這個(gè)崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績(jī)，在工作能力上面也是得到了提升。不過(guò)我也是知道，在做客服的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶(hù)，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個(gè)客服工作之中，我要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去提升自己的能力，讓自己在客服的工作之中做的更加的好。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
    時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
    在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
    一、通過(guò)公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)；品質(zhì)部門(mén)內(nèi)的實(shí)習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺(tái)，擴(kuò)大了對(duì)各個(gè)部門(mén)人員的熟悉，方便以后對(duì)工作的溝通，提升工作效率。
    二、為了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測(cè)結(jié)果的可靠性。
    四、龍崗實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和xrf儀器的選型評(píng)估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，xrf檢測(cè)超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
    在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
    1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)和化學(xué)分析知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
    2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
    3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
    本人xx，男，xxx年x月出生，xxx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，xxx年x月參加工作，在xx單位從事xx工作。自參加工作以來(lái)，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：
    作為一名市場(chǎng)策劃人員，為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí)，具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書(shū)籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問(wèn)題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來(lái)，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù)，確保把市場(chǎng)策劃工作做好，提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。
    我在市場(chǎng)策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來(lái)共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù)：
    一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)；
    二是參與小商戶(hù)合作費(fèi)率制定與調(diào)整；
    三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研；
    四是開(kāi)展小額消費(fèi)商戶(hù)數(shù)據(jù)采集工作；
    五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理；
    六是進(jìn)行三級(jí)客戶(hù)服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)；
    七是進(jìn)行地鐵三號(hào)線(xiàn)調(diào)研；
    八是參與港鐵運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理項(xiàng)目。
    在市場(chǎng)策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的`工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時(shí)，積極做好其他工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    我認(rèn)真工作，取得良好成績(jī)，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)！
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
    在剛剛過(guò)去的xx年里，在總公司xxx、xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，xx公司在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
    進(jìn)入xx年，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃的全場(chǎng)分兩區(qū)管理的構(gòu)想終。
    于具備了基本條件。并在公司班子會(huì)上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍。
    xx年來(lái)，通過(guò)雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。xx年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開(kāi)闊了眼界、豐富了知識(shí)、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。
    再?gòu)?fù)雜的的工作也可以分成各個(gè)單項(xiàng)。比較重要的我們就把它當(dāng)成專(zhuān)項(xiàng)。既然重要，我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅(jiān)決完成。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo)，有再完美的`計(jì)劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備，如果沒(méi)有一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)作保障，恐怕也是惘然。
    一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng)。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
    1、繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪(fǎng)、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。
    2、完善工作檢查制度，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
    3、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
    20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控x公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力加強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提升。回顧一年個(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
    設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，因此行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
    重視企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了不錯(cuò)成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
    通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提升職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
    在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doinx公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)x公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服x公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)x公司簽署了有關(guān)盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的.合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
    盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
    時(shí)光流逝，20xx年在董事長(zhǎng)的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅(jiān)持、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報(bào)如下：
    20xx年董事長(zhǎng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、人力資源部門(mén)上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財(cái)務(wù)審核、負(fù)責(zé)人力資源部績(jī)效考核的模塊，除了董事長(zhǎng)安排的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
    3、公司管理制度、規(guī)章制度。
    工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門(mén)負(fù)責(zé)人’不以大局為重，永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭，沒(méi)有真正的滿(mǎn)足企業(yè)的需求，更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象)。
    4、董事長(zhǎng)部分活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的整理等工作;。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項(xiàng)保密方面的工作;。
    6、協(xié)助董事長(zhǎng)收集、整理經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人資各項(xiàng)數(shù)據(jù)及整合信息;。
    7、協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;。
    在財(cái)務(wù)人員用心主動(dòng)的配合下，完成了20xx年財(cái)務(wù)審核工作。因財(cái)務(wù)部相對(duì)公司而言是十分重要的部門(mén)，每個(gè)細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與及時(shí)性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題提出以下推薦：
    1、做賬人員輸入單據(jù)時(shí)應(yīng)核實(shí)好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致。
    2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過(guò)多，及時(shí)反饋率不高，溝通不到位。
    3、單據(jù)的歸類(lèi)整理不夠準(zhǔn)確，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)名稱(chēng)與資料不符，不便審核。
    1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計(jì)劃與落實(shí)工作。
    2、新員工招聘人數(shù)共計(jì)到達(dá)20多人，在公司就職過(guò)的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項(xiàng)目部)。
    3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(xiàng)(包括;物資部、經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目部、采購(gòu)部、行政部)。
    4、協(xié)助人力資源部完善各項(xiàng)績(jī)效考核及崗位評(píng)分工作，其中包括，各部門(mén)崗位價(jià)值評(píng)分、工作態(tài)度、潛力行為評(píng)分，各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)資料，協(xié)助完善項(xiàng)目部部分工長(zhǎng)、班長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的資料調(diào)整。
    5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的相關(guān)文件。
    1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
    2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個(gè))。
    回顧20xx年的工作，成績(jī)的取得與董事長(zhǎng)正確指示、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后就應(yīng)時(shí)刻注意和改善的：
    1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強(qiáng)。
    認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個(gè)性是在自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的管理水平。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，提高思想修養(yǎng)。
    進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與同事、項(xiàng)目部之間的交流與溝通，樹(shù)立榜樣，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識(shí)。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。
    作為一名助理，在工作中有時(shí)會(huì)顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí)，我總是坦然理解，努力進(jìn)取，努力告誡自己：換個(gè)角度思考事情可能會(huì)做的更好。
    3、個(gè)人素質(zhì)提升。
    在工作、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取董事長(zhǎng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)、人生道理，認(rèn)真記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)建筑行業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項(xiàng)目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé)，工作資料，深切的感受到了一線(xiàn)員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫忙確實(shí)很大。
    4、思想及行為管理工作資料。
    2、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我是個(gè)靠言談與制度相結(jié)合解決問(wèn)題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實(shí)的問(wèn)題，或者工作職責(zé)心不強(qiáng)沒(méi)有按要求完成工作的，首先我會(huì)以面談形式溝通，幫忙分析問(wèn)題的輕與重，緩與急，分析問(wèn)題的嚴(yán)重性，大多數(shù)能夠解決存在的問(wèn)題，遇到頑固不靈的會(huì)采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
    為全面提升員工的工作職責(zé)心，為公司管理工作邁上新的臺(tái)階上，作為董事長(zhǎng)助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹(shù)立良好的榜樣，恪守原則。對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
    七、20xx年的展望。
    即將展開(kāi)的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，為完成xxxx集團(tuán)目標(biāo)管理年的發(fā)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時(shí)刻準(zhǔn)備著!
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
    2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來(lái)的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績(jī)的同時(shí)也顯現(xiàn)了些許不足。現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
    一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
    在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
    一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
    一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
    1、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
    2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)。
    在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
    1、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
    2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
    3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
    4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好！
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
    轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
    工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
    在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
    近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
    在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
    新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
    最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
    時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近xx年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
    1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
    xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
    在工作的過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計(jì)劃性。
    3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。
    作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
    2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的xx平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
    已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，回顧一年的時(shí)間里，克服了諸多問(wèn)題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：
    一、工作站的日常維護(hù)工作。
    經(jīng)過(guò)上一年的維護(hù)，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦。工作站的使用者在沒(méi)有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，經(jīng)過(guò)及時(shí)地查殺，電腦都已正常工作。
    二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。
    路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
    網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。
    三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
    公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好，只是在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一次大的故障，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系，更換服務(wù)器主板和硬盤(pán)后一切正常。
    四、電話(huà)系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)。
    主要工作為日常電話(huà)系統(tǒng)故障的排除，新員工電話(huà)分機(jī)的安裝開(kāi)通。電話(huà)線(xiàn)走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話(huà)號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。
    五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
    在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點(diǎn)，在it使用范圍內(nèi)制定了專(zhuān)門(mén)針對(duì)性的措施：
    1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)。
    2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。
    3、對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔。
    4、對(duì)公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份。
    六、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)。
    公司的辦公設(shè)備在我長(zhǎng)期維護(hù)下基本上運(yùn)行正常，沒(méi)有給公司的正常工作帶來(lái)不便。只是有的時(shí)候有更換硬件時(shí)需要一定的時(shí)間。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題太多、太復(fù)雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
    時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，已接近尾聲，作為某某系統(tǒng)最基層的一名信息化建設(shè)工作者，回顧一年來(lái)的工作，既有收獲也有不足，下面對(duì)自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):。
    我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺(tái)，計(jì)算機(jī)57臺(tái)，打印機(jī)16臺(tái)。為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下點(diǎn)工作：
    一、每臺(tái)電腦都根據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置，并做好系統(tǒng)備份，做到出現(xiàn)故障后能通過(guò)還原操作及時(shí)修復(fù)，不影響工作。
    二、安裝瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，每周定期升級(jí)2次，并在今年9月份進(jìn)行跨版本升級(jí)，使全局殺毒軟件升級(jí)到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局因?yàn)闅⒍拒浖?dāng)時(shí)查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我及時(shí)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，2天時(shí)間恢復(fù)正常。
    三、用2個(gè)月的時(shí)間分批將全局的電腦操作系統(tǒng)升級(jí)為最新版的windowssp3。
    四、對(duì)全局電腦安裝遠(yuǎn)程控制和監(jiān)控軟件，對(duì)基層分局的電腦故障可以不到現(xiàn)場(chǎng)，在我的辦公室里就能把問(wèn)題解決，既提高效率，又減少成本。
    五、對(duì)外網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行流量及下載類(lèi)型限制，禁止對(duì)視頻、音頻及可執(zhí)行文件的下載，保障了每個(gè)人的帶寬和系統(tǒng)安全。
    六、對(duì)重要資料及時(shí)備份，分局網(wǎng)站每周備份一次，區(qū)局每年的影音、文字資料年底統(tǒng)一備份至服務(wù)器、移動(dòng)硬盤(pán)和光盤(pán)。
    七、今年局里從舊樓搬遷到新樓辦公，搬遷前我對(duì)新樓的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和布線(xiàn)進(jìn)行周密的設(shè)計(jì)和安裝，網(wǎng)線(xiàn)、電源直接連接到每個(gè)同志的辦公桌，大家搬過(guò)來(lái)連上電腦就能辦公。
    八、視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試，保障會(huì)議的順利召開(kāi)。遵規(guī)守紀(jì)，爭(zhēng)當(dāng)表率。我常年堅(jiān)持不遲到、不早退，晚上經(jīng)常加班更是毫無(wú)怨言，并出色的完成了奧運(yùn)期間的安保工作和夜間值班工作。
    總結(jié)了一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況，我覺(jué)得只是盡我的職責(zé)，做了一些本該做的事，在今后的工作中，我一定努力地去學(xué)習(xí)，扎實(shí)地去工作，為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階的盡力所能及之力。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
    20__年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了?；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20__年的工作做如下總結(jié)：
    一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
    (一)業(yè)務(wù)方面：
    1、在年初制定了《20__年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?BR>    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
    3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
    4、20__年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
    (二)服務(wù)方面：
    1、于20__年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足__用戶(hù)的需要。
    2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
    3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
    4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
    5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
    6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
    7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20__年1月被評(píng)為_(kāi)_市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20__年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào);同時(shí)20__年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
    二、渠道管理方面：
    (一)合作營(yíng)業(yè)廳管理：
    1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
    2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
    3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
    4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
    (二)代辦點(diǎn)管理：
    1、20__年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦__業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
    2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
    三、清欠管理：
    1、20__年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
    2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
    3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
    4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。
    四、工作不足：
    總結(jié)20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：
    1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
    2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
    五、20__年工作思路：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
    2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶(hù)滿(mǎn)意。
    3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
    4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
    在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
    20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的.工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    1、20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
    1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
    1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
    2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
    1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
    2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
    3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
    緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的.幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
    1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
    2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
    3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
    4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
    在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
    總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
    里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
    一、xx年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
    1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
    主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。
    軟件的安裝調(diào)試。
    找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
    主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
    網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
    增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
    安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
    3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
    主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
    保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
    采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
    維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
    聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
    主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
    二、xx年里我的工作中的欠缺與改善方法。
    xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
    1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制。
    現(xiàn)象：部分同事不能?chē)?yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線(xiàn)、病毒感染等情況。
    改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同事們：
    (放禮炮)首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)___先生、___公司總經(jīng)理___先生、___公司總經(jīng)理___女士、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)___先生。
    出席本次會(huì)議的還有集團(tuán)公司職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人。讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持__公司工作，并親臨本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)。
    今天工作總結(jié)會(huì)的議程主要有5項(xiàng)：
    一是由___公司總經(jīng)理___作___—___年工作總結(jié)及___年?duì)I運(yùn)報(bào)告。
    二是由銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理及客戶(hù)主管分別講話(huà)。
    三是由銷(xiāo)售、服務(wù)的員工代表講話(huà)。
    四是集團(tuán)公司董事長(zhǎng)作重要講話(huà)及工作指示。
    五是表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。
    下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng)：請(qǐng)___公司總經(jīng)理___作___—___年工作總結(jié)及___年?duì)I運(yùn)報(bào)告(掌聲)……謝謝___總經(jīng)理的報(bào)告。
    下面進(jìn)行會(huì)議第二項(xiàng)：請(qǐng)___公司銷(xiāo)售經(jīng)理___講話(huà)(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話(huà)。
    請(qǐng)___公司服務(wù)站站長(zhǎng)___講話(huà)(掌聲)……謝謝___站長(zhǎng)的講話(huà)。
    請(qǐng)___公司財(cái)務(wù)經(jīng)理___講話(huà)(掌聲)謝謝___經(jīng)理的講話(huà)。
    請(qǐng)___公司客戶(hù)主管___講話(huà)(掌聲)……謝謝___主管的講話(huà)。
    下面進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng)：由銷(xiāo)售顧問(wèn)代表___發(fā)言(掌聲)……感謝___的發(fā)言。
    下面有請(qǐng)服務(wù)站技術(shù)代表___發(fā)言(掌聲)感謝___的發(fā)言。
    今天會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了，下面請(qǐng)大家輕松一下，請(qǐng)欣賞吉他彈唱。(表演吉他彈唱)。
    謝謝___董的講話(huà)。相信按照___董事長(zhǎng)的要求，本著"精致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、用心服務(wù)"的原則，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，___公司將在___年踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營(yíng)銷(xiāo)，幸福我們的客戶(hù)。
    下面進(jìn)行會(huì)議第五項(xiàng)：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工。
    在過(guò)去的___年里，___公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧鲜┱怪拍?，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司參與評(píng)優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對(duì)同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰。
    下面我宣布今天要表彰的人員，并請(qǐng)他們到臺(tái)前來(lái)。我建議，每個(gè)到臺(tái)前來(lái)的人，都用簡(jiǎn)短的幾句話(huà)表彰一下自己，說(shuō)說(shuō)為什么比別人優(yōu)秀。請(qǐng)大家不要不好意思，實(shí)事求是地講吧，這是你展示精彩的舞臺(tái)。
    (___、___發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)。
    有請(qǐng)集團(tuán)公司_董事長(zhǎng)和__公司總經(jīng)理___先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。(喜慶的背景音樂(lè))。
    下面表彰的是優(yōu)秀員工：___、銷(xiāo)售顧問(wèn)兼出納___、客戶(hù)關(guān)系部回訪(fǎng)員___、服務(wù)站資料員___。請(qǐng)到臺(tái)前來(lái)。
    (掌聲)……(___發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)。
    再次請(qǐng)___總經(jīng)理為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金，并請(qǐng)___董事長(zhǎng)到臺(tái)上來(lái)合影留念。(喜慶的背景音樂(lè))。
    公司的各位管理者及員工們，不論有沒(méi)有評(píng)上先進(jìn)，只能說(shuō)明過(guò)去，代表暫時(shí)。要問(wèn)誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢，明年年終比比看。
    好，今天的工作總結(jié)會(huì)議到此結(jié)束了。接下來(lái)有請(qǐng)___公司的帥哥、美女組合為大家?guī)?lái)精彩的健美操表演——浪漫電波。掌聲歡迎!
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
    即將辭舊迎新之際，我在回顧2021年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，為公司的發(fā)展盡心盡力。我在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。下面是我對(duì)2021年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)：
    一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
    自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式服務(wù)以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，范文寫(xiě)作如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
    二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
    物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
    三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。
    良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
    除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇十九
    本人名叫___，男，漢族，25歲，__年年6月畢業(yè)于___學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專(zhuān)業(yè)。__年12月至今就職于___，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來(lái)，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來(lái)的主要工作報(bào)告如下：
    一.政治思想。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對(duì)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。
    本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)崗位上工作2年以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評(píng)，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    三.學(xué)識(shí)水平。
    本人具有計(jì)算機(jī)軟硬件方面的的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識(shí)。能運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專(zhuān)業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問(wèn)題。同時(shí)不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識(shí)水平也在不斷地提高。localhost通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書(shū);積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書(shū)。
    四.業(yè)務(wù)能力。
    本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù);從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、組建及維護(hù)工作;精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。
    1.多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
    2.負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)和各工區(qū)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)改造工程。
    3、負(fù)責(zé)公司地測(cè)中心等部門(mén)新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)施工工程。
    4、協(xié)助中心主管完成__、____、____等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇二十
    是每年年末必不可少的事。緊張而有序的一年又要過(guò)去了忙碌的一年里在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足本人就本年度的工作總結(jié)如下：
    1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
    2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
    3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等。
    4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
    5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
    6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
    7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
    8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
    9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
    10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
    11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
    近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
    1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
    2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
    3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
    總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的。
    工作計(jì)劃。
    辭舊迎新在做好20xx年員工工作總結(jié)的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
    1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
    2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
    3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
    在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
    總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在未來(lái)的日子里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè)生活!
    不知不覺(jué)間20xx年即將成為過(guò)去。這是我參加工作的第一年，對(duì)于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)意義非凡。回顧這一年在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，無(wú)論在工作上還是在個(gè)人素質(zhì)能力上都是有很大的提高，當(dāng)然也有不足的地方爭(zhēng)取明年努力跟進(jìn)，把工組做得更好。
    從入職以來(lái)陸續(xù)接手了公司it維護(hù)方面的工作：
    主要包含：網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人殺毒軟件的安裝部署。
    網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
    增加網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
    配合安裝并調(diào)試完畢視頻會(huì)議系統(tǒng)。學(xué)習(xí)相關(guān)硬件的連接和使用。
    主要包含：操作系統(tǒng)，硬件驅(qū)動(dòng)，常用軟件，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝和系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)的備份。操作系統(tǒng)的oem。
    主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)做出正確的處理，協(xié)調(diào)使用備用機(jī)器使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
    保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
    統(tǒng)計(jì)耗材的使用情況并列出合理的采購(gòu)清單。
    維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
    聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    廢舊硒鼓的登記造冊(cè)以及處理。
    采購(gòu)或移交辦公室新進(jìn)員工辦公用電腦，并按使用情況做出合理的內(nèi)部用戶(hù)間計(jì)算機(jī)的調(diào)度。
    鼠標(biāo)，鍵盤(pán)，硬盤(pán)以及it耗材的采購(gòu)和發(fā)放。
    公司固定資產(chǎn)的編號(hào)，登記造冊(cè)，標(biāo)簽打印粘貼，資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，固定資產(chǎn)的移交，內(nèi)部調(diào)度。
    在今年的工作中也有一些不足的地方，有些是工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的，有的是領(lǐng)導(dǎo)指出的。一定爭(zhēng)取做好來(lái)年的工作中能夠得到改善，做到更好。
    現(xiàn)象描述：
    這一塊主要體現(xiàn)在硬件的使用，公司人員的相處和網(wǎng)絡(luò)行為控制。
    改善方法：
    通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和在相關(guān)使用過(guò)程了解硬件的使用方法和調(diào)試。通過(guò)isa防火墻的策略的嚴(yán)格控制用戶(hù)只能下載需要的資料和軟件。不能隨意下載電影、歌曲、游戲等。對(duì)用戶(hù)的權(quán)限和流量進(jìn)行監(jiān)控、控制。
    明年除了把今年的一些固定的事務(wù)做到更好克服自身缺點(diǎn)完善工作之外還有一些安排。
    1、抓培訓(xùn)，定制度。
    傳承公司企業(yè)文化特色，學(xué)習(xí)工程部的做法。打算在公司內(nèi)部根據(jù)實(shí)際的需要和員工參與情況開(kāi)設(shè)幾堂關(guān)于office辦公軟件，計(jì)算機(jī)的基本使用，常見(jiàn)錯(cuò)誤地排除和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等課程。制度方面，我這里的定制度并不是說(shuō)制定一些制度文件，而是在培訓(xùn)中滲透一些關(guān)于it耗材，紙張的節(jié)約，移動(dòng)存儲(chǔ)的使用安全，防病毒安全等思想。
    2、建立備份文件服務(wù)器。
    對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享和用戶(hù)資料備份方面做出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
    3、公司衛(wèi)生月度大掃除提議(計(jì)劃中)。
    4、紙張回收利用計(jì)劃(計(jì)劃中)。
    5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力。
    主要是注重自己的職業(yè)技能方面的培養(yǎng)，明年個(gè)人打算是考取2張以上的職業(yè)技能資格證書(shū)，學(xué)習(xí)新的it技術(shù)知識(shí)，爭(zhēng)取在完成備份服務(wù)器的應(yīng)用基礎(chǔ)上為公司部署一個(gè)新的實(shí)用的應(yīng)用，體現(xiàn)公司it的價(jià)值。
    公司網(wǎng)管個(gè)人年度工作總結(jié)篇二十一
    經(jīng)過(guò)上一年的維護(hù)，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦。工作站的使用者在沒(méi)有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，經(jīng)過(guò)及時(shí)地查殺，電腦都已正常工作。
    二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。
    路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
    公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好，只是在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一次大的故障，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系，更換服務(wù)器主板和硬盤(pán)后一切正常。
    四、電話(huà)系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)。
    主要工作為日常電話(huà)系統(tǒng)故障的排除，新員工電話(huà)分機(jī)的安裝開(kāi)通。電話(huà)線(xiàn)走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話(huà)號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。
    五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
    在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點(diǎn)，在it使用范圍內(nèi)制定了專(zhuān)門(mén)針對(duì)性的措施：
    1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)。2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。3、對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔。4、對(duì)公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份。六、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)公司的辦公設(shè)備在我長(zhǎng)期維護(hù)下基本上運(yùn)行正常，沒(méi)有給公司的正常工作帶來(lái)不便。只是有的時(shí)候有更換硬件時(shí)需要一定的時(shí)間。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題太多、太復(fù)雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
    在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，201#年的大致工作計(jì)劃為：1、解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問(wèn)題，爭(zhēng)取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。2、利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使總公司與分公司之間溝通更為快捷方便。
    3、在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。
    4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。5、完善電話(huà)監(jiān)控系統(tǒng)，控制電話(huà)私用。
    6、在節(jié)約成本的前提下，盡量更換網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件。7、用5s的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行日常工作。
    20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!