總結(jié)是一種對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、成果等進(jìn)行回顧和歸納的方式。溝通和交流是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，怎樣提高自己的溝通能力？接下來將為你展示一些總結(jié)寫作的技巧和竅門，希望能幫到你。
策劃工作主要內(nèi)容篇一
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和xx，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記，對其做統(tǒng)計以及各種票據(jù)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
14、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
15、接受其他臨時工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇二
這篇是本站小編特地為大家整理的文秘主要工作內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記，對其做統(tǒng)計以及各種票據(jù)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
14、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
15、接受其他臨時工作。
1、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理;。
3、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作;。
4、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作;。
5、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作;。
6、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作;。
7、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作;。
8、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作;。
9、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;。
策劃工作主要內(nèi)容篇三
1、執(zhí)行基礎(chǔ)、?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護(hù)、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細(xì)致，有問必答，絕不與病人爭吵。
3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本;注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生;協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理;負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗(yàn)指標(biāo)，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務(wù)的`意見及要求，并做好記錄。
護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格;。
護(hù)士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī)，熟練掌握護(hù)理三級操作技能;而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力，敏銳的洞察力。
按照《護(hù)士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生(包括應(yīng)屆畢業(yè)生)，可報名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試：
考生的報名資格由省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。
策劃工作主要內(nèi)容篇四
這篇課文講的是作者在陪同周總理審閱一篇稿子時，目睹周總理一夜工作的情形，歌頌了周總理不辭勞苦的工作精神和簡樸的生活作風(fēng)，抒發(fā)了崇敬、愛戴周總理的.思想感情。課文先交代了陪同周總理審閱稿子的緣由，然后著重敘述了陪同周總理審閱稿子時的所見所聞，最后寫作者的感受。選編這篇課文的主要意圖，一是使學(xué)生受到周總理偉大人格的熏陶；二是引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟本課通過生活小事和運(yùn)用平實(shí)的語言展現(xiàn)人物偉大精神的表達(dá)方法。
策劃工作主要內(nèi)容篇五
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品；
3、透過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作；
4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。
5、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
6、透過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
7、維護(hù)老客戶的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
策劃工作主要內(nèi)容篇六
客服工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛鉤；能否贏得客戶的信賴，不僅是企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
在社會發(fā)展逐步深入，行業(yè)競爭日益激烈，當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時候，客戶服務(wù)工作將首當(dāng)其沖?？蛻舴?wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營，客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。
做客戶服務(wù)工作只是一種形式、一種潮流、一道必要的門檻（為客人指路），其重要性無須言。
做好客戶服務(wù)工作對個人到底有哪些好處呢？
第一， 做好客戶服務(wù)工作有助于增加工作熱情與自豪感的產(chǎn)生，因?yàn)槟隳軌蛲?BR> 第二， 有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累。在今后企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)更看重將
是客服人員，因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的你，價值不可估量；
第三， 有助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升；人的一生就像銀行的存款一樣，存款越
第四， 有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升，通過結(jié)交各路人馬，你的見識、膽
識與才識自然就會增加，溝通與交流能力就會越來越強(qiáng)，處理人際關(guān)系的能力就會越好，等你完全做好這些，那成功就指日可待。
從哪些方面來做好客戶工作
一、 心理素質(zhì)（忍耐與寬容）
二、 品格素質(zhì)（注重承諾，不失信于人）
三、 技能素質(zhì)（用于承擔(dān)責(zé)任）
四、 綜合素質(zhì)（要有博愛之心）
“五步一法”服務(wù)體系
第一步：認(rèn)識客戶
第二步：了解客戶
第三步：幫助客戶
第四步：理解客戶
第五部：感動客戶
“一法“則是指“成就客戶”的法則，“滿足客戶成功需求”的服務(wù) 客服人員基本素質(zhì)
1、“處變不驚”的應(yīng)變力
2、挫折打擊的承受能力
3、情緒的自我控制能力
4、積極進(jìn)取，永不言敗的良好心態(tài)
5、語言表達(dá)能力
6、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)
7、熟練的專業(yè)技能
8、優(yōu)雅的語言表達(dá)技巧
9、敏捷的思維，具備客戶活動心里的洞察力
10、具有良好的人際關(guān)系溝通能力
11、具備專業(yè)熟練的客服電話接聽技巧
12、良好的傾聽能力
客服人員品格素質(zhì)要求：
1、
2、 忍耐與寬容是優(yōu)秀的客服人員的一種美德 謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一
3、
4、
5、 擁有博愛之心，真誠對待每一個人 勇于承擔(dān)責(zé)任 強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感
客服人員綜合素質(zhì)要求：
1、“客戶至上”的服務(wù)理念
2、工作的獨(dú)立處理能力
3、各種問題的分析解決能力
客戶服務(wù)技巧
1、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”
正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了客戶說不行、不客戶等
2、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會做”
你說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負(fù)面感覺，認(rèn)為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。
3、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”
客戶會認(rèn)為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋
正確方法：“我很愿意為你做”
4、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”
正確方法：告訴客戶你能做什么，并且非常愿意幫助他們
5、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”
你受過這樣的贊美嗎——“你穿這件衣服真好看！但是。。。”，不論你前面講的多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，說什么都不行，有一個“因?yàn)椤币尶蛻艚邮苣愕慕ㄗh，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時，要告訴他原因。
事物處理準(zhǔn)則：
客戶服務(wù)只有一個準(zhǔn)則：”客戶滿意優(yōu)于一切“。
決定服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵，在于員工所作所為，言行舉止給客戶的印象。
客戶滿意度是衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)尺。
如果有其他未規(guī)定的情況，請服務(wù)人員依下列三原則辦理：
1、
2、
3、 客戶滿意第一 客戶永遠(yuǎn)是對的 如果客戶錯了，請考慮第一原則
客戶投訴及安撫情緒：
按照客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷
1、
2、
3、
4、 憤怒 焦慮 悲傷 喧嘩
安撫客戶情緒：
1、
2、
3、
4、 聆聽客戶的傾訴 判斷是否為我方原因 表示理解并進(jìn)行說明 詳細(xì)記錄
一、 客戶資料整理
1、 資料收集
在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)
系到公司的營銷計劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日提取客戶
信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
2、 資料整理
客服專員提取的客戶信息檔案，并進(jìn)行高分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3、 資料處理
客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)的備案。
二、 對不同類型的客戶進(jìn)行不定期的回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不斷了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通等。
回訪內(nèi)容：
1、
2、
注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免、三個必保，即：
避免在客戶休息時打擾客戶；
必須保證重點(diǎn)客戶的100%的回訪；
必須保證回訪信息的完整記錄；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
電話回訪的部分話術(shù)：
開始：你好，我是某某，請問你是某某先生/小姐嗎？
打擾你了
交流：
感謝您對我們公司的支持，請問你對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿意嗎？
策劃工作主要內(nèi)容篇七
4、擬訂全市人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；
5、負(fù)責(zé)編制全市人力資源和社會保障事業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃和項目管理規(guī)劃；
6、承擔(dān)信息項目和統(tǒng)計管理工作；
7、承擔(dān)全市人力資源和社會保障目標(biāo)考核工作；
8、負(fù)責(zé)綜治、計劃生育和應(yīng)急管理工作；
9、負(fù)責(zé)局有關(guān)基建重大項目的申報和統(tǒng)計工作；
10、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、財務(wù)管理、后勤管理服務(wù)等項工作；
11、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜合檔案的建立和管理工作；
12、承擔(dān)重要文稿起草工作，負(fù)責(zé)工作計劃、總結(jié)等文字綜合工作，承擔(dān)人力資源和社會保障新聞發(fā)布、政策宣傳、輿情監(jiān)督和引導(dǎo)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇八
一、在酒店主任領(lǐng)導(dǎo)下做好酒店日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時開機(jī)接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
策劃工作主要內(nèi)容篇九
職責(zé)：
3.分析調(diào)研市場需求，承擔(dān)產(chǎn)品上線以及推廣活動的策劃工作;。
4.配合團(tuán)隊完成產(chǎn)品的開發(fā)以及推廣策劃工作。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，新聞學(xué)、漢語言文學(xué)等策劃類專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;。
3.具備優(yōu)秀的理解能力、學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力和團(tuán)隊精神，能夠承受工作壓力;。
4.負(fù)責(zé)策劃工作效果的監(jiān)控與分析，對接各方部門人員，針對策劃工作效果進(jìn)行后續(xù)優(yōu)化。
策劃工作主要內(nèi)容篇十
職責(zé):。
3.跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營及用戶反饋情況，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量;。
5數(shù)據(jù)分析:密切關(guān)注所負(fù)責(zé)項目數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)提出改進(jìn)優(yōu)化方案;。
6.配合部門各項目工作的開展及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程等相關(guān)專業(yè);。
2.一年以上it行業(yè)手機(jī)或智能終端軟件策劃開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
5.了解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式;。
策劃工作主要內(nèi)容篇十一
崗位描述:。
1.負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)部會議，并且負(fù)責(zé)會議記錄以及會后的文字整理工作;。
2.負(fù)責(zé)日常商務(wù)往來的文件翻譯工作及其他商務(wù)工作，代表公司與購銷雙方聯(lián)絡(luò)。
3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.承辦具體合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
5.一人跟單到底，把合同執(zhí)行到最后。
策劃工作主要內(nèi)容篇十二
很多的朋友每一天都沒有一個很好的開始，因?yàn)槊恳惶煸缟峡偸峭系阶詈笠幻氩懦鲩T，最后一秒才進(jìn)公司，一個匆匆忙忙汗流浹背的開始怎么可能去期待會有充滿驚奇的一天，有些人說：晚起是因?yàn)橥硭?，晚睡是因?yàn)楣ぷ?，其?shí)這不是不可以改變的習(xí)慣，只要給自己一個重要的理由就可以用一個新的習(xí)慣來替換掉這個舊習(xí)慣，”因?yàn)槲蚁胱屪约旱氖杖氤砷L百分之千！”這個應(yīng)該就是具備有足夠力量的理由，養(yǎng)成一個新的習(xí)慣”早起是因?yàn)樵缢?，早睡是因?yàn)橐刻煸缟蠐碛幸粋€好的開始！”
早上早起學(xué)習(xí)還可以訓(xùn)練自己的意志力，因?yàn)樗X是一件很舒服的事情，尤其是冬天時暖和的被窩更會令人留戀，當(dāng)鬧鐘響起時你是戰(zhàn)勝自己起床學(xué)習(xí)，還是被鬧鐘打敗繼續(xù)睡覺呢？如果可以每一天早晨都擁有一個戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀！古人又有說過一句話：早起的鳥而有蟲吃，因?yàn)樵缙鸬镍B兒比別人積極，比別人努力，所以他會比別人擁有更多的機(jī)會，去成長更多的業(yè)績。
沒有計劃的人就是在計劃失敗，利用早上將自己一天要拜訪的客數(shù)量，拜訪路線要如何走才有效率，拜訪的內(nèi)容是什么要將這些定好書面的計劃，不要只是靠著自己的大腦用記得，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣的事物的，對自己負(fù)責(zé)任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書面的報告去跟自己做匯報并且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果你是一個每一天都不做工作計劃而且毫不改進(jìn)的銷售人，那么我要在這里祝福你，祝福你的每一天都有一個錯誤而且失敗的開始！
當(dāng)你自己設(shè)置了自己的銷售目標(biāo)之后，每一天都要將你的目標(biāo)重復(fù)以下的幾個步驟，不斷的做確認(rèn)，并且不斷的將這個目標(biāo)放進(jìn)自己的潛意識當(dāng)中，因?yàn)椴蝗ゴ_認(rèn)的目標(biāo)很快就會因?yàn)槊β档纳罨蚴枪ぷ魃系拇煺鄱饾u被淡忘，要記住目標(biāo)也需要細(xì)心的呵護(hù)才能夠完成：
步驟一：每一天將自己的目標(biāo)大聲的念出來，就像是背書一樣，將他被的滾瓜爛熟，而且要固定自己背誦目標(biāo)的次數(shù)，嚴(yán)格要求自己每一天都要將這背誦的次數(shù)完成。
步驟二：將自己的目標(biāo)用默念的方式在自己的心中背誦，并且將這些目標(biāo)的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來，而且是不要急慢慢的把他寫下來，而不是把他當(dāng)成無聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。
步驟三：讓自己的心情沈靜下來，用心的去幻想成功，讓成功的畫面清晰的在自己的大腦中出現(xiàn)，并且透過幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個積極，興奮而且充滿希望，愉快，戰(zhàn)斗力的開始。
有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗(yàn)，他的原因是因?yàn)闆]有做立即的檢討，一個人可能會因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蚴且驗(yàn)榍榫w的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時候并沒有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)留下紀(jì)錄，這真是一件很可惜的事，因?yàn)槿魏我粋€我們曾經(jīng)努力過的案例都是我們最好學(xué)習(xí)的機(jī)會教育，所以一個懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠自我要求從任何的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。
不要讓自己留在上一個案例成敗的情緒當(dāng)中，因?yàn)榱粼谶@樣的情緒中只會破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會造成自我檢討的拖延，其實(shí)快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我檢討的拖延，成熟的銷售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有經(jīng)驗(yàn)獲得至上的觀念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到檢討之后的經(jīng)驗(yàn)，也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。
在立即檢討中可以問自己幾個問題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn)：
問題一：我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的？
問題二：我做了哪些事說了哪些話是錯的，而且是對成交有阻礙的？
問題三：哪些事做的，哪些話說的，我比以前更進(jìn)步了？
問題四：有沒有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯？
問題五：我做了哪些的突破，成長了哪些？
一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬客戶。關(guān)注微信"咪嚕嚕一家"學(xué)習(xí)養(yǎng)貓有什么好處。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬客戶，而一個正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得就不是你的百萬客戶。事實(shí)上你根本不會知道你的百萬客戶是誰，也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中，也許他就是你明天及將要去拜訪的對象，一個銷售人的機(jī)會隨時都有可能在身邊出現(xiàn)，是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。
銷售人的訂單是經(jīng)過時間日積月累而成的，今天我們種下了什么因，未來就會結(jié)成什么樣的果，當(dāng)有一天百萬訂單出現(xiàn)的時后這絕對不會是僥幸得來的機(jī)會，這一定是長期努力所得到的結(jié)果。
意外的收獲是，當(dāng)你將一個客戶視為百萬的客戶時你將會發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度，你對客戶的用心，你對于客戶的要求，你為客戶所做的一切都會和現(xiàn)在有很大的`不同，而且當(dāng)你將客戶視為百萬客戶時，你會驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會如此的接近，客戶會將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交百萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個好朋友其價值豈止百萬！
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會……因?yàn)椤业挠媱潧]完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
策劃工作主要內(nèi)容篇十三
文秘是要能干且漂亮的，要寫得一手好文章，英文好.懂得與客戶溝通，必要時要應(yīng)酬.
一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇十四
1、安全巡檢:每天一次，做好記錄。
2、安全自查。（自查表、整改表報園區(qū)服務(wù)部）。
3、隱患排查治理。（每周電子檔報鎮(zhèn)安監(jiān)局一次，整改前后對照圖片）。
4、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明每月點(diǎn)檢一次。
5、特種設(shè)備管理。（詳細(xì)見表）。
6、有限空間管理。檢測表、審批表、污染防治設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、應(yīng)急預(yù)案。
7、安全投入臺賬。
8、應(yīng)急預(yù)案（編制年度計劃、組織演練、演練方案、演練總結(jié)。至少演練四個預(yù)案）。
9、安全培訓(xùn)。
10、危險物管理（氧氣、乙炔、空壓機(jī)、儲氣罐、壓力表、可燃?xì)怏w報警器）。
11、配合鎮(zhèn)安監(jiān)局月度檢查（一月一次）。
12、參加市、鎮(zhèn)兩級安全生產(chǎn)會議和培訓(xùn)。
13、安全生產(chǎn)風(fēng)險報告（登錄省網(wǎng)站申報）。
14、固廢臺賬（登錄固廢綜合管理系統(tǒng)）。
15、安全總結(jié)、主要負(fù)責(zé)人安全述職。
16、安全準(zhǔn)化管理。（22年三級升二級）。
17、每月登錄危險化學(xué)品安全監(jiān)督信息系一次。
二、環(huán)保。
1、危險廢物，每月登錄環(huán)保臉譜網(wǎng)上申報一次。
2、每月配合鎮(zhèn)環(huán)保局檢查一次。
3、垃圾處置。
4、污水排放。
5、危廢倉庫管理。
三、后勤。
1、每天早上去食堂幫李鳳利記帳，結(jié)算伙食費(fèi)。去車間統(tǒng)計中午、晚上用餐及加班人數(shù)。
2、月初統(tǒng)計上月考勤表。
3、日常辦公用品及客戶禮品、食堂調(diào)味品的采購。
4、員工勞保用品、工作服的發(fā)放。
5、員工御寒費(fèi)、高溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、生日補(bǔ)貼的發(fā)放（以現(xiàn)金形式發(fā)放到個人）；夏季車間抗高溫物品的采購發(fā)放。
6、各類日常雜事、突發(fā)事件（員工受傷陪同去醫(yī)院，2021年一共5起）。
7、員工不定期談心交流。
職業(yè)健康、基建修繕、防疫防控、研發(fā)項目申報、技改項目申報、食堂管理臺賬、政府對接（各類報表，登錄房屋采集系統(tǒng)、征信、民兵工作等）。
策劃工作主要內(nèi)容篇十五
編號 問題 需重點(diǎn)研究內(nèi)容
1 土地價格是多少? 地方經(jīng)濟(jì)分析，房地產(chǎn)整體供求關(guān)系分析
3 項目如何定位? 地塊分析，區(qū)域市場分解和細(xì)分
4 如何優(yōu)化項目規(guī)劃設(shè)計方案? 目標(biāo)市場的喜好，競爭項目分析
5 項目如何包裝? 案名，主色調(diào)，營銷中心，樣板房，沙盤，樓書和戶型圖 6 項目客戶如何積累與梳理? 客戶登記后，客戶各種屬性(誠意度，目標(biāo)物業(yè)的類型，對價格的反應(yīng))進(jìn)行分類。
8 項目如何促銷? 廣告，現(xiàn)場活動，
第一部分 策劃部工作職能
一.策劃部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目的定位與策劃報告的撰寫;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定;
4.根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理;
5.制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案;
6.根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的.要求，實(shí)施各項推廣方案及措施;
7.負(fù)責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實(shí)施工作;
8.負(fù)責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度;
9.負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作;
10 負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負(fù)責(zé);
11.策劃部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二.團(tuán)隊組建與人員架構(gòu)
公司副總兼策劃總監(jiān)1名
職責(zé)：
a. 全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項工作;
b. 全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作;
c. 全面負(fù)責(zé)項目的推廣定位和主題創(chuàng)意;
d. 全面組織宣傳推廣計劃，掌控實(shí)施過程;
e. 全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作;
f. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;
下列項目策劃工作中，屬于實(shí)施階段管理策劃的是()。
a.項目實(shí)施各階段項目管理的工作內(nèi)容策劃
b.項目實(shí)施期管理總體方案策劃
c.生產(chǎn)運(yùn)營期設(shè)施管理總體方案策劃
d.生產(chǎn)運(yùn)營期經(jīng)營管理總體方案策劃
【答案】a
【解析】本題考查的是項目實(shí)施的管理策劃主要工作內(nèi)容。選項bcd屬于項目決策階段管理策劃的內(nèi)容。
在項目實(shí)施階段，項目實(shí)施的管理策劃其主要工作內(nèi)容包括：
(1)項目實(shí)施各階段項目管理的工作內(nèi)容;
(2)項目風(fēng)險管理與工程保險方案。
工作方案有哪些要素
實(shí)施方案包括哪些內(nèi)容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實(shí)施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實(shí)施方案
污水處理實(shí)施方案
實(shí)施方案和工作計劃
方案的標(biāo)準(zhǔn)格式
策劃工作主要內(nèi)容篇十六
*跟進(jìn)再版制作、與相關(guān)部門制定訂貨會日程計劃;
*審核再版成品、結(jié)束再版成品制作后，匯報再版情況、調(diào)整并敲定訂貨會產(chǎn)品;
*產(chǎn)品發(fā)布會場陳列、show場布置、模特及音樂挑選、走show編排;
*訂貨會流行趨勢講解、產(chǎn)品發(fā)布會貨品講解;
*依據(jù)訂貨會訂貨情況、與相關(guān)部門商討后，調(diào)整并敲定最終貨品及其生產(chǎn)數(shù)量;
*協(xié)助廣告部門進(jìn)行產(chǎn)品目錄的拍攝工作、溝通主題思想、店面陳列工作;
*貨品上柜，跟進(jìn)銷售情況、及時補(bǔ)充把握性款式。
策劃工作主要內(nèi)容篇十七
4、負(fù)責(zé)對新的銷售人員產(chǎn)品信息、市場和競爭信息培訓(xùn);。
5、負(fù)責(zé)所在產(chǎn)品線相關(guān)促銷和宣傳用品的設(shè)計制作和發(fā)放。
任職要求:。
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、策劃類等相關(guān)專業(yè);。
2、同類崗位1年以上經(jīng)驗(yàn);。
3、具有良好的團(tuán)隊合作精神和出色的人際交往能力;。
策劃工作主要內(nèi)容篇十八
1、標(biāo)題。方案的標(biāo)題可分為全稱式和簡明式兩種，而又以全稱式居多。凡由單位、事由、文種三要素構(gòu)成的為全稱式;由事由、文種二要素構(gòu)成的為簡明式。
2、署名落款。方案既無須在標(biāo)題中標(biāo)明時間，又不完全是將生成時間放在文末，而大多是將其列在標(biāo)題之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案大都由以下兩部分構(gòu)成：
首先是導(dǎo)言或引語。引言要求簡明扼要地交代預(yù)案或方案制訂的目的、意義和依據(jù)，一般是以“為了……根據(jù)……特制定本方案”的慣常形式來表述的。這是方案、預(yù)案生成的基礎(chǔ)，一定要有，否則，就失去了制訂的意義和依據(jù)，就是盲目隨意的，因而一定要抓住要害和實(shí)質(zhì)將其簡明扼要地表述清楚。在例文中，引言強(qiáng)調(diào)制定本方案是為了“維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會工作”，簡要地交代了方案要達(dá)到的總目標(biāo)。
(1)基本情況的交待。諸如重大活動的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、主題以及主辦、協(xié)辦單位等。其中，時間、地點(diǎn)、方式等應(yīng)具體明確;“內(nèi)容”要概括、精當(dāng);“主題”不等于標(biāo)題，也不等于主要內(nèi)容或活動本身，而是活動的目的、意義、價值的集中概括表述。如《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工會法律專業(yè)人才的實(shí)施方案》的主題不是事件本身，而是維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會工作。如果是重要工作的方案，基本情況的交待也可以是工作的時限、范圍、對象、內(nèi)容和重點(diǎn)?？傊?，這部分內(nèi)容一定要有，但又必須從實(shí)際需要出發(fā)而或多或少、或輕或重、或詳或略地表述，切忌千篇一律。
(2)對相關(guān)活動、相關(guān)工作按階段或進(jìn)程做具體的部署安排。
例文中的小標(biāo)題如“培訓(xùn)對象”、“培訓(xùn)目標(biāo)”、“培訓(xùn)方案”等眉目清楚，要點(diǎn)突出，在每個標(biāo)題下具體展開說明實(shí)施方案的實(shí)施時限、實(shí)施對象。在“培訓(xùn)目標(biāo)”中不但說明每專業(yè)人才總數(shù)，而且補(bǔ)充說明人數(shù)是按照什么原則測算出來的，使方案內(nèi)容更有說服力。這部分包括各階段工作的內(nèi)容、基本任務(wù)目標(biāo)、主要措施手段、步驟作法、相應(yīng)的安排和要求，包括人力、財力、物力的組織安排和部署等等。從總體上說，也就是要寫明在什么時間、多大范圍內(nèi)由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何時做到何種程度。這是方案的核心內(nèi)容所在，也是方案價值、功用的集中體現(xiàn)，是方案制定者素質(zhì)、能力、水平的充分展示，要求既具體詳盡又嚴(yán)密可*，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、張弛有度、得體自然，以求最大限度地確保工作或活動的順利開展，促成方案目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
(3)對相關(guān)問題的處理與解決辦法。重大活動的開展，重要工作的推進(jìn)，涉及的問題必然是多方面的，諸如組織領(lǐng)導(dǎo)、人員經(jīng)費(fèi)、財力物力的安排，有關(guān)矛盾和問題的解決等等，都是不可避免而又至關(guān)重要的，雖然沒有納為主體內(nèi)容，卻是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)的基本前提和重要保障，務(wù)必將其處理、解決好。
為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，改革創(chuàng)新企業(yè)職工培訓(xùn)制度，加快企業(yè)技能人才培養(yǎng)，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》(國發(fā)﹝2015﹞23號)、《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部財政部國資委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊伍建設(shè)意見的通知》(國辦發(fā)﹝2012﹞34號)要求，決定在部分地區(qū)開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作，并制定如下工作方案：
(一)指導(dǎo)思想。貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求，創(chuàng)新企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式，改革傳統(tǒng)的學(xué)徒培養(yǎng)方式，探索開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)，健全完善企業(yè)技能人才工作新機(jī)制，為提高勞動者職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供支撐。
(二)目標(biāo)任務(wù)。在企業(yè)推行以“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”為主要內(nèi)容的企業(yè)新型學(xué)徒制，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的培訓(xùn)主體作用，通過企校合作等方式，組織有培訓(xùn)需求的企業(yè)技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員參加新型學(xué)徒培訓(xùn)，探索企業(yè)職工培訓(xùn)新模式，完善政策措施和培訓(xùn)服務(wù)體系，加快企業(yè)后備技能人才的培養(yǎng)。
(一)培養(yǎng)對象和培養(yǎng)模式。企業(yè)新型學(xué)徒制以與企業(yè)簽訂6個月以上勞動合同的技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員為培養(yǎng)對象。企業(yè)可結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際自主確定培養(yǎng)對象，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、院校參與的原則，采取“企校雙制、工學(xué)一體”的培養(yǎng)模式，即由企業(yè)與技工院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)中心等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(以下簡稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”)采取企校雙師帶徒、工學(xué)交替培養(yǎng)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)等模式共同培養(yǎng)新型學(xué)徒。
(二)培養(yǎng)主體職責(zé)。學(xué)徒培養(yǎng)的主要職責(zé)由企業(yè)承擔(dān)。企業(yè)應(yīng)與學(xué)徒簽訂培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容與期限、考核辦法等內(nèi)容。企業(yè)委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)學(xué)徒的具體培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確培訓(xùn)的`方式、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、雙方責(zé)任等具體內(nèi)容，保證學(xué)徒在企業(yè)工作的同時，能夠到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。承擔(dān)企業(yè)學(xué)徒培養(yǎng)任務(wù)的院校，與企業(yè)簽訂合作協(xié)議后，對企業(yè)學(xué)徒進(jìn)行非全日制學(xué)制教育學(xué)籍注冊，加強(qiáng)在校學(xué)習(xí)管理。
(三)培養(yǎng)目標(biāo)和主要方式。學(xué)徒的培養(yǎng)由企業(yè)結(jié)合崗位需求確定，培養(yǎng)目標(biāo)以中、高級技術(shù)工人為主，培養(yǎng)期限為1-2年。培養(yǎng)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、操作技能、安全生產(chǎn)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)等。要以企業(yè)為主導(dǎo)確定具體培養(yǎng)任務(wù)，由企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別承擔(dān)。在企業(yè)培養(yǎng)主要是通過企業(yè)導(dǎo)師帶徒方式，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)主要是采取工學(xué)一體化教學(xué)方式。學(xué)徒培訓(xùn)期滿，經(jīng)鑒定考核合格，可按規(guī)定取得相應(yīng)職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書。
(一)建立企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)制度。企業(yè)選拔優(yōu)秀高技能人才擔(dān)任學(xué)徒的企業(yè)導(dǎo)師。企業(yè)導(dǎo)師要指導(dǎo)學(xué)徒進(jìn)行崗位技能操作訓(xùn)練，幫助學(xué)徒逐步掌握并不斷提升技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，使之能夠達(dá)到職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，具備從事相應(yīng)技能崗位工作的基本能力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)徒指派指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)承擔(dān)學(xué)徒的學(xué)校教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和操作技能。
(二)推行技工院校彈性學(xué)制和學(xué)分制。技工院校應(yīng)積極承擔(dān)學(xué)徒的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)，要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)管理和學(xué)徒工作生活的實(shí)際情況，采取彈性學(xué)制，實(shí)行學(xué)分制管理。鼓勵和支持學(xué)徒利用業(yè)余時間分階段完成學(xué)業(yè)。要建立和完善適合彈性學(xué)制和學(xué)分制的教學(xué)質(zhì)量評價體系和考核制度，學(xué)徒累計學(xué)分達(dá)到規(guī)定要求的，可獲得技工院校畢業(yè)證書。
(三)健全企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)投入機(jī)制。學(xué)徒在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，按照勞動合同約定，由企業(yè)根據(jù)學(xué)徒實(shí)際工作貢獻(xiàn)支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)徒基本工資。企業(yè)按照合作協(xié)議約定，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付學(xué)徒培訓(xùn)費(fèi)用，從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支;符合有關(guān)政策規(guī)定的，由政府提供職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。承擔(dān)帶徒任務(wù)的企業(yè)導(dǎo)師享受導(dǎo)師帶徒津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)確定，津貼由企業(yè)承擔(dān)。企業(yè)對學(xué)徒開展在崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修等企業(yè)內(nèi)部發(fā)生費(fèi)用，符合有關(guān)政策規(guī)定的，可從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支。
(四)完善企業(yè)新型學(xué)徒制補(bǔ)貼政策。人力資源社會保障部門會同財政部門對開展學(xué)徒制培訓(xùn)的企業(yè)按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼資金從就業(yè)專項資金列支。
補(bǔ)貼數(shù)額一般可按企業(yè)支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費(fèi)用(以培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票為準(zhǔn))的60%確定，每人每年的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)控制在4000-6000元的合理區(qū)間，補(bǔ)貼期限不超過2年。培訓(xùn)后未能取得中級以上職業(yè)資格證書的,按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的50%給予補(bǔ)貼;培訓(xùn)合格并通過職業(yè)技能鑒定取得中級以上職業(yè)資格證書(未頒布國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)應(yīng)取得培訓(xùn)合格證書)的,按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的100%給予補(bǔ)貼。
企業(yè)新型學(xué)徒制職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼實(shí)行先支后補(bǔ)、按年度事后結(jié)算的辦法，企業(yè)在開展學(xué)徒培訓(xùn)前將有關(guān)備案材料報當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門備案，年度培訓(xùn)任務(wù)完成后由企業(yè)向當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門申請職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，經(jīng)人力資源社會保障部門審核后，財政部門按規(guī)定將補(bǔ)貼資金支付到企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。
備案材料包括：學(xué)徒培養(yǎng)計劃、企業(yè)與學(xué)徒簽訂的培養(yǎng)協(xié)議、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議、學(xué)徒花名冊及身份證復(fù)印件、勞動合同復(fù)印件等材料。企業(yè)申請職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼材料包括：除前述備案材料外，還應(yīng)附職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)(或稅務(wù)發(fā)票)、企業(yè)在銀行開立的基本賬戶等憑證材料。
試點(diǎn)為期兩年，實(shí)施工作分三個階段進(jìn)行：第一階段(2015年7-8月)：啟動階段。印發(fā)試點(diǎn)工作通知，確定試點(diǎn)省份及試點(diǎn)企業(yè)，啟動試點(diǎn)工作。第二階段(2015年9月-2017年5月)：實(shí)施階段。各省指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)制定試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則，完善相關(guān)政策制度，有序開展試點(diǎn)工作。第三階段(2017年6-7月)：總結(jié)階段。對各省試點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，修改完善企業(yè)新型學(xué)徒制政策。
各地區(qū)、各有關(guān)部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把推行企業(yè)新型學(xué)徒制作為加強(qiáng)技能人才隊伍建設(shè)和職業(yè)培訓(xùn)的重要工作內(nèi)容，認(rèn)真組織實(shí)施。要建立人力資源社會保障、財政部門牽頭，相關(guān)部門和人民團(tuán)體密切配合、協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制。人力資源社會保障部門要會同財政部門落實(shí)企業(yè)新型學(xué)徒制補(bǔ)貼政策，制定企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)補(bǔ)貼辦法。人力資源社會保障部門要建立與試點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系制度，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)試點(diǎn)工作。
維護(hù)社會穩(wěn)定工作方案
十三五 易地扶貧搬遷工作方案
實(shí)驗(yàn)室搬遷工作方案
公司搬遷工作方案
移民搬遷工作方案
外國語學(xué)院校區(qū)搬遷工作方案
醫(yī)院搬遷工作方案
搬遷安置工作方案
檔案館搬遷工作方案
策劃工作主要內(nèi)容篇一
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和xx，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記，對其做統(tǒng)計以及各種票據(jù)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
14、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
15、接受其他臨時工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇二
這篇是本站小編特地為大家整理的文秘主要工作內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記，對其做統(tǒng)計以及各種票據(jù)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
14、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
15、接受其他臨時工作。
1、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理;。
3、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作;。
4、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作;。
5、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作;。
6、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作;。
7、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作;。
8、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作;。
9、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;。
策劃工作主要內(nèi)容篇三
1、執(zhí)行基礎(chǔ)、?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護(hù)、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細(xì)致，有問必答，絕不與病人爭吵。
3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本;注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生;協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理;負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗(yàn)指標(biāo)，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務(wù)的`意見及要求，并做好記錄。
護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格;。
護(hù)士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī)，熟練掌握護(hù)理三級操作技能;而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力，敏銳的洞察力。
按照《護(hù)士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生(包括應(yīng)屆畢業(yè)生)，可報名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試：
考生的報名資格由省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。
策劃工作主要內(nèi)容篇四
這篇課文講的是作者在陪同周總理審閱一篇稿子時，目睹周總理一夜工作的情形，歌頌了周總理不辭勞苦的工作精神和簡樸的生活作風(fēng)，抒發(fā)了崇敬、愛戴周總理的.思想感情。課文先交代了陪同周總理審閱稿子的緣由，然后著重敘述了陪同周總理審閱稿子時的所見所聞，最后寫作者的感受。選編這篇課文的主要意圖，一是使學(xué)生受到周總理偉大人格的熏陶；二是引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟本課通過生活小事和運(yùn)用平實(shí)的語言展現(xiàn)人物偉大精神的表達(dá)方法。
策劃工作主要內(nèi)容篇五
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品；
3、透過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作；
4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。
5、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
6、透過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
7、維護(hù)老客戶的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
策劃工作主要內(nèi)容篇六
客服工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛鉤；能否贏得客戶的信賴，不僅是企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
在社會發(fā)展逐步深入，行業(yè)競爭日益激烈，當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時候，客戶服務(wù)工作將首當(dāng)其沖?？蛻舴?wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營，客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。
做客戶服務(wù)工作只是一種形式、一種潮流、一道必要的門檻（為客人指路），其重要性無須言。
做好客戶服務(wù)工作對個人到底有哪些好處呢？
第一， 做好客戶服務(wù)工作有助于增加工作熱情與自豪感的產(chǎn)生，因?yàn)槟隳軌蛲?BR> 第二， 有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累。在今后企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)更看重將
是客服人員，因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的你，價值不可估量；
第三， 有助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升；人的一生就像銀行的存款一樣，存款越
第四， 有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升，通過結(jié)交各路人馬，你的見識、膽
識與才識自然就會增加，溝通與交流能力就會越來越強(qiáng)，處理人際關(guān)系的能力就會越好，等你完全做好這些，那成功就指日可待。
從哪些方面來做好客戶工作
一、 心理素質(zhì)（忍耐與寬容）
二、 品格素質(zhì)（注重承諾，不失信于人）
三、 技能素質(zhì)（用于承擔(dān)責(zé)任）
四、 綜合素質(zhì)（要有博愛之心）
“五步一法”服務(wù)體系
第一步：認(rèn)識客戶
第二步：了解客戶
第三步：幫助客戶
第四步：理解客戶
第五部：感動客戶
“一法“則是指“成就客戶”的法則，“滿足客戶成功需求”的服務(wù) 客服人員基本素質(zhì)
1、“處變不驚”的應(yīng)變力
2、挫折打擊的承受能力
3、情緒的自我控制能力
4、積極進(jìn)取，永不言敗的良好心態(tài)
5、語言表達(dá)能力
6、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)
7、熟練的專業(yè)技能
8、優(yōu)雅的語言表達(dá)技巧
9、敏捷的思維，具備客戶活動心里的洞察力
10、具有良好的人際關(guān)系溝通能力
11、具備專業(yè)熟練的客服電話接聽技巧
12、良好的傾聽能力
客服人員品格素質(zhì)要求：
1、
2、 忍耐與寬容是優(yōu)秀的客服人員的一種美德 謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一
3、
4、
5、 擁有博愛之心，真誠對待每一個人 勇于承擔(dān)責(zé)任 強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感
客服人員綜合素質(zhì)要求：
1、“客戶至上”的服務(wù)理念
2、工作的獨(dú)立處理能力
3、各種問題的分析解決能力
客戶服務(wù)技巧
1、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”
正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了客戶說不行、不客戶等
2、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會做”
你說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負(fù)面感覺，認(rèn)為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。
3、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”
客戶會認(rèn)為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋
正確方法：“我很愿意為你做”
4、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”
正確方法：告訴客戶你能做什么，并且非常愿意幫助他們
5、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”
你受過這樣的贊美嗎——“你穿這件衣服真好看！但是。。。”，不論你前面講的多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，說什么都不行，有一個“因?yàn)椤币尶蛻艚邮苣愕慕ㄗh，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時，要告訴他原因。
事物處理準(zhǔn)則：
客戶服務(wù)只有一個準(zhǔn)則：”客戶滿意優(yōu)于一切“。
決定服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵，在于員工所作所為，言行舉止給客戶的印象。
客戶滿意度是衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)尺。
如果有其他未規(guī)定的情況，請服務(wù)人員依下列三原則辦理：
1、
2、
3、 客戶滿意第一 客戶永遠(yuǎn)是對的 如果客戶錯了，請考慮第一原則
客戶投訴及安撫情緒：
按照客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷
1、
2、
3、
4、 憤怒 焦慮 悲傷 喧嘩
安撫客戶情緒：
1、
2、
3、
4、 聆聽客戶的傾訴 判斷是否為我方原因 表示理解并進(jìn)行說明 詳細(xì)記錄
一、 客戶資料整理
1、 資料收集
在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)
系到公司的營銷計劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日提取客戶
信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
2、 資料整理
客服專員提取的客戶信息檔案，并進(jìn)行高分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3、 資料處理
客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)的備案。
二、 對不同類型的客戶進(jìn)行不定期的回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不斷了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通等。
回訪內(nèi)容：
1、
2、
注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免、三個必保，即：
避免在客戶休息時打擾客戶；
必須保證重點(diǎn)客戶的100%的回訪；
必須保證回訪信息的完整記錄；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
電話回訪的部分話術(shù)：
開始：你好，我是某某，請問你是某某先生/小姐嗎？
打擾你了
交流：
感謝您對我們公司的支持，請問你對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿意嗎？
策劃工作主要內(nèi)容篇七
4、擬訂全市人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；
5、負(fù)責(zé)編制全市人力資源和社會保障事業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃和項目管理規(guī)劃；
6、承擔(dān)信息項目和統(tǒng)計管理工作；
7、承擔(dān)全市人力資源和社會保障目標(biāo)考核工作；
8、負(fù)責(zé)綜治、計劃生育和應(yīng)急管理工作；
9、負(fù)責(zé)局有關(guān)基建重大項目的申報和統(tǒng)計工作；
10、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、財務(wù)管理、后勤管理服務(wù)等項工作；
11、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜合檔案的建立和管理工作；
12、承擔(dān)重要文稿起草工作，負(fù)責(zé)工作計劃、總結(jié)等文字綜合工作，承擔(dān)人力資源和社會保障新聞發(fā)布、政策宣傳、輿情監(jiān)督和引導(dǎo)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇八
一、在酒店主任領(lǐng)導(dǎo)下做好酒店日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時開機(jī)接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
策劃工作主要內(nèi)容篇九
職責(zé)：
3.分析調(diào)研市場需求，承擔(dān)產(chǎn)品上線以及推廣活動的策劃工作;。
4.配合團(tuán)隊完成產(chǎn)品的開發(fā)以及推廣策劃工作。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，新聞學(xué)、漢語言文學(xué)等策劃類專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;。
3.具備優(yōu)秀的理解能力、學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力和團(tuán)隊精神，能夠承受工作壓力;。
4.負(fù)責(zé)策劃工作效果的監(jiān)控與分析，對接各方部門人員，針對策劃工作效果進(jìn)行后續(xù)優(yōu)化。
策劃工作主要內(nèi)容篇十
職責(zé):。
3.跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營及用戶反饋情況，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量;。
5數(shù)據(jù)分析:密切關(guān)注所負(fù)責(zé)項目數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)提出改進(jìn)優(yōu)化方案;。
6.配合部門各項目工作的開展及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程等相關(guān)專業(yè);。
2.一年以上it行業(yè)手機(jī)或智能終端軟件策劃開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
5.了解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式;。
策劃工作主要內(nèi)容篇十一
崗位描述:。
1.負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)部會議，并且負(fù)責(zé)會議記錄以及會后的文字整理工作;。
2.負(fù)責(zé)日常商務(wù)往來的文件翻譯工作及其他商務(wù)工作，代表公司與購銷雙方聯(lián)絡(luò)。
3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.承辦具體合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
5.一人跟單到底，把合同執(zhí)行到最后。
策劃工作主要內(nèi)容篇十二
很多的朋友每一天都沒有一個很好的開始，因?yàn)槊恳惶煸缟峡偸峭系阶詈笠幻氩懦鲩T，最后一秒才進(jìn)公司，一個匆匆忙忙汗流浹背的開始怎么可能去期待會有充滿驚奇的一天，有些人說：晚起是因?yàn)橥硭?，晚睡是因?yàn)楣ぷ?，其?shí)這不是不可以改變的習(xí)慣，只要給自己一個重要的理由就可以用一個新的習(xí)慣來替換掉這個舊習(xí)慣，”因?yàn)槲蚁胱屪约旱氖杖氤砷L百分之千！”這個應(yīng)該就是具備有足夠力量的理由，養(yǎng)成一個新的習(xí)慣”早起是因?yàn)樵缢?，早睡是因?yàn)橐刻煸缟蠐碛幸粋€好的開始！”
早上早起學(xué)習(xí)還可以訓(xùn)練自己的意志力，因?yàn)樗X是一件很舒服的事情，尤其是冬天時暖和的被窩更會令人留戀，當(dāng)鬧鐘響起時你是戰(zhàn)勝自己起床學(xué)習(xí)，還是被鬧鐘打敗繼續(xù)睡覺呢？如果可以每一天早晨都擁有一個戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀！古人又有說過一句話：早起的鳥而有蟲吃，因?yàn)樵缙鸬镍B兒比別人積極，比別人努力，所以他會比別人擁有更多的機(jī)會，去成長更多的業(yè)績。
沒有計劃的人就是在計劃失敗，利用早上將自己一天要拜訪的客數(shù)量，拜訪路線要如何走才有效率，拜訪的內(nèi)容是什么要將這些定好書面的計劃，不要只是靠著自己的大腦用記得，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣的事物的，對自己負(fù)責(zé)任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書面的報告去跟自己做匯報并且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果你是一個每一天都不做工作計劃而且毫不改進(jìn)的銷售人，那么我要在這里祝福你，祝福你的每一天都有一個錯誤而且失敗的開始！
當(dāng)你自己設(shè)置了自己的銷售目標(biāo)之后，每一天都要將你的目標(biāo)重復(fù)以下的幾個步驟，不斷的做確認(rèn)，并且不斷的將這個目標(biāo)放進(jìn)自己的潛意識當(dāng)中，因?yàn)椴蝗ゴ_認(rèn)的目標(biāo)很快就會因?yàn)槊β档纳罨蚴枪ぷ魃系拇煺鄱饾u被淡忘，要記住目標(biāo)也需要細(xì)心的呵護(hù)才能夠完成：
步驟一：每一天將自己的目標(biāo)大聲的念出來，就像是背書一樣，將他被的滾瓜爛熟，而且要固定自己背誦目標(biāo)的次數(shù)，嚴(yán)格要求自己每一天都要將這背誦的次數(shù)完成。
步驟二：將自己的目標(biāo)用默念的方式在自己的心中背誦，并且將這些目標(biāo)的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來，而且是不要急慢慢的把他寫下來，而不是把他當(dāng)成無聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。
步驟三：讓自己的心情沈靜下來，用心的去幻想成功，讓成功的畫面清晰的在自己的大腦中出現(xiàn)，并且透過幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個積極，興奮而且充滿希望，愉快，戰(zhàn)斗力的開始。
有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗(yàn)，他的原因是因?yàn)闆]有做立即的檢討，一個人可能會因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蚴且驗(yàn)榍榫w的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時候并沒有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)留下紀(jì)錄，這真是一件很可惜的事，因?yàn)槿魏我粋€我們曾經(jīng)努力過的案例都是我們最好學(xué)習(xí)的機(jī)會教育，所以一個懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠自我要求從任何的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。
不要讓自己留在上一個案例成敗的情緒當(dāng)中，因?yàn)榱粼谶@樣的情緒中只會破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會造成自我檢討的拖延，其實(shí)快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我檢討的拖延，成熟的銷售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有經(jīng)驗(yàn)獲得至上的觀念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到檢討之后的經(jīng)驗(yàn)，也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。
在立即檢討中可以問自己幾個問題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn)：
問題一：我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的？
問題二：我做了哪些事說了哪些話是錯的，而且是對成交有阻礙的？
問題三：哪些事做的，哪些話說的，我比以前更進(jìn)步了？
問題四：有沒有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯？
問題五：我做了哪些的突破，成長了哪些？
一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬客戶。關(guān)注微信"咪嚕嚕一家"學(xué)習(xí)養(yǎng)貓有什么好處。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬客戶，而一個正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得就不是你的百萬客戶。事實(shí)上你根本不會知道你的百萬客戶是誰，也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中，也許他就是你明天及將要去拜訪的對象，一個銷售人的機(jī)會隨時都有可能在身邊出現(xiàn)，是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。
銷售人的訂單是經(jīng)過時間日積月累而成的，今天我們種下了什么因，未來就會結(jié)成什么樣的果，當(dāng)有一天百萬訂單出現(xiàn)的時后這絕對不會是僥幸得來的機(jī)會，這一定是長期努力所得到的結(jié)果。
意外的收獲是，當(dāng)你將一個客戶視為百萬的客戶時你將會發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度，你對客戶的用心，你對于客戶的要求，你為客戶所做的一切都會和現(xiàn)在有很大的`不同，而且當(dāng)你將客戶視為百萬客戶時，你會驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會如此的接近，客戶會將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交百萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個好朋友其價值豈止百萬！
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會……因?yàn)椤业挠媱潧]完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
策劃工作主要內(nèi)容篇十三
文秘是要能干且漂亮的，要寫得一手好文章，英文好.懂得與客戶溝通，必要時要應(yīng)酬.
一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。
二、開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、做好本部門計生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
策劃工作主要內(nèi)容篇十四
1、安全巡檢:每天一次，做好記錄。
2、安全自查。（自查表、整改表報園區(qū)服務(wù)部）。
3、隱患排查治理。（每周電子檔報鎮(zhèn)安監(jiān)局一次，整改前后對照圖片）。
4、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明每月點(diǎn)檢一次。
5、特種設(shè)備管理。（詳細(xì)見表）。
6、有限空間管理。檢測表、審批表、污染防治設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、應(yīng)急預(yù)案。
7、安全投入臺賬。
8、應(yīng)急預(yù)案（編制年度計劃、組織演練、演練方案、演練總結(jié)。至少演練四個預(yù)案）。
9、安全培訓(xùn)。
10、危險物管理（氧氣、乙炔、空壓機(jī)、儲氣罐、壓力表、可燃?xì)怏w報警器）。
11、配合鎮(zhèn)安監(jiān)局月度檢查（一月一次）。
12、參加市、鎮(zhèn)兩級安全生產(chǎn)會議和培訓(xùn)。
13、安全生產(chǎn)風(fēng)險報告（登錄省網(wǎng)站申報）。
14、固廢臺賬（登錄固廢綜合管理系統(tǒng)）。
15、安全總結(jié)、主要負(fù)責(zé)人安全述職。
16、安全準(zhǔn)化管理。（22年三級升二級）。
17、每月登錄危險化學(xué)品安全監(jiān)督信息系一次。
二、環(huán)保。
1、危險廢物，每月登錄環(huán)保臉譜網(wǎng)上申報一次。
2、每月配合鎮(zhèn)環(huán)保局檢查一次。
3、垃圾處置。
4、污水排放。
5、危廢倉庫管理。
三、后勤。
1、每天早上去食堂幫李鳳利記帳，結(jié)算伙食費(fèi)。去車間統(tǒng)計中午、晚上用餐及加班人數(shù)。
2、月初統(tǒng)計上月考勤表。
3、日常辦公用品及客戶禮品、食堂調(diào)味品的采購。
4、員工勞保用品、工作服的發(fā)放。
5、員工御寒費(fèi)、高溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、生日補(bǔ)貼的發(fā)放（以現(xiàn)金形式發(fā)放到個人）；夏季車間抗高溫物品的采購發(fā)放。
6、各類日常雜事、突發(fā)事件（員工受傷陪同去醫(yī)院，2021年一共5起）。
7、員工不定期談心交流。
職業(yè)健康、基建修繕、防疫防控、研發(fā)項目申報、技改項目申報、食堂管理臺賬、政府對接（各類報表，登錄房屋采集系統(tǒng)、征信、民兵工作等）。
策劃工作主要內(nèi)容篇十五
編號 問題 需重點(diǎn)研究內(nèi)容
1 土地價格是多少? 地方經(jīng)濟(jì)分析，房地產(chǎn)整體供求關(guān)系分析
3 項目如何定位? 地塊分析，區(qū)域市場分解和細(xì)分
4 如何優(yōu)化項目規(guī)劃設(shè)計方案? 目標(biāo)市場的喜好，競爭項目分析
5 項目如何包裝? 案名，主色調(diào)，營銷中心，樣板房，沙盤，樓書和戶型圖 6 項目客戶如何積累與梳理? 客戶登記后，客戶各種屬性(誠意度，目標(biāo)物業(yè)的類型，對價格的反應(yīng))進(jìn)行分類。
8 項目如何促銷? 廣告，現(xiàn)場活動，
第一部分 策劃部工作職能
一.策劃部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目的定位與策劃報告的撰寫;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定;
4.根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理;
5.制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案;
6.根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的.要求，實(shí)施各項推廣方案及措施;
7.負(fù)責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實(shí)施工作;
8.負(fù)責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度;
9.負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作;
10 負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負(fù)責(zé);
11.策劃部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二.團(tuán)隊組建與人員架構(gòu)
公司副總兼策劃總監(jiān)1名
職責(zé)：
a. 全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項工作;
b. 全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作;
c. 全面負(fù)責(zé)項目的推廣定位和主題創(chuàng)意;
d. 全面組織宣傳推廣計劃，掌控實(shí)施過程;
e. 全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作;
f. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;
下列項目策劃工作中，屬于實(shí)施階段管理策劃的是()。
a.項目實(shí)施各階段項目管理的工作內(nèi)容策劃
b.項目實(shí)施期管理總體方案策劃
c.生產(chǎn)運(yùn)營期設(shè)施管理總體方案策劃
d.生產(chǎn)運(yùn)營期經(jīng)營管理總體方案策劃
【答案】a
【解析】本題考查的是項目實(shí)施的管理策劃主要工作內(nèi)容。選項bcd屬于項目決策階段管理策劃的內(nèi)容。
在項目實(shí)施階段，項目實(shí)施的管理策劃其主要工作內(nèi)容包括：
(1)項目實(shí)施各階段項目管理的工作內(nèi)容;
(2)項目風(fēng)險管理與工程保險方案。
工作方案有哪些要素
實(shí)施方案包括哪些內(nèi)容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實(shí)施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實(shí)施方案
污水處理實(shí)施方案
實(shí)施方案和工作計劃
方案的標(biāo)準(zhǔn)格式
策劃工作主要內(nèi)容篇十六
*跟進(jìn)再版制作、與相關(guān)部門制定訂貨會日程計劃;
*審核再版成品、結(jié)束再版成品制作后，匯報再版情況、調(diào)整并敲定訂貨會產(chǎn)品;
*產(chǎn)品發(fā)布會場陳列、show場布置、模特及音樂挑選、走show編排;
*訂貨會流行趨勢講解、產(chǎn)品發(fā)布會貨品講解;
*依據(jù)訂貨會訂貨情況、與相關(guān)部門商討后，調(diào)整并敲定最終貨品及其生產(chǎn)數(shù)量;
*協(xié)助廣告部門進(jìn)行產(chǎn)品目錄的拍攝工作、溝通主題思想、店面陳列工作;
*貨品上柜，跟進(jìn)銷售情況、及時補(bǔ)充把握性款式。
策劃工作主要內(nèi)容篇十七
4、負(fù)責(zé)對新的銷售人員產(chǎn)品信息、市場和競爭信息培訓(xùn);。
5、負(fù)責(zé)所在產(chǎn)品線相關(guān)促銷和宣傳用品的設(shè)計制作和發(fā)放。
任職要求:。
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、策劃類等相關(guān)專業(yè);。
2、同類崗位1年以上經(jīng)驗(yàn);。
3、具有良好的團(tuán)隊合作精神和出色的人際交往能力;。
策劃工作主要內(nèi)容篇十八
1、標(biāo)題。方案的標(biāo)題可分為全稱式和簡明式兩種，而又以全稱式居多。凡由單位、事由、文種三要素構(gòu)成的為全稱式;由事由、文種二要素構(gòu)成的為簡明式。
2、署名落款。方案既無須在標(biāo)題中標(biāo)明時間，又不完全是將生成時間放在文末，而大多是將其列在標(biāo)題之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案大都由以下兩部分構(gòu)成：
首先是導(dǎo)言或引語。引言要求簡明扼要地交代預(yù)案或方案制訂的目的、意義和依據(jù)，一般是以“為了……根據(jù)……特制定本方案”的慣常形式來表述的。這是方案、預(yù)案生成的基礎(chǔ)，一定要有，否則，就失去了制訂的意義和依據(jù)，就是盲目隨意的，因而一定要抓住要害和實(shí)質(zhì)將其簡明扼要地表述清楚。在例文中，引言強(qiáng)調(diào)制定本方案是為了“維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會工作”，簡要地交代了方案要達(dá)到的總目標(biāo)。
(1)基本情況的交待。諸如重大活動的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、主題以及主辦、協(xié)辦單位等。其中，時間、地點(diǎn)、方式等應(yīng)具體明確;“內(nèi)容”要概括、精當(dāng);“主題”不等于標(biāo)題，也不等于主要內(nèi)容或活動本身，而是活動的目的、意義、價值的集中概括表述。如《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工會法律專業(yè)人才的實(shí)施方案》的主題不是事件本身，而是維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會工作。如果是重要工作的方案，基本情況的交待也可以是工作的時限、范圍、對象、內(nèi)容和重點(diǎn)?？傊?，這部分內(nèi)容一定要有，但又必須從實(shí)際需要出發(fā)而或多或少、或輕或重、或詳或略地表述，切忌千篇一律。
(2)對相關(guān)活動、相關(guān)工作按階段或進(jìn)程做具體的部署安排。
例文中的小標(biāo)題如“培訓(xùn)對象”、“培訓(xùn)目標(biāo)”、“培訓(xùn)方案”等眉目清楚，要點(diǎn)突出，在每個標(biāo)題下具體展開說明實(shí)施方案的實(shí)施時限、實(shí)施對象。在“培訓(xùn)目標(biāo)”中不但說明每專業(yè)人才總數(shù)，而且補(bǔ)充說明人數(shù)是按照什么原則測算出來的，使方案內(nèi)容更有說服力。這部分包括各階段工作的內(nèi)容、基本任務(wù)目標(biāo)、主要措施手段、步驟作法、相應(yīng)的安排和要求，包括人力、財力、物力的組織安排和部署等等。從總體上說，也就是要寫明在什么時間、多大范圍內(nèi)由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何時做到何種程度。這是方案的核心內(nèi)容所在，也是方案價值、功用的集中體現(xiàn)，是方案制定者素質(zhì)、能力、水平的充分展示，要求既具體詳盡又嚴(yán)密可*，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、張弛有度、得體自然，以求最大限度地確保工作或活動的順利開展，促成方案目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
(3)對相關(guān)問題的處理與解決辦法。重大活動的開展，重要工作的推進(jìn)，涉及的問題必然是多方面的，諸如組織領(lǐng)導(dǎo)、人員經(jīng)費(fèi)、財力物力的安排，有關(guān)矛盾和問題的解決等等，都是不可避免而又至關(guān)重要的，雖然沒有納為主體內(nèi)容，卻是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)的基本前提和重要保障，務(wù)必將其處理、解決好。
為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，改革創(chuàng)新企業(yè)職工培訓(xùn)制度，加快企業(yè)技能人才培養(yǎng)，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》(國發(fā)﹝2015﹞23號)、《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部財政部國資委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊伍建設(shè)意見的通知》(國辦發(fā)﹝2012﹞34號)要求，決定在部分地區(qū)開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作，并制定如下工作方案：
(一)指導(dǎo)思想。貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求，創(chuàng)新企業(yè)技能人才培養(yǎng)模式，改革傳統(tǒng)的學(xué)徒培養(yǎng)方式，探索開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)，健全完善企業(yè)技能人才工作新機(jī)制，為提高勞動者職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供支撐。
(二)目標(biāo)任務(wù)。在企業(yè)推行以“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”為主要內(nèi)容的企業(yè)新型學(xué)徒制，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的培訓(xùn)主體作用，通過企校合作等方式，組織有培訓(xùn)需求的企業(yè)技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員參加新型學(xué)徒培訓(xùn)，探索企業(yè)職工培訓(xùn)新模式，完善政策措施和培訓(xùn)服務(wù)體系，加快企業(yè)后備技能人才的培養(yǎng)。
(一)培養(yǎng)對象和培養(yǎng)模式。企業(yè)新型學(xué)徒制以與企業(yè)簽訂6個月以上勞動合同的技能崗位新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員為培養(yǎng)對象。企業(yè)可結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際自主確定培養(yǎng)對象，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、院校參與的原則，采取“企校雙制、工學(xué)一體”的培養(yǎng)模式，即由企業(yè)與技工院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)中心等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(以下簡稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”)采取企校雙師帶徒、工學(xué)交替培養(yǎng)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)等模式共同培養(yǎng)新型學(xué)徒。
(二)培養(yǎng)主體職責(zé)。學(xué)徒培養(yǎng)的主要職責(zé)由企業(yè)承擔(dān)。企業(yè)應(yīng)與學(xué)徒簽訂培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容與期限、考核辦法等內(nèi)容。企業(yè)委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)學(xué)徒的具體培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確培訓(xùn)的`方式、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、雙方責(zé)任等具體內(nèi)容，保證學(xué)徒在企業(yè)工作的同時，能夠到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。承擔(dān)企業(yè)學(xué)徒培養(yǎng)任務(wù)的院校，與企業(yè)簽訂合作協(xié)議后，對企業(yè)學(xué)徒進(jìn)行非全日制學(xué)制教育學(xué)籍注冊，加強(qiáng)在校學(xué)習(xí)管理。
(三)培養(yǎng)目標(biāo)和主要方式。學(xué)徒的培養(yǎng)由企業(yè)結(jié)合崗位需求確定，培養(yǎng)目標(biāo)以中、高級技術(shù)工人為主，培養(yǎng)期限為1-2年。培養(yǎng)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、操作技能、安全生產(chǎn)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)等。要以企業(yè)為主導(dǎo)確定具體培養(yǎng)任務(wù)，由企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別承擔(dān)。在企業(yè)培養(yǎng)主要是通過企業(yè)導(dǎo)師帶徒方式，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)主要是采取工學(xué)一體化教學(xué)方式。學(xué)徒培訓(xùn)期滿，經(jīng)鑒定考核合格，可按規(guī)定取得相應(yīng)職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書。
(一)建立企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)制度。企業(yè)選拔優(yōu)秀高技能人才擔(dān)任學(xué)徒的企業(yè)導(dǎo)師。企業(yè)導(dǎo)師要指導(dǎo)學(xué)徒進(jìn)行崗位技能操作訓(xùn)練，幫助學(xué)徒逐步掌握并不斷提升技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，使之能夠達(dá)到職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，具備從事相應(yīng)技能崗位工作的基本能力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)徒指派指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)承擔(dān)學(xué)徒的學(xué)校教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和操作技能。
(二)推行技工院校彈性學(xué)制和學(xué)分制。技工院校應(yīng)積極承擔(dān)學(xué)徒的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)，要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)管理和學(xué)徒工作生活的實(shí)際情況，采取彈性學(xué)制，實(shí)行學(xué)分制管理。鼓勵和支持學(xué)徒利用業(yè)余時間分階段完成學(xué)業(yè)。要建立和完善適合彈性學(xué)制和學(xué)分制的教學(xué)質(zhì)量評價體系和考核制度，學(xué)徒累計學(xué)分達(dá)到規(guī)定要求的，可獲得技工院校畢業(yè)證書。
(三)健全企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)投入機(jī)制。學(xué)徒在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，按照勞動合同約定，由企業(yè)根據(jù)學(xué)徒實(shí)際工作貢獻(xiàn)支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)徒基本工資。企業(yè)按照合作協(xié)議約定，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付學(xué)徒培訓(xùn)費(fèi)用，從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支;符合有關(guān)政策規(guī)定的，由政府提供職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。承擔(dān)帶徒任務(wù)的企業(yè)導(dǎo)師享受導(dǎo)師帶徒津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)確定，津貼由企業(yè)承擔(dān)。企業(yè)對學(xué)徒開展在崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修等企業(yè)內(nèi)部發(fā)生費(fèi)用，符合有關(guān)政策規(guī)定的，可從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支。
(四)完善企業(yè)新型學(xué)徒制補(bǔ)貼政策。人力資源社會保障部門會同財政部門對開展學(xué)徒制培訓(xùn)的企業(yè)按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼資金從就業(yè)專項資金列支。
補(bǔ)貼數(shù)額一般可按企業(yè)支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費(fèi)用(以培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票為準(zhǔn))的60%確定，每人每年的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)控制在4000-6000元的合理區(qū)間，補(bǔ)貼期限不超過2年。培訓(xùn)后未能取得中級以上職業(yè)資格證書的,按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的50%給予補(bǔ)貼;培訓(xùn)合格并通過職業(yè)技能鑒定取得中級以上職業(yè)資格證書(未頒布國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)應(yīng)取得培訓(xùn)合格證書)的,按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的100%給予補(bǔ)貼。
企業(yè)新型學(xué)徒制職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼實(shí)行先支后補(bǔ)、按年度事后結(jié)算的辦法，企業(yè)在開展學(xué)徒培訓(xùn)前將有關(guān)備案材料報當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門備案，年度培訓(xùn)任務(wù)完成后由企業(yè)向當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門申請職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，經(jīng)人力資源社會保障部門審核后，財政部門按規(guī)定將補(bǔ)貼資金支付到企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。
備案材料包括：學(xué)徒培養(yǎng)計劃、企業(yè)與學(xué)徒簽訂的培養(yǎng)協(xié)議、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議、學(xué)徒花名冊及身份證復(fù)印件、勞動合同復(fù)印件等材料。企業(yè)申請職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼材料包括：除前述備案材料外，還應(yīng)附職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)(或稅務(wù)發(fā)票)、企業(yè)在銀行開立的基本賬戶等憑證材料。
試點(diǎn)為期兩年，實(shí)施工作分三個階段進(jìn)行：第一階段(2015年7-8月)：啟動階段。印發(fā)試點(diǎn)工作通知，確定試點(diǎn)省份及試點(diǎn)企業(yè)，啟動試點(diǎn)工作。第二階段(2015年9月-2017年5月)：實(shí)施階段。各省指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)制定試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則，完善相關(guān)政策制度，有序開展試點(diǎn)工作。第三階段(2017年6-7月)：總結(jié)階段。對各省試點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，修改完善企業(yè)新型學(xué)徒制政策。
各地區(qū)、各有關(guān)部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把推行企業(yè)新型學(xué)徒制作為加強(qiáng)技能人才隊伍建設(shè)和職業(yè)培訓(xùn)的重要工作內(nèi)容，認(rèn)真組織實(shí)施。要建立人力資源社會保障、財政部門牽頭，相關(guān)部門和人民團(tuán)體密切配合、協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制。人力資源社會保障部門要會同財政部門落實(shí)企業(yè)新型學(xué)徒制補(bǔ)貼政策，制定企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)補(bǔ)貼辦法。人力資源社會保障部門要建立與試點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系制度，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)試點(diǎn)工作。
維護(hù)社會穩(wěn)定工作方案
十三五 易地扶貧搬遷工作方案
實(shí)驗(yàn)室搬遷工作方案
公司搬遷工作方案
移民搬遷工作方案
外國語學(xué)院校區(qū)搬遷工作方案
醫(yī)院搬遷工作方案
搬遷安置工作方案
檔案館搬遷工作方案