心得體會是一個反思和思考的過程,通過總結(jié)我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題和解決方法。寫心得體會時可適當添加一些個人觀點和想法,增加文章的獨特性。以下是一些心得體會的實例,讓我們一起來了解一下。
護理入職心得體會篇一
尊敬的領(lǐng)導:
做了這么久的業(yè)務助理,也從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
總之,這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過一段時間的鍛煉,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導給我一個為xx效力的機會。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xx年xx月xx日。
護理入職心得體會篇二
大家好,我叫張xxx,在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會工作有了一定的了解與適應,同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我,決定換一個工作去學習,因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。
于是我來到了我們公司,為成為一名客服經(jīng)理而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生,但是我堅信天道酬勤,勤能補拙,只要在以后的工作中勤奮認真、不懈努力,我一定會適應并掌握此項工作,成為一名合格的客服專員。以后還請大家多多關(guān)照,謝謝大家!
護理入職心得體會篇三
行政人事工作是一項自費繁瑣的系統(tǒng)工程,往往是苦而無功.我不知道你以前是否做過行政人事管理.我想從工作計劃的角度談點自己的看法,希望能對你有所幫助.行政人事管理重要的是你的執(zhí)行力.工作計劃應當圍繞如果你是該公司的行政人事主管,你認為在你的職權(quán)范圍內(nèi)如何開展工作并使之卓有成效.
一.用1~2個月的時間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應當著手解決的問題.
二.了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個人的發(fā)展融入企業(yè)文化的理念之中.幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍.
三.制度建設(shè):科學的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理,而非人治。
四。人事作業(yè)程序:規(guī)范員工的入職要求及工作說明書,包括員工的招聘入職到離職都應當建立相應的流程規(guī)范管理。
五。員工培訓方面。沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的負債,作為企業(yè)必須注重員工的培訓,行政人事管理必須把員工的培訓納入工作日程中來,包括員工的入職培訓、崗前培訓等等。
六、績效考核與薪酬體系。績效考核是行政人事管理的重點,在你的工作計劃中應當作為重點。明確考核的重點與考核的指標,努力要求員工達成工作目標。
當然行政人事管理涉及的內(nèi)容很多,不可能面面俱到。重要的是你個人的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導素養(yǎng),加上你的執(zhí)行力。我想能做到以上幾個方面,并圍繞以上的幾個方面,工作計劃應該說就比較完整了。祝您成功!
護理入職心得體會篇四
作為一名新入職護士,我對于護理部的工作環(huán)境充滿了好奇和期待。在我的第一天上班時,當我步入護理部的大門時,我被那里的繁忙和活力所深深吸引。護理部的走廊里充滿了醫(yī)療設(shè)備的聲音和患者的呼喊聲。深呼吸一口空氣,我迫不及待地期待著進一步了解并融入這個充滿活力的世界。
第二段:尊重和團隊合作的重要性
在護理部的日常工作中,我逐漸認識到尊重和團隊合作的重要性。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識,互相之間的尊重和合作是我們提供高質(zhì)量護理的基礎(chǔ)。對于新入職的護士來說,我感激我的同事們對我的幫助和指導。他們耐心地解答我的問題,分享他們的經(jīng)驗,并不斷鼓勵我的學習和成長。我也學會了主動參與團隊討論和分享自己的想法,與同事們互相學習和成長。
第三段:溝通技巧的重要性
在護理部,良好的溝通技巧是必不可少的。我們經(jīng)常需要與患者及其家屬進行交流,了解他們的需求和擔憂,同時也需要與醫(yī)生和其他醫(yī)護人員進行工作協(xié)調(diào)。我學到了用簡潔明了的語言與患者交流,盡量避免專業(yè)術(shù)語,以便他們更好地理解治療方案和診斷結(jié)果。通過與患者和其他同事們的溝通,我意識到傾聽和表達的能力對于建立信任和提供有效的護理至關(guān)重要。
第四段:艱難和病痛的挑戰(zhàn)
作為一名新入職護士,經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)。患者的不舒服和病痛使我深感無助和心痛。有時,忙碌的工作和缺乏休息讓我感到疲憊和壓力。然而,我學會了采取積極的態(tài)度和尋求支持。同事們的鼓勵和理解幫助我渡過難關(guān)。此外,我也培養(yǎng)了個人應對壓力的方法,如定期鍛煉和尋找興趣愛好來放松自己。盡管護理工作是一項挑戰(zhàn)性和充滿壓力的工作,但我的信念和熱情使我能夠快速適應并克服這些困難。
第五段:護理職業(yè)的驕傲和成就感
盡管工作中會遇到各種困難和挑戰(zhàn),但護理職業(yè)卻給予了我極大的驕傲和成就感。每一次成功地幫助患者恢復健康,每一次患者對我的感激和贊揚,都讓我覺得我的工作有了意義。護理部的團隊精神和對患者的關(guān)愛讓我深深感受到護理職業(yè)的偉大。我相信,通過不斷努力學習和提升自己的專業(yè)能力,我將在護理部的工作中發(fā)揮更大的作用,并為患者的健康貢獻自己的力量。
總結(jié):作為一名新入職護士,在護理部的工作體驗讓我收獲頗豐。我逐漸認識到尊重和團隊合作的重要性,同時也意識到良好的溝通技巧對于提供有效的護理至關(guān)重要。雖然工作中會遇到困難和挑戰(zhàn),但我堅信護理職業(yè)的偉大和有意義性。通過不斷努力和提升自己的專業(yè)能力,我將以自己的方式為患者的健康貢獻力量。
護理入職心得體會篇五
各位好,我是來公司不久,來接任你們前任經(jīng)理的工作,之前我沒接觸過我們部門的人,對大家不是很解,但是我從別的地方聽說不少關(guān)于咱們的事情,心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。
我想能和大家一起走過今后奮斗的過程,是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友,事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應該多學習員工們身上閃光的地方,所以今后的生活工作中,大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好做好經(jīng)理這個職位的工作。謝謝大家。
護理入職心得體會篇六
第一部分適應與工作(新到崗的初步工作)。
一、工作思路。
對于新行業(yè)、新崗位,首要的是縮短磨合期,了解行業(yè)特性,結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗,盡快進入角色。
1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求,熟悉企業(yè)工作流程;。
2、調(diào)研分析行政人事工作,根據(jù)公司目標、部門年度計劃作好協(xié)調(diào)及完成;。
3、完善工作中不足,按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善;。
4、從最簡單事做起,做好后續(xù)工作的鋪墊;。
5、做好日常檢查,完成行政、人事事務性工作指導檢查。
二、具體計劃。
(一)熟悉崗位,盤點工作。
1、了解公司戰(zhàn)略目標,部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
2、熟悉公司環(huán)境(運營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);。
3、熟悉工作流程中各節(jié)點人員(包括管理人員、主要責任人);。
4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通,了解各項工作的開展情況;。
5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃);。
a)各項人事事務的辦理流程。
b)人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
c)用人、留人政策及具體做法。
d)教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況。
e)人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬p績效p員工關(guān)系)。
f)各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
g)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
注意s。
(二)進入角色,尋找工作切入點。
1、從日常事務入手,盡自己所能做好行政、人事日常事務;。
3、加強溝通,了解必及時完成現(xiàn)階段工作任務。
注意s。
適應企業(yè)文化,融入企業(yè)文化,在企業(yè)文化引導進行規(guī)范、標準化的工作。
(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作。
1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通,在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度,抓到完成工作任務、提高工作效率的措施,并結(jié)合工作需求,制訂相關(guān)的實施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進行優(yōu)化,將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。
注意s。
永遠不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導部門,也是服務性部門,完善自己的工作、完善部門工作。
(四)不斷改善優(yōu)化工作,固化工作方法與技巧。
1、人事人事,先做人后做事。
2、工作模式固化下來了,帶隊伍要注重兩個方面:
a、解決問題能力;。
b、輔導能力(培養(yǎng)下屬,幫助下屬成長)。
注意:
1、融入企業(yè)文化,團結(jié)團隊成員,提高團隊工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;。
2、加強溝通,了解團隊成員日常工作,對于不足進行輔導;。
3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程,形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分:人力資源管理(進入掌控計劃期的人事工作)。
一、總體思路。
根據(jù)企業(yè)運營要求,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求,在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下,規(guī)劃行政人事工作工作總體目標:
1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責、每個崗位職責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析,梳理工作流程,為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、建立招聘體系,完成日常招聘與配置,確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系,完善培訓制度、內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè),加大對培訓的跟蹤與評估,并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建立。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平及有競爭力的薪酬制度。
6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系,進行績效管理制度的推行,加大對于績效管理跟蹤與反饋,確??冃Э荚u體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
工作要點:
1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。對于行政人事部工作,思路展開、目標制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ),目標的實現(xiàn)必須按循序漸進的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進行落實。如果一味追求速度,展現(xiàn)期過程的華麗,將無法保障工作的質(zhì)量,最終只能流于形式,對工作推進與提高完全沒有幫助。
2、行政人事工作,特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作,在團隊合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導重視和支持基礎(chǔ)上實施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。
3、思路只是最基本,要對思路進行進一步的梳理、完善,需要具體的工作方案,其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作,行政、人力資源部門都要制訂與目標相配套的詳細工作方案。但工作的目標是經(jīng)領(lǐng)導經(jīng)企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標的調(diào)整,必須按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標進行具體落實。
二、具體工作規(guī)劃。
(一)優(yōu)化組織架構(gòu)。
概述:
企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則,優(yōu)化工作流程,節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
實施:
1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;。
2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計、并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;。
3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政人事部負責整理成冊歸檔。
要點:
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應本著簡潔、科學、務實的方針。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進行優(yōu)化的。
3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需注重可行性和可操作性。
4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計,把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”,必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。
(二)職位工作分析。
概述:
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
實施:
1、企業(yè)職位分析方案制訂,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細化,表單設(shè)計合理有效。
2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。
3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案,作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
要點:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。
4、該目標達成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實際工作中應用,減少行政工作中的重復性工作,此目標達成需企業(yè)各部門配合,行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)招聘與配置。
概述:
招聘配置目標,是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于行業(yè)特點,基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項工作。
招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本,盡可能地使人人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以,在達成目標過程中,行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
實施:
1、招聘方式:現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡、報刊、獵頭、推薦等。
其中現(xiàn)場招聘主要考慮:人才市場、學生兼職、網(wǎng)絡招聘、報刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、渠道建立:
結(jié)合行業(yè)特點,從建立及時有效的招聘渠道。
二是對于營銷人員,以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點定向招聘的方式,及時有效進行人員招聘配置;。
五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點,發(fā)動內(nèi)部人員進行招聘渠道的拓展,提升人員引進面。
要點:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
3、對于渠道開拓上,不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進的渠道開拓,以動員公司所有人員,在人員引進上進行相應的獎勵制度。
(四)薪酬管理。
概述:
以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù),結(jié)合績效考評制度,以績效與薪酬相掛鉤,確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求,進行行業(yè)薪酬調(diào)查,為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù),制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。
實施:
1、對企業(yè)現(xiàn)有薪酬狀況分析,結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分,完善企業(yè)薪酬實施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標準等方案。
2、在職位分析資料,結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,招聘配置提供薪酬依據(jù)。
要點:
1、薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
(五)績效管理體系的推行與維護。
概述:
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
實施:
(在顧問公司指導下,進行績效管理體系的推行,協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓、引導,督查好績效周期的輔導與反饋,切實將績效管理體系應用公司日常管理、運營中)。
要點:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時與顧問公司溝通。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
(六)員工培訓與開發(fā)。
概述:
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。
實施:
1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓需求編制年度企業(yè)員工培訓計劃;。
2、采用培訓的形式:外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容:商務禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團隊管理、團隊精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運營的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部vc教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。注:日常五分鐘、十分鐘的晨會、晚會、工作小結(jié)會不設(shè)定內(nèi)容,有工作針對性的培訓。
6、培訓講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。
要點:
1、平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓企業(yè)的講師資料、培訓課目資料,結(jié)合企業(yè)需要和部門需求,不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
2、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮于部門負責人的溝通和協(xié)調(diào),因為他們的理解和支持是很關(guān)鍵的。
第三部分:行政及后勤保障(進入掌控計劃期的行政后勤工作)。
一、總體思路。
根據(jù)行政工作特點,確保企業(yè)運營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作:
1、以行政事務管理為基礎(chǔ),抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進,節(jié)約成本,完善流程,提高行政事務管理工作效率。
2、以服務為中心,做好后勤保障,確保企業(yè)資產(chǎn)安全,為企業(yè)正常運營提供服務保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳,增強員工凝聚力、向心力。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,建立良好的溝通渠道。
5、加強行政監(jiān)管,確保企業(yè)各項制度的落實,提升工作標準;做好后勤內(nèi)務保障,加強后勤服務人員服務思想及工作任務完成效率。
二、具體工作規(guī)劃。
(一)行政事務管理。
概述:
行政事務性工作繁雜,做好行政事務性管理關(guān)鍵點在于管理的有效性、主動性,對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
實施:
一是加強部門內(nèi)部管理,強化工作流程,提高工作效率。
二是對于各項規(guī)章制度維護上,建立行政制度維護體系,加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度,確保公司現(xiàn)行制度落到實處,確保執(zhí)行制度標準不走樣。
三是對于工作運行中流程進行優(yōu)化,工作不推諉扯皮,責任明確到人,以優(yōu)化流程來提高效率。
四是對于會議決議事項加強跟蹤跟進,確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實處,執(zhí)行起來不走樣,并做好執(zhí)行反饋。
五是加強行政費用審核、做好部門費用預算,節(jié)約成本。
要點:
1、行政事務管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;。
2、明確服務意識,強化配合意識;。
3、走動式管理,抓工作細節(jié)。
(二)后勤保障。
概述:
后勤保障重在工作的前瞻性與及時性,熟悉公司各項流程,樹立服務與服從意識。后勤保障公司效率,是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。
實施:
1、日常采購制度完善,加強采購監(jiān)督與費用控制,樹立成本意識;。
2、、固定資產(chǎn)盤查與保管,確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;。
3、車輛管理,建立用車行車制度,提倡節(jié)能節(jié)油,加強車輛管控;。
4、工程項目管控上,加強監(jiān)督與抽查,控制費用與成本;。
5、對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔,確保資料完整性與安全性;。
6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、網(wǎng)絡維護等管理等事務性做到執(zhí)行到位、保障及時。
要點:
1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);。
2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;。
3、滿意度調(diào)查,是對后勤保障人員工作的促進及服務效果的檢驗。
(三)企業(yè)文化建設(shè)。
概述:
企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標,群體意識、價值觀和道德規(guī)范,還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展努力,同時企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力,在無形中規(guī)范員工言行。
實施:
1、活躍企業(yè)文化生活,良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);。
2、加強企業(yè)文化宣傳,利用培訓、會議及各類宣傳介質(zhì),加強對企業(yè)員工的思想灌輸;。
3、制訂《員工手冊》,以標準化規(guī)定,樹立企業(yè)員工形象,提升企業(yè)員工素質(zhì)。
要點:
1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;。
(四)溝通渠道建立。
概述:
良好的溝通渠道,才能使企業(yè)政策上傳下達,確保工作按流程前行,執(zhí)行按標準完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢,直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標準。
實施:
1、建立工作匯報制度;。
2、建立工作計劃總結(jié)制度;。
3、建立會務制度;。
4、定期抽查問卷制度;。
5、員工訪談制度;。
6、重點工作、事項調(diào)查制度;。
……。
要點:
2、在完善的制度,沒有執(zhí)行務強的人員去執(zhí)行,制度也只是廢紙一堆;。
護理入職心得體會篇七
大家好!我叫xx-x,來自于xx-x大學xx-x專業(yè),本人性格溫和、樂觀、待人有禮,喜歡旅游,看書,聽音樂,剪報,抄錄文章,善于觀察事物和寫散文,對自己的事務和生活安排得有條不紊,工作認真負責,積極主動,亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我的興趣愛好有很多,像打籃球、游泳、乒乓球這些都是我的興趣愛好。謝謝大家!
護理入職心得體會篇八
精通酒樓開業(yè)籌備工作,能組織到一幫技術(shù)一流廚師隊伍,并制定酒樓各項規(guī)章制度,嚴格控制酒樓經(jīng)營成本,能培訓管理人員,加強管理服務工作等一系列工作。
擅長餐飲營銷策劃,成本控制,人員技術(shù)培訓,規(guī)章制度制定,開店籌備運作,曾獨立地運作過成功的店面。對餐飲經(jīng)營有獨特的管理理念,能夠有效控制各項經(jīng)營成本,提高毛利率,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的利潤。
護理入職心得體會篇九
我叫xxx,來自湖南xx,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我初來乍到,對我們公司這邊的業(yè)務還不熟悉,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家多多支持,謝謝大家!
護理入職心得體會篇十
我喜歡運動,注意身體健康,認為只有身體好才能工作好,不因為自己身體原因而耽誤工作,而且在運動過程中可以培養(yǎng)耐力,從而以更好的狀態(tài)投入到工作中。
擅長前期籌備、分析策劃、定位以及開業(yè)后的運營管理工作。善于控制成本,曾帶領(lǐng)團隊合作完成多個項目,從策劃、籌備到運營,經(jīng)歷過多種困難及抉擇的`考驗,也曾組建及管理銷售團隊完成一個個業(yè)績?nèi)蝿铡?BR> 具有品牌管理經(jīng)驗了解渠道市場,有市場運作經(jīng)驗,出眾的產(chǎn)品理解力及市場洞察力。
我希望能有更多機會充分發(fā)揮自己的工作能力,來體現(xiàn)自己的工作價值,同時也為我新的工作單位全心全意地投入。
護理入職心得體會篇十一
尊敬的各位女士們先生們:
感謝組織對我的信任,感謝董事長、總裁以及副總裁對我工作能力的造就。我面對組織、面對領(lǐng)導、面對新的領(lǐng)導班子成員以及面對公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在公司精良的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境.隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與其他老牌公司的人力資源在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸取教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
公司新任總經(jīng)理任職講話稿。
感謝組織對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的造就。本日我面對組織、面對領(lǐng)導、面對新的領(lǐng)導班子成員以及面對東盟公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織,向董事長、副董事長、新領(lǐng)導班子以及全體員工表態(tài):
1、擔當總經(jīng)理時期,我本人起首要做到“本天職分做人、扎扎實實辦事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導團隊作用,做到分工明確,各盡其責,帶領(lǐng)全體員工把各項工作做好。
2、在市場開辟工作方面:在前任總司理劉建明先生的領(lǐng)導下,公司發(fā)展勢態(tài)精良。下半年,公司的謀劃班子將繼續(xù)以市場為導向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開辟計謀并進一步拓展市場開辟渠道,力爭年末中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技能管理方面:堅持以“現(xiàn)場保市場”,強化各項目對工程技能和工程質(zhì)量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)引導書的規(guī)范使用,抓關(guān)鍵施工的新技能、新工藝、新材料的推廣和使用,增強公司技能實力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產(chǎn)謀劃工作方面:以20工作報告精神為引導,堅持以項目為中間,以質(zhì)量和本錢為主線,增強項目本錢管理力度,尤其針對年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利要素給公司帶來的謀劃風險,確定**年的工作重點是:加大精致管理力度,不斷進步創(chuàng)利水平。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的完成,在今后的管理中要進一步加速人力資源的開辟.加大對員工能力培訓和對人才的引進與造就,使公司的人才布局不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)增強項目底子管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力.使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善,以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司精良的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境.隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單元在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸取教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之,在董事會的正確領(lǐng)導下,在二局的大力支持下,在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下,我有決心、有信心帶領(lǐng)新謀劃班子全體成員以及全體東盟人,起首把公司做強.在公司未來發(fā)展中,力爭提前完成“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標,進一步擴至公路拓寬市場,開辟公路養(yǎng)護市場,經(jīng)過橫向聯(lián)合,繼續(xù)開辟輕軌、地鐵、隧道施工市場,加至公司體制改革步調(diào),整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢,完成企業(yè)有效擴張,在做強的底子上穩(wěn)步把公司做大。
護理入職心得體會篇十二
我是一名剛剛進入護理行業(yè)的新人,今天是我人生中第一天在醫(yī)院進行實習,那種緊張和興奮的感覺讓我難以入眠。作為一名護士,我心中充滿了責任感和使命感。今天,我將和大家分享我的第一天入職護理的心得體會。
第二段:對護理職業(yè)的認識
護理是一項具有高度責任和使命感的職業(yè)。每一名護士都應該具備非常專業(yè)的服務和管理技能,同時還應該具備高度的人際交往能力和韌性。在護理工作中,我們所面對的不僅僅是醫(yī)療和護理,還有可能面對生死攸關(guān)的狀況。在這樣的背景下,我們必須具備應變和應對緊急情況的能力。
第三段:實習的第一天
在一早進入醫(yī)院后,我便開始了實習。第一天的工作很忙碌,我主要負責協(xié)助更換病人的輸液瓶,給病人進行換藥等基本工作。很抱歉的是,我錯過了許多不同類型的流程,這讓我有些苦惱。但是,我也很開心地從中學到了一些基本護理知識,如如何與病人溝通、如何處理病人的口水、如何消毒工具等。
第四段:護理工作的重要性
作為一名護士,我們的工作不僅僅是給病人輸液、換藥,同時還應該給病人提供安慰和支持,并協(xié)助他們度過難關(guān)。每一名護士都應該具備很高的心理素質(zhì)和堅強的心靈。因為在我們工作中,每時每刻都可能面對著痛苦和悲傷。在給病人的護理過程中,我們應該盡力去緩解病人的痛苦,給予他們關(guān)心和愛護。
第五段:結(jié)論
總體而言,我的第一天實習經(jīng)歷非常寶貴。通過這個過程,我學到了很多基于護理的知識和技能。我也恍然大悟原來護理這個職業(yè)是如此豐富和有挑戰(zhàn)。我真的很感謝那些護士們,他們付出了巨大的代價和努力,關(guān)心和支持了大量的病人。我相信在接下來的學習和實習過程中,我會更加的成熟和專業(yè)。護理不僅僅是一份工作,更是一份奉獻、一個承諾和一個責任。
護理入職心得體會篇十三
3.做事做事要踏踏實實,要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系;
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議;
5.保持本色戒驕戒躁,恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻要挺身而出,在最艱苦的時候要堅守崗位。
1)護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措,即貼近病人、貼近臨床、貼近社會,我們不斷改革臨床護士工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制,實施“護士床邊工作制”,設(shè)立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房,要求護士深入病房,接觸病人,從病人入院那一刻開始,讓病人不離開我們的視線,讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時,也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人,都是在護士站,因為考慮的是護士站能方便我們的工作,方便我們物品的拿放,但是換來的卻是病人長久的等待;現(xiàn)在我們改變新的工作模式,病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房,我們早一點與病人接觸,病人可以早一點臥床休息,熟悉環(huán)境;病區(qū)還制作兩部多功能護理車,方便護士床邊工作;護理用物可在流動護士站拿取,避免護士反復往返護士站和病房,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2)調(diào)整班次,細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要,為了讓病人得到連續(xù)性護理,病區(qū)固定護士管床,并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組,由組長帶兩名責任護士固定管理病人;這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整,不斷細化各項工作內(nèi)容,將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任,明確各崗位工作權(quán)限。
3)護士分層級管理,落實護士管床:
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間,另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張,其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人,同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用,有層級,同時讓每個護士手中都有病人。
4)強化服務意識,規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求,其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面,包括:說好第一句話;為病人送上第一壺水;做好第一次入院介紹和指導;回答好病人提出的第一個問題;落實解決好病人的第一頓飯;協(xié)助病人做好第一次檢查;幫助病人留好第一次標本;第一次輸液穿刺成功率100%;為病人講解第一次如何用藥;病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等,把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點:“多一點微笑;多一點關(guān)愛;多一點理解”,從生活護理到健康宣教,在患者住進醫(yī)院的那一刻起,我們便始終堅持以需為首,以客為尊,以人為本的專業(yè)態(tài)度,使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝,精神飽滿的面對患者;同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓,進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者,都由護士護送至電梯口。
5)完善專科護理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務,我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”,對各種??萍膊∽o理指引、專科操作指引又不斷完善、補充;給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引,有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6)強化對患者的康復鍛煉及健康教育,幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地,在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓,讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育,讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮,瀏覽圖冊,訓練床上大小便,訓練術(shù)后助行器的使用,術(shù)后疼痛的控制,指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等,以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段,加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導,填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表,分發(fā)鍛煉手冊,病人出院進行跟蹤隨訪,給予出院后問題解答。
7)建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程,具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程;建立靜脈給藥意外應急機制(藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等),并進行全員培訓和臨床落實,通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥,與組長雙人核對,確定加藥正確無誤后方可送至各組病房,由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液,然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后,由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名,兩人確定正確后再發(fā)給病人,半小時后,護士再次巡房,確認病人服藥,若不能自行服藥的患者,由主管護士親自送藥到口。
9)減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來,我們在護理部的大力支持下,在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目,我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義,取得了大部分家屬的配合,當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者,我們也只有允許,通過家屬觀看我們護士的工作,從而達到放心自動離去的效果。
10)開展電子病歷,運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來,病人出院前對護理的滿意度明顯提高,表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來,出院后給科室送了兩本相冊,每幅照片都有提詞,她以一首詩歌描述了對護士的感激之情:青春閃亮,白衣飛揚,一片愛心灑病房。巧施針藥,消痛除病促健康,精心護理,陌生患者如親人。青春閃亮,白衣飛揚,何須天堂覓天使,天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動,病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事,現(xiàn)在完全不同了,護士一直在病人身邊工作,能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題,并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了,而是非常安靜有序,給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來,看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說:“護士不但可以全程照顧病人,還可以對病人進行個性化服務,及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化,反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識,還要學習心理學知識,學習與患者的溝通技巧,根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施,達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累,但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情,出院時留下滿意的笑容和表揚,這一刻是我最大的滿足,我們應該繼續(xù)向我們的目標前進,用心對待”。
彭敏護士寫道:“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流;我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景:帶著天使般笑容的護士在與病人交流,教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔;認真細致的護士在給病人做護理治療,每一個步驟都是那么全神貫注;忙了一天的護士在給病人洗頭擦身,予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多,感覺會比以前累,但是我們得到了更多的感激與認可,我們比以前更加快樂了,也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作,給病人傳遞了真心和溫暖,我們找到了自己的人生價值,我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理入職心得體會篇十四
距離開外科實習病房已進入倒計時,8周的時間如同8天一晃而過,從對臨床護理實際操作的一無所知到開始能夠獨立為病人打針,這一實質(zhì)性的飛躍給自我未來的實習道路增添了信心。
病人不信任實習生
給病人打針、掛補液是一名護士最基本的常規(guī)護理工作,但隨著病人維權(quán)意識的提高,越來越多的病人不愿意給實習生打針的機會,而是點名請自我的職責護士進行常規(guī)藥物注射。作為實習生的我們對此也不能多說什么,只能隨時隨地尋找機會,尋求病人的理解和支持,給血管條件較好的病人進行注射。剛進病房的前幾周,我們以看教師給病人打靜脈針為主,隨著實習的深入,我們給病人打針的愿望越發(fā)強烈。于是,從我們看教師打針逐步變成了教師在旁指導我們打針。每一個實習生都十分珍惜來之不易的打針機會,如何做到“一針見血”,其實光說理論沒有實際操作是感受不到的。
“繃緊病人的皮膚,進針角度不要太大,進針要快,病人才會不疼?!蔽乙贿呑鼋處熞贿呍谂灾笇?。幸運的是,我在病房實習的第一次靜脈輸液成功了!當頭皮針刺入病人的血管后,出現(xiàn)了正常的回血現(xiàn)象,在松止血帶,松輸液器的調(diào)節(jié)器,病人松拳,這三步驟的“松”開后,瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內(nèi),貼上敷貼,安置好病人舒適的體位后,之后為下一位病人進行輸液護理。
“你能夠嗎還是請你的教師來打吧!”一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點顧慮?!澳遣恍湃挝覇崮矗业闹委煴P里已經(jīng)有這么多針頭包裝袋,在您之前我已經(jīng)為很多病人輸過液了,請相信我吧!”病人看了看我,猶豫地把手伸給了我。果然,當我為化療病人扎上止血帶時,發(fā)現(xiàn)她的血管又細又隱蔽,只能隱隱約約地看到一點,只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向,在確保萬無一失有十分把握的情景下,用安而碘消毒,迅速進針,完美地完成了所謂的“高難度”注射??粗∪藢ψ晕掖蜥樇夹g(shù)的認可,心中頓時很有成就感。
天天微笑對待病人
“這個小姑娘的服務態(tài)度很好的,并且很仔細的,總是笑嘻嘻地對病人,很像一個白衣天使?!蔽疫厼椴∪烁鼡Q著鹽水,邊聽到病人家屬如此高的評價,心里樂滋滋的。“病人生病已經(jīng)在肉體上受到痛苦,而我們作為醫(yī)護人員應當給病人帶去愉悅的心境。雖然我們的工作很忙碌,但堅持燦爛的笑容也是必要的。”
在病房里,我已經(jīng)不止一次地被家屬問及同樣一個問題:“你的心境為什么總是這么好”其實細細地想一想不難回答,因為我的好心境能夠帶給周圍的人歡樂,那我為啥要吝惜這份好心境呢板著臉對病人,病人不舒服,自我工作的情緒也所以會受影響。所以給病人一份燦爛的微笑,也是給自我的'工作留有一份愉悅。
護理入職心得體會篇十五
一提起護士,人們就會聯(lián)想到身穿白色溫和服裝的女性形象。影視作品中的護士形象也是年輕美麗的。高高的翹起的燕尾帽,雪白的短上衣,雪白的護士鞋,光彩照人,宛如病房里輕盈的燕子。它是如此美麗。人們稱護士為“白衣天使”。然而,“天使”的現(xiàn)實并不像稱謂那么完美。有多少人理解這背后的困難和艱辛。誰能真正體會到護理工作的痛苦與快樂?基于這個理由,我有一個個人的經(jīng)驗和感受。
我認為護士是神圣和美麗的。當我20歲的時候,我有一個夢想,成為一名護士。當我第一次穿上護士的衣服走進病房時,我看到了在死亡線上掙扎的身影和乞求的眼神。從那時起,我有了一個使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私奉獻。每天,我都帶著微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌著,給病人量體溫、注射和送藥。當我刺穿病人時,我第一眼就感到很高興。當病人被痰堵住,呼吸道疏通時,我感到很舒服。當病人發(fā)高燒時,我耐心地洗了個酒精浴,病人的高燒終于在那一刻消退了,心也舒服了;當看到自我照顧的病人康復時,心情很舒暢。當我看到從陌生到熟悉的面孔,從入院的痛苦到出院的喜悅,我感到一種解脫。我記得有個病人出院時對我說:你的笑容很美,很好看。雖然這只是一個很普通的句子,但它真的打動了我。作為一名普通的護士,我不求感謝、回報、鮮花和掌聲。我只希望當我們給予寬容和愛的時候,我們能得到尊重、理解和支持。
我受不了了。我哭……
真正的護士的生活就是這樣,苦樂參半。護士是一個普通的職位。自。當你選擇護理,你選擇奉獻。我記得有一首詩是這樣寫的:既然選擇了遠方,就注定了要去流浪;我想用我的生命抹去你心中的創(chuàng)傷。
由于工作的需要,我離開了護士這個光榮的崗位,但我一直珍惜這段難忘的時光。人們對護士的工作和職業(yè)仍然有一種特殊的感情。在此,祝全體護士姐妹們節(jié)日快樂!告訴你,這很難!
護理入職心得體會篇十六
20xx年6月27日,我?guī)е环菹R砗鸵环菝H粊淼搅烁逢柺械谝蝗嗣襻t(yī)院,開始了我十個月的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士,生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人,對于這三大轉(zhuǎn)變。
我實習的第一個科室是腎內(nèi)科。那天我們早早的來到了科室報到,護士長帶著我們了解一下科室的環(huán)境,給我們講解了實習工作中的注意事項,讓我認識到了護士工作要細心,謹慎而且要遵守無菌原則和三查七對。進治療室必須帶口罩,器械要定期消毒,換水時一定要對準姓名,床號搜集整理。
同時在配藥這方面,不僅要對準姓名 床號,藥名,更要遵守無菌原則,對于一些易過敏的藥物,還要給病人做皮試等。
在腎內(nèi)科有好多尿毒癥患者,原發(fā)性腎病綜合征等,我知道了遇到這樣的問題該如何做好護理措施。并且要關(guān)心患者。還學到了一些輸液扎針的技巧,做腹膜透析,配藥液,做皮試,測量血壓等。在實習期間,我們小組的同學不僅認真學習各項操作而且還團結(jié)。對其他學校的同學也很友好。
護理入職心得體會篇十七
3.做事 做事要踏踏實實,要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系;
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議;
5.保持本色 戒驕戒躁,恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻要挺身而出,在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1)護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措,即貼近病人、貼近臨床、貼近社會,我們不斷改革臨床護士工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制,實施“護士床邊工作制”,設(shè)立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房,要求護士深入病房,接觸病人,從病人入院那一刻開始,讓病人不離開我們的視線,讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時,也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人,都是在護士站,因為考慮的是護士站能方便我們的工作,方便我們物品的拿放,但是換來的卻是病人長久的等待;現(xiàn)在我們改變新的工作模式,病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房,我們早一點與病人接觸,病人可以早一點臥床休息,熟悉環(huán)境;病區(qū)還制作兩部多功能護理車,方便護士床邊工作;護理用物可在流動護士站拿取,避免護士反復往返護士站和病房,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2 )調(diào)整班次,細化工作內(nèi)容與流程
斷細化各項工作內(nèi)容,將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任,明確各崗位工作權(quán)限。
3)護士分層級管理,落實護士管床:
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間,另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張,其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人,同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用,有層級,同時讓每個護士手中都有病人。
4)強化服務意識,規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求,其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面,包括:說好第一句話;為病人送上第一壺水;做好第一次入院介紹和指導;回答好病人提出的第一個問題;落實解決好病人的第一頓飯;協(xié)助病人做好第一次檢查;幫助病人留好第一次標本;第一次輸液穿刺成功率100%;為病人講解第一次如何用藥;病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等,把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點:“多一點微笑;多一點關(guān)愛;多一點理解”,從生活護理到健康宣教,在患者住進醫(yī)院的那一刻起,我們便始終堅持以需為首,以客為尊,以人為本的專業(yè)態(tài)度,使病人體會到獨到的信任和滿足??剖乙笞o士上班化淡裝,精神飽滿的面對患者;同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓,進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者,都由護士護送至電梯口。
5)完善??谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務,我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”,對各種專科疾病護理指引、專科操作指引又不斷完善、補充;給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引,有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6)強化對患者的康復鍛煉及健康教育,幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地,在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓,讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育,讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮,瀏覽圖冊,訓練床上大小便,訓練術(shù)后助行器的使用,術(shù)后疼痛的控制,指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等,以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段,加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導,填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表,分發(fā)鍛煉手冊,病人出院進行跟蹤隨訪,給予出院后問題解答。
7)建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程,具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程;建立靜脈給藥意外應急機制(藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等),并進行全員培訓和臨床落實,通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥,與組長雙人核對,確定加藥正確無誤后方可送至各組病房,由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液,然后在進行靜脈穿刺??诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后,由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名,兩人確定正確后再發(fā)給病人,半小時后,護士再次巡房,確認病人服藥,若不能自行服藥的患者,由主管護士親自送藥到口。
9)減少陪護率
分家屬的配合,當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者,我們也只有允許,通過家屬觀看我們護士的工作,從而達到放心自動離去的效果。
10)開展電子病歷,運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來,病人出院前對護理的滿意度明顯提高,表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來,出院后給科室送了兩本相冊,每幅照片都有提詞,她以一首詩歌描述了對護士的感激之情:青春閃亮,白衣飛揚,一片愛心灑病房。巧施針藥,消痛除病促健康,精心護理,陌生患者如親人。青春閃亮,白衣飛揚,何須天堂覓天使,天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動,病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了,而是非常安靜有序,給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
行個性化服務,及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化,反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識,還要學習心理學知識,學習與患者的溝通技巧,根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施,達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累,但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情,出院時留下滿意的笑容和表揚,這一刻是我最大的滿足,我們應該繼續(xù)向我們的目標前進,用心對待”。
彭敏護士寫道:“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流;我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景:帶著天使般笑容的護士在與病人交流,教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔;認真細致的護士在給病人做護理治療,每一個步驟都是那么全神貫注;忙了一天的護士在給病人洗頭擦身,予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多,感覺會比以前累,但是我們得到了更多的感激與認可,我們比以前更加快樂了,也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作,給病人傳遞了真心和溫暖,我們找到了自己的人生價值,我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理入職心得體會篇一
尊敬的領(lǐng)導:
做了這么久的業(yè)務助理,也從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
總之,這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過一段時間的鍛煉,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導給我一個為xx效力的機會。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xx年xx月xx日。
護理入職心得體會篇二
大家好,我叫張xxx,在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會工作有了一定的了解與適應,同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我,決定換一個工作去學習,因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。
于是我來到了我們公司,為成為一名客服經(jīng)理而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生,但是我堅信天道酬勤,勤能補拙,只要在以后的工作中勤奮認真、不懈努力,我一定會適應并掌握此項工作,成為一名合格的客服專員。以后還請大家多多關(guān)照,謝謝大家!
護理入職心得體會篇三
行政人事工作是一項自費繁瑣的系統(tǒng)工程,往往是苦而無功.我不知道你以前是否做過行政人事管理.我想從工作計劃的角度談點自己的看法,希望能對你有所幫助.行政人事管理重要的是你的執(zhí)行力.工作計劃應當圍繞如果你是該公司的行政人事主管,你認為在你的職權(quán)范圍內(nèi)如何開展工作并使之卓有成效.
一.用1~2個月的時間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應當著手解決的問題.
二.了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個人的發(fā)展融入企業(yè)文化的理念之中.幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍.
三.制度建設(shè):科學的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理,而非人治。
四。人事作業(yè)程序:規(guī)范員工的入職要求及工作說明書,包括員工的招聘入職到離職都應當建立相應的流程規(guī)范管理。
五。員工培訓方面。沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的負債,作為企業(yè)必須注重員工的培訓,行政人事管理必須把員工的培訓納入工作日程中來,包括員工的入職培訓、崗前培訓等等。
六、績效考核與薪酬體系。績效考核是行政人事管理的重點,在你的工作計劃中應當作為重點。明確考核的重點與考核的指標,努力要求員工達成工作目標。
當然行政人事管理涉及的內(nèi)容很多,不可能面面俱到。重要的是你個人的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導素養(yǎng),加上你的執(zhí)行力。我想能做到以上幾個方面,并圍繞以上的幾個方面,工作計劃應該說就比較完整了。祝您成功!
護理入職心得體會篇四
作為一名新入職護士,我對于護理部的工作環(huán)境充滿了好奇和期待。在我的第一天上班時,當我步入護理部的大門時,我被那里的繁忙和活力所深深吸引。護理部的走廊里充滿了醫(yī)療設(shè)備的聲音和患者的呼喊聲。深呼吸一口空氣,我迫不及待地期待著進一步了解并融入這個充滿活力的世界。
第二段:尊重和團隊合作的重要性
在護理部的日常工作中,我逐漸認識到尊重和團隊合作的重要性。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識,互相之間的尊重和合作是我們提供高質(zhì)量護理的基礎(chǔ)。對于新入職的護士來說,我感激我的同事們對我的幫助和指導。他們耐心地解答我的問題,分享他們的經(jīng)驗,并不斷鼓勵我的學習和成長。我也學會了主動參與團隊討論和分享自己的想法,與同事們互相學習和成長。
第三段:溝通技巧的重要性
在護理部,良好的溝通技巧是必不可少的。我們經(jīng)常需要與患者及其家屬進行交流,了解他們的需求和擔憂,同時也需要與醫(yī)生和其他醫(yī)護人員進行工作協(xié)調(diào)。我學到了用簡潔明了的語言與患者交流,盡量避免專業(yè)術(shù)語,以便他們更好地理解治療方案和診斷結(jié)果。通過與患者和其他同事們的溝通,我意識到傾聽和表達的能力對于建立信任和提供有效的護理至關(guān)重要。
第四段:艱難和病痛的挑戰(zhàn)
作為一名新入職護士,經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)。患者的不舒服和病痛使我深感無助和心痛。有時,忙碌的工作和缺乏休息讓我感到疲憊和壓力。然而,我學會了采取積極的態(tài)度和尋求支持。同事們的鼓勵和理解幫助我渡過難關(guān)。此外,我也培養(yǎng)了個人應對壓力的方法,如定期鍛煉和尋找興趣愛好來放松自己。盡管護理工作是一項挑戰(zhàn)性和充滿壓力的工作,但我的信念和熱情使我能夠快速適應并克服這些困難。
第五段:護理職業(yè)的驕傲和成就感
盡管工作中會遇到各種困難和挑戰(zhàn),但護理職業(yè)卻給予了我極大的驕傲和成就感。每一次成功地幫助患者恢復健康,每一次患者對我的感激和贊揚,都讓我覺得我的工作有了意義。護理部的團隊精神和對患者的關(guān)愛讓我深深感受到護理職業(yè)的偉大。我相信,通過不斷努力學習和提升自己的專業(yè)能力,我將在護理部的工作中發(fā)揮更大的作用,并為患者的健康貢獻自己的力量。
總結(jié):作為一名新入職護士,在護理部的工作體驗讓我收獲頗豐。我逐漸認識到尊重和團隊合作的重要性,同時也意識到良好的溝通技巧對于提供有效的護理至關(guān)重要。雖然工作中會遇到困難和挑戰(zhàn),但我堅信護理職業(yè)的偉大和有意義性。通過不斷努力和提升自己的專業(yè)能力,我將以自己的方式為患者的健康貢獻力量。
護理入職心得體會篇五
各位好,我是來公司不久,來接任你們前任經(jīng)理的工作,之前我沒接觸過我們部門的人,對大家不是很解,但是我從別的地方聽說不少關(guān)于咱們的事情,心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。
我想能和大家一起走過今后奮斗的過程,是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友,事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應該多學習員工們身上閃光的地方,所以今后的生活工作中,大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好做好經(jīng)理這個職位的工作。謝謝大家。
護理入職心得體會篇六
第一部分適應與工作(新到崗的初步工作)。
一、工作思路。
對于新行業(yè)、新崗位,首要的是縮短磨合期,了解行業(yè)特性,結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗,盡快進入角色。
1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求,熟悉企業(yè)工作流程;。
2、調(diào)研分析行政人事工作,根據(jù)公司目標、部門年度計劃作好協(xié)調(diào)及完成;。
3、完善工作中不足,按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善;。
4、從最簡單事做起,做好后續(xù)工作的鋪墊;。
5、做好日常檢查,完成行政、人事事務性工作指導檢查。
二、具體計劃。
(一)熟悉崗位,盤點工作。
1、了解公司戰(zhàn)略目標,部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
2、熟悉公司環(huán)境(運營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等);。
3、熟悉工作流程中各節(jié)點人員(包括管理人員、主要責任人);。
4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通,了解各項工作的開展情況;。
5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃);。
a)各項人事事務的辦理流程。
b)人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
c)用人、留人政策及具體做法。
d)教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況。
e)人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬p績效p員工關(guān)系)。
f)各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
g)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
注意s。
(二)進入角色,尋找工作切入點。
1、從日常事務入手,盡自己所能做好行政、人事日常事務;。
3、加強溝通,了解必及時完成現(xiàn)階段工作任務。
注意s。
適應企業(yè)文化,融入企業(yè)文化,在企業(yè)文化引導進行規(guī)范、標準化的工作。
(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作。
1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通,在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度,抓到完成工作任務、提高工作效率的措施,并結(jié)合工作需求,制訂相關(guān)的實施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進行優(yōu)化,將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。
注意s。
永遠不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導部門,也是服務性部門,完善自己的工作、完善部門工作。
(四)不斷改善優(yōu)化工作,固化工作方法與技巧。
1、人事人事,先做人后做事。
2、工作模式固化下來了,帶隊伍要注重兩個方面:
a、解決問題能力;。
b、輔導能力(培養(yǎng)下屬,幫助下屬成長)。
注意:
1、融入企業(yè)文化,團結(jié)團隊成員,提高團隊工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;。
2、加強溝通,了解團隊成員日常工作,對于不足進行輔導;。
3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程,形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分:人力資源管理(進入掌控計劃期的人事工作)。
一、總體思路。
根據(jù)企業(yè)運營要求,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求,在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下,規(guī)劃行政人事工作工作總體目標:
1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責、每個崗位職責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析,梳理工作流程,為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、建立招聘體系,完成日常招聘與配置,確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系,完善培訓制度、內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè),加大對培訓的跟蹤與評估,并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建立。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平及有競爭力的薪酬制度。
6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系,進行績效管理制度的推行,加大對于績效管理跟蹤與反饋,確??冃Э荚u體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
工作要點:
1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。對于行政人事部工作,思路展開、目標制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ),目標的實現(xiàn)必須按循序漸進的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進行落實。如果一味追求速度,展現(xiàn)期過程的華麗,將無法保障工作的質(zhì)量,最終只能流于形式,對工作推進與提高完全沒有幫助。
2、行政人事工作,特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作,在團隊合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導重視和支持基礎(chǔ)上實施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。
3、思路只是最基本,要對思路進行進一步的梳理、完善,需要具體的工作方案,其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作,行政、人力資源部門都要制訂與目標相配套的詳細工作方案。但工作的目標是經(jīng)領(lǐng)導經(jīng)企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標的調(diào)整,必須按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標進行具體落實。
二、具體工作規(guī)劃。
(一)優(yōu)化組織架構(gòu)。
概述:
企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則,優(yōu)化工作流程,節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
實施:
1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;。
2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計、并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;。
3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政人事部負責整理成冊歸檔。
要點:
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應本著簡潔、科學、務實的方針。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進行優(yōu)化的。
3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需注重可行性和可操作性。
4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計,把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”,必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。
(二)職位工作分析。
概述:
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
實施:
1、企業(yè)職位分析方案制訂,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細化,表單設(shè)計合理有效。
2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;對調(diào)查表進行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。
3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案,作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
要點:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。
4、該目標達成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實際工作中應用,減少行政工作中的重復性工作,此目標達成需企業(yè)各部門配合,行政人事部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)招聘與配置。
概述:
招聘配置目標,是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于行業(yè)特點,基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項工作。
招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本,盡可能地使人人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以,在達成目標過程中,行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
實施:
1、招聘方式:現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡、報刊、獵頭、推薦等。
其中現(xiàn)場招聘主要考慮:人才市場、學生兼職、網(wǎng)絡招聘、報刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、渠道建立:
結(jié)合行業(yè)特點,從建立及時有效的招聘渠道。
二是對于營銷人員,以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點定向招聘的方式,及時有效進行人員招聘配置;。
五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點,發(fā)動內(nèi)部人員進行招聘渠道的拓展,提升人員引進面。
要點:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;企業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
3、對于渠道開拓上,不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進的渠道開拓,以動員公司所有人員,在人員引進上進行相應的獎勵制度。
(四)薪酬管理。
概述:
以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù),結(jié)合績效考評制度,以績效與薪酬相掛鉤,確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求,進行行業(yè)薪酬調(diào)查,為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù),制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。
實施:
1、對企業(yè)現(xiàn)有薪酬狀況分析,結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分,完善企業(yè)薪酬實施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標準等方案。
2、在職位分析資料,結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,招聘配置提供薪酬依據(jù)。
要點:
1、薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
(五)績效管理體系的推行與維護。
概述:
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
實施:
(在顧問公司指導下,進行績效管理體系的推行,協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓、引導,督查好績效周期的輔導與反饋,切實將績效管理體系應用公司日常管理、運營中)。
要點:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時與顧問公司溝通。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
(六)員工培訓與開發(fā)。
概述:
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。
實施:
1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓需求編制年度企業(yè)員工培訓計劃;。
2、采用培訓的形式:外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容:商務禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團隊管理、團隊精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運營的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部vc教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。注:日常五分鐘、十分鐘的晨會、晚會、工作小結(jié)會不設(shè)定內(nèi)容,有工作針對性的培訓。
6、培訓講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。
要點:
1、平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓企業(yè)的講師資料、培訓課目資料,結(jié)合企業(yè)需要和部門需求,不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
2、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮于部門負責人的溝通和協(xié)調(diào),因為他們的理解和支持是很關(guān)鍵的。
第三部分:行政及后勤保障(進入掌控計劃期的行政后勤工作)。
一、總體思路。
根據(jù)行政工作特點,確保企業(yè)運營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾方面工作:
1、以行政事務管理為基礎(chǔ),抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進,節(jié)約成本,完善流程,提高行政事務管理工作效率。
2、以服務為中心,做好后勤保障,確保企業(yè)資產(chǎn)安全,為企業(yè)正常運營提供服務保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳,增強員工凝聚力、向心力。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,建立良好的溝通渠道。
5、加強行政監(jiān)管,確保企業(yè)各項制度的落實,提升工作標準;做好后勤內(nèi)務保障,加強后勤服務人員服務思想及工作任務完成效率。
二、具體工作規(guī)劃。
(一)行政事務管理。
概述:
行政事務性工作繁雜,做好行政事務性管理關(guān)鍵點在于管理的有效性、主動性,對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
實施:
一是加強部門內(nèi)部管理,強化工作流程,提高工作效率。
二是對于各項規(guī)章制度維護上,建立行政制度維護體系,加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度,確保公司現(xiàn)行制度落到實處,確保執(zhí)行制度標準不走樣。
三是對于工作運行中流程進行優(yōu)化,工作不推諉扯皮,責任明確到人,以優(yōu)化流程來提高效率。
四是對于會議決議事項加強跟蹤跟進,確保企業(yè)決議有人執(zhí)行、落到實處,執(zhí)行起來不走樣,并做好執(zhí)行反饋。
五是加強行政費用審核、做好部門費用預算,節(jié)約成本。
要點:
1、行政事務管理重在工作完成反饋、人員協(xié)調(diào)與溝通;。
2、明確服務意識,強化配合意識;。
3、走動式管理,抓工作細節(jié)。
(二)后勤保障。
概述:
后勤保障重在工作的前瞻性與及時性,熟悉公司各項流程,樹立服務與服從意識。后勤保障公司效率,是衡量行政人事部門行政工作能力關(guān)鍵。
實施:
1、日常采購制度完善,加強采購監(jiān)督與費用控制,樹立成本意識;。
2、、固定資產(chǎn)盤查與保管,確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全;。
3、車輛管理,建立用車行車制度,提倡節(jié)能節(jié)油,加強車輛管控;。
4、工程項目管控上,加強監(jiān)督與抽查,控制費用與成本;。
5、對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔,確保資料完整性與安全性;。
6、公司整體安全保衛(wèi)、、水電及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、網(wǎng)絡維護等管理等事務性做到執(zhí)行到位、保障及時。
要點:
1、完善的后勤保障制度是確保后勤工作基礎(chǔ);。
2、跟蹤、檢查確保后勤保障質(zhì)量;。
3、滿意度調(diào)查,是對后勤保障人員工作的促進及服務效果的檢驗。
(三)企業(yè)文化建設(shè)。
概述:
企業(yè)文化不但反映出企業(yè)經(jīng)營活中的戰(zhàn)略目標,群體意識、價值觀和道德規(guī)范,還能凝聚企業(yè)員的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展努力,同時企業(yè)文化還具有對于員工制度約束力,在無形中規(guī)范員工言行。
實施:
1、活躍企業(yè)文化生活,良好的工作環(huán)境和業(yè)余文化生活是企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ);。
2、加強企業(yè)文化宣傳,利用培訓、會議及各類宣傳介質(zhì),加強對企業(yè)員工的思想灌輸;。
3、制訂《員工手冊》,以標準化規(guī)定,樹立企業(yè)員工形象,提升企業(yè)員工素質(zhì)。
要點:
1、企業(yè)文化建設(shè)建立在良好的溝通基礎(chǔ)上;。
(四)溝通渠道建立。
概述:
良好的溝通渠道,才能使企業(yè)政策上傳下達,確保工作按流程前行,執(zhí)行按標準完成。企業(yè)溝通渠道是否順暢,直接體現(xiàn)就是執(zhí)行力與工作完成標準。
實施:
1、建立工作匯報制度;。
2、建立工作計劃總結(jié)制度;。
3、建立會務制度;。
4、定期抽查問卷制度;。
5、員工訪談制度;。
6、重點工作、事項調(diào)查制度;。
……。
要點:
2、在完善的制度,沒有執(zhí)行務強的人員去執(zhí)行,制度也只是廢紙一堆;。
護理入職心得體會篇七
大家好!我叫xx-x,來自于xx-x大學xx-x專業(yè),本人性格溫和、樂觀、待人有禮,喜歡旅游,看書,聽音樂,剪報,抄錄文章,善于觀察事物和寫散文,對自己的事務和生活安排得有條不紊,工作認真負責,積極主動,亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我的興趣愛好有很多,像打籃球、游泳、乒乓球這些都是我的興趣愛好。謝謝大家!
護理入職心得體會篇八
精通酒樓開業(yè)籌備工作,能組織到一幫技術(shù)一流廚師隊伍,并制定酒樓各項規(guī)章制度,嚴格控制酒樓經(jīng)營成本,能培訓管理人員,加強管理服務工作等一系列工作。
擅長餐飲營銷策劃,成本控制,人員技術(shù)培訓,規(guī)章制度制定,開店籌備運作,曾獨立地運作過成功的店面。對餐飲經(jīng)營有獨特的管理理念,能夠有效控制各項經(jīng)營成本,提高毛利率,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的利潤。
護理入職心得體會篇九
我叫xxx,來自湖南xx,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我初來乍到,對我們公司這邊的業(yè)務還不熟悉,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家多多支持,謝謝大家!
護理入職心得體會篇十
我喜歡運動,注意身體健康,認為只有身體好才能工作好,不因為自己身體原因而耽誤工作,而且在運動過程中可以培養(yǎng)耐力,從而以更好的狀態(tài)投入到工作中。
擅長前期籌備、分析策劃、定位以及開業(yè)后的運營管理工作。善于控制成本,曾帶領(lǐng)團隊合作完成多個項目,從策劃、籌備到運營,經(jīng)歷過多種困難及抉擇的`考驗,也曾組建及管理銷售團隊完成一個個業(yè)績?nèi)蝿铡?BR> 具有品牌管理經(jīng)驗了解渠道市場,有市場運作經(jīng)驗,出眾的產(chǎn)品理解力及市場洞察力。
我希望能有更多機會充分發(fā)揮自己的工作能力,來體現(xiàn)自己的工作價值,同時也為我新的工作單位全心全意地投入。
護理入職心得體會篇十一
尊敬的各位女士們先生們:
感謝組織對我的信任,感謝董事長、總裁以及副總裁對我工作能力的造就。我面對組織、面對領(lǐng)導、面對新的領(lǐng)導班子成員以及面對公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在公司精良的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境.隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與其他老牌公司的人力資源在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸取教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
公司新任總經(jīng)理任職講話稿。
感謝組織對我的信任,感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的造就。本日我面對組織、面對領(lǐng)導、面對新的領(lǐng)導班子成員以及面對東盟公司總部全體員工,我心情很激動,同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導班子成員,繼續(xù)發(fā)揚東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織,向董事長、副董事長、新領(lǐng)導班子以及全體員工表態(tài):
1、擔當總經(jīng)理時期,我本人起首要做到“本天職分做人、扎扎實實辦事”,力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導團隊作用,做到分工明確,各盡其責,帶領(lǐng)全體員工把各項工作做好。
2、在市場開辟工作方面:在前任總司理劉建明先生的領(lǐng)導下,公司發(fā)展勢態(tài)精良。下半年,公司的謀劃班子將繼續(xù)以市場為導向,繼續(xù)創(chuàng)新市場開辟計謀并進一步拓展市場開辟渠道,力爭年末中標合同額突破10億元以上。
3、在工程技能管理方面:堅持以“現(xiàn)場保市場”,強化各項目對工程技能和工程質(zhì)量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)引導書的規(guī)范使用,抓關(guān)鍵施工的新技能、新工藝、新材料的推廣和使用,增強公司技能實力,在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產(chǎn)謀劃工作方面:以20工作報告精神為引導,堅持以項目為中間,以質(zhì)量和本錢為主線,增強項目本錢管理力度,尤其針對年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利要素給公司帶來的謀劃風險,確定**年的工作重點是:加大精致管理力度,不斷進步創(chuàng)利水平。
5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的完成,在今后的管理中要進一步加速人力資源的開辟.加大對員工能力培訓和對人才的引進與造就,使公司的人才布局不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)增強項目底子管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力.使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善,以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司精良的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境.隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要了解到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單元在一些方面還有差距,公司各項目之間管理水平還有差距。好比:公司內(nèi)部操縱層的造就,目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操縱層還要進一步整合。公司要完成有效擴張,必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸取教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之,在董事會的正確領(lǐng)導下,在二局的大力支持下,在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下,我有決心、有信心帶領(lǐng)新謀劃班子全體成員以及全體東盟人,起首把公司做強.在公司未來發(fā)展中,力爭提前完成“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標,進一步擴至公路拓寬市場,開辟公路養(yǎng)護市場,經(jīng)過橫向聯(lián)合,繼續(xù)開辟輕軌、地鐵、隧道施工市場,加至公司體制改革步調(diào),整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢,完成企業(yè)有效擴張,在做強的底子上穩(wěn)步把公司做大。
護理入職心得體會篇十二
我是一名剛剛進入護理行業(yè)的新人,今天是我人生中第一天在醫(yī)院進行實習,那種緊張和興奮的感覺讓我難以入眠。作為一名護士,我心中充滿了責任感和使命感。今天,我將和大家分享我的第一天入職護理的心得體會。
第二段:對護理職業(yè)的認識
護理是一項具有高度責任和使命感的職業(yè)。每一名護士都應該具備非常專業(yè)的服務和管理技能,同時還應該具備高度的人際交往能力和韌性。在護理工作中,我們所面對的不僅僅是醫(yī)療和護理,還有可能面對生死攸關(guān)的狀況。在這樣的背景下,我們必須具備應變和應對緊急情況的能力。
第三段:實習的第一天
在一早進入醫(yī)院后,我便開始了實習。第一天的工作很忙碌,我主要負責協(xié)助更換病人的輸液瓶,給病人進行換藥等基本工作。很抱歉的是,我錯過了許多不同類型的流程,這讓我有些苦惱。但是,我也很開心地從中學到了一些基本護理知識,如如何與病人溝通、如何處理病人的口水、如何消毒工具等。
第四段:護理工作的重要性
作為一名護士,我們的工作不僅僅是給病人輸液、換藥,同時還應該給病人提供安慰和支持,并協(xié)助他們度過難關(guān)。每一名護士都應該具備很高的心理素質(zhì)和堅強的心靈。因為在我們工作中,每時每刻都可能面對著痛苦和悲傷。在給病人的護理過程中,我們應該盡力去緩解病人的痛苦,給予他們關(guān)心和愛護。
第五段:結(jié)論
總體而言,我的第一天實習經(jīng)歷非常寶貴。通過這個過程,我學到了很多基于護理的知識和技能。我也恍然大悟原來護理這個職業(yè)是如此豐富和有挑戰(zhàn)。我真的很感謝那些護士們,他們付出了巨大的代價和努力,關(guān)心和支持了大量的病人。我相信在接下來的學習和實習過程中,我會更加的成熟和專業(yè)。護理不僅僅是一份工作,更是一份奉獻、一個承諾和一個責任。
護理入職心得體會篇十三
3.做事做事要踏踏實實,要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系;
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議;
5.保持本色戒驕戒躁,恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻要挺身而出,在最艱苦的時候要堅守崗位。
1)護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措,即貼近病人、貼近臨床、貼近社會,我們不斷改革臨床護士工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制,實施“護士床邊工作制”,設(shè)立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房,要求護士深入病房,接觸病人,從病人入院那一刻開始,讓病人不離開我們的視線,讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時,也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人,都是在護士站,因為考慮的是護士站能方便我們的工作,方便我們物品的拿放,但是換來的卻是病人長久的等待;現(xiàn)在我們改變新的工作模式,病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房,我們早一點與病人接觸,病人可以早一點臥床休息,熟悉環(huán)境;病區(qū)還制作兩部多功能護理車,方便護士床邊工作;護理用物可在流動護士站拿取,避免護士反復往返護士站和病房,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2)調(diào)整班次,細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要,為了讓病人得到連續(xù)性護理,病區(qū)固定護士管床,并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組,由組長帶兩名責任護士固定管理病人;這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整,不斷細化各項工作內(nèi)容,將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任,明確各崗位工作權(quán)限。
3)護士分層級管理,落實護士管床:
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間,另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張,其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人,同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用,有層級,同時讓每個護士手中都有病人。
4)強化服務意識,規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求,其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面,包括:說好第一句話;為病人送上第一壺水;做好第一次入院介紹和指導;回答好病人提出的第一個問題;落實解決好病人的第一頓飯;協(xié)助病人做好第一次檢查;幫助病人留好第一次標本;第一次輸液穿刺成功率100%;為病人講解第一次如何用藥;病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等,把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點:“多一點微笑;多一點關(guān)愛;多一點理解”,從生活護理到健康宣教,在患者住進醫(yī)院的那一刻起,我們便始終堅持以需為首,以客為尊,以人為本的專業(yè)態(tài)度,使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝,精神飽滿的面對患者;同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓,進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者,都由護士護送至電梯口。
5)完善專科護理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務,我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”,對各種??萍膊∽o理指引、專科操作指引又不斷完善、補充;給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引,有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6)強化對患者的康復鍛煉及健康教育,幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地,在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓,讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育,讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮,瀏覽圖冊,訓練床上大小便,訓練術(shù)后助行器的使用,術(shù)后疼痛的控制,指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等,以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段,加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導,填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表,分發(fā)鍛煉手冊,病人出院進行跟蹤隨訪,給予出院后問題解答。
7)建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程,具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程;建立靜脈給藥意外應急機制(藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等),并進行全員培訓和臨床落實,通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥,與組長雙人核對,確定加藥正確無誤后方可送至各組病房,由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液,然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后,由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名,兩人確定正確后再發(fā)給病人,半小時后,護士再次巡房,確認病人服藥,若不能自行服藥的患者,由主管護士親自送藥到口。
9)減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來,我們在護理部的大力支持下,在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目,我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義,取得了大部分家屬的配合,當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者,我們也只有允許,通過家屬觀看我們護士的工作,從而達到放心自動離去的效果。
10)開展電子病歷,運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來,病人出院前對護理的滿意度明顯提高,表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來,出院后給科室送了兩本相冊,每幅照片都有提詞,她以一首詩歌描述了對護士的感激之情:青春閃亮,白衣飛揚,一片愛心灑病房。巧施針藥,消痛除病促健康,精心護理,陌生患者如親人。青春閃亮,白衣飛揚,何須天堂覓天使,天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動,病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事,現(xiàn)在完全不同了,護士一直在病人身邊工作,能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題,并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了,而是非常安靜有序,給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來,看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說:“護士不但可以全程照顧病人,還可以對病人進行個性化服務,及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化,反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識,還要學習心理學知識,學習與患者的溝通技巧,根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施,達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累,但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情,出院時留下滿意的笑容和表揚,這一刻是我最大的滿足,我們應該繼續(xù)向我們的目標前進,用心對待”。
彭敏護士寫道:“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流;我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景:帶著天使般笑容的護士在與病人交流,教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔;認真細致的護士在給病人做護理治療,每一個步驟都是那么全神貫注;忙了一天的護士在給病人洗頭擦身,予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多,感覺會比以前累,但是我們得到了更多的感激與認可,我們比以前更加快樂了,也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作,給病人傳遞了真心和溫暖,我們找到了自己的人生價值,我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理入職心得體會篇十四
距離開外科實習病房已進入倒計時,8周的時間如同8天一晃而過,從對臨床護理實際操作的一無所知到開始能夠獨立為病人打針,這一實質(zhì)性的飛躍給自我未來的實習道路增添了信心。
病人不信任實習生
給病人打針、掛補液是一名護士最基本的常規(guī)護理工作,但隨著病人維權(quán)意識的提高,越來越多的病人不愿意給實習生打針的機會,而是點名請自我的職責護士進行常規(guī)藥物注射。作為實習生的我們對此也不能多說什么,只能隨時隨地尋找機會,尋求病人的理解和支持,給血管條件較好的病人進行注射。剛進病房的前幾周,我們以看教師給病人打靜脈針為主,隨著實習的深入,我們給病人打針的愿望越發(fā)強烈。于是,從我們看教師打針逐步變成了教師在旁指導我們打針。每一個實習生都十分珍惜來之不易的打針機會,如何做到“一針見血”,其實光說理論沒有實際操作是感受不到的。
“繃緊病人的皮膚,進針角度不要太大,進針要快,病人才會不疼?!蔽乙贿呑鼋處熞贿呍谂灾笇?。幸運的是,我在病房實習的第一次靜脈輸液成功了!當頭皮針刺入病人的血管后,出現(xiàn)了正常的回血現(xiàn)象,在松止血帶,松輸液器的調(diào)節(jié)器,病人松拳,這三步驟的“松”開后,瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內(nèi),貼上敷貼,安置好病人舒適的體位后,之后為下一位病人進行輸液護理。
“你能夠嗎還是請你的教師來打吧!”一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點顧慮?!澳遣恍湃挝覇崮矗业闹委煴P里已經(jīng)有這么多針頭包裝袋,在您之前我已經(jīng)為很多病人輸過液了,請相信我吧!”病人看了看我,猶豫地把手伸給了我。果然,當我為化療病人扎上止血帶時,發(fā)現(xiàn)她的血管又細又隱蔽,只能隱隱約約地看到一點,只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向,在確保萬無一失有十分把握的情景下,用安而碘消毒,迅速進針,完美地完成了所謂的“高難度”注射??粗∪藢ψ晕掖蜥樇夹g(shù)的認可,心中頓時很有成就感。
天天微笑對待病人
“這個小姑娘的服務態(tài)度很好的,并且很仔細的,總是笑嘻嘻地對病人,很像一個白衣天使?!蔽疫厼椴∪烁鼡Q著鹽水,邊聽到病人家屬如此高的評價,心里樂滋滋的。“病人生病已經(jīng)在肉體上受到痛苦,而我們作為醫(yī)護人員應當給病人帶去愉悅的心境。雖然我們的工作很忙碌,但堅持燦爛的笑容也是必要的。”
在病房里,我已經(jīng)不止一次地被家屬問及同樣一個問題:“你的心境為什么總是這么好”其實細細地想一想不難回答,因為我的好心境能夠帶給周圍的人歡樂,那我為啥要吝惜這份好心境呢板著臉對病人,病人不舒服,自我工作的情緒也所以會受影響。所以給病人一份燦爛的微笑,也是給自我的'工作留有一份愉悅。
護理入職心得體會篇十五
一提起護士,人們就會聯(lián)想到身穿白色溫和服裝的女性形象。影視作品中的護士形象也是年輕美麗的。高高的翹起的燕尾帽,雪白的短上衣,雪白的護士鞋,光彩照人,宛如病房里輕盈的燕子。它是如此美麗。人們稱護士為“白衣天使”。然而,“天使”的現(xiàn)實并不像稱謂那么完美。有多少人理解這背后的困難和艱辛。誰能真正體會到護理工作的痛苦與快樂?基于這個理由,我有一個個人的經(jīng)驗和感受。
我認為護士是神圣和美麗的。當我20歲的時候,我有一個夢想,成為一名護士。當我第一次穿上護士的衣服走進病房時,我看到了在死亡線上掙扎的身影和乞求的眼神。從那時起,我有了一個使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私奉獻。每天,我都帶著微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌著,給病人量體溫、注射和送藥。當我刺穿病人時,我第一眼就感到很高興。當病人被痰堵住,呼吸道疏通時,我感到很舒服。當病人發(fā)高燒時,我耐心地洗了個酒精浴,病人的高燒終于在那一刻消退了,心也舒服了;當看到自我照顧的病人康復時,心情很舒暢。當我看到從陌生到熟悉的面孔,從入院的痛苦到出院的喜悅,我感到一種解脫。我記得有個病人出院時對我說:你的笑容很美,很好看。雖然這只是一個很普通的句子,但它真的打動了我。作為一名普通的護士,我不求感謝、回報、鮮花和掌聲。我只希望當我們給予寬容和愛的時候,我們能得到尊重、理解和支持。
我受不了了。我哭……
真正的護士的生活就是這樣,苦樂參半。護士是一個普通的職位。自。當你選擇護理,你選擇奉獻。我記得有一首詩是這樣寫的:既然選擇了遠方,就注定了要去流浪;我想用我的生命抹去你心中的創(chuàng)傷。
由于工作的需要,我離開了護士這個光榮的崗位,但我一直珍惜這段難忘的時光。人們對護士的工作和職業(yè)仍然有一種特殊的感情。在此,祝全體護士姐妹們節(jié)日快樂!告訴你,這很難!
護理入職心得體會篇十六
20xx年6月27日,我?guī)е环菹R砗鸵环菝H粊淼搅烁逢柺械谝蝗嗣襻t(yī)院,開始了我十個月的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士,生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人,對于這三大轉(zhuǎn)變。
我實習的第一個科室是腎內(nèi)科。那天我們早早的來到了科室報到,護士長帶著我們了解一下科室的環(huán)境,給我們講解了實習工作中的注意事項,讓我認識到了護士工作要細心,謹慎而且要遵守無菌原則和三查七對。進治療室必須帶口罩,器械要定期消毒,換水時一定要對準姓名,床號搜集整理。
同時在配藥這方面,不僅要對準姓名 床號,藥名,更要遵守無菌原則,對于一些易過敏的藥物,還要給病人做皮試等。
在腎內(nèi)科有好多尿毒癥患者,原發(fā)性腎病綜合征等,我知道了遇到這樣的問題該如何做好護理措施。并且要關(guān)心患者。還學到了一些輸液扎針的技巧,做腹膜透析,配藥液,做皮試,測量血壓等。在實習期間,我們小組的同學不僅認真學習各項操作而且還團結(jié)。對其他學校的同學也很友好。
護理入職心得體會篇十七
3.做事 做事要踏踏實實,要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系;
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議;
5.保持本色 戒驕戒躁,恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻要挺身而出,在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1)護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措,即貼近病人、貼近臨床、貼近社會,我們不斷改革臨床護士工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制,實施“護士床邊工作制”,設(shè)立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房,要求護士深入病房,接觸病人,從病人入院那一刻開始,讓病人不離開我們的視線,讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時,也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人,都是在護士站,因為考慮的是護士站能方便我們的工作,方便我們物品的拿放,但是換來的卻是病人長久的等待;現(xiàn)在我們改變新的工作模式,病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房,我們早一點與病人接觸,病人可以早一點臥床休息,熟悉環(huán)境;病區(qū)還制作兩部多功能護理車,方便護士床邊工作;護理用物可在流動護士站拿取,避免護士反復往返護士站和病房,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2 )調(diào)整班次,細化工作內(nèi)容與流程
斷細化各項工作內(nèi)容,將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任,明確各崗位工作權(quán)限。
3)護士分層級管理,落實護士管床:
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間,另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張,其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人,同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用,有層級,同時讓每個護士手中都有病人。
4)強化服務意識,規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求,其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面,包括:說好第一句話;為病人送上第一壺水;做好第一次入院介紹和指導;回答好病人提出的第一個問題;落實解決好病人的第一頓飯;協(xié)助病人做好第一次檢查;幫助病人留好第一次標本;第一次輸液穿刺成功率100%;為病人講解第一次如何用藥;病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等,把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點:“多一點微笑;多一點關(guān)愛;多一點理解”,從生活護理到健康宣教,在患者住進醫(yī)院的那一刻起,我們便始終堅持以需為首,以客為尊,以人為本的專業(yè)態(tài)度,使病人體會到獨到的信任和滿足??剖乙笞o士上班化淡裝,精神飽滿的面對患者;同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓,進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者,都由護士護送至電梯口。
5)完善??谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務,我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”,對各種專科疾病護理指引、專科操作指引又不斷完善、補充;給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引,有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6)強化對患者的康復鍛煉及健康教育,幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地,在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓,讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育,讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮,瀏覽圖冊,訓練床上大小便,訓練術(shù)后助行器的使用,術(shù)后疼痛的控制,指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等,以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段,加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導,填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表,分發(fā)鍛煉手冊,病人出院進行跟蹤隨訪,給予出院后問題解答。
7)建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程,具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程;建立靜脈給藥意外應急機制(藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等),并進行全員培訓和臨床落實,通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥,與組長雙人核對,確定加藥正確無誤后方可送至各組病房,由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液,然后在進行靜脈穿刺??诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后,由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名,兩人確定正確后再發(fā)給病人,半小時后,護士再次巡房,確認病人服藥,若不能自行服藥的患者,由主管護士親自送藥到口。
9)減少陪護率
分家屬的配合,當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者,我們也只有允許,通過家屬觀看我們護士的工作,從而達到放心自動離去的效果。
10)開展電子病歷,運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來,病人出院前對護理的滿意度明顯提高,表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來,出院后給科室送了兩本相冊,每幅照片都有提詞,她以一首詩歌描述了對護士的感激之情:青春閃亮,白衣飛揚,一片愛心灑病房。巧施針藥,消痛除病促健康,精心護理,陌生患者如親人。青春閃亮,白衣飛揚,何須天堂覓天使,天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動,病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了,而是非常安靜有序,給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
行個性化服務,及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化,反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識,還要學習心理學知識,學習與患者的溝通技巧,根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施,達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累,但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情,出院時留下滿意的笑容和表揚,這一刻是我最大的滿足,我們應該繼續(xù)向我們的目標前進,用心對待”。
彭敏護士寫道:“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流;我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景:帶著天使般笑容的護士在與病人交流,教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔;認真細致的護士在給病人做護理治療,每一個步驟都是那么全神貫注;忙了一天的護士在給病人洗頭擦身,予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多,感覺會比以前累,但是我們得到了更多的感激與認可,我們比以前更加快樂了,也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作,給病人傳遞了真心和溫暖,我們找到了自己的人生價值,我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。