在生活學(xué)習(xí)中，我們常常會有一些值得思考和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和感悟。寫心得體會時，我們要注意邏輯清晰，條理分明，避免碎片化和主題不明確。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望可以給大家提供一些參考和借鑒。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇一
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口、交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口、交易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
1.實(shí)習(xí)單位簡介：
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于2003年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自2010年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實(shí)習(xí)體會
一、做外貿(mào)一定要勤
(一)腦子要勤
不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站，像阿里巴巴國際站()，環(huán)球資源(globalsources)，中國制造(made-in-china)，百貿(mào)網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國供應(yīng)商，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫。在百度里面搜一下，會有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機(jī)會。
(二)手要勤
要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少，客人不回復(fù)其實(shí)是很正常的。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔?，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來一封郵件，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率。此外，有的國家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過的了。當(dāng)然這也是最考驗(yàn)我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實(shí)習(xí)的第十天才收到的。
二、做外貿(mào)要有扎實(shí)的基本功
(一)熟知自己的產(chǎn)品
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時間越久，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。
(二)英語水平
英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用。skype，這個是外貿(mào)公司用的比較多的，類似于電話，skype打國際長途收費(fèi)比較的劃算，其實(shí)打電話也用不到太多的四六級知識，簡單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會講英語，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什么了。打電話一定要敢說，其實(shí)有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。
(三)掌握必備的世界地理知識
多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點(diǎn)上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng)，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。
(四)注意搜索引擎的運(yùn)用
學(xué)會用搜索引擎，例如，國內(nèi)的百度、國外的google。一般在google上也可以開發(fā)到客戶，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。
(五)快遞知識的掌握
學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些?以前老覺得快遞和物流一樣，其實(shí)不是的。運(yùn)費(fèi)的計算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。
三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格
這一點(diǎn)相比前幾條來講，是最難做到的，卻也是最重要的。
(一)心態(tài)要平
做外貿(mào)工作不能急于求成，不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件，就開始浮躁，就開始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿(mào)時候，沒人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運(yùn)的，這是相對于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對待，即使同時進(jìn)的公司，在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣，也不可能大家同時出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶，做到心中有數(shù)，客戶大致跟到什么程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ);第二，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué)，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng)，或者讓她幫忙想想辦法，怎么能快速拿下客人。這時候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應(yīng)該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的，其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下，收獲是最多的，最大的，我們的成長是最快、最迅速的。
(二)空杯的心態(tài)
千萬不要覺得自己是個大學(xué)生，就怎么著了，如今的大學(xué)生太多了，我們怎么著不了。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識到自己處于空杯狀態(tài)，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會滿盈。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西。
總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習(xí)慣決定行為，行為決定性格。外貿(mào)本來就是一個很細(xì)致的活兒，所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了。
實(shí)習(xí)的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過，掙扎過，內(nèi)心走過了一段從未走過的路。這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)了一番外貿(mào)工作的流程，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子，真的，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心，努力成為一個合格的外貿(mào)人!
業(yè)務(wù)助理心得體會篇二
在老師的引薦下，我來到了公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于2007年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶，這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。x代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因?yàn)殄e誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇三
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；
我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。
發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價值了。
因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；
同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價值。
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了x燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
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業(yè)務(wù)助理心得體會篇四
作為一名業(yè)務(wù)助理，工作帶給我很多成長和收獲，我深刻體會到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個崗位上，我需要承擔(dān)許多日常工作和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的責(zé)任。通過這段時間的工作經(jīng)驗(yàn)，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識，同時也鍛煉了自己的工作能力。以下是我在業(yè)務(wù)助理工作中的心得體會和總結(jié)。
二、有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
作為一名業(yè)務(wù)助理，有效溝通和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是至關(guān)重要的。我學(xué)會了如何與不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，理解并滿足他們的需求。我深知溝通不僅僅是語言的交流，更是互相傾聽和理解的過程。在日常工作中，我善于聆聽他人的意見與建議，并提供積極的反饋。通過與同事們的緊密合作，我學(xué)會了傾聽不同聲音，識別團(tuán)隊(duì)成員的特長，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、有效的時間管理。
作為一名業(yè)務(wù)助理，時間管理對于我的工作效率和成長至關(guān)重要。我意識到，只有合理安排時間并設(shè)定明確的工作優(yōu)先級，才能更好地處理日常工作和應(yīng)對突發(fā)情況。為了提高工作效率，我制定了一套屬于自己的時間管理規(guī)劃，并且不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。盡可能避免拖延癥，通過合理安排工作時間，我能夠更好地應(yīng)對各種緊急情況，并在規(guī)定時間內(nèi)高效完成任務(wù)，保證工作質(zhì)量和效果。
四、問題解決能力的提升。
業(yè)務(wù)助理工作中，問題是不可避免的。如何迅速并準(zhǔn)確地解決問題成為了我職業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會了分析問題的根源，在壓力下保持冷靜和客觀，更加全面地考慮問題，并迅速制定解決方案。同時，我也樂于尋求他人的幫助和意見，通過與他們的交流和思辨，不斷完善自己的問題解決能力。通過這個過程，我發(fā)現(xiàn)解決問題需要勇氣、決心和專業(yè)知識的支持，只有不斷學(xué)習(xí)與磨練自己，才能在實(shí)踐中不斷成長與進(jìn)步。
五、積極主動與自我提升。
在業(yè)務(wù)助理崗位上，我深知只有積極主動才能更好地完成工作，并為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會。在工作中，我從不敢怠慢，不推責(zé)任，時刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。除了基本的工作任務(wù)外，我也會主動承擔(dān)一些額外的工作，比如組織團(tuán)隊(duì)活動、參加培訓(xùn)等，以擴(kuò)展自己的知識和能力。同時，我也利用業(yè)余時間加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，接觸新知識和行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
六、結(jié)語。
通過這段時間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了作為一名業(yè)務(wù)助理所需具備的能力和素質(zhì)。有效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時間管理、問題解決能力和積極主動是我在工作中不斷鍛煉和提升的重點(diǎn)。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我會在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇五
xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給xx簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進(jìn)行備樣！
對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?！
業(yè)務(wù)助理心得體會篇六
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
3、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
2020年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！
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業(yè)務(wù)助理心得體會篇七
實(shí)習(xí)時間：20__年12月-20__年3月
一、實(shí)習(xí)單位背景基本介紹
寧波市鎮(zhèn)海金力高強(qiáng)度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年，目前占地面積2.4萬平方米，建筑面積1.6萬平方米，設(shè)有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，擁有各種機(jī)電和檢測設(shè)備200多臺(套)。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構(gòu)上主要設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財務(wù)部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協(xié)調(diào)，各盡職責(zé)。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質(zhì)量目標(biāo)，于20__年5月，我公司通過了iso9001認(rèn)證審核并獲證書。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標(biāo)準(zhǔn)緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20__年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質(zhì)量保障中心認(rèn)定為全國緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品”。20__年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號，20__年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20__年榮獲寧波市知名商標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
(二)實(shí)習(xí)期間所取得成績
在實(shí)習(xí)期間，陪同公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)廠，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
(三)通過實(shí)習(xí)期獲得的新知識
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。
5.聯(lián)系工廠，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計劃。
6.驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關(guān)部門(根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
(四)遇到的問題
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個大類又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時候我一個都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機(jī)會請教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。
(五)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識?，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
簡要的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗(yàn)、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機(jī)會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.
業(yè)務(wù)助理心得體會篇八
第一段：引言
IT助理是一個與時俱進(jìn)的職業(yè)，隨著科技的快速發(fā)展和普及，IT助理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色變得越來越重要。在擔(dān)任IT助理的崗位上，我有幸參與了許多項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在IT助理崗位上的五個體會。
第二段：細(xì)心觀察與學(xué)習(xí)
作為一個IT助理，我發(fā)現(xiàn)一個成功的關(guān)鍵是細(xì)心觀察和持續(xù)學(xué)習(xí)。在日常工作中，我時刻保持警惕，注意發(fā)現(xiàn)任何IT系統(tǒng)或操作方面的問題，并及時采取行動解決。在IT技術(shù)更新迅猛的時代，要想成為一個合格的IT助理，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識，緊跟科技發(fā)展的步伐。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通
作為IT助理，與團(tuán)隊(duì)成員的良好合作和高效溝通是非常重要的。我學(xué)會了傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，有效協(xié)調(diào)工作中的沖突，以及與其他部門的有效溝通。IT系統(tǒng)的問題往往多方面影響，而解決這些問題需要多個部門之間的合作。團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力不僅有助于解決問題，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的效率和凝聚力。
第四段：靈活適應(yīng)和解決問題的能力
在IT助理的工作中，面對問題和挑戰(zhàn)是正常的，但關(guān)鍵是我們要靈活適應(yīng)和尋找解決問題的能力。我在實(shí)踐中學(xué)會了不斷調(diào)整和改進(jìn)工作流程，緊急情況下保持冷靜，分析問題的根源，找到最佳解決方案。同時，我們還要保持積極的心態(tài)，把問題當(dāng)作機(jī)遇，學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的工作能力和水平。
第五段：保持專業(yè)和耐心
最后，作為一個IT助理，保持專業(yè)和耐心也是非常重要的。IT系統(tǒng)往往需要長時間的維護(hù)和修復(fù)，有時候會出現(xiàn)工作量大、壓力大的情況。保持專業(yè)和耐心可以幫助我們處理復(fù)雜的問題，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。此外，要時刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提高認(rèn)識和技能，以便在日后的職業(yè)生涯中更上一層樓。
結(jié)論：
在IT助理的工作中，細(xì)心觀察與學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、靈活適應(yīng)和解決問題的能力，以及保持專業(yè)和耐心是五個重要的體會。通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我深深意識到作為一個IT助理，不僅僅要掌握技術(shù)知識，還要具備團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，以及解決問題和面對挑戰(zhàn)的能力。只有不斷提升自己，我們才能在這個快速發(fā)展的科技時代中立足并取得成功。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇九
作為一名科助理，我有幸能夠參與科研項(xiàng)目的合作和實(shí)施。這段時間的工作經(jīng)歷，讓我對科研的意義有了更深刻的理解和體會。通過與老師和同事們的合作，我不僅提升了自己的科研能力，還感受到了科研所帶來的成就感和樂趣。
第二段：科研項(xiàng)目的開展
在科研項(xiàng)目的開展中，我充分體驗(yàn)了科助理的工作內(nèi)容和職責(zé)。首先，我需要閱讀大量的文獻(xiàn)資料，了解項(xiàng)目的背景和目標(biāo)，以及前人的研究成果。然后，我參與實(shí)驗(yàn)設(shè)計和數(shù)據(jù)收集工作，幫助老師和同事們解決實(shí)驗(yàn)過程中的問題，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析。最后，我還需要撰寫研究報告和論文，并參與學(xué)術(shù)交流和會議的討論。這些工作任務(wù)豐富多樣，既考驗(yàn)了我的專業(yè)知識，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
第三段：面臨的挑戰(zhàn)與困境
在科研項(xiàng)目中，我也面臨過各種挑戰(zhàn)和困境。首先，研究過程中可能會遇到實(shí)驗(yàn)設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失等意外情況，需要及時找到解決方案，保證工作的順利進(jìn)行。其次，科研工作需要投入大量的時間和精力，往往需要加班加點(diǎn)才能夠完成任務(wù)。而且，科研工作進(jìn)展緩慢，遇到瓶頸期時容易產(chǎn)生迷茫和沮喪的情緒。然而，在困難面前，我堅(jiān)持樂觀向上的態(tài)度，通過與老師和同事們的交流和合作，相互鼓勵和支持，最終克服了困難，取得了不錯的研究成果。
第四段：收獲與體會
在科研項(xiàng)目中，我不僅積累了豐富的科研經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，還培養(yǎng)了自己的科研能力和創(chuàng)新思維。通過與老師和同事們的合作，我學(xué)會了從不同角度思考問題，提出獨(dú)特的見解和解決方案。在實(shí)踐中，我也逐漸培養(yǎng)了批判性思維和邏輯思維的能力，提高了自己的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。此外，通過參與學(xué)術(shù)交流和會議，我與其他領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行了深入的交流和探討，拓寬了自己的學(xué)術(shù)視野。這一切的收獲和體會使我對科研的熱情更加高漲，對未來的科研道路更有信心。
第五段：總結(jié)與展望
通過這段時間的科研工作，我深刻體會到了科助理的重要性和意義。科助理既是科研項(xiàng)目的助推器，也是科研人員的得力助手。在項(xiàng)目中，科助理們不僅需要熟練掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的科研能力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為科研事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，科助理工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過這段時間的實(shí)踐，我深刻體會到了科研的魅力和意義。在未來的科研道路上，我將繼續(xù)努力，追求更高的科研成就，并將自己的經(jīng)驗(yàn)和體會傳遞給更多的人，為科研事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十
第一段：介紹村助理的工作背景和意義（200字）
作為中國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要支撐力量，村助理在推動農(nóng)村發(fā)展、改善村民生活質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。作為一名村助理，我深刻體會到這一工作的重要性和挑戰(zhàn)性。村助理是政府派駐到農(nóng)村的年輕干部，負(fù)責(zé)協(xié)助村委會組織開展農(nóng)村工作，助力農(nóng)民致富奔小康。在這個職位上，我通過與村民的互動，深切感受到了農(nóng)村發(fā)展中的痛點(diǎn)和需求，也體會到了自己的成長與進(jìn)步。
第二段：村助理的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)（250字）
作為村助理，我主要負(fù)責(zé)村民生產(chǎn)生活方面的工作，包括農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、務(wù)工就業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等。在農(nóng)村工作中，我深刻意識到傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式無法滿足現(xiàn)代農(nóng)民的需求，因此承擔(dān)起了推廣新農(nóng)技、新農(nóng)業(yè)模式的責(zé)任。然而，由于長年積累的僵化觀念和不良習(xí)慣，許多村民對新技術(shù)和新模式持懷疑態(tài)度，我不得不花費(fèi)大量時間去與村民交流，解答他們的疑慮。此外，農(nóng)村就業(yè)問題也是我們工作中的難題之一，缺乏技術(shù)和資金的農(nóng)民往往面臨務(wù)工就業(yè)的困難。在這一過程中，我不僅需要為他們提供相關(guān)政策和資訊，還需要引導(dǎo)他們改變觀念、學(xué)習(xí)新技能，幫助他們實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。
第三段：村助理的工作成果和感悟（250字）
作為一名村助理，我努力將推動農(nóng)村發(fā)展的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。通過與村民的合作，我成功引進(jìn)了一種新型種植技術(shù)，提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，村民收入得到了有效提升。此外，我還組織了一次農(nóng)產(chǎn)品展銷會，幫助村民將自家的農(nóng)產(chǎn)品推銷到城市，擴(kuò)大了銷售渠道。這些成績離不開我和村民的共同努力，也讓我深刻體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量和困難任務(wù)背后的喜悅。
第四段：村助理帶給我個人的成長（250字）
作為一名村助理，我不僅為村民帶去了發(fā)展機(jī)遇，也收獲了個人的成長與進(jìn)步。首先，與村民的交流讓我更加了解農(nóng)村的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣，培養(yǎng)出了良好的溝通能力和合作精神。其次，面對不同的困難和挑戰(zhàn)，我學(xué)會了解決問題的能力和應(yīng)對壓力的技巧。在村民的期望和支持下，我逐漸建立起自信心和責(zé)任感，愿意為農(nóng)村的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。這份經(jīng)歷將成為我一生中寶貴的財富。
第五段：對我國農(nóng)村發(fā)展的展望和呼吁（250字）
村助理工作使我深刻認(rèn)識到農(nóng)村發(fā)展的重要性和潛力，也讓我對我國鄉(xiāng)村振興充滿了希望。然而，農(nóng)村發(fā)展的道路依舊充滿了許多困難和挑戰(zhàn)，需要政府、社會各界以及年輕人的共同努力。我呼吁政府加大對農(nóng)村發(fā)展的投入，制定更加完善的政策和措施，為農(nóng)民提供更多的支持和幫助。同時，年輕人應(yīng)該主動投身到農(nóng)村工作中，給予農(nóng)民更多的專業(yè)和技術(shù)指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村振興的目標(biāo)，讓全體農(nóng)民脫貧致富，共享美好生活。
（完）
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十一
作為一名助理團(tuán)成員，我在過去的幾個月時間里，不斷地學(xué)習(xí)和成長，也獲得了許多難忘的體驗(yàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我自己的助理團(tuán)心得體會，希望能夠給正在考慮參與助理團(tuán)的人帶來一些啟示和幫助。
第一段：認(rèn)識助理團(tuán)。
在加入助理團(tuán)之前，我并不是很了解它的具體情況和作用。通過與老師和其他團(tuán)隊(duì)成員的交流，我逐漸明白了助理團(tuán)的使命——幫助學(xué)校更好地管理活動、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、提高服務(wù)意識和技能。我也理解了助理團(tuán)的工作范圍，從會場布置、活動策劃、現(xiàn)場服務(wù)到反饋評估等方面都需我們的貢獻(xiàn)。
第二段：體驗(yàn)助理團(tuán)。
在實(shí)際的工作中，我與其他成員一起協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，如負(fù)責(zé)物資采購、制定時間表、協(xié)調(diào)會務(wù)等。所有這些工作都是很具挑戰(zhàn)性的，我們要保證高效協(xié)調(diào)和有效溝通來完成。有時候，我們會遇到意外狀況，比如設(shè)備損壞、人員變動等，這時我們要緊急處理和安排重新規(guī)劃，確保整個活動順利進(jìn)行。
第三段：收獲助理團(tuán)。
在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。比如，學(xué)會如何高效準(zhǔn)確地分配工作任務(wù)和時間安排；掌握與工作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的有效溝通和協(xié)調(diào)；培養(yǎng)了面對緊急情況時冷靜處理的能力。我也深刻認(rèn)識到，只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，再大的難題都能迎刃而解。
第四段：感悟助理團(tuán)。
在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)助理團(tuán)有許多積極的影響。首先，這座團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)了我們的信心和自我意識，使我們更好地認(rèn)識了自己的需要和潛力。其次，通過助理團(tuán)工作，我也明白了自己的責(zé)任和義務(wù)，感受到了對他人的奉獻(xiàn)和整個社會的貢獻(xiàn)。最后，助理團(tuán)也教會我們?nèi)绾闻c其他人建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，并且從失敗和挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，不斷成長和發(fā)展。
第五段：總結(jié)助理團(tuán)。
總之，在助理團(tuán)這個大家庭里，我經(jīng)歷了許多難忘的時刻，發(fā)掘了自己的潛能和發(fā)揮。而且，我也得到了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和成長機(jī)會。無論是在未來的工作中，還是在個人生活中，我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力都會為我?guī)聿豢晒懒康膬r值。因此，我愿意推薦更多的人加入助理團(tuán)，在這里體驗(yàn)成長、接受挑戰(zhàn)，并為學(xué)校和社會做出自己的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十二
從客人的角度來看，他們的需求就是你的工作，作為店鋪的助理，你應(yīng)該時刻保持全神貫注的工作態(tài)度，以確保每一個客人都得到滿意的服務(wù)。作為店鋪助理，我相信自己有很多體會和感想可以和大家分享。
第二段：對待客人要細(xì)心
關(guān)于照顧客人，我有兩條原則：耐心和細(xì)心。做一個有效的店助理，需要時刻注意客人的需要并認(rèn)真聆聽他們的請求，以此設(shè)計出最佳的解決方案。一方面，細(xì)心對待客人可以使他們感到尊重和欣賞，進(jìn)而讓他們更愿意購買產(chǎn)品。另一方面，當(dāng)你耐心傾聽客戶的需求，并提供他們所需要的幫助，你會給他們留下深刻的印象，這對店鋪來說也非常重要。
第三段：組織和管理任務(wù)
除了對待客人細(xì)心，另一個需要掌握的技能是組織和管理任務(wù)，確定優(yōu)先事項(xiàng)，以及有效地應(yīng)對多個客戶同時進(jìn)店的情況。這些能力將幫助你更有效地完成你的日常工作，這也是作為店助理的重要職責(zé)之一。在這方面，我發(fā)現(xiàn)制定一個任務(wù)表和計劃對我的工作效率有很大的幫助。
第四段：溝通技巧
一個出色的店助理要具備良好的溝通技巧。不同的客戶來自不同的背景和國家，因此面對客人時，我們必須以耐心和同情心為據(jù)，了解客人的需求，并快速、有效地回答他們的問題。良好的溝通技能也可以避免誤解和不必要的煩惱，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊(duì)的效率和滿意度。
最后一段： 總結(jié)
作為一名店助理，客戶服務(wù)，任務(wù)管理和良好的溝通技能都是不可或缺的。在繁忙且有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境中，專注、耐心和執(zhí)行力是取得成功的關(guān)鍵。我相信只要刻苦努力，努力改善我們的能力，我們將來一定會成為出色的店助理。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十三
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的成績，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在會計崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、加強(qiáng)建筑會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極參加公司內(nèi)各項(xiàng)活動，與同事相處融洽。
二是努力鉆研建筑會計知識，積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn)，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、在錄入憑證時，對不真實(shí)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了會計核算和監(jiān)督的作用。
2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在會計戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí)、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、在會計會計工作總結(jié)之中也存在很多不足。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在建筑會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的會計會計工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十四
連續(xù)2年擔(dān)任了新生助理班主任，對我來說是一種榮幸，也是對自己的一種責(zé)任跟挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趧e人看來，你已經(jīng)是一個當(dāng)過新生助理班主任的人了，因?yàn)槟阌羞^一年的經(jīng)驗(yàn)，很多時候無形之下會給自己造成一定的壓力，迫使你不得不去做好，但是今年我仍然選擇繼續(xù)爭取當(dāng)個新生助理班主任。主要考慮的原因有以下三點(diǎn)：1、我已經(jīng)是個畢業(yè)生了，即將出外實(shí)習(xí)，想爭取最后的時間為我們管理系多做一點(diǎn)事情；2、我現(xiàn)在任職管理系團(tuán)總支副書記，我希望自己可以深入到新一屆的新生中去了解與挖掘，挑選更具潛力的新生加入到我們管理系團(tuán)總支學(xué)生會中來3、畢竟我過去一年也是當(dāng)了新生助理班主任，多少具有一定的經(jīng)驗(yàn)，希望自己可以給這個助理班主任團(tuán)隊(duì)起到一些積極的作用。就這2年的經(jīng)驗(yàn)看來，我淺談幾點(diǎn)體會：
一、自我調(diào)節(jié)
其實(shí)做為一個干部也好，新生助理班主任也好，我覺得性質(zhì)是差不多的。只是基于這樣一種身份，你比其他普通的同學(xué)會得到更多鍛煉，當(dāng)然也是比普通同學(xué)多了不少的壓力。所以自我調(diào)節(jié)是非常重要的，如果你連自己都無法完全的去把握和控制自己，那么你又如何你引導(dǎo)你的師弟師妹呢？最常見的，我們本身要處理好學(xué)生工作、個人感情以及學(xué)習(xí)的關(guān)系，但是我們不應(yīng)該去平衡這幾樣?xùn)|西，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上也是平衡不了的，我們只有取最大值，即把每個方面都做到最好。只要你能夠處理好這幾個方面的問題，那么你的抗壓能力、承受能力絕對可以大幅度提升。然而對于我個人，支撐我的就是單單只有一個信念，那就是——淡定！對于這一點(diǎn)我自己是深感體會，現(xiàn)在自己已經(jīng)是一個大三的畢業(yè)生了，這學(xué)期回到學(xué)校真的是面對著很大的壓力，新生助理班主任的工作；專業(yè)證的考取；學(xué)生會臨近換屆的各種工作；尋找實(shí)習(xí)單位等等，想到自己即將走出社會，走到一個新的起點(diǎn)，真的是百感交集。心里的掙扎、煩惱是在所難免的，即使我再怎么冷靜與沉著，但我也是一個有血有肉的人，我不是神！即便如此，我還是必須調(diào)節(jié)我自己各方面的情緒，最主要的就是保持心態(tài)。那就是作為一名學(xué)生干部，把學(xué)生工作當(dāng)成是自己的責(zé)任，對自己負(fù)責(zé)，也是對這個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)；把考證與實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的目標(biāo)，這個是原則性問題，也是自己必須要走的路。這樣結(jié)合起來，其實(shí)也并不沖突，只是看你站在什么角度去看待而已，大家始終要相信：世上只有想不通的人，沒有走不通的路！
二、為人處事
三、肩負(fù)責(zé)任
作為一個干部也好，作為一個助理班主任也好，其實(shí)你并沒有比其他同學(xué)厲害什么，只是比大家多了一份責(zé)任，責(zé)任心是極為重要的一點(diǎn)，無論你處于什么樣的團(tuán)隊(duì)，責(zé)任心都是不可缺少的。這也是我們?yōu)槭裁凑f選干部也好，選助理班主任也好，最主要的就是看你的心態(tài)，而不是完全單看你的能力。有一條規(guī)則是很實(shí)際的：“我們會選最合適的，而不是選最優(yōu)秀的”。因?yàn)槲乙恢庇X得一個人的能力是可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升的，只是提升幅度大小的差異，然而人的心態(tài)是很難去掌握的，這個講起來也許比較抽象，簡單來說，如果你有很強(qiáng)的處事能力，但是你缺沒有一定的責(zé)任心，那么我相信沒有任何一個領(lǐng)導(dǎo)會用你。為什么我們經(jīng)常會有一些學(xué)生干部，遇到一點(diǎn)挫折或者其他一些什么原因，就想著辭職了，不干了！其實(shí)無論什么原因，都不可以成為你逃脫責(zé)任的借口，因?yàn)楫?dāng)初這條路是你自己選的，那么你就必須去對自己做的決定負(fù)責(zé)，這是你自己人格的表現(xiàn)，也是對這個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)！今年部門招新的時候，有一個師弟院跟系的部門面試剛好撞到時間了，他滿口抱怨的對我說，我不明白他的用意是要告訴我他很厲害，還是想告訴我他很無奈。反正我是這樣對他說：“不要給我任何理由，自己想辦法協(xié)調(diào)。你可以只選擇一樣去專一學(xué)習(xí)的，既然現(xiàn)在你想為自己爭取多點(diǎn)機(jī)會，那么你就要有能力去承受這一切，現(xiàn)在只是小小的時間安排你都協(xié)調(diào)不了，那么以后要是2個部門同時有事情安排的話，你又該怎么辦？”這就是責(zé)任，無論你做什么決定，但是你必須對你的決定負(fù)責(zé)?！安粸樽约旱氖≌依碛?，不為自己澤找借口”，這是我自己做事的一個原則，我也把這2句話綜合起來變成了我大學(xué)以來乃至于以后我人生路上足以支撐我的一個信念：“自己選擇的路，就是跪著也要把它走完。”
這些就是我這2年來作為一個新生助理班主任以及結(jié)合自己本身作為一名學(xué)生干部而總結(jié)出來的心得。只有不斷的去學(xué)習(xí)，我們才會有進(jìn)步；只有不斷的去挖掘，我們才會有發(fā)現(xiàn)；只有不斷去實(shí)踐，我們才會有更大提升。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十五
作為一個團(tuán)助理，我有幸參與了學(xué)校社團(tuán)的管理工作，與團(tuán)隊(duì)成員一起策劃和組織一系列活動。這段時間的經(jīng)歷使我深刻地體會到作為團(tuán)助理的重要性和困難之處。通過這個角色，我不僅鍛煉了自己的能力，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想分享一些我所得到的心得。
首先，作為團(tuán)助理，有效的溝通能力至關(guān)重要。在組織活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了溝通對于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的學(xué)院，他們的思維和工作方式各不相同。因此，我需要傾聽每個人的意見，并幫助他們協(xié)調(diào)他們之間的沖突。通過與他們建立良好的溝通渠道，我能夠更好地理解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，快速解決問題。這不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作。
其次，作為團(tuán)助理，時間管理是關(guān)鍵。除了在日常生活中安排好學(xué)習(xí)和休息時間之外，我還要充分利用每一分鐘來組織活動?；顒拥牟邉澬枰姨崆芭c合作伙伴聯(lián)系并安排好細(xì)節(jié)，如場地預(yù)訂，物資準(zhǔn)備和活動流程設(shè)計等。為了確保一切順利進(jìn)行，我需要提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，并制定應(yīng)對方案。通過合理的時間安排和高效的工作方式，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保證活動的成功進(jìn)行。
此外，作為團(tuán)助理，領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是必備的。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作分配，并確保每個人充分發(fā)揮自己的特長和能力。在開展團(tuán)隊(duì)活動的過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見，并靈活地調(diào)整策略和協(xié)調(diào)沖突。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是一個人的力量，而是通過每個人的努力和貢獻(xiàn)來共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為團(tuán)助理，我學(xué)會了建立信任和團(tuán)隊(duì)凝聚力，這不僅有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，也能夠提高每個人的工作質(zhì)量和效率。
最后，作為團(tuán)助理，靈活適應(yīng)和問題解決能力是必不可少的。在活動策劃和組織過程中，我經(jīng)常會面臨各種突發(fā)事件和意外情況。有時會出現(xiàn)場地租用問題，有時會出現(xiàn)天氣變化導(dǎo)致活動場地改變等。在這些情況下，我需要立即應(yīng)對并做出最佳決策。這需要我保持冷靜，并迅速找到解決問題的方法。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)會了適應(yīng)變化和變通，提高了自己的問題解決能力。
綜上所述，作為一個團(tuán)助理，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也收獲了很多。通過團(tuán)隊(duì)合作，我提高了溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了時間管理和問題解決。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也為我的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信這些學(xué)到的技能和心得將在今后的工作和生活中繼續(xù)受益，并成為我追求成功的寶貴財富。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十六
第一段：引言
作為一名HR助理，我在公司的工作中有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位上，我感受到了工作的快樂和成長的機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我作為HR助理的心得體會，希望能對廣大追求人力資源職業(yè)的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：溝通重要性
作為HR助理，與各個部門的溝通是我的日常工作之一。通過與員工和管理層的溝通，我深刻理解到了溝通在人力資源管理中的重要性。及時、有效的溝通可以幫助解決各類問題，增加部門和員工之間的互動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。同時，通過溝通我也能夠更好地了解員工的需求和公司的發(fā)展方向，為人力資源決策提供參考。因此，我在工作中注重與不同層級的人員保持良好的溝通，并通過培訓(xùn)等方式提高溝通能力。
第三段：人才招聘和培養(yǎng)
作為HR助理，人才招聘是我工作中的重要任務(wù)之一。通過與相關(guān)部門的合作，我了解到了人才的重要性和招聘過程中的挑戰(zhàn)。為了找到合適的人才，我深入了解崗位要求，并與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和確認(rèn)。同時，我也注重開展多渠道的招聘工作，通過招聘網(wǎng)站、社交媒體等方式吸引更多的優(yōu)秀人才。除了招聘，我還注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。通過制定培訓(xùn)計劃、舉辦內(nèi)部培訓(xùn)等活動，我?guī)椭鷨T工提升專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)個人和公司雙贏。
第四段：員工關(guān)系管理
作為HR助理，維護(hù)良好的員工關(guān)系是我的責(zé)任之一。員工關(guān)系的好壞直接影響到員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定性。因此，我注重與員工建立良好的關(guān)系。在日常工作中，我舉辦各類員工活動，增加員工互動和溝通的機(jī)會。同時，我也注重對員工的關(guān)懷和支持，關(guān)心員工的工作和生活，及時解決員工的問題。通過這些工作，我與員工的關(guān)系良好，員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提升。
第五段：總結(jié)與展望
作為HR助理，我深知工作的重要性和責(zé)任。在過去的工作中，我感受到了自己的成長和進(jìn)步。通過溝通、人才招聘和培養(yǎng)、員工關(guān)系管理等工作，我不僅提升了專業(yè)能力，也提高了解決問題和處理復(fù)雜情況的能力。我將繼續(xù)努力，在人力資源領(lǐng)域繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在我作為HR助理的工作中，我了解到了溝通的重要性，人才招聘和培養(yǎng)的關(guān)鍵，以及良好的員工關(guān)系對企業(yè)的重要作用。通過這些經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也培養(yǎng)了解決問題和處理復(fù)雜情況的能力。我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十七
考取助理證書對于個人職業(yè)發(fā)展來說是一項(xiàng)重要的里程碑，它不僅證明了一個人具備了一定的助理能力，更能為其未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我準(zhǔn)備和參加助理考試的過程中，我深深體會到了準(zhǔn)備的重要性、學(xué)習(xí)方法的靈活性、時間管理的關(guān)鍵性以及心態(tài)的穩(wěn)定性。以下是我對于“考助理心得體會”的五段式連貫文章。
首先，準(zhǔn)備才能有所成就?？贾碜C書需要掌握大量的知識點(diǎn)和技能，包括文件管理、時間管理、溝通能力等。準(zhǔn)備工作是考取助理證書的基礎(chǔ)，它決定了你是否能夠在考試中發(fā)揮出自己的水平。我在準(zhǔn)備的過程中，深刻體會到了準(zhǔn)備的重要性。我利用課余時間閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程，還通過模擬考試來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。準(zhǔn)備工作的充分與否，直接決定了最后的考試成績。
其次，學(xué)習(xí)方法的靈活性很關(guān)鍵。每個人的學(xué)習(xí)方式不同，有的人喜歡用筆記記憶法，有的人則喜歡用圖表法或者口述法。在我準(zhǔn)備助理考試的過程中，我發(fā)現(xiàn)了適合自己的學(xué)習(xí)方法。我喜歡用筆記+圖表的方式整理知識點(diǎn)，這樣可以幫助我更好地記憶和理解。此外，我還致力于尋找一些學(xué)習(xí)方法上的突破點(diǎn)。通過多元化的學(xué)習(xí)方法，我提高了學(xué)習(xí)效果，從而更好地為考試做準(zhǔn)備。
第三，在考取助理證書的過程中，良好的時間管理是至關(guān)重要的。助理工作注重細(xì)節(jié)和效率，因此，時間的管理和利用能力在助理考試中起著至關(guān)重要的作用。我在準(zhǔn)備考試的過程中，根據(jù)自己的時間安排制定了學(xué)習(xí)計劃，并且嚴(yán)格執(zhí)行。我合理分配時間，充分利用碎片化時間，比如利用上下班的路程、午休時間來學(xué)習(xí)。通過合理利用和管理時間，我在復(fù)習(xí)過程中取得了較好的效果。
第四，考試心態(tài)的穩(wěn)定性非常重要?？荚囍?，緊張和壓力是繞不過去的坎。我準(zhǔn)備助理考試的時候也經(jīng)歷了這些困擾，但逐漸我克服了這些負(fù)面情緒。我注重培養(yǎng)平常心，保持良好的心態(tài)，將考試看作是一次機(jī)會而不是壓力。我通過與他人交流、輕松的娛樂活動來舒緩緊張情緒，讓自己保持相對平靜的心態(tài)，從而更好地應(yīng)對考試。
最后，助理證書的取得不僅是個人的成就，更是對未來職業(yè)發(fā)展的鋪墊。助理證書能夠幫助個人在求職市場中具備更高的競爭力，并為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會。在我參加助理考試之前，我的職業(yè)發(fā)展方向并不明確。但通過準(zhǔn)備和參加助理考試，我對助理這個職業(yè)有了更深入的了解，并且也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我會將助理證書作為自己成長的基石，不斷提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)，為個人職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，考取助理證書是一項(xiàng)傾注了時間和精力的艱苦過程，但它也是一個非常有價值和意義的過程。通過準(zhǔn)備工作，學(xué)會了適合自己的學(xué)習(xí)方法，合理利用時間，保持良好的心態(tài)，并且明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。助理證書的取得不僅是個人成就，更為個人的職業(yè)發(fā)展鋪墊了穩(wěn)固之基。希望我的經(jīng)歷能夠給其他準(zhǔn)備考取助理證書的人提供一些參考和幫助。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十八
作為一名班助理，我有幸擔(dān)任班級中的重要職務(wù)。班助理是班級管理和組織工作的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)協(xié)助班主任完成一些必要的管理任務(wù)，提高班級的運(yùn)行效率。這一職責(zé)使我有機(jī)會參與班級的內(nèi)部管理，鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。在過去的一段時間里，我不僅學(xué)到了很多班級管理經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：班助理的職責(zé)與挑戰(zhàn)
班助理的職責(zé)不僅僅是傳達(dá)老師的指示和協(xié)助班級管理工作，還需要協(xié)調(diào)同學(xué)們的關(guān)系，提供幫助和指導(dǎo)。這個任務(wù)確實(shí)是一個挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€同學(xué)都有自己的個性和需求。有時候，我面臨的問題是如何有效地進(jìn)行班級溝通和協(xié)作，以保證班級的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過一段時間的摸索和努力，我逐漸領(lǐng)悟到有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作對于班級管理的重要性。
第三段：對團(tuán)隊(duì)合作的重要性的認(rèn)識
團(tuán)隊(duì)合作是班級管理的關(guān)鍵，也是我作為班助理的重要職責(zé)之一。通過團(tuán)隊(duì)合作，我和其他同學(xué)共同協(xié)調(diào)、計劃和組織班級的各項(xiàng)活動，提升班級的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。在過去的一次班級活動中，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作給予我們的力量。大家分工合作，各司其職，不僅順利完成了任務(wù)，也提高了班級的凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作并不僅僅是分?jǐn)偣ぷ髫?fù)擔(dān)，更是一種凝聚力和協(xié)作能力的提升。
第四段：提升自身能力的重要途徑
通過擔(dān)任班助理的工作，我深刻認(rèn)識到在職責(zé)帶來的壓力下，一直提升自己的能力是非常重要的。我積極參加各種培訓(xùn)和課外活動，提高自己的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。此外，我還學(xué)會了適當(dāng)?shù)臅r間管理和壓力處理方法，使自己能夠在忙碌的工作中保持穩(wěn)定和高效率。
第五段：班助理工作的收獲與感悟
在擔(dān)任班助理期間，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力的重要性。我深深感到，作為一名班助理，不能僅停留于完成任務(wù)的表面，更需要注意人際關(guān)系的處理和團(tuán)隊(duì)氛圍的塑造。在這個過程中，我懂得了尊重每個同學(xué)的獨(dú)立性和多樣性，以及在團(tuán)隊(duì)合作中尋找共同目標(biāo)和利益的重要性。這些都是在實(shí)踐中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)：作為一名班助理，我不僅僅是完成班級管理的任務(wù)，更是在實(shí)踐中鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。通過團(tuán)隊(duì)合作和努力提升自己的能力，我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這段經(jīng)歷將成為我人生中重要的一部分，對我未來的成長和發(fā)展將起到積極的推動作用。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇一
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口、交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口、交易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
1.實(shí)習(xí)單位簡介：
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于2003年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自2010年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實(shí)習(xí)體會
一、做外貿(mào)一定要勤
(一)腦子要勤
不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站，像阿里巴巴國際站()，環(huán)球資源(globalsources)，中國制造(made-in-china)，百貿(mào)網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國供應(yīng)商，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫。在百度里面搜一下，會有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機(jī)會。
(二)手要勤
要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少，客人不回復(fù)其實(shí)是很正常的。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔?，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來一封郵件，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率。此外，有的國家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過的了。當(dāng)然這也是最考驗(yàn)我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實(shí)習(xí)的第十天才收到的。
二、做外貿(mào)要有扎實(shí)的基本功
(一)熟知自己的產(chǎn)品
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時間越久，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。
(二)英語水平
英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用。skype，這個是外貿(mào)公司用的比較多的，類似于電話，skype打國際長途收費(fèi)比較的劃算，其實(shí)打電話也用不到太多的四六級知識，簡單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會講英語，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什么了。打電話一定要敢說，其實(shí)有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。
(三)掌握必備的世界地理知識
多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點(diǎn)上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng)，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。
(四)注意搜索引擎的運(yùn)用
學(xué)會用搜索引擎，例如，國內(nèi)的百度、國外的google。一般在google上也可以開發(fā)到客戶，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。
(五)快遞知識的掌握
學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些?以前老覺得快遞和物流一樣，其實(shí)不是的。運(yùn)費(fèi)的計算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。
三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格
這一點(diǎn)相比前幾條來講，是最難做到的，卻也是最重要的。
(一)心態(tài)要平
做外貿(mào)工作不能急于求成，不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件，就開始浮躁，就開始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿(mào)時候，沒人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運(yùn)的，這是相對于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對待，即使同時進(jìn)的公司，在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣，也不可能大家同時出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶，做到心中有數(shù)，客戶大致跟到什么程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ);第二，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué)，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng)，或者讓她幫忙想想辦法，怎么能快速拿下客人。這時候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應(yīng)該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的，其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下，收獲是最多的，最大的，我們的成長是最快、最迅速的。
(二)空杯的心態(tài)
千萬不要覺得自己是個大學(xué)生，就怎么著了，如今的大學(xué)生太多了，我們怎么著不了。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識到自己處于空杯狀態(tài)，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會滿盈。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西。
總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習(xí)慣決定行為，行為決定性格。外貿(mào)本來就是一個很細(xì)致的活兒，所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了。
實(shí)習(xí)的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過，掙扎過，內(nèi)心走過了一段從未走過的路。這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)了一番外貿(mào)工作的流程，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子，真的，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心，努力成為一個合格的外貿(mào)人!
業(yè)務(wù)助理心得體會篇二
在老師的引薦下，我來到了公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于2007年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶，這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。x代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因?yàn)殄e誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇三
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；
我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。
發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價值了。
因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；
同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價值。
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了x燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
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業(yè)務(wù)助理心得體會篇四
作為一名業(yè)務(wù)助理，工作帶給我很多成長和收獲，我深刻體會到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個崗位上，我需要承擔(dān)許多日常工作和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的責(zé)任。通過這段時間的工作經(jīng)驗(yàn)，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識，同時也鍛煉了自己的工作能力。以下是我在業(yè)務(wù)助理工作中的心得體會和總結(jié)。
二、有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
作為一名業(yè)務(wù)助理，有效溝通和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是至關(guān)重要的。我學(xué)會了如何與不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，理解并滿足他們的需求。我深知溝通不僅僅是語言的交流，更是互相傾聽和理解的過程。在日常工作中，我善于聆聽他人的意見與建議，并提供積極的反饋。通過與同事們的緊密合作，我學(xué)會了傾聽不同聲音，識別團(tuán)隊(duì)成員的特長，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、有效的時間管理。
作為一名業(yè)務(wù)助理，時間管理對于我的工作效率和成長至關(guān)重要。我意識到，只有合理安排時間并設(shè)定明確的工作優(yōu)先級，才能更好地處理日常工作和應(yīng)對突發(fā)情況。為了提高工作效率，我制定了一套屬于自己的時間管理規(guī)劃，并且不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。盡可能避免拖延癥，通過合理安排工作時間，我能夠更好地應(yīng)對各種緊急情況，并在規(guī)定時間內(nèi)高效完成任務(wù)，保證工作質(zhì)量和效果。
四、問題解決能力的提升。
業(yè)務(wù)助理工作中，問題是不可避免的。如何迅速并準(zhǔn)確地解決問題成為了我職業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會了分析問題的根源，在壓力下保持冷靜和客觀，更加全面地考慮問題，并迅速制定解決方案。同時，我也樂于尋求他人的幫助和意見，通過與他們的交流和思辨，不斷完善自己的問題解決能力。通過這個過程，我發(fā)現(xiàn)解決問題需要勇氣、決心和專業(yè)知識的支持，只有不斷學(xué)習(xí)與磨練自己，才能在實(shí)踐中不斷成長與進(jìn)步。
五、積極主動與自我提升。
在業(yè)務(wù)助理崗位上，我深知只有積極主動才能更好地完成工作，并為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會。在工作中，我從不敢怠慢，不推責(zé)任，時刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。除了基本的工作任務(wù)外，我也會主動承擔(dān)一些額外的工作，比如組織團(tuán)隊(duì)活動、參加培訓(xùn)等，以擴(kuò)展自己的知識和能力。同時，我也利用業(yè)余時間加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，接觸新知識和行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
六、結(jié)語。
通過這段時間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了作為一名業(yè)務(wù)助理所需具備的能力和素質(zhì)。有效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時間管理、問題解決能力和積極主動是我在工作中不斷鍛煉和提升的重點(diǎn)。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我會在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇五
xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給xx簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進(jìn)行備樣！
對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自我！同時也希望工作能夠得到肯定。
2、加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?！
業(yè)務(wù)助理心得體會篇六
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
3、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
2020年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！
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業(yè)務(wù)助理心得體會篇七
實(shí)習(xí)時間：20__年12月-20__年3月
一、實(shí)習(xí)單位背景基本介紹
寧波市鎮(zhèn)海金力高強(qiáng)度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年，目前占地面積2.4萬平方米，建筑面積1.6萬平方米，設(shè)有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，擁有各種機(jī)電和檢測設(shè)備200多臺(套)。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構(gòu)上主要設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財務(wù)部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協(xié)調(diào)，各盡職責(zé)。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質(zhì)量目標(biāo)，于20__年5月，我公司通過了iso9001認(rèn)證審核并獲證書。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標(biāo)準(zhǔn)緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20__年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質(zhì)量保障中心認(rèn)定為全國緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品”。20__年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號，20__年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20__年榮獲寧波市知名商標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
(二)實(shí)習(xí)期間所取得成績
在實(shí)習(xí)期間，陪同公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)廠，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
(三)通過實(shí)習(xí)期獲得的新知識
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。
5.聯(lián)系工廠，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計劃。
6.驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關(guān)部門(根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
(四)遇到的問題
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個大類又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時候我一個都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機(jī)會請教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。
(五)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識?，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
簡要的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗(yàn)、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機(jī)會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.
業(yè)務(wù)助理心得體會篇八
第一段：引言
IT助理是一個與時俱進(jìn)的職業(yè)，隨著科技的快速發(fā)展和普及，IT助理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色變得越來越重要。在擔(dān)任IT助理的崗位上，我有幸參與了許多項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在IT助理崗位上的五個體會。
第二段：細(xì)心觀察與學(xué)習(xí)
作為一個IT助理，我發(fā)現(xiàn)一個成功的關(guān)鍵是細(xì)心觀察和持續(xù)學(xué)習(xí)。在日常工作中，我時刻保持警惕，注意發(fā)現(xiàn)任何IT系統(tǒng)或操作方面的問題，并及時采取行動解決。在IT技術(shù)更新迅猛的時代，要想成為一個合格的IT助理，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識，緊跟科技發(fā)展的步伐。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通
作為IT助理，與團(tuán)隊(duì)成員的良好合作和高效溝通是非常重要的。我學(xué)會了傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，有效協(xié)調(diào)工作中的沖突，以及與其他部門的有效溝通。IT系統(tǒng)的問題往往多方面影響，而解決這些問題需要多個部門之間的合作。團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力不僅有助于解決問題，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的效率和凝聚力。
第四段：靈活適應(yīng)和解決問題的能力
在IT助理的工作中，面對問題和挑戰(zhàn)是正常的，但關(guān)鍵是我們要靈活適應(yīng)和尋找解決問題的能力。我在實(shí)踐中學(xué)會了不斷調(diào)整和改進(jìn)工作流程，緊急情況下保持冷靜，分析問題的根源，找到最佳解決方案。同時，我們還要保持積極的心態(tài)，把問題當(dāng)作機(jī)遇，學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的工作能力和水平。
第五段：保持專業(yè)和耐心
最后，作為一個IT助理，保持專業(yè)和耐心也是非常重要的。IT系統(tǒng)往往需要長時間的維護(hù)和修復(fù)，有時候會出現(xiàn)工作量大、壓力大的情況。保持專業(yè)和耐心可以幫助我們處理復(fù)雜的問題，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。此外，要時刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提高認(rèn)識和技能，以便在日后的職業(yè)生涯中更上一層樓。
結(jié)論：
在IT助理的工作中，細(xì)心觀察與學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、靈活適應(yīng)和解決問題的能力，以及保持專業(yè)和耐心是五個重要的體會。通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我深深意識到作為一個IT助理，不僅僅要掌握技術(shù)知識，還要具備團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，以及解決問題和面對挑戰(zhàn)的能力。只有不斷提升自己，我們才能在這個快速發(fā)展的科技時代中立足并取得成功。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇九
作為一名科助理，我有幸能夠參與科研項(xiàng)目的合作和實(shí)施。這段時間的工作經(jīng)歷，讓我對科研的意義有了更深刻的理解和體會。通過與老師和同事們的合作，我不僅提升了自己的科研能力，還感受到了科研所帶來的成就感和樂趣。
第二段：科研項(xiàng)目的開展
在科研項(xiàng)目的開展中，我充分體驗(yàn)了科助理的工作內(nèi)容和職責(zé)。首先，我需要閱讀大量的文獻(xiàn)資料，了解項(xiàng)目的背景和目標(biāo)，以及前人的研究成果。然后，我參與實(shí)驗(yàn)設(shè)計和數(shù)據(jù)收集工作，幫助老師和同事們解決實(shí)驗(yàn)過程中的問題，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析。最后，我還需要撰寫研究報告和論文，并參與學(xué)術(shù)交流和會議的討論。這些工作任務(wù)豐富多樣，既考驗(yàn)了我的專業(yè)知識，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
第三段：面臨的挑戰(zhàn)與困境
在科研項(xiàng)目中，我也面臨過各種挑戰(zhàn)和困境。首先，研究過程中可能會遇到實(shí)驗(yàn)設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失等意外情況，需要及時找到解決方案，保證工作的順利進(jìn)行。其次，科研工作需要投入大量的時間和精力，往往需要加班加點(diǎn)才能夠完成任務(wù)。而且，科研工作進(jìn)展緩慢，遇到瓶頸期時容易產(chǎn)生迷茫和沮喪的情緒。然而，在困難面前，我堅(jiān)持樂觀向上的態(tài)度，通過與老師和同事們的交流和合作，相互鼓勵和支持，最終克服了困難，取得了不錯的研究成果。
第四段：收獲與體會
在科研項(xiàng)目中，我不僅積累了豐富的科研經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，還培養(yǎng)了自己的科研能力和創(chuàng)新思維。通過與老師和同事們的合作，我學(xué)會了從不同角度思考問題，提出獨(dú)特的見解和解決方案。在實(shí)踐中，我也逐漸培養(yǎng)了批判性思維和邏輯思維的能力，提高了自己的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。此外，通過參與學(xué)術(shù)交流和會議，我與其他領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行了深入的交流和探討，拓寬了自己的學(xué)術(shù)視野。這一切的收獲和體會使我對科研的熱情更加高漲，對未來的科研道路更有信心。
第五段：總結(jié)與展望
通過這段時間的科研工作，我深刻體會到了科助理的重要性和意義。科助理既是科研項(xiàng)目的助推器，也是科研人員的得力助手。在項(xiàng)目中，科助理們不僅需要熟練掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的科研能力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為科研事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，科助理工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過這段時間的實(shí)踐，我深刻體會到了科研的魅力和意義。在未來的科研道路上，我將繼續(xù)努力，追求更高的科研成就，并將自己的經(jīng)驗(yàn)和體會傳遞給更多的人，為科研事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十
第一段：介紹村助理的工作背景和意義（200字）
作為中國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要支撐力量，村助理在推動農(nóng)村發(fā)展、改善村民生活質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。作為一名村助理，我深刻體會到這一工作的重要性和挑戰(zhàn)性。村助理是政府派駐到農(nóng)村的年輕干部，負(fù)責(zé)協(xié)助村委會組織開展農(nóng)村工作，助力農(nóng)民致富奔小康。在這個職位上，我通過與村民的互動，深切感受到了農(nóng)村發(fā)展中的痛點(diǎn)和需求，也體會到了自己的成長與進(jìn)步。
第二段：村助理的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)（250字）
作為村助理，我主要負(fù)責(zé)村民生產(chǎn)生活方面的工作，包括農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、務(wù)工就業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等。在農(nóng)村工作中，我深刻意識到傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式無法滿足現(xiàn)代農(nóng)民的需求，因此承擔(dān)起了推廣新農(nóng)技、新農(nóng)業(yè)模式的責(zé)任。然而，由于長年積累的僵化觀念和不良習(xí)慣，許多村民對新技術(shù)和新模式持懷疑態(tài)度，我不得不花費(fèi)大量時間去與村民交流，解答他們的疑慮。此外，農(nóng)村就業(yè)問題也是我們工作中的難題之一，缺乏技術(shù)和資金的農(nóng)民往往面臨務(wù)工就業(yè)的困難。在這一過程中，我不僅需要為他們提供相關(guān)政策和資訊，還需要引導(dǎo)他們改變觀念、學(xué)習(xí)新技能，幫助他們實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。
第三段：村助理的工作成果和感悟（250字）
作為一名村助理，我努力將推動農(nóng)村發(fā)展的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。通過與村民的合作，我成功引進(jìn)了一種新型種植技術(shù)，提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，村民收入得到了有效提升。此外，我還組織了一次農(nóng)產(chǎn)品展銷會，幫助村民將自家的農(nóng)產(chǎn)品推銷到城市，擴(kuò)大了銷售渠道。這些成績離不開我和村民的共同努力，也讓我深刻體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量和困難任務(wù)背后的喜悅。
第四段：村助理帶給我個人的成長（250字）
作為一名村助理，我不僅為村民帶去了發(fā)展機(jī)遇，也收獲了個人的成長與進(jìn)步。首先，與村民的交流讓我更加了解農(nóng)村的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣，培養(yǎng)出了良好的溝通能力和合作精神。其次，面對不同的困難和挑戰(zhàn)，我學(xué)會了解決問題的能力和應(yīng)對壓力的技巧。在村民的期望和支持下，我逐漸建立起自信心和責(zé)任感，愿意為農(nóng)村的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。這份經(jīng)歷將成為我一生中寶貴的財富。
第五段：對我國農(nóng)村發(fā)展的展望和呼吁（250字）
村助理工作使我深刻認(rèn)識到農(nóng)村發(fā)展的重要性和潛力，也讓我對我國鄉(xiāng)村振興充滿了希望。然而，農(nóng)村發(fā)展的道路依舊充滿了許多困難和挑戰(zhàn)，需要政府、社會各界以及年輕人的共同努力。我呼吁政府加大對農(nóng)村發(fā)展的投入，制定更加完善的政策和措施，為農(nóng)民提供更多的支持和幫助。同時，年輕人應(yīng)該主動投身到農(nóng)村工作中，給予農(nóng)民更多的專業(yè)和技術(shù)指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村振興的目標(biāo)，讓全體農(nóng)民脫貧致富，共享美好生活。
（完）
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十一
作為一名助理團(tuán)成員，我在過去的幾個月時間里，不斷地學(xué)習(xí)和成長，也獲得了許多難忘的體驗(yàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我自己的助理團(tuán)心得體會，希望能夠給正在考慮參與助理團(tuán)的人帶來一些啟示和幫助。
第一段：認(rèn)識助理團(tuán)。
在加入助理團(tuán)之前，我并不是很了解它的具體情況和作用。通過與老師和其他團(tuán)隊(duì)成員的交流，我逐漸明白了助理團(tuán)的使命——幫助學(xué)校更好地管理活動、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、提高服務(wù)意識和技能。我也理解了助理團(tuán)的工作范圍，從會場布置、活動策劃、現(xiàn)場服務(wù)到反饋評估等方面都需我們的貢獻(xiàn)。
第二段：體驗(yàn)助理團(tuán)。
在實(shí)際的工作中，我與其他成員一起協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，如負(fù)責(zé)物資采購、制定時間表、協(xié)調(diào)會務(wù)等。所有這些工作都是很具挑戰(zhàn)性的，我們要保證高效協(xié)調(diào)和有效溝通來完成。有時候，我們會遇到意外狀況，比如設(shè)備損壞、人員變動等，這時我們要緊急處理和安排重新規(guī)劃，確保整個活動順利進(jìn)行。
第三段：收獲助理團(tuán)。
在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。比如，學(xué)會如何高效準(zhǔn)確地分配工作任務(wù)和時間安排；掌握與工作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的有效溝通和協(xié)調(diào)；培養(yǎng)了面對緊急情況時冷靜處理的能力。我也深刻認(rèn)識到，只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，再大的難題都能迎刃而解。
第四段：感悟助理團(tuán)。
在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)助理團(tuán)有許多積極的影響。首先，這座團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)了我們的信心和自我意識，使我們更好地認(rèn)識了自己的需要和潛力。其次，通過助理團(tuán)工作，我也明白了自己的責(zé)任和義務(wù)，感受到了對他人的奉獻(xiàn)和整個社會的貢獻(xiàn)。最后，助理團(tuán)也教會我們?nèi)绾闻c其他人建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，并且從失敗和挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，不斷成長和發(fā)展。
第五段：總結(jié)助理團(tuán)。
總之，在助理團(tuán)這個大家庭里，我經(jīng)歷了許多難忘的時刻，發(fā)掘了自己的潛能和發(fā)揮。而且，我也得到了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和成長機(jī)會。無論是在未來的工作中，還是在個人生活中，我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力都會為我?guī)聿豢晒懒康膬r值。因此，我愿意推薦更多的人加入助理團(tuán)，在這里體驗(yàn)成長、接受挑戰(zhàn)，并為學(xué)校和社會做出自己的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十二
從客人的角度來看，他們的需求就是你的工作，作為店鋪的助理，你應(yīng)該時刻保持全神貫注的工作態(tài)度，以確保每一個客人都得到滿意的服務(wù)。作為店鋪助理，我相信自己有很多體會和感想可以和大家分享。
第二段：對待客人要細(xì)心
關(guān)于照顧客人，我有兩條原則：耐心和細(xì)心。做一個有效的店助理，需要時刻注意客人的需要并認(rèn)真聆聽他們的請求，以此設(shè)計出最佳的解決方案。一方面，細(xì)心對待客人可以使他們感到尊重和欣賞，進(jìn)而讓他們更愿意購買產(chǎn)品。另一方面，當(dāng)你耐心傾聽客戶的需求，并提供他們所需要的幫助，你會給他們留下深刻的印象，這對店鋪來說也非常重要。
第三段：組織和管理任務(wù)
除了對待客人細(xì)心，另一個需要掌握的技能是組織和管理任務(wù)，確定優(yōu)先事項(xiàng)，以及有效地應(yīng)對多個客戶同時進(jìn)店的情況。這些能力將幫助你更有效地完成你的日常工作，這也是作為店助理的重要職責(zé)之一。在這方面，我發(fā)現(xiàn)制定一個任務(wù)表和計劃對我的工作效率有很大的幫助。
第四段：溝通技巧
一個出色的店助理要具備良好的溝通技巧。不同的客戶來自不同的背景和國家，因此面對客人時，我們必須以耐心和同情心為據(jù)，了解客人的需求，并快速、有效地回答他們的問題。良好的溝通技能也可以避免誤解和不必要的煩惱，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊(duì)的效率和滿意度。
最后一段： 總結(jié)
作為一名店助理，客戶服務(wù)，任務(wù)管理和良好的溝通技能都是不可或缺的。在繁忙且有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境中，專注、耐心和執(zhí)行力是取得成功的關(guān)鍵。我相信只要刻苦努力，努力改善我們的能力，我們將來一定會成為出色的店助理。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十三
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的成績，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在會計崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、加強(qiáng)建筑會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極參加公司內(nèi)各項(xiàng)活動，與同事相處融洽。
二是努力鉆研建筑會計知識，積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn)，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、在錄入憑證時，對不真實(shí)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了會計核算和監(jiān)督的作用。
2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在會計戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí)、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、在會計會計工作總結(jié)之中也存在很多不足。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在建筑會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的會計會計工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十四
連續(xù)2年擔(dān)任了新生助理班主任，對我來說是一種榮幸，也是對自己的一種責(zé)任跟挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趧e人看來，你已經(jīng)是一個當(dāng)過新生助理班主任的人了，因?yàn)槟阌羞^一年的經(jīng)驗(yàn)，很多時候無形之下會給自己造成一定的壓力，迫使你不得不去做好，但是今年我仍然選擇繼續(xù)爭取當(dāng)個新生助理班主任。主要考慮的原因有以下三點(diǎn)：1、我已經(jīng)是個畢業(yè)生了，即將出外實(shí)習(xí)，想爭取最后的時間為我們管理系多做一點(diǎn)事情；2、我現(xiàn)在任職管理系團(tuán)總支副書記，我希望自己可以深入到新一屆的新生中去了解與挖掘，挑選更具潛力的新生加入到我們管理系團(tuán)總支學(xué)生會中來3、畢竟我過去一年也是當(dāng)了新生助理班主任，多少具有一定的經(jīng)驗(yàn)，希望自己可以給這個助理班主任團(tuán)隊(duì)起到一些積極的作用。就這2年的經(jīng)驗(yàn)看來，我淺談幾點(diǎn)體會：
一、自我調(diào)節(jié)
其實(shí)做為一個干部也好，新生助理班主任也好，我覺得性質(zhì)是差不多的。只是基于這樣一種身份，你比其他普通的同學(xué)會得到更多鍛煉，當(dāng)然也是比普通同學(xué)多了不少的壓力。所以自我調(diào)節(jié)是非常重要的，如果你連自己都無法完全的去把握和控制自己，那么你又如何你引導(dǎo)你的師弟師妹呢？最常見的，我們本身要處理好學(xué)生工作、個人感情以及學(xué)習(xí)的關(guān)系，但是我們不應(yīng)該去平衡這幾樣?xùn)|西，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上也是平衡不了的，我們只有取最大值，即把每個方面都做到最好。只要你能夠處理好這幾個方面的問題，那么你的抗壓能力、承受能力絕對可以大幅度提升。然而對于我個人，支撐我的就是單單只有一個信念，那就是——淡定！對于這一點(diǎn)我自己是深感體會，現(xiàn)在自己已經(jīng)是一個大三的畢業(yè)生了，這學(xué)期回到學(xué)校真的是面對著很大的壓力，新生助理班主任的工作；專業(yè)證的考取；學(xué)生會臨近換屆的各種工作；尋找實(shí)習(xí)單位等等，想到自己即將走出社會，走到一個新的起點(diǎn)，真的是百感交集。心里的掙扎、煩惱是在所難免的，即使我再怎么冷靜與沉著，但我也是一個有血有肉的人，我不是神！即便如此，我還是必須調(diào)節(jié)我自己各方面的情緒，最主要的就是保持心態(tài)。那就是作為一名學(xué)生干部，把學(xué)生工作當(dāng)成是自己的責(zé)任，對自己負(fù)責(zé)，也是對這個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)；把考證與實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的目標(biāo)，這個是原則性問題，也是自己必須要走的路。這樣結(jié)合起來，其實(shí)也并不沖突，只是看你站在什么角度去看待而已，大家始終要相信：世上只有想不通的人，沒有走不通的路！
二、為人處事
三、肩負(fù)責(zé)任
作為一個干部也好，作為一個助理班主任也好，其實(shí)你并沒有比其他同學(xué)厲害什么，只是比大家多了一份責(zé)任，責(zé)任心是極為重要的一點(diǎn)，無論你處于什么樣的團(tuán)隊(duì)，責(zé)任心都是不可缺少的。這也是我們?yōu)槭裁凑f選干部也好，選助理班主任也好，最主要的就是看你的心態(tài)，而不是完全單看你的能力。有一條規(guī)則是很實(shí)際的：“我們會選最合適的，而不是選最優(yōu)秀的”。因?yàn)槲乙恢庇X得一個人的能力是可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升的，只是提升幅度大小的差異，然而人的心態(tài)是很難去掌握的，這個講起來也許比較抽象，簡單來說，如果你有很強(qiáng)的處事能力，但是你缺沒有一定的責(zé)任心，那么我相信沒有任何一個領(lǐng)導(dǎo)會用你。為什么我們經(jīng)常會有一些學(xué)生干部，遇到一點(diǎn)挫折或者其他一些什么原因，就想著辭職了，不干了！其實(shí)無論什么原因，都不可以成為你逃脫責(zé)任的借口，因?yàn)楫?dāng)初這條路是你自己選的，那么你就必須去對自己做的決定負(fù)責(zé)，這是你自己人格的表現(xiàn)，也是對這個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)！今年部門招新的時候，有一個師弟院跟系的部門面試剛好撞到時間了，他滿口抱怨的對我說，我不明白他的用意是要告訴我他很厲害，還是想告訴我他很無奈。反正我是這樣對他說：“不要給我任何理由，自己想辦法協(xié)調(diào)。你可以只選擇一樣去專一學(xué)習(xí)的，既然現(xiàn)在你想為自己爭取多點(diǎn)機(jī)會，那么你就要有能力去承受這一切，現(xiàn)在只是小小的時間安排你都協(xié)調(diào)不了，那么以后要是2個部門同時有事情安排的話，你又該怎么辦？”這就是責(zé)任，無論你做什么決定，但是你必須對你的決定負(fù)責(zé)?！安粸樽约旱氖≌依碛?，不為自己澤找借口”，這是我自己做事的一個原則，我也把這2句話綜合起來變成了我大學(xué)以來乃至于以后我人生路上足以支撐我的一個信念：“自己選擇的路，就是跪著也要把它走完。”
這些就是我這2年來作為一個新生助理班主任以及結(jié)合自己本身作為一名學(xué)生干部而總結(jié)出來的心得。只有不斷的去學(xué)習(xí)，我們才會有進(jìn)步；只有不斷的去挖掘，我們才會有發(fā)現(xiàn)；只有不斷去實(shí)踐，我們才會有更大提升。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十五
作為一個團(tuán)助理，我有幸參與了學(xué)校社團(tuán)的管理工作，與團(tuán)隊(duì)成員一起策劃和組織一系列活動。這段時間的經(jīng)歷使我深刻地體會到作為團(tuán)助理的重要性和困難之處。通過這個角色，我不僅鍛煉了自己的能力，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想分享一些我所得到的心得。
首先，作為團(tuán)助理，有效的溝通能力至關(guān)重要。在組織活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了溝通對于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的學(xué)院，他們的思維和工作方式各不相同。因此，我需要傾聽每個人的意見，并幫助他們協(xié)調(diào)他們之間的沖突。通過與他們建立良好的溝通渠道，我能夠更好地理解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，快速解決問題。這不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作。
其次，作為團(tuán)助理，時間管理是關(guān)鍵。除了在日常生活中安排好學(xué)習(xí)和休息時間之外，我還要充分利用每一分鐘來組織活動?；顒拥牟邉澬枰姨崆芭c合作伙伴聯(lián)系并安排好細(xì)節(jié)，如場地預(yù)訂，物資準(zhǔn)備和活動流程設(shè)計等。為了確保一切順利進(jìn)行，我需要提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，并制定應(yīng)對方案。通過合理的時間安排和高效的工作方式，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保證活動的成功進(jìn)行。
此外，作為團(tuán)助理，領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是必備的。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作分配，并確保每個人充分發(fā)揮自己的特長和能力。在開展團(tuán)隊(duì)活動的過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見，并靈活地調(diào)整策略和協(xié)調(diào)沖突。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是一個人的力量，而是通過每個人的努力和貢獻(xiàn)來共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為團(tuán)助理，我學(xué)會了建立信任和團(tuán)隊(duì)凝聚力，這不僅有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，也能夠提高每個人的工作質(zhì)量和效率。
最后，作為團(tuán)助理，靈活適應(yīng)和問題解決能力是必不可少的。在活動策劃和組織過程中，我經(jīng)常會面臨各種突發(fā)事件和意外情況。有時會出現(xiàn)場地租用問題，有時會出現(xiàn)天氣變化導(dǎo)致活動場地改變等。在這些情況下，我需要立即應(yīng)對并做出最佳決策。這需要我保持冷靜，并迅速找到解決問題的方法。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)會了適應(yīng)變化和變通，提高了自己的問題解決能力。
綜上所述，作為一個團(tuán)助理，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也收獲了很多。通過團(tuán)隊(duì)合作，我提高了溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了時間管理和問題解決。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也為我的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信這些學(xué)到的技能和心得將在今后的工作和生活中繼續(xù)受益，并成為我追求成功的寶貴財富。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十六
第一段：引言
作為一名HR助理，我在公司的工作中有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位上，我感受到了工作的快樂和成長的機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我作為HR助理的心得體會，希望能對廣大追求人力資源職業(yè)的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：溝通重要性
作為HR助理，與各個部門的溝通是我的日常工作之一。通過與員工和管理層的溝通，我深刻理解到了溝通在人力資源管理中的重要性。及時、有效的溝通可以幫助解決各類問題，增加部門和員工之間的互動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。同時，通過溝通我也能夠更好地了解員工的需求和公司的發(fā)展方向，為人力資源決策提供參考。因此，我在工作中注重與不同層級的人員保持良好的溝通，并通過培訓(xùn)等方式提高溝通能力。
第三段：人才招聘和培養(yǎng)
作為HR助理，人才招聘是我工作中的重要任務(wù)之一。通過與相關(guān)部門的合作，我了解到了人才的重要性和招聘過程中的挑戰(zhàn)。為了找到合適的人才，我深入了解崗位要求，并與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和確認(rèn)。同時，我也注重開展多渠道的招聘工作，通過招聘網(wǎng)站、社交媒體等方式吸引更多的優(yōu)秀人才。除了招聘，我還注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。通過制定培訓(xùn)計劃、舉辦內(nèi)部培訓(xùn)等活動，我?guī)椭鷨T工提升專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)個人和公司雙贏。
第四段：員工關(guān)系管理
作為HR助理，維護(hù)良好的員工關(guān)系是我的責(zé)任之一。員工關(guān)系的好壞直接影響到員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定性。因此，我注重與員工建立良好的關(guān)系。在日常工作中，我舉辦各類員工活動，增加員工互動和溝通的機(jī)會。同時，我也注重對員工的關(guān)懷和支持，關(guān)心員工的工作和生活，及時解決員工的問題。通過這些工作，我與員工的關(guān)系良好，員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提升。
第五段：總結(jié)與展望
作為HR助理，我深知工作的重要性和責(zé)任。在過去的工作中，我感受到了自己的成長和進(jìn)步。通過溝通、人才招聘和培養(yǎng)、員工關(guān)系管理等工作，我不僅提升了專業(yè)能力，也提高了解決問題和處理復(fù)雜情況的能力。我將繼續(xù)努力，在人力資源領(lǐng)域繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在我作為HR助理的工作中，我了解到了溝通的重要性，人才招聘和培養(yǎng)的關(guān)鍵，以及良好的員工關(guān)系對企業(yè)的重要作用。通過這些經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也培養(yǎng)了解決問題和處理復(fù)雜情況的能力。我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十七
考取助理證書對于個人職業(yè)發(fā)展來說是一項(xiàng)重要的里程碑，它不僅證明了一個人具備了一定的助理能力，更能為其未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我準(zhǔn)備和參加助理考試的過程中，我深深體會到了準(zhǔn)備的重要性、學(xué)習(xí)方法的靈活性、時間管理的關(guān)鍵性以及心態(tài)的穩(wěn)定性。以下是我對于“考助理心得體會”的五段式連貫文章。
首先，準(zhǔn)備才能有所成就?？贾碜C書需要掌握大量的知識點(diǎn)和技能，包括文件管理、時間管理、溝通能力等。準(zhǔn)備工作是考取助理證書的基礎(chǔ)，它決定了你是否能夠在考試中發(fā)揮出自己的水平。我在準(zhǔn)備的過程中，深刻體會到了準(zhǔn)備的重要性。我利用課余時間閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程，還通過模擬考試來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。準(zhǔn)備工作的充分與否，直接決定了最后的考試成績。
其次，學(xué)習(xí)方法的靈活性很關(guān)鍵。每個人的學(xué)習(xí)方式不同，有的人喜歡用筆記記憶法，有的人則喜歡用圖表法或者口述法。在我準(zhǔn)備助理考試的過程中，我發(fā)現(xiàn)了適合自己的學(xué)習(xí)方法。我喜歡用筆記+圖表的方式整理知識點(diǎn)，這樣可以幫助我更好地記憶和理解。此外，我還致力于尋找一些學(xué)習(xí)方法上的突破點(diǎn)。通過多元化的學(xué)習(xí)方法，我提高了學(xué)習(xí)效果，從而更好地為考試做準(zhǔn)備。
第三，在考取助理證書的過程中，良好的時間管理是至關(guān)重要的。助理工作注重細(xì)節(jié)和效率，因此，時間的管理和利用能力在助理考試中起著至關(guān)重要的作用。我在準(zhǔn)備考試的過程中，根據(jù)自己的時間安排制定了學(xué)習(xí)計劃，并且嚴(yán)格執(zhí)行。我合理分配時間，充分利用碎片化時間，比如利用上下班的路程、午休時間來學(xué)習(xí)。通過合理利用和管理時間，我在復(fù)習(xí)過程中取得了較好的效果。
第四，考試心態(tài)的穩(wěn)定性非常重要?？荚囍?，緊張和壓力是繞不過去的坎。我準(zhǔn)備助理考試的時候也經(jīng)歷了這些困擾，但逐漸我克服了這些負(fù)面情緒。我注重培養(yǎng)平常心，保持良好的心態(tài)，將考試看作是一次機(jī)會而不是壓力。我通過與他人交流、輕松的娛樂活動來舒緩緊張情緒，讓自己保持相對平靜的心態(tài)，從而更好地應(yīng)對考試。
最后，助理證書的取得不僅是個人的成就，更是對未來職業(yè)發(fā)展的鋪墊。助理證書能夠幫助個人在求職市場中具備更高的競爭力，并為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會。在我參加助理考試之前，我的職業(yè)發(fā)展方向并不明確。但通過準(zhǔn)備和參加助理考試，我對助理這個職業(yè)有了更深入的了解，并且也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我會將助理證書作為自己成長的基石，不斷提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)，為個人職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，考取助理證書是一項(xiàng)傾注了時間和精力的艱苦過程，但它也是一個非常有價值和意義的過程。通過準(zhǔn)備工作，學(xué)會了適合自己的學(xué)習(xí)方法，合理利用時間，保持良好的心態(tài)，并且明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。助理證書的取得不僅是個人成就，更為個人的職業(yè)發(fā)展鋪墊了穩(wěn)固之基。希望我的經(jīng)歷能夠給其他準(zhǔn)備考取助理證書的人提供一些參考和幫助。
業(yè)務(wù)助理心得體會篇十八
作為一名班助理，我有幸擔(dān)任班級中的重要職務(wù)。班助理是班級管理和組織工作的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)協(xié)助班主任完成一些必要的管理任務(wù)，提高班級的運(yùn)行效率。這一職責(zé)使我有機(jī)會參與班級的內(nèi)部管理，鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。在過去的一段時間里，我不僅學(xué)到了很多班級管理經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：班助理的職責(zé)與挑戰(zhàn)
班助理的職責(zé)不僅僅是傳達(dá)老師的指示和協(xié)助班級管理工作，還需要協(xié)調(diào)同學(xué)們的關(guān)系，提供幫助和指導(dǎo)。這個任務(wù)確實(shí)是一個挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€同學(xué)都有自己的個性和需求。有時候，我面臨的問題是如何有效地進(jìn)行班級溝通和協(xié)作，以保證班級的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過一段時間的摸索和努力，我逐漸領(lǐng)悟到有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作對于班級管理的重要性。
第三段：對團(tuán)隊(duì)合作的重要性的認(rèn)識
團(tuán)隊(duì)合作是班級管理的關(guān)鍵，也是我作為班助理的重要職責(zé)之一。通過團(tuán)隊(duì)合作，我和其他同學(xué)共同協(xié)調(diào)、計劃和組織班級的各項(xiàng)活動，提升班級的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。在過去的一次班級活動中，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作給予我們的力量。大家分工合作，各司其職，不僅順利完成了任務(wù)，也提高了班級的凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作并不僅僅是分?jǐn)偣ぷ髫?fù)擔(dān)，更是一種凝聚力和協(xié)作能力的提升。
第四段：提升自身能力的重要途徑
通過擔(dān)任班助理的工作，我深刻認(rèn)識到在職責(zé)帶來的壓力下，一直提升自己的能力是非常重要的。我積極參加各種培訓(xùn)和課外活動，提高自己的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。此外，我還學(xué)會了適當(dāng)?shù)臅r間管理和壓力處理方法，使自己能夠在忙碌的工作中保持穩(wěn)定和高效率。
第五段：班助理工作的收獲與感悟
在擔(dān)任班助理期間，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通能力的重要性。我深深感到，作為一名班助理，不能僅停留于完成任務(wù)的表面，更需要注意人際關(guān)系的處理和團(tuán)隊(duì)氛圍的塑造。在這個過程中，我懂得了尊重每個同學(xué)的獨(dú)立性和多樣性，以及在團(tuán)隊(duì)合作中尋找共同目標(biāo)和利益的重要性。這些都是在實(shí)踐中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)：作為一名班助理，我不僅僅是完成班級管理的任務(wù)，更是在實(shí)踐中鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。通過團(tuán)隊(duì)合作和努力提升自己的能力，我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這段經(jīng)歷將成為我人生中重要的一部分，對我未來的成長和發(fā)展將起到積極的推動作用。